MTS liên hệ với một số điện thoại chuyên gia. Đường dây nóng MTS - kết nối miễn phí với nhà điều hành dịch vụ hỗ trợ

Công ty cổ phần "Mobile TeleSystems" cung cấp dịch vụ truyền thông di động, là nhà cung cấp Internet, cung cấp kết nối các gói kênh truyền hình và gần đây cũng cung cấp một số dịch vụ ngân hàng. MTS cung cấp cho các thuê bao của mình nhiều gói cước khác nhau, không phải lúc nào họ cũng dễ dàng tự tìm ra. Để kết nối Internet và TV gia đình, khách hàng sẽ cần thiết bị đặc biệt, việc cài đặt và vận hành thiết bị này không phải lúc nào cũng dễ dàng và dễ hiểu.

Người đăng ký (cả hiện tại và tiềm năng) có thể có một số câu hỏi liên quan đến các dịch vụ và ưu đãi khác nhau của công ty. Chúng có thể được đặt thành các nhà điều hành của trung tâm liên lạc, cũng như các chuyên gia hỗ trợ kỹ thuật của MTS. Cụ thể, bạn có thể nhận thông tin về giá cước di động tối ưu cho mình và làm rõ cách kết nối nó. Nếu bạn gặp bất kỳ sự cố nào khi tự thiết lập Internet, bạn cũng có thể tham khảo ý kiến ​​​​chuyên gia bằng cách gọi cho dịch vụ hỗ trợ MTS.

Số điện thoại hỗ trợ MTS

0890. Nếu bạn là thuê bao MTS, bạn có thể quay số này từ điện thoại di động và nhận tư vấn miễn phí từ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Cuộc gọi của bạn sẽ miễn phí nếu bạn thực hiện cuộc gọi trong lãnh thổ Liên Bang Nga.

7 495 766 0166. Số này dành cho các cuộc gọi từ các thuê bao đang ở Chuyển vùng quốc tế. Cuộc trò chuyện sẽ miễn phí nếu bạn gọi từ thẻ MTS SIM.

8 800 250 0890. Có thể gọi đến số này từ bất kỳ điện thoại nào: điện thoại cố định hoặc điện thoại di động, được phục vụ bởi một nhà điều hành di động khác. Trên lãnh thổ của Nga, cuộc trò chuyện sẽ miễn phí.

Sử dụng các số này, bạn có thể liên hệ với các nhà khai thác dịch vụ thuê bao MTS. Họ sẽ tư vấn cho bạn về các biểu giá hiện có đối với thông tin di động, Internet và truyền hình. Họ sẽ giúp bạn giải quyết các vấn đề đơn giản và cũng cho bạn biết cách lấy thông tin về trạng thái số dư hoặc yêu cầu chi tiết tài khoản của bạn. Nếu bạn gặp phải một vấn đề kỹ thuật phức tạp, nhà điều hành sẽ chuyển cuộc gọi của bạn sang dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật, nơi bạn có thể nhận được sự trợ giúp có trình độ từ một chuyên gia. Không phải lúc nào bạn cũng có thể tự mình khắc phục sự cố dù đã được tổng đài hỗ trợ tư vấn. Nếu không thể đối phó với vấn đề, bạn sẽ được một chuyên gia đề nghị đến thăm, người sẽ giúp bạn, chẳng hạn như kết nối Internet hoặc thiết lập các kênh truyền hình đã chọn.

Nhà điều hành di động MTS quan tâm đến khách hàng của mình, do đó, nếu thuê bao gặp khó khăn hoặc thắc mắc nhỏ nhất, các nhà điều hành đủ điều kiện của Trung tâm liên hệ MTS sẽ đến trợ giúp. Hỗ trợ toàn diện cho người đăng ký được cung cấp suốt ngày đêm và bạn có thể gọi đến đó hoàn toàn miễn phí.

Trung tâm trợ giúp MTS được tạo ra để tư vấn cho khách hàng về các vấn đề như: giá cước tối ưu và các dịch vụ bổ sung, cài đặt internet di động, kiểm soát số tiền đã chi và số phút còn lại, quản lý một số dịch vụ nhất định, cũng như nhiều dịch vụ khác. Ngoài ra, trong trường hợp bất khả kháng, chẳng hạn như mất thẻ SIM, khách hàng cần hỗ trợ từ nhà điều hành. Về vấn đề này, chúng tôi khuyên bạn nên nhớ số của Tổng đài, nhưng tốt hơn hết bạn nên ghi số đó vào điện thoại của mình.

Tuy nhiên, sự hỗ trợ của nhà điều hành có thể cần thiết trong Những tình huống khác nhau. Đánh giá này cho bạn biết số hỗ trợ kỹ thuật MTS nào bạn cần biết tùy thuộc vào trường hợp của bạn. Vì thế:

• dịch vụ hỗ trợ từ điện thoại di động MTS
• dịch vụ hỗ trợ từ một thiết bị cố định
• dịch vụ hỗ trợ từ điện thoại di động của nhà khai thác viễn thông khác
• dịch vụ hỗ trợ nếu bạn đang gọi từ chuyển vùng.

Làm cách nào để gọi cho Trung tâm trợ giúp từ điện thoại di động MTS?

Số điện thoại nhanh của bộ phận trợ giúp MTS được ghi trực tiếp trên phong bì bắt đầu cùng với thẻ SIM. Hướng dẫn của khách hàng cũng có danh sách đầy đủ tất cả các số cần thiết. Nhưng các tài liệu có thể dễ dàng bị mất, vì vậy bạn nên ghi vào bộ nhớ điện thoại của mình một số ngắn để hỗ trợ khách hàng - 0890. Đây là số chính, sẽ thuận tiện hơn khi gọi trực tiếp từ điện thoại di động của bạn.

Chú ý! Số này có sẵn ở bất kỳ khu vực nào của Nga. Bao gồm chuyển vùng trong mạng. Hãy nhớ rằng số này là 0890, miễn phí và trong trường hợp có bất kỳ tình huống khẩn cấp nào trong chuyến đi, dịch vụ hỗ trợ khách hàng của MTS sẽ hỗ trợ.

Bạn sẽ phải đi qua menu thoại trước khi được kết nối với người điều hành bộ phận trợ giúp. Tuy nhiên, câu trả lời cho hầu hết các câu hỏi đã xuất hiện ở giai đoạn này. Máy trả lời MTS chứa nhiều thông tin hữu ích, cũng như nói về các sản phẩm mới được cung cấp bởi công ty. Nếu không có điều nào trong số này hữu ích với bạn, thì với sự trợ giúp của một phím “0”, bạn sẽ được chuyển sang toán tử. Sẽ xảy ra trường hợp tất cả các chuyên gia đều bận, khi đó máy trả lời sẽ báo thời gian chờ cho cuộc trò chuyện cá nhân.

Cách gọi cho Trung tâm cuộc gọi MTS với điện thoại cố định Hoặc điện thoại của nhà điều hành di động của người khác?

Nếu bạn có thể gọi trực tiếp từ điện thoại di động của mình, thì có một số tương tự của một số nhanh - 0890, đây là một số dài - 8-800-250-08-90. Có thể gọi cho anh ta cả từ thiết bị cố định và từ điện thoại di động của nhà điều hành khác. Số này cũng miễn phí khi gọi trong nước Nga. Menu tiếp theo hoàn toàn tương ứng với số - 0890, vì vậy nút kết nối nhanh với nhà điều hành giống nhau - "0".

Ghi chú! Đối với các khách hàng doanh nghiệp MTS, có một số dịch vụ thuê bao đặc biệt - 8-800-250-08-90 từ một thiết bị cố định. Hoặc 0990 từ di động. Các quy tắc tương tự áp dụng cho nó, nó miễn phí trên lãnh thổ của Nga.

Làm cách nào để gọi cho Trung tâm trợ giúp MTS khi đang chuyển vùng?

Trong các chuyến đi, đặc biệt là những chuyến đi dài ngày, thường thì sự hỗ trợ của người điều hành là rất cần thiết. Do đó, dịch vụ hỗ trợ khách hàng của MTS phải dễ dàng truy cập. Như chúng tôi đã viết ở trên, khi chuyển vùng ở bất kỳ khu vực nào của Nga, bạn có thể gọi dịch vụ thuê bao theo số ngắn - 0890 hoặc số dài - 8-800-250-08-90. Nó hoàn toàn miễn phí cho khách hàng.

Hãy ghi nhớ nếu bạn đang đi du lịch ở Ukraine, Uzbekistan hoặc Belarus và thẻ SIM đã được đăng ký với MTS địa phương. Trong trường hợp này, số - 0890, cũng sẽ có sẵn và miễn phí như trong mạng "bản địa".

Điều quan trọng là phải biết số hỗ trợ được cung cấp nếu cần ở nước ngoài, chuyển vùng, quốc gia hoặc quốc tế. Số này là +7-495-766-01-66. Đừng quên quay số chính xác khi thực hiện cuộc gọi quốc tế, trước tiên bạn phải quay số +7 thay vì tám.

Hãy nhớ rằng số này được thanh toán khi chuyển vùng, giá của nó tương ứng với chi phí một phút gọi đến số điện thoại cố định. Tuy nhiên, đôi khi, một cuộc gọi đến dịch vụ hỗ trợ sẽ giúp bạn tiết kiệm được nhiều chi phí đáng kể hơn.

Ngoài ra còn có một giải pháp thay thế cho giao tiếp bằng giọng nói. Bạn cũng có thể đặt câu hỏi cho nhà điều hành thông qua trang web MTS bằng cách điền vào mẫu phản hồi đặc biệt. Nhưng thật không may, phương pháp này không nhanh lắm. Cũng có thể gửi email đến [email được bảo vệ] . Trong mọi trường hợp, hãy lưu ý rằng dịch vụ trợ giúp MTS không thờ ơ với các vấn đề của người đăng ký.

Khi sử dụng các dịch vụ liên lạc MTS, người đăng ký thường có một số câu hỏi nhất định - liên quan đến chất lượng liên lạc, giá cước và dịch vụ, vùng phủ sóng, v.v. một cách đơn giảnđể được giải đáp thắc mắc và giải quyết vướng mắc là gọi đến đường dây nóng. Tại MTS, việc liên lạc với nhà điều hành được thực hiện theo nhiều cách, chúng tôi sẽ thảo luận chi tiết trong bài đánh giá của mình.

Liên hệ với nhà điều hành MTS

0890 hoặc 8-800-250-08-90

Các cách lấy thông tin

Nếu bạn gặp sự cố khi sử dụng liên lạc di động, bạn có thể cố gắng tự giải quyết chúng. Đặc biệt đối với điều này, nhà điều hành MTS đang tích cực quảng bá các dịch vụ tự phục vụ cho công chúng. Tại đây bạn có thể đặt hàng chi tiết, kích hoạt hoặc hủy kích hoạt bất kỳ dịch vụ nào, đặt giai điệu, kiểm tra Kế hoạch thuế quan và làm quen với các biên lai thu tiền mới nhất (hoặc thiếu các biên lai này). Tự phục vụ trong mạng MTS được thực hiện thông qua "Tài khoản cá nhân" và một ứng dụng độc quyền- cái sau cho phép bạn có được tất cả thông tin cần thiết trực tiếp từ máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh của bạn.

Bất chấp tất cả những điều này, không thể so sánh sự trợ giúp của chuyên gia tư vấn trực tiếp với bất kỳ dịch vụ tự động nào - chỉ bản thân người điều hành là thông thạo nhất một số việc vặt. Dưới đây là những cách chúng tôi có thể liên hệ với nhà điều hành MTS nếu "Tài khoản cá nhân" và ứng dụng không tạo ra kết quả:

• Thông qua điện thoại di động của bạn;
• Thông qua điện thoại di động hoặc điện thoại cố định khác;
• Thông qua mẫu phản hồi.

Nếu bất kỳ điều nào trong số này không giúp được gì, thì có một cách khác để nhận trợ giúp - tại văn phòng dịch vụ gần nhất, nơi bạn sẽ có cơ hội trò chuyện trực tiếp với các chuyên gia tư vấn của nhà điều hành MTS.

Bất chấp sự hiện diện của bàn trợ giúp qua điện thoại, các nhà khai thác thường hoạt động với các mẫu - việc trích xuất thông tin mở rộng từ chúng trở thành một vấn đề.

Liên lạc với nhà điều hành MTS qua điện thoại

Hãy xem cách liên hệ với nhà điều hành MTS từ điện thoại di động. Gần đây, MTS đang ngày càng che giấu các chi tiết liên hệ đã từng xuất hiện ở khắp mọi nơi - trên trang web chính thức, trên phong bì có thẻ SIM, cũng như trong các tài liệu quảng cáo. Ngày nay, tình hình đã thay đổi và để một người không quen biết có thể thiết lập liên hệ với chuyên gia tư vấn MTS, anh ta sẽ phải tìm một số điện thoại liên hệ.

Xin lưu ý rằng không có số liên lạc nào còn lại trên trang chính của trang web và việc điều hướng qua các bộ phận khác cực kỳ khó hiểu. Hãy làm sáng tỏ sự nhầm lẫn này - số ngắn 0890 sẽ giúp bạn nhanh chóng liên hệ với nhà điều hành MTS. Cuộc gọi rất đơn giản:

• Gọi từ điện thoại của bạn đến số được chỉ định;
• Đợi người cung cấp thông tin tự động trả lời;
• Chọn phần bạn quan tâm (liên lạc di động, Internet, Internet gia đình, dịch vụ tài chính) bằng cách nhấn nút thích hợp;
• Hãy lắng nghe trình cung cấp thông tin tự động - anh ta sẽ cho bạn biết bạn cần nhấn nút nào để liên lạc với nhà điều hành MTS.

Trước đây, chúng ta có thể ngay sau khi quay số, nhấn phím "0" và liên hệ với nhà điều hành MTS. Ngày nay, quyền truy cập vào các chuyên gia tư vấn đã bị ẩn trong các phần khác.

Đôi khi có vẻ như cấu trúc của trình tự động thay đổi gần như mỗi tuần. Nếu có điều gì đó thay đổi trong đó, bạn chỉ cần cẩn thận lắng nghe lời nhắc. Nhân tiện, vào ban đêm, có thể không liên lạc được với các chuyên gia tư vấn của MTS - bạn sẽ phải đợi đến sáng.

Nếu bạn chưa phải là nhà điều hành MTS hoặc bạn không có điện thoại di động trong tay nhưng cần liên hệ với nhà điều hành, hãy gọi số thay thế 8-800-250-08-90. Số này cho phép bạn liên hệ với nhà điều hành MTS qua điện thoại từ số của các nhà khai thác khác (bao gồm cả thiết bị cầm tay của thành phố). Đối với những người đang chuyển vùng, quốc tế hoặc quốc gia, có một số đặc biệt để liên lạc nhanh với nhà điều hành +7-495-766-01-66.

Trong khi chuyển vùng, quay số điện thoại ở định dạng quốc tế bắt đầu từ +7. Nếu không, việc liên lạc với nhà điều hành MTS (cũng như với bất kỳ thuê bao nào khác trên thế giới) sẽ là không thể.

Phương thức liên hệ thay thế

Nhiều người đăng ký quan tâm đến cách liên hệ trực tiếp với nhà điều hành MTS. Thật không may, không có khả năng kỹ thuật như vậy, vì vậy trong mọi trường hợp, bạn sẽ phải lội qua vùng hoang dã của trình cung cấp thông tin tự động. Đây là cách duy nhất để liên hệ với nhà điều hành MTS theo số 0890 hoặc 8-800-250-08-90. Hãy nhớ rằng đơn giản là không có con số nào khác.

Nếu bạn không muốn quay số tẻ nhạt, hãy truy cập trang web chính thức trong phần "Thông tin di động - Hỗ trợ - Dịch vụ khách hàng - Biểu mẫu phản hồi" và đưa ra yêu cầu. Tại đây bạn có thể nhận trợ giúp về hoạt động của truyền thông di động, Internet gia đình, TV kỹ thuật số và điện thoại cố định. Chọn một chủ đề phù hợp từ menu phân nhánh, cung cấp tất cả dữ liệu cần thiết:

• Số điện thoại hoặc hợp đồng liên quan đến yêu cầu được đưa ra;
• Số điện thoại liên hệ;
• Họ, tên và tên viết tắt;

Tổng đài “sống” của một công ty cung cấp dịch vụ truyền thông? Không, chúng tôi không có. Theo nguyên tắc này, một trong những công ty hàng đầu trong ngành, PJSC Mobile TeleSystems hay MTS, hoạt động. Trong mọi trò đùa, chỉ có một phần nhỏ của trò đùa ... Và giao tiếp thực sự trực tiếp với người đăng ký của bạn bị bỏ qua theo mọi cách có thể, hoặc ít nhất là không được nhà điều hành này hoan nghênh. MTS có thể tin rằng không có vấn đề như vậy mà trình cung cấp thông tin tự động hoặc chính khách hàng đã đăng ký.
Hầu như không có người dùng nào không cố gắng nói chuyện với chuyên gia tư vấn hoặc chuyên gia kỹ thuật “trực tiếp”. hỗ trợ qua số dịch vụ 0890 . Nhưng con số này dễ dàng vượt qua mặt trăng hơn. Đầu tiên, chúng tôi nghe một đoạn tường thuật dài và tẻ nhạt của trình cung cấp thông tin tự động, sau đó chúng tôi nhấn một bộ phím đặc biệt, nghe những lời ấp ủ và chuyển từ chân này sang chân khác, lắng nghe giọng nói, giai điệu hoặc sự im lặng trong máy thu. Chúng tôi đợi trong năm phút, mười ... Sau ba mươi phút, người kiên nhẫn nhất, cuối cùng đã nghe thấy giọng nói trực tiếp trên điện thoại, quên đi những vấn đề cấp bách của họ.
Và tất cả những gì bạn phải làm là gọi một số khác, liên bang và đa kênh. Như thế này: 8-800-250-0890. Nó cũng miễn phí, nhưng không giống như đoạn ngắn, việc đi qua đây thực tế hơn và thật kỳ lạ là nhanh hơn. Bạn có thể quay số từ cả số điện thoại di động và điện thoại cố định.

Hướng dẫn cách gọi miễn phí cho tổng đài MTS từ mọi điện thoại

1. Quay số 8-800-250-0890 từ bất kỳ số nào nhà điều hành điện thoại di động, ví dụ: Tele2, Beeline, Megafon hoặc từ điện thoại thành phố.
2. Ngay khi bạn nghe thấy menu thoại, trước tiên hãy nhấp vào 1 rồi nhấp vào 0.
3. Bạn sẽ nghe thấy giọng nói của một người cung cấp thông tin tự động. "Cục thông tin" sẽ không bỏ lại bạn cho đến khi bạn đánh giá công việc của nhà khai thác viễn thông. Bạn có hai phím để chọn - 0 hoặc 1. Nhấn phím bất kỳ và tiếp tục.
4. Và về nguyên tắc, đó là tất cả: chế độ chờ để kết nối với nhân viên "trực tiếp" được bật. Tuy nhiên, nhiều người dùng cho rằng họ không phải đợi lâu - từ 1 đến 5 phút.

Làm cách nào để liên hệ với nhà điều hành "trực tiếp" từ MTS di động?

Số được gọi và có một điều xui xẻo khác - menu giọng nói. Cánh cửa dẫn đến nhà điều hành “trực tiếp” bị ẩn ở điểm nào? Và chúng tôi sẽ tư vấn cho bạn. Đừng đoán và phát minh, chỉ cần làm theo bốn bước dưới đây. Vì vậy, chúng tôi quay số nhà điều hành từ số thuê bao MTS:

1. Con số xấu số được hầu hết mọi thuê bao của nhà mạng viễn thông này thuộc lòng. Bấm bốn chữ số: 0890 .
2. Dịch vụ tự động sẽ cung cấp cho bạn thông tin về tin tức, biểu giá mới, dịch vụ, v.v. Nghe và đợi phần trợ giúp kết thúc và menu giọng nói bắt đầu. Nhưng sau khi nó bắt đầu, bạn không cần đợi gì cả, hãy quay ngay số 2 đầu tiên, sau đó là số 0.
3. Nhà điều hành có cung cấp cho bạn dịch vụ chất lượng không? Bạn không cần phải trả lời, chỉ cần nhấp vào lựa chọn 1 hoặc 0.
4. Cuối cùng, trình cung cấp thông tin tự động sẽ nói cụm từ được chờ đợi từ lâu: chờ kết nối. Nhân tiện, cuộc trò chuyện của bạn sẽ được ghi lại, vì vậy hãy kiểm soát bản thân sau nửa giờ chờ đợi. :)

Làm thế nào để gọi một nhà điều hành MTS từ Crimea?

Nếu thẻ SIM được mua ở Ukraine, số của bạn phải chuyển vùng quốc tế. Do đó, bạn cần gọi cho nhà điều hành tiếng Ukraina và ở một số khác. Quay số này: +38-050-508-1111. Các cuộc gọi được tính phí! Bạn cũng có thể liên hệ với nhà điều hành theo số dịch vụ 111, nhưng chỉ từ số thuê bao. Cuộc gọi không miễn phí.

Số nhà điều hành MTS cho khách hàng doanh nghiệp

Làm cách nào để liên hệ với nhà điều hành MTS khi chuyển vùng?

Nếu bạn rời khỏi đất nước, số của bạn đã được chuyển vùng quốc tế. Khi ở một quốc gia khác, hãy quay số sau: +7-495-766-0166 (chính xác ở định dạng này, nếu không hãy gọi là "làng của ông nội"). Đồng thời, nếu bạn gọi từ số thuê bao MTS, bạn sẽ không bị tính phí cuộc gọi.

Các cách khác để liên hệ với nhà điều hành MTS

Trong một số trường hợp, cần liên hệ với nhà điều hành hỗ trợ kỹ thuật di động MTS. Tuy nhiên, ngày nay nó khó thực hiện hơn một chút so với tưởng tượng. Hầu hết các dịch vụ MTS đều được tự động hóa, vì hầu hết các sự cố có thể được giải quyết bằng dịch vụ tự động hoặc trên trang web của công ty, nơi cung cấp giải pháp cho nhiều trường hợp. Nhưng đôi khi bạn cần biết cách liên hệ với một nhà điều hành mà không phải ai cũng biết số.

Giao tiếp với nhà điều hành MTS miễn phí

Một cách để liên hệ với nhà điều hành miễn phí là gọi một số ngắn 0890 . Tuy nhiên, phương pháp này khá rắc rối, vì bạn sẽ phải nghe rất nhiều thông tin từ dịch vụ hỗ trợ tự động. Sau đó, sau khi nhấn một dãy phím nhất định, dịch vụ sẽ đưa thuê bao vào chế độ chờ, có thể mất từ ​​​​vài phút đến một giờ.

Một cách đơn giản hơn sẽ là điện thoại chính thức đa kênh của công ty - 88002500890 . Số này cũng miễn phí. Ở đây sẽ dễ dàng hơn nhiều để liên hệ với nhà điều hành.

Sau một cuộc gọi đến số này, người đăng ký sẽ nghe thấy một trình thông tin tự động. Ngay khi bạn bắt đầu nghe menu thoại tự động, trước tiên hãy nhấn nút 1, sau đó nhấn nút 0. Sau khi dịch vụ hỗ trợ tự động nhắc bạn đánh giá công việc của nhân viên trung tâm cuộc gọi, bạn phải nhấn các nút 1 hoặc 0. Trong vòng một vài ít phút sau đó, thuê bao sẽ được tổng đài liên hệ.

Điều quan trọng là phải tính đến thực tế là bạn có thể liên hệ với điện thoại hỗ trợ khách hàng đa kênh từ bất kỳ điện thoại nào, ngoại trừ điện thoại di động được kết nối với MTS. Nếu không có phương tiện liên lạc nào khác ở gần, thì người đăng ký sẽ phải liên hệ với dịch vụ hỗ trợ bằng một số ngắn.

Cách liên hệ với một số ngắn

Khá khó để liên lạc với một người "sống", vì hàng nghìn người đăng ký đang cố gắng liên hệ với nhà điều hành MTS đồng thời từ điện thoại di động. Tất cả đều cần sự giúp đỡ của người điều hành trong các vấn đề khác nhau.

Để liên hệ trực tiếp với nhà điều hành MTS, bạn cần nghe menu tự động cung cấp thông tin và quay một chuỗi phím cụ thể. Để tăng tốc và đơn giản hóa quy trình, đồng thời không nghe theo số đông thông tin không cần thiết, chỉ cần nhớ tổ hợp phím sẽ giúp bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật.

Sau khi bật ghi âm tự động thông tin, người đăng ký có thể bấm ngay theo thứ tự:

• nút 2;
• thì 0;
• sau đó nó sẽ được chuyển hướng đến menu đánh giá người vận hành;
• tại đây bạn có thể nhấn ngay phím 1 hoặc 0 mà không có sự khác biệt.

Số hỗ trợ MTS khác

Đối với chủ thẻ công ty MTS có thay đổi phương pháp liên hệ với nhà điều hành miễn phí - số được gọi 88002500990 .

Cách liên hệ với nhà điều hành MTS khi chuyển vùng

Thường thì cần phải liên hệ với nhà điều hành khi đang chuyển vùng. Nếu thuê bao MTS ở Nga, nhưng không ở quê hương, thì bàn trợ giúp MTS sẽ có sẵn ở các số giống như ở nhà.

Trong trường hợp người đăng ký ở nước ngoài nhưng sử dụng thẻ SIM MTS, sẽ có một số miễn phí khác để liên lạc với nhà điều hành. Để liên hệ với dịch vụ hỗ trợ, bạn cần quay số từ điện thoại di động của mình +74957660166 . Điều rất quan trọng là quay số điện thoại ở định dạng quốc tế, tức là sử dụng +7, vì chỉ trong trường hợp này, cuộc gọi sẽ miễn phí. Nếu bạn quay số ở định dạng khác, cuộc gọi sẽ có giá giống như bất kỳ cuộc gọi nào khác khi chuyển vùng theo gói cước được kết nối với số này.

Các phương thức giao tiếp thay thế

Có một số cách để giải quyết vấn đề nếu không thể liên hệ với nhà điều hành hoặc đơn giản là không có thời gian chờ đợi trên đường dây. Trong trường hợp này, bàn trợ giúp điện tử có thể là một giải pháp. Có một mẫu phản hồi trên trang web MTS để giúp người đăng ký. Tại đây, bạn có thể đặt câu hỏi của mình, nhưng bạn cũng sẽ phải đợi câu trả lời, mặc dù thời gian chờ ít hơn nhiều so với trường hợp của một nhà điều hành "trực tiếp".

Một số vấn đề có thể được giải quyết với tài khoản cá nhân trên trang web của MTS. Người đăng ký có thể thay đổi gói cước một cách độc lập, yêu cầu chi tiết các cuộc gọi và thanh toán. Điều này tiết kiệm rất nhiều thời gian và cho phép bạn dỡ bỏ Đường dây điện thoại toán tử để giải quyết các vấn đề quan trọng hơn và phi tiêu chuẩn.

Một trường hợp cực đoan cần sự giúp đỡ ngay lập tức của một chuyên gia liên quan đến việc kháng cáo cá nhân đối với Trung tâm dịch vụ hoặc tiệm truyền thông MTS. Tại đây, người đăng ký sẽ cần xuất trình hộ chiếu hoặc bất kỳ giấy tờ tùy thân nào khác. Sau đó, một chuyên gia MTS sẽ đích thân giúp giải quyết vấn đề phát sinh và tư vấn cho người đăng ký về tất cả các câu hỏi phát sinh. Phương pháp này không phải là thuận tiện nhất, nhưng được coi là một trong những cách nhanh nhất và đáng tin cậy nhất.