Peamised psühholoogilise mõju ja mõju liigid. Inimestele avaldatava psühholoogilise mõju tüübid

Iga päev oleme psühholoogiliselt mõjutatud. Mõnikord on see tüütu ja mõnikord me isegi ei tea, et meiega manipuleeritakse. Psühholoogiline mõju on võimas tööriist osavad käed. Tehnikate valdamiseks peate põhjalikult uurima üksikisiku omadusi ja võimalikud viisid mõju inimeste meeltele.

Milliseid mõjutusi on olemas ja kuidas end teiste mõjude eest kaitsta, räägime selles artiklis.

Psühholoogilise mõju mõiste

See on keeruline ja mitmetahuline termin. Lühidalt öeldes on psühholoogiline mõju inimese alateadvusega manipuleerimine, mis toimub vastupidiselt tervele mõistusele. võimaldab teil kontrollida inimeste käitumist.

Tsivilisatsiooni koidikul olid šamaanidel ja hõimujuhtidel psühholoogilise mõjutamise oskused. Nad kasutasid primitiivseid meetodeid: kehakeelt, hääle intonatsioone, rituaale ja jooke, mis tumestavad meelt.

Teaduse ja tehnoloogia arenguga on alateadvusega manipuleerimiseks nii palju võimalusi, et igaüks meist kasutab neid igapäevaselt ega kahtlusta seda.

Psühholoogilise mõju eesmärk

Sõltumata objektist (üks inimene või rühm), on protsessi taga kindel eesmärk psühholoogiline mõju:

Teiste inimeste kasutamine isiklike vajaduste rahuldamiseks.
Prestiiži saavutamine grupis.
Ühiskonna raamistiku ja standardite loomine.
Olulisuse tunde leidmine.
tõend selle olemasolust.

Enamikul manipuleerimiskatsetel on isekad eesmärgid. Näeme inimest, kes on meist emotsionaalselt nõrgem, ja püüame teda alistada. Ühte tuleb kuulata, teine ​​peab tema eest juhiseid ellu viima. Need on eesmärgid, mille saavutame psühholoogilise mõjutamise kaudu.

Mõned kasutavad seda oskust headel eesmärkidel, teisi juhib isekus. Kuid esimesel ja teisel juhul on tõeline eesmärk tõestada enda tähtsust ühiskonnale ja tuvastada oma olemasolu fakti. Psühholoogia ei jaga motiive headeks ja halbadeks, vaid uurib mõjutusviise ja -meetodeid, avastades uusi fakte.

Osavat meistrit on raske välja mõelda, eriti kui ta mõjub sinule ja sinu keskkonnale. Mitut inimest on praktikas lihtsam veenda kui ühte. See on tingitud karjamentaliteedist ja meedia arengust. Me usume pimesi seda, mida meile teles räägitakse.

Psühholoogilise mõjutamise meetodid

Mitmekesine. Poliitikud ja diktaatorid valdavad neid kõiki vabalt:

Usk. Mõju argumentidega.
Enesereklaam. Enda eeliste demonstreerimine teiste inimeste ees, et võita teiste usaldus.
Soovitus. Mõju ilma argumentideta.
Infektsioon. Oma tunnete ja emotsioonide ülekandmine teistele inimestele.
Jälgimissoovi äratamine. Äratage inimesi sõnade ja tegudega teid jäljendama.
Kutsuge poolehoidu. Usk oma headesse kavatsustesse ja eesmärkidesse.
Taotlus. Oma soovide väljendamine ja nende rahuldamise küsimine.
Sund. Surve ja hirmutamine ähvardustega.
hävitav kriitika. Inimese isiksuse allasurumine, inimese mõnitamine ja solvamine.
Manipuleerimine. Kaudne ärkamine tegevusele või otsusele.

Psühholoogilise mõjutamise tüübid on sarnaste ja erinevate tunnustega, ühed sobivad kiire tulemuse saavutamiseks, teised inimese pikemaajaliseks mõjutamiseks.

Psühholoogilise mõjutamise vahendid

Üks asi on see, kui inimene on läheduses ja sa suudad teda veenda sõnade, pilkude, liigutuste, intonatsiooniga. Aga mis siis, kui eesmärgiks on erinevates linnades ja isegi riikides asuvate inimeste publiku teadvus.

Selleks kasutatakse psühholoogilisi tööriistu:

Sõjalised fondid.
Kaubandus- ja finantssanktsioonid.
poliitilised vahendid.
Hästi ja.
MASSIMEEDIA.
Internet.

Masside haldamine nende tööriistadega annab suurepäraseid tulemusi. Oleme harjunud uskuma seda, mida internetist loeme ja televiisorist näeme, ning meile ei tuleks pähegi, et see on järjekordne psühholoogilise mõjutamise viis. Võtame näiteks need ilukaanonid, mis olid 50 aastat tagasi ja mis on praegu olemas. Mõlemat dikteeris mood meedia abiga, et oma tooteid müüa.

Usk

Sellel meetodil on kolm komponenti: lõputöö, argumendid ja demonstratsioon. Esiteks sõnastate konkreetse seisukoha - see on tees, seejärel moodustate argumendid ja lõpuks veendate demonstratsiooni abil sihtrühma.

Meetod on väga tõhus, kui teate veenmise saladusi:

terminid ja argumendid peaksid olema äärmiselt lihtsad ja arusaadavad;
kasutage ainult neid fakte, mille õigsuses olete kindel;
võtma arvesse vestluspartneri isiksust;
pidada vestlust teiste inimestega arutamata;
teie kõne peaks olema lihtne, ilma keeruliste epiteetide ja tiivuliste väljenditeta.

Suur osa edust sõltub teie esitatud argumentidest. Need argumendid, mida toetavad üldtuntud faktid, haakuvad konkreetselt vestluse teemaga, on vestluspartnerile huvitavad ega ole oma aktuaalsust kaotanud, avaldavad mõju.

Soovitus

Sellel meetodil pole argumente ja fakte. See mõjutab inimest erineval viisil. Sellega saad inimesele peale suruda oma arvamust ja sundida teda enda huvides tegutsema.

Soovitus on otsene ja kaudne. Esimesel juhul väljendate otse oma seisukohta ja ootate kuulekust. Seda meetodit kasutavad vanemad, kasvatajad, õpetajad. Teisel juhul valitakse võtted, mis pealetükkimatult tegudele tõukuvad. Seda meetodit kasutavad reklaamijad.

Soovituse tõhusust mõjutavad järgmised tegurid:

isiku või sihtrühma vanus;
seisund (väsimus, väsimus);
teie volitus;
psühholoogiliselt mõjutatud inimese isiksuse tüüp.

Infektsioon

See on kolmas peamine isiksuse mõjutamise meetod. See on suunatud suurele hulgale inimestele, mitte ühele inimesele. Eeskuju psühholoogiline mõju nakatumise kaudu on ususektid ja fännklubid.

Seda, et on olemas nakkusviis, teadsid inimesed tsiviliseeritud ühiskonna koidikul, kui ebajumala või altari ümber peeti massitseremooniaid koos rituaalsete tantsude ja transsi sisenemisega.

Tänapäeval on seda meetodit laialdaselt uuritud. Seda tuntakse paremini massipsühholoogiana või rahvahulga fenomenina. Harv inimene suudab üldisele impulsile vastu seista ja rahvahulga vastu minna.

Infektsiooni saab tuvastada järgmiste märkide järgi:

teadvuse väljalülitamine;
üleminek teadvuse olekusse;
mõtete ja tunnete suund ühes suunas;
soov ideid ellu viia just siin ja praegu;
isiksuse kaotus;
loogika keelamine;
soovimatus oma tegude eest vastutada.

Veenmine, soovitus ja nakatamine on need "kolm sammast", millel psühholoogiline mõju põhineb. Kuid ka teised meetodid on populaarsed nende seas, kes soovivad kontrollida inimeste käitumist ja meelt.

Psühholoogilise mõju eest kaitsmise meetodid

Tänapäeval on igaühel meist juurdepääs meetodite kohta käivale teabele psühholoogiline mõju kuidas neid meisterdada, seetõttu peavad soovitavad inimesed sageli olema kellegi käes nukk ja täitma tema taotlusi ja soove. Et mitte sattuda sarnasesse olukorda, peaksite suutma manipuleerijatele vastu seista ja säilitama kaine mõistuse.

Psühholoogilise mõju eest kaitsmise meetodid:

Igas olukorras peaksite analüüsima, kas peate teise inimese sõnadele kuuletuma või mitte, mis kasu sellest on. Enamasti ei oska sa konkreetselt vastata küsimusele, miks sa midagi teed. Ja see on esimene märk sellest, et nad tahavad sind mõjutada;
ratsionaalne lähenemine. Kui teile pakutakse konkreetseid toiminguid, siis paku oma variant, mis on teile mugavam. See viib manipulaatori stuuporisse ja ta kaotab teie üle võimu;
usk enda õigusesse. Kui kellegi teise arvamust üritatakse teile peale suruda, ärge pimesi uskuge teiste sõnu. Parem on analüüsida esitatud argumente, võrrelda neid omadega;
Muutke oma käitumist. Manipulaatorid loevad teie isiksuse kohta teavet suhtlusviisist ja käitumisest. Sisestage sellised inimesed ummikusse, proovides erinevaid rolle;

usaldamatus peaks saama teie harjumuseks. See ei puuduta lähedasi inimesi, kes soovivad teile head. Aga kui võõras või hakkab töökaaslane ootamatult sinu vastu huvi tundma ja oma suhtlust peale suruma, ole ettevaatlik ja püüa tema sõnades ja käitumises märgata manipulaatori märke;
vaadata üle mineviku vead. Keskenduge olukordadele, kus teid on kontrollitud. Mõelge, kuidas te seda lubasite ja mida teha, et kurba kogemust mitte korrata;
küsi selgitust. Kui teil on kiusatus midagi ette võtta, esitage palju küsimusi. Manipulaator annab end ära, kui ta püüab sind petta, vastusest kõrvale hiilida;
ära tee seda, mida sinult oodatakse. Sageli näitame esimesel kohtumisel end paremini kui tegelikult oleme. Teised kasutavad seda olukorda ära ja sina pead nende taotlusi täitma, et mitte usaldust kaotada. Kuid teil on õigus muutuda ja pole vaja tegutseda enda kahjuks ja teistele meeldida;
ära katseta. See on võimas stiimul, mis paneb sind kuuletuma. Aktsepteerige oma vigu ja ärge laske teistel end minevikumälestustega survestada.

Psühholoogiline mõju võib teha imesid: aidata lähedasi, muuta neid paremaks. Kuid ahned inimesed kasutavad seda omakasupüüdlikel eesmärkidel, seega peaksite kaitsma ennast ja oma perekonda negatiivsete mõjude eest.

Psühholoogilised abivahendid = verbaalsed vihjed + paralingvistilised vihjed + mitteverbaalsed vihjed.

Verbaalsed signaalid on sõnad ja eelkõige nende tähendus, aga ka kasutatud sõnade olemus, väljendite valik, kõne õigsus või erinevad tüübid tema vale.

Paralingvistilised signaalid - kõne häälduse tunnused, üksikud sõnad ja helid.

Mitteverbaalsed signaalid - vastastikune kokkulepe vestluskaaslased ruumis, poosid, žestid, miimika, silmside, välimus, puudutus, lõhnad.

Psühholoogilise mõju tüübid

Ülaltoodud klassifikatsioon ei vasta mitte niivõrd loogilise vastavuse nõuetele, kuivõrd mõlema poole mõjukogemuse fenomenoloogiale. Destruktiivse kriitika kogemus on kvalitatiivselt erinev veenmisprotsessis tekkivast kogemusest. Iga inimene mäletab seda kvaliteedierinevust kergesti. Destruktiivse kriitika subjektiks on mõju saaja, veenmise subjektiks midagi abstraktsemat, temast eraldatut ja seetõttu mitte nii valusalt tajutavat. Isegi kui inimene on veendunud, et ta tegi vea, on arutelu teemaks see viga, mitte inimene, kes selle tegi. Veenmise ja hävitava kriitika eristamine on seega arutlusel.

Seevastu destruktiivse kriitika vorm on sageli eristamatu sugestioonivormelitest: "Sa oled vastutustundetu inimene. Kõik, mida puudutate, muutub eimillekski." Mõju algataja teadlikuks eesmärgiks on aga löögi adressaadi käitumise "parandamine" (ja teadvustamata - vabanemine tüütusest ja vihast, jõu või kättemaksu ilming). Ta ei pea sugugi silmas nende käitumismudelite kinnistamist ja tugevdamist, mis kirjeldavad tema kasutatavaid valemeid. Iseloomulik on see, et negatiivsete käitumismustrite tugevdamine on hävitava kriitika üks hävitavamaid ja paradoksaalsemaid mõjusid. Samuti on teada, et soovituse ja autotreeningu valemites eelistatakse järjekindlalt positiivseid sõnastusi, mitte negatiivsete eitamist (näiteks valemit "olen rahulik" eelistatakse valemile "ma ei muretse". ").

individuaalse psühholoogilise mõju koolitus

Nii et juhtimispsühholoogia uurib psühholoogilised mehhanismid juhtimine. Psühholoogia on huvitav ja kasulik eelkõige seetõttu, et personali juhtides on juhid veendunud, et enamasti on võimalik täita ka selgelt väljendatud, otsene ja konkreetne tellimus sõlmitud lepingu tingimuste piires. erinevalt erinevad inimesed sisse erinevad kuupäevad, erineva kvaliteediga ja mõnikord üldse tegemata. Juhtimise subjektid ise tunnevad ennast ja teisi juhte jälgides, et alluvate käsud ja juhised sisaldavad sageli emotsionaalseid, isiklikke komponente, mis ei tundu ärilise suhtluse kontekstis vajalik.

Seega sisaldab juhtide suhtlemise tegelik praktika selgelt väljendunud psühholoogilist komponenti ja juhid eeldavad, et psühholoogiateadus annab neile sellised teadmised ja tehnoloogiad, mis võimaldavad professionaalset juhtimistegevust tõhusamalt rakendada.

Vastavalt vaimse refleksiooni teooriale, millel on sügavad juured koduses psühholoogilises traditsioonis, võib süsteemi omaduste muutumine toimuda ja toimub süsteemi koostoime tulemusena. väliskeskkond, samuti süsteemi sees olevad alamsüsteemid. Sel juhul kaalutakse teist juhtumit. Interaktsiooni tulemuseks on vastastikune peegeldus, s.t. fikseerides oma olekutes üksteise mõningate tunnuste alamsüsteemide vastasmõju.

Juhtimissituatsioonis on juhtimise allsüsteem (haldurid) huvitatud sellise interaktsiooni tehnoloogiatest, mis tagaksid juhitava allsüsteemi (personali) poolt teatud sihipäraselt määratletud tunnuste omandamise. Arusaadavamal kujul on juhtkonna ülesanne teada saada oleva personali omadusi Sel hetkel, teavad ja korraldavad suhtlust nii, et soovitud muutus toimuks. Aga personal on erinevad inimesed oma individuaalsete omadustega. Lisaks toimub juhtimine sagedamini seoses rühmaga kui tervikuga, mitte iga üksikisikuga ning sellel rühmal on oma sotsiaalpsühholoogilised omadused, mis tulenevad ettevõtte grupi kuuluvusest, soost, etnilisest, usulisest ja muust. omadused. Seetõttu muutub kontrolliülesanne väga keeruliseks.

Psühholoogias tuntakse mitmeid psühholoogilise mõjutamise vorme, mille puhul otsene ja kaudsed meetodid mida juht kasutab personalijuhtimise probleemide lahendamisel. Juhtidevahelise suhtluse vormi mõju olemust juhid tavaliselt ei analüüsi, kuigi selline analüüs võimaldaks mõlemal hinnata juhtimismõju efektiivsust. erinevaid olukordi ja optimeerida juhtide tööd.

Juhtkonna mõju negatiivsel tagajärjel on palju psühholoogilisi põhjuseid. Siin on vaid mõned neist:

• korralduse, korralduse sisust arusaamatus (puudulik arusaamine) täitja poolt;
• väärarusaam (puudulik arusaam) sellest, mida võiks nimetada käsuvaimuks, s.t. juhi ideed personali korralduse täitmise vormi kohta;
• esitaja võimete (üldkultuuriline, kommunikatiivne, kiire, intellektuaalne jne) nõuete ületamine;
• alateadlik vastupanu esineja sügava motivatsiooni nõuete lahknevuse tõttu;
• teadlik vältimine nõuete mittevastavuse tõttu esineja eesmärkidega;
• tegevuse häire, mis on põhjustatud stressist, väsimusest, muudest ebasoodsatest tingimustest, mida esineja koges enne tellimuse saamist või mille on esile kutsunud juht;
• teadlik vältimine olulise rühma surve tõttu.

Kui juht teadis iga üksiku juhiga suhtlemise juhtumi puhul ette, millised takistused tema tellimus kokku puutub, saaks ta neist hõlpsasti mööda minna. Kuid kuna ta sageli ei tea neist midagi ja mõnikord tekivad töö käigus ootamatult takistused, püüab juht saavutada oma tellimuse täitmise, tuginedes oma ideedele töötajate kohta ja kasutades neid mõjutamismeetodeid, milleks ta on. harjunud ja (või) mis on end tema elus ja töökogemuses tõestanud. Seda tüüpi mõjuvõimu saab kogu nende mitmekesisusega rühmitada kahel alusel: juhi kavatsuste avatus või lähedus töötajate suhtes ning emotsionaalsete või ratsionaalsete vahendite valdav kasutamine juhi suhtluses. Seda lähenemist saab kujutada kaardistustehnoloogia abil, mida juhendis korduvalt kasutatakse (joonis 1.3).

Riis. 1.3.

D - rõhk; M - manipuleerimine; B - mõju; U – korralik juhtimine

Enne seda tüüpi psühholoogilise mõju iseloomustamist määrame üldine struktuur mõjud sammude järjestuses:

• 1) mõjutamise subjekti kavatsus;
• 2) mõju korraldamine, s.o. kavatsuse tegevuseks muutmise peamine viis;
• 3) kavatsuste elluviimine ühel või teisel viisil ja ühel või teisel kujul;
• 4) mõju aktsepteerimine saaja poolt;
• 5) muutused vastuvõtja hoiakute või käitumise tunnustes;
• 6) juhtimise subjekti poolt tekitatud mõju tulemuste tajumine ja hindamine;
• 7) mõju subjekti seisundi muutumine mõju tajutavate mõjude tulemusena.

Seega on mõju organiseerimise etapis võtmetähtsusega küsimus, kas avaldada oma kavatsused (motivatsioon, eesmärgid, nende kehtivus) saajatele. Seda probleemi saab lahendada teadlikult või vastavalt väljakujunenud suhtlemise avatuse või läheduse harjumusele (erandiks on erijuhud, näiteks ajapuudus, kus juhtimine toimub tavaliselt direktiivselt ilma kavatsusi selgitamata ja seda tavaliselt tajuvad vastuvõtjad ). Palju olulisemad on põhjused, miks otsus olla suletud või avatud kavatsuste kohta tehakse tavatingimustes. Piisava kindlusega võib eeldada, et see otsus sõltub juhtimissubjekti suhtumisest inimesesse. Kui tootmis- ja juhtimissüsteemis tajutakse inimest kui hammasratast, tegurit, vahendit, siis ei ole vaja kulutada aega ja energiat, et talle nõuete tähendust avaldada - peamised mõjuliigid on surve. ja manipuleerimine. Kui inimest käsitleda kui ressurssi ja veelgi enam kui kapitali, väärtust, siis valitakse sellised mõjutamisvormid nagu mõjutamine ja korralik juhtimine.

Siin ei käsitleta veel küsimust, kuidas ja kui adekvaatselt saab tajuda kontrollisubjekti kavatsuste vastuvõtjaid. See on eraldi ülesanne. Iseloomustagem praegu juhtimise subjekti mõjutusvorme.

• 1. Psühholoogiline surve. Juhtimise teema ei paljasta tema tegelikke kavatsusi, tema käsud on väga emotsionaalsed. Lähedus on esinejasse suhtumise tagajärg (madal hinnang, usaldamatus, hooletus). Emotsionaalsus on pigem isikliku kui ärilise positsiooni tagajärg, ebakindlus (sageli on lähedus ebakindlusest enda argumentide tugevuse suhtes), soov tuua esineja töösse täiendav energiaimpulss, hirmutada, alanud või oodatud vastupanu ületamiseks.
• 2. Manipuleerimine. Juhtimise subjekt varjab teadlikult oma tõelisi kavatsusi, annab oma korraldustele, juhistele valealuseid. Mõnikord rõhutavad nad manipuleerimisest rääkides mõjutatava subjekti huvide ühekülgsust. See ei ole alati nii. Fakt on see, et manipulatsioonide taga on alati manipuleerimise subjekti veendumus tema enda üleolekus vastuvõtjast. Ja põhimõtteliselt saab ta lähtuda abisaajale kasulikust kaalutlustest. Kuid vastavalt uuritavale ei suuda ta vanuse, intellektuaalsete või muude piirangute tõttu mõista subjekti kavatsusi ega enda kasu, nii et peate lihtsalt tema eest hoolitsema ilma konstruktiivsesse dialoogi astumata.
• 3. Psühholoogiline mõju. Sedalaadi psühholoogilise mõju puhul mõjusubjekt oma kavatsusi ei varja, kuid kuna emotsionaalne komponent on ülekaalus, ei pruugi need olla sisuliselt, detailselt esitatud – vastuvõtja võib nende kohta kergesti aimata. Emotsionaalse komponendi rõhuasetus on subjekti poolt tingitud isiklikust seotusest kõnealuse tegevuse eesmärkide ja sisuga, samuti soovist muuta see tegevus saaja, sooritaja jaoks emotsionaalselt atraktiivseks.
• 4. Tegelikult juhtimine. Juhtimise aine kavatsused on lahtised. Ta on oma argumentides kindel, tal on positiivsed eesmärgid, ta on selleks valmis konstruktiivne dialoog esinejaga, keda ta tajub inimesena, kes on võimeline mõistma ideid ja argumente, aktsepteerima eesmärke, mis aitavad kaasa organisatsiooni arengule. Juhtimise teema mõtleb ratsionaalselt, töötades välja usaldusväärsed tööalgoritmid. Nii nagu surve toetab sageli manipuleerimist, võib mõjutamine suurendada selle mõju tõhusust, mida siin nimetatakse õigeks juhtimiseks.

Reaalses juhtimispraktikas on ebatõenäoline, et sageli kohtab tegevusi, mis on üles ehitatud ühele loetletud tüüpidest puhtal kujul. Levinumad on muidugi segatüübid, mida saab kujundlikult kujutada joonise fig. 1.4.

Riis. 1.4. Eksperthinnang tegelikule psühholoogilisele mõjule juhtimise tüübi järgi (a) ja manipuleeriv tüüp (b)

Kokkuvõtteks märgime, et psühholoogiline mõju juhtimises võib olla spontaanne, harjumuspärane, stereotüüpne ja planeeritud, rakendatud eelnevalt loodud mudeli alusel. Sellise modelleerimise protsess on kasulik ja huvitav, kuna see on üles ehitatud teatud reeglite järgi ning hõlmab mitte ainult kontrollitava subjekti sõnu ja tegevusi, vaid ka spetsiaalselt organiseeritud sotsiaalpsühholoogilisi, disaini- ja sensoorseid tegureid, mis suurendavad kontrolliefekti. psühholoogilistele komponentidele.

Sissejuhatus

Me elame pidevalt arenevas ja alati liikuvas maailmas. Kõik ümberringi areneb kiiresti: tehnoloogia, teadus, loodus, majandus, poliitika ja loomulikult inimesed. Muutub nende käitumine, riietumisviis, moraalsed ja materiaalsed väärtused, eesmärgid ja ideaalid, vajadused ja motiivid ning muutub ka inimestevahelise suhtluse stiil. Suhtlemisprotsessi muutumatuks komponendiks oli, on ja jääb aga inimeste mõju üksteisele. Psühholoogias defineeritakse mõjutamist kui protsessi ja tulemust, mille käigus inimene muudab teise inimese käitumist, tema hoiakuid, eesmärke, hinnanguid, ideid jne. temaga suheldes.

Nii ürgsed kui ka nende järglased, s.o. püüame mõjutada neid, kellega suhtleme, ja me ise oleme allutatud välismõju. Muidugi on ühiskond muutunud, muutunud on eesmärgid ja vormid ning isegi mõju ulatus – tänapäeval on psühholoogiline mõju kõikjal. Kaasaegsed tehnoloogiad lubada ühel inimesel või väikesel inimrühmal korraga mõjutada suure hulga inimeste teadvust, psüühikat, väärtusi ja hoiakuid, ilma et neil oleks nendega otsest kontakti ja suhtlemist. Nii ajalehed, ajakirjad, televisioon, raadio, st. kogu meile kättesaadav meedia (massimeedia) on kanal, mille kaudu kasvõi üksainus inimene saab võimaluse masse mõjutada.

Psühholoogiline mõju on paljude aktuaalsete sotsiaalsete protsesside aluseks: propaganda tervislik eluviis elu- ja keskkonnateadlikkus, tsensorite tegevus, poliitikas mainekujundajad, reklaami- ja turundusspetsialistid ning see nimekiri pole kaugeltki täielik. Viimaste aastakümnete jooksul on teadus selles küsimuses kogunud tohutul hulgal uuringuid.

Seega on sotsiaal-psühholoogilise mõjutamise probleem eriti aktuaalne praegu, mil juurdepääs meediale on piiramatu, ei inimesi mõjutada (ja sageli ka enda kasuks) püüdva subjekti ega ka sellesse puutuvate objektide poolt. millele see mõju on suunatud.

Psühholoogilise mõju mõiste

Psühholoogiline mõju on mõju teiste inimeste vaimsele seisundile, tunnetele, mõtetele ja tegudele eranditult psühholoogiliste vahendite abil: verbaalne, paralingvistiline või mitteverbaalne. Psühholoogiliseks vahendiks tuleks lugeda ka viiteid sotsiaalsete sanktsioonide või füüsiliste mõjutusvahendite kohaldamise võimalusele, vähemalt kuni nende ohtude aktiveerumiseni. Vallandamise või peksmise ähvardus on psühholoogilised vahendid, vallandamise või peksmise fakti enam ei ole, need on juba sotsiaalsed ja füüsilised mõjutajad. Neil on kahtlemata psühholoogiline mõju, kuid nad ei ole ise psühholoogilised vahendid.

Psühholoogilise mõjutamise tunnuseks on see, et mõjutatud partneril on võimalus sellele psühholoogiliste vahenditega vastata. Ehk siis talle on antud vastamisõigus ja selle vastuse aeg.

AT päris elu on raske hinnata, kui tõenäoline on ohu vallandamine ja kui kiiresti see võib juhtuda. Seetõttu on mitut tüüpi inimeste mõju üksteisele segunenud, kombineerides psühholoogilisi, sotsiaalseid ja mõnikord ka füüsilisi vahendeid. Selliseid mõjutamisviise ja neile vastandumist tuleks aga käsitleda juba sotsiaalse vastasseisu, sotsiaalse võitluse või füüsilise enesekaitse kontekstis.

Põhiterminid

Psühholoogiline mõjutamine on tsiviliseeritud inimsuhete eelisõigus. Siin omandab suhtlus kahe vaimse maailma vahelise psühholoogilise kontakti iseloomu. Kõik välised vahendid on tema õhukese kanga jaoks liiga jämedad.

Seega on psühholoogiline mõjutamine mõju teise inimese seisundile, mõtetele, tunnetele ja tegudele eranditult psühholoogiliste vahenditega, pakkudes õigust ja aega sellele mõjule reageerimiseks.

Vastandumine teiste inimeste mõjule on vastupanu teise inimese mõjule psühholoogiliste vahendite abil.

Mõjutamise algataja on see partneritest, kes kõigepealt üritab mingil teadaoleval (või tundmatul) viisil mõjutada.

Mõjutuse adressaat on see partneritest, kellele on suunatud esimene mõjutamiskatse. Edaspidises suhtluses võib initsiatiiv üle minna ühelt partnerilt teisele, püüdes üksteist mõjutada, kuid iga kord nimetatakse algatajaks seda, kes esimest korda interaktsioonide seeriat alustas, ja seda, kes tema mõju esimest korda koges. adressaat.

Avatud psühholoogiline interaktsioon on vastastikune mõjutamine, mille eesmärgid on eelnevalt teada antud või ei varjata.

Varjatud psühholoogiline interaktsioon on vastastikune mõjutamine, mille eesmärke ei avalikustata ega varjata avatud suhtluse eesmärkideks.

Mõjutamise eesmärgid

Psühholoogiline mõjutamine toimub kolme eesmärgi saavutamiseks:

1) rahuldada oma vajadusi teiste inimeste abiga või nende kaudu;

2) kinnitada selle olemasolu fakti ja selle asjaolu olulisust;

3) ületada enda olemasolu ruumilis-ajalised piirangud.

Esimesel juhul kasutatakse psühholoogilist mõjutamist selleks, et saavutada muude vajaduste rahuldamine, mitte tegelik mõjutusvajadus.

Teisel juhul on mõju mõjutaja olemasolu ja selle olulisuse märgiks, indikaatoriks, tõendiks.

Kolmandal juhul on mõjutamine ise vajadus ja toimib kõigi elusolendite peamise püüdluse ühe vormina - ületada oma olemasolu ruumilis-ajalised piirangud.

Psühholoogilise mõju tüübid

1. Veenmine Teadlikult põhjendatud mõjutamine teisele inimesele või inimrühmale eesmärgiga muuta nende hinnangut, suhtumist, kavatsust või otsust

2. Enesereklaam Oma eesmärkide väljakuulutamine ning oma kompetentsi ja kvalifikatsiooni tõendavate dokumentide esitamine, et olla hinnatud ja seeläbi saada eeliseid valimistel, ametikohale määramisel jne.

3. Soovitus Teadlik, põhjendamatu mõju inimesele või inimrühmale, eesmärgiga muuta tema seisundit, suhtumist millessegi ja eelsoodumust teatud tegudele.

4. Nakatumine Oma seisundi või suhtumise ülekandmine teisele inimesele või inimrühmale, kes mingil moel (kuni selgitamiseni) selle seisundi või hoiaku omaks võtavad. Seisund võib edasi kanduda nii tahtmatult kui ka meelevaldselt, assimileerida - ka tahtmatult või meelevaldselt

5. Impulsi äratamine matkimiseks Oskus tekitada soovi olla endasarnane. See võime võib avalduda nii tahtmatult kui ka meelevaldselt. Matkimis- ja matkimissoov (kellegi teise käitumise ja mõtteviisi kopeerimine) võib samuti olla nii meelevaldne kui ka tahtmatu

6. Sooluse kujundamine Adressaadi tahtmatu tähelepanu tõmbamine iseendale algataja poolt, näidates oma originaalsust ja atraktiivsust, avaldades adressaadi suhtes soodsaid hinnanguid, matkides teda või osutades talle teenust.

7. Taotle adressaadile pöördumist kaebusega mõju algataja vajaduste või soovide rahuldamiseks.

8. Sund Ähvardus, et algataja kasutab oma juhtimisvõimalusi, et saada adressaadilt soovitud käitumine. Kontrollivõimed on võimed jätta adressaat ilma igasugustest hüvedest või muuta tema elu- ja töötingimusi. Kõige jõhkramate sunniviiside puhul võidakse kasutada ähvardusi füüsilise vägivallaga. Subjektiivselt kogetakse sundi survena: algataja poolt - enda survena, adressaadi poolt - survena talle algataja või "olude" poolt.

9. Hävitav kriitika Inimese isiksuse kohta halvustavate või solvavate hinnangute avaldamine ja/või tema tegude ja tegude ebaviisakas agressiivne hukkamõist, laimamine või naeruvääristamine. Sellise kriitika destruktiivsus seisneb selles, et see ei lase inimesel "nägu päästa", suunab tema jõud ära, et võidelda tekkinud negatiivsete emotsioonidega ja võtab ära usu iseendasse.

10. Manipuleerimine Adressaadi varjatud motivatsioon kogeda teatud seisundeid, teha otsuseid ja/või sooritada algatajale oma eesmärkide saavutamiseks vajalikke toiminguid.

Mõjutusvahendid

Psühholoogiline mõju, mida inimesed üksteisele avaldavad, viitab sellele, et inimeste käitumise ja tegevuse reguleerimise mehhanismid on muutunud. Mõjutusvahenditena kasutatakse:

verbaalne

1) verbaalne informatsioon, sõna, kuid tuleb meeles pidada, et sõna tähendus ja tähendus võivad erinevate inimeste jaoks olla erinevad ning mõjuda erinevalt (enesehinnangu tase, kogemuste laius, intellektuaalsed võimed, iseloomuomadused ja isiksusetüüp mõjutavad siin);

mitteverbaalne

2) mitteverbaalne teave (kõne intonatsioon, näoilmed, žestid, poosid omandavad sümboolse iseloomu ja mõjutavad vestluskaaslase meeleolu, käitumist, usalduse astet);

Paralingvistiline

3) isiku kaasamine spetsiaalsesse organiseeritud tegevusi, sest mis tahes tegevuse raames omandab inimene teatud staatuse ja fikseerib seeläbi teatud tüüpi käitumise (näiteks staatuse muutus interaktsioonis toob kaasa käitumise muutumise ja teatud tegevuse elluviimisega seotud tõelised kogemused suudab muuta inimest, tema olekut ja käitumist);

4) vajaduste rahuldamise astme ja taseme reguleerimine (kui isik tunnistab teise isiku või grupi õigust reguleerida oma vajaduste rahuldamise taset, siis võivad tekkida muutused; kui ta seda ei tunnista, siis ei teki mõju kui selline).

Argumenteerimismeetodid

Pärast kohalviibijate teavitamist ja küsimustele vastamist algab põhietapp. äriline vestlus- esitatud sätete põhjendamine. Selles etapis kujundatakse esialgne arvamus, nii teie kui ka teie vestluskaaslane võtavad kindla seisukoha. Argumentide abil saab täielikult või osaliselt muuta vestluspartneri seisukohta ja arvamust, leevendada vastuolusid, käsitleda kriitiliselt mõlema poole sätteid ja fakte.

Argumenteerimisel on kaks põhikonstruktsiooni: tõenduspõhine argumentatsioon, kui tahetakse midagi tõestada või põhjendada, ja vastuargument, millega lükatakse ümber läbirääkimispartnerite väited.

Mõlema konstruktsiooni ehitamiseks kasutatakse järgmisi peamisi ARGUMENTEERIMISMEETODID (LOOGILISED).

1. FUNDAMENTAALNE meetod on otsene pöördumine vestluspartneri poole, keda tutvustate faktide ja teabega, mis on teie argumendi aluseks. Kui me räägime vastuargumentidest, siis peame püüdma vestluspartneri argumente vaidlustada ja ümber lükata.

2. Siin on oluline roll numbrilistel näidetel. Numbrid tunduvad veenvamad. Arvulised andmed kõigis aruteludes on kõige usaldusväärsemad tõendid. See juhtub teatud määral ka seetõttu, et hetkel ei saa keegi kohalviibijatest viidatud arve ümber lükata.

3. CONTRADICTION meetod põhineb vastuolude tuvastamisel oponendi argumendis. Oma olemuselt on see meetod kaitsev.

4. LAHTIÜTLEMISE meetod põhineb täpsel arutluskäigul, mis järk-järgult, samm-sammult, osaliste järelduste kaudu viib teid soovitud järelduseni.

5. Selle meetodi kasutamisel tuleks tähelepanu pöörata nn näilisele põhjuslikkusele. Seda laadi vea leidmine pole nii lihtne kui näilise põhjusliku seose kasutamise näites ühes füüsikatunnis. Õpetaja küsis õpilaselt: "Mida sa tead sooja ja külma omadustest?" Kõik kehad paisuvad kuumas ja tõmbuvad kokku külmas. "Just nii," märkis õpetaja, "ja tooge nüüd mõned näited." Õpilane: "Suvel on soe, nii et päevad on pikemad ja talvel on külm ja päevad on lühemad."

6. VÕRDLUSmeetod on erakordse tähtsusega, eriti kui võrdlused on hästi valitud.

7. Meetod "JAH – AGA". Sageli esitab partner hästi valitud argumente. Kuid need hõlmavad kas ainult kasu või ainult nõrgad küljed. Kuid kuna tegelikkuses on igal nähtusel nii plusse kui ka miinuseid, on võimalik rakendada meetodit "jah - aga", mis võimaldab kaaluda arutlusobjekti muid aspekte. Sel juhul peate oma partneriga rahulikult kokku leppima ja seejärel hakkama seda teemat otseselt iseloomustama. vastaspool ja kainelt kaaluma, mis siin rohkem on, plusse või miinuseid.

8. PIECE meetod seisneb partneri soorituse jagamises nii, et eraldiseisvad osad on selgelt eristatavad. Neid osi saab kommenteerida näiteks: "See on õige"; "Selles on erinevaid seisukohti"; "See on täiesti vale."

9. Samal ajal on soovitatav mitte puudutada partneri tugevamaid argumente, vaid keskenduda peamiselt nõrgad kohad ja proovige neid ümber lükata.

10. "BUMERANGI" meetod võimaldab kasutada partneri "relva" tema vastu. Sellel meetodil pole tõestusjõudu, kuid sellel on erakordne mõju, kui seda rakendatakse parajal määral. Toome näite sellise meetodi rakendamisest. Kuulus Ateena riigimees Demosthenes ja tema kaasmaalane kindral Focion olid vannutatud poliitilised vaenlased. Ühel päeval ütles Demosthenes Phokionile: "Kui ateenlased saavad vihaseks, poovad nad su üles." Selle peale vastas Phocion: "Ja loomulikult ka sina, niipea kui nad mõistusele tulevad."

11. Ignoreeri meetod. Tihti juhtub, et partneri väljaöeldud fakti ei saa ümber lükata, kuid seda võib julgelt ignoreerida.

12. INTERVJUU meetod põhineb eelnevalt küsimuste esitamisel. Muidugi pole alati soovitatav oma kaarte kohe avada. Kuid siiski võite oma partnerilt eelnevalt esitada mitmeid küsimusi, et tema seisukoht vähemalt põhimõtteliselt paljastada.

13. Kõige sagedamini esitatakse küsimusi umbes nii: "Mis on teie arvamus ..." Seda meetodit kasutades saate alustada üldist vaidlust, mille käigus sundide oma partnerit teadlikult oma seisukohta välja ütlema.

14. NÄHTAVA TOETUSE meetod. Mis see on? Näiteks on teie partner oma argumendid välja öelnud ja nüüd võtate teie sõna: Kuid te ei vaidle talle üldse vastu ega vaidle vastu, vaid tulete kõigi kohalviibijate hämmastuseks vastu. pääste, tuues tema kasuks uusi tõendeid. Aga ainult välimuse pärast. Ja siis järgneb näiteks vasturünnak: "Unustasite oma mõtte toetuseks tsiteerida selliseid fakte ... "Aga see kõik ei aita teid, sest ..." Ja siis tuleb teie vastuargumentide kord.

Seega tundub, et uurisite partneri seisukohta temast põhjalikumalt ja pärast seda veendusite tema teeside vastuolus. See meetod nõuab aga eriti hoolikat ettevalmistust.

Järeldus

Kirjanduse, meie enda kogemuse ja meedia analüüsi tulemusena võib väita, et psühholoogilise mõjutamise probleem on tänapäeval tõesti aktuaalne. Enamik oluline aspekt vaadeldavas probleemis on selliste psühholoogilise mõjutamise mehhanismide kasutamine nagu soovitus ja veenmine erinevat tüüpi meedia, millel on teabe tarbijatele sageli negatiivne mõju. Tulevikus oleks paslik välja töötada sellised kaitsevõtted, mis võimaldaksid inimestel vastu seista meedia sugestiivsetele ja veenvatele mõjudele ning teha need kättesaadavaks kogu ühiskonnale.

Usun, et psühholoogilise mõjutamise ja meedia mõjumehhanismide kasutamise probleem on kindlasti oluline ja aktuaalne, kuna kujutab endast olulist ohtu ühiskonnale ning riivab ka iga inimese õigust tõelisele vabadusele, mis on vastuolus humanistlike põhimõtetega. psühholoogiast. Käsitletav probleem on veel "noor" ja nõuab täiendavat põhjalikku ja üksikasjalikku uurimist.

Kodumaiste ja välismaiste ekspertide sõnul jaguneb psühholoogiline mõju järgmisteks tüüpideks:

1) informatsiooniline ja psühholoogiline,

2) psühhogeenne,

3) psühhoanalüütiline,

4) neurolingvistiline,

5) psühhotrooniline,

6) psühhotroopne.

1. Teave ja psühholoogiline mõju(sageli nimetatakse infopropagandaks, ideoloogiliseks) - see on sõna, teabe mõju.

Seda tüüpi psühholoogiline mõju seab oma põhieesmärgiks teatud ideoloogiliste (sotsiaalsete) ideede, vaadete, ideede, uskumuste kujundamise, samal ajal põhjustab see inimestes positiivseid või negatiivseid emotsioone, tundeid ja isegi vägivaldseid massireaktsioone.

2. Psühhogeenne mõju on tagajärg

a) füüsiline mõju inimese ajule, mille tagajärjel rikutakse normaalset neuropsüühilist aktiivsust. Näiteks saab inimene ajutrauma, mille tagajärjel kaotab ta ratsionaalse mõtlemise võime, kaob mälu jne. Kas ta puutub kokku selliste füüsiliste teguritega (heli, valgustus, temperatuur jne), mis teatud füsioloogiliste reaktsioonide kaudu muudavad tema psüühika seisundit;

b) keskkonnatingimuste või mõne sündmuse (näiteks massihävituskarantiin, arvukad ohvrid jne) šokkmõju inimese teadvusele, mille tagajärjel ta ei suuda ratsionaalselt tegutseda, kaotab orientatsiooni ruumis. , kogeb afekti ja depressiooni, langeb paanikasse, stuuporisse jne.

Mida vähem on inimene valmis ümbritseva reaalsuse psühhotraumaatilisteks mõjudeks, seda enam väljenduvad tema vaimsed traumad, mida nimetatakse psühhogeenseteks kaotusteks.

Sage, kuid väga paljastav vaimse mõju juhtum on värvi mõju inimese psühhofüsioloogilisele ja emotsionaalsele seisundile. .

Nii on katseliselt kindlaks tehtud, et kui puutuda kokku lilla, punase, oranži ja kollased lilled inimese hingamine ja pulss kiireneb ja süveneb, selle arteriaalne rõhk, ja roheline, sinine, sinine ja lillad värvid omavad vastupidist mõju. Esimene värvirühm on põnev, teine ​​- rahustav.

Teatud värvide eelistamisel on mõned mustrid:

a) Seotud inimese närvisüsteemi tüübiga. Niisiis, inimesed, kellel on nõrkus närvisüsteem kõige sagedamini meeldivad punased ja kollased värvid, tugeva närvikavaga inimesed - roheline ja sinine.

b) Seotud selle etnilise rühma ajaloolise minevikuga, mille esindaja ta on, ja tema individuaalse elukogemusega. Punane värv on näiteks seotud vere nägemisega või tule peegeldusega ning põhjustab seetõttu ärevust ja ärevust, suurendab aktiivsust. Sinine värv, mis esineb pärilikus mälus taevavärvina, kutsub esile sentimentaalse meeleolu. Must värv on identne pimedusega ja põhjustab kurbust.

Valget värvi seostatakse lääne tsivilisatsioonis tavaliselt valguse ja puhtusega, see põhjustab rõõmsat, pühalikku meeleolu. Jaapani, Hiina ja mõnes teises Aasia kultuuris on see aga kombineeritud külma ja tühjuse mõistega, mille vaste on surm. Siit valge värv jaapanlaste ja hiinlaste matuseriided ja leinariided, leinavärv primitiivsete rahvaste seas.

Värvi ja heli vahel on tihe seos. Niisiis, inimhääle ühtlasele intonatsioonile vastavad värvid on roheline ja lilla. Neid seostatakse tühise väljendusega. Kollane, must ja punane, vastupidi, kannavad väga tugevat emotsionaalset laengut. Punast ja kollast värvi seostatakse osariigis viibivate teadustajate häältega positiivne suhtumine. Depressioonis, apaatsuses ja ärevuses olevate inimeste hääli seostatakse järjekindlalt halli, sinise ja pruunid lilled.

Sinine värv vastab kõige suuremal määral kurbuse seisundile, hall ja pruun - hirm ja väsimus. Seega vastavad positiivsed emotsionaalsed seisundid spektri puna-kollasele otsale ja negatiivsed sinakasvioletsele. Tavaline, emotsionaalselt neutraalne väljendus vastab spektri keskmisele rohelisele osale. Heledus ja küllastus mängivad samuti olulist rolli: tumedamad ja vähem küllastunud värvid on järjekindlalt seotud depressiivsete, apaatsete ja murelike häältega.

Teatud värvikombinatsioonidel on väga kindel emotsionaalne mõju. Näiteks täiendavate värvide kasutamine loob harmoonia ja maksimaalse naudingu. Vale värvikombinatsioon omakorda soodustab ärevust ja tekitab vastakaid tundeid. Muide, mõne psühhotrooniliste relvade kasutamise meetodite väljatöötamiseks kasutatakse arvutiviirusesse põimitud värvilaikude efekti põhimõtet.

Värvi kasutamise peamine eesmärk psühholoogilises mõjus on õige disain teabe- ja propagandamaterjalid. Täiendades ja emotsionaalselt rikastades nende sisu värvigammaga, on võimalik esile kutsuda objekti teatud reaktsioone. Seda tehes eeldatakse, et:

Õigesti valitud värviskeem võimaldab teil luua soovitud emotsionaalse tausta, mis soodustab teksti tajumist ja assimilatsiooni;

Sisuga mittevastavad värvid põhjustavad rahulolematust;

Negatiivne reaktsioon värvikombinatsioonile võib levida teksti sisusse, mis vähendab selle psühholoogilise mõju tõhusust üldiselt. Lisaks on vaja arvestada värvi mõjuga pealdiste loetavusele:

Inimesed märkavad värvilisi pealdisi 35% sagedamini kui mustvalgeid;

Hea nähtavuse ja selge taju tagab värvide kuvamine: kollasel - must, valgel - sinine, roheline või must, punasel - roheline ja vastupidi;

Halb nähtavus ja ebapiisav tajumine ilmnevad värvide kuvamisel: valgel - punane, oranž või kollane, mustal - oranž, punane, roheline ja vastupidi.

Seega, kasutades õiget valikut värvid võimaldab luua soovitud emotsionaalse tausta, mis soodustab teksti tajumist ja assimilatsiooni. Sisu suhtes valesti valitud värvid põhjustavad emotsionaalses tajus dissonantsi. Sellistel juhtudel võib negatiivne reaktsioon värvikombinatsioonile levida nii teksti sisule kui ka selle koostanud inimestele. Seda kasutavad nii psühholoogilise sõja spetsialistid kui ka auväärsed inimesed ja korrumpeerunud meedia.

3. Psühhoanalüütiline (psühhokorrektsiooniline) mõju- see on mõju inimese alateadvusele terapeutiliste vahenditega, eriti hüpnoosi või sügava une seisundis. On ka meetodeid, mis välistavad teadliku vastupanu, nii üksikisiku kui ka inimeste rühma ärkvelolekus.

Eelkõige väljastatakse inimeste psüühika ja nende käitumise helikontrolli protsessis kodeeritud kujul verbaalsed soovitused (käsud) mis tahes heliteabe kandjale (helikassetid, raadio- või telesaated, heliefektid). Inimene kuulab puhkeruumis muusikat või surfihäält, jälgib filmitegelase dialooge ega kahtlusta, et need sisaldavad käsklusi, mida teadvus ei taju, kuid alati salvestab alateadvus, sundides teda seejärel tehke seda, mis on ette nähtud.

4.Neurolingvistiline mõju(NLP – Neuro Linguistic Programming) on ​​teatud tüüpi psühholoogiline mõjutamine, mis muudab inimeste motivatsiooni, juurutades nende mõtetesse spetsiaalseid keelelisi programme.

Samas on peamiseks mõjuobjektiks aju neurofüsioloogiline aktiivsus, sellest tulenevalt tekkinud emotsionaalsed-tahtelised seisundid. Peamisteks mõjutusvahenditeks on spetsiaalselt valitud verbaalsed (verbaalsed) ja mitteverbaalsed keeleprogrammid, mille sisu assimileerimine võimaldab muuta inimese (nii üksikisiku kui ka tervete inimrühmade) uskumusi, vaateid ja ideid. etteantud suund. Neurolingvistilise mõju subjektiks on spetsialist (instruktor).

Juhendaja teeb esmalt kindlaks psüühikas olevad vastandlikud (konfliktsed) seisukohad ja tõekspidamised ning sellest tulenevad ja inimesi häirivad negatiivsed negatiivsed mõtted. emotsionaalsed seisundid(kogemused, meeleolud, tunded). Järgmises etapis aitab ta spetsiaalsete tehnikate abil mõista oma tegeliku seisundi ebamugavust (sotsiaal-majanduslik, kultuuriline, füüsiline ja sellest tulenevalt ka psühholoogiline) ning teeb teadvuses muudatusi, mis panevad inimesi asju erinevalt tajuma. elusituatsioonid ja luua suhteid teiste inimestega.

Pärast seda, kui inimene instruktori mõjul “mõistab”, et ta “vajab”, hakkab ta iseseisvalt (kuid tema teadvusesse kinnistunud taju stereotüübi mõjul) koguma teavet enda kohta. igapäevase tegevuse nende seisundite ja kogemuste kohta. Võrreldes oma tegelikku hetkeseisu soovitava (võimalikuga), teeb ta kindlaks, milliseid ressursse ta vajab mobiliseerimiseks ja mida täpselt tegema peab tunnete ja tujude mugavuse saavutamiseks.

Juhendaja mõju all oleva objekti psüühika muutuste valem on skemaatiliselt järgmine (joon. 1) .