Các loại tác động và ảnh hưởng tâm lý chính. Các loại ảnh hưởng tâm lý đến con người

Hàng ngày chúng ta đều phải chịu những ảnh hưởng tâm lý. Đôi khi điều đó thật khó chịu và đôi khi chúng ta thậm chí không nhận ra mình đang bị thao túng. Ảnh hưởng tâm lý là một công cụ mạnh mẽ trong trong tay có khả năng. Để nắm vững các kỹ thuật, bạn cần nghiên cứu kỹ lưỡng các đặc điểm tính cách và những cách có thểảnh hưởng tới ý thức của con người.

Có những loại ảnh hưởng nào và cách bảo vệ bản thân khỏi ảnh hưởng của người khác, chúng ta sẽ nói trong bài viết này.

Khái niệm tác động tâm lý

Đây là một thuật ngữ phức tạp và nhiều mặt. Nói một cách ngắn gọn, ảnh hưởng tâm lý là sự thao túng của tiềm thức con người, diễn ra trái với lẽ thường. cho phép bạn kiểm soát hành vi của con người.

Vào buổi bình minh của nền văn minh, các pháp sư và thủ lĩnh bộ lạc sở hữu các kỹ năng ảnh hưởng tâm lý. Họ sử dụng các phương pháp nguyên thủy: ngôn ngữ cơ thể, ngữ điệu giọng nói, nghi lễ và ma túy làm mờ đi ý thức.

Với sự phát triển của khoa học công nghệ, có rất nhiều cách để thao túng tiềm thức mà mỗi chúng ta đều sử dụng hàng ngày mà không hề nghi ngờ.

Mục đích của ảnh hưởng tâm lý

Bất kể đối tượng là gì (một người hay một nhóm), đều có một quá trình đằng sau mục tiêu cụ thể tác động tâm lý:

Lợi dụng người khác để thỏa mãn nhu cầu cá nhân.
Đạt được quyền lực trong nhóm.
Tạo ra các khuôn khổ và chuẩn mực cho xã hội.
Đạt được một cảm giác quan trọng.
Bằng chứng về sự tồn tại của nó.

Hầu hết các nỗ lực thao túng đều có mục tiêu ích kỷ. Chúng tôi nhìn thấy một người yếu đuối hơn chúng tôi về mặt cảm xúc và chúng tôi cố gắng khuất phục anh ta. Một người cần được lắng nghe, người kia cần thực hiện nhiệm vụ cho mình. Đây là những mục tiêu mà chúng ta đạt được thông qua ảnh hưởng tâm lý.

Một số sử dụng kỹ năng này vì mục đích tốt, số khác lại bị thúc đẩy bởi sự ích kỷ. Nhưng trong trường hợp thứ nhất và thứ hai mục tiêu thực sựđóng vai trò là bằng chứng về tầm quan trọng của bản thân đối với xã hội và xác lập sự thật về sự tồn tại của một người. Tâm lý học không phân chia động cơ thành tốt và xấu, nó nghiên cứu các phương pháp và phương pháp tác động, khám phá những sự thật mới.

Thật khó để tìm ra một bậc thầy lành nghề, đặc biệt nếu anh ta ảnh hưởng đến bạn và môi trường của bạn. Trong thực tế, việc thuyết phục nhiều người sẽ dễ dàng hơn một người. Điều này là do tâm lý bầy đàn và sự phát triển của các phương tiện truyền thông. Chúng ta tin tưởng một cách mù quáng vào những gì được nghe trên TV.

Phương pháp tác động tâm lý

Phong phú. Các chính trị gia và các nhà độc tài đều thông thạo từng từ trong số đó:

Sự tin tưởng. Ảnh hưởng thông qua tranh luận.
Thúc đẩy. Thể hiện ưu điểm của mình hơn người khác để lấy được lòng tin của người khác.
Gợi ý. Tác động mà không cần tranh luận.
Sự nhiễm trùng. Truyền cảm xúc và cảm xúc của bạn cho người khác.
Khơi dậy mong muốn bắt chước. Bằng lời nói và hành động, hãy thức tỉnh mọi người noi gương bạn.
Kêu gọi sự ưu ái. Tin tưởng vào ý định và mục tiêu tốt của bạn.
Lời yêu cầu. Bày tỏ mong muốn của bạn và yêu cầu sự hài lòng của họ.
Sự ép buộc. Áp lực và đe dọa bằng những lời đe dọa.
Những lời chỉ trích mang tính hủy diệt. Ức chế nhân cách của một người, chế giễu và xúc phạm nhân cách.
Thao tác. Sự thức tỉnh gián tiếp đối với hành động hoặc sự phán xét.

Các loại ảnh hưởng tâm lý có những đặc điểm giống nhau và khác nhau, một số phù hợp để đạt được kết quả nhanh chóng, một số khác để tác động đến một người trong thời gian dài.

Công cụ tác động tâm lý

Đó là một điều khi một người ở gần và bạn có thể thuyết phục anh ta bằng lời nói, ánh mắt, cử động, ngữ điệu. Nhưng phải làm gì nếu mục tiêu là ý thức của khán giả gồm những người ở các thành phố khác nhau và thậm chí cả các quốc gia.

Với mục đích này, các công cụ tác động tâm lý được sử dụng:

Phương tiện quân sự.
Các biện pháp trừng phạt thương mại và tài chính.
Phương tiện chính trị.
Tốt và.
TRUYỀN THÔNG ĐẠI HỌC.
Internet.

Việc kiểm soát quần chúng với sự trợ giúp của những công cụ này sẽ mang lại những kết quả đáng kinh ngạc. Chúng ta đã quen tin vào những gì chúng ta đọc trên Internet và xem trên TV, và chúng ta không bao giờ nghĩ rằng đây chỉ là một phương pháp gây ảnh hưởng tâm lý khác. Hãy lấy những tiêu chuẩn về cái đẹp đã tồn tại cách đây 50 năm và những tiêu chuẩn còn tồn tại đến bây giờ làm ví dụ. Cả hai đều bị giới thời trang sai khiến bằng cách sử dụng các phương tiện truyền thông để bán sản phẩm của mình.

Sự tin tưởng

Phương pháp này có ba thành phần: luận điểm, lập luận và chứng minh. Đầu tiên, bạn hình thành một quan điểm cụ thể - đây là một luận điểm, sau đó bạn hình thành các lập luận và cuối cùng, với sự trợ giúp của một minh chứng, bạn sẽ thuyết phục được đối tượng mục tiêu.

Phương pháp này rất hiệu quả nếu bạn biết bí quyết thuyết phục:

các thuật ngữ và lập luận phải cực kỳ đơn giản và dễ hiểu;
chỉ sử dụng những sự thật mà bạn chắc chắn là đúng;
tính đến đặc điểm tính cách của người đối thoại;
tiếp tục cuộc trò chuyện mà không thảo luận về người khác;
bài phát biểu của bạn phải đơn giản, không có tính từ phức tạp và cách diễn đạt phổ biến.

Phần lớn thành công của bạn phụ thuộc vào những lý lẽ bạn đưa ra. Hiệu quả là những lập luận được hỗ trợ bởi các sự kiện nổi tiếng, liên quan cụ thể đến chủ đề cuộc trò chuyện, gây hứng thú cho người đối thoại và không làm mất đi sự liên quan của chúng.

Gợi ý

Phương pháp này không dựa trên lập luận hoặc sự kiện. Nó ảnh hưởng đến cá nhân một cách khác nhau. Với sự trợ giúp của nó, bạn có thể áp đặt ý kiến ​​​​của mình lên một người và buộc họ hành động vì lợi ích của bạn.

Gợi ý có thể trực tiếp hoặc gián tiếp. Trong trường hợp đầu tiên, bạn trực tiếp bày tỏ quan điểm của mình và mong đợi sự phục tùng. Phương pháp này được phụ huynh, nhà giáo dục và giáo viên sử dụng. Trong trường hợp thứ hai, các kỹ thuật được chọn để khuyến khích hành động một cách kín đáo. Đây là phương pháp được những người sáng tạo quảng cáo sử dụng.

Hiệu quả của đề xuất bị ảnh hưởng bởi các yếu tố sau:

độ tuổi của người hoặc đối tượng mục tiêu;
tình trạng (mệt mỏi, mệt mỏi);
thẩm quyền của bạn;
kiểu tính cách của người đang bị ảnh hưởng tâm lý.

Sự nhiễm trùng

Đây là phương pháp chính thứ ba để tác động đến một người. Nó nhằm vào một số đông người chứ không phải một cá nhân. Một ví dụ nổi bậtảnh hưởng tâm lý thông qua lây nhiễm là các giáo phái tôn giáo và các câu lạc bộ người hâm mộ.

Người ta biết rằng có một phương pháp lây nhiễm vào buổi bình minh của xã hội văn minh, khi các nghi lễ lớn với nghi lễ nhảy múa và xuất thần được tổ chức xung quanh thần tượng hoặc bàn thờ.

Ngày nay phương pháp này được nghiên cứu rộng rãi. Nó được biết đến nhiều hơn với cái tên tâm lý đám đông hay hiện tượng đám đông. Một cá nhân hiếm hoi có thể chống lại sự thôi thúc chung và đi ngược lại đám đông.

Nhiễm trùng có thể được xác định bằng các dấu hiệu sau:

mất điện;
chuyển sang trạng thái bất tỉnh;
hướng suy nghĩ và cảm xúc theo một hướng;
mong muốn biến ý tưởng thành hiện thực ngay tại đây và bây giờ;
mất danh tính;
vô hiệu hóa logic;
không sẵn lòng chịu trách nhiệm về hành động của mình.

Thuyết phục, gợi ý và lây nhiễm là “ba trụ cột” làm cơ sở cho ảnh hưởng tâm lý. Nhưng các phương pháp khác cũng phổ biến đối với những người muốn kiểm soát hành vi và tâm trí của con người.

Phương pháp bảo vệ chống lại ảnh hưởng tâm lý

Ngày nay, mỗi chúng ta đều có cơ hội tiếp cận thông tin về các phương pháp ảnh hưởng tâm lý làm thế nào để làm chủ được chúng, nên những người dễ bị gợi ý thường phải trở thành con rối trong tay ai đó và thực hiện những yêu cầu, mong muốn của người đó. Để tránh rơi vào tình huống như vậy, bạn phải có khả năng chống lại những kẻ thao túng và duy trì đầu óc tỉnh táo.

Các phương pháp bảo vệ khỏi ảnh hưởng tâm lý:

Trong mọi tình huống, bạn nên phân tích xem mình có cần nghe theo lời người khác hay không, việc này sẽ mang lại lợi ích gì. Trong hầu hết các trường hợp, bạn sẽ không thể trả lời cụ thể câu hỏi tại sao bạn nên làm điều gì đó. Và đây là dấu hiệu đầu tiên cho thấy họ muốn gây ảnh hưởng đến bạn;
tiếp cận hợp lý. Nếu bạn được yêu cầu thực hiện các hành động cụ thể, hãy đưa ra tùy chọn của riêng bạn, điều này sẽ thuận tiện hơn cho bạn. Điều này sẽ khiến kẻ thao túng rơi vào trạng thái sững sờ và anh ta sẽ mất quyền lực đối với bạn;
niềm tin vào sự đúng đắn của chính mình. Nếu họ đang cố áp đặt quan điểm của người khác lên bạn, đừng mù quáng tin vào lời nói của người khác. Tốt hơn hết bạn nên phân tích các lập luận được cung cấp và so sánh chúng với lập luận của riêng bạn;
Thay đổi hành vi của bạn. Người thao túng đọc thông tin về đặc điểm tính cách của bạn từ phong cách giao tiếp và hành vi của bạn. Làm những người như vậy bối rối khi thử đảm nhận những vai trò khác nhau;

sự ngờ vực nên trở thành thói quen của bạn. Chúng tôi không nói về những người thân yêu chúc bạn những điều tốt lành. Nhưng nếu người lạ hoặc một đồng nghiệp làm việc đột nhiên bắt đầu quan tâm đến bạn và áp đặt cách giao tiếp của anh ta lên bạn, hãy cảnh giác và cố gắng nhận thấy những dấu hiệu của kẻ thao túng trong lời nói và hành vi của anh ta;
phân tích những sai lầm trong quá khứ Tập trung vào những tình huống mà bạn bị kiểm soát. Hãy nghĩ xem bạn đã để điều này xảy ra như thế nào và phải làm gì để tránh lặp lại trải nghiệm đau buồn đó;
yêu cầu một lời giải thích. Nếu bạn bị áp lực phải hành động, hãy đặt nhiều câu hỏi. Kẻ thao túng sẽ lộ diện nếu anh ta cố gắng lừa dối bạn hoặc trốn tránh câu trả lời;
đừng hành động như mong đợi ở bạn. Thông thường, trong lần gặp đầu tiên, chúng ta thể hiện mình tốt hơn thực tế. Những người xung quanh lợi dụng tình huống này và bạn phải thực hiện yêu cầu của họ để không mất lòng tin. Nhưng bạn có quyền thay đổi và không cần phải hành động gây tổn hại cho bản thân và làm hài lòng người khác;
đừng kiểm tra. Đây là một động lực mạnh mẽ để khiến bạn tuân thủ. Chấp nhận sai lầm của bạn và đừng để người khác đè nặng bạn bằng những ký ức trong quá khứ.

Ảnh hưởng tâm lý có thể mang lại những điều kỳ diệu: giúp đỡ những người thân yêu, thay đổi họ tốt hơn. Nhưng những cá nhân tham lam lại sử dụng nó vì mục đích ích kỷ nên việc bảo vệ bản thân và gia đình khỏi những ảnh hưởng tiêu cực là điều đáng làm.

Phương tiện tâm lý = tín hiệu bằng lời nói + tín hiệu cận ngôn ngữ + tín hiệu phi ngôn ngữ.

Tín hiệu bằng lời nói là các từ, và trên hết là ý nghĩa của chúng, cũng như bản chất của các từ được sử dụng, sự lựa chọn cách diễn đạt, tính đúng đắn của lời nói hoặc các loại khác nhau sự sai trái của nó.

Tín hiệu cận ngôn ngữ là đặc điểm của cách phát âm lời nói, các từ và âm thanh riêng lẻ.

Tín hiệu phi ngôn ngữ - sắp xếp lẫn nhau người đối thoại trong không gian, tư thế, cử chỉ, nét mặt, ánh mắt, dáng vẻ, xúc giác, khứu giác.

Các loại ảnh hưởng tâm lý

Sự phân loại trên không đáp ứng nhiều yêu cầu về sự tương ứng logic bằng hiện tượng học về trải nghiệm ảnh hưởng của cả hai bên. Trải nghiệm của những lời chỉ trích mang tính hủy diệt khác biệt về mặt chất với trải nghiệm nảy sinh trong quá trình thuyết phục. Bất cứ ai cũng có thể dễ dàng nhớ được sự khác biệt về chất lượng này. Chủ thể của sự chỉ trích mang tính hủy diệt là người nhận ảnh hưởng, chủ đề của sự thuyết phục là một cái gì đó trừu tượng hơn, xa rời anh ta và do đó không được nhận thức một cách đau đớn như vậy. Ngay cả khi một người tin rằng mình đã phạm sai lầm thì chủ đề thảo luận vẫn là lỗi lầm đó chứ không phải người mắc lỗi đó. Do đó, sự khác biệt giữa sự thuyết phục và sự chỉ trích mang tính phá hoại là vấn đề cần bàn tới.

Mặt khác, về hình thức, những lời chỉ trích mang tính phá hoại thường không thể phân biệt được với những công thức gợi ý: "Anh là người vô trách nhiệm, mọi thứ anh chạm vào đều biến thành hư vô". Tuy nhiên, người khởi xướng ảnh hưởng có mục tiêu có ý thức là “cải thiện” hành vi của người nhận ảnh hưởng (và mục tiêu vô thức là giải phóng khỏi sự thất vọng và tức giận, một biểu hiện của vũ lực hoặc trả thù). Anh ta hoàn toàn không có ý định củng cố và củng cố những mô hình hành vi được mô tả bằng các công thức mà anh ta sử dụng. Đặc điểm là việc củng cố các khuôn mẫu hành vi tiêu cực là một trong những tác động tiêu cực và nghịch lý nhất của sự phê phán mang tính phá hoại. Người ta cũng biết rằng trong các công thức gợi ý và huấn luyện tự động, người ta thường xuyên ưu tiên những công thức tích cực hơn là phủ định những công thức tiêu cực (ví dụ: công thức “Tôi bình tĩnh” thích hợp hơn công thức “Tôi không lo lắng”. ”).

đào tạo tác động tâm lý cá nhân

Vì vậy, nghiên cứu tâm lý học quản lý cơ chế tâm lý sự quản lý. Tâm lý học thú vị và hữu ích chủ yếu là vì khi quản lý nhân sự, các nhà quản lý tin chắc rằng trong hầu hết các trường hợp, thậm chí có thể thực hiện được một mệnh lệnh rõ ràng, trực tiếp và cụ thể trong các điều khoản của hợp đồng đã ký kết. khác nhau bởi những người khác nhau, trong điều khoản khác nhau, với chất lượng khác nhau và đôi khi không được thực hiện chút nào. Bản thân các chủ thể quản lý, khi quan sát bản thân và những người quản lý khác, cảm thấy rằng các mệnh lệnh và hướng dẫn dành cho cấp dưới thường chứa đựng những thành phần mang tính cảm xúc, cá nhân mà dường như không cần thiết trong bối cảnh tương tác kinh doanh.

Do đó, thực tiễn tương tác quản lý thực tế chứa đựng một thành phần tâm lý rõ rệt và các nhà quản lý mong đợi rằng khoa học tâm lý sẽ cung cấp cho họ kiến ​​thức và công nghệ cho phép họ thực hiện các hoạt động quản lý chuyên nghiệp hiệu quả hơn.

Theo lý thuyết phản ánh tinh thần, có nguồn gốc sâu xa từ truyền thống tâm lý gia đình, những thay đổi về đặc điểm của hệ thống có thể và thực sự xảy ra do sự tương tác của hệ thống với môi trường bên ngoài, cũng như các hệ thống con trong hệ thống. Trong trường hợp này, trường hợp thứ hai sẽ được xem xét. Kết quả của sự tương tác là sự phản ánh lẫn nhau, tức là cố định trạng thái của chúng bằng cách tương tác với các hệ thống con có những đặc điểm nhất định của nhau.

Trong tình huống quản lý, hệ thống con kiểm soát (người quản lý) quan tâm đến các công nghệ tương tác như vậy để đảm bảo rằng hệ thống con được quản lý (nhân sự) có được một số đặc điểm được chỉ định có mục đích. Nói một cách dễ hiểu hơn, nhiệm vụ của nhà quản lý là phải biết được đặc điểm của nhân sự tại khoảnh khắc này, biết và tổ chức tương tác để xảy ra sự thay đổi mong muốn. Nhưng đội ngũ nhân viên bao gồm người khác có những đặc điểm riêng của họ. Ngoài ra, việc quản lý thường được thực hiện trong mối quan hệ với toàn bộ nhóm chứ không phải với từng cá nhân và nhóm này có các đặc điểm tâm lý xã hội riêng do sự liên kết nhóm của doanh nghiệp, giới tính, dân tộc, tôn giáo và các yếu tố khác. đặc trưng. Vì vậy, công việc quản lý trở nên rất khó khăn.

Trong tâm lý học, một số hình thức ảnh hưởng tâm lý được biết đến trong đó trực tiếp và phương pháp gián tiếp, được người quản lý sử dụng khi giải quyết các vấn đề về quản lý nhân sự. Bản chất của ảnh hưởng của hình thức tương tác quản lý thường không được các nhà quản lý phân tích, mặc dù việc phân tích như vậy có thể giúp đánh giá tính hiệu quả của ảnh hưởng quản lý trong Những tình huống khác nhau và tối ưu hóa công việc của người quản lý.

Có nhiều nguyên nhân tâm lý quyết định kết quả âm tínhảnh hưởng quản lý. Đây chỉ là một vài trong số họ:

• người thực hiện hiểu sai (hiểu chưa đầy đủ) nội dung chỉ dẫn, mệnh lệnh;
• sự hiểu lầm (hiểu biết chưa đầy đủ) về cái có thể được gọi là tinh thần chỉ huy, tức là. ý kiến ​​của người quản lý về hình thức thực hiện của nhân viên đặt hàng;
• vượt quá yêu cầu về năng lực của người biểu diễn (văn hóa nói chung, giao tiếp, tốc độ, trí tuệ, v.v.);
• sự phản kháng vô thức do không phù hợp với yêu cầu về động cơ sâu xa của người biểu diễn;
• cố tình trốn tránh do không phù hợp giữa yêu cầu và mục đích của người thực hiện;
• sự vô tổ chức của các hoạt động do căng thẳng, mệt mỏi và các điều kiện bất lợi khác mà người biểu diễn phải trải qua trước khi nhận được lệnh hoặc do chính người quản lý kích động;
• sự né tránh có ý thức do áp lực của một nhóm đáng kể.

Nếu người quản lý trong từng trường hợp tương tác quản lý riêng lẻ biết trước những rào cản mà đơn hàng của anh ta sẽ gặp phải thì anh ta có thể dễ dàng vượt qua chúng. Nhưng vì anh ta thường không biết về họ và đôi khi những rào cản bất ngờ nảy sinh trong quá trình làm việc, người quản lý sẽ cố gắng đạt được việc hoàn thành mệnh lệnh của mình, dựa trên quan điểm của anh ta về nhân viên và sử dụng những phương pháp tác động mà anh ta có. đã quen và (hoặc) đã chứng tỏ bản thân tốt trong cuộc sống và kinh nghiệm nghề nghiệp của mình. Những loại ảnh hưởng này, với tất cả sự đa dạng của chúng, có thể được nhóm lại dựa trên hai cơ sở: sự cởi mở hay khép kín trong ý định của người quản lý đối với nhân viên và việc sử dụng chủ yếu các phương tiện cảm xúc hoặc lý trí trong tương tác quản lý. Cách tiếp cận này có thể được thể hiện bằng công nghệ lập bản đồ, công nghệ này sẽ được sử dụng nhiều lần trong sách hướng dẫn (Hình 1.3).

Cơm. 1.3.

D - áp suất; M - thao túng; B - ảnh hưởng; U - kiểm soát thực tế

Trước khi mô tả đặc điểm của các loại ảnh hưởng tâm lý này, chúng ta hãy biểu thị cấu trúc chung Tác động theo trình tự các giai đoạn:

• 1) ý định của đối tượng bị ảnh hưởng;
• 2) tổ chức ảnh hưởng, tức là cách chính để chuyển ý định thành hoạt động;
• 3) thực hiện các ý định bằng cách này hay cách khác và dưới hình thức này hay hình thức khác;
• 4) sự chấp nhận tác động của người nhận;
• 5) những thay đổi về đặc điểm thái độ hoặc hành vi của người nhận;
• 6) nhận thức và đánh giá kết quả tác động do đối tượng quản lý tạo ra;
• 7) những thay đổi về trạng thái của đối tượng bị ảnh hưởng do hậu quả của các tác động được cảm nhận của hiệu ứng được thực hiện.

Vì vậy, ở giai đoạn tổ chức ảnh hưởng, câu hỏi có nên tiết lộ ý định của bạn (động cơ, mục tiêu, giá trị của chúng) cho người nhận hay không là điều quan trọng. Vấn đề này có thể được giải quyết một cách có ý thức hoặc theo thói quen cởi mở hoặc khép kín trong tương tác đã được hình thành (ngoại trừ những dịp đặc biệt, ví dụ, thiếu thời gian, khi việc quản lý thường được thực hiện một cách trực tiếp mà không làm rõ ý định và điều này thường được người nhận nhận thấy). Quan trọng hơn nhiều là lý do tại sao quyết định đóng hay mở ý định được đưa ra trong điều kiện bình thường. Có thể giả định với mức độ tin cậy hợp lý rằng quyết định này phụ thuộc vào thái độ của đối tượng quản lý đối với con người. Nếu một người trong hệ thống sản xuất và quản lý được coi là một bánh răng, một yếu tố, một phương tiện, thì không cần thiết phải tốn thời gian và công sức để tiết lộ cho anh ta ý nghĩa của các yêu cầu - những loại ảnh hưởng chính trong trường hợp này sẽ bị áp lực và thao túng. Nếu một người được coi là một nguồn lực, và thậm chí hơn thế nữa là vốn, giá trị, thì những hình thức ảnh hưởng như ảnh hưởng và quản lý phù hợp sẽ được chọn.

Câu hỏi làm thế nào và bằng cách nào người nhận có thể nhận thức đầy đủ ý định của chủ thể quản lý vẫn chưa được xem xét ở đây. Đây là một nhiệm vụ riêng biệt. Bây giờ chúng ta hãy mô tả các hình thức ảnh hưởng của chủ thể quản lý.

• 1. Áp lực tâm lí.Đối tượng điều khiển không tiết lộ ý định thực sự của mình, mệnh lệnh của anh ta mang tính cảm tính cao. Sự khép kín là hệ quả của thái độ đối với người biểu diễn (đánh giá thấp, thiếu tin tưởng, bỏ bê). Cảm xúc là hệ quả của tính cách cá nhân, không phải vị trí kinh doanh, sự không chắc chắn (thường khép kín là hậu quả của sự không chắc chắn về sức mạnh của lý lẽ của chính mình), mong muốn tiếp thêm động lực năng lượng cho công việc của người biểu diễn, gây sợ hãi, vượt qua giai đoạn mới bắt đầu. hoặc mức kháng cự dự kiến.
• 2. Thao tác.Đối tượng quản lý cố tình che giấu ý định thực sự của mình và đưa ra những lý do sai trái cho mệnh lệnh, chỉ thị của mình. Đôi khi, khi nói đến thao túng, họ nhấn mạnh đến lợi ích phiến diện của chủ thể bị ảnh hưởng. Nó không phải luôn luôn như vậy. Thực tế là đằng sau việc thao túng luôn có niềm tin của đối tượng bị thao túng về sự ưu việt của mình so với người nhận. Và về nguyên tắc, nó có thể dựa trên những cân nhắc về lợi ích của người nhận. Nhưng theo quan điểm của đối tượng, do tuổi tác, trí tuệ hoặc những hạn chế khác nên không thể hiểu được ý định của đối tượng hoặc lợi ích của bản thân nên chỉ cần chăm sóc đối tượng mà không tham gia vào một cuộc đối thoại mang tính xây dựng.
• 3. Ảnh hưởng tâm lý. Trong trường hợp ảnh hưởng tâm lý kiểu này, chủ thể bị ảnh hưởng không che giấu ý định của mình, nhưng vì thành phần cảm xúc chiếm ưu thế nên chúng có thể không được trình bày một cách chi tiết, có ý nghĩa - người nhận có thể dễ dàng đoán được về chúng. Đối tượng nhấn mạnh vào thành phần cảm xúc do sự tham gia của cá nhân vào mục tiêu và nội dung của hoạt động được đề cập, cũng như mong muốn làm cho hoạt động này trở nên hấp dẫn về mặt cảm xúc đối với người nhận, người thực hiện.
• 4. Thực chất là quản lý. Mục đích của chủ thể quản lý là mở. Anh ấy tự tin vào lập luận của mình, có mục tiêu tích cực, sẵn sàng đối thoại mang tính xây dựng với người biểu diễn, người mà anh ta coi là người có khả năng hiểu các ý tưởng và lập luận, đồng thời chấp nhận các mục tiêu góp phần vào sự phát triển của tổ chức. Đối tượng điều khiển suy nghĩ hợp lý, phát triển các thuật toán vận hành đáng tin cậy. Cũng giống như áp lực thường hỗ trợ cho việc thao túng, với sự trợ giúp của ảnh hưởng, hiệu quả của ảnh hưởng đó, mà ở đây được gọi là bản thân sự kiểm soát, có thể được nâng cao.

Trong thực tế quản lý thực tế, khó có khả năng gặp phải những ảnh hưởng được xây dựng ở dạng thuần túy theo một trong các loại được liệt kê. Tất nhiên, phổ biến hơn là các loại hỗn hợp, có thể được biểu diễn bằng hình ảnh bằng Hình 2. 1.4.

Cơm. 1.4. Đánh giá của chuyên gia về tác động tâm lý thực sự theo chính loại hình quản lý (MỘT) và kiểu thao túng (b)

Tóm lại, chúng tôi lưu ý rằng ảnh hưởng tâm lý trong quản lý có thể mang tính tự phát, theo thói quen, rập khuôn và có kế hoạch, được thực hiện trên cơ sở mô hình đã tạo trước đó. Quá trình mô hình hóa như vậy rất hữu ích và thú vị, vì nó được xây dựng theo các quy tắc nhất định và không chỉ bao gồm lời nói và hành động của đối tượng kiểm soát mà còn bao gồm các yếu tố tâm lý xã hội, thiết kế, giác quan được tổ chức đặc biệt nhằm nâng cao hiệu quả kiểm soát do đến thành phần tâm lý.

Giới thiệu

Chúng ta đang sống trong một thế giới không ngừng phát triển và luôn phấn đấu ở đâu đó. Mọi thứ xung quanh đang phát triển nhanh chóng: công nghệ, khoa học, tự nhiên, kinh tế, chính trị và tất nhiên là con người. Hành vi, cách ăn mặc, các giá trị đạo đức và vật chất, mục tiêu và lý tưởng, nhu cầu và động cơ của họ thay đổi, và phong cách giao tiếp giữa các cá nhân cũng thay đổi. Tuy nhiên, một thành phần bất biến của quá trình giao tiếp đã, đang và sẽ là ảnh hưởng của mọi người đối với nhau. Trong tâm lý học, ảnh hưởng được định nghĩa là quá trình và kết quả của việc một cá nhân thay đổi hành vi của người khác, thái độ, mục tiêu, đánh giá, ý tưởng, v.v. của người đó. trong quá trình tương tác với anh ta.

Cả những người nguyên thủy và con cháu của họ, tức là. Chúng ta cố gắng gây ảnh hưởng đến những người mà chúng ta giao tiếp và bản thân chúng ta cũng phải chịu ảnh hưởng bên ngoài. Tất nhiên, xã hội đã thay đổi, mục tiêu, hình thức và thậm chí cả quy mô ảnh hưởng cũng thay đổi - ngày nay ảnh hưởng tâm lý có mặt khắp nơi. Công nghệ hiện đại cho phép một người hoặc một nhóm nhỏ ảnh hưởng đến ý thức, tâm lý, giá trị và thái độ của một số lượng lớn người cùng một lúc mà không cần tiếp xúc và tương tác trực tiếp với họ. Vì vậy, báo, tạp chí, truyền hình, đài phát thanh, tức là. tất cả các phương tiện truyền thông hiện có đối với chúng ta đều là kênh mà qua đó ngay cả một người cũng có cơ hội gây ảnh hưởng đến quần chúng.

Ảnh hưởng tâm lý làm nền tảng cho nhiều quá trình xã hội mang tính thời sự: tuyên truyền hình ảnh khỏe mạnh hiểu biết về cuộc sống và môi trường, hoạt động của các nhà kiểm duyệt, người tạo dựng hình ảnh trong chính trị, các chuyên gia quảng cáo và tiếp thị, và danh sách này vẫn chưa hoàn chỉnh. Trong nhiều thập kỷ qua, khoa học đã tích lũy được một lượng lớn nghiên cứu dành cho vấn đề này.

Do đó, vấn đề ảnh hưởng tâm lý xã hội đặc biệt phù hợp hiện nay, khi việc tiếp cận các phương tiện truyền thông là không giới hạn đối với chủ thể tìm cách gây ảnh hưởng (và thường là vì lợi ích của chính anh ta) đối với con người hoặc bởi các đối tượng mà ảnh hưởng này hướng tới.

Khái niệm ảnh hưởng tâm lý

Ảnh hưởng tâm lý là ảnh hưởng đến trạng thái tinh thần, cảm xúc, suy nghĩ và hành động của người khác chỉ sử dụng các phương tiện tâm lý: bằng lời nói, cận ngôn ngữ hoặc không lời. Đề cập đến khả năng trừng phạt xã hội hoặc biện pháp vật chất cũng nên được coi là biện pháp tâm lý, ít nhất là cho đến khi những lời đe dọa đó được đưa vào hành động. Đe dọa sa thải hoặc đánh đập là biện pháp tâm lý, việc đuổi việc hoặc đánh đập không còn nữa, đây là những ảnh hưởng về mặt xã hội và thể chất. Chắc chắn chúng có tác dụng tâm lý, nhưng bản thân chúng không phải là phương tiện tâm lý.

Một đặc điểm đặc trưng của ảnh hưởng tâm lý là đối tác bị ảnh hưởng có cơ hội đáp lại nó bằng các biện pháp tâm lý. Nói cách khác, anh ta được quyền trả lời và có thời gian cho câu trả lời này.

TRONG đời thực Thật khó để ước tính khả năng một mối đe dọa có thể được thực hiện và điều này có thể xảy ra nhanh như thế nào. Vì vậy, nhiều kiểu ảnh hưởng của con người đối với nhau được trộn lẫn, kết hợp các phương tiện tâm lý, xã hội và đôi khi là thể chất. Tuy nhiên, những phương pháp gây ảnh hưởng và chống lại chúng như vậy cần được xem xét trong bối cảnh đối đầu xã hội, đấu tranh xã hội hoặc tự vệ vật chất.

Thuật ngữ cơ bản

Ảnh hưởng tâm lý là đặc quyền của các mối quan hệ văn minh hơn giữa con người với nhau. Ở đây sự tương tác mang tính chất tiếp xúc tâm lý giữa hai thế giới tinh thần. Bất kỳ phương tiện bên ngoài nào cũng quá thô đối với mô mỏng manh của nó.

Vì vậy, ảnh hưởng tâm lý là ảnh hưởng đến trạng thái, suy nghĩ, cảm xúc và hành động của người khác chỉ sử dụng các biện pháp tâm lý, giúp người đó có quyền và thời gian để đáp lại ảnh hưởng này.

Chống lại ảnh hưởng của người khác là chống lại ảnh hưởng của người khác bằng các biện pháp tâm lý.

Người khởi xướng việc gây ảnh hưởng là đối tác là người đầu tiên cố gắng gây ảnh hưởng bằng bất kỳ phương pháp nào đã biết (hoặc chưa biết).

Người nhận ảnh hưởng là đối tác mà nỗ lực gây ảnh hưởng đầu tiên được hướng tới. Trong tương tác sâu hơn, sáng kiến ​​​​có thể được chuyển từ đối tác này sang đối tác khác nhằm cố gắng gây ảnh hưởng lẫn nhau, nhưng mỗi lần, người bắt đầu một loạt tương tác đầu tiên sẽ được gọi là người khởi xướng và người đầu tiên trải nghiệm ảnh hưởng của mình sẽ là người nhận.

Tương tác tâm lý cởi mở là ảnh hưởng lẫn nhau, mục tiêu được thông báo trước hoặc không bị che giấu.

Tương tác tâm lý tiềm ẩn là ảnh hưởng lẫn nhau, mục tiêu của chúng không được công bố hoặc được ngụy trang dưới dạng mục tiêu của tương tác mở.

Mục tiêu ảnh hưởng

Ảnh hưởng tâm lý được thực hiện để đạt được ba mục tiêu:

1) thỏa mãn nhu cầu của mình với sự giúp đỡ của người khác hoặc thông qua họ;

2) để xác nhận sự thật về sự tồn tại của nó và tầm quan trọng của sự thật này;

3) để khắc phục những hạn chế về không gian-thời gian trong sự tồn tại của chính mình.

Trong trường hợp đầu tiên, ảnh hưởng tâm lý được sử dụng để đạt được sự thỏa mãn các nhu cầu khác chứ không phải nhu cầu ảnh hưởng thực tế.

Trong trường hợp thứ hai, ảnh hưởng đóng vai trò là dấu hiệu, chỉ báo, bằng chứng về sự tồn tại của người gây ảnh hưởng và tầm quan trọng của sự tồn tại này.

Trong trường hợp thứ ba, bản thân ảnh hưởng là một nhu cầu và đóng vai trò như một trong những hình thức mong muốn chính của mọi sinh vật - vượt qua những hạn chế về không gian-thời gian trong sự tồn tại của nó.

Các loại ảnh hưởng tâm lý

1. Thuyết phục Ảnh hưởng có ý thức, hợp lý lên người khác hoặc một nhóm người, với mục tiêu thay đổi nhận định, thái độ, ý định hoặc quyết định của họ

2. Tự đề cao Tuyên bố mục tiêu của mình và đưa ra bằng chứng về năng lực, trình độ của mình để được đánh giá cao và từ đó giành được lợi thế trong bầu cử, khi được bổ nhiệm vào một vị trí nào đó, v.v.

3. Gợi ý Ảnh hưởng vô lý có ý thức đối với một người hoặc một nhóm người, nhằm thay đổi trạng thái, thái độ của họ đối với điều gì đó và khuynh hướng đối với một số hành động nhất định

4. Sự lây lan Việc chuyển trạng thái hoặc thái độ của một người sang một người hoặc một nhóm người khác, những người theo cách nào đó (chưa được giải thích) áp dụng trạng thái hoặc thái độ này. Trạng thái có thể được truyền đi một cách không tự nguyện và tự nguyện, và có được - cũng không tự nguyện hoặc tự nguyện

5. Đánh thức xung lực bắt chước Khả năng khơi dậy mong muốn được giống mình. Khả năng này có thể tự biểu hiện một cách không tự nguyện hoặc được sử dụng một cách tự nguyện. Mong muốn bắt chước và bắt chước (sao chép hành vi và cách suy nghĩ của người khác) cũng có thể là tự nguyện hoặc không tự nguyện

6. Hình thành sự ưu ái Thu hút sự chú ý không tự nguyện của người nhận vào bản thân bằng cách người khởi xướng thể hiện sự độc đáo và hấp dẫn của mình, bày tỏ những đánh giá có lợi về người nhận, bắt chước anh ta hoặc cung cấp dịch vụ cho anh ta

7. Yêu cầu Khiếu nại tới người nhận với lời kêu gọi thỏa mãn nhu cầu hoặc mong muốn của người khởi xướng ảnh hưởng

8. Ép buộc Sự đe dọa của người khởi xướng sử dụng khả năng kiểm soát của mình để đạt được hành vi cần thiết từ người nhận. Khả năng kiểm soát là quyền tước bỏ bất kỳ lợi ích nào của người nhận hoặc thay đổi điều kiện sống và làm việc của người đó. Các hình thức ép buộc nghiêm trọng nhất có thể bao gồm việc đe dọa gây tổn hại về thể chất. Về mặt chủ quan, sự ép buộc được coi là áp lực: bởi người khởi xướng - như áp lực của chính anh ta, bởi người nhận - như áp lực đối với anh ta từ người khởi xướng hoặc “hoàn cảnh”

9. Phê bình mang tính hủy diệt Thể hiện những phán xét chê bai hoặc xúc phạm nhân cách của một người và/hoặc lên án thô lỗ, hung hăng, vu khống hoặc chế giễu việc làm, hành động của người đó. Sức tàn phá của những lời chỉ trích như vậy là nó không cho phép một người “giữ thể diện”, phân tán năng lượng để chống lại những cảm xúc tiêu cực đã nảy sinh và lấy đi niềm tin vào bản thân.

10. Thao túng Khuyến khích tiềm ẩn người nhận trải nghiệm những trạng thái nhất định, đưa ra quyết định và/hoặc thực hiện các hành động cần thiết để người khởi xướng đạt được mục tiêu của riêng mình.

Phương tiện ảnh hưởng

Tác động tâm lý mà con người gây ra cho nhau cho thấy có sự thay đổi trong cơ chế điều chỉnh hành vi và hoạt động của con người. Những điều sau đây được sử dụng làm phương tiện gây ảnh hưởng:

bằng lời nói

1) thông tin bằng lời nói, một từ, nhưng cần lưu ý rằng ý nghĩa và ý nghĩa của từ có thể khác nhau đối với những người khác nhau và có những tác động khác nhau (mức độ tự trọng, bề dày kinh nghiệm, khả năng trí tuệ, đặc điểm tính cách và loại tính cách bị ảnh hưởng ở đây);

phi ngôn ngữ

2) thông tin phi ngôn ngữ (ngữ điệu lời nói, nét mặt, cử chỉ, tư thế mang tính biểu tượng và ảnh hưởng đến tâm trạng, hành vi, mức độ tin cậy của người đối thoại);

song ngữ

3) liên quan đến một người đặc biệt hoạt động tổ chức, bởi vì trong khuôn khổ của bất kỳ hoạt động nào, một người chiếm một địa vị nhất định và do đó củng cố một loại hành vi nhất định (ví dụ: thay đổi trạng thái trong tương tác dẫn đến thay đổi hành vi và cả những trải nghiệm thực tế liên quan đến việc thực hiện một hành vi nhất định hoạt động có thể thay đổi một người, trạng thái và hành vi của anh ta);

4) quy định về mức độ và mức độ thỏa mãn nhu cầu (nếu một người thừa nhận quyền của người khác hoặc nhóm khác trong việc điều chỉnh mức độ thỏa mãn nhu cầu của họ thì những thay đổi có thể xảy ra; nếu họ không nhận ra điều đó thì sẽ không có tác động gì như vậy).

Các phương pháp tranh luận

Sau khi thông báo cho những người có mặt và trả lời các câu hỏi, giai đoạn chính bắt đầu cuộc trò chuyện kinh doanh- sự biện minh của các điều khoản được đề xuất. Ở giai đoạn này, ý kiến ​​​​sơ bộ được hình thành, cả bạn và người đối thoại đều đưa ra một quan điểm nhất định. Với sự trợ giúp của các lập luận, bạn có thể thay đổi hoàn toàn hoặc một phần quan điểm và quan điểm của người đối thoại, làm dịu đi những mâu thuẫn và xem xét một cách nghiêm túc các điều khoản và sự kiện mà cả hai bên đưa ra.

Có hai cấu trúc chính trong lập luận: lập luận bằng chứng, khi bạn muốn chứng minh hoặc biện minh cho điều gì đó, và lập luận phản biện, trong đó bạn bác bỏ các tuyên bố của các đối tác đàm phán của mình.

Để xây dựng cả hai công trình, các PHƯƠNG PHÁP TRANH LUẬN (LOGICAL) cơ bản sau đây được sử dụng.

1. Phương pháp CƠ BẢN là lời kêu gọi trực tiếp tới người đối thoại, người mà bạn giới thiệu các sự kiện và thông tin làm cơ sở cho bằng chứng của bạn. Nếu chúng ta đang nói về những lập luận phản bác, thì chúng ta phải cố gắng thách thức và bác bỏ những lập luận của người đối thoại.

2. Ví dụ kỹ thuật số đóng một vai trò quan trọng ở đây. Những con số có vẻ thuyết phục hơn. Dữ liệu số là bằng chứng đáng tin cậy nhất trong mọi cuộc thảo luận. Điều này xảy ra ở một mức độ nhất định vì hiện tại không ai trong số những người có mặt có thể bác bỏ những con số đã đưa ra.

3. Phương pháp CONTRADITION dựa trên việc xác định những mâu thuẫn trong lập luận của đối phương. Về bản chất, phương pháp này mang tính phòng thủ.

4. Phương pháp KẾT LUẬN dựa trên lập luận chính xác, dần dần, từng bước, thông qua những kết luận từng phần, đưa bạn đến kết luận mong muốn.

5. Khi sử dụng phương pháp này, cần chú ý đến cái gọi là quan hệ nhân quả rõ ràng. Việc phát hiện loại lỗi này không dễ dàng như trong ví dụ về việc sử dụng quan hệ nhân quả rõ ràng trong một bài học vật lý. Cô giáo hỏi học sinh: “Em biết gì về tính chất nóng và lạnh?” - Khi nóng, mọi vật đều nở ra, còn khi lạnh thì co lại. “Đúng rồi,” giáo viên nhận xét, “bây giờ hãy cho một số ví dụ.” Học sinh: “Vào mùa hè trời ấm nên ngày dài hơn, còn mùa đông thì lạnh và ngày ngắn hơn”.

6. Phương pháp SO SÁNH có tầm quan trọng đặc biệt, đặc biệt khi các phép so sánh được lựa chọn tốt.

7. Phương pháp “CÓ - NHƯNG”. Thường thì đối tác đưa ra những lý lẽ được lựa chọn kỹ càng. Tuy nhiên, chúng chỉ bao gồm các lợi ích hoặc chỉ mặt yếu. Nhưng vì trên thực tế, bất kỳ hiện tượng nào cũng có cả ưu và nhược điểm, bạn có thể sử dụng phương pháp “có-nhưng”, phương pháp này cho phép bạn xem xét các khía cạnh khác của chủ đề thảo luận. Trong trường hợp này, bạn cần bình tĩnh đồng ý với đối tác của mình và sau đó bắt đầu mô tả trực tiếp chủ đề này. phía đối diện và tỉnh táo cân nhắc những gì nhiều hơn ở đây, ưu và nhược điểm.

8. Phương pháp PIECES bao gồm việc chia nhỏ phần trình diễn của đối tác theo cách sao cho các phần riêng lẻ có thể được phân biệt rõ ràng. Những phần này có thể nhận xét như thế này: “Chính xác đó”; “Có nhiều quan điểm khác nhau về vấn đề này”; “Điều này hoàn toàn sai lầm.”

9. Trong trường hợp này, không nên đề cập đến những lập luận mạnh mẽ nhất của đối tác mà chủ yếu tập trung vào điểm yếu và cố gắng bác bỏ chúng.

10. Phương pháp “BOOMERANG” giúp bạn có thể sử dụng “vũ khí” của đối tác để chống lại anh ta. Phương pháp này không có sức mạnh chứng minh, nhưng nó có tác dụng đặc biệt nếu được áp dụng với một lượng trí thông minh vừa phải. Hãy đưa ra một ví dụ về việc sử dụng phương pháp này. Demosthenes, một chính khách nổi tiếng của Athen, và tướng Phocion, người đồng hương của ông, là kẻ thù chính trị không đội trời chung. Một ngày Demosthenes nói với Phocion: “Nếu người Athen nổi giận, họ sẽ treo cổ anh.” Phocion trả lời: "Tất nhiên, cả bạn nữa, ngay khi họ tỉnh táo lại."

11. Phương pháp BỎ QUA. Điều thường xảy ra là không thể bác bỏ một sự thật mà đối tác nêu ra, nhưng có thể bỏ qua nó bằng một nụ cười.

12. Phương pháp KHẢO SÁT dựa trên việc đặt câu hỏi trước. Tất nhiên, không phải lúc nào cũng nên xuất trình thẻ của mình ngay lập tức. Nhưng bạn vẫn có thể hỏi trước đối tác của mình một số câu hỏi để ít nhất xác định được quan điểm của anh ấy về cơ bản.

13. Thông thường, những câu hỏi như sau: “Ý kiến ​​của bạn về…” Sử dụng phương pháp này, bạn có thể bắt đầu một cuộc tranh luận chung, trong đó bạn cố tình ép buộc đối tác của mình nêu quan điểm của anh ấy.

14. Phương pháp HỖ TRỢ HIỂN THỊ. Nó là gì? Ví dụ, đối tác của bạn đã nêu ra những lập luận của anh ta, và bây giờ bạn lên sàn: Nhưng bạn không phản đối hay mâu thuẫn với anh ta chút nào, mà trước sự ngạc nhiên của tất cả những người có mặt, ngược lại, bạn lại ra tay giải cứu, đưa ra bằng chứng mới có lợi cho anh ấy. Nhưng chỉ vì vẻ bề ngoài. Và sau đó là một cuộc phản công, chẳng hạn: “Bạn đã quên cung cấp những sự thật như vậy để hỗ trợ cho suy nghĩ của mình... “Nhưng tất cả những điều này sẽ không giúp ích gì cho bạn, vì…” Và sau đó đến lượt những lập luận phản biện của bạn.

Vì vậy, có vẻ như bạn đã nghiên cứu quan điểm của đối tác của mình kỹ lưỡng hơn chính anh ấy và sau đó bạn đã bị thuyết phục về sự mâu thuẫn trong luận điểm của anh ấy. Tuy nhiên, phương pháp này đòi hỏi sự chuẩn bị đặc biệt cẩn thận.

Phần kết luận

Theo kết quả phân tích tài liệu, kinh nghiệm của chúng ta và các phương tiện truyền thông, có thể lập luận rằng vấn đề ảnh hưởng tâm lý thực sự phù hợp ngày nay. Hầu hết khía cạnh quan trọng trong các vấn đề được xem xét là việc sử dụng các cơ chế tác động tâm lý như gợi ý và thuyết phục nhiều loại khác nhau Các phương tiện truyền thông thường có tác động tiêu cực đến người tiêu dùng thông tin. Trong tương lai, sẽ là phù hợp nếu phát triển các kỹ thuật bảo vệ cho phép mọi người chống lại những ảnh hưởng thuyết phục của truyền thông và làm cho toàn xã hội có thể tiếp cận chúng.

Tôi tin rằng vấn đề ảnh hưởng tâm lý và việc sử dụng các cơ chế gây ảnh hưởng của truyền thông chắc chắn là quan trọng và phù hợp, vì nó gây ra mối đe dọa đáng kể cho xã hội, đồng thời xâm phạm quyền tự do đích thực của mỗi cá nhân, vốn đi ngược lại với các nguyên tắc nhân văn. của tâm lý học. Vấn đề đang được xem xét vẫn còn “non trẻ” và cần được nghiên cứu sâu hơn và chi tiết hơn.

Theo các chuyên gia trong và ngoài nước, tác động tâm lý được chia thành các loại sau:

1) thông tin-tâm lý,

2) tâm lý,

3) phân tâm học,

4) ngôn ngữ thần kinh,

5) tâm thần học,

6) hướng tâm thần.

1. Thông tin và tác động tâm lý(thường gọi là thông tin - tuyên truyền, tư tưởng) - đây là sự ảnh hưởng của lời nói, thông tin.

Ảnh hưởng tâm lý của loại hình này có mục tiêu chính là hình thành những ý tưởng, quan điểm, nhận thức, niềm tin nhất định về hệ tư tưởng (xã hội), đồng thời nó gợi lên ở con người những cảm xúc, tình cảm tích cực hoặc tiêu cực và thậm chí cả những phản ứng dữ dội của quần chúng.

2. Hiệu ứng tâm lý là một hệ quả

a) tác động vật lý lên não của cá nhân, do đó gây ra sự gián đoạn hoạt động tâm thần kinh bình thường. Ví dụ, một người bị chấn thương sọ não, do đó anh ta mất khả năng suy nghĩ hợp lý, mất trí nhớ, v.v. Hoặc anh ta tiếp xúc với các yếu tố vật lý như vậy (âm thanh, ánh sáng, nhiệt độ, v.v.), mà thông qua một số phản ứng sinh lý nhất định sẽ thay đổi trạng thái tâm lý của anh ta;

b) tác động sốc của các điều kiện môi trường hoặc các sự kiện nhất định (ví dụ: cách ly sự hủy diệt hàng loạt, nhiều thương vong, v.v.) lên ý thức của một người, do đó anh ta không thể hành động hợp lý, mất định hướng trong không gian, ảnh hưởng đến trải nghiệm và trầm cảm, rơi vào hoảng loạn, sững sờ, v.v.

Một người càng ít chuẩn bị trước những ảnh hưởng chấn thương tâm lý của thực tế xung quanh thì những tổn thương tinh thần của anh ta càng rõ rệt, được gọi là những tổn thất tâm lý.

Một trường hợp ảnh hưởng tinh thần thường xuyên nhưng rất quan trọng là ảnh hưởng của màu sắc đến trạng thái tâm sinh lý và cảm xúc của một người. .

Vì vậy, thực nghiệm đã chứng minh rằng khi tiếp xúc với màu tím, đỏ, cam và hoa màu vàng nhịp thở và nhịp tim của người đó trở nên thường xuyên hơn và sâu hơn, huyết áp động mạch và màu xanh lá cây, xanh dương, xanh lam và màu tím có tác dụng ngược lại. Nhóm màu đầu tiên mang tính kích thích, nhóm màu thứ hai mang tính êm dịu.

Có một số mẫu ưu tiên cho một số màu nhất định:

a) Liên quan đến loại hệ thần kinh của con người. Vì vậy, những người có sức khỏe yếu hệ thần kinh Hầu hết mọi người thường thích màu đỏ và màu vàng; những người có hệ thần kinh mạnh thích màu xanh lá cây và xanh lam.

b) Gắn với quá khứ lịch sử của dân tộc mà mình là đại diện và với kinh nghiệm sống của cá nhân mình. Ví dụ, màu đỏ có liên quan đến việc nhìn thấy máu hoặc sự phản chiếu của ngọn lửa, do đó gây ra sự lo lắng, lo lắng và làm tăng hoạt động. Màu xanh lam xuất hiện trong ký ức di truyền là màu của bầu trời, gợi lên một tâm trạng đa cảm. Màu đen giống hệt bóng tối và gây ra nỗi buồn.

Trong nền văn minh phương Tây, màu trắng thường gắn liền với sự nhẹ nhàng, tinh khiết, gợi lên tâm trạng lạc quan, trang trọng. Tuy nhiên, trong tiếng Nhật, Trung Quốc và một số nền văn hóa châu Á khác, nó được kết hợp với khái niệm lạnh lẽo và trống rỗng, tương đương với cái chết. Từ đây màu trắng khăn liệm và quần áo tang của người Nhật và người Trung Quốc, màu sắc tang lễ của các dân tộc nguyên thủy.

Một mối quan hệ chặt chẽ đã được thiết lập giữa màu sắc và âm thanh. Vì vậy, màu sắc tương ứng với ngữ điệu đều của giọng nói con người là xanh lá cây và tím. Chúng được liên kết với biểu hiện không đáng kể. Ngược lại, các màu vàng, đen và đỏ mang điện tích cảm xúc rất mạnh mẽ. Màu đỏ và màu vàng gắn liền với giọng nói của những người thông báo đang trong tình trạng thái độ tích cực. Giọng nói của những người đang trong trạng thái trầm cảm, thờ ơ và lo lắng luôn gắn liền với các màu xám, xanh lam và hoa màu nâu.

Màu xanh da trời hầu hết tương ứng với trạng thái buồn bã, xám xịt và nâu - sợ hãi và mệt mỏi. Do đó, trạng thái cảm xúc tích cực tương ứng với đầu màu đỏ-vàng của quang phổ và trạng thái cảm xúc tiêu cực tương ứng với đầu màu xanh tím. Biểu hiện bình thường, trung tính về mặt cảm xúc tương ứng với phần giữa – màu xanh lá cây của quang phổ. Độ sáng và độ bão hòa cũng đóng một vai trò quan trọng: màu tối hơn và ít bão hòa hơn luôn gắn liền với giọng nói trầm cảm, thờ ơ và lo lắng.

Một số sự kết hợp màu sắc nhất định có tác động cảm xúc rất cụ thể. Ví dụ, sử dụng các màu bổ sung sẽ tạo ra sự hài hòa và mang lại cảm giác hài lòng tối đa. Ngược lại, sự kết hợp sai màu sẽ góp phần gây lo lắng và gây ra cảm giác trái ngược. Nhân tiện, nguyên tắc ảnh hưởng của các đốm màu được tích hợp trong virus máy tính được sử dụng để phát triển một số phương pháp sử dụng vũ khí tâm thần.

Mục đích chính của việc sử dụng màu sắc để tác động tâm lý là thiết kế đúng tài liệu thông tin, tuyên truyền. Bằng cách bổ sung và làm phong phú thêm về mặt cảm xúc cho nội dung của chúng bằng nhiều màu sắc, có thể kích thích những phản ứng nhất định của đối tượng. Nó được cho rằng:

Cách phối màu được chọn chính xác cho phép bạn tạo ra nền tảng cảm xúc mong muốn, có lợi cho việc nhận thức và đồng hóa văn bản;

Màu sắc được chọn không chính xác liên quan đến nội dung sẽ gây khó chịu;

Phản ứng tiêu cực đối với sự kết hợp màu sắc có thể lan sang nội dung của văn bản, làm giảm hiệu quả của tác động tâm lý nói chung. Ngoài ra, chúng ta phải tính đến ảnh hưởng của màu sắc đến khả năng đọc của chữ khắc:

Mọi người chú ý đến dòng chữ màu thường xuyên hơn 35% so với màu đen và trắng;

Đảm bảo tầm nhìn tốt và nhận biết rõ ràng nếu hiển thị các màu: vàng – đen, trắng – xanh, xanh lá cây hoặc đen, đỏ – xanh lá cây và ngược lại;

Khả năng hiển thị kém và nhận thức không đầy đủ xảy ra nếu màu sắc được hiển thị: trên trắng - đỏ, cam hoặc vàng, trên đen - cam, đỏ, xanh lá cây và ngược lại.

Vì vậy, sử dụng một lựa chọn đúng đắn dải màu cho phép bạn tạo ra nền tảng cảm xúc cần thiết, có lợi cho việc nhận thức và tiếp thu văn bản. Màu sắc được lựa chọn không chính xác liên quan đến nội dung sẽ gây ra sự bất hòa trong nhận thức cảm xúc. Trong những trường hợp như vậy, phản ứng tiêu cực đối với sự kết hợp màu sắc có thể ảnh hưởng đến cả nội dung của văn bản và những người chuẩn bị nó. Các chuyên gia chiến tranh tâm lý, cũng như những người không trung thực và các phương tiện truyền thông tham nhũng, lợi dụng điều này.

3. Ảnh hưởng phân tâm học (điều chỉnh tâm lý)- đây là tác động lên tiềm thức của một người bằng các phương tiện trị liệu, đặc biệt là trong trạng thái thôi miên hoặc ngủ sâu. Ngoài ra còn có các phương pháp loại trừ sự phản kháng có ý thức của cả một cá nhân và một nhóm người trong trạng thái tỉnh táo.

Đặc biệt, trong quá trình điều khiển âm thanh đối với tâm lý và hành vi của con người, các gợi ý bằng lời nói (lệnh) ở dạng mã hóa sẽ được xuất ra bất kỳ phương tiện âm thanh nào (băng cassette, chương trình phát thanh hoặc truyền hình, hiệu ứng âm thanh). Một người nghe nhạc hoặc tiếng lướt sóng trong phòng vệ sinh, theo dõi các đoạn hội thoại của một nhân vật trong phim và không nghi ngờ rằng chúng chứa đựng những mệnh lệnh mà ý thức không nhận thức được, nhưng luôn được tiềm thức ghi lại, buộc phải sau đó anh ta phải làm những gì được quy định.

4.Tác động ngôn ngữ thần kinh(NLP - lập trình ngôn ngữ thần kinh) là một loại ảnh hưởng tâm lý làm thay đổi động lực của con người bằng cách đưa các chương trình ngôn ngữ đặc biệt vào ý thức của họ.

Trong trường hợp này, đối tượng ảnh hưởng chính là hoạt động sinh lý thần kinh của não, các trạng thái cảm xúc và ý chí phát sinh do nó. Các phương tiện gây ảnh hưởng chính là các chương trình ngôn ngữ bằng lời nói (bằng lời nói) và phi ngôn ngữ được lựa chọn đặc biệt, việc tiếp thu nội dung của chúng cho phép bạn thay đổi niềm tin, quan điểm và ý tưởng của một người (cả cá nhân và toàn bộ nhóm người) trong một hướng nhất định. Đối tượng chịu ảnh hưởng của ngôn ngữ thần kinh là một chuyên gia (người hướng dẫn).

Trước tiên, người hướng dẫn xác định những quan điểm và niềm tin trái ngược nhau (mâu thuẫn) trong tâm hồn, cũng như những quan điểm tiêu cực nảy sinh vì điều này và làm phiền mọi người. trạng thái cảm xúc(kinh nghiệm, tâm trạng, cảm xúc). TRÊN giai đoạn tiếp theo thông qua các kỹ thuật đặc biệt, anh ấy giúp họ nhận ra sự khó chịu trong trạng thái thực của họ (kinh tế-xã hội, văn hóa, thể chất và do đó là tâm lý) và tạo ra những thay đổi trong ý thức buộc mọi người phải nhìn nhận khác đi tình huống cuộc sống và xây dựng mối quan hệ với người khác.

Sau khi, dưới sự tác động của người hướng dẫn, một người “hiểu” mình “cần gì”, anh ta một cách độc lập (nhưng dưới ảnh hưởng của khuôn mẫu về nhận thức gắn liền với ý thức của mình) bắt đầu thu thập thông tin về mình. các hoạt động hàng ngày, về điều kiện và kinh nghiệm của họ. So sánh trạng thái thực tế hiện tại của mình với trạng thái mong muốn (có thể), anh ta xác định những nguồn lực nào mình cần huy động và chính xác những gì cần phải làm để đạt được cảm giác và tâm trạng thoải mái.

Công thức thay đổi tâm lý của một đối tượng dưới tác động của người hướng dẫn được trình bày sơ đồ như sau (Hình 1).