Darbo pokalbio klausimai. Darbo pokalbiui reikalingi dokumentai. Kokios užduotys sprendžiamos pokalbio metu?

Su personalo atranka susiję sprendimai gali būti labai brangūs, todėl prasminga atidžiau pažvelgti į pokalbio procesą ir jo atlikimo technologiją.

Pagrindinis atrankos pokalbio tikslas (kai kurie autoriai vartoja terminą „interviu“) – gauti atsakymą į klausimą, ar kandidatas domisi darbu ir ar jis pajėgus jį atlikti. Tokiu atveju dažniausiai tenka lyginti kelis kandidatus.

Atrankos pokalbio metu reikia gauti atsakymus į šiuos klausimus:

• ar kandidatas galės atlikti Šis darbas?
• ar jis tai įvykdys?
• Ar kandidatas tinka darbui (ar jis bus geriausias)?

Atsakymai į šiuos klausimus yra naudingas pagrindas priimti sprendimą.

Jei pokalbį veda keli specialistai, paskirstykite vaidmenis tarp jų, nes kiekvienam turėtų būti priskirta tam tikra veiklos „sritis“ ir kiekvienas iš jų turėtų susilaikyti nuo pagundos pokalbio metu įterpti savo pastabas ir pastabas. Jūsų tikslas yra gauti informacijos ir „pakalbėti“ su pareiškėju. Praktiškai tai reiškia, kad kandidatas turėtų kalbėti 70% laiko, o jūs 30% laiko. Tam reikia gebėjimo formuluoti klausimus. Todėl pirmas būtinas įgūdis – mokėjimas užduoti klausimus.

Antras dalykas, kurį turėtumėte sugebėti padaryti, tai kontroliuoti pokalbio eigą, tai yra, įsitikinkite, kad kandidatas kalba apie tai, ko norite.

Trečias svarbus įgūdis – mokėjimas klausytis (klausyti reiškia suvokti tai, kas išgirsta, prisiminti ir analizuoti).

Ketvirtasis įgūdis yra gebėjimas priimti sprendimą arba priimti sprendimą.

Yra įvairių metodų, kurie gali padėti labai efektyviai vadovauti pokalbio procesui. Žinoma, jie nėra universaliomis priemonėmis, garantuojantys sėkmę, tačiau pravartu juos pritaikyti ir išbandyti interviu praktikoje.

Pavyzdžiui, jei norite, kad pašnekovas daugiau pasakytų apie tai, apie ką jo klausiate, tada užduodamas klausimą ar baigdamas savo pastabas:

• žiūrėkite pašnekovui tiesiai į akis ir nusišypsokite;
• nepertraukite kalbėtojo;
• nedarykite ilgų pertraukų;
• užduoti bendresnius, atvirus klausimus;
• Būkite aktyvūs kalbėdami apie save arba išsakydami savo nuomonę.

Jei norite, kad pašnekovas plačiau pasisakytų siūloma tema; Tai:

• išreikškite savo pritarimą padrąsinimo šūksniais;
• reikšti su juo nesutikimą.

Jei norite sustabdyti pašnekovą, tada:

• sutikti su juo;
• pažvelgti į šoną;
• pasilenkite į priekį ir padėkite rankas priešais save.

Neįpareigojanti patvirtinimo forma gali būti linktelėjimas ar skambėjimas, pvz., „mmmm“ arba „uh-huh“. Jei norite, kad pašnekovas išsamiai apsispręstų ties klausimu, klausiamąja forma galite pakartoti kai kuriuos jo ką tik pasakytus žodžius, pavyzdžiui: „Keletą metų dirbau dizaineriu“ - „Dizaineris?

Kartkartėmis reikia pakeisti pokalbio temą. Jei tai darysite subtiliai ir natūraliai, tai padės išlaikyti įspūdį, kad tai normalus pokalbis (o ne tardymas!), ir tai padės sukurti tokį sudėtingą bendravimo elementą kaip tarpusavio supratimas. Tačiau prieš keisdami temą įsitikinkite, kad viskas, kas pasakyta, nekelia abejonių ir nesudaro klaidingo įspūdžio. Lygiai taip pat turėtumėte būti pasirengę „išnagrinėti“ tuos klausimus, dėl kurių pareiškėjas gali jaustis nepatogiai užduodamas (pavyzdžiui, išsiaiškinti šeimos aplinkybes, jei jos gali būti susijusios su darbu). Bet darykite tai natūraliai.

Gebėjimas klausytis – tai gebėjimas ne tik girdėti, bet ir matyti, suvokti, analizuoti informaciją. Reikėtų prisiminti, kad pokalbis yra jūsų regos ir klausos organų suvokimas, reikalinga informacija apie kandidatą. Ir jei jūsų „receptoriai“ nereaguoja tinkamai arba, dar blogiau, jei jau apsisprendėte, visa ši veikla gali virsti šarados sprendimu. Beje, tai yra viena iš priežasčių, kodėl interviu ne visada yra patikima personalo atrankos priemonė.

Žemiau pateikiami įspėjimai, kad neįsipareigotumėte daugiausia rimtų klaidų atrankos pokalbio metu.

1. Pašnekovai suformuoja stereotipinę „gero“ kandidato idėją, kurią bando pritaikyti pašnekovams, neįvertindami jų tikrųjų nuopelnų.
2. Dažnai nuomonė apie pretendentą susidaro pačioje pokalbio pradžioje.
3. Apie pašnekovus didelę įtaką teikia neigiamą, o ne teigiamą informaciją apie pareiškėją.
4. Užpildyta pareiškėjo ir jo prašymo forma išvaizda yra išankstinio nusistatymo priežastis.
5. Pašnekovai ieško savo nuomonės apie pareiškėją patvirtinimo.

Jūsų emocijos taip pat gali trukdyti formuotis patikimam pretendento įvaizdžiui. Pokalbio metu galite jausti jam simpatiją arba, priešingai, po kai kurių atsakymų kyla priešiškumas. Tai gali būti skirtingų sprendimų arba asmenybių skirtumų rezultatas. Tačiau jūsų emocijos jau yra „įjungtos“ ir, matyt, sukels iškreiptą žmogaus idėją ir neleis jums susidaryti objektyvios nuomonės apie jį. Todėl nenuostabu, kad interviu laikomas gana nepatikimu atrankos metodu.

Pokalbį lydinčių problemų įvairovė gali būti pašalinta, jei pakankamai gerai išmanote bendravimo meną, ypač aktyviai klausotės ir įvaldote specifiką. neverbalinė komunikacija(medžiaga apie šią problemą plačiau pateikta penktame skyriuje).

Jei pokalbio pradžioje sugebėjote atsispirti pagundai apsispręsti, tada ieškodami tik savo nuomonės apie kandidatą teisingumo įrodymų, tuomet galime teigti, kad esate pakankamai apsiginklavę aukščiau aptartomis rekomendacijomis. Pareiškėjui išvykus (kaip užbaigti pokalbį aptarsime žemiau), reikia sugrupuoti surinktą informaciją apie pretendentą, ją išanalizuoti ir priimti pagrįstą sprendimą.

Jūsų surinkta informacija yra sumaišyta masė įspūdžių ir greitai iš atminties išnykstančių detalių, apie kurias, kaip jums atrodo, kalbėjo pareiškėjas. Taigi, net prieš pradėdami interviu su kitu kandidatu, nedelsdami pradėkite apdoroti rezultatus. (Iš karto po pokalbio atlikti tyrimai parodė, kad pašnekovai į klausimus apie tai, ką pasakė pareiškėjas, vidutiniškai atsakė tik 50 % teisingų atsakymų.)

Šiame etape pokalbio metu užrašyti užrašai išlieka aktualiausi. Dauguma ekspertų pataria nedaryti pastabų pokalbio metu; tai blaško pareiškėjų dėmesį. Tiesa, jei tik pagamintas netinkamai. Stenkitės įveikti savo nesugebėjimą, bet svarbiausia – vis tiek vadovaukite jiems. Trumpai. Nepastebimai, fiksuojant pagrindinius dalykus.

Įvaikinimas Paskutinis sprendimas- sudėtingas reikalas. Praktika rodo, kad sprendimo nepagrįstumą gali lemti įvairūs veiksniai, įskaitant pareiškėjo išvaizdą, priklausymą tam tikrai socialinė grupė, lytis arba tiesiog tai, kad pareiškėjas ir pašnekovas mokėsi tuo pačiu metu švietimo įstaiga. Priimto sprendimo nepagrįstumas gali kilti dėl vadinamojo „aureolės efekto“: pretendente atrandama specifinė savybė, kurios pagrindu daroma prielaida, kad jis turi daugybę kitų savybių (dėl jų buvimas dažnai numanomas spekuliaciniu būdu). pokalbio davėjas iš šios savybės, kurią pareiškėjas iš tikrųjų turi). Apskritai pašnekovai linkę arba pervertinti, arba nuvertinti savo kandidatus.

Galutinio sprendimo etape turėtumėte atsiminti ir pabandyti atsakyti į tris pastraipos pradžioje minėtus klausimus.

Kriterijai, pagal kuriuos priimamas sprendimas dėl atsakymų į pirmąjį klausimą (ar kandidatas sugebės dirbti šį darbą?), suformuluoti reikalavimais, kuriuos personalui kelia pats darbas.

Kitas klausimas (ar kandidatas atliks darbą?) yra kiek sunkesnis, nes pasitelkiami abstraktesnio pobūdžio kriterijai: motyvacija dirbti, paskatos, kruopštumas, entuziazmas. Ar kandidatas bus visiškai patenkintas siūlomu darbu? Tai tik keletas kriterijų, kuriais galite pasinaudoti.

Jei yra keli pretendentai, turintys vienodą kvalifikaciją ir motyvaciją atlikti siūlomą darbą (gali ir padarys), tai lemiamas veiksnys galutinėje atrankoje yra atsakymas į klausimą: ar pretendentas tinka darbui, ar jis būti geriausias jai ir organizacijai? Praktikoje nuomonės formavimas ir sprendimų dėl paskyrimo į pareigas priėmimas dažnai siejamas su trečiuoju klausimu, iškeliant jį prieš pirmąjį ir antrąjį, į juos dažnai atsakoma intuityviai, o ne racionaliai. Kokie galėtų būti kriterijai šiuo atveju? Tai išvaizda, drabužiai, asmeninės savybės, elgesys, manieros, išsilavinimas. Šį sąrašą galima nesunkiai išplėsti įtraukiant kriterijus, kurie yra aiškiai abejotini arba net neteisėti.

Todėl nepamirškite, kad renkatės visų pirma specialistą, pateikdami jam tam tikrus reikalavimus, kurie pirmiausia kyla iš pirmųjų dviejų klausimų. Ir tik tada, kai turite du ar daugiau pretendentų, kurie vienodai atitinka šių dviejų klausimų kriterijus, atsakymai į trečiąjį klausimą įtraukiami į sprendimo priėmimo procesą.

Įsitikinus, kad surinkote visą reikiamą informaciją, svarbu, kad pareiškėjui būtų pateiktos šios galimybės:

1. pirma, turėtumėte pakviesti pašnekovą pasakyti, kas, jo nuomone, nebuvo paliesta pokalbio metu, arba išsamiau paaiškinti, kas buvo pasakyta nepakankamai (pavyzdžiui, apie kokį nors faktą, kuris liudytų pareiškėjo naudai). Nereikėtų pamiršti atskirų žmonių susijaudinimo ir kuklumo, dėl kurio jie gali praleisti svarbią informaciją pasakojime apie save);
2. antra, turėtumėte pakviesti kandidatą užduoti jums klausimų, kad jis galėtų paaiškinti bet kokią informaciją apie siūlomą darbą ir sąlygas.

Pokalbį dažniausiai turėtų vesti įmonės personalo valdymo tarnybos atstovas ir vadovas, skyriaus, vietos, tarnybos, kurioje yra laisva vieta, kuriam atrenkamas darbuotojas. Atlikdami pokalbį turite laikytis kelių socialinių ir psichologinių reikalavimų:

1. turėti iš anksto parengtą pokalbio planą;
2. pačioje pokalbio pradžioje stenkitės numalšinti galimą kandidato stresą, pokalbio stilius turi būti draugiškas ir skatinantis;
3. suteikti kandidatui galimybę pasisakyti (pageidautina, kad kandidatas kalbėtų daugiau nei pašnekovas), stenkitės neleisti pokalbiui nukrypti nuo pagrindinės krypties;
4. būkite objektyvūs, stenkitės neatsižvelgti į pirmąjį kandidato įspūdį (gali būti klaidingas), išvadą padarykite tik pokalbiui pasibaigus. Patyręs pašnekovas gali pasikliauti intuicija, tačiau būtinai atsižvelkite į galimus jo šališkumus.

Pokalbio metu reikėtų atkreipti dėmesį į kandidato išvaizdą (aprangos stilių, elgesį, laikyseną), elgesio kultūrą (gestai, mimika, manieros), kalbos kultūrą (gebėjimą formuoti ir formuluoti mintis), gebėjimą klausytis, bendrą strategiją. elgesio pokalbio metu (aktyvumas ir susidomėjimas; priklausomybė nuo pašnekovo ir nepasitikėjimas savimi; nepriklausomumas ir dominavimas).

Priklausomai nuo Jūsų asmeninių savybių ir patirties, organizacijos tradicijų, konkrečios laisvos darbo vietos reikalavimų ir kitų faktorių, pokalbio klausimai gali būti labai įvairūs. Tačiau bet kuriuo atveju struktūrizuotas interviu su standartizuotais klausimais, paliečiančiais darbo esmę, padidins interviu efektyvumą, lyginant su laisvu, nestruktūrizuotu pokalbiu.

Nedelsdami praneškite apie skirtą laiką šis interviu. Optimalus laikas yra 20 minučių.

Pokalbio tikslas – įvertinti profesiniu požiūriu svarbias kandidato verslo ir asmenines savybes, tokias kaip:

• profesinės žinios ir darbo patirtis;
• susidomėjimo šiuo darbu laipsnis;
• aktyvi gyvenimo padėtis arba pasyvumas;
• ryžtas ir noras dirbti maksimaliai efektyviai;
• savarankiškumo laipsnis priimant sprendimus ir atsakomybė už savo darbo rezultatus;
• lyderystės troškimas, gebėjimas vadovauti ir noras paklusti;
• intelektinės veiklos lygis, gebėjimas kūrybiškai kreiptis į problemų sprendimą;
• noras rizikuoti arba per didelis atsargumas
• gebėjimas gerai kalbėti ir klausytis;
• išvaizda ir elgesys;
• sąžiningumas ir sąžiningumas.

1-as klausimas: Papasakok šiek tiek apie save. Kai kandidatas atsako į klausimą, atkreipkite dėmesį į šiuos dalykus:

• formaliai pateikia biografinę informaciją arba iš karto dėlioja „kozirius“, pabrėždamas savo norą ir galimybes užimti šias pareigas;
• teigia tik pagrindinį dalyką, tai yra, kalba apie savo kvalifikaciją, patirtį, atsakomybę, susidomėjimą, darbštumą ir sąžiningumą arba cituoja nereikšmingus faktus;
• kalba trumpai, tiksliai, aiškiai arba ilgai ir prastai išsako savo mintis;
• laikosi ir kalba ramiai, užtikrintai ar nepasitikėdamas savimi.

2-as klausimas: Kaip žiūrite į gyvenimą: kokius sunkumus jame matote ir kaip su jais susidorojate?

Kai kurie žmonės išreiškia save ta prasme, kad gyvenimas yra sunkus, yra daug problemų, kurių dauguma yra neišsprendžiamos, kad žmonės yra blogi ir nemalonūs, kad gyvenime mažai džiaugsmų ir viską nusprendžia likimas, atsitiktinumas ar kiti žmonės. , bet pats neonas. Tai reiškia, kad šis žmogus yra pasyvus, nepasitikintis savimi, nepasitiki kitais, yra pesimistas ir nelaimingas (nevykėlis).

Kiti žmonės apie gyvenimą kalba teigiamai: nėra gyvenimo be problemų, sunkumai įveikiami, žmogaus likimas ir karjera jo rankose, žmonės draugiški ir pasirengę bendradarbiauti, žmogus yra savo laimės architektas. Taip sako žmogus, užimantis aktyvią gyvenimo poziciją, siekiantis sėkmės, pasirengęs prisiimti atsakomybę, sėkmingai bendraujantis su žmonėmis ir žinantis, kaip džiaugtis gyvenimu.

3-as klausimas: Kas jus traukia dirbti su mumis šiose pareigose?

Blogai, jei jis atsako įprastomis frazėmis: „Mane traukia augimo perspektyvos, įdomus darbas, geros reputacijos įmonė...“ Turi pateikti rimtus ir konkrečius argumentus: norą pritaikyti savo kvalifikaciją ir patirtį ten, kur jie gali duoti didžiausią grąžą ir bus įvertinti, patrauklumą dirbti stiprioje profesionalų komandoje.

4-as klausimas: Kodėl laikote save vertu šios pareigos? Kokie jūsų pranašumai prieš kitus kandidatus?

Tai geriausias klausimas kad kandidatas be klaidingo kuklumo įvardytų savo pagrindinius pranašumus prieš kitus kandidatus.

Tuo pačiu jis turi parodyti savo sugebėjimą įtikinti, pabrėždamas savo pranašumus. Blogai, jei kandidatas į šį klausimą atsako silpnai argumentuotai ir nurodo savo formalias biografines charakteristikas.

5-as klausimas: Kokie tavo stiprybės?

Kandidatas visų pirma turi pabrėžti šiam darbui reikalingas savybes ir pateikti įtikinamų įrodymų, pagrįstų konkrečiais faktais. Bet galima išgirsti tūkstančius kartų kartojamas klišes: „Esu komunikabili, tvarkinga, darbšti“ ir panašiai. Paprašykite jo paaiškinti, kaip pasireiškia jo bendruomeniškumas, tikslumas, darbštumas, koks jo būdas išklausyti klientą, ko jis pasiekė dėl savo stipriųjų savybių.

6-as klausimas: Kokios tavo silpnybes?

Iš protingo kandidato vargu ar išgirsite atgailą už nuodėmes ir ilgą jo trūkumų sąrašą. Jis bandys iškreipti atsakymą taip, kad dar labiau padidintų sėkmės galimybes. Pavyzdžiui, jis sakys: „Daugelis mane laiko darboholiku“ arba „Nežinau, kaip ilsėtis, gerai jaučiuosi tik dirbdamas“ arba „Esu per daug reiklus sau ir kitiems. “ Jei kandidatas per daug giriasi ir norite priversti jį atvirai pripažinti savo trūkumus, šia tema galite jam papasakoti tokį pokštą. Esant tokiai situacijai, kandidatas save charakterizuoja: „Sąžiningas, darbštus, negeriu, nerūkau...“ Tada nustebęs klausia: „Neturi nė vieno trūkumo?“. „Yra vienas, – prisipažįsta kandidatas, – aš mėgstu meluoti.

7-as klausimas: Kodėl išėjote iš ankstesnio darbo?

Blogai, jei pasitraukimo priežastis buvo konfliktas, jei kandidatas kritikuoja ten esančią ir savo tvarką buvęs vadovas. Išėjimas iš darbo dėl konflikto yra pabėgimas nuo sunkumų, savo pralaimėjimo pripažinimas, kuris palieka pėdsaką individo savigarboje. Neigiamas požiūris į žmones, įprotis konfliktuoti su darbuotojais, o ypač su vadovybe, yra stabili asmenybės savybė ir vienaip ar kitaip tikrai pasireikš naujame darbe.

Geras žmogus akcentuos teigiamus dalykus, buvusius ankstesniame darbe ir santykiuose su žmonėmis, įvardins tokias vertas priežastis kaip noras įdomesnio (labai apmokamo, suteikiančio galimybę tobulėti profesinėje srityje) darbo bei noras visapusiškai realizuoti savo galimybes. .

8-as klausimas: Kodėl nusprendėte keisti darbą?

Šis klausimas užduodamas asmeniui, kuris pokalbio metu dirba. Kaip ir atsakyme į ankstesnį klausimą, ne su geriausia pusė charakterizuoja kandidatą pasakojimu apie konfliktą. Tuo tarpu profesinio augimo troškimas, žinių ir įgūdžių pritaikymo sferos plėtimas, atlyginimų didinimas yra gerbiamas ir sveikintinas visose išsivysčiusiose šalyse.

9-as klausimas: Ar gavote kitų darbo pasiūlymų?

Kandidato autoritetas padidės, jei jis kalbės apie kitus darbo pasiūlymus, tačiau atkreips dėmesį į savo ypatingą susidomėjimą šiuo. Gerai, jei jis išreiškia norą gauti maksimalų pasitenkinimą iš savo darbo. Jo nuotaika turi įtakos ne tik jo sveikatai ir moraliniam klimatui komandoje, bet ir yra svarbiausia būtina sąlyga didelis darbo našumas, patikimiausia garantija nuo klaidų, aplaidumo ir defektų, o galiausiai ir pagrindinė įmonės klestėjimo garantija.

10-tas klausimas: Kaip sekėsi interviu kitose vietose?

Svarbu išsiaiškinti, kodėl kai kuriose vietose interviu nepavyko, o kitur – sėkmingai. Jei jis įtikina jus, kad jūsų konkurentai domisi, tuomet jūs stengiatės jį išlaikyti.

11 klausimas: Ar jūsų asmeninis gyvenimas trukdys šiam darbui, kuris susijęs su papildomais krūviais (ilgos darbo valandos, ilgos ar tolimos komandiruotės, nuolatinės kelionės)?

Šis klausimas dažniau užduodamas moterims. Kai kuriose įmonėse, bandydamos apeiti įstatymus, jos nustato griežtas sąlygas, pavyzdžiui, neturėti vaikų. tam tikras laikas, neregistruoti nedarbingumo atostogos už vaiko priežiūrą, neimti atostogų be užmokesčio ir pan.

12 klausimas: Kaip įsivaizduoji savo poziciją po penkerių (dešimties) metų?

Daugelis neplanuojančių savo karjeros ir gyvenimo žmonių atsako neįsivaizduojantys tokių ilgalaikių perspektyvų. O į asmeninę sėkmę siekiantis žmogus mielai kalbės apie planuojamą profesinį augimą, o galbūt ir gyvenimo tikslus.

Maxas Eggerethas savo knygoje A Brilliant Career kalba apie karjeros planavimo svarbą. Vienoje garsioje verslo mokykloje pirmąją pamokų dieną mokinių buvo klausiama, kas surašė savo asmeninės karjeros etapus ir tikslus. Tik 3% jų pakėlė rankas.

Po 10 metų šie 3% pasiekė daugiau finansinės sėkmės nei kiti 97% kartu paėmus.

13 klausimas: Kokius pokyčius pakeistumėte naujame darbe?

Gerai, jei parodysite savo iniciatyvą ir susipažinsite su naujovių ir reorganizavimo situacija. Tačiau tai leistina tik gerai žinant įmonės problemas. Blogai, jei nelabai išmanai reikalų būklę, bet stengiesi viską pakeisti savaip.

14 klausimas: Į ką galite kreiptis dėl atsiliepimų apie savo darbą?

Turi lengvai pateikti buvusių kolegų ir vadovų telefono numerius arba adresus. Nuslėpus tokią informaciją iškart paaiškės teigiamų rekomendacijų trūkumas arba pareiškėjo nepatyrimas.

15 klausimas: Kokio atlyginimo tikitės?

Rusų patarlė sako: „Tas, kuris nežino savo kainos, visada parduos pigiai“. Geras specialistas visada žino savo vertę ir tikisi didelio atlyginimo. Geriau kandidatui pervertinti numatomą užmokestį už savo darbą nei nuvertinti. Jei laukiamas atlyginimas kandidatui netinka, nepamirškite „padidinti pyragą“ ir surašyti organizacijoje teikiamas lengvatas: priedus, sveikatos draudimą, vaikus. ikimokyklinės įstaigos, nemokamos kelionės ir maitinimas, nemokami kvalifikacijos kėlimo mokymai ir kitos personalo priežiūros apraiškos.

Tikėtini ir laukiami atlyginimai beveik visada skiriasi.

Kartu su klausimais kandidatui personalo vadovui patartina informuoti kandidatą apie organizacijos ypatumus ir naujas darbas. Kas gali sudominti kandidatą:

• Kaip pasikeitė pagrindiniai organizacijos tikslai nuo jos įkūrimo?
• Ar personalas pakankamai stabilus, ar didelė darbuotojų kaita?
• Kokia yra organizacijos nuosavybės forma?
• Ar darbo sąlygos yra sezoninės?
• Kiek pelno gauna organizacija?
• Ar organizacija turi teigiamą ar neigiamą visuomenės nuomonę?
• Kokie nauji produktai ir paslaugos kuriami organizacijoje?
• Ar yra kokių nors ryšių su užsienio organizacijomis?
• Kokias perspektyvas turi pramonės šaka, kuriai priklauso organizacija?
• Ar organizacijoje naudojami konservatyvūs ar progresyvūs darbo ir personalo valdymo metodai?
• Kokie yra atrankos kriterijai?
• Kokia yra atlyginimų sistema?
• Kokios išmokos ir išmokos yra įtrauktos į kompensacijos paketą (subsidijos maistui, kelionėms, poilsiui, medicininei priežiūrai, papildomas draudimas ir kt.).
• Kokios bus mano pareigos?
• Su kuo dirbsiu?
• Kam aš atsiskaitysiu?
• Ar turėsiu pavaldinių ir kas tiksliai?
• Kokios mano karjeros augimo perspektyvos?
• Kokios mano atlyginimo augimo perspektyvos?

Protingas ir įžvalgus kandidatas gali užduoti ypač subtilius klausimus, kurie neturėtų jūsų nustebinti. Taigi vienas patyręs personalo konsultantas prisipažino, kad kandidato klausimus laiko svarbiausiais pokalbyje. Jis kalbėjo apie vieną prisimintą žmogų, kuris pokalbio pradžioje atrodė visiškai uždaras ir niekuo neišsiskyrė tarp kitų, kol pats nepradėjo klausinėti. Keli jo klausimai buvo patys protingiausi ir įžvalgiausi, kokius konsultantas kada nors buvo girdėjęs. Į klausimus reikėjo išsamaus atsakymo, o ne uždaro tipo: Ne visai.

Kandidatas paklausė konsultanto:

• Kas tau čia labiausiai patinka savo darbe?
• Ar tau patinka čia dirbti?
• Kaip čia apibūdintumėte žmonių tarpusavio santykius?
• Kokių savybių turėčiau turėti, kad būčiau įdarbintas?
• Kaip vertinate mano galimybes būti priimtam?

Pokalbio pabaigoje kandidatas turėtų padėkoti už dėmesį, kurį jam skyrėte, ir susitarti dėl galutinio sprendimo dėl įdarbinimo priėmimo laiko. Aktyvus kandidatas stengsis išlaikyti iniciatyvą, nelūžti laukdamas rezultatų, o sutiks, kad sutartu laiku susisieks asmeniškai arba telefonu. Iš kandidato galite gauti per 2-3 dienas padėkos laiškas, kuriame jis dar kartą padėkos už malonų interviu.

Pokalbio pabaigoje būtina apibendrinti, kokiais klausimais buvo pasiektas susitarimas ar supratimas. Aiškiai nurodykite, ko pareiškėjas gali tikėtis ir kada tai įvyks. Pavyzdžiui, turėtumėte pasakyti pareiškėjui, kada gali būti priimtas sprendimas ir kada jam apie tai pranešite.

Pažymėtina, kad atrankos pokalbis tebėra plačiai taikomas atrankos metodas, tikriausiai ir dėl to, kad darbdaviai turi galimybę susipažinti su kandidatais asmeniškai. Tačiau siekiant užkirsti kelią galimam pašnekovo šališkumui, į naujausius atrankos pokalbių metodų pokyčius atsižvelgiama:

• nuodugnesnis pašnekovų mokymas, siekiant pašalinti išankstinių nusistatymų apraiškas ir išmokyti juos vertinti pretendentus pagal reikalavimų sąrašą, kuris buvo sudarytas atlikus siūlomo darbo analizę;
• aiškesnės struktūros pokalbio naudojimas, kuriame yra tiesioginis ryšys su siūlomo darbo specifika ir pretendento elgesiu hipotetinėse situacijose, kurios „imituoja“ techninių problemų, išspręstas realiomis darbo sąlygomis;
• biografijų, kuriose pateikiama informacija apie pareiškėjo ankstesnę veiklą, pomėgius ir pasiekimus, naudojimas, leidžiantis numatyti elgesį atliekant būsimą darbą. Tokios biografinės anketos gali būti sutelktos į tokius aspektus kaip šeima, švietimas, laisvalaikio veikla arba konkrečiai į klausimus darbinė veikla. Pareiškėjo gali būti paprašyta apibūdinti savo ankstesnius pasiekimus, atsižvelgiant į kvalifikacijos ir kompetencijos lygį, reikalingą jo darbui atlikti;
• platesnis bandymų naudojimas su tipinių pavyzdžių pareiškėjams siūlomos darbo situacijos ir jų įgyvendinimo įvertinimas.

Susisiekus su

Šiandien susirasti darbą nėra taip paprasta, tačiau ilgos paieškos ir pasitikėjimas savimi leidžia rasti tinkamas variantas. Vien rasti sau tinkantį darbą neužtenka, reikia parodyti ir savo įgūdžius bei įtikinti darbdavį, kad tu esi tas, kuris turi užimti laisvą darbo vietą. Sutarus dėl visų sąlygų Kitas žingsnisįdarbinimas apims pokalbį. Tokiu atveju kandidatui kyla daug klausimų, nes pirmiausia reikia parodyti visus savo teigiamų savybių. Kaip sėkmingai išlaikyti pokalbį? Kokius žodžius turėtumėte pasakyti? Kaip pristatyti save iš geriausios pusės? Mes pabandysime visa tai apsvarstyti žemiau.

Pokalbis – tai darbdavio (jo atstovo) ir kandidato dėl laisvos darbo vietos derybų procesas. Verta prisiminti, kad toks susitikimas turėtų vykti tik gyvo bendravimo metu, pokalbis telefonu nelaikomas interviu. Tarkime, kad jus tenkina visos sąlygos ir esate pasirengęs pradėti pokalbį. Tačiau darbdavys gali užduoti jums gana keistus klausimus, kurių daugelis bus susiję su profesiniais įgūdžiais. Net jei esate profesionalas ir jau ne kartą kreipiatės dėl darbo, vis tiek turėsite pasiruošti pokalbiui.

Kaip praeiti darbo pokalbį?

Dažniausiai susitikimas su darbdaviu ir specialistu vyksta įmonės biure arba neformalioje aplinkoje. Taip pat verta atsižvelgti į tai, kad savo srities profesionalams ir žmonėms, norintiems imtis rimtos profesijos, visada keliami griežtesni reikalavimai. Darbdavys yra toks pat žmogus kaip ir jūs, todėl, kai tik įmanoma, stenkitės parodyti savo nuomonę ir asmeninę poziciją, svarbiausia nepersistengti. Žemiau pateikiamos 2 pagrindinės taisyklės, kurių laikydamiesi statysite geri santykiai su savo potencialiu viršininku:

1. Pasistenkite parodyti save kaip brandų žmogų ir tikras profesionalas. Parodykite darbdaviui, kad esate individualus asmuo, kalbėdami įtikinamai ir užtikrintai.
2. Nebūkite labai tikri, kad būsite pasamdytas į šias pareigas; visada būkite pasirengę atsisakyti. Išgyventi bus lengviau, bet jei esate savimi pasitikintis žmogus ir tai parodysite labiau nei įprasta, darbdavys bandys jūsų atsisakyti.

Taip pat turėtumėte atsiminti tam tikras savybes, kurių turi ne visi žmonės. Stenkitės būti mandagūs, pagarbūs ir profesionalūs.

Darbo pokalbio testai

Galbūt vis dar nežinote, bet pastaruoju metu Rusijoje interviu metu buvo naudojami specialūs testai. Amerikoje jie atsirado seniai, nes ten darbdaviai pirmiausia nori pamatyti tikrą profesionalą, kuris padėtų įmonei vystytis. Taigi, jei duodate interviu didelėje ir modernioje įmonėje, būkite pasiruošę bandymams. Kad ir kaip to norėtųsi, tokie testai darbdaviui labai reikalingi, jie parodo didesnį efektyvumą ir leidžia išsirinkti geriausią pretendentą. Dažniausiai, atsižvelgiant į Vakarų reikalavimus, Rusijos įmonės kreiptis į psichologus, kad jie sudarytų testus. Šiandien ši procedūra taikoma ne visur, nes yra daug šios naujovės šalininkų. Tačiau pagrindiniu testavimo privalumu laikoma galimybė kandidatą pripažinti ne profesionalu, o paprastas žmogus. Dažniausiai tokiu būdu galite sužinoti:

• savigarbos lygis;
• gebėjimas reaguoti į ekstremalias ar sudėtingas situacijas;
• gyvenimo padėtis;
• psichologinė būsena, atsparumas stresui.

Testavimas turi nemažai privalumų, nes per vieną pokalbį su žmogumi negali sužinoti apie jo asmenines savybes, padėtį gyvenime ir psichologinę būseną. Taip pat bandėme nustatyti keletą darbo pokalbių testų pavyzdžių. Kaip jūs suprantate, testavimas gali vykti įvairiomis kryptimis, tai gali būti psichikos, protinių įgūdžių ir net motyvacijos dirbti nustatymas.

• Matematikos testai. Čia kandidatas turi pasitikrinti savo protinius gebėjimus spręsdamas matematines problemas. Taip darbdavys sužinos apie jūsų gebėjimą dirbti su skaičiais, procentais ir kitais skaičiavimais. Ypač dažnai jie naudojami kreipiantis dėl darbų, susijusių su finansiniais reikalais.
• Motyvaciniai testai. Darbdavys nustato, kaip teigiamai vertinate jo darbą. Taip pat apibrėžta gyvenimo tikslas, noras ko nors pasiekti.
• Psichologiniai testai. Šio tipo testavimas nustato vidines žmogaus savybes, jo atsparumą stresinėms situacijoms. Darbdavys gali nustatyti kandidato polinkį meluoti ir netgi jo intelekto lygį.

Kaip matote, tokie paprasti pavyzdžiai Darbo pokalbiai gali būti naudingi absoliučiai bet kam, net ir tiems, kurie dar neieško darbo.

(Dialogo pavyzdys)

Taigi, kaip sėkmingai praeiti darbo pokalbį arba atsakyti į klausimus, kurie gali kilti.

Yra klausimų, kuriuos dauguma darbdavių užduoda pokalbių metu.

Paprastai tai yra: „Ar turite darbo patirties, kiek laiko dirbote ankstesniame darbe ir dėl kokios priežasties išėjote iš darbo?

Tai pateisinama darbdavio siekiu įdarbinti žmogų, kuris ne tik lengvai susidoros su jam pavestu darbu, bet ir išliks įmonėje ilgam.

Taigi, jei jūsų darbo stažas rodo, kad ankstesnėje darbo vietoje dirbote ilgai ir pareigingai, tai yra absoliutus pliusas.

Stenkitės į tokius klausimus atsakyti teisingai, nes darbdavys gali patikrinti pateiktą informaciją. Iš anksto pasirūpinkite telefono numeriais iš ankstesnių darbo vietų, kad gautumėte teigiamą rekomendaciją.

Paklausus apie pasitraukimo priežastis, nereikėtų kalbėti apie konfliktines situacijas su vadovybe ar kolektyvu. Darbdaviai savo įmonėje nori matyti tik draugiškus darbuotojus, kurie moka rasti bendrą kalbą su kolegomis ir klientais. Nekalbėkite apie norą uždirbti daugiau.

Tai gali paskatinti darbdavį manyti, kad jus domina tik pinigai. Geriau sakykite, kad norite tobulėti ir tobulinti savo profesinius įgūdžius nauja kryptimi arba įgyti patirties būtent šioje įmonėje.

Nepamirškite paminėti įmonės pasiekimų. Parodykite savo žinias apie jos sukūrimo istoriją (informaciją rasite oficialioje įmonės svetainėje). Taip parodysite savo norą dirbti tik šioje įmonėje.

Jei darbdavys užduoda tokius klausimus: „Kokios dar laisvos darbo vietos buvo svarstomos, kokios buvo jūsų sėkmės ankstesniuose pokalbiuose, kiek laiko ieškojote tinkamos laisvos darbo vietos?“, tuomet jis domisi, ar esate paklausus darbo rinkoje.

Tokiu atveju neturėtumėte sutelkti dėmesio į tikslius pokalbio adresus ir datas. Viskas turi būti paviršutiniška. Nepamirškite šiek tiek savęs pagirti ir atkreipkite dėmesį, kad tai yra laisva vieta, kurioje pagaliau apsigyvenote.

Populiarus klausimas: kodėl norite dirbti su mumis? Galite rasti išsamų atsakymą į tai. Paklausus kokios darbo užmokesčio norėtum gauti, nevenk atsakyti ir būk drovus. Įvardykite tą sumą Šis momentas jums tinka (arba tas, kuris buvo aukštesnis nei ankstesnis).

Neminėkite pasakiškų sumų, kitaip darbdavys gali suabejoti jūsų sunkiu darbu.

Kai kurie pašnekovai mėgsta užduoti klausimus apie jūsų asmeninį gyvenimą.

Tai būtina norint suprasti, kokios psichologinės būsenos esate ir ar galite dirbti viršvalandžius.

Į šiuos klausimus reikia atsakyti ramiai ir teisingai.

Jei tavo būsimas viršininkas domisi tavimi teigiamų aspektų ar trūkumai – nesijaudinkite.

Svarbiausia savęs negirti ir nebarti. Būtinai pakalbėkite apie bendravimo įgūdžius, tikslumą, atsakomybę ir norą priimti bet kokią kritiką (objektyvią).

Apie visa kita darbdaviui nereikia girdėti. Taip pat trumpai pakalbėkite apie trūkumus. Pavyzdžiui, jūsų būsimam viršininkui bus malonu išgirsti, kad esate per daug pedantiškas ir negalite pakęsti tabako kvapo. Nepamirškite apie papildomas savybes – kalbų mokėjimą, grojimą gitara, tinklinį ir kt.

Apskritai darbdaviai pokalbių metu mėgsta užduoti pačius sudėtingiausius klausimus. Daugiau apie juos galite perskaityti čia.

Kaip elgtis?

Daug kas domisi, kaip gerai praeiti darbo pokalbį? Norėdami gerai išlaikyti darbo pokalbį, taip pat turite pasirinkti tinkamą elgesio būdą. Kai tik įeisite į biurą, pasisveikinkite. Į pašnekovą geriau kreiptis vardu ir tėvavardžiu. Nepamirškite šypsotis.

Gerumas visada pridės jūsų taupyklę. Apskritai sėkmingo pokalbio taisyklės – ne tik profesionalumas, bet ir pasitikintis savimi, draugiškas elgesys. Galite perskaityti apie pokalbio vedimo taisykles.

Pokalbio metu turėtumėte pažvelgti į pašnekovą. Laikykite nugarą tiesiai. Jūs neturėtumėte gulėti ant kėdės, sukryžiuoti ar ištiesti kojas. Stenkitės kiek įmanoma atsipalaiduoti. Pagalvokite apie tai, kas yra prieš jus dažnas žmogus, nors ir direktoriaus kėdėje.

Klausykitės klausimų iki galo – nepertraukite. Jei nelabai suprantate, ką sako darbdavys, atsiprašykite ir paklauskite dar kartą.

Apie tai turėtume kalbėti atskirai. Griežtai apsirenkite.

Neturi būti spalvotų marškinių, palaidinių, batų, sijonų ar kelnių. Tik neutralūs tonai.

Tas pats pasakytina apie ryškius papuošalus ir patrauklų makiažą.

Pokalbio metu turėtumėte kalbėti aiškiai ir tiksliai. Neišsakyk būsimam darbdaviui visų savo paslapčių. Tai jam neįdomu – tik svarbiausia ir reikalinga. Nekalbėkite ilgiau nei 2 minutes ir neatsakykite į klausimus pernelyg glaustai („taip“ ir „ne“). Tai gali parodyti jūsų nepasitikėjimą savimi.

Kokie yra kalbos klaidų tipai?

Kokie pagrindiniai kalbos klaidų kandidatai pokalbio metu?

1. Tylus balsas, pažiūrėk į grindis. Idealus kandidatas turėtų kalbėti aiškiai ir žiūrėti būsimam viršininkui į veidą. Neremkite galvos ranka. Pirma, dėl to jūsų balsas bus ne toks aiškus, antra, jis atrodys keistai.
2. Greita ir garsi kalba.
3. Neraštingumas. Darbdaviai atkreipia dėmesį į šį faktą Ypatingas dėmesys. Taisyklingas kirčiavimo išdėstymas („skamba“, o ne „skamba“) ir žodžių tarimas („padėti“, o ne „gulėti“) ir kt.
4. Per didelis raštingumas. Nereikškite savęs pernelyg abstrakčiai ir nesiginčykite kaip filosofas. Ne visiems darbdaviams tai patinka.
5. Nešvankybės.

Jei abejojate termino reikšme, geriau jo nesakyti.

Netinkamas elgesys

Eidami į pokalbį turėtumėte suprasti, kad darbdavys jus pamatys pirmą kartą. Jis dar nežino apie tave profesines savybes, todėl bus vertinamas tik pagal išvaizdą ir elgesį. Taigi, ko neturėtumėte daryti pokalbio metu?

Netvarkinga. Nelygintos kelnės, nešvarūs batai, nerūpestinga šukuosena – visa tai vargu ar sužavės jūsų būsimą viršininką.

Vėlai. Tai dažniausiai pasitaikanti klaida tarp kandidatų ir parodo nerimtą požiūrį į darbą. Perskaitykite, ką daryti, jei pavėlavote į pokalbį.

Blogi įpročiai . Jūs neturėtumėte rūkyti prieš pokalbį ar dalyvauti alkoholio vakarėlyje prieš vakarą. Geriau nereklamuoti savo meilės cigaretėms ir gėrimui. Beje, tai pasakytina ir apie kramtomąją gumą.

Neateikite į pokalbį su mama, mergina, vyru ar kita „palaikymo grupe“. Tai parodys kandidato nesugebėjimą savarankiškai priimti rimtų sprendimų.

Kaip padidinti savo galimybes?

Dabar pakalbėkime šiek tiek apie tai, kaip sėkmingai praeiti darbo pokalbį ir kas yra sėkmingo pokalbio raktas.

Patarimai, kaip pasiruošti sėkmingam interviu, arba paslaptys:

Norėdami sėkmingai išlaikyti pokalbį, turėtumėte atkreipti dėmesį į šiuos veiksnius.

1. Pasiruoškite iš anksto. Gyvenimo aprašymas dviem egzemplioriais, pasas, darbo knyga ir diplomai.
2. Iš anksto pasidomėkite įmonės kūrimo istorija, veiklos sritimis, pasidomėkite informacija apie pasiekimus. Norėdami tai padaryti, eikite į įmonės svetainę, naudokite įvairius katalogus ir kitus naudingus šaltinius.
3. Pagalvokite apie maršrutą ir apskaičiuokite laiką. Geriau išeiti iš namų 30-40 minučių anksčiau.
4. Pagalvokite apie klausimus, kurie jums bus .medžiaga. Sėkmingas interviu yra greitas atsakymas: sveikiname, esate priimtas.

   Į klausimą: kaip sėkmingai praeiti darbo pokalbį, galime drąsiai teigti. Pokalbiui ruoškitės kruopščiai ir su visa atsakomybe, nes nuo to priklauso jūsų būsima finansinė gerovė. Ir dabar jūs žinote, kaip išlaikyti sėkmingą interviu!

Priminsime, kad pagrindinis mūsų šaltinio tikslas – išmokyti jus greitai ir be pastangų susirasti įdomų ir gerai apmokamą darbą.

Ankstesniame straipsnyje „“ išsamiai išnagrinėjome visas šio dokumento rengimo ypatybes ir taisykles.

Kaip sėkmingai išlaikyti pokalbį

Kiekvienas žmogus, kreipdamasis į darbą, patiria tam tikrą stresą, nepaisant to, kiek pokalbių per savo gyvenimą jau yra turėjęs – vieną ar keliasdešimt.

Galimas kitų žmonių savo įgūdžių, gebėjimų, ką aš galiu pasakyti, išvaizdos vertinimas yra nepaprastai įtempta situacija.

Vis tiek yra pakankamai paprastos taisyklės kurie padės jums susidoroti su pokalbiu ir užimti norimą poziciją.

Pirmas dalykas, kurį reikia padaryti gavus kvietimą, yra atidžiai išstudijuoti informaciją apie visą įmonę ir skyrių, kuriame yra laisva darbo vieta.

Būtina išstudijuoti visus įmanomus šaltinius – oficialią svetainę, įmonės darbo apžvalgas, tikriausiai straipsnius, kuriuose minimas įmonės pavadinimas (internete rasite daug informacijos apie tokias dideles organizacijas kaip Sberbank, Leroy Merlin ar MTS, bet kalbant apie mažas įmones, turėsite šiek tiek padirbėti)

Taip susidaro vaizdas, kuriame turėtų būti aiški vizija, kuo įmonė užsiima ir kokią reputaciją turi.

Ir, svarbiausia, reikia atsakyti į klausimą, ar matote save einantį šias pareigas, ką veiksite, kokios žinios ir įgūdžiai padės atlikti pareigas, kokiais išskirtiniais įgūdžiais esate apdovanotas, kad tai atliktumėte geriau už kitus.

Per pirmojo lygio pokalbius (su personalo skyriumi) jie labai mėgsta klausti: „Kodėl pasirinkote mūsų įmonę?

Atsakymą reikėtų paruošti iš anksto, įdėjus porą ryškių, bet ne nulaužtų faktų apie įmonę, tikrai galima gauti gerą pliusą.

Su 99,9% tikimybe pirmasis klausimas, kuris bus užduotas, yra papasakokite apie save. Ir tai tavo geriausia valanda.

Nenumaldoma statistika byloja, kad įspūdis apie besikreipiantįjį susidaro per pirmąsias 3 minutes.

Jei jums pavyko juos panaudoti, maksimaliai sudomindami pašnekovą, tada galime sakyti, kad jūsų likimas yra nuspręstas, tada jis nesąmoningai arba padės savo teiginiais, arba, atvirkščiai, jus paskandins.

Todėl prieš pokalbį turite pasiimti savo gyvenimo aprašymą ir atidžiai jį išstudijuoti.

Tada turite sudaryti planą, kuriame įvesite duomenis apie darbo vietą ir atliktą funkcionalumą, ypatingą dėmesį skirdami sėkmei ir pasiekimams. Idealiu atveju kiekvienai darbo vietai užsirašykite šiuos punktus: atliktas, sutvarkytas, suprojektuotas. Geriau vengti banalaus: dirbo, dalyvavo.

Natūralu, kad darbdavys domisi jūsų profesine patirtimi, bet kokie įdomūs gyvenimo faktai, nesusiję su darbu, neturėtų būti įtraukti į istoriją apie save.

Remdamiesi planu, papasakokite apie save prieš veidrodį arba atlikite praktiką prieš savo šeimą. Istorija turi būti aiški, glausta, informatyvi, bet ne ištempta.

Idealiu atveju 2-3 minutės struktūrinio monologo. Pasakojimas apie save turi būti „skanus“, pasakojimo tikslas – sudominti pašnekovą ir palankiai pristatyti save.

Pasakojimą apie save turėtumėte užbaigti informacija apie priežastis, kodėl ieškote naujo darbo.

Interviu klausimai ir atsakymai

Taip pat verta iš anksto paruošti tipinius atsakymus, kuriuos tikriausiai turėsite panaudoti dialogo su darbdaviu metu:

1. Priežastys, kodėl palikote savo paskutinį darbą?

Nesvarbu, kaip situacija klostysis paskutinėje vietoje, jokiu būdu neturėtumėte reikšti neigiamų dalykų (blogi santykiai su kolegomis, maži atlyginimai, viršininkas yra tironas). Tokios priežastys skatina žmones galvoti apie jus kaip apie siaurų pažiūrų žmogų.

Priimtesnis atsakymas būtų informacija apie tobulėjimo troškulį, naujų horizontų paieškas, norą išbandyti save naujame vaidmenyje.

2. Stiprybės ir silpnybės

Kaip bebūtų keista, dažnai į tai galite išgirsti nesuprantamą murmėjimą.

SU stiprios savybės Turėtumėte būti atsargūs, ne visi jie gali būti naudingi potencialioje pozicijoje; pasirinkite 2–3, kurie gali išskirtinai jus išskirti iš kitų kandidatų.

Neigti egzistavimą trūkumai taip pat neteisingas žingsnis. Turėtumėte iš anksto pagalvoti, kaip galėtumėte naudingai pristatyti savo trūkumus, todėl rekomenduojama juos paversti privalumais. Pavyzdžiui, buhalteriui ar analitikui nedraugiškumas nėra trūkumas, kaip ir vadovui noras vienu metu imtis kelių užduočių.

Be to, darbdavys neieško konkrečių trūkumų, tai darydamas bando nustatyti jūsų savigarbą ir pasirengimą savikritikai.

3. Kodėl turėtume jus įdarbinti?

Atsakant į tokius klausimus svarbu atsakyme sutelkti dėmesį į įgūdžius ir gebėjimus, kurių neturi kiti pretendentai, taip pat į norą tobulėti, diegti naujoves į darbą, bendrauti su kolegomis.

4. Kur būsi po 3/5/10 metų?

Vėlgi, darbdavys nelaukia tikslaus pareigybės pavadinimo (nors galima įvardinti, jei žinai apie ką šneki), o nori matyti tobulėjimo kryptį ir žmogaus gebėjimą planuoti bei kelti ilgalaikius tikslus. .

Taip pat turėtumėte būti pasirengę nepatogiams arba, kaip jie vadinami, įtemptiems klausimams. Jų tikslas – pamatyti gyvą žmogaus reakciją. Gali būti naudojamas kaip „stūmimas“ skausmo taškai, pavyzdžiui, išvaizdos trūkumai („Jei žinai, kad su kelnėmis atrodai pilnesnė, kodėl jas dėvėjai į pokalbį?“). Į tokius išpuolius turėtumėte reaguoti ramiai ir geriausia su humoru.

Be to, jei pretenduojate į „pardavimo“ poziciją, jūsų gali būti paprašyta „parduoti rašiklį“ – tai tipiškas personalo personalo testas, skirtas įvertinti būsimo darbuotojo sugebėjimą parduoti.

Iš anksto pagalvokite, ką norėtumėte sužinoti iš potencialaus darbdavio. Nedvejodami teiraukites apie atlyginimus, baudas, premijas, išmokas ir santykius kolektyve. Būtinai paklauskite savo vadovo, kokie įgūdžiai ir asmeninės savybės yra svarbios norint užimti šią poziciją.

Atminkite, kad jūs taip pat įvertinate jums siūlomas sąlygas ir turite teisę visiškai patenkinti savo smalsumą.

Visiškai nieko neklausantys pretendentai laikomi stokojančiais iniciatyvos.

Kaip rengtis

Prieš pokalbį patartina pagalvoti apie savo išvaizdą – garderobą, makiažą, šukuoseną.

Visi šie elementai yra tiesiogiai susiję su pozicija, į kurią pretenduojate. Jei laisva darbo vieta susijęs su darbu su klientais, tuomet tikrai renkamės klasikinis stilius, minimalus aksesuarų komplektas, gražus ir tvarkingas makiažas, žemakulniai.

Vietose, kurios yra uždarytos nuo klientų akių, dažnai nėra aprangos kodo, tačiau patartina šią informaciją išsiaiškinti iš anksto. Oficialaus stiliaus nebuvimas nereiškia susiraukšlėjusių drabužių ar neplautų plaukų.

Ryškūs papuošalai, žiedai ir auskarai bus nereikalingi.

Daugiau niekada neturėsite galimybės padaryti pirmojo įspūdžio.

Kaip elgtis

Pokalbio dieną į būsimo darbo vietą reikia atvykti iš anksto. Atminkite, kad pavėlavęs pretendentas dar prieš susitikimą gauna riebų minusą.

1. Pasiimkite su savimi atspausdintą gyvenimo aprašymą, kad galėtumėte lengviau kalbėti apie save, ir rašiklį, kad galėtumėte užsirašyti.
2. Stenkitės atsipalaiduoti. Atminkite, kad vertinami ne tik jūs, bet ir jūs bei įmonė. Niekas jūsų neįpareigoja dirbti nepriimtinomis sąlygomis, pasitikėkite savo žodžiais.
3. Šypsokis. Tegul pokalbis vyksta draugiško pokalbio forma, kurio tema – jūs ir jūsų profesinė veikla.
4. Venkite uždarų pozų ir nesukryžiuokite rankų ar kojų. Gerai, kai kūnas šiek tiek pasviręs link pašnekovo, delnai atviri, žiūri į viršų. Pažvelkite į žmogaus akis; jei pašnekovai yra du, perkelkite žvilgsnį nuo vieno prie kito, bet ne per dažnai; neturėtumėte klaidžioti per lubas ar stalą.
5. Atsakykite į esmę, be pūkų ir daužymo aplink krūmą. Jei negalite iš karto rasti atsakymo, skirkite kelias sekundes, kad suformuluotumėte kompetentingą ir struktūruotą atsakymą.

Ir, svarbiausia, būkite viduje gera nuotaika ir tavo svajonių darbas bus tavo! Jei esate pakviestas į susitikimą, tai reiškia, kad įmonė domisi jūsų sugebėjimais.

Pagrindinė Jūsų užduotis – padaryti įspūdį ir įtikinti darbdavį, kad Jūs esate tinkamiausias kandidatas į laisvą darbo vietą.

Jei kreipiatės dėl vadovaujančią poziciją?

Iš esmės visi reikalavimai išlieka tie patys. Bet jei pretenduojate į lyderio poziciją, tuomet turėtumėte parodyti harmoningas derinys mandagumas ir taktiškumas, taip pat parodyti lyderio tvirtumą ir ryžtą – juk būtent šios savybės pirmiausia svarbios būsimam viršininkui.

Įprastą interviu sudaro keli žingsniai. Pirma, potencialus darbdavys studijuoja, greičiausiai susisieks su jumis telefonu, paklaus bendrus klausimus dominančiose srityse.

Jei po pirmojo susitikimo jūsų kandidatūra padarė teigiamą įspūdį, būsite pakviesti į asmeninį pokalbį su specialistu, kuris atlieka profesionalius testus.

Būtinai pažiūrėkite Marijos Kravčiuk vaizdo įrašą, kuriame ji paprasta ir prieinama kalba pasakoja apie darbo pokalbį

Jos užduotis – nustatyti Jūsų kvalifikacijos lygį ir įvertinti Jūsų atitiktį reikalavimams.

Po to turėsite pokalbį su įmonės ar personalo skyriaus vadovu. Jei viskas klostysis gerai, tada vyks diskusijos dėl prieinamumo ir sąlygų, mokėjimo formos ir lygio, socialinio paketo ir kt.

Verta prisiminti, kad pokalbio metu taip pat turite teisę išsiaiškinti dominančius dalykus, nes tai iš tikrųjų yra darbdavio ir būsimo darbuotojo dialogas.

Tinkamas metas detaliai išsiaiškinti jus dominančius dalykus: perspektyvas karjeros augimas, darbo vietos sutvarkymas ir kt.

Taip pat susidomėjimo rodymas turės teigiamos įtakos darbdavio jūsų vertinimui.

Pokalbius dažniausiai veda patyrę personalo specialistai, todėl geriausias patarimas tau tai bus būti nuoširdžiam ir išlikti savimi.

Per Skype

Jei kalbate per „Skype“, reikia atsižvelgti į keletą dalykų:

• užtikrinkite tylą: iš anksto pašalinkite augintinius ir vaikus, išjunkite telefono ir domofono garsą - niekas neturėtų blaškyti jūsų dėmesio
• pasirinkti tinkamą foną: geriau paprasti šviesūs tapetai. Vargu ar padarysite įspūdį kreipdamiesi dėl darbo rimtame banke, jei vedate pokalbį Marilyn Manson plakato fone.
• Apsirenkite tinkamai
• Sureguliuokite fotoaparato padėtį

Su saugos tarnyba

Vienas iš įdarbinimo etapų gali būti pokalbis su apsaugos specialistu ar net tyrimas poligrafu (pavyzdžiui, jei stojate į vidaus reikalų įstaigas). Čia svarbu susidoroti su stresu – būti ramiems, nuosekliems ir sąžiningiems – juk iš esmės visi apsaugos pareigūnai yra buvę darbuotojai Vidaus reikalų ministerija, kurie išėjo į pensiją, ir jie puikiai supranta, kai bando juos apgauti.

Ką daryti, jei interviu reikia duoti anglų kalba?

Tiesą sakant, tai yra atskira tema! Jei puikiai mokate kalbą, problemų dėl to neturėtų kilti, tačiau jei nepasitikite savimi, siūlome keletą rekomendacijų, kaip išlaikyti pokalbį anglų kalba (pavyzdžiui, kreipiantis dėl darbo JAV):

1. Paimkite šio straipsnio klausimų sąrašą rusų kalba ir išverskite juos
2. Analizuoti skirtingi variantai jų formuluotes ir užsirašykite eilės tvarka
3. Įveskite juos į „Google“ vertėją ir spustelėkite mikrofono piktogramą, kad galėtumėte klausytis jų gerai tardami ir priprasti prie šių frazių
4. Taip pat verta iš anksto sudaryti pavyzdinius atsakymus ir juos įsiminti.
5. Kalbėdami viską ištarkite natūraliai, kad neatskambėtų taip, lyg deklamuojate eilėraštį.

Pagrindinės atsisakymo priežastys

Pagrindinės atsisakymo priežastys yra šios:

1. Netinkama (vulgari, aplaistyta) išvaizda.
2. Stengiasi visame kame pademonstruoti savo pranašumą
3. Prasta dikcija
4. Trūksta planų, tikslų, nežinomybės.
5. Daugybė reikalavimų ir sąlygų
6. Verslo etiketo nesilaikymas
7. Rodo apatiją, nesidomėjimą, entuziazmo stoką
8. Slaptumas, agresyvumas.

Tikiuosi, kad mums pavyko aiškiai pasikalbėti apie tai, kaip sėkmingai praeiti darbo pokalbį ir ko niekada neturėtumėte daryti. Kitame straipsnyje kalbėsime apie tolesnius žingsnius – rašymą ir perėjimą naujoje vietoje.

Darbo pokalbis: dialogo pavyzdys, klausimai ir atsakymai, paslėptos spąstos ir testavimas nepalankiausiomis sąlygomis. Kiekvienas, ieškantis darbo, gali susidurti su pokalbiu arba, kaip dabar dažnai vadinamas, pokalbiu.

Kodėl rengiami interviu?

Pokalbis yra svarbi kandidato atrankos proceso dalis. Jei kandidatas gali nuslėpti savo trūkumus ar pagražinti savo stipriąsias puses gyvenimo aprašyme, pokalbio metu patyręs personalo pareigūnas ar vadovas nesunkiai atpažins. silpnos vietos būsimas darbuotojas.

Tai pasiekiama naudojant daugybę specialių metodų, kurie verčia kandidatą į darbą netyčia sakyti tiesą arba pernelyg akivaizdžiai meluoti. Pokalbio metu pašnekovas visada turi pranašumą, nes gali iš anksto pasiruošti dialogui, tačiau kandidatui dažnai būna sunku.

Todėl darbo pokalbiui reikia ruoštis iš anksto, apgalvojant, kokius atsakymus teks duoti į sunkius klausimus.

Atviri klausimai yra kandidatų spąstai

Interviu dialogo pavyzdys suteiks šiek tiek supratimo apie tai, kaip jis gali vykti ir ko tikėtis jo metu. Visų pirma reikia suprasti, kad pokalbio metu dažniausiai užduodami atviri klausimai, kurie priverčia kandidatą pateikti išsamius atsakymus.

Pavyzdys atviras klausimas gal kažkas panašaus: „Papasakok apie savo stipriąsias ir silpnąsias puses“. Į šį klausimą negalima atsakyti vienareikšmiškai, priešingai uždara versija: „Ar turite kokių nors trūkumų?“, į kurį trumpas atsakymas gali būti „Ne“.

Atviri klausimai dažnai skatina kandidatą atsakyti taip, kad netyčia atskleistų jo paslėptus motyvus ir charakterio bruožus. Žvelgdami į darbo pokalbio pavyzdį, pabandysime įsigilinti į populiariausius klausimus ir paslėptą jų prasmę, taip pat bandysime įvardyti spąstus, kurie laukia kandidato pokalbyje.

Dialogo pavyzdys

Taigi, dialogo kreipiantis dėl darbo pavyzdys, kuris greičiausiai baigėsi nesėkme kandidatui:

Laba diena. Mano vardas Irina Viktorovna, esu skyriaus, kuriame reikalinga laisva vieta, vedėja. Tai Svetlana Semenovna, personalo skyriaus specialistė. Papasakokite apie savo pasiekimus ankstesniame darbe.

Parodžiau labai gerų rezultatų, visiškai pakeitė skyriaus darbą. Priimant sprendimus mano nuomonė laikoma pagrindine. Kai išėjau iš darbo, ten viskas sugriuvo.

Atsakymas šiame dialoge rodo nesugebėjimą dirbti komandoje, išpūstas ambicijas ir abejotinus pasiekimus. Interviu metu teisingiau pasiekimus nurodyti skaičiais: pajamų augimo procentais, rinkos dalimi ir pan. Apibūdindami pasiekimus, dažnai turėtumėte vartoti įvardį MES, o ne I. Tokiu atveju patartina pabrėžti savo indėlį į bendrą reikalą, pavyzdžiui, nurodant savo atsakomybės sritį.

Kodėl palikote ankstesnį darbą? (Polinkio į konfliktus identifikavimas, motyvacijos tipas).
– Pavargau taikstytis su kvailu bosu, o alga maža.

Nepageidautina kaip priežastį nurodyti konfliktą su vadovybe ar komanda - tai rodo komunikacijos problemas. Nuoroda į nepakankamą atlyginimą leidžiama tik kartu su nuoroda, kad jis atsilieka nuo profesinių pasiekimų.

Kuo Jus traukia mūsų laisva vieta? (Motyvacijos identifikavimas).
– Tikiuosi didelio atlyginimo, o ir darbas atrodo lengvesnis.

Kaip motyvaciją darbo pokalbio metu geriau nurodyti siekį profesinio ir karjeros augimo, plėsti savo atsakomybės sritį, įgyti naujos patirties.

Pasakykite mums, kaip galite būti naudingi mūsų įmonei. (Profesinių įgūdžių, darbo patirties nustatymas).
- Taip, aš dar nieko nežinau apie jūsų įmonę. Susirasiu darbą ir tada išsiaiškinsiu.

Apie įmonę, jos pasiekimus ir planus lengva iš anksto sužinoti internete. Pokalbio metu turite būti pasirengę aptarti konkrečias būsimo darbo detales. Atsakydami į šį klausimą, turite pasikliauti ankstesne patirtimi, jei jos turite, arba nurodyti savo stipriąsias puses, jei jos neturite.

Ar tikrai su savo manieromis ir tokiu kvailu kaklaraiščiu tikitės kur nors įsidarbinti? Ar net turi supratimą apie tinkamus drabužius?

Dėmesio, testavimas nepalankiausiomis sąlygomis! Pokalbio metu dažnai užduodami klausimai, kuriais siekiama išvaryti pašnekovą iš savęs, netgi įžeisti, siekiant pažvelgti į reakciją esant stresui ir gebėjimą palaikyti konstruktyvų dialogą.

Streso klausimus reikia suvokti su tam tikra ironija, ramiai atsakant į jų esmę ir nekreipiant dėmesio į toną. Pavyzdžiui, šiuo atveju galite atsakyti taip: „Mano profesinė patirtis leidžia tikėtis padorus darbas. Kalbant apie kaklaraištį, tai nauja tendencija, apie kurią dar ne visi žino. Jis pasiūtas pagal specialų žinomo dizainerio dizainą. Po metų visi juos dėvės.

Kokio atlyginimo tikitės?
– Nesiruošiu gauti mažiau nei 100 tūkst.

Turėtumėte stengtis išvengti atsakymo į šį klausimą, išreikšdami viltį, kad darbdavys tai išsakys. Jei paskelbtas skaičius mažesnis nei tikėtasi, geriau tai pasakyti ir iš karto pasiteirauti apie augimo perspektyvas.

Apibūdinkite savo stipriąsias ir silpnąsias puses. (Savivertės identifikavimas).
– Esu puiki specialistė ir neturiu jokių trūkumų.

Istoriją apie privalumus patartina susieti su konkrečia laisva darbo vieta, pavyzdžiui, pakalbėti apie gebėjimą analizuoti ar dirbti rankomis. Pokalbio metu galite nurodyti savo stipriąsias puses kaip trūkumus. Pavyzdžiui, kaip trūkumą nurodykite pernelyg entuziastingą darbą arba atšiaurų elgesį su pavaldiniais.

Kaip elgtis pokalbio metu

Pateiktas dialogo pavyzdys pokalbio metu kreipiantis dėl darbo tam tikru mastu leidžia suprasti paties pokalbio tikslus ir proceso metu užduodamus klausimus. tikrai, galimi variantai daug, bet jei pakankamai gerai pasiruoši pokalbiui, neturėsi problemų dėl naujų situacijų.

Pokalbio metu kandidatas į laisvą darbo vietą turėtų būti optimistiškas, draugiškas, ne per daug įtemptas ir atviras pokalbiams. Nereikėtų stengtis greitai atsakyti į neaiškius klausimus. Paprastai bet koks interviu klausimas turi paslėptą prasmę, išskyrus jo turinį.

Ne visada įmanoma iš karto jį pagauti, ypač po stresinių problemų. Todėl kreipiantis dėl darbo pokalbio metu reikia išlaikyti tolygią nuotaiką iki pat pabaigos ir prisiminti savo, kaip specialisto, vertę.