Profilointimenetelmät modernissa yhteiskunnassa. Profilointi: määritelmä, ohjeet, koulutus

Termiin "" panneet käsitteet ovat usein täysin vastakkaisia, joten perehtymätön henkilö ei usein ymmärrä mitä tämä tarkoittaa. Tämän päivän artikkelissa yritämme pistää i:n tässä asiassa: ymmärrämme määritelmän, puhumme hieman sen historiasta, tyypeistä ja sovelluksista sekä puhumme myös sen oppimisesta.

Profilointi: määritelmä ja edellytykset

Aluksi sanotaan, että "profiloinnin" käsite tulee englanninkielisestä sanasta "profiili" ja se voidaan kääntää "profilointiksi". Itse asiassa tämä tarkoittaa, että henkilö määrittää ympärillään olevien käyttäytymisen, tunnereaktion, puheen ja ulkonäön merkit. Nämä merkit asetetaan alun perin profilointimallilla, ja niiden tunnistaminen mahdollistaa suurella todennäköisyydellä henkilön tyypin määrittämisen, jonka jälkeen sitä selventää ja täydentää joillakin psykologisilla ominaisuuksilla.

Tämän seurauksena profiloija (profilointimenetelmiä käyttävä henkilö) voi laskea tietyn henkilön todennäköisen käyttäytymisen kiinnostavissa tilanteissa ja ymmärtää, kuinka häneen voidaan tehokkaimmin vaikuttaa. Huomaa, että henkilötyypin määrittelyä kutsutaan perusprofiloinniksi (profiloinniksi) ja sen tarkentamista kutsutaan syvällisyydeksi.

Tämän seurauksena profiloija, suoritettuaan nopean, mutta yksityiskohtainen analyysi ihmisen käyttäytyminen, hänen emotionaaliset ilmenemismuotonsa, puhe, ajattelutapa, ilmeet ja pantomiimi sekä ulkomuoto saa yksityiskohtaisen psykologisen profiilinsa. Ja jo tästä profiilista saat käsityksen henkilökohtaisista ominaisuuksista, kuten vuorovaikutuksesta muiden kanssa, roolimalleista, motivaatiosta, arvoista ja uskomuksista jne. Yleisesti ottaen kaikki tämä mahdollistaa muiden ihmisten toiminnan ennustamisen, heidän mieltymyksensä ja taipumusten määrittämisen eri elämänalueilla sekä paljon muuta hyödyllistä tietoa.

Mitä tulee profiloinnin syntymiseen, sen komponentteja on tavalla tai toisella jäljitetty yli vuosikymmenen ajan. Ne näkyvät esimerkiksi monissa nykypäivän ihmisluokitteluissa, jotka perustuvat erilaisiin merkkeihin ja kriteereihin. Ja joitain profiloinnin elementtejä, erityisesti sellaisia, jotka ovat luonteeltaan käytännöllisempiä, ovat saatavilla turvallisuuden ja lääketieteen alalla.

Jos puhumme tieteellisen profiloinnin muodostumisesta, voimme turvallisesti mainita maailmankuulut tiedemiehet, mukaan lukien:

• (hän kehitti käsityksensä arkkityypeistä);
• (Teki paljon tutkimusta alalla psykologinen suoja persoonallisuus);
• Alfred Adler (antanut merkittävän panoksen ihmisen elämäntavan ja sen vaikutuksen vuorovaikutukseen muiden kanssa);
• Karen Horney (tutki käyttäytymisstrategioita ja niiden riippuvuutta kasvatuksen ominaisuuksista ja suhteista rakkaimpiin) Alkuvuosina elämä).

Muuten, mielenkiintoinen fakta: Aluksi profilointia käytetään oikeuslääketieteessä - kun rikollisen etsintäpsykologinen muotokuva tehtiin rikospaikan jäljiltä. Ja nykyään se on palveluksessa monien maailman erikoispalveluiden kanssa, jotka osallistuvat terroritekojen, petosten ja muiden rikollisten toimien tutkimiseen. Tämä ei kuitenkaan ole ainoa profiloinnin käyttötapa. Joten esimerkiksi nyt se on merkityksellistä liiketoiminnan ja johtamisen alalla.

Tästä aiheesta kannattaa kuitenkin keskustella erikseen, mutta ensin, jotta sinulla on selkeämpi käsitys siitä, mitä profilointi on, katso tämä lyhyt video.

Profilointi: ohjeet ja sovellukset

Aluksi, historiallisesti, profiloinnissa oli useita pääsuuntia:

• Oikeuslääketieteellinen suunta... Päätehtävänä on koota psykologisia muotokuvia ihmisistä, jotka ovat tehneet sarjarikoksia. Pääasiassa puhumme sarjamurhaajista ja hulluista. Sama suunta sisältää oikeuslääketieteen, psykiatrisen ja psykologisen tiedon soveltamisen. Tällaista profilointia käyttävät sellaiset operatiiviset palvelut kuin sisäasiainministeriö ja FSB (Venäjä), FBI ja CIA (USA) jne.
• Erityinen suunta... Tässä tapauksessa puhumme valtion erityispalvelujen toiminnasta. Esimerkiksi Neuvostoliiton KGB oli mukana kehittämässä malleja henkilöistä, jotka mahdollisesti osallistuivat tiedustelu- ja kumoukselliseen toimintaan unionin alueella. Asiantuntijat ovat laatineet kriteerit tällaisten henkilöiden tunnistamiseksi ja löytäneet työkalut vihollisen toiminnan ennustamiseen. Tänä päivänä terrori-iskujen lisääntyneen uhan vuoksi myös rikoksiin (terrorismi, ääriliikkeet) mahdollisesti alttiiden ihmisten profiloinnin tehtävät ovat tärkeitä.
• Ilmailun suunta... Se koskee erityisesti siviili-ilmailun turvallisuutta. Ensin asiantuntijat kehittivät tekniikan matkustajien haastatteluun ennen lentoa turvatoimia. Kyselyn tarkoituksena on estää terroritekoja suunnittelevien henkilöiden pääsy lentokoneeseen. Yksi ensimmäisistä lentoyhtiöistä, jotka käyttivät tätä tekniikkaa, oli israelilainen lentoyhtiö EL AL. Ja nykyään lähes kaikkien lentoyhtiöiden turvallisuuspalvelut käyttävät jo muunnettuja ilmailun profilointitekniikoita.
• Tutkimuksen suunta... Tämä suunta on kiinteästi kietoutunut kuuluisan amerikkalaisen psykologin Paul Ekmanin tutkimukseen, joka tutkii mikroilmaisuja ja tunteiden määritelmää. Teorian ja kyselykäsikirjoituksen symbioosin ansiosta profilointi on saavuttanut uuden kehitystason ja alkanut tunkeutua talouselämään, erityisesti pankkirakenteisiin. Ekman on kehittänyt erityisen koulutusohjelman laki-, lakimies-, pankki- ja valtion organisaatioiden turvallisuusasiantuntijoille.
• Lääketieteellinen ja psykologinen suunta... Ohjaus perustuu Neuvostoliiton ja Venäjän psykiatrin Pjotr ​​Borisovitš Gannushkinin työhön psykopatioiden typologian alalla sekä saksalaisen psykiatrin Karl Leonhardin työhön, joka tutki ja kuvasi korostuneita persoonallisuuksia. Näiden tutkimusten pohjalta kehitetyt menetelmät ovat nyt käytössä psykologian ja psykiatrian alalla.
• Psykotekninen suunta... TO tähän suuntaan sisältää alan asiantuntijoiden työn, joka liittyy nimenomaan henkilön metaohjelmaprofiilin, hänen arvo- ja uskomusjärjestelmän kuvaukseen sekä tiedon vastaanottamisen, käsittelyn, analysoinnin, tulkinnan ja arvioinnin erityispiirteiden määrittämiseen sekä havaintoasennot. Psykoteknologisen profiloinnin avulla henkilöstä saatu tieto parantaa ihmisen ymmärrystä ympärillään olevista ja tehostaa viestintää.

Ajan myötä kaikesta, mikä on kertynyt edellä mainittujen alueiden soveltamisessa, on tullut nykyaikaisen profiloinnin perusta. Seuraavat tyypit liittyvät siihen:

• Kuljetusprofilointi... Ohjauksen tehtävänä on ehkäistä ja ehkäistä laitonta toimintaa liikenteen infrastruktuurikohteissa, erityisesti rautatie- ja linja-autoasemilla, asematasoilla ja pysäkeillä sekä junissa ja linja-autoissa.
• Hotellien profilointi... Tämän suunnan tarkoituksena on estää ja ehkäistä terroritekoja ja laittomia toimia hotellikompleksien ja hotellien alueella.
• Yrityksen profilointi... Tässä tapauksessa tarkoitamme koulutettujen asiantuntijoiden suorittamaa liikeneuvottelujen saattelua, vastapuolten toimittamien tietojen luotettavuuden selvittämistä, sen analysointia, jota seuraa tehokkaimpien ja kannattavimpien päätösten tekeminen.
• Tarkastuksen profilointi... Tällainen profilointi on tyypillistä tilintarkastusyrityksille. Profiloijat tutkivat dokumentaatiota ja tärkeitä asiakirjoja toimittavia henkilöitä. Myös tilintarkastusprofilointi viittaa kirjanpidon alaan - sitä käytetään varojen ja muiden aineellisten arvojen varkauksien estämiseen.
• HR-profilointi... Auttaa organisaatioiden henkilöstöosastojen johtajia ja asiantuntijoita työntekijöiden valinnassa avoimiin tehtäviin ja sopimattomien hakijoiden seulonnassa sekä muiden henkilöstöongelmien ratkaisemisessa. Ehdokkaat seulotaan aiemman rikoshistorian ja negatiivisten riippuvuuksien, kuten huumeiden, uhkapelien jne., varalta.
• Pankkiprofilointi... Suunniteltu minimoimaan tappiot pankkien myöntäessä lainoja. Tässä on mukana kaksi erilaista profilointia samanaikaisesti - tilintarkastusprofilointi ja yritysprofilointi, joiden seurauksena taloudelliset menetykset estetään jo hakemuksen käsittelyvaiheessa tai kommunikoinnissa asiakkaan kanssa.
• Vakuutusprofilointi... Vastaavasti muuntyyppisen profiloinnin kanssa vakuutusprofiloinnin avulla voit määrittää petolliset aikomukset ja tunnistaa asianmukaiset järjestelyt vakuutustapahtumien ja vakuutusmaksujen varalta.
• Perheprofilointi... Käytetään perhepsykoterapiassa kumppanin luottamuksen tason määrittämiseen. Sillä on merkitystä tapauksissa, joissa ihmisten on varmistettava kumppaniensa tunteiden vastavuoroisuus.

Tämän lisäksi toteamme, että ennaltaehkäisevän lääketieteen alalla on avautumassa mahdollisuuksia profilointimenetelmien soveltamiselle, minkä ansiosta sairauksien kehittyminen on mahdollista ehkäistä psykokorjausmenetelmin.

Missä tahansa profiloinnin suunnassa johtavassa roolissa ovat asiantuntijat, jotka pystyvät kommunikoimaan henkilön kanssa tulkitsemaan verbaalisten ja ei-verbaalisten signaalien muodossa vastaanotettuja tietoja. Osallistumalla työkokouksiin, haastatteluihin jne. profiloijat voivat suurella todennäköisyydellä saada luotettavaa ja objektiivista tietoa "esineistä", asenteestaan ​​keskustelun aiheeseen, neuvotteluaiheeseen jne.

Kun otetaan huomioon tällaiset näkymät ja mahdollisuudet, ihmiset, jotka oppivat profiloinnista ensimmäisen kerran, haluavat useimmissa tapauksissa heti tietää, kuinka se oppii, kuinka tulla profiloijaksi, mitä taitoja, kykyjä ja tietoja sinulla tulee olla tätä varten.

Profilointi: miten oppia

Se, mitä sanomme, on tietysti erittäin tärkeää, mutta sitä ei pidä pitää lopullisena totuutena. Toisin sanoen kaikki seuraava, vaikkakin erittäin tärkeä, on kuitenkin enemmän neuvoa-antava kuin pakollinen. Miksi näin on, kerromme artikkelin lopussa.

Kun puhutaan profiloinnin oppimisesta, on ensinnäkin syytä sanoa, että minkä tahansa profiloijan tarvittaviin ominaisuuksiin kuuluvat:

• rehellisyys;
• taito;
• pätevä ja hyvin määritelty puhe;
• selkeä sanamuoto;
• älykkäät tavat;
• stressinsietokyky;
• kyky luoda, ylläpitää ja kehittää yhteyksiä eri ihmisten kanssa;
• kyky vastaanottaa kiinnostavaa tietoa;

Tämä niin kutsuttu minimi ei kuitenkaan rajoitu esitettyihin ominaisuuksiin. Lisäksi on suositeltavaa, että sinulla on asianmukaiset tiedot:

• tieto, jonka avulla voit nopeasti ja tehokkaasti erottaa, missä on valhe ja missä on totuus;
• tietämys ihmisten välisen viestinnän alalla, jonka avulla voit nopeasti "ottaa" keskustelukumppanin käyttöön;
• alan tuntemus;
• alan tuntemus (mukaan lukien tunne);
• fysiologian (mukaan lukien tunne-elämän) tiedot;
• tieto persoonallisuuden typologian alalla;
• tieto typologian ja petoksen ilmentymien alalla.

Mutta "vaatimusten" luettelo ei myöskään lopu tähän. Profiloinnin käyttö edellyttää myös joidenkin taitojen ja kykyjen olemassaoloa:

• petoksen määrittelytekniikoiden ja -menetelmien hallussapito;
• kyky organisoida ja suorittaa tarkkailu;
• kyky määrittää henkilön psykotyyppi ulkoisten merkkien ja käyttäytymisen ominaisuuksien perusteella;
• kyky analysoida keskustelukumppanin lausuntoja ja puhetta oikean ja väärän tunnistamiseksi;
• kyky määrittää keskustelukumppanin tunteet mikroilmaisujen avulla;
• kyky erottaa eleet-kuvaajat ja eleet-tunnukset;
• kyky löytää luotettavan tiedon vuotoja.

Profilointiasiantuntijat sanovat myös, että jokaisen ammattiprofiloijaksi haluavan on ymmärrettävä useita ammattialoja, erityisesti psykologiaan ja lakiin liittyviä. Myös modernin teknologian osaaminen on merkittävä lisä.

Profiloija on hyvin erityinen toimintamuoto, joka yhdistää monia humanististen tieteiden aloja, kuten historian, taiteen ja muut. Profiloinnilla on muuten myös lähiammatteja - ammatteja, joissa henkilö suorittaa tavalla tai toisella profiloinnin kaltaisia ​​tehtäviä. Näistä ammateista:

• polygrafian tutkija;
• psykologi;
• psykiatri;
• psykoterapeutti;
• kouluttaja;
• tutkija;
• etsivä;
• HR-asiantuntija;
• turvapäällikkö;
• lainvalvontaviranomainen;
• liikennepoliisi.

Jos siis sattumalta toimintasi (mukaan lukien koulutuksen saaminen) liittyy johonkin edellä mainituista ammateista, sinun on helpompi hallita profilointia kuin kenenkään muun.

Mutta toisaalta, vaikka se kuulostaa kuinka upealta, voit oppia profiloinnin tyhjästä. Ensinnäkin tämän ammatin perusteita (ja tällä hetkellä profiloijaa pidetään ammatina) opetetaan nykyään erikoiskoulutuksilla ja kursseilla, valheen havaitsemiskeskuksissa ja erilaisissa akatemioissa (Moskova, Pietari, Jekaterinburg ja muut). isot kaupungit Venäjä). Profiloinnin opetusprosessi sisältää teoriaa, testejä, koulutuksia, bisnespelejä ja käytännön harjoituksia.

Toiseksi nykypäivän kaikkialla vallitsevassa Internet-maailmassa verkko-oppiminen on laajalle levinnyttä. Jokainen, joka haluaa olla lähes missä tahansa maassa ja poistumatta kotoa, voi oppia kaiken tarvittavan teoreettisen ja käytännön tiedon, saada tehtäviä itsensä toteuttaminen ja jopa testata verkossa. Internet-koulutus on nykyään erittäin ajankohtainen, ja monet sitä suorittavat yritykset myöntävät opiskelijan suorittaman kurssin ja kokeen suoritettuaan todistuksen tai profilointitodistuksen. Tällaisen asiakirjan hallussapito voi tehdä hyvää työtä sen omistajalle ammattialalla.

Ja tässä on vain järkevää palata siihen tosiasiaan, että profilointiin soveltuvaa korkeakoulutusta, tietoja ja taitoja ei tarvita ollenkaan. Tämän ammatin hallitseminen saa joka tapauksessa tarvitsemansa tiedon ja uusia taitoja. Jos hänen halunsa profiloijaksi on niin vahva, että hän jatkuvasti harjoittelee ja hankkii kokemusta, hänestä voi tulla korkealuokkainen asiantuntija ilman instituuttien ja yliopistojen hiipimistä. Joten jos olet kiinnostunut profiloinnista, mutta et täytä yllä olevia "kriteerejä", voit turvallisesti epäillä ja aloittaa harjoittelun.

Kolmas vaihtoehto profiloinnin opettamiseen on oppiminen kirjojen kautta. Nykyään profiloinnista (ja siihen liittyvistä) on kirjoitettu monia mielenkiintoisia kirjoja. Yksi ei tietenkään riitä, mutta jos keräät pienen kirjaston profiloijasta ja - mikä tärkeintä - hallitset sen (eli luet ja käsittelet kaikki kirjat), voit saavuttaa samat tulokset kuin käymällä verkkokoulutuksessa tai osallistumalla. erikoiskursseja. Ja vain niille, jotka haluavat lukea, olemme koonneet pienen valikoiman profilointia koskevia kirjoja.

Profilointi: kirjat

Lähes kaikki "Profilointi: Kirjat" -lohkossa esitetyt teokset ovat vapaasti saatavilla Internetissä ja ladattavissa. Suosittelemme kuitenkin etsimään niitä kirjakaupoista, koska "oikeiden" kirjojen kanssa työskentely on paljon kätevämpää.

Näiden kirjojen avulla profiloinnin oppiminen on rikasta ja mielenkiintoista, ja sen käytännön soveltaminen onnistuu ja vaikuttava.

Jos haluat hallita taidon nopeammin ja työskennellä valitun tiedon kanssa, hiomalla taitojasi välittömästi käytännössä, suosittelemme, että käyt läpi verkko-ohjelman "". Se sisältää yksityiskohtaista tietoa siitä, kuinka "lukea" henkilöä, tunnistaa tunteita, paljastaa valheita ja vastustaa manipulointiyrityksiä, ja siinä on myös tehtäviä ja simulaattoreita taitojen harjoittelua varten. Liity meihin!

Profilointi ("Eng.profiili "- profiili) on käsite, joka tarkoittaa kokoelmaa psykologisia menetelmiä sekä menetelmät ihmisen käyttäytymisen arvioimiseksi ja ennustamiseksi, jotka perustuvat informatiivisimpien yksityisten merkkien, ulkonäön ominaisuuksien, ei-verbaalisen ja verbaalisen käyttäytymisen analyysiin.

Aluksi termiä "profilointi" (profilointi) käytettiin haun laatimisen yhteydessä psykologinen muotokuva Tuntemattoman henkilön (profiili) rikospaikan jäljillä.

Uskotaan, että yksi ensimmäisistä yrityksistä säveltää psykologinen muotokuva kuuluu brittiläiselle kirurgille Thomas Bondille, jonka hän teki vuonna 1888 Viiltäjä-Jackin persoonallisuuden suhteen.

Tällä hetkellä persoonallisuuden profilointia käytetään ViCAP (englanniksi) väkivaltaisten rikollisten pidättämistä koskevassa ohjelmassa, jonka FBI kehitti vuonna 1985 P. Brooksin ja R. Rösslerin johdolla ja jonka tarkoituksena on helpottaa väkivaltaisten henkilöiden paljastamista. sarjarikoksia.

Termin "profilointi" toista merkitystä käytetään viittaamaan matkustajien tarkkailu- ja kuulustelutekniikkaan lentoa edeltävän tarkastuksen aikana, jotta voidaan tunnistaa mahdollisesti vaaralliset henkilöt lentomatkan aikana.

Asiantuntijoiden (profiloijien) koulutuksen ja käytön mahdollisten vaarallisten matkustajien tunnistamiseksi laittomien, ensisijaisesti terrorististen, toimien mahdollisuuksien kannalta, toteutettiin Israelissa ensimmäisenä El Al -lentoyhtiön toimesta. Profilointiteknologia on tehnyt El Alista yhden maailman turvallisimmista lentoyhtiöistä. El Alin profiloinnin käyttökokemusta ollaan parhaillaan toteuttamassa kaikkialla maailmassa, myös Venäjällä.

Kiistanalaisin profiloinnin puoli on ns. etninen profilointi, joka perustuu oletukseen, että henkilön etninen alkuperä ja mahdollisuus laittomaan käyttäytymiseen ovat yhteydessä.

Viime aikoina "profiloinnin" käsitteen laajennettu tulkinta sisältää joukon sovellettavia sosiopsykologisia tekniikoita, joiden tarkoituksena on arvioida ihmisen ei-verbaalisesta käyttäytymisestä raportoitujen tietojen luotettavuutta, ns. ei-instrumentaalinen valheentunnistus. Profiloinnin metodologiset perusteet ovat P. Ekmanin, V. Friesenin, K. Schererin, M. Zuckermanin, B. DePaulon, V.A.

Tiedon luotettavuuden ei-instrumentaalinen arviointi, johon liittyy useita tutkimusmenettelyä ja erityistaidon omaavan asiantuntijan pätevyyttä koskevia vaatimuksia, on tarkkuudeltaan ja luotettavuudeltaan verrattavissa polygrafiin (kuorenilmaisin) perustuviin instrumentaalisiin menetelmiin. , valheenpaljastin).

Tällä hetkellä profilointia käytetään tiedon luotettavuuden arviointiin liittyvien ongelmien ratkaisemiseen henkilöstötarkastuksissa, viranomaistutkimuksissa ja rikosoikeudellisissa menettelyissä, jolloin laaditaan oikeudenkäyntiasiakirjat, asiantuntijalausunto ja asiantuntijalausunto.

Ammatin salaisuudet: profiloija on elävä "valheenpaljastaja"

Mitä profilointi on ja miten se auttaa varmistamaan työntekijöiden, kumppaneiden ja asiakkaiden hyvät aikomukset? Johtava venäläinen valhepsykologian asiantuntija Evgeny Spiritsa jakaa petoksen havaitsemisen salaisuudet.

Jevgeni Spiritsa

Asiantunteva polygrafitutkija, profiloija. Kansainvälisen valheentutkimuksen akatemian johtaja (iarl.ru). Ainoa venäläinen asiantuntija, joka kouluttaa Paul Ekmanin, David Efronin, L. G. Aleksejevin ja muiden menetelmiin ja malleihin perustuvia ohjelmia, joka on vuodesta 1993 lähtien neuvonut valtiollisia ja ei-valtiollisia rakenteita turvallisuuskysymyksissä. Vuodesta 1994 lähtien hän on tehnyt yritysten henkilöstön yksilöllisiä konsultaatioita ja psykologista diagnostiikkaa. Oppikirjan "Kaupallinen profilointi" kirjoittaja, suljettu kokoelma Venäjän federaation sisäministeriön henkilöstöpalvelun työntekijöille, lukuisia julkaisuja tiedotusvälineissä ei-verbaalisesta diagnostiikasta. Osallistunut televisio-ohjelmiin kanavalla 1, NTV, kanava 5 jne. valheentunnistuksen asiantuntijana.

Kolme kysymystä "käyntikorttien" vaihtamisen sijaan

- Evgeniy, voitko nimetä suurimman vahingon määrän, jonka estit asiakkaasi pyynnöstä?

– Auttelin äskettäin löytämään Venäjältä tunnetun henkilön asunnosta varastettuja puolitoista miljoonaa dollaria. Psykologinen tutkimus tunnisti hänen yrityksessään kaksi työntekijää. Olemme tehneet lisätestejä polygrafilla (tietokone "valheenpaljastin"). Tulos kirjattiin ja raportoitiin asiakkaalle. Sitten lainvalvontaviranomaiset alkoivat työskennellä. Rahat löytyivät.

- Ovatko palkkiosi korkeat?

- Yritämme työskennellä premium-segmentissä hintaan 10 tuhatta dollaria per tilaus. Vertailun vuoksi: tavalliset polygrafitutkijat veloittavat palveluistaan ​​alkaen 1000-1200 ruplaa. Meitä ei mainosteta: asiakkaat välittävät meidät kädestä käteen.

- Millaiset tilaukset vallitsevat markkinoillasi?

- Yritysasiakkaiden joukossa on oligarkkeja, pankkirakenteita, teollisten omistusosuuksien omistajia sekä pienten ja keskisuurten yritysten edustajia. Suosituin palvelu on henkilöstötarkastukset. Useimmiten sen tilaavat yritysten omistajat, jotka palkkaavat johtajia. Liikkeeseenlaskun hinta on korkea: nykyään Venäjän huippujohtajan keskipalkka vaihtelee 10 000 dollarista 30 000 dollariin ja enemmän. Vaikka henkilö ei mahdu yrityksen taskuun - vain epäonnistumisen seurauksena koeaika yritys menettää jopa $ 100 000 neljänneksellä. Muita suosittuja aiheita: lainat, sijoitukset, yrityspetokset. Yksilöt ovat yleensä kiinnostuneita joko kotimurtojen tutkimisesta tai aviorikosten paljastamisesta. Jälkimmäisessä tapauksessa lasku on joskus miljoonia dollareita, jotka avioeron sattuessa jompikumpi osapuoli voi haastaa oikeuteen. Ja kotimurtoja tutkiessa törmäät joskus todellisiin draamiin. Esimerkiksi perheen pään kassakaapista katoaa $ 100 000. Hän syyttää kuljettajaa, vartijaa, palvelijaa - ketä tahansa. Ja syylliseksi paljastuu hänen oma poikansa, joka isänsä silmien edessä viettää elämänsä yökerhoissa ja on juonut kokaiinia pitkään.

Viittomakielen käännösvirheet

- Monet liikemiehet yrittäessään saada neuvottelukumppaninsa kiinni valheesta käyttävät usein tekniikoita Alan Pisan suositusta kirjasta "Sign Language" ja vastaavista julkaisuista. Mutta sinä naurat avoimesti seminaareissasi Pisan lähestymistapoja. Missä hän on väärässä?

- Kuka on Alan Pease? Hän on entinen vakuutusmyyjä, joka henkilökohtaisen kokemuksensa ja pintapuolisen psykologian tutkimuksen perusteella on luonut loistavasti pakatun "infotuotteen" ja tienannut sillä hyvää rahaa. Valitettavasti hänen kuvaamat palautesilmukat johtavat usein virheellisiin johtopäätöksiin, kun niitä käytetään kirjaimellisesti. Esimerkiksi Alan Pease kirjoittaa, että jos henkilö koskettaa nenään, hän valehtelee. Jos henkilöllä on kädet ristissä rinnallaan, se tarkoittaa, että hän ei ole täysin positiivinen sinua kohtaan. Näin ei suinkaan ole aina: ehkä se oli vain ihmisen nenän kutina? Ehkä hän tunsi olonsa kylmäksi ja halusi kietoa kätensä ympärilleen?

- Miten menetelmäsi eroavat Pisan tavoista?

– Hänellä on suosittu lähestymistapa, meillä ja kollegoillani tiukasti tieteellinen. Käytän psykologi Paul Ekmanin, antropologi David Efronin, etologi Desmond Morrisin ja muiden merkittävien tiedemiesten kirjoituksia. Esimerkiksi Paul Ekman, joka tunnetaan suurelle yleisölle TV-sarjan "Lie to Me" konsulttina ja joka sisältyy Time-lehden vuoden 2009 maailman 100 vaikutusvaltaisimman ihmisen listalle, on maailman suurin psykologian asiantuntija. tunteista ja valheiden tunnistamisesta. Hän on myös yksi tärkeimmistä profilointiteknologian kehittäjistä. Kollegani ja minä International Academy of Vale Researchista käytämme tätä tekniikkaa työssämme sekä teemme omia tieteellisiä tutkimuksia ja kokeita valheiden profiloinnin ja psykologian alalla yleensä.

- Mitä on profilointi?

- Lyhyesti sanottuna tämä termi (englanninkielisestä "profiilista" - profiili) tarkoittaa joukkoa psykologisia menetelmiä ihmisen käyttäytymisen arvioimiseksi ja ennustamiseksi, joka perustuu hänen ulkonäkönsä, ei-verbaalisten ja sanallisten merkkien analyysiin. Profilointia käyttävät aktiivisesti monet maailman tiedustelupalvelut, esimerkiksi psykologisen muotokuvan laatimiseen mahdollisesta rikollisesta hänen psykologisen profiilinsa ja psykotyyppinsä perusteella, arvioidakseen henkilön osallisuutta terroristiseen, petolliseen ja muuhun rikolliseen toimintaan. Esimerkiksi Israelin Ben Gurionin lentokentän profilointipalvelu on yksi maailman tiukimmista. Ehkä jopa liian kovaa: monilla turisteilla ei aina ole positiivisia vaikutelmia kommunikoinnista hänen kanssaan. Terrori-iskujen määrä Ben Gurionin lentokentällä on kuitenkin hyvin pieni. Ja viime aikoina liike-elämässä omaksutaan yhä enemmän profilointia, joka auttaa yritysten omistajia ja ylimpiä johtajia arvioimaan työntekijöidensä, yhteistyökumppaneidensa ja asiakkaidensa lausuntojen aikomuksia ja luotettavuutta.

- Missä määrin profilointitekniikka on varmistettu virheiden varalta verrattuna saman Alan Pisan suosittuihin lähestymistapoihin? Esimerkiksi lentomatkustaja voi olla hermostunut, ei siksi, että hänellä on pommi laukussaan, vaan perheensä tai työssä olevien ongelmien vuoksi ...

- Tämä on yksi profiloinnin vahvuuksista, että sen avulla voidaan yksiselitteisesti katkaista kaikki ilmeisesti asiaankuulumattomat, mikä kaventaa epäiltyjen piiriä jyrkästi. Näin ollen luonteeltaan hälyttävän epäilyttävät ihmiset eivät käytännössä pysty suunnittelemaan ja tekemään tahallista rikosta. Esimerkiksi hiljattain minut kutsuttiin yhteen Rakennusliike apua ei-rautametallien varkauksien tutkinnassa. Asiakas osoitti välittömästi kolme epäiltyä - maahanmuuttajia samasta Keski-Aasian maasta. Testit osoittivat kuitenkin vakuuttavasti heidän syyttömyytensä - ja tämä tulos vahvistettiin sitten perinteisellä "valheenpaljastimella" - ns. polygrafi. No, peloissaan vierailevat työntekijät, jotka pelkäävät jopa asua Moskovassa, eivät voi päättää viedä viisikymmentäkiloisia kuparirullia rakennustyömaan aidan ulkopuolelle, missä kuka tahansa poliisi pysäyttää ne sadan metrin säteellä!

Elävä "valheenpaljastin"

- Kuka on "viileämpi": perinteinen tietokonepolygrafi - vai niin sanotusti elävä "valheenpaljastin", jota edustaa profilointiasiantuntija?

- Venäjän, Yhdysvaltojen, Israelin ja muiden tiedustelupalveluiden tilastot osoittavat noin 70-80 prosentin todennäköisyyden saada tarkka tulos käytettäessä perinteistä polygrafia. 20-30% on niin sanottuja ensimmäisen ja toisen luokan virheitä (ensimmäisen luokan virheet johtavat tietoisesti syyttömän henkilön syytteeseen, toinen - todellisen rikollisen rangaistuksesta pakoon).

- Mistä nämä virheet tulevat?

- Polygraafin tutkija käyttää yleensä vain yhtä - instrumentaalista tekniikkaa petoksen havaitsemiseen turvautumatta henkilön profiilin kokoamiseen ja muihin psykologisiin menetelmiin. Mutta autolla on aina mahdollisuus "huijata" suuntaan tai toiseen. Jos esimerkiksi teet polygrafiaa yrityksesi kirjanpidosta, tunnollisimpien työntekijöiden suoritukset voivat stressitilanteen vuoksi osua hyvin yhteen paautuneiden rikollisten reaktion kanssa. Toisin kuin polygrafitutkija, profilointiasiantuntija käyttää vähintään kolmea toisiaan täydentävää menetelmää valhepsykologian rikkaimmasta arsenaalista. Tämän ansiosta profiloinnin alan todelliset ammattilaiset, ei ilman syytä, pyrkivät saavuttamaan "diagnoosiensa" sataprosenttisen tarkkuuden. He eivät sano "ehkä", "todennäköisesti", "tarkkuus 80%" ja niin edelleen. He sanovat: "Ei, tämä henkilö ei ole osallisena" tai: "Kyllä, tämä henkilö valehtelee." Ja he perustelevat johtopäätöksensä huolellisesti: jos polygrafitutkijan standardiraportti vie yhden sivun, sitten profiloijan raportti - psykologisella muotokuvalla, kuvauksella asianomaisen henkilön motivaatiosta ja reaktioista ja usein hänen tunnustuksestaan ! - saavuttaa 20-30 sivua tai enemmän. Päätelmänsä vahvistamiseksi profiloijat voivat kuitenkin turvautua lisätutkimuksiin käyttämällä perinteistä polygrafia, käsinkirjoitettua valheenpaljasinta, kosketuksetonta valheilmaisinta: joskus asiakas on vakuuttuneempi elektronisen laitteen antamista "objektiivisista" numeroista.

- Miten epäillyt tunnistetaan?

– Yritysasiakkaat eivät ole itse kiinnostuneita psykologisista muotokuvista. He tarvitsevat tulosta: löydettyä rahaa ja aineellisia resursseja, paljastettuja sisäpiiriläisiä ja yritysvarkaita. Miten saavutamme tuloksia? Joskus meiltä kysytään: Todennäköisesti käsiraudat epäillyt akkuun? Todelliset profiloinnin ammattilaiset eivät koskaan ole ristiriidassa yksityisten turvallisuus- ja tiedustelulakien kanssa. Heidän työnsä ei ylitä psykologisen neuvonnan piiriä.

- Puhut siis vain sydämestä sydämeen epäillyn kanssa?

- Itse asiassa kyllä. Tiedätkö, valheet ja niiden paljastamisen uhka aiheuttavat aina valtavan adrenaliinitulvan, joka kirjaimellisesti myrkyttää veren. On erittäin vaikeaa elää koko ajan tässä tilassa. Käytämme psykologisia menetelmiä tuodaksemme ihmisen niin, että hän tajuaa itselleen asetetun taakan, haluaa päästä siitä eroon, "selvittää" elämänsä. Ja useimmat niistä, jotka joutuvat huolellisiin käsiimme, sanovat lopulta: "Siinä se on, olen väsynyt. Annan tunnustuslausunnon."

Kaikki liikemiehet tekevät niin

- Milloin maanmiehemme valehtelevat useammin: henkilökohtaisessa elämässään vai liiketoiminnassaan?

- Kaikki valehtelevat, aina ja kaikkialla. Ei kaukana totuudesta on tohtori Lightman kuuluisasta TV-sarjasta "Lie to Me" ("The Theory of Lies"), joka väittää, että jokainen ihminen valehtelee keskimäärin kolme kertaa 10 minuutin keskustelun aikana. Tämä ei ole liioittelua. Itse asiassa useimmissa tapauksissa väärän tiedon ilmiö johtuu ihmisten halusta saada myönteinen arvio - vaikkakin yliarvioitu - sukulaisilta, ystäviltä, ​​työtovereilta ja koko yhteiskunnalta. Ja vain toissijaisesti ihmiset käyttävät valheita saadakseen jonkinlaisen aineellisen edun.

- Kuinka usein kotimaiset liikemiehet turvautuvat mielestäsi petokseen saavuttaakseen tavoitteensa?

”Tätä tapahtuu esimerkiksi melkein joka kerta, kun yritys mainostaa tuotettaan tai kun kaksi liikemiestä neuvottelee kaupasta. Mikä tahansa kauppa on kilpailua myyjän ja ostajan välillä, jotka yrittävät tinkiä yritykselleen parhaista paikoista, mm. - käyttää erilaisia ​​temppuja ja oletusasetuksia. Yleisesti ottaen valheesta koristelun muodossa on jo tullut bisnesnormi: ilman sitä useimpia tavaroita ja palveluita on valitettavasti mahdotonta myydä.

- Oletko tavannut liikemiehiä, jotka eivät koskaan valehtele?

- Ei, en ole. Jokainen valehtelee, ainakin pienistä asioista, ainakin "pelastuksen vuoksi", ainakin hiljaisuuden muodossa. Itse turvaudun usein valheisiin hiljaisuuden muodossa - pelastaakseni perheeni suurkaupungin stressiltä. Kun en halua puhua jostain, sanon: "Tiedätkö sellaista valehtelun muotoa kuin hiljaisuus?"

- Oliko ongelmia? Onko sinua koskaan uhannut tai kostanut ne, joiden suunnitelmat tuhosit?

- Ymmärrämme monia psykologian näkökohtia, pyrimme olemaan erittäin lempeitä ja uskollisia tutkimustilanteessa - erityisesti rikoksen tehneitä kohtaan. Pyrimme ratkaisemaan konfliktin, joten uhkauksia tai kostoa ei ollut.

- Eugene, miten jäit koukkuun valheiden aiheeseen? Miten löysit tämän "kultakaivoksen"?

– Olen ammatiltani sotilaspsykologi. Unionin romahtamisen jälkeen hän työskenteli Venäjän erikoispalveluissa. Liiketoiminnan tarpeesta tapasin kaksi ulkomaalaista ohjaajaa, jotka kertoivat minulle ei-verbaalisesta kommunikaation profilointimallista. Opiskelin tätä mallia ja aloin soveltaa sitä melko hätäisesti työssäni ratkaisin tehtäviä rikollisten ja terroristien kanssa käytävien neuvottelujen alalla. Hän koulutti tällä alueella operatiivisia upseereita, Venäjän federaation sisäministeriön erikoisyksiköiden taistelijoita. Vuonna 1997 hän erosi viranomaisista ja siirtyi töihin pankkialalle: Rosselkhozbankin yhden sivukonttorin apulaisjohtajana hän oli mukana tukemassa neuvotteluja. Ollut kihloissa jonkin aikaa turvallisuusliiketoimintaa, mutta sitten tajusin, että markkinoilla profiloijan palvelut ovat paljon kysytympiä ja paljon kalliimpia kuin vartijan palvelut. Ja itseäni kiinnostaa paljon enemmän profiloinnin aiheen kehittäminen valtionturvallisuuden, pankkiturvallisuuden ja yritystietoturvan alalla käytännössä.

- Onko se vahva kotimainen liiketoiminta on muuttunut 1990-luvun alusta keskustelumme yhteydessä?

– Totta kai on tapahtunut dramaattisia muutoksia. Ihmiset alkoivat kiinnittää enemmän huomiota siihen, kuinka paljon he menettävät - ennen kuin se ei vaatinut paljon älykkyyttä ja työtä tappioiden nopeaan perimiseen. Nykyään kilpailu markkinoilla on kiristynyt, liikemiehet ovat erittäin varovaisia ​​sijoitus- ja laina-asioissa. Yleensä liiketoiminnasta on tulossa sivistyneempää, vähemmän aggressiivista, turvallisempaa ja tunnollisempaa. Toki suuria petoksia tapahtuu edelleen. Lisäksi tällaisissa huijauksissa on aina suuri korruptiokomponentti - jotkut "valtion" ihmiset, jotka lobbaavat petollisen mielen etuja.

- Oletko tavannut länsimaisia ​​liikemiehiä? Heidän uskotaan välittävän maineestaan ​​ja yrittävän tehdä liiketoimintaa rehellisesti. Samaan aikaan lännessä nousee aina silloin tällöin skandaaleja, jotka liittyvät miljoonien ja miljardien dollarien arvoisiin petoksiin ja lahjuksiin ...

- Liiketoiminnan edellytykset ja ympäristö ovat erilaiset - eivätkä yrittäjät itse ole erilaisia. Mikä tahansa kotimainen sukunimi voidaan korvata onnistuneesti ulkomaisella sukunimellä. Esimerkiksi meillä oli Sergei Mavrodi, heillä Bernard Madoff. Ellei Mavrodi toimi omalla vaarallaan ja riskillään, ja Madoffin takana oli valtiorakenteita. Lisäksi korruptoituneet klaanimme jättävät tarvittaessa huomiotta lainsäädännön kirjaimen ja hengen - ja lännessä laeilla on todellinen painoarvo. Pelisäännöt ovat selkeät. Huijarit yrittävät opetella nämä säännöt ja löytää niissä porsaanreiän käyttääkseen niitä hyväkseen.

Kuinka tehdä valheesta kannattamatonta

- Kuinka suuria mielestäsi ovat yritykselle aiheutuvat tappiot asiakkaiden, yhteistyökumppaneiden, yrityksen työntekijöiden pettämisestä?

- Voin sanoa, että yritykset, jotka eivät harjoita tietoturvaa, eivät ota käyttöön tiedonhallinta-, havaitsemis- ja petostentorjuntajärjestelmää - ne menettävät jatkuvasti jopa 30 prosenttia tuloistaan. Nämä ovat henkilökohtaisia ​​mittauksiani - tietoja, joita olen kerännyt sekä suorilta asiakkailtani että konsulttikumppaniyritysten avulla.

- Mitä valheita pitäisi taistella, millä - voitko hyväksyä, koska sitä vastaan ​​on niin sanotusti kannattamatonta taistella?

- Et tietenkään voi sietää valheita, jotka vahingoittavat sinua ja liiketoimintaasi. Vaikka vahingon kriteerit ovat subjektiivisia. Suhtaudun esimerkiksi melko rauhallisesti työntekijöiden valheisiin pienten uraetujen vuoksi. Esimerkiksi, jos saan selville, että henkilö on väärentänyt suosituksia saadakseen hyvän aseman, mutta työskentelee nyt yrityksessä täysin omistautuneena, niin ehkä suljen silmäni tältä synniltä. Vaikka aion jatkossakin lukea tämän henkilön raportteja perusteellisemmin.

- Anna henkilökohtainen määritelmäsi valheelle. Mikä on sen käytännöllisyys ja valmistettavuus verrattuna yleisiin valhekäsityksiin?

- Ensin lainaan Paul Ekmanin klassista määritelmää: "Valehtelu on teko, jolla joku johtaa toista harhaan, tehden sen tarkoituksella, ilmoittamatta etukäteen tavoitteistaan ​​ja ilman uhrin selkeää pyyntöä olla paljastamatta totuutta." Ja nyt - määritelmä, joka on kehitetty kansainvälisessä valheentutkimuksen akatemiassa. Mielestämme valhe tai totuus ovat tietoisuutemme malleja, jotka syntyvät reaktiona ulkoisen ympäristön ärsykkeisiin ja ilmenevät puheen ja ei-verbaalisten reaktioiden, ilmeiden, pantomiimin, tunneilmiöiden muodossa. Totuudella ja valheella on syynsä, positiiviset tarkoituksensa ja seurauksensa, joista tärkein on rangaistuksen uhka. Kaikella kunnioituksella mestaria kohtaan, määritelmämme on täydellisempi, se ottaa huomioon kaikki väärän tiedon ilmiön piirteet ja antaa meille mahdollisuuden vahvistaa valheen tarkemmin. Joten Paul Ekman työskentelee kasvojen ja kehon parissa - mutta ei työskentele väärien tietojen syiden ja seurausten kanssa. Ja nämä tekijät ovat erittäin tärkeitä, jos haluat saada tunnustusta osallistujalta. Valheen luonteen ymmärtämiseksi on myös tärkeää tietää, että se tapahtuu vain tietyssä kontekstissa. Konteksti muuttuu, samoin kuin käsityksemme valheista. Esimerkiksi joillekin Robin Hood oli petollinen keskiaikainen terroristi, toisille - taistelija ihmisten totuuden puolesta.

- Miten ammattiprofiilijat toimivat paljastaessaan valheita?

- Ensimmäinen vaihe on tiedon kerääminen tapahtumasta, ongelmasta. Toinen on syvä kysyvä keskustelu. Kolmas on instrumentaalinen valheentunnistus. Näyttäisi siltä, ​​että myös polygrafitutkijat käyvät läpi nämä vaiheet. Mutta toisin kuin he, profiloijat kokoavat psykologisia profiileja tapahtumiin osallistuneista henkilöistä ja tekevät ensimmäiset todennäköisyysennusteet. Tämä mahdollistaa selkeän eron viattomien henkilöiden ja epäiltyjen välillä. Seuraavaksi tulee pääasiassa työskentely epäiltyjen kanssa, heidän motiivinsa selvitetään (muistutan: jokaisella valehtelijalla on oma positiivinen tarkoituksensa). Ammattilaiset turvautuvat tarvittaessa legendaan toiminnastaan, käyttävät kontaktittoman valheiden etätutkimuksen tekniikkaa, kun henkilö ei edes tiedä, että hänen autonomisen hermostonsa indikaattorit tallennetaan polygrafilla.

- Jos yritys haluaa järjestää valheentunnistusjärjestelmän - kenen se pitäisi tehdä?

- Profilointimenetelmistä on epäilemättä hyötyä yrityksen omistajille ja ylimmille esimiehille sekä yrityksen henkilöstöosaston asiantuntijoille. Loppujen lopuksi ongelma ei ala silloin, kun rahat on jo varastettu, vaan kun työntekijä palkataan. Jos palkkaat oikean henkilön oikeaan tehtävään, saat aina oikean tuloksen. En sano tätä vain valheenpaljastuksen asiantuntijana, vaan myös johtajana. omia yrityksiä... Vaikka sinulta varastettaisiin jotain, oikein rakennettu järjestelmä auttaa sinua nopeasti korvaamaan tappiot. Esimerkiksi suurissa ostoskeskukset jopa 20 prosenttia tuloista menetetään varkauden vuoksi. Mutta he rakentavat järjestelmänsä siten, että ne korvaavat tappiot muilla tavoilla, esimerkiksi saadakseen suurimman alennuksen toimittajilta.

- Kuinka vähentää työntekijän (asiakkaan, kumppanin) kiusausta valehdella?

- Myös Peter Drucker sanoi: "Voit hallita vain sitä, mitä voit mitata." Valitettavasti joudun usein sanomaan asiakkaille: "Sain varkaasi kiinni, mutta sinä olet itse syyllinen siihen, että varkaus on tullut mahdolliseksi." Jos pohdit täysin tietojärjestelmä yritysten kaikkien resurssien liikkumista, jos asetat ohjauspisteet oikein keskeiset indikaattorit- et välitä siitä, kuinka vilpitöntä työntekijäsi ovat. Tiedät sen joka tapauksessa.

- Kerro lukijoillemme yksinkertaisesta tempusta, jota voit käyttää hätätilanteessa.

- Yritä aluksi selvittää työntekijäsi tai neuvottelukumppanisi peruskäyttäytymislinja. Perustilanne on, kun henkilö on rentoutunut. Tarkkaile, kuinka henkilö vastaa kysymyksiisi normaalitilassa, miten hän samalla käyttäytyy. Esitä sitten kysymys, joka todella vaivaa sinua. Katso 3-5 sekuntia, kuinka henkilön reaktio muuttuu. Mitä voimakkaampi kontrasti, sitä todennäköisemmin kysymyksesi osuu kohdalleen ja henkilö salaa jotain tai johtaa sinua harhaan.

Muinaiset puhuivat. Siksi ennen kuin puhun niin mielenkiintoisesta aiheesta kuin "profiloinnin alkuperän HISTORIA", aloitan tietysti käsitteiden määrittelystä. Artikkeli niille, jotka haluavat tietää enemmän profiloinnista.

Profilointi, kertoo meille wikipedia, ("eng. profiili"- profiili) - käsite, joka tarkoittaa joukkoa psykologisia menetelmiä ja tekniikoita ihmisen käyttäytymisen arvioimiseksi ja ennustamiseksi. Kaikki tämä tehdään informatiivisimpien erityispiirteiden analyysin perusteella. Ulkonäön ominaisuudet, ei-sanallinen ja sanallinen käyttäytyminen.

Aluksi termiä "" (profilointi) käytettiin hakukoneen laatimisen yhteydessä psykologinen muotokuva tuntemattoman henkilön (profiili). Rikospaikan jalanjäljissä.

Nyt "profiloinnin" käsite on laajentunut merkittävästi, myös kiitos. Sitä käytetään paitsi oikeuslääketieteen yhteydessä myös jokapäiväisessä elämässä, liike-elämässä. Joskus käytäntö sisältyy tähän käsitteeseen. Niiden tarkoituksena on arvioida raportoitujen tietojen luotettavuutta ei-sanallinen ja henkilön sanallinen käyttäytyminen. Mutta tämä ei ole täysin totta, tässä on parasta käyttää termiä " todentaminen”. Mitä kutsumme työkaluttomaksi valheen havaitsemiseksi.

Profilointi - haluan muistuttaa, että otin artikkelin pohjaksi sellaisen aiheen kuin "profiloinnin syntyhistoria", tämä on joukko psykologisia ja oikeuslääketieteellisiä menetelmiä. A asiantunteva profiloija- asiantuntija, joka määrittää rikoksen tehneen henkilön etsintäalueen.

Profiloija luo muotokuvan tuntemattomasta rikollisesta. Hän tekee tämän rikoksen jälkien mukaan, tavoitteenaan varhainen pidätys. Miksi teemme eron "profiloijan" ja "todentajan" käsitteiden välillä? Koska todentaja työskentelee tietojoukon ja jo olemassa olevan epäillyn kanssa. Valheen havaitsemisen aikana meillä on jo henkilö, josta meidän on tehtävä johtopäätös. Johtopäätös hänen osallistumisestaan ​​tutkittavaan tapahtumaan tai puuttumattomuuteen.

Palatakseni käsitteisiin, harkitse toista termiä. Jotkut ihmeprofiloijat käyttävät nimeä "rikollinen profilointi". Älä ajattele merkitystä. Kirjaimellisesti tämä lause on käännetty "rikollinen profilointi", "rikollisten profilointi". Jos käytämme aivojamme, käy ilmi, että valmistamme rikollisia. Erityisesti, paras tapa valita ja laatia psykologinen muotokuva uhrista parhaan rikoksentekoa varten. Siksi olisi oikein kutsua "meidän" profilointiamme "rikostekniseksi".

Sanotte, että termi "rikostekninen tiede" on käännetty latinasta "rikolliseksi". Ja siitä huolimatta se on tiede, joka tutkii toisaalta rikollisuutta ja sen mekanismeja, valmistautumista, salailua, rikoksentekijän henkilöllisyyttä. Ja toisaalta - rikoksen tutkinta, sen menetelmät, tekniikat, menetelmät. Tulemme siihen tulokseen, että profiloinnin käyttöä rikostutkinnan alalla olisi suositeltavaa kutsua "rikollisuuden vastaiseksi" tai "vastarikolliseksi". Mutta pidän kuitenkin parempana "rikosteknistä".

Profiloija-todentaja-arsenaalissa on sellainen asia kuin "äänestyskeskustelu". Tai "verhottu kyselykeskustelu". Sitä käytetään väitteiden totuuden tai valheellisuuden vahvistamiseen. Se sekoitetaan usein kalibrointiin. On tärkeää erottaa nämä käsitteet. "Kalibrointi" on neurolingvistisen ohjelmoinnin (NLP) työkalupakki. Tämä on tarkkaa "lukemista", toisen henkilön tilan tunnistamista ei-verbaalisten (kehonkieli) ja verbaalisten signaalien avulla. Tätä epäilemättä käytetään kyselyhaastattelussa yhtenä työkaluna, jotta se voidaan suorittaa mahdollisimman tehokkaasti.

Uskotaan, että yksi ensimmäisistä yrityksistä koota psykologinen muotokuva kuuluu brittiläiselle kirurgille Thomas Bondille. Hän teki sen vuonna 1888 liittyen sarjamurhaajan ja hullun Viiltäjä-Jackin tunnistamiseen.

Kuitenkin 1900-luvun 50-luvulla. käytti psykologista profilointia rikosteknisenä menetelmänä löytääkseen tuntemattoman rikollisen. Tämä on kuvattu Amerikkalainen psykologi Dr. James Brassel yhtenä esitutkinnan keinoista. New Yorkissa 1950-1960-luvuilla. "Hullu pommikone" teki suuren määrän rikoksia. Yli 30 räjähdystä kirjattiin eri puolilla kaupunkia. Tuntematon rikollinen järjesti heidät ruuhkaisiin paikkoihin. Penn Stationilla, Grand Grand Central Stationilla ja Radio City Music Hallissa. Poliisi kääntyi psykiatri tohtori Brassellin puoleen saadakseen apua.

Lääkäri päätteli, että rikoksentekijä on vainoharhainen, vihaa isäänsä, on maaninen rakkaus äitiänsä ja asuu Connecticutissa. Kaikki tämä sen jälkeen, kun on analysoitu räjähdyspaikoista otettuja valokuvia ja terroristin sanomalehdille lähettämiä kirjeitä. Brassel teki psykologisen muotokuvan. Hän sanoi, että sinun on etsittävä normaalin rakenteen omaavaa henkilöä, joka on syntynyt Yhdysvaltojen ulkopuolella. Keski-ikäinen (40-50), katolilainen, joka asuu veljen tai sisaren (tai naimattoman tädin) kanssa. Naimaton, jolla on yleensä kaksirivinen takki, napit kiinni. Joidenkin kirjeiden viittauksia tarkasteltuna vaikutti uskottavalta, että etsintäkuulutettu oli tai oli menneisyydessä yksi kaupungin sähköyhtiön suuttuneista työntekijöistä.

Pian tämän muotokuvan kokoamisen jälkeen ja sen kuvauksen mukaan George Meteski (Georges Metessky) pidätettiin:

• Keski-ikäinen mies (50 v), syntynyt ulkomailla (slaavi)
• Katolinen, naimaton, asuu kahden naimattoman sisarensa kanssa (ainoa ristiriita kootun muotokuvan kanssa) Connecticutissa
• Yllättävintä on kaksirivinen takki päällä, napit kiinni.

James Brassel vastasi hämmästyneiden poliisien kysymyksiin: ”Jokainen psykiatri tutkii aina persoonallisuuden piirteitä. Yrittää ennustaa, kuinka tietty henkilö voi reagoida tiettyihin olosuhteisiin.

Tässä tapauksessa tohtori Brassel yksinkertaisesti meni vastakkaisesta suunnasta ja meni päinvastaiseen suuntaan, kuvaillen rikollisen persoonallisuutta hänen rikoksensa yksilöllisten piirteiden mukaan. Tämä oli ensimmäinen kuvattu tapaus, jossa asiantuntija käytti rikollisen psykologista muotokuvaa etsintätarkoituksiin, ja se sai laajaa julkisuutta.

Vaikka ennen ilmoitettua "ensimmäistä" hetkeä rikollisten käyttäytymistä tarkasteltiin myös psykologisen analyysin näkökulmasta, mutta:

• Ne olivat luonteeltaan empiirisiä ja perustuivat esitutkimuksia tehneiden henkilöiden innostukseen.
• Nämä tapaukset olivat vain yrityksiä
• Ennen Brassellin kuvaamaa tapausta yksikään rikosjuttu ei ollut päättynyt näin suureen tulokseen tai saanut niin suurta resonanssia.

Vuonna 1985 FBI kehitti P. Brooksin ja R. Resslerin johdolla järjestelmän osana rikollisten etsimis- ja vangitsemisohjelmaa. Siellä profilointia käytetään parantamaan väkivaltaisten sarjarikosten paljastamista.

Lisäksi profilointia käytetään matkustajien tarkkailuun ja haastatteluun mahdollisten vaarallisten kansalaisten tunnistamiseksi lentomatkan aikana. Lentoa edeltävän tarkastuksen aikana lentokoneeseen kohdistuvien terrori-iskujen ehkäisemiseksi ja estämiseksi.

Ilmailun turvallisuuden historia - ensimmäiset yritykset yleistää ja soveltaa menetelmää profilointi. Israelilainen lentoyhtiö El Al myi niitä 1970-luvun lopulla Ben Gurionin lentokentällä. Tavoite: terroriuhan torjuminen. Tekniikkaa käytettiin matkustajien lentoa edeltävässä turvatarkastuksessa lentokuljetuksiin liittyvien mahdollisten riskien minimoimiseksi. Tämä tekniikka sisältää näennäisesti yksinkertaisten kysymysten järjestelmän. Niiden tarkoituksena on paljastaa matkustajien epätyypilliset reaktiot niihin. Menetelmä käyttää psykologisia perusmalleja - käyttäytymisstereotyyppejä - ja muistuttaa pikemminkin psykologista testausta tai keskustelua. Koulussamme metodologiasta on oma mielipiteensä varsinkin kun katsoimme sitä sisältäpäin käytyämme Ben Gurionin lentokentällä, mutta se on toinen tarina.

Saman tekniikan "mallinnus" vuonna 1984 englanninkielinen yritys ICTS. Alkoi käyttää ilmailun turvapalveluita monissa eurooppalaiset maat ja USA. Samaan aikaan kehittyi tunnettu yritys Paul Ekman Group tietokoneohjelma jonka avulla voit "lukea" kasvot ja tunnetiloja henkilö. Niitä alettiin käyttää aktiivisesti Yhdysvaltain lentokentillä ja muissa valtion turvallisuuden varmistamiseen osallistuvissa rakenteissa.

Kasvot, kuumat kohdat Paul Ekman ja mikro-ilmaisut verifioinnin näkökulmasta herättävät myös meille paljon kysymyksiä, mutta tämä on materiaalia erillinen artikkeli.

Historia ei seiso paikallaan. Profilointi alkaa vähitellen integroitua talousrakenteisiin. Pankkisektori mukaan lukien. Paul Ekman kehitti ohjelman valtion, pankkialan, lakimiesten ja oikeushenkilöiden turvallisuusalan ammattilaisten kouluttamiseksi.

Venäjällä profiloinnilla, kuten monilla muillakin, on oma erityinen tarinansa. Luonnollisesti Neuvostoliitolla oli järjestelmä rikosten ja terroritekojen estämiseksi. Olivat ammattipsykologit jotka kehittivät järjestelmiä monimutkaisiin neuvotteluihin, neuvotteluihin terroristien kanssa ja heidän tunnetilojen purkamiseen.

Koska, kuten tiedätte, Neuvostoliitossa ei ollut seksiä, sarjamurhaajia tai hulluja, niin valheiden instrumentaalisessa ja ei-instrumentaalisessa havaitsemisessa (sekä genetiikassa, kybernetiikassa ja muilla tieteellisen tiedon aloilla) edistyimme paljon. hitaammin kuin lännessä. Väkivaltaisten sarjarikosten tutkinnassa oli jo kokonaisia ​​osastoja. Ja jos he tekivät, se tapahtui yön varjossa suljetuissa laboratorioissa. Kuten esimerkiksi Neuvostoliiton KGB:n 30. laboratorio. Siinä hän harjoitti suurella menestyksellä instrumentaalista valheen havaitsemista, minkä todistavat ainutlaatuiset polygrafitutkijat: Valeri Vladimirovich Korovin, Leonid Georgievich Alekseev.

Profilointia käytettiin Venäjällä aktiivisesti useiden rikosten jälkeen. Lentokoneiden kaappaukset, terrori-iskut ja pankkipetokset, kun rikosten ehkäisyn ja ehkäisyn tarve tuli ilmi.

Asiantuntijaprofiloija työskentelee pääsääntöisesti rikosasian aineiston parissa. Rikoksen jälkikuvalla. Hänen edessään on vaikea tehtävä: luoda psykologinen muotokuva rikollisesta. Loistava esimerkki kokoamalla tällaisen profiilin voit lainata Andrei Chikatilon psykologista ja antropologista muotokuvaa. Sen loi professori A.O. Bukhanovsky, joka työskenteli murhaajan rikosasian materiaalien parissa.

Kuten sanoin aiemmin, työkaluttomassa valheentunnistuksessa olemme tekemisissä tietyn henkilön kanssa. Tiedämme siksi luonnollisesti metodologiset lähestymistavat ja tekniikat poikkeavat persoonallisuuden oikeuslääketieteellisen tutkimuksen menetelmistä. On kuitenkin mahdotonta asettaa erikseen "profilointia" valheen todentamisen tapauksessa. Jokainen todentaja on ennen kaikkea myös profiloija.

Profiloinnissa tärkein työkalu on rikosasian aineistoon tutustuminen. Valheentunnistuksessa - erilaisia keskusteluja ja kysymyksiä. Profiloijan tehtävänä on laatia henkilökuva, todentajan tehtävänä on "ymmärtää tila" keskustelun aikana, provosoida henkilö huolimattomaan lausuntoon tai toimintaan (vuoto). Ja mieluiten saada tunnustusta. Mutta kaiken tämän saavuttamiseksi on ensinnäkin laadittava psykologinen muotokuva, muuten "lähestymistapa" henkilöön ja keskustelun rakenne voivat osoittautua kestämättömiksi. Siksi emme koulussamme erota profilointia todentamisesta ja kutsumme ei-instrumentaalisen valheentunnistuksen asiantuntijan profiloija-todentaja.

Todentaja suorittaa kalibroinnin joka sekunti, tulosten perusteella tekee päätöksen muuttaa lähestymistapaa tai siirtyä keskustelun vaiheesta toiseen.

Oikeuslääketieteellisen profiloinnin lisäksi maassamme alkoi kehittyä kevyellä kädellä yritysten profilointi. Muutama muu profilointityyppi, esimerkiksi etninen.

Liiketoiminnan profilointi, yritysneuvottelujen tukijärjestelmä, organisaatioiden ja yritysten työn tehostaminen, erottuu muista. Jos lento- ja on varaa määrätietoisiin, koviin hallintatekniikoihin todentamisessa, analysoinnissa ja tiedonkeruussa. Että yritysten profilointi On psykologisen mestaruuden korkein muoto.

Tämä profiloinnin suunta on harvojen valittujen asia, koska se vaatii korkeaa älykkyyden kehitystä. Tunneäly. Henkilöllä tulee olla tietoa seuraavista aloista:

• Liiketoimintaprosesseja, investoinnit, kirjanpito, rahoitus
• Neuvottelut kovat ja taisteluneuvottelut, pehmeät kovat neuvottelut, kielen temppuja
• Manipulointi, rekrytointi, aktiiviset tapahtumat, pään metsästys
• Etiketti, liikeetiketti, imago ja monet muut.

Profilointi: hienovarainen ja mielenkiintoinen ihmistieteen tiede. Se sisältää jatkuvaa oppimista ja itseopiskelua, empatian kehittymistä, kykyä tarkkailla ja huomata pienimmätkin yksityiskohdat, neuvottelutaitoja. Jos kuitenkin päätit hallita tämän vaikean ammatin, mene siihen! Upeat löydöt odottavat sinua!

Käytetty kirjallisuus artikkelissa "profiloinnin syntyhistoria":

• Alekseev L.G. Valheen havaitsemisen psykofysiologia.
• Douglas D. Pahuuden takaa.
• Enikolopov S.N. Rikollisen profiloinnin psykologiset piirteet.
• Leslie J. Lyhyt psykologinen ja psykiatrinen sanakirja.

Profilointi (englanniksi: profile - profile) on henkilön profilointia sanallisten ja ei-verbaalisten merkkien avulla, toisin sanoen viittaamalla hän tietyntyyppiseen persoonallisuuksiin. Profiloinnin käsite sisältää myös tiedon ja taitojen järjestelmän, jonka avulla voit tuntea ja lukea ihmiskehon "kielen" ilman instrumentaalisia menetelmiä, kuten polygrafia. Ja myös polygrafia käyttämällä.

Päällä nykyinen vaihe profilointia voidaan soveltaa useissa tapauksissa:

• - Henkilöstötarkastukset
• - Rikosten tutkinta (varkaudet, petokset, seksuaalirikokset jne.)
• - Jos henkilö ei ole tavoitettavissa, profiloija voi työskennellä videomateriaalin parissa.
• - Jos polygrafin käyttö ei ole mahdollista, profiloija tekee testin ilman polygrafia.
• - Profilointia on mahdollista käyttää työssä työntekijän legendan alla olevien organisaatioiden tai yritysten kanssa.

Ilmailuprofilointi - profiloinnin suunta, jonka tarkoituksena on tunnistaa sanattomilla merkeillä matkustajat, jotka aikovat tehdä terroriteon lentokoneessa, lentoasemarakennuksessa, tunnistaa merkkejä piilotetuista aseista ja räjähteistä; matkustajat, jotka psykologisten ominaisuuksiensa vuoksi voivat syyllistyä rikokseen tai huliganismiin.

Profilointi päällä rautatiet- profiloinnin suunta, jonka tarkoituksena on estää ja ehkäistä lainvastaisia ​​toimia rautatiekuljetukset, rautatieasemien, laitureiden ja viereisten alueiden rakentamisessa.

Hotellien profilointi on profiloinnin suunta, jonka tarkoituksena on ehkäistä terrori-iskuja ja lainvastaisia ​​toimia hotellien ja hotellikeskusten alueella.

Liiketoiminnan profilointi on ammattimaisen profiloijan tukea liikeneuvotteluissa. Jos haluat tietää, mitä neuvottelukumppanisi todella ajattelee.

Rikollinen profilointi - psykologisen muotokuvan laatiminen väitetystä rikoksentekijästä sisäasiainministeriön ja Venäjän federaation liittovaltion turvallisuuspalvelun työntekijöille

Tarkastusprofilointi on tilintarkastusyhtiöiden työssä käytetty profiloinnin suunta. Ei ole mikään salaisuus, että tilintarkastajien työ ei liity vain asiakirjojen tutkimiseen, vaan myös niiden ihmisten persoonallisuuden tutkimukseen, jotka toimittavat heille nämä asiakirjat. Ei ole mikään salaisuus, että monet kirjanpitäjät "kärsivät" halusta osoittaa itselleen "ei" paljon rahaa. Aineellisten arvojen ja rahan varkauksien ymmärtämiseksi ja estämiseksi käytetään tätä profiloinnin suuntaa.

Henkilöstön profilointi - profilointi, jonka tarkoituksena on selvittää ehdokkaiden soveltuvuus tehtävään. Tällä profiloinnin suunnalla pyritään myös vakiinnuttamaan ehdokkaan asemaan rikollinen menneisyys, velkaantuminen, peliriippuvuus, alkoholismi ja huumeet.

Pankkiprofilointi - tällä profiloinnin suunnalla pyritään minimoimaan tappiot pankkilainoja myönnettäessä. Se luotiin kahden profilointialueen - yritysprofiloinnin ja auditointiprofiloinnin - risteykseen. Voit estää taloudellisten resurssien menetyksen lainahakemuksen käsittelyvaiheessa ja lainanottajan lyhyen haastattelun aikana. Tässä tapauksessa lainanottaja voi olla sekä yksityishenkilö että oikeushenkilö.

Vakuutusprofilointi on vakuutusalan profilointilinja. Tämäntyyppisen profiloinnin erikoisuus on vilpillisten vakuutusjärjestelmien tunnistaminen vakuutuskorvausten maksamisessa.

Perheprofilointi on profilointia, jonka avulla voit määrittää kumppanin luottamuksen tason. Se on rauhallisuutta ja luottamusta siihen, että tunteesi ovat molemminpuolisia, ettei sinua petetä.

Ei ole epäilystäkään siitä, että yhteiskunta on velvollinen suojelemaan itseään terrorismilta loukkaamatta kansalaisten oikeuksia. Viime aikoina yksi eniten tehokkaita keinoja terrorismin uhkien torjunta ovat biometrisiä tekniikoita. Samaan aikaan biometristen tietojen massakäytön vastustajat väittävät, että henkilön biometristen ominaisuuksien (biometristen parametrien) poistaminen ja käyttö loukkaa kansalaisten oikeuksia ja on Venäjän perustuslain vastaista.

Biometria on tiedettä, joka tutkii ihmisen biologisia ja käyttäytymisominaisuuksia. Biometriset tekniikat käyttävät biologisia ja/tai käyttäytymistietoja tunnistaakseen henkilön tai psykoemotionaalinen tila henkilö, ja biometrisellä tiedolla tarkoitetaan mitä tahansa tietoa, joka kuvaa jotakin biometristä ominaisuutta, esimerkiksi anturitietoa tai kuvadataa.

On mahdotonta elää yhteiskunnassa ja olla vapaa yhteiskunnasta. Esimerkiksi lainvalvontaviranomaisten työ ei ole mahdollista ilman henkilön biometristen ominaisuuksien, kuten ulkoisen kuvan (valokuvan) ja sormenjälkien keräämistä ja arkistointia, vaikka se mahdollistaakin rajoitetun pääsyn tietokantoihin.

Osittain voimassa rajoitettu käyttö biometriset tiedot vahvistetaan Venäjän voimassa olevassa lainsäädännössä, joka määrittää biometristen tietojen käsittelyn menettelyn useissa liittovaltion laeissa, hallituksen asetuksissa ja ministeriöiden ja osastojen määräyksissä. Samaan aikaan biometriset tiedot jaettiin viime aikoihin asti käyttäytymistietoihin ja biologisiin, ts. tilapäisen periaatteen mukaisesti saada ne staattista ja dynaamista varten. Lisäksi biometriset tiedot on jaettu niiden soveltamisperiaatteen mukaan henkilöiden tunnistamiseen (toisen sukupolven biometriset järjestelmät) ja henkilön tilan tunnistamiseen (kolmannen sukupolven biometriset järjestelmät).

Äskettäin hyväksytyssä liittovaltion laissa on otettu tärkeä askel eteenpäin Venäjän federaatio päivätty 27. heinäkuuta 2006 N 152-FZ "Henkilötiedoista", jossa erotetaan käsitteet "henkilötiedot" ja "julkisesti saatavilla olevat henkilötiedot", jotka voidaan liittää biometrisiin tietoihin. Tämän "julkisesti saatavilla olevien henkilötietojen" käsitteen dekoodaus tässä laissa sallii kuitenkin erilaiset tulkinnat muissa liittovaltion laeissa, mikä vähentää merkittävästi tämän termin käyttöönoton tehokkuutta. Julkisesti saatavilla olevat henkilötiedot - henkilötiedot, pääsy rajoittamattomalle määrälle henkilöitä, joille annetaan henkilötietojen kohteen suostumuksella tai joille liittovaltion lait luottamuksellisuusvaatimusta ei sovelleta.

Erityistä huomiota kiinnitettiin profilointitekniikkaan elokuun 2004 terrori-iskujen jälkeen. Liittovaltion palvelu liikenteen alan valvonnassa suositeltiin profilointiryhmien käyttöönottoa ilmailun turvapalveluissa jo ennen 1.11.2004.

Profilingilla on jo kokemusta soveltamisesta Venäjän federaation alueella ja joissakin IVY-maissa kansainvälisillä lennoilla Pulkovoon, Sheremetjevoon ja muille lentoasemille. Tämä teknologia, jota monet lentoyhtiöt käyttävät laajalti maailmassa, pääasiassa Yhdysvalloissa ja Israelissa, on saamassa vauhtia maassamme. Profilointijärjestelmä on erittäin joustava ja edellyttää erilaisia ​​muutoksia lentoasemakompleksin arkkitehtuurin ja ominaisuuksien, paikallisten olosuhteiden ja uhkien erityispiirteiden mukaan.

Profiloinnin käsite perustuu nimenomaan matkustajaprofiilin rakentamiseen. Pääasiallinen metodologinen säännös on, että terroriteon tehneille tai sitä tekeville henkilöille on ominaista tietty joukko epäilyttäviä merkkejä heidän ulkonäöessään, käyttäytymisessään, matkustusasiakirjoissaan ja mukanaan olevissa tavaroissa. Näiden merkkien tutkiminen ja systematisointi mahdollistaa matkustajaprofiilin luomisen, jonka perusteella jokainen henkilö voidaan luokitella vaarattomaksi tai mahdollisesti vaaralliseksi. Tämän mukaisesti koko matkustajaliikenne käsitellään tietyn kaavan mukaan, jonka avulla on mahdollista tunnistaa epäilyttävät merkit.

Profiloinnin käsite perustuu siihen, että jokainen matkustaja voi olla terroristi ja jokainen esine voi olla räjähde tai ase jne.; siksi kaikki tarkasteltavana olevan teknologian puitteissa suoritetut toimet on tarkoitettu vahvistamaan tai kumoamaan tämä väite. Näin ollen profilointi tarkoittaa mahdollisesti vaarallisten matkustajien ja tilanteiden tunnistamista lentoa edeltävän tarkastuksen aikana. Profilointijärjestelmä sallii vain oletuksen tekemisen matkustajan mahdollisesta osallisuudesta laittomaan puuttumiseen. Todellinen uhka voidaan tunnistaa vain matkustajan ja hänen mukanaan olevien tavaroiden perusteellisen henkilökohtaisen tarkastuksen perusteella.

Työskentely matkustajan kanssa voi alkaa keräämällä hänestä alustavia tietoja erilaisista tietokannoista. Sitten nykykäytännön mukaan ennen lähtöselvitystä lennolle tarkastetaan matkustajan matkustusasiakirjat, kaikki hänen mukanaan olevat tavarat, analysoidaan ulkonäkö, henkilön ja hänen mukanaan olevien käyttäytyminen. Erityistä huomiota kiinnitetään asiakirjojen tutkimiseen väärennösten havaitsemiseksi. Suurin osa kätevä paikka lentoa edeltävässä tarkastuksessa profiloitaessa lähtöselvitystiskien edessä on alue, jossa matkustaja on mukanaan olevien tavaroineen. Profiloijan työ voidaan suorittaa turvapäällikön ensimmäisen numeron asemassa tai hänen vieressään.

Profiloinnissa on kehitetty erityinen matkatavarakyselyjärjestelmä, jonka avulla voidaan tunnistaa matkustajan kuljettamien tai muiden hänelle luovuttamien vaarallisten tai kiellettyjen esineiden mahdollinen esiintyminen. Matkustajan huomion korostaminen siitä, että kysely tehdään hänen turvallisuutensa vuoksi, luo positiivista asennetta kontaktiin profiloijan kanssa. Kysymykset, jotka esitetään henkilön ymmärtämällä kielellä, eivät yleensä aiheuta vaikeuksia. Normaali kysely kestää 3-4 minuuttia. Tänä aikana työntekijä, analysoimalla saatuja vastauksia ja edessä seisovan henkilön käyttäytymistä, tekee johtopäätöksen mahdollisesta vaarastaan ​​lennolle. Jos näissä asioissa ei ole poikkeamia normista, matkustajan katsotaan olevan lennon kannalta turvallinen ja hän jatkaa lähtöselvitykseen. Epäilyttäväksi tai vaaralliseksi luokiteltu matkustaja (valittu) lähetetään ruumiinetsintään. Tässä prosessissa profiloijan intuitiolla ja hänen ammatillisella kokemuksellaan on suuri käytännön merkitys. Vakiokysymykset voivat tilanteesta riippuen koskea matkan tarkoitusta, tarkoitusta ja oleskelupaikkaa, kulttuuri- ja historiallisia monumentteja jne.

Epäilyttävien hetkien tunnistaminen ihmisten ulkonäössä ja käyttäytymisessä on mahdollista käyttämällä psykologista testausta profiloijan työssä, mikä tässä ymmärretään visuaalisena diagnoosina henkilön sisäisestä tilasta tunnusmerkkien näkyvien ilmentymien kautta, jotka mahdollisesti viittaavat lähestyvään. laiton teko. Tässä tapauksessa puhumme henkilön ammattimaisesta tarkkailusta tietyn järjestelmän mukaisesti. On todettu, että rikollisia aikeita kantaville henkilöille on ominaista tietty hallitsematon psykologisen tilan subjekti, joka väistämättä ilmenee käyttäytymisessä, kehon fysiologisissa reaktioissa ja koko ulkonäössä. Näitä ovat esimerkiksi kaikki hermoston oireet, merkit affektiivisesta reaktiosta tilanteeseen, petollisen käytöksen piirteet sekä tyypilliset merkit henkilöön kohdistuvista huumevaikutuksista.

Myös ansaitsee erityistä huomiota niin sanottu "todiste rikollisesta käyttäytymisestä". Erityisesti se on psykologisen tilan yleinen riittämättömyys; luonnotonta ja teeskentelevää käyttäytymistä turvahenkilöstön (poliisi) kanssa tekemisissä; irtautuminen siitä, mitä ympärillä tapahtuu (oire itsemurhaterroristista). Tärkeä näkökohta psykologinen testaus keskittyy matkustajien epäilyttävän käyttäytymisen dynamiikkaan. Joten esimerkiksi jos henkilö muuttaa käyttäytymistään koskettaessaan tiettyjä aiheita matkatavaroiden tietokilpailun tai muiden kontaktien aikana profiloijaan tai turvaedustajaan (havaitaan jännitystä, ahdistusta, pelkoa), tämä on erittäin viitteellinen tosiasia. Matkustajan psykologiseen testaukseen voi sisältyä myös erilaisten kommunikaatiotekniikoiden käyttö ja keskustelukumppaniin vaikuttaminen nopean yhteyden saamiseksi ja tarvittavan tiedon saamiseksi.

Mahdollisesti vaarallisten matkustajien tunnistaminen on ajankohtainen aihe ANV:lta suojaamisessa. Tällä hetkellä terrori-isku on hyvin suunniteltu tapahtuma, jonka taustalla on viikkojen, kuukausien valmistelu ja vahva rahoitus. Vaarallisten aineiden ja räjähteiden kätkemiseen käytetään yhä kehittyneempiä menetelmiä ja suoria toimeenpanijoita koulutetaan määrätietoisesti.

Tässä tilanteessa turvallisuusvirkailijoiden on oltava askeleen edellä terroristeja ja jatkuvasti parannettava ANV-suojan laatua. Tärkeimpänä näkökohtana tulisi olla suunta erittäin tehokkaiden integroitujen järjestelmien luomiseen, jotka vähentävät rikollisten aikomusten toteutumisen todennäköisyyttä. Pitäisi luottaa moderneja teorioita oikeudellisesti sovellettuina ja modernin terrorismin haasteet huomioiden.

Terrorismi lentoliikenteessä vaikuttaa myös maan poliittiseen arvovaltaan. Terrori-iskujen seuraukset ovat turvatoimien vahvistaminen, asiaankuuluvien työntekijöiden koulutus ja uusien fyysisen suojan, teknisen ja muun valvonnan ja kulunvalvontamuotojen etsiminen. Nämä ovat melko kalliita tapahtumia, jotka ovat konkreettisia maalle, AP: lle ja AK:lle.

Siviili-ilmailun edessä on vakava tehtävä: luoda ja parantaa tieteellisesti turvattuja monipuolisia järjestelmiä ANV:n estämiseksi

Yksi SAB:n päätehtävistä on tunnistaa mahdollisesti vaarallinen matkustaja. Käytäntö on osoittanut, että pelkkien turvatoimenpiteiden ja tarkastuslaitteiden käyttö ei riitä estämään ANV:tä.

Nykyiset keinot on tarkoitettu vaarallisten esineiden ja aineiden havaitsemiseen; rikolliset aikomukset ja asenteet ANV:n tekemiseen jäävät heidän kykyjensä ulkopuolelle. Tämän ongelman ratkaisemiseksi yritetään suunnitella laitteita, jotka määrittävät laittomat aikomukset lukemalla henkilön sisäisiä tietoja. Tämä on mielenkiintoinen ja lupaava tekniikka, mutta on ennenaikaista puhua niiden massiivisesta käytöstä lentokoneessa ANV-suojauksen yhteydessä.

On tarpeen ottaa huomioon erityispiirteet - laitteiden kustannukset ja henkilöstön koulutus sen parissa työskentelemään.

Nykyään vain henkilö jollain todennäköisyydellä pystyy lukemaan sisäistä tietoa, reagoimaan joustavasti ympäristön muutoksiin, toisten ihmisten käyttäytymisen dynamiikkaan ja nopeuttamaan päätöksentekoa tästä riippuen.

Teknisten laitteiden käyttö SAB:ssa ei takaa luotettavaa tulosta mahdollisesti vaarallisen matkustajan tunnistamisessa. Laite voi olla viallinen, ei täytä tiettyä tehtävää ja työoloja. Toimija voi olla epäpätevä tai epärehellinen. Joissakin tapauksissa erityisesti valittu ja koulutettu asiantuntija ylittää teknisen laitteen. Myös ihmisten välistä vuorovaikutusta tulisi painottaa, mikä antaa heille enemmän mahdollisuuksia tunnistaa laittomat aikomukset.

Joitakin subjektiivisia tietoja voidaan käsitellä erityisillä menetelmillä ja teknologioilla, joilla pyritään tunnistamaan vaaralliset kohteet. Ajatellaanpa profilointia toimintajärjestelmänä siviili-ilmailun laittomien toimien estämiseksi.

Profilointi on suunta, joka on vasta kehittymässä teoreettisesti. Profilointitekniikan kehitti ensimmäisen kerran 70-luvun lopulla israelilainen lentoyhtiö El Al vastauksena islamilaisten terroristien lisääntyneeseen terroristitoimintaan. Vuonna 1984 tämä tekniikka muodostettiin englanninkielisessä versiossa. Ulkomailla SAB:ssa alettiin käyttää "kansainvälistä konsultaatiota haavoittuvien kohteiden turvallisuudesta".

Vuoden 2004 terrori-iskut Domodedovossa vaativat GA:n johdolta vakavan analyysin tapahtuneesta. Välittömästi näiden terrori-iskujen jälkeen FSNST:n päällikön määräyksestä suositeltiin työntekijöiden palkkaamista SAB AP:hen, koska terroristit osoittivat tyypillisiä epäilyttäviä merkkejä, jotka toimivat signaalina etsinnässä.

Tällä hetkellä useat lentoyhtiöt käyttävät profilointitekniikkaa, joka yleensä parantaa AB:n laatua. Erikoiskirjallisuudessa ei ole yhtä sanamuotoa, joka paljastaisi profiloinnin käsitteen. Tämä sana viittaa slängiterminologiaan ja on peräisin englannista. Profiili.

Terrori-iskujen kattava analyysi on mahdollistanut luomisen mahdollinen malli rikollisia aikomuksia kantavan henkilön toimet, joiden tulisi perustua haratkr käyttäytymisen tunnusmerkkeihin, merkkeihin. Tutkittujen ominaisuuksien kuvaus ja yksityiskohdat mahdollistavat sopivan luokituksen luomisen. Tämän lähestymistavan perusteella kaikki matkustajat voidaan liittää tietyntyyppiseen profiiliin riippuen mahdolliseen rikolliseen tarkoitukseen, eli profilointiin, viittaavien merkkien olemassaolosta tai puuttumisesta.

Profilointitekniikan avulla jokainen matkustaja voidaan luokitella heidän mahdollisen vaaransa perusteella

Profilointia määriteltäessä on noudatettava seuraavia säännöksiä:

Profilointi on yksi tavoista varmistaa lentoturvallisuus, sillä sen avulla voit estää ANV:n tunnistamalla mahdollisesti vaaralliset matkustajat ja tilanteet

Mahdollisesti vaaralliset matkustajat ja tilanteet tunnistetaan erityistä tekniikkaa, joka perustuu kattavaan analyysiin sellaisista merkittävistä tekijöistä kuin:

1. Matkustajan ulkonäkö ja käyttäytyminen

   Hänen lähetyspaperinsa

   Asiat, jotka ovat hänen kanssaan

Profilointia ANV:n ehkäisyyn voidaan käyttää lentoa edeltävässä tarkastuksessa sekä muissa paikoissa ja toiminnoissa turvallisuuden varmistamiseksi.

Profiloinnin puitteissa on tarpeen käyttää psykologian menetelmiä niiden soveltavassa muodossa, koska tässä tekniikassa pääpaino on ihmisten välisen vuorovaikutuksen prosessissa, ihmisen havainnon kyvyssä lukea ulkoista ja sisäistä tietoa, tällaisten ominaisuuksien, kuten havainnoinnin, kommunikoinnin, muodostuminen ja kehittäminen.

Profilointi on tekniikka, jolla pyritään estämään ANV tunnistamalla mahdollisesti vaaralliset henkilöt ja tilanteet esimerkiksi etsintöjen ja muiden turvatoimien aikana, jossa painotetaan soveltavan psykologian soveltamista.

FAP:n "vaatimukset AB:lle onnettomuuteen", määräys MT nro 142, päivätty 28. marraskuuta 2005, todetaan, että matkustajien on käytettävä lentoa edeltävää psykologista testausta (haastattelua). Lentoa edeltävien ja lennon jälkeisten tarkastusten suorittamista koskevissa säännöissä MT:n 25. heinäkuuta 2007 antama määräys ehdottaa psykologisen tutkimuksen käyttämistä mahdollisesti vaarallisten matkustajien tunnistamiseksi.

Näissä asiakirjoissa käytetyt termit psykologinen "testaus" ja "haastattelu" vaativat selvennystä, eivätkä ne ole synonyymeja "profiloinnille".

Profilointi on tapahtumajärjestelmä, jossa psykologinen testaus ja kyseenalaistaminen voidaan sisällyttää apumenetelmiksi.

Psykologinen testaus

Psykologista testausta SAB:n toiminnan yhteydessä tulee pitää potilaan sisäisen tilan nimenomaisena diagnoosina, joka perustuu ulkoisen käyttäytymisen ominaispiirteisiin laittomien aikomusten tunnistamiseksi.

Tämä diagnostiikka suoritetaan matkustajan tai vierailijan tarkoituksenmukaisella havainnolla ja hänen kanssaan kommunikoimalla. Kohteen käyttäytymisen ominaispoikkeamien havaitseminen on olennainen osa profilointia, kun tunnistetaan mahdollisesti vaarallisia matkustajia. Henkilön käyttäytymisen (emotionaalisen tilan) testaus tulee tapahtua kaikissa profiloinnin vaiheissa (asiakirjoja, matkatavaroita, käsimatkatavarat, kysely). Näin ollen psykologista testausta tulee pitää profiloinnin rakenteellisena osana, joka mahdollistaa matkustajan ulkonäön ja käyttäytymisen tekijöiden diagnosoinnin siltä kannalta, miten hän osallistuu suunniteltuun ANV:hen.

Psykologinen testaus keskittyy rikoksentekijän käyttäytymiseen, sisäiseen tilaan ja ulkonäköön; menetelmän puitteissa tarkastellaan havainnointi- ja viestintämahdollisuuksia laittomien aikomusten tunnistamiseksi. Tarkkailu- ja viestintäprosessin organisoinnissa käytetään ohjeistusta keskusteluun. Psykologista testausta voidaan käyttää sekä profiloinnin aikana että muissa ANV:ltä suojautumistoimenpiteissä.

Psykologinen tutkimus

Sitä voidaan luonnehtia SAB:n työntekijöiden erityiseksi vuorovaikutusjärjestelmäksi matkustajien ja vierailijoiden kanssa, jonka tarkoituksena on saada tarvittava tieto mahdollisen viestintätekniikan avulla. Kysely on profiloinnin rakenteellinen osa ja yksi psykologisen testauksen menetelmistä.

Sääntelyasiakirjoissa ei toistaiseksi ole yhtenäistä terminologiaa tästä asiasta, ei ole olemassa selkeää oikeudellista metodologista perustaa, joka oikeuttaisi profiloinnin ja sen käytännön soveltamisen mahdollisesti vaarallisten henkilöiden tunnistamiseen. Profilointia ei ole säännelty tarkastusrakenteessa pakolliseksi toiminnaksi. Näissä asiakirjoissa nähdään vain tarve soveltaa psykologiseen lähestymistapaan perustuvia menetelmiä, joissa painotetaan havainnointia ja kommunikaatiota mahdollisesti vaarallisten matkustajien tunnistamiseksi. Tähän mennessä on nostettu esille vain kysymys profiloinnin käytännön soveltamisesta SAB:n rakenteessa. Tähän asti Venäjän federaation lentohenkilöstön asemaluettelossa nro 749 10.07.98 ja siihen tehdyissä lisäyksissä ei ole virkaa "profiloija".

Tässä vaiheessa profiloinnin käyttöönoton ongelmat rajoittuvat seuraaviin seikkoihin:

Lainsäädännöllisen kehyksen luominen profilointia varten, mukaan lukien lainsäädännöllinen vahvistus tämän menetelmän pakollisesta käytöstä mahdollisesti vaarallisten henkilöiden tunnistamiseen

Profiloinnin roolin ja paikan määrittäminen integroitu järjestelmä AB

Profiloinnin sisällyttäminen OAB:n teknisiin prosesseihin

Profiloinnin mahdollisten käyttöalueiden tunnistaminen, kuten:

1. Sisäänkäynti AV-kompleksiin

   Odotushalli

   Lentoa edeltävä turvatarkastuspiste

   Sisääntuloportti

   Lentokoneen lauta jne.

Määritä osasto, joka toimii näiden tekniikoiden avulla (SAB:n työntekijät, on mahdollista opettaa profiloinnin perusteet kaikkien osastojen työntekijöille)

Johdonmukainen ratkaisu näihin ongelmiin tulevaisuudessa johtaa profiloinnin selkeään sääntelyyn mahdollisten vaarallisten henkilöiden tunnistamismenetelmänä kattavassa SAR-konseptissa. Oikeusperusta profiloinnille tärkeänä osana suojausta ANV:tä ​​vastaan ​​SAR-järjestelmässä tulee kirjata asiaankuuluviin säädöksiin ja määräyksiin, jotka vastaavat tästä elämän ylläpitämisestä.