Équipement pour la télévision numérique - c'est ce que vous pouvez acheter dans notre magasin. Compte personnel tv tricolore

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"National Satellite Company" recommande à tous les abonnés d'enregistrer les récepteurs ! Seuls les destinataires enregistrés peuvent activer une carte de paiement. Les abonnés enregistrés pourront recevoir un support d'information de haute qualité, utiliser des services supplémentaires et participer aux promotions NSK CJSC.

Comment s'inscrire

Inscription en ligne d'un abonné

ATTENTION! Si votre équipement de réception comprend Contrat d'abonnement(par exemple, vous avez acheté du matériel dans un magasin de l'un des réseaux fédéraux d'électronique), vous pouvez passer à l'INSCRIPTION EN LIGNE, ou vous inscrire en appelant le numéro vert que vous trouverez dans le « Répertoire des abonnés » du bouquet TV Tricolore. Vous pouvez lire les instructions pour remplir le formulaire d'INSCRIPTION EN LIGNE .

Inscription auprès d'un concessionnaire

Si vous avez acheté l'équipement en dehors d'une chaîne de magasins, l'enregistrement sera effectué par un revendeur Tricolor TV agréé. Pour effectuer la procédure d'enregistrement, adressez-vous au spécialiste qui a installé votre équipement satellite ou à tout revendeur autorisé Tricolor TV (ci-après dénommé le revendeur).

Avant de vous inscrire en tant qu'abonné Tricolor TV, il vous sera demandé de lire le texte du contrat d'abonnement Tricolor TV et Conditions d'utilisation "Tricolor TV"

Liste complète des revendeurs vous trouverez sur le site officiel de Tricolor TV

Comment choisir un concessionnaire :

Suivez ce lien
Trouvez votre région dans la liste générale
Sélectionnez le revendeur le plus proche de chez vous dans la liste qui s'affiche.
Contactez le revendeur et informez-le de la nécessité de vous inscrire en tant qu'abonné Tricolor TV.
Suivez les instructions supplémentaires du revendeur.

IMPORTANT!

Comme indiqué dans les CGU de Tricolor TV, un abonné inscrit depuis le 14/01/2013 doit, dans un délai de 90 jours à compter de la date d'inscription, confirmer les données sur le nom, prénom, patronyme de l'abonné, l'installation du logiciel adresse située dans la Fédération de Russie, ainsi que les numéros de téléphone de contact de l'abonné spécifiés dans le contrat d'abonnement en sélectionnant l'une des méthodes suivantes :

en remplissant un formulaire spécifique sur le site www.tricolor.tv dans la rubrique « Déclarez-vous » ;

dans le Compte Personnel de l'Abonné dans la rubrique « Confirmation des données » (auparavant la rubrique s'appelait « Mes données ») ;

en appelant le centre de contact de CJSC National Satellite Company au 8-800-500-01-23 (l'appel est gratuit sur le territoire de la Fédération de Russie) ;

en envoyant un envoi postal à l'adresse suivante : Saint-Pétersbourg, 197022, PO Box 170, ZAO National Satellite Company, ou de toute autre manière non interdite par la loi.

ATTENTION!

Le revendeur n'est pas responsable de la confirmation des données par les abonnés !

Le revendeur est responsable de l'exactitude et de la validité des données indiquées lors de l'inscription.

Il faut se rappeler que selon les conditions d'utilisation, si dans les 90 jours à compter de la date d'inscription l'abonné ne confirme pas les données spécifiées dans le contrat d'abonnement, CJSC "National Satellite Company" a le droit de suspendre la fourniture du service pour lequel la ligne d'abonné a été formée, à l'exception du service "Basic", pour une période allant jusqu'à la confirmation par l'abonné des données spécifiées.

CJSC « National Satellite Company » reprend le service dont la fourniture a été suspendue, au plus tard le 3ème (troisième) jour suivant la date de confirmation par l'abonné des données sur le nom, prénom, patronyme, adresse du logiciel installation située dans la Fédération de Russie, ainsi que les numéros de téléphone spécifiés dans le contrat d'abonnement.

Comment activer la visualisation

Pour avoir accès aux services de télévision par satellite, il ne suffit pas d'acheter une antenne et un décodeur. Il est également nécessaire d'enregistrer un nouveau récepteur et une carte dans le système Tricolor. L'enregistrement de l'équipement est effectué par l'utilisateur de manière indépendante via le site Web de l'entreprise. Nous analyserons en détail comment procéder.

Vérification de la possibilité d'inscription

Lors de l'achat d'un décodeur auprès de l'un des revendeurs officiels de Tricolor TV, l'enregistrement des abonnés peut être effectué par les employés de la société vendeuse. Parfois, cela n'est pas signalé à l'abonné. Par conséquent, avant d'enregistrer vous-même le récepteur, il convient de vérifier s'il a déjà été entré dans le système.

Comment vérifier l'inscription ?

Pour vérifier, vous devez vous rendre sur le site officiel de l'opérateur tricolore. Sur sa page principale, sous le bloc d'annonces, il y a un petit menu. Dans celui-ci, sélectionnez l'élément "Vérifier les abonnements".

dans la nouvelle fenêtre, remplissez le champ « ID de l'équipement » ;
entrez le code de vérification de l'image ;
Cliquez sur le bouton bleu "Vérifier".

Si, à la suite de la recherche, le système affiche une liste des abonnements actifs, le destinataire a déjà été enregistré. Sinon, vous devrez le saisir vous-même dans la base de données de l'opérateur.

Important! L'identifiant du récepteur est indiqué sur la carte à puce remise à l'abonné lors de l'achat de l'équipement. Les caractères doivent être entrés dans le formulaire de recherche dans une ligne, sans séparateurs ni espaces.

Instruction étape par étape

L'inscription sur le site Web de Tricolor TV commence à partir de la page principale de la ressource. Sur celui-ci, dans le menu déjà mentionné, situé sous la bannière publicitaire, vous devez trouver le point d'enregistrement des abonnés. En s'y rendant, l'utilisateur sera redirigé vers un questionnaire, qui demandera :

le passeport;
carte à puce;
Contrat.

Il est conseillé de préparer tous les documents nécessaires à l'avance afin d'être moins distrait lors du remplissage du formulaire.

Comment bien remplir le formulaire d'inscription ?

Important! Tous les champs du questionnaire doivent être remplis en cyrillique, dans le respect des lettres minuscules et majuscules. Seul le champ avec l'adresse e-mail de l'utilisateur est rempli en latin.

La première page du questionnaire ressemble à un champ permettant de saisir l'ID du décodeur. Nous avons écrit ci-dessus pour savoir où le trouver. Le numéro individuel est inscrit en toutes lettres, sans espaces ni séparateurs. Ensuite, vous devez cliquer sur le bouton "Continuer". Si le destinataire avec le numéro saisi n'était pas enregistré auparavant dans le système, un formulaire de questionnaire détaillé s'ouvrira devant l'abonné.

La plupart des champs du formulaire de candidature sont intuitifs. Considérons seulement certains des éléments de formulaire qui peuvent causer des difficultés à l'utilisateur :

numéro de série du récepteur - ce champ peut être laissé vide ;
modèle de récepteur - sélectionné dans la liste proposée ;
informations sur le revendeur - le champ peut être laissé vide, il n'est rempli que si les données sur le décodeur sont saisies par un employé de la société du revendeur;
adresse d'installation du récepteur - généralement sélectionnée parmi les options proposées, si l'utilisateur ne trouve pas sa ville / rue dans la liste standard, il peut les saisir manuellement en appuyant sur le bouton Recherche avancée ;
Nom complet du propriétaire de l'équipement - inscrit au nominatif, dans le respect des lettres minuscules et majuscules ;
numéro de téléphone à domicile - doit commencer par un préfixe et un indicatif régional, puis seulement, en fait, le numéro;
numéro de portable - saisi au format à 10 chiffres (9XX-XXX-XX-XX).

Important! Toutes les données personnelles doivent être saisies avec soin pour éviter les erreurs. Avant de terminer la procédure, nous vous recommandons de vérifier l'exactitude des informations saisies.

Vous pouvez spécifier le modèle de récepteur à partir du contrat d'achat ou à partir des données indiquées sur l'autocollant sur le boîtier de l'appareil.

Obtenir un code pour confirmer le questionnaire

L'inscription à Tricolor TV nécessite une confirmation obligatoire par un mot de passe individuel. Pour le recevoir, après avoir entré le numéro de téléphone mobile, appuyez sur le bouton "Obtenir le code" situé à côté de celui-ci. Le mot de passe sera envoyé au numéro spécifié en quelques minutes maximum. Le code reçu doit être saisi dans le champ approprié du questionnaire.

Le formulaire d'inscription contient également un champ permettant de saisir une adresse e-mail. L'e-mail de l'abonné est généralement utilisé par l'entreprise pour envoyer des factures et informer sur diverses promotions. Lors du processus d'inscription, aucun code ne lui parvient.

En principe, dans Tricolor TV, l'enregistrement d'un récepteur ne nécessite pas que l'utilisateur ait une adresse e-mail. Mais vous ne pouvez pas laisser ce champ vide, sinon le système ne sautera pas le questionnaire, le considérant comme incomplet. Si l'abonné :

ne veut pas indiquer d'e-mail pour des raisons personnelles ;
n'a pas d'adresse e-mail.

il peut entrer l'adresse dans le champ correspondant [courriel protégé]

Enregistrement d'une carte TV tricolore

La dernière étape de l'inscription est l'envoi d'un code abonné individuel. Il est indiqué au dos de la carte à puce délivrée avec l'équipement et est une combinaison de lettres et de chiffres anglais. Le code doit être conservé exactement sous la forme dans laquelle il est indiqué sur la carte, en respectant les majuscules et les minuscules. Appuyez ensuite sur le bouton "Continuer".

Le numéro de contrat de l'abonné apparaîtra sur le moniteur. Pour enregistrer le questionnaire rempli, cliquez dessus. Cela terminera le processus d'inscription.

Inscription en actions de la société

De nombreux abonnés souhaitent savoir comment s'inscrire à la promotion Tricolor TV. Il n'y a pas de réponse définitive à cette question. La procédure d'inscription est déterminée à chaque fois individuellement par le règlement d'une promotion/concours particulière. Ils peuvent être trouvés sur le site officiel de Tricolor dans la section appropriée.

Important! Le participant à la promotion doit obligatoirement être abonné à Tricolor et disposer d'un compte personnel sur le site internet de la société.

Les personnes qui préfèrent la télévision par satellite Tricolor TV peuvent rencontrer certaines difficultés. Certains d'entre eux sont faciles à résoudre si vous accédez à votre compte personnel. Dans celui-ci, vous pouvez effectuer certaines actions, modifier les abonnements, surveiller le solde. Voici quelques personnes qui savent comment s'inscrire dans votre compte personnel Tricolor TV.

A quoi sert un compte personnel

La plupart des abonnés n'utilisent pas leur compte personnel, car ils ne savent pas où et comment le saisir, ni à quoi il sert. En effet, il offre les fonctionnalités suivantes :

apporter des modifications aux données personnelles ;
gérer les abonnements, les modifier à tout moment ;
activer des services supplémentaires ;
contacter rapidement l'opérateur ;
, ainsi que l'heure de fin de l'abonnement.

De plus, l'enregistrement dans le compte personnel de Tricolor TV permet d'utiliser des informations techniques modernes sur le débogage du récepteur et l'élimination des erreurs les plus courantes.

Comment se passe l'inscription

Pour vous inscrire vous-même à votre compte Tricolor TV, vous aurez besoin. Nous agissons dans l'ordre suivant :

Dans la fenêtre qui s'ouvre, dans le coin, nous trouvons le bouton "Compte personnel".
Au bas du menu, il y a un élément "S'inscrire en tant qu'abonné de Tricolor TV".
, il peut être visualisé - sur une carte à puce, dans le menu du téléviseur ou une carte de garantie.
Spécifiez la modification, le numéro de série du récepteur et l'ID du revendeur.
Nous remplissons le questionnaire, qui nécessitera des données personnelles, remplissons tous les points.
Il reste à appuyer sur le bouton "Obtenir le code de confirmation".

Les sections mal remplies sur Tricolor TV sont surlignées en rouge.

Vous pouvez obtenir un code de confirmation :

Message SMS au numéro fourni lors du processus d'inscription ;
par email.

Le code reçu sera composé de huit chiffres, il devra être saisi dans le champ approprié.

Une fois l'inscription terminée, le numéro de contrat s'affichera à l'écran. En même temps, un mot de passe de connexion sera envoyé au courrier et au message SMS.

Modification du mot de passe temporaire

Une fois l'inscription terminée, après avoir appris le mot de passe, il ne reste plus qu'à accéder au compte personnel de l'abonné. Pour ce faire, vous devez à nouveau vous rendre sur la page officielle et cliquer sur "se connecter". Dans le menu qui s'ouvre, indiquez l'ID et le mot de passe reçu. L'accès à tous les services est désormais ouvert.

Il est préférable de changer immédiatement le mot de passe envoyé, il est complexe et difficile à retenir. Pour cela, vous devez effectuer les manipulations suivantes :

dans votre compte personnel, rendez-vous dans la rubrique « confirmation des données » ;
sélectionnez le menu "changement de mot de passe", la clé souhaitée se trouve en bas de la page ;
dans la section ouverte, spécifiez un mot de passe dont vous vous souviendrez toujours.

Il convient de noter que le mot de passe doit être composé d'au moins 8 caractères, chiffres et lettres.

Comment récupérer votre mot de passe

Si le mot de passe a été perdu ou oublié, il est facile de le récupérer. Pour ce faire, vous devez trouver "récupération de mot de passe" en entrant dans le bureau. Vous devrez fournir certaines données personnelles, l'identifiant du destinataire et choisir une méthode pour obtenir un mot de passe. Il peut être envoyé :

SMS.
E-mail.

Si les informations saisies ont été saisies avec une erreur, vous devrez peut-être vous réinscrire sur Tricolor TV.

Si le mot de passe est entré trois fois de manière incorrecte, l'entrée est bloquée pendant une journée.

Sections de votre compte

Lors de la saisie du compte personnel, l'utilisateur voit une page contenant de nombreuses informations importantes et utiles. Soulignons les sections principales :

Prestations de service.
Cette section sera disponible immédiatement. Dans cet endroit, vous pouvez configurer des abonnements, consulter le solde actuel, activer des services supplémentaires.
Offres spéciales.
Ici, vous pouvez en savoir plus sur les promotions et les offres avantageuses disponibles sur Tricolor TV. Si quelque chose vous intéresse, vous pouvez l'activer immédiatement.
Paiements.
Dans cette catégorie, toutes les informations sont divisées en plusieurs blocs thématiques. Si, en général, vous pouvez ici vous familiariser avec l'historique des paiements, réapprovisionnez votre compte de différentes manières.
Validation des données.
C'est ici que sont présentées toutes les informations personnelles concernant l'abonné, elles peuvent être modifiées. En cas de changement de numéro de téléphone, vous devrez confirmer l'opération par un message SMS.
Appels.
La section a été créée spécifiquement pour que les abonnés puissent résoudre rapidement les problèmes techniques et autres qui se sont posés. Pour postuler, vous devez remplir le formulaire, préciser le sujet. Habituellement, toutes les demandes sont traitées rapidement.

En conclusion

Cet article décrit en détail comment enregistrer un compte personnel. La procédure est simple si vous suivez les instructions. De plus, vous devez avoir accès à votre compte personnel, car c'est dans celui-ci que vous pouvez gérer entièrement les services Tricolor TV.

L'inscription en tant qu'abonné est une condition préalable à l'accès aux services de Tricolor TV. Seuls les abonnés enregistrés de NJSC "National Satellite Company" garantissent la fourniture continue de services.

Pour accéder aux services Tricolor TV, vous devez effectuer deux étapes simples :

1. Choisissez la méthode d'inscription appropriée et enregistrez-vous.
2. Activez l'aperçu.

1. Inscription

Avant de vous inscrire en tant qu'abonné Tricolor TV, lisez le texte et.

Si vous avez acheté du matériel de réception GS AC790, pour vous inscrire, vous pouvez contacter n'importe quel ou Tricolor TV, ou appeler le 8-800-500-01-23 (bouton d'extension 1).

Inscription en ligne sur le site de Tricolor TV :

Attention! Si votre équipement de réception comprend un contrat d'abonnement (par exemple, vous avez acheté un équipement dans un magasin d'un des réseaux fédéraux), vous pouvez passer.
.

Inscription auprès d'un concessionnaire :

Si vous avez acheté un ensemble d'équipements de réception pour regarder la télévision par satellite "Tricolor TV" pas dans une chaîne de magasins, l'enregistrement sera effectué par un revendeur agréé de "Tricolor TV". Pour effectuer la procédure d'enregistrement, contactez le spécialiste qui a installé l'équipement pour vous soit dans n'importe quel, soit chez Tricolor TV.

2. Afficher l'activation

Après vous être enregistré en tant qu'abonné Tricolor TV, vous devez activer les services de visualisation. Pour le faire, suivez ces étapes:

1. Allumez l'une des chaînes de télévision (par exemple, "Russie-1") à l'aide des touches de commutation ("CH" et deux touches "+" et "-") ou à l'aide des touches numériques.

2. Laissez la chaîne de télévision allumée jusqu'à ce que l'image apparaisse. Pendant ce temps, le récepteur doit rester allumé, le téléviseur peut être éteint. L'image apparaîtra au plus tard 8 heures plus tard, ou dans les 10 minutes si vous utilisez un équipement de visualisation Internet.

Que faut-il pour l'inscription ?

Vous aurez besoin des informations suivantes pour vous inscrire :

1. Modèle d'équipement de réception

Le modèle de récepteur est indiqué sur sa face avant. Vous pouvez trouver la liste des équipements qui ont passé avec succès les tests internes et qui sont recommandés pour visionner les services Tricolor TV dans la section "".

ID - un numéro d'identification unique de l'abonné dans le système Tricolor TV, composé de 14 ou 12 chiffres. ID est un identifiant d'abonné dans le système Tricolor TV, il doit donc être indiqué lors de l'inscription, lors du paiement de tout service Tricolor TV, ainsi que lors de la prise de contact avec le service d'assistance aux abonnés Tricolor TV.

Vous pouvez connaître l'ID sur une carte à puce ou à l'aide de la télécommande de votre équipement de réception. .

3. Passeport et coordonnées

Lors de la signature du contrat d'abonnement dans le cadre du processus d'inscription en tant qu'abonné, l'abonné s'engage à fournir à NJSC National Satellite Company les informations fiables (documentées) suivantes nécessaires pour garantir l'éligibilité de la fourniture de services, ainsi que le support technique et de service de l'abonné et/ou l'utilisateur pendant toute la période de fourniture des services :

Nom complet;
- nom et détails de la pièce d'identité ;
- l'adresse de l'installation de l'équipement de réception, située dans la Fédération de Russie ;
- adresse de contact située dans la Fédération de Russie ;
- téléphones de contact (numéro de contact valide (domicile et mobile, par lequel National Satellite Company NJSC pourra contacter rapidement l'abonné ; un téléphone mobile peut également être utilisé pour travailler dans le compte personnel de l'abonné, y compris pour activer des services) ;
- e-mail (une adresse e-mail est requise, entre autres, pour recevoir la confirmation de l'inscription de l'abonné et/ou la notification de l'activation du service de NJSC National Satellite Company).

Les informations spécifiées sont les données personnelles de l'abonné et sont utilisées par National Satellite Company NJSC (et, si nécessaire, par le revendeur), uniquement dans le but de fournir des services.

L'inscription en tant qu'abonné est une condition préalable pour accéder aux services de Tricolor TV !

Lors de la procédure d'enregistrement, la séquence d'actions est très importante.

PREMIÈRE Réglez le récepteur sur le satellite et assurez-vous qu'il affiche le canal INFO (c'est le canal sous le numéro "0").

SECONDE Basculez le récepteur sur le premier canal (c'est le canal sous le numéro "1")

TROISIÈME Insérez une carte à puce, si disponible.

QUATRIÈME Effectuez la procédure d'enregistrement et laissez le récepteur allumé sur la première chaîne HD jusqu'à ce que l'image apparaisse. Si l'apparition de l'image est retardée, le téléviseur peut être éteint pour le moment.

L'image apparaîtra au plus tard 8 heures plus tard.

Vous aurez besoin des informations suivantes pour vous inscrire :

1) Modèle de l'équipement de réception (Le modèle du récepteur est indiqué sur sa face avant.)

2) Données saisies sur la carte à puce

Vous pouvez trouver le numéro d'identification de votre carte à puce sur la carte à puce elle-même ou à l'aide de la télécommande de votre équipement de réception.

3) Numéro de série de l'équipement de réception

4) Données du passeport (nom complet, série, numéro, par qui et quand le passeport de la Fédération de Russie a été délivré)
5) Coordonnées (adresse de l'installation de l'équipement de réception, située dans la Fédération de Russie (avec code postal), numéros de contact, e-mail)

Vous pouvez vous inscrire de plusieurs manières.

1.Inscription en ligne sur le site de Tricolor TV, si vous avez acheté l'équipement dans un magasin de l'une des chaînes fédérales d'électronique.

2. Inscription avec l'aide d'un revendeur, si vous avez acheté l'équipement dans un magasin qui n'appartient pas à une chaîne.

Dans ce cas, pour effectuer la procédure d'enregistrement, contactez le spécialiste qui a installé votre équipement satellite, ou le revendeur auprès duquel vous avez acheté l'équipement.