खाद्य वितरण व्यवसाय योजना. अपनी खुद की कूरियर सेवा खोलना

काम पर एक कठिन दिन के बाद चेकआउट काउंटरों पर अंतहीन लाइनों के साथ किराने की दुकानों को दरकिनार करते हुए घर लौटना कितना अच्छा लगता है। कामकाजी लोग विशेष रूप से अपने निजी समय के हर बचाए गए मिनट को महत्व देते हैं। इसलिए, जब वे घर आएंगे और कूरियर डिलीवरी द्वारा अपने पसंदीदा उत्पाद प्राप्त करेंगे तो उन्हें दोगुनी खुशी होगी। हमारे देश में ऐसे कुछ ही ऑफर हैं, हालांकि साल-दर-साल मांग बढ़ रही है, खासकर बड़े शहर. यदि आप इस स्थान पर कब्जा करने का निर्णय लेते हैं, तो सबसे पहले, अपने घर तक किराने का सामान पहुंचाने के लिए एक व्यवसाय योजना बनाएं।

बाज़ार विश्लेषण

बड़े शहरों में, किराने के सामान के लिए होम डिलीवरी सेवा का आयोजन करना काफी लाभदायक व्यवसाय है। मॉस्को में पहले से ही ऐसे दर्जनों लोग काम कर रहे हैं। क्षेत्रीय केंद्रों में अभी तक ऐसे बहुत सारे ऑफ़र नहीं हैं, इसलिए अक्सर कोई भी आपके विकास में हस्तक्षेप नहीं करेगा। यह व्यवसाय कई मामलों में मांग में हो सकता है:

• शहर में एक विकसित व्यापार केंद्र है, और आबादी का एक महत्वपूर्ण हिस्सा अपना अधिकांश समय काम पर बिताता है।
• आपको मजबूत मध्यम वर्ग (छोटे उद्यमियों, मध्यम प्रबंधकों) पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए, क्योंकि अमीर लोग अक्सर रेस्तरां में भोजन करते हैं।
• विकलांगों और बुजुर्ग लोगों को किराने के सामान की होम डिलीवरी की सेवा प्रदान करना संभव है (आप एक सामाजिक परियोजना के हिस्से के रूप में कम कीमतों की पेशकश कर सकते हैं)।
• आंकड़ों के मुताबिक, बिक्री का चरम ठंड के मौसम और गंदे ऑफ-सीजन में होता है।
• ग्राहकों के साथ दीर्घकालिक अनुबंध (मान लीजिए, साप्ताहिक किराने की डिलीवरी के लिए) समाप्त करना संभव है।
• अतिरिक्त भुगतान के लिए निकटतम उपनगर की यात्रा करने की संभावना पर विचार करना उचित है (उदाहरण के लिए, मॉस्को में, देश की छुट्टियों के प्रेमी नियमित रूप से सेवा का उपयोग करते हैं)।

गणना के साथ उत्पादों की होम डिलीवरी के साथ-साथ सहायक और तेज़ सेवा के लिए एक विस्तृत व्यवसाय योजना अंततः लगातार बढ़ती आय में परिणत होगी।

संगठनात्मक योजना

खाद्य वितरण के लिए व्यवसाय योजना का कोई भी उदाहरण संगठनात्मक पहलुओं से शुरू होता है। आरंभ करने के लिए, पंजीकरण करें. इस मामले में, आईपी फॉर्म सबसे उपयुक्त है। भविष्य में, कानूनी संस्थाओं को सेवा प्रदान करने वाला एक बड़ा नेटवर्क बनाकर (उदाहरण के लिए, भोज के लिए भोजन की आपूर्ति करना), आप एक एलएलसी में पुनः प्रशिक्षित हो सकते हैं।

कूरियर सेवाएं प्रदान करने की अनुमति प्राप्त करने के बाद, आप अगले बिंदु पर आगे बढ़ सकते हैं। ध्यान रखें कि निजी उद्यम पंजीकृत करते समय राज्य शुल्क 800 रूबल है। यदि आप बिचौलियों की मदद का सहारा लेने का निर्णय लेते हैं, तो यह राशि बढ़कर 1200-1600 रूबल हो जाएगी। इस स्थिति में, व्यवसाय पंजीकरण पर निवेश बचाना बेहतर है और जहां संभव हो, इसे स्वयं करें।

काम करने के लिए, आपको कार्यालय स्थान किराए पर लेना होगा। यह एक ऑपरेटर के लिए एक जगह है जो ग्राहकों से कॉल प्राप्त करेगा, इसलिए इसे छोटा बनाया जा सकता है। एक बार जब आप एक कमरा किराए पर लें, तो तकनीक के बारे में सोचें। आपको अपने बिज़नेस के लिए निश्चित रूप से उपकरणों की आवश्यकता होगी। आपको कम से कम एक कंप्यूटर खरीदना होगा और उसे सभी सुविधाओं से लैस करना होगा आवश्यक कार्यक्रमऔर इंटरनेट का उपयोग। इस सेट की कीमत लगभग 30,000 रूबल होगी।

इसके अलावा, कर्मचारियों को निरंतर मोबाइल संचार प्रदान करने की आवश्यकता है। उन्हें हमेशा उपलब्ध रहना चाहिए. फोन की कीमत 10,000 रूबल होगी, और असीमित टैरिफ की कीमत 1,500 रूबल होगी।

कर्मचारी

यदि आप नए सिरे से किराना डिलीवरी व्यवसाय शुरू करने जा रहे हैं तो यदि संभव हो तो खर्चों की लागत कम कर देनी चाहिए। इसलिए, प्रारंभिक चरण में इसे न्यूनतम सेट पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए। आरंभ करने के लिए, आपको केवल दो पदों की आवश्यकता होगी: ऑपरेटर और कूरियर।

डिलीवरी सेवा का सबसे महत्वपूर्ण कर्मचारी ऑपरेटर है। वह सीधे ग्राहकों से संपर्क करता है और डिलीवरी सेवा का आयोजन करता है। उनकी जिम्मेदारियों में ये भी शामिल हैं:

• वेबसाइट से ऑर्डर संसाधित करना।
• कोरियर के कार्य का समन्वय करना।
• ग्राहकों के साथ संघर्ष की स्थिति का उन्मूलन।

जो व्यक्ति इस पद पर आता है उसे संयमित और तनाव-प्रतिरोधी होना चाहिए और प्रभावी ढंग से काम करना चाहिए। उसे खरीदार के साथ आसानी से संपर्क स्थापित करने और उसे जीतने में सक्षम होना चाहिए। ऑपरेटर का वेतन 15,000 रूबल है।

दूसरा स्थान कूरियर का है। आप कूरियर सेवा के साथ सहयोग का आयोजन करके कोरियर के बिना काम कर सकते हैं। फायदा यह है कि समय को लेकर कोई समस्या नहीं होगी: ऑर्डर की कमी की अवधि के दौरान कोई डाउनटाइम नहीं होगा, एक ही समय में कई ऑर्डर आने पर कर्मचारियों की कोई कमी नहीं होगी। आप उतने ही कर्मचारियों को नियुक्त करते हैं जितनी आपको आवश्यकता है और प्रत्येक ऑर्डर के लिए अलग से भुगतान करते हैं। लेकिन एक खामी भी है: अपने स्वयं के कर्मचारियों को नियंत्रित करने की तुलना में प्रतिपक्ष के काम को नियंत्रित करना अधिक कठिन है।

एक कूरियर के कर्तव्य सरल हैं. उसे ऑपरेटर से ऑर्डर स्वीकार करना होगा और आवश्यक खरीदारी करनी होगी। इसके अलावा, दिनांक और समय के अनुसार, उसका कार्य खरीदार तक सामान पहुंचाना और उससे पूरा भुगतान प्राप्त करना है। कार्य दिवस के अंत में राजस्व को प्रतिदिन निदेशक को हस्तांतरित किया जाना चाहिए। बड़े ऑर्डर के लिए, हम ग्राहकों से कम से कम 50% का अग्रिम भुगतान लेने की सलाह देते हैं, क्योंकि यदि किसी कारण से ग्राहक उन्हें उत्पाद नहीं खरीदता है तो उसे वापस करना असंभव है। एक अन्य योजना भी आम है: कूरियर अपने पैसे से उत्पाद खरीदते हैं और भुगतान अपने पास रख लेते हैं, जिससे कंपनी को डिलीवरी लागत का कुछ हिस्सा मिलता है। यह आपको वेतन पर बचत करने की अनुमति देता है (कूरियर को एक निश्चित आय नहीं मिलती है), लेकिन यह योजना केवल तभी काम करती है जब बड़ी संख्या में कोरियर हों और उन्हें काम प्रदान करने के लिए पर्याप्त संख्या में ऑर्डर हों।

कूरियर किराए पर लेने के लिए एक शर्त यह है कि आपके पास अपनी कार हो। से व्यक्तिगत गुणयह गतिविधि और कड़ी मेहनत को उजागर करने लायक है। इसके अलावा, कर्मचारी को शहर के विभिन्न बड़े सुपरमार्केट में माल की लागत और रेंज को समझना चाहिए। हम एक पूर्णकालिक कूरियर के विकल्प पर विचार कर रहे हैं जिसका वेतन 15,000 रूबल है।

रिपोर्ट तैयार करने के लिए, आपको एक ऑनलाइन लेखा सेवा का उपयोग करना होगा। दस्तावेज़ समय पर जमा करने के लिए यह आवश्यक है। ऐसी सेवाओं पर प्रति वर्ष लगभग 8,000 रूबल का खर्च आएगा।

बिजनेस प्रमोशन

उत्पादों की होम डिलीवरी की लाभप्रदता सीधे एक सुव्यवस्थित विपणन अभियान पर निर्भर करती है। पर आरंभिक चरणआपके संगठन के लिए व्यवसाय कार्ड और पुस्तिकाओं का एक लेआउट विकसित किया जा रहा है। मुद्रित प्रकाशनों और बिलबोर्ड रखने वाली कंपनियों के साथ एक समझौता किया गया है। पुस्तिकाओं की संख्या तय करने के बाद, ऑर्डर प्रिंटिंग हाउस को भेज दिया जाता है। यहीं पर काम पूरा होने पर भुगतान किया जाता है। व्यवसाय कार्ड, ब्रोशर और बिलबोर्ड सहित विपणन और विज्ञापन की कुल लागत 25,000 रूबल होगी। मुद्रित उत्पाद कार्यालयों और कार्यालय के निकट आवासीय परिसरों में वितरित किए जाते हैं।

अधिकांश महत्वपूर्ण तत्वकाम के लिए - इंटरनेट पर आपकी वेबसाइट। आप यहां पैसे नहीं बचा सकते. यह पढ़ने में आसान, उपयोग में आसान और कार्यात्मक (कम से कम, होना चाहिए) होना चाहिए व्यक्तिगत क्षेत्रऑर्डर बनाने और ब्रांड, विशेषताओं और मूल्य श्रेणी के आधार पर उत्पादों को ऑर्डर करने की इच्छा छोड़ने की क्षमता के साथ)। उसका उपस्थितिध्यान आकर्षित करना चाहिए. कोई भी चीज आपको खरीदारी करने से नहीं रोक सकती।

आवेदन के खंडों को सही ढंग से विकसित करना महत्वपूर्ण है। इसमें कुछ भी फालतू नहीं होना चाहिए. केवल सबसे अधिक शामिल करें आवश्यक जानकारी. ग्राहक को आवेदन पत्र भरने में देर नहीं करनी चाहिए। विकास अवश्य करें मोबाइल एप्लिकेशनआपकी साइट के लिए. इससे कई खरीदारों के लिए काम आसान हो जाएगा, क्योंकि फोन की तरह उनके पास हमेशा कंप्यूटर नहीं होता है। अपने ग्राहक को यथासंभव आसानी से और शीघ्रता से आपके साथ ऑर्डर देने का अवसर दें। और वह आपका नियमित ग्राहक बन जायेगा.

कंपनी की वेबसाइट बनाने के लिए आवंटित धनराशि लगभग 100,000 रूबल होगी, एंड्रॉइड और आईओएस के लिए एप्लिकेशन की लागत 30-40 हजार रूबल होगी। पहले छह महीनों के लिए इंटरनेट पर संसाधन को बढ़ावा देने के लिए कम से कम 100 हजार रूबल आवंटित किए जाते हैं।

वित्तीय योजना

किसी एक सेवा की कीमत की गणना करना बेहद कठिन है। यह सब योजना पर निर्भर करता है, और आपके लिए सबसे उपयुक्त विकल्प चुनना महत्वपूर्ण है। आप एक निश्चित डिलीवरी मूल्य निर्धारित कर सकते हैं। इस मामले में, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि ग्राहक को कितने उत्पाद खरीदने की ज़रूरत है - दूध का एक पैकेज या कई बैग, कीमत समान होगी। इस विकल्प का लाभ यह है कि गिनती प्रणाली ग्राहक और कंपनी दोनों के लिए सुविधाजनक है। नकारात्मक पक्ष यह है कि ऑर्डर बहुत बड़ा हो सकता है। इसे पूरा करने के लिए बहुत प्रयास की आवश्यकता होगी, ट्रंक पूरी तरह से भरा होगा, ऑर्डर लेने के लिए कई दुकानों का दौरा किया जाएगा, और प्रयास का आधार मूल्य बस इसके लायक नहीं होगा।

किराना डिलीवरी सेवाओं के लिए एक अन्य भुगतान विकल्प के अनुसार, कीमत ऑर्डर राशि का एक निश्चित प्रतिशत हो सकती है। उदाहरण के लिए, 1000 रूबल के लिए कोई उत्पाद खरीदते समय, ग्राहक कुल लागत का 10%, यानी प्लस 100 रूबल का भुगतान करता है। लेकिन इस योजना में एक माइनस भी है। पैसा कमाने के लिए ऑर्डर राशि लगभग 3-4 हजार रूबल होनी चाहिए। ऊपर उल्लिखित 100 रूबल केवल कूरियर और गैसोलीन का भुगतान करने पर खर्च किए जाएंगे।

हम एक मिश्रित योजना का उपयोग करने की सलाह देते हैं जिसमें न्यूनतम ऑर्डर राशि (जैसे, क्षेत्रों के लिए 2 हजार रूबल) और ऑर्डर के लिए राशि, वस्तुओं की संख्या या भारी उत्पादों (उदाहरण के लिए, चीनी के बैग) या बड़े आकार के सामान (आमतौर पर) के लिए अतिरिक्त भुगतान होता है। गैर-खाद्य पदार्थ)। जैसे-जैसे आप काम करेंगे आपको सबसे अच्छा विकल्प मिलेगा।

यदि ग्राहक शहर से बाहर है, तो खरीदार द्वारा गैसोलीन के भुगतान के मुद्दे पर पहले से चर्चा करें। आप कार पर टैक्सी के समान एक विशेष मीटर भी लगा सकते हैं, जो ग्राहक को दिखाएगा कि गैसोलीन पर कितना खर्च किया गया। अपनी सेवाओं की सूची में एक्सप्रेस डिलीवरी को शामिल करना सुनिश्चित करें। इसके अनुसार, ग्राहक अपना ऑर्डर यथाशीघ्र प्राप्त कर सकेगा। निःसंदेह, यह सेवा शुल्क लेकर उपलब्ध होगी।

यदि 2 कूरियर प्रति ऑर्डर 300 रूबल के औसत बिल के साथ प्रति दिन 10 ऑर्डर पूरा करते हैं, तो प्रति दिन राजस्व 6 हजार रूबल होगा। यह प्रति माह लगभग 150 हजार रूबल होगा (विभिन्न दिनों में ऑर्डर की संख्या में उतार-चढ़ाव को ध्यान में रखें)। इसमें से कर्मचारियों के वेतन (45 हजार), परिसर का किराया (8 हजार), गैसोलीन और सेलुलर संचार के लिए भुगतान (25 हजार), विज्ञापन (15 हजार), कर और निधि में योगदान (10 हजार) की लागत घटाएं। पहले शुद्ध लाभ लगभग 40 हजार रूबल होगा। नियमित ग्राहकों का आधार बढ़ाकर और अतिरिक्त कोरियर के लिए काम प्रदान करके इसे बढ़ाने की योजना बनाई गई है। तो, निरंतर कार्यभार वाले 5 कोरियर आपके उद्यम की लाभप्रदता को प्रति माह 80-90 हजार रूबल तक बढ़ा देंगे।

पहले वर्ष के भीतर पेबैक हासिल करने की योजना है।

बोनस कार्यक्रम

आश्चर्य किसे पसंद नहीं है?! जाहिर है, हर किसी को अप्रत्याशित उपहार और ध्यान प्राप्त करने में आनंद आता है। यदि आप समय-समय पर अपने ग्राहकों को विभिन्न प्रचार और बोनस प्रदान करते हैं तो आपके व्यवसाय की लाभप्रदता निश्चित रूप से बढ़ जाएगी। उदाहरण के लिए, किसी ग्राहक के जन्मदिन पर आप उसे एक प्यारा सा उपहार मुफ़्त में दे सकते हैं। वह निश्चित रूप से इस तरह के भाव की सराहना करेंगे। या आप उसे नियमित कीमत से 30-40% छूट पर आपसे खरीदारी करने की पेशकश कर सकते हैं। ऐसी उदारता से कोई इंकार नहीं करेगा.

आप अपनी कंपनी के वफादार ग्राहकों को अन्य सुखद छोटी चीजें पेश कर सकते हैं। प्रत्येक दसवें ऑर्डर के लिए ग्राहक को बोनस दें। उपहार कुछ भी हो सकता है, उदाहरण के लिए, एक छोटी पाक पत्रिका या किताब। अटेन्शन का चिन्ह ही महत्वपूर्ण है। विभिन्न प्रतियोगिताओं के आयोजन से भी आपको लाभ होगा। विजेताओं को मीठे उपहार दें। छोटे बोनस के साथ उन नए लोगों को आकर्षित करें जिन्होंने अभी-अभी आपकी साइट पर पंजीकरण कराया है। अगर आप ये सभी काम करेंगे तो आपके ग्राहक खुश होंगे और आपका व्यवसाय समृद्ध होगा।

अंततः

यह व्यवसाय अपना पहला कदम उठाने वाले उद्यमियों के लिए बिल्कुल उपयुक्त है। आपके घर तक किराने का सामान पहुंचाने की लागत स्पष्ट रूप से कम है। इस तथ्य को ध्यान में रखते हुए कि अधिकांश क्षेत्रों में प्रतिस्पर्धा अभी भी अपर्याप्त है, अपना स्वयं का निर्माण करना काफी संभव है सफल व्यापार. तेजी से लाभप्रदता प्राप्त करने के लिए, आप बड़ी फ्रेंचाइजी के प्रस्तावों में से एक का उपयोग कर सकते हैं, जिनमें से कई रूस में हैं।

में आधुनिक समाजसमय सबसे दुर्लभ मामलों में से एक है। बहुत से लोग अपना अधिकांश समय काम पर बिताते हैं और उनके पास रिश्तेदारों, दोस्तों और परिवार के साथ संवाद करने के लिए खाली समय निकालने का समय नहीं होता है, लेकिन घर के काम भी होते हैं, जैसे कि किराने का सामान लेने के लिए स्टोर या सुपरमार्केट जाना। जरा सोचिए कि आप हर महीने सिर्फ इसी पर कितना समय खर्च करते हैं। एक मुलाक़ात में आपके खाली समय का एक घंटा तक लग सकता है। लेकिन क्या होगा यदि आप यह दैनिक जिम्मेदारी किसी और को सौंप दें? यदि कोई अन्य व्यक्ति आपके घर पर किराने का सामान पहुंचाता है तो क्या होगा?

मांग आपूर्ति बनाती है

किराने के सामान की होम डिलीवरी कोई नया व्यवसाय नहीं है, लेकिन पश्चिम में यह पहले से ही काफी आम है। बहुत से लोग जो खाली समय की कमी, बुनियादी आलस्य, या स्वयं ऐसा करने की शारीरिक असंभवता से प्रेरित हैं (विकलांग लोग, पेंशनभोगी) सामान की डिलीवरी के लिए विशेष सेवाओं का भुगतान करने को तैयार हैं।

व्यवसाय सेवा का सार इस प्रकार है: ग्राहक एक टेलीफोन या ऑनलाइन ऑर्डर (इंटरनेट पर सेवा वेबसाइट पर) देता है, भुगतान पर सहमत होता है या अग्रिम भुगतान करता है, जिसके बाद कंपनी के कर्मचारी सभी आवश्यक उत्पाद खरीदते हैं, उन्हें पैक करते हैं और उन्हें खरीदार द्वारा निर्दिष्ट पते पर पहुंचाएं।

आप न केवल निजी ग्राहकों के साथ, बल्कि बड़ी कंपनियों और उद्यमों के साथ भी काम कर सकते हैं। वे तैयार लंच की डिलीवरी के लिए लोकप्रिय हैं, चाहे वह पहले से ही गर्म हो या इस उद्देश्य के लिए तैयार किया गया हो। कुछ खरीदार आपसे खेत से वितरित सामान खरीदना चाह सकते हैं - घर का बना मांस, खट्टा क्रीम, सब्जियाँ, आदि।

अपने घर तक किराने का सामान पहुंचाने का व्यवसाय कैसे व्यवस्थित करें

आप इस व्यवसायिक विचार को बड़े वित्तीय निवेश किए बिना भी कार्यान्वित कर सकते हैं, किसी विषय की स्थिति के अनुसार सेवाएं प्रदान कर सकते हैं व्यक्तिगत उद्यमिता, और सिर्फ एक कानूनी इकाई। शुरुआती चरण में, आपको केवल दो या तीन कोरियर और एक सचिव की आवश्यकता होगी जो ऑर्डर प्राप्त करने और वितरित करने के साथ-साथ समन्वय के लिए भी जिम्मेदार होंगे। कूरियर सेवा(सबसे पहले, आप स्वयं प्रबंधक के रूप में कार्य कर सकते हैं)।

तुरंत एक प्रश्न है, और यह मुख्य है: एक कूरियर (आइए हम उसे यही कहते हैं) अपनी सेवाओं के लिए कितना शुल्क ले सकता है? और क्या यह लागत उसके द्वारा की गई खरीदारी की मात्रा पर निर्भर करेगी? क्या पेंशनभोगियों, नियमित ग्राहकों आदि के लिए छूट होगी? किसी ऑर्डर के लिए भुगतान कब स्वीकार करें: पहले, अग्रिम या बाद में, क्योंकि अब लोगों, विशेषकर अजनबियों पर भरोसा नहीं किया जाता है? और अभी भी बहुत सारी अनिश्चितताएँ हैं। उत्तर से कहीं अधिक प्रश्न हैं। और, स्पष्ट रूप से कहें तो, इस व्यवसाय की लाभप्रदता मेरे लिए संदिग्ध है। 100, अधिकतम 150 रूबल, आईएमएचओ, आप स्टोर की एक यात्रा में पैसा कमा सकते हैं, लेकिन इसमें कितना समय लगेगा? किसी तरह, समय का मूल्य बहुत सस्ते में आंका जाता है।

मुझे ऐसा लगता है कि हमें सभी प्रकार के कृषि और पर्यावरण-अनुकूल उत्पादों पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है; यह अब भी एक फैशनेबल विशेषता है - वे एक निश्चित व्यंजन तैयार करने के लिए उत्पादों का एक सेट प्रदान करते हैं और एक नुस्खा भी शामिल करते हैं। आप वेबसाइट पर चयन करते हैं, वे इसे आप तक पहुंचाते हैं। मैंने मास्को समय में लड़कियों द्वारा कार्यान्वित एक अच्छा विचार भी देखा - दोपहर के भोजन की डिलीवरी, लेकिन आप शुरू में केवल उत्पादों का एक सेट देखते हैं जिससे इसे तैयार किया जाएगा। ऐसा अनोखा आश्चर्य))

ओस्ट्रोविट्जैनिन, जहां तक ​​नियमित ग्राहकों, पेंशनभोगियों के लिए छूट, खरीदी गई मात्रा पर भुगतान की निर्भरता का सवाल है - उद्यमी को बाजार का सावधानीपूर्वक विश्लेषण करने के बाद, स्वयं निर्णय लेना होगा। आपको एक संतुलन खोजने की आवश्यकता है ताकि लाभ हो, और ताकि ग्राहक आपके द्वारा जारी किए गए चालान को देखकर भाग न जाएं।

मैं अपने ऑर्डर के लिए भुगतान कब स्वीकार करूंगा? — आप फास्ट फूड और पिज़्ज़ेरिया के लिए एक सिद्ध संचालन योजना का उपयोग कर सकते हैं। भुगतान या तो पहले से किया जाता है, इलेक्ट्रॉनिक मुद्रा का उपयोग करके, या कूरियर से मिलने पर - नकद / प्लास्टिक कार्ड में।
अपनी लाभप्रदता पर संदेह है? - तो फिर आपके पास एक जवाबी सवाल है: फिर पिज़्ज़ेरिया उन लोगों के लिए मुफ्त डिलीवरी की व्यवस्था क्यों करते हैं, जिन्होंने उदाहरण के लिए, एक ऑर्डर पर 1000 रूबल से अधिक खर्च किए हैं? यह भी लाभदायक नहीं है.

टोनीमोंटाना, मैं उत्तर देता हूँ। कुछ पेंशनभोगी या केवल गरीब लोग इतनी बड़ी राशि के उत्पादों के लिए ऑर्डर देंगे। इस मामले में, ग्राहक आधार धनी व्यवसायी लोग हैं, लेकिन उनमें से कई के पास, एक नियम के रूप में, नौकर होते हैं जो उत्पाद खरीदते हैं। व्यवसाय विकास के विकल्प के रूप में, मैं एक विशिष्ट स्टोर के साथ काम करना देखता हूं, जो आपको इस स्टोर के वीआईपी ग्राहकों के लिए उत्पादों की होम डिलीवरी के लिए भुगतान करेगा, उदाहरण के लिए, इसके "गोल्डन" क्लाइंट कार्ड के मालिक।

प्रीपेमेंट को लेकर सवाल बने हुए हैं. यदि वितरित उत्पादों की गुणवत्ता ग्राहक को संतुष्ट नहीं करती है तो क्या होगा? यदि आप गलत चीज़ खरीद लें तो क्या होगा? यदि आपके खाते में पैसे स्थानांतरित होने के बाद भी आप ऑर्डर पूरा नहीं करते हैं तो क्या होगा? ग्राहकों की ओर से अविश्वास सबसे पहले यहाँ ध्यान देने योग्य होगा!

मैं उत्पादों के बारे में नहीं जानता, मेरे मित्र हैं जो गांवों में सामान थोक करते हैं और उन्हें कुकीज़ के बक्सों में ले जाते हैं, और उन्हें शहर में ले जाते हैं, स्वाभाविक रूप से, जिनके पास कार नहीं है, उनके लिए इसे खरीदना वास्तव में सुविधाजनक है बैचों में सस्ती कुकीज़, और वे डिलीवरी पर पैसा कमाते हैं, हालांकि कई लोग ऐसा करते हैं।

आप एक सामान्य पुनर्विक्रय (जिसमें एक) का वर्णन कर रहे हैं सोवियत कालअटकलें कहा जाता है), जबकि यहां, आखिरकार, ऑर्डर किए गए उत्पादों की डिलीवरी सबसे आगे है। हालाँकि, लाभ के मामले में, निश्चित रूप से, शहर से किसी गाँव में कुकीज़ पहुंचाना ऑर्डर पर किराने का सामान पहुंचाने के बराबर है (यदि हम औसत मामला लेते हैं): दोनों ही मामलों में कमाई कम है! VTsIOM के अनुसार, पिछले साल एक किराने की दुकान में औसत खरीद राशि 350 और एक कोपेक रूबल थी। इसी राशि से आपको नृत्य करना है: यदि आप इस राशि का ऑर्डर देते हैं तो आप अपने काम के लिए कितना शुल्क लेंगे? 100 रूबल से ऊपर की सीमा है, और यह स्पष्ट है!

ओस्त्रोवित्ज़निन,
मुझे पता है कि यह इतना लाभदायक नहीं है, लेकिन वे 10 बक्से नहीं, बल्कि 300 और सप्ताह में 2 उड़ानें ले जाते हैं, हालांकि निश्चित रूप से लाभ कम है, आपको गैसोलीन के लिए भी भुगतान करना होगा, जो अधिक महंगा होता जा रहा है, लेकिन फिर भी अत्यधिक किराया देने और कम आय, यदि कोई हो, से कम लाभ नहीं है।

रोमन-मॉरिनियो, स्टोर अब आम तौर पर छोटे निजी मालिकों के लिए लाभहीन हैं, कम से कम लंबे समय से किसी ने भी नए स्टोर नहीं खोले हैं।

लेकिन विषय के करीब. मुझे अभी भी यह समस्या दिखाई देती है: उदाहरण के लिए, आपको दूध का एक कार्टन खरीदने का आदेश दिया गया था निश्चित ब्रांड. लेकिन पास की एक दुकान में इसकी कीमत 50 रूबल है, और हाइपरमार्केट में 35 रूबल। ऑर्डर निष्पादक को यह दूध कहां से खरीदना चाहिए? या यहां आपको प्रत्येक उत्पाद के लिए समन्वय करने की आवश्यकता है, लेकिन इसमें कितना समय लगेगा!

ओस्ट्रोवित्ज़निन, हाँ, यहाँ भी बहुत सारी समस्याएँ हैं, मुझे याद है कि वे अनलोडिंग कर रहे थे, उनमें से आधे को स्टोर में ले जाना था, उनमें से आधे को गाँव में ले जाना था, इसलिए उन्होंने इस उत्पाद को छांटना शुरू कर दिया, एक बॉक्स शुरुआत में, दूसरे गजल के अंत में, उन्होंने सही चीज़ खोजने के लिए सब कुछ पलट दिया, लेकिन यह उनका व्यवसाय है।

रोमन-मॉरिनियो, मैं कहूंगा कि यह पहले से ही तर्कशास्त्री के गलत काम का परिणाम है। या एक माल फारवर्डर. किराने की डिलीवरी में, निश्चित रूप से, जब भी संभव हो, ऑर्डर को क्रमिक रूप से पूरा करना वांछनीय है: पहले एक ग्राहक को दिया गया, गया/फिर से गया, सामान खरीदा - दूसरे ग्राहक को दिया गया, और इसी तरह। यह थोड़ा मुश्किल है क्योंकि आपको बहुत भागदौड़ करनी पड़ती है, लेकिन आप किसी भी चीज़ में भ्रमित नहीं होंगे और आप गलती से खुद को या ग्राहक को धोखा नहीं देंगे!

ओस्ट्रोविट्जैनिन, ठीक है, जैसा कि आप कहते हैं, सामान शहर से वितरित किया जाता है, लगभग 400 किलोमीटर दूर भयानक सड़कों पर, पहले एक बॉक्स के लिए और फिर दूसरे के लिए ड्राइव करना पूरी तरह से लागत प्रभावी नहीं है, लेकिन इसे तुरंत लोड करना आवश्यक था छँटाई, हालाँकि यहाँ भी उन्होंने एक सामान्य सूची बनाई, किस तरह का सामान, कितना, और बैचों में लोड किया गया!

उत्पादों और वस्तुओं की डिलीवरी है लाभदायक व्यापारऔर बहुत सारे ग्राहक होंगे, हम सप्ताह में दो बार गाँव में ताज़ी मछली ले जाते हैं, मुझे पहले से ही इसकी आदत है, उन्होंने हॉर्न बजाया, मैंने बाहर जाकर इसे खरीदा, यह हमेशा ताज़ा होती है, और पतझड़ में वे गाजर ले जाते हैं , आलू, पत्तागोभी, तरबूज़ इस तरह से सब कुछ सुलझाओ, किसी के पास समय नहीं है किसी के पास परिवहन है, बहुत अच्छी सेवा, और सेवानिवृत्त लोगों के लिए यह आम तौर पर अमूल्य है।

संभवतः, कूरियर के लिए सुरक्षा के बारे में सोचना अभी भी आवश्यक है। यह बेहतर है अगर उनमें से दो हों: एक सामान के साथ, दूसरा बैकअप के लिए।

एक ओर, पेंशनभोगियों पर बहुत अधिक भरोसा न करें, वे भोले-भाले और अविश्वासी दोनों लोग हैं, और वे ऐसी सेवाओं में उन्नत नहीं हैं!

मेरी राय में, कामकाजी और इसलिए अत्यधिक व्यस्त नागरिकों पर भरोसा करना बेहतर है। मेरी राय में, ऑफिस सेंटर जैसे क्षेत्र में काम करना समझदारी है, अधिकतर युवा लोग वहां काम करते हैं जो खुद पर रोजमर्रा की समस्याओं का बोझ डालना पसंद नहीं करते।

मुझे आपका विचार ठीक से समझ नहीं आया! सुरक्षा से आपका वास्तव में क्या तात्पर्य था? क्या आपको लगता है कि ग्राहक कूरियर पर हमला करेगा और उससे उत्पाद ले लेगा? मुझे ऐसा लगता है कि यह बकवास है. फिर भी आप कूरियर के लिए एक अंगरक्षक रख लेंगे, और फिर व्यापार निश्चित रूप से रौंद दिया जाएगा, कोई भी आपसे एक रोटी भी नहीं चुराएगा। लेकिन गंभीरता से, निश्चित रूप से, अपर्याप्त ग्राहक संभव हैं, लेकिन उनमें से कुछ ही हैं, और फिर भविष्य में आप ऐसे ग्राहकों के लिए पुलिस को बुला सकते हैं, और वे आपको सब कुछ पूरा लौटा देंगे। खैर, कोई भी सड़क पर कूरियर को नहीं लूटेगा, उसके पास सोना और पैसा नहीं है।

हाँ बिल्कुल! कूरियर के लिए अपर्याप्त ग्राहक के साथ फंसने का जोखिम बहुत अधिक है। वह नहीं जानता कि वह कहाँ और किसके पास जा रहा है। और पिछले ऑर्डर से प्राप्त आय आपकी जेब में है!

लेकिन कूरियर की मेमोरी का इससे क्या लेना-देना है? ग्राहक कूरियर को कॉल करके ऑर्डर नहीं देता है, बल्कि कार्यालय (घर, अपार्टमेंट) को कॉल करता है, सामान्य तौर पर, ऑर्डर कौन प्राप्त करता है। ऑर्डर करते समय, ग्राहक को वह पता और टेलीफोन नंबर बताना होगा जहां ऑर्डर वितरित किया जाना चाहिए। सुरक्षा उद्देश्यों और रिपोर्टिंग उद्देश्यों के लिए यह सब एक लॉग में दर्ज किया जाना चाहिए। और इससे कोई फर्क नहीं पड़ता, भले ही उस कूरियर के साथ इतना बुरा व्यवहार किया जाए कि उसकी मेमोरी लॉस हो जाए, ऑर्डर दिया जाता है, और डेटा एक लॉग में दर्ज किया जाता है, जिसे आप कुछ होने पर पुलिस को सौंप देंगे। तर्क का प्रयोग करें! इस मामले में सब कुछ इतना सरल नहीं है. ठीक है, आपके मामले में, मुझे लगता है कि आप एक अंगरक्षक को नियुक्त करेंगे; किसी जर्नल में रिकॉर्ड रखने की तुलना में सुरक्षा का भुगतान करना बेहतर है।))))

अपने कोरियर, यदि कोई हो, को उनके काम के प्रति अपना दृष्टिकोण व्यक्त न करें।

हाँ, मुझे इससे क्या लेना-देना! मैं सबके लिए बोलता हूं. पिज्जा, परफ्यूम, घरेलू उत्पाद पहुंचाने वाले कूरियर सुरक्षा के साथ क्यों जाते हैं? ख़ैर, सचमुच, यह पूरी तरह बकवास लगता है! गार्ड के साथ कूरियर, जिसे भी बताओगे, वे तुम पर हंसेंगे। जब मैं पढ़ाई कर रहा था तो मैंने एक कूरियर के रूप में काम किया, आमतौर पर स्कूल के बाद, दोपहर 3 से 8 बजे तक, घरों में परफ्यूम पहुंचाने का काम किया, और 1 साल तक कोई भी बारीकियां नहीं हुई! सब कुछ हमेशा ठीक था. ग्राहक समझता है कि जब वह ऑर्डर देता है, तो उसका डेटा फिर से लिखा जाता है, और यदि कुछ होता है, तो ग्राहक को ढूंढ लिया जाएगा और दंडित किया जाएगा। आत्म-संरक्षण की प्रवृत्ति.

आपने थोड़ा गलत समझा: यहां हम ऑर्डर करने के लिए उत्पादों (और न केवल उत्पादों) की डिलीवरी के बारे में बात कर रहे हैं, व्यक्ति ने अपनी जरूरत की एक सूची लिखी, उत्पादों के लिए पैसे दिए, संदेशवाहक स्टोर पर गया। वैसे, मेरा मानना ​​है कि भोजन वितरण करने वाले व्यक्ति को उसकी कमाई तुरंत, अग्रिम रूप से मिलनी चाहिए।

कूरियर सेवा व्यवसाय शुरू करने से पहले, आपको सबसे पहले इस क्षेत्र के प्रमुख नियमों से परिचित होना होगा। ऐसे नियमों से उद्यमी को भविष्य के बिजनेस में मदद मिलेगी। वास्तव में, एक कूरियर सेवा खोलेंउतना कठिन नहीं जितना यह लग सकता है। इस क्षेत्र में विशेष कौशल की आवश्यकता नहीं है उच्च शिक्षा. और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि कूरियर सेवा खोलने के लिए आपको बड़ी स्टार्ट-अप पूंजी की आवश्यकता नहीं है।

कूरियर सेवा व्यवसाय: क्या आवश्यक है

अधिकांश सबसे बढ़िया विकल्पऐसा व्यवसाय खोलने का अर्थ है बड़े शहरों में कूरियर सेवा खोलना। यह स्पष्ट है क्योंकि छोटे में आबादी वाले क्षेत्रइस व्यवसाय की कोई मांग ही नहीं होगी।

संपूर्ण के लिए कूरियर सेवा स्वचालनआपको कम से कम एक डिस्पैचर, कूरियर/ड्राइवर और अकाउंटेंट की आवश्यकता होगी। कुछ मामलों में, यदि आपका व्यवसाय बड़े कार्गो की डिलीवरी में शामिल होगा तो आपको लोडर की आवश्यकता हो सकती है।

पहले, कूरियर डिलीवरी सेवा कैसे खोलें, तय करें कि आपकी कंपनी किस प्रकार के परिवहन से निपटेगी। दस्तावेज़ वितरित करें या चिकित्सकीय संसाधनबिल्कुल आवश्यकता है अलग-अलग स्थितियाँपरिवहन। गौरतलब है कि कुछ सामानों के परिवहन के लिए विशेष प्रमाणपत्र और परमिट की आवश्यकता हो सकती है।

कूरियर सेवा व्यवसाय में निवेश

हम ऊपर पहले ही बता चुके हैं कि कूरियर सेवा खोलने के लिए बहुत बड़ी रकम की आवश्यकता नहीं होती है प्रारंभिक पूंजी. हालाँकि, आपको अभी भी एक निश्चित राशि खर्च करनी होगी। अगर आपने किसी बड़े शहर में कंपनी खोली है तो हर हाल में आपको कार की जरूरत पड़ेगी ही। खाओ सर्वोत्तम विकल्प: कूरियर के रूप में काम करने के लिए एक कार वाले व्यक्ति को किराये पर लें। इस मामले में, आपको उसे गैसोलीन के लिए भुगतान करना होगा।

विज्ञापन में निवेश करना न भूलें. ऐसे में कीमत सीधे आप पर निर्भर करेगी। विज्ञापन शहर के समाचार पत्रों और टेलीविजन पर दिया जा सकता है। साथ ही, सिटी पोर्टल पर विज्ञापन देना भी बहुत अच्छा रहेगा। प्रचार करने के लिए सामाजिक नेटवर्क का उपयोग करें.

ग्राहकों को

कूरियर सेवा की सेवाओं का उपयोग कौन करता है? हम इस मुद्दे पर सभी पक्षों से विस्तार से विचार करने का प्रयास करेंगे।

• प्रत्येक शहर में कैफे, रेस्तरां और अन्य खानपान प्रतिष्ठान हैं। इसलिए, कई खानपान प्रतिष्ठान अपना भोजन आपके घर तक पहुंचाना शुरू कर रहे हैं। आप इस मामले में मध्यस्थ बन सकते हैं. ऐसे में सभी पार्टियों को फायदा होगा.
• अगला विकल्प ऑनलाइन स्टोर होंगे। अब इनकी संख्या बहुत ज्यादा है. ऐसे स्टोर कूरियर सेवा खोलने की हिम्मत नहीं करते क्योंकि यह उनके लिए लाभदायक नहीं है, क्योंकि वे पूरे देश में अपना सामान बेचते हैं। आप ऑनलाइन स्टोर से शहर के भीतर कम कीमत और तेज़ डिलीवरी की पेशकश कर सकते हैं।
• बड़ी संख्या में बड़ी कंपनियों को हमेशा कूरियर सेवा व्यवसाय की आवश्यकता होती है। बड़ी कंपनियों को हमेशा विभिन्न बिंदुओं और सरकारी सेवाओं पर दस्तावेज़ भेजने की आवश्यकता होती है।

लाभप्रदता

प्रारंभ में, आपको यह निर्धारित करने की आवश्यकता है कि यह व्यवसाय कितना लाभदायक है। आँकड़ों के अनुसार, कई कूरियर सेवाएँ अपने लिए बहुत जल्दी भुगतान कर देती हैं। अधिकतर, लाभ 90 प्रतिशत तक पहुँच जाता है। बड़े शहरों में माल की एक यूनिट की डिलीवरी की कीमत 5-50 डॉलर है। कीमत सीधे तौर पर कार्गो के वजन और यह कितना महत्वपूर्ण है पर निर्भर करती है। आप नियमित ग्राहकों के लिए एक विशेष छूट प्रणाली विकसित कर सकते हैं।

संभावित समस्याएँ

किसी भी व्यवसाय में देर-सबेर समस्याएँ उत्पन्न हो सकती हैं। बेशक, समस्याओं को रोकना सबसे अच्छा है, लेकिन कभी-कभी वे अपरिहार्य होती हैं। फिर आपको उनसे निपटना सीखना होगा।

• अक्सर दिक्कतें आती रहती हैं मानवीय कारक. ट्रैफिक जाम हो सकता है या ड्राइवर को नियत स्थान पर पहुंचने में देर हो जाएगी। मान लीजिए कि आपकी कूरियर सेवा के डिस्पैचर ने ग्राहक के प्रति अभद्र व्यवहार किया, और यह आप ही हैं, जिन्हें उत्पन्न हुए पूरे विवाद को सुलझाना होगा। यानी आपको अपनी कंपनी के लिए कर्मचारियों का चयन बहुत सावधानी से करना होगा। समय पर आवश्यक पैकेज वितरित करने के लिए लॉजिस्टिक्स की मूल बातें सीखने में भी कोई दिक्कत नहीं होगी।
• इस व्यवसाय में प्रतिस्पर्धा से बचा नहीं जा सकता। ऐसी प्रत्येक कंपनी का प्रत्येक ग्राहक के लिए अपना असामान्य दृष्टिकोण होता है। ऐसे में मौजूदा विचारों को लेने की जरूरत नहीं है. वे बेकार हो जायेंगे. आपको कुछ नया लेकर आना चाहिए जो संभावित ग्राहक को रुचिकर लगे। इस मामले में, प्रत्येक ग्राहक के लिए आदर्श दृष्टिकोण खोजना बहुत महत्वपूर्ण है।

कूरियर सेवा खोलना केवल आधी लड़ाई है। कूरियर सेवा का स्वचालन हासिल करना बहुत महत्वपूर्ण है। इससे आपको लंबे समय तक तैरते रहने में मदद मिलेगी. शुरुआती चरण में (कर्मचारी चुनते समय, नियमित ग्राहक ढूंढ़ते समय) बहुत सारा काम करना पड़ता है। जब सारा काम स्वचालन तक पहुँच जाता है, तो आप सभी ग्राहकों के लिए नई "ट्रिक्स" के साथ आना शुरू कर सकते हैं।

विस्तृत विश्लेषण, बाजार अनुसंधान और एक सांकेतिक विकास योजना, तथाकथित व्यवसाय योजना तैयार किए बिना कोई भी व्यवसाय शुरू करना असंभव है।

सबसे तेजी से बढ़ते क्षेत्रों में से एक कूरियर डिलीवरी सेवा है, जिसकी सेवाओं में माल या ग्राहक दस्तावेजों को एक स्थान से दूसरे गंतव्य तक तेज और उच्च गुणवत्ता वाली आवाजाही शामिल है।

बिज़नेस के मुख्य फायदे और नुकसान

बेशक, किसी भी अन्य प्रकार की तरह उद्यमशीलता गतिविधि, जो काफी विकसित, लोकप्रिय और, तदनुसार, लाभदायक है, कूरियर डिलीवरी के आयोजन के नुकसान की तुलना में कई अधिक फायदे हैं।

इस प्रकार की गतिविधि के स्वामी और आयोजक के संबंध में मुख्य लाभकारी और लाभदायक संकेतकों में शामिल हैं:

• पर्याप्त उच्च स्तरलाभप्रदता और लाभप्रदता. इस मामले में, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि एक डिलीवरी ऑपरेटर के व्यक्ति में एकाग्रता और सार्वभौमिकरण कार्गो को स्थानांतरित करने के उद्देश्य से लागत पर महत्वपूर्ण बचत की अनुमति देता है। कैसे व्यक्तियों, और कानूनी संस्थाओं के लिए, कार्गो परिवहन सेवाएं प्राप्त करने के लिए किसी विशेष कंपनी से संपर्क करना स्वयं करने की तुलना में अधिक लाभदायक है, खासकर जब छोटी मात्रा की बात आती है। यही कारण है कि विभिन्न समान हाल ही में इतने लोकप्रिय हो गए हैं, जिसके कारण ऑपरेटरों की संख्या में वृद्धि हुई है।
• छोटे पैमाने पर सेवा प्रावधान का आयोजन करना अपेक्षाकृत छोटे पूंजी निवेश की आवश्यकता है. अपने विकास के पहले चरण में, एक उद्यम किराए के गोदाम स्थान, साथ ही व्यावसायिक गतिविधियों को पूरा करने के लिए आवश्यक कारों या अन्य वाहनों का उपयोग कर सकता है।
• सामान्य कर्मियों के लिए कोई विशेष आवश्यकता नहीं(यह थीसिस कर्मचारियों और विशेषज्ञों के प्रशासनिक समूह पर लागू नहीं होती है)। कर्मियों की भर्ती करते समय, रसद की बुनियादी बातों में एक संक्षिप्त परिचयात्मक ब्रीफिंग या आंतरिक प्रशिक्षण आयोजित करना पर्याप्त है, आंतरिक आदेशऔर तरीके. इस संबंध में, किसी को एक सरल निष्कर्ष निकालना चाहिए कि सामान्य कर्मचारियों के वेतन से संबंधित लागत हिस्सा व्यवसाय के मालिक के लिए स्वीकार्य स्तर पर होगा, अगर हम समान उद्यमों और संस्थानों के बीच इस लागत मद के औसत सांख्यिकीय संकेतकों के बारे में बात करते हैं।

नुकसान में विकासशील और पहले से स्थापित कंपनियों के अनुभव से निम्नलिखित तथ्य शामिल हैं:

• यदि आपके पास अपना स्वयं का वाहन बेड़ा है, तो इसके रखरखाव के लिए उच्च लागतें हैं, जैसे कि वर्तमान और प्रमुख मरम्मत, लाइसेंसिंग, बीमा, अनिवार्य सरकारी भुगतान और शुल्क, आदि।
• पर्याप्त एक बड़ी संख्या कीछोटे ऑपरेशन जिनमें कर्मचारियों की दृढ़ता और बड़ी जिम्मेदारी की आवश्यकता होती है, क्योंकि हम किसी और की संपत्ति को संभालने के बारे में बात कर रहे हैं, जो अक्सर बहुत महंगा होता है।

इस प्रकार के व्यवसाय के सभी फायदे और नुकसान को निर्धारित करने के लिए, आपको इसके विकास में निवेश के स्तर, सेवा क्षेत्र के कवरेज के क्षेत्रीय स्तर और अन्य महत्वपूर्ण कारकों को स्पष्ट रूप से समझना चाहिए।

आप वीडियो में ऐसा उद्यम खोलने के विषय पर सम्मेलन देख सकते हैं:

आवश्यक परमिट

वर्तमान कानून के अनुसार, व्यावसायिक संस्थाएँ जो माल की डिलीवरी से संबंधित सेवाएँ प्रदान करना चाहती हैं, माल अग्रेषण और परिवहन गतिविधियों के लिए लाइसेंस प्राप्त करना आवश्यक है. यह परमिट तकनीकी और पर्यावरणीय मानकों और आवश्यकताओं के अनिवार्य अनुपालन के मामले में जारी किया जाता है।

यदि आवश्यकताएं पूरी हो जाती हैं, तो लाइसेंस 5 वर्ष की अवधि के लिए जारी किया जाता है। संभावित परिवहन पर विशेष ध्यान दिया जाना चाहिए खतरनाक माल, जिसे अलग-अलग नियमों और विनियमों के आधार पर विनियमित किया जाता है।

यह ध्यान देने योग्य है कि एक शहर या क्षेत्र में माल के परिवहन से संबंधित गतिविधियाँ लाइसेंस के अधीन नहीं हैं यदि तीसरे पक्ष या सार्वजनिक परिवहन का उपयोग किया जाता है।

यदि आपने अभी तक किसी संस्था का पंजीकरण नहीं कराया है तो सबसे आसान उपायइसका उपयोग करके करें ऑनलाइन सेवाओं, जो आपको मुफ्त में सभी आवश्यक दस्तावेज़ तैयार करने में मदद करेगा: यदि आपके पास पहले से ही एक संगठन है, और आप लेखांकन और रिपोर्टिंग को सरल और स्वचालित करने के बारे में सोच रहे हैं, तो निम्नलिखित ऑनलाइन सेवाएं बचाव में आएंगी, जो पूरी तरह से एक की जगह ले लेंगी। अपनी कंपनी में अकाउंटेंट बनें और बहुत सारा पैसा और समय बचाएं। सभी रिपोर्टिंग स्वचालित रूप से उत्पन्न होती है, इलेक्ट्रॉनिक रूप से हस्ताक्षरित होती है और स्वचालित रूप से ऑनलाइन भेजी जाती है। यह सरलीकृत कर प्रणाली, यूटीआईआई, पीएसएन, टीएस, ओएसएनओ पर व्यक्तिगत उद्यमियों या एलएलसी के लिए आदर्श है।
सब कुछ कुछ ही क्लिक में हो जाता है, बिना किसी कतार और तनाव के। इसे आज़माएं और आप आश्चर्यचकित हो जाएंगेयह कितना आसान हो गया है!

आरंभ करने के लिए पहला कदम

कोई भी गतिविधि जिसका उद्देश्य लाभ कमाना हो, उसे तदनुसार उद्यमशीलता के रूप में मान्यता दी जाती है, इसे सभी चरणों और चरणों से गुजरना होगा; राज्य पंजीकरण, वर्तमान कानून द्वारा प्रदान किया गया:

1. आपके जाने के बाद या जिसकी मुख्य गतिविधि माल और अन्य भौतिक संपत्तियों की डिलीवरी है, आपको अपने व्यवसाय की ब्रांडिंग, तथाकथित इसे जन-जन तक पहुंचाने का ध्यान रखना चाहिए। भले ही चालू हो इस स्तर परसंस्थापक के पास आवश्यक संपत्ति नहीं है (अचल संपत्ति, परिवहन, कार्मिक, स्वचालित लेखांकन और नियंत्रण प्रणाली स्थापित नहीं की गई है), विज्ञापन के साथ शुरुआत करना आवश्यक है, हालांकि संदिग्ध परिस्थितियों के साथ, उदाहरण के लिए: "जल्द ही!" एक नई कूरियर डिलीवरी सेवा का उद्घाटन।" यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि इन सेवाओं के संभावित उपभोक्ताओं के दिमाग में एक उज्ज्वल और शानदार नाम तुरंत अंकित हो जाएगा, और वह समय जिसके दौरान मालिक अचल संपत्ति की खरीद और बिक्री या किराये के लिए लेनदेन के प्रसंस्करण में शामिल होगा और वाहन, केवल उसके हाथों में खेलेंगे।
2. अगले चरण में, निश्चित रूप से, आपको गोदाम का स्थान तय करना चाहिए जहां लोडिंग और अनलोडिंग कार्य किया जाएगा। इस परिसर की शहर के भीतर सबसे अनुकूल भौगोलिक स्थिति होनी चाहिए, यह मुख्य परिवहन इंटरचेंज और हब के करीब होना चाहिए, और सार्वजनिक परिवहन स्टॉप पास में स्थित होना चाहिए। वैसे तो, कमरे के लिए कोई विशेष आवश्यकताएं नहीं हैं, लेकिन यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि इसे गर्म, सूखा और विद्युतीकृत किया जाना चाहिए। व्युत्पन्नकरण कार्य अवश्य किया जाना चाहिए, क्योंकि गोदाम में कृन्तकों की उपस्थिति घायल ग्राहकों के साथ विवादों में एक नए उद्यमी के लिए सबसे अच्छा बोनस नहीं है। कार्यालय कक्षप्रशासनिक कर्मियों के लिए, इसे उस स्थान के नजदीक स्थित करना वांछनीय है जहां मुख्य गतिविधि की जाती है।
3. वाहन किराए पर लेना या खरीदना। भुगतान किया जाना चाहिए विशेष ध्यानइस स्तर पर, चूंकि उपभोक्ताओं को सेवाओं का उच्च-गुणवत्ता और समय पर प्रावधान इस पर निर्भर करता है। कई मायनों में, परिवहन का चयन मालिक की अपने व्यवसाय को विकसित करने की योजनाओं पर भी निर्भर करता है। यदि डिलीवरी सेवा केवल शहर की सीमा के भीतर आवाजाही प्रदान करती है, तो बेड़े में बड़े ट्रक रखना बिल्कुल भी उचित नहीं है, और स्कूटर पर पड़ोसी क्षेत्र के शहरों में बड़े माल की डिलीवरी अवास्तविक है।

आवश्यक कार्मिक

उच्च गुणवत्ता, विश्वसनीय और लोकप्रिय डिलीवरी सेवा के विकास में कार्मिक चयन सबसे महत्वपूर्ण चरण है। प्रशासनिक कर्मी जो मुख्य प्रशासनिक प्रक्रियाओं में सहायता या सेवा के रूप में कार्य करते हैं उनमें शामिल होना चाहिए:

• निदेशक या निदेशालय.
• मुख्य लेखाकार या लेखा विभाग, खजांची।
• वाहन बेड़े की स्थिति के लिए जिम्मेदार (उदाहरण के लिए, मुख्य मैकेनिक)।
• सुरक्षा इंजीनियर, चूंकि कार्य में उपकरण और बुनियादी या शामिल हैं कार्यशील पूंजी(कारें, रैक और उन पर भार, आदि)।
• गोदाम प्रमुख.

मुख्य कार्यरत कर्मियों को लॉजिस्टिक्स के क्षेत्र में ज्ञान होना चाहिए। ऐसा करने के लिए, आपको या तो प्रासंगिक कार्य अनुभव वाले कर्मचारियों का चयन करना चाहिए, जो अपने आप में इष्टतम है, या उचित योग्यता प्राप्त करने के लिए उनके लिए छोटे पाठ्यक्रम आयोजित करना चाहिए।

ग्राहक अधिग्रहण और विपणन अभियान

कुछ भी नहीं आधुनिक उद्यमया संगठन एक उचित विज्ञापन अभियान और एक निश्चित खंड की सेवाओं के लिए बाजार में खुद की उच्च-गुणवत्ता की स्थिति के बिना पूरी तरह से और जल्दी से विकसित नहीं होंगे।

एक नई सेवा के उद्घाटन के दृश्य विज्ञापन के अलावा भी विभिन्न विपणन "जाल" का उपयोग किया जाना चाहिए. इनमें पहले के लिए बोनस और विशेषाधिकार शामिल हैं एक निश्चित राशिग्राहक और उपभोक्ता, डिस्काउंट कार्ड की एक प्रणाली शुरू करना या एक तथाकथित ग्राहक क्लब का आयोजन करना।

यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि अधिकांश संभावित और मौजूदा ग्राहक वित्तीय लाभ - छूट या उपहार से आकर्षित होंगे।

कूरियर कंपनी के लोगो और नारे वाला एक प्लास्टिक डिस्काउंट कार्ड हमेशा उपभोक्ताओं के सामने रहेगा, और संबद्ध कार्यक्रम की छूट और संचयी शर्तों की प्रणाली ग्राहकों की संख्या में काफी वृद्धि कर सकती है।

व्यवसाय विकास विकल्प. लागत और लाभप्रदता का सारांश

बेशक, किसी व्यवसाय के कामकाज का विकास और दिशा, इसकी मात्रा और प्रभाव क्षेत्र काफी हद तक गठन के चरण में मालिक द्वारा आवंटित प्रारंभिक पूंजी पर निर्भर करता है। एक कूरियर सेवा के मामले में, क्षेत्रीय कवरेज के आधार पर, इसकी गतिविधियों के कई प्रकार के संगठन संभव हैं, ये हैं:

• नगर सेवा, जो एक शहर के भीतर संचालित होता है और लागत के मामले में सबसे किफायती है।
• सेवा अपनी गतिविधियों को अंजाम दे रही है पूरे राज्य में. इस मामले में, इसे आयोजित करने की प्रारंभिक लागत इसके शहरी समकक्ष से कई गुना भिन्न है।
• अंतर्राष्ट्रीय प्रारूप. यहां उद्यम न केवल व्यक्तिगत देशों, बल्कि महाद्वीपों को भी कवर करता है। यह निष्कर्ष निकालना मुश्किल नहीं है कि संगठन की लागत पिछले एनालॉग्स के साथ अतुलनीय है, और अंतरराष्ट्रीय स्तर पर किसी भी सेवा का विकास शीर्ष प्रबंधन और वित्तीय निवेश के विशाल काम को इंगित करता है।

बेशक, इतिहास में छोटे एकात्मक से लेकर अंतर्राष्ट्रीय और अंतरमहाद्वीपीय उद्यमों के विकास के कई उदाहरण हैं, यह सब व्यवसाय करने के दृष्टिकोण, अंतर्राष्ट्रीय योजनाओं और विकास मानकों के अनुपालन और, महत्वपूर्ण रूप से, मालिक की इच्छाओं पर निर्भर करता है; .

डिलीवरी सेवा स्थापित करते समय लागत का मुद्दा भी बहुत सापेक्ष है और काफी हद तक मालिक की क्षमताओं, विश्व नेताओं के साथ अपेक्षित अनुपालन के स्तर और कई अन्य कारकों पर निर्भर करता है।

ऐसे स्टार्टअप को पंजीकृत करने और स्थापित करने के मौजूदा अनुभव के आधार पर, हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि न्यूनतम राशि, जिसमें केवल आवश्यक अचल संपत्ति, कार्यालय उपकरण, फर्नीचर, उपकरण खरीदने की लागत शामिल है, शुरू हो सकती है। 100,000-150,000 रूबल से. पेबैक में औसतन कई महीने लग सकते हैं, जो सही विज्ञापन अभियान पर निर्भर करता है, भौगोलिक स्थिति, पहले ग्राहकों के प्रति वफादारी और उन्हें प्रदान की गई सेवाओं की गुणवत्ता।

इस बात का भी ध्यान रखना आवश्यक है कि व्यापार में विस्तार और वृद्धि किस कारण से होती है सामान्य शाफ़्टप्रदान की गई सेवाएँ, व्यय भाग भी बढ़ता है, और यह इस मामले में है कि पेशेवर प्रशासनिक कर्मियों की क्षमता का कुशलतापूर्वक उपयोग करते हुए, व्यय और आय के संतुलन और अनुपात को न खोना बहुत महत्वपूर्ण है।