होशिन कनरी. कॉर्पोरेट नीति का परिनियोजन. रोमन पार्टिन प्रैक्टिस डेवलपमेंट के निदेशक। होशिन कनरी क्या है?

होशिन कनरी के कार्यान्वयन पर यह रूस में पहली व्यावहारिक मार्गदर्शिका है - सबसे अधिक में से एक प्रभावी प्रणालियाँकंपनी के भीतर रणनीति विकसित करना और योजनाओं को तैनात करना। कंपनी की रणनीति विकसित करना आसान नहीं है। लेकिन इसे लागू करना और भी मुश्किल है. आख़िरकार, इसके लिए इसे विशिष्ट में बदलना आवश्यक है परिचालन प्लानव्यक्तिगत कर्मचारी. इसे कैसे करना है? टोयोटा, ब्रिजस्टोन और कोमात्सु होशिन कनरी तकनीक का उपयोग करते हैं। और यह किताब हमारे देश में पहली है व्यावहारिक मार्गदर्शकइस अवधारणा को लागू करने के लिए. अवधारणा की एक विस्तृत प्रस्तुति के अलावा, पुस्तक में यह भी शामिल है एक बड़ी संख्या कीव्यवहार में उपयोग के लिए उदाहरण, तालिकाएँ और निर्देश।

पुस्तक आउटपुट:

जैक्सन थॉमस, होशिन कनरी: रणनीति को कैसे कारगर बनाएं / ट्रांस। अंग्रेज़ी से - एम.: इंस्टीट्यूट ऑफ कॉम्प्लेक्स स्ट्रैटेजिक स्टडीज, 2008. - 248 पी।

मूल रूप से प्रोडक्टिविटी प्रेस द्वारा लीन एंटरप्राइज के लिए होशिन कनरी के रूप में अंग्रेजी में प्रकाशित: प्रतिस्पर्धी क्षमताओं का विकास और लाभ का प्रबंधन, कॉपीराइट © 2002 थॉमस एल जैक्सन द्वारा, अनुवाद अधिकार प्रोडक्टिविटी प्रेस के माध्यम से क्रॉस ऑर्गनाइजेशन लिमिटेड के एक प्रभाग के माध्यम से व्यवस्थित किए गए।

आईएसबीएन (रूसी) 978-5-903148-27-1, आईएसबीएन (अंग्रेजी) 978-1-56327-342-1, यूडीसी 658.5, बीबीके 65.304.15

अंग्रेजी से अनुवाद ओल्गा सिनित्स्याना, इंगा पोपेस्को द्वारा वैज्ञानिक संपादन, लारिसा पावलोवा द्वारा पाठ का साहित्यिक प्रसंस्करण, प्रूफरीडर गैलिना कुलिक, मारियाना बायचेक, तकनीकी संपादक एंड्री सोबोलेव, लेआउट एंड्री चेर्नेंको और वालेरी पोलोशोवेट्स, अवधारणा और कवर डिजाइन एंड्री सोबोलेव द्वारा।

07/08/2008 को मुद्रण के लिए हस्ताक्षरित। प्रारूप 60x90 1/8, ऑफसेट पेपर नंबर 1। ऑफसेट प्रिंटिंग। वॉल्यूम 31 प्रिंट. एल

सर्कुलेशन 2000 प्रतियाँ। आदेश संख्या 1775। ओजेएससी आईपीके ज़्वेज़्दा में ग्राहक की फाइलों से मुद्रित।

रूसी प्रकाशक द्वारा प्रस्तावना

• परिचय। रणनीति विकास के लिए संसाधन-आधारित दृष्टिकोण
• होशिन कनरी क्या है?
  • होशिन कांरी, लाभ प्रबंधन और निधि प्रबंधन
• होशिन कनरी, पीडीसीए और संगठनात्मक शिक्षण
  • यह व्यावहारिक मार्गदर्शिका किसके लिए है?
  • इस पुस्तक की सामग्री के बारे में

चेतावनी

• अध्याय 1. होशिन कनरी मूल बातें - अंतर्निहित प्रयोग, एक्स-मैट्रिक्स और टीम गठन
• सात होशिन कनरी प्रयोग
• रणनीति विकास - एक्स-मैट्रिक्स की शारीरिक रचना
  • ए-3: 21वीं सदी का व्यावसायिक ज्ञापन
  • एज़-एक्स: एक्स-मैट्रिक्स
  • एज़-टी: टीम कार्य योजना
  • ए3-एसआर: प्रगति रिपोर्ट
  • ए3-एसएसआर: सारांश प्रगति रिपोर्ट
  • एज़ेड-आर: समस्या के समाधान पर रिपोर्ट
  • होशिन कनरी प्रक्रिया की तैयारी
• A3-T का उपयोग करके टीमें बनाना
  • विद्वानों का समुदाय - क्रॉस-फ़ंक्शनल प्रबंधन
• होशिन कांरी का दुरुपयोग
• साइबरनॉटक्स कंपनी का केस स्टडी

अध्याय 2. अन्वेषण करें: बाज़ार स्थितियों का परीक्षण

• होशिन कांरी का पहला प्रयोग: तत्वों का विकास रणनीतिक उद्देश्य
• आपके कारोबारी माहौल की जांच करने के लिए छह उपकरण
  • टूल 1. पोर्टर मैट्रिक्स
  • उपकरण 2. उत्पाद/बाज़ार मैट्रिक्स
  • टूल 3. बाज़ार/प्रौद्योगिकी मैट्रिक्स
  • टूल 4: वैल्यू स्ट्रीम आय विवरण
  • नई व्यवस्था की आवश्यकता क्यों है? लेखांकन?
  • टूल 5: वैल्यू स्ट्रीम मैप्स
  • टूल 6. "प्रेसिडेंशियल डायग्नोस्टिक्स"
• व्यावसायिक वातावरण स्थितियों के अध्ययन के परिणामों का दस्तावेजीकरण करने के लिए AZ-i का उपयोग करें

अध्याय 3. योजना: एक मध्यम अवधि की रणनीति विकसित करना

• व्यावसायिक पर्यावरण सर्वेक्षण परिणामों की समीक्षा
• मूल्य धाराओं का मानचित्रण करके व्यवधान के अवसरों की पहचान करें
• संभावित सफलताओं का दस्तावेजीकरण करने के लिए AZ-T फॉर्म का उपयोग करें
• "सफलताओं" के लिए प्राथमिकता वाले क्षेत्र निर्धारित करें
• संभावित अवसरों का विश्लेषण करें
• AZ-X मैट्रिक्स में "सफलता" लक्ष्य तय करें
  • बैकअप विकल्पों और सुझावों को संग्रहीत करने के लिए एक "आइडिया बैंक" बनाएं
• AZ-X में परिणाम की भविष्यवाणी करें
• प्रासंगिक प्रक्रियाओं में किए गए सुधारों को मापें
• रणनीति, रणनीति, प्रक्रिया और परिणामों की परस्पर निर्भरता का अन्वेषण करें
  • अन्योन्याश्रितताओं का अन्वेषण करें, रणनीतियों और परिणामों के बीच सहसंबंध की डिग्री निर्धारित करें
  • अन्योन्याश्रितताओं का पता लगाएं, बेहतर प्रक्रिया और परिणामों के बीच सहसंबंध की डिग्री निर्धारित करें
  • संतुलित स्कोरकार्ड के साथ मध्यम अवधि होशिन योजना मैट्रिक्स की तुलना

अध्याय 4. योजना: एक वार्षिक होशिन योजना का विकास करना

• अवसरों की पहचान करें और अगले 6-18 महीनों के लिए रणनीति विकसित करें
• प्राथमिकताएँ निर्धारित करें और संभावित अवसरों का विश्लेषण करें
• "परिणाम" अनुभाग के लिए "इनपुट" लक्ष्य विकसित करें
• प्रक्रिया में सुधार के लिए लक्ष्य निर्धारित करें
• रणनीति, प्रक्रियाओं और परिणामों के बीच अन्योन्याश्रितताओं का पता लगाएं और सहसंबंधों की पहचान करें
  • रणनीतियों और युक्तियों के बीच अन्योन्याश्रितताओं का अन्वेषण करें, सहसंबंध निर्धारित करें
  • रणनीति और प्रक्रियाओं के बीच अन्योन्याश्रितताओं का अन्वेषण करें, सहसंबंध निर्धारित करें
  • प्रक्रियाओं और परिणामों के बीच अन्योन्याश्रितताओं का अन्वेषण करें, सहसंबंध निर्धारित करें
• टीमों को नियुक्त करें और प्रत्येक सामरिक उपाय के लिए रिपोर्टिंग लाइनें स्थापित करें।
• AZ-T प्रपत्रों का उपयोग करते हुए, सामरिक टीमें बनाने की योजना बनाएं

अध्याय 5: योजना: "कैच द बॉल" प्रक्रिया का उपयोग करके कंपनी को संगठित करें

• कैच द बॉल राउंड ए: प्रयोग 4, सामरिक परियोजनाएँ और टीमें
  • राउंड ए, चरण 1. बैठक की तैयारी
  • राउंड ए, चरण 2: योजना की प्रस्तुति
  • राउंड ए, चरण 3: योजना पर चर्चा करें
  • राउंड ए, चरण 4: सामरिक टीम लीडर टीमें बनाते हैं
  • राउंड ए, चरण 5। सामरिक टीम के नेता होशिन योजना का अध्ययन करते हैं और एज़-एक्स मैट्रिसेस तैयार करते हैं
  • राउंड ए, चरण 6: सामरिक टीम लीडर परियोजना योजना निष्पादित करता है
    • कार्रवाई 1: व्यवधान रणनीतियों का संचार करें
    • कार्रवाई 2: अगले 6-18 महीनों में अवसरों की पहचान करें
    • कार्रवाई 3. AZ-T टीम कार्य योजनाओं का उपयोग करके अवसरों का लाभ उठाएं
    • कार्रवाई 4: प्राथमिकता वाले अवसरों की पहचान करें
    • क्रिया 5: निर्धारित करें कि परिणाम प्राप्त करने के लिए किस इनपुट की आवश्यकता है
    • कार्रवाई 6: प्रक्रिया सुधार लक्ष्य निर्धारित करें
    • कार्रवाई 7: अन्योन्याश्रितताओं का अन्वेषण करें और सहसंबंधों की पहचान करें
    • चरण 8: टीमें बनाएं
  • सामरिक परियोजनाओं को लागू करने की योजनाओं पर चर्चा करें
  • अपनी होशिन योजना और सामरिक परियोजना योजनाओं की फिर से समीक्षा करें।
• कैच द बॉल राउंड बी: प्रयोग 5, परिचालन परियोजनाएँ और टीमें
  • टीम के सदस्यों के साथ सामरिक परियोजना योजना प्रस्तुत करें और उस पर चर्चा करें
  • संचालन टीम के नेता टीमें बनाते हैं और कार्य योजनाएँ निर्धारित करते हैं
  • सामरिक परियोजना योजना की समीक्षा करें
  • संपूर्ण सामरिक परियोजना योजना
  • परिचालन टीम के नेता सामरिक टीमों के सामने उपस्थित होते हैं ड्राफ्ट AZ-X परिचालन योजनाएँ
  • सामरिक और परिचालन टीमों के नेता AZ-X सामरिक मैट्रिक्स की समीक्षा करते हैं और उसे परिष्कृत करते हैं
• "कैच द बॉल" राउंड सी: परिचालन टीमें परियोजनाओं और कार्यान्वयन टीमों का निर्धारण करती हैं
  • परिचालन और कार्यान्वयन टीमों द्वारा प्रस्तावित परियोजनाओं की चर्चा और समीक्षा
• कैच द बॉल राउंड डी: संचालन और निष्पादन टीमें - उनकी परियोजना योजनाओं की अंतिम स्वीकृति
• कैच द बॉल राउंड ई: होशिन योजना और सामरिक योजनाओं की अंतिम मंजूरी

अध्याय 6. "डीओ": रणनीति के कार्यान्वयन में कर्मचारी की भागीदारी सुनिश्चित करें

• निष्पादन टीमों की भागीदारी सुनिश्चित करें
  • हर कोई भाग लेता है
• अंतिम डिजाइन योजनाओं को मंजूरी दें
  • परियोजना कार्यान्वयन के लिए चरण-दर-चरण योजनाएँ
  • बजट विवरण
  • एक विस्तृत कार्यसूची तैयार करें
• ऐसे नेता विकसित करें जो दूसरों को सीख दे सकें
  • टोयोटा मॉडल: व्यक्तिगत प्रशिक्षण
  • काइज़ेन ब्लिट्ज़
  • प्रशिक्षकों का प्रशिक्षण
  • एक मास्टर के नेतृत्व में परिचयात्मक दौरा
  • सिक्स सिग्मा दृष्टिकोण
• अपने कर्मचारियों को प्रशिक्षित करने के लिए सिद्ध पीडीसीए पद्धतियाँ लागू करें

अध्याय 7 जाँच: दुबली सोच के लिए वातावरण बनाएँ

• ऐसा कार्य वातावरण बनाएं जहां कोई "सही" या "गलत" न हो
• नियंत्रण की कल्पना करें
• होशिन प्रबंधन सूचना बोर्ड
• कलाकारों की टीम के काम का दस्तावेजीकरण करने के लिए A3-SR मैट्रिसेस का उपयोग करें
• सामरिक और परिचालन टीमों के काम का दस्तावेजीकरण करने के लिए A3-SSR मैट्रिसेस का उपयोग करें
• नियमित समीक्षा बैठकें आयोजित करें
• अंतिम वार्षिक समीक्षा करें
• इच्छित पाठ्यक्रम में किए गए समायोजनों का दस्तावेजीकरण करने के लिए AZ-R मैट्रिसेस का उपयोग करें

अध्याय 8. जांचें: "राष्ट्रपति निदान"

• क्या हम अभी तक मितव्ययी हो गये हैं?
• पीडीसीए और लीन मैन्युफैक्चरिंग के 5 सिद्धांत
• परिवर्तन शासक
• "राष्ट्रपति निदान" के तीन चरण
  • चरण 1: सामरिक, परिचालन और निष्पादन टीमें पीडीसीए विकास के अपने स्तर का स्व-मूल्यांकन करती हैं
    • प्रदर्शन डेटा एकत्र करें
    • अपनी टीम तैयार करें
    • डायग्नोस्टिक फॉर्म तैयार करें
    • "आओ और देखो" - उत्पादन स्थलों की यात्रा का आयोजन करें
    • अपने अवलोकन रिकार्ड करें
    • विश्लेषण करें, विकास के स्तर का आकलन करें और एक रडार आरेख बनाएं
  • चरण 2: "राष्ट्रपति निदान" का संचालन करना
    • होशिन टीम ने साइट का दौरा किया
    • होशिन टीम चयनित टीम को सूचित करती है और उन्हें प्रश्नों की एक सूची प्रस्तुत करती है
    • टीम होशिन टीम के लिए प्रारंभिक रिपोर्ट तैयार करती है
    • राष्ट्रपति निदान प्रपत्रों के लिए प्रश्न तैयार करते हैं
    • होशिन टीम "आओ और देखो" चरण की योजना बना रही है
    • एक शिक्षक और गुरु बनें
    • होशिन टीम समग्र रूप से कंपनी का मूल्यांकन करना शुरू करती है
    • आपूर्ति श्रृंखला निदान
    • होशिन टीम लिखित अनुशंसाएँ प्रदान करती है
  • चरण 3: उपलब्धियों का जश्न मनाएं

अध्याय 9. प्रभाव: कार्य मानकीकरण, काइज़ेन और विकास के माध्यम से होशिन कनरी को संस्थागत बनाना नेतृत्व क्षमता

• मानकीकृत कार्य
• मानकीकृत कार्य का वैज्ञानिक महत्व
• काइज़ेन: प्रयोग संख्या 7 होशिन कनरी
• नेतृत्व विकास और उत्तराधिकार योजना
• कोचिंग प्रक्रिया
  • क्रॉस-टीम संरचना और सलाह
  • शिक्षण क्षणों की प्रणाली
  • एक सेंसेई की तलाश करें

वर्णानुक्रमिक सूचकांक

लोगों और संगठनों के विकास के लिए आईसीएसआई पुस्तकें

• आईसीएसआई प्रकाशन कार्यक्रम के बारे में
• पुस्तक श्रृंखला "दोषरहित उत्पादन" के बारे में

रूसी प्रकाशक द्वारा प्रस्तावना

पिछले 5 वर्षों में, रूस में लीन प्रोडक्शन (एलपी) पर बहुत सारा उच्च गुणवत्ता वाला साहित्य प्रकाशित हुआ है। पाठकों को क्लासिक मोनोग्राफ (ताइची ओहनो द्वारा "टोयोटा प्रोडक्शन सिस्टम", एडवर्ड डेमिंग द्वारा "ओवरकमिंग द क्राइसिस"), बीपी के व्यक्तिगत तरीकों और उपकरणों पर मौलिक पुस्तकों (हितोशी टाकेडा द्वारा "सिंक्रोनाइज्ड मैन्युफैक्चरिंग") से परिचित होने का अवसर मिला। , शिगियो शिंगो आदि द्वारा "रैपिड चेंजओवर", श्रमिकों के लिए व्यावहारिक मैनुअल ("श्रमिकों के लिए 5S", "समग्र उपकरण दक्षता", आदि)। हालाँकि, अब तक, एक महत्वपूर्ण अंतर बना हुआ था: हमारे देश में कंपनी के भीतर रणनीति के विकास और योजनाओं की तैनाती के लिए समर्पित कोई प्रकाशन नहीं थे। होशिन कांरी: रणनीति कैसे बनाएं इस अंतर को पाटती है।

हमें खुशी है कि रूस में होशिन कांरी की अवधारणा के बारे में ज्ञान का पहला और इसलिए मुख्य स्रोत थॉमस जैक्सन की पुस्तक थी। इसे संयुक्त राज्य अमेरिका में पहले ही मान्यता मिल चुकी है, जहां 2006 में इसके प्रकाशन के तुरंत बाद इसे शिंगो पुरस्कार से सम्मानित किया गया था। प्रोडक्टिविटी प्रेस के प्रधान संपादक मौरा मे पहले व्यक्ति थे, जिन्होंने हमें इस पुस्तक को प्रकाशित करने की सिफारिश की थी। हमें इसमें कोई संदेह नहीं है कि थॉमस जैक्सन की यह पुस्तक विभिन्न कंपनियों के मालिकों और प्रबंधकों के लिए उपयोगी होगी। किताब साथ में है अतिरिक्त सामग्रीइलेक्ट्रोनिक। सामग्री में रिक्त तालिकाएँ, दस्तावेज़ और उन्हें भरने के निर्देश शामिल हैं जिनकी होशिन टीमों को काम करते समय आवश्यकता होगी। सभी सामग्रियाँ पोस्ट की गई हैं नि: शुल्क प्रवेशहमारी वेबसाइट www.icss.ac.ru/books पर पुस्तक "होशिन कनरी: रणनीति कैसे बनाएं" के पृष्ठ पर

थॉमस जैक्सन द्वारा लिखित होशिन कनरी: हाउ टू मेक स्ट्रेटेजी वर्क अपने आप में एक अनोखी किताब है। एक ओर, होशिन कनरी की अवधारणा की विस्तृत प्रस्तुति के साथ इस क्षेत्र में यह पहली मौलिक पुस्तक है। दूसरी ओर, यह एक वास्तविक चरण-दर-चरण व्यावहारिक मार्गदर्शिका है। हमने जानबूझकर व्यापक मार्जिन छोड़ा है ताकि आप आवश्यक नोट्स और टिप्पणियाँ बना सकें। हमें यकीन है कि उनमें से कई होंगे!

व्याचेस्लाव बोल्ट्रुकेविच,
व्यापक रणनीतिक अध्ययन संस्थान

परिचय
रणनीति विकास के लिए संसाधन-आधारित दृष्टिकोण

कानून अंतर्राष्ट्रीय व्यापारऔर वित्तीय बाज़ार, उच्च गति संचार विधियों की उपस्थिति आज की दुनिया में सीमाओं को मिटाकर देशों और महाद्वीपों को एकजुट करती है। अब आपके पास हर जगह ग्राहक हैं जो ऐसा उत्पाद चाहते हैं जो उच्च गुणवत्ता वाला, किफायती हो और उनके राष्ट्रीय, सांस्कृतिक, व्यक्तिगत स्वाद और प्राथमिकताओं के अनुरूप भी हो। और आपके प्रतिस्पर्धी भी अब हर जगह हैं, क्योंकि उनके पास भी सस्ते ऋण तक पहुंच है आधुनिक प्रौद्योगिकियाँजो आप उपयोग करते हैं. प्रतिस्पर्धियों पर जीत तेजी से विशेष, और आदर्श रूप से, पूरी तरह से अद्वितीय और पुन: उत्पन्न करने में कठिन संसाधन बनाने की क्षमता पर निर्भर करती है। इनमें से अधिकांश संसाधन अमूर्त संपत्ति हैं, जिन्हें आम तौर पर स्वीकृत लेखांकन सिद्धांतों का उपयोग करके आप हमेशा अपनी बैलेंस शीट पर दिखाने में सक्षम नहीं हो सकते हैं। इन अमूर्त संपत्तियों में शामिल हैं: एक मजबूत ब्रांड, मालिकाना तकनीक या अन्य बौद्धिक संपदा, कुशल व्यावसायिक प्रक्रियाएं, कर्मचारियों, ग्राहकों और आपूर्तिकर्ताओं के साथ संबंध और मानव पूंजी विकास।

सबसे प्रभावी संसाधन संयोजनों में से जो पिछले 50 वर्षों में उभरे हैं और कंपनियों की प्रतिस्पर्धात्मकता पर महत्वपूर्ण प्रभाव डालते हैं, हम दो का नाम लेंगे: यह टोयोटा प्रोडक्शन सिस्टम है (जिसे लीन मैन्युफैक्चरिंग भी कहा जाता है, और व्यापक अर्थ में, दुबली सोच या दुबले उद्यम की अवधारणा और सिक्स सिग्मा)। लीन उद्यम निरंतर सुधार के विचार पर आधारित एक दर्शन है, जो उन गतिविधियों को खत्म करने की अनुमति देता है जो अतिरिक्त मूल्य नहीं बनाते हैं, पहले अपने आप में विनिर्माण उद्यमकंपनी, और अंततः मुख्य आपूर्तिकर्ताओं के उद्यमों में। विशेष रूप से, दुबले उद्यम में भौतिक संसाधनों और सूचना के सामान्य प्रवाह में बाधाओं को दूर करके सभी कार्यात्मक स्तरों पर अधिक प्रभावी समय नियंत्रण शामिल होता है। इन बाधाओं में से, सबसे आम हैं "सात बर्बादियाँ" - अतिउत्पादन, अनावश्यक परिवहन, डाउनटाइम, अतिरिक्त इन्वेंट्री, दोष, अनावश्यक प्रसंस्करण कदम और काम के दौरान लोगों की अत्यधिक आवाजाही। इन अपशिष्टों को खत्म करके, दुबला विनिर्माण आधे मानव संसाधनों, उत्पादन स्थान, उपकरण निवेश, इंजीनियरिंग समय, समर्थन और नए उत्पाद विकास में कटौती करते हुए समान स्तर के उत्पादन की अनुमति देता है - यह सब प्रतियोगियों द्वारा बनाई गई वस्तुओं की तुलना में कम है दी गई मात्रा में बड़े पैमाने पर उत्पादन की स्थितियाँ।

सिक्स सिग्मा एक शक्तिशाली, व्यापक उपकरण है जो आपको दोषों को प्रति मिलियन मामलों में 3.4 से अधिक दोषों के स्तर तक कम करने की अनुमति देता है। सिग्मा शब्द का उपयोग आंकड़ों में विचलन की सीमा को मापने के लिए किया जाता है, और सिक्स सिग्मा रणनीति यह निर्धारित करती है कि कोई भी व्यावसायिक प्रक्रिया अपने लक्ष्य से किस हद तक भटकती है। सिक्स सिग्मा की परिभाषा के अनुसार, उत्पाद रिलीज में दोषों की संख्या और परिचालन लागत में अनुचित नुकसान सीधे ग्राहक संतुष्टि की डिग्री से संबंधित है। सिक्स सिग्मा किसी प्रक्रिया की दोष-मुक्त संचालन प्राप्त करने की क्षमता को मापता है। कई मायनों में, यह कुल गुणवत्ता प्रबंधन (टीक्यूएम) को प्रतिबिंबित करता है, जिसमें निरंतर प्रक्रिया सुधार (डीएमएआईसी), एकीकृत डिजाइन (सिक्स सिग्मा डिजाइन), और प्रशासनिक प्रक्रिया सुधार (लेनदेन सिक्स सिग्मा) के माध्यम से परिवर्तनशीलता को कम करने पर जोर दिया जाता है। (संक्षिप्त नाम डीएमएआईसी पांच परस्पर जुड़े चरणों के लिए है: परिभाषित करें - मापें - विश्लेषण करें - सुधार करें - नियंत्रण, सिक्स सिग्मा पद्धति में मौजूदा प्रक्रियाओं के निरंतर सुधार से मेल खाती है।)

अग्रणी कंपनियां व्यापक लीन सिक्स सिग्मा कार्यक्रम तैयार करने के लिए अपशिष्ट को कम करने (लीन का मुख्य फोकस) और परिवर्तनशीलता को कम करने (सिक्स सिग्मा का मुख्य फोकस) की संयुक्त रणनीतियों का उपयोग करती हैं। टोयोटा ने 1963 में लीन मैन्युफैक्चरिंग और सिक्स सिग्मा को मिलाकर अपनी कुल गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली के लिए डेमिंग पुरस्कार जीता। तब से, सिक्स सिग्मा रहा है अभिन्न अंगटोयोटा उत्पादन प्रणाली और दुबला विनिर्माण। आज, ऑटोमोटिव और एयरोस्पेस उद्योग जैसे उद्योगों में, कंप्यूटर उपकरण और इलेक्ट्रॉनिक्स आदि का उत्पादन भी खुदरा व्यापारफ़्रेंचाइज़ व्यवसायों ने यह साबित करने के लिए पर्याप्त डेटा जमा किया है कि लीन मैन्युफैक्चरिंग और सिक्स सिग्मा के सिद्धांतों को मिलाकर बनाई गई व्यावसायिक प्रणालियाँ सफलता के लिए अभिशप्त हैं।

लीन मैन्युफैक्चरिंग और सिक्स सिग्मा का मुख्य तत्व एक ही बिजनेस ऑपरेटिंग सिस्टम है - होशिन कनरी, जो इस पुस्तक का फोकस है। हाल ही में प्रकाशित एक अध्ययन में, डैन जोन्स (द मशीन दैट चेंज्ड द वर्ल्ड एंड लीन थिंकिंग के सह-लेखक) और कार्डिफ़ यूनिवर्सिटी के लीन मैन्युफैक्चरिंग रिसर्च सेंटर* ने चार विशेषताओं की पहचान की जो सभी सबसे सफल कंपनियों में समान हैं*:

1. होशिन कनरी (विधि को "नीति परिनियोजन" के रूप में भी जाना जाता है)।

2. प्रक्रिया प्रबंधन (प्रक्रिया और वित्तीय सुधार पर ध्यान देने के साथ)।

3. लीन मैन्युफैक्चरिंग सिस्टम और टूल्स का उपयोग (सिक्स सिग्मा से एकीकृत कुल गुणवत्ता प्रबंधन टूलकिट, साथ ही लीन मैन्युफैक्चरिंग से उत्पादन और तकनीकी उपकरण सहित)।

4. आपूर्ति श्रृंखला का एकीकरण (उत्पाद विकास प्रक्रिया और रसद में)।

यह सुनिश्चित करने में अहम भूमिका निभाते हुए होशिन कनरी इस सूची में पहले स्थान पर हैं उच्चतम स्तरसंगठनात्मक शिक्षण। यह विधि इसका उपयोग करने वाले किसी भी संगठन को बदल देती है (बशर्ते इसका सही तरीके से उपयोग किया जाए) एक भव्य प्रयोग में भाग लेने वाले वैज्ञानिकों के एक समुदाय में - ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने और बाजार की लड़ाई में प्रतिस्पर्धियों को हराने के लिए जो कुछ भी किया जाता है उसे व्यवस्थित रूप से सुधारना।

परिचय। रणनीति विकास के लिए संसाधन-आधारित दृष्टिकोण

होशिन कनरी एक संगठन के लिए कई मायने रख सकते हैं। यह रणनीतिक योजना की एक विधि है, जटिल परियोजनाओं के प्रबंधन के लिए एक उपकरण है, और एक गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली है जो आपको नए उत्पाद विकसित करते समय उपभोक्ता की आवश्यकताओं और इच्छाओं को ध्यान में रखने की अनुमति देती है, और ऑपरेटिंग सिस्टमएक कंपनी जो विश्वसनीय लाभ वृद्धि प्रदान करती है। यह क्रॉस-फ़ंक्शनल रूप से प्रबंधित करने और आपूर्ति श्रृंखला को लीन विनिर्माण प्रक्रिया में एकीकृत करने की एक विधि भी है। लेकिन इन सबसे ऊपर, होशिन कनरी संगठनात्मक सीखने की एक विधि और प्रतिस्पर्धी संसाधन बनाने की एक प्रणाली है।

पर जापानी"कनरी" शब्द में चित्रलिपि का अर्थ प्रबंधन, नियंत्रण है। "होशिन" शब्द में चित्रलिपि का अनुवाद दिशा और एक चमकती सुई के रूप में किया जा सकता है, और सभी एक साथ - एक कम्पास के रूप में। आमतौर पर, इन पात्रों का अनुवाद राजनीति के रूप में किया जाता है, इसलिए आप अक्सर होशिन कांरी का यह अनुवाद देखेंगे: नीति प्रबंधन या नीति परिनियोजन। अधिकांश अंग्रेजी भाषी पाठकों के लिए, राजनीति शब्द तुरंत एक नौकरशाही दुनिया को उजागर करता है जिसका संगठनात्मक सीखने से कोई लेना-देना नहीं है। इसलिए, इस गाइड के प्रयोजनों के लिए, हम मूल जापानी शब्द - होशिन कानरी का उपयोग करेंगे।

होशिन कांरी की अवधारणा 1950 और 1960 के दशक में उभरी, जब जापानी कंपनियों ने खुले अंतरराष्ट्रीय बाजार में अपनी प्रतिस्पर्धात्मकता बढ़ाने के प्रयास में युद्ध के बाद की अवधि में संरचनात्मक परिवर्तन किए। बाजार की दिशा और दीर्घकालिक योजना पर पीटर ड्रकर की शिक्षाओं से प्रभावित होकर, 1958 में जापानी यूनियन ऑफ साइंटिस्ट्स एंड इंजीनियर्स (जेयूएसई) ने सालाना दिए जाने वाले डेमिंग पुरस्कार में "नीति और योजना" श्रेणी को जोड़ा। 1964 में, ब्रिजस्टोन टायर ने "होशिन कनरी" शब्द गढ़ा और 1965 में अपना "मैनुअल ऑफ़ होशिन कनरी" प्रकाशित किया, जिसमें डेमिंग पुरस्कार विजेताओं के कार्यों में उल्लिखित होशिन के बुनियादी सिद्धांतों को रेखांकित किया गया। टोयोटा और कोमात्सु ने क्रॉस-फ़ंक्शनल प्रबंधन और गुणवत्ता, लागत और वितरण अनुशासन (तथाकथित क्यूसीडी - गुणवत्ता, लागत, वितरण) के दिन-प्रतिदिन के नियंत्रण के क्षेत्रों में अपने स्वयं के नवाचारों के साथ होशिन के ब्रिजस्टोन संस्करण को सफलतापूर्वक पूरक किया है। तब से होशिन हैं बानगी, लीन मैन्युफैक्चरिंग के लिए एक मानदंड, साथ ही कुल गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली और इसका व्युत्पन्न - सिक्स सिग्मा।

होशिन कांरी, लाभ प्रबंधन और निधि प्रबंधन

इसके अलावा, होशिन कनरी कंपनी में इस्तेमाल किया जाने वाला आधार है टोयोटा सिस्टमलाभ प्रबंधन, साथ ही लक्ष्य लागत (लक्ष्य लागत*) की गणना और निरंतर उत्पादन सुधार (काई-ज़ेन लागत*) की प्रणाली में लागत की गणना के लिए बारीकी से संबंधित तरीके, जिसके बिना टोयोटा की लाभ आश्वासन प्रणाली* को समझना असंभव है। जैसा कि इस मैनुअल में दिखाया गया है, होशिन पारंपरिक बजट प्रक्रिया को बहु-वर्षीय राजस्व योजना में एकीकृत करता है। "कैच द बॉल" (अध्याय 5 में शामिल) नामक एक अभिनव पद्धति का उपयोग करते हुए, होशिन यह सुनिश्चित करता है कि संगठन के हर स्तर पर प्रबंधन टीमें वार्षिक बजट को अंतिम रूप देने से पहले वर्तमान और नियोजित गतिविधियों पर उच्च गुणवत्ता वाली वित्तीय जानकारी प्रदान करने में भाग लें। वित्तीय लक्ष्य विशिष्ट लागत चालकों और प्रक्रिया सुधार उपायों से सावधानीपूर्वक जुड़े हुए हैं जो उन लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करेंगे। कुछ हद तक, होशिन कांरी प्रणाली ने ओपन-बुक मैनेजमेंट ("ओपन-कार्ड मैनेजमेंट") के उपयोग को पश्चिम में इस शब्द के गढ़े जाने से कई दशक पहले सक्षम किया था, ताकि किसी कंपनी की वित्तीय गतिविधियों को फ्रंट-लाइन में खुले संचार के रूप में संदर्भित किया जा सके। कर्मी। हमारी पुस्तक में, वैल्यू स्ट्रीम आय विवरण पर चर्चा करते समय आय प्रबंधन के विषय का उल्लेख किया जाएगा (अधिक विवरण के लिए अध्याय 2 देखें), और हम समय-समय पर इस रिपोर्ट को अपडेट करेंगे क्योंकि हमारे अध्ययन में शामिल दो कंपनियों की प्रगति के बारे में जानकारी उपलब्ध हो जाएगी। - साइबरनॉटएक्स और इसका मुख्य आपूर्तिकर्ता नोनसच कास्टिंग।

लाभ वास्तव में उपलब्ध धन के उचित प्रबंधन का परिणाम है। होशिन को उचित रूप से "फंड प्रबंधन" कहा जा सकता है, क्योंकि इस प्रणाली का उद्देश्य उन गुणों और विशेषताओं को विकसित करना है जो मुनाफे में वृद्धि करके कंपनी की प्रतिस्पर्धात्मकता सुनिश्चित करते हैं। दरअसल, होशिन ने न केवल ओपन बुक प्रबंधन के उद्भव को गति दी। इसकी मुख्य विशेषताओं में से एक प्रारंभ में उपस्थिति थी संतुलित प्रणालीप्रदर्शन संकेतक (संतुलित स्कोरकार्ड), विशेष रूप से उचित लागत और लाभ लक्ष्य प्राप्त करने के लिए डिज़ाइन किए गए प्रक्रिया सुधार लक्ष्यों द्वारा दर्शाए जाते हैं। होशिन कनरी का उपयोग लगभग किसी भी गति करने वाली चीज़ को नियंत्रित करने के लिए किया जा सकता है। यहां उन समस्याओं के उदाहरण दिए गए हैं जिन्हें इसकी सहायता से हल किया जा सकता है:

एक संयंत्र, कार्यालय के भीतर मूल्य धारा उत्पादन गतिविधियों का एकीकरण, चिकित्सा संस्थानवगैरह।;

एकीकरण एकीकृत प्रणालीकई आपूर्तिकर्ता कंपनियों को शामिल करते हुए मूल्य प्रवाह;

किसी नए उत्पाद या सेवा का शुभारंभ;

ब्रांडों के पोर्टफोलियो या परस्पर जुड़े उत्पादों और मूल्य धाराओं के एक सेट का प्रबंधन करना;

रणनीतिक परिवर्तन कार्यक्रमों का प्रबंधन;

लीन मैन्युफैक्चरिंग या सिक्स सिग्मा के कार्यान्वयन का प्रबंधन करना;

विभिन्न कार्यात्मक विभागों के स्तर पर बातचीत सहित किसी भी जटिल परियोजना का प्रबंधन;

इन कंपनियों की लाभप्रदता में व्यवस्थित वृद्धि सुनिश्चित करने के लिए निवेश इक्विटी फंड के पोर्टफोलियो में शामिल कंपनियों का प्रबंधन।

जैसा कि आप देख सकते हैं, होशिन कनरी का उपयोग करने से कई लाभ मिलते हैं। विशेष रूप से, इस ट्यूटोरियल में हम देखेंगे कि होशिन कनरी का उपयोग एकल मूल्य स्ट्रीम को एकीकृत करने के लिए कैसे किया जाता है जिसमें होशिन कनरी और लीन अकाउंटिंग एक एकीकृत प्रक्रिया है। एकल मूल्य स्ट्रीम वह सब कुछ है जो आप करते हैं (प्रारंभिक विचार से लेकर राजस्व उत्पन्न करने तक, एक नए उत्पाद विचार के साथ आना, आवश्यक पूंजी और कच्चे माल को सुरक्षित करना, उन्हें नए उत्पादों और सेवाओं में बदलना और उन्हें उपभोक्ता तक पहुंचाना)। (जब हम साइबरनॉटक्स उदाहरण का विश्लेषण करेंगे तो हम एकीकृत मूल्य धाराओं को देखेंगे।)

एकल मूल्य धारा के विषय के इर्द-गिर्द एक कथा का निर्माण करने के लिए हमारे पास कई सम्मोहक कारण हैं। सबसे पहले, इससे पाठक के लिए होशिन कानरी से परिचित होना आसान हो जाएगा। दूसरा, एकीकृत मूल्य धाराएं दिखाती हैं कि टोयोटा और सिक्स सिग्मा जैसी कमजोर कंपनियां जैसे जनरल इलेक्ट्रिक्स या एलाइड सिग्नल अपने उत्पादों के उत्पादन में लागत और मुनाफे का प्रबंधन कैसे करती हैं। तीसरा, कई पाठक पहले से ही वैल्यू स्ट्रीम मैपिंग से परिचित हैं, जो ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए सामग्री और सूचना के प्रवाह को देखने की एक सामान्य विधि है। चौथा, एकल मूल्य स्ट्रीम का एकीकरण एक नई चुनौती है जो आज लीन और सिक्स सिग्मा सिस्टम लागू करने वाली कंपनियों के सामने है।

एकल मूल्य धारा को एकीकृत करने के साथ-साथ, यह पुस्तक आपको सिखाएगी कि होशिन कनरी को कैसे लागू किया जाए ताकि आपकी कंपनी:

अपने ब्रांडों के बाजार मूल्य में लगातार वृद्धि करें;

नई प्रौद्योगिकियों का पेटेंट कराएं और नई प्रौद्योगिकियों के लिए बौद्धिक अधिकार पंजीकृत करें

लीन मैन्युफैक्चरिंग और सिक्स सिग्मा लागू करें;

लीन और सिक्स सिग्मा सिद्धांतों के आधार पर आपूर्तिकर्ताओं को एक संगठन में एकीकृत करें।

यह सब बेहतर उत्पादों का उत्पादन करने और उन्हें तेजी से बाजार में लाने के लिए आवश्यक गुणों और क्षमताओं को विकसित करने में मदद करेगा, साथ ही बिना परिचय के अच्छी-भुगतान वाली नौकरियों का विस्तार करने में मदद करेगा, जैसा कि अक्सर पश्चिम में होता है, आत्मघाती व्यापार प्रतिबंध, जो अंततः सुनिश्चित करेगा आपकी कंपनी या संगठन को वैश्विक बाज़ार में सफलतापूर्वक प्रतिस्पर्धा करने का अवसर मिलेगा।

होशिन कनरी, पीडीसीए और संगठनात्मक शिक्षण

संगठनात्मक शिक्षा की कुंजी समस्याओं की पहचान करना और उनका समाधान करना है*। होशिन कनरी मेल खाते हैं यह परिभाषा: यह डेमिंग साइकिल या पीडीसीए (प्लान - डू - चेक - एक्ट) के अनुप्रयोग के माध्यम से व्यवसाय के हर पहलू का प्रबंधन और सुधार करता है। पीडीसीए वैज्ञानिक पद्धति का आशुलिपि है:

योजना बनाएं (एक परिकल्पना तैयार करें और एक प्रयोगात्मक आधार बनाएं)।

(परिकल्पना का परीक्षण करें) करें।

जांचें (अपने प्रयोग के परिणामों की प्रतिलिपि प्रस्तुत करने योग्यता की पुष्टि करें)।

कार्रवाई करें (परीक्षित परिकल्पनाओं को नए परिचालन मानकों का हिस्सा बनाएं)।

पीडीसीए के व्यवस्थित अनुप्रयोग के माध्यम से, होशिन कनरी संगठन के सभी स्तरों पर योजना और निष्पादन कार्यों के एकीकरण की अनुमति देता है। आप इसे "कैच द बॉल" नामक एक जटिल प्रक्रिया को लागू करके हासिल करेंगे (हम इसे अध्याय 5 में देखेंगे)। कैच-द-बॉल प्रक्रिया के माध्यम से, पीडीसीए चक्र एक-दूसरे के भीतर अंतर्निहित हो जाते हैं क्योंकि रणनीतिक योजना प्रबंधन पदानुक्रम के विभिन्न चरणों के माध्यम से उत्तरोत्तर "प्रकट" होती है।

बाईं ओर चित्र 1 सामान्य पीडीसीए चक्र दिखाता है, जिसमें वरिष्ठ प्रबंधन के सदस्य संगठनात्मक पदानुक्रम के निचले स्तर पर शामिल किए बिना रणनीति बनाते और कार्यान्वित करते हैं। मध्य प्रबंधकों और श्रमिकों को बस "बताया जाता है कि क्या करना है।" इसका परिणाम यह होता है कि लोगों को रणनीतिक लक्ष्यों की कम समझ होती है और उनके कार्यान्वयन में कम रुचि होती है, जिसके परिणामस्वरूप पीडीसीए चक्र के "डू" चरण में खराब परिणाम आते हैं। इसके अलावा, जब लक्ष्य हासिल नहीं होते हैं, तो कंपनी का शीर्ष प्रबंधन आमतौर पर मध्य प्रबंधकों और श्रमिकों को दोषी ठहराता है।

यह होशिन कनरी के कार्यान्वयन पर रूस में पहली व्यावहारिक मार्गदर्शिका है - एक कंपनी के भीतर रणनीति विकसित करने और योजनाओं को तैनात करने के लिए सबसे प्रभावी प्रणालियों में से एक। कंपनी की रणनीति विकसित करना आसान नहीं है। लेकिन इसे लागू करना और भी मुश्किल है. आख़िरकार, इसके लिए इसे व्यक्तिगत कर्मचारियों की विशिष्ट परिचालन योजनाओं में बदलना आवश्यक है। इसे कैसे करना है? टोयोटा, ब्रिजस्टोन और कोमात्सु होशिन कनरी तकनीक का उपयोग करते हैं। और यह पुस्तक इस अवधारणा के कार्यान्वयन पर हमारे देश में पहली व्यावहारिक मार्गदर्शिका है। पुस्तक के साथ इलेक्ट्रॉनिक रूप में अतिरिक्त सामग्री भी है। सामग्री में रिक्त तालिकाएँ, दस्तावेज़ और उन्हें भरने के निर्देश शामिल हैं जिनकी होशिन टीमों को काम करते समय आवश्यकता होगी। सभी सामग्रियां वेबसाइट पर पोस्ट की गई हैंwww.icss.ac.ru/books पुस्तक पृष्ठ पर "होशिन कांरी: रणनीति को कैसे कारगर बनाएं।"

होशिन कनरी क्या है?

होशिन कनरी एक संगठन के लिए कई मायने रख सकते हैं। यह रणनीतिक योजना बनाने का एक तरीका है, जटिल परियोजनाओं के प्रबंधन के लिए एक उपकरण है, एक गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली है जो नए उत्पादों को विकसित करते समय उपभोक्ता की आवश्यकताओं और इच्छाओं को ध्यान में रखती है, और एक कंपनी ऑपरेटिंग सिस्टम है जो विश्वसनीय लाभ वृद्धि सुनिश्चित करती है। यह लीन मैन्युफैक्चरिंग प्रक्रिया में क्रॉस-फ़ंक्शनल प्रबंधन और आपूर्ति श्रृंखला एकीकरण की एक विधि भी है। लेकिन सबसे ऊपर, होशिन कनरी एक विधि है संगठनात्मक शिक्षणऔर प्रतिस्पर्धी संसाधन बनाने की प्रणाली.

जापानी भाषा में, "कनरी" शब्द के वर्णों का क्या अर्थ है? नियंत्रण, नियंत्रण. "होशिन" शब्द के पात्रों का अनुवाद इस प्रकार किया जा सकता है दिशाऔर चमकती सुई, और सभी एक साथ - जैसे दिशा सूचक यंत्र. एक नियम के रूप में, इन चित्रलिपि का अनुवाद इस प्रकार किया जाता है नीति, यही कारण है कि आप अक्सर होशिन कांरी का यह अनुवाद देखेंगे: नीति प्रबंधन या नीति परिनियोजन। अधिकांश अंग्रेजी बोलने वाले पाठकों के पास यह शब्द है नीतियह तुरंत एक नौकरशाही दुनिया को उजागर करता है जिसका संगठनात्मक सीखने से कोई लेना-देना नहीं है। इसलिए, इस गाइड के प्रयोजनों के लिए, हम मूल जापानी शब्द - होशिन कानरी का उपयोग करेंगे।

होशिन कनरी मूल बातें - अंतर्निहित प्रयोग, एक्स-मैट्रिक्स और टीम गठन

इस अध्याय में हम होशिन कनरी की मूल बातें तलाशेंगे। में तालिका 1-1 (भाग 1, भाग 2)एक "रोड मैप" प्रदान किया गया है - होशिन कनरी की चरण-दर-चरण योजना ( अन्वेषण करें - योजना बनाएं - करें - जांचें - कार्य करें) होशिन कनरी को लागू करने के लिए व्यावहारिक कार्य करते समय विभिन्न कार्य समूह (या टीमें) इसका पालन करेंगे। जैसा कि परिचय में कहा गया है, यह मैनुअल पीडीसीए चक्र के अनुसार संरचित है ( अधिनियम की जाँच करनी है योजना) और तर्क चरण दर चरण प्रक्रियाहोशिन कनरी. एक्सप्लोर चरण के दौरान, टीम होशिन कनरी के भीतर पीडीसीए चक्र को लागू करने से पहले कुछ काम करती है। मंच पर "योजना"प्रयोग की रणनीति या अनुक्रम विकसित किया जाता है, टीमों का चयन और संयोजन किया जाता है, और चार योजना और कार्यान्वयन टीमों के बीच जिम्मेदारियां वितरित की जाती हैं। मंच पर "करना"परियोजना प्रबंधन और कर्मचारियों के लिए प्रशिक्षण आयोजित करने की प्रक्रिया में, नेताओं को प्रशिक्षित किया जाता है और विकसित योजना को लागू किया जाता है। अवस्था "जाँच करना"इसमें नियमित निगरानी और मूल्यांकन का संगठन शामिल है। मंच "प्रभाव"इसका लक्ष्य मानकीकरण और निरंतर सुधार के माध्यम से होशिन कनरी को कॉर्पोरेट संस्कृति का हिस्सा बनाना है।

होशिन कनरी की चरण-दर-चरण योजना विशेषज्ञों की टीम बनाने की आवश्यकता को भी इंगित करती है, जिनमें से प्रत्येक को विशिष्ट प्रयोगों के लिए जिम्मेदार होना चाहिए। ऐसी कई टीमों या कार्य समूहों की आवश्यकता होगी। आपको जो पहली कमांड बनाने की आवश्यकता है वह होशिन कमांड है। आमतौर पर, होशिन टीम एक प्रबंधन टीम होती है जो एक विशिष्ट व्यावसायिक इकाई (एक संपूर्ण कंपनी या एक प्रभाग, शाखा, ब्रांड, उत्पाद लाइन, विभाग, कार्य क्षेत्र या मूल्य धारा) के लिए जिम्मेदार होती है। प्रस्तुतिकरण में आसानी के लिए, हम प्रबंधन टीम को होशिन प्रबंधन टीम, या होशिन टीम मानेंगे। इस अध्याय में बाद में, आप सीखेंगे कि होशिन टीम के लिए सदस्यों का चयन कैसे करें।

कंपनी का अनुसरण कर रहे हैं साइबरनॉटक्सजिसका उदाहरण हम होशिन प्रक्रिया को चित्रित करने के लिए उपयोग करते हैं, हम मान लेंगे कि प्रबंधन टीम समग्र रूप से मूल्य प्रवाह के लिए जिम्मेदार है। वास्तव में, आप कोई भी प्रारंभिक बिंदु चुन सकते हैं जो आपकी परिस्थितियों के अनुकूल हो। उदाहरण के लिए, एक होशिन टीम एक निजी इक्विटी फर्म की भागीदार हो सकती है जो अपनी होल्डिंग्स के मूल्य को बढ़ाने के लिए एक रणनीति तैयार करती है। या होशिन टीम, जैसा कि इम्प्लीमेंटिंग लीन मैनेजमेंट पुस्तक में वर्णित है, प्लांट मैनेजर और उसकी प्रत्यक्ष रिपोर्ट एक टीपीएम (कुल प्लांट रखरखाव) कार्यक्रम विकसित कर सकती है। या यह किसी विभाग का प्रमुख अपने प्रत्यक्ष अधीनस्थों के साथ विभाग में सुधार के लिए रणनीति बना सकता है। जहां भी आप होशिन प्रक्रिया शुरू करने का निर्णय लेते हैं, होशिन प्रबंधन टीम में एक प्रमुख हितधारक - उस व्यवसाय इकाई के प्रतिनिधि शामिल होने चाहिए जिसमें होशिन को तैनात किया जाएगा या बनाई जा रही रणनीति को लागू किया जाएगा। इसका मतलब यह है कि टीम को क्रॉस-फंक्शनल होना चाहिए (अर्थात, इसमें विभिन्न कार्यात्मक इकाइयों के प्रतिनिधि शामिल हों) या - जैसा कि हमने साइबरनॉटक्स केस स्टडी में दिखाए गए वैल्यू स्ट्रीम उदाहरण में दिखाया है - अंतर-संगठनात्मक (अर्थात, विभिन्न कंपनियों के प्रतिनिधि शामिल हैं) .

टीम बनाने से पहले, किसी कंपनी को अपने व्यवसाय पर शोध करने की आवश्यकता होगी

उस समस्या या कार्य को परिभाषित करने के लिए पर्यावरण जिसके लिए रणनीति का लक्ष्य होना चाहिए। आवश्यक शोध होशिन टीम द्वारा किया जा सकता है या, यदि आप चाहें, तो यह कार्य विशेषज्ञ विशेषज्ञों को सौंपा जा सकता है। (हमारी पुस्तक में, शोध होशिन टीम द्वारा किया गया है।) विश्लेषण पूरा होने के बाद, होशिन टीम एक रणनीति विकसित करती है और एक एक्स-मैट्रिक्स बनाती है ताकि कंपनी अपनी व्यावसायिक रणनीति को प्रायोगिक प्रारूप में प्रस्तुत कर सके, जिसमें सभी सात शामिल हैं पहचानी गई समस्या या चुनौती को हल करने के लिए होशिन प्रयोग। रणनीति विकसित करते समय, होशिन टीम रणनीतिक रूप से सब कुछ निर्धारित करती है महत्वपूर्ण तत्व, जिसमें नीचे वर्णित सात होशिन प्रयोगों में से पहला भी शामिल है।

सात होशिन कनरी प्रयोग

रणनीति को लागू करने का अंतिम परिणाम पहले से किसी को नहीं पता (और यह)। रणनीति एक वैज्ञानिक परिकल्पना की तरह है), विशेष रूप से एक गतिशील रणनीति जिसमें आपके व्यवसाय करने के तरीके में सुधार शामिल है। क्या होता है यह जानने के लिए आपको इसे लागू करना होगा। इस शोध संदर्भ में, आपकी योजनाएँ "प्रयोग" बन जाती हैं। ये नियंत्रित परिस्थितियों में किए गए "प्रयोग" हैं मानकीकृत कार्य प्रक्रियाएँ, प्रत्येक प्रबंधक और प्रत्येक कर्मचारी को परिकल्पना का परीक्षण करने के लिए होशिन कनरी प्रक्रिया में शामिल होने की अनुमति दें, अर्थात आपकी कंपनी द्वारा चुनी गई रणनीति की व्यवहार्यता।

होशिन कनरी प्रयोग कार्य समूहों के एक नेटवर्क द्वारा किए जाते हैं, जिसमें शीर्ष प्रबंधक, मध्य प्रबंधक और - "डू" चरण में बिना किसी असफलता के - सभी कार्यशील कर्मी शामिल होते हैं। होशिन कनरी प्रणाली में पीडीसीए चक्र में प्रत्येक प्रयोग का अपना कार्य होता है, जो प्रयोग की अवधि और यह संगठन के समग्र लक्ष्यों से कैसे संबंधित है, इस पर निर्भर करता है। सामान्य तौर पर, चक्र जितना लंबा होगा, प्रबंधन पदानुक्रम में जिम्मेदारी का स्तर उतना ही अधिक होगा। इसके अलावा, होशिन कनरी की प्रक्रिया अंतहीन है। रणनीतिक सुधार चक्र वर्ष में एक बार दोहराया जाता है। शुरुआती चरण की कंपनियों के लिए जो लीन या सिक्स सिग्मा को लागू करना शुरू कर रही हैं, पहले चक्र को पूरा होने में 18 महीने तक का समय लग सकता है। और तेज गति से इस रास्ते पर चलने वाली कंपनियां संगठनात्मक सीखने की प्रक्रिया को तेज करने के लिए वर्ष में दो बार चक्र को दोहराने का प्रबंधन कर सकती हैं।

जैसा कि ऊपर कहा गया है, होशिन टीम होशिन प्रणाली में पहले तीन प्रयोगों को लागू करने के लिए जिम्मेदार है। मंच पर "योजना"होशिन टीम अन्य तीन प्रकार की टीमों के बीच अंतिम चार प्रयोगों के लिए जिम्मेदारियां तैयार करने और वितरित करने में मदद करेगी, जिनमें से प्रत्येक के पास प्रत्येक चक्र के लिए कार्यों का अपना सेट होगा "अधिनियम की जाँच करनी है योजना". कई सामरिक टीमें बनाई जाएंगी - होशिन टीम के प्रत्येक सदस्य के लिए लगभग एक, कई परिचालन टीमें और यहां तक ​​कि अधिक निष्पादन टीमें। अंतिम चरण में "योजना"आप प्रत्येक प्रबंधक को होशिन प्रक्रिया में शामिल कर सकते हैं। अंततः मंच पर "करना"कलाकारों की टीमें बनाकर, आप अपनी कंपनी में मौजूद सभी संगठनात्मक स्तरों पर पूरी कामकाजी टीम की होशिन प्रक्रिया में भागीदारी हासिल करेंगे।

कंपनियों का समूह "ऑर्गप्रोम" 2 मिशन हम समाज के विकास में योगदान करते हैं, व्यवसायों और लोगों को कॉर्पोरेट विकास कार्यक्रमों के माध्यम से उनकी क्षमता को देखने और महसूस करने में मदद करते हैं। उत्पादन प्रणालियाँअग्रणी रूसी प्रदाता "लीन प्रोडक्शन" (लीन प्रोडक्शन, लीन थिंकिंग, टोयोटा प्रोडक्शन सिस्टम, काइज़ेन) की अवधारणा के आधार पर उत्पादन प्रणालियों के विकास के लिए सेवाओं की एक पूरी श्रृंखला प्रदान करता है।

राजनीति क्या है ब्रॉकहॉस और एफ्रॉन: राजनीति (ग्रीक पोलिटिको राज्य या सार्वजनिक मामले, पोलिस राज्य से) सामाजिक विज्ञानों में से एक है, अर्थात् राज्य के लक्ष्यों को प्राप्त करने के तरीकों का सिद्धांत। उषाकोव:- सामान्य चरित्र, विशिष्ट सुविधाएंगतिविधि या व्यवहार (किसी राज्य, एक सामाजिक समूह, किसी विशेष क्षेत्र में एक व्यक्ति की)। उचित नीति का पालन करें. अदूरदर्शी पी. टवरदया पी. अनिर्णीत पी. लोगों के साथ संबंधों में चालाकी और चालाकी, अभिनय का एक चालाक, टालमटोल करने वाला तरीका (बोलचाल)। मैं आपकी राजनीति को ठीक से देखता हूं। फादर आर्कप्रीस्ट सेवली ने अपनी नीतियों से मुझे और भी अधिक नष्ट करना शुरू कर दिया। लेसकोव। अर्थशास्त्र और वित्त का शब्दकोश: उद्यम नीति - उद्यम के लक्ष्यों का निर्माण और उनके कार्यान्वयन के लिए साधनों का चुनाव

"होशिन कनरी" - "नीति परिनियोजन", "नीति-आधारित प्रबंधन" विशिष्ट समस्याएँ वित्त - पहले ही डेढ़ महीना हो चुका है! क्या कहाँ से? क्यों? ग्राहक, बाज़ार - मुश्किल से मिलने वाली जानकारी आंतरिक प्रक्रियाएँ- चयन और निगरानी पर अपर्याप्त ज्ञान कार्मिक, नवाचार - चयन और निगरानी पर अपर्याप्त ज्ञान

होशिन कनरी क्या है? महत्वपूर्ण व्यावसायिक प्रक्रियाओं में परिवर्तनों का प्रबंधन करते समय निष्पादन और प्रगति की निगरानी के लिए एक रणनीतिक उपकरण। पूरे संगठन में एक रणनीतिक योजना को तैनात करने के लिए एक प्रणाली। रणनीतिक योजनाओं के साथ कर्मचारी प्रयासों और गतिविधियों का समन्वय करता है।

नीति क्यों लागू करें? "जो कोई नहीं जानता कि वह कहां जा रहा है, अगर वह गलत जगह पहुंच जाए तो उसे बहुत आश्चर्य होगा।" मार्क ट्वेन "आपको किसी चीज़ पर भरोसा करना होगा, अन्यथा आप वैसे भी गिर जाएंगे" न्यूटन और मर्फी के नियमों का परिणाम जिन कंपनियों के कर्मचारी उन्हें समझते हैं। मिशन और लक्ष्यों में अन्य कंपनियों की तुलना में 29% अधिक उत्पादकता है वॉटसन व्याट वर्क स्टडी

एक नीति को तैनात करने से आप साझा लक्ष्यों और प्राथमिकताओं पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं, सभी नेताओं के बीच लक्ष्यों और प्राथमिकताओं पर सहमत हो सकते हैं, लक्ष्यों को प्राप्त करने और प्राथमिकताओं का पालन करने में प्रत्येक नेता को शामिल कर सकते हैं, साझा लक्ष्यों को प्राप्त करने में प्रत्येक टीम के सदस्य की भूमिका और जिम्मेदारी पर सहमत हो सकते हैं, आरपीएम कार्यक्रम को मांग में बना सकते हैं। और वर्तमान व्यावसायिक मुद्दों के लक्ष्य के साथ सभी स्तरों पर जुड़ा हुआ है ("पुश" के बजाय "पुल")

"होशिन कनरी" की उत्पत्ति वाक्यांश "होशिन कनरी" में चार चित्रलिपि शामिल हैं: - हो - दिशा, पाठ्यक्रम; – पाप - सुई, तीर; "होशिन" - कम्पास, कम्पास तीर की दिशा - कान - नियंत्रण, प्रबंधन; – री - तर्क, कारण; "कनरी" - प्रबंधन, तैनाती, नियंत्रण तर्क "होशिन कानरी" - "नीति तैनाती", "नीति आधारित प्रबंधन"

रूस की नीति का विकास, XVII सदी कनिष्ठ कमांडरों के लिए यह आवश्यक है कि वे इसके अनुसार सैनिकों का नेतृत्व करने के लिए इसे लगातार अपने विचारों में रखें। इसके अलावा, बटालियन, स्क्वाड्रन और कंपनी कमांडरों को भी इसी कारण से यह जानना चाहिए, यहां तक ​​कि गैर-कमीशन अधिकारियों और निजी लोगों को भी। प्रत्येक योद्धा को अपना युद्धाभ्यास अवश्य जानना चाहिए। अलेक्जेंडर वासिलीविच सुवोरोव यह पर्याप्त नहीं है कि केवल मुख्य मालिकों को ही कार्य योजना के बारे में सूचित किया जाए।

ए.वी. से नीति परिनियोजन सुवोवरोवा परिचालन योजना - मुख्य सेना को, कोर को, स्तंभ को! रेजीमेंटों का स्पष्ट वितरण, हर जगह समय निर्धारण, प्रशिक्षण प्रकाश है, अज्ञान अंधकार है, एक को पीटा जाता है, दो अजेय दिए जाते हैं एक सैनिक से प्यार करो, और वह तुमसे प्यार करेगा - यह पूरी सच्चाई है मैं दाईं ओर आदेश देता हूं, आप देखते हैं, आपको बाईं ओर जाने की आवश्यकता है मैं, मत सुनो, तुम पड़ोसी हो!

मिशन = उद्देश्य मौलिक का एक सेट, अंतर्निहित कारणकंपनी/डिवीजन का अस्तित्व। सार, आत्मा. यह उस महत्व को दर्शाता है जो लोग काम को देते हैं - यह उनके आदर्शवादी विचारों को निर्धारित करता है। मिशन की मुख्य भूमिका लोगों का मार्गदर्शन करना और उन्हें प्रेरित करना है लंबे साल, और सदियाँ भी।

मूल्य प्रणाली मिशन के कार्यान्वयन में किन सिद्धांतों और प्राथमिकताओं का मार्गदर्शन होना चाहिए - प्रबंधन - कर्मचारी हितधारक कौन हैं (मिशन के कार्यान्वयन में) - वे क्या अपेक्षा करते हैं? – उनका योगदान क्या है? प्रत्यायोजन का आधार - प्रशिक्षण के साथ-साथ

हितों के संतुलन के संदर्भ में मिशन कार्यान्वयन के लिए सफलता कारक 1. वित्त 2. ग्राहक 3. प्रक्रियाएं 4. विकास की गुणवत्ता बिल्कुल समय पर हानि में कमी गुणवत्ता बिल्कुल समय पर हानि में कमी सुरक्षा भागीदारी कार्मिक विकास वित्त / बाजार प्रबंधन लहजे पारिस्थितिकी तंत्र में योगदान

परिणाम प्राप्त करने में प्रगति की दैनिक निगरानी होशिन को लागू करते समय, घटनाओं की दैनिक भीड़ और वित्तीय परिणाम प्राप्त करने के लिए त्रैमासिक दबाव रणनीतिक योजनाओं पर हावी नहीं होता है, इसके विपरीत, यह परिचालन कार्य स्वयं योजनाओं द्वारा निर्धारित और निर्देशित होता है (रणनीतिक लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए)। ). योजी अकाओ डीएनएमकेजी डीएनएमकेजी

तीन मूल्य धाराओं का प्रबंधन मूल्य धारा आउटपुट स्ट्रीम धारा में हानि प्रबंधन उपकरण 1) ग्राहक मूल्य धारा गुणवत्ता वितरण लागत संतुष्ट ग्राहक / फिर संतुष्ट मालिक, कर्मचारी, आपूर्तिकर्ता, समाज लागत मूल्य जोड़े बिना काम करें (मुरा, 7 प्रकार के मुदा, मुरी) लीन उपकरण (वीएसएम, जस्ट-इन-टाइम, जिदोका, 5एस, टीपीएम, वीसी, एसओपी, आरसीए), एससीएम, ... 2) प्रतिभा विकास प्रवाह सुरक्षा संलग्नता वृद्धि संतुष्ट कर्मचारी / फिर संतुष्ट ग्राहक और समाज स्वास्थ्य के लिए खतरों के साथ काम करना या प्रशिक्षण के बिना OHSAS, नेतृत्व, होशिन कनरी, A3, PDCA, SDCA, 5W2H, ... 3) इको-सोसाइटी निर्माण प्रवाह मालिकों को लाभांश सामुदायिक पारिस्थितिक यथास्थिति सामंजस्यपूर्ण इको-सोसाइटी / फिर संतुष्ट मालिक, समाज और भावी पीढ़ियां परिभाषा के बिना काम करती हैं हितधारकों के हित और उनका संतुलन जीआरआई रिपोर्टिंग, प्राकृतिक कदम, हितधारकों के साथ नियमित बैठकें, ... + उपरोक्त सभी

उप महा निदेशक संगठनात्मक उद्योग के लक्ष्यों की तैनाती का मैट्रिक्स उप महा निदेशक मिशन: प्रवाह दिन सप्ताह महीना तिमाही वर्ष Q गुणवत्ता समय पर जीयूके की पूर्ति गुणवत्ता गुणांक डी समय सीमा अनुसूची में डिवीजनों का हिस्सा (दैनिक कार्य करना) उत्पादन योजना की पूर्ति (उत्पाद) ) उत्पादन योजना (उत्पाद) की पूर्ति त्रैमासिक योजना की पूर्ति वार्षिक योजना की पूर्ति घाटे में कमी दोषों और डाउनटाइम के बिना विभागों का अनुपात ओटीएम अनुसूची का अनुपालन पूर्ण दक्षता परियोजनाओं की संख्या (बाधाओं का समाधान) प्रति कर्मचारी सेट की संख्या आर्थिक प्रभाव प्रस्तावों, परियोजनाओं और दक्षता सुधार कार्यक्रमों के कार्यान्वयन से व्यावसायिक स्वास्थ्य और सुरक्षा दुर्घटनाओं के बिना दिनों की संख्या व्यावसायिक सुरक्षा और अनुशासन के उल्लंघन के बिना विभागों का अनुपात कार्य परिस्थितियों, 5 एस और सुरक्षा के लिए बेहतर रेटिंग वाले विभागों का हिस्सा कार्य परिस्थितियों के लिए विभागों की औसत रेटिंग , 5एस और सुरक्षा प्रमाणित कार्यस्थलों का हिस्सा I कार्मिक भागीदारी प्रस्तुत प्रस्तावों की संख्या प्रस्तावों का कार्यान्वयन (कार्यान्वित की संख्या \ पिछले 3 महीनों में प्रस्तुत की गई संख्या,%) प्रस्तुत करने और कार्यान्वयन के बढ़ते स्तर के साथ विभागों का हिस्सा कार्यान्वित प्रस्तावों की औसत संख्या प्रति कर्मचारी जी दक्षताओं का विकास प्रशिक्षण कार्यक्रम की पूर्ति (मात्रा को ध्यान में रखते हुए) औसत वेतन एमबीव्यावसायिक हित पुनर्निर्माण और पुन: उपकरण के लिए वर्तमान कार्यक्रमों की पूर्ति कम्प्यूटरीकरण, स्वचालन, मशीनीकरण, रोबोटीकरण के वर्तमान कार्यक्रमों की पूर्ति ए भागीदारों का विकास सामाजिक विकास और पारिस्थितिकी कार्यान्वयन सामाजिक कार्य योजना का मैट्रिक्स सतत विकास प्रबंधन परिप्रेक्ष्य की आवधिक प्रणाली का मैट्रिक्स उपभोक्ता मूल्य के निर्माण की धारा (प्रक्रिया विकास) प्रतिभाशाली कर्मचारियों के निर्माण की धारा (लोगों का विकास) सतत व्यवसाय विकास की धारा

दुकान प्रबंधक के लक्ष्यों की तैनाती का मैट्रिक्स ऑर्गप्रोम दुकान प्रबंधक 43 मिशन: प्रवाह दिनसप्ताह महीनातिमाही वर्ष Qगुणवत्ता दोषों के बिना दिनों की संख्या संचालन में लाई गई नई या बेहतर तकनीकी प्रक्रियाओं की संख्या गुणवत्ता गुणांक डी समय कार्य किट को पूरा करने वाले अनुभागों का हिस्सा नामकरण की पूर्ति योजना उत्पादन योजना की पूर्ति त्रैमासिक योजना की पूर्ति वार्षिक योजना सी की पूर्ति घाटे में कमी बेची गई मात्रा और पूरा होने का प्रतिशत बाधाओं का अनुपात हल आर्थिक प्रभाव प्रति कर्मचारी सेट की संख्या व्यावसायिक स्वास्थ्य और सुरक्षा दुर्घटनाओं के बिना दिनों की संख्या निरीक्षण अनुसूची की पूर्ति उन साइटों का अनुपात जिन्होंने अपनी सुरक्षा और 5S संकेतकों में सुधार किया है सुरक्षा के लिए औसत ऑडिट स्कोर और 5S खतरनाक परिस्थितियों और खतरों के बिना कार्यस्थलों का अनुपात I कर्मियों की भागीदारी पहचाने गए अवसरों की संख्या प्रस्तुत प्रस्तावों की संख्या प्रस्तुत प्रस्तावों की संख्या प्रस्तावों का कार्यान्वयन (कार्यान्वित की संख्या \ प्रस्तुत की गई संख्या की संख्या) पिछले 3 महीने, %) नेताओं का हिस्सा (प्रस्ताव प्रस्तुत करना और लागू करना) प्रति कर्मचारी कार्यान्वित प्रस्तावों की औसत संख्या जी दक्षताओं का विकास प्रशिक्षण कार्यक्रम का कार्यान्वयन सलाहकारों की संख्या प्रासंगिक दक्षता वाले कर्मचारियों द्वारा नियोजित कार्यस्थलों का हिस्सा औसत वेतन एमबीव्यावसायिक हित तकनीकी की पूर्ति पुन: उपकरण अनुसूची मशीनीकृत श्रम का हिस्सा प्रति वर्ष सेट में दुकान की क्षमता भागीदारों का विकास सामाजिक विकास और पारिस्थितिकी सामाजिक कार्य योजना की पूर्ति सतत व्यापार विकास की धारा सतत विकास प्रबंधन की आवधिक प्रणाली के परिप्रेक्ष्य मैट्रिक्स हम उच्च गुणवत्ता वाले उत्पादों का निर्माण करते हैं असेंबली दुकानों के लिए समयबद्ध तरीके से फिटिंग ग्राहक मूल्य धारा (प्रक्रिया विकास) प्रतिभा निर्माण धारा (लोगों का विकास)

कार्यशाला के अनुभाग ऑर्गप्रोम के प्रमुख के लक्ष्यों की तैनाती का मैट्रिक्स 43 मिशन: प्रवाह दिनसप्ताह माहतिमाही वर्ष Qगुणवत्ता दोषों के बिना दिनों की संख्या स्थिर भाग प्रसंस्करण प्रक्रियाओं का हिस्सा पहली बार अच्छी उपज डी समय शिफ्ट-दैनिक की पूर्ति कार्य (%) नामकरण योजना की पूर्ति उत्पादन योजना सी की पूर्ति घाटे में कमी गुणांक पूर्ण उपकरण दक्षता (ओईई) उपकरण परिवर्तन के लिए मानक समय की पूर्ति (मशीनों के परिवर्तन के लिए कुल समय/परिवर्तन की संख्या) व्यावसायिक स्वास्थ्य और सुरक्षा की संख्या चोटों के बिना दिन सुरक्षा पर टिप्पणियों की संख्या (दूसरा चरण) कार्य क्षेत्र और कार्यस्थलों की स्थिति का आकलन (5 सी) कार्मिक भागीदारी मात्रा पहचाने गए अवसर प्रस्तुत प्रस्तावों की संख्या प्रस्तावों का कार्यान्वयन (कार्यान्वित की संख्या \ पिछले 3 महीनों में प्रस्तुत की गई संख्या) , %) दक्षताओं का विकास उन ऑपरेटरों का हिस्सा जिन्होंने महारत हासिल की है त्वरित परिवर्तनदक्षताओं के विकास में बदलावों की संख्या (योग्यता मैट्रिक्स) एमव्यावसायिक हित एसाझेदारों का विकास ईसामाजिक विकास और पारिस्थितिकीबीमारी के कारण अनुपस्थिति की संख्यापर्यावरण और सुरक्षा आवश्यकताओं को पूरा करने वाली नौकरियों का हिस्सा टिकाऊ व्यवसाय विकास की धारा आवधिक स्थिरता प्रबंधन प्रणाली का मैट्रिक्स हम समय पर उत्पादन करते हैं असेंबली दुकानों के लिए उच्च गुणवत्ता वाली फिटिंग परिप्रेक्ष्य स्ट्रीम ग्राहक मूल्य निर्माण (प्रक्रिया विकास) प्रतिभा निर्माण प्रवाह (लोगों का विकास)

दूसरा स्तर होशिन कनरी प्राथमिक जिम्मेदारी माध्यमिक जिम्मेदारी संसाधन दूसरा स्तर दानहेर बिजनेस सिस्टम कार्यालय - होशिन कानरी 1998 प्राथमिक जिम्मेदारी माध्यमिक जिम्मेदारी संसाधन शीर्ष स्तर - होशिन कानरी और उद्यम के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए सफलता संकेतक (ऑर्गप्रोम मैट्रिक्स), विकास रणनीतियों को तैनात और संप्रेषित किया गया विभागों के लिए परिभाषित प्रमुख कलाकार और लक्ष्यों को प्राप्त करने के संकेतक लक्ष्य खरीद यांत्रिक प्रसंस्करण समग्र असेंबली असेंबली एक्स-मैट्रिक्स परीक्षण साइट के उत्पादन विश्लेषण का बोर्ड कार्यशाला संकेतकों का बोर्ड कार्यशालाओं और अनुभागों के संकेतक गतिविधियों की सामग्री और विस्तृत लक्ष्यों की उपलब्धि की डिग्री को प्रकट करते हैं पारिश्रमिक प्रणाली में उपयोग के लिए अनुशंसित

होशिन अनुक्रम 1. कंपनी के दर्शन को तैयार या स्पष्ट करें - उद्देश्य (मिशन) हमारी कंपनी का अस्तित्व क्यों है? – मूल्य प्रणाली हमारी प्राथमिकताएँ क्या हैं और क्या रहेंगी? – प्रबंधन सिद्धांत हम किन सिद्धांतों के आधार पर इन प्राथमिकताओं को सुनिश्चित करेंगे? – कंपनी के भविष्य का विज़न हम किस तरह की कंपनी बनना चाहते हैं? 2. कर्मचारियों, भागीदारों, समाज से संवाद करें 3. अनुसरण करना, संरेखित करना और सत्यापित करना जारी रखें

सतत व्यवसाय विकास के लिए आवधिक प्रबंधन प्रणाली व्यवसाय प्रणाली का सतत विकास व्यवसाय के बुनियादी सिद्धांतों का निर्माण और तैनाती नेतृत्व विज़ुअलाइज़ेशन प्रवाह का सामंजस्य और संतुलन नेतृत्व मानकीकरण कार्रवाई और समस्या समाधान द्वारा निरंतर सीखना एक सफल दृष्टि का निर्माण और तैनाती 1. संरचना का आवधिक निर्धारण इच्छुक पार्टियाँ(वीएस), उनके मूल्यों का निर्धारण और समन्वय = वीएस (लक्षित राज्य) के हित 2. इन मूल्यों के निर्माण के प्रवाह का आवधिक निर्धारण और नेतृत्व दृश्य, उनमें होने वाली हानि 3. की ​​धाराओं का आवधिक संतुलन और सामंजस्य घाटे को कम करने के माध्यम से मूल्य सृजन 4. प्रासंगिक मूल्यों को "खींचने" के लिए वीएस और नेतृत्व मानकीकरण की आवधिक बातचीत, निरंतर सुधार और सफलता दृष्टि की तैनाती में आवधिक स्थिरता

मैट्रिक्स समीकरण प्रपत्र का एक समीकरण है

ए ⋅ एक्स = बी

एक्स ⋅ ए = बी ,

कहाँ एऔर बी- प्रसिद्ध मैट्रिक्स, एक्स- अज्ञात मैट्रिक्स जिसे खोजने की आवश्यकता है।

पहले मामले में मैट्रिक्स समीकरण को कैसे हल करें? फॉर्म के मैट्रिक्स समीकरण को हल करने के लिए ए ⋅ एक्स = बी , दोनों भागों को व्युत्क्रम से गुणा किया जाना चाहिए एबाईं ओर मैट्रिक्स:

व्युत्क्रम मैट्रिक्स की परिभाषा के अनुसार, व्युत्क्रम मैट्रिक्स और दिए गए मूल मैट्रिक्स का उत्पाद पहचान मैट्रिक्स के बराबर है: इसलिए,

.

क्योंकि इतो, पहचान मैट्रिक्स है इ ⋅ एक्स = एक्स . परिणामस्वरूप, हमें वह अज्ञात मैट्रिक्स प्राप्त होता है एक्समैट्रिक्स के व्युत्क्रम मैट्रिक्स के उत्पाद के बराबर है ए, बाएँ, मैट्रिक्स पर बी :

दूसरे मामले में मैट्रिक्स समीकरण को कैसे हल करें? यदि समीकरण दिया जाए

एक्स ⋅ ए = बी ,

अर्थात्, वह जिसमें अज्ञात मैट्रिक्स का गुणनफल हो एक्सऔर ज्ञात मैट्रिक्स एआव्यूह एदाईं ओर है, तो आपको इसी तरह कार्य करने की आवश्यकता है, लेकिन मैट्रिक्स के व्युत्क्रम द्वारा गुणन की दिशा बदलनी होगी ए, और मैट्रिक्स को गुणा करें बीउसके दाहिनी ओर:

,

जैसा कि आप देख सकते हैं, यह बहुत महत्वपूर्ण है कि व्युत्क्रम मैट्रिक्स द्वारा किस पक्ष को गुणा किया जाए . को वापस एमैट्रिक्स को मैट्रिक्स से गुणा किया जाता है बीजिस तरफ से मैट्रिक्स एकिसी अज्ञात मैट्रिक्स से गुणा किया गया एक्स. यानी, उस तरफ जहां अज्ञात मैट्रिक्स वाले उत्पाद में मैट्रिक्स स्थित है ए .

तीसरे मामले में मैट्रिक्स समीकरण को कैसे हल करें? ऐसे मामले होते हैं जब समीकरण के बाईं ओर एक अज्ञात मैट्रिक्स होता है एक्सतीन आव्यूहों के गुणनफल के मध्य में है। फिर समीकरण के दाईं ओर से ज्ञात मैट्रिक्स को बाईं ओर के मैट्रिक्स के व्युत्क्रम से गुणा किया जाना चाहिए, जो तीन मैट्रिक्स के उपर्युक्त उत्पाद में बाईं ओर था, और दाईं ओर के मैट्रिक्स के व्युत्क्रम से गुणा किया जाना चाहिए। वह दाहिनी ओर स्थित था। इस प्रकार, मैट्रिक्स समीकरण को हल करके

ए ⋅ एक्स ⋅ बी = सी ,

है

.

मैट्रिक्स समीकरणों को हल करना: उदाहरण

उदाहरण 1।मैट्रिक्स समीकरण हल करें

.

ए ⋅ एक्स = बी एऔर अज्ञात मैट्रिक्स एक्सआव्यूह ए बी एए .

ए :

.

ए :

.

ए :

अब हमारे पास मैट्रिक्स का व्युत्क्रम खोजने के लिए सब कुछ है ए :

.

अंत में, हमें अज्ञात मैट्रिक्स मिलता है:

उदाहरण 3.मैट्रिक्स समीकरण हल करें

.

समाधान। इस समीकरण का स्वरूप है एक्स ⋅ ए = बी , अर्थात्, मैट्रिक्स के उत्पाद में एऔर अज्ञात मैट्रिक्स एक्सआव्यूह ए बीमैट्रिक्स के व्युत्क्रम मैट्रिक्स के लिए एए .

सबसे पहले हम मैट्रिक्स का निर्धारक ज्ञात करते हैं ए :

.

आइए मैट्रिक्स के बीजगणितीय पूरक खोजें ए :

आइए बीजीय योगों का एक मैट्रिक्स बनाएं:

.

बीजगणितीय पूरकों के मैट्रिक्स को स्थानांतरित करते हुए, हम मैट्रिक्स से संबद्ध एक मैट्रिक्स पाते हैं ए :

ए :

.

अज्ञात मैट्रिक्स ढूँढना:

अब तक, हमने दूसरे क्रम के मैट्रिक्स के साथ समीकरण हल किए हैं, और अब तीसरे क्रम के मैट्रिक्स की बारी है।

उदाहरण 4.मैट्रिक्स समीकरण हल करें

.

समाधान। यह पहली तरह का समीकरण है: ए ⋅ एक्स = बी , अर्थात्, मैट्रिक्स के उत्पाद में एऔर अज्ञात मैट्रिक्स एक्सआव्यूह एबाईं तरफ है। इसलिए, समाधान को इस रूप में खोजा जाना चाहिए, अर्थात अज्ञात मैट्रिक्स मैट्रिक्स के उत्पाद के बराबर है बीमैट्रिक्स के व्युत्क्रम मैट्रिक्स के लिए एबाएं। आइए मैट्रिक्स का व्युत्क्रम खोजें ए .

सबसे पहले हम मैट्रिक्स का निर्धारक ज्ञात करते हैं ए :

आइए मैट्रिक्स के बीजगणितीय पूरक खोजें ए :

आइए बीजीय योगों का एक मैट्रिक्स बनाएं:

बीजगणितीय पूरकों के मैट्रिक्स को स्थानांतरित करते हुए, हम मैट्रिक्स से संबद्ध एक मैट्रिक्स पाते हैं ए :

.

मैट्रिक्स का व्युत्क्रम मैट्रिक्स ज्ञात करना ए, और हम इसे मैट्रिक्स के निर्धारक के बाद से आसानी से करते हैं एएक के बराबर:

.

अज्ञात मैट्रिक्स ढूँढना:

उदाहरण 5.मैट्रिक्स समीकरण हल करें

.

समाधान। इस समीकरण का स्वरूप है एक्स ⋅ ए = बी , अर्थात्, मैट्रिक्स के उत्पाद में एऔर अज्ञात मैट्रिक्स एक्सआव्यूह एदायी आेर है। इसलिए, समाधान को इस रूप में खोजा जाना चाहिए, यानी अज्ञात मैट्रिक्स मैट्रिक्स के उत्पाद के बराबर है बीमैट्रिक्स के व्युत्क्रम मैट्रिक्स के लिए एदायी ओर। आइए मैट्रिक्स का व्युत्क्रम खोजें ए .

सबसे पहले हम मैट्रिक्स का निर्धारक ज्ञात करते हैं ए :

आइए मैट्रिक्स के बीजगणितीय पूरक खोजें ए :

आइए बीजीय योगों का एक मैट्रिक्स बनाएं:

.

बीजगणितीय पूरकों के मैट्रिक्स को स्थानांतरित करते हुए, हम मैट्रिक्स से संबद्ध एक मैट्रिक्स पाते हैं ए .

आप केवल वही प्रबंधित कर सकते हैं जिसे आप माप सकते हैं और प्रभावित कर सकते हैं।

व्यावसायिक प्रदर्शन का आकलन करने, लक्ष्यों की राह में तेजी लाने और कंपनी को अग्रणी बनाने की एक पद्धति।

यदि जापानी से शाब्दिक रूप से अनुवाद किया जाए, तो "कनरी" प्रबंधन, नियंत्रण है, "होशिन" एक दिशा या चमकती सुई है, और सभी को एक साथ एक कम्पास के रूप में अनुवादित किया जा सकता है। एक अन्य अनुवाद "नीति प्रबंधन" या "नीति परिनियोजन" है

अवधारणा होशिन कांरीयुद्ध के बाद 1950 और 1960 के दशक में जापान में दिखाई दिया, जब देश ने अंतर्राष्ट्रीय बाज़ार में प्रवेश किया।

जापान में हर साल विकास के क्षेत्र में "ऑस्कर" प्रदान किया जाता है - ई. डेमिंग पुरस्कार। 1958 में, वैज्ञानिकों और इंजीनियरों के संघ, जो पुरस्कार का संचालन करता है, ने "राजनीति और योजना" श्रेणी जोड़ी।
1964 में, ब्रिजस्टोन टायर ने "होशिन कनरी" शब्द गढ़ा और एक साल बाद अपना होशिन कनरी मैनुअल प्रकाशित किया। डेमिंग पुरस्कार विजेताओं के कार्यों में बुनियादी सिद्धांतों पर प्रकाश डाला गया था। यह शब्द 1970 के दशक के मध्य में जापान में व्यापक रूप से उपयोग किया जाने लगा। 1980 के दशक में यह अवधारणा संयुक्त राज्य अमेरिका में फैल गई। हेवलेट-पैकार्ड, प्रॉक्टर एंड गैंबल, फ्लोरिडा पावर एंड लाइट, इंटेल और ज़ेरॉक्स ने होशिन कनरी के अपने संस्करण पेश करना शुरू किया।

होशिन कानरी वरिष्ठ प्रबंधन द्वारा रणनीति और नीति विकसित करने की एक जापानी पद्धति है जिसमें संसाधनों को उन लक्ष्यों की ओर निर्देशित किया जाता है जो व्यवसाय के लिए महत्वपूर्ण हैं। एचसी लीन मैन्युफैक्चरिंग () की एक पहचान है।

विधि का लक्ष्य परिचालन प्रबंधन प्रणाली की दक्षता में वृद्धि करके वांछित परिणाम प्राप्त करने के लिए संगठन का व्यापक अभिविन्यास है। और उद्यम की प्रतिस्पर्धात्मकता बढ़ रही है।

होशिन कनरी की विशिष्टता यह है कि यह रणनीति और रणनीति को एक साथ जोड़ती है। अधिकांश कंपनियों में ये दोनों क्षेत्र स्वतंत्र जीवन जीते हैं। होशिन कनरी डेमिंग चक्र (पीडीसीए) के अनुप्रयोग और तथाकथित एक्स-मैट्रिसेस के उपयोग पर आधारित है। होशिन कनरी दृष्टिकोण में कंपनी के सभी कर्मचारी शामिल हैं, और वरिष्ठ प्रबंधन को प्रत्येक कर्मचारी की ऊर्जा और उत्साह को प्रोत्साहित करना चाहिए।

होशिन कनरी एक कमांड विधि है।

विशेषज्ञों की कई टीमें बनाई गई हैं, जिनमें से प्रत्येक कुछ प्रयोगों के लिए जिम्मेदार है।

पहला, एक नियम के रूप में, प्रबंधकीय है, एक विशिष्ट व्यावसायिक इकाई (एक संपूर्ण कंपनी या प्रभाग, उत्पाद लाइन, उत्पादन स्थल, आदि) के लिए जिम्मेदार है।
दूसरी सामरिक टीम है, जो प्रबंधन टीम द्वारा बनाई गई है। इस टीम के विशेषज्ञ सामरिक पहलों का विकास और प्रबंधन करते हैं, जिनका उद्देश्य आमतौर पर कार्यात्मक स्तर पर व्यावसायिक प्रक्रियाओं में सुधार करना होता है।
तीसरी परिचालन टीम है, जो सामरिक टीमों द्वारा गठित की जाती है। ये टीमें विशिष्ट उत्पादों और प्रक्रियाओं को बेहतर बनाने के लिए परिचालन परियोजनाओं का विकास और कार्यान्वयन करती हैं।
चौथा कलाकारों की एक टीम है, जो परिचालन टीमों द्वारा बनाई गई है। वे समय-समय पर, अपेक्षाकृत बड़े सुधार करते हैं, साथ ही निरंतर, वृद्धिशील सुधार भी करते हैं।

एक प्रयोग के रूप में प्रस्तुत व्यावसायिक रणनीति को लागू करने के लिए, टीमों को सात होशिन कनरी प्रयोगों को पूरा करने की आवश्यकता है:

• दीर्घकालिक रणनीति,
• मध्यम अवधि की रणनीति,
• होशिन कांरी वार्षिक योजना
• रणनीति,
• परिचालन गतिविधियां,
• कैकाकु,
• Kaizen

सातों प्रयोग करने से ही परिणाम मिलेंगे।

एचके का उपयोग करते समय 3 सबसे आम गलतियाँ।
– कंपनी प्रबंधन द्वारा इस परियोजना के महत्व को कम आंकना -किसी कंपनी में इस प्रणाली का कार्यान्वयन तभी संभव है जब उद्यम का प्रबंधन करने वाले शीर्ष प्रबंधक इसमें रुचि रखते हों।
— समय के भारी दबाव में कार्यान्वयन -इस मामले में, कार्यान्वयन टीम एक प्रकार की स्तब्धता में पड़ जाती है और नैतिक और मनोवैज्ञानिक रूप से जल जाती है।
— विभिन्न उद्यमों में एक कार्यान्वयन टेम्पलेट का अनुप्रयोग- जो एक उद्यम के लिए उपयुक्त है वह दूसरे में पूरी तरह से अस्वीकार्य हो सकता है।

निष्कर्ष:

• वरिष्ठ प्रबंधकों की व्यक्तिगत भागीदारी आवश्यक है, जो न केवल आदेश देते हैं और रिपोर्ट स्वीकार करते हैं, बल्कि सक्रिय नेतृत्व की स्थिति भी दिखाते हैं: परियोजनाओं में भाग लेते हैं, गेम्बा में जाते हैं।
• सिस्टम का आधार कार्यान्वयन स्थलों पर सीधे काम करने वाले कर्मचारी होने चाहिए। दुबले विशेषज्ञ होने चाहिए केवलपरिवर्तन परियोजनाओं के लिए उत्प्रेरक.
• प्रत्येक उद्यम अद्वितीय है. होशिन कनरी को लागू करते समय, एक ओर, लचीला होना और दूसरी ओर, सुसंगत और व्यवस्थित होना आवश्यक है।

इसे लो और करो!!! आपके साथ सब कुछ ठीक हो।