Способы решения сложных проблем на работе (и не только). Как решить проблему, решение проблем

Каждый день вы сталкиваетесь с разными задачами и проблемами, которые требуют вашего внимания и неотложного решения. Все они разные и имеют различные уровень значимости и сложности. Простые задачи можно решить легко, не применяя особых знаний, но у вас может не получиться справиться с серьезными проблемами без особых советов. Использование таких советов помогут вам не только решить проблему, но и сэкономить время и ваши усилия.

Вот несколько советов, которые помогут решать любые проблемы проще.

Понять проблему

Опишите суть своей проблемы, дабы понять с чем конкретно вы имеете дело. Поймите проблема это тоже самое, что ситуация или обстоятельство и ее нужно решать. Подумайте, возможно ваше поведение или действие вызвало данную проблему, только тогда вы будете знать, и от чего отталкиваться.

Не пытайтесь решить все проблемы сразу

Многие люди пытаются решить все свои проблемы сразу, но на практика это приводит к их усугублению. Все ваши усилия могут привести к синдрому выгорания. Решайте проблемы поочередно. Если вы сосредоточите свое внимание на одной проблеме, у вас будет больше шансов на успех в ее решения.

Вам мешает ваш страх

Зачастую именно страх мешает решать нам ту или иную проблему. И путь тут один, двигаться вопреки своему страху. Побороть его можно только пройдя через него. Постарайтесь меньше думать о проблеме в плохом ключе, то есть о том, что у вас что-то не получиться или вы будете выглядеть неподобающе в процессе решения проблемы. Подумайте с точностью да наоборот о том, что вы решили проблему успешно и у вас все получилось. Позитивный настрой уже половина успеха

Создайте план

План очень важен в решении любых задач, в том числе и в решении проблем. Составьте детальный план действий по решению определенной проблемы. Таким образом проблема может показаться не такой сложной, что также позволит уменьшить ваш страх перед ней и ускорить решение проблемы.

Пользуйтесь опытом других людей

Расскажите кому-нибудь о вашей проблеме или лучше поищите решение в интернете. Все проблемы, как правило похожи и наверняка и с вашей кто-то уже сталкивался. Для это кого существует масса сервисов по типу вопрос-ответ, но лучше просто воспользоваться поисковой системой, она подскажет вам лучшие решения, если таковые имеются.

Успокойтесь

Эмоциональные решения, как правило, губительны и ошибочны. Помните, что чем больше вы расстроены, тем сложнее вам будет найти правильное решение и не наделать еще больше ошибок. Просто забудьте о своих проблемах на какое-то время, до нормализации эмоционального состояния, постарайтесь расслабиться и отвлечься на что-то позитивное.

Попросите о помощи

Не стоит забывать и о своих близких людях и друзьях. Они всегда помогут и поддержат вас в трудной ситуации и вам будет значительно легче решать проблемы сообща. Тем более со стороны горазд проще найти лучшее решение проблемы.

Избегайте дополнительных проблем

Подумайте о способах, которые можно использовать, чтобы решить вашу проблему и о их последствиях. Очень часто решение какой-либо проблемы может привести к еще большему количеству проблем. Проанализируйте способы решения той или иной проблемы, чтобы избежать возможное появление новых.

Закон действия

Просто сидеть и ждать, что кто-то решит ваши проблемы за вас или они вдруг сами рассосутся, глупо. Думать о проблеме и составлять разные планы конечно хорошо, но без действия это абсолютно бесполезное занятие. Просто начните делать что-то уже сейчас и не в коем случае не откладывайте важные и срочные проблемы на потом, это только усугуби и усилит проблему.

В завершении хотелось бы добавить, что не стоит делать акцент на слове проблема, замените его словом обстоятельство или ситуация, чтобы не вызывать у себя негативные эмоции.

Что делать, если вы не знаете, как решить проблему. Безвыходные ситуации.
Когда в нашей жизни наступают тяжелые жизненные обстоятельства, мы, как правило, с головой погружаемся в свои переживания, задаемся вопросами: «за что мне это?», «почему это случилось именно со мной?», которые нам вовсе не помогают, а наоборот, ухудшают наше психоэмоциональное состояние.

Мы еще больше концентрируемся на беспокоящей нас проблеме, погружаемся в негативные эмоции, большую часть времени посвящаем поиску решений и все равно не можем его найти. Мы расстраиваемся и теряем веру в себя. Большая часть людей, не видя выхода из ситуации, постепенно смиряется с негативными переменами и продолжает плыть по течению жизни, надеясь, что со временем все разрешится и течение вынесет их на более благоприятный берег.

Помните, когда мы зациклены на какой-то проблеме, мы смотрим на мир и воспринимаем его через призму этой проблемы, и не замечаем остальное, а ведь это может быть ключом к преодолению этой трудности.

Вам необходимо осознать одну истину: решение всегда есть, и мы знаем о нем.
Есть 2 важных момента , на которые я хотела бы обратить ваше внимании:

– нет безвыходных ситуаций, есть решения, которые нам не нравятся
– из-за того, что решение проблемы может потребовать выхода из зоны комфорта, преодоление своих страхов, работы над собой, то мы часто блокируем осознание такого решения, и можем долго ходить кругами в поисках выхода.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВЫ НЕ ВИДИТЕ ВЫХОДА?

1. Честно ответьте на вопросы :

– Как вы воспринимаете свою роль в организации собственной жизни?
– Считаете ли вы, что можете оказывать решающее воздействие на свое будущее?

Ниже перечислены некоторые варианты реакций на тяжелые жизненные обстоятельства. Ваша задача – определить, в какой степени они присущи вам:
«жизнь ко мне жестока/несправедлива»;
«я ничего не могу с этим поделать, это не в моей власти»;
«я хочу перемен, но они невозможны при таких обстоятельствах»;
«что бы я ни делал, все зря, завтра опять что-нибудь пойдет не так»;
«это наказание свыше, видимо в чем-то я провинился».

Если вы узнали свои реакции в каких-то из перечисленных утверждений, спросите себя, как часто вы к ним прибегаете? Ответы на эти три вопроса позволят вам глубже понять, насколько вы в действительности управляете собственной жизнью и принимаете на себя ответственность за происходящее.

2. Необходимо дистанцироваться от проблемы .

Когда в нашей жизни наступают тяжелые обстоятельства или как нам кажется безвыходные ситуации, мы целиком вовлекаемся в них эмоционально и наше внимание сужено настолько, что почти ничего кроме насущной проблемы мы не замечаем. Когда мы выходим из роли действующего лица, то есть субъекта, с которым что-то случилось и занимаем позицию наблюдателя, мы можем узнать о данной проблеме много нового. Меняется наше видение произошедшего, утихают эмоции и мы уже способны замечать те нюансы, на которые раньше не обращали внимание.

3. Отлично работает техника «совет другу» .

Спросите себя:
– Что бы я посоветовал другу, который оказался в подобной ситуации?

Это еще один способ дистанцироваться от проблемы, снизить эмоциональную вовлеченность и частично снять ответственность за предложенные нами решения. Именно нежелание нести ответственность за последствия нашего выбора препятствует осознанию как часто бывает очевидного выхода из ситуации и вызывает промедление в принятии решения. Я рекомендую вам посмотреть мое видео о том, как научиться принимать решения.

4. Страх совершить неправильный выбор – еще одна причина, по которой ситуация может представляться как безвыходная. Как я сказала, выход есть всегда, но мы боимся принять ошибочное решение, а потому зачастую начинаем игнорировать проблему, пытаемся найти пути отвлечься от нее, кто-то сбегает от реальности, погружаясь в развлечения, компьютерные игры, просмотр сериалов, а кто-то находит успокоение в алкоголе, наркотиках и так далее.

Важно осознать, правильное и неправильное решение – это миф, мы не можем знать заранее, чем обернется наш выбор, пока не ступим на выбранный путь. Подробнее об этом я рассказываю в своем видео «Почему так трудно принять решение?»

5. Еще одна рекомендация по поиску лучшего решения – дайте свободу своему творческому началу . Возьмите лист бумаги или диктофон, кому как удобнее, опишите свою проблемную ситуацию и далее нужно сделать следующее. Засеките время, скажем 5 минут, установите будильник, и приступайте к записи всех возможных решений. Главное условие – это не критиковать себя и те варианты, которые будут мелькать у вас в голове. Ваша цель – зафиксировать как можно больше идей, и в данном случае ограниченное время заставит вас максимально сфокусироваться на поиске решений. Следующий шаг – это выбрать наилучший из всех вариантов решения вашей проблемы.

6. Если ни один из предложенных мной методов не помогает вам найти выход из ситуации, тогда просто дайте себе время. Сформулируйте ваш вопрос и позвольте вашему бессознательному отыскать наиболее подходящее решение. На первый взгляд, такая рекомендация кажется какой-то волшебной и отдает эзотерическими учениями. Однако если разобраться в процессе с точки зрения психологии, все встает на свои места и картина проясняется. Наше поведение, каждодневные выборы и поступки определяются в большей части нашим бессознательным. Кроме того, часто какие-то идеи и желания отвергаются на уровне сознания как нереалистичные, бредовые, труднодостижимые, неподходящие и так далее. Да и количество информации, которое мы осознаем весьма и весьма ограничено.

Мне нравится аналогия с айсбергом, где верхушка – это наше сознание, а все, что скрыто под водой, то есть основная часть айсберга, – это бессознательное. Техника, которую я предлагаю, отлично работает, если вы начнете больше доверять себе, будете открыты новой поступающей из внешнего и вашего внутреннего мира информации, будете внимательны к происходящему вокруг вас, чтобы вовремя заметить подсказки и воспользоваться ими.

Если статья оказалась полезной для вас - поделитесь ею в соц сетях,
возможно для кого-то она будет вовремя и очень поможет!

То, насколько хорошо вы умеете справляться с проблемами, часто определяет ваш успех и счастье. Если вы не можете понять, как решить проблему, попробуйте ее проанализировать и разбить на несколько мелких частей. Подумайте, следует ли подойти к решению проблемы логически или через ощущения и чувства? Найдите творческий подход к этой ситуации, посоветовавшись с другими людьми и посмотрев на эту проблему с разных точек зрения.

Шаги

Подойдите к проблеме

Определите проблему. Подумайте, в чем действительно заключается проблема, не стоит рассматривать только «симптомы» этой проблемы. В таком деле важно обратить внимание на основную суть, а не на посторонние ощущения, которые связаны с этой проблемой. Сопутствующие чувства и эмоции вы сможете проанализировать позже. Итак, ознакомьтесь с основной проблемой и постарайтесь ее полностью понять.
- Например, если в вашей комнате постоянно беспорядок, проблема может быть не в том, что вы грязнуля. Возможно, вам просто не хватает ящиков и полок, чтобы аккуратно организовать и разложить все свои вещи.
- При определении основной проблемы будьте как можно более внимательны. Если это личная проблема, будьте честны с собой, чтобы выяснить, в чем же дело. Если это проблема, которая поддается логическому объяснению, попробуйте понять, где и когда она впервые возникла.
- Подумайте, реальна ли эта проблема, или вы ее надумали? Вам нужно решить эту проблему, или это что-то, чего вы хотите? Видение ситуации в перспективе поможет вам ориентироваться в процессе решения проблемы.
Сначала принимайте важные решения. Подумайте, какие решения вам нужно принять, как и почему они важны для решения вашей проблемы. Принятие решений поможет двигаться вперед в разрешении проблем, поэтому для начала подумайте, на чем следует сосредоточиться, что нужно сделать, как вы собираетесь сделать это.
- Например, у вас может быть несколько проблем, которые нужно решить. Поэтому сначала нужно определиться, какую из них решать в первую очередь. Решайте проблемы по мере их поступления - так будет легче, и вы не будете переживать из-за остальных проблем.
- Как только примете решение, не сомневайтесь в себе. С этого момента будьте готовы смотреть в будущее, не перебирая в голове, как бы все могло быть, если бы вы выбрали другой вариант.
Упростите проблему. Слишком сложная и глобальная проблема трудно поддается решению. Если есть несколько схожих проблем, разбейте их на более мелкие составляющие и разбирайтесь с ними по отдельности.Разбейте проблему на более мелкие части - так вы сможете понять ее и найти решение.
- Например, если вам нужно выполнить много разных заданий для сдачи экзамена, сосредоточьтесь на том, сколько заданий нужно сделать, а затем приступите к их выполнению по очереди.
- По возможности старайтесь объединять однотипные проблемы и решать их вместе. Например, если у вас не хватает времени на учебу, попробуйте прослушивать записанную лекцию, когда будете ехать на занятие (или быстренько просмотрите свои записи, пока ждете обед).
Опишите, что вы знаете и не знаете. Ознакомьтесь с уже имеющейся у вас информацией. Затем подумайте, какая информация вам еще пригодится. Найдите весь необходимый материал, а затем правильно организуйте его.
- Например, если вы пытаетесь сдать тест, выясните, что вы уже знаете, а затем решите, что еще вам нужно будет подучить. Сначала повторите тот материал, который уже знаете, затем начните искать и изучать новую информацию из своих записей, тетрадей и других источников, которые могут вам помочь.
Попробуйте прогнозировать результаты. Придумайте план В (возможно, пригодится и план С), чтобы не быть в плену всего одного варианта. Когда придумаете возможные решения, подумайте, к чему может привести каждое из них. Рассмотрите возможные результаты и то, как они повлияют на вас и окружающих. Подумайте, как все будет развиваться при лучшем и при худшем повороте событий.
- Обратите внимание на то, какие чувства вызывают у вас эти «сценарии».
Распределите ресурсы. Ресурсы включают в себя время, деньги, усилия, поездки и так далее. Если решение проблемы - главный приоритет для вас, возможно, вам потребуется выделить для решения этой проблемы больше ресурсов, чем если бы это не было для вас приоритетом. Подумайте, какими ресурсами вы располагаете, как вы можете применить их для решения проблемы.
- Например, если у вас есть крайний срок, возможно, вы можете пару раз пропустить приготовление обеда или тренировку в тренажерном зале, чтобы уделить это время работе над проектом.
- Если есть такая возможность, сократите те задачи, которые не являются необходимыми. Например, вы можете сэкономить время, если закажете продукты или блюда онлайн, а не пойдете за ними в магазин. Сэкономленное время можно потратить на выполнение других задач.
Подойдите к решению проблемы креативно
1. Устройте «мозговой штурм» и придумайте несколько вариантов решений. Подумайте о разных способах решения проблемы. Зная, что у вас есть несколько способов решить эту проблему, у вас будет выбор. Подумав об альтернативных вариантах, решите, какие из них более реалистичны, а о каких лучше забыть.
  - Если вы принимаете сложное решение, запишите список альтернативных вариантов. В таком случае вы не забудете ни одного возможного варианта и сможете сразу вычеркнуть те варианты, которые кажутся нереалистичными.
  - Например, представим, что вы голодны, и поэтому вам нужно что-то съесть. Подумайте, хотите ли вы приготовить себе что-то, купить фастфуд, заказать еду или сходить в ресторан или кафе.
2. Попробуйте по-разному подойти к проблеме. Если вы решаете конкретную проблему, аналитические и логические навыки помогут вам лучше всего. В других случаях придется положиться на эмоции, которые помогут вам решить проблему. Часто для решения проблемы требуется умение сочетать навыки мышления, чувства и даже интуицию. Не бойтесь использовать все эти способы, попробуйте каждый из них и посмотрите, что вам больше подходит.
  - Например, если вы рассматриваете предложение о работе, которая будет хорошо оплачиваться, но оставит вам слишком мало времени на семью, вам придется подойти к этой проблеме разными способами. Подумайте об этом предложении логически, но также обратите внимание на свои чувства и мысли, а также представьте, как ваше решение повлияет на вас и окружающих.
3. Попросите совета. Если ваша проблема не решается в одночасье, обратитесь за советом к другим людям. Возможно, вы знаете кого-то, кто столкнулся с подобной проблемой в прошлом, и этот человек сможет вам что-то посоветовать. Не так важно, будете ли вы следовать его совету - это зависит только от вас. Однако, бывает полезно узнать другую точку зрения.
  - Например, если вы покупаете дом или квартиру и не знаете, как принять окончательное решение, поговорите с другими домовладельцами, послушайте их мнение о покупке дома/квартиры и об их сожалениях.
4. Отслеживайте прогресс. Если вы работаете над какой-то целью, следите за тем, как идут дела. Если вы продвигаетесь вперед и преуспеваете - продолжайте движение. Если вы понимаете, что у вас не очень хорошо получается, подумайте о том, чтобы решить эту проблему по-другому. Возможно, вам придется придумать новые стратегии, чтобы решить свою проблему.
  - Например, если у вас возникли финансовые трудности, обратите внимание на то, как ваши усилия влияют на доходы и расходы. Если привычка вести бюджет вам помогает, продолжайте. Если вы не умеете обращаться с деньгами, попробуйте что-то еще.
  - Ведите дневник, пишите в нем о своем прогрессе, об успехах и проблемах. Эти записи можно будет прочитать, чтобы повысить мотивацию, когда почувствуете разочарование.

Светлая и черная полосы - это уже самая настоящая закономерность нашего существования. Но бывает такое, что нежданно-негаданно является сложный и долгий черный этап, и каждый новый день ощущается даже хуже, чем предыдущий. Трудности "наваливаются" на нас буквально отовсюду, и мы не успеваем отыскать для них рациональные решения. Как решить проблемы в отношениях , семейные проблемы, проблемы на работе и в себе самом? Иными словами, наступают такие минуты, что понимаешь - нужна эффективная психотерапия, ведь мы только учимся решать проблемы .

В том случае, если сейчас Вы считаете, что ситуация чрезмерна сложная и состояние нестабильное или откровенно неважное, консультация психолога необходима. И вообще, пришло время прекратить себя жалеть и приступать к результативным действиям, которые помогут вернуть утраченную идиллию душевной жизни. Ведь !

Как можно это осуществить?

Правило 1: Обратитесь за поддержкой к друзьям и родным.

Не пытайтесь никогда решить все в одиночку, вместе найти верное решение быстрее и проще. Кроме того, само осознание помощи со стороны придаст вам энергии и настроит на конструктивный лад. Если Вы перестали ориентироваться в собственной жизни из-за трудностей, скажите "стоп" и поищите поддержки у Ваших друзей или у . Психолог - это человек, который решает проблемы , работа у него такая. Может, пора уже прекратить заниматься самолечением и довериться профессионалу?

Закон 2: Успокойтесь.

Помните: чем больше Вы расстраиваетесь и суетитесь, тем сложнее, как правило, отыскать верное решение. Тем более, что негативные чувства имеют тенденцию притягивать лишь негативные мысли. Постарайтесь абстрагироваться от проблем, оставить их на непродолжительное время неразрешенными, просто остыть. Не забывайте: .

Правило 3: Не привносите сложности на работе в Вашу семейную жизнь.

На личной жизни Ваши будние трудности рабочего характера не должны в идеале отражаться. Примите такой закон, уходя с работы, "переключаться" на нечто иное, мы учимся решать проблемы , связанные с работой, на рабочем месте!

Правило 4: Не пытайтесь решить все проблемы сразу.

Распространенная ошибка некоторых - это стремление убить все силы на решение всех проблем одновременно. Как правило, в результате человек не может разрешить толком ни одной проблемы как следует. Научите себя и здесь расставлять приоритеты. Разбирайте в первую очередь самые важные и неотложные проблемы, а только затем переходите к менее важным и вторичным.

Закон 5: Научитесь бороться со стрессом.

Главное, что порождает большинство проблемных ситуаций - это стресс, который, как известно, пагубно влияет на наше здоровье и настроение. А поскольку мы получаем лишь негативное влияние от "плохого стресса", важно научиться с ним справляться - это ключевой навык в решении проблем. Убирают из нашей жизни стресс именно такие вещи, которые приносят нам удовольствие и множество положительных переживаний. Это, например, чтение увлекательной книги, пикники на природе с веселой компанией, путешествие, игра в шахматы и т.д. Если в последнее время обстоятельства жизни стали очень стрессовыми, значит, имеет смысл больше времени уделять восстановлению собственных сил, иначе как же можно найти правильное решение своих трудностей?

Правило 6: Посмотрите на трудности в иной перспективе.

Когда Вы успокоитесь и прекратите нервничать, опять вернитесь к беспокоящим Вас проблемам и сделайте попытку оценить и подвергнуть анализу их рационально, без лишних переживаний. Вы только учитесь решать проблемы (как и каждый человек на Земле), но очень возможно, что теперь они Вам перестанут представляться совершенно невыносимыми. Часто жизненные трудности представляются нам невыносимыми именно потому, что их слишком много и все они требуют немедленных действий, это выбивает человека из колеи, в состояние стресса, в котором действовать трудно.

Отставьте трудности как нечто недолговременное, которое непременно будет побеждено. И запишитесь, наконец, на консультацию к психологу .

Кто он - человек, который решает проблемы?

Это психолог или психотерапевт, профессионал, работа которого в том и заключается, чтобы помогать другим людям разрешать проблемы и трудности. Это не только его хлеб, но и значительная часть смысла его жизни, если, конечно, этот психолог любит свою работу. И не надо думать, что психолог на работе занимается лишь "приятной болтовней" и "распиванием чая". На самом деле хорошая работа психолога признана одной из самых трудных профессиональных сфер, в которой самому специалисту приходится :

а) быть постоянно внимательным и сконцентрированным на ситуации и речи клиента;

б) выступать в качестве психодиагноста, аналитика и стратега одновременно;

в) преодолевать значительные препятствия со стороны своего собственного бессознательного, которое так и норовит подкинуть пару добрых воспоминаний о том, "как у меня было нечто подобное в жизни...".

Поэтому в психологическом консультировании непрофессионалы долго не задерживаются - это слишком сложно. Трудне, чем кажется непросвещенному на первый взгляд.

Многие люди часто сталкиваются с тем, что не могут решить ту или иную проблему в своей жизни. Это может быть как простая, бытовая задача, так и действительно очень важный вопрос. Конечно, ответов, как решать именно Вашу проблему мы дать не сможем, однако раскроем некоторые секреты, как самостоятельно найти ответ на все интересующие вопросы и решить проблему. Для этого дадим Вам в назидание 12 важных правил.

Что ж, не будем тратить время зря, и сразу приступим.

Определите приоритеты . То есть решите, что для Вас важнее в той или иной жизненной ситуации. Решайте все проблемы поочерёдно. Попытка сделать всё и сразу, часто заканчивается провалом.
Определите саму проблему . Обязательно подумайте, что для Вас будет показателем решения данной проблемы. Если он положительный, то проблему можно решить, а если результата и вовсе не будет, то перед Вами вовсе не проблема, а лишь пустяк, который легко можно преодолеть.
Составьте план решения проблемы . Причём он должен быть подробный, с описанием возможных последствий и разных вариантов решений. Простыми словами, предусмотрите если не всё, то большинство, что может Вас ожидать на пути решения проблемы.
Оцените время на выполнения каждого пункта плана . Это очень важно, ведь иногда необходимо решать проблему как можно быстрее, а мы про это просто забываем.
Заведите дневник решения проблемы . Туда подробно запишите Ваш план решения проблемы, время на её решение, возможные последствия, и т.д. Это поможет вам увидеть Вашу проблему и её решение наглядно.
Подумайте о цене отсрочки . Каковы последствия Ваших промедлений? Чем чревато и вовсе не решение проблемы? Такие мысли дадут вам хороший стимул действовать, причём как можно быстрее.
Проведите временной анализ своей жизни . Где можно найти время, какие дела можно совместить, сколько времени Вам нужно для решения? Это очень важно учесть, чтобы одна проблема не повлияла на другие сферы жизни.
Действуйте решительно . Если Вы и решили, что то поменять в своей жизни, то необходимо это сделать. Иначе эффект неоконченного действия будет ещё долго мучить Вас.
Ничего не бойтесь . Боится лишь тот, кто ничего не делает, кто ждёт, что проблема решится сама собой или приведёт к ещё большему провалу. А если Вы и решаете проблему, то поверьте, опасаться чего-то не стоит. Негативный результат, тоже результат.
Всегда думайте о том, как именно сейчас решить проблему эффективно . Мечтать и размышлять, что ответ найдётся сам собой, не следует – нужно быть реалистами. И действовать, здесь и сейчас.
Если Вы решили проблему, то посмотрите на последствия . Именно они помогут узнать, правильное ли Вы нашли решение. И если даже Ваше решение не верно, не стоит расстраиваться. Теперь Вы точно знаете, как поступать не следует, и это поможет избежать ошибок в дальнейшем. Как бы то ни было, жизнь продолжается! Это так же очень важно запомнить.
Похвалите себя . Если решение правильное, то не забудьте похвалить себя, что Вы всё сделали так, как надо. Это поможет и Вашей самооценке, и решению проблем в дальнейшем.

Вот такие советы помогут Вам решить проблему. Всё зависит только от Вас, не забывайте это.