Internet je povezan, ali ne radi. Instaliranje diskretne mrežne kartice. Wi-Fi je povezan, ali internet ne radi: Drugi uzroci problema. Upravljački programi računalne mrežne kartice i onemogućavanje LAN-a u BIOS-u

Postali smo praktički ovisni o internetu. Bez toga ne možemo mirno provoditi svoje slobodno vrijeme, komunicirati sa svojim poznanicima, tražiti informacije. Internet često postaje jednostavno sastavni dio naših života.

I naravno, u situacijama kada iz nekog razloga internetska veza bude prekinuta, mi smo izvan sebe negativne emocije. Postoji želja da se što prije pronađe i otkloni problem koji bi mogao dovesti do takvog gašenja.

U ovom ćemo članku pokušati olakšati život onima koji bi mogli doživjeti sličnu tužnu sudbinu. Pogledajmo samo nekoliko situacija u kojima internetska veza može pasti, kao i dati savjete o tome kako je vratiti. I, naravno, evo nekih uobičajenih razloga zašto može doći do problema s mrežom.

Nema internetske veze. Prvi koraci

Zamislite situaciju u kojoj nemate internet. Razumijete li da biste htjeli ići u svoju omiljenu društvena mreža, gledati film ili izvesti bilo koju drugu radnju, ali umjesto toga sjediti "čekajući čudo". Prvi korak je utvrditi u kojoj je fazi pogreška nastala. Ovdje trebate odgovoriti na brojna pitanja i provesti nekoliko testova.

Jeste li prije imali internet ili je ovo prvo pokretanje nakon nekih ažuriranja? Ako je odgovor na prvi dio pitanja potvrdan, onda je vaš zadatak pronaći same promjene nakon kojih je izgubljen pristup webu. Inače, ako ste nešto mijenjali (npr. promijenili ruter), uzrok problema, koji je sasvim očit, trebate tražiti u tome. U ovom ćemo članku, kako bismo naučili kako utvrditi uzrok gubitka internetske veze, analizirati sve čvorove u fazama i opisati koja se pitanja mogu pojaviti u svakoj fazi.

Davatelj

Prije svega, naravno, uzrok gubitka Mreže može biti greška na strani pružatelja usluga. Ovo je početna karika našeg "mrežnog lanca". Razlog gubitka pristupa internetu, u ovom slučaju, može biti, primjerice, neplaćanje sljedećeg razdoblja korištenja. Međutim, o tome nećemo govoriti u ovom članku, jer su takvi problemi previše uobičajeni da bismo se na njih usredotočili.

Dijagnosticiranje pogreške kod pružatelja usluga nije teško - samo zapamtite je li se to već dogodilo; pitajte svoje susjede koji imaju isti internet imaju li pristup; razmislite jeste li nešto promijenili u sustavu što bi moglo dovesti do situacije u kojoj nema internetske veze.

Naravno, ako je cijela stvar stvarno greška na strani provajdera, ne možete učiniti ništa - samo trebate pričekati ili koristiti usluge druge tvrtke ako se takav prekid veze događa prečesto ili dugo traje.

Modem

Često se javljaju situacije kada se pristup mreži izgubi zajedno s činjenicom da modem signalizira neku vrstu pogreške. Zatim se morate okrenuti tome - saznajte što točno znače ti ili drugi signali na uređaju; pokušajte shvatiti zašto je veza nestala. Najčešći problemi u takvim slučajevima su problemi sa spojnim elementima (žice, adapteri, slab kontakt negdje na ulazu). Provjerite ih, odspojite i ponovno spojite, i ako je moguće, preuredite, zamijenite novim analogima. Nakon toga će biti jasno što je uzrok problema - u samom modemu ili u žicama koje izravno služe za prijenos signala.

Ako je stvar u žicama, onda ih zamijeniti novima neće biti teško; ako se ispostavi da je problem u modemu, preporučujemo da ga kontaktirate servisni centar. Međutim, u pravilu, sam modem ne bi trebao uspjeti bez vidljivog razloga. Možda je u njemu izgorio dio ploče ili je uređaj oštećen, ali onda je tome trebalo prethoditi smočenje modema ili njegov kvar. Dakle, prisjećajući se takvih događaja, možete razotkriti zašto još uvijek nema aktivne veze s Mrežom.

Također može doći do situacije kada se Intertelecom (Sprint) bežični modem koristi za povezivanje na mrežu. "Nema internetske veze" - Windows XP može prikazati ovu poruku u ovom slučaju, iz razloga što sustav jednostavno nema odgovarajuće upravljačke programe da "vidi" ovaj uređaj i prepozna njegov signal. Problem se rješava jednostavnom instalacijom softver prikladan za ovaj modem. Na kraju, ako to ne pomogne, provjerite tehničku ispravnost uređaja; pokušajte se sjetiti, nakon čega bi se mogla pojaviti pogreška, je li bilo oštećenja i tako dalje.

prijemni uređaj

Ako je s davateljem usluga sve u redu i vaš modem radi besprijekorno, morate obratiti pozornost na sam uređaj koji se koristi za primanje signala. Ovdje je sve jednostavno: ako ste ponovno instalirali operativni sustav, onda se, očito, poruka: "Nema internetske veze" Windows 7, isporučen umjesto Windows XP, prikazuje upravo zbog nedostatka odgovarajućih postavki. Nema mjesta panici. Jedino što se od vas traži je malo vremena i, po mogućnosti, pristup webu na drugom uređaju za traženje savjeta i odgovora na vaša pitanja na stranicama i forumima. A rješenje problema bit će jednostavno postavljanje internetske veze, koje se provodi prema potrebi vrste veze koja se koristi. Dial-up pristup, na primjer, često se uopće ne mora konfigurirati; s druge strane, uspostavljanje veze putem VPN usluge može izgledati kao prilično zastrašujući proces.

Ako govorimo o pristupu webu na primjer mobilnom uređaju, a telefon ili tablet kaže: "Nema internetske veze", samo trebate znati ključ WiFi mreže i njezino ime. Možete ih vidjeti u postavkama rutera. Ako ste zabrinuti za mobilni internet, morate ga konfigurirati unosom podataka pristupne točke. Opet ih možete naučiti od operatera ili komunikacijskog savjetnika. Također, pružatelji usluga često nude automatski paket postavki kako bi korisniku pojednostavili zadatak.

ruter

Ako vam je jasno da uređaj radi besprijekorno, nema problema na strani providera i modema, a ruter se nikako ne želi spojiti na mrežu, očito je tako. Prvo, u ovom slučaju, morate instalirati, nakon čega je WiFi nestao. Internetska veza se također može izgubiti ako je uređaj na neki način oštećen, njegove postavke promijenjene. Ako je problem u postavkama, ponovno provedite postupak unosa potrebnih parametara u softverskom dijelu rutera. U slučaju mehaničkog oštećenja uređaj je potrebno odnijeti na popravak.

Opet, ako Windows 7 nakon ponovne instalacije operativnog sustava prikaže poruku "Nema internetske veze" (putem WiFi-ja), održavanje novih postavki je obavezno. Da biste razumjeli je li to jedini razlog, također možete saznati pomoću drugog računala odnosi li se problem i na njega.

Ako nema internetske veze putem usmjerivača, ali u isto vrijeme nitko nije dirao operativni sustav, idite na postavke uređaja (pomoću adrese 192.168.0.1 ili 192.168.1.1). Za autorizaciju upotrijebite administratorsku prijavu i lozinku i provjerite povezuje li se usmjerivač s mrežom, jeste li ispravno unijeli podatke za prijavu na Internet i tako dalje.

Ispitivanje

Ako vidite poruku: "Nema internetske veze" (putem WiFi-a), Windows 7 sa svojim dijagnostičkim alatima neće puno pomoći. Kao što praksa pokazuje, ona daje najnejasnije savjete kako bi pokrila najširi raspon mogućih problema. I morate pronaći i ukloniti određeni uzrok, stoga preporučujemo da provjerite svaku poveznicu kao što je ranije opisano. Na praktičan način, čak i bez posebnog znanja, možete postaviti svoj internet ili barem pronaći u čemu je problem i odrediti kako ga riješiti.

Ništa ne pomaže

Naravno, može biti situacija kada nijedan od gore navedenih savjeta nije pomogao, znate koji je razlog, a Windows 7 nastavlja prikazivati ​​poruku "Nema internetske veze". Što učiniti u ovoj situaciji? Kontaktirajte podršku svog ISP-a! Tamo ćete se konzultirati i dobiti odgovor na pitanje što je uzrok problema.

Učiteljski poziv

Izlaz iz situacije također može biti poziv u kuću majstora (specijalista od pružatelja usluga). No, morate priznati da ponekad samostalno rješavanje problema može donijeti više zadovoljstva nego pogreška "Nema internetske veze" otklonjena uz pomoć kompetentnog zaposlenika putem usmjerivača.

Uvijek postoji razlog

I na kraju, predstavljamo glavni savjet, čega se morate sjetiti u svakoj situaciji kada sami pokušavate pronaći razlog nedostatka internetske veze. Uvijek postoji razlog! Sjetite se ove fraze kada mislite da je veza s Mrežom nestala "sama od sebe", a još uvijek ne razumijete što se dogodilo i što biste sada trebali učiniti.

Kada prvi put saznate gdje je došlo do kvara, što vas sprječava da se spojite na uslugu vašeg davatelja usluga, u kojoj fazi je greška nastala, a tek nakon toga tražite odgovor na pitanje kako riješiti problem. U ovom slučaju, naravno, poželjno je imati pristup internetu s drugog uređaja (na primjer, s mobilni internet na uređaju, osim ako isti tablet ne kaže: "Nema internetske veze", ili susjedovo računalo), kako biste potražili objašnjenja svoje situacije na raznim forumima i stranicama. Uostalom, kakvu god pogrešku imali, postoji barem još nekoliko stotina ljudi na svijetu (ako ne i više) koji su se s njom već susreli i uspjeli je raspraviti do najsitnijih detalja.

Ako se uređaji spajaju na Wi-Fi mrežu, ali internet ne radi, trebate utvrditi uzrok. Problem može biti u samoj internetskoj vezi, u usmjerivaču ili prijenosnom računalu (ili drugom povezanom uređaju).

Prvo biste trebali provjeriti radi li internet uopće. Da biste to učinili, mrežni kabel spojen je izravno na računalo. Ako se internetska veza ne pojavi, obratite se davatelju usluga. U protivnom provjerite postavke usmjerivača i uređaja spojenih na bežičnu mrežu.

Da biste shvatili da problem nije u određenom prijenosnom računalu ili drugom povezanom korisničkom gadgetu, morate povezati druge uređaje s usmjerivačem, poput telefona, tableta itd. Ako i drugi uređaji pronađu Wi-Fi, ali nakon povezivanja mreže bez pristupa Internetu (to je naznačeno na prijenosnom računalu), web stranice se ne učitavaju, onda je problem u netočnim postavkama usmjerivača. Ako je veza uspješna na drugim gadgetima, web stranice se učitavaju, onda je problem u povezivanju određenog uređaja.

Kako riješiti problem s laptopom, pametnim telefonom, tabletom.

Ako samo jedan uređaj kaže "Neidentificirana mreža, nema pristupa Internetu", morate još jednom provjeriti postavke bežične veze s mrežom. Prilikom postavljanja usmjerivača, korisnik bi mogao slučajno promijeniti podatke o vezi. Ispravne postavke možete provjeriti na prijenosnom ili računalu na sljedeći način:

1. Morate se spojiti na Wi-Fi mrežu.

2. Idite u Centar za mrežu i dijeljenje.

3. Ulaz otvoren prozor Na desnoj ploči kliknite "Promijeni postavke adaptera".

4. U otvorenom prozoru desnom tipkom miša kliknite na "Bežična mrežna veza" i odaberite "Svojstva".

5. U novom prozoru s popisa odaberite "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)" i kliknite "Properties".

6. U novom prozoru provjerite jesu li odabrane stavke “Automatski nabavi IP adresu” i “Automatski nabavi DNS poslužitelje”. Provjerite ih ako je potrebno i kliknite OK.

7. Ponovno pokrenite OS. Nakon ponovnog pokretanja trebala bi se pojaviti internetska veza. Ako mreža, kao i prije, nema pristup Internetu, moguće je da antivirusni programi ili vatrozidi blokiraju vezu. Tada biste ih trebali isključiti.

Kako riješiti problem s ruterom.

Prije postavljanja usmjerivača prvo se morate vratiti na tvorničke postavke. Da biste to učinili, pritisnite gumb na stražnjoj strani rutera i držite ga 10 sekundi. Nakon toga morate otići na administrativnu ploču. Da biste to učinili, unesite sljedeću adresu u redak bilo kojeg internetskog preglednika: http:// ili http:// (TP-link, Dlink). U prozoru koji se pojavi unesite svoju prijavu i lozinku za ulazak, obično admin i admin. Za popravak usmjerivača potrebna vam je kartica WAN. Ovdje konfigurirate internetsku vezu koja se povezuje s usmjerivačem. SND pružatelji usluga koriste Dynamic IP, Static IP, L2TP, PPPoE, PPTP veze.

Na primjer, Kyivstar koristi Dynamic IP, odgovarajuće postavke postavljene su u odjeljku WAN ovog davatelja usluga. Ako pružatelj koristi drugu vezu, na primjer, statički IP, tada postavka s dinamičkim IP-om neće raditi; usmjerivač se u ovom slučaju neće spojiti na internet. Da biste postavili ispravne postavke, morate saznati koju tehnologiju povezivanja davatelj koristi. Ove se informacije mogu razjasniti kod samog davatelja ili pogledati na Internetu.

Ponekad pružatelji usluga stvaraju vezanje na MAC adresu, što također može utjecati na rad usmjerivača. U tom slučaju trebate spojiti usmjerivač putem kabela na računalo čija je MAC adresa registrirana kod davatelja usluga, pronaći karticu MAC Clone, kliknuti Clone MAC Address, a zatim Save. Update.

Postoje i situacije sljedeće prirode. Korisnik je odlučio promijeniti Windows 8 u Windows 7. Prije ponovne instalacije sve je dobro radilo, ali onda su počeli problemi s povezivanjem na bežičnu mrežu, pojavila se poruka "Neidentificirana mreža", odnosno Internet je prestao raditi. Da biste riješili ovaj problem, morate otići u Centar za mrežu i dijeljenje, odabrati Upravljanje bežičnim mrežama.

Desnom tipkom miša kliknite na mrežu s kojom se ne možete spojiti i odaberite Svojstva. Na kartici Sigurnost kliknite odjeljak Dodatne mogućnosti. Označite okvir pored Omogući način kompatibilnosti za ovu mrežu federalni standard obrada informacija (FIPS). Ovo ažuriranje trebalo bi pomoći u rješavanju problema s vezom.

Vrlo često, kada se spojite na Internet, možete vidjeti poruku "neidentificirana mreža bez pristupa Internetu."

Očito, to znači da je povezivanje na svjetsku mrežu uključeno ovaj trenutak nemoguće.

Štoviše, takva se poruka može vidjeti i kada je povezana izravno, putem kabela, i kada je povezana putem wifi. Njegov izgled ne ovisi o tome koristi li se prijenosno računalo ili punopravno računalo.

Štoviše, može se dogoditi i kada se povežete putem telefona ili tableta. Stoga bi bilo korisno razumjeti zašto se takva pogreška pojavljuje i što se može učiniti u vezi s tim.

Cijeli set savjeta podijelit ćemo u dvije kategorije - kada sustav piše takvu poruku kada je povezan izravno i kada je povezan putem wifi-ja.

Riješenje. Kada je spojen izravno

U ovom slučaju, greška će izgledati ovako.

Općenito, ako koristite izravnu vezu, tada je najčešći uzrok takvog problema problem na strani pružatelja usluga.

Provjera je vrlo jednostavna - ako niste promijenili nikakve postavke, a prije nekog vremena sve je dobro radilo, onda je to razlog.

To možete provjeriti i spajanjem kabela na drugi uređaj ili putem usmjerivača - ako problem i dalje postoji, to nije razlog.

Ali ako je to još uvijek slučaj, postoji samo jedan način da to riješite, a sastoji se od pozivanja svog davatelja usluga i pozivanja stručnjaka kod kuće.

Nevažeće IPv4 postavke

Još jedan vrlo čest uzrok ovog problema na Windows sustavima je pogreška postavki IPv4 protokola. Da biste riješili ovaj problem, trebate učiniti sljedeće:

• Idite na "Centar za mrežu i dijeljenje". To se radi vrlo jednostavno - trebate desnom tipkom miša kliknuti ikonu mrežne veze na ploči za brzo pokretanje. Zatim odaberite željenu stavku.
  Sve izgleda kao što je prikazano na slici.

• Odaberite stavku "Promijeni postavke adaptera" na lijevoj strani prozora koji se otvori.

• Desnom tipkom miša kliknite svoju vezu i odaberite "Svojstva".

Bilješka: Sasvim je moguće da će se u vašem slučaju mreža zvati drugačije. Potrebno je pogledati kako se poziva čak i pri pokušaju povezivanja, odnosno u prozoru prikazanom na slici. Ista veza mora biti odabrana u izborniku prikazanom na slici.

• Otvara se prozor prikazan na slici A. Tamo trebate odabrati stavku “Internet Protocol version 4 (TCP / IPv4)” (označena je crvenom bojom) i kliknuti gumb “Svojstva” (označena zelenom bojom). Ovo će otvoriti prozor poput onog prikazanog na slici B.
  Morate provjeriti jesu li označeni okviri za automatsko prikupljanje podataka (označeni su žutim okvirima). U većini slučajeva to bi trebao biti slučaj. Ali u ovoj fazi bilo bi korisno uzeti u ruke svoj ugovor s pružateljem usluga.
  Moguće je da pružatelj zahtjeva da tu postoje neki posebni podaci. U tom slučaju morate označiti polja označena plavom bojom i unijeti podatke iz ugovora u polja iste boje. Nakon svih manipulacija kliknite gumb "U redu".

Ako se sada ništa ne poveže, možete pokušati ponovno pokrenuti računalo. Ne pomaže? Krenuti dalje!

Problemi s TCP/IP-om

Također, uzrok gore navedene pogreške mogu biti kvarovi u postavkama TCP / IP protokola.

Najviše učinkovita metoda da biste isključili ovu opciju jednostavno resetirajte sve te postavke.

To se radi na sljedeći način:

• Pokrenite naredbeni redak kao administrator. To je najlakše učiniti sljedećim redoslijedom radnji:
• Otvorite izbornik Start (označen crvenom bojom na slici);
• Kliknite "Svi programi", tamo nalazimo mapu "Standard" (prikazano narančastim okvirom);
• Na stavci "Naredbeni redak" (označeno u zelenoj boji) kliknite desnom tipkom miša;
• Odaberite "Pokreni kao administrator" (označeno plavom bojom).

• Tu pišemo sljedeće: "netsh int ip reset resetlog.txt" kao što je prikazano na slici. Pritisnite Enter i ponovno pokrenite računalo.

Trag: gornji natpis može se kopirati izravno odavde pomoću prečice na tipkovniciCTRL+C, a u naredbenom retku potrebno je kliknuti desnom tipkom miša na prazno mjesto i kliknuti "Zalijepi".

Ako ova metoda ne uspije iz nekog razloga, možete preuzeti poseban uslužni program za resetiranje TCP/IP postavki na support.microsoft.com/kb/299357.

Nakon što ga preuzmete, samo ga trebate pokrenuti, program će sve učiniti sam.

Problemi s DHCP-om

Da biste testirali ovu opciju, pokrenite naredbeni redak na gore opisani način i tamo napišite "ipconfig".

Ako pored natpisa "Main Gateway" piše "169.254 [bilo koji broj] [bilo koji broj]" (na slici je podvučen), najvjerojatnije je problem u DHCP-u.

Da biste riješili ovaj problem, učinite sljedeće:

• Idemo do upravitelja uređaja. Da biste to učinili, u izborniku "Start" pokrenite "Upravljačku ploču" (prikazano plavom bojom na slici). Nakon toga, u traci za pretraživanje (označeno crvenom bojom), pišemo "Upravitelj uređaja".
  Pokrećemo onaj pored kojeg piše "Ažuriranje upravljačkog programa uređaja" (označeno zelenom bojom).

• U upravitelju nalazimo stavku "Mrežni adapteri" (podcrtano je na slici), sami (možda postoje dodatni - virtualni, ali virtualni obično kažu "Virtualni") kliknite desnom tipkom miša i odaberite stavku "Svojstva ” (označeno crvenom bojom).
  U izborniku koji se otvori idite na karticu "Napredno", na popisu pronađite stavku "Mrežna adresa" iu polju "Vrijednost" (označeno plavom bojom) pišemo bilo koji 16-bitni broj za 12 znakova. Možete pisati kao što je prikazano na slici. Pritisnite "OK".

• Otvorimo naredbeni redak na gore opisani način i tamo napišemo "ipconfig / release", pritisnemo Enter, zatim "ipconfig / renew" i ponovno Enter.

• Ponovno pokrećemo računalo.

Ako sve to ne pomogne, ostaje samo jedno - nazvati operatera i zatražiti pomoć.

Važno: Za sve gore opisane metode korišteno je sučeljeWindows7, u drugim verzijama operativnog sustava, izgled prozora može biti malo drugačiji, ali suština ostaje ista.

Danas za mnoge već jest hitna potreba. Suvremeni hardver i operacijski sustavi postaju sve inteligentniji i manje je vjerojatno da će korisnik morati učiniti nešto za konfiguraciju. Međutim, povremeno se javlja takva potreba. Danas ćemo vam reći kako riješiti problem ako računalo javi da ste spojeni na mrežu bez pristupa Internetu, a pored ikone veze vidite žuti trokut s uskličnikom.

Microsoft operativni sustavi, počevši od Windowsa 7, konstantno nadziru mrežne veze i čim globalna mreža postane nedostupna, odmah to dojavljuju. Mnogo je razloga zašto računalo možda nije povezano s internetom. To mogu biti problemi s pružateljem usluga, neispravna konfiguracija opreme od strane korisnika ili kvarovi u radu mrežnih protokola. Danas je novi IPv6 protokol sve rašireniji, ali je njegov postotak još uvijek prilično mali, posebno u kućnim mrežama, pa će fokus biti na stara verzija- IPv4.

Povezivanje putem rutera mrežni kabel bez pristupa internetu

Problemi s davateljem usluga

Jučer je sve radilo, a danas se pojavilo ovo upozorenje. Ako vam se to dogodilo bez vidljivog razloga, onda je u većini slučajeva problem u pružatelju usluga. Stoga, prije nego bilo što poduzmete sami, nazovite tehničku podršku. Najčešće se oštećuju vodovi za prijenos podataka, neki inženjerski radovi ili ste samo zaboravili dopuniti svoj račun na vrijeme.

Možda ćete kao odgovor čuti da sve dobro funkcionira za davatelja usluga, tada morate provjeriti svoju mrežu i, ako je potrebno, konfigurirati je. Služba za podršku svakako će ponuditi usluge vlastitog majstora, ali, prvo, njegove usluge nisu besplatne, a drugo, dok majstor dođe do vas, možete sami riješiti problem.

Problem s fizičkim povezivanjem

Nije tako rijetko da je uzrok djelomično prekinut mrežni kabel ili labav spoj u konektoru. A ako imate kućne ljubimce ili djecu, tada se povećava vjerojatnost ovog razvoja. Čak ni Wi-Fi korisnici ne bi trebali zaboraviti da je kabel također rastegnut do bežičnog routera. Provjerite cjelovitost svih žica - ima li igdje jakih pregiba, jesu li svi utikači čvrsto umetnuti u utičnice i jesu li umetnuti tamo gdje stvarno trebaju biti. Pod uvjetom da problem nije pronađen ovdje, prelazimo na sljedeći korak.

Veza putem lokalna mreža Windows 7 bez pristupa internetu

Dešava se da instalirani usmjerivač otrcano visi. U ovom slučaju pomaže. Da biste to učinili, samo isključite napajanje i ponovno ga spojite nakon nekoliko sekundi. Ne škodi istovremeno ponovno pokrenuti računalo. Ako se dogodi da se ova smrzavanja usmjerivača javljaju neugodno redovito, razmislite o kupnji novog uređaja. Također je potrebno pokušati spojiti internetski kabel izravno na računalo ili prijenosno računalo. Ako nema rezultata, prvo ćemo se pozabaviti računalom.

Provjera postavki računala

Moguće je da je problem nastao "iz vedra neba", tada ne bi trebalo biti nikakvih pitanja s postavkama na računalu, mnogo češće se problem javlja tijekom početne konfiguracije ili unošenja bilo kakvih promjena u već radnu mrežu. Prije svega, morate provjeriti ispravnost IP adrese računala, za što istovremeno pritisnite Win + R na tipkovnici. Otvorit će se prozor Pokreni. U njegovu liniju unesite ncpa.cpl i kliknite OK. Pojavit će se prozor mrežnih veza. Može se dogoditi da ih ima nekoliko, ali ono potrebno neće biti prekriženo crvenim križićem, a naziv je sličan "Lokalna veza" ili "Bežična veza" (u slučaju korištenja Wi-Fi-ja). Desnom tipkom miša kliknite željenu vezu i idite na svojstva, gdje će popis sadržavati retke s IPv4 i IPv6 unosima. Označite okvir pokraj IPv6 i dvaput kliknite na IPv4. Označite okvire za automatsko dobivanje postavki i spremite promjene. Ako se pristup Internetu ne pojavi, samo naprijed.

Postavljanje LAN veze u sustavu Windows 7

Pronalaženje adrese rutera

Možda ništa nije trebalo učiniti u prethodnom prozoru, postavke za dobivanje adresa IPv4 i IPv6 protokola su automatske i sve je u početku bilo kako treba. Zatim samo trebate konfigurirati usmjerivač, za što morate znati njegovu adresu. Ponovno kliknite desnom tipkom na vezu i odaberite "Status", a zatim kliknite "Detalji". U prozoru koji se pojavi bit će nekoliko redaka, zanima nas "IPv4 adresa". Ako vidite unos poput 192.168.x.x, zapamtite ili zapišite ono što je naznačeno nasuprot "IPv4 DHCP poslužitelj" - to će biti njegova adresa. Moguće je da računalo ne može automatski primiti postavke, tada će unos izgledati kao 169.254.x.x. IP routera možete saznati iz dokumentacije za njega ili je naznačen na kućištu uređaja, a najčešće je to 192.168.0.1 ili 192.168.1.1. Otvorite svoj preglednik i unesite postavljeni IP u adresnu traku, a ako je točan, od vas će se tražiti da unesete prijavu i lozinku.

Svojstva "Internetski protokol verzije 4 (TCP/IPv4)".

Postavljanje interne mreže na ruteru

Nakon što unesete točne vjerodajnice, bit ćete preusmjereni na upravljačku ploču usmjerivača i daljnje akcije ovise o modelu uređaja i njegovom firmveru. Morate pronaći upravljanje DHCP poslužiteljem koji je odgovoran za automatsko dobivanje IP adresa i ostalih parametara potrebnih za ispravno funkcioniranje mreže za uređaje. Potražite blokove čiji nazivi kažu DHCP postavke, DHCP poslužitelj ili slično. Blok će sadržavati radio gumb s vrijednostima Omogući ili Onemogući. Najčešće se ove postavke nalaze u odjeljku LAN (Mreža). Omogućite DHCP poslužitelj, spremite promjene i ponovno pokrenite usmjerivač. Nakon toga, računalo će biti spojeno na Internet.

Provjerite postavke veze svog ISP-a

Nemojte donositi prerane zaključke ako prethodni koraci nisu pomogli u postavljanju veze. Budući da mreža još uvijek ne radi ispravno, provjeravamo vezu s davateljem usluga, za što idite na odgovarajući odjeljak na upravljačkoj ploči usmjerivača. Gotovo svi proizvođači ove opcije nazivaju WAN ili Internet. Postoji dosta opcija u ovom odjeljku. Koje su namijenjene vama, saznajte iz ugovora ili u tehničkoj podršci vašeg davatelja usluga.

Ponovno instaliranje upravljačkih programa mrežne kartice i provjera vatrozida

Ima smisla to učiniti kada ste sigurni da su sve prethodne postavke točne, veza s davateljem je uspostavljena, ali mreža se ne može normalno konfigurirati. Najbolja opcija bi bila preuzimanje najnovijeg drajvera s web stranice proizvođača, za što izgleda morate otići kod prijatelja ili susjeda. U nedostatku takve mogućnosti, vozač koji je priključen instalacijski disk. Svakako ponovno pokrenite računalo nakon ponovne instalacije. Ovdje također treba napomenuti kvarove upravljačkog programa do kojih dolazi zbog instaliranog softvera koji mijenja rad mrežnih protokola na računalu. Najčešći predstavnici su antivirusi i vatrozidi. Provjerite da takvi programi nisu instalirani, a ako jesu, onemogućite ih ili uklonite tijekom provjere jer mogu blokirati vezu.

Zamjena MAC adrese mrežne kartice

Problemi s MAC adresama ponekad nastaju u slučajevima kada je mreža vrlo velika, ali je ipak vrijedno isključiti. Na računalu idite na Upravitelj uređaja pritiskom na tipke Win+R, upisivanjem devmgmt.msc i klikom na OK. Pokrenut će se upravitelj uređaja, gdje trebate pronaći odjeljak "Mrežni adapteri", proširiti ga i odabrati mrežnu karticu s kojom je računalo povezano. Nakon dvostrukog klika na nju, u novom prozoru, na kartici Napredno, odaberite opciju Mrežna adresa i unesite bilo kojih dvanaest znamenki u prazno polje s desne strane. Nakon toga se ponovno pokrećemo i gledamo rezultat.

Očisti DNS predmemoriju i resetiraj TCP/IP postavke

Sljedeći koraci poništit će sve mrežne postavke za IPv6 i v4, pa ih morate slijediti. Ako ste spremni za to i imate informacije o svim postavkama (npr. negdje zapisane), pronađite naredbeni redak u izborniku Start i pokrenite ga s administratorskim pravima. Unesite sljedeće naredbe u prozor koji se pojavi, potvrdite unos pritiskom na Enter. Nakon izrade svake naredbe ponovno pokrenite računalo i provjerite rezultat.

1. ipconfig /flushdns
2. netsh winsock reset
3. netsh int ip reset c:\resetlog.txt - ova naredba će u potpunosti resetirati sve veze i morat će se ponovno konfigurirati!

Ispiranje DNS predmemorije pomoću naredbenog retka

Imate izravnu vezu s ISP-om

Opcija kada je vaše računalo povezano izravno s davateljem usluga, zaobilazeći usmjerivač, sada postaje sve rjeđa, jer broj mrežnih uređaja stalno raste. Ali što ako imate upravo takvu vezu? Eliminirati mogući problemi s upravljačkim programima kao što je gore opisano i provjerite jesu li postavke veze ispravne. Što se tiče postavki, najbolja opcija kontaktirat će tehničku podršku, budući da postoji mnogo varijacija.

Ništa nije pomoglo.

Možda imate sreće i vaš ISP pruža pristup pomoću novog IPv6 protokola, čija konfiguracija zahtijeva malo znanja o suptilnostima. Treba napomenuti da je ekspanzija korištenja IPv6 neizbježna, budući da je adresni prostor prethodne verzije protokola, IPv4, došao kraju, a globalna mreža raste svakim danom. Budući da su napori potrošeni, a vaša mreža nije radila, postoji samo jedan savjet - nazovite čarobnjaka. Sasvim je moguće da je problem koji je nastao nestandardan ili je za njegovo rješavanje potrebna zamjena / popravak opreme.

Postoji pristup internetu, ali greška ostaje

Takva bi situacija mogla biti. Razlozi mogu biti različiti - najčešće pri povezivanju putem proxy poslužitelja. Međutim, postoji samo jedno rješenje. Pritisnite Win+R, upišite gpedit.msc - ovo će vas odvesti do uređivača pravila lokalne grupe. U izborniku s lijeve strane prođite kroz stavke: Politika " Lokalno računalo» - Konfiguracija računala - Administrativni predlošci - Sustav - Upravljanje web komunikacijom - Postavke web komunikacije. Sada na desnoj strani prozora pronađite i omogućite "Onemogući aktivno ispitivanje za indikator statusa mrežne veze". U sustavu Windows 10 ova se postavka zove "Isključi aktivne provjere ispravnosti mrežne veze." Uzmite u obzir činjenicu da sada čak i ako stvarno nema veze, poruka se neće pojaviti.

Zaključak

Ovaj članak prikuplja najčešće probleme povezane s pogreškom "Mreža bez pristupa internetu" i predlaže načine za njihovo rješavanje. Nadamo se da vam je materijal bio zanimljiv i da vam je pomogao da sami prevladate poteškoće koje su se pojavile.

Internet je sastavni dio našeg života. Nedostatak mreže je ozbiljan problem za korisnika. Nema uvijek vremena za pozivanje davatelja usluga, ali, srećom, možete sami riješiti problem. U nastavku ćete pročitati o uobičajenim uzrocima problema s internetom i kako ih riješiti.

Mogući razlozi nedostatka interneta u sustavu Windows 7

Postoji nekoliko razloga zašto nemate internet. Neki od njih odnose se na upravljačke programe računala i njegovu opremu, drugi utječu na sistemske pogreške i nedostatak točnih mrežnih postavki.

Najčešći razlozi nedostatka interneta:

• mehaničko oštećenje kabela ili priključaka;
• nedostatak mrežne kartice ili njenih upravljačkih programa;
• netočne postavke veze na računalu ili usmjerivaču;
• prisutnost virusnog softvera.

Internet također može biti nedostupan zbog duga na osobnom računu ili zbog kvara na liniji. Prije nego što pokušate otkloniti probleme, provjerite uzrokuju li ih ti čimbenici.

Kako provjeriti status mreže

Među problemima s internetom mogu se izdvojiti oni koji se najčešće javljaju i povremeno javljaju kod većine korisnika. Riješiti ih je vrlo jednostavno. Prvo što trebate učiniti je provjeriti status mreže.

To možete učiniti na dva načina:

U oba slučaja ispod ikone vaše mreže bit će opisan njezin status.

Neidentificirana mreža bez pristupa internetu

Ako računalo "vidi" mrežu i spoji se na nju, ali ne dobije pristup Internetu, status mreže će se zvati: "Neidentificirana mreža. Nema pristupa internetu." Što učiniti u ovom slučaju?

Ponovno pokretanje usmjerivača

Ako imate instaliran usmjerivač, prvo ga morate ponovno pokrenuti. Možda jednostavno nema vremena ažurirati podatke i zbog toga će se izgubiti pristup mreži. Ponovno pokretanje izvodi se sljedećim redoslijedom:

1. Prvo, usmjerivač je isključen iz mreže. Važno je isključiti kabel iz utičnice, a ne ponovno pokrenuti pomoću gumba na opremi - morate zaustaviti protok struje na neko vrijeme.
2. Zatim, 10-15 sekundi, usmjerivač mora biti isključen.
3. Nakon toga usmjerivač se ponovno povezuje s mrežom i pričeka dok se indikatori na njemu ne upale.

Nakon što se pojavi indikacija na routeru, možete provjeriti je li se pojavio pristup Internetu. Obično se nakon ponovnog pokretanja Internet pojavljuje u roku od 7-10 sekundi.

Provjera mrežnih postavki

Mrežne postavke su podaci koji računalu omogućuju povezivanje s mrežom koju distribuira ISP. Ove postavke izdaje tvrtka koja pruža pristup internetu (obično su navedene u ugovoru o pružanju usluga). Ponekad se postavke na računalu izgube i zbog toga se uređaj ne može spojiti na internet.

Kako biste provjerili mrežne postavke, morate otvoriti "Protocol Properties". Možete to učiniti ovako:

1. Idite na "Upravljačku ploču" kroz izbornik "Start".
   "Upravljačka ploča" nalazi se u desnom izborniku "Start"
2. Odaberite "Mreža i internet".
   Kako biste pronašli željeni odjeljak, trebate odabrati opciju prikaza "Kategorija" u gornjem desnom kutu ekrana
3. Otvorite odjeljak "Centar za mrežu i dijeljenje".
   U "Centru za upravljanje mrežom" možete provjeriti status veze, stvoriti novu mrežu, izvršiti gotovo sve radnje s internetskom vezom
4. Na lijevoj strani pronađite odjeljak "Promjena postavki adaptera".
   Pronađite odjeljak "Promjena postavki adaptera".
5. Na popisu mreža odaberite onu koja vam je potrebna, desnom tipkom miša kliknite na nju i pronađite stavku "Svojstva". Samo administrator može otvoriti Svojstva.
   Željena mreža će se zvati "Lokalna veza" ili "Ethernet"
6. Na popisu pronađite stavku "Internet Protocol verzija 4", odaberite je jednim klikom lijeve tipke miša. Nakon toga aktivira se gumb "Svojstva" ispod popisa, morate ga kliknuti.
   Stavka se odabire jednim klikom lijeve tipke miša. Ne morate poništiti okvir pored stavke

Kada je prozor otvoren, još uvijek morate razumjeti koje postavke treba unijeti. Postoje tri opcije:

Razumjet ćemo što su IPoE i PPPoE protokoli, ali nećemo ulaziti u terminologiju. Dovoljno je razumjeti koji se protokol koristi na vašoj komunikacijskoj liniji. Da biste to učinili, samo pogledajte mrežne postavke koje je izdao davatelj (navedene u ugovoru).

Postavke mogu biti sljedeće:

• lozinka i prijava koriste se na PPPoE protokolu,
• IP adresa, podmrežna maska, pristupnik i DNS koriste se na IPoE.

Ako se koristi PPPoE i spojeni ste izravno, odnosno ne koristite usmjerivač, nakon provjere postavki kroz svojstva protokola, morate ponovno stvoriti mrežu.

1. Povratak na "Centar za mrežu i dijeljenje".
   Stoga je konfigurirana samo PPPoE veza. Za postavke žičana veza IPoE koristi svojstva protokola
2. Otvorite stavku "Stvori i konfiguriraj novu vezu".
   Prebacivanje između stavki vrši se jednim klikom lijeve tipke miša.
3. Odaberite "Stvori i konfiguriraj novu mrežu" i kliknite "Dalje".
   Odabrana stavka bit će istaknuta jarko plavom pozadinom.
4. Kliknite na opciju "High Speed".
   Čekanje traženja dostupnih veza može potrajati nekoliko minuta
5. Ako se pojavi pogreška, odaberite "Svejedno stvori vezu".
   Ova se pogreška pojavljuje prilično često, ali veza se ipak može stvoriti
6. Zatim ćete morati unijeti mrežne postavke, kao i naziv mreže - ovo je naziv veze. Možete koristiti naziv tvrtke davatelja usluga ili nešto drugo.
   Naziv veze je njezino ime, a korisničko ime i lozinka mrežne su postavke. Vrijedno je napomenuti da lozinka nema nikakve veze s Wi-Fi ključem.

Nakon toga mreža će se ponovno konfigurirati, a vi ćete morati provjeriti dostupnost pristupa mreži.

Video: Provjera mrežnih postavki na računalu

Ponovno postavite TCP/IP postavke

Ponekad interne pogreške sustava mogu biti uzrok problema. TCP/IP je skup mrežnih protokola odgovornih za prijenos podataka. Možete ga resetirati ovako:

Provjera upravljačkih programa

Razlog nedostatka pristupa mogu biti zastarjeli upravljački programi (obično je ovaj problem povezan s nedavnim ažuriranjem operativnog sustava). Provjerimo njihov status.

Osim toga, desnim klikom na naziv upravljačkog programa možete odabrati "Deinstaliraj", a zatim ponovno pokrenuti računalo. Zatim, kada uključite sustav, on će automatski instalirati upravljački program koji nedostaje.

Ako se pored ikone upravljačkog programa nalazi uskličnik, morat ćete potpuno ponovno instalirati upravljačke programe i provjeriti rad mrežne kartice instalirane na računalu.

Zadani pristupnik nije dostupan

Mrežna dijagnostika će vam pomoći identificirati sljedeći problem. Desnom tipkom miša kliknite ikonu svoje veze, odaberite Rješavanje problema.

Ako primite poruku Gateway Unreachable nakon dijagnostike sustava, sljedeći koraci mogu pomoći.

Zabranite isključivanje AC adaptera radi uštede energije

Ponekad sustav onemogućuje mrežni adapter - uređaj koji vam omogućuje povezivanje s internetom - radi uštede energije. Pokušajte onemogućiti ovu opciju.

1. Pronađite "Upravitelj uređaja" kroz traku za pretraživanje u izborniku "Start".
   Otvaranje "Upravitelja uređaja" putem pretraživanja nije jedini način, ali najprikladniji
2. Proširite karticu "Mrežni adapteri", odaberite onaj koji vam je potreban, desnom tipkom miša kliknite na njega.
   U kontekstnom izborniku kliknite na "Svojstva"
3. Odaberite "Svojstva" i otvorite karticu "Upravljanje napajanjem".
   Promjena ovih postavki također će pomoći u rješavanju problema prekida veze s internetom nakon što računalo pređe u stanje mirovanja
4. Poništite okvir pored "Dopusti računalu da isključi ovaj uređaj radi uštede energije" i spremite podatke.
   Nakon promjene postavki ne zaboravite ih spremiti klikom na gumb "OK".

Ažurirajte ili ponovno instalirajte upravljačke programe

Također, putem "Upravitelja uređaja" možete ažurirati upravljačke programe: proširite karticu "Mrežni adapteri", desnom tipkom miša kliknite mrežni upravljački program i odaberite "Ažuriraj" ili "Ukloni", zatim ponovno pokrenite računalo.

Ako akcija ne pomogne, možete preuzeti upravljačke programe s web stranica njihovih proizvođača i sami ih instalirati. Proizvođači obično nude preuzimanje upravljačkih programa u formatu datoteke ".exe", tako da za instalaciju trebate samo pokrenuti preuzetu datoteku i prihvatiti ugovor.

Video: kako sami ponovno instalirati upravljačke programe

Pogreška 651 javlja se prilikom povezivanja na Internet putem usmjerivača

Ova se pogreška javlja prilikom pokušaja povezivanja putem PPPoE. Rijetko, ali se događa da korisnici kreiraju novu brzu vezu dok pružatelj koristi IPoE protokol. Stoga prije svega provjerite koristite li PPPoE protokol.

Nakon toga morat ćete ponovno stvoriti vezu. Proces je detaljno opisan u odjeljku "Provjera mrežnih postavki" (sve što trebate učiniti je stvoriti novu vezu kroz "Centar za upravljanje mrežom"). Ako to ne pomogne, čitajte dalje.

Onemogući antivirusni program

Ponekad antivirusni programi blokiraju pristup Internetu. Često rješenje problema može biti onemogućavanje antivirusnog programa. Desnom tipkom miša kliknite njegovu ikonu na upravljačkoj ploči i odaberite Onemogući. Ponekad antivirusi blokiraju pristup mreži čak iu stanju "mirovanja", tako da možete pokušati ne samo onemogućiti, već i potpuno ukloniti ovaj softver. Ako je ova radnja pomogla, prijavite situaciju na tehnička podrška antivirusni softver.

Problemi na ruteru

Uzrok problema može biti nekoliko problema povezanih s usmjerivačem:

• nepravilno spojeni kabel;
• netočno unesene postavke.

Prvo pokušajte učiniti sljedeće:

1. Odspojite usmjerivač s mreže.
2. Bez spajanja usmjerivača, isključite mrežni kabel iz njega i ponovno ga uključite u WAN / INTERNET priključak, pazeći da plastična kopča na utikaču klikne kada se spoji.
3. Ako kabel ide od rutera do računala, isključite ga iz LAN konektora na samom ruteru i iz konektora mrežne kartice na računalu, a zatim ga ponovno uključite.
4. Spojite ruter na mrežu.

Ako se pristup ne pojavi, provjerite mrežne postavke unesene na usmjerivaču. Da biste pristupili usmjerivaču, morat ćete unijeti "192.168.1.1" ili "192.168.0.1" u bilo kojem pregledniku (u adresnoj traci). Ponekad je adresa na kojoj se možete prijaviti na router drugačija, pa ako se ne možete prijaviti preko navedenih adresa provjerite podatke u uputama.

Internetske datoteke se ne preuzimaju

Također se može dogoditi da je pristup internetu aktivan, ali se datoteke ne preuzimaju. Ovaj problem obično nije povezan sa samim internetom, već s računalom, softverom.

Što možete pokušati učiniti:

• pokušajte preuzeti datoteku iz drugog izvora - možda nećete moći preuzeti nešto jednostavno zato što resurs ne podržava preuzimanje;
• pokušajte preuzeti putem drugih preglednika;
• provjerite ima li na računalu zlonamjernog softvera bilo kojim službenim antivirusnim programom.

Internet mediji ne rade

Dešava se da Internet radi, ali se video ili audio materijali ne reproduciraju. Što učiniti u ovom slučaju? Najprije provjerite mogu li se reproducirati datoteke preuzete na računalo. Možda je uzrok problema izravno u postavkama zvuka računala. Ako se datoteke reproduciraju s računala, ali ne i s interneta, čitajte dalje.

Prvo što treba učiniti je razumjeti zašto se ovaj problem pojavljuje. To može biti pogreška preglednika, nedostatak dodataka. Da biste pokrenuli svoje računalo, učinite sljedeće:

PPPoE dijagnostika

Osim toga, kako biste saznali uzroke grešaka prilikom korištenja PPPoE, možete koristiti "Centar za rješavanje problema". Tada će sustav samostalno provjeriti greške i ponuditi moguća rješenja.

PPPoE (Point-to-Point Protocol over Ethernet) je komunikacijski protokol preko Ethernet mreže koji radi na principu točka-točka i daje korisniku niz opcija: enkripciju, autentifikaciju i kompresiju podataka. Neophodan je za sustav autorizacije korisnika koji olakšava praćenje vremena pružanja i plaćanja mrežnih usluga.

Desnom tipkom miša kliknite ikonu mrežne veze i kliknite gumb Rješavanje problema. Nakon toga će se napraviti analiza, Windows će se pokušati samostalno nositi s poteškoćama, nakon čega će vas potaknuti da izvršite nekoliko radnji.

Greška 619

Ponovno pokrenite računalo i onemogućite sve sigurnosne sustave: antiviruse i Windows vatrozid. Potonji je onemogućen na sljedeći način:

Greška 633

Postoji samo jedno rješenje:

1. Ponovno pokrenite računalo.
2. Pokušajte se ponovno spojiti na internet.
3. Stvorite novu vezu.

Greška 638

Glavni uzroci pojave:

• oštećenje mrežnog kabela;
• neispravnost upravljačkih programa ili mrežne kartice;
• netočne postavke veze;
• problemi s mrežnom opremom (usmjerivač);
• prisutnost virusa na računalu.

Prije svega, učinite dvije stvari: provjerite ispravnost kabela i prisutnost indikacije na usmjerivaču. Nikada nemojte zanemariti ove korake u slučaju problema s internetom kako ne biste gubili vrijeme pokušavajući riješiti problem uzrokovan mehaničkim oštećenjem.

Jasno je da ako je kabel oštećen, trebate nazvati davatelja usluga. Ali ako na usmjerivaču nema indikacije (što znači da je uređaj bez napona), pokušajte ponovno spojiti usmjerivač na drugu utičnicu prije nego što ga zamijenite.

Nakon provjere funkcionalnosti usmjerivača i ispravnosti kabela, provjerite računalo na viruse bilo kojim antivirusnim programom.

Ako gore navedeno ne pomogne, ponovno stvorite mrežnu vezu - provjerite ispravnost unesenih postavki i na usmjerivaču kroz njegove postavke i na samom računalu kroz svojstva protokola. Obje radnje detaljno su opisane u prethodnim odlomcima članka.

Greška 691

Jedini razlog za pojavu pogreške 691 je netočno unesena lozinka i prijava (mrežne postavke). Stoga, prva stvar koju trebate učiniti je ponovno stvoriti vezu. Proces je već ranije opisan - trebate otići u "Centar za upravljanje mrežom", odabrati "Stvori novu vezu" i zatim unijeti ispravne mrežne postavke. Nakon toga ponovno pokrenite računalo i provjerite internetsku vezu.

Ako radnja ne pomogne, prijavite problem davatelju usluga. Možda je došlo do nezgode na liniji, koja je uzrokovala pogrešku.

Greška 720

Najlakši način da riješite ovaj problem je ponovna instalacija operativnog sustava. Da biste to učinili, samo preuzmite s web mjesta Windows datoteka operativni sustav na disk (ili kupite disk u trgovini) i pokrenite na svom računalu.

Također možete pokušati ažurirati TCP/IP protokol. Radnja je gore opisana, ali možete izvršiti dublju operaciju potpunom ponovnom instalacijom stoga. Ponovno instaliranje hrpe samostalno je opasno - morat ćete raditi sa sistemskim datotekama, a njihova će šteta utjecati na rad računala. Stoga samo pokušajte ažurirati stog, a ako radnja ne pomogne, obratite se davatelju usluga ili profesionalnom čarobnjaku za pomoć.

Video: Pogreške PPPoE veze i rješavanje problema

Mrežni kabel nije spojen

Ako se prilikom provjere statusa veze pojavi poruka da mrežni kabel nije spojen, prvo što treba učiniti jest doista provjeriti je li ispravno spojen i nema oštećenja. Ako je moguće, pokušajte koristiti drugi mrežni kabel.

Provjerite je li kabel ispravno spojen. Na ruteru mrežni kabel mora biti spojen na WAN ili INTERNET port, a kabel koji vodi od rutera do računala mora biti spojen na LAN konektor. Na računalu obično postoji samo jedan priključak, pa će biti teško pogriješiti.

Zatim provjerite status usmjerivača (ako postoji). Njegovi bi indikatori trebali svijetliti kao i obično. Ako nema indikacije, ponovno spojite usmjerivač na drugu utičnicu, pokušajte resetirati postavke na usmjerivaču (pomoću gumba "Reset" ili "Reset") i ponovno ih unesite. Postavke biste trebali resetirati samo ako ste sigurni da možete sami konfigurirati usmjerivač.

Također provjerite status upravljačkih programa vašeg mrežnog adaptera i pokušajte ih ažurirati.

Video: provjera porta na mrežnoj kartici i WAN porta na ruteru

Dodatna provjera sigurnosnih postavki

Sigurnosne postavke također se mogu okriviti za mnoge od ovih problema. Ovo se odnosi na slučaj kada se koristi PPPoE protokol. Stoga, ako predložene operacije ne pomognu riješiti vaš slučaj, pokušajte provjeriti sigurnosne postavke veze.

1. Otvorite odjeljak "Mrežne veze".
2. Desnom tipkom miša kliknite svoju vezu.
3. Otvorite odjeljak "Sigurnost" i postavite korištenje "Nesigurne lozinke" na popisu koji se otvori.

Ovo su glavne metode za dijagnosticiranje povezivosti u sustavu Windows 7 i rješavanje problema. Ne zaboravite da razlog nepostojanja Interneta može biti banalni dug ili nesreća na liniji. Ako vam gore opisane metode nisu pomogle, obratite se dobavljaču kako bi tehničko osoblje moglo dijagnosticirati i riješiti problem sa svoje strane.