Ruoantoimituksen liiketoimintasuunnitelma. Oman kuriiripalvelun avaaminen

Kuinka mukavaa onkaan palata kotiin raskaan työpäivän jälkeen ohittaen ruokakaupat loputtomilla jonoillaan kassalla. Työssäkäyvät ihmiset arvostavat erityisesti jokaista säästettyä minuuttia henkilökohtaisesta ajastaan. Siksi he ovat kaksinkertaisesti tyytyväisiä, kun he tulevat kotiin ja saavat suosikkituotteensa kuriiritoimituksella. Maassamme tällaisia ​​tarjouksia on vain vähän, vaikka kysyntä kasvaa vuosi vuodelta, etenkin vuonna suurkaupungit. Jos päätät ottaa tämän markkinaraon, luo ensin liiketoimintasuunnitelma päivittäistavaroiden toimittamiseksi kotiisi.

Markkina-analyysi

Suurissa kaupungeissa päivittäistavaroiden kotiinkuljetuspalvelun järjestäminen on varsin kannattavaa bisnestä. Moskovassa työskentelee jo kymmeniä tällaisia ​​ihmisiä. Aluekeskuksissa tällaisia ​​tarjouksia ei ole vielä liikaa, joten usein kukaan ei häiritse kehitystäsi. Tällä yrityksellä voi olla kysyntää useissa tapauksissa:

• Kaupungissa on kehittynyt yrityskeskus, ja merkittävä osa väestöstä viettää suurimman osan ajastaan ​​töissä.
• Kannattaa keskittyä vahvaan keskiluokkaan (pienyrittäjät, keskijohtajat), sillä varakkaat ihmiset ruokailevat usein ravintoloissa.
• Vammaisille ja vanhuksille on mahdollista tarjota elintarvikkeiden kotiinkuljetuspalvelu (voit tarjota alennettuja hintoja osana sosiaalista hanketta).
• Tilastojen mukaan myynnin huippu tapahtuu kylmänä vuodenaikana ja sohjoisena sesongin ulkopuolella.
• Asiakkaiden kanssa on mahdollista tehdä pitkäaikainen sopimus (esim. viikoittainen päivittäistavaratoimitus).
• On syytä harkita mahdollisuutta matkustaa lähimpään esikaupunkiin lisämaksusta (esimerkiksi Moskovassa maaseutulomien ystävät käyttävät palvelua säännöllisesti).

Yksityiskohtainen liiketoimintasuunnitelma tuotteiden kotiintoimitukselle laskelmilla sekä avulias ja nopea palvelu johtavat viime kädessä jatkuvasti kasvavaan tuloon.

Organisaatiosuunnitelma

Mikä tahansa esimerkki elintarvikkeiden toimituksen liiketoimintasuunnitelmasta alkaa organisatorisista näkökohdista. Aloita rekisteröitymällä. Tässä tapauksessa IP-lomake sopii parhaiten. Tulevaisuudessa luomalla laajan verkoston, joka palvelee juridisia henkilöitä (esimerkiksi toimittamalla ruokaa juhliin), voit saada uudelleen LLC-kelpoisuuden.

Saatuasi luvan kuriiripalvelujen tarjoamiseen, voit siirtyä seuraavaan kohtaan. Muista, että yksityisen yrityksen rekisteröinnin yhteydessä valtion vero on 800 ruplaa. Jos päätät turvautua välittäjien apuun, tämä määrä nousee 1200-1600 ruplaan. Tässä tilanteessa on parempi säästää investointeja yritysten rekisteröintiin ja tehdä se mahdollisuuksien mukaan itse.

Työskentelyä varten sinun on vuokrattava toimistotila. Tämä on paikka operaattorille, joka vastaanottaa asiakkaiden puheluita, joten se voidaan tehdä pieneksi. Kun vuokraat huoneen, mieti tekniikkaa. Tarvitset varmasti laitteita yrityksellesi. Sinun on ostettava vähintään yksi tietokone ja varustettava se kaikilla tarvittavat ohjelmat ja Internet-yhteys. Tämä sarja maksaa noin 30 000 ruplaa.

Lisäksi työntekijöille on järjestettävä jatkuva matkaviestintä. Niiden on oltava aina saatavilla. Puhelin maksaa 10 000 ruplaa, ja rajoittamaton tariffi maksaa 1 500 ruplaa.

Henkilökunta

Jos aiot aloittaa päivittäistavaroiden toimitusyrityksen tyhjästä, kulujen kustannuksia tulisi mahdollisuuksien mukaan vähentää. Siksi alkuvaiheessa on tarkoitus keskittyä vähimmäismäärään. Aloitaksesi tarvitset vain kaksi paikkaa: operaattorin ja kuriirin.

Kuljetuspalvelun tärkein työntekijä on operaattori. Hän ottaa suoraan yhteyttä asiakkaisiin ja järjestää toimituspalvelun. Hänen tehtäviinsä kuuluvat myös:

• Tilausten käsittely verkkosivuilta.
• Kuriirien työn koordinointi.
• Konfliktitilanteiden poistaminen asiakkaiden kanssa.

Tähän tehtävään tulevan henkilön on oltava kerännyt ja stressinkestävä ja työskenneltävä tehokkaasti. Hänen on voitava helposti muodostaa yhteys ostajaan ja voittaa hänet. Operaattorin palkka on 15 000 ruplaa.

Toinen paikka on kuriiri. Voit työskennellä ilman kuriireita järjestämällä yhteistyön kuriiripalvelun kanssa. Etuna on, että ajassa ei ole ongelmia: ei seisokkeja tilausten puutteen aikana, ei pulaa henkilöstöstä, kun useita tilauksia saapuu samanaikaisesti. Palkkaat juuri niin monta työntekijää kuin tarvitset ja maksat jokaisesta tilauksesta erikseen. Mutta on myös haittapuoli: vastapuolen työtä on vaikeampi hallita kuin omia työntekijöitä.

Kuriirin tehtävät ovat yksinkertaiset. Hänen on hyväksyttävä operaattorin tilaus ja tehtävä tarvittavat ostot. Lisäksi hänen tehtävänsä on päivämäärän ja kellonajan mukaan toimittaa tavarat ostajalle ja saada häneltä täysi maksu. Tulot on siirrettävä johtajalle päivittäin työpäivän lopussa. Isommissa tilauksissa suosittelemme ottamaan asiakkailta vähintään 50 % ennakkomaksun, koska tuotteiden palauttaminen on mahdotonta, jos asiakas ei jostain syystä osta niitä. Myös toinen kaava on yleinen: kuriirit ostavat tuotteita omilla rahoillaan ja pitävät maksun itse, jolloin yritys maksaa osan toimituskuluista. Näin voit säästää palkassa (kuriiri ei saa kiinteää tuloa), mutta tämä järjestelmä toimii vain, jos on paljon kuriireita ja riittävä määrä tilauksia tarjota heille työtä.

Kuriirin vuokrauksen edellytyksenä on oma auto. From henkilökohtaiset ominaisuudet Aktiviteettia ja kovaa työtä kannattaa korostaa. Lisäksi työntekijän tulee ymmärtää kustannukset ja tavaravalikoima kaupungin eri suurissa supermarketeissa. Harkitsemme kokopäiväisen kuriirin vaihtoehtoa, jonka palkka on 15 000 ruplaa.

Raporttien laatimiseen tulee käyttää online-kirjanpitopalvelua. Tämä on välttämätöntä asiakirjojen oikea-aikaista toimittamista varten. Tällaiset palvelut maksavat noin 8 000 ruplaa vuodessa.

Liiketoiminnan edistäminen

Tuotteiden kotiinkuljetuksen kannattavuus riippuu suoraan hyvin organisoidusta markkinointikampanjasta. Päällä alkuvaiheessa Organisaationne käyntikorttien ja esitteiden asettelua kehitetään. Painettujen julkaisujen ja mainostauluja omistavien yritysten kanssa tehdään sopimus. Kun olet päättänyt vihkojen lukumäärän, tilaus lähetetään kirjapainoon. Täällä maksu suoritetaan työn valmistuttua. Markkinoinnin ja mainonnan kokonaiskustannukset, mukaan lukien käyntikortit, esitteet ja mainostaulut, ovat 25 000 ruplaa. Painotuotteet jaetaan toimistoihin ja toimiston läheisyyteen asuviin komplekseihin.

Suurin osa tärkeä elementti työhön – verkkosivustosi Internetissä. Täällä ei voi säästää rahaa. Sen tulee olla helppolukuinen, helppokäyttöinen ja toimiva (vähintäänkin Henkilökohtainen alue mahdollisuus muodostaa tilaus ja jättää tilaustoiveita tuotemerkin, ominaisuuksien ja hintaluokan mukaan). Hänen ulkomuoto täytyy herättää huomiota. Mikään ei saa estää sinua tekemästä ostoksia.

On tärkeää kehittää sovelluksen lausekkeet oikein. Siinä ei saa olla mitään ylimääräistä. Sisällytä vain eniten tarvittavat tiedot. Asiakkaan ei tule jäädä jumiin hakemuslomakkeen täyttämiseen. Muista kehittyä mobiilisovellus sivustollesi. Tämä helpottaa monen ostajan työtä, koska heillä ei ole aina tietokonetta käsillä, toisin kuin puhelimella. Anna asiakkaallesi mahdollisuus tehdä tilaus sinulta mahdollisimman helposti ja nopeasti. Ja hänestä tulee kanta-asiakkaasi.

Yrityksen verkkosivuston luomiseen osoitetut varat ovat noin 100 000 ruplaa, Android- ja iOS-sovellus maksaa vielä 30-40 tuhatta ruplaa. Vähintään 100 tuhatta ruplaa on varattu resurssin edistämiseen Internetissä kuuden ensimmäisen kuukauden aikana.

Taloussuunnitelma

Yhden palvelun hintaa on erittäin vaikea laskea. Kaikki riippuu järjestelmästä, ja on tärkeää valita sinulle sopivin vaihtoehto. Voit asettaa kiinteän toimitushinnan. Tässä tapauksessa ei ole väliä kuinka monta tuotetta asiakkaan on ostettava - maitopaketti tai useita pusseja, hinta on sama. Tämän vaihtoehdon etuna on, että laskentajärjestelmä on kätevä sekä asiakkaalle että yritykselle. Huono puoli on, että tilaus voi olla liian suuri. Sen suorittaminen vaatii paljon vaivaa, tavaratila on täysin täynnä, useissa myymälöissä käydään tilauksen noutamiseksi, eikä vaivannäön perushinta yksinkertaisesti ole sen arvoinen.

Toisen päivittäistavarakaupan toimituspalvelun maksuvaihtoehdon mukaan hinta voi olla tietty prosenttiosuus tilauksen summasta. Esimerkiksi ostaessaan tuotteen 1000 ruplaa, asiakas maksaa 10% kokonaiskustannuksista, eli plus 100 ruplaa. Mutta tällä järjestelmällä on myös miinus. Rahan ansaitsemiseksi tilauksen määrän on oltava noin 3-4 tuhatta ruplaa. Yllä mainitut 100 ruplaa käytetään yksinkertaisesti kuriirin ja bensiinin maksamiseen.

Suosittelemme käyttämään sekajärjestelmää, jossa tilauksen vähimmäismäärä (esim. 2 tuhatta ruplaa alueille) ja tilauksesta maksetaan lisämaksu määrän, nimikkeiden lukumäärän mukaan tai isokokoisista tuotteista (esimerkiksi sokeripusseista) tai ylikokoisista tavaroista (yleensä non-food tavarat). Löydät parhaan vaihtoehdon työskennellessään.

Jos asiakas on kaupungin ulkopuolella, keskustele etukäteen ostajan maksamasta bensiinistä. Voit jopa asentaa autoon erityisen taksin kaltaisen mittarin, joka näyttää asiakkaalle, kuinka paljon bensiiniä käytettiin. Muista sisällyttää pikatoimitus palveluluetteloosi. Sen mukaan asiakas voi saada tilauksensa mahdollisimman nopeasti. Tämä palvelu on tietysti maksullinen.

Jos 2 kuriiria täyttää 10 tilausta päivässä keskimääräisellä laskulla 300 ruplaa tilausta kohti, päivätulot ovat 6 tuhatta ruplaa. Se on noin 150 tuhatta ruplaa kuukaudessa (ottaa huomioon tilausten määrän vaihtelut eri päivinä). Vähennä siitä työntekijöiden palkat (45 tuhatta), tilojen vuokra (8 tuhatta), bensiinin ja matkapuhelinverkon maksu (25 tuhatta), mainonta (15 tuhatta), verot ja rahastomaksut (10 tuhatta). Aluksi nettotulos on noin 40 tuhatta ruplaa. Sitä on tarkoitus kasvattaa lisäämällä kanta-asiakaspohjaa ja tarjoamalla työtä lisäläheteille. Joten 5 kuriiria, joilla on jatkuva työmäärä, lisää yrityksesi kannattavuutta 80-90 tuhanteen ruplaan kuukaudessa.

Takaisinmaksu on tarkoitus saavuttaa ensimmäisen vuoden aikana.

bonusohjelma

Kukapa ei pidä yllätyksistä?! Ilmeisesti jokainen nauttii odottamattomien lahjojen ja huomion saamisesta. Yrityksesi kannattavuus paranee varmasti, jos hemmottelet asiakkaitasi säännöllisesti erilaisilla kampanjoilla ja bonuksilla. Esimerkiksi asiakkaan syntymäpäivänä voit antaa suloisen lahjan ilmaiseksi. Hän varmasti arvostaa tällaista elettä. Tai voit tarjota hänelle ostoksia sinulta 30-40% alennuksella normaalihinnasta. Kukaan ei kiellä sellaista anteliaisuutta.

Voit esitellä muita miellyttäviä pikkuasioita yrityksesi uskollisille asiakkaille. Anna asiakkaalle bonus joka kymmenestä tilauksesta. Lahja voi olla mikä tahansa, esimerkiksi pieni kulinaarinen lehti tai kirja. Huomion merkki itsessään on tärkeä. Erilaisten kilpailujen järjestäminen hyödyttää myös sinua. Anna voittajille makeita lahjoja. Houkuttele aloittelijoita, jotka ovat juuri rekisteröityneet sivustollesi pienillä bonuksilla. Jos teet kaikki nämä asiat, asiakkaasi ovat tyytyväisiä ja yrityksesi menestyy.

Lopulta

Tämä yritys sopii erinomaisesti ensimmäisiä askeleita ottavalle yrittäjälle. Elintarvikkeiden kotiinkuljetuskustannukset ovat selvästi alhaiset. Kun otetaan huomioon, että kilpailu useimmilla alueilla on edelleen riittämätöntä, on täysin mahdollista luoda oma menestyvä yritys. Saadaksesi kannattavuuden nopeammin, voit käyttää yhtä suurten franchising-sopimusten tarjouksista, joita Venäjällä on monia.

SISÄÄN moderni yhteiskunta aika on yksi niukkimmista asioista. Monet ihmiset viettävät suurimman osan ajastaan ​​töissä, eikä heillä ole juurikaan aikaa löytää vapaata minuuttia kommunikointiin sukulaisten, ystävien ja perheen kanssa, mutta mukana on myös kotitöitä, kuten kauppaan tai supermarkettiin käyntiä päivittäistavarassa. Kuvittele kuinka paljon aikaa käytät kuukaudessa vain tähän. Yksi käynti voi viedä jopa tunnin vapaa-ajasta. Mutta entä jos delegaat tämän päivittäisen vastuun jollekin toiselle? Entä jos joku muu toimittaa elintarvikkeita kotiisi?

Kysyntä luo tarjontaa

Elintarvikkeiden kotiinkuljetus ei ole uusi liiketoiminta, mutta se on jo melko yleistä lännessä. Monet ihmiset, joita ajaa vapaa-ajan puute, perustavanlaatuinen laiskuus tai fyysinen mahdottomuus tehdä tätä yksin (vammaiset, eläkeläiset), ovat valmiita maksamaan erikoispalveluja tavaroiden toimituksesta.

Yrityspalvelun ydin on seuraava: asiakas tekee puhelin- tai verkkotilauksen (palvelusivustolla Internetissä), sopii maksun tai maksaa etukäteen, minkä jälkeen yrityksen työntekijät ostavat kaikki tarvittavat tuotteet, pakkaavat ne ja toimittaa ne ostajan ilmoittamaan osoitteeseen.

Voit työskennellä yksityisten asiakkaiden lisäksi myös suurten yritysten ja yritysten kanssa. Ne ovat suosittuja valmiiden lounaiden toimittamisessa joko valmiiksi lämmitettyinä tai tähän tarkoitukseen valmistettuina. Jotkut ostajat saattavat haluta ostaa teiltä tilalta toimitettuja tavaroita - kotitekoista lihaa, smetanaa, vihanneksia jne.

Kuinka organisoida yritys, joka toimittaa elintarvikkeita kotiisi

Voit toteuttaa tämän liikeidean ilman suuria taloudellisia investointeja tarjoamalla palveluita kuin aiheen asemassa yksittäinen yrittäjyys, ja vain oikeushenkilö. Aloitusvaiheessa tarvitset vain kaksi tai kolme kuriiria ja yhden sihteerin, joka vastaa tilausten vastaanottamisesta ja jakelusta sekä koordinoinnista. kuljetuspalvelu(alkuun voit toimia esimiehenä itse).

Heti herää kysymys, ja se on tärkein: kuinka paljon kuriiri (kutsutaanko häntä niin) voi veloittaa palveluistaan? Ja riippuuko tämä hinta hänen tekemänsä oston määrästä? Tuleeko alennuksia eläkeläisille, kanta-asiakkaille jne.? Milloin tilauksen maksu tulee hyväksyä: ennen, etukäteen vai jälkeen, koska nyt ihmisiin, varsinkin vieraisiin, ei luoteta? Ja vielä on paljon epävarmuutta. Kysymyksiä on paljon enemmän kuin vastauksia. Ja suoraan sanottuna tämän liiketoiminnan kannattavuus on minulle kyseenalainen. 100, enintään 150 ruplaa, IMHO, voit ansaita rahaa yhdellä matkalla kauppaan, mutta kuinka kauan se kestää? Jotenkin aika arvostetaan erittäin halvalla.

Minusta näyttää siltä, ​​että meidän on keskityttävä kaikenlaisiin maatila- ja ympäristöystävällisiin tuotteisiin, se on edelleen muodikas ominaisuus - ne toimittavat sarjan tuotteita tietyn ruoan valmistukseen ja sisältävät reseptin. Valitset verkkosivustolla, he toimittavat sen sinulle. Näin myös Moskovan aikaan tyttöjen toteuttaman hienon idean - lounastoimituksen, mutta näet aluksi vain joukon tuotteita, joista se valmistetaan. Sellainen erikoinen yllätys))

Ostrovitjanin, Mitä tulee alennuksiin kanta-asiakkaille, eläkeläisille ja maksun riippuvuuteen ostetusta määrästä - tämä on asia, jonka yrittäjä päättää itse, analysoituaan markkinat huolellisesti. Sinun on löydettävä tasapaino, jotta siitä tulee voittoa ja jotta asiakkaat eivät juokse karkuun nähdessään lähettämäsi laskun.

Milloin hyväksyn tilaukseni maksun? — voit käyttää hyväksi todettua toimintamallia pikaruokaa ja pizzeriaa varten. Maksu suoritetaan joko etukäteen sähköisellä valuutalla tai kuriiria tavattaessa - käteisellä / muovikortilla.
Epäiletkö kannattavuuttasi? - Sitten sinulla on vastakysymys: miksi sitten pizzeriat järjestävät ilmaisen toimituksen ihmisille, jotka ovat kuluttaneet esimerkiksi yli 1000 ruplaa yhteen tilaukseen? Se ei myöskään ole kannattavaa.

TonyMontana, vastaan. Harvat eläkeläiset tai yksinkertaisesti köyhät tilaavat tuotteita näin suurella summalla. Asiakaskunta on tässä tapauksessa varakkaita liikemiehiä, mutta monilla heistä on pääsääntöisesti palvelijoita, jotka ostavat tuotteita. Vaihtoehtona liiketoiminnan kehittämiseen näen työskentelyn tietyn kaupan kanssa, joka maksaa sinulle tuotteiden kotiintoimituksesta tämän kaupan VIP-asiakkaille, esimerkiksi sen "kultaisten" asiakaskorttien omistajille.

Ennakkomaksusta jää kysymyksiä. Entä jos toimitettujen tuotteiden laatu ei tyydytä asiakasta? Entä jos ostat väärän tuotteen? Entä jos et yksinkertaisesti suorita tilausta sen jälkeen, kun rahat on siirretty tilillesi? Asiakkaiden epäluottamus näkyy täällä aluksi!

En tiedä tuotteista, minulla on ystäviä, jotka tukkumyyvät tavaroita kyliin ja kuljettavat niitä keksilaatikoissa ja hakevat kaupungilta. Tietysti niille, joilla ei ole autoa, on todella kätevä ostaa halpoja evästeitä erissä, ja ne ansaitsevat rahaa toimituksen yhteydessä, vaikka monet tekevätkin niin.

Kuvaat normaalia jälleenmyyntiä (sis Neuvostoliiton aika kutsutaan spekulaatioksi), kun taas täällä tilattujen tuotteiden toimitus on eturintamassa. Vaikka voiton kannalta tietysti keksien toimittaminen kylään kaupungista on verrattavissa päivittäistavaroiden toimittamiseen tilauksesta (jos otamme keskimääräisen tapauksen): molemmissa tapauksissa tulot ovat niukat! VTsIOM:n mukaan keskimääräinen ostosumma ruokakaupassa viime vuonna oli 350 ja kopikkarupla. Tästä summasta sinun täytyy tanssia: kuinka paljon veloitat työstäsi, jos tilaat tällä summalla? 100 ruplaa yli on raja, ja tämä on ilmeistä!

Ostrovitjanin,
Tiedän, että tämä ei ole niin kannattavaa, mutta he eivät kuljeta 10 laatikkoa, vaan 300 ja 2 lentoa viikossa, vaikka hyöty on tietysti niukka, joudut myös maksamaan bensiinistä, joka tulee kalliimmaksi, mutta siitä huolimatta etu ei ole pienempi kuin kohtuuttoman korkean vuokran maksaminen ja pienemmät tulot, jos sellaisia ​​on.

roman-maurinio, kaupat ovat nyt pääsääntöisesti kannattamattomia pienille yksityisille omistajille, ainakaan kukaan ei ole avannut uusia pitkään aikaan.

Mutta lähempänä aihetta. Näen edelleen tämän ongelman: esimerkiksi sinua käskettiin ostamaan tölkki maitoa tietty merkki. Mutta yhdessä lähikaupassa se maksaa 50 ruplaa ja hypermarketissa 35. Mistä tilauksen toteuttajan pitäisi ostaa tämä maito? Tai tässä sinun on koordinoitava kunkin tuotteen kohdalla, mutta kuinka kauan se kestää!

Ostrovitjanin, kyllä ​​täällä on myös paljon ongelmia, muistan purkamassa, puolet piti viedä kauppaan, puolet kylään, joten he alkoivat lajitella tätä tuotetta, yksi laatikko alussa, toisessa gasellin lopussa, he käänsivät kaiken löytääkseen oikean, mutta tämä on heidän asiansa.

roman-maurinio, tämä on jo seurausta logistiikan väärästä työstä, sanoisin. Tai huolitsija. Päivittäistavaratoimituksissa on tietysti toivottavaa mahdollisuuksien mukaan suorittaa tilaukset peräkkäin: ensin toimitetaan yhdelle asiakkaalle, meni/meni uudestaan, ostettiin tavarat - toimitetaan toiselle asiakkaalle jne. Se on vähän vaikeaa, koska pitää juosta paljon, mutta et sekoita mitään etkä vahingossa petä itseäsi tai asiakasta!

Ostrovitjanin, no, kuten sanot, tavarat toimitetaan kaupungista, lähes 400 kilometriä kauheita teitä pitkin, ei ole täysin kustannustehokasta ajaa ensin laatikkoon ja sitten toiseen, mutta se oli pakko ladata heti lajittelu, vaikka täälläkin tehtiin yleinen lista, millaisia ​​tavaroita, kuinka monta ja lastattiin erissä!

Tuotteiden ja tavaroiden toimitus on kannattavaa liiketoimintaa ja asiakkaita tulee olemaan paljon, tuoretta kalaa kuljetetaan kylässä kahdesti viikossa, olen jo tottunut siihen, soittivat torvea, menin ulos ja ostin sen, se on aina tuoretta, ja syksyllä he kuljettavat porkkanoita , perunat, kaali, vesimeloni tällä tavalla ja lajittele kaikki, joillain ei ole aikaa jollain on kuljetus, erittäin hyvä palvelu, ja eläkeläisille se on yleensä korvaamaton.

Todennäköisesti on vielä tarpeen miettiä kuriirin turvallisuutta. On parempi, jos niitä on kaksi: toinen tavaran kanssa, toinen varmuuskopiointia varten.

Älä luota liikaa eläkeläisiin, toisaalta he ovat sekä herkkäuskoisia että epäluuloisia ihmisiä, eivätkä ole edistyneet sellaisissa palveluissa!

Mielestäni on parempi luottaa työskenteleviin ja siksi liian kiireisiin kansalaisiin. Mielestäni on järkevää työskennellä toimistokeskusten kaltaisella sektorilla, jossa työskentelee useammin nuoria, jotka eivät halua rasittaa itseään arjen ongelmilla.

En oikein ymmärtänyt ajatustasi! Mitä tarkalleen ottaen tarkoitit turvallisuudella? Luuletko, että asiakas hyökkää kuriirin kimppuun ja ottaa tuotteet häneltä? Minusta tämä on hölynpölyä. Silloinkin palkkaat henkivartijan kuriirille, ja sitten bisnes poljetaan ehdottomasti, kukaan ei varasta sinulta edes leipää. Mutta vakavasti, riittämättömät asiakkaat ovat tietysti mahdollisia, mutta niitä on vain muutama, ja sitten voit tulevaisuudessa soittaa poliisille sellaisille asiakkaille, ja he palauttavat sinulle kaiken kokonaisuudessaan. No, kukaan ei ryöstä kuriiria kadulla, hän ei kanna kultaa ja rahaa.

Kyllä täsmälleen! Riski jäädä jumiin kuriirille riittämättömän asiakkaan kanssa on liian suuri. Hän ei tiedä minne tai kenelle on menossa. Ja aikaisempien tilausten tuotto on taskussasi!

Mutta mitä tekemistä kuriirin muistilla on sen kanssa? Asiakas ei soita kuriirille ja tilaa tilausta, vaan toimistoon (talo, asunto), no, yleensä, kuka vastaanottaa tilauksen. Tilauksen yhteydessä asiakkaan tulee ilmoittaa osoite ja puhelinnumero, johon tilaus toimitetaan. Tämä kaikki tulee tallentaa lokiin turvallisuus- ja raportointitarkoituksiin. Eikä sillä ole väliä, vaikka tuota kuriiria kohdellaan niin huonosti, että hänellä on muistihäiriö, tilaus tehdään ja tiedot kirjataan lokiin, jonka luovutat poliisille, jos jotain tapahtuu. Käytä logiikkaa! Kaikki ei ole niin yksinkertaista tässä asiassa. No, sinun tapauksessasi luulen, että palkkaisit henkivartijan; on parempi maksaa vakuus kuin pitää kirjaa päiväkirjaan.))))

Älä vain kerro asennettasi heidän työhönsä kuriireillesi, jos sellaisia ​​on.

Kyllä, mitä tekemistä minulla on sen kanssa! Puhun kaikkien puolesta. Kuriirit, jotka toimittavat pizzaa, hajuvesiä, kotitaloustuotteita, miksi he noudattavat turvallisuutta? No, todellakin, tämä näyttää täydelliseltä hölynpölyltä! kuriiri vartijoiden kanssa, kenelle kerrot, he nauravat sinulle. Työskentelin opiskellessani kuriirina, yleensä koulun jälkeen, klo 15-20, toimittaen hajuvesiä koteihin, ja vuoden aikana ei ollut ainuttakaan vivahdetta! Kaikki oli aina hyvin. Asiakas ymmärtää, että kun hän tekee tilauksen, hänen tietonsa kirjoitetaan uudelleen, ja jos jotain tapahtuu, asiakas löydetään ja rangaistaan. Itsesäilyttämisen vaisto.

Ymmärsit hieman väärin: tässä puhutaan tuotteiden (eikä vain tuotteiden) toimittamisesta tilauksesta, henkilö kirjoitti tarvitsemansa luettelon, antoi rahaa tuotteista, sanansaattaja meni kauppaan. Olen muuten sitä mieltä, että ruuanjakelijan pitäisi saada tulonsa heti, niin sanotusti etukäteen.

Ennen kuriiripalveluyrityksen aloittamista sinun on ensin tutustuttava tämän alan keskeisiin sääntöihin. Tällaiset säännöt auttavat yrittäjää tulevassa liiketoiminnassa. Itse asiassa, avata kuriiripalvelu ei niin vaikeaa kuin miltä se saattaa näyttää. Tämä alue ei vaadi erityisiä taitoja ja korkeampi koulutus. Ja mikä tärkeintä, kuriiripalvelun avaamiseen ei tarvita suurta alkupääomaa.

Kuriiripalveluliiketoiminta: mitä tarvitaan

Suurin osa paras vaihtoehto tällaisen yrityksen avaaminen tarkoittaa kuriiripalvelun avaamista suurissa kaupungeissa. Tämä on selvää, koska pienessä asutuilla alueilla Tälle liiketoiminnalle ei yksinkertaisesti ole kysyntää.

Täydellisiksi kuriiripalvelun automaatio Tarvitset vähintään lähettäjän, kuriirin/kuljettajan ja kirjanpitäjän. Joissakin tapauksissa saatat tarvita kuormaajaa, jos yrityksesi on mukana suurten lastien toimittamisessa.

Ennen, kuinka avata kuriirikuljetuspalvelu, päättää millaisia ​​kuljetuksia yrityksesi hoitaa. Toimita asiakirjat tai lääketieteelliset laitteet ehdottomasti vaatia erilaiset olosuhteet kuljetus. On syytä huomata, että joidenkin tavaroiden kuljetukseen voidaan vaatia erityistodistuksia ja lupia.

Investoinnit kuriiripalveluliiketoimintaan

Olemme jo sanoneet edellä, että kuriiripalvelun avaaminen ei vaadi valtavasti alkupääoma. Sinun on kuitenkin silti käytettävä tietty summa. Jos olet avannut yrityksen suuressa kaupungissa, tarvitset joka tapauksessa auton. Syödä paras vaihtoehto: Vuokraa henkilö, jolla on auto, toimimaan kuriirina. Tässä tapauksessa joudut maksamaan hänelle bensiinistä.

Älä unohda sijoittaa mainontaan. Tässä tapauksessa hinta riippuu suoraan sinusta. Mainoksia voidaan laittaa kaupungin sanomalehdissä ja televisiossa. Olisi myös hienoa laittaa ilmoitus kaupunkiportaaliin. Käytä sosiaalisia verkostoja mainostamiseen.

Asiakaskunta

Kuka käyttää kuriiripalvelun palveluita? Yritämme tarkastella tätä asiaa yksityiskohtaisesti kaikilta puolilta.

• Jokaisessa kaupungissa on kahviloita, ravintoloita ja muita ravintolapalveluita. Niinpä monet ravintolat alkavat toimittaa ruokaansa kotiisi. Tässä tapauksessa voit ryhtyä välittäjäksi. Tässä tapauksessa kaikki osapuolet hyötyvät.
• Seuraava vaihtoehto on verkkokaupat. Niitä on nyt valtava määrä. Tällaiset kaupat eivät uskalla avata kuriiripalvelua, koska se ei ole heille kannattavaa, koska he myyvät tavaroitaan koko maassa. Voit tarjota verkkokaupoille edullisen hinnan ja nopean toimituksen kaupungin sisällä.
• Valtava joukko suuria yrityksiä tarvitsee aina kuriiripalveluliiketoimintaa. Suuret yritykset joutuvat aina lähettämään dokumentaatiota eri pisteisiin ja valtion palveluihin.

Kannattavuus

Aluksi sinun on määritettävä, kuinka kannattavaa tämä liiketoiminta on. Tilastojen mukaan monet kuriiripalvelut maksavat itsensä takaisin melko nopeasti. Useimmiten voitto saavuttaa 90 prosenttia. Suurissa kaupungeissa yhden tavarayksikön toimitushinta on 5-50 dollaria. Hinta riippuu suoraan lastin painosta ja sen tärkeydestä. Voit kehittää erityisen alennusjärjestelmän kanta-asiakkaille.

Mahdolliset ongelmat

Missä tahansa liiketoiminnassa, ennemmin tai myöhemmin, voi syntyä ongelmia. Tietysti on parasta ehkäistä ongelmia, mutta joskus ne ovat väistämättömiä. Sitten sinun on opittava selviytymään niistä.

• Ongelmia syntyy usein inhimillinen tekijä. Saattaa olla ruuhkaa tai kuljettaja yksinkertaisesti myöhästyy sovittuun paikkaan. Oletetaan, että kuriiripalvelusi lähettäjä oli töykeä asiakkaalle, ja sinun on ratkaistava koko syntynyt ristiriita. Eli sinun on valittava erittäin huolellisesti työntekijät yritykseesi. Ei haittaisi myöskään opetella logistiikan perusteet, jotta tarvittavat paketit toimitetaan ajallaan.
• Kilpailua tällä alalla ei voida välttää. Jokaisella tällaisella yrityksellä on oma epätavallinen lähestymistapa jokaiseen asiakkaaseen. Tässä tapauksessa ei ole tarvetta ottaa olemassa olevia ideoita. Ne ovat hyödyttömiä. Sinun täytyy keksiä jotain uutta, joka saattaa kiinnostaa potentiaalista asiakasta. Tässä asiassa on erittäin tärkeää löytää ihanteellinen lähestymistapa jokaiselle asiakkaalle.

Kuriiripalvelun avaaminen on vain puoli voittoa. On erittäin tärkeää saavuttaa kuriiripalvelun automatisointi. Tämä auttaa sinua pysymään pinnalla pitkään. Alkuvaiheessa (henkilökunnan valinnassa, vakituisten asiakkaiden etsimisessä) on tehtävä paljon työtä. Kun kaikki työ saavuttaa automaation, voit alkaa keksiä uusia "temppuja" kaikille asiakkaille.

Yrityksen perustaminen on mahdotonta ilman yksityiskohtaista analysointia, markkinatutkimusta ja suuntaa-antavan kehityssuunnitelman, ns. liiketoimintasuunnitelman, laatimista.

Yksi nopeimmin kasvavista alueista on kuriirikuljetuspalvelu, jonka palvelut koostuvat tavaroiden tai asiakasasiakirjojen nopeasta ja laadukkaasta siirrosta paikasta toiseen.

Liiketoiminnan tärkeimmät edut ja haitat

Tietysti, kuten mikä tahansa muukin tyyppi yritystoimintaa, joka on melko kehittynyt, suosittu ja vastaavasti kannattava, kuriiritoimituksen järjestämisellä on paljon enemmän etuja kuin haittoja.

Tärkeimmät hyödylliset ja edulliset indikaattorit suhteessa tämäntyyppisen toiminnan omistajaan ja järjestäjään ovat:

• Tarpeeksi korkeatasoinen kannattavuus ja kannattavuus. Tässä tapauksessa on huomioitava, että keskittyminen ja yleistäminen yhden jakeluoperaattorin henkilöön mahdollistaa merkittäviä säästöjä rahdin siirtämiseen liittyvissä kustannuksissa. Miten yksilöitä, ja oikeushenkilöt, on paljon kannattavampaa ottaa yhteyttä erikoistuneeseen yritykseen rahtikuljetuspalvelujen saamiseksi kuin tehdä se itse, varsinkin kun on kyse pienistä määristä. Tästä syystä erilaiset vastaavat ovat olleet viime aikoina niin suosittuja, mikä puolestaan ​​on aiheuttanut jyrkän operaattoreiden määrän kasvun.
• Pienimuotoisen palvelun järjestäminen Tarvitaan suhteellisen pieni pääomasijoitus. Kehityksensä alkuvaiheessa yritys voi käyttää vuokrattua varastotilaa sekä autoja tai muita liiketoiminnan harjoittamiseen tarvittavia ajoneuvoja.
• Ei erityisvaatimuksia tavalliselle henkilökunnalle(tämä opinnäytetyö ei koske henkilöstö- ja asiantuntijaryhmää). Henkilöstöä rekrytoitaessa riittää lyhyt johdatustiedotus tai sisäinen koulutus logistiikan perusteista, sisäiset tilaukset ja menetelmät. Tältä osin on tehtävä yksinkertainen johtopäätös, että tavallisten työntekijöiden palkkoihin liittyvä kustannusosa on yrityksen omistajan kannalta hyväksyttävällä tasolla, jos puhumme tämän kustannuserän keskimääräisistä tilastollisista indikaattoreista vastaavien yritysten ja laitosten kesken.

Haittoja ovat seuraavat tosiasiat kehittyvien ja jo vakiintuneiden yritysten kokemuksista:

• Jos sinulla on oma ajoneuvokanta, sen ylläpitokustannukset ovat korkeat, kuten nykyiset ja isot korjaukset, lisenssit, vakuutukset, pakolliset valtion maksut ja maksut jne.
• Tarpeeksi suuri määrä pienet toiminnot, jotka vaativat henkilökunnalta pitkäjänteisyyttä ja suurta vastuun osuutta, koska puhutaan jonkun muun omaisuuden käsittelystä, usein erittäin kalliista.

Jotta voit määrittää tämäntyyppisen liiketoiminnan kaikki edut ja haitat, sinun on ymmärrettävä selvästi sen kehittämiseen tehtyjen investointien taso, palvelualueen alueellinen kattavuus ja muut tärkeät tekijät.

Voit katsoa konferenssin tällaisen yrityksen avaamisesta videosta:

Vaaditut luvat

Voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti elinkeinonharjoittajat, jotka haluavat tarjota tavaroiden toimittamiseen liittyviä palveluja, vaaditaan toimilupa huolinta- ja kuljetustoimintaan. Tämä lupa myönnetään, jos teknisiä ja ympäristöstandardeja ja -vaatimuksia noudatetaan.

Jos vaatimukset täyttyvät, lupa myönnetään 5 vuodeksi. Erityistä huomiota tulee kiinnittää mahdolliseen kuljetukseen vaarallisia elintarvikkeita, jota säännellään erillisillä säännöillä ja määräyksillä.

On syytä huomata, että tavarankuljetukseen yhden kaupungin tai alueen alueella liittyvä toiminta ei ole luvanvaraista, jos käytetään kolmannen osapuolen tai jopa julkista liikennettä.

Jos et ole vielä rekisteröinyt organisaatiota, niin helpoin tapa tee tämä käyttämällä online-palveluita, joka auttaa sinua luomaan kaikki tarvittavat asiakirjat ilmaiseksi: Jos sinulla on jo organisaatio ja mietit kirjanpidon ja raportoinnin yksinkertaistamista ja automatisointia, seuraavat verkkopalvelut tulevat apuun, jotka korvaavat kokonaan kirjanpitäjänä yrityksessäsi ja säästät paljon rahaa ja aikaa. Kaikki raportit luodaan automaattisesti, allekirjoitetaan sähköisesti ja lähetetään automaattisesti verkkoon. Se on ihanteellinen yksittäisille yrittäjille tai LLC-yrityksille yksinkertaistetussa verojärjestelmässä, UTII, PSN, TS, OSNO.
Kaikki tapahtuu muutamalla napsautuksella ilman jonoja ja stressiä. Kokeile sitä ja tulet yllättymään kuinka helppoa siitä on tullut!

Ensimmäiset askeleet alkuun pääsemiseksi

Kaikki voittoa tavoitteleva toiminta tunnustetaan yrittäjäksi, joten sen tulee käydä läpi kaikki vaiheet ja vaiheet valtion rekisteröinti nykyisen lainsäädännön mukaan:

1. Kun olet ollut tai jonka päätoimiala on tavaroiden ja muun aineellisen omaisuuden toimittaminen, sinun tulee huolehtia yrityksesi brändäyksestä, niin sanotusta sen tuomisesta massoihin. Vaikka päällä tässä vaiheessa Perustajalla ei ole tarvittavaa omaisuutta (kiinteistöjä, kuljetusta, henkilöstöä, automatisoituja kirjanpito- ja valvontajärjestelmiä ei ole perustettu), on aloitettava mainonnasta, vaikkakin lykkäävillä ehdoilla, esimerkiksi: "PIAN! Uuden kuriirikuljetuspalvelun avaaminen.” On huomattava, että näiden palvelujen potentiaalisten kuluttajien mieleen jää heti valoisa ja soiva nimi sekä aika, jonka omistaja on mukana kiinteistön osto- ja myynti- tai vuokraustapahtumien käsittelyssä ja Ajoneuvo, pelaavat vain hänen käsiinsä.
2. Seuraavassa vaiheessa on tietysti päätettävä varaston sijainti, jossa lastaus- ja purkutoimet suoritetaan. Näiden tilojen tulee sijaita maantieteellisesti edullisimmalla paikalla kaupungin sisällä, sijaita lähellä tärkeimpiä liikennekeskuksia ja solmukohtia sekä julkisen liikenteen pysäkit lähellä. Sellaisenaan huoneelle ei ole erityisiä vaatimuksia, mutta on huomattava, että sen tulee olla lämmitetty, kuiva ja sähköistetty. Deratisointityöt on suoritettava, koska jyrsijöiden läsnäolo varastossa ei ole paras bonus uudelle yrittäjälle riita-asioissa loukkaantuneiden asiakkaiden kanssa. Toimistotilat Hallintohenkilöstön kannalta on toivottavaa, että se sijoitetaan lähelle sitä paikkaa, jossa päätoimintaa harjoitetaan.
3. Ajoneuvojen vuokraus tai osto. Pitäisi maksaa Erityistä huomiota Tässä vaiheessa, koska siitä riippuu palvelujen korkea laatu ja oikea-aikainen tarjoaminen kuluttajille. Kuljetuksen valinta riippuu monella tapaa myös omistajan suunnitelmista liiketoimintansa kehittämiseksi. Jos kuljetuspalvelu mahdollistaa liikkumisen vain kaupungin rajojen sisällä, niin valtavien kuorma-autojen pitäminen laivastossa ei ole ollenkaan suositeltavaa, ja suurten lastien toimittaminen skoottereilla lähialueen kaupunkeihin on epärealistista.

Tarvittava henkilöstö

Henkilöstön valinta on kriittisin vaihe laadukkaan, luotettavan ja suositun jakelupalvelun kehittämisessä. Hallintohenkilöstön, joka toimii tukina tai palvelee tärkeimpiä hallintoprosesseja, tulee olla:

• johtaja tai johtaja.
• Pääkirjanpitäjä tai kirjanpitoosasto, kassa.
• Vastaa ajoneuvokannan kunnosta (esim. päämekaanikko).
• Turvainsinööri, koska työhön kuuluu laitteita ja perus- tai käyttöpääoma(autot, telineet ja niiden kuormat jne.).
• Varaston johtaja.

Päätyöntekijöillä tulee olla tietoa logistiikasta. Tätä varten sinun tulee joko valita työntekijät, joilla on asiaankuuluvaa työkokemusta, mikä itsessään on optimaalinen, tai järjestää heille pieniä kursseja sopivan pätevyyden saamiseksi.

Asiakashankinta ja markkinointikampanjat

Mikään nykyaikaiset yritykset tai organisaatiot eivät kehity täysin ja nopeasti ilman kunnollista mainoskampanjaa ja laadukasta asemaansa tietyn segmentin palvelumarkkinoilla.

Visuaalisen mainonnan lisäksi uuden palvelun avaamisesta myös erilaisia ​​markkinoinnin "ansaa" tulisi käyttää. Näitä ovat bonukset ja etuoikeudet ensimmäiselle tietty määrä asiakkaita ja kuluttajia, alennuskorttijärjestelmän käyttöönottoa tai ns. asiakaskerhon järjestämistä.

On tärkeää muistaa, että suurin osa sekä potentiaalisista että nykyisistä asiakkaista houkuttelee taloudellisia etuja - alennuksia tai lahjoja.

Muovinen alennuskortti kuriiriyrityksen logolla ja iskulauseella on aina kuluttajien edessä, ja kumppaniohjelman alennusjärjestelmä ja kumulatiiviset ehdot voivat lisätä merkittävästi asiakkaiden määrää.

Liiketoiminnan kehittämisvaihtoehdot. Yhteenveto kustannuksista ja kannattavuudesta

Tietenkin yrityksen toiminnan kehitys ja suunta, sen volyymi ja vaikutusalue riippuvat suurelta osin omistajan perustamisvaiheessa myöntämästä alkupääomasta. Kuriiripalvelun tapauksessa useat sen toiminnan organisointityypit ovat mahdollisia alueellisesta kattavuudesta riippuen:

• Kaupungin palvelu, joka toimii yhden kaupungin sisällä ja on kustannuksiltaan edullisin.
• Palvelu, joka suorittaa toimintaansa koko osavaltiossa. Tässä tapauksessa sen järjestämisen alkuperäiset kustannukset ovat useita kertoja erilaiset kuin kaupunkien vastine.
• Kansainvälinen muoto. Täällä yritys kattaa yksittäisten maiden lisäksi myös maanosat. Ei ole vaikea päätellä, että organisaation kustannukset ovat suhteettomia aikaisempien analogien kanssa, ja minkä tahansa palvelun kehittyminen kansainväliselle tasolle osoittaa ylimmän johdon kolosaalista työtä ja taloudellisia investointeja.

Tietenkin historiassa on monia esimerkkejä yritysten kehityksestä pienistä yhtenäisistä kansainvälisistä ja mannertenvälisistä yrityksistä; kaikki tämä riippuu lähestymistavasta liiketoimintaan, kansainvälisten järjestelmien ja kehitysstandardien noudattamisesta ja mikä tärkeintä, omistajan toiveista .

Kustannuskysymys toimituspalvelun perustamisen yhteydessä on myös hyvin suhteellinen ja riippuu suurelta osin omistajan kyvyistä, odotetun noudattamisen tasosta maailman johtajien kanssa ja monista muista tekijöistä.

Tällaisten startup-yritysten rekisteröinnistä ja perustamisesta saatujen kokemusten perusteella voimme päätellä, että vähimmäissumma, joka sisältää vain tarvittavan käyttöomaisuuden, toimistolaitteiden, huonekalujen, laitteiden hankintakustannukset, voi alkaa. 100 000 - 150 000 ruplaa. Takaisinmaksu voi kestää keskimäärin useita kuukausia, mikä riippuu oikeasta mainoskampanjasta, maantieteellinen sijainti, uskollisuus ensimmäisille asiakkaille ja heille tarjottujen palvelujen laatu.

On myös tarpeen ottaa huomioon se tosiasia, että liiketoiminnan laajentamisen ja lisääntymisen vuoksi yhteinen akseli tarjottujen palveluiden osalta myös menopuoli kasvaa, ja juuri tässä tapauksessa on erittäin tärkeää, ettei menojen ja tulojen tasapainoa ja suhdetta menetetä käyttämällä taitavasti ammattitaitoisen hallintohenkilöstön potentiaalia.