Оборудование для цифрового телевидения - это то что можно купить в нашем магазине. Личный кабинет триколор тв

Помощь дилерам:

Ваши предложения и замечания:

Связи с общественностью:

Веб-мастер:

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

«Национальная Спутниковая Компания» рекомендует всем абонентам регистрировать приемники! Только на зарегистрированные приемники можно активировать карту оплаты. Зарегистрированные абоненты смогут получать качественную информационную поддержку, пользоваться дополнительными сервисами и участвовать в акциях ЗАО "НСК".

Как зарегистрироваться

Он-лайн регистрация абонента

ВНИМАНИЕ! Если в комплект вашего приемного оборудования входит Абонентский договор (например, вы купили оборудование в магазине одной из федеральных сетей электроники), вы можете пройти ОНЛАЙН-РЕГИСТРАЦИЮ , либо зарегистрироваться, позвонив по бесплатному номеру, который вы найдете в «Справочнике абонента» в комплекте «Триколор ТВ». С инструкцией по заполнению формы ОНЛАЙН-РЕГИСТРАЦИИ вы можете ознакомиться .

Регистрация с помощью дилера

Если вы приобрели оборудование не в сетевом магазине, то регистрацию проведет авторизованный дилер "Триколор ТВ". Для проведения процедуры регистрации обратитесь к специалисту, который установил вам спутниковое оборудование, или к любому Авторизованному дилеру "Триколор ТВ" (далее по тексту – дилер).

Перед регистрацией в качестве абонента "Триколор ТВ" вам будет предложено ознакомиться с текстом Абонентского договора «Триколор ТВ» и Условиями оказания услуг «Триколор ТВ»

Полный список дилеров вы найдете на официальном сайте Триколор ТВ

Как выбрать дилера:

Перейдите по ссылке
Найдите ваш регион в общем списке
В открывшемся списке выберите ближайшего к вам дилера.
Свяжитесь с дилером и сообщите ему о необходимости зарегистрировать вас в качестве абонента "Триколор ТВ".
Следуйте дальнейшим указаниям дилера.

ВАЖНО!

Как указано в Условиях оказания услуг «Триколор ТВ», абоненту, зарегистрированному с 14.01.2013г., необходимо в течение 90 дней со дня регистрации подтвердить данные о фамилии, имени, отчестве абонента, адресе установки ПО, находящемся в пределах РФ, а также о номерах контактных телефонов абонента, указанных в Абонентском договоре, выбрав один из следующих способов:

посредством заполнения специальной формы на сайте www.tricolor.tv в разделе «Заяви о себе»;

в Личном кабинете абонента в разделе «Подтверждение данных» (ранее раздел назывался «Мои данные»);

посредством звонка в контакт-центр ЗАО «Национальная спутниковая компания» по телефону 8-800-500-01-23 (звонок на территории РФ бесплатный);

посредством направления почтового отправления по адресу: г. Санкт-Петербург, 197022, а/я 170, ЗАО «Национальная спутниковая компания», либо иным не запрещенным законом способом.

ВНИМАНИЕ!

Дилер не несет ответственности за подтверждение данных абонентами!

Дилер несет ответственность за корректность и действительность данных, указанных при регистрации.

Необходимо помнить, что согласно Условиям оказания услуг, если в течение 90 дней со дня регистрации абонент не подтвердит данные, указанные в абонентском договоре, ЗАО «Национальная спутниковая компания» вправе приостановить оказание услуги, по которой абонентская линия была сформирована, за исключением услуги «Базовый», на срок до подтверждения абонентом указанных данных.

ЗАО «Национальная спутниковая компания» возобновляет услугу, оказание которой было приостановлено, не позднее 3-го (третьего) дня, следующего за днем подтверждения абонентом данных о фамилии, имени, отчестве, адресе установки ПО, находящемся в пределах РФ, а также о номерах контактных телефонов, указанных в Абонентском договоре.

Как активировать просмотр

Чтобы получить доступ к услугам спутникового телевидения, мало приобрести антенну и приставку. Необходимо еще зарегистрировать новый ресивер и карту в системе Триколор. Регистрация оборудования проводится пользователем самостоятельно через сайт компании. Разберем подробно, как это сделать.

Проверка возможности регистрации

При приобретении телеприставки у одного из официальных дилеров Триколор ТВ, регистрация абонента может быть произведена сотрудниками компании-продавца. Иногда об этом не сообщают абоненту. Поэтому, прежде чем регистрировать ресивер самостоятельно, стоит проверить, не внесен ли он уже в систему.

Как проверить регистрацию?

Чтобы провести проверку, необходимо зайти на официальный сайт оператора Триколор. На его главной странице, под рекламным блоком, находится небольшое меню. В нем следует выбрать пункт «Проверка подписок».

в новом окне заполнить поле «ID оборудования»;
ввести проверочный код с картинки;
нажать синюю кнопку «Проверить».

Если в результате поиска система выдаст перечень действующих подписок, значит ресивер уже прошел регистрацию. В противном случае необходимо будет внести его в базу данных оператора самостоятельно.

Важно! ID приемника указан на смарт-карточке, выданной абоненту при покупке оборудования. Символы нужно вводить в форму поиска подряд, без разделителей и пробелов.

Пошаговая инструкция

Регистрация на сайте Триколор ТВ начинается с главной страницы ресурса. На ней, в уже упомянутом меню, расположенном под рекламным баннером, нужно найти пункт регистрации абонента. Перейдя в него, пользователь попадет в анкету, для заполнения которой потребуются:

паспорт;
смарт-карта;
договор.

Все необходимые документы желательно приготовить заранее, чтобы меньше отвлекаться в ходе заполнения формы.

Как правильно заполнить регистрационный бланк?

Важно! Все поля анкеты необходимо заполнять кириллицей, с соблюдением строчных и прописных букв. Латиницей заполняется только поле с адресом электронной почты пользователя.

Первая страничка анкеты выглядит как поле для ввода ID приставки. О том, где его найти, мы писали выше. Индивидуальный номер вводится полностью, без пробелов и разделителей. Затем необходимо нажать кнопку «Продолжить». Если приемник с введенным номером ранее не был зарегистрирован в системе, перед абонентом откроется форма подробной анкеты.

Большинство полей анкетного бланка понятны интуитивно. Рассмотрим только некоторые пункты формы, которые могут вызвать затруднения у пользователя:

серийный номер приемника – это поле можно оставить пустым;
модель приемника – выбирается из предложенного списка;
информация о дилере – поле можно оставить пустым, оно заполняется только в том случае, если данные о приставке вносит сотрудник дилерской компании;
адрес установки ресивера – обычно выбирается из предложенных вариантов, если пользователь не может отыскать свой город/улицу в стандартном перечне, он может ввести их вручную, нажав кнопку Расширенного поиска;
ФИО владельца оборудования – вводятся в именительном падеже, с соблюдением строчных и прописных букв;
номер домашнего телефона – должен начинаться с префикса и кода города, и только потом, собственно, номер;
мобильный номер – вводится в 10-значном формате (9ХХ-ХХХ-ХХ-ХХ).

Важно! Вводить все личные данные следует внимательно, чтобы избежать ошибок. Перед завершением процедуры рекомендуем проверить правильность введенной информации.

Уточнить модель ресивера можно из договора о его покупке либо из данных, указанных на наклейке на корпусе прибора.

Получение кода для подтверждения анкеты

Регистрация в Триколор ТВ требует обязательного подтверждения через индивидуальный пароль. Для его получения, после ввода номера мобильника следует нажать размещенную рядом кнопку «Получить код». Пароль будет выслан на указанный номер максимум через пару минут. Полученный код необходимо забить в соответствующее поле анкеты.

Регистрационная форма также содержит поле для ввода электронного почтового адреса. E-mail абонента обычно используется компанией для доставки счетов и информирования о различных акциях. В процессе регистрации никаких кодов на него не приходит.

В принципе, в Триколор ТВ регистрация приемника не требует обязательного наличия у пользователя электронного адреса. Но оставить это поле пустым нельзя, иначе система не пропустит анкету, посчитав ее недозаполненой. Если абонент:

не хочет указывать e-mail по личным соображениям;
не имеет адреса электронной почты.

он может ввести в соответствующее поле адрес [email protected].

Регистрация карты Триколор ТВ

Последний этап регистрации – отправка индивидуального кода абонента. Он указан на обороте смарт-карты, выданной с оборудованием, и представляет собой комбинацию английских букв и цифр. Код нужно вести именно в том виде, в котором он указан на карте, соблюдая большие и маленькие буквы. Затем нажимают кнопку «Продолжить».

На мониторе появится номер договора абонента. Для сохранения заполненной анкеты на него необходимо кликнуть. Это завершит процесс регистрации.

Регистрация в акциях компании

Многих абонентов интересует, как зарегистрироваться в акции Триколор ТВ. На этот вопрос нет однозначного ответа. Порядок регистрации определяется каждый раз индивидуально правилами конкретной акции/конкурса. С ними можно ознакомиться на официальном сайте Триколор в соответствующем разделе.

Важно! Участник акции должен обязательно являться абонентом Триколор и иметь личный кабинет на сайте компании.

Люди, предпочитающие спутниковое телевидение Триколор ТВ, могут столкнуться с определенными сложностями. Некоторые из них просто решить, если зайти в личный кабинет. В нем можно проводить определенные действия, менять подписки, следить за балансом. Вот только о том, как зарегистрироваться в личном кабинете Триколор ТВ знают немногие.

Чем полезен личный кабинет

Большинство абонентов личным кабинетом не пользуются, так как не знают, где и как в него зайти, и для чего он нужен. На самом деле он предоставляет следующие возможности:

вносить правки в личные данные;
управлять подписками, менять их в любое время;
активировать дополнительные услуги;
быстро связаться с оператором;
, а также время окончания подписки.

Кроме того, регистрация в личном кабинете Триколор ТВ дает возможность воспользоваться современной технической информацией по отладке ресивера и устранению наиболее распространенных ошибок.

Как проходит регистрация

Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете Триколор ТВ самостоятельно, потребуется . Действуем в следующем порядке:

В открывшемся окне в углу находим клавишу «Личный кабинет».
В нижней части меню присутствует пункт «Зарегистрироваться в качестве абонента Триколор ТВ».
, его можно посмотреть – на смарт-карте, в меню телевизора или гарантийном талоне.
Указываем модификацию, серийный номер приемника и идентификатор дилера.
Заполняем анкету, в которой потребуются личные данные, заполняем все пункты.
Остается нажать клавишу «Получить код подтверждения».

Неправильно заполненные разделы на Триколор ТВ, выделяются красным оттенком.

Получить код подтверждения можно:

СМС сообщением на представленный в процессе регистрации номер;
на электронную почту.

Полученный код будет состоять из восьми цифр, его потребуется ввести в соответствующее поле.

По завершении регистрации на экране отобразится номер договора. Параллельно на почту и СМС сообщением поступит пароль для входа.

Меняем временный пароль

Завершив регистрацию, узнав пароль, остается только зайти в личный кабинет абонента. Для этого необходимо вновь проследовать на официальную страницу и нажать «вход». В открывшемся меню указываем ID и полученный пароль. Теперь доступ ко всем службам открыт.

Присланный пароль лучше сразу поменять, он сложный и его трудно запомнить. Для этого необходимо выполнить следующие манипуляции:

в личном кабинете перейдите в раздел «подтверждение данных»;
выбираем меню «замена пароля», располагается нужная клавиша в нижней части страницы;
в открытом разделе указываем такой пароль, который всегда сможете вспомнить.

Следует отметить, пароль должен состоять минимум из 8 знаков, как из цифр, так и букв.

Как восстановить пароль

Если пароль был утерян или забыт, его легко восстановить. Для этого необходимо при входе в кабинет найти «восстановление пароля» . Потребуется указать некоторые личные данные, ID приемника и выбрать способ получения пароля. Он может быть прислан:

СМС сообщением.
Электронным письмом.

Если внесенная информация была введена с ошибкой, то может потребоваться зарегистрироваться на Триколор ТВ заново.

Если пароль трижды ввести неправильно, вход блокируется на сутки.

Разделы в личном кабинете

При входе в личный кабинет, пользователь видит страницу, содержащую много важной и полезной информации. Выделим основные разделы:

Услуги.
Именно этот раздел сразу станет доступен. В этом месте можно настраивать подписки, просмотреть текущий баланс, активировать дополнительные услуги.
Специальные предложения.
Здесь можно узнать о выгодных акциях и предложениях доступных в Триколор ТВ. Если что-то заинтересовало, можно сразу активировать.
Платежи.
В этой категории вся информация разделена на несколько тематических блоков. Если, в общем, то тут можно познакомиться с историей платежей, пополнить счет различными способами.
Подтверждение данных.
Именно здесь представлена вся личная информация об абоненте, её можно изменять. В случае смены номера телефона, потребуется подтвердить операцию СМС сообщением.
Обращения.
Раздел создан специально, чтобы абоненты могли быстро решить возникшие технические и другие проблемы. Для обращения, необходимо заполнить форму, указать тему. Обычно все заявки рассматриваются быстро.

В завершение

В этой статье подробно расписано, как зарегистрировать личный кабинет. Процедура несложная, если следовать рекомендациям. Тем более доступ к личному кабинету нужно иметь, так как именно в нем можно полностью управлять услугами Триколор ТВ.

Регистрация в качестве абонента является обязательным условием получения доступа к услугам «Триколор ТВ». Только зарегистрированным абонентам НАО «Национальная спутниковая компания» гарантирует непрерывное предоставление услуг.

Чтобы получить доступ к услугам «Триколор ТВ», необходимо выполнить всего два простых действия:

1. Выбрать подходящий способ регистрации и зарегистрироваться.
2. Активировать просмотр.

1. Регистрация

Перед регистрацией в качестве абонента «Триколор ТВ» ознакомьтесь с текстом и .

Если Вы приобрели приёмное оборудование GS AC790 , для регистрации Вы можете обратиться в любой или к «Триколор ТВ», либо позвонить по номеру 8-800-500-01-23 (добавочная кнопка 1).

Онлайн-регистрация на сайте «Триколор ТВ»:

Внимание! Если в комплект вашего приёмного оборудования входит абонентский договор (например, вы купили оборудование в магазине одной из федеральных сетей), вы можете пройти .
.

Регистрация с помощью дилера:

Если вы приобрели комплект приёмного оборудования для просмотра спутникового телевидения «Триколор ТВ» не в сетевом магазине, то регистрацию проведет авторизованный дилер «Триколор ТВ». Для проведения процедуры регистрации обратитесь к специалисту, который установил вам оборудование или в любой , либо к «Триколор ТВ».

2. Активация просмотра

После того, как вы прошли регистрацию в качестве абонента «Триколор ТВ», необходимо активировать просмотр услуг. Для этого нужно выполнить следующие действия:

1. Включите один из телеканалов (например, «Россия-1») с помощью кнопок переключения («CH» и две кнопки «+» и «-») или с помощью кнопок с цифрами.

2. Оставьте телеканал включенным до появления изображения. В это время приёмник должен оставаться включенным, телевизор можно выключить. Изображение появится не позднее, чем через 8 часов или в течение 10 минут, если вы используете оборудование для просмотра через интернет.

Что необходимо для регистрации?

Для регистрации вам потребуются следующие данные:

1. Модель приёмного оборудования

Модель приёмника указана на его передней панели. С перечнем оборудования, успешно прошедшего внутреннее тестирование и рекомендованного для просмотра услуг «Триколор ТВ», вы можете ознакомиться в разделе « ».

ID - уникальный идентификационный номер абонента в системе «Триколор ТВ», который состоит из 14 или 12 цифр. ID является идентификатором абонента в системе «Триколор ТВ», поэтому его необходимо указывать при регистрации, при оплате любых услуг «Триколор ТВ», а также при обращении в Службу поддержки абонентов «Триколор ТВ».

Узнать ID можно на смарт-карте или с помощью пульта дистанционного управления вашего приёмного оборудования. .

3. Паспортные и контактные данные

Абонент при подписании абонентского договора в процессе регистрации в качестве абонента обязуется предоставить НАО «Национальная спутниковая компания» следующие достоверные (документально подтвержденные) сведения, необходимые для обеспечения правомочности оказания услуг, а также технического и сервисного сопровождения абонента и/или пользователя в течение всего периода оказания услуг:

Фамилия, имя, отчество;
- наименование и реквизиты документа, удостоверяющего личность;
- адрес установки приёмного оборудования, находящийся в пределах РФ;
- контактный адрес, находящийся в пределах РФ;
- контактные телефоны (действующий контактный номер (домашний и мобильный, по которым НАО «Национальная спутниковая компания» будет иметь возможность оперативно связаться с абонентом; мобильный телефон также может использоваться для работы в Личном кабинете абонента, в том числе для активации услуг);
- email (электронный адрес необходим в том числе для получения от НАО «Национальная спутниковая компания» подтверждения о регистрации абонента и/или уведомления об активации услуги).

Указанные сведения являются персональными данными абонента и используются НАО «Национальная спутниковая компания» (и, в случае необходимости, дилером), только в целях оказания услуг.

Регистрация в качестве абонента является обязательным условием получения доступа к услугам «Триколор ТВ» !

При проведении процедуры регистрации очень важна последовательность действий.

ПЕРВОЕ Настроить приёмник на спутник и убедиться, что показывает ИНФО канал (это канал под цифрой «0»).

ВТОРОЕ Переключить приёмник на первый канал (это канал под цифрой «1»)

ТРЕТЬЕ Вставить смарт-карту, если она есть.

ЧЕТВЕРТОЕ Провести процедуру регистрации и оставить приёмник включенным на первом HD канале до появления изображения. Если появление изображения затягивается, то телевизор можно пока выключить.

Изображение появится не позднее, чем через 8 часов.

Для регистрации вам потребуются следующие данные:

1) Модель приёмного оборудования (Модель приёмника указана на его передней панели.)

2) Данные, указанные на смарт-карте

Узнать номер ID вашей смарт-карты можно на самой смарт-карте или с помощью пульта дистанционного управления вашего приёмного оборудования.

3) Серийный номер приёмного оборудования

4) Паспортные данные (ФИО, серия, номер, кем и когда выдан паспорт РФ)
5) Контактные данные (Адрес установки приёмного оборудования, находящийся в пределах РФ (с почтовым индексом), контактные телефоны, e-mail)

Зарегистрироваться можно несколькими способами.

1.Онлайн-регистрация на сайте «Триколор ТВ», если вы купили оборудование в магазине одной из федеральных сетей электроники.

2.Регистрация с помощью дилера, если вы приобрели оборудование не в сетевом магазине.

В этом случае, для проведения процедуры регистрации обратитесь к специалисту, который установил вам спутниковое оборудование, или дилеру, у которого вы купили оборудование.