Huolestuneita keräilijöitä jonkun toisen lainasta. Mitä tehdä, jos keräilijät vaativat jonkun toisen lainaa (velkaa)? Mitä tehdä, jos uhattuna

Äkilliset puhelut perintätoimistolta laiminlyönnistä lainavelvoitteesta voivat saada sinut huolestumaan. Ja jos keräilijät vaativat jonkun toisen lainaa, eli johon olet epäsuorasti yhteydessä tai et tiedä todellista lainanottajaa ollenkaan? Ongelmana on, että kantajat voivat jättää huomiotta kaikki selityksesi, ja puhelut jatkuvat yhä uudelleen. Mitä tehdä sellaisessa tilanteessa, minne kääntyä, valittaa, miten käyttäytyä? Puhutaan siitä.

Miksi perintämiehet soittavat sinulle?

Pääsääntöisesti lainaajille soittavat saman asian eri asiantuntijat. Tämä on epämukavaa, koska joka kerta, kun sinun on kerrottava kaikki uudelleen, ja jos tällaista viestintää tapahtuu säännöllisesti, tämä on vielä ärsyttävämpää.

Melko usein keräilijät soittavat jonkun muun lainasta seuraavissa tapauksissa:

Laina on sukulaisen, naapurin, työkaverin tms.
Olet maksamattoman lainan takaaja.
Ostit puhelinnumeron tietämättä, että se liittyi lainanottaja-myyjän lainavelvoitteeseen.
Todellinen velallinen ilmoitti puhelinnumerosi tehdessään lainasopimuksen pankin kanssa.

Jokaista tilannetta tulisi tarkastella erikseen, kuten joissakin tapauksissa keräilijöiden puhelut jonkun toisen velasta ovat laillisia perusteita.

Soitot takuun vuoksi

Takaajaksi tuleminen henkilölle, joka viivytti lainaa pitkään, minkä seurauksena hänen velkansa myytiin tai siirrettiin keräilijöille, on yksi epämiellyttävimmistä tilanteista. Ehkä et aiemmin ymmärtänyt kaikkea vastuuta, suostunut takuuseen tai et yksinkertaisesti odottanut tällaista tapahtumien tulosta. Tavalla tai toisella, nyt sinun on vastattava jonkun muun laiminlyönnistä Art. Venäjän federaation siviililain 323 §, jossa todetaan selkeästi, että velkojalla on oikeus vaatia velan takaisinmaksua viivästyessä sekä lainanottajalta että hänen takaajaltaan tai samanaikaisesti molemmilta henkilöiltä.

Kun olet tässä tilanteessa, yritä ottaa yhteyttä todelliseen velalliseen ja suostutella hänet palauttamaan laina pankille, jos hän ei ole vielä myynyt velkaa keräilijöille, vaan tehnyt heidän kanssaan edustussopimuksen. On olemassa useita tapoja ratkaista ongelma, esimerkiksi:

Jos velallinen välttää puhumasta kanssasi, piiloutumasta, sinun on silti löydettävä kompromissi tekemällä yhteistyötä keräilijöiden kanssa. Voit maksaa velan takaisin vapaaehtoisesti tai oikeuden määräyksellä, mutta sen jälkeen sinulla on oikeus haastaa päälainaaja oikeuteen omien varojen palauttamiseksi. Menettely ei ole yksinkertainen, mutta se voi olla takuun seurauksia. Valitettavasti.

Tuttavien ja sukulaisten velasta johtuva ahdistus

Seuraavaksi yleisimmäksi tilanteeksi voidaan kutsua sitä, että keräilijät pyytävät jatkuvasti jonkun muun lainaa sukulaisellesi tai ystävällesi. Nykyisen lainsäädännön (laki nro 230-FZ) perusteella tällaiset puhelut ovat törkeä rikkomus kolmea tapausta lukuun ottamatta:

Olet velallisen sukulaisen takaaja.
Aviomies vaimo. Rahan palautusvaatimukset voidaan vahvistaa vain tuomioistuimen päätöksellä.
Kuolleen lainanottajan perillinen. Tässä on tärkeää ottaa huomioon ajoitus. Puhelut ovat sallittuja, jos sinulla on jo perintöoikeus.

Huomaa, että veli, sisko, setä tai täti eivät ole vastuussa sukulaisensa maksamatta olevasta lainasta. Jos olet sellaisissa olosuhteissa paineen alaisena, ota välittömästi yhteyttä asianomaisiin viranomaisiin (Rospotrebnadzor, FSSP, NAPCA, poliisi, syyttäjät jne.). On hienoa, jos sinulla on tallenne keskustelusta keräilijöiden kanssa, tuloste puheluista, jotka toimivat todisteena heidän rikkomisestaan.

Soittaa vahingossa

Hyvin usein keräilijöiden puhelut vastaanotetaan virheellisesti. Ostit esimerkiksi velallisen asunnon, jonka kotipuhelinnumero oli ilmoitettu lainasopimuksessa. Keräilijät voivat jättää huomioimatta kaikki tekosyyt. Kyllä, voit vaihtaa numeroasi, listata perintäorganisaation puhelimen, asentaa Anticollector-älypuhelinohjelman, mutta pakkomielteiset keräilijät löytävät uusia tapoja häiritä sinua. Tässä tarvitaan pientä näpertelyä. Toimi seuraavasti:

Soittavan keräilijän tulee esitellä itsensä, ilmoittaa asema, sen yrityksen nimi, jonka etuja hän edustaa, yhteystietonsa. Ota häneltä selville todellisen velallisen nimi, jota etsitään. Aseta keskusteluun oma sävysi, aivan puolellasi.
Kirjoita organisaatiolle (pankille tai perintätoimistolle) kirje, jossa osoitat puhelinnumerosi käytön virheestä. Hakemuksen tulee sisältää pyyntö poistaa yhteystietosi keräilijöiden tietokannasta jatkoviestinnän välttämiseksi. Kirje on rekisteröitävä virallisesti. Ota tarvittaessa pankista todistus siitä, että nimissäsi ei ole velkaa ja esitä se keräilijöille (voit lähettää postitse).
Jos yllä olevat toimet eivät tuottaneet toivottua tulosta, puhelut jatkuvat, jää vain valittaa lainvalvontaviranomaisille. Korostamme, että tässä tapauksessa keräilijöitä voidaan syyttää lain nro 152-FZ rikkomuksista. On mahdollista, että luottotappioiden perintäyritykselle määrätään sakko.

Keräilijöiden toiminta-ala on lainsäädäntökehys

Keräilijöiden toimintaa valvotaan nykyään tiukasti. Lain nro 230-FZ voimaantulon jälkeen (1. tammikuuta 2017) keräilijöiden oikeuksia rajoitettiin jyrkästi, vaikka jotkut yritykset käyttävät samoja työmenetelmiä, mutta tämä on erillinen keskustelunaihe. Nyt, kun vastataan kysymykseen siitä, keitä nämä keräilijät ovat, useita näille henkilöille asetettuja vaatimuksia olisi ilmoitettava nykyisen lainsäädännön mukaisesti. Joten oikeushenkilöillä on oikeus harjoittaa toimintaa erääntyneiden ja ongelmavelkojen perintämiseksi:

Rekisteröity Venäjän federaation liittovaltion ulosottolaitoksen ylläpitämään valtion rekisteriin.
Harjoittelee pääasiallisena asianmukaista toimintaa.
Omaisuuden koko on 10 miljoonaa ruplaa.
Saatavilla on myönnetty vakuutus, jonka määrä on vähintään 10 miljoonaa ruplaa (vastuu tappioiden aiheuttamisesta velallisille).
Heillä on omat verkkosivut Internetissä.

Mikä tahansa rikkomus uhkaa sakkoa, jonka määrä on 500 tuhatta - 2 miljoonaa ruplaa. Jos henkilöt harjoittavat tällaista toimintaa, määrätään sakko enintään 500 tuhatta ruplaa.

Muuten, henkilöt, joilla on poistamaton rikosrekisteri ja joilla ei ole asianmukaista koulutusta (juridinen tai taloudellinen), eivät voi toimia keräilijöinä. Perintäyritysten edustajat voivat soittaa ja keskustella velallisen kanssa, jättää ääniviestejä, tavata lainanottajan kanssa, lähettää tekstiviestejä, sähköposteja, sähkeitä, joissa pyydetään ottamaan yhteyttä yritykseen velkaongelman ratkaisemiseksi. Velallisen sukulaisten, naapureiden, työtovereiden, alaisten soittaminen, lainanottajaa koskevien tietojen luovuttaminen kolmansille osapuolille on kielletty, paitsi edellä kuvatuissa tapauksissa (takaus, perintö, avioliitto).

Hyvän neuvottelun periaatteet

Ottaen huomioon asianmukaisten neuvottelujen perimijoiden kanssa, sinun tulee ilmoittaa, kuinka monta kertaa perintämiehet ovat yhteydessä velalliseen:

Vuorovaikutus on sallittu tiukasti varatun ajan sisällä:

Arkisin klo 8.00-22.00.
Viikonloppuisin, pyhäpäivinä klo 9.00-20.00.

Soitaessa tai lähettäessään viestiä keräilijän on ilmoitettava nimensä, asemansa. Piilotetuista numeroista on mahdotonta ottaa yhteyttä. Keräilijällä ei ole oikeutta korottaa ääntään keskustelukumppanille, hänen on puhuttava rauhallisesti, ilman uhkauksia, ilman psykologista painetta.

Suosittelemme, että tallennat kaikki keräilijöiden puhelut. Puhu kohteliaasti, pyydä työntekijää ilmoittamaan kaikki tietosi, velallisen nimi ja sille asetetut vaatimukset, vaikka keräilijän ei tule luovuttaa tietoja kolmansille osapuolille. Mutta koska hän soittaa sinulle, se tarkoittaa, että hän on valmis rikkomaan lakia. Jos keräilijä kieltäytyy antamasta sinulle sinua kiinnostavia tietoja, uhkaa ottaa yhteyttä lainvalvontaviranomaisiin. Sinun ei pitäisi sietää mahdollista kiroilua, loukkauksia - nämä ovat törkeitä lain nro 230-FZ rikkomuksia. Jos otat yhteyttä asianmukaisiin viranomaisiin ja jos sinulla on puhelutietoja, voit saada korvausta moraalisesta vahingosta. Ei ole tarpeetonta käyttää asianajajan palveluita tarvittaessa.

Ongelman ratkaiseminen: miten ja minne hakea?

Muista, että mistä tahansa tilanteesta on ulospääsy. Siksi, jos keräilijät kiusaavat sinua, et voi ratkaista ongelmaa itse, käytä valtion elinten apua kirjoittamalla valituksen. Aluksi voit tietysti ottaa yhteyttä perintätoimiston johtoon, jonka puolesta soitetaan jonkun muun lainasta, mutta ei se, että tämä auttaa.

Tässä on luettelo mahdollisista organisaatioista, jotka vastaanottavat hakemuksia, joiden tarkoituksena on estää perintäorganisaatioiden toiminta

NAPCA. Yhdistyksen tehtäviin kuuluu toimia häikäilemättömien keräilijöiden kanssa.
Roskomnadzor. Melko tehokas vaihtoehto velallisen sukulaisten, naapureiden valituksessa. Valtion viraston on suojeltava sinua paineelta.
Rospotrebnadzor. Tämä palvelu luotiin suojelemaan kuluttajien oikeuksia, ja kuten käytäntö osoittaa, se toimii kansalaisten hakemuksessa varsin tehokkaasti.
Keskuspankki. Jos keräilijä toimii edustussopimuksen perusteella, edustaa pankin etuja ja tämän seurauksena rikkoo lakia soittamalla tavallisille kansalaisille, sääntelijä voi auttaa ratkaisemaan tämän ongelman.
Poliisi.
Syyttäjänvirasto.

Huomaa, että poliisille meneminen on järkevää vain, jos keräilijät uhkailevat sinua, kiristävät sinua, mikä on rikos ja siitä seuraa rikosoikeudellinen vastuu. Muuten "poliisit" eivät välttämättä hyväksy hakemusta ja lähettää sinut syyttäjälle.

Huomaa myös, että voit lähettää valituksen jollekin elimelle sähköisesti virallisilla virallisilla portaaleilla olevilla valmiilla lomakkeilla. Voit myös liittää tiedostoja, jotka todistavat kokoelmarikkomusten tosiasian.

Kun lähes jokaisella ystävällä tai sukulaisella on lainoja, harvat onnistuvat välttämään epämiellyttävää kommunikointia keräilijöiden kanssa. Loputtomat tyhjät puhelut toisten pankkilainoista ärsyttävät, ja lisäksi niistä ei ole mitään hyötyä, jos et aio maksaa velkaa toisen lainasta.

Joskus puhelin "terrorismi" tapahtuu vahingossa - rekisteröinnin aikana lainanottaja ilmoitti väärät tiedot tai johtaja antoi väärät yhteystiedot. Ahdistus voi jatkua loputtomiin ja uuvuttaa viatonta ihmistä. Jos olet joutunut perintämiesten uhriksi epäoikeudenmukaisesti, on aika taistella takaisin.

Tieto velallisen yhteystiedoista tulee perijille pankista sen jälkeen, kun velka on siirretty työhön toimeksiantosopimuksen mukaisesti. Ei ole tosiasia, että allekirjoitettu asiakirja osoittaa suostumuksensa siihen, että pankki siirtää velallista koskevia henkilötietoja kolmansille osapuolille. Taistelustrategian määrittämiseksi on tarpeen ymmärtää syyt, miksi tällainen tilanne syntyi.

Soittojen syyt - toimimme olosuhteiden mukaan

Käytetyt toimet ja menetelmät vaihtelevat sen mukaan, mikä sai keräilijän ottamaan yhteyttä. Tärkeintä on ymmärtää, että keräilijä käytti puhelinta, jonka sinä itse tai joku lähipiiristäsi jätit ottaakseen yhteyttä pankkiin.

Syitä puhelinahdistukselle ovat usein:

ongelmalainan voimassa oleva takuu;
velallisen sukulaisen tai tutun läsnäolo;
virheet syötettäessä tietoja toisen lainanottajan yhteystiedoista;
sellaisen henkilön tahallinen ilmoittaminen vääristyneestä numerosta, joka ei aio palauttaa velkaa pankille;
puhelimen ostaminen käsistä, jonka omistaja käytti lainaa eikä palauttanut sitä ajallaan.

Perintäpalvelun edustajan epäreilua ja laitonta toimintaa vastaan on mahdollista ja tarpeellista torjua. Sinä lukuun ottamatta kukaan ei suojele kansalaisoikeuksiasi ja mielenrauhaa. On vielä selvitettävä, kuinka parhaiten toimia lain mukaan, joutumalla keräilijän "koukkuun".

Vaikeinta on suojautua henkilökohtaiseen mielenrauhaan kohdistuvilta hyökkäyksiltä, jos henkilö on koskaan toiminut takaajana ja takaanut pankille rahan palautuksen määräajassa. Allekirjoittamalla takaussopimuksen kansalainen sai velvoitteen valvoa lainan onnistunutta takaisinmaksua. Jos näin ei tapahdu, Art. Siviililain 323 §:n mukaan pankki tai muu rahoitusrakenne lähettää varmasti sakkomaksun: ensin velalliselle, yhteislainaajalle ja sitten takaajalle.

Ennen kuin aloitat neuvottelut pankin kanssa, on tarkistettava, onko vanhentumisaika umpeutunut. Joskus pankit yrittävät periä velkaa lainanottajalta epäonnistuneesti, ja vasta pitkän ajan kuluttua, kärsivällisyytensä loppuun, he kääntyvät takaajan puoleen. ei ole muuttunut ja on 3 vuotta.

Kun olet antanut pankille sanan, että annat hyvityksen, kanna vastuuta loppuun asti. Vain aktiivinen yhteys takaisinmaksuprosessiin henkilökohtaisilla säästöillä auttaa pääsemään eroon keräilijöiden puheluista. Ensi kerralla on parempi miettiä tuhat kertaa ennen kuin taata edes lähintä henkilöä pankissa. Ystävyys on ystävyyttä, ja rahat on parempi laskea erikseen.

Syy lakata huolestuttamasta taloudellisia vaateita käsiteltäessä on ilmoitus yhteistyöstä viraston kanssa, mutta keräilijöiden on kuitenkin tehtävä jokin seuraavista rikkomuksista:

liiallinen määrä puheluita tietyn ajanjakson aikana;
ahdistus tunteina, jolloin laki kieltää keräilijöitä kommunikoimasta velallisten kanssa (esimerkiksi yöpuhelut);
fyysisellä väkivallalla uhkailun, psykologisen painostuksen ja muiden velallisen kanssa käytävien kommunikaationormien ylittäminen.

Jos olet velallisen puoliso tai vaadit sellaisen henkilön perintöä, joka ei ole maksanut lainoja takaisin elämänsä aikana, lain nro 230-FZ säännökset sallivat keräilijöiden soittaa ja tiedustella velan kohtaloa.

Muissa tapauksissa väitteet ovat perusteettomia ja laittomia. Jos sinua pyydetään vaikuttamaan veljen tai tädin, lainan ottaneen veljen tai sisaren kanssa, puhelun tosiasia tulee tallentaa ottamalla ote ja äänittää keskustelu. Tämä materiaali toimii todisteena valitettaessa tai haetessa kieltäytymistä yhteistyöstä keräilijän kanssa.

Kun numero valitaan vahingossa, on helpompaa vaikuttaa häiriötekijöihin. Ongelmana on, että yhteydenotto voi virheellisesti siirtyä muille organisaatioille, joista jokainen pitää velvollisuutenaan ottaa sinuun yhteyttä ja pyytää sinua maksamaan olematon velka.

Määritä itsellesi yleinen toiminta-algoritmi, jonka avulla voit kommunikoida mahdollisimman tehokkaasti, kun lainanantajan, keräilijän tai pankin uusia edustajia ilmestyy:

Sen sijaan, että jättäisit huomioimatta puhelut, kytke ääninauhuri päälle ja aloita keskustelu.
Pyydä henkilöä esittelemään itsensä ja nimeämään organisaationsa. Oletuksena langan toisessa päässä olevan henkilön on annettava tietoja itsestään omasta aloitteestaan.
Kun olet oppinut keräilyorganisaation nimen, pyydä toimiston puhelinnumeroa, jotta voit ottaa yhteyttä keräilijään.
Psykologisen vaikutuksen vuoksi soittaja puhuu usein korotetulla intonaatiolla, vaativalla äänellä. Tämä on vain keräilymenetelmä, älä pelkää ja menetä luottamusta.
Kirjoita muistiin tiedot lainanantaja-pankista, lainanottajasta, velan määrästä.
Jatka sitten olosuhteiden mukaan. Jos laina myönnetään takauksellasi, on kerrottava, mihin toimenpiteisiin aiotaan ryhtyä perinnän tai pankin saatavien poistamiseksi. Jos lainan on myöntänyt ulkopuolinen (pois lukien puoliso tai testamentintekijä), ilmoitetaan virheestä.
Puhelujen väliaikaiseksi lopettamiseksi on parempi ilmoittaa ehdotetun lainan sulkemisen päivämäärä. Ennen päivämäärää keräilijät eivät häiritse sinua.
Huolenaiheen poistamiseksi lopullisesti he kirjoittavat hakemuksen numeron poistamiseksi keräilijän tietokannasta. Vahvistus puheluoikeuksien puuttumisesta on pankin todistus taloudellisten vaateiden puuttumisesta.
On parempi lähettää valitus keräilijöille postitse pakollisella vastaanottotodistuksella.

Hakemuksen käsittelyn jälkeen virasto on henkilötietojen suojaa koskevan lain nro 152 mukaan velvollinen poistamaan numeron ja lopettamaan soittamisen jonkun muun velkaan. Ja samalla pankki houkuttelee uusia kerääjiä, joille se välittää samat tiedot. Meidän on otettava oikeudenkäynti uudelleen.

Keräilijät eivät ole sitä tapausta, kun voit selittää mitä tahansa vedoten järkeen ja myötätuntoon. Sinun ei pidä pyytää jäämistä rauhaan viittaamatta oikeusvaltioperiaatteeseen, joka vahvistaa vaatimusten oikeutuksen.

Menettelyssä viraston edustajien kanssa lain ja oikeuksien tuntemus tulee esittää:

Jos kansalaiseen kohdistuu psykologista painostusta, painostusta, jossa vaaditaan maksamaan jonkun muun velka (kun sopimusta ei ole allekirjoitettu takauksen tai lainan myöntämisen yhteydessä), toimia pidetään lain nro 353-FZ mukaan rikkomuksena, josta seuraa syytteeseenpano. Hallintorikoslain mukaan (kohta 14.57) - sakko enintään 10 tuhatta ruplaa (yksityishenkilöille), enintään 100 tuhatta ruplaa (järjestöille).
Toistuvilla puheluilla lainvalvontaviranomaisille tehdään hakemus pikkuhuliganismista (kohta 20.1).
Loukkauksesta saatetaan hakemuksesta hallinnolliseen vastuuseen kohdan 5.61 mukaisesti.
Kohtuutonta maksuvaatimusta pidetään usein kiristyksenä, ja se on jo rikoslain mukaan rikosoikeudellinen vastuu. 163.

Todettuaan laittoman huolenpidon, henkilöllä on oikeus vaatia suojelua syyttäjäviranomaiselta, joka on velvollinen ilmoituksen perusteella saattamaan hallinnolliseen vastuuseen 11 §:n mukaan. 13.11 henkilötietojen suojan noudattamatta jättämisestä.

Jos joku muu lainaa, ei ole mitään järkeä yrittää pitkään puhelimessa selvittää puheluun saaneita yksityiskohtia ja olosuhteita. On kaksi tapaa rauhoittaa häiriöitä:

Valituksen tekeminen itse rakenteelle. Yhteistyöstä kieltäytymishakemus ja oheismateriaalit jätetään toimiston toimipisteeseen. Kuukausi valituksen esittämisen jälkeen kaikki ahdistus loppuu. Muuten on tulossa kovempia vastauksia.
Kun keräilijä ei anna periksi, jatkaa soittamista ja vaatimista, on aika mennä syyttäjänvirastoon ja kirjoittaa lausunto rikoksentekijän saattamisesta oikeuden eteen. Hakemus käsitellään myös todisteiden puuttuessa, mutta mahdollisuudet kaiken puhelintoiminnan nopeaan lopettamiseen ovat suuremmat, jos tukimateriaalia valmistetaan.

Älä pelkää keräilijöitä, kun tarpeettomia, hyödyttömiä puheluita tulee. Samoin voi jokainen, joka ei ole mitenkään yhteydessä lainasopimukseen, puhelinuhkaus ei aiheuta todellista vaaraa. Näytä vastustajallesi, että tunnet lait ja tiedät, mihin toimiin sinun tulee ryhtyä saadaksesi hänet vastuuseen valtuuksiensa ylittämisestä.

Venäjällä on erityinen ja epäselvä asenne keräilijöihin. Lainaajat pitävät perintätoimistojen työtä tarpeellisena ja hyödyllisenä. Velalliset eivät päinvastoin saa mitään iloa kommunikoinnista "perintäjien" kanssa, ja jopa oikeudellista perintää pidetään sivistyneempänä menetelmänä kuin perintätyön esitutkinta. Mutta on toinen kielteinen kohta, josta on tullut tyypillinen ilmentymä velkojien aggressiivisesta politiikasta Venäjän todellisuudelle - usein ihmiset, jotka liittyvät vain välillisesti velallisiin tai eivät tiedä veloista ollenkaan, joutuvat perintätoimistojen hyökkäysten kohteeksi.

Mitä tehdä, jos perijät vaativat jonkun toisen velkaa? Ensinnäkin, älä panikoi. Toiseksi, yritä selvittää kaikki yksityiskohtaisesti ja vasta sitten ryhtyä konkreettisiin toimiin.

Yleiset säännöt kommunikoinnista keräilijöiden kanssa puhelimitse ja ensimmäiset askeleet

Riippumatta siitä, onko sinulla mitään tekemistä velan kanssa vai ei, tärkein asia ensimmäisessä keskustelussa keräilijän kanssa on selvittää yksityiskohtaisesti puhelun syyt ja vaateiden yksityiskohdat. Keskustelu kannattaa tallentaa äänittimeen. Jos tämä ei ole mahdollista soittohetkellä, ota yhteyttä työsuhteeseen ja pyydä soittamaan takaisin muutaman minuutin kuluttua.

Kun puhut, yritä selvittää:

Jos keräilijä kieltäytyy antamasta tietoja, voit lopettaa keskustelun varoittamalla aikomuksestasi ilmoittaa puhelusta poliisille. Jos tiedot kuitenkin annettiin, sinun ei pitäisi heti ryhtyä kiistoihin. Anna itsellesi aikaa analysoida tilanne ja tehdä tietoinen päätös. Kerääjää voidaan pyytää soittamaan takaisin myöhemmin, kun olet valmis vastaamaan.

Melko usein ensimmäisellä puhelulla tai toistuvilla puheluilla keskustelu käy rajuksi keräilijän puolelta aina uhkausten, loukkausten ja kiroilujen ilmaisuun saakka sekä väitetyn velallisen että hänen sukulaistensa suhteen. , ystävät tai tuttavat. Juuri tällaisissa tilanteissa varovaisesti tehdyt puhelutiedot ovat ratkaisevan tärkeitä. Sinulla on oikeus hakea poliisilta (tutkintaviranomaisilta) lausunto rikosoikeudellisesta vastuusta kiristystä (Venäjän federaation rikoslain 163 §) tai hengenvaarasta tai vakavan ruumiinvamman aiheuttamisesta (rikoslain 119 artikla). Venäjän federaation). Loukkaukset, siveettömyydet ovat myös rikoksia, mutta pääsääntöisesti rajoittuvat hallinnollisiin rangaistuksiin. Jatkuvilla puheluilla, öisillä puheluilla, jotka vaikuttavat hyvinvointiisi, terveyteen, elämänlaatuasi, voit vaatia siviilikorvausta syy-moraalisesta vahingosta.

Keräilijöiden kanssa kommunikoinnin ensimmäisessä vaiheessa tärkein tehtävä on selvittää, mikä asenne sinulla on henkilökohtaisesti velkaa kohtaan. Seuraava käyttäytymisesi ja menettelysi riippuvat suoraan tästä.

Mahdollisia tilanteita ei ole montaa:

He soittivat sinulle vahingossa, ehkä yksinkertaisesti sekoittamalla numeron tai tiedot.
Tietosi ovat oikein, mutta et tiedä, miten he pääsivät sopimukseen.
He kutsuvat sinua häikäilemättömän lainanottajan takaajaksi.
Velallinen on yksi sukulaisistasi.
Sinua lähestyttiin velallisen naapurina tai tuttavana, jotta hän voisi vaikuttaa hänen käyttäytymiseensa.

Yksinkertaisin tilanne on, kun keräilijät soittavat vahingossa. Voit yksinkertaisesti jättää puhelut huomioimatta lisäämällä numeron mustalle listalle, ja jos ne liittyvät uhkauksiin ja loukkauksiin, kirjoita ilmoitus poliisille. Jos haluat ymmärtää puheluiden syyt ja poistaa ne:

yritä selvittää, mistä puhelinnumerosi pääsi keräilijöille;
pyydä pankista todistus siitä, että sinulla ei ole velkaa;
lähetä kopio vastaanotetusta asiakirjasta keräilijöille;
jos pankki on antanut puhelinnumeron virheellisesti, lähetä luottolaitokselle tilanteesta kuvaus, jossa korostetaan henkilötietojen levityksen lainvastaisuutta ja vastuuta sellaisista toimista.

Muut tapaukset ovat monimutkaisempia, joten on suositeltavaa tarkastella niitä yksityiskohtaisemmin.

Tietojasi on käytetty laittomasti lainasopimusta solmittaessa

Huolimatta siitä, että tietojen laiton käyttö lainasopimusta tehtäessä on nykyään melko harvinaista, se on silti mahdollista. Pääsääntöisesti näin tapahtuu haettaessa mikrolainoja, mukaan lukien verkko- tai pikalainoja, kun lainanottajan tiedot tarkistetaan kiireessä tai niitä ei tarkisteta ollenkaan.

Ratkaisu ongelmaan on:

Veto pankkiin (MFI) hakemuksella sopimuksen toimittamiseksi ja suoritettujen toimintojen asiakirjoilla. Lisäksi sinun tulee ilmoittaa rahoituslaitokselle tietojesi laittomasta käytöstä.
Ilmoita petoksesta poliisille ja toimita materiaalit, jotka sinulla on.

Luottokorttisi käyttämiseen on monia vaihtoehtoja. Ennen kuin ryhdyt toimiin, yritä kuitenkin varmistaa, ettei kukaan sukulaisistasi tai tuttavistasi käyttänyt korttia ja PIN-koodia tietämättäsi. Vaikka näitä seikkoja voidaan pitää myös varkauksina, kaikki uhrit eivät ole halukkaita aloittamaan rikosoikeudellisia menettelyjä läheisiään vastaan.

Jos joku on käyttänyt luottokorttiasi laittomasti, ei ole pääsääntöisesti mitään erityistä syytä ottaa yhteyttä pankkiin, vain jos halutaan sulkea korttitili ja hankkia tarvittavat asiakirjat tapahtumia varten. Pitää ehdottomasti ottaa yhteyttä poliisiin ja mahdollisimman pian.

He kutsuvat sinua häikäilemättömän lainanottajan takaajaksi

Valitettavasti monet, joista on tullut takaaja, unohtavat sen tulevaisuudessa. Siksi keräilijän kutsusta tulee "ukkonen kirkkaalta taivaalta". Tällaisessa tilanteessa sekä pankin että keräilijöiden toiminta on perusteltua. Lain mukaan jos lainanottaja laiminlyö velvollisuutensa, hän siirtyy takaajille.

Mitä takaaja voi tehdä:

Yritä löytää velallinen ja puhu hänelle velasta.
Keskustele tilanteesta pankin (keräilijöiden) kanssa ja yritä löytää molempia osapuolia hyödyttävä ratkaisu. Ehkä on mahdollista ratkaista kysymys siitä, että pankki menee oikeuteen vaatimalla suoraan lainanottajaa. Vaihtoehtona voit harkita myös sopimuksen tekemistä pankin kanssa velan erissä tai lykkäysmaksusta.
Jos pankki meni oikeuteen takaajaa vastaan, voitti oikeuden ja takaaja maksoi velan takaisin, jälkimmäisellä on täysi oikeus nostaa takautumisvaatimus velallista vastaan lainasopimuksen perusteella. Sama on sallittu, jos takaaja maksaa velan takaisin ilman tuomioistuimen päätöstä.

Omaiset ovat vastuussa velallisen velvoitteista vain, jos he ovat heidän perillisiä ja ovat perineet, ja puolisot - vain jos tuomioistuimen päätös on olemassa. Poikkeuksena voivat olla tilanteet, joissa velallisen laillisia edustajia vastaan esitetään vaatimuksia, mutta taas tarvitaan tuomioistuimen päätös. Jos mitään sellaista ei ole, voit kommunikoidessasi keräilijöiden kanssa turvallisesti kieltää, että sinulla on henkilökohtaisesti velkaa, ja kohdata heidät sen kanssa, että et aio maksaa muiden ihmisten velkoja. Älä lopeta soittamista, loukkaamista, uhkailua? Ota yhteyttä poliisiin.

Vastauksena naapurille, tuttavalle jne.

Nykyään keräilijät harjoittelevat usein "soittaa" jokaiselle peräkkäin, jolla on ainakin mahdollisuus vaikuttaa lainanottajaan. Tässä tapauksessa sinun ei tarvitse kuunnella mitään ja lisäksi tehdä mitään. Kohteliaisuuden vuoksi voit yksinkertaisesti pyytää, että et soita uudelleen.

Lopulta

Oli tilanne mikä tahansa, muista: kukaan muu kuin tuomioistuin ei voi pakottaa sinua täyttämään luottovelvoitteitasi, ei omia tai muita. Tietenkin keräilijät aiheuttavat negatiivisia tunteita, varsinkin kun he vaativat velkoja, joita ei ole olemassa. Mutta tunteille ei pidä antaa periksi. On viisaampaa ymmärtää tilanne ja ratkaista se mahdollisimman pian. Jos keräilijät tukevat sinua tässä (ja tätä tapahtuu myös usein), kaikki vaatimukset voidaan poistaa melko nopeasti. Mutta kaikkeen aggressiiviseen käyttäytymiseen ja uhkauksiin on löydettävä riittävä vastaus.

Keräilijöiden toiminta vaikuttaa usein laittomalta: miksi nämä "pommittajat" kutsuvat ihmisiä, uhkailevat heitä, painostavat psykologisesti, eivätkä he voi tehdä mitään?!

Itse asiassa he voivat. Tänään voit valittaa perintäorganisaatioiden työstä.

Mutta ei haittaa, kun luotonantajan ja velallisen väliset välittäjät ravistelevat laiminlyöntiä, mutta mitä tehdä ja mihin valittaa, jos perijät vaativat jonkun toisen lainaa?

Perintätoiminta on erityistoimistojen työtä, joka liittyy velan perintään velallliselta tuomioistuimessa.

Perintätoimintaa harjoittavalla yhteisöllä on oikeus olla vuorovaikutuksessa maksuvelvollisen kanssa velkojan kanssa tehdyn sopimuksen perusteella.

"Bouncers" toimintaa vuoteen 2017 asti ei säännelty. He käyttivät aggressiivisia vaikuttamismenetelmiä velallisia vastaan ilman pelkoa ja rangaistusta.

Mutta 29.6.2016 tapahtui kardinaalisia muutoksia. Liittovaltion laki nro 230-FZ "Yksilöiden oikeuksien suojaamisesta erääntyneiden velkojen takaisinperinnässä" annettiin.

Artiklan 2 kohdassa 6 art. nyt on selkeästi todettu, että luotonantajan puolesta toimiva välittäjä ei saa käyttää sellaisia vaikuttamiskeinoja suhteessa velalliseen kuin:

terveydelle tai kuoleman uhkaaminen;
velallisen omaisuuden vahingoittuminen tai tuhoutuminen;
psykologisen painostuksen antaminen, joka ilmaistaan velallisen kunnian ja arvokkuuden nöyryyttämisessä, siveetöntä ilmaisua häntä kohtaan jne.;
velallisen harhaanjohtaminen velvoitteiden täyttämisen ajoituksen, velan määrän jne.

Mutta mitä lain pykälää pitäisi noudattaa, jos keräilijät eivät kutsu velallista, vaan hänen ystäviään, sukulaisiaan tai tuttaviaan? Onko tämä todella laillista?

Siten 5 artiklan 5 kohdassa. Liittovaltion lain 230 pykälässä 4 todetaan, että perintäorganisaation vuorovaikutus kolmansien osapuolten kanssa, jotka asuvat joko velallisen kanssa tai hänen naapurissaan ja niin edelleen, voidaan suorittaa seuraavin ehdoin:

jos velallinen on antanut suostumuksensa henkilötietojen käsittelyyn sekä vuorovaikutukseen kolmannen osapuolen kanssa velallisen erääntyneen velan palauttamiseksi;
jos kolmas osapuoli ei ole ilmaissut eri mieltä vuorovaikutuksesta keräilijöiden kanssa.

Jos henkilö, jolla ei ole mitään tekemistä velallisen velkojen kanssa, kieltäytyi olemasta vuorovaikutuksessa keräilijöiden kanssa, mutta he jatkavat hänen kutsumista jonkun toisen lainaan, hänellä on oikeus valittaa "pommittajien" työstä.

Useimmiten epämiellyttävä tilanne keräilijöiden kanssa syntyy, kun kolmas osapuoli toimii lainan takaajana.

Toisin sanoen henkilö ottaa lainanottajan vastuun velan takaisinmaksusta, ja jos velka maksetaan myöhässä, hänen on oltava vuorovaikutuksessa paitsi luotonantajan, myös mahdollisesti kerääjien kanssa.

Mitä takaajan tulee tässä tapauksessa tehdä, mitä pitäisi tehdä, jotta luotonantajan välittäjät eivät enää saa häntä?

Poistuminen 1. Ota yhteyttä velalliseen ja vakuuta hänet maksamaan velka pois.

Jos pankille velkaa olevalla henkilöllä ei ole rahaa, voit kertoa hänelle seuraavaa: anna hänen ottaa lainaa toisesta pankista, maksaa se takaisin organisaatiossa, jolle hän on pitkään ollut velkaa, ja maksaa sitten hitaasti viimeinen velka .

Poistuminen 2. Jos velallinen ei halua ottaa yhteyttä sinuun tai keräilijöihin, sinun on tässä tapauksessa takaajana oltava vuorovaikutuksessa perittäjien kanssa.

Ja jotta he eivät vaivaudu puheluihin, ehkä paras vaihtoehto tässä tapauksessa olisi maksaa velallisen velka oikeuden määräyksellä.

Jos maksat velan hänen puolestaan, kaikki vaatimukset siirtyvät automaattisesti sinulle, ja voit jo nostaa kanteen velallista vastaan tuomioistuimessa vaatien velan takaisinmaksua.

Mitä tehdä, jos perijät soittavat sinulle sukulaisen lainavelasta, etkä tiedä velasta unessa tai hengessäsi? Onko pankkivälittäjillä oikeus tehdä tämä?

On vain 3 tapausta, joissa keräilijöiden toimet velallisen sukulaisten suhteen ovat laillisia:

Jos sukulainen toimi takaajana, eli hän allekirjoitti takaussopimuksen pankin kanssa.
Jos olet velallisen puoliso. Mutta tässä tapauksessa vaatimukset rahan palauttamisesta velkojalle tulisi esittää vain tuomioistuimen päätöksellä.
Jos sukulainen on kuolleen velallisen perillinen, eli hänellä on tosiasiallisesti peritty perintöoikeus.

Kaikissa muissa tapauksissa perintäyhtiön toimia pidetään laittomana, ja jos "pommittajat" jatkavat vaivaa, voit kirjoittaa heistä valituksen.

Jos keräilijät pyytävät jonkun toisen lainaa, lopettaaksesi vuorovaikutuksen heidän kanssaan, sinun on selvitettävä soittajan asema, sukunimi, etunimi ja sukunimi ja kerrottava hänelle, että jos hän ei lopeta soittamista, otat yhteyttä poliisille kiristyksen tosiasiasta.

Harvoin, mutta silti tulee tilanteita, joissa asunnon ostamisen jälkeen vieraat tulevat odottamatta luoksesi keräilijöiden perässä ja pyytävät maksamaan velan tai soittavat puhelimeen pyytäen vakuuttavasti maksamaan henkilön velan noin joista et tiedä mitään. Tai pikemminkin tiedät vain, että tämä henkilö myi sinulle asunnon.

Onko keräilijöillä oikeus soittaa sinulle tässä tapauksessa, tule? Ei, he eivät.

Ja jotta he eivät enää ärsytä sinua, sinun on:

Selitä soittajalle puhelimitse tai henkilökohtaisesti, että et ole se henkilö, jota he luulevat olevasi.
Selvitä keräilijältä, mitä pankkia hän edustaa, selvitä velallisen tiedot sekä pankkikonttori, jossa hän otti lainan, mutta ei palauttanut sitä. Sen jälkeen sinun on mentävä pankkiin, kirjoitettava lausunto, jossa todetaan, että sinusta on tullut asunnon uusi omistaja, joten sinun ei pitäisi kuulua keräilijöiden toiminnan piiriin.
Kun pankki lähettää kirjallisen vastauksen hakemukseen, siitä on tehtävä valokopio ja myrkkyttävä keräilijät.

Minne valittaa keräilijöistä, jos he saavat puheluita jonkun toisen lainasta?

Jos luotonantajan välittäjien toiminta on laitonta, sinulla on oikeus tehdä valitus keräilijän toimista seuraavissa tapauksissa:

Ulosottomiespalvelu (FSSP)

15.12.2016 alkaen juuri tälle palvelulle uskottiin perintäyhtiöiden työn seuranta.

FSSP-tietokanta sisältää rekisterin perintätoimistoista, joita valvovat ulosottomiehet suorittavat. Jos he pitävät keräilijöiden toimia laittomana, heidät pakotetaan laatimaan pöytäkirja.

Keskuspankille

Jos pankki on siirtänyt asiakkaan henkilötietoja keräilijöille ilman hänen suostumustaan, asiakas voi kiistää tämän tosiasian.

Tätä varten hänen on tehtävä hakemus henkilötietojen poistamiseen pankille, josta velallinen aiemmin otti lainaa.

Sinun tulee myös ilmoittaa, että et ole antanut suostumustasi henkilötietojen siirtoon kolmansille osapuolille.

Tämä on maan suurimpien keräilijöiden perustama kansalaisjärjestö. Sen toiminnan tavoitteena on kehittää sivistyneet markkinat velkojen perintään.

Sinun on haettava perintäyhtiön toimintaa NAPCA-verkkosivustolla - www.napca.ru.

Valituksen saatuaan komissio tarkastaa perintäyhtiön toiminnan ja jos se katsoo sen laittomaksi, se vaatii sitä poistamaan rikkomukset tai nostaa esiin kysymyksen tietyn perintäyhtiön jäsenyyden keskeyttämisestä NAPCA:ssa.

Tämä on valtion viranomainen, joka vastaa Venäjän federaation kansalaisten henkilötietojen suojaamisesta.

Tällä organisaatiolla on oikeus saattaa keräilijät vastuuseen, määrätä sakkoa, jos se havaitsee seuraavat rikkomukset: henkilötietojen keräämis-, säilytys- ja käyttömenettelyn rikkominen (hallintorikoslain 13.11 §), yksityisyyden loukkaus (pykälä 137). rikoslaki).

On tärkeää tehdä valitus Rospotrebnadzorille, jos esimerkiksi keräilijät käyttävät henkilötietojasi laittomasti, vaikka et ole allekirjoittanut takaussopimusta pankin kanssa, et suostunut henkilötietojesi käsittelyyn.

Poliisille

Jos keräilijät uhkaavat sinua fyysisellä vahingolla, vahingoittavat omaisuuttasi, esimerkiksi sytyttävät oven, naarmuttavat autoa, kiristävät rahaa, sinulla on täysi oikeus ottaa yhteyttä poliisiin tekemällä ilmoitus kiristyksestä, kiristämisestä, petoksesta jne.

Muista tukea lausuntoa todisteilla - todistajien lausunnoilla, ääni- tai videotallenteilla.

Tähän organisaatioon tulee ottaa yhteyttä viimeisenä, eli silloin, kun hakemus jätettiin aiemmin poliisille, Rospotrebnadzorille ja muille viranomaisille, mutta he eivät antaneet vastausta ja keräilijät jatkavat henkilön hengen rasittamista.

Valitus syyttäjälle on tehtävä kirjallisesti ja siihen on liitettävä kopiot aiemmin tehdyistä kanteluista.

Lapset, vanhemmat, sisarukset ja muut sukulaiset eivät ole vastuussa lainaavan sukulaisen veloista.

Vain puolisot voivat olla vastuussa toistensa toimista, perintä mukaan lukien, mutta tämä menettely suoritetaan vain tuomioistuinten kautta.

Toinen tapaus, jossa henkilö, joka on tahattomasti joutunut keräilijöiden uhriksi, voi hakea hakemusta, on tuomioistuin.

Mutta tuomioistuimen apuun voidaan turvautua vain, jos:

keräilijöiden laittomia toimia ei voitu ratkaista oikeudenkäyntiä edeltävällä määräyksellä;
keräilijöiden toiminnan seurauksena se aiheuttaa vahinkoa henkilön terveydelle tai omaisuudelle;
kantaja joutui keräilijöiden riittämättömän, epärehellisen käytöksen uhriksi, mikä johtaa häntä harhaan.

Vain näissä tilanteissa on suositeltavaa hakea apua tuomioistuimelta. Tässä tapauksessa kantaja voi vaatia korvausta aineettomasta vahingosta, mutta hänen on todistettava, että keräilijät ovat todella aiheuttaneet hänelle tämän vahingon (fyysinen ja moraalinen kärsimys).

Kanteessa kantajan on annettava seuraavat tiedot:

"otsikossa": tuomioistuimen nimi ja osoite, kantajan passitiedot, asuinosoite, vastaajan nimi;
asiakirjan nimi on "Vaatimus moraalisen vahingon korvaamisesta";
puhelut (soittojen päivämäärät) sisältävän asiakirjan teksti, soittajien ja lainvastaisesti toimineiden nimet ja sukunimet;
väite;
sovellukset - ääni-, videotodistus;
päivämäärä ja kantelijan allekirjoitus.

Mitä tehdä, jos keräilijät uhkaavat puhelimitse jonkun toisen lainalla?

Jos kansalainen ei ottanut lainaa eikä toiminut sen takaajana, hänellä on oikeus olla ryhtymättä toimiin ja olla kiinnittämättä huomiota keräilijöiden varoituksiin.

Hyvät lukijat! Artikkelissa puhutaan tyypillisistä tavoista ratkaista oikeudellisia ongelmia, mutta jokainen tapaus on yksilöllinen. Jos haluat tietää miten ratkaise juuri sinun ongelmasi- ota yhteyttä konsulttiin:

HAKEMUKSET JA SOITOT Otetaan vastaan 24/7 ja 7 päivää viikossa.

Se on nopea ja ILMAISEKSI!

Riittää, kun selität heille tilanteen eikä kehitä pitkää keskustelua.

Päättäväisiin toimiin on ryhdyttävä, kun keräilijät alkavat ärsyttää jatkuvilla puheluilla, mitä tapahtuu melkein aina.

Kannattaa muistaa, että keräilijöillä ei ole oikeutta soittaa klo 22-6, soittaa enemmän kuin kolme puhelua päivässä.

Minne valittaa?

Saadaksesi selville, mihin valittaa, jos keräilijät vaativat jonkun toisen lainaa, sinun on muistettava, että kenelläkään ei ole oikeutta pakottaa henkilöä kommunikoimaan hakijan kanssa. Jos takaus on olemassa tai perilliset kieltäytyvät maksamasta vainajan lainaa, kaikki riidat ratkaistaan tuomioistuimessa.

Pankkiin kannattaa valittaa, mutta tehokas tapa on ilmoittaa kiristämisestä poliisille liittämällä mukaan ääni- ja videotallenteet keräilijöiden kanssa käydyistä keskusteluista.

Voit ensin mennä pankkiin ja selvittää tilanteen, mutta vain lainvalvontaviranomaiset voivat pysäyttää rikkojien toiminnan.

Mihin hakea?

Sinun tulee ottaa yhteyttä poliisiin tai tutkintalautakuntaan. Väite on tuettava todisteilla.

On mahdollista, että lainvalvontaviranomaiset itse valvovat keräilijöitä ja kuuntelevat heidän soittojaan velallisen (tai ulkopuolisen) puhelimeen.

Mitä tehdä, jos uhattuna?

On tarpeen kirjoittaa ilmoitus poliisille, nauhoittaa keskustelut keräilijöiden kanssa sanelulaitteeseen tai videotallennuslaitteeseen ja ilmoittaa hakijoille, että nauhoitus siirretään välittömästi poliisille.

Jos uhkauskirjeitä lähetetään velallisen osoitteeseen, ne tulee myös tallentaa.

Viestintä keräilijöiden kanssa ei ole miellyttävää. Tiedossa on kymmeniä tapauksia, joissa tällaiset pakottavat rikkoivat lakia.

Sinun on otettava yhteyttä poliisiin, ja jos velka on todella maksettava, sinun tulee hakea apua lainalakimiehenä ja saada hänen pätevää tukeaan.

Videolla muiden ihmisten velkojen perinnästä

Huomio!

Toistuvien lainsäädännön muutosten vuoksi tieto vanhenee toisinaan nopeammin kuin pystymme päivittämään sitä sivustolle.
Kaikki tapaukset ovat hyvin yksilöllisiä ja riippuvat monista tekijöistä. Perustiedot eivät takaa ratkaisua tiettyihin ongelmiisi.