Бизнес план гостиницы для животных. Как открыть гостиницу для животных: подробный бизнес-план и рекомендации бизнесменов

Цель: создание компании «Кошки» в пригороде г. Липецк.

Инвестиции в 1-ый год: 1 800 тыс. рублей.

Срок окупаемости: 1 год.

Сведения о компании

Компания «Кошки» будет оказывать услуги гостиницы для животных липчанам и жителям области. В спектр деятельности предприятия также будут входить ветеринарные услуги.

Среда для бизнеса

99% россиян, имеющих животных, никогда не прибегали к услугам соответствующих гостиниц. Как показывают опросы, причина в том, что людей невысокого достатка смущает стоимость услуги, а людей обеспеченных - качество. Поэтому в сегменте эконом-класс нужно устанавливать как можно более низкие цены, а в сегменте премиум ориентироваться исключительно на качество.

Идея для бизнеса – гостиница для животных

Золотой середины здесь нет. Исключением является Москва, где уровень доходов значительно отличается от других регионов.

План по маркетингу и продажам

Наша гостиница будет содержать как эконом номера, так и люкс. Но ориентирована она все же будет на последнюю категорию. Клиентами компании «Кошки» должны стать обеспеченные люди, любящие путешествовать. Те, кто часто выезжает за пределы России, знают, что взять с собой питомца крайне сложно. Прежде чем пересечь границу, нужно получить медицинскую справку определенного образца. Для этого требуется не менее чем за 3 недели обратиться в государственную ветеринарную клинику. Кроме того, законодательство многих стран устанавливает определенные правила перемещения с животными, к примеру, во многих государствах для поездок на поезде с питомцем нужно выкупить все купе. Разумеется, далеко не в любом отеле примут с животным даже за повышенную плату. О путевках можно забыть, нужно будет подпирать все индивидуально, но полностью проблемы это не решит. Поэтому гостиница для кошек оптимальный вариант.

Чтобы эти люди пришли в компанию «Кошки», нужно убедить их в должном обращении с животными сотрудников. Но первая задача - донести информацию о качественном сервисе. Целевую аудиторию для рекламы следует искать в турфирмах и в ветеринарных магазинах. Не лишней будет реклама близ билетных касс железнодорожных и авиакомпаний.

Если установить минимальную стоимость содержания без корма на уровне 120 рублей, стоимость номера комфорт на уровне 250 рублей, а люкс - 400, то можно рассчитывать на доход в 1 500 тыс. рублей. При этом до 20% принесет торговля сопутствующими товарами и ветеринарные услуги. Таким образом, можно рассчитывать на 1 800 тыс. рублей.

Оперативный план

В идеале бизнес гостиница для животных должен функционировать при ветеринарной клинике. Это вызывает большее доверие и позволяет ветеринару совмещать обязанности, не расходуя время на поездки. Таким образом, на утренний обход кошек у доктора уйдет всего лишь 5 минут. А вот расположение клиники может быть любое. Годится окраина или даже пригород. Мы нашли помещение в небольшом селе, входящем в черту города. В итоге, аренда сравнительно небольшого помещения, площадью всего в 35 м2, обойдется нам в 2 раза дешевле, чем такое же помещение, но расположенное в престижном, но удаленном от центра районе. Подбирая подходящую недвижимость, нужно помнить, что такие предприятия нельзя размещать в жилых домах. Далее, потребуется закупить клетки, мебель и инвентарь.

В нашем случае 35 м2 будут разделены на 2 части. В одной ветеринар сможет вести прием в дневные часы, в другой следует расположить номера. В первой части также будут выставлены товары для животных в небольшом количестве.

План по трудовым ресурсам

Нам потребуется 4 сотрудника для посменной работы. Двое их них, работающие в дневную смену, должны обладать врачебной квалификацией. Это очень важно, так как породистые кошки стоят очень дорого. При этом они часто болеют по причине практики межродового скрещивания, а также стремления заводчиков получить те качества, которые несут красоту, но нередко вредны для здоровья.

Финансовый план

Таким образом, бизнес гостиница для животных в 1-ый год потребует следующих вложений (тыс. руб.):

• аренда - 100;
• мебель и ремонт - 100;
• заработная плата - 600;
• инструменты и расходные материалы - 200;
• товары - 300;

Итого: 1 300.

Как видим, за 1 год вложенные средства вернутся, и появится первая прибыль. Дело это вполне выгодное, но хотелось бы предостеречь от крупных вложений на начальном этапе. Дорогой ремонт и пафосная мебель могут не окупиться.

Скачать бизнес-план гостиницы для животных можно здесь.

О гостинице

Мы принимаем на передержку в нашу гостиницу кошек, собак

(мелких и средних пород до 20 кг), грызунов.

В нашей гостинице кошки и собаки живут в отдельных домах, для них мы сумели создать самые благоприятные условия! Мы расположены в ближайшем. Подмосковье, а это значит что наше несомненное преимущество это чистый воздух. В шаговой доступности расположено несколько транспортных узлов, добраться до нас легко и удобно: МКАД — 10км, Ленинградское шоссе — 8км, Международное шоссе — 3км. Более того, Вы можете устроить вашего питомца по пути в отпуск, ведь Шереметьево-1, 2 и 3 находятся совсем близко.Не доставляйте неудобства своим родственникам и друзьям, оставляя им своих любимцев, ведь зачастую ваш питомец становится для них обузой. Для нас же ваша кошечка всегда желанный гость и следить за ней мы будем с особой тщательностью. В нашем отеле с первого дня работы содержание кошек отвечает самым высоким критериям. В отделке помещений гостиницы мы использовали только древесину хвойных пород, кошачьи номера спроектированы по особым стандартам, комфортабельны и отвечают гигиеническим нормам. Площадь "стандартного" номера примерно 1 кв.м. Он состоит из двух уровней высотой более 2 метров. Уровни соединены между собой лесенками. Домик, туалет, когтеточка и миска для еды есть в каждом номере.

Бизнес с нуля: гостиница для животных

Мы обязательно тщательно дезинфицируем номер после каждого постояльца.Помещение для кошек оборудовано кондиционером. Наша ценовая политика отличается сбалансированностью, Вы не найдете лучшего соотношения цены и качества. Мы предоставляем скидки для постоянных клиентов. Ваш питомец всегда будет под опекой, мы гарантируем это. Не думайте о том, куда пристроить кошку на время отдыха, ведь гораздо приятнее думать о самом отдыхе! Индивидуальные теплые номера, привычное питание, уют, забота и бережный уход — все это будет предоставлено для вашей кошки.Конечно, Вы отлично знаете характер и повадки вашего любимца, поэтому мы предоставим вам возможность выбрать для него привычный распорядок дня и рацион. Наши пушистые постояльцы всегда вовремя накормлены, ухожены, окружены заботой и вниманием. Они останутся довольны и проще перенесут разлуку с вами. Вам не с кем оставить питомца? Зоогостиница в Подмосковье - лучшее решение проблемы.Отдыхать - так всем вместе! Ваш усатый питомец также хочет отдохнуть. Никаких многочасовых перелетов и переездов в поезде, никаких чужих домов. Пользуйтесь современным видом сервиса для животных - специально оборудованной для комфорта пушистых питомцев гостиницей для кошек. Это настоящий курорт для вашего любимца, здесь все придумано для него. Зоогостинца -это постоянное наблюдение и уход за кошкой.Больше никакого стресса для вашего маленького друга.

Открытие гостиниц, парикмахерских и ветеринарных клиник для животных в России.

Бизнес идея: открытию гостиницы для животных

Характеристика деятельности ООО "CD Hotels". Составление маркетингового плана и ценовой политики. Заключение договоров на содержание, питание и лечение домашних питомцев.

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://allbest.ru

Размещено на http://allbest.ru

Гостиница для домашних животных « DC Hotels »

Анализ отрасли

На Западе подобная услуга давно стала чем-то привычным и обыденным. Среднестатистическому европейцу, например, и в голову не придет просить родственников или соседей присмотреть за его питомцем, пока он будет в отъезде по делам компании — он не раздумывая обратится в гостиницу. На Западе этот бизнес приносит хорошую прибыль, и, соответственно, уровень комфорта значительно выше и набор предлагаемых услуг — шире.

В гостиницах ваш любимец будет накормлен и напоен, если понадобится — будет наблюдаться ветеринаром, его будут регулярно выгуливать и содержать в чистоте. А в дорогих отелях для животных в номерах работают кондиционеры и очистители воздуха, есть кровати и цветные телевизоры, по которым показывают фильмы про животных. В России же дело обстоит несколько иначе.

Первые гостиницы для животных стали возникать в России лет 10 назад в Подмосковье при дачах и заброшенных конюшнях. В крупных городах существовала частная и неофициальная передержка на дому. После перестройки наиболее предприимчивые хозяева подобных гостиниц стали расширять свои домашние приюты до настоящих предприятий. К 1997 году бизнес так расширился, что его стали лицензировать.

После августовского кризиса дело пошло на спад: обеспеченных людей стало меньше. Ведь такие гостиницы рассчитаны на средний класс: очень обеспеченным людям проще нанять человека для присмотра за своим четвероногим другом, а бедным этот сервис не по карману. Но зато уже сейчас, по прошествии нескольких лет, этот бизнес всё более и более развивается, ориентируясь на Запад. Однако многим россиянам до сих пор в диковинку слышать о такой услуге, за которую порой жаль отдавать немалые деньги. Поэтому сервис среднестатистической гостиницы часто довольно прост.

Поскольку уровень жизни многих жителей России за последние годы вырос, а развитие сферы обслуживания вышло на значительно более высокий уровень, успешно развивается и бизнес гостиниц для животных. И если уже сейчас можно за приемлемую сумму оставить домашнего питомца как на короткий, так и на длительный срок в надежном месте, не мучаясь необходимостью обременять близких лишними заботами или, хуже того, брать животное с собой, то, быть может, в ближайшие годы наши четвероногие друзья получат возможность отдыхать в отелях чуть ли не с таким же комфортом, как и их хозяева

Таким образом отрасль имеет огромные перспективы для развития. В настоящее время в Улан-Удэ не существует ни одной гостиницы для домашних животных, но уже существует значительный спрос на подобные услуги.

По данным всероссийского опроса, домашнее животное есть у 57% граждан с семьей из пяти и более человек, у 56% — из четырех человек, у 51% — из трех человек, у 41% — из двух человек. Домашними питомцами обзаводятся также около трети одиноких людей (28%).

Следовательно, необходимо вовремя удовлетворить нарастающую потребность в гостиницах для животных и занять пока пустующую нишу рынка.

Масштаб отрасли трудно оценить, так как почти у половины жителей есть домашнее животное, но не все они регулярно выезжают на отдых или в командировку и т.п. С каждым годом растет количество владельцев домашних животных, растет уровень благосостояния жителей, возрастают их потребности и желания.

Данная отрасль с каждым годом набирает обороты и в настоящее время бизнес, связанный с домашними животными, например, парикмахерская для животных или специализированная клиника, приносит существенный доход их владельцам. Основной потребительской группой можно назвать владельцев собак и кошек.

Описание продукта

Общество с ограниченной ответственностью «CD Hotels» (ООО «CD Hotels») планирует начать свою деятельность с 01.02.12 года. Основными видами деятельности общества являются:

Предоставление услуг по проживанию кошек и собак,

Дополнительные услуги (расчесывание, мытье, чистка ушей и глаз, гельминтизация, услуги такси для перевозки животных и др.).

Общая площадь гостиницы составляет 150 м2.

Рабочий персонал гостиницы представлен одним ветеринаром, двумя специалист по присмотру за животными, одним дрессировщиком и руководителем гостиницы, который самостоятельно будет осуществлять бухгалтерский учет.

В настоящее время в Улан-Удэ нет прямых конкурентов, поэтому целесообразно именно в данный момент времени выйти на рынок и успешно на нем закрепиться, так как по прогнозам специалистов бизнес, связанный с домашними животными, начнет приносить солидный доход их владельцам.

Сущность предлагаемого нововведения:

Гостиница для животных — специализированное помещение, отвечающее установленным требованиям, для размещения животных временно переданных их владельцами на содержание.

Выбранный вид деятельности сочетается с последними российскими и западными тенденциями по уходу за домашними животными. Платежеспособность населения увеличивается, ровно как и занятость, зимой и летом у многих отпуска, а своих любимцев негде оставить. Именно гостиница для домашних питомцев и есть выход из подобной ситуации.

CD Hotels сможет представить содержание животных в хороших условиях на время отъезда хозяев в отпуск, командировку, и т.п.

Это обусловлено тем, что у каждого животного свой рацион питания. Если животному необходима приготовленная пища, работники фирмы выполняют все требования по кормлению животного.

Если возникнет необходимость во время временного содержания животного в ветеринарной помощи, CD Hotels организует питомцу оказание медицинской помощи. Наша фирма сможет осуществлять перевозку животных своим транспортом.

Цена перевозки оговаривается отдельно. В нашем гостиничном комплексе, будет соблюдение всех условий договора, сохранность питомцев, ветеринарный контроль и высокий уровень чистоты.

В гостинице предполагаются стандартные номера и номера — «люкс» для собак и кошек, вводится демократическая ценовая политика и строгий контроль за качеством обслуживания и профессионализмом персонала.

Каждому питомцу, вне зависимости от его размера и темперамента, мы обеспечим:

1. Индивидуальный подход;

2. Доброе и терпеливое отношение обслуживающего персонала;

3. Отдельный уютный номер со всеми удобствами;

4. Привычную домашнюю еду;

5. Прогулки и игры на свежем воздухе;

ООО «DC Hotels» планирует предоставление следующих услуг

ветеринарный маркетинговый гостиница

Кошки и собаки проживают в отдельно стоящем 2х этажном деревянном здании, которое разделено на специальные вольеры. Для каждого животного предоставляется персональный вольер, размером от 2х до 4х м2 и 2,30м высотой, так что гиподинамия животным не грозит. В каждом вольере есть домик, лесенка, когте точка, различные игрушки.

Очень важно, чтобы животное было вакцинировано одной из комплексных вакцин КВАДРИКАТ или НОБИВАК против 4х болезней (бешенство, панлейкопения, герпесвирусный ринотрахеит и кальцивироз) заранее, минимум за 14 дней до желаемого приезда в гостиницу, а если такая прививка была уже сделана ранее, то дата ее не должна быть более 1 года назад.

Такую вакцинацию можно сделать в ветеринарных клиниках и станциях по борьбе с болезнями животных.

Маркетинговый план

Для того чтобы потенциальные клиенты узнали о новой гостинице, предоставляющей услуги для их животных, принято решение о следующей системе связи с клиентами. Будет организована презентация салона, которая будет проводиться в самом салоне, примерно через месяц после его открытия, когда персонал уже сработался, освоил оборудование, почувствовал, что гостиница стала вторым домом.

Пришедшим обещаны призы, бесплатные процедуры. Кроме того, составляются списки почетных гостей, которым лично развозятся именные приглашения. В день презентации студия не работает, а персонал выполняет роль экскурсоводов, рассказывающих пришедшим о возможностях той или иной процедуры. Попутно делается запись желающих на бесплатные процедуры. Во время проведения презентации важна каждая мелочь, поэтому за неделю до презентации устраивается генеральная репетиция, где отрабатываются роли, тексты, жесты и многое другое.

Также необходимо провести следующие мероприятия:

· создание сценария видео-роликов для размещения на TV; монтаж видео-роликов; размещение видео-роликов на TV.

· презентационные буклеты фирмы;

· клубные дисконтные карты;

· изготовление баннеров.

Размещено на Allbest.ru

Подобные документы

Разработка мероприятий по открытию гостиницы для животных "Kleopatra"

Услуга как объект предпринимательской деятельности. Особенности услуг для домашних животных. Исследование основных конкурентов и потенциальных потребителей. Понятие бизнес-плана, основные цели, задачи и функции. Описание товара и процесса производства.

дипломная работа, добавлен 26.08.2014

Маркетинг в гостиничном бизнесе

Особенности маркетинговой деятельности в гостиничном бизнесе.

Характеристика рынка мини-гостиниц Санкт-Петербурга. Маркетинговая деятельность на примере сети мини-гостиниц "Rinaldi Hotels Group". Построение сбалансированной системы гостиничных услуг.

курсовая работа, добавлен 21.01.2013

Анализ реализации маркетингового плана на предприятии ООО "Профиль" г. Набережные Челны

Понятие, типология и структура маркетингового плана. Разработка плана маркетинга: этапы, технологии, методология анализа. Общая характеристика ООО "Профиль". Оценка ценовой политики, анализ достоинств и недостатков маркетинговой деятельности предприятия.

курсовая работа, добавлен 26.05.2015

Проект салона красоты по предоставлению парикмахерских и маникюрных услуг

Составление и обоснование бизнес-плана салона красоты, описание услуги и исследование рынка. Анализ конкурентов и оценка перспективы развития данного предприятия. Составление производственного, маркетингового и финансового плана данного проекта.

бизнес-план, добавлен 23.11.2009

Открытие студии массажа "ЛЕО"

Бизнес-план для организации массажного салона "Лео" с целью проникновения на рынок, анализ конкурентов и ценовой политики. Сегмент рынка услуг профессионального массажа в Москве. Разработка маркетингового, организационного и финансового плана проекта.

бизнес-план, добавлен 05.03.2011

Получение прибыли от оказания парикмахерских услуг

Правовое обеспечение деятельности салона по оказанию парикмахерских услуг. Метод расчета индекса рентабельности инвестиций и экономической эффективности проекта. Составление плана маркетинга. Получение для инвестора чистого дохода в форме прибыли.

бизнес-план, добавлен 24.08.2015

Ценообразование в гостиницах

Факторы, влияющие на ценовую политику гостиницы. Основные и дополнительные услуги. Суть маркетинговой концепции управления. Программа вознаграждения постоянных клиентов. Сущность программы "частый гость". Краткий анализ ценовой политики гостиниц Уфы.

курсовая работа, добавлен 14.10.2014

Разработка плана маркетинга для предприятия, работающего в сфере гостиничного хозяйства

Планирование маркетинговой политики гостиницы "Выборгская" в Санкт-Петербурге. Определение целей и миссии предприятия, Swot-анализ, позиционирование и сегментирование рынка гостиничных услуг. Формирование товарной, ценовой и логистической стратегии.

дипломная работа, добавлен 22.01.2014

Формирование цены и ценовая стратегия фирмы

Влияние конкуренции на процесс обоснования цен. Ценовая стратегия фирмы как элемент ее маркетингового плана. Разработка ценовой политики в соответствии с выработанной стратегией ценообразования. Эффективное использование информационных потоков.

курсовая работа, добавлен 20.11.2006

Маркетинговая и финансовая стратегия развития организации

Изучение направления деятельности исследуемой кофейни и тенденций развития общественного питания, как сектора рынка. Характеристика предлагаемого товара, рынка его сбыта. Разработка маркетингового, финансового плана и стратегии. Анализ ценовой политики.

курсовая работа, добавлен 14.05.2010

Я сейчас тут Главная » Животные » Отель “Barkley” для животных (16 фото)

Животные Отель “Barkley” для животных (16 фото)

Роскошный отель для домашних любимцев “Barkley” находится через дорогу от отеля «Четыре времени года» в Лос-Анджелесе. Весьма выигрышное географическое расположение, позволим себе заметить. Пока постояльцы гостиницы «Четыре времени года» заказывают завтрак в постель, плавают в бассейне или наслаждаются сеансом массажа, их питомцы в отеле “Barkley” могут получить все это многое сверх того. Уровень обслуживания здесь поистине непревзойденный.

В гостевых «номерах» – системы климат-контроля и индивидуального освещения, успокаивающая музыка и освежители воздуха.

Кошачьи апартаменты меньше по размеру, но в них предусмотрены огромные телеэкраны, транслирующие изображения птиц или тропических рыб в аквариуме.

Для тех, кто относится к диете своего любимца так же трепетно, как к своей собственной, служащие гостиницы закажут стейк на кухне ресторана «Четыре времени года».

Как открыть гостиницу для животных: подробный бизнес-план и рекомендации бизнесменов

Для кошек, которых не устраивает привычный сухой корм или консервы, предусмотрены суши из тунца.

Помимо спа-салона, также существует парикмахерская, в которой можно получить услугу по окраске шерсти.

При этом используются только натуральные красители, и собачьи модницы могут щеголять покрашенными в розовый, голубой или зеленый лапками, ушками или хвостиками…

…А еще для особых модников предусмотрена леопардовая окраска, раскраска в полосочку, которая превратит вашего питомца в зебру, или даже – для особых патриотов! – раскраска в цвета американского флага. И все это без малейших неудобств или вреда для здоровья собаки или кошки.

В спа-салоне предлагаются услуги массажа и педикюра, а также декора когтей с помощью блесток и стразов.

Опытный массажист поможет четвероногим гостям снять стресс, потерев спинку.

Недавно гостиница включила в спектр оказываемых услуг уроки плаванья или лечебную физкультуру для домашних питомцев. Индивидуальные инструкторы по плаванью сопровождают четвероногих постояльцев в бассейн, где их уже ждет большое количество резиновых игрушек. А наименее уверенным в себе пловцам предоставят даже спасательный жилет.

А после плаванья можно отдохнуть в шезлонге или на специальном лежаке, разумеется, с лакомством или прохладительными напитками.

Суточная стоимость номера варьируется от 44,50 долларов до 100 долларов за номер люкс в час-пик.

Один из постояльцев гостиницы прибывает в роскошном специальном лимузине.

На номерной табличке написано «Вип-питомец».

Йоркширский терьер Бетси отдыхает на уютном лежаке рядом с бассейном.

Собаки на прогулке.

Самая роскошная гостиница для домашних животных “Barkley” в Вестлэйк Виллэдж, Калифорния.

• Резюме
• Основные данные по объекту
• Подбор персонала и список услуг
• Расходы и примерная прибыль
• Маркетинговый план и риски
• Выводы

Гостиница для животных, парикмахерские и магазины одежды для питомцев - элитный вид бизнеса, который предоставляет услуги состоятельным персонам. Для того чтобы наладить собственное дело в сфере гостиничных услуг для животных, стоит изучить особенности и риски деятельности, оценить возможные финансовые вложения. После этого можно будет составить бизнес-план гостиницы для животных с расчетами на 2019 год. Ниже приведен пример бизнес-плана в данной отрасли.

Резюме

Бизнес-план зоогостиницы составлен как образец для адаптации под конкретные цели и задачи в сфере ухода за домашними животными. Примерный стартовый капитал – 1 975 000 рублей. Финансирование: собственные средства плюс заемные. Окупаемость вложений – два с половиной года. Срок действия – бессрочно.

Цель: получение прибыли, удовлетворение спроса потребителей в сфере ухода за животными. Регистрация организации формы ООО. Если малое предприятие от 10 до 30 номеров и минимальным набором услуг, можно ИП.

Вы можете скачать бизнес-план гостиницы для животных у наших партнеров. Качественные расчеты гарантируем!

Основные данные по объекту

Расчеты в бизнес-плане отеля для животных условные. Рекомендуемая площадь объекта - от 150 м 2 до 250 м 2 . Для гостиницы подойдет отдельное здание (от одного до двух этажей), либо первый этаж. Основное требование – хорошая звукоизоляция в здании и в самом помещении гостиницы. Для объекта подойдут помещения находящиеся за городом. Также желательно место для выгула или дополнительная площадь для установки вольеров.

Дополнительные требования к гостинице:

• хорошая вентиляция помещения для проветривания номеров;
• ежедневная уборка заселенных номеров, поддержание в чистоте свободных комнат;
• достаточное освещение.

Стандартный размер номера для питомца – 1м*1м. Обстановка в номере:

• лежаки;
• комплекс для лазания;
• когтеточки;
• игрушки;
• миски для воды и еды (наличие воды постоянно).

Аренда 250 м 2 – 210 000 рублей в месяц, в год – 2 520 000. На данной площади поместится 60 номеров (10 номеров - полулюкс, 5 - люкс класса) плюс место для персонала.

Дополнительные затраты на обустройство объекта (в рублях):

1. Ремонт и адаптация здания под гостиницу – 75 000.
2. Коммунальные платежи – 7 500.
3. Обустройство приемной части – 15 000.

Подбор персонала и список услуг

Образец бизнес-плана зоогостиницы содержит информацию о персонале в гостиницу для животных и их заработной плате:

1. Ветеринар – 3 человека – 35 000 рублей в месяц (105 000).
2. Вожатый – 4 человека – 40 000 в месяц (160 000). В его обязанности входит выгул собак, кормление животных.
3. Уборщик – 3 человека – 20 000 (60 000).
4. Руководитель – 1 человек - 70 000 в месяц.
5. Бухгалтер – 1 человек – 45 000 в месяц.

Список оказываемых услуг со стоимостью в рублях:

• • обеспечение питомца стандартным номером, на время отсутствия хозяев – 400 в сутки.
  • номер люкс – 600 в сутки.
  • полулюкс номер – 500 в сутки.
  • кормление - входит в стоимость номера.
  • уход за питомцем (чистка глаз, ушей, носа, вычесывание) – 200 за один раз.
  • выгуливание – 200 за одну прогулку.
  • гигиена питомца – 500 за одно мытье.
  • обслуживание ветеринара – входит в стоимость, в сложных случаях - 1 000 за прием.
  • дрессировка собак – от 3 000.

Перечень услуг можно расширять. Также гостиницу для домашних животных можно совместить с открытием ветеринарной клиники . Услуги ветеринарной клиники:

Для определения питомца в гостиницу необходимо предоставить следующие документы:

1. Паспорт владельца питомца.
2. Паспорт животного (ветеринарный).
3. Контактные данные владельца – для связи.

Расходы и примерная прибыль

Бизнес-план гостиницы для животных с расчетами содержит пункты «Расходы» и «Прибыль». В нашем примере затраты на открытие и содержание следующие (суммы с рублях):

1. Корма – 200 000.
2. Игрушки – 10 000.
3. Обустройство номера – 9 500 (60 шт. = 570 000).
4. Медикаментозные препараты – 70 000.
5. Средства гигиены – 25 000.

• Единовременные затраты: 1 317 500.
• Ежемесячные затраты: 657 500.
• Суммарные затраты: 1 975 000.

Для того чтобы адаптировать данные бизнес-плана отеля к реальным условиям достаточно ознакомиться с ценами интернет-магазинов и уточнить место поиска здания для аренды.

Если вам интересны инвестиции в недвижимость, познакомьтесь с секретами правильного инвестирования денег . Смотрите наше предложение и зарабатывайте на вложениях.

Что касается прибыли, то при полной загрузке рассматриваемого в бизнес-плане объекта, за один день сумма дохода составит: 24 000 (60 номеров по 400 рублей). Допустим, что при этом собак и кошек по 30 особей. Выгул 30 собак - это 200 рублей за одно выгуливание, а выгуливать в сутки необходимо 2 раза, следовательно - 400 рублей за сутки. Общая сумма – 12 000. Кошкам необходимо вычесывание за 200 рублей (один раз в сутки) – 30 кошек = 6 000. Помыть питомца - 500 рублей (допустим, 20 питомцам необходима мойка) = 10 000.

Возможно заинтересует: Разведение аквариумных рыбок на продажу

Суммарный доход за одни сутки составит 52 000. Доход в месяц при полной загрузке - 1 560 000 рублей. При полной загруженности объекта окупаемость вложенных затрат и средств взятых в кредит может наступить в течение полугода. Также в бизнес-плане можно рассчитать среднюю и минимальную прибыль при средней и низкой загруженности объекта.

Обратите внимание! Важным расчетом в бизнес-плане считается поиск точки безубыточности.

Маркетинговый план и риски

Для того чтобы провести анализ рынка достаточно изучить местность на наличие конкурентов, а также выявить потенциальных клиентов. Гостиница для животных нацелена на целевую аудиторию с достатком выше среднего, элитную. Ветеринарная клиника при гостинице может иметь лояльную ценовую политику, так как не является основным видом деятельности.

• объявления в интернете;
• создание собственного сайта;
• визитные карточки;
• реклама на радио или телевидении.

Также необходимо оценить риски. Могут возникнуть проблемы с выходом на рынок. Новым компаниям доверяют меньше. Также есть вероятность больших проблем с поиском клиентов. Акцент деятельности стоит делать на постоянных клиентов.

Выводы

Гостиница для животных - прибыльный вид деятельности в том случае, если она работает при полной или средней загруженности. Дополнительные услуги (в том числе ветеринарная клиника) помогут окупить вложенные средства и поддержать жизнедеятельность организации. Готовый бизнес-план гостиницы для животных с расчетами показывает, как открыть в 2019 году свое дело, ориентированное на сферу ухода за животными.

На чем еще можно заработать сегодня? Попробуйте заняться инвестированием, тем более, что оно позволит вам получать пассивный доход долгое время. Узнавайте о секретах создания денежного потока с нуля и действуйте.

Также читают:

• Бизнес-план ветеринарной клиники - образец с расчетами
• Как открыть гостиницу для животных
• Открытие ветеринарной аптеки

• Что важно знать?
• Выбор помещения
• Затраты и окупаемость
• Какие документы нужны?

Домашние животные зачастую становятся обузой для хозяев, особенно если нужно уехать в командировку или на отдых. При этом организовать правильный уход за питомцами задача не из легких. Если милую, пушистую кошечку соседи согласятся кормить и убирать за ней туалет, то собака бойцовской породы скорее всего отпугнет их. Чтобы соседи или знакомые согласились присмотреть за животным, нужно быть их лучшими друзьями или заинтересовать финансово. Но не факт, что домашний любимец получит нормальный уход. Тут лучшим решением станет гостиница для животных. Как открыть этот бизнес и сколько это будет стоить, мы расскажем ниже.

Что важно знать?

Бизнес, основанный на уходе за животными, кажется довольно простым делом, необходимо только помещение, клетки для содержания и различные корма. Но в действительности все намного сложнее. Мини отель для домашних любимцев – это многоуровневая подготовка к открытию, требующая в дальнейшем пристального внимания. Эта инструкция поможет открыть гостиницу для животных с нуля, рационально расходуя средства.

Итак, с чего начать подготовку, организацию своего дела? А начинать нужно с оценки своих возможностей, как физических, так и финансовых. Не следует замахиваться на реализацию крупномасштабного проекта, сначала желательно открыть гостиницу на 10–15 животных для кошек или собак.

Второй важный момент – практический опыт, также нужно любить это дело. Ведь чтобы раскрутить бизнес с нуля, сэкономить средства на его дальнейшее развитие, придется самостоятельно заниматься досугом и кормлением домашних питомцев. Но можно нанять специалиста, что потребует дополнительных расходов на открытие – выплаты заработной платы. Не следует забывать о налогах за наемного работника.

Внимание! Согласно санитарным нормам, нельзя открыть гостиницу в квартире многоэтажного дома. Соседи обязательно пожалуются на постоянный шум и неприятный запах, что приведет к неприятностям. Гостиница для животных в жилом доме – это нарушение санитарных норм, что станет причиной для ее закрытия и выплаты штрафа.

Выбор помещения

Открытие гостиницы лучше планировать в частном доме или пристройке к нему. Для начала вполне хватит 30–40 м 2 . Желательно сделать в помещении ремонт, обеспечить его эффективную вентиляцию и оборудовать системой отопления. Она может быть центральной, автономной или на основе обогревателей. Особенно важно это для кошек. Эти животные любят тепло, особенно Сфинксы, они мерзнут даже в жару. При этом стоит учесть, что для собак важен выгул, поэтому просторный двор станет хорошим подспорьем.

Возможно заинтересует: Тонкости открытия массажного кабинета

Если его нет, то желательно, открыть гостиницу для домашних животных поблизости с парками или зелеными насаждениями в пригороде.

Затраты и окупаемость

В среднем, чтобы открыть гостиницу для животных понадобится от 10 000 до 30 000 долларов. Причем в максимальную сумму входит строительство помещения с нуля – это около 20 000 долларов. Специалисты рекомендуют обратиться в строительные организации, но если есть соответствующие навыки, то можно возвести строение самостоятельно. Это поможет сэкономить. Следует позаботиться о создании для животных комфортных условий – разделение на зоны, например, для собак и кошек. Это необходимо, чтобы не создавать нервозную ситуацию, гостиница не должна стать причиной стресса у домашних питомцев.

Остальные 10 000 долларов пойдут на:

1. Изготовление вольеров для животных, размером 1,500×2000 мм. Небольшим питомцам (кошкам или попугаям) подойдут компактные клетки. Все жилые места должны быть комфортными.
2. Оборудование для ухода: туалеты, миски для кормления, поводки, расчески, хотя в большинстве случаев хозяева приносят все свое, чтобы животное чувствовало себя комфортно.
3. Дезинфицирующие, моющие средства.
4. Корма, витамины.
5. Рекламная компания, включая создание собственного простого сайта.
6. Мебель: шкафы для хранения кормов и другого оборудования, стулья.
7. Игрушки, чтобы скрасить досуг постояльцев.

Немаловажным станет формирование тарифного плана. Для создания максимально выгодных условий, необходимо изучить рынок (провести мониторинг ценовой политики конкурентов), и учесть стоимость кормов и других расходников. В среднем гостиница для животных стоит от 300 до 500 рублей в сутки. В таком случае бизнес окупится через 2–3 года при условии 50-процентной загруженности.

Внимание! Средневзвешенная цена должна основываться на подробных расчетах, исходя их экономики региона и обстановки на рынке. Скачать готовый бизнес-план гостиницы для животных вы можете у наших проверенных партнеров. Качество расчетов гарантировано!

На открытие можно сделать скидки, чтобы привлечь клиентов. Это очень важно для развития бизнеса и ускорения окупаемости.

Также существуют расценки на дополнительные услуги, за 1 раз:

• расчесывание – 40 рублей;
• стрижка ногтей – 270 рублей;
• очистка закисших глаз – 50 рублей;
• купание – 300 рублей;
• чистка ушей – 70 рублей.

Возможно заинтересует: Что нужно для открытия модельного агентства?

Чтобы избежать конфликтных ситуаций, необходимо составлять с хозяевами договор, где пошагово будет расписано оказание услуг. Также обязательно прохождение ветеринара перед помещением животного в гостиницу. Это нужно, чтобы избежать в дальнейшем претензий со стороны хозяев, в случае обнаружения какого-либо заболевания. Учесть эти моменты нужно заранее перед тем, как открыть гостиницу.

Какие документы нужны?

С чего начать оформление бизнеса? Сразу необходимо самостоятельно открыть ИП . Для этого понадобится:

1. Заявление о регистрации ИП – форма № Р21001. Это документ на 5 страницах, где необходимо указать код ОКВЭД. Это группа 96 «Деятельность по предоставлению прочих персональных услуг» – парикмахерские, салоны красоты, пункты передержки, гостиницы для животных.
2. Корешок, свидетельствующий об оплате госпошлины. Ее размер – 800 рублей.
3. Копия паспорта.
4. Заявление, определяющее вид налогообложения бизнеса.

Заявления и копия паспорта должны быть заверены нотариусом, если предприниматель сдает документы не лично. Инструкция относительно возможных вариантов подачи пакета документов находится на официальном сайте фискальных органов.

Гостиница для животных, ее открытие не требует разрешения от СЭС, только если в ней не будет осуществляться лечение и диагностика питомцев с применением специальных препаратов и оборудования.

Впоследствии, чтобы расширить бизнес можно организовать при гостинице ветеринарный кабинет или открыть филиал VIP, но вначале деятельности лучше заключить договор с клиниками, находящимися поблизости, и ограничится стандартными услугами и оборудованием.

Кстати, бизнес-план ветеринарной клиники мы рассматривали в соответствующей статье, с которой вы можете ознакомиться!

Открытие отеля для кошек и собак не требует внушительных вложений, тут важна любовь к этому делу и умение находить общий язык с домашними питомцами. Без таких качеств организовать свое дело не получится. Это специфическая разновидность бизнеса. Теперь вы знаете, как открыть гостиницу для животных с нуля и сколько стоит организация такой бизнес-идеи.

• Открытие зоомагазина - пошаговая инструкция
• Разведение породистых кошек как бизнес
• Бизнес для девушек с минимальными вложениями

* В расчетах используются средние данные по России

Достаточно большое количество людей имеет своих домашних любимцев, о которых они заботятся и уделяют им немало внимания. Однако бывают ситуации, когда хозяева вынуждены отлучиться и поэтому не имеют возможности ухаживать за своим питомцем. Это может произойти по совершенно любой причине: командировка, долгожданный отпуск, болезнь, требующая стационарного лечения, поездка к родственникам и тому подобное. При этом животное должно быть постоянно под присмотром и получать соответствующий уход. Хозяева в этом случае иногда обращаются к соседям или недалеко проживающим родственникам, но не всегда имеется и такая возможность. В связи с этим может быть актуально открытие своей гостиницы для животных. Подобный вид бизнеса появился относительно недавно в этой стране, однако число игроков постоянно растёт, что говорит о хороших перспективах и больших возможностях подобного начинания.

Не во всех даже относительно крупных городах можно найти сегодня услуги гостиниц для животных. При этом достаточно часто такой гостиничный бизнес совмещён с приютом для животных и ветеринарной клиникой, что позволяет владельцам предлагать более широкий спектр услуг, размещая всё своё предприятие на одной территории. Начинающий предприниматель должен оценить ситуацию на рынке, чтобы знать о предложениях конкурентов и их слабых и сильных сторонах, это позволит предложить потенциальным клиентам нечто новое, причём в подобном направлении есть множество возможностей для дополнительных услуг. Таким образом, уровень конкуренции в большинстве случаев нельзя назвать критическим, а уже работающие на рынке игроки легко могут сдать свои позиции, только если не предлагают своим клиентам услуги действительно крупной гостиницы.

Однако некоторую конкуренцию предпринимателям, которые решили открыть полноценный бизнес, основанный на приюте животных на время, могут составить частные лица, которые за гораздо меньшую плату готовы ухаживать за чужим животным, гарантируя оставленному питомцу фактически те же условия, чтобы были у него и дома. Главным недостатком частных лиц является заключение именно неформального договора, а значит, с юридической точки зрения полный уход от ответственности в случае болезни или даже смерти животного, оставленного на попечение. Частные лица в редких случаях могут оказать и ветеринарную помощь, предоставить правильное питания; более того, не всегда такой человек может найти правильный подход к животному, что под силу всегда только профессиональному кинологу. Однако такие частные лица, которые уже давно занимаются передержкой (именно так называется временный уход за чужим животным, при этом данный термин используется и профессионалами, и самими любителями) могут открыть свою гостиницу, потому что имеют уже некоторую репутацию и определённую клиентскую базу, что позволит им гораздо быстрее начать бизнес и развить его. В этом случае конкурентным преимуществом станет именно профессиональный подход и заключение официальных договоров, что, безусловно, влечёт за собой полную ответственность за вверенное животное, но позволяет привлекать всё больше потребителей.

Чтобы начать свою работу, нужно зарегистрироваться как субъект предпринимательской деятельности. Проще всего оформиться как индивидуальный предприниматель, потому что это не потребует больших финансовых затрат, на это уйдёт немного времени и сил. Если есть необходимость в регистрации юридического лица, то предпочтительной формой является общество с ограниченной ответственностью, потому что в этом случае, как и в случае с индивидуальным предпринимательством, будет доступна упрощённая система налогообложения, позволяющая перечислять в пользу государства не более 6 процентов от доходов или 15 процентов от операционной прибыли. Несколько сложнее обстоит дело, если на базе гостиницы будет открываться ветеринарная лечебница, потому что в этом случае нужно будет получить немало разрешений и соблюдать определённые условия работы, в том числе размещать свой приют на определённом отдалении от жилых домов. Несмотря на то, что большинство гостиниц для животных располагается на окраинах или даже за пределами городов, иногда это может быть неудобно. Более подробная информация об открытии ветеринарной клиники предоставлена в соответствующей статье. Для открытия непосредственно только самой гостиницы не требуется получение каких-либо специальных разрешений и лицензий, в связи с чем большинство предпринимателей предоставляют своим клиентам аутсорсинговые ветеринарные услуги. Сама деятельность подпадает под определение (ОКПД 2) 75.0 Услуги ветеринарные и (ОКПД 2) 96.09 Услуги персональные прочие, не включённые в другие группировки.

Важным моментом организации своего бизнеса является поиск территории для размещения гостиницы. Как уже было отмечено, зачастую гостиницы для животных располагаются на окраине города, там, где свежий воздух и много открытого пространства для выгула животных.

К другим фактором, которые определяют размещение гостиницы вдали от жилых домов, можно отнести банальные санитарные и экологические требования. Только нужно учитывать, что участок должен быть действительно большим, потому что для работы потребуется наличие нескольких помещений, территория с вольерами и зона выгула. Нередко одна гостиница для животных занимает участок в несколько гектаров, хотя разместиться можно и на нескольких арах земли, если не планируется брать на попечение большое количество животных. Размер участка в конечном итоге определяет сам предприниматель в зависимости от своих требований и планируемого объёма работы, а также от наличия или отсутствия предоставления дополнительных услуг, потому что для приюта и ветеринарной клиники требуются свои здания и прилегающая территория.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Если есть возможности и финансовые средства, то территорию лучше выкупить в собственность, при этом её расположение предполагает не столь высокую цену, как например, в центральных районах города. Оптимально найти заброшенную территорию какого-либо детского сада или лагеря, потому что такие организации изначально строятся с расчётом на значительный по своим размерам участок и возведение нескольких зданий с последующим их обустройством.

Таким образом можно получить хорошую территорию с налаженной инфраструктурой, и вложить придётся только средства на ремонт помещений и зданий. Если возможности купить подобную недвижимость не имеется, то можно рассматривать варианты аренды помещений и территории, однако в этом случае придётся включить в ежемесячные расходы достаточно крупную сумму средств.

Если подходящей недвижимости не имеется, то необходимо найти хороший участок, большой по своим размерам, и провести строительство необходимых зданий. Минимально необходим административный блок, в котором решаются все организаторские вопросы, имеется свой склад и кухня, а также помещения для размещения маленьких животных (в первую очередь - грызунов), птиц и пресмыкающихся. В дополнение как раз строятся здания для организации своего приюта для животных и ветеринарной клиники, если это предусмотрено бизнес-планом. Стоимость постройки нужных зданий обойдётся в несколько миллионов рублей, как, впрочем, и выкуп уже готовой территории с инфраструктурой тоже будет стоить немало.

Следующий этап планирования – оборудование своей территории и помещений. Здесь также придётся вложить немало средств; однако сумма может быть разной в зависимости от выбранного формата работы. Самая простая гостиница – та, которая принимает на передержку только кошек и собак (или вовсе только кошек или только собак), при этом не располагая возможностями по размещению большого количества животных. В этом случае нужно оборудовать утеплённые вольеры на улице и клетки в помещении, при этом зачастую, если животных немного, мелких пускают в помещение, не держа в загоне. Однако часто гостиницы всё же ориентированы на достаточно большое количество питомцев одновременно, при этом принимая на время не только основных животных-партнёров, но и всех остальных. Это грызуны: мыши, крысы, хомяки, морские свинки; птицы, пресмыкающиеся и даже паукообразные. Для каждого из этих типов животных нужны свои условия содержания и ухода, причём должен быть специалист, который за ними следит и предоставляет им всё необходимое.

Безусловно, сложнее всего выделить и обустроить места для кошек и собак (вероятность, что кто-то притащит другое сложное в своём содержании животное, например, крокодила или гиппопотама какого-нибудь, критически мала), все остальные мелкие животные размещаются в специальных стойках покамерно. Здесь главное следить за состоянием животного и давать ему пищу в определённое время, пресмыкающиеся вообще в большинстве своём спокойно лежат целыми днями, кормили бы только, паукообразные прекрасно чувствуют себя и в пределах террариума, главное следить, чтобы огромный паук не выполз, потому что тогда есть не только риск, что его раздавят, но и что пара человек упадёт в обморок.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Со всеми мелкими животными проблем гораздо меньше, но и приносят их в гостиницу тоже не так часто, однако место для них иметь всё же необходимо. Для этого придётся выделить немаленьких размеров комнату; одна стойка на примерно 20 мелких животных занимает полметра в ширину, два метра в длину и два с половиной метра в высоту, между ними нужны ещё проходы, и важно их грамотное расположение. Стоимость может сильно меняться в зависимости от характеристик (дополнительное освещение, контроль микроклимата, подогрев, автоматические кормушки), но одна стойка вряд ли обойдётся дороже 100 тысяч рублей.

Далее оборудуются вольеры, причём они отличаются не только по размерам, но и по внутреннему оснащению. Желательно заказывать сразу установку обогревающих устройств, потому что иначе зимой животных там держать будет нельзя. Стоимость одного вольера на маленькую собачку составляет 25-40 тысяч рублей, а вот для больших животных нужны более дорогие устройства. Стоят они примерно 60 тысяч рублей. В общем, можно найти и более дешёвые вольеры, и многие гостиницы предлагают своим клиентам даже разный уровень сервиса и комфорта для животных. Хочешь, чтобы твой питомец жил в королевских апартаментах – плати дополнительные деньги. Если покупать вольеры и заказывать их установку оптом, это выйдет несколько дешевле в пересчёте на единицу продукции. Кошек можно держать в относительно небольших клетках, предоставляя животному относительно много пространства и всё необходимое для проживания.

В некоторых особо продвинутых клиниках даже устанавливаются системы видеонаблюдения в каждой клетке и вольере, чтобы хозяин мог в режиме реального времени следить за своим любимцем. Установка такой системы – дополнительные траты и расходы на обслуживание, но ценят это клиенты очень сильно и готовы выкладывать дополнительные деньги.

В дополнение нужно рассчитывать на оборудование приюта и ветеринарной клиники (если было принято решение построить их, конечно), при этом приют оборудуется примерно по тому же принципу, что и гостиница, только уровень комфорта здесь на порядок ниже, а вот ветеринарная клиника – очень сложное начинание. Она будет очень кстати при гостинице и приюте, но не все предприниматели могут позволить себе это направление деятельности. Более подробно – опять же в соответствующей статье.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Важный вопрос – подбор персонала. Первые – это административный и обслуживающий персонал, их прямым начальником и станет предприниматель, только если он не ветеринар, к примеру. Здесь будет немного людей, но точное количество сотрудников рассчитывается именно в зависимости от размеров гостиницы. Нельзя обойтись без помощи ветеринарного врача, который, в идеале, должен постоянно быть на территории или хотя бы иметь возможность приехать незамедлительно по первому же требованию. Некоторые нанимают студентов последнего курса, которые изучают ветеринарию, чтобы новичок набирался опыта (и требовал меньшую заработную плату). Ветеринар обследует поступающих животных, осматривает постояльцев, проводит при необходимости лечение, в том числе и профилактическое. Его услуги изначально входят в стоимость услуги по передержке. Если есть ветеринарная клиника – нанимается весь необходимый персонал, от главного ветеринара до уборщиков и помощников.

Кстати, стоит отметить, что в большинстве гостиниц не принимают животных без ветеринарной книжки или хотя бы справки о здоровье. Если в гостиницу попадёт больное животное, зараза может распространиться на остальных животных и даже людей – говорить о последствиях, думается, не стоит. Это в лучшем случае потеря некоторой суммы денег, а зачастую и репутации. Поэтому поступающее животное проходит обследование в ветеринарной клинике на территории, если клиника есть и если хозяин не позаботился об этом заранее.

Далее нужно позаботиться, чтобы на объекте работали люди-специалисты по животным. Это, в первую очередь, кинологи, которые могут взаимодействовать с чужими животными, успокоить их. Им в помощь нанимаются люди, которые занимаются выгулом собак, следят за свободно гуляющими животными, обеспечивают порядок, следят за состоянием корма и вольеров. Следующие штатные единицы – сотрудники кухни, которые готовят еду. При этом хозяину предлагается выбор – закупить еду самостоятельно и оставить её или же оплатить услуги кухни.

Гостиница, как можно было понять, предлагает достаточное количество услуг. Помимо самого проживания, это питание, игры и выгул, даже дрессировка, также предлагаются дополнительные услуги по вязке (что вообще к гостинице не имеет никакого отношения), ветеринарные услуги. Приют трудно назвать коммерческим направлением деятельности, обычно его открывают в качестве благотворительности, принимая и отдавая животных бесплатно. В таком виде бизнеса такая благотворительность смотрится очень органично. Стоимость передержки зависит, в основном, от размеров животного, а также от условий его содержания. Сложнее всего, пожалуй, именно с собаками, потому что им нужен выгул, псы могут сцепиться между собой, иногда даже напасть на человека, с ними всегда больше всего трудностей. Кошек принимать на передержку проще, серьёзную опасность они могут представлять только друг для друга или же для мелких животных типа птиц и грызунов, но они обычно содержатся в закрытых клетках. Вообще в гостинице обычно исключают максимально контакты животных друг с другом, но, к примеру, выгул собак редко осуществляется индивидуально, обычно собирается несколько животных, которые идут на прогулку. Справиться с этим может только опытный кинолог, потому что псы пересекались раньше друг с другом, и их реакцию трудно предугадать.

Маленькая собака принимается в гостиницу за 300-500 рублей в день, стоимость дня для крупных пород может доходить до 1000 рублей. Передержка кошки – немного дешевле или столько же, сколько за мелкую собаку. Грызунов, рептилий и прочих пауков берут за ещё меньшие деньги, только если это не опасное животное, хотя кто таких держит дома… Все дополнительные услуги обсуждаются с клиентом дополнительно, и желательно сразу человека ещё по телефону информировать об условиях заселения и проживания.

Такой бизнес может работать в разных форматах. В данной статье в большей степени была описана достаточно большая гостиница с приютом и ветклиникой, рассчитанная на большое количество и при этом самых разнообразных животных. При этом многие компании работают в ином формате, имея в распоряжении не больше 10 мест для животных, и берут только собак. Начать бизнес можно именно с этого, чтобы знать, в каком направлении лучше двигаться впоследствии.

Матиас Лауданум
(c) - портал бизнес-планов и руководств по открытию малого бизнеса

Получить актуальные расчеты для бизнес-плана

63 человек изучает этот бизнес сегодня.

За 30 дней этим бизнесом интересовались 23489 раз.

Калькулятор расчета прибыльности этого бизнеса

аренда + зарплаты + коммунальные услуги и т.п. руб.

Организация бюро похоронных услуг для животных может потребовать разной суммы вложений. Аренда совсем небольшого участка и формальное обустройство обойдутся в несколько сотен тысяч рублей. А вот дальн...

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Саратовский государственный социально-экономический университет»

ДИПЛОМНЫЙ ПРОЕКТ

Создание гостиницы для животных как специфического сегмента гостиничного бизнеса

Специализация 080507.65 – 22 «Гостиничный и туристический бизнес»

Введение

Глава I. Специфика туристских путешествий с животными

1.3 Перевозка животных

1.3.1 Авиаперевозка

1.3.2 Ж/д перевозки

1.3.3 Автомобильные перевозки

1.6 Проблемы путешествия с животными

Глава II. Зоогостиницы как способ решения проблем путешествия с животными

2.1 Зарубежный опыт создания зоогостиниц

2.2.1 История возникновения

Глава III. Разработка бизнес-плана гостиницы для животных в Саратове

3.1 Резюме

3.2 Анализ рынка

3.2.2 Рынки сбыта

3.2.3 Конкурентоспособность

3.3 Описание предприятия

3.5 Услуги

3.7 Финансовый план

3.8 Анализ рисков

Заключение

Список использованных источников

Приложения

Введение

В настоящее время бизнес, связанный с домашними животными устойчиво закрепляется среди наиболее прибыльных проектов. Растут потребности людей, связанные с собственным отдыхом, а, следовательно, и с обеспечением комфорта своим домашним животным. Именно этим объясняется востребованность подобных проектов. Во многих крупных городах уже действует по 4-6 гостиниц для животных, но в г. Саратове пока данная ниша слабо заполнена. Индустрия, ориентированная на предоставление услуг для животных, развивается с каждым днем: парикмахерские для животных, целое направление под названием «мода для животных».

Гостиница для животных - специализированное помещение, отвечающее установленным требованиям, для размещения животных временно переданных их владельцами на содержание.

Вопросы создания зоогостиниц пока еще только обсуждаются в прессе и представлены в основном только статьями на следующих сайтах: www.travel.ru; www.veterinarka.ru; www.vethotel.ru; www.zoohotel.ru; www.zoo-rai.ru; www.pessvami.ru; www.planetoftravel.ru; www.cat-hotel.ru. В данных источниках рассмотрены мотивы возникновения гостиниц для животных, причины их востребованности и достаточно быстрой окупаемости, а также приведены цены и условия содержания питомцев в конкретных гостиницах.

В свою очередь, о туристских формальностях, касающихся перевозки животных написано немало, но некоторая доступная информация не выделена отдельным видом формальностей и обладает лишь малой долей конкретики. «Определенные ограничения существуют для ввоза и вывоза мелких домашних животных, таких как собаки, кошки. Особенно это относится к элитным домашним животным.» . Но все же можно найти авторов, которые уделили большее внимание и остановились на рассмотрении данного вопроса: «Для вывоза-ввоза животных требуется иметь следующие документы:

Ветеринарный сертификат (Veterinary Health Certificate), который действителен в течение 24 ч от даты въезда;

Подтверждение сделанной прививки против бешенства, которая действительна в течение 9 месяцев с 10-го дня от даты прививки» .

Данная сфера деятельности относительно нова, но, тем не менее, востребована и актуальна в современном обществе. Кроме того, в рамках этой темы возникает возможность проанализировать перспективы развития подобных путешествий и необходимые шаги для совершенствования туристской инфраструктуры.

С точки зрения внутренних бизнес-процессов, зоогостиница мало чем отличается от обычной, «человеческой»: тут тоже есть бронирование, заполняемость номерного фонда, высокий и низкий сезоны. Это позволяет заимствовать маркетинговые ходы «большого» гостиничного бизнеса. Например, привлекать клиентов, питомцам которых требуется продолжительный постой, возможностью «апгрейда» - когда кошка без доплаты размещается в номере более высокой категории. Или предоставлять трансфер со значительной скидкой для постоянных клиентов. Зато есть своя специфика, которая делает невозможным использование опыта зоогостиниц в обычном гостиничном бизнесе.

Цель дипломного проекта – определить особенности функционирования гостиницы для животных и разработать бизнес-план ее создания.

Задачи дипломного проекта:

· рассмотреть специфику туристских путешествий с животными;

· предложить зоогостиницу как способ решения проблем путешествий с животными;

· создать бизнес-план создания гостиницы для животных в Саратове.

Глава I. Специфика туристских путешествий с животными

1.1 Роль животных в жизни человека

Уже не одну тысячу лет домашние животные живут рядом с людьми. И как это ни парадоксально, ещё нередко о них известно гораздо меньше, чем о диких животных.

Мир домашних животных очень интересен. Наблюдая и изучая его, человек испытывает не только удивление и восхищение все новыми и новыми открытиями, но и проникается к животным и добротою, и любовью, и снисхождением. Познавая животных, человек познаёт и себя.

Домашние животные играли и всегда будут играть огромную роль в жизни человека. В какие бы времена он ни жил, всегда сочетал потребительски – утилитарное и трогательно – сентиментальное отношение к животным. Он перед ними преклонялся, обожествляя, вводил в круг своей семьи. Общение с животными обогащает человека духовно и даже исцеляет от недугов.

На протяжении всей истории домашние животные играли ключевую роль в жизни человека, и рассматривались прежде всего как поставщики пищи, одежды, как транспорт и, временами, как объект религиозного поклонения. Хотя по-прежнему во всем мире животные исполняют эти традиционные предназначения, роль многих животных в обществе изменилась. Так, резко возросло число животных, которых содержат исключительно в качестве компаньонов и ради удовольствия.

В современном обществе домашние любимцы могут играть множество ролей - от чисто декоративной до символа социального статуса, исполняя роль помощника и компаньона. Экзотические птицы и рыбы могут иметь исключительно декоративную роль, и во многих частях Южной Европы певчие птицы содержатся только из-за своей декоративной ценности – в клетках перед входом в дом. Домашние животные могут служить и способом самовыражения хозяев. Люди проявляют себя в домашних животных, которыми владеют. Например, редкие породы кошек и собак могут использоваться в качестве показателя положения хозяина в обществе. А примером животных, содержащихся в качестве помощников, являются собаки-поводыри для слепых и собаки-слухачи для глухих. Содержание домашних животных – довольно распространенное явление в западном мире. Оно формирует основу для множества способов проведения свободного времени – от разведения и показа чистокровных собак и кошек, до содержания и коллекционирования ярких тропических рыбок или птиц. Но наиболее частой целью содержания домашних животных в западных странах является приобретение друга в лице домашнего питомца. В последние годы растет понимание положительного влияния, которое такие взаимоотношения могут оказывать на здоровье человека и его психологическое благополучие, а также признание в медицине терапевтической пользы содержания домашних животных.

В отдельных государствах с античных времен собака являлась предметом поклонения. Так, в Египте скончавшимся животным ставили надгробья, у персов, человека убившего собаку, считали злоумышленником и бессердечно наказывали, а греки уважали ее как божество.

Физиологи находят собак одними из самых прирученных животных. Их быстрота, выносливость, острый рассудок восхищают. Масса преданий и мифов живет о преданности этих четвероногих друзей. Изображения собак можно увидеть на старых монетах, фресках, мозаичных панно. Незапамятные поэты воспевали их в стихах.

В наше время, пожалуй, нет таких сфер людской деятельности, в которых собака не была бы верным помощником. Все чаще можно увидеть собаку на полноценной работе: катаклизмы, лавины, нарко-контроль, отыскивание взрывчатки, армия. Довольно припомнить, что даже в завоевании космического пространства роль собаки была далеко не последней.

Чем интенсивнее становится ритм нашей жизни, тем все более нужно человеку иметь близко с собой преданного четвероногого друга. Психологи подмечают положительное воздействие домашних животных на обстановку в семье. Наличие в доме любимого питомца сглаживает неурядицы, раздражительность и конфликтные ситуации.

Домашние животные могут значительно компенсировать недостаток социальной поддержки и тем самым продлить жизнь. Проводились многочисленные исследования в области изучения влияния домашних животных на здоровье их владельцев, и результаты были всегда положительными. Несомненно, присутствие в жизни человека любимого животного обогащает ее во многих отношениях. Успокаивающий эффект от маленьких животных настолько действенен, что многие врачи рекомендуют своим пациентам, которые постоянно испытывают стрессы на работе или дома, ежедневно играть со своими питомцами в лечебных целях. Домашние животные, особенно собаки и коты, также дают людям социальную поддержку, даря свою безусловную любовь. Это особенно важно для людей, которые испытывают недостаток в общении из-за потери близкого человека или в результате отделения от семьи. Испытывая недостаток друзей, с которыми можно разделить свои чувства, они часто обращаются за утешением или поддержкой к своим преданным животным. Наделять домашнее животное чувствами и характеристиками, свойственными человеку, не трудно, особенно когда появляются проблемы в общении с людьми. В такой ситуации оказывается, что только домашние животные испытывают к людям самую большую любовь, привязанность и благодарность. Для очень многих людей такая привязанность, основанная на любви, - это та движущая сила, без которой они могли бы зачахнуть и даже умереть.

Домашние животные, кроме того, делают жизнь человека лучше, стимулируя его к физической деятельности. Действительно, для многих людей, которым постоянно приходится сидеть на работе, прогулка с собакой - это единственный вид физической деятельности, которой они ежедневно занимаются. Но даже такая небольшая тренировка полезна для здоровья. Таким незамысловатым способом домашние питомцы стремятся помочь людям жить дольше. Игра со своим домашним животным принесет пользу и телу, и душе. Физическая деятельность увеличивает силу и выносливость, а общение со своим любимцем усиливает особое чувство, разделяемое обоими, связь, которая может повысить чувство собственного достоинства и дать ощущение того, что вы необходимы и любимы. Вывод из сказанного: чем меньше стресса и больше жизненности, тем сильнее иммунная система и дольше продолжительность жизни.

Вопреки распространенному мнению, согласно которому домашних животных, как правило, заводят одинокие люди, больше всего кошек и собак живет в семьях, состоящих по меньшей мере из трех человек. В качестве главной причины, побудившей их завести питомцев, 26% опрошенных владельцев собак, кошек, крыс и хомячков назвали любовь к животным, а также радость иметь верного друга и заботиться о нем. Благотворное влияние на развитие ребенка – тоже немаловажный фактор: его приводят в качестве ключевого аргумента 8% владельцев домашних животных. 19% настаивают на исключительной «социальной роли» своих любимцев, избавляющих хозяев от одиночества. Еще 34% затруднились с конкретным ответом на вопрос, сказав, что просто не могут представить себе жизнь без животного в доме.

Безусловно, каждый выбирает для себя, какое домашнее животное завести.

Главные черты : общительность, преданность. Собака готова выполнять в семье определенную роль. Например, сторожа или няньки.

Характер хозяина . Разные причины приводят к тому, что люди заводят собаку. Те, кто решился на этот шаг, могут быть открытыми, эмоциональными или сдержанными людьми, но всех их объединяет повышенная потребность в теплых, наполненных эмоциями отношениях. Хозяева собак особенно ценят в своих питомцах их способность к верности, не зависящей ни от каких внешних обстоятельств.

Чему учат собаки . Ориентироваться в ситуации, прежде чем завязывать отношения. Собака – это внимательный наблюдатель, удивительно тонко чувствующий самые разные эмоции и намерения людей. Попав в новый коллектив, собака нуждается в некотором времени, чтобы понять,как распределены здесь роли, кто вожак, кто кормилец, кто будет с ней играть и гулять. И только сориентировавшись в системе отношений между людьми, собака устанавливает свои особые отношения с каждым из членов коллектива в отдельности. Ее такту и способности налаживать контакт с людьми в зависимости от их индивидуальных особенностей и предпочтений в самом деле стоит поучиться.

Главные черты : независимость и умение соблюдать дистанцию. Кошка ненавязчива в общении, она тщательно дозирует знаки своей любви и сама решает, что ей делать.

Характер хозяина . Расхожий стереотип, приписывающий любителю кошек черты мечтателя-одиночки, не так уж далек от истины. Чтобы жить с ней в ладу, хозяин должен уважать ее территорию и ритм жизни, а это предполагает в нем склонность скорее к размышлению, чем к действию.

Чему учат кошки . Жить и давать жить другим. Кошка знает, чего хочет, и безошибочно выбирает то, что ей в самом деле подходит лучше всего. Именно поэтому многие склонны считать ее холодной и эгоистичной. Но это неверно: кошка – очень чувствительное существо, а ее привязанность к хозяину, пусть и не такая очевидная, как у собаки, делает ее верным другом, готовым поддержать и успокоить – главным образом, посредством нежных прикосновений. Тем самым кошка дает прекрасный урок того, как можно соблюдать баланс между собственными интересами и потребностями окружающих.

Главная черта : любознательность. В поисках пропитания и новых впечатлений это маленькое существо готово исследовать самые отдаленные уголки человеческого жилища. Крысы легко поддаются дрессировке, различают людей по запаху и безошибочно узнают среди них хозяина.

Характер хозяина . Крыс заводят оригинальные натуры: как правило, им нравится, что эти грызуны не требуют специального ухода, а в силу любознательного характера отлично адаптируются к любой ситуации. Эти качества делают крысу отличным компаньоном: ее можно постоянно носить с собой, брать в поездки и демонстрировать окружающим. Кроме того, крыс нередко выбирают люди, которым в обыденной жизни недостает тактильных ощущений: их миниатюрные питомцы не просто любят ползать по рукам, плечам и голове хозяина, но и получают огромное удовольствие от этого.

Чему учат крысы . Приятию близкого существа вопреки сопротивлению окружающих: древние стереотипы, приписывающие крысам массу отрицательных качеств, по-прежнему достаточно сильны, и человеку, рискнувшему завести это животное, придется утверждать свои чувства к нему, невзирая на осуждение и непонимание других. Кроме того, несмотря на известную неприхотливость, крыса все же нуждается в соблюдении некоторых норм (так, в клетке у нее всегда должно быть чисто), что приучает человека ответственно и уважительно относиться к соблюдению чужих интересов – впрочем, в достаточно мягкой и необременительной форме.

Главная черта : поведение в стиле дзен. Замкнутые и невозмутимые в своем герметичном аквариуме, они демонстрируют душевное спокойствие, которому стоит поучиться.

Характер хозяина . Едва ли в данном случае уместно говорить о хозяине в традиционном смысле этого слова. Даже завзятому аквариумисту, скорее всего, не придет в голову делиться переживаниями со своими вуалехвостами, которые вряд ли способны отличить его руку, ежедневно дающую им корм, от любой другой. Тот, кто заводит рыбок, скорее созерцателен и сдержан. Рыбки, не требующие от своего хозяина эмоций или активного участия в их жизни, станут для такого человека идеальными компаньонами. Помимо того, рыбок нередко заводят люди, привыкшие все контролировать.

Чему учат аквариумные рыбки . Расслабляться. Давно замечено, что аквариумные рыбки – прекрасный объект для медитации. В жестких условиях большого города многие просто утратили способность отдыхать душой и телом, тогда как аквариум помогает восстановить этот бесценный навык. К тому же он позволяет органично сочетать восхищение перед непредсказуемостью и красотой дикой природы с естественным стремлением к покою, комфорту и безопасности: аквариум – настоящий океан в миниатюре, но на этом океане никогда не бывает ни цунами, ни штормов.

За последние полвека отношение к домашним животным в России, как и во всем мире, существенно изменилось. Если раньше собаки жили в семье главным образом потому, что охраняли дом, а кошки защищали от грызунов, то сейчас они воспринимаются как полноправные члены семьи. Среди ветеринаров даже появился термин «животные-компаньоны». С каждым годом повышается спрос на услуги зоопсихологов, издается множество книг, специализированных журналов: люди хотят понять, что чувствуют и даже думают их питомцы.

Сегодня люди проявляют заботу совсем не так, как раньше: парикмахерские, гостиницы и даже ателье для собак и кошек, в изобилии появляющиеся вокруг, делают их жизнь похожей на человеческую. Неотъемлемой частью жизни успешного человека являются путешествия, и с каждым годом все больше людей хотят путешествовать со своим животным.

1.2 Статистика путешествий с животными

Большинство россиян держат дома каких-либо животных, причем, чем больше в семье человек, тем больше вероятность того, что любимцы в этой семье есть, выяснили социологи. Так, домашнее животное есть у 57% граждан с семьей из пяти и более человек, у 56% - из четырех человек, у 51% - из трех человек, у 41% - из двух человек. Домашними питомцами обзаводятся также около трети одиноких людей (28%), по данным всероссийского опроса холдингом ROMIR Monitoring. В ходе исследования выяснилось, что размер семейного бюджета на наличие питомца практически не влияет - решают завести любимца 44% респондентов, имеющих доход на одного члена семьи 3 тыс. рублей и менее в месяц, и около 50% людей с доходом более 15 тыс. рублей.

По данным опроса, проведенного среди более 10 тысяч жителей крупных российских городов, две трети наших сограждан (69%) заводят кошек, треть (33%) предпочитают содержать собак. Заметно реже держат в доме птиц (8%) и рыбок (6%), а черепах и хомячков имеют 2% опрошенных, и лишь у 1% горожан живут морские свинки, кролики и крысы. По статистике, 90 процентов владельцев домашних животных с трудом могут расстаться со своими любимцами даже на время недельного отпуска.

Исследовательская группа Lieberman Research Worldwide провела опрос среди владельцев собак, в результате которого выяснилось: 43% опрошенных уверены, что в их отсутствие собака испытывает дискомфорт и грустит; 23% считают, что четвероногий любимец крайне плохо переносит разлуку с хозяевами; почти половина респондентов (43%) чувствуют себя виноватыми, покидая собаку ради собственного путешествия. 94% интересуются, как себя чувствует их собака, когда звонят домой; почти половина (49%) думает о собаке "очень часто"; 65% привозят из поездки отдельный подарок для четвероногого друга, а 26% говорят с собакой по телефону .

Согласно опросам, некоторым путешественникам приходилось проводить собаку в гостиницу нелегально и прятать ее от персонала. Ряд гостиниц готов пойти навстречу туристам с собаками, но в таких отелях для животных установлены строгие ограничения, и качество обслуживания не всегда предлагается на достойном уровне.

В докладе, посвященном путешествиям с животными, который был сделан на WTM с опорой на данные Euromonitor, говорилось, что количество британцев, отправляющихся на отдых с домашними питомцами, будет в течение пяти лет ежегодно расти на 6%, а доходы туристической отрасли благодаря этой группе потребителей - на 30%. В настоящее время только гостиничные сети Starwood Hotels принимают постояльцев с животными, но, как сказано в докладе, в ближайшее время их примеру последуют InterContinental Hotels и Hilton. В России отсутствует точная статистика по путешествиям с животными, однако, по наблюдениям ветеринарных служб, вывозить домашних питомцев стали чаще. На ветеринарном посту аэропорта Домодедово сообщают, что с каждым годом все больше и больше людей перевозят своих домашних животных, особенно летом, причем наряду с собаками и кошками перевозят таких животных как питоны, хорьки, крысы, хомяки. Следовательно, требуется знать всю необходимую информацию о возможностях перевозки животных.

1.3 Перевозка животных

Для того чтобы отправиться в путешествие вместе с животным необходимо заранее подумать о том, каким видом транспорта будет удобнее и безопаснее путешествовать. В любом случае туристу необходимо сообщить туроператору о том, с каким животным он собирается отдыхать при бронировании места или покупке авиабилета, а также необходимо ознакомиться с правилами ввоза животных в страну пребывания. Для перевозки животных за рубеж необходимо оформить ветеринарное свидетельство в государственном ветеринарном учреждении и разрешение на вывоз.

Для перевозки животных и птиц пассажир должен предоставить собственный контейнер (клетку) достаточных размеров с доступом воздуха. Дно контейнера (клетки) должно быть водонепроницаемым и покрытым абсорбирующим материалом. В порядке исключения допускается перевозка животных и птиц в плотно закрываемых корзинах и т.п. Размер клетки для собаки должен позволять животному вставать в полный рост и поворачиваться на 360 градусов.

За рубеж (при пересечении границы РФ) пассажиры могут перевозить принадлежащих им животных при наличии ветеринарного свидетельства, которое оформляется в ветеринарной государственной клинике в течение 3-х дней до вылета с обязательной прививкой от бешенства и затем меняется на международный сертификат. На таможне также необходимо предъявить разрешение на вывоз животного. По территории Российской Федерации домашние животные перевозятся по ветеринарному свидетельству установленного образца с отметкой ветеринарной службы аэропорта. Условия транспортировки (наличие клетки, цены за перевозку и т.д.) сообщаются при приобретении билета.

1.3.1 Авиаперевозка

Авиаперевозки занимают значительную часть туристских перевозок, а, следовательно, и перевозок животных, путешествующих вместе со своими хозяевами. Существуют определенные требования и ограничения для такого вида перевозок. Перевозка животного оплачивается независимо от наличия у пассажира иного багажа. Вес животного с контейнером не включается в норму бесплатного провоза багажа. Животные весом до 8 кг (в контейнере) могут путешествовать в салоне самолета, свыше 8 кг - только в грузовом отсеке. Собаки-поводыри, сопровождающие слепых пассажиров, перевозятся бесплатно.

За 2-3 дня до отлета необходимо по предъявлении в районной государственной службе ветеринарного паспорта животного получить ветеринарное свидетельство формы № 1. Следует посетить одно из подразделений Российской кинологической федерации (для служебных собак - Центральный клуб служебного собаководства; для охотничьих - клуб Всероссийского совета по охотничьему собаководству; для декоративных и беспородных - клуб Федерации любительского собаководства) и получить справку, что собака, выезжающая за границу, не нанесет урон отечественному собаководству . При отлете перед регистрацией на пограничном контрольном ветеринарном пункте аэропорта необходимо получить на основании собранных ранее документов международный ветеринарный сертификат.

При бронировании билета на самолет туристу необходимо предупредить, что с ним полетит животное, нелишней будет информация и о размере контейнера или клетки, в которых будет перевозиться животное, а также о его весе вместе с "временным домом". Стоимость билета равна стоимости сверхнормативного багажа, исходя из веса животного, но по тарифам первого класса, даже если собака полетит в багажном отделении.

Многие авиакомпании имеют ограничения по провозу животных, например, «Аэрофлот» в одном салоне с пассажирами разрешает лететь только четырем собакам. Кошки должны следовать в специальных сумках (корзинах). Перед полетом по желанию владельца собаке могут сделать успокоительный укол. В «Аэрофлоте» нет требований по клеткам для животных. Но в некоторых странах могут не пустить в самолет, если посчитают, что клетка слишком мала и животному в ней неудобно. В таком случае придется купить более комфортабельную клетку и специальное успокоительное для животного.

Авиакомпания Air France ограничивает число животных на салон, в зависимости от направления и типа самолета количество животных на салон может колебаться от 2-х до 4-х. Вес животного для перевозки в салоне самолета не должен составлять более 5 килограмм. При перевозке в Европу взимается плата, как за сверхнормативный багаж, которая к примеру для Франции составляет 13$ за килограмм, за перевозку в трансатлантические страны взимается единовременная выплата в размере 130-150$. В авиакомпании Alltalia при перелетах в Великобританию, Австралию, Гонконг, и Мальту животные не принимаются ни на борт, ни в багажное отделение. По другим направлениям общее количество животных должно составлять для самолета MD-80 не более 1 на каждый салон (бизнес-класс и эконом-класс), для самолета аэробус 320 или 321 перевозка разрешена лишь для пассажира бизнес класса, не более 1 животного. Размер контейнера в котором будет перевозится животное в салоне самолета не должен превышать 48х33х29 сантиметров, вес животного 10 килограмм. При перелете в Италию придется заплатить 12,70$ за каждый килограмм. Главным требованием большинства авторитетных международных авиакомпаний (Lufthansa, Delta, KLM и др.) является комфортность животного при транспортировке. Совсем райские условия предоставляются животному, если лететь авиакомпанией KLM транзитом через Амстердам (Нидерланды) - животное помещается в специальную гостиницу для животных. Эта авиакомпания разрешает провозить не более 1 животного на салон, весом до 4-х килограмм. Животное свыше этого веса перевозится в специальном грузовом отапливаемом отсеке. Плата за перевозку взимается, как за сверхнормативный багаж. Delta предлагает два варианта перевозки: мелких животных, которые помещающихся в клетку размером 53х33х22 сантиметров перевозят в салоне, при этом на бизнес класс разрешено 1 животное, а на экономический класс не более 2-х животных, и крупных, которых перевозят в грузовом отапливаемом отсеке. Контейнеры можно купить в авиакомпании заплатив 30-40$. Перевозка Дельтой обойдется в 100$ в каждую сторону. Немецкая авиакомпания Lufthansa предлагает для перевозки в салоне использовать контейнер размером не более 60х45х40, а для перевозки в грузовом отсеке контейнер размером не более 125х75х85 сантиметров. Стоимость за перевозку в Германию взимается в размере 10$ за килограмм, в США 200-300$ независимо от веса.

Авиакомпания Air Canada с 15 июля 2007г. вводит запрет на провоз животных в своих пассажирских самолетах. Об этом уведомил пресс-секретарь авиакомпании. С его слов, перевозка кошек и собак с багажном отделение самолета резко сокращает число мест для багажа, потому что для клеток с животными нужно больше места для лучшего доступа кислорода. Помимо того, животные требуют специального обращения. В сентябре прошлого года Air Canada уже запретила перевозить животных в салоне, объяснив это заботой о больных аллергией. Теперь домашних питомцев можно будет перевезти только самолетами, осуществляющими грузовые перевозки

Котята и щенки в полет допускаются либо в багажном отделении при условии, что они умеют самостоятельно пить, либо в салоне при пассажире, либо вообще не допускаются как слабые и неприспособленные к дальней дороге существа. Детеныши младше десяти недель однозначно должны оставаться дома. То же самое относится к беременным животным. В некоторых случаях не допускаются к полету звери, чье поведение вызывает сомнение персонала. Если пес рычит и вырывается, то его, скорее всего, сочтут невыездным как представляющего угрозу пассажирам. Еще хуже обстоит дело со взрослыми собаками бойцовых пород - с ними рисковать точно никто не захочет, тем более что большинство авиакомпаний официально запрещают таких животных к перевозке. А British Airways пошла еще дальше и запретила полеты мопсам и пекинесам в связи с тем, что они склонны к респираторным заболеваниям, обостряющимся под влиянием стресса .

Кроме этого, в настоящее время, чтобы иметь проблем с перевозкой кошки, необходимо ее чипировать и всегда иметь с собой сертификат о чипировании.

Выдержки из "Правил международных воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов РФ":

9.1. Предметы, не принимаемые к перевозке в качестве багажа: животных, исключая собак, кошек и других комнатных (прирученных) животных и птиц, которые могут быть приняты к перевозке

9.15.1. Собаки, кошки, птицы и другие мелкие комнатные (прирученные) животные принимаются к перевозке только в сопровождении взрослых пассажиров и с предварительного согласия перевозчика. Пассажир обязан представить сертификат, выданный компетентным государственным учреждением, и другие документы, требуемые ветеринарными органами любой страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка.

9.15.2. Для перевозки животных и птиц пассажир обязан обеспечить контейнер (клетку) достаточных размеров с доступом воздуха. Дно контейнера (клетки) должно быть водонепроницаемым и покрыто абсорбирующим материалом. В порядке исключения допускается перевозка животных и птиц в плотно закрываемых корзинах, коробках с отверстиями для доступа воздуха. Клетки птиц должны быть покрыты плотной светонепроницаемой тканью.

9.15.3. Масса сопровождаемых животных и птиц, в том числе масса контейнеров (клетки) и пищи, не включается в норму бесплатного провоза багажа и оплачивается по багажному тарифу.

9.15.4. Собаки - поводыри перевозятся бесплатно без клетки сверх нормы бесплатного провоза багажа при условии, что на такой собаке имеется ошейник и намордник и она находится привязанной у ног владельца.

9.15.5. Прием к перевозке комнатных (прирученных) животных и птиц производится при условии, что пассажир берет на себя всю ответственность за них. Перевозчик не отвечает за телесные повреждения, утрату, задержку в доставке, заболевания или смерть таких животных и птиц, равно как в случае отказа в их ввозе или провозе через любую страну или территорию.

29.3.4. Перевозчик не несет ответственности за смерть или повреждение здоровья лица, сопровождающего перевозимых на воздушном судне животных, если они были вызваны поведением этих животных.

29.3.5. Перевозчик не несет ответственности, если смерть или ранение животного были вызваны естественными причинами, действиями сопровождающих его лиц, либо поведением самого животного или других животных, а также, если это было связано с привычками, природными особенностями или характером животных.

Отсюда следует, что для разрешения авиаперевозки животных нужно потратить достаточное количество времени и отнестись к этому очень ответственно, в противном случае такие перевозки будут запрещены перевозчиком. Немного проще обстоят дела с ж/д перевозкой.

1.3.2 Ж/д перевозки

Перевозка в поездах всех категорий мелких домашних животных, собак и птиц допускается сверх установленной нормы провоза ручной клади во всех вагонах (кроме вагонов с 2-х местными купе (СВ) и вагонов повышенной комфортности) при наличии ветеринарной справки.

Мелкие домашние животные, собаки и птицы перевозятся в ящиках, корзинах, клетках, контейнерах, которые должны помещаться на местах, предназначенных для размещения ручной клади. Перевозка мелких домашних животных, собак и птиц общим весом одного места до 20 кг в поездах дальнего или местного следования оплачивается как за 20 кг багажа, а весом более 20 кг - с оплатой за фактический вес. За провоз без оплаты мелких домашних животных, собак и птиц владелец несет имущественную ответственность в соответствии с законодательством РФ. В поездах перевозка собак крупных пород, в том числе служебных, производится в намордниках и с поводком: в нерабочем тамбуре первого за локомотивом вагона (не более двух собак), - под наблюдением их владельцев или сопровождающих; в отдельном купе купейного вагона, кроме вагонов повышенной комфортности (не более двух собак), - под наблюдением их владельцев или сопровождающих с оплатой полной стоимости всех мест в купе. Плата за перевозку собак крупных пород взимается аналогично плате за перевозку мелких домашних животных, собак и птиц. При перевозке таких собак в отдельном купе дополнительная оплата за их провоз не взимается. Собак-проводников слепые пассажиры провозят с собой бесплатно в вагонах всех категорий .

Условия провоза животных в сообщении со странами западной Европы (кроме Финляндии)

Разрешается провозить домашних животных небольшого размера (кошки, птицы) в счет ручной клади, если они размещены в соответствующих перевозочных средствах. Перевозка собак разрешается в любом классе, т.е. в I и II классе (не более 2-х собак на купе), при этом пассажир обязан оплатить стоимость билетов и плацкарт по числу мест в купе, а также, дополнительно, за провоз собаки 1/2 стоимости билета за проезд в вагоне II класса (как детский II кл.). Запрещается провозить собак при проезде в Норвегию, Швецию, Югославию, Хорватию, Македонию, Словению (или транзитом по этим странам). Собак агрессивных пород запрещается провозить в Германию или транзитом через Германию. Собак разрешено провозить только в беспересадочных вагонах.

Условия провоза животных в сообщении с Финляндией

Разрешено провозить собак и мелких комнатных животных. Перевозка собак допускается в вагонах I и II класса не более 1-ой собаки на пассажира. Пассажир обязан оплатить стоимость билетов и плацкарт по числу мест в купе. Если все оплаченные места заняты следующими вместе с ним пассажирами, то дополнительно за перевозку собаки взыскивается 50% стоимости взрослого билета II класса по доплатной квитанции. Если хотя бы одно из оплаченных мест не занято пассажирами, то дополнительная плата за собаку не взыскивается.

Условия провоза животных в сообщении с Китаем, Монголией, Кореей и Вьетнамом

Пассажир имеет право перевозить с собой мелких комнатных животных, если это не запрещено ветеринарными правилами. Животные перевозятся в счет ручной клади (кошки, птицы и др.) из расчета 20 кг за штуку. Собаки перевозятся за отдельную плату. Перевозка собак допускается только в вагонах II класса, не более 2-х собак на купе, при этом пассажир обязан оплатить стоимость билетов и плацкарт по числу мест в купе, а также дополнительно за провоз собаки половину стоимости билета на проезд в вагоне II класса. При отсутствии у железной дороги возможности предоставить отдельное купе для перевозки животных такая перевозка не допускается.

Перевозка животных в багажном вагоне

· Перевозка диких животных в багажном вагоне осуществляется с разрешения МПС России.

· В багажном вагоне допускается перевозка мелких домашних животных, собак, птиц и пчел без перегрузки в пути следования. Перевозка в багажных вагонах мелких домашних животных, собак, птиц и пчел производится по предъявлении ветеринарных свидетельств соответствующей формы.

· Мелкие домашние животные, собаки, птицы и пчелы могут перевозиться в специальных контейнерах или в таре пассажира с поддоном (в корзинах, клетках, ящиках), гарантирующей от порчи находящийся в вагоне багаж и грузобагаж других лиц, а сам вагон от загрязнения. Указанная тара должна соответствовать размерам и количеству перевозимых животных. Вопрос о соответствии тары предъявляемым настоящим пунктом требованиям разрешает начальник станции (вокзала) отправления мелких домашних животных, собак, птиц и пчел. Кормление мелких домашних животных, собак и птиц, перевозимых в багажном вагоне, не является обязанностью железной дороги.

· Пчелы принимаются к перевозке в багажном вагоне в переходный период года при температуре наружного воздуха не выше +10б С. Пчелы перевозятся в ульях или фанерных пакетах под наблюдением их владельца или сопровождающего лица, который должен проезжать в этом же поезде. В вагоне ульи и фанерные пакеты устанавливаются так, чтобы не были загорожены вентиляционные отверстия ульев и был обеспечен свободный подход к ним.

· Мелкие домашние животные, собаки, птицы и пчелы принимаются для перевозки не более чем за 1 час до отправления соответствующего поезда. На перевозку в качестве багажа мелких домашних животных, собак, птиц и пчел выдается багажная квитанция, в которой делаются отметки: "Собака в клетке", "Птица в клетке", "Количество ульев" или иные с указанием общего веса с тарой и числа перевозимых мелких домашних животных, собак и птиц.

· Мелкие домашние животные, собаки, птицы и пчелы должны быть получены на станции назначения сразу же по прибытии поезда, в котором они перевозились, но не позднее чем через 12 часов с момента прибытия поезда. В случае неявки получателя железная дорога вправе реализовать их в установленном порядке.

· В случае утраты багажной квитанции, по которой совершалась перевозка мелких домашних животных, собак, птиц и пчел, они могут быть выданы получателю по предъявлении им документа, удостоверяющего личность, и доказательств принадлежности ему данного багажа. Выдача производится под расписку с указанием фамилии, имени, отчества и места жительства получателя.

· Не допускается прием для перевозки в багажном вагоне в счет нормы бесплатного провоза багажа мелких домашних животных, собак, птиц и пчел по служебным и разовым формам билетов.

Если же поездка срочная и нет времени на получение всей документации на животного, можно попробовать организовать автомобильную перевозку.

1.3.3 Автомобильные перевозки

Владелец животного имеет право на провоз животного в автобусе междугороднего сообщения только с разрешения перевозчика. Хозяин обязан оплатить провоз собаки крупной породы в размере оплаты провоза "крупномерного места багажа" - это где-то порядка 20% от стоимости билета. В наличии также должны быть поводок, намордник и ветеринарное свидетельство.

Правил провоза домашних животных в автобусах практически не существует. Поэтому такой вроде бы простой отрезок пути, как трансфер, оказывается, иногда проблематичнее полета в несколько раз. Если трансфер входит в стоимость тура, и вы следуете в отель с разрешенным размещением питомцев, то нет оснований нервничать. Либо клетку-контейнер погрузят в багажный отсек автобуса, либо ее поставят прямо в салоне при условии, что найдется место и что попутчики не будут против. Мелких питомцев вы легко перевезете, держа на коленях.

Сложнее обстоит дело, когда вы добираетесь до отеля самостоятельно - на такси либо поезде. Чаще всего к животным там относятся как к багажу. Небольшую клетку, которая сойдет за ручную кладь, подержите на коленях, контейнер с крупным путешественником поедет в качестве громоздкого багажа. И тут все зависит от вида транспорта и от страны. При выборе путешествия на собственном автомобиле следует придерживаться следующих правил:

· Не следует перевозить домашних питомцев, если температура воздуха превышает 25 градусов - можно вызвать у них тепловой удар.

· Нельзя оставлять животное в машине на солнцепеке - это также приведет к перегреву ее организма.

· Расположить питомца следует на заднем сиденье машины Если у животного неспокойный характер, то лучше перевозить его в специальной клетке - собака не должна мешать водителю. Животных запрещено перевозить на переднем сиденье автомобиля, так как из-за их нервозного поведения или внезапно проявленного любопытства к мелькнувшему образу за окном автомобиля, часто возникают аварийные ситуации.

· . Форточки во время езды должны быть открыты в машине с одной стороны. Не только организм людей, но и собак подвергается отрицательному действию сквозняков. И не позволяйте животным высовывать голову в окно машины во время движения. Как следствием этого могут возникнуть заболевания ушей и глаз (отиты и конъюнктивиты).

· На остановках необходимо выгуливать собаку. Желательно это делать каждые 5-6 часов

· После переезда необходимо дать собаке воды, а покормить ее можно будет лишь только через 2 часа.

· Не следует выпускать кошку на свободу в салон: она может, например, неожиданно прыгнуть на водителя, и тем самым вызвать аварийную ситуацию.

Так или иначе, для всех видов перевозки существуют определенные правила и формальности, которые необходимо соблюдать.

1.4 Туристские формальности при перевозке животных

Документы, необходимые для вывоза животного за рубеж:

1. Ветеринарная справка № 1. Выдается в ветклинике не раньше, чем за 3 дня до полета. Для ее оформления необходим паспорт животного и справки о сделанных ранее прививках. Прививка от бешенства должна быть сделана не более чем за год и не менее чем за три недели до вылета. Исключение предусмотрено для животных, которым на день вылета не исполнилось три месяца.

2. Документ о том, что данное животное можно вывезти из России. Кошкам, крысам, хомякам подобная бумага не требуется. Владельцы собак могут получить ее уже за месяц до отъезда. Если есть родословная, достаточно приехать только с ней. Иногда на государственной границе возникают вопросы племенной ценности животных и поэтому постарайтесь заранее получить в Вашем клубе справку о том, что Ваше животное не представляет племенной ценности или просто едет на выставку. Справка может выдаваться только специалистом-фелинологом официально зарегистрированного клуба. К примеру Российская Фелинологическая Федерация выдает такие справки с 1996 года и проблем с ними на госгранице никогда не возникало.

3. Международная форма от пограничной ветеринарной службы аэропорта, разрешающая вывоз. Выдается в день вылета в аэропорту на основании предоставленных справок и после осмотра животного. Процедура занимает около часа. Эта процедура является обязательной и обойдется Вам в 206 рублей. Главное, чтобы международный сертификат был правильно оформлен и поэтому требуйте от ветеринарных специалистов на пограничном контрольном ветеринарном пункте заполнения на английском языке, для Германии на немецком.

В большинстве случаев перевозка животного оплачивается как сверхнормативный багаж. Кроме этого обычно взимается специальный сбор в размере от 15 у.е. Животных необходимо перевозить в клетках. Существуют клетки следующих размеров для разных пород собак:

· клетка №1 53см х 39см х 36 см

· клетка №2 74см х 48см х 50 см

· клетка №3 94см х 60см х 64см

· клетка №4 120см х 70см х 80 см

За границу нельзя вывозить собак до 2-х месяцев и кошек до 3-х месяцев, так как такие юные животные еще не привиты. В 2006 году были утверждены новые правила ввоза домашних животных в Евросоюз. Животных и птиц в страны ЕС пустят только при соблюдении их хозяевами ряда условий. Первое - для въезда в Швецию, Ирландию, Великобританию и на Мальту животное необходимо чипировать. В ряде российских ветцентров такую услугу уже оказывают. Микрочип безболезненно вводится под кожу в районе холки. Ветеринарные чиновники ЕС признают только микрочипы стандартов ISO 11784 - для собак и кошек и ISO 11785 - для хорьков. В других странах его может заменить клеймо, которое ставят породистым животным в клубах.

Второе - обязательны справки о прививке от бешенства вакциной стандарта WHO и о наличии у животного антител бешенства (пробы крови для анализов должны забираться не ранее 30 дней после прививки, но не позднее трех месяцев до поездки). По информации Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору (Росветнадзора), анализы на антитела бешенства можно сдать в специально аккредитованных российских клиниках.

1.5 Особенности пребывания животных в разных странах

Несмотря на то, что существует основной пакет документов для перевозки животных, многие страны имеют свои особенности, поскольку везде свои законы и свои требования. Поэтому необходимо выяснить все детали в каждом конкретном случае. Определенные ограничения существуют во многих странах для ввоза кошек, собак и других мелких домашних животных, включая рыбок.

АВСТРАЛИЯ Ввоз домашних животных без заранее полученных разрешений Австралийской карантинной и инспекционной службы запрещен.

АВСТРИЯ Сертификат о прививках не требуется. При ввозе домашних животных необходимо предъявить ветеринарное свидетельство.

АРГЕНТИНА При ввозе домашних животных необходимо иметь при себе завизированное консулом страны ветеринарное свидетельство установленного образца, справку о прививках (в том числе против бешенства), уплатить сбор 10 долл. США.

БЕЛЬГИЯ При ввозе и вывозе домашних животных требуется международный ветеринарный паспорт установленного образца. А также необходимо предъявлять ветеринарное свидетельство с отметкой о прививке против бешенства, сделанной не ранее чем за 30 дней до пересечения границы, и не позднее, чем за 12 месяцев до пересечения границы.

БОЛГАРИЯ При ввозе домашних животных требуется международный ветеринарный паспорт установленного образца. Также необходимо выданное официальным ветеринарным представителем страны вывоза свидетельство, заверяющее, что животное здорово (свидетельство должно быть выдано не позднее, чем за 14 дней до пересечения границы). Требуется наличие отметки о вакцинации против бешенства, сделанной не ранее чем за 30 дней до пересечения границы, и не позднее, чем за 12 месяцев до пересечения границы (для кошек - за 6 месяцев).

БОЛИВИЯ При ввозе животных необходимо предъявить ветеринарное свидетельство с отметкой о прививке против бешенства.

БРАЗИЛИЯ При ввозе домашних животных необходимо иметь при себе международное ветеринарное свидетельство.

ВЕЛИКОБРИТАНИЯ Ввоз животных и птиц без предварительно оформленной импортной лицензии запрещен. Все ввозимые в Великобританию животные обязаны пройти карантин в течение 6-ти месяцев в специализированных британских учреждениях.

ВЕНГРИЯ При ввозе домашних животных необходимо предъявить ветеринарное свидетельство, выданное не ранее, чем за 8 дней до въезда в страну с указанием таких пунктов: # Животное осмотрено, найдено здоровым и нет возражений против его вывоза. # В зоне 20 км от места, откуда вывозится животное, и за трехмесячный период до его вывоза не регистрировалось случаев заболевания бешенством. Животному была сделана прививка против бешенства и чумы.

ГЕРМАНИЯ При ввозе домашних животных необходимо предъявить международный ветеринарный паспорт установленного образца с отметкой о прививке против бешенства, сделанной не ранее чем за 30 дней до пересечения границы, и не позднее, чем за 12 месяцев до пересечения границы. (запись о прививке должна сопровождаться переводом на немецкий язык).

ГРЕЦИЯ Люди, прибывающие в Грецию с домашними животными должны предъявлять на таможне международный ветеринарный паспорт установленного образца, и выданное официальным ветеринарным представителем страны вывоза свидетельство, заверяющее, что животное здорово (свидетельство должно быть выдано не позже, чем за 10 дней до пересечения границы, т. е. срок действия данного документа составляет 10 дней, в течение которых вы и ваш питомец должны пересечь границу) - свидетельство должно быть написано на английском или французском языках (перевод). Кроме того, требуется наличие прививки от бешенства, сделанной не ранее чем за 15 дней до пересечения границы, и не позднее, чем за 12 месяцев до пересечения границы.

ДАНИЯ При ввозе домашних животных (собак и кошек) в возрасте от 4 месяцев необходимо предъявить ветеринарный сертификат с отметкой о прививке против бешенства. Животные моложе 4 месяцев ввозятся в страну только с ветеринарным освидетельствованием.

ЕГИПЕТ При ввозе домашних животных необходимо предъявить ветеринарное свидетельство с отметкой о прививке против бешенства. Ввоз щенков и котят в возрасте до 3 месяцев запрещен.

ИНДИЯ При ввозе домашних животных необходимо предъявить ветеринарное свидетельство о прохождении ветеринарного контроля в аэропорту России. В случае отсутствия данного свидетельства животное направляется на карантин, длящийся от 2 до 7 дней.

ИНДОНЕЗИЯ При ввозе домашних животных необходимо предъявить международное ветеринарное свидетельство установленного образца.

ИСЛАНДИЯ Для каждого ввозимого животного (собаки или кошки) требуется получить разрешение Министерства экономики и народного хозяйства Исландии. Необходимо также узнать о наличии карантина в Исландии.

ИСПАНИЯ При ввозе домашних животных необходимо предъявить ветеринарное свидетельство. Животные подвергаются ветеринарному осмотру. Свидетельство не требуется при ввозе котят и щенков в возрасте до 3 месяцев.

ИТАЛИЯ При ввозе домашних животных требуется предъявить международный ветеринарный паспорт установленного образца. Также необходимо наличие вакцинации против бешенства, сделанной не ранее чем за 20 дней до пересечения границы, и не позднее, чем за 11 месяцев до пересечения границы. Для собак необходимо иметь при себе поводок и намордник.

ЛАТВИЯ При ввозе домашних животных требуется предъявить паспорт о прививках, причём кроме прививки от бешенства, сделанной не ранее чем за 7 дней до пересечения границы, и не позднее, чем за 12 месяцев до пересечения границы, в Латвии необходимо наличие прививок от чумы – Staupe, лептоспироза - Leptospirose, парвовироза - Parvovirose. Кошки должны быть привиты против бешенства и панлейкопении. Кроме того, на границе требуется свидетельство, выданное официальным ветеринарным представителем страны вывоза, заверяющее, что животное здорово (свидетельство должно быть выдано не позже, чем за 10 дней до пересечения границы, т. е. срок действия данного документа составляет 10 дней, в течение которых вы и ваш питомец должны пересечь границу). В Латвии проживание в отелях с животными в большинстве случаев запрещено.

ЛИТВА При ввозе домашних животных проверяют наличие тех же прививок, что и при пересечении латышской границы, но, кроме них, ещё потребуется государственное ветеринарное свидетельство, выданное не позднее, чем за 14 дней до поездки и не ранее, чем за шесть месяцев. В Литве также проживание в отелях с животными в большинстве случаев запрещено.

ЛЮКСЕМБУРГ При ввозе домашних животных требуется предъявить международный ветеринарный паспорт. Также необходимо наличие вакцинации против бешенства, сделанной не ранее чем за 30 дней до пересечения границы, и не позднее, чем за 12 месяцев до пересечения границы.

МАКЕДОНИЯ При ввозе домашних животных требуется предъявить международный ветеринарный паспорт установленного образца или выданное официальным ветеринарным представителем страны вывоза свидетельство, заверяющее, что животное здорово. Также необходимо наличие вакцинации против бешенства, сделанной не ранее чем за 15 дней до пересечения границы, и не позднее, чем за 6 месяцев до пересечения границы.

МАЛЬТА Ввоз кошек и собак на Мальту запрещен.

НИДЕРЛАНДЫ При ввозе домашних животных требуется предъявить международный ветеринарный паспорт. Также необходимо наличие вакцинации против бешенства, сделанной не ранее чем за 30 дней до пересечения границы, и не позднее, чем за 12 месяцев до пересечения границы.

ПОЛЬША При ввозе домашних животных требуется выданное (не позже, чем за 7 дней до поездки) официальным ветеринарным представителем страны вывоза свидетельство, заверяющее, что животное здорово. Также требуется паспорт с отметкой о прививке против бешенства, сделанной не ранее чем за 30 дней до пересечения границы, и не позднее, чем за 12 месяцев до пересечения границы.

ПОРТУГАЛИЯ При ввозе домашних животных требуется международный ветеринарный паспорт установленного образца. Также необходимо выданное официальным ветеринарным представителем страны вывоза свидетельство, заверяющее, что животное здорово. Требуется наличие отметки о вакцинации против бешенства, сделанной не ранее чем за 21 день до пересечения границы, и не позднее, чем за 12 месяцев до пересечения границы (для кошек - за 6 месяцев). РОССИЯ При ввозе домашних животных требуется предъявить международный ветеринарный паспорт установленного образца. Также требуется наличие вакцинации против бешенства, сделанной не ранее чем за 30 дней до пересечения границы, и не позднее, чем за 12 месяцев до пересечения границы. Еще необходимо выданное официальным ветеринарным представителем страны вывоза свидетельство, заверяющее, что животное здорово (свидетельство должно быть выдано не позже, чем за 10 дней до пересечения границы, т. е. срок действия данного документа составляет 10 дней, в течение которых вы и ваш питомец должны пересечь границу). Ввоз голубей в Россию запрещен.

СЛОВАКИЯ При ввозе домашних животных требуется предъявить международный ветеринарный паспорт. Также необходимо наличие вакцинации против бешенства, сделанной не ранее чем за 30 дней до пересечения границы, и не позднее, чем за 12 месяцев до пересечения границы, и выданное официальным ветеринарным представителем страны вывоза свидетельство, заверяющее, что животное здорово (свидетельство должно быть выдано не позже, чем за 3 дня до пересечения границы, т. е. срок действия данного документа составляет 3 дня, в течение которых вы и ваш питомец должны пересечь границу).

ТУРЦИЯ При ввозе домашних животных требуется предъявить международный ветеринарный паспорт установленного образца или выданное официальным ветеринарным представителем страны вывоза свидетельство, заверяющее, что животное здорово. Также необходимо наличие вакцинации против бешенства, сделанной не ранее чем за 14 дней до пересечения границы, и не позднее, чем за 6 месяцев до пересечения границы.

УКРАИНА При ввозе домашних животных требуется предъявить международный ветеринарный паспорт установленного образца. Также требуется наличие вакцинации против бешенства, сделанной не ранее чем за 30 дней до пересечения границы, и не позднее, чем за 12 месяцев до пересечения границы. Еще необходимо выданное официальным ветеринарным представителем страны вывоза свидетельство, заверяющее, что животное здорово (свидетельство должно быть выдано не позже, чем за 10 дней до пересечения границы, т. е. срок действия данного документа составляет 10 дней, в течение которых вы и ваш питомец должны пересечь границу) - это свидетельство требуется также при ввозе других животных, равно как и птиц (исключая голубей), и рыб.

ФИНЛЯНДИЯ При ввозе домашних животных необходимо иметь при себе ветеринарный паспорт с отметками о прививках.

ФРАНЦИЯ При ввозе домашних животных требуется наличие паспорта с отметкой о вакцинации против бешенства, сделанной не ранее чем за 30 дней до пересечения границы, и не позднее, чем за 12 месяцев до пересечения границы. Также требуется наличие отметки о вакцинации против чумы у плотоядных (для собак), инфекционного гепатита и лептоспироза. Разрешается провозить с собой максимально 3 животных, из них 1 - в возрасте от 3 до 6 месяцев. Ввоз животных моложе 3-х месяцев во Францию запрещен. Ввоз собак семейства Питбулей (стаффордширский терьер, американский стаффордширский терьер), равно как и пород Мастиф и Тоса запрещен. Для некоторых пород собак требуется наличие поводка и намордника (например, для ротвейлеров).

ХОРВАТИЯ При ввозе домашних животных требуется наличие отметки о вакцинации против бешенства, сделанной не ранее чем за 15 дней до пересечения границы, и не позднее, чем за 6 месяцев до пересечения границы. Также требуется международный ветеринарный паспорт установленного образца.

ШВЕЙЦАРИЯ При ввозе домашних животных требуется предъявить международный ветеринарный паспорт. Также необходимо наличие вакцинации против бешенства, сделанной не ранее чем за 30 дней до пересечения границы, и не позднее, чем за 12 месяцев до пересечения границы.

ЭСТОНИЯ При ввозе домашних животных нужно предъявлять паспорт с отметкой о вакцинации против бешенства, сделанной не ранее чем за 7 дней до пересечения границы, и не позднее, чем за 12 месяцев до пересечения границы, а также выданное официальным ветеринарным представителем страны вывоза государственное свидетельство, заверяющее, что животное здорово (свидетельство должно быть выдано не позднее, чем за 10 дней до пересечения границы). Свидетельство обязательно должно быть написано на английском, русском или эстонском языках. В Эстонии в большинстве отелей проживание с собаками запрещено. При пересечении границы в разных странах могут потребоваться другие дополнительные документы. В первую очередь, необходимо узнать, какие требования предъявляет страна, границу которой вы собираетесь пересечь. Необходимую информацию можно получить в соответствующем консульстве.

Таким образом, можно отметить, что туристские формальности для ввоза и вывоза животного в разные страны обладают существенными различиями. Но, тем не менее, можно выделить основные требования к подобному виду путешествий и выявить существующие на сегодняшний день проблемы в этой сфере.

1.5.1 Проблемы путешествия с животными

Основными проблемами или затруднениями, мешающими обеспечить комфорт и безопасность путешествий с животными можно считать:

· Наличие слишком жестких правил и порой необоснованных ограничений для перевозки животных за границу.

· Необходимость сбора различных документов и медицинских справок для животного.

· Неразвитость туристской инфраструктуры в этой области (лишь малая часть гостиниц готова принять туриста вместе со своим животным и обеспечить ему комфортное проживание).

· Обязательность чипирования (при наличии татуировки может возникнуть проблема - правильно ли нанесены знаки татуировки, кроме того, татуировка может стереться).

· Наличие гостиниц для домашних животных только в крупных городах страны.

· Плохая осведомленность работников туристского бизнеса о формальностях и правилах перевозки животных.

· Нежелание владельца животного расставаться с ним или упускать из вида.

· Отношение к животным со стороны перевозчиков как к багажу.

Данные проблемы необходимо постараться решить, это поможет повысить спрос на путешествия с животными, а, следовательно, будет приносить ощутимый доход.

Одним из путей решения данных проблем является изменение туристских формальностей. Для того чтобы обеспечить более комфортное путешествие туристов со своими животными необходимо сделать несколько шагов в сторону упрощения процедуры перевозки и уменьшения количества необходимых документов для разрешения вывоза. Это позволит сберечь время туриста, потраченное на сбор документов и значительно снизит проблемность туристских перевозок с животными.

Владельцы домашних животных избавились от лишних проблем при перевозке своих любимцев в пределах ЕС. Европарламент и Европейский Совет договорились согласовать правила ввоза животных, действующие в странах Союза. От хозяина четверолапого путешественника будет требоваться только так называемый "паспорт здоровья", в котором будет отмечено, когда в последний раз делалась прививка от бешенства. То же требование будет предъявляться к животным, ввозимым из не входящих в Евросоюз стран - при условии, что ситуация с бешенством в этих странах не превышает европейские показатели .

По новым правилам, каждому домашнему животному должна быть введена под кожу электронная микросхема, которая позволит легко его опознать. Более быстрым и реальным решением проблемы является развитие гостиничного бизнеса для животных.

Глава II. Зоогостиницы как способ решения проблем путешествия с животными

2.1Зарубежный опыт создания зоогостиниц

Деловой мир становится активнее, и всё больше людей проводят много времени в разъездах. Разнообразные гостиницы - порой наилучший выход оставить домашнего питомца под надежным присмотром, избавив себя от необходимости перед поездкой лихорадочно искать среди знакомых человека, которому можно было бы поручить уход.

На Западе подобная услуга давно стала чем-то привычным и обыденным. Среднестатистическому европейцу, например, и в голову не придет просить родственников или соседей присмотреть за его питомцем, пока он будет в отъезде по делам компании - он, не раздумывая, обратится в гостиницу. На Западе этот бизнес приносит хорошую прибыль, и, соответственно, уровень комфорта значительно выше и набор предлагаемых услуг - шире. В гостиницах ваш любимец будет накормлен и напоен, если понадобится - будет наблюдаться ветеринаром, его будут регулярно выгуливать и содержать в чистоте. А в дорогих отелях для животных в номерах работают кондиционеры и очистители воздуха, есть кровати и цветные телевизоры, по которым показывают фильмы про животных. В России же дело обстоит несколько иначе.

Еще совсем недавно понятие «гостиница для животных» было совершенно непонятным. С течением времени и с повышением уровня потребностей уже никого не удивишь подобным сервисом.

Завершилось строительство шестизвездочной гостиницы для животных при международном аэропорте Куала-Лумпура, которая начнет свою работу со следующего года и предоставит четвероногим постояльцам ряд необычных услуг .

Собаки и кошки могут скоротать время в джакузи, кабинетах ароматерапии и маникюрных залах. Для собак охотничьих пород, привыкших проводить значительную часть времени в воде, предлагаются специальные игровые бассейны. Обслуживающий персонал гостиницы для животных будет состоять из профессиональных ветеринаров и зоологов, долгие годы работающих с собаками и кошками.

Первая в мире «рыбья» гостиница открылась в центре Чикаго. Идея создания столь необычного отеля для обитателей водоема принадлежит местным экологам. По их мнению, такая гостиница просто необходима рыбкам, так как представляет собой самое идеальное «жилище» для пресноводных. Отель представляет собой некое подобие аквариума, в котором хаотично распределены плавающие и затопленные островки растительности. При этом гостиница имеет свободную связь с внешними водами реки, поэтому рыбки могут совершенно спокойно мигрировать туда и обратно. Посредством подводных видеокамер за постояльцами наблюдает группа экологов, они анализируют, насколько комфортно живётся пресноводным. Специалисты прогнозируют, что в их отеле поселяться около 18 разновидностей рыбок, включая такие экзотические виды как «зеленый ушастый» и «большеротый черный окунь».

В токийском аэропорту Нарита открылся фешенебельный отель для домашних животных. Гостиница готова принимать собак, кошек, хомячков, кроликов и прочую живность. Всего в отеле могут разместиться 250 постояльцев. В гостинице 170 номеров, оборудованных кондиционерами. Самые дешевые "комнаты" стоят $40 и мало отличаются от клеток. Самые дорогие - за $200 – состоят из нескольких помещений, включая ванную, и полностью приспособлены для того, чтобы хозяева перед поездкой могли с комфортом провести время со своими любимцами.

Гостиница работает круглый год 24 часа в сутки. При ней действует ветеринарный госпиталь. Также есть открытая площадка для прогулок и тренировок. Отель располагается во втором терминале аэропорта, куда прибывают самолеты и из Москвы.

Домашним питомцам - постояльцам отелей Starwood в США и Канаде предоставляется роскошная комната с роскошным ложем с подушками и постельным бельем, а также специальными собачьими игрушками и даже купальными халатами.

В одну австрийскую гостиницу будут пускать собак, но перестанут селить детей. В большинство итальянских гостиниц, баров и ресторанов с недавних пор можно заходить с собаками и кошками. Для домашних животных не только открываются специальные гостиницы, но и выпускаются отдельные путеводители. В последнее время подобная забота о домашних питомцах становится нормой жизни и подобные нюансы перестают удивлять.

В Шанхае открылся ресторан "Рай домашних животных", где собаководы и их питомцы могут обедать за одним столом. (Приложение 1) В меню можно заказать как закуски и напитки для людей, так и типично собачью еду. Изначально предполагалось, что в ресторане будут питаться только собаки и собаководы, однако с первых же дней сюда стали приходить владельцы кошек, крыс и хомячков. Собаководы не могут скрыть своего восторга. Не остались в стороне и критики, упрекающие хозяев ресторана в антисанитарных условиях. Правда, закон на стороне любителей животных: в Китае нет юридических актов, запрещающих хозяевам животных питаться вместе со своими любимцами .

В Европе и США в зависимости от материального положения хозяина, питомца могут пригласить в ресторан для животных. А вот в России приличным и уважающим себя собакам и кошкам даже некуда вывести своего хозяина. Московские кинологи открыли самый настоящий ресторан для домашних любимцев. В ресторане, как в любом приличном заведении, есть меню и официанты, которые с радостью обслужат четвероногих клиентов. В рационе - натуральные продукты, гарниры, кисломолочные продукты, сухие корма и консервы.

В Германии владельцы животных могут и вовсе не беспокоиться о своих животных, помимо привычных уже развлечений в местной гостинице имеется бассейн, но если кто-то сомневается в способностях своего пловца, то выдается жилет. Кроме этого там круглосуточно функционирует кабинет психотерапевта – для тех животных, которые особенно тяжело переносят разлуку с хозяевами.

Лайнер "Queen Mary 2" устраивает настоящие райские путешествия для домашних животных. На борту морского гиганта "Queen Mary 2" животное почувствует себя столь же комфортно, как и сами туристы. Любезные сотрудники предложат ему множество деликатесов, например, свежеиспеченное бисквитное печенье, а также предоставят на выбор удобную кровать, красивую попону и даже наряд с логотипом корабля "QM2". Кошки и собаки также получат подарочные наборы, в которые входит летающая тарелка, медальон с фамилией, миска для еды и черпачок. В качестве подарка также вручается портрет, на котором изображен питомец с его хозяином.

"Queen Mary 2" принадлежит крупной английской судоходной компании "Кьюнард" ("Cunard"), которая обслуживает линии между Великобританией и Северной Америкой. Дружелюбная политика по отношению к животным стала отличительной чертой этой компании еще в далеком 1840 году, спустя год с момента ее основания. В 1950-х годах услугами этой компании пользовалась Элизабет Тейлор, часто путешествующая со своими собачками. Сегодня забронировать каюту для своего питомца на борту "Queen Mary 2" стоит от 360 до 600 долларов .

В одной из киевских гостиниц всем без исключения животным читают газеты, для того чтобы они могли убедиться в том, что с их хозяевами все в порядке, не произошло никаких форс-мажорных обстоятельств и несчастных случаев. При желании клиента животному приносят телефонную трубку, чтоб он мог услышать голос своего хозяина.

Таким образом, жизнь и отдых животных в скором времени будет мало отличаться от жизни и отдыха их владельцев.

2.2 Российский опыт создания зоогостиниц

2.2.1 История возникновения

Первые гостиницы для животных в России стали возникать лет 10 назад в Подмосковье при дачах и заброшенных конюшнях. В крупных городах существовала частная и неофициальная передержка на дому. Именно с частной передержки начинался в России гостиничный зообизнес.

Частник имеет несомненное преимущество перед владельцем гостиницы, ему не надо платить за аренду. Животное обитает у частника на правах собственного. Впрочем, нельзя сказать, что это удешевляет услугу. При этом «индивидуал», кроме как личной, никакой другой ответственности за животное не несет ни перед хозяином, ни перед обществом. Справедливости ради стоит сказать: иногда какие-то бумаги все же подписываются. После перестройки наиболее предприимчивые хозяева подобных гостиниц стали расширять свои домашние приюты до настоящих предприятий. К 1997 году бизнес так расширился, что его стали лицензировать. После злополучного августовского кризиса дело пошло на спад: обеспеченных людей стало меньше. Ведь такие гостиницы рассчитаны на средний класс: очень обеспеченным людям проще нанять человека для присмотра за своим четвероногим другом, а бедным этот сервис не по карману. Но зато уже сейчас, по прошествии нескольких лет, этот бизнес всё более и более развивается, ориентируясь на Запад. Гостиницы в смысле правовой защиты - шаг вперед. Подписание договора и медицинский осмотр - обязательное условие передержки животного. В гостиницу без веткнижки, во избежание заражения других животных, вашего питомца не возьмут ни за какие деньги (по крайней мере, так говорят по телефону). Веткнижка важна не сама по себе, она ценна указанием прививок, что стерпел домашний любимец на протяжении своей жизни.

Гостиницы для животных - звучит чудесно. Однако ж сравнения с гостиницами для людей на предмет «звездности» в этом случае не совсем уместны, по крайней мере, на территории России. Дело в том, что в СССР и России не было построено ни одной гостиницы для животных. Под них переоборудуют бывшие детские сады, виварии, иные нежилые помещения. А ведь по санитарно-техническим нормам заведения подобного рода должны быть снабжены специальной системой канализации, вентиляции и утилизации отходов. Выходит, что отечественный сервис «люкс» - это раскладушка в вольере, гигиенические процедуры и прогулка с кинологом.

Но, тем не менее, прогресс не стоит на месте и в настоящее время рынок ощущает реальный спрос на подобные услуги, а, следовательно, в скором будущем появятся специализированные заведения, осуществляющие полный сервис по этому направлению.

2.2.2 Современное состояние гостиничного бизнеса для животных

Поскольку уровень жизни многих жителей России за последние годы вырос, а развитие сферы обслуживания вышло на значительно более высокий уровень, успешно развивается и бизнес гостиниц для животных. И если уже сейчас можно за приемлемую сумму оставить домашнего питомца как на короткий, так и на длительный срок в надежном месте, не мучаясь необходимостью обременять близких лишними заботами или, хуже того, брать животное с собой, то, быть может, в ближайшие годы наши четвероногие друзья получат возможность отдыхать в отелях чуть ли не с таким же комфортом, как и их хозяева.

На рынке гостиничных услуг тон задают подмосковные зоогостиницы: условия лучше (как для собак, так и для владельцев гостиниц). Большинство из таких учреждений возникло на основе питомников для крупных собак. Потому расположены они обычно не так далеко от «больших» дорог, но на некотором удалении от жилых районов, как говорится, - в лесу. Гостиницы в черте города не в состоянии предоставить своим клиентам того уровня, что обещают загородные коллеги, например, «Империя Стафф» или «Эксллер-Дог». Само собой, по собачьей шкале ценностей, - в городе сложно организовать независимый выгул для собак, а для крупного животного важно, чтобы с ним гуляли не менее двух часов в сутки на свежем воздухе, и вольер чтоб был попросторней, а не от кончика носа до кончика хвоста.

В Москве сейчас практически невозможно получить лицензию на организацию зоогостиницы: очень сложно соответствовать требованиям, предъявляемым СЭС. Года два-три назад гостиниц в столице было куда больше, однако времена вольностей закончились, и санэпидемслужба многих из первооткрывателей бизнеса прикрыла. Директор гостиницы при Всероссийском институте экспериментальной ветеринарии (ВИЭВ) Алексей Анатольевич пояснил: «В Москве в настоящий момент существуют пять лицензионных гостиниц для животных. Есть другие - так называемые "сезонные". Быстро организовались на базе какого-нибудь питомника. Отработали сезон, лето. И перестали существовать».

У гостиниц в Москве преимущество одно - они рядом, в черте города. Нет необходимости пользоваться услугами зоотакси (это 120 рублей в час, плюс 50 за вызов), либо расходы на перевозку минимальны. Впрочем, подмосковные гостиницы зачастую имеют свой автотранспорт для перевозки животных. Совершенно очевидно, что арендная плата за землю или нежилые помещения в белокаменной куда выше, чем в Подмосковье, а условия содержания суровей. Чтоб быть конкурентоспособными, московским гостиницам приходится искать способы либо сократить расходы на аренду, организуя предприятия под патронажем какого-нибудь профильного заведения: ветклиники или ветеринарного ВУЗа, либо увеличить цены, обещая услуги класса «люкс». Одна из старейших в Москве гостиница для собак и кошек «Зоосервис ЛТД» выбрала второй путь. Если верить фотографиям, размещенным на фирменном сайте, животным предоставляются все мыслимые удобства. Номер в отеле может быть «стандарт» и «люкс» (последний просторней). Апартаменты для кошки стоят 120 рублей в день, для собаки - 200-300 без питания, номер «люкс» - плюс еще 50 рублей в день. Бизнес этот сезонный: своих питомцев москвичи пытаются пристроить в добрые руки летом на время отпуска и зимой на период рождественских каникул. В это время в гостиницу невозможно даже дозвониться.

Одним из успешных предприятий на московском рынке является гостиница «Cat"s Dream Hotel». Все начиналось с одного помещения на первом этаже дома. Там были оборудованы номера, которые сейчас в гостинице называются «стандартными»: пол облицован плиткой, трехуровневые вольеры с полочками и лесенками, стены обиты деревом. (Приложение 2). На это потребовалось три тысячи долларов. Гостиничный сервис предполагал индивидуальное меню для четвероногих постояльцев, наблюдение у ветеринара, а также ежедневную уборку и дезинфекцию номеров.

Начальный этап был довольно тяжелым: клиенты не доверяли новой компании, предпочитая гостиницы с десятилетним опытом работы. Но сторонились «Кошачьей мечты» только те, кто не видел ее своими глазами.

Проект с малобюджетным стартом требовал и соответствующего маркетинга. Поэтому рекламироваться в СМИ даже не предполагалось: слишком дорого, к тому же не совсем понятно, какие именно издания читает такая обширная и трудно идентифицируемая аудитория, как владельцы кошек, до которой требовалось дотянуться. Даже если рассматривать в качестве носителя рекламы специализированные «кошачьи» журналы, то их читает не более 2% владельцев кошек. Чтобы заявить о своей гостинице, было решено использовать Интернет, где много сайтов о животных, а реклама там обходится на порядок дешевле. До сих пор Cat"s Dream Hotel тратит на рекламу в Сети не более 350 долларов в месяц, и этого пока вполне хватает. Еще один маркетинговый ход - сотрудничество с туристическими агентствами: ведь их клиентам нужно куда-то пристраивать на время поездки своих питомцев. Происходит обмен баннерами, и таким образом получается около 10% клиентов. Впрочем, не все агентства соглашаются так работать. Большинство клиентов находят сайт с помощью поисковых систем. Без Интернета, возможно, не было бы этого бизнеса.

Усилия по продвижению сравнительно быстро принесли свои плоды - Cat"s Dream Hotel стал обрастать клиентурой, причем достаточно пестрой: сейчас в соседних номерах зоогостиницы запросто могут содержаться кошки топ-менеджера ТНК или Coca-Cola и обычного пенсионера.

Очень быстро стало понятно, что предприятие нуждается в расширении. Построили отдельный корпус «люкс»: половина вольеров с балкончиками, а в остальных - окошко и аквариум с рыбками. Все номера герметичны, чтобы кошки не чувствовали запаха друг друга.(Приложение 3)

Все два года проект развивается за счет собственных средств и того, что удается заработать. Сейчас, чтобы построить подобную гостиницу, потребуется 100-150 тысяч долларов

Сейчас компания получает 50-60 тысяч долларов в год, но пока все вкладывается в строительство - каждый корпус обходится примерно в 20 тысяч. По прогнозам, каждый год цена выхода на рынок будет увеличиваться чуть ли не на 50% из-за удорожания стройматериалов и работ. Цены на маркетинг тоже растут, потому что усиливается конкуренция. А срок окупаемости пока составляет полтора-два года.

С точки зрения внутренних бизнес-процессов, зоогостиница мало чем отличается от обычной, «человеческой»: тут тоже есть бронирование, заполняемость номерного фонда, высокий и низкий сезоны. Это позволяет заимствовать маркетинговые ходы «большого» гостиничного бизнеса. Например, привлекать клиентов, питомцам которых требуется продолжительный постой, возможностью «апгрейда» - когда кошка без доплаты размещается в номере более высокой категории. Или предоставлять трансфер со значительной скидкой для постоянных клиентов. Зато есть своя специфика, которая делает невозможным использование опыта зоохотельеров в обычном гостиничном бизнесе. Стандартов в оформлении номеров нет, это зависит от творческого замысла хозяина гостиницы. Собачий вольер средней площадью 6-7 кв. м можно оббить деревом, но практичнее покрыть стены штукатуркой. Отдельные гостиницы имеют собачьи кровати (детская раскладушка с матрасом). Хотя чаще встречается обычная подстилка, иногда со специальным наполнителем против блох. Для крупных животных (кавказская овчарка, ньюфаундленд) могут потребоваться открытые вольеры: в них собакам, привыкшим к жизни на свежем воздухе, будет уютнее.

Проект закона о содержании животных регламентирует деятельность гостиниц для животных:

1. Деятельность по организации и содержанию приюта и пункта передержки животных могут осуществлять юридические лица, являющиеся некоммерческими организациями.

2. Деятельность по организации и содержанию гостиниц для животных могут осуществлять индивидуальные предприниматели и юридические лица любой организационно-правовой формы.

3. Юридические лица и индивидуальные предприниматели, осуществляющие деятельность по содержанию приютов, гостиниц и пунктов передержки животных, являются владельцами животных в период их нахождения в этих местах и несут ответственность за соблюдение требований настоящего Федерального закона и иных нормативных правовых актов Российской Федерации и субъектов Российской Федерации.

4. Юридические лица и индивидуальные предприниматели, содержащие приют или гостиницу для животных, организуют их работу в соответствии с положением о них, согласованным с исполнительным органом государственной власти субъекта Российской Федерации уполномоченным в области ветеринарии, и утвержденным органом управления данной организации.

5. Территория и помещения приюта, гостиницы и пункта передержки животных должны отвечать требованиям ветеринарных, санитарных, экологических и иных действующих норм и правил.

6. Животные, поступающие в приют или пункт передержки животных, подлежат мечению, вакцинации, регистрации, и учету, а поступающие в гостиницу должны быть привиты в соответствии с планом противоэпизоотических мероприятий, действующим в данном субъекте Российской Федерации, зарегистрированы, и иметь индивидуальный знак (татуировку или электронный чип).

8. При поступлении в приют, гостиницу и пункты передержки животные проходят клинический осмотр ветеринарным специалистом – работником организации, содержащей данный объект, или учреждения государственной ветеринарной службы субъекта Российской Федерации. Организации, содержащие приюты организуют поиск собственника, потерявшего животное, и лиц готовых принять на содержание и стать его новым собственником в соответствии с требованиями Гражданского кодекса Российской Федерации.

В Москве и Подмосковье сейчас семь крупных гостиниц для животных и около двадцати мелких, при ветеринарных клиниках. Бизнес имеет четкую сезонность: основная нагрузка приходится на лето, новогодние и майские праздники. Почти все 80 номеров Cat"s Dream Hotel в это время заняты. В остальное время в течение месяца на постой определяется по 20-30 кошек. Статистика уже наработана, сезонные показатели измерены, и они позволяют достаточно точно прогнозировать продажи.

В среднем нахождение в такой гостинице обойдется для собаки от 300 до 600 рублей в сутки, в зависимости от размера животного, щенка до девяти месяцев приютят за 400-500 рублей. Прайс для кошек куда демократичнее, прожиточный минимум для них составит от 150 до 300 рублей в сутки. Все дополнительные услуги, например, сверхурочный выгул, содержание животного в стационаре, уход за шерстью и прочие радости, оплачиваются отдельно. В стоимость путевки пребывания обычно входит питание сухими кормами или консервами, по желанию постояльца, а также надзор врача и посещение выгулочных площадок.

Многие гостиницы также предлагают за отдельную плату дополнительные услуги - например, парикмахера, полную медицинскую диагностику и лечение, услуги кинолога, возможность составить индивидуальный рацион питания в зависимости от вкусов питомца. На Западе распространены и удобства для питомцев самых щепетильных и состоятельных хозяев - кондиционеры, телевидение.

Как и в обычных отелях, номер для животного нужно бронировать заранее. Важно учесть, что в праздники и в сезон отпусков спрос на гостиницы значительно выше, поэтому лучше побеспокоиться о месте заранее - примерно за месяц. В остальное время в гостиницах обычно бывает много свободных мест. Примерно за две недели нужно сделать все необходимые прививки животному - без них отель его не примет, поэтому лучше заранее уточнить этот вопрос у ветеринара.

В гостинице могут попросить принести с собой мягкий ошейник и поводок, подстилку, посуду для питания, и ветеринарный паспорт для собак, и паспорт о прививках, туалет, подстилку и миски - для кошек. Специалисты рекомендуют взять любимые игрушки животного, подушку или плед, на которых он любит спать дома, пахнущий хозяином халат - так питомцу будет легче адаптироваться на новом месте. По желанию хозяин может привезти собственный корм. Хомячков, птиц, рыб, рептилий и прочую живность обычно принимают со своими аквариумами, террариумами и клетками, но такие услуги предоставляют не все гостиницы. О приеме и условиях содержания таких животных обычно договариваются отдельно.

Некоторые гостиницы также предлагают уход за животным на дому. Несколько раз в день в квартиру будет наведываться сотрудник, чтобы накормить, напоить и выгулять питомца, а также сделать уборку. Но это, безусловно, определённый риск. Поэтому один из лучших вариантов - выбрать гостиницу, созданную на базе крупных ветеринарных центров. В них ниже цены и риск каких-либо неприятностей, и значительно выше опыт сотрудников и уровень обслуживания.

Существует несколько основных моментов для клиентов в выборе гостиницы для животных:

Это должна быть организация, занимающаяся данным бизнесом постоянно. Не секрет, что каждое лето в крупных городах появляется множество «предприятий», предлагающих свои услуги по передержке животных в горячий для гостиниц летний период. Как правило, это организации или частные лица, не имеющие никакого юридического статуса и не несущие никакой ответственности за свои действия и поступки.

Животные, содержащиеся в гостинице, должны иметь максимальную свободу в передвижении. Собакам должен предоставляться выгул, кошкам – просторные вольеры.

Важный вопрос – ветеринарное обслуживание животных, поступающих в гостиницу. Необходимо заранее озаботиться профилактикой болезней животных в виде ежегодной профилактической вакцинации. Уважающая себя и свою репутацию гостиница для животных никогда не примет собаку или кошку, на которую не предоставлен ветеринарный паспорт с отметками о прививках. Вакцинация должна производиться ежегодно.

Животные, заселяющиеся в зоогостиницу, должны подвергаться ветеринарному осмотру врачом, ведь только врач может определить наличие признаков инфекционного заболевания у кошки или собаки. Поэтому идеальный вариант – если в штате гостиницы есть ветеринарный врач, который находится там постоянно. Если гостиница пользуется услугами ветеринарной клиники и приглашает специалистов, то между ними должен быть договор об оказании ветеринарных услуг.

Для того, чтобы иметь наиболее полное представление о гостинице для животных, рекомендуется заранее, еще до заселения, приехать и ознакомиться с условиями содержания животных и их кормления.

Руководство гостиницы обязано заключить с клиентом договор на оказание услуг по передержке животного, выдать квитанцию об оплате или кассовый чек.

В гостинице для животных должно быть электричество, водопровод, канализация и отопление – все тоже самое, что нужно было бы и людям для достойного существования. Все помещения должны убираться и дезинфицироваться ежедневно.

Рацион. Если предлагается приготовление еды из натуральных продуктов, то на территории гостиницы должна быть своя кухня. Впрочем, подавляющее большинство гостиниц в стандартном варианте предлагают кормление животных готовыми (сухими) кормами.

Выбирая, где оставить питомца, хозяину следует руководствоваться несколькими немаловажными требованиями к условиям их содержания. Во-первых, в гостинице должен круглосуточно дежурить ветеринарный врач, в проветриваемых помещениях после каждого животного проводиться дезинфекция, все принимаемые в гостиницу животные должны быть привиты, иметь карточки по рационам питания и медицинские справки о состоянии здоровья. Во-вторых, следует обратить внимание, насколько приветливо отнесутся сотрудники гостиницы к хозяину и к питомцу.

В настоящее время на рынке Саратова зоогостиницы не представлены. Данная рыночная ниша свободна, хотя могла бы приносить солидный доход, к тому же очевидны потребности общества в данных услугах. Именно по этим причинам предлагается бизнес-план создания зоогостиницы.

Глава III. Разработка бизнес-плана гостиницы для животных в Саратове

3.1 Резюме

Данный бизнес-план разработан для создания гостиницы для животных «Лапа», функционирующей круглый год. Гостиница оказывает услуги по передержке домашних животных во время того, как их владельцы находятся в отпуске, командировке или слишком загружены делами. Непосредственными оказываемыми услугами являются проживание, питание, прогулки с животными, но также за дополнительную плату возможно проведение дрессировки, стрижки, трансфер животных из Саратова и Энгельса. Гостиница будет располагаться в пос. Жасминный г. Саратова, тем самым обладая некоторой отдаленностью от шумного города, но находясь в непосредственной близости.

Основной потребительской группой можно выделить владельцев кошек и собак, целевым сегментом являются люди 26-56 лет с уровнем дохода не менее 15 000 рублей.

В настоящее время в Саратове нет прямых конкурентов, поэтому целесообразно именно в данный момент времени выйти на рынок и успешно на нем закрепиться, так как по прогнозам специалистов бизнес, связанный с домашними животными, начнет приносить солидный доход их владельцам.

В гостинице предполагаются стандартные номера и номера-«люкс» для собак и кошек, вводится демократическая ценовая политика и строгий контроль за качеством обслуживания и профессионализмом персонала. . Для реализации проекта необходим кредит «Промсвязьбанка» в размере 3 млн. рублей под 17% годовых. Срок окупаемости проекта 1 год.

3.2 Анализ рынка

3.2.1 Описание и обзор отрасли

Данная отрасль имеет огромные перспективы для развития. В настоящее время в Саратове не существует ни одной гостиницы для домашних животных, но уже существует значительный спрос на подобные услуги. По данным всероссийского опроса, домашнее животное есть у 57% граждан с семьей из пяти и более человек, у 56% - из четырех человек, у 51% - из трех человек, у 41% - из двух человек. Домашними питомцами обзаводятся также около трети одиноких людей (28%). Следовательно, необходимо вовремя удовлетворить нарастающую потребность в гостиницах для животных и занять пока пустующую нишу рынка.

Масштаб отрасли трудно оценить, так как почти у половины жителей есть домашнее животное, но не все они регулярно выезжают на отдых или в командировку и т.п. С каждым годом растет количество владельцев домашних животных, растет уровень благосостояния жителей, возрастают их потребности и желания. Данная отрасль с каждым годом набирает обороты и в настоящее время бизнес, связанный с домашними животными, например, парикмахерская для животных или специализированная клиника, приносит существенный доход их владельцам. Основной потребительской группой можно назвать владельцев собак и кошек.

3.2.2 Рынки сбыта

Целевым сегментом для данной гостиницы будут являться владельцы домашних животных Саратова и Энгельса 26-56 лет с уровнем дохода более 15000 рублей. Исходя из того что домашние животные есть в среднем у половины населения городов Саратова (850 тыс. чел.) и Энгельса (200 тыс. чел), но путешествует и выезжают всего 30% жителей, потенциальными клиентами на разных этапах функционирования гостиницы можно считать 150 000 человек. Уровень цен планируется демократический, доступный для средних слоев населения.

3.2.3 Конкурентоспособность

В настоящее время в Саратове нет ни одной гостиницы, оказывающей подобные услуги, следовательно, нет прямых конкурентов. Существуют лишь другие варианты определения животных на время отпуска или командировки, такие как просьба друзей и соседей присмотреть за животным, а также лица, занимающиеся частной передержкой в собственной квартире. Но в отличие от такого варианта в гостинице для животных будет предложен полный перечень предоставляемых услуг, среди которых прогулка с животным, кормление любой требуемой пищей, игра с животным, присмотр ветеринарного врача, а также дополнительные услуги, такие как стрижка, обрезание когтей, дрессировка, возможность сделать дополнительные прививки и т.д. Трудности выхода на рынок могут возникнуть из-за величины издержек, которые понесет предприятие, из-за необходимости дополнительного времени для того чтобы убедить потенциальных клиентов в том что подобные услуги необходимы и выгодны им.

3.3 Описание предприятия

Данное предприятие возникает и начинает функционировать под воздействием роста потребностей населения. Владельцы домашних животных заинтересованы в том, чтобы их любимец был в безопасности и окружен вниманием и комфортом во время их путешествия или командировки. Именно для предоставления услуг по передержке животных в комфортных и профессиональных условиях и создается данная гостиница. Залогом успеха может являться то, что на сегодняшний день это будет единственная в городе гостиница для животных, но потребность в них уже ощущают многие владельцы домашних животных.

Таблица 1.

Персонал гостиницы

График работы администратора гостиницы, ветеринарного врача, специалиста по присмотру за животными и уборщицы неделя\неделя. График работы водителей: 5дн\2дн.

Предприятие находится в пос. Жасминный, что обеспечивает удобство доставки персонала в гостиницу, а также удобство транспортировки животных, но дает возможность прогулок животных на свежем воздухе в отдалении от шумного города.

Таблица 2.

Номерной фонд гостиницы

Таблица 3.

Описание номеров и цены