Як краще спілкуватись з іншими. Психологія спілкування: як спілкуватися з людьми та не нудити. Розуміння у процесі спілкування

Соціум несвідомо встановлює правила поведінки, які вважатимуться нормою. Залежать вони багатьох чинників: чисельність, епоха, політичний, економічний режим тощо. Усі спроби взаємодіяти поза встановленими рамками сприймаються негативно. Є особливий розділ, присвячений міжособистісним контактам, - психологія спілкування з людьми. Він присвячений базовим нормам різних типів комунікації, допомагає вирішувати проблеми, пов'язані з комунікацією.

Правила спілкування (комунікації) людини з іншими людьми

У психології спілкування - це спосіб обмінюватися інформацією за певними правилами, які у соціумі. Ці правила базові, вони працюють у будь-якому колективі, будь то дружня зустріч, світський захід чи робоча обстановка. Це основа міжособистісної взаємодії.

Візуальний контакт.

Проблема: через сором'язливість, почуття провини, негатив людини при розмові навмисне дивиться на всі боки, собі під ноги або спрямовує погляд на стелю.

Рішення: встановлювати зоровий контакт, дивлячись на співрозмовника Це допомагає створити теплу атмосферу розмови. Співрозмовники краще відчувають настрій одне одного, розмова стає простішою.

Мова без зайвих слів, які не несуть смислового навантаження.

Рішення: повторювані вигуки і слівця перетягують увагу на себе Співрозмовник втрачає суть розмови, мимоволі концентруючись на частих словах. Чим різноманітніше мова, тим зручніше говорити. Не так складно стежити за промовою, не допускаючи їхнього частого повторення.

Підтримка розмови: питання.

Проблема: якщо не розпитувати, здасться, що предмет розмови нецікавий Якщо ставити надто багато питань, діалог стає схожим на допит. Недоречна цікавість з приводу чогось дуже особистого, здатне розчарувати, відштовхнути.

Рішення: на гармонійних питаннях у коректній кількості будується спілкування Задавати їх потрібно на тему розмови, не перескакуючи на інші теми. Так закладається комунікаційний комфорт: діалог цікавить усіх учасників, тема близька. забороняє копати глибоко в особистий простір, важливо вчасно помічати, що співрозмовник не готовий відповідати, не тиснути на нього.

Підтримка розмови: відповіді.

Проблема: розмова стає схожою на інтерв'ю: один тільки запитує, а інший тільки відповідає Один намагається розмовляти, а інший висловлюється однозначно, неохоче.

Рішення: брати активнішу участь у бесіді Бути хорошим слухачем, але не забувати говорити, не перериваючи у своїй мова співрозмовника. Чим більш розгорнута відповідь, тим більша впевненість у щирості розмови.

Посмішка та почуття гумору.

Проблема: людина без посмішки здається не серйозною, а затисненою, незадоволеною, злою. Діалог при такому настрої теж виходить зім'ятим, незручним.

Рішення: навіть у серйозних бесідах знайдеться місце посмішці, хоча б легкої Варто розслабити лицьові м'язи, зробити погляд спокійнішим, добрішим, і розмова набуде настрою доброзичливості. Психологія спілкування – це доброта, зацікавленість, щирість. Приємна посмішка – ключ до успіху.

Зайві предмети з рук геть!

Проблема: у багатьох є шкідлива звичка під час розмови крутити в руках якийсь предмет: олівець, ручку, мотузку на капюшоні або ремінець, власний локон.

Проблема: спеціально або з якихось особистих причин людина може витримувати надто довгі паузи під час розмови.

Рішення: паузи не більше 10 секунд. Це інтуїтивний показник, що знаходиться в рамках комфорту при цікавій розмові. Більш тривале мовчання підкаже, що настав час для нової теми бесіди. Очевидно, що попередня себе вичерпала.

Це основні правила, що допомагають зрозуміти, що таке спілкування у психології. Це взаємодія, зацікавленість, дотримання рамок дозволеного. Комфортну обстановку доповнить розслабленість і щира посмішка.

8 якостей людини, до якої тягнуться люди

Спілкування розпочинається зсередини. Рідко у кого виникає думка зав'язати розмову з похмурою людиною, яка має втомлений вигляд, злий погляд, а на обличчі немає навіть тіні посмішки. Щоб стати бажаним співрозмовником, потрібно починати з детального аналізу самого себе.

Бажання спілкуватися з людиною викликають такі особисті якості:

доброта;
позитивне мислення, але без перегинів. Вміння помічати довкола більше хорошого;
вміння надати підтримку, чуйність до настрою співрозмовника, повагу до його почуттів;
відсутність негативу щодо інших. Не конкуруюча позиція, а налаштованість на взаємодію;
впевненість у своїх силах та словах;
вміння розслабитись у розмові, показувати свій спокій;
вміння почуватися комфортно поруч із співрозмовником, посмішка, добрий погляд;
уміння знайти у співрозмовнику те, що гідне поваги, щиро захоплюватися цим.

Як спілкуватись з людьми, з якими неможливо спілкуватися?

Мабуть, найскладніше у взаємодії – це діалог із людиною, яка не має навіть інтуїтивного знання про те, як правильно розмовляти з людьми. деякі поради щодо цього.

Нестерпним співрозмовником можна назвати того, хто перебиває, критикує, наповнює розмову негативом, що накопичилася всередині. Він може проектувати на оточуючих свої невдачі, незадоволеність життям загалом чи важкий день на роботі. Щоб не стати жертвою чиїхось негативних установок, потрібно відповідати за свою частину комунікації, не піддаючись на провокації. Ось що зможе обеззброїти будь-якого неприємного співрозмовника:

спокій;
чемність;
посмішка;
дружелюбність;
пошук точок дотику, спільних інтересів;
спроба стати місце співрозмовника, зрозуміти його;
хитрість.

Як правильно спілкуватися із складними людьми, допоможе розібратися психологія. У деяких важких випадках буває необхідно звернутися до фахівця психолога-гіпнологу та розповісти у подробицях про суть неприязні.

Як навчитися спілкуватися з людьми? Осягаємо мистецтво ефективного спілкування

Добре тим, хто з дитинства не має проблем із комунікацією. Психологія визнає, що правильне спілкування з людьми – це справжній дар. Не всім він дано від народження. Мистецтві ефективного діалогу присвячено багато книг, лекцій та подкастів.

Соціофобія

Насамперед потрібно позбутися підступного стану – соціофобії. Це головний ворог будь-яких комунікацій. За наявності неприязні до соціуму, страху розмов ні про який розслаблений комфортний діалог не може бути мови.

Боротьба з цим станом може вимагати втручання спеціаліста, який завжди соціофобії легко позбутися.

Причини страху спілкування з людьми та методи їх усунення

Деякі люди вважають за краще уникати зайвих розмов, особливо з малознайомими людьми. Вони виглядають похмурими, мовчазними, навіть озлобленими. Насправді основних причин страху взаємодії із суспільством не так багато:

низька самооцінка, невпевненість у собі: у зовнішньому вигляді, правильності переконань, мовної грамотності;
негативний досвід минулого: некоректне звернення батьків, педагогів, невдалі публічні виступи;
відсутність досвіду в принципі: довге життя на самоті, вимушене «ув'язнення» у чотирьох стінах.

Психологія підказує, як навчитися спілкуватися з людьми: потрібно опрацювати причини страху, а потім позбутися їх.

Усвідомлення проблеми, прийняття. Рішучість у її усуненні.
Регулярна робота з подолання бар'єрів: читання книг, виконання вправ. Можна вдатися до допомоги спеціаліста. Людям, які зазнають труднощів у мовній взаємодії, спочатку можна звернутися за консультацією онлайн. Такий спосіб пропонує психолог-гіпнолог

Антуан де Сент-Екзюпері

Спілкування – найважливіший чинник психічного та розвитку особистості. Навички спілкування необхідні кожній людині для повної та якісної взаємодії з іншими людьми, для адаптації до соціуму. Мінімальні навички спілкування у нас у всіх є, але як показує життя – їх часто буває недостатньо для вирішення різноманітних проблем та завдань, з якими нам доводиться стикатися у повсякденному житті. Отже, ці навички необхідно розвивати і вдосконалювати, і в цій статті я розповім вам про те, як це можна зробити, торкнувшись найважливіших з моєї точки зору сторони людського спілкування.

Насамперед, давайте дамо визначення поняття “психологія спілкування”, щоб знати, у межах якої науки ми з вами обговорюватимемо таку тему, як спілкування. Психологія спілкування – це наука, яка вивчає та вирішує проблеми спілкування та взаємовідносин між людьми. Вона включає такі теми, як вербальне [мовленнєве] і невербальне [неречевое] спілкування, форми та засоби спілкування, мову спілкування, мистецтво проведення переговорів та багато інших корисних тем. Тепер давайте розглянемо найважливіші з цих тем, які стосуються нашого повсякденного життя, щоб зрозуміти, заради яких вигод слід вивчати психологію спілкування та як її краще вивчати.

Мета та сенс спілкування

У всьому має бути мета та сенс, які визначають необхідність дії. Якщо людина з кимось спілкується, вона повинна розуміти – чому і для чого вона це робить, яка мета цього спілкування, який у ньому сенс, які у неї перспективи. Адже часто проблеми, як під час, так і після спілкування, виникають через те, що люди просто не контролюють цей процес, він для них є більш спонтанним і менш організованим, що робить його непередбачуваним, а значить і не повністю задовольняючим інтересам і потреб людей, що спілкуються, або когось одного з них. Це тільки на вигляд здається, що всі люди спілкуються один з одним у справі, осмислено, з повним розумінням того, для чого вони це роблять. Насправді це не так. Я вам з усією відповідальністю заявляю, що навіть ділове спілкування, до якого люди готуються заздалегідь - може виявитися безцільним і безглуздим. У цього є причини, але зараз не про них, мова про те, що потрібно приділяти увагу меті та сенсу спілкування, потрібно думати про це, перед тим, як заводити з кимось розмову на ту чи іншу тему.

А причини спілкування є завжди. Тільки люди часто їх не усвідомлюють, переважно через те, що просто не думають про них. Але варто їм почати думати про ці причини, як вони одразу стануть для них зрозумілими. Ми для того й вивчаємо психологію спілкування з людьми, щоб витягувати назовні всі наші приховані, неусвідомлювані мотиви, що спонукають нас, як до різних дій, так і до спілкування з будь-ким. І для розуміння цих мотивів, для їх осмислення та управління ними, ми повинні звертати увагу на свою потребу у спілкуванні, яка випливає з інших наших більш фундаментальних потреб. Адже здатність спілкуватися дана людині насамперед для того, щоб за її допомогою вона могла задовольняти свої основні потреби, тобто для виживання. Отже, спілкуючись з будь-ким, потрібно замислюватися про те – заради задоволення якоїсь своєї потреби ви це робите, не забуваючи про те, що саме по собі людське спілкування – це теж потреба. Хоча особисто я завжди пов'язую цю потребу з іншими потребами та не розглядаю її окремо від них. Але це моя особиста позиція, вона може розходитися і власне часто розходиться з думкою інших фахівців. У будь-якому випадку, пам'ятайте, що якщо ви не бачите і не розумієте цілей і сенсу в якомусь спілкуванні, в якому ви берете участь, це не означає, що їх насправді немає. Як не означає це і того, що таких цілей немає у вашого співрозмовника, співрозмовників, які можуть точно знати про те, що їм від вас потрібно і будуть планомірно прагнути отримання цього, спілкуючись з вами. Але при цьому їх інтереси зовсім необов'язково співпадатимуть з вашими інтересами. Отже, навіть спілкуючись з будь-ким заради психологічного розвантаження, як це часто люблять робити жінки, завжди треба зберігати пильність і не дозволяти іншим людям витягувати з вас важливу інформацію, яка може бути згодом звернена проти вас, і не можна дозволяти їм навіювати вам шкідливі для вас думки. Тому завжди ставте собі питання – чому і навіщо я спілкуюся з цією людиною, з цими людьми, що я хочу отримати від цього спілкування, якої мети хочу досягти, наскільки актуальна для мене ця мета і як мені слід спілкуватися з цією людиною, з цими людьми. , щоб досягти її. Внутрішній діалог під час спілкування не менш важливий, ніж зовнішній - намагайтеся вести обидва ці діалоги одночасно, інакше в процесі спілкування вас підхопить емоційна хвиля і понесе вас туди, куди її направить ваш співрозмовник. І це місце може виявитися зовсім не тим місцем, в якому ви хотіли б опинитися.

Розуміння у процесі спілкування

Щоб спілкування було осмисленим і продуктивним, а значить і максимально корисним для його учасників, дуже важливо, щоб люди, які спілкувалися, розуміли один одного. А щоб розуміти одне одного, люди повинні не просто слухати, а й чути одне одного, тобто їм потрібно приймати слова один одного, погоджуватися з ними, замислюватися над ними, намагатися їх зрозуміти. Розуміти, отже, відчувати іншу людину і приймати її слова, думки, почуття – робити їх частиною себе, частиною своїх переконань. Тому в процесі спілкування з людьми слід дуже уважно їх слухати, щоб не упускати нічого зі сказаного ними. Адже будь-яке недогляд може призвести до неправильної інтерпретації слів співрозмовника, а значить і до неправильних висновків, які викличуть у вас неправильну реакцію у відповідь. Також важливо зрозуміти, які проблеми і завдання вирішує людина, яка спілкується з вами, щоб спілкуватися з нею виходячи з, перш за все, її, а потім вже і зі своїх власних потреб. Адже щоб знайти точки дотику – люди мають показати одне одному свою зацікавленість у проблемах та бажаннях одне одного. А коли кожен говорить лише про своє – це не спілкування – це двосторонній, або якщо співрозмовників багато, багатосторонній монолог. Ну яке може бути спілкування, якщо люди не хочуть зрозуміти один одного, якщо їм важливо не те, що скаже інша людина, а те, що вони скажуть самі? Такого бути не повинно, інакше користі від спілкування не буде, чи того гірше – воно закінчиться конфліктом, сваркою, взаємними звинуваченнями, зіпсованими стосунками та особистими образами.

Так що вчитеся слухати і розуміти, а значить і приймати слова та думки інших людей. Для цього просто почніть думати про цих людей, з якими ви спілкуєтеся, та їхні інтереси. І не забувайте постійно ставити себе на їхнє місце, щоб розуміти та пам'ятати про те, що людям подобається чути, а що ні. Адже для того, щоб зрозуміти, чого від вас хоче інша людина, вам потрібно домогтися від неї відкритості, вам потрібно, щоб вона вам почала довіряти, бо без довіри спілкування буде неповним, з важко ідентифікованими, прихованими бажаннями. А щоб співрозмовник почав вам довіряти, ви повинні говорити йому про те, що хоче від вас почути, ставлячи себе на його місце. А що він може від вас почути? Та загалом теж, що хотіли б почути від інших людей ви. Зверніть увагу, як часом буває складно спілкуватися з людьми так, як ти хотів би, щоб спілкувалися з тобою, тому що в процесі спілкування людина не завжди контролює і часто йде на приводу у своїх емоцій. Адже варто тільки взяти весь процес спілкування під контроль розуму, говорячи те, що треба говорити, а не те, що саме з вас ллється, варто почати стежити за своїми словами та своєю реакцією, як спілкування одразу стане ефективнішим.

Ми ж з вами знаємо про те, що люди люблять чути, навіть про себе, а чого не люблять, чи не так? Люблять люди, коли їх хвалять, коли їм лестять і підтакують? Кохають. Багато людей навіть люблять, коли їм відверто брешуть, якщо це солодка брехня. А коли людей критикують, коли вказують їм на їхні помилки, коли їм говорять правду про ті чи інші речі та про них самі, яка їм неприємна – це вони люблять? Ні, не люблять. То навіщо їм про це говорити? Часто, абсолютно нема чого. Хоча якщо подумати, то іноді навіть найгірша правда дає більше, ніж солодка брехня, і щоб дійсно допомогти людині – треба влити в її вуха те, чого вона чути не хоче. Це непросте рішення з огляду на те, що нікому з нас не хочеться, щоб нас ненавиділи. Але іноді такі рішення приймати потрібно, якщо людина, з якою ми спілкуємося і якій хочемо допомогти прийти до важливого для неї розуміння чогось, нам справді дорога.

Спілкування з різними людьми

У житті нам доводиться мати справу з різними людьми і з усіма ними нам потрібно знаходити якусь, а спільну мову. Інакше ми просто не досягнемо своїх цілей, або того гірше – наживемо собі ворогів та ворогів, не зумівши домовитися, зрозуміти, пояснити. Але в різних людей різні погляди на життя, різне світорозуміння, різні точки зору на ті самі речі, і звичайно ж, у кожної людини є свої особисті інтереси, які цілком можуть не збігатися, а на певній стадії вони ніколи не співпадають з інтересами інших людей. Все це змушує нас тією чи іншою мірою підлаштовуватися один до одного, спілкуючись зрозумілою і прийнятною один для одного мовою. Не всі можуть і хочуть зрозуміти інших людей, я навіть сказав би, що часто цього ніхто не хоче, тому що кожна людина завжди більше думає про себе, ніж про інших. Але ми змушені цікавитися іншими людьми, змушені дивитися на світ їхніми очима і підбирати для них правильні слова, оскільки абсолютними егоїстами ми просто не змогли б ні з ким домовитися. Тому ми нерідко змушені говорити не так, як нам зручно, а так, як треба говорити, щоб іншим людям, нашим слухачам, було зручно нас сприймати, а значить і розуміти.

Буває, що нам доводиться спілкуватися з дуже неприємними для нас людьми, підлаштуватися під яких не тільки важко, а й гидко. Але спілкування на те і спілкування, щоб допомагати нам знаходити спільну мову з людьми, з будь-якими людьми, за допомогою донесення до них важливої на наш погляд інформації за допомогою різних слів, так само як і сприйняття цієї інформації від них. Воно допомагає нам приходити до певних рішень, домовленостей, поступок. Тому нам потрібно бути терпимими до тих, хто з тієї чи іншої причини нас чимось не влаштовує, але з ким ми хочемо порозумітися, щоб домовитися. Пам'ятайте завжди про свою мету, спілкуючись з іншими людьми, щоб навіть у тих випадках, коли якась людина, з якою ви спілкуєтеся, вам дуже неприємна, ви не розривали з нею зв'язок, а наполегливо продовжували з нею спілкуватися, задля досягнення цієї мети . Потреба людини у спілкуванні включає потребу у вмінні взаємодіяти з іншими людьми, і тому виявляється вона у бажанні спілкуватися, а й у пошуку найбільш підходящих кожної конкретної ситуації можливостей це. Ми не можемо бути з усіма людьми однаковими, не можемо спілкуватися з усіма однією мовою – ми повинні шукати ключик до кожної людини, вивчаючи її манеру спілкування та погляди на життя.

Ніколи не вимагайте від людей того, щоб вони відповідали вашому рівню спілкування, тому що більшості людей приємно перебувати у власній зоні комфорту, якою б безперспективною вона не була. Не можна чекати від інших людей на те, на що вони не здатні, тому спілкуйтеся завжди з ними на їхньому рівні і без бажання людей не намагайтеся витягти їх на свій рівень, інакше це зустріне сильний опір з їхнього боку. Якщо люди хочуть бути тими, хто вони є і не прагнуть стати кращими - не намагайтеся їх змінити, спілкуйтеся з ними їхньою мовою і домовляйтеся з ними в їхній зоні, а не вашого, комфорту. Будьте розумні, якщо вам потрібно, щоб вас розуміли, тоді станьте тим, кого люди можуть зрозуміти. І пам'ятайте, що цивілізована людина – це продукт цивілізації, а не природи, тому перед тим як з кимось спілкуватися, з'ясуйте – продуктом якого середовища є ця людина. Якщо хтось розуміє виключно мову сили – не варто закликати її до гуманності та совісності, шукайте у своїй позиції сильні сторони, або вигадуйте такі та наводьте їх як свої аргументи. Якщо хтось не товаришує з логікою – не використовуйте логіку, використовуйте навіювання.

Підстроювання до співрозмовника

Для успішного, ефективного і я навіть сказав би, гіпнотичного спілкування - вам необхідно навчитися підлаштовуватися під свого співрозмовника. Підстроювання дозволяє швидко встановити з співрозмовником контакт на підставі його моделі світу, і таким чином якнайкраще розташувати його до себе. Підлаштувавшись під співрозмовника – ви зможете досягти повного порозуміння з ним, оскільки чим більше ви будете на нього схожі, чим краще розділяти з ним його цінності, даючи йому зрозуміти, що дивитеся на світ так само, як і він, тим більше він буде вам довіряти. Люди більше довіряють тим, кого вважають своїм, а своїми вважають тих, хто багатьом на них схожий. Навчитися підлаштовуватися до співрозмовника ви можете за допомогою НЛП, у цьому напрямі психології таке вміння називається встановити раппорт із співрозмовником. Теоретично - це нескладне завдання, але на практиці вам, звичайно, доведеться потренуватися, щоб відточити навички підстроювання до співрозмовника, оскільки для успішного будівництва потрібно робити це дуже тонко і обережно, непомітно для співрозмовника. Будете досконало володіти цим умінням – зможете порозумітися з багатьма, якщо не з усіма людьми. Пам'ятайте – люди більше довіряють тим, хто на них схожий, хто багато в чому такий самий, як вони.

Чим простіше, тим краще

Простота спілкування – це доля великих. Чим простіше людина у спілкуванні, тим легше його зрозуміти і тим більшій кількості людей він зможе донести свої думки. Простота - це взагалі одна з основ пропаганди, яка, як ви знаєте, здатна загіпнотизувати людей, якщо її правильно вести. Зізнаюся, це золоте правило, яке в мене буквально втовкмачували мої вчителі, тому що мені було складно його прийняти без опору, я досі не повною мірою дотримуюсь. Іноді я дуже складно висловлюю свої думки, тому знаю, що вони доходять не до всіх. Тому, друзі – робіть, а точніше, спілкуйтеся не так, як я це роблю, а так, як я вам раджу це робити. А я раджу вам бути якомога простіше. Наша мова і наш спосіб подання інформації повинні бути якомога простішими, щоб нас могли зрозуміти багато людей без особливого розумового напруження. Неважливо, чи пишемо ми статтю, книгу, лист, чи наживо спілкуємося з людиною – ми повинні викладати свої думки просто і ясно, без жодних хитромудрих складнощів, якщо вони ні до місця. Це секрет успішного спілкування, який багато хто знає, але не багато хто застосовують. Розумним людям хочеться підкреслити свій розум, хочеться показати свою грамотність та ерудицію, багато хто з них любить використовувати хитромудрі слівця при поясненні чогось, люблять складну термінологію, за допомогою якої намагаються справити враження на слухачів чи читачів. І їм це нерідко вдається, але не завжди їм вдається домовитися з людьми і в чомусь їх переконати, бо ті їх не розуміють, а отже, підсвідомо й не довіряють. За будь-якими ускладненнями часто ховається брехня, тому й кажуть, що слово "складно", часто є синонімом слова "хибно", бо якщо вас не розуміють, то ви можете легко обдурити, пустивши людям пилюку в очі. Не завжди розуміється, але часто відчувається людьми. Тому все складне вони часто відкидають.

Простота спілкування – це і підстроювання, і повага, і чесність, і доброзичливий настрій до співрозмовника, який має бачити у нас свого партнера, а чи не ворога. Тому ніколи не ускладнюйте свою промову під час спілкування більше, ніж необхідно. Ну а те, наскільки сильно ви її можете ускладнити, залежить від того, з ким ви спілкуєтесь або до якої аудиторії звертаєтесь. Не забувайте тільки про те, що просту мову або простий лист зрозуміють усі, у тому числі й розумні люди, хоч це і може викликати у них сумнів у ваших розумових здібностях, що часто не критично, бо по-справжньому розумним людям зарозумілість не притаманна, у той час як ті, хто занадто багато з себе думає, потребують швидше лестощів, ніж необхідності підлаштовуватися під їх суб'єктивну думку про грамотний і розумний текст або мови. А ось прості люди, при всьому їх бажанні, занадто розумний текст або незрозумілу мову зрозуміти не зможуть, а значить, ви не донесете до них свої думки та ідеї, і не досягнете від них потрібної вам реакції. До того ж, я вважаю, що це просто некультурно – спілкуватися з людьми незрозумілою їм мовою, змушуючи їх думати і гадати, що ви мали на увазі. Адже всі ми в чомусь невігласи, тому маємо з розумінням ставитися до нерозуміння інших людей того, у чому вони не обізнані, а не дорікати їм у незнанні того, що знаємо ми.

Вміння та бажання слухати

Про це я писав вище, але мені хотілося б знову повернутися до цього, дуже важливого моменту в спілкуванні, щоб ви розуміли, яку роль він грає в цьому процесі. Цілком очевидно, що під час спілкування люди повинні хотіти та вміти слухати, а головне чути одне одного. Важливо, звичайно, перш за все, хотіти це робити – чути інших людей, тоді й уміння це робитиме.

Але що нам заважає це робити? Що заважає нам чути іншу людину? Це, друзі, надмірна зосередженість на себе. Наш егоїзм, небажання думати, самозакоханість, зайва самовпевненість, небажання бачити у своєму співрозмовнику рівного собі, небажання погоджуватися з ним і йти йому на поступки – все це є причиною нашої байдужості до слів інших людей. І через це люди часто один з одним не домовляються, або домовляються, але так, що один з них почувається таким, що програв, обділеним, ображеним, приниженим, скривдженим. А це може негативно позначитися на розвитку відносин між людьми у довгостроковій перспективі. Адже виграна кимось, припустимо, вами, битва в одному словесному поєдинку, після якого той, хто програв, був змушений капітулювати і піти на принизливі для нього поступки, може надалі привести вас до поразки у війні. Люди не забувають образ і принижень, тому при нагоді готові розквитатися з кривдником. І це треба враховувати при спілкуванні з будь-ким. Живемо ми з вами не один день - наступного ранку сонце знову зійде і нам доведеться пожинати плоди того, що ми сіємо сьогодні. Але чи думаємо ми сьогодні про те, яким буде цей завтрашній день, спілкуючись із людьми? Чи варто нам про це думати? Подумайте про це.

Таким чином ми можемо зробити висновок, що грамотне спілкування з людьми, при якому ми не наживаємо собі ворогів, а навпаки, наскільки можна обзаводимося новими друзями, союзниками, партнерами, є найкращим способом взаємодії людей один з одним. А щоб грамотно спілкуватися з кимось, важливо думати не лише про себе, а й про тих, з ким ми спілкуємося. Для чого, у свою чергу, необхідно слухати і чути людей, щоб їх розуміти, а розуміючи, підбирати правильну модель спілкування з ними. Під час спілкування ми застосовуємо всі - і свої знання, і підкуп, і залякування, і обман, і лестощі, і підстроювання, і емпатію, і повагу, і багато інших прийомів, що дозволяють нам вплинути на людей потрібним нам чином, щоб від них необхідних нам рішень та дій. І при цьому дуже важливо не наживати собі ворогів. Мудрість спілкування в тому і полягає, щоб усі люди залишилися задоволені цим процесом і ніхто ні на кого не тримав зла та образи.

Спілкування – це робота, чи краще сказати, гра розуму та гра слів, завдяки якій ми можемо вигравати у цьому житті дуже солідні призи. А психологія спілкування вчить нас тому, як правильно грати в цю гру, щоб частіше опинятися у виграші. Тому, вивчаючи її, ви розширюєте свої можливості щодо взаємодії з людьми. Адже чим краще ви спілкуватиметеся, тим більшого досягнете в житті. Ваша мова – ваш друг та союзник.

Життя сучасної людини тісно пов'язане з міжособистісним спілкуванням. Чоловіки та жінки щодня перетинаються на роботі, у магазині чи спортивному клубі. Але що робити, коли ви замкнені і не знаєте, з якого боку підступитися, бажаючи розпочати розмову? Лише ізгої можуть жити в порожній квартирі, ні з ким не підтримуючи контакту, тому важливо вміти знаходити спільну мову з іншими людьми.

Способи досягнення ефективного спілкування

Зоровий контакт
Завоювати довіру співрозмовника легко, якщо під час розмови ви дивитеся йому у вічі. Не відводьте погляду вліво та вгору, ця ознака говорить про незацікавленість. Якщо ж ви опустите погляд вниз і подивіться вправо, друг може подумати про можливу каверзу.

Ідеальний варіант - дивіться на міжбрівну область того, з ким у контакті. Такий прийом використовують менеджери з продажу, бажаючи «втюхати» товар. Якщо при цьому співрозмовник дивитися на вас, йому здасться, що ви дивитеся в очі. Виходить своєрідний обман зору, скористайтесь цим.

Впевненість – незаперечний козир
Впевнених людей видно здалеку, їм властива горда постава, прямий погляд і високо піднята голова. З такою людиною хочеться спілкуватися, вона не використовує довгу прелюдію, перш ніж розпочати розмову, а одразу переходить до суті. Будьте впевненим співрозмовником, то у вас у рукаві з'явиться незаперечний козир!

Покажіть свою надійність та рішучість, притягуйте цими якостями оточуючих. Подібні особи залишають незабутнє враження в душі новоспечених приятелів і не страждають на відсутність уваги.

"Що в імені тобі моєму ..."
При першій зустрічі з людиною поцікавтеся, як її звуть. Важливо запам'ятати, що немає солодшої пісні для вух, ніж звук власного імені. Звертайтеся до слухача лише так. Якщо до розмови підключилися треті особи, і ви вирішили розповісти історію, що включає ім'я знайомого, не використовуйте займенника "він" або "вона".

Намагайтеся порівнювати ім'я компаньйона з позитивними емоціями. Діліться веселими випадками життя, щиро посміхайтеся, розповідайте анекдоти. Сонячні особи висвітлюють усіх, хто перебуває з ними у контакті. Випромінюйте позитив та енергію!

Непідробний інтерес
Погодьтеся, не цікаво годинами безперервно слухати як хлопець чи дівчина розповідають про своє життя, не виявляючи у ваш бік інтересу. Такі особи по праву вважаються егоїстами, не відносите себе до їх числа. Виявляйте інтерес, цікавтеся життям і не вантажте власними негараздами інших. Ведіть діалог, а чи не монолог.

Дозвольте людині влитися в бесіду, після чого розмова піде своєю чергою. Східна мудрість говорить: «Вимов один раз, решта два - послухай!». Дотримуйтесь великих гуру філософії, щоб не «застрягти в пробці» затяжного мовчання, яке утворюється під час зустрічі двох егоїстичних осіб.

Хто не ризикує, той…
…позбавляється позитивних емоцій. Рада нерозривно пов'язана з упевненістю. Люди відчувають страх, бажаючи перепитати або поставити питання, що цікавить. Вони помилково вважають, що будуть відкинуті або принижені, однак це не так. Ситуація подібного роду відбувається через уявну неспроможність слухача, який вважає себе негідним співрозмовника.

Не бійтеся відмови, аналізуйте сказане, ставте доречні питання, висловлюйте думку та давайте поради! Не дозволяйте емоціям взяти гору над самооцінкою, зберігайте гідність у будь-якому колі людей, незалежно від ситуації.

«Дзеркальний» ефект
Жестикуляція наголошує на сказаних словах, міміка їх характеризує. Два пункти нерозривно пов'язані між собою. Не намагайтеся прибрати руки, коли розмовляєте, такий знак виглядатиме неприродно. Надмірне махання також небажане, співрозмовник може прийняти дію за нервозність.

Будьте спокійні, не складайте руки на грудях, такий прийом означає закритість. Стійте прямо, зігніть кисті човниками та з'єднайте руки. Також не потрібно стискати кулаки, тримайте долоні відкритими, лише такими способами ви зможете розташувати оточуючих до власної персони.

Найбільші уми США довели ефективність спілкування з допомогою «дзеркального» способу. Спосіб полягає у повторенні рухів співрозмовника та копіюванні інтонації його голосу. Однак не робіть цього як папуга, рухи повинні бути м'якими, непомітними і максимально схожими. Психологи стверджують, що «дзеркало» зближує людей та допомагає їм розкритися.

Знання сила
Читайте книги, дивіться цікаві програми та актуальні фільми. Будьте в курсі подій, приємно спілкуватися із всебічно розвиненою людиною, яка вміє підтримати розмову. Подібні особи завойовують загальне визнання та їх зводять на п'єдестал поваги.

Намагайтеся влитися в компанію за першу годину спілкування, створюйте теми для обговорень, втягуйте у розмову інших. Не приховуйте свої знання, але й не надто розумуйте, щоб не відштовхнути оточуючих.

Доречність заданих питань
Не допускайте пауз у спілкуванні, які поставлять у незручне становище обидві сторони розмови. Коли контакт тільки налагоджується і ще не звикли до суспільства один одного, важливо створити правильну атмосферу для подальших маніпуляцій. Співрозмовник розповів, що у вихідні збирається на дачу? Відмінно, запитайте його, як далеко вона знаходиться і чи вітається рибалка. Не відповідайте завченим «Зрозуміло», це висловлювання будь-кого зведе здивування.

Уникайте питань, на які можна дати лише однозначну відповідь. Запитуйте так, щоб інша сторона була змушена відповісти розгорнуто. Не потрібно закидати людину низкою питань, цікавтеся розмірено і «в тему». Якщо мова зайшла про будівництво, автомобільна рубрика буде недоречною.

Правильне формулювання думок
Несподівано виникла ідея? Не поспішайте нею ділитися, ретельно продумайте те, що збираєтеся сказати. Висловлюйтеся зрозумілими фразами, не перестрибуйте з одного місця на інше, адаптуйте людей до вашої думки. Навколишні не екстрасенси, вони не завжди розуміють, про що йдеться, хоча у відповідь кивають головою. Як було сказано вище, «підтакування» походить від страху запитувати або від небажання слухати.

Ведіть розповідь цікаво, не монотонно, щоб хотілося дізнатися про продовження. Важливо усвідомлювати, що у кожного своє уявлення про розказане. Ви представили білий пісок та блакитний океан, а співрозмовник побачив лише черепашки та водорості на березі. Формулюйте власні думки, зацікавлюючи та підживлюючи інтерес публіки.

Відкритість – не порок
Будьте чесні та відкриті, не створюйте непорозуміння внаслідок нестиковок. Діліться особистим життям, але в межах розумного. Вибирайте для оповіді "не закриту" інформацію. Коли чоловік або жінка обманюють, правда незабаром випливає назовні і псує дружні стосунки.

Зараз важливо створити той нерозривний зв'язок між опонентами, через який ви зустрінетеся знову за філіжанкою кави. Відкриті люди швидко знаходять друзів, але також часто їх зраджують. Дивіться по атмосфері, якщо співрозмовник не викликає довіри - не ділитеся потаємним.

Відкритість асоціюється з порядністю та чесністю – двома якостями ділової людини. Як правило, дівчата розкутіші, а за пляшкою гарного вина у них і зовсім розв'язується мова. Хлопцям у цьому плані складніше, вони не діляться переживання з першим зустрічним.

Особистість визначає як думка, сила характеру і прагнення більшого, але й комплекси, страх і сором'язливість. Що робити, коли перерва у спілкуванні була настільки довгою, що утворився бар'єр? Розповімо про все по порядку.

Відсутність спільних тем
Чи не знаєте про що поговорити? Є ряд поширених тематик, які підготують ґрунт для подальшої бесіди. Обговоріть новинки кіноіндустрії, популярні спортивні напрямки, світові новини, зрештою погоду та природу. Спілкуючись на вищезгадані теми не потрібно мати астрономічні знання.

Інтриги та плітки
Відпочиваєте в компанії, а до вас із розмовами пристає дівчина, про яку ходять ті ще чутки? Не піддавайтеся на провокації, «забийте» на пліткарів та заздрісників. Виховуйте корисну якість - судити про людину, виходячи зі своїх переконань, а не довгих мов, що бовтають за спиною.

Виплеск адреналіну
Співрозмовник несе несусвітну нісенітницю? Починаєте сперечатися та доводити правоту? Зупиніться. Потрібно вміти справитися з бурею, що руйнує подальше спілкування. Вийдіть на свіже повітря, віддихайте.

Не важливо, які справжні мотиви поведінки - розлад із чоловіком чи догляд подружки. Не зривайте гнів на інших, ставлячи себе у незручне становище. Ви наговорите співрозмовнику гидоти, за що згодом будете мучитися докорами совісті.

Замкнутим особам складно переступити через себе і вимовити пару фраз підтримки розмови. Однак комунікативна навичка також необхідна як уміння писати і читати. Фахівцями розроблено ряд рекомендацій, за допомогою яких ви посунетеся з мертвої точки.

Уявна розмова
Як би безглуздо це не звучало, але поговоріть з меблями. Розповідайте шафі, як провели день та що їли на обід. Соціологи твердять про дієвість процедури, бо з неживими предметами спілкуватися набагато складніше, ніж із людьми. Намагайтеся вибудовувати пропозиції складно та цікаво. Якщо ідея здається абсурдною, заведіть вихованця та поспілкуйтеся з ним.

Солодка похвала
Приділяйте увагу особистим якостям співрозмовників, хвалите їхнє вміння. Сподобалася кофточка колеги? Не соромтеся, скажіть. У кафе зварили чудову каву? Не скупіться на щирий комплімент. Слова повинні виходити від душі, щоб люди вам повірили.

Спілкування зі випадковими людьми
Поставте собі за мету щодня розмовляти з незнайомцями. Йдете до магазину за хлібом? Побалакайте з продавщицею про свіжість продукту. Чи не вдається знайти потрібну вулицю? Запитайте дорогу у бабусі, яка стоїть на зупинці. Вітайте консьєржа та посміхайтеся. Метод дієвий, незважаючи на свою простоту. Він викоренить страх завести розмову першою.

Взаємодія з оточуючими – невід'ємна складова повсякденного буття. Навички реального спілкування приходять із практикою. Вникайте в оповідання опонента, ставте запитання та будьте щирим. Використовуйте вправи для підвищення комунікативних якостей, долайте різноманітні бар'єри та боріться з емоціями. Звертайтеся до співрозмовника на ім'я, вливайтеся в колектив і ставайте душею компанії!

Відео: як навчитися спілкуватися з людьми

Психологія спілкування з людьми – це розділ психології, вивчає особливості різновидів спілкувань, визначення базових правил, сприяють досягненню успіху співрозмовника. Також спрямована на ліквідацію труднощів при діалозі та страху спілкування з людьми.

Одним із основних правил спілкування є не лише мова. Також важливим вважається емоційне забарвлення розмови. Навчитися бути хорошим співрозмовником дуже просто, слід лише зрозуміти принципи та правила, на яких ґрунтується психологія спілкування з людьми.

Спілкування є одним із основних соціальних функцій суспільства.

Класифікація спілкування:

Дружнє.
Інтимне.
Ділове.

Спілкування – це контактування для людей з метою обміну інформацією та досвідом, для ведення спільної діяльності.

Мистецтво спілкування є одним з головних і вагомих життєвих досвідів, якими повинні мати люди. Це не залежить від соціального становища, місця роботи чи способу життя, адже психологія спілкування з людьми є у будь-якій розмові. Вираз особи, жерсті, міміка та інтонація побічно впливають на співрозмовника під час розмови.

Людині, яка знає основні принципи спілкування, значно легше викласти в правильному руслі необхідну інформацію, досягти певних результатів і досягти успіху в спілкуванні з людьми.

Навички спілкування з людьми як запорука успішного авторитету

Для того, щоб навчитися правильно спілкуватися, розуміти співрозмовника та доносити інформацію вигідно для себе в процесі бесіди, вчені виділили ряд правил, дотримання яких допоможе знайти гармонії за будь-якої розмови.

Спілкування за правилами психології виділяє низку порад, які допоможуть налагодити контакт із співрозмовником та відточити особисті навички у цій нелегкій справі.

Насамперед необхідно при спілкуванні дати зрозуміти вашому співрозмовнику, що думка про нього хороша. Це спонукає його до позитивного спілкування, але також слід надати свій авторитет.

Виклад інформації має бути доступним і зрозумілим для оточуючих. Рекомендується використовувати емоційне забарвлення при розмові, але в міру. При розмовах віч-на-віч слід підлаштовуватися під співрозмовника, це допоможе привернути його до себе.

Істинне прояв зацікавленості співрозмовнику. Допоможе створити довірчу ситуацію під час розмови.

Безцінна якість людини це вміння ставити навідні питання, що сприяють подальшому висновку необхідної інформації. І не варто забувати, що під час розмови з людьми необхідно вміти слухати співрозмовників.

Дотримуючись основних правил і навичок спілкування за наявності впевненості в собі можна легко домогтися приголомшливих результатів і стати одним з кращих співрозмовників.

Основні правила психології спілкування з дівчиною

Кожна освічена людина знає про правила спілкування, пристойності, етикету тощо, порушення яких у суспільстві неприпустимі. Для чоловіків також є певні правила, дотримання яких допоможе постати перед представницями прекрасної статі у кращому світлі.

10 правил спілкування з дівчиною:

Позитивний настрій.
Залишатися чоловіком.
Впевненість в собі.
Чи не нав'язуйтесь.
Дивуйте.
Робіть компліменти.
Уміння слухати та чути.
Активне спілкування.
Всебічний розвиток.
Цілеспрямованість.

Ознайомившись із правилами, слід визначити основні та половина успіху у вас у кишені.

Основні секрети успішного спілкування з дівчиною:

Встановлення зв'язку.
Пошук зачіпки.
Цікава тема розмови.
Не обманювати.
Підтримувати бесіду.
Цікаві запитання.
Говорити про дівчину.
Правильні паузи.

Так само не варто забувати про те, що важливо у розмові щирість та невербальне вплив. Уміння підтримати розмову, як словом, так і ділом і поглядом, не залишить байдужою не одну дівчину.

Причини страху спілкування з людьми та методи їх усунення

Сьогодні існує такий вид соціофобії, як антропофобія. Це захворювання, що супроводжується нав'язливим станом страху перед людьми. Воно полягає як у страху появи у великому скупченні народу, і у спілкуванні з людьми. У такому випадку для ліквідації та лікування слід звертатися за допомогою до фахівців.

Основні причини виникнення страху спілкування:

Низька самооцінка.
Наявність негативного досвіду.
Відсутність досвіду спілкування.

Визначивши причини, приступаємо до їхньої ліквідації. Спочатку слід зрозуміти і усвідомити наявність страху, і подивитися на ситуацію з боку. Ухвалення інформації про наявність страху дозволить почати працювати над цією проблемою. Тут слід переконати себе, що це не абстрактний страх, а хибне переконання про його існування.

Не слід забувати, що формування певних якостей, навичок та умінь різних прийомів та технік спілкування відбувається лише з досвідом. Тож не варто боятися. Починайте спілкування із близькими людьми або для маленьких аудиторій, поступово збільшуючи свої можливості.

Чому спілкуючись з одними людьми, ми відчуваємо легкість і невимушеність, від розмов з іншими відчуваємо напругу і дискомфорт, а після розмови з третіми взагалі хочемо померти з нудьги?

Запитайте оточуючих, що вони відчувають спілкування з вами? Якщо відповіді вам не сподобаються, наш матеріал стане особливо корисним!

Ми розповімо, як навчиться мистецтву бесіди та не допускати помилок, які діють на нерви у розмові.

Пам'ятайте, що правильне спілкування з людьми принесе величезну користь! І розпочинати роботу над помилками треба з виявлення своїх недоліків та недоліків у розмові.

Методи боротьби з ними залежатимуть тільки від того, чого ви хочете прийти в результаті. Розуміння мети допоможе вам розвинути вміння спілкуватися та не нудити.

Неприємне спілкування – що це?

На які здобутки здатний приємний співрозмовник? Психологія спілкування дає вичерпну відповідь це питання.

Той, хто вміє чітко і виразно висловлювати думки, наводити переконливі доводи, вважається не лише добрим оратором, а й душею компанії.

Побудувавши правильне спілкування, ви відкриєте перед собою безліч можливостей – домагатися цілей на роботі стане легше, коло друзів розшириться, а список знайомих поповниться безліччю нових імен.

Вміючи спілкуватися з протилежною статтю, ви позбавитеся непорозуміння в особистому житті. Як мінімум, приємною розмовою можна справити гарне враження та зачарувати об'єкт симпатії, що вже непогано.

Ну а що можна сказати про те, хто говорить безладно, непослідовно або занадто грубо? Така людина ні в кого не викликає бажання її слухати.

Особливо важливо володіти собою та своєю промовою під час флірту. Спеціально для вас, ми попросили нашого експерта Ольгу Штерн, сексолога та засновника онлайн-шкіл з мистецтва сексуальної майстерності «Гейша» та «Алхімія задоволення», дати коментар щодо цього аспекту спілкування:

Флірт - дуже важлива частина спілкування з протилежною статтю. Це гра, кокетство, підсилювач смаку життя, щось, що здатне зав'язати стосунки чи підтримати вогонь у них.

Найголовніше у флірті – це настрій: те, як ви самі почуваєтеся і як до себе ставитеся. Прийоми – фактор вторинний, вони працюватимуть.

Якщо, наприклад, у глибині душі ви вважаєте себе негарною, то як би еротично ви не прикусували б губу, це не буде сприйнято належним чином. Тому перш за все вчіться любити себе.

Але є кілька прийомів, які добре працюють, якщо вам терміново треба прийти в потрібний стан.

Чудово працює багаторазовий повтор звичайної фрази «я люблю тебе», сказана у вічі своєму дзеркальному відображенню.

Ці слова здатні творити чудеса і запалити очі без спроби знайти в собі недоліки. Згадуйте «якорну» пісню, після якої включається ваша внутрішня кокетлива суть – головне, таку композицію знайти та грамотно використати.

А після того, як необхідний блиск в очах з'явиться, можна говорити повільніше нижче, іноді торкатися чоловіка або собі, грати інтимними м'язами для розширення зіниць та іншими способами запрошувати чоловіка в гру.

Навіть правильні та розумні речі він може подавати так, що це прозвучить дико і не знайде жодної підтримки у співрозмовників.

Щоб не стати «аутсаудером» і покращити якість своєї мови, дотримуйтесь кількох простих правил:

Крім перерахованого вище, не варто забувати про ще один важливий фактор спілкування: не нудіть.
Не будьте надто докучливим, постійно повторюючим те саме занудою.

Таку річ, як спілкування, психологія означає рівноцінною комунікативною взаємодією людей.

Простіше кажучи, всі співрозмовники повинні робити в розмову рівний внесок. Якщо один, бурхливо жестикулюючи, описує свої пригоди на вихідних, проблеми з начальником.

Весь час розповідає про свого собаку, скаржиться на регулярний мігрень, не даючи іншому вставити й слова – цю комунікацію не можна назвати повноцінною.

Мистецтво спілкування передбачає можливість самовираження всім людей однаковою мірою, враховуючи їх здібності та особливості мислення.

Ще одна ознака нудного спілкування – вічне скиглення та скарги. Якщо хтось весь час розмовляє про сумне чи всюди шукає негатив, він заражає негативними емоціями своїх співрозмовників.

Одні звуть подібних людей енергетичними вампірами, інші з жалем дивляться на їхню любов до своїх проблем та потребу в жалості з боку оточуючих.

Про таких людей кажуть, що вони люблять нудити. Погляньте з боку на свою звичну поведінку серед близьких людей.

Якщо кілька нудотних ознак часто зустрічаються у вашій манері розмови – час цього позбутися.

Нав'язливість у спілкуванні - ваш лютий ворог

Нав'язливість вартий того, щоб її розглянули окремо. Еріх Марія Ремарк писав: «Ми боїмося бути нав'язливими, що здаємося байдужими». Варто замислитись над цими словами.

Як нав'язливість, і байдужість, є ознаками неправильного спілкування. Коли людина поводиться як «риба-прилипала», надто прагне суспільству інших людей, про неї говорять, що від неї нудить.

Його спілкування з людьми не приносить задоволення нікому. Від нав'язливих співрозмовників намагаються триматися подалі, оскільки ті викликають зневіру, яка поступово переростає в роздратування, злість і навіть агресію.

Якщо ви помітили звичку нав'язуватися, потрібно терміново її позбуватися, інакше вам ніколи не вдасться побудувати правильне спілкування.

Стільки дрібниць та зауважень… Як треба спілкуватися так, щоб усі були задоволені? Насамперед задоволення від розмови має бути взаємним.

Виявляти привітність потрібно рівно настільки, наскільки його демонструють вам. Нехай це буде вашим маленьким секретом ненав'язливості.

Пару слів про невербальні знаки

Усне мовлення легше відстежити і проконтролювати, але невербальне спілкування для багатьох залишається загадкою, адже його ознаки бачить лише співрозмовник.

Тому безліч людей зовсім не надають значення своїй міміці, жестам, положенню тіла і т.д. Адже невербальними знаками можна підвищувати переконливість своїх слів чи навпаки – зводити нанівець весь ефект від сказаного.

Згадайте серіал про теорію брехні, де психолог доктор Лайтман міг безпомилково визначити, що свідок злочину щось приховує лише через його мимовільний жест підносити пальці до губ.

Але ми не «копатимемо» так глибоко. Скажімо лише, що співрозмовника відштовхують «закриті» пози: схрещені на грудях руки або заховані в кишені, гордовито підняте підборіддя, опущене або спрямоване вдалину погляд.

Відкриємо маленьку хитрість: щоб заслужити на довіру співрозмовника, приймайте позу «дзеркального відображення».

Якщо він склав руки на столі, як школяр за партою - зробіть так само, підпер підборіддя долонею - і ви за ним. Тільки робіть це нерізко, інакше співрозмовник здогадається про намір ваших маніпуляцій або подумає, що ви його пародуєте.

Уміння спілкуватися включає і володіння мімікою. Емоції, що відбиваються на обличчі – це не лише нормально, а й необхідно.

Зберігаючи безпристрасність, ви втрачаєте додатковий контакт із співрозмовником. У результаті вам буде складніше привернути його до себе і переконати у своїх переконаннях.

Міміка допомагає не лише краще зрозуміти співрозмовника, а й зробити його своїм союзником у розмові на спірну тему – пам'ятайте це.

Щодо сміху – він повинен бути доречним, не потрібно з його допомогою прикрашати всі незручні моменти. Надлишок може звести нанівець гарне враження про вас.

Прізвище, обіймаючи співрозмовників, класти їм руку на плечі або на шию можна, але вибірково. Такий стиль поведінки допустимо у дружній компанії за келихом шампанського, а не на роботі або з малознайомими людьми.

Занадто сильна жестикуляція, як і повна її відсутність – не найкращі крайнощі для приємної розмови. Ефективне спілкування включає помірне поєднання вашої мови, міміки та жестикуляції у комплексі. Вважайте це законом.

Чому потрібно покращувати комунікативні навички

Перш, ніж поставити питання, як навчитися спілкуватися з людьми, потрібно забезпечити себе мотивацією.
Людина, яка ясно усвідомлює необхідність змін, старанно працюватиме над поліпшенням своїх комунікативних навичок.

Зрозумійте, завдяки розвитку спілкування можна стати будь-ким – душею компанії, майстерним оратором або людиною, яка вміє переконувати всіх і в усьому.

Хіба Авраам Лінкольн, Мартін Лютер, Уінстон Черчілль і Рональд Рейган стали б видатними політиками, чи не вмій вони переконливо говорити?

Правильні способи спілкування потрібні у політиці, а й у сфері життя. Хороший менеджер, будучи промовистим, легко переконає клієнтів підписати вигідний контракт.

Продавець за допомогою ефективного діалогу із покупцем легко підвищить суму середнього чека. Кохання не завжди починається з першого погляду, іноді воно приходить після першої цікавої розмови.

Тому в особистому житті секрети спілкування будуть особливо корисними.

Вони допоможуть завоювати розташування людини, що сподобалася, і звернути на себе увагу. Уміння спілкуватися корисно та багатогранно, його значення складно переоцінити.

Стати цікавим співрозмовником, якого із задоволенням слухають та правильно розуміють оточуючі – мрія багатьох. Але хтось лише мріє, доки інші діють.

Почніть із читання гарної навчальної літератури. Експерти своєї справи допоможуть вам зрозуміти, як спілкуватися з людьми.

Гарним прикладом буде «Сила чарівності. Як завойовувати серця і досягати успіху» від Брайана Трейсі та Рона Ардена. Книга вчить привітності та доброзичливості у спілкуванні.

Тут немає глибоких порад чи складних технік над якими доведеться довго працювати. Трейсі та Арден лише зрозуміло пояснюють цінність позитивного настрою під час розмови.

Книга "Психологія впливу" Роберта Чалдіні видавалася в Америці 5 разів. Один цей факт говорить про її цінність та практичну користь.

Увага в ній приділено не діловому, а особистому спілкуванню, але поради з рекомендаціями застосовуються до всіх сфер життя.

Щоб стати по-справжньому добрим співрозмовником, знадобляться деякі вправи. Спробуйте розповідати щось собі перед дзеркалом, влаштуйте діалог із самим собою.

Можна записати своє оповідання на диктофон, а потім прослухати запис. Такі маніпуляції допоможуть помітити недоліки своєї мови, вказавши на місця, які потребують додаткового опрацювання.

Слухати – не менш важливо, ніж говорити. Якщо ви не будете уважні до співрозмовника, його відповіді стануть поверхневими та безініціативними.

Нікому не подобається спілкування з людьми, які не слухають співрозмовника. Це діє беззастережно, така наша психологія.

Не забувайте блищати дотепністю! Жарти, іронія, своєчасне використання цитат – ось очевидні ознаки цікавого співрозмовника.

Спілкування з людьми вимагає різноманітних сюрпризів, не бійтеся дивувати, але також не забувайте дотримуватись меж допустимого.

В умінні спілкуватися необхідні поміркованість та інтуїтивне розуміння доречності будь-якої фрази. Якщо ви постійно жартуватимете або іронізуватимете над оточуючими, то розташованих до вас співрозмовників незабаром не залишиться.

Готувати над собою - непоганий хід, але і в самоіронії важливо почуття міри. Інакше ризикуєте перетворитися на блазня.

Щодня ті, яких оточуючі вважають не товариським або звуть занудою, насправді дуже хочуть бути почутими та зрозумілими.

Сором'язливість проявляється по-різному. Одні люди не можуть видавити із себе ні слова, інші навпаки – кажуть усі підряд, аби ніхто не розкрив їхнього страху та хвилювання.

Ефективне спілкування – це розкутість та свобода вираження думок. Зізнатися у своєму збентеженні не соромно, напевно, співрозмовник поставиться до цього з розумінням.

Чесність набагато важливіша за приховування і спроби зобразити награну впевненість. Краще просто сказати "я соромлюся", ніж тремтіти і викликати до себе жалість через невпевненість у спілкуванні.

Боротьба із самим собою не легка. Задавшись метою та опрацювавши стратегію, можна стати асом у питанні, як спілкуватися з людьми.

Суперечка в жодному разі не повинна виливатися у сварку. Ви розглядаєте різні погляди, а чи не прагнете принизити опонента. Не змінюйте мету вашої розмови.

Уміння спілкуватися має на увазі, що і ви, і ваш співрозмовник залишитеся задоволені розмовою. Якщо ви вловили ознаки нетерпіння, роздратування або нудьги у людини, з якою розмовляєте, постарайтеся змінити тему або закінчити розмову.

Як спілкуватися з людьми і не нудити, не дратувати їх, а навпаки викликати симпатію та розуміння? Зберіться з силами, проаналізуйте себе та свої недоліки, розробте стратегію розвитку навичок спілкування.

Ніхто не наділений вродженим умінням ефективно спілкуватися, набагато частіше репутація доброго співрозмовника стає результатом завзятого та кропіткого самовдосконалення.

Якщо успіх не прийде з першої спроби, нехай це вас не лякає, а надихає на подальші позитивні зміни.

Незабаром ви обов'язково помітите позитивні зміни оточуючих щодо вас і всього, що ви кажете.