Paloturvallisuuden tietosanakirja

Perintätoimistot kuinka käsitellä niitä. Kuinka käyttäytyä keräilijöiden kanssa puhelimessa ja tapaamisessa: perustekniikat, säännöt ja suositukset. ✔ Soittaa yöllä

Jokainen velallinen, joka on viivästynyt vakavasti lainoissaan, joutuu perintämiesten eteen. Huolimatta siitä, että perintätyöntekijän todellinen kutsumus on rakentava vuoropuhelu velkaantuneiden lainanottajien kanssa, todellisuudessa ne ovat uhkauksia, säädytöntä kielenkäyttöä, loputtomia puheluita töihin ja kotiin vaateilla ja velan takaisinmaksuvaatimuksilla (usein raa'alla prosentilla), painostusta velallisen tunteita ja hänen perheenjäseniään. Miten käsitellä keräilijöitä, miten määritellä laajuus laillisuuden tällaisen paineen? Lue artikkelimme!

Opi saavuttamaan 100 % onnistunut velan mitätöinti tuomioistuimessa

Mitä perintävelka on, ja miksi synkät ajeltupäiset "jokit" tulevat luoksesi?

Pankilla on lain mukaan oikeus jälleenmyydä velka kolmansille osapuolille eli perijille. Tämä tapahtuu kahdella tavalla:

  1. Vaatimusten luovutuksen kautta.
  2. Edustussopimusten kautta.

Muista, että samalla pankin tai rahalaitoksen (riippuen siitä, mistä otit lainan) ei tarvitse ilmoittaa sinulle velan jälleenmyynnistä.

On toinenkin yleinen tapa - pankki yksinkertaisesti houkuttelee "roistoja" maksamalla heille tietyn lahjuksen velallisten pelottelusta. Tämä menetelmä on laiton, ja siviililain normien rikkominen voidaan helposti todeta vaatimalla keräilijöiltä tarvittavat asiakirjat. Sitten teet vain valituksen syyttäjälle ja Rospotrebnadzorille, vaikka keräilijät kommunikoisivat kanssasi säädyllisyyden rajoissa.

Vuodesta 2016 lähtien Venäjän federaatiossa on tullut voimaan laki nro 230-FZ. Alla on sen tärkeimmät säännökset ja suositukset siitä, miten kommunikoida keräilijöiden kanssa uuden lain mukaisesti.

  1. Pankin on ilmoitettava sinulle, että sinulla on uusi velkoja (perintäjät) 30 päivän kuluessa velan siirtämisestä.
  2. Keräilijöillä tulee olla valtion rekisteriin merkitty virallinen osoite, yritys (toinen oikeushenkilön muoto).
  3. Perintäjät voivat ottaa yhteyttä vain sinuun, minkäänlainen yhteydenotto velallisen omaisiin tai kolmansiin osapuoliin ei ole sallittua.
  4. Jos lainasopimuksessa on ehto, että velallinen ei halua siirtää velkaa perittäville tai kolmansille osapuolille ylivoimaisen esteen sattuessa, saaneoikeuksien luovuttaminen on lainvastaista.

Kuinka usein keräilijöillä on oikeus soittaa, mitä tehdä, jos he tulevat kotiin - kaikkia näitä asioita säätelee keräilytoimintaa koskeva laki. Joten kuinka määrittää, että keräilijät rikkovat lakia?

  1. Keräilijöillä ei ole oikeutta julkaista tietoja sinusta: Internetissä, julkisissa resursseissa, lähettää niitä töihin, naapureihin, sukulaisiin tai muuten paljastaa tietoja sinusta. Näin tehdessään he itse rikkovat "henkilötiedoista" -säännöstä.
  2. Miten keräilijät soittavat lain mukaan? Heillä ei ole oikeutta häiritä sinua:
    • arkisin: klo 22.00-8.00 aamulla;
    • viikonloppuisin: klo 20.00-9.00.
  3. Laki asettaa seuraavat puitteet henkilökohtaiselle vuorovaikutukselle:
    • vierailut velallisen luo - kerran viikossa;
    • puhelut - kerran päivässä, 2 kertaa viikossa, 8 kertaa kuukaudessa.
  4. Sinulla ei ole oikeutta olla häiriintynyt useamman kuin yhden perintätoimiston toimesta.
  5. Puhelut eivät saa tulla salatuista numeroista, tuntemattomilta tilaajilta tai henkilöiltä, ​​jotka eivät ole virallisesti perintätoimiston työntekijöitä.
  6. Keräilijät eivät voi esittää vaatimuksia seuraaville henkilöille:
    • jotka ovat menossa konkurssiin;
    • 1. ryhmän vammaiset;
    • sairaalassa olevat ihmiset;
    • alaikäiset;
    • toimivaltaiseksi julistettu tai rajoitetusti oikeustoimikelpoinen henkilö.


Saadaksesi konsultaatiota

Konsultointi on maksuton!

Kuinka puhua perintämiehille puhelimessa?

Muista, että viestintä keräilijöiden kanssa alkaa melkein aina puhelinkeskusteluilla. Muista, että jos he yrittävät puhua sinulle, "tyrmätä" velan, oikeuteen meneminen ei ole heille kannattavaa. Tarvittaessa voit itse aloittaa oikeudenkäynnin keräilijöiden kanssa, mutta ensin voit yrittää päästä yhteisymmärrykseen (jos et aio paeta ja piiloutua ja olet melko valmis keskustelemaan asiasta). Alla on muutamia vinkkejä siitä, kuinka voit puhua perintämiehille, jos he uhkailevat/puhuvat rauhallisesti/laillisesti vaativat velkaa/romaa kieltä.

  1. Kytke ensin ääninauhuri päälle. Soitetaanko tuntemattomaan numeroon? Hienoa, pyydä soittamaan takaisin 3 minuutin kuluttua ja laita äänitys rauhallisesti päälle. Tämä on hyvä todiste työntekijöiden kanssa käydyissä riita-asioissa.
  2. Joten he soittavat uudelleen. Miten keräilijöiden kanssa kannattaa keskustella? Pyydä heidän organisaationsa nimeä, pyydä työntekijää esittelemään itsensä. On tärkeää. Jos sinulta evätään tämä laillinen pyyntö, sano hyvästit ja katkaise yhteys.
  3. Katso samalla, mitä sanot. He yrittävät saada sinut huutamaan, tunteisiin, mutta sinun tehtäväsi on puhua tasaisella ja rauhallisella äänellä. Muista, että ne myös tallentavat keskusteluja, ja huolimattomasti puhutut sanat voivat kääntyä sinua vastaan.
  4. Kaikki kysymykset, kuten "Häpeä sinä", "Asetit ihmiset", "Ikävää, että sinuun luotettiin luotettavana ja kunnollisena ihmisenä" OHITTAA! Tai käy tiukka keskustelu keräilijöiden kanssa - vastaa, että se ei kuulu heille, etkä pysty kasvattamaan näin halvoilla temppuilla. Sano, että voit puhua puolisosi kanssa ongelman moraalisesta osasta, mutta et aio keskustella sellaisista asioista hänen kanssaan.
  5. Älä koskaan tee hämmentyneen velallisen tyypillistä virhettä - "Katso, menetin työpaikkani", "Ymmärrä, lapset näkevät nälkää, itse ei ole syötävää" ja niin edelleen. Ei, he eivät ymmärrä. Mutta he päättelevät nopeasti, että olet rätti, jota sinun tarvitsee vain painaa hieman. Ja usko minua, paine kasvaa, ja ennen kaikkea - lapsiin, jos sinulla on niitä. Ei, niitä ei varasteta, mutta eräänä kauniina päivänä voit helposti havaita kadulla lapsesi lähellä tutut ajeltupäiset "sonnit".

Tärkeä! Tämä on yksinomaan sinuun kohdistuva psykologinen vaikutus, fyysisesti ne eivät aiheuta haittaa lapselle!

Mitä muuta tehdä ja sanoa, jos keräilijät soittavat? Tallenna ja analysoi kaikki mitä he sanovat. Soitetaanko 2-3 kertaa päivässä vai puolenyön jälkeen? No, se on hyvä tekosyy vierailla kaupungin syyttäjänvirastossa.

Mitä tehdä, jos keräilijät tulevat kotiin?

Tärkeintä on muistaa, että keräilijät voivat käydä luonasi vain kerran viikossa, ei sen enempää! Mikäli vierailuja tapahtui vähintään 2 kertaa viikossa, tämä on hyvä syy "asettaa" kaikki olemassa olevat valvontaviranomaiset ja lainvalvontaviranomaiset niihin.

Kuinka käyttäytyä keräilijöiden kanssa kokouksessa? Muista seuraavat säännöt:

  1. Kytke video päälle tai pyydä jotakuta videovalvontaa lähellä olevaa tapaamista.
  2. Puhu heille vain todistajien edessä. Ja mitä enemmän todistajia, sen parempi.
  3. Älä päästä heitä kotiisi. Sinulla on laillinen oikeus puhua heidän kanssaan neutraalilla pohjalla. Ilman lupaasi he eivät pääse laillisesti kotiisi.
  4. Miten pitäisi kommunikoida? Rauhallisesti. Se on tärkeintä. Joka tapauksessa he yrittävät leikkiä tunteillasi, mutta sinun tehtäväsi on lopettaa tällaiset yritykset ajoissa eikä niitä tehdä.
  5. Pyydä asiakirjoja, jotka antavat heille oikeuden neuvotella kanssasi tässä tapauksessa. Asiakirjan tulee olla notaarin vahvistama. Jos ei, sano "näkemiin".
  6. Jos todella haluat maksaa lainan takaisin (ainakin osan siitä), puhu rehellisesti aikeistasi ja kyvyistäsi. Voin antaa puolet summasta, sen ja sellaisen numeron, ei enempää. Joko näin tai tuomioistuimen kautta. 100:1, että he yrittävät puristaa sinusta enemmän irti, mutta pysy kannallasi. Lopulta he hyväksyvät ehdot.

On yksi tapa painaa keräilijöitä ja olla ottamatta heihin yhteyttä - tämä on kirjoittaa kirjallinen ilmoitus halustasi perintätoimiston viralliseen osoitteeseen. Tämä on laillinen oikeutesi, ja kun olet vastaanottanut tällaisen kirjeen, kaikki sinua vastaan ​​esitetyt vaatimukset katsotaan laittomaksi. Voit oppia tästä lisää lakimiehiltämme!

Kuinka jatkaa keskustelua, jos et ole velallinen?

Valitettavasti foorumien arvostelut osoittavat, että keräilijät esittävät usein aggressiivisia vaatimuksia ihmisille, jotka eivät ole velallisia - nämä voivat olla velallisen työtovereita, sukulaisia ​​ja ystäviä. Joka tapauksessa tunteiden "tietoisuuden virtojen" kuunteleminen ei ole kenellekään miellyttävää. Varsinkin jos olet kiireinen henkilö ja tällainen "kommunikointi" vain uuvuttaa sinut.

Sinun tarvitsee vain kuvata video tai nauhoittaa ainakin yksi tällainen keskustelu ääninauhuriin. Seuraavaksi sinun on vierailtava lainvalvontaviranomaisissa Rospotrebnadzorissa ja toimitettava heille nämä todisteet. Kun hakemuksesi on hyväksytty käsiteltäväksi, kukaan muu ei häiritse sinua.

Jos olet huolissasi keräilijöistä etkä tiedä kuinka keskustella heidän kanssaan oikein, ota yhteyttä asiantuntijoihin! Tarvittaessa voit antaa edustusvaltuutuksen, ja tällöin kaikki neuvottelut keräilijöiden kanssa käy asianajajasi. Ota yhteyttä, löydämme tien ulos vaikeasta tilanteesta!

Me ratkaisemme velkaongelmasi.
Ilmainen lainopillinen neuvonta.

Huolimatta siitä, että keräilijöillä ei ole tehokasta vipuvaikutusta asiakkaaseen, he pystyvät pilaamaan hänen elämänsä. Jos pankkien turvapäälliköt noudattavat tiettyjä toimintasääntöjä, keräilijät eivät pidä tarpeellisena rajoittaa itseään jollakin tavalla. He voivat soittaa sukulaisille, naapureille, jättää kaikenlaisia ​​​​kirjoituksia oviin, yrittää päästä kotiin. Yleisesti ottaen valikoima suhteellisen rehellisiä tapoja muistuttaa asiakasta olemassa olevasta velasta on laaja, mutta suunnittelemattoman henkilökohtaisen tapaamisen aiheena on syytä pohtia tarkemmin.

Muista aina, että perintätoimiston työntekijät eivät yksinkertaisesti voi tehdä asiakkaalle mitään. He eivät saa takavarikoida omaisuutta, uhkailla, käyttää voimaa tai loukata lainanottajaa. Tietenkin he yrittävät ryhtyä tällaisiin laittomiin toimiin, mutta vain siihen asti, kunnes he saavat riittävän vastauksen asiakkaalta. Hänen tarvitsee vain osoittaa lainopillinen taitonsa. Tämä rauhoittaa varmasti jopa aggressiivisimmat vieraat.

Asiakkaan käyttäytymissäännöt, jos keräilijät tulevat hänen kotiinsa:

1. Kukaan ei voi velvoittaa lainanottajaa kommunikoimaan viraston henkilökunnan kanssa. Ei tule kysymykseen antaa heille omaisuutta tai rahaa. Jos kommunikaatio ylittää sallitun ja asiakas kokee painetta itselleen, ovet voidaan sulkea kirjaimellisesti sanomatta hyvästit.

2. Jos tämä ei estänyt heitä, sinun tulee ehdottomasti uhkailla soittamalla poliisille. Keräilijät tietävät, että laki on asiakkaan puolella, joten tällainen uhkaus rauhoittaa heidät hyvin nopeasti. Jos tilanne ei edelleenkään hidastu, voit soittaa turvallisesti lainvalvontaviranomaisille. On tarpeen ilmoittaa, että tuntemattomat yrittävät päästä kotiin, vaativat rahaa, uhkailevat, käyttävät voimaa. Jatkossa tilannetta selvittää poliisipartio. On suositeltavaa ottaa naapurit aluksi mukaan tähän prosessiin, jotta myöhemmin lainvalvontaviranomaisten olisi paljon helpompi laatia pöytäkirja.

3. Kaikki keräilijät eivät riko ovia ja kommunikoi vain korotetuilla äänillä. Lainaaja voi tavata riittäviä viraston työntekijöitä. Yrityksen henkilöstö koostuu entisten poliisien lisäksi myös suurten yritysten lakimiehistä, tilintarkastajista, lakimiehistä. He voivat tulla keskustelemaan ajankohtaisesta tilanteesta asiakkaan mukavassa ympäristössä. Sinun ei pitäisi olla aggressiivinen tällaisia ​​ihmisiä kohtaan, koska lahja pätevän keräilijän muodossa auttaa sinua ymmärtämään ongelman laajuuden ja pitämään hermosi samalla.

4. Heti keräilijöiden saapumisen jälkeen on suositeltavaa aloittaa ääni- tai videotallennus tapahtumista. Lisäksi työntekijöiden itsensä pitäisi tietää, että tällainen ennätys tehdään, se motivoi heitä käyttäytymään kunnollisesti ja lainmukaisesti. Jos kommunikaatiokulttuuri ei ilmene edes asiakkaan tällaisen askeleen jälkeen, niin asiakirjat tulevat todisteeksi jatkokäsittelyssä tuomioistuimessa.

5. Vaikka lainan osittaiseen takaisinmaksuun olisi varoja, niitä ei kannata antaa suoraan keräilijöille. Kaikki varojen talletukset voidaan dokumentoida pitkään, ja se on yksinkertaisesti mahdotonta tehdä kotona. Yleensä, jos velka on jo siirretty keräilijöille, kannattaa odottaa tuomioistuinta. Summaa ei silti voida nostaa, mutta sitä on täysin mahdollista vähentää oikealla liiketoiminnalla. On parempi antaa varat sen jälkeen, kun päätös on tehty.

6. Pienellä velkamäärällä on mahdollista, että kukaan ei haasta oikeuteen. Tässä tulee esiin mahdollisten tulojen suhde asianajajan kustannuksiin. Jos asiakas on velkaa 10 000 ruplaa, ja niiden palauttamiseksi kestää kuukausi ajaa kokopäiväisen asianajajan tuomioistuimissa, tässä ei yksinkertaisesti ole mitään järkeä. Pienellä velalla kannattaa yrittää pelata aikaa ja katsoa mitä siitä tulee.

7. Jos määrä on suuri, asiat ovat pohjimmiltaan erilaisia. Pankki tai keräilijät eivät jää jälkeen, asia etenee silti oikeuteen. Tietenkin he yrittävät säästää rahaa oikeudenkäynneissä ja yrittävät painostaa asiakasta mahdollisimman paljon, jotta varat palautetaan ilman pitkiä menettelyjä. Suurella velalla sinun on odotettava keräilijöiden ei kovin miellyttäviä toimia, mutta on tärkeää olla rikkomatta heidän paineensa ja vastata asiantuntevasti heidän röyhkeyyteensä. Pari epäonnistunutta yritystä jäähdyttää keräilijöiden intoa ja ohjaa heidän energiansa heikompiin velallisiin.

Taloudelliset velvoitteet ovat monimutkainen järjestelmä velkojan ja velallisen välillä. Valitettavasti monet eivät lainaaessaan täysin ymmärrä, mitä seurauksia lainojen viivästymisestä tai takaisinmaksun laiminlyönnistä voi olla. Mutta vaikka tällainen tilanne olisi tapahtunut, älä vaivu epätoivoon ja paniikkiin. He painostavat sinua, vaativat sinua maksamaan sakkoja ja sakkoja. Yleensä tällaiset tapahtumat toteuttavat erikoistuneet organisaatiot. Kuinka kommunikoida keräilijöiden kanssa oikein ja suojata laillisia oikeuksiasi? Yritämme tutkia kaikkia vivahteita.

Yleiset näkökohdat

Erääntyneet lainat ja maksukyvyttömyys - tämä tilanne on varmaan monelle tuttu. Pankit siirtävät velkasi keräilijöille, ja todellinen "häirintä" alkaa. He soittavat sinulle, kirjoittavat ja odottavat odottamattomimmissa paikoissa. Ihminen on loukussa eikä tiedä miten toimia. Hyvin usein tällainen paine on erittäin tehokasta, ja velallinen ei maksa vain lainaa, vaan myös upeita sakkoja. Asia on siinä, että monet eivät tunne laillisia oikeuksiaan eivätkä siksi osaa kommunikoida keräilijöiden kanssa. Ja kiristäjät käyttävät tätä tilannetta hyväkseen. Mutta sieltä on ulospääsy! On tarpeen tuntea laki, ja sitten vuoropuhelusta tulee paljon helpompaa ja tuottavampaa.

Laki auttaa sinua

Tiedä, että tällaisten organisaatioiden toimintaa säätelee tiukasti laki, joka suojelee oikeuksiamme ja vapauksiamme. Siksi kenelläkään ei ole oikeutta rikkoa niitä! Tärkeimmät keräilijöiden käyttämät uhat ovat:

  • Venäjän federaation rikoslaki "Virtavelkojen takaisinmaksun tahallinen kiertäminen". Muista, että tällaiset uhkaukset ovat ehdotonta bluffia keräilijän puolelta! Maassamme ei ole yli tusina ennakkotapausta tämän artikkelin houkuttelemiseen.
  • 159 artikla Petos. Tämä väite on yleisin. Muista, että jos olet maksanut vähintään kerran vähimmäismäärän velvoitteita, tämä lain "kirjain" ei koske sinua. Tarkoitusta ei ole, etkä joudu syytteeseen.

Hyvin usein keräilijät eivät itse tunne lakeja, mutta heti kun he näkevät pätevän velallisen, heidän ylimielisyytensä ja itsevarmuutensa katoavat.

Psykologinen paine

Käytäntö osoittaa, että perintäorganisaatioilla on melko kapeat oikeudet. Nämä ovat kaupallisia yrityksiä, jotka voivat vain saada henkilön maksamaan velan. Heillä ei tietenkään ole enää valtuuksia, jos asia ei ole oikeudessa, eikä siitä ole annettu tuomiota, jonka he siirtävät toimeenpanoviranomaiselle. Niin pelottavia, että he voivat olla vain keskustelussa. Kuinka kommunikoida perittävien kanssa puhelimessa? Ensinnäkin, tiedä, että he haluavat pelotella ja kiihottaa sinua niin paljon kuin mahdollista. Ja juuri tässä tilassa ihminen panikoi ja on valmis täyttämään kaikki vaatimukset.

Yritä pysyä viileänä ja rauhallisena, älä huuda, kiroile, loukkaa työntekijöitä. Ja jos osoitteesi tulee uhkauksia, muista ilmoittaa, että olet tallentanut tämän tosiasian, ja poliisi on jo yhteydessä heihin. On suositeltavaa nauhoittaa tällaiset puhelut, jotta ne voidaan esittää lainvalvontaviranomaisille. Älä vastaa epärehellisyyttäsi koskeviin hyökkäyksiin, jätä tällaiset kommentit huomiotta ja kysy syitä, joiden perusteella he uskalsivat pelotella ja loukata sinua.

Keräämme tietoja

Sinun on oltava valmis vuoropuheluun kiristajien kanssa. Kyllä, se on oikein, koska ilman oikeuden määräystä he harjoittavat laitonta toimintaa. Kuinka puhua keräilijöiden kanssa puhelimessa oikein? Muista muutama tärkeä seikka:

  • Pyydä esittelemään itsesi ja kirjoita kaikki tiedot muistiin.
  • Ilmoita, mistä toimistosta olet huolissasi (nimi, tiedot).
  • Mikä pankki siirsi velkasi, anna heidän selvittää sopimuksen yksityiskohdat (asiakirjan numero, allekirjoituspäivämäärä, vaatimusten määrä).
  • Pyydä kopio velkasi sopimuksesta.

Jos kieltäydyt antamasta tällaisia ​​tietoja, katkaise puhelu. On hyödyllistä asentaa laite soittajan tunnuksella, jotta kaikki puhelut ja niiden aika voidaan tallentaa. Muista kertoa keräilijöille, että olet valmis valittamaan poliisille heidän laittomista toimistaan.

Viestintäalgoritmi

Kuinka puhua keräilijöille puhelimessa, jotta he ymmärtävät aikeesi? Ensinnäkin, älä pelkää ja keksi tekosyitä. Älä anna perheesi tai sukulaistesi loukata, uhkailla itseäsi. Tällaiset toimet ovat huliganismia tai kiristystä. Heti kun puhelut tulevat häiritseväksi, yritä selittää keräilijälle, että aiot ratkaista tämän ongelman.

Jos tilanne ei muutu ja sinua häiritään jatkuvasti, ilmoita häirinnästä ja uhkailusta poliisille. Älä missään tapauksessa kommunikoi heidän kanssaan klo 23 jälkeen tai aikaisin aamulla ennen klo 7, muuten tällaiset puhelut muuttuvat pysyviksi. Jos sinusta tuntuu, että olet avoimesti provosoitunut aggressiivisuuteen, sulje puhelin. Saatuaan tietää, että nämä epärehelliset kansalaiset alkoivat uhkailla rakkaansa, ilmoita välittömästi poliisille. Jos puhelut töihin ovat alkaneet, tämä on jo henkilötietojesi paljastaminen. Täällä sinulla on jo oikeus haastaa heidät oikeuteen laittomasta toiminnasta!

Mitä ei saa raportoida

Kuinka kommunikoida keräilijöiden kanssa puhelimitse, jotta et vahingoita itseäsi? Älä anna ylimääräisiä tietoja. Älä anna sen organisaation puhelinnumeroita, jossa työskentelet, älä anna kotisi koordinaatteja. Älä jaa tietoja sukulaisista ja ystävistä. Monet yrittäessään ratkaista ongelmaa kertovat keräilijöille palkan vastaanottopäivän tai kiinteistön tai omaisuuden myynnin, joten tätä ei pitäisi tehdä. Tämä on toinen syy, miksi he painostavat sinua ja pelottavat sinua. Jos todella aiot maksaa velan pois, voit nimetä takaisinmaksupäivän. Mutta lakimiehet eivät suosittele maksamaan niitä ollenkaan, on parempi mennä oikeuteen, koska se voi vähentää merkittävästi seuraamusten määrää.

Epämiellyttävä vierailu

Ja kuinka kommunikoida keräilijöiden kanssa, jos he uskalsivat käydä luonasi kotona? Ensinnäkin, tiedä, ettei sinun ole pakko avata heille ovea ja päästää heitä omaan kotiin. Laki on sinun puolellasi. Jos he alkoivat huutaa ja kiroilla, häiritä naapureita ja pelotella sinua, soita välittömästi poliisipartiolle ja ilmoita, että tuntemattomat kansalaiset murtautuvat taloosi. Usko minua, tämä jäähdyttää heidän kiihkonsa täydellisesti. Jos päätät silti puhua heidän kanssaan, älä päästä heitä asuntoon ennen kuin he tarjoavat sinulle:

  • Siirtymäsopimus velallesi.
  • Henkilöllisyytensä todistavat asiakirjat.
  • Artikkeli, jonka perusteella sinua vastaan ​​esitetään vaatimuksia.
  • Asiakirjat, jotka vahvistavat organisaation oikeudet harjoittaa keräilytoimintaa.

Yleensä keskustelu pysähtyy jo tässä vaiheessa. Mutta jos työntekijät alkoivat uhkailla sinua, nauhoita uhmakkaasti kaikki kameraan tai äänittimeen, kutsu naapurit, jotka ovat todistajia. Asiantuntijat suosittelevat koko viestintäprosessin dokumentointia mahdollisimman huolellisesti. Jos he kirjoittavat sinulle kirjeitä, muista tallentaa ne ja lähettää vastaukseen liitteenä olevien asiakirjojen luettelo. Erinomainen tapa päästä eroon ongelmasta on lainalakimiehen osallistuminen. Nämä ammattilaiset osaavat kommunikoida oikein keräilijöiden kanssa.

Joka tapauksessa, älä panikoi ja anna periksi paineelle missään olosuhteissa, vaikka olisit väärässä. Muista, että tietäminen ja ymmärtäminen, kuinka kommunikoida keräilijöiden kanssa oikein on avain henkiseen terveytesi. Pyydä apua asianajajalta tai asianajajalta, joka suojelee sinua hyökkäyksiltä ja auttaa sinua käsittelemään velkaa. Loppujen lopuksi ostovelkojen ratkaisemiseen on monia algoritmeja.

No, ensinnäkin omasta vapaasta tahdosta, sinun ei tarvitse viedä tilannetta keräilijän lavalle ja aina noudattaa tiukkaa henkilökohtaista talouskuria

Tässä muutamia käytännön vinkkejä.

1. Jos keräilijä soitti, sinun on ensin selvitettävä, millä perusteella hän huolestuttaa lainanottajaa
Onko pankin ja viraston välillä sopimus velan siirtämisestä työhön?

Nämä tiedot voi saada pankista tai pyytää tositteita virastolta itseltään.
Suosittelemme sinua tekemään tämän, jotta et joutuisi "mustien keräilijöiden" syöttiin (heitä käsitellään alla).

Kansalaisella on oikeus varmistaa, että perintätoimiston työntekijä todella soittaa hänelle.

Keräilijältä tulee kysyä toimiston koko nimi, sukunimi ja etunimi sekä se, millä perusteella virasto tekee yhteistyötä pankin kanssa.
Olisi hyödyllistä selvittää, eivätkö lainan takaisinmaksun yksityiskohdat ole muuttuneet.

Sinun on selvitettävä tiedot virastosta ja työntekijästä, jotta ymmärrät, ketä vastaan ​​valittaa tarvittaessa.

2. On selvitettävä asuntolainan tarkka määrä ja onko se laskettu oikein.
Tätä varten asiakkaan on pyydettävä pankista ote ja henkilökohtaisen tilin tiedot.

Ja sitten, kun otat sopimuksen pankin kanssa, yritä henkilökohtaisesti laskea velan määrä.

3. Pääkysymys on, kuinka puhua viraston työntekijän kanssa?

Kun kommunikoit keräilijän kanssa, älä panikoi ja mene konfliktiin. Alusta alkaen on välttämätöntä käydä rakentavaa vuoropuhelua.

Uskokaa minua, perintätoimiston työntekijä ei halua "painaa" velallista.
Hänen on palautettava rahat asiakkaalleen (eli pankille), ja hän on aluksi valmis kompromissiin.

Meidän täytyy auttaa häntä. Lainaaja voi yhdessä perintämiehen kanssa laatia optimaalisen velan takaisinmaksuaikataulun.
Keräilijä varmistaa, että kansalainen vähentää 1000 ruplaa palkasta, eikä vaadi maksamaan koko summaa huomenna.

Keräilijän kanssa tekemisissä on muutamia pieniä temppuja. Ensinnäkin lainanottajan tulee välittömästi tarjota häneen yhteyttä
nimellä (ei nimellä ja isännimellä)
Tämä auttaa luomaan luotettavamman suhteen. Toiseksi, kun kommunikoit, sinun tulee pyytää henkilökohtaista tapaamista keräilijän kanssa.

Kuten käytäntö osoittaa, joissakin tapauksissa henkilökohtainen yhteydenotto auttaa ratkaisemaan asioita, joita esimerkiksi lainanottaja ei halua
päättää puhelimitse. Voi olla yksinkertaisesti psykologisesti epämukavaa puhua veloistaan ​​kollegoidensa edessä tai perhepiirissä.

Valitettavasti käytännössä kaikki toimii juuri päinvastoin.
Pankkiasiakkaat eivät ota yhteyttä ja ilmoittavat työntekijälle, että he ovat yhteydessä pankin edustajaan.

Tai he yrittävät yksinkertaisesti lisätä "mustalle listalle" puhelinnumerot, joista puhelut vastaanotetaan.
Tämä on ymmärrettävää: on psykologisesti helpompi olla puhumatta ongelmistasi.

Mutta tämä on väärä strategia.

Pankki ei enää kommunikoi lainanottajan kanssa - se on palkannut keräilijän tätä varten.
Siksi perintätoimiston työntekijöiden "lähettäminen" tarkoittaa vain ongelman ratkaisun viivyttämistä.
Ja lisää velan määrää: loppujen lopuksi korkoja ja sakkoja kertyy edelleen, kun velallinen pakenee perintää.

4. Jos velallisella ei ole rahaa, sinun ei silti pitäisi piiloutua keräilijöiltä ja jättää huomiotta puhelut

Keräilijät ymmärtävät, että jokaisella on oma elämäntilanteensa.
Ja he pyrkivät löytämään yksilöllisen lähestymistavan jokaiseen velalliseen. Ei sydämeni hyvyydestä, vaan koska se todennäköisemmin palauttaa rahat.

Siksi sinun ei pidä hakea pankista viivästystä. Se on vain ylimääräistä ajanhukkaa.

Perintälle on selitettävä tilanne ja toimitettava asiakirjat, jotka vahvistavat, että velallinen ei voi vielä maksaa
(esimerkiksi todistus työmarkkinasta). Keräilijä, joka varmistaa tämän, antaa hengähdystauon.

5. Mitä tehdä, jos tapaus on edennyt liian pitkälle ja keräilijät saapuivat käymään ilman lainanottajaa?

Miten käyttäytyä? Ensinnäkin sinun on pyydettävä asiakirjoja, jotka vahvistavat, että vieras on todella työntekijä
virasto ja hänellä on oikeus edustaa pankin etuja (hänellä on oltava pankin valtakirja)

Toimiston työntekijä on velvollinen tekemään niin.

Lainaaja päättää päästää hänet taloon tai keskustelemaan oven kautta.
Mitään pahaa ei tapahdu, jos kutsut viraston työntekijän sisään.

Keräilijä ei tullut kiduttamaan, vaan luomaan henkilökohtaista yhteyttä ja neuvottelemaan.
Siksi sinun on puhuttava hänen kanssaan ja kysyttävä neuvoa: kuinka voit maksaa velan?

6. Kaikki nämä vinkit toimivat, jos laillisen perintätoimiston työntekijä tulee luoksesi
Mutta niin sanotut mustat keräilijät työskentelevät edelleen markkinoilla.

Niitä on vähän, pankit eivät melkein anna heille toimeksiantoja, mutta ne ovat edelleen olemassa. Mitä nämä yritykset ovat?

"Mustat keräilijät" ovat vain muutamia yksilöitä
(eivät edes rekisteröi yritystä), jotka ostavat velkaa pienistä pankeista
He soittavat lainaajille tai tulevat heidän luokseen ja käyttämällä psykologista painostusta
kerätä velkaa.

Tällaiset ihmiset tekevät kaikkensa saattaakseen henkilön stressitilaan.

Tämä on välttämätöntä, jotta lainanottaja ei pyydä heiltä asiakirjoja, jotka vahvistavat valtuutuksensa.
periä velkaa tietylle pankille

He tarvitsevat kansalaisen ajattelemaan vain velan nopeaa takaisinmaksua ja maksamatta jättämisen seurauksia

Ja jos on kysymys asiakkaan asiakirjoista, he toimivat periaatteen mukaisesti "on velkaa - maksa,
Ja älä kysy liikaa."

Voit antaa esimerkin tällaisten pomppineiden työstä.

Yhdellä lainanottajalla on pankkivelkaa.

Asia siirrettiin virastolle, joka, kuten kävi ilmi, oli yksi niistä "mustista keräilijöistä".

Mies päätti myydä henkilökohtaisen autonsa. "Mustat keräilijät" tarjoutuivat auttamaan häntä tässä asiassa.

Löysimme autolle ostajan (dummy), rekisteröimme auton uudelle omistajalle ja ilmoitimme, että rahat
auton myynnistä saatuja, ne siirrettiin pankkiin. Lainaaja suostui kaikkeen.

Rahat eivät tietenkään menneet pankkiin. Lainaaja jäi ilman autoa, ilman rahaa ja edelleen samassa velassa.

Vielä yksi esimerkki.

Tapahtuu, että "mustat keräilijät" vaativat velkojen takaisinmaksua pankille antamistaan ​​tiedoista
lainanottajalle (eikä niitä, jotka annettiin tehtäessä sopimus pankin kanssa). Rahat menevät heidän tililleen ja katoavat.

Mikä on johtopäätös?
Muista vaatia työntekijöiltä asiakirjoja, jotka vahvistavat hänen valtuutensa.

Jos saat uhkauksia, ota yhteyttä pankkiin, jonka puolesta keräilijä työskentelee.
Jos tämä ei auta ja uhkailut jatkuvat, sinun tulee tehdä rikosilmoitus poliisille.

Jos lainvalvontaviranomaiset eivät vastaa valitukseen, on ryhdyttävä radikaalimpiin toimiin:
kirjoittaa lausunto syyttäjälle ja nostaa kanne oikeuteen.

Voit hakea lainaa mistä tahansa mikrorahoituslaitoksesta, jos kansalaisella on virallinen työpaikka, mutta joskus sitä ei vaadita. Tietyn ajan kuluttua lainanottaja tajuaa, ettei hän pysty maksamaan velkaa, eikä samalla ryhdy toimiin: hän ei etsi työtä, ei käänny luottolaitokseen selityksellä syy, miksi hän ei voi maksaa lainaa takaisin jne.

Mikrorahoitusorganisaatiolla on täysi oikeus myydä velallisen velka perintätoimistolle. Siitä hetkestä lähtien perintätoimisto alkaa periä velkaa.

Jos tulet kotiin

Jos keräilijät tulivat kotiin, velallisen on noudatettava seuraavia suosituksia:

  1. Ensin lainanottajan on pyydettävä oikeaksi todistettu kopio sopimuksesta luottolaitoksen kanssa, joka myi hänen velkansa perintäyhtiöille. Lisäksi työntekijällä tulee olla nimissä oleva valtakirja (alkuperäinen asiakirja, ei kopio).
  2. Ota kuva kaikista toimitetuista asiakirjoista ja itse perintätoimiston työntekijästä. Hänen ei pitäisi puuttua asiaan, muuten vuoropuhelu on lopetettava. Jos keskustelua käytiin, nauhoita se äänittimeen tai puhelimeen vain laittoman tapauksen varalta (velalliseen kohdistuva uhkaus).
  3. Älä koskaan anna rahaa perintämiehille. Talleta rahaa maksaaksesi velan itse samaan pankkiin, josta otit lainan.
  4. Sinun ei tarvitse päästää niitä kotiisi. Lainanottajan ei tule näyttää omaisuuttaan tuntemattomille, jotka voidaan nostaa velan maksamiseksi. Epämiellyttävää keskustelua on vaikea lopettaa, varsinkin jos lähellä ei ole ihmisiä, jotka voisivat soittaa poliisille.
  5. Jos mahdollisuutta lainan takaisinmaksuun ei ole ilmennyt, on parempi tehdä yhteistyötä ulosottomiesten kanssa. Niiden toimintaa säännellään lainsäädäntötasolla, toisin kuin perintäorganisaatioilla.

Ja on myös muistettava, että perintätoimiston työntekijöillä ei ole oikeutta mennä taloon tai asuntoon väkisin, muuten henkilön tulee ottaa yhteyttä poliisiin. Keräilijän toimintaa pidetään pikkuhuliganismina, josta määrätään sakko ja enintään 15 päivän vankeus. On myös tarpeen ottaa yhteyttä lainvalvontaviranomaisiin psykologisen paineen, kiristyksen yhteydessä.

Jos kirje lähetettiin

Tässä tapauksessa on kaksi vaihtoehtoa: rekisteröity ja yksinkertainen kirjeenvaihto.

Jos perintäorganisaation työntekijä lähettää kirjeitä, joissa on merkintä "Mukautettu", vastaanottaja päättää niiden vastaanottamisesta suoraan. Kirjekuori on mahdollista nähdä ennen kuittilomakkeen täyttämistä. Jos lähettäjä ei ole toivottu, yksinkertaisesti kieltäydy täyttämästä. Tässä tapauksessa postitoimiston henkilökunta lähettää kirjeen takaisin lähettäjälle.

Toiseksi tilanne voi osoittautua epämiellyttäväksi hetkeksi, jolloin toinen henkilö, ei velallinen, voi vastaanottaa kirjatun kirjeen. Syyt: pysyvän rekisteröinnin osoite on ilmoitettu väärin tai rekisteröintipaikka on muuttunut. Velallinen haluaa pitää ongelmansa salassa, hänen on tarkastettava säännöllisesti postilaatikko määritetyssä osoitteessa.

Kirjettä vastaanotettaessa tulee ottaa huomioon seuraavat seikat:

  1. Usein keräilijät lähettävät asiakirjoja ilman sinettejä ja allekirjoituksia. Kopiolla ei ole laillista voimaa, kirje voidaan turvallisesti jättää huomiotta.
  2. Velallisen olisi oikein, jos hän vastauksena saatuaan kirjeeseen lähettäisi pyynnön toimittaa oikeaksi todistetut jäljennökset sopimuksista luottolaitoksen kanssa. Perintäjillä on jo oikeus vaatia lainanottajaa maksamaan velka takaisin.
  3. Vastaanotettu vaatimuskirje on mitätön ilman haastetta. Ei ole takeita siitä, että velkajuttu on todella saatettu oikeuteen.

Yleisesti ottaen on huomattava, että perintäorganisaation kirjeessä esitetyt pyynnöt eivät ole toimintaohjeita. Ainoa laillinen perintäkeino on oikeuden päätös. Sen perusteella perintähenkilöillä tai Pankilla on mahdollisuus hakea ulosottomiesten puolta.

Jos puheluita alkaisi tulla

Ensimmäistä kertaa lainanottaja voi saada selville velan siirtämisestä perintätoimistolle puhelimitse ja vain sillä ehdolla, että lainasopimuksessa määrätään asiakkaan henkilötietojen siirtämisestä keräilijöille, jos lainaa ei makseta. velkaa. Nyt kaikki luottolaitokset määräävät tämän lausekkeen sopimuksessa, joten ennen allekirjoittamista kannattaa miettiä, mitä tapahtuu, jos et pysty suorittamaan maksuja lainan takaisinmaksuun, mitkä ovat seuraukset.

Jos keräilijät alkavat soittaa, on noudatettava seuraavia sääntöjä:

  1. Sinun tulisi aloittaa puhelinkeskustelu sillä, että keskustelukumppanin tulee esitellä itsensä, raportoida toiminnasta, puhelun tarkoituksesta ja niin edelleen. Tällaiset tiedot auttavat, jos he uhkaavat puhelimitse. On suositeltavaa tallentaa kaikki keskustelut äänittimeen, puhelimeen.
  2. Älä missään tapauksessa anna henkilökohtaisia ​​tietoja. Luottolaitoksen etuja edustava henkilö kerää uutta tietoa akkreditoidusta henkilöstä. Lainanottajan on ymmärrettävä, että tämä on hänelle kannattamatonta, se voi johtaa keräilijöiden henkilökohtaiseen saapumiseen kotiin.
  3. Puhelun keräilijän kanssa puhelimessa tulisi olla rauhallista, ei hermostunutta. Usein tällaiset työntekijät painostavat lainanottajaa psyykkisesti, jotta hän voi tunteiden purkauksessa antaa luottamuksellisia tietoja. Mutta kannattaa muistaa, että nämä puhelut jatkuvat lainan takaisinmaksuun asti.

Ensimmäisen puhelun jälkeen lainaajilla on kiire vaihtamaan puhelinnumeroaan. Tämä on hyödytöntä, koska he todennäköisesti ilmoittivat sukulaisten puhelinnumerot. Perintäjät voivat soittaa velallisen omaisille ja pyytää velan palauttamista. Uuden lain mukaan heillä on oikeus käydä vuoropuhelua ja vaatia velan takaisinmaksua suoraan velalliselta. Muussa tapauksessa kirjoita ilmoitus poliisille. Kuten käytäntö osoittaa, sen jälkeen he ovat kohteliaita ja soittavat silloin tällöin. Kulutusluottolain mukaan he eivät saa soittaa tai häiritä yöllä kello 22 jälkeen eikä myöskään lauantaina, sunnuntaina, pyhäpäivinä kello 20 jälkeen.

Entä jos et ole velkaa?

Valitettavasti perintäorganisaatiot saavat ne kansalaiset, jotka eivät ole velallisia, jotka eivät ole ottaneet lainaa. Tämä johtuu kohteen vastuuttomuudesta, joka lainaa hakiessaan ilmoittaa täysin tuntemattomien puhelinnumerot.

Mitä tehdä, jos et ole velallinen, mutta keräilijät ärsyttävät puheluillaan ja vierailuillaan? Toimenpiteet: valmistele valitus kirjallisesti ja siirrä se keräilijöille. Jos perijät eivät lakkaa vaatimasta velan takaisinmaksua, jota henkilö ei ole ottanut, ota yhteyttä poliisiin. Jos se ei auta uudelleen, on aika nostaa kanne.

Jos olet velallinen - maksa velka takaisin ajoissa, keräilijöiden kanssa ei koskaan tule ongelmia.

Tarkista tarvittavat tiedot taistelusta keräilijöitä vastaan. Täytä alla oleva lomake ja päivystävä konsulttimme ottaa sinuun yhteyttä pian.

Samanlaisia ​​viestejä