अपना परामर्श व्यवसाय कैसे शुरू करें। कंसल्टिंग कंपनी कैसे शुरू करें

हाल ही में, उद्यमशीलता गतिविधि के कई आशाजनक क्षेत्र सामने आए हैं। परामर्श सेवाएं विशेष रूप से लोकप्रिय हो गई हैं। यदि आप सब कुछ सही ढंग से योजना बनाते हैं और लक्षित दर्शकों को ढूंढते हैं, तो ऐसा व्यवसाय अच्छी आय लाएगा। परामर्श सेवाएँ, वे क्या हैं और उनकी आवश्यकता क्यों है, हम इस लेख में समझेंगे।

परामर्श क्या है?

कोई भी, सबसे सफल कंपनी, अपनी गतिविधियों के दौरान, समय-समय पर विशेषज्ञों से मदद मांगती है। ये सेवाएं परामर्श फर्मों द्वारा प्रदान की जाती हैं। उनके कर्मचारी ग्राहकों को पेशेवर सलाह देने के साथ-साथ उनके काम में व्यावहारिक सहायता भी प्रदान करते हैं। उदाहरण के लिए, एक व्यक्ति में रुचि है इस सवाल का जवाब पाने के लिए वह एक कंसल्टिंग कंपनी से मदद मांगता है। विशेषज्ञ उन सभी दस्तावेजों को एकत्र करेंगे जो एक उद्यम को पंजीकृत करने के लिए आवश्यक होंगे, साथ ही एक विस्तृत व्यवसाय योजना तैयार करेंगे, जो आगे के काम में एक विश्वसनीय सहायता बन जाएगी।

एक नियम के रूप में, ऐसी कंपनियां ऐसे पेशेवरों को नियुक्त करती हैं जिनके पास किसी विशेष क्षेत्र में संकीर्ण लेकिन गहन ज्ञान होता है। वे एक कानूनी इकाई की व्यावसायिक गतिविधियों से संबंधित किसी भी मुद्दे को हल कर सकते हैं और सभी आवश्यक सिफारिशें दे सकते हैं। कंपनी के कर्मचारी विपणन और प्रबंधन कार्य की पेचीदगियों से परिचित हैं, इसलिए वे प्रदान कर सकते हैं असली मददउद्यम विकास में।

मुख्य प्रकार के परामर्श

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि परामर्श सेवाओं का क्षेत्र काफी सार्वभौमिक व्यवसाय है, जिसमें कई क्षेत्र शामिल हैं:

योजना: परामर्श के प्रकार

• क्रेडिट परामर्श। कई कंपनियाँ जो संचलन से धन वापस नहीं लेना चाहती हैं, उद्यम के विस्तार और विकास के लिए ऋण लेती हैं। विशेषज्ञ आपको एक ऐसी परियोजना विकसित करने और लागू करने में मदद करेंगे जो न केवल ऋण पर ब्याज को कवर करेगी, बल्कि एक अच्छा लाभ भी देगी;
• प्रबंधन परामर्श बहुत लोकप्रिय है, क्योंकि सक्षम प्रबंधन के बिना कोई भी व्यवसाय मौजूद नहीं हो सकता;
• लघु व्यवसाय परामर्श गतिविधि के सबसे आशाजनक क्षेत्रों में से एक है। छोटी कंपनियां जो आर्थिक रूप से सक्षम विशेषज्ञों को नियुक्त करने में सक्षम नहीं हैं, उन्हें पेशेवर समर्थन की आवश्यकता है। इसलिए, वे उन संगठनों से मदद लेते हैं जो व्यवसायों को परामर्श सेवाएँ प्रदान करते हैं। इसके लिए धन्यवाद, छोटी कंपनियां सफल होती हैं और एक नया प्रवेश करती हैं उच्च स्तर.

बाहरी परामर्श के लाभ और हानि

परामर्श व्यवसाय की एक नई पंक्ति है, इसलिए नए लोग इन सेवाओं के लिए बाजार में आसानी से अपनी जगह बना सकते हैं। अत्यधिक योग्य सलाहकारों की हर जगह आवश्यकता होती है, विशेषकर क्षेत्रों में। यदि आप ऐसा करने का निर्णय लेते हैं, तो आप सुरक्षित रूप से इस दिशा में काम करना शुरू कर सकते हैं। परामर्श सेवाओं को व्यवस्थित करने के लिए आपको बड़ी स्टार्ट-अप पूंजी की आवश्यकता नहीं है। इसके अलावा, आपको उपकरण या कच्चा माल खरीदने की ज़रूरत नहीं है। सलाहकार के रूप में काम करने के लिए, आपको विशेष प्रमाणपत्र या डिप्लोमा प्रदान करने की आवश्यकता नहीं है। ये मुख्य लाभ हैं जो शुरुआती लोगों को इस प्रकार की गतिविधि की ओर आकर्षित करते हैं।

व्यवसाय पंजीकरण

• आयु 30-35 वर्ष, क्योंकि युवा ग्राहकों में विश्वास नहीं जगाते;
• सम्मानजनक उपस्थिति;
• कार्य अनुभव;
• मनोवैज्ञानिक स्थिरता।

उद्यम के कानूनी रूप के लिए, एलएलसी खोलना सबसे अच्छा है। ऐसा करने के लिए, आपको घटक दस्तावेज विकसित करने और शुल्क का भुगतान करने की आवश्यकता है।

कंसल्टिंग फर्म को व्यवस्थित करने में बहुत समय लगेगा। यदि आप इसे स्वयं नहीं कर सकते हैं, तो विशेषज्ञों से मदद लें, जो शुल्क के लिए सभी आवश्यक दस्तावेज तैयार करेंगे।

सेवाओं की सूची

इस व्यवसाय में सफलता प्राप्त करने के लिए, एक परामर्श कंपनी के लिए एक सक्षम व्यवसाय योजना तैयार करना आवश्यक है, जो इसके कार्य को सही परिप्रेक्ष्य में व्यवस्थित करने में मदद करेगी।

सबसे अनुरोधित सेवाएं:

1. लेखांकन। कोई भी उद्यम, चाहे उसका पैमाना कुछ भी हो, इसके बिना नहीं कर सकता। पेशेवर दस्तावेज़ीकरण में सभी उच्चारणों को सही ढंग से रखेंगे, जिससे व्यवसाय की लाभप्रदता में काफी वृद्धि होगी;
2. अंकेक्षण। सलाहकार वित्तीय विवरणों की जांच करते हैं और लागतों की व्यवहार्यता को नियंत्रित करते हैं;
3. विकास में मदद करें। विशेषज्ञ विशिष्ट सलाह देते हैं कि उद्यम के काम को कैसे बेहतर बनाया जाए;
4. कर सलाहकार ग्राहकों को कर भुगतान कम करने के कानूनी तरीके प्रदान करते हैं;
5. लेनदेन का कानूनी समर्थन;
6. कंपनी में रोजगार के लिए योग्य कर्मचारियों की तलाश करें;
7. बाजार का विपणन अनुसंधान;
8. जनसंपर्क और विज्ञापन।

इससे पहले कि आप एक परामर्श कंपनी के लिए एक व्यवसाय योजना तैयार करें, आपको पहले उन सेवाओं की सूची निर्धारित करनी होगी जो आप ग्राहकों को प्रदान करेंगे और इस क्षेत्र में अनुभव रखने वाले विशेषज्ञों को ढूंढेंगे।

सामाजिक स्थिति या उम्र की परवाह किए बिना कोई भी परामर्श कंपनी खोल सकता है। सबसे महत्वपूर्ण चीज एक निश्चित क्षेत्र में ज्ञान और अनुभव है। उदाहरण के लिए, आप कई वर्षों से धर्मार्थ कार्य में शामिल हैं और इस गतिविधि की सभी बारीकियों से परिचित हैं। ऐसे में, क्यों न आप अपना ज्ञान उन लोगों को बेचें, जो इसमें रुचि रखते हैं। एक अनुभवी विशेषज्ञ की उपयोगी सलाह और सिफारिशें उन्हें सभी संगठनात्मक मुद्दों को जल्दी से हल करने और काम पर लगाने में मदद करेंगी।

एक और उदाहरण - आपने अपने मित्र को शिक्षा के क्षेत्र में अपना व्यवसाय शुरू करने में मदद की, इसलिए आप जानते हैं, और सीखने की प्रक्रिया स्थापित करते हैं। इस तरह के ज्ञान की आवश्यकता उन लोगों को होती है जो इस क्षेत्र में काम करने की योजना बनाते हैं, लेकिन उनके पास अपना व्यवसाय व्यवस्थित करने के लिए खाली समय नहीं होता है। वे शुल्क के लिए किसी को यह सारा काम संभालने के लिए पैसे देने को तैयार हैं।

यह गतिविधि दोनों पक्षों के लिए लाभदायक है। व्यवसायियों को जल्दी से अपना व्यवसाय खोलने और सकारात्मक परिणाम प्राप्त करने का अवसर मिलता है, और उद्यमी को अपने काम के लिए एक निश्चित भुगतान प्राप्त होगा।

निष्कर्ष

इससे पहले कि आप एक परामर्श कंपनी खोलें, इसके विकास की संभावनाओं पर ध्यान से विचार करें और निकट भविष्य की योजना बनाएं। अपना व्यवसाय न खोने के लिए, आपको कड़ी मेहनत करने और लगातार नए ग्राहकों की तलाश करने की आवश्यकता है। कर्मचारियों के विकास के बारे में भी मत भूलना। याद रखें कि सफलता काफी हद तक इस बात पर निर्भर करती है कि आप मामले को कितनी गंभीरता और जिम्मेदारी से लेते हैं।

सभी लोग जिनकी उम्र 19 वर्ष से थोड़ी अधिक और 60 वर्ष से कम है, वे कुछ मुद्दों और विषयों के विशेषज्ञ हैं। लेकिन केवल कुछ खास। यदि आप अन्य लोगों को ध्यान से देखते हैं, तो यह पता चलता है कि वे आपके विषय के बारे में कुछ भी नहीं समझते हैं। और आप 500-600 रूबल के लिए नि: शुल्क उनकी मदद कर सकते हैं, सलाह दे सकते हैं, उनका मार्गदर्शन कर सकते हैं। और वे खुशी-खुशी आपको भुगतान करेंगे। यह परामर्श है, पहले सन्निकटन में। और अब और विस्तार से।

ट्रैक किए गए संकेतक प्रक्रिया के इनपुट, प्रक्रिया या आउटपुट से संबंधित हो सकते हैं। कई प्रक्रियाओं के लिए, सबसे प्रासंगिक संकेतक उनके परिणामों से संबंधित होते हैं। संकेतकों का समय-समय पर विश्लेषण करना भी महत्वपूर्ण है। एक प्रक्रिया या संगठन के विकास के विभिन्न चरणों में, कुछ संकेतक कम प्रासंगिक हो सकते हैं और उन्हें अन्य संकेतकों द्वारा प्रतिस्थापित करने की आवश्यकता होती है जो विकास और विकास की अनुमति देते हैं।

एक समाधान एक अलग विभाग बनाना हो सकता है जो संगठन स्तर पर कार्य को लागू करने के लिए आवश्यक कौशल प्रदान करेगा। भले ही संगठन के प्रबंधन द्वारा कार्यान्वयन के कदमों को समझा जा सकता है, फिर भी पूरी कंपनी का बाय-इन हासिल किया जाना चाहिए। प्रत्येक कर्मचारी की उनकी कम से कम एक प्रक्रिया में भूमिका होती है और उन्हें इस नए प्रक्रियात्मक दृष्टिकोण के बारे में सूचित किया जाना चाहिए।

परामर्श (परामर्श) - प्रबंधकों, शीर्ष प्रबंधकों, प्रबंधकों और अन्य प्रबंधन कर्मचारियों के लिए परामर्श गतिविधियाँ। परामर्श का उद्देश्य प्रबंधन प्रणाली को सर्वोत्तम परिणाम के साथ घोषित लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करना है।

परामर्श की आवश्यकता किसे है?

अगर आप पहले से ही सोचते थे कि कंसल्टिंग बड़ी कंपनियों की शान होती है, तो ऐसा नहीं है। परामर्श, अपने सच्चे अर्थों में, किसी भी कंपनी के लिए उपयुक्त है जिसे एक नए विचार, विशेषज्ञता, अनुभव और ज्ञान के साथ-साथ प्रबंधन में विवादित स्थितियों को हल करने के लिए एक आम सहमति तक पहुँचने के लिए एक सक्षम राय की आवश्यकता होती है, और बस एक बड़ी परियोजना को पूरा करने में मदद करती है। .

सेवा विकल्प

वे मात्रात्मक रूप से कम लागत, लचीलेपन और कार्यों और निर्णयों में लचीलेपन, कर्मचारी और ग्राहक संतुष्टि में अनुवाद करेंगे। संगठनों के लिए व्यावसायिक वातावरण में प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए जहां तेजी से बदलाव हो रहा है, उन्हें ऐसी तकनीकें सीखने की जरूरत है जो प्रक्रिया भेदभाव को सक्षम कर सकें और ग्राहक गुणवत्ता अनुभव बना सकें। किसी संगठन की प्रगति सुनिश्चित करने के लिए प्रक्रियाओं पर काम करना एक अनिवार्य गतिविधि है। एक कार्यान्वयन शुरू करना जटिल और संसाधन-गहन हो सकता है, लेकिन दीर्घकालिक परिणाम एक संगठन की प्रतिस्पर्धात्मकता सुनिश्चित करते हैं।

जैसा कि आप देख सकते हैं, हर किसी को परामर्श की आवश्यकता होती है। यह सिर्फ इतना है कि हर कोई यह नहीं समझता है कि उसे क्या चाहिए और अनुमान में खो गया। यहीं पर परामर्श व्यवसाय बनाया गया है।

इस तथ्य के बावजूद कि जीवन और व्यापार के किसी भी क्षेत्र में परामर्श किया जा सकता है, ऐसे कई शीर्ष क्षेत्र हैं जो उच्च मांग में हैं और उच्च मांग में हैं। और यदि आप इनमें से किसी एक क्षेत्र के विशेषज्ञ हैं, तो ... आप अभी तक परामर्श में क्यों नहीं लगे हैं?

यदि निर्माण, नवीनीकरण के लिए समर्थन का अनुरोध किया जाता है, मरम्मतया बुनियादी ढांचे के काम, तकनीकी डिजाइन या बजट के साथ परियोजना प्रस्तावों को व्यापार सहायता आवेदन के साथ प्रस्तुत किया जाना चाहिए ग्रामीण क्षेत्र. परियोजनाओं के लिए चयन मानदंड। अनुमान गांव में गतिविधि की लंबी अवधि, अनुरोधित सहायता की कम तीव्रता, अधिक नौकरियों या पारिवारिक व्यवसाय, परियोजना क्षेत्र, आदि में वितरित किए जाते हैं। आवेदक एक कार्यात्मक इकाई के ग्रामीण क्षेत्र में स्थित है जो आवेदन की तिथि से पहले: आवेदक एक ग्रामीण क्षेत्र का निवासी है, ग्रामीण क्षेत्र में घोषित निवास का कम से कम 1 वर्ष - 5 अंक आवेदक पर है ग्रामीण क्षेत्र में कम से कम एक वर्ष पंजीकृत और ग्रामीण क्षेत्रों में कम से कम एक वर्ष का कार्य 5 मूल्यांकन कम समर्थन तीव्रता की आवश्यकता: समर्थन तीव्रता 20% और 49 प्रतिशत समावेशी के बीच - एक प्रतिशत प्रति प्रतिशत बिंदु।

1. लेखा परामर्श- एक कंपनी में वित्तीय प्रवाह को पुनर्वितरित करने का एक वैध तरीका, लेखांकन दस्तावेजों को क्रम में रखना, जहां संभव हो और विशेष रूप से जहां यह असंभव हो, पैसे बचाएं। यह सब लेखा परामर्श में निहित है।
2. वित्तीय और कानूनी लेखा परीक्षा- एक विस्तृत क्षेत्र जिसमें कंपनी के लगभग सभी वित्तीय घटकों का उपयोग किया जाता है। आखिरकार, आप हर चीज पर बचत कर सकते हैं - उपयोगिता बिलों से लेकर बड़े उत्पादन खर्चों तक। इसलिए, सलाहकार वे सब कुछ कर सकते हैं जो वे कर सकते हैं।
3. व्यापार विकास और विस्तार- अधिकांश स्टार्ट-अप उद्यमियों को अधिक अनुभवी सहयोगियों से सलाह की आवश्यकता होती है। इसलिए, यदि आपके पास बाद वाला है, तो आप पहले वाले को आसानी से सलाह दे सकते हैं। और पहले आपको परामर्श के लिए भुगतान करेगा। यह कुछ भी हो सकता है। व्यवसाय प्रक्रियाओं को स्थापित करने से लेकर अपनी आय योजना विकसित करने तक।
4. कर परामर्श- इस व्यवसाय की सोने की खान। उदाहरण के लिए, संयुक्त राज्य अमेरिका में, कर सलाहकार पेंटहाउस में रहते हैं और जब चाहें मार्गो क्रीम खाते हैं। हमारा कर कानून अभी भी बहुत नया है और हर कोई इसे अंदर और बाहर नहीं जानता है, इसलिए हममें से अधिकांश के पास कर परामर्श पर पैसा बनाने का एक वास्तविक मौका है।
5. कानूनी परामर्श- रहता था, जो करों के पास कहीं है। कर सलाह विविध हो सकती है - विरासत के पंजीकरण से लेकर सही संकलनविवाह अनुबंध। सहमत हूँ, स्थानीय विश्वविद्यालयों के कानून संकायों के स्नातकों के लिए एक उत्कृष्ट नौकरी।
6. व्यावसायिक विचारों और नौकरी में बदलाव पर सलाह।समय के भीतर यह सलाहकाम पर कहाँ जाना है, इसके बारे में बहुत कुछ है। कैरियर निर्माण में पेशेवर परामर्श, एक स्टार्टअप शुरू करना, नौकरी बदलना और भी बहुत कुछ जो लोगों को उनके शेष जीवन के लिए प्रभावित करेगा।
7. आईटी परामर्श।परामर्श में नवीनतम प्रवृत्ति। भविष्य का पेशा जो वर्तमान बन गया है। उपकरण, सॉफ्टवेयर, प्रभावी कंप्यूटर पारिस्थितिक तंत्र का निर्माण, एक निश्चित स्तर और ज्ञान के विशेषज्ञों को खोजना और काम पर रखना - यह सब इस परामर्श के दायरे में आता है।
8. "हेडहंटर्स"।कर्मियों की खोज और भर्ती के क्षेत्र में परामर्श। यह अब हमारे लिए है हेडहंटर कर्मचारियों की खोज के लिए एक साइट है। हालाँकि, इस शब्द का एक बिल्कुल अलग अर्थ है। यह प्रतिस्पर्धियों के विशेषज्ञों की खोज और आकर्षण है। काम गंदा है, लेकिन अत्यधिक भुगतान किया जाता है। मनोविज्ञान के सूक्ष्म ज्ञान की आवश्यकता है। यदि यह आपकी पसंद का नहीं है, तो अगले आला के बारे में पढ़ें।
9. कार्मिक प्रबंधन।कर्मचारी परामर्श और पर्यवेक्षण। उनकी कॉर्पोरेट एकता, उचित प्रेरणा, प्रतिधारण और बाउंटी हंटर्स से सुरक्षा बढ़ाना। अधीनस्थों के साथ ठीक से काम करने के तरीके पर सभी स्तरों पर प्रबंधकों को सलाह देना।
10. विपणन।कंपनी के वैश्विक विकास के क्षेत्र में परामर्श। व्यवसाय योजना और उद्यम विकास के विचार।
11. जनसंपर्क।क्या करने की आवश्यकता है ताकि कंपनी का अधिकार और दृश्यता समाज में अधिक महत्वपूर्ण हो जाए। गैर-मानक पीआर, ब्रांड विकास की सूक्ष्मताएं। और अन्य चीज़ें जिन पर विज्ञापन आधारित हो सकते हैं।
12. विज्ञापन परामर्श।हां, किसी विज्ञापन अभियान में अपने लक्ष्यों को सही और अधिक सटीकता से कैसे प्राप्त करें, क्या उपयोग करें और क्या नहीं। लंबे समय तक काम करने वाले विज्ञापन अभियानों का संकलन।
13. बागवानी और परिदृश्य डिजाइन।ऐसा लगता है ... बहुत से लोग आलू उगाना जानते हैं। लेकिन, बहुत से लोग नहीं जानते कि इसे लाभ के साथ कैसे विकसित किया जाए, लेकिन ऐसा नहीं - एक बाल्टी लगाई - एक बाल्टी एकत्र की। चुटकुला। उद्यान परामर्श एक बहुत लोकप्रिय सेवा है। बगीचों और संरक्षिकाओं की स्थापना, पौधों की देखभाल, विभिन्न सिंचाई प्रणालियों का उपयोग करना, पार्क लगाना और बगीचे की योजना बनाना कुछ ऐसे प्रश्न हैं जिनके उत्तर के लिए लोग भुगतान करने को तैयार हैं।
14. स्वस्थ भोजन।हे! आपने यह अनुभव किया है। विषहरण। 7 दिनों के लिए आहार। हम कच्चा नहीं खाते हैं, हम उबाल कर खाते हैं और इसके विपरीत। पैर कहाँ से बढ़ते हैं? पोषण संबंधी परामर्श से। व्यक्तिगत आहार और प्रशिक्षण का संकलन इस आला का आधार है।
15. छवि परामर्श।यह टाई आपके चेहरे के साथ बहुत मेल खाती है। और यह आपकी आंखों के रंग से मेल खाता है। और क्या ... हजारों फैशन के रुझान, एक व्यक्तिगत शैली का गठन, सहायक उपकरण का चयन। खरीदारी का समर्थन। इस जगह की सुंदरता यह है कि इसके लिए किसी शिक्षा की आवश्यकता नहीं है, यह स्वाद और स्वाद के साथ कपड़े पहनने की क्षमता के लिए पर्याप्त है।

बेशक, यह सूची बहुत सीमित है और किसी भी लेख में पाई जाती है जहां "परामर्श" शब्द का उल्लेख किया गया है। यकीन मानिए आप जहां विशेषज्ञ हैं वहां हम सलाह भी नहीं दे सकते, आप हमें सलाह जरूर दें। यही इस व्यवसाय का सार है।

परियोजना एक नगर पालिका में कार्यान्वित की जा रही है जहां बेरोजगारी दर 10 अंक की औसत लिथुआनियाई बेरोजगारी दर से अधिक है। पारिवारिक रन या लाइसेंस गतिविधि। परियोजना एक ऐसी गतिविधि को अंजाम देने का इरादा रखती है जिसमें आवेदक और कम से कम आवेदक के परिवार के सदस्यों में से एक शामिल हो या आवेदक लाइसेंस प्राप्त गतिविधि को पूरा करने का इरादा रखता हो 25 अंक आवेदक यह वचन देता है कि परियोजना विकसित होगी और परियोजना की निगरानी अवधि ने नए रोजगार सृजित किए हैं ग्रामीण निवासियों के लिए: ग्रामीण निवासियों में 5 या अधिक नौकरियां 25 बिंदु 4 ग्रामीण क्षेत्रों में नौकरियां 20 बिंदु 3 ग्रामीण निवासियों के लिए नौकरियां 15 बिंदु 2 ग्रामीण निवासियों के लिए नौकरियां 10 बिंदु 1 ग्रामीण निवासियों के लिए नौकरियां 5 बिंदु परियोजना गतिविधि द्वारा की जाने वाली संपत्ति , आवेदक 10 अंक अनुप्रयोग अनुपालन क्षैतिज सिद्धांतों का मालिक है:। आवेदक - व्यक्तिगतया आवेदक एक कानूनी इकाई है जिसका मुख्य शेयरधारक 29 वर्ष से कम उम्र का है 10 अंक आवेदक एक व्यक्ति है या आवेदक एक कानूनी इकाई है जिसका मुख्य शेयरधारक 30 से 40 वर्ष के बीच है, 5 अंक आवेदक एक महिला या आवेदक है एक कानूनी इकाई है जिसका मुख्य शेयरधारक एक महिला 5 अंक है।

इस रोचक व्यवसाय को प्रारंभ करने के लिए शुभकामनाएँ!

विराम! और पैसा?
- क्या पैसा? शायद आपको ऑडी A6 की चाबी दे दें कि पैसा कहाँ है?

किसी भी उद्यम की आर्थिक गतिविधि व्यावसायिक प्रक्रियाओं की समझ पर आधारित होनी चाहिए, प्रबंधकों द्वारा विकसित रणनीति, जिसमें उद्यम के अंतिम लक्ष्यों की परिभाषा और उन्हें प्राप्त करने के तरीके शामिल हैं। लेकिन यह कोई रहस्य नहीं है कि आज उद्यमी वे लोग हैं जो अर्थव्यवस्था से बहुत दूर हैं, जो इस या उस व्यवसाय के कामकाज और जीवन की विशेषताओं को अच्छी तरह से नहीं समझते हैं, जिनके पास केवल एक विचार है, लेकिन यह नहीं जानते कि इसे व्यवहार में कैसे लाया जाए।

छोटे व्यवसाय में अक्सर इसके विकास की बहुत संभावनाएं होती हैं, यह अधिकांश बाजार और संपूर्ण अर्थव्यवस्था के अस्तित्व को बनाए रखता है। आर्थिक प्रणाली, जिसमें सरकारी सेवाएं, सभी प्रकार के उद्यम और अंतिम उपयोगकर्ता शामिल हैं। इस जटिल प्रणाली के सभी तत्वों की बातचीत के सभी कनेक्शनों और विशेषताओं को केवल वे लोग ही समझ सकते हैं जिनके पास है विशेष शिक्षाजो पूरी तरह से समझते हैं कि अर्थव्यवस्था क्या है और यह किस पर आधारित है, साथ ही व्यापारिक संस्थाओं के साथ काम करने का काफी अनुभव है अलग - अलग प्रकारऔर दिशाएँ। कभी-कभी ऐसे विशेषज्ञों की मदद की न केवल स्टार्ट-अप व्यवसायियों के लिए, बल्कि बड़े उद्यमों के लिए भी आवश्यकता होती है, जिनके पास पहले से ही अपना बाजार हिस्सा है और वे चुने हुए क्षेत्र में गतिविधियों की बारीकियों को अपेक्षाकृत अच्छी तरह से समझते हैं। अक्सर, तीसरे पक्ष के विशेषज्ञों के हस्तक्षेप के बिना संकट समाधान असंभव होता है जो उद्यम के सभी तत्वों का निष्पक्ष मूल्यांकन कर सकते हैं, इसकी कमजोरियों और शक्तियों की पहचान कर सकते हैं और प्रबंधन को उनकी व्यावसायिक प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने और सुधारने के लिए सिफारिशें दे सकते हैं।

रूस में, सामान्य तौर पर, व्यापार और अर्थशास्त्र शब्द बहुत गलत समझा जाता है। आर्थिक विशेषज्ञों के प्रशिक्षण के लिए विकासशील संस्थान के बावजूद, आज उद्यमी शिक्षा के बिना ऐसे लोगों में लगे हुए हैं, जिन्होंने बहुत अनुभव प्राप्त किया है, लेकिन सैद्धांतिक सूक्ष्मताओं को बिल्कुल नहीं समझते हैं। पिछली शताब्दी के अंत में विकसित किए गए तरीकों पर कई संगठन अभी भी जीवित हैं, लेकिन ऐसे कई संगठन विफल हो रहे हैं क्योंकि वे नई बाजार मांगों के अनुकूल नहीं हो सकते हैं। संगठन की नीति, उसे एक कठिन परिस्थिति से बाहर निकलने में मदद करने या बस इसकी प्रभावशीलता को बढ़ाने के लिए, व्यापार सलाहकारों द्वारा कहा जाता है, जो कि वे विशेषज्ञ हैं जिन्हें प्रशिक्षित किया गया है और अनुभव प्राप्त किया गया है। यह शायद ही उम्मीद के लायक है कि किसी दिन नौसिखिया पूरी तरह से अपना खुद का व्यवसाय बनाने की कोशिश करना बंद कर देंगे, इच्छुक उद्यमियों को अपनी मदद की पेशकश करके यह सीखना बेहतर होगा कि इससे पैसा कैसे कमाया जाए। कई मामलों में यह सपोर्ट करेगा अद्वितीय विचार, जो समग्र विकास को गति देता है, समाज के जीवन में कुछ नया लाता है और अर्थव्यवस्था के प्रभावी विकास के लिए आवश्यक छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों का समर्थन करता है। यह पूंजीवाद और उत्तर-औद्योगिक समाज की एक विशेषता है, जब व्यापार और मुक्त प्रतिस्पर्धा, रचनात्मक विकास और मानव जाति के जीवन स्तर को ऊपर उठाना आधुनिक समाज के सबसे महत्वपूर्ण हिस्सों में से एक है।

मौजूदा और संभावित व्यावसायिक प्रक्रियाओं पर उद्यमियों को सलाह देने वाली सेवाओं को आज आम तौर पर परामर्श कहा जाता है। यह शब्द केवल फैशनेबल है, इसके सार में यह परामर्श है, केवल व्यापार से संबंधित सभी मुद्दों को हल करने में सहायता के साथ। परामर्श केवल सिफारिशें नहीं हैं, यह परामर्शित कंपनी की स्थिति में वास्तविक सुधार के उद्देश्य से सेवाओं की एक पूरी श्रृंखला है। परामर्श बदल सकता है आर्थिक गतिविधिउद्यमों, और अंत में एक पूरे के रूप में बाजार पर स्थिति को प्रभावित कर सकते हैं। यह स्पष्ट है कि केवल पेशेवर जो कुछ भी आविष्कार नहीं करते हैं, लेकिन आर्थिक कानूनों के अनुसार कार्य करते हैं और निजी अनुभव. इस संबंध में, अपनी स्वयं की परामर्श एजेंसी खोलना उन लोगों का विशेषाधिकार है जो सामान्य रूप से अर्थव्यवस्था और विशेष रूप से उद्यमिता की बारीकियों को समझते हैं।

लाभदायक फ्रेंचाइजी

570,000 रूबल से निवेश।

हालांकि, एक प्रतिभाशाली अर्थशास्त्री एक अतिरिक्त विशेषज्ञ के रूप में उद्यमों को सलाह देने में अपनी गतिविधि शुरू कर सकता है, जो कंपनी के शीर्ष प्रबंधकों के साथ समान स्तर पर जटिल मुद्दों का विश्लेषण करता है, उद्यम की गतिविधियों का विश्लेषण करता है, पाता है गैर मानक समाधान, गतिविधि के सभी क्षेत्रों को विकसित और अनुकूलित करता है, एक स्वतंत्र पेशेवर के रूप में कार्य करता है जिसे एक कठिन परिस्थिति में सलाह के लिए परामर्श दिया जाता है। यदि आपके पास ज्ञान और अनुभव नहीं है, या कम से कम प्रतिभा, विकसित करने की इच्छा और जल्दी से सब कुछ नया सीखने की इच्छा है, तो आपको परामर्श में शामिल होने की कोशिश भी नहीं करनी चाहिए। यदि कोई आम आदमी परामर्श लेता है, तो यह जल्दी या बाद में ग्राहकों को ज्ञात हो जाएगा, प्रतिष्ठा को बुरी तरह से नुकसान होगा, और उद्यमी के लिए इस प्रकार की गतिविधि में शामिल होना मुश्किल और दिलचस्प नहीं होगा।

परामर्श सामान्य और विशिष्ट हो सकता है, व्यवसाय विकास परामर्श सामान्य आर्थिक विकास को संदर्भित करता है। परामर्श के विशेष मामले केवल अलग-अलग पारिस्थितिकी, वित्त, प्रशिक्षण, विपणन, आईटी, मानव संसाधन, आदि पर परामर्श कर रहे हैं। परामर्श आउटसोर्सिंग से इस मायने में अलग है कि यह एक उद्यमी के कर्तव्यों को नहीं लेता है, लेकिन उसके साथ स्थिति से बाहर निकलने का रास्ता तलाशता है। परामर्श के लिए ग्राहक को समस्या को समझने की आवश्यकता नहीं होती है, लेकिन इसका उद्देश्य अपने स्वयं के ज्ञान और योग्य समर्थन को सिखाना है, सलाहकार उद्यम के कर्मचारियों के साथ मिलकर काम करता है, अक्सर एक पर्यवेक्षक या एक नेता के रूप में कार्य करता है। इस मामले में परामर्श सेवाएं प्रदान करने वाली एजेंसी को समग्र रूप से और इसके व्यक्तिगत तत्वों पर व्यवसाय पर सामान्य परामर्श करना चाहिए, अर्थात परामर्श के इन मामलों में कभी-कभी सभी मुद्दों को हल करने में सक्षम होना चाहिए। इसे ही व्यावसायिक परामर्श कहा जा सकता है। इसलिए कर्मचारियों के एक बड़े कर्मचारी को बनाए रखने की आवश्यकता है जो गतिविधि के किसी भी क्षेत्र को समझते हैं: लेखांकन से परिचालन प्रबंधन तक।

परामर्श सेवाओं में लगी एक कंपनी कानून के अनुसार अपनी गतिविधियों को अंजाम दे सकती है रूसी संघएक विशेष शैक्षिक लाइसेंस प्राप्त किए बिना। यह केवल एक व्यावसायिक इकाई के रूप में पंजीकरण करने के लिए पर्याप्त है, जिस स्थिति में कानूनी इकाई के रूप में पंजीकरण करना अधिक बेहतर होता है। उपयोग करने में सक्षम होने के लिए सरलीकृत प्रणालीकराधान, सीमित देयता कंपनी का रूप चुनना बेहतर है। हालांकि, यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि परामर्श गतिविधियां उद्यम प्रबंधन के क्षेत्र में परिभाषा (ओकेपीडी 2) 70.22 परामर्श सेवाओं के अंतर्गत आती हैं और इसके अनुसार OKVED कोड का चयन किया जाता है। हालांकि, अकेले काम करके, न कि एक बड़े उद्यम का आयोजन करके व्यावसायिक परामर्श सेवाएं प्रदान करना संभव है, और फिर आप केवल पंजीकरण कर सकते हैं व्यक्तिगत व्यवसायी.

यह कहा जा सकता है कि इस प्रकार के व्यवसाय में एक शुरुआत करने वाले के लिए एक छोटी कंपनी खोलकर शुरुआत करना बेहतर होता है, जिसमें वास्तव में केवल उद्यमी ही काम करता है, क्योंकि नए खुले उद्यम में ग्राहकों का भरोसा नहीं होता है, और व्यवसायी के सामने अपनी प्रतिष्ठा अर्जित करने का एक बहुत ही गंभीर कार्य होता है। बड़े संगठनों के साथ सहयोग शुरू करने के लिए, आपको सबसे पहले व्यक्तिगत उद्यमियों और छोटी फर्मों के लिए परामर्श देना होगा। बेशक, इस मामले में, आपको बड़ी फीस पर भरोसा नहीं करना पड़ेगा, लेकिन इस समय उद्यमी अमूल्य अनुभव अर्जित करता है, व्यवहार में विभिन्न प्रकार के व्यवसाय चलाने की विशेषताओं को समझना सीखता है और स्वतंत्र रूप से उन सभी कठिनाइयों का सामना करता है जो उद्यमियों की प्रतीक्षा करती हैं। सामान्य। व्यापार परामर्श विशेषज्ञ - विशेषज्ञ सामान्य प्रोफ़ाइल, जिसके साथ विविध पेशेवर काम करेंगे, लेकिन विवादास्पद क्षणों में अपने कर्मचारियों की मदद करने के लिए प्रबंधक को बिल्कुल किसी भी मुद्दे को समझने में सक्षम होना चाहिए।

लाभदायक फ्रेंचाइजी

बड़ी संख्या में उद्यमों और उद्यमियों के साथ काम करने, व्यवसाय के विभिन्न क्षेत्रों का अध्ययन करने और विभिन्न प्रकार की समस्याओं का सामना करने के बाद, और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि जब आपके पास पहले से ही परामर्श सेवाओं के बाजार में प्रतिष्ठा है, तो आप सक्रिय रूप से अपने ऑफ़र को बढ़ावा देना शुरू कर सकते हैं। बड़ी और सफल कंपनियों के लिए जो परामर्श की ओर रुख करती हैं, उन विशेषज्ञों की सहायता और अनुभव प्राप्त करने की अपेक्षा करती हैं जो पूर्णकालिक शीर्ष प्रबंधकों से अधिक समझते हैं। पर यह अवस्थासंगठन को पहले से ही काफी संख्या में लोगों को नियुक्त करना चाहिए, जिनमें से प्रत्येक अपने स्वयं के व्यवसाय में लगे हुए हैं और मुद्दों की एक संकीर्ण श्रेणी पर सलाह देते हैं।

इस मामले में कंपनी का कार्यालय शहर के व्यापारिक जिलों में स्थित होना चाहिए, जो परामर्श कंपनी में विश्वास बढ़ाने में मदद करता है। प्रतिनिधि कार्यालय स्वयं उन कर्मचारियों को नियुक्त करेगा जो अधिक सहायक गतिविधियों में लगे हुए हैं, ये अतिरिक्त, विश्लेषक, फाइनेंसर, विपणक हैं जो उत्पादों और सेवाओं के लिए बाजार का अध्ययन करते हैं, सामान्य रूप से उपभोक्ताओं की जरूरतों की पहचान करते हैं और प्रकारों को बढ़ावा देने के लिए नए गैर-मानक विचार ढूंढते हैं। उत्पादों की। एक अलग श्रेणी वे लोग हैं जो नई अवधारणाएँ विकसित करते हैं, नए उत्पाद बनाते हैं या पुराने में सुधार करते हैं (हम सीधे उत्पादन के बारे में नहीं, बल्कि डिज़ाइन के बारे में बात कर रहे हैं)। ये वे लोग हैं जो सीधे परामर्श देने के बजाय वैज्ञानिक गतिविधियों में अधिक लगे हुए हैं। यह हमारे ग्राहकों को पूरी तरह से नया, अद्वितीय विकास प्रदान करने के लिए आवश्यक है, जो परामर्श का भी हिस्सा है।

परामर्श सेवाओं को यथासंभव प्रभावी बनाने के लिए, एक कंपनी को व्यापक अध्ययन करने की आवश्यकता होती है आंतरिक प्रणालीनिगम और इस निगम को घेरने वाला बाहरी। दूसरे शब्दों में, आपको न केवल कंपनी की ताकत और कमजोरियों की पहचान करने में सक्षम होना चाहिए, बल्कि इसके आस-पास के सभी कारक भी हैं जो प्रदर्शन संकेतकों को प्रभावित करते हैं और व्यावसायिक प्रक्रियाओं को सीधे प्रभावित करते हैं। हम न केवल SWOT विश्लेषण के बारे में बात कर रहे हैं, बल्कि कंपनी के सभी उद्योगों और क्षेत्रों पर सबसे संपूर्ण डेटा प्राप्त करने के बारे में भी बात कर रहे हैं। सामान्यज्ञ, जो सीधे व्यावसायिक परामर्शदाता हैं, यही करते हैं। जब वे समस्याओं की पहचान कर लेते हैं और उन व्यावसायिक प्रक्रियाओं को नाम दे देते हैं जिन्हें अनुकूलित करने की आवश्यकता होती है, तो एक संकीर्ण प्रोफ़ाइल के विशेषज्ञ व्यवसाय में प्रवेश करते हैं, जो अधिक विस्तृत विश्लेषण में लगे होते हैं और समाधान पेश करते हैं।

इस प्रकार, परामर्श विपणन के साथ अटूट रूप से जुड़ा हुआ है। बाहरी वातावरण के बारे में विश्वसनीय ज्ञान प्राप्त करने के लिए विपणन अनुसंधान करना अत्यंत आवश्यक है, जिसके बिना परामर्श को परामर्श नहीं माना जा सकता है। इसके अलावा, एक परामर्श कंपनी अपने ग्राहक के लिए लगातार विपणन अनुसंधान करती है, आंकड़े एकत्र करती है और उन विकास अवसरों को निर्धारित करती है जो बाहरी वातावरण उसे देता है। यह जानकारी प्राप्त करने के बाद, उद्यम की वित्तीय और अन्य क्षमताओं का निर्धारण किया जाता है, क्षमताओं और संसाधनों की तुलना की जाती है, और पहले से ही इसके आधार पर निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त करने के तरीकों की पहचान की जाती है। परामर्श हमेशा लंबी अवधि के लिए डिज़ाइन किया गया है, ग्राहक के साथ काम करना आदर्श रूप से ओपन-एंडेड होना चाहिए, इसलिए अनुसंधान न केवल ग्राहक द्वारा बताए गए लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए किया जाता है, बल्कि समग्र रूप से कंपनी के समग्र प्रदर्शन में सुधार करने के लिए भी किया जाता है।

लाभदायक फ्रेंचाइजी

इसके बाद कंपनी की व्यावसायिक प्रक्रियाओं की रणनीतिक योजना, श्रमसाध्य और योजनाओं का संपूर्ण विकास, संगठनात्मक संरचनाओं में सुधार, प्रबंधन प्रणालियों में सुधार, अनुकूलन और रसद, कर्मियों के साथ काम करना है। इस स्तर पर, परामर्श प्रशिक्षण कंपनियों और मूल्यांकन केंद्रों के काम जैसा दिखने लगता है। यहां उन्हीं सिद्धांतों का उपयोग किया जाता है, कर्मचारियों को प्रशिक्षित करना, उनकी गतिविधियों का मूल्यांकन करना, प्रमाणन, कंपनी के लक्ष्यों (प्रेरणा) को प्राप्त करने में रुचि के स्तर की पहचान करना, कार्मिक प्रबंधन के संगठनात्मक ढांचे का निर्धारण करना और, यदि आवश्यक हो, तो कंपनी की छवि में पूर्ण परिवर्तन एक नियोक्ता या परिवर्तन के रूप में कार्मिक नीति. परामर्श के इस चरण को यथासंभव प्रभावी बनाने के लिए, टीम में न केवल मानव संसाधन विशेषज्ञ, बल्कि मनोवैज्ञानिक और संघर्ष समाधान विशेषज्ञ भी शामिल होने चाहिए।

कार्य की आगे की पूर्ति सीधे निर्धारित लक्ष्यों पर निर्भर करती है, जिसके संबंध में उन्हें प्राप्त करने के विभिन्न तरीकों का उपयोग किया जा सकता है। आमतौर पर, जब नए विचारों की कमी होती है, तो परामर्श की ओर रुख किया जाता है। इसमें ऐसी कंपनियाँ शामिल हैं जो बाज़ार का विस्तार कर रही हैं, उत्पादों की श्रेणी बढ़ाने की कोशिश कर रही हैं या उपभोक्ताओं की नई श्रेणियों को आकर्षित करने की कोशिश कर रही हैं, जो उन प्रतिस्पर्धियों के साथ प्रतिस्पर्धा नहीं कर सकते हैं जो केवल विकास या यहां तक ​​​​कि प्रतिगमन में ठहराव का अनुभव करते हैं। शुरुआती कंपनियों को अक्सर किसी और के अनुभव और ज्ञान की आवश्यकता होती है, एक परामर्श कंपनी जिसने एक वर्ष से अधिक समय तक बाजार में काम किया है, नवागंतुकों को बहुत सारी मूल्यवान जानकारी दे सकती है और बाजार में उनकी स्थिति को महत्वपूर्ण रूप से बदल सकती है। इस मामले में, परामर्श अधिक अनुभवी पेशेवरों से मूल्यवान सलाह प्राप्त करने का अवसर बन जाता है।

लाभदायक फ्रेंचाइजी

अक्सर परामर्श एक कंपनी के रूप में कार्य करता है जो ग्राहक को एक जटिल परियोजना को पूरा करने में मदद कर सकता है या वह कार्य पूरा कर सकता है जिसे उसने अपने ग्राहक से स्वीकार किया है। इस मामले में, इंजीनियरों, बिल्डरों, तकनीशियनों, आईटी विशेषज्ञों आदि सहित ज्ञान के पूरी तरह से अलग-अलग क्षेत्रों के सक्षम विशेषज्ञों की आवश्यकता हो सकती है। यहां, परामर्श पहले से ही कुछ कार्यों के प्रदर्शन में विशेषज्ञों की एक पेशेवर टीम की तरह है, जिसमें से निष्पादन की आवश्यकता होती है, न कि सीधे परामर्श करने की। एक जटिल प्रबंधन प्रणाली या केवल अपूर्ण वाली कंपनियों में, अक्सर ऐसे विशेषज्ञों को आकर्षित करना आवश्यक होता है जो बन सकते हैं संपर्ककंपनी के विभागों के बीच और प्रशासनिक मुद्दों को हल करने के साथ-साथ ग्राहक प्रबंधकों को प्रभावी प्रबंधन सिखाते हैं। अंत में, कई बड़ी फर्मों को तीसरे पक्ष के विशेषज्ञों को शामिल करने की आवश्यकता होती है जो पहले से ही मूल्यांकन करते हैं समाप्त परियोजनाया संभावित जोखिम, उनके मूल्यांकन के आधार पर, ग्राहक के प्रबंधन द्वारा निर्णय लिया जाता है, लेकिन आगे की गतिविधियों में विशेषज्ञ मूल्यांकन की पद्धति को ध्यान में नहीं रखा जा सकता है। यहां, परामर्श कंपनी अनुभवी विशेषज्ञ प्रदान करती है जो एक बार परियोजना में आते हैं और इसमें भाग नहीं लेते हैं।

परामर्श सेवाओं के बाजार में मूल्य निर्धारण प्रणाली बल्कि जटिल है। वर्तमान में, कई प्रकार के भुगतान प्रतिष्ठित हैं, लेकिन सब कुछ मोटे तौर पर तीन अलग-अलग प्रकारों में विभाजित किया जा सकता है, साथ ही एक संयुक्त भुगतान, जिसमें गणना की गई धनराशि शामिल है विभिन्न तरीके. सबसे सरल एकमुश्त भुगतान है, कह रहा है सरल भाषा, हल किया गया। इस मामले में, परामर्श कंपनी के पास कुछ प्रकार की सेवाओं के लिए कीमतों की अपनी सूची होती है और अपने ग्राहकों को केवल उसी कीमत पर पेश करती है जो मूल रूप से निर्धारित की गई थी, जबकि विभिन्न अप्रत्याशित कारक जो सलाहकार के कार्य को काफी सरल या जटिल कर सकते हैं, आमतौर पर नहीं लिया जाता है। खाते में। दूसरी ओर, इस पद्धति का उपयोग किया जाता है जहां जोखिम न्यूनतम होते हैं: प्रशिक्षण, विश्लेषण, प्रमाणन, और इसी तरह। दूसरे प्रकार का भुगतान एकमुश्त के समान होता है, जिसे समय-आधारित कहा जाता है और इसकी गणना ग्राहक के कार्य पर खर्च किए गए वास्तविक समय के आधार पर की जाती है। अगले प्रकार का भुगतान पूर्ण वस्तु की लागत का प्रतिशत या प्राप्त परिणाम के आधार पर होता है। इस मामले में, परामर्श कंपनी विशेष रूप से अपनी गतिविधियों की प्रभावशीलता में रूचि रखती है।

यह ध्यान दिया जा सकता है कि आज रूस में एक परामर्श फर्म की सेवाओं की लागत विकसित पूंजीवादी देशों की तुलना में बहुत कम है, यह कम से कम इस तथ्य के कारण नहीं है कि कई फर्मों द्वारा परामर्श को व्यय की गैर-प्राथमिकता वाली वस्तु माना जाता है। औसत संख्याओं को नाम देना काफी कठिन है, क्योंकि बहुत कुछ कार्य पर निर्भर करता है, लेकिन प्रतिशत भुगतान के मामले में, यह शायद ही कभी परियोजना लागत के 5% से अधिक हो। साथ ही, कई कंपनियां आज परामर्श फर्मों को अपनी कंपनी में शेयरों को बार्टरिंग या स्थानांतरित करके भुगतान करना पसंद करती हैं, और बाद के मामले में, परामर्श फर्म की अच्छी ऑर्डर पूर्ति में विशेष रुचि होती है क्योंकि उच्च आर्थिक दक्षता उनके शेयरों के मूल्य को बढ़ाती है।

नमस्ते! इस लेख में हम परामर्श के बारे में बात करेंगे।

आज आप सीखेंगे:

1. परिभाषा और परामर्श के प्रकार;
2. व्यापार करने के लिए परामर्श के क्या लाभ हैं;
3. परामर्श गतिविधि के चरण क्या हैं।

किसी भी व्यवसाय के स्वामी या कंपनी, बड़े या अक्सर नहीं, को बाहरी परामर्श सहायता की आवश्यकता होती है। एक व्यक्ति सब कुछ नहीं जान सकता है, लेकिन यह भी होता है कि किसी मौजूदा समस्या पर नए सिरे से विचार करने की आवश्यकता होती है।

सरल शब्दों में परामर्श क्या है

कंपनी के राज्य में, यहां तक ​​कि सबसे बड़ी, इसमें कई विशेषज्ञों को शामिल करना संभव नहीं है विभिन्न क्षेत्रों. लेकिन अगर किसी उद्यम का लक्ष्य विकसित करना है, बाजार को जीतना है, तो जल्द या बाद में ऐसे विशेषज्ञों की सलाह की जरूरत होगी। तो परामर्श क्या है?

परामर्श वित्तीय, कानूनी, निवेश और अन्य मुद्दों पर प्रबंधकों, प्रबंधन कर्मियों और अन्य कर्मचारियों को सलाह देने की एक प्रक्रिया है।

इतिहास का हिस्सा

एक पेशेवर गतिविधि के रूप में घरेलू परामर्श रूस में 90 के दशक में विकसित होना शुरू हुआ। यह न केवल आर्थिक व्यवस्था में बल्कि राजनीतिक में भी परिवर्तन से सीधे संबंधित है। 1991 में, केवल लगभग 20 परामर्श कंपनियाँ थीं।

बाजार संबंधों के विकास के साथ, परामर्श सेवाओं के बाजार में तेजी से विकास होने लगा। ये सेवाएं प्रबंधकों के लिए अधिक समझने योग्य, अधिक पेशेवर बन गई हैं। धीरे-धीरे, प्रतिस्पर्धा का स्तर बढ़ने लगा, पश्चिम के बड़े खिलाड़ी रूसी सेवा बाजार में आए, इसने परामर्श क्षेत्र को गुणात्मक रूप से नए स्तर पर रखा।

परामर्श कंपनी - यह क्या है

इस तरह की कंपनियां अपने ग्राहकों को परामर्श सेवाएं प्रदान करने में लगी हुई हैं। बहुधा वे बाहरी कंपनियाँ होती हैं और अपने ग्राहकों की कंपनियों से संबंधित होती हैं। वे अपनी गतिविधियों के विभिन्न क्षेत्रों में सहायता प्रदान करते हैं।

साथ ही, वे अंत में प्राप्त होने वाले परिणाम के लिए पूरी जिम्मेदारी नहीं लेते हैं। परामर्श कंपनियाँ क्या करती हैं, इस प्रश्न का कोई स्पष्ट उत्तर नहीं है।

सामान्य तौर पर, उनकी गतिविधियाँ इस प्रकार हैं:

• विभिन्न क्षेत्रों में सहायता प्रदान करना;
• परामर्श सेवाएं;
• संगठनात्मक और प्रबंधन गतिविधियों की योजना बनाना।

परामर्श कंपनियों के काम के सिद्धांत

अपनी गतिविधियों में, परामर्श कंपनियाँ निम्नलिखित सिद्धांतों का पालन करती हैं:

• वे सभी अपने कार्य में साक्ष्य-आधारित डेटा का उपयोग करते हैं;
• सूचना प्रौद्योगिकी जैसे उपकरणों के अपने काम में प्रयोग करें;
• विशेषज्ञों को ग्राहक को अपना वैज्ञानिक विचार पेश करने का अधिकार है, अगर यह ग्राहक की समस्या को हल करने में मदद करता है।

परामर्श के प्रकार

आधुनिक अर्थव्यवस्था में परामर्श के कई प्रकार हैं। हम उनमें से सबसे आम का संक्षिप्त विवरण देखेंगे और देंगे।

वित्तीय परामर्श

यह सेवाओं का एक जटिल है जो एक विश्वसनीय और बनाने के लिए डिज़ाइन किया गया है कार्यात्मक प्रणालीवित्तीय प्रबंधन। इसमें शामिल हैं: कंपनी की गतिविधियों का विश्लेषण और ऑडिट करना, वित्त और बजट पर परामर्श करना, कंपनी की वित्तीय प्रणाली को मजबूत करने के तरीके पेश करना।

प्रबंधन परामर्श

यह यह स्थापित करने में मदद करता है कि कंपनी के कौन से क्षेत्र सबसे कमजोर हैं, कंपनी की गतिविधियों को समग्र रूप से सही करता है।

यह, बदले में, कई समूहों में बांटा गया है:

• सामरिक – आपको वैश्विक और स्थानीय अर्थों में बाजार का विश्लेषण करने, संभावित जोखिमों की गणना करने की अनुमति देता है;
• विपणन- कंपनी की रणनीति विकसित करने में मदद करता है, लक्षित दर्शकों का निदान करता है। इसका मुख्य लक्ष्य बिक्री बढ़ाना है, साथ ही विज्ञापन लागत कम करना है;
• कार्मिक – कर्मचारियों के चयन और प्रशिक्षण पर सलाह , कॉर्पोरेट संस्कृति का निर्माण और विकास .

उपरोक्त सभी के अलावा, इस प्रकार का परामर्श निम्नलिखित कार्यों को हल करने में मदद करता है:

• सभी कंपनी प्रबंधन संरचनाओं के काम में सुधार;
• नई प्रबंधन तकनीक सीखें;
• कर्मचारियों को प्रेरित करने के लिए एक प्रणाली विकसित करना;
• व्यावसायिक प्रक्रियाओं का अनुकूलन करें।

निवेश परामर्श

जब कंपनी के अधिकारी पूंजी निवेश करने या बाहर से ऐसी योजनाओं को आकर्षित करने के लिए योजनाओं का चयन करते हैं, तो वे मुख्य रूप से उन पेशेवरों की सिफारिशों पर भरोसा करते हैं जो आवश्यक सहायता प्रदान कर सकते हैं।

निवेश परामर्श के कार्य:

• क्रेडिट संस्थानों, बीमा कंपनियों और अधिकारियों के साथ बातचीत का कार्यान्वयन;
• निवेश परियोजनाओं के विकास में सहायता;
• कानूनी निवेश सलाह।

एचआर परामर्श

मानव संसाधन परामर्श अधिक से अधिक लोकप्रिय हो रहा है।

इस तरह के परामर्श में शामिल हैं:

• कार्मिक प्रमाणन;
• कार्मिक लेखा;
• कार्मिक लेखापरीक्षा;
• कार्मिक नीति का विश्लेषण;
• दस्तावेज़ प्रवाह विश्लेषण;
• श्रम कानून के मानदंडों के साथ कार्मिक नीति के अनुपालन का विश्लेषण।

मानव संसाधन परामर्श के माध्यम से, आप यह कर सकते हैं:

• एक निश्चित कॉर्पोरेट संस्कृति बनाएं;
• निदान करें कि कर्मचारी कंपनी के प्रति कितने वफादार हैं;
• संपूर्ण कार्मिक प्रबंधन प्रणाली की दक्षता बढ़ाएँ;
• कर्मियों के काम के मूल्यांकन के लिए मानदंड विकसित करें।

इस प्रकार के परामर्श से प्रबंधन को न केवल पूरी टीम के साथ, बल्कि प्रत्येक कर्मचारी के साथ व्यक्तिगत रूप से काम को व्यवस्थित करने की अनुमति मिलती है।

कानूनी परामर्श

आज के कारोबारी माहौल में उभरती हुई कानूनी स्थितियों को हल करना अक्सर आवश्यक होता है। और स्थिति को पारदर्शी कहना मुश्किल है, फिर प्रबंधक को निश्चित रूप से एक पेशेवर की मदद की आवश्यकता होगी। और अगर कंपनी में कोई पूर्णकालिक वकील नहीं है, तो कोई परामर्श कंपनी के विशेषज्ञ की भागीदारी के बिना नहीं कर सकता है।

लेखा परामर्श

लेखांकन परामर्श का उद्देश्य न केवल लेखांकन की दक्षता में वृद्धि करना है। लेखांकन, बल्कि इसकी शुद्धता को नियंत्रित करने के लिए भी। आमतौर पर ऐसी सेवाएं उच्च योग्य विशेषज्ञों द्वारा प्रदान की जाती हैं।

लेखा परामर्श सेवाओं में शामिल हैं:

• लेखांकन नीतियों के विकास और गठन के लिए सेवाएं;
• लेखा प्रणाली के निर्माण पर परामर्श। लेखांकन;
• लेखा रिपोर्ट तैयार करने में सहायता;
• संघीय कर सेवा को रिपोर्ट तैयार करने में सहायता;
• लेखांकन में विवादित स्थितियों पर विचार और परामर्श।

शैक्षिक परामर्श

इस प्रकार के परामर्श का व्यावहारिक महत्व यह है कि सलाहकार:

• सेमिनार आयोजित करता है;
• व्याख्यान और प्रशिक्षण आयोजित करता है;
• शिक्षण सहायक सामग्री विकसित करता है।

सीधे शब्दों में कहें तो सलाहकार ग्राहक की कंपनी के कर्मियों को प्रशिक्षित करते हैं।

विशेषज्ञ परामर्श

इसका सार इस प्रकार है: ग्राहक सलाहकार के लिए एक कार्य निर्धारित करता है, और बदले में, वह अपने अनुभव और ज्ञान की मदद से, साथ ही साथ पर भरोसा करता है विभिन्न स्रोतों, एक तैयार समाधान तैयार करता है। एक विशेषज्ञ समस्या का समाधान विकसित करने के अलावा समस्या का निदान भी कर सकता है।

क्लाइंट समस्या के समाधान के विकास में भाग नहीं लेता है।

परियोजना परामर्श

प्रोजेक्ट कंसल्टिंग एक सलाहकार और कंपनी के कर्मचारियों का संयुक्त कार्य है, जिसके दौरान कंपनी की गतिविधियों का अनुकूलन कैसे किया जाए, इस पर निर्णय लिया जाता है। इस प्रकार के परामर्श को दीर्घकालीन परामर्श कहते हैं।

इंटरनेट परामर्श

परामर्श गतिविधि के इस क्षेत्र में शामिल हो सकते हैं:

• किसी विशेष कंपनी की जरूरतों को ध्यान में रखते हुए सूचना प्रौद्योगिकी का विकास;
• प्रौद्योगिकी को उच्च स्तर पर बनाए रखना;
• मौजूदा समस्याओं की पहचान;
• उच्च गुणवत्ता वाली सूचना अवसंरचना का निर्माण।

परामर्श कंपनियाँ किन कार्यों को हल करती हैं?

परामर्श पेशेवर निम्नलिखित स्थितियों में मदद कर सकते हैं:

• जब आपको व्यवसाय प्रक्रिया प्रबंधन को समायोजित करने की आवश्यकता हो;
• व्यवसाय पुनर्गठन की आवश्यकता कब होती है?
• किसी कंपनी या उद्यम की सॉल्वेंसी को बहाल करने के लिए;
• कंपनियों के विलय में समर्थन;
• जब संपत्ति के अधिग्रहण पर सलाह की आवश्यकता हो;
• बजट;
• विकास;
• जब आपको एक वित्तीय पूर्वानुमान आदि तैयार करने की आवश्यकता होती है।

सेवाओं की यह सूची पूर्ण नहीं है और अन्य मदों द्वारा पूरक हो सकती है।

परामर्श गतिविधियों के कार्यान्वयन के चरण

किसी भी कंपनी को एक जीवित, निरंतर विकसित होने वाला जीव कहा जा सकता है। अगर शरीर फेल हो जाए तो डॉक्टर की जरूरत पड़ती है। लेकिन उपचार एक पेशेवर द्वारा किया जाना चाहिए, शौकिया नहीं। यही है, एक परामर्श कंपनी गंभीर व्यावहारिक अनुभव के साथ होनी चाहिए।

1.ग्राहक एक निश्चित समस्या के अस्तित्व को स्वीकार करता है।यदि ग्राहक को यह एहसास हो जाता है कि वह पेशेवरों की मदद के बिना कंपनी में उत्पन्न हुई समस्याओं को हल नहीं कर सकता है।

उदाहरण:कन्फेक्शनरी कंपनी के प्रमुख ने खुद को उत्पादों की मात्रा बढ़ाने का कार्य निर्धारित किया। लेकिन एक समस्या उत्पन्न हुई: स्वयं प्रबंधक और कंपनी के विशेषज्ञों को इसके लिए पर्याप्त ज्ञान नहीं है। लक्ष्य प्राप्त करने के लिए, बाहरी विशेषज्ञों को आमंत्रित करने का निर्णय लिया जाता है। और यह निर्णय उचित और न्यायोचित होगा।

2.प्रारंभिक परामर्श और अनुबंध के समापन का आयोजन।जब एक उपयुक्त कंपनी का चयन किया जाता है, तो आपको इसके विशेषज्ञ से परामर्श करने की आवश्यकता होती है। फिर अनुबंध पर हस्ताक्षर किए जाते हैं।

निम्नलिखित मदों को अनुबंध में शामिल किया जाना चाहिए:

• वह अवधि जिसके दौरान कार्य किया जाएगा;
• लागत के संकेत के साथ सेवाओं की पूरी सूची;
• जिन शर्तों के संबंध में सलाहकार के शुल्क की राशि को बदला जा सकता है;
• अनुबंध की प्रारंभिक समाप्ति के लिए शर्तें;
• दोनों पक्षों की जिम्मेदारी।

अनुबंध को एक बार और लंबी अवधि के लिए दोनों में समाप्त किया जा सकता है। अनुबंध के रूप में, और कार्य अनुबंध के रूप में निष्कर्ष निकाला जा सकता है।

3. सहयोग के लिए आवश्यक डेटा एकत्र किया जा रहा है।सहयोग के इस स्तर पर परामर्श कंपनी के विशेषज्ञ डेटा एकत्र और विश्लेषण करते हैं जो यह निर्धारित करने में मदद करेगा कि समस्या कितनी गंभीर है। यहां मुख्य बात यह स्थापित करना है कि समस्या क्या है, साथ ही इसे हल करने के लिए एक योजना विकसित करें।

4. किसी समस्या का समाधान विकसित करने की प्रक्रिया. इस चरण को मुख्य कहा जा सकता है। समस्या और उसके कारणों को स्थापित करने के बाद, विशेषज्ञ एक योजना तैयार करते हैं जिसके अनुसार समस्या समाप्त हो जाएगी।

5. निर्णयों को लागू करने और उनके कार्यान्वयन की निगरानी करने की प्रक्रिया।योजना में निर्दिष्ट सभी प्रक्रियाएं सलाहकारों की देखरेख में की जाती हैं। साथ ही इस प्रक्रिया में कंपनी के कर्मचारियों का प्रशिक्षण संभव है।

6. प्राप्त परिणामों के मूल्यांकन की प्रक्रिया।परिणामों का एक वस्तुनिष्ठ मूल्यांकन एक निश्चित अवधि के बाद ही दिया जा सकता है। निष्पादन करने वाली कंपनी के प्रतिनिधियों के साथ मिलकर कंपनी के प्रमुख परिणामों का सारांश देंगे।

7. अंतिम वित्तीय गणना का उत्पादन।यदि सभी गतिविधियाँ समय पर की गईं, उत्पादन संकेतक बढ़े, कंपनी की आय में वृद्धि हुई - यह एक संकेतक है कि की गई गतिविधियाँ प्रभावी थीं, आपको परामर्श कंपनी के साथ अंतिम समझौता करने की आवश्यकता है। अनुबंध में निर्दिष्ट राशि निष्पादन कंपनी के खाते में स्थानांतरित की जाती है।

ऐसी स्थितियाँ जहाँ परामर्श की आवश्यकता होती है

• कंपनी के प्रबंधन और कर्मचारियों के पास कोई नया विचार नहीं है, कंपनी ठहराव की अवधि में प्रवेश कर चुकी है;
• नेता के पास निश्चित ज्ञान या अनुभव का अभाव होता है;
• कंपनी विकसित हो रही है गंभीर परियोजना, लेकिन ज्ञान की कमी के कारण इसे पूर्ण रूप से लागू नहीं कर सकते;
• कंपनी को स्वतंत्र विशेषज्ञों की भागीदारी के साथ लेखापरीक्षा करने की आवश्यकता है;
• कंपनी को अधिक कुशलता से काम करने के लिए प्रबंधन तंत्र की जरूरत है;
• कंपनियों को कई योग्य पेशेवरों की भर्ती करने की आवश्यकता है।

स्थितियों की इस सूची को संपूर्ण नहीं कहा जा सकता, क्योंकि वास्तव में उनमें से एक दर्जन से अधिक हो सकती हैं।

एक गंभीर परामर्श कंपनी कैसे खोजें

यदि आपकी कंपनी में ऐसी कई समस्याएं हैं जिनका समाधान स्वयं करना संभव नहीं है, तो अगला कदम सही कंपनी का चयन करना है जो परामर्श सेवाएं प्रदान करने में विशेषज्ञता रखती है।

ऐसे मानदंड हैं जिनका पालन करके आप एक कंपनी चुन सकते हैं और गलती नहीं कर सकते:

1. उस कंपनी के बारे में अधिकतम जानकारी एकत्र करें जिसके साथ आप एक अनुबंध करने की योजना बना रहे हैं। उसकी आधिकारिक वेबसाइट देखें, पता करें कि कंपनी बाजार में कितनी है;
2. मीडिया में, इंटरनेट पर कंपनी के काम के बारे में समीक्षाएँ पढ़ें;
3. पूछें कि क्या कंपनी के पास पोर्टफोलियो है: प्रत्येक विशेषज्ञ अपनी उपलब्धियों पर गर्व करता है और आमतौर पर उन्हें ठीक करता है;
4. जांचें कि क्या ग्राहकों के बीच आपके क्षेत्र में गंभीर व्यवसायी हैं;
5. कंपनी की सेवाओं की लागत पर ध्यान दें, बहुत कम सतर्क होना चाहिए, साथ ही स्पष्ट रूप से अधिक कीमत।

स्टॉक में कई कंपनियों का होना सबसे अच्छा है, और विशेषज्ञों के साथ व्यक्तिगत बैठक और संचार के बाद अंतिम निर्णय लें।

कंपनियों और सलाहकारों के लिए आवश्यकताएँ

यदि किसी कंपनी या सलाहकार के पास उच्च स्तर की योग्यता है और वह व्यापक श्रेणी की सेवाएं प्रदान करता है, तो उन्हें कुछ आवश्यकताओं को पूरा करना होगा, जिसके बारे में हम बाद में चर्चा करेंगे।

1. सलाहकार को: रणनीतिक योजना में ज्ञान और कौशल होना चाहिए, आर्थिक स्थिति का विश्लेषण और भविष्यवाणी करने में सक्षम होना, उद्यम में स्थिति का निदान करने में कुशल होना, विभिन्न स्तरों के विशेषज्ञों के साथ संपर्क स्थापित करने में सक्षम होना;
2. सलाहकार (या परामर्श कंपनी) को नियमों और अलिखित कानूनों के साथ-साथ उन परंपराओं पर निर्भर नहीं होना चाहिए जो किसी विशेष कंपनी में विकसित हुई हैं। सलाहकार की राय स्वतंत्र और वस्तुनिष्ठ होनी चाहिए;
3. परामर्श कंपनी को अपने अनुभव और वर्तमान कानून के आधार पर सहायता प्रदान करनी चाहिए;
4. एक परामर्श कंपनी, परामर्श के अलावा, अनुभव प्राप्त करने, संचय करने, विश्लेषण करने और डेटा संसाधित करने में लगी होनी चाहिए;
5. एक परामर्श कंपनी की गतिविधि का उसके ग्राहकों के लिए सीखने का प्रभाव भी होना चाहिए।

हमारा सुझाव है कि आप अपने आप को तालिका से परिचित कराएं, जो पेशेवर सलाहकारों की मुख्य विशेषताओं को प्रस्तुत करती है और जो केवल खुद को ऐसा मानते हैं।

एक पेशेवर सलाहकार और एक शौकिया के बीच क्या अंतर है

परामर्श के लाभ

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि अधिक से अधिक बार, न केवल वे जो उद्यमियों की श्रेणी में शामिल हुए हैं, बल्कि गंभीर कंपनियां जो लंबे समय से बाजार में हैं, वे मदद के लिए परामर्श कंपनियों की ओर रुख कर रही हैं। परामर्श के क्या लाभ हैं?

• सलाहकारों के पास नियमित कंपनी विशेषज्ञों की तुलना में उच्च स्तर का ज्ञान होता है (जो कर्तव्यनिष्ठ कर्मचारियों की योग्यता से अलग नहीं होता है);
• बड़ी संख्या में ग्राहकों के साथ संचार के कारण परामर्शदाता अधिक अनुभवी होते हैं;
• सलाहकारों के पास समस्या का गहराई से और व्यापक अध्ययन करने के लिए पर्याप्त समय है;
• सलाहकारों की आमतौर पर निष्पक्ष राय होती है, वे ग्राहक के हितों द्वारा निर्देशित होते हैं।

परामर्श का एक स्पष्ट लाभ यह है कि कंपनी के विशेषज्ञ बाहर से नए सिरे से उन समस्याओं की पहचान कर सकते हैं जो कंपनी के कर्मचारियों के लिए बस अदृश्य हैं।

परामर्श और कोचिंग: विधियों के बीच अंतर

समानताएं और अंतर जानने से पहले आइए जानें कि यह किस तरह का जानवर है - कोचिंग।

सिखाना परामर्श की एक विधि है जिसमें ग्राहक और प्रशिक्षक संयुक्त रूप से किसी समस्या को सुधारने या हल करने के तरीकों की तलाश करते हैं।

संशयवादी कह सकते हैं कि यह तकनीक पहले से परिचित कई अन्य तकनीकों की नकल करती है। अगर प्रशिक्षण और परामर्श हैं तो कुछ और आविष्कार क्यों करें? लेकिन यह कोचिंग है जो पहले से ज्ञात सभी प्रथाओं को नहीं दोहराती है।

कोचिंग और परामर्श एक सरल कारण के लिए दोहराव वाले तरीके नहीं हैं: कोच अपने ग्राहक को लक्ष्य प्राप्त करने के लिए मार्गदर्शन और सलाह देता है, और परामर्श सलाहकार सिफारिशें करने तक सीमित होता है, जिससे ग्राहक को स्वतंत्र रूप से कार्य करना जारी रखने का अवसर मिलता है।

परामर्श कंपनियाँ किसके साथ काम कर सकती हैं?

परामर्श फर्म इनके साथ भागीदारी कर सकती हैं:

• सार्वजनिक और निजी उद्यम जो किसी भी उत्पाद का उत्पादन करते हैं, सेवाएं प्रदान करते हैं;
• रूस में सक्रिय विदेशी कंपनियों के साथ (कानूनी रूप से);
• सरकारी संगठनों के साथ;
• सरकारी एजेंसियों के साथ।

तो, प्रिय पाठकों, अब आप जानते हैं कि परामर्श क्या है, इसके लक्ष्य क्या हैं और यह किस लिए है। यदि आप परामर्श शर्तों का समय रहते लाभ उठाते हैं, तो आपका व्यवसाय सफलतापूर्वक विकसित और विकसित होगा। आपकी कंपनी सभी संकटों से बचेगी और दूसरों के लिए एक गंभीर प्रतियोगी बन जाएगी।

क्या आपने कभी उन सलाहकारों पर आश्चर्य किया है जिन्होंने कंपनी के जीवन में तूफान ला दिया है, महीनों तक समस्याओं को हल करने में दिन बिताकर और बड़े चेकों के साथ उड़ान भरकर सभी का ध्यान आकर्षित किया है?

कम से कम किसी दिन आप इस आकर्षक पेशे में खुद की कल्पना कर सकते हैं? यह पुस्तक आपको यह तय करने में मदद करेगी कि क्या आप सलाहकार बन सकते हैं, साथ ही साथ सलाहकार का पेशा आपको आपकी इच्छाओं के अनुरूप प्रदान करता है या नहीं।

परामर्श क्या है

परामर्श पिछले दशक में सबसे तेजी से बढ़ते व्यवसायों में से एक है। द ग्लोबल कंसल्टिंग मार्केटप्लेस: की डेटा फोरकास्ट्स एंड ट्रेंड्स (1997) में, कैनेडी इंफॉर्मेशन, एक प्रमुख प्रबंधन परामर्श संसाधन, भविष्यवाणी करता है कि 2000 के बाद प्रबंधन परामर्श सेवाओं के लिए वैश्विक औसत विकास दर लगभग 16.1% प्रति वर्ष होगी। चाहे कंपनियों को आकार बदलने, नए कंप्यूटर सिस्टम पेश करने, प्रबंधन टीम बनाने, या चीनी बाजार में प्रवेश करने में सहायता की आवश्यकता हो, वे सलाह के लिए सलाहकार की ओर रुख करेंगी। जिस संगठन को परामर्श समर्थन की आवश्यकता होती है, उसे आमतौर पर "क्लाइंट" कहा जाता है। यह शब्द संपूर्ण संगठन और अनुरोध करने वाले व्यक्ति दोनों को संदर्भित कर सकता है।

परामर्श एक प्रक्रिया है जिसमें एक व्यक्ति या फर्म एक ग्राहक को वांछित परिणाम प्राप्त करने में मदद करता है। सहायता सूचना, सलाह या कार्य में व्यावहारिक सहायता के रूप में हो सकती है। एक सलाहकार गतिविधि के कुछ पेशेवर क्षेत्र का विशेषज्ञ होता है जो ग्राहक के वांछित परिणामों की उपलब्धि में योगदान देने वाले कार्य करता है।

एक सलाहकार एक संकीर्ण विशेषज्ञ नहीं है जिसे किसी विशेष क्षेत्र में गहरा ज्ञान है। एक डॉक्टर या एकाउंटेंट के विपरीत, एक उच्च योग्य सलाहकार बहुत सी परिस्थितियों से अपनी गतिविधि में आगे बढ़ता है। सेवा प्रावधान या विशेषज्ञता के क्षेत्र के रूप को निर्धारित करने के लिए इन परिस्थितियों की पहचान आवश्यक है, जिसमें शामिल हैं, उदाहरण के लिए, प्रबंधन, इंजीनियरिंग या प्रदर्शनी गतिविधियाँ। हालांकि परामर्श परिभाषा के अनुसार पेशा नहीं है, हालांकि, इस अवधारणा को अक्सर "परामर्श पेशे" के साथ पहचाना जाता है। सुविधा के लिए, मैं इस पुस्तक में एक पेशे के रूप में परामर्श का भी उल्लेख करूँगा।

गतिविधि के विभिन्न क्षेत्रों में विभिन्न मामलों में सलाहकार का वास्तविक कार्य किया जा सकता है। प्रत्येक सलाहकार को किसी न किसी क्षेत्र में विशेषज्ञ होना चाहिए - प्रबंधन, संगठनात्मक विकास, प्रशिक्षण या कोई अन्य, कंप्यूटर, प्रतिभूति, लेखन, विपणन, या हजारों व्यवसायों में से कोई भी।

एक बार जब आप अपना कार्यक्षेत्र निर्धारित कर लेते हैं, तो आप यह परिभाषित करना चाहेंगे कि आप कैसे काम करते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप सीखने की गतिविधियों पर ध्यान केंद्रित करने का निर्णय लेते हैं, तो आप अपनी गतिविधियों को विकसित और पेश कर सकते हैं खुद की सामग्रीया किसी अन्य व्यक्ति की सामग्री जिसका आप प्रतिनिधित्व करते हैं। आप सामग्री विकसित कर सकते हैं, या आप दूसरों द्वारा विकसित सामग्री प्रस्तुत कर सकते हैं। आप किसी अन्य द्वारा विकसित पाठ्यक्रमों के लिए प्रशिक्षक के रूप में भी प्रमाणित हो सकते हैं, खासकर यदि आप बड़ी प्रशिक्षण फर्मों के साथ संबंध बनाते हैं।

अंत में, यदि आप एक सामान्यज्ञ हैं, जैसे कि एक प्रबंधन सलाहकार, तो आपको यह निर्धारित करने की आवश्यकता होगी कि क्या आप किसी विशेष उद्योग में काम कर सकते हैं।

व्यवसाय शुरू करने के चार तरीके

जोखिम और अस्पष्टता की अनुमति देना। रिश्तों में लगातार लचीलापन। विभिन्न प्रक्रियाओं और लोगों के हितों के बीच दोनों को संतुलित करना। कई जिम्मेदारियों का प्रबंधन। बार-बार और लंबी यात्राओं के लिए तैयार। उच्च संचार क्षमता। लगातार सीखना। बार-बार उनकी सेवाओं के महत्व और मूल्य की पुष्टि करने की आवश्यकता। क्या उपरोक्त सभी आप पर लागू होते हैं? अगर आपका जवाब हां है, तो कंसल्टिंग आपके लिए परफेक्ट करियर हो सकता है।

यदि आपने तय कर लिया है कि परामर्श आपके लिए है, तो क्या संभावनाएं हैं? अपने अंतिम लक्ष्यों के बारे में सोचें। क्या आप किसी बिग सिक्स के साथ साझेदारी करना चाहते हैं? क्या आप अपनी खुद की फर्म शुरू करने की इच्छा रखते हैं, या क्या आप हमेशा एक सलाहकार के रूप में एकमात्र व्यापारी के रूप में काम करने की उम्मीद करते हैं? क्या आप काउंसलिंग के अलावा एक छोटे से विश्वविद्यालय में पढ़ाना चाहते हैं, या क्या आप इस गतिविधि के अलावा काउंसलिंग करना चाहते हैं? इस व्यवसाय में प्रवेश करने के कम से कम चार मुख्य तरीके हैं:

1. एक कर्मचारी के रूप में। ऐसे में इस क्षेत्र में रोजगार की अपार संभावनाएं हैं। आप एक बड़ी राष्ट्रीय सलाहकार फर्म द्वारा काम पर रखा जा सकता है। कैनेडी इंफॉर्मेशन (1997) के अनुसार, एमबीए की डिग्री वाले विश्वविद्यालय के स्नातक नवोदित सलाहकारों जैसी फर्मों द्वारा काम पर रखे जाने पर प्रति वर्ष $90,000 से अधिक वेतन की उम्मीद कर सकते हैं। ऐसी कंपनी के लिए काम करना आपको लाभ प्रदान करेगा, लेकिन इसके लिए उस तनाव की भी आवश्यकता होगी जो इसके बड़े नाम को शोभा देता है। किसी छोटी फर्म में आपको नौकरी भी मिल सकती है। यद्यपि आपकी कमाई बड़ी छह कंपनियों में से किसी एक के लिए काम करके अर्जित कमाई का केवल आधा होगा, आप कम दबाव में होंगे, आपके पास अधिक विविध कार्य होंगे, और फर्म की परामर्श गतिविधियों के सभी पहलुओं में अधिक शामिल होंगे।
2. एक उपठेकेदार के रूप में। इससे पहले कि आप किसी फर्म द्वारा काम पर रखा जाए, आप उसके साथ अनुबंध के आधार पर काम कर सकते हैं। कई व्यवसाय और परामर्श फर्म ठेकेदारों को काम के लिए बैक-अप के रूप में देखते हैं जो इन-हाउस कर्मचारियों द्वारा तेजी से विस्तार करने वाली फर्म या नई परियोजनाओं को लॉन्च करने में नहीं किया जा सकता है। एक उपठेकेदार के रूप में, आपके पास एक कम सुरक्षित स्थिति होगी, लेकिन अधिक लचीलापन, कार्य अनुभव प्राप्त और समृद्ध होगा, और बाजार की बारीकियों के बारे में आपकी समझ विकसित होगी।
3. अंशकालिक रोजगार। यदि आप पूरी तरह से इस व्यवसाय में खुद को डुबाने के लिए तैयार नहीं हैं, तो आप अपने मौजूदा अन्य के रूप में ज्यादा से ज्यादा सलाह ले सकते हैं स्थायी नौकरी. कुछ लोग अपने खाली समय और सप्ताहांत का उपयोग एहसास करने के लिए करते हैं छोटी परियोजनाएँ, जब तक, निश्चित रूप से, यह मुख्य कार्य के प्रदर्शन में बाधा उत्पन्न करता है। परामर्श विश्वविद्यालय और कॉलेज के शिक्षकों के लिए गतिविधि का एक बहुत ही स्वाभाविक क्षेत्र है।
4. व्यक्तिगत उद्यमिता। आप अपना खुद का कंसल्टिंग बिजनेस शुरू कर सकते हैं। यह किताब इसी संभावना की पड़ताल करती है।

आज परामर्श क्या है?

परामर्श अर्थव्यवस्था में सबसे तेजी से बढ़ते पेशेवर क्षेत्रों में से एक है। क्यों? और अभी क्यों?

अशांत समय ने परामर्श सेवाओं के लिए संगठनों की आवश्यकता को कई गुना बढ़ा दिया है ताकि उन्हें बदलती प्रौद्योगिकियों, वैश्वीकरण बाजारों और विलय और अधिग्रहण के माध्यम से नेविगेट करने में मदद मिल सके। परामर्श परियोजनाओं के कार्यान्वयन की लागत और समय बढ़ रहा है। $50 मिलियन से अधिक मूल्य की बड़े पैमाने की परियोजनाएँ, जो 5 वर्षों से अधिक समय तक चलती हैं, अब असामान्य नहीं हैं। जैसा कि चार्ल्स स्टीन (1994) ने बोस्टन ग्लोब में एक लेख में लिखा है, "परामर्शदाता एक बार रात के खाने के मेहमान की तरह थे: वे एक संक्षिप्त यात्रा के लिए आए, सलाह दी और घर चले गए। अब वे मेहमानों की तरह हैं जो रात के खाने के लिए आते हैं, फिर एक अतिरिक्त बेडरूम में चले जाते हैं और एक या दो साल तक रहते हैं।”

प्रवृत्तियों

दो वैश्विक व्यापार प्रवृत्तियों का परामर्श पर भारी प्रभाव पड़ा है। पहला अधिक से अधिक सेवाओं की आउटसोर्सिंग1 की ओर रुझान है। उच्च-वेतन वाले स्थायी कर्मचारियों को रखने के विरोध में निगम अस्थायी कर्मचारियों की बढ़ती संख्या का उपयोग करना जारी रखेंगे, आवश्यकता पड़ने पर उन्हें काम पर लाएंगे। सलाहकार सुनिश्चित करते हैं कि यह अस्थायी "मानव ऊर्जा" जटिल परियोजनाओं को पूरा करने के लिए प्रदान की जाती है।

दूसरी प्रवृत्ति यह है कि दुनिया में तेजी से हो रहे परिवर्तन कंपनी की प्रबंधन टीम के लिए उद्योग, इसके उत्पादों के उपभोक्ताओं और प्रतिस्पर्धियों के बारे में ज्ञान के उचित स्तर को बनाए रखना लगभग असंभव बना देते हैं। यह सवाल अक्सर उठता है कि ऐसे मामलों में क्या किया जाए जहां ये सभी परिस्थितियां प्रतिकूल रूप से विकसित होती हैं। सलाहकार इन समस्याओं को हल करने के लिए ज्ञान, सूचना, डेटा और तरीके प्रदान करते हैं। वे शून्य भरते हैं। जब समस्या का समाधान हो जाता है, तो सलाहकार और फर्म अलग हो जाते हैं।

यह मांग पक्ष है। आपूर्ति पक्ष के बारे में क्या? पेरोल लागत का समर्थन करने के लिए स्थायी कर्मचारियों की संख्या कम करने वाले संगठन और सामाजिक लाभनिम्न स्तर पर, ऐसे लोगों की बाजार में स्थिर आपूर्ति प्रदान करें जिन्हें काम की आवश्यकता है और मानते हैं कि वे परामर्श कर सकते हैं। वास्तव में, जिन लोगों को आज स्थायी नौकरी से हटा दिया गया है, उनमें से कई अस्थायी कर्मचारियों के रूप में उन्हीं कंपनियों के लिए उपयोगी हो सकते हैं।

फिर, कुछ संगठनों में ऐसा पुनर्वितरण क्यों है? सलाहकारों का उपयोग अक्सर एक कंपनी के लिए एक बेहतर निवेश होता है जो उस अनुभव और ज्ञान के लिए भुगतान करता है जिसकी उसे आवश्यकता होती है, जबकि पहले इसे उन लोगों के कौशल विकास को प्रशिक्षित करना और देखभाल करना पड़ता था जिनके पास ज्ञान नहीं हो सकता था। दुबारा कभी भी। सलाहकार भी आमतौर पर परियोजनाओं को तेजी से और बेहतर तरीके से पूरा करने में सक्षम होते हैं।

ग्राहकों के लिए दृष्टिकोण

ग्राहकों को कई अलग-अलग कारणों से सलाहकारों की आवश्यकता होती है, जिनमें से कुछ नीचे सूचीबद्ध हैं।

• विशेषज्ञता की आवश्यकता। किसी कंपनी के संचालन में विकास या किसी बड़े बदलाव के लिए आवश्यक ज्ञान और कौशल अक्सर इसके कर्मचारियों से प्राप्त नहीं किया जा सकता है। इसलिए, संगठन ऐसी परियोजनाओं को पूरा करने या आने वाली समस्याओं को हल करने के लिए सलाहकारों की ओर रुख करता है।
• समय की कमी। यहां तक ​​कि ऐसे मामलों में जहां संगठन के भीतर ऐसे अवसर उपलब्ध हैं, कर्मचारियों के सदस्यों के पास विशेष परियोजनाओं या शोध को पूरा करने का समय नहीं हो सकता है। सलाहकार कुछ समय के लिए संगठन का हिस्सा बन सकता है जब तक कि जो आवश्यक हो वह पूरा नहीं हो जाता।
• अनुभव की कमी। कंपनी में कुछ योग्य विशेषज्ञों की कमी हो सकती है। सलाहकार नियमित कर्मचारियों को प्रशिक्षित करते समय या नए स्थायी कर्मचारियों को काम पर रखते हुए इन निशानों को भर सकते हैं।
• स्टाफ संरचना लचीलापन। परियोजना को पूरा करने के लिए सलाहकारों को थोड़े समय के लिए काम पर रखा जा सकता है। जब काम पूरा हो जाता है, तो संगठन आसानी से और जल्दी से उनके साथ संबंध समाप्त कर सकता है।
• बाहर से एक वस्तुनिष्ठ राय। सलाहकार आमतौर पर समस्या पर एक नया दृष्टिकोण लाते हैं। बाहरी विशेषज्ञ समस्या को हल करने के तरीके पर एक नई, निष्पक्ष राय पेश कर सकते हैं।
• नये विचार। कंसल्टेंट्स अपने स्वयं के विचारों के साथ आते हैं, जो अन्य फर्मों और उद्योगों में काम के परिणामस्वरूप प्राप्त होते हैं। वे कई स्रोतों से विचारों, ज्ञान और सफल समाधानों के उदाहरणों पर फ़ीड करते हैं। एक नया समाधान देखने के लिए कर्मचारी सदस्य समस्या से बहुत निकटता से जुड़े हो सकते हैं।
• गति और दक्षता। एक सलाहकार को काम पर रखना, जिसके पास कंपनी को जिस प्रकार की परियोजना की आवश्यकता है, उसे वितरित करने का पिछला अनुभव कंपनी के लिए तेज़ और तेज़ हो सकता है। प्रभावी तरीकाकर्मचारियों को तेजी से काम करने की कोशिश करने के बजाय समस्या को हल करना।
• स्थिति का आकलन। सलाहकार स्थिति का एक वस्तुनिष्ठ मूल्यांकन प्रदान कर सकता है, समस्या की पहचान कर सकता है और इसे हल करने के लिए सिफारिशें प्रदान कर सकता है।
• आजादी। विलय या अधिग्रहण के मामले में, संगठनात्मक संरचना में अन्य परिवर्तन, एक बाहरी सलाहकार विरोधाभासों और असहमति को हल करने में एक स्वतंत्र मध्यस्थ के रूप में कार्य कर सकता है।
• सद्भावना दिखा रहा है। संगठन के पास पर्याप्त समय नहीं हो सकता है, साथ ही कई अन्य कारणों से कुछ कानूनी आवश्यकताओं को पूरा नहीं कर सकता है। एक सलाहकार को काम पर रखने से, वह दिखाती है कि वह समस्या को हल करने का प्रयास कर रही है।

सलाहकारों के लिए दृष्टिकोण

मैं अक्सर सलाहकार बनने के बारे में सम्मेलनों में बोलता हूं। मेरे द्वारा उपयोग की जाने वाली वार्ता का शीर्षक है "आप सलाहकार बनना चाहते हैं।" मैं हमेशा पूछता हूं: "आप सलाहकार क्यों बनना चाहते हैं?" मुझे मिलने वाले उत्तर कई और विविध हैं। आमतौर पर आप निम्न सूची से कई उत्तर सुन सकते हैं।

• मेरा अपना मालिक। मैं अपना खुद का बॉस बनना चाहता हूं। यह हमेशा से मेरा सपना रहा है। मैं फिर कभी किसी और का आदेश नहीं लूंगा।
• काम का कोई निर्धारित कार्यक्रम नहीं है। मैं दैनिक दिनचर्या से छुटकारा पाना चाहता हूं। मैं कॉरपोरेट लाइफ से थक चुका हूं। मैंने जीवन भर काम किया है। मैं एक अच्छा कर्मचारी था। यह मेरा आधा जीवन हो सकता है, लेकिन मुझे लगता है कि मैं आर्थिक रूप से सुरक्षित हो सकता हूं और मुझे सिर्फ तनख्वाह से ज्यादा चाहिए। मुझे ऐसा कुछ चाहिए जो एक काम की तरह महसूस न हो।
• महान अवसर। समझा अधिक संभावनाएंपहले से। ऐसा लगता है कि हर कंपनी विकास के लिए प्रयास करती है। मैं हर हफ्ते हमारी कंपनी में सलाहकार देखता हूं।
• अपना काम करो"। मेरे पास कौशल और क्षमताएं हैं जो मुझे विश्वास है कि दूसरे मुझे इसके लिए भुगतान करेंगे। मेरे पास बहुत अनुभव है और किसी और के करने से पहले मैं अपनी कार्यप्रणाली को स्वयं परिभाषित करूंगा।
• तकनीकी। आधुनिक प्रौद्योगिकियांपूरी तरह से संचालित कार्यालय को जल्दी से स्थापित करना आसान बना देगा।
• आसान व्यापार प्रारंभ। मुझे लगता है कि मैं इस तरह का बिजनेस शुरू कर सकता हूं। मेरे पास पहले से ही एक कंप्यूटर है और मैं अपने घर कार्यालय से काम कर सकता हूँ। इस गतिविधि को शुरू करने की अपेक्षाकृत कम लागत मेरे लिए अपना खुद का व्यवसाय चलाना संभव बनाती है। अधिकांश अन्य प्रकार के व्यवसायों को शुरू करने के लिए लगभग $100,000 की आवश्यकता होगी।
• स्वतंत्रता। अगर मैं चाहूं तो पजामा में काम करने में सक्षम होना चाहता हूं। यह एक अच्छा कारण है, अन्य सभी की तरह। इसके अलावा में काम करते हैं अपना मकानप्रतिष्ठित। एक समय घर से काम करने वाले एक सलाहकार को कम पेशेवर के रूप में देखा जाता था। लंबे समय से ऐसा नहीं है।
• अधिक पैसे। ऐसा लगता है कि सलाहकार बहुत पैसा कमा रहे हैं और मुझे यह चाहिए। मैं एक ऐसी कंपनी के लिए काम करता हूं जिसके पास वित्तीय सहायता योजना नहीं है पूर्व कर्मचारी. मैंने संख्याओं के साथ काम किया है और मेरा मानना ​​है कि मैं पिछले दस वर्षों के काम के दौरान पर्याप्त पैसा कमा सकता हूं, जो मुझे पसंद है, उस समय के लिए पैसा बचा रहा हूं जब मैं अब काम नहीं कर रहा हूं।
• काम की कमी। मेरे पास कोई विकल्प नहीं है, मैं लंबे समय से काम से बाहर हूं। मुझे लगने लगा है कि मैं कुछ भी करने में अक्षम हूं। मुझे नहीं लगता कि मैं अपना वास्तविक व्यवसाय बनाने के लिए आगे बढ़ूंगा। मुझे लगता है कि मैं एक सलाहकार के रूप में ही जीवन में कुछ अच्छा हासिल कर सकता हूं।
• बेहतर अच्छा। मैं अंतर को हाइलाइट करना चाहता हूं। मैं इस बात से बेपरवाह नहीं हूं कि हो सकता है कि मुझे वह पैसा न मिले जो मैं अभी कमाता हूं। हालांकि, कभी-कभी मेरे लिए कुछ और मायने रखता है। मैं दुनिया को और अधिक सामंजस्यपूर्ण बनाना चाहता हूं और गैर-लाभकारी संगठनों के साथ काम करना चाहता हूं जो मुझे जो पेशकश करनी है उसकी सराहना करते हैं।
• सुरक्षा। कॉर्पोरेट अमेरिका हमेशा सुरक्षित नहीं होता है। मैं वित्तीय सुरक्षा चाहता हूं और मुझे लगता है कि इसे सुनिश्चित करने का सबसे अच्छा तरीका मामलों को अपने हाथों में लेना है।
• सृष्टि। मैं बनाने में सक्षम होना चाहता हूँ। मैंने हमेशा कुछ नया करने का प्रयास किया है, लेकिन अपने काम में मैंने अक्सर सुना है कि ऐसा नहीं किया जा सकता। मैं अपने काम में खुद को खोजना चाहता हूं।
• ट्रेवल्स। यह एक मामूली कारण हो सकता है, लेकिन मैं हमेशा यात्रा करना चाहता था। मुझे पता है कि कुछ समय बाद यह इच्छा बीत सकती है, लेकिन जब ऐसा समय आएगा, तो मैं सोचूंगा कि भविष्य में कैसे आगे बढ़ना है।
• बुलाना। मुझे एक गंभीर चुनौती की जरूरत है, लेकिन मैं इसे वहां नहीं पा सकता जहां मैं वर्तमान में काम करता हूं। यहां वस्तुतः उन्नति के लिए कोई जगह नहीं है, और मैं अगले छह वर्षों के लिए बहुत कम पेशेवर या करियर उन्नति के साथ सभी समान काम करने के लिए अभिशप्त हूं।
• स्व-संरक्षण। मैं ऐसे उद्योग में काम करता हूं जिसने विलय और अधिग्रहण का अनुभव किया है। मुझे खुद को बचाना है और जीवन में अन्य अवसरों की तलाश करनी है।
• निवास की जगह। मैं वहीं रहना चाहता हूं जहां मैं चुनता हूं। मेरे ग्राहकों के साथ संपर्क के लिए, केवल हवाईअड्डे की निकटता की आवश्यकता है।

मैं लगभग बीस साल पहले स्वतंत्र सलाहकार श्रेणी में क्यों शामिल हुआ? मैं हमेशा कहता हूं कि ऐसा इसलिए हुआ क्योंकि मैं एक बुरा कर्मचारी था। मुझे यह पसंद नहीं आया कि मुझे बताया जाए कि मुझे क्या करना चाहिए; मुझे अपना सैक्सोफोन बजाने में मज़ा आया; मुझे जोखिम पसंद था; मैं उस समय काम करना चाहता था जब मैं खुद काम करना चुनूं, और किसी अन्य घंटे में नहीं; मैं अपनी रचनात्मक क्षमताओं का एहसास करना चाहता था और मैंने अपनी नियति को नियंत्रित करना पसंद किया।

आपके कारण क्या हैं? क्या आपके पास कोई विचार है कि आप परामर्श पेशा क्यों चुनना चाहते हैं?

परामर्श के बारे में मिथक

इस क्षेत्र में गतिविधियों के बारे में कुछ मिथक विकसित हुए हैं, जिनमें से मुख्य हम वास्तविकता में मौजूद स्थिति के विवरण के साथ नीचे विचार करेंगे।

मिथक 1. “परामर्शदाता एक दिन में $1,000 से अधिक कमाते हैं; इसलिए सलाह देने से तुम अमीर बन जाओगे।. आइए इस कथन पर विचार करते समय यथार्थवादी बनें। ऐसा पैसा एक दिन के काम के लिए एक बड़ी रकम की तरह लग सकता है, लेकिन देखते हैं कि यह राशि क्या कवर करती है। कल्पना कीजिए कि आप एक सलाहकार हैं। यदि आप दिन में आठ घंटे काम करते हैं, तो आपको प्रति घंटे 125 डॉलर मिलते हैं। हालाँकि, एक सलाहकार के रूप में, आप एक उद्यमी हैं और यह संभावना से अधिक है कि आप दिन में 12 घंटे काम करते हैं। इस मामले में, आपकी प्रति घंटा दर गिरकर $83 हो जाती है।

बेशक, साल में 365 दिन काम करना असंभव है। आइए सप्ताहांत, छुट्टियों और दो सप्ताह की छुट्टी को छोड़ दें (याद रखें कि यह अवैतनिक अवकाश है)। इसके कारण, हम आपका 8% थोड़ा कम कर सकते हैं प्रति घंटा - दर. यह इसे घटाकर $75 प्रति घंटा कर देगा। लेकिन यह सबसे बुरा नहीं है.

कंसल्टेंट के तौर पर काम करते हुए आप हर हफ्ते पांच दिन कंसल्ट नहीं कर पाएंगे। आपको तैयारी के लिए एक दिन, मार्केटिंग के लिए एक दिन और कर और भुगतान प्रसंस्करण, अनुसंधान और व्यावसायिक विकास जैसे प्रशासनिक कार्यों के लिए एक दिन की आवश्यकता होगी। तो एक दिन आपको भुगतान मिलता है आपके समय के चार दिन। वह $76, या $19 एक घंटे पर 25% की छूट है।

मर्फी का नियम कहता है कि आपके सभी ग्राहक सितंबर में उन्हीं दो दिनों को आपसे दूर किसी स्थान पर मिलने के लिए चुनेंगे, और आप बाकी महीने प्रशिक्षण और विकास और हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू जैसे कुछ पढ़ने में बिताएंगे। ऐसा उन वर्षों में एक बार नहीं होगा। इसके अलावा, आप सुनिश्चित हो सकते हैं कि छुट्टियों के कारण आप पूरे दिसंबर को खो देंगे। इस समय किसी को आपकी सेवा की आवश्यकता नहीं है। मैंने अक्सर सोचा है कि इस महीने क्या हुआ। समाधान क्या है: कई गतिविधियों में शामिल होने या अपने कर्मचारियों को कल्पित बौने में बदलने के लिए? जब आप दिसंबर को अन्य खराब महीनों में जोड़ते हैं, तो आप अपने काम का 25% सुरक्षित रूप से बर्बाद कर सकते हैं क्योंकि आपके ग्राहक उस डेटा को देखना चाहते हैं जो आपके द्वारा प्रस्तुत किए गए डेटा से मेल नहीं खाता है। तो आप अपनी प्रति घंटा की दर से 25% और घटा सकते हैं। अब यह घटकर 14 डॉलर प्रति घंटा हो गया है।

आपको अपने स्वयं के व्यवसाय के कारण करों का भुगतान करना होगा। इस बोझ को आपके साथ साझा करने वाला कोई नहीं है। एक सलाहकार के रूप में काम करते हुए, आपको तिमाही करों का भुगतान करना होगा, और उनकी राशि में काफी उतार-चढ़ाव होगा। आप फुटबॉल चैंपियनशिप में स्कोर के बारे में लगातार नहीं सोचेंगे, लेकिन इस तिमाही के लिए आपको कितना कर चुकाना होगा। आपके द्वारा भुगतान किए जाने वाले विभिन्न करों की राशि लगभग 33% होगी। इससे आपकी दर कम होकर $9 प्रति घंटा हो जाएगी।

आप अपना खुद का व्यवसाय चलाते हैं, इसलिए आपको जीवन और स्वास्थ्य बीमा के साथ-साथ पेंशन फंड के लिए अपनी आय से भुगतान करना होगा। इन भुगतानों का एक सामान्य अनुमान लगभग $1.5 प्रति घंटा है। हर चीज के अलावा, आप व्यवसाय करने के लिए खर्च करते हैं: टेलीफोन पर बातचीत, नकल, डाक और कार्यालय का खर्च। ये लागत इतनी जल्दी जुड़ जाएगी! वे प्रत्येक बिल योग्य घंटे के लिए दो डॉलर तक पहुँच सकते हैं। अब आपके पास क्या बचेगा?

विचाराधीन राशि गिरकर $5.5 प्रति घंटा हो गई। ओह, तुम भी एक लैपटॉप खरीदना चाहते हो? $ 5.5 एक घंटे के लिए ?! उस स्थिति में, मैकडॉनल्ड्स में काम करना सही विकल्प हो सकता है!

वास्तव में, सब कुछ इतना बुरा नहीं है. हालांकि परामर्श की वास्तविकताओं में यह उदाहरणजानबूझकर बदतर के लिए बढ़ा-चढ़ाकर पेश किया गया, प्रदान की गई परामर्श सेवाओं के लिए शुल्क की राशि की गणना करते समय आपको यह सब ध्यान में रखना होगा। $1,000 या अधिक की दैनिक मजदूरी को महत्वपूर्ण माना जाता है। हालाँकि, जब आप खर्चों और अवैतनिक घंटों को ध्यान में रखते हैं, तो $1,000 का अधिकांश हिस्सा जल्दी से गायब हो जाता है।

बाहरी सलाहकार छह आंकड़े कमा सकते हैं। वहीं, अन्य सलाहकारों को कुछ आय अर्जित करने में भी कठिनाई हो रही है। कुछ सलाहकार उसी काम को करते हुए प्रति वर्ष $50,000 से कम कमाते हैं जिसके लिए अन्य $300,000 से अधिक कमाते हैं। सलाहकारों की औसत आय निर्धारित करने वाले आंकड़े स्रोत के आधार पर बहुत अलग आंकड़े देते हैं। यह केवल इस धारणा की पुष्टि करता है कि परामर्श, किसी भी अन्य पेशे से अधिक, एक उद्यमशीलता की भावना है। मुक्त उद्यम जीवित है और अच्छी तरह से! उसके पास अप्रयुक्त क्षमता है। यह सब इस बात पर निर्भर करता है कि आप क्या करने में सक्षम हैं और आप क्या चाहते हैं, और अधिक हद तक - आप खुद को काम करने के लिए कितने तैयार हैं।

मिथक 2. "एक बाहरी सलाहकार के रूप में कार्य करना आपको प्रबंधन नीतियों और कागजी कार्रवाई का पालन करने से बचाएगा जो आपको अपनी वर्तमान नौकरी में पागल बना देता है।" एक कर्मचारी के रूप में आपके काम के प्रदर्शन में प्रबंधन की नीतियां आपकी उत्पादकता और दक्षता में बाधा बन सकती हैं। शायद यह नीति एक खेल है जो आपको लगता है कि आपका बॉस खेल रहा है। एक बाहरी सलाहकार के रूप में, आप इस संगठन में राजनीति के दायरे से बाहर जाएंगे, लेकिन आपके द्वारा काम करने वाले ग्राहकों की संख्या के आधार पर एक नहीं, बल्कि दस, सत्रह, या शायद तैंतीस संगठनों की राजनीति में शामिल होने के लिए तैयार रहें। साथ। एक सलाहकार के रूप में, आपके कई बॉस होंगे, जबकि पहले केवल एक ही था। आपको उनकी जरूरतों और आवश्यकताओं के बारे में पता होना चाहिए और यह सुनिश्चित करने के लिए कुछ कठिन निर्णय लेने होंगे कि आप उनके साथ काम करना जारी रखें।

बड़ा अंतर यह है कि एक ही नेतृत्व नीति को पूरे सप्ताह (या उससे अधिक समय तक) लागू करने के बजाय आप यह जानकर रात में घर जा सकेंगे कि कोई दूसरा आपका इंतजार कर रहा है, नयी नौकरीइस सप्ताह के दौरान या कुछ समय बाद (आपके प्रोजेक्ट के आधार पर)।

कोई कागजी कार्रवाई नहीं? सबसे अधिक संभावना है, आपके पास अधिक कागजी कार्रवाई होगी। आपके पास न केवल अधिक होगा, बल्कि सचिव के बिना व्यवसाय शुरू करने के अलावा, आप कम से कम प्रशासनिक और लिपिक कार्य का हिस्सा किसी को हस्तांतरित नहीं कर पाएंगे। आपके कुछ दस्तावेज़ बहुत महत्वपूर्ण होंगे। एक कर्मचारी के रूप में, आप अपनी व्यय रिपोर्ट जमा करने में देरी कर सकते हैं और फिर लेखा विभाग को ऐसे अन्य दस्तावेजों के ढेर में डालने के लिए कह सकते हैं। लेकिन अगर आप बाद में सबमिट करते हैं नियत तारीखआपका त्रैमासिक टैक्स रिटर्न, आईआरएस इसे समय पर फाइलिंग ढेर पर नहीं रखेगा।

ग्राहकों को सेवाओं के लिए कितना चार्ज करना है, यह निर्धारित करने के लिए आपको काफी समय देना होगा। धन प्राप्त करने में होने वाली समस्याओं से बचने के लिए आपको अपने ग्राहकों को समय पर बिल देना होगा। आपको यह तय करने की आवश्यकता होगी कि चालान कैसे स्थानांतरित किए जाएंगे और आपकी सेवाओं के लिए भुगतान किया जाएगा। आवश्यकता से अधिक करों में अपनी आय का भुगतान करने से बचने के लिए आपको अपने सभी खर्चों का हिसाब देना होगा। आपको अपने वकील, एकाउंटेंट या बैंकर को प्रदान करने के लिए आवश्यक सभी दस्तावेज़ों को व्यवस्थित और व्यवस्थित रखना होगा।

न केवल आप उन संगठनों की नीतियों और कागजी कार्रवाई से बचने में सक्षम नहीं होंगे, जिनके साथ आप काम करते हैं, बल्कि जैसे-जैसे आपका परामर्श व्यवसाय बढ़ता है, वे बढ़ते जाएंगे। यदि आप अपने दस्तावेज़ों के साथ काम करने पर गंभीरता से ध्यान नहीं देते हैं, तो आप इस व्यवसाय में पैर जमाने से पहले ही बाहर हो जाएंगे।

मिथक 3. "आपको अपनी गतिविधि के क्षेत्र में एक विशेषज्ञ के रूप में देखा जाएगा". आपको उस क्षेत्र का विशेषज्ञ माना जा सकता है जिसमें आप अपनी वर्तमान नौकरी में लगे हुए हैं। लोग सलाह के लिए आपकी ओर देखते हैं, आपके सहकर्मियों द्वारा आपका सम्मान किया जाता है और आपके मालिकों द्वारा आपकी प्रशंसा की जाती है (उनमें से कुछ, वैसे भी)। आनंद उठाओ इसका जबतक उठा सकते हो। भविष्य में, आपको हर बार अपनी प्रतिष्ठा की पुष्टि करनी होगी, प्रत्येक नए ग्राहक के साथ संबंध बनाना होगा। आप अपनी सकारात्मक छवि को बनाए रखने के एक बार और हमेशा के लिए कभी न सुलझने वाले कार्य का सामना करेंगे।

व्यवसाय शुरू करते समय, रुकें नहीं, आगे बढ़ें, अपना स्वयं का कार्यालय खोलें और येलो पेजेस पर अपना नाम दर्ज कराएं। आप प्रत्येक नए ग्राहक के साथ अपना व्यवसाय एक नए तरीके से बनाएंगे। आप प्रत्येक नई परियोजना के लिए हमेशा एक नए तरीके से अपना उचित परिश्रम करेंगे।

आप अपने व्यवसाय को नए तरीके से खड़ा करेंगे
हर नए ग्राहक के साथ।

मिथक 4. "अपनी स्वयं की परामर्श गतिविधि करने का अर्थ है अधिक खाली समय होना". अगर आपको लगता है कि आपके पास हर दिन दोपहर का लंबा ब्रेक है और सप्ताह में कई बार गोल्फ खेलते हैं, तो आप एक बड़ी निराशा में हैं। सलाहकार बनने का अर्थ है एक व्यवसाय का स्वामी बनना - एक उद्यमी। अधिकांश उद्यमियों की तरह, आप अपने व्यवसाय को चलाने और चलाने के लिए अपने संचालन के पहले वर्ष में प्रत्येक सप्ताह साठ से अस्सी घंटे खर्च करेंगे। आप अपनी सेवाओं का विपणन करेंगे और नए ग्राहकों की तलाश में अपने जानने वाले सभी लोगों से संपर्क करेंगे।

आप अन्य लोगों और कंपनियों के लिए काम करेंगे, कई अन्य व्यवसायियों की तरह, जिन्होंने पहले भी इसी तरह का काम शुरू किया है, गंभीर प्रतिबंधों और बाहरी परिस्थितियों के भारी दबाव में। क्लाइंट की ज़रूरतों को पूरा करने के लिए आपको रात या सप्ताहांत में काम करना पड़ सकता है। आश्चर्य है कि आपने अभी-अभी पूरी की गई परियोजना को पूरा करने का समय कहाँ पाया, आपको फिर से एक और लागू करने की आवश्यकता का सामना करना पड़ रहा है, पहले से ही लाइन में प्रतीक्षा कर रहा है, वही समय-संपीड़ित परियोजना।

मिथक 5. "परामर्श एक सम्मानित पेशा है". मैंने सोचा कि मैंने एक सम्मानित पेशा चुना है, लेकिन पहले तो मैं चौंक गया कि मुझे "राजमार्ग डाकू" कहा गया था। मुझे प्लेग भी कहा जाता था, क्योंकि मैं अक्सर ग्राहक के साथ हर जगह जाता था। मुझे "कोनमेन" भी कहा जाता था, इसलिए संभावित ग्राहक मुझसे मिलने से पहले सोचते थे कि मैं एक आदमी हूँ! सलाहकारों के बारे में चुटकुले व्यापक हैं।

कुछ नकारात्मक विशेषताएँ वास्तव में हमारे पेशे के योग्य हैं। हमारे धंधे में बहुत से चापलूस हैं। इस पेशे की कमी है कानूनी विनियमन, कोई वैधानिक मानक या गतिविधियों का प्रमाणन। परामर्श व्यवसाय में प्रवेश करना बहुत आसान है। अपने कंप्यूटर पर जाएं और व्यवसाय कार्ड का प्रिंट आउट लें। स्याही सूखने से पहले आप जादुई रूप से एक सलाहकार में बदल जाएंगे।

अक्सर जो लोग अस्थायी रूप से बेरोजगार होते हैं, वे "खजाना जीतने" के लिए परामर्श की तलाश करते हैं। वे काफी लंबे समय से इस क्षेत्र में काम कर रहे हैं, जिसके दौरान वे बहुत सारी परेशानियां करने में कामयाब हो जाते हैं और एक सलाहकार की भूमिका का अवमूल्यन करते हैं। लगभग बीस परियोजनाओं को पूरा करने के बाद, मुझे दो तरीकों में से एक में परामर्श पेशे के लिए एक अच्छी प्रतिष्ठा सुनिश्चित करने की आवश्यकता का एहसास हुआ: मैं पिछले सलाहकारों द्वारा की गई गलतियों की पहचान कर सकता था जो संगठन के विकास के क्षेत्र में ज्ञान की कमी से पीड़ित थे, या मैं इन लोगों द्वारा अनैतिकता और उनके महत्व को अधिक आंकने के खिलाफ लड़ाई में मैं खुद को पा सकता था।

मिथक 6: “परामर्श उद्योग में प्रवेश करना आसान है। केवल उपयुक्त व्यवसाय कार्ड को प्रिंट करने की आवश्यकता है। यह सचमुच में है। इस क्षेत्र में घुसना आसान है। हालांकि इस बिजनेस में टिके रहना बहुत मुश्किल है। तुम वहाँ रहना चाहते हो, है ना?

प्रारंभ में, आप अपने समय का कम से कम 50% मार्केटिंग सेवाओं पर खर्च करेंगे। आपको एक व्यवसाय प्रणाली को लागू करने, अपने कंप्यूटर और प्रिंटर को उन कार्यों के लिए सेट करने की आवश्यकता होगी जो आप सामना करते हैं, भुगतान हस्तांतरण प्रणाली स्थापित करें, ग्राहक संचार, दस्तावेज़ प्रबंधन, नियोजन, और एक दर्जन अन्य कार्य करें जिनकी चर्चा इस पुस्तक में की जाएगी। आप अपने ग्राहकों को सेवाओं का प्रावधान सुनिश्चित करने वाली कम से कम उल्लिखित सेवा प्रणालियों के अभाव में काम करते हुए थकान महसूस करेंगे।

मिथक 7. “अपने कार्यों को बढ़ाने का निर्णय एक आसान निर्णय है। हर कोई अपने कारोबार का विस्तार करना चाहता है।" आपको लगता है कि जैसे-जैसे आप इसमें प्रगति करेंगे, परामर्श व्यवसाय चलाना आसान और आसान होता जाएगा। कोई असफलता नहीं होगी। यदि आप अच्छी तरह से काम करते हैं, तो आपके पास अपनी क्षमता से अधिक काम होगा। और किसी समय आप सोचेंगे कि क्या व्यापार को बढ़ाना आवश्यक है और इसे कैसे किया जाए। क्या आपको गतिविधियों में विविधता लानी चाहिए? या किसी को भागीदार के रूप में लें? या एक कंपनी शुरू करें? या सिंगल रहो?

यह कोई आसान फैसला नहीं है। इसके लिए जोखिम और पूंजी की आवश्यकता होती है। आप पर भार बढ़ेगा। आपको याद रखना चाहिए कि बिना अतिरिक्त कर्मचारियों को काम पर रखे और उन्हें भुगतान करने की लागत में वृद्धि किए बिना बढ़ने के कई तरीके हैं।

इन मिथकों पर आपको डराने के लिए चर्चा नहीं की गई थी। वे आपको सिक्के के दोनों पहलू देखने में मदद करेंगे। आइए परामर्श में सर्वश्रेष्ठ पर ध्यान दें।

परामर्श गतिविधि के लाभ और वास्तविकताएं

मैं निम्नलिखित पैराग्राफों में परामर्श के कुछ लाभों और वास्तविकताओं को सूचीबद्ध करूंगा। अपना परामर्श व्यवसाय शुरू करने का निर्णय लेते समय उन पर विशेष ध्यान दें।

लाभ

परामर्श सबसे अधिक लाभदायक, आशाजनक करियर में से एक बन सकता है। कल्पना कीजिए कि आप टेबल पर बैठे हुए देख रहे हैं विभिन्न विकल्पआपके अगले चरण। कल्पना कीजिए कि हर सुबह आप जागते हैं और जानते हैं कि आप वही करेंगे जो आपने इस दिन के लिए चुना है। कल्पना कीजिए कि आपको पीक आवर्स के दौरान परिवहन द्वारा यात्रा करने की आवश्यकता नहीं है। कल्पना कीजिए कि आप उन परियोजनाओं को चुनते हैं जिन्हें आप पसंद करते हैं और उन लोगों के साथ काम करते हैं जिन्हें आप चाहते हैं। कल्पना करें कि आप वह कर रहे हैं जो आप सबसे अच्छा करते हैं और उसका आनंद लेते हैं, उन चीजों को चुनते हैं जो आपकी क्षमता को सर्वोत्तम रूप से पूरा करती हैं। कल्पना कीजिए कि आपको वह करने के लिए उतना पैसा मिलता है जो आपको पसंद है। कल्पना कीजिए कि आप अपने लिए काम कर रहे हैं। कल्पना करें कि आपको परियोजना के भाग को पूरा करने से संतुष्टि मिलती है और अपनी क्षमताओं में विश्वास पैदा होता है, और जब आप परियोजना को सफलतापूर्वक पूरा करते हैं, तो आपको की सराहना कीग्राहक। किसी की अनुमति के बिना दिनों की छुट्टी लेते हुए काम का स्थान और समय चुनने में सक्षम होने की कल्पना करें। अपने आप को सुबह उठने की कल्पना करें और काम पर जाने की जल्दबाजी न करें, बल्कि मौज-मस्ती करने जा रहे हैं। ये परामर्श के लाभ हैं।

हकीकत: पहले साल से सबक

ऑपरेशन का पहला साल कैसा हो सकता है? तीन नौसिखिए सलाहकार आपको अपनी राय देते हैं कि वे इसे कैसे देखते हैं। शायद ये प्रथम वर्ष के पाठ आपको उन कार्यों की याद दिलाएंगे जो आपको करने की आवश्यकता है।

सलाहकार संख्या 1

मेरा पहला साल वास्तव में मुझे आश्चर्यचकित कर गया। मैं कंपनी के प्रशिक्षण निदेशक के रूप में कई वर्षों से सलाहकारों को भुगतान कर रहा था, और मुझे विश्वास था कि मुझे वह सब कुछ पता है जो जानना है। इसलिए जब कंपनी ने मुझे इस्तीफा देने की पेशकश की तो मैंने स्वीकार कर लिया। अतीत में मैंने जिन सलाहकारों के साथ काम किया वे शीर्ष स्तर के पेशेवर थे। उन्हें अपना काम इतना आसान लग रहा था! अब मैं हँस रहा हूँ, याद कर रहा हूँ कि मुझे कितना पता नहीं था। उदाहरण के लिए, मैंने कभी इस बारे में नहीं सोचा कि सलाहकार कैसे सब कुछ करते हैं जो उन्हें करना है। पहले महीनों में सप्ताहांत पर काम करना मेरे लिए एक वास्तविक सदमा था! मुझे इस बारे में कोई विचार नहीं आया कि मैं अपने व्यवसाय का प्रचार कैसे करूं। मुझे नहीं पता था कि मुझे क्या बेचना चाहिए! यह निश्चित रूप से एक आशीर्वाद था कि कंपनी ने इस्तीफे के लिए उदार मुआवजे का भुगतान किया। मैंने इन पैसों का इस्तेमाल व्यवसाय शुरू करने के साथ-साथ अपनी कुछ बचत के लिए किया। नहीं तो, मेरा व्यवसाय पैदा होने से पहले ही खत्म हो जाता!

सलाहकार संख्या 2

मुझे कमी की समस्या नहीं थी पैसे. सलाहकार के रूप में अपने पहले छह महीनों में, मैंने दस पाउंड कमाए! हालांकि, मैंने नहीं सोचा था कि घर से काम करने में इतनी मुश्किलें आएंगी। इतने सारे प्रश्न काम से विचलित होते हैं: लॉन की घास काटना, कपड़े धोने के लिए कपड़े तैयार करना, कचरा झाड़ना, कपड़े धोना, फर्श को पोछना, गैरेज को साफ करना आवश्यक था। सबसे बड़ी समस्या थी फ्रिज की! मैं हमेशा इस पर गौर करना चाहता था। मेरे काम का सबसे कठिन दौर वह था जब मैंने इसे घर पर किया। मैंने मूल रूप से जो सोचा था, उसकी तुलना में मैंने बहुत कम निवेश किया। जितना मैंने सोचा था, आरामकुर्सी पर चिंतन और साहित्य अध्ययन में मुझे उससे अधिक समय लगा। पहले हफ्ते में, मुझे एक और फोन खरीदने के लिए मजबूर किया गया - एक म्यूट कुंजी के साथ ताकि जब मुझे मौन की आवश्यकता हो तो यह बज न जाए। मुझे इस बात पर नज़र रखने का एक तरीका खोजना था कि मैंने किसे कॉल किया, उन्होंने क्या जवाब दिया और मुझे कब वापस कॉल करना चाहिए। फोन नंबरों के साथ तिरपन गुलाबी पत्ते जो चारों ओर सब कुछ भर चुके थे सही मॉडलकार्यालय गतिविधियों का संगठन। अब मैं दो अन्य लोगों के साथ कार्यालय स्थान साझा करता हूं। हम कॉपियर के संचालन के साथ-साथ टाइपिस्ट और सचिव के रखरखाव की लागत साझा करते हैं। मुझे सामाजिक संपर्क की आवश्यकता है जो मुझे कुछ लाभ प्रदान करे। मैं घर से बाहर काम करना पसंद करता हूं। मुझे लगता है कि मेरा प्रोफेशनलिज्म बढ़ रहा है।

सलाहकार संख्या 3

मुझे अपना बिजनेस शुरू करने से पहले अपने अकाउंटेंट से मिलना चाहिए था, लेकिन मैंने इस बारे में नहीं सोचा। पहले से ही 3 अप्रैल को, मुझे एहसास हुआ कि समस्याएँ थीं जब उन्होंने मुझसे पूछा कि मैंने किस तिमाही कर का भुगतान किया है। मैंने व्यवसाय में प्रवेश की अवधि को कम से कम छह महीने तक बढ़ाने की योजना बनाई। मैंने एक साल के लिए ऑफिस की जगह किराए पर ली, जिसका मैं शायद ही कभी इस्तेमाल करता था। मैंने सोचा कि इस व्यवसाय में बने रहने के लिए मुझे चीजों की तह तक जाने की जरूरत है। काम में मेरा ध्यान हर समय इस बात पर निर्भर करता है कि मैंने इसकी कल्पना कैसे की। मैंने सोचा था कि मैं नियमित रूप से सीईओ को सलाह दूंगा,1 लेकिन मुझे गहराई से और गहराई से जाना था कागजी कार्रवाई. मेरा बुरा हाल था सॉफ़्टवेयर, लेकिन जब मैं कुछ बेहतर स्थापित करने के बारे में सोच रहा था, तो मेरी फाइलें खुलनी ही बंद हो गईं। मैं समझ गया था कि अगर मैं इस तरह की गतिविधि करना जारी रखता हूं, तो मुझे बदलना होगा। जितना अधिक मैंने चीजों के बदलने का इंतजार किया, चीजें उतनी ही खराब होती गईं! मेरे पास सब कुछ ठीक करने का समय नहीं था।

जब आप परामर्श व्यवसाय की दुनिया में प्रवेश करते हैं तो आप इस सब से अपने लिए क्या सबक ले सकते हैं?

आप किसके लिए प्रयास कर रहे हैं?

जैसा कि आपने देखा है, परामर्श करने के कई फायदे और नुकसान हैं। आप भ्रमित भी हो सकते हैं। अपना मुख्य निर्णय लेने के बाद ही आप गतिविधि के इस क्षेत्र की शिक्षाओं को जारी रखना चाहेंगे। सबसे पहले, आपको अपने लिए यह पता लगाने की आवश्यकता है कि क्या परामर्श वह पेशा है जिसे आप करना चाहते हैं।

पता लगाने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक अन्य सलाहकारों से बात करना है। इस व्यवसाय में काम करने वाले लोगों से बात करने से आपकी रुचियों और धारणाओं को निर्धारित करने में मदद मिलेगी। हममें से अधिकांश लोग इन मुद्दों पर चर्चा करने में प्रसन्न होते हैं, विशेष रूप से वे जो अकेले काम करते हैं। पेशेवरों के रूप में, हम उन लोगों के ऋणी हैं जो इस व्यवसाय में प्रवेश करते हैं और हमारे ज्ञान और विचारों को साझा करेंगे। लेकिन आपको किसी ऐसे व्यक्ति से क्या पूछना चाहिए जो इस व्यवसाय में पेशेवर है? समर्थन सामग्री 1.1 उन प्रश्नों की सूची प्रदान करती है जिनका उपयोग आप सलाहकारों के साक्षात्कार के लिए कर सकते हैं। इस अध्याय में नोट किए गए विभिन्न बिंदुओं पर विचार करने के लिए भी समय निकालें और सूची में अपने प्रश्न जोड़ें। परिणामस्वरूप आपका करियर पथ कैसे बदलेगा? इससे आपकी निजी जिंदगी पर क्या असर पड़ेगा? सोचने और निर्णय लेने के लिए समय निकालें। यह होमवर्क करो।

समर्थन सामग्री 1.2 आपको बाहरी सलाहकार बनने के कुछ पहलुओं से परिचित कराती है। बयानों को पढ़ें और उन सभी को चिह्नित करें जिनसे आप सहमत हैं।

और यद्यपि इस पृष्ठ पर चिह्नित बयानों की संख्या बहुत महत्वपूर्ण नहीं है, वास्तविकता में उनकी अभिव्यक्तियों का सामना करने की आपकी इच्छा का बहुत महत्व है। हर बार जब आप किसी कथन पर टिक नहीं लगा सकते हैं या नहीं करना चाहते हैं, तो आप देखेंगे कि आप पेशे में कैसे फिट होते हैं।

कुछ प्रावधानों के स्पष्टीकरण की आवश्यकता हो सकती है।

• क्या आप सफल होने के लिए सप्ताह में 60-80 घंटे काम करने को तैयार हैं? आप उद्यमशीलता गतिविधि की दुनिया में प्रवेश कर रहे हैं। आपके व्यवसाय की प्रारंभिक अवधि बीत जाने के बाद आप काम के घंटों की संख्या को कम करने में सक्षम हो सकते हैं, लेकिन तब तक, इसके लिए केवल आप में से कई की आवश्यकता होगी। अधिकांश सफल उद्यमियों को 8 घंटे से कम की नींद की आवश्यकता होती है। एक उद्यमी के लिए समय हमेशा एक महत्वपूर्ण कारक होता है। अपनी पुस्तक एंटरप्रेन्योर्स आर मेड, नॉट बोर्न, लॉयड आई. शेफस्की (1994) में पाठकों को कम सोना सिखाता है! आप अपने समय का उपयोग करने में अधिक अनुशासित हो जाएंगे, मल्टीटास्क करना और प्राथमिकता देना सीखेंगे।
• क्या आपको जोखिम पसंद है? एक सलाहकार के रूप में आप लगातार अनिश्चितता की स्थिति में काम करेंगे। जोखिम जितना अधिक होगा, बंधक ब्याज का भुगतान करने वाली अधिक स्थिर नौकरी खोजने के बारे में उतना ही अधिक सोचा जाएगा। यहां तक ​​​​कि अगर आप किसी संगठन के साथ एक लंबी अवधि की परियोजना पर हैं, तो जिस व्यक्ति ने आपको काम पर रखा है, वह शायद इतने लंबे समय तक नहीं टिकेगा। कंपनी के प्रबंधन में बदलाव की संभावना परियोजना और इसके साथ आपके अनुबंध को जोखिम में डाल सकती है।
• क्या आप संवेदनशील हैं? जब आपको प्लेग, हाइवेमैन, या कॉनमैन कहा जाता है तो क्या यह आपको अपमानित करता है? सलाहकारों का हमेशा सम्मान नहीं किया जाता है। आप अपने या अपने पेशे के प्रति आलोचनात्मक रवैये पर सबसे पहले कैसे प्रतिक्रिया देंगे?
• क्या आप स्वतंत्र रूप से लोगों के साथ संवाद करते हैं - प्रबंधन के सभी स्तरों के ज्ञान और गतिविधि के विभिन्न क्षेत्रों के प्रतिनिधि? आप जिस परियोजना में शामिल हैं, उसके आधार पर आप क्रेन ऑपरेटरों, सचिवों, लेखा परीक्षकों, चौकीदारों, शिक्षकों, अध्यक्षों, वेल्डरों या रसोइयों के संपर्क में हो सकते हैं। आपको उनसे बात करने में आत्मविश्वास और आराम महसूस करने की ज़रूरत है, ठीक उसी तरह जैसे उन्हें आपसे बात करने में सहज महसूस करने की ज़रूरत है।

कितनी अच्छी तरह से? क्या आप सलाहकार के शिल्प को सीखना जारी रखने के लिए तैयार हैं?

व्यापार परामर्श क्या है? कोचिंग से आप अपने व्यवसाय को कैसे बेहतर बना सकते हैं? व्यवसाय की स्थिति का आकलन करने के लिए परामर्शदाता की सेवाओं का आदेश कहाँ दिया जाए?

लोकप्रिय ऑनलाइन पत्रिका "हीटरबॉबर" अपने पाठकों का स्वागत करती है! कर्तव्य लेखक और प्रकाशन के अंशकालिक संपादक डेनिस कुडेरिन संपर्क में हैं।

मैं एक ऐसे कथन से शुरू करूँगा जिसमें प्रमाण की आवश्यकता नहीं है: सफल व्यापारमुनाफे में निरंतर वृद्धि, नए बाजारों पर कब्जा और प्रगति और पूर्णता की दिशा में निरंतर आगे बढ़ना है। हर व्यवसायी इसे हासिल नहीं कर सकता। इसके कई कारण हैं - प्रतिस्पर्धा, आर्थिक अस्थिरता, अविश्वसनीय साझेदार, अव्यवसायिक प्रदर्शन, मुद्रास्फीति, एन्ट्रापी, मूर्ख और सड़कें।

लेकिन एक बढ़िया तरीका है, अगर इन सभी कारकों को खत्म नहीं किया जा सकता है, तो इससे होने वाले नुकसान को कम किया जा सकता है। आपको बस जानकार लोगों से मदद लेने की जरूरत है, या किसी प्रतिष्ठित और सक्षम कंपनी से बिजनेस कंसल्टिंग ऑर्डर करने की जरूरत है। हम इस बारे में बात करेंगे कि व्यावसायिक परामर्श क्या है, इसे क्या परोसा और खाया जाता है।

तो चलो शुरू करते है!

1. व्यावसायिक परामर्श क्या है और इसकी आवश्यकता क्यों है

कोई भी ऑपरेटिंग व्यवसाय एक जीवित जीव है। और किसी भी जीव की तरह, यह जन्म, परिपक्वता, निर्माण और परिपक्वता के चरणों से गुजरता है। किसी भी सूचीबद्ध चरण में, विफलताएं और त्रुटियां संभव हैं - आइए उन्हें रोग कहते हैं।

रोग अल्पकालिक और दीर्घकालिक, खतरनाक और बहुत खतरनाक नहीं होते हैं। अन्य उद्यमी अपने व्यवसाय का स्व-चिकित्सा करते हैं या पारंपरिक चिकित्सा का उपयोग करते हैं। कभी-कभी यह अस्थायी रूप से लक्षणों को समाप्त कर देता है, लेकिन रोग को स्वयं ठीक नहीं करता है। ये तरीके अप्रभावी हैं।

एक और बात व्यावसायिक चिकित्सा है। - यह एक योग्य चिकित्सक है जो सभी नियमों के अनुसार व्यवसाय को चंगा करता है। पहले वह खर्च करता है प्रयोगशाला अनुसंधानऔर नैदानिक ​​परीक्षण, फिर रोग का निर्धारण करता है और उसके बाद ही उपचार का एक कोर्स निर्धारित करता है।

विशेषज्ञों द्वारा उपयोग की जाने वाली विधियाँ कड़ाई से वैज्ञानिक हैं और व्यवहार में परीक्षण की गई हैं। एक व्यवसाय का इलाज करने के अलावा, परामर्शदाता इसकी रोकथाम में लगे हुए हैं ताकि पुनरावृत्ति को रोका जा सके।

परामर्श की वैज्ञानिक परिभाषा इस प्रकार है:

आर्थिक, प्रशासनिक, वित्तीय, कानूनी और उत्पादन गतिविधियों पर प्रबंधकों, प्रबंधन कर्मचारियों और कंपनी के अन्य कर्मचारियों को सलाह दे रहा है।

आधुनिक व्यवसाय में परिवर्तन तेजी से और बिना रुके होते हैं। प्रौद्योगिकी में सुधार हो रहा है, नए बिक्री बाजार उभर रहे हैं और ग्राहकों की जरूरतें बढ़ रही हैं। यदि उद्यम शर्तों के अनुसार समय में रणनीति और रणनीति नहीं बदलता है, तो इससे ठहराव और प्रतिगमन होगा। दूसरे शब्दों में, प्रतियोगी आपको बायपास करेंगे, जैसे एक रेसर एक मोड़ पर एक प्रतिद्वंद्वी को बायपास करता है।

परामर्श व्यावहारिक लाभ के साथ एक बौद्धिक गतिविधि है। व्यावसायिक परामर्श में समस्या की पहचान करना, उसका विश्लेषण करना, "बचाव योजना" विकसित करना और उसे व्यवहार में लाना शामिल है।

एक सक्षम सलाहकार ग्राहक को तब तक नहीं छोड़ता जब तक कि समस्या का समाधान नहीं हो जाता। अच्छे सलाहकार महंगे होते हैं, लेकिन वे लगभग हमेशा भुगतान करते हैं। मुनाफा बढ़ता है, उत्पादन प्रक्रिया तेज होती है, काम आसान और अधिक मजेदार हो जाता है।

प्रत्येक परामर्श फर्म के अपने उपकरण और काम करने के तरीके होते हैं। उदाहरण के लिए, कोचिंग के रूप में परामर्श की ऐसी विधि लोकप्रिय और मांग में है।

इस तकनीक की ख़ासियत यह है कि कोच (ट्रेनर) क्लाइंट को नहीं देता है तैयार निर्देशऔर सिफारिशें। वह सही सवाल पूछता है, उसे ऐसी परिस्थितियों में डालता है कि ग्राहक खुद को सौंपी गई समस्या को हल करने का रास्ता खोज लेता है। इस प्रकार, छात्र के व्यक्तिगत और व्यावसायिक गुणों का विकास होता है।

व्यापार परामर्श हल करने वाले कार्यों के उदाहरण:

• एक प्रभावी व्यवसाय योजना का विकास;
• निवेश निर्णयों में सहायता ();
• व्यावसायिक प्रक्रियाओं का पूर्ण संशोधन;
• एक विपणन योजना का निर्माण और नई बिक्री रणनीतियों का कार्यान्वयन;
• कंपनी के प्रबंधन तंत्र को मजबूत करना;
• नई तकनीकों को सीखना।

एक पेशेवर सलाहकार कुछ ही दिनों में एक समस्या को कम से कम खर्चीले तरीके से हल करने में सक्षम होता है, जिस पर कंपनी के निदेशक और उनके करीबी सहायक महीनों से लड़ रहे हैं। और यह इसलिए नहीं है क्योंकि सलाहकार बहुत स्मार्ट है, बल्कि इसलिए कि वह स्थिति को एक अलग कोण से देखता है और अपने अभ्यास में पहले से ही इसी तरह की समस्या का सामना कर चुका है।

2. व्यवसाय परामर्श में कौन सी सेवाएँ शामिल हैं - 5 मुख्य सेवाएँ

व्यावसायिक परामर्श का मुख्य कार्य कंपनी की दक्षता में वृद्धि करना है। लक्ष्य प्राप्त करने के साधन स्थिति पर निर्भर करते हैं। एक मामले में, उद्यम में संसाधनों के दृष्टिकोण को मौलिक रूप से बदलना आवश्यक है, दूसरे में - ग्राहकों के साथ बातचीत स्थापित करने के लिए, तीसरे में - प्रबंधन संरचना को संशोधित करने के लिए।

उन मुख्य सेवाओं पर विचार करें जिनमें व्यावसायिक व्यवसाय परामर्श शामिल है।

सेवा 1.व्यापार मूल्यांकन

यह सलाहकारों की मुख्य गतिविधि है। विशेषज्ञ कंपनी के काम का विश्लेषण और मूल्यांकन करते हैं, बिक्री बाजारों का पता लगाते हैं, आय में गिरावट के कारणों का निर्धारण करते हैं और उन क्षेत्रों की पहचान करते हैं जिन्हें मजबूत करने की आवश्यकता है।

इस कार्य का परिणाम उत्पादकता में सुधार, कंपनी के आधुनिकीकरण और विकास के लिए सिफारिशों की एक विस्तृत सूची है। कंसल्टेंट्स ने उद्यम को सही क्रम में रखा: उनकी यात्रा के बाद, व्यापार तंत्र एक नए तरीके से काम करना शुरू करते हैं - अधिक कुशलता से, आर्थिक रूप से और माप से।

परामर्श का एक अलग क्षेत्र -।

सेवा 2।व्यवसाय सुधार योजना तैयार करना

विश्लेषण के आधार पर, सलाहकार कंपनी के प्रदर्शन को बेहतर बनाने और मुनाफा बढ़ाने के लिए चरण-दर-चरण योजना विकसित करते हैं। योजना उद्यम, मानव संसाधन की आर्थिक और वित्तीय क्षमताओं को ध्यान में रखती है।

कोई भी स्वाभिमानी सलाहकार केवल अनुभव या अंतर्ज्ञान से निर्देशित नहीं होगा: विशेषज्ञों के सभी निष्कर्ष उचित हैं और साक्ष्य द्वारा समर्थित हैं।

सेवा 3।

सभी फर्मों के पास पूर्णकालिक विपणन विशेषज्ञ नहीं होते हैं - ऐसे कर्मचारी को बनाए रखना हमेशा लाभदायक नहीं होता है। साथ ही, प्रत्येक व्यवसायी इस बात से अवगत है कि बाजार में उत्पादों का सफल प्रचार व्यापार का मुख्य इंजन है।

विपणन सलाहकार विज्ञापन बजट का अनुकूलन करने, सेवाओं और उत्पादों को बढ़ावा देने के लिए नए मीडिया चैनल खोजने में सक्षम होंगे। बाजार में उत्पादों की उचित स्थिति आधी लड़ाई है। दूसरी छमाही लक्षित दर्शकों के साथ प्रभावी बातचीत है।

सेवा 4.कार्मिक प्रबंधन में सहायता

प्रबंधन संरचनाओं का समन्वित कार्य वह ढांचा है जिस पर उद्यम का संपूर्ण कार्य टिका होता है। प्रबंधन के बिना, व्यवसाय प्राथमिक कणों में विघटित हो जाएगा, और उन्हें प्रारंभिक अराजकता द्वारा निगल लिया जाएगा।

सेवा 5.व्यवसाय विकास परामर्श

अंग्रेजी से "परामर्श" का अनुवाद "परामर्श" के रूप में किया जाता है। सलाहकार उन सभी को सिफारिशें देते हैं जिन्हें इसकी आवश्यकता होती है - निदेशकों, विभागों के प्रमुखों, प्रौद्योगिकीविदों, वकीलों, लेखाकारों और कंपनी के चौकीदारों को।

तालिका स्पष्ट रूप से परामर्श सेवाओं के व्यावहारिक मूल्य को दर्शाती है:

3. परामर्श के साथ अपने व्यवसाय को कैसे सुधारें - इच्छुक उद्यमियों के लिए 5 आसान कदम

सबसे पहले, परामर्श एजेंसियों की सेवाएं उन कंपनियों के लिए उपयोगी होंगी जिनकी विशिष्ट समस्याएं हैं - उत्पादन, प्रबंधन, वित्तीय और कानूनी। लेकिन काफी भी लाभदायक व्यापारहमेशा सुधार और उन्नत किया जा सकता है।

इसलिए, बड़ी कंपनियां नियमित रूप से सलाहकारों के साथ सहयोग करती हैं। उदाहरण के लिए, हर छह महीने में एक बार, सलाहकार उद्यम में आते हैं, पूर्ण पैमाने पर ऑडिट करते हैं, पहचान करते हैं कमजोर कड़ीऔर शुरुआती चरण में कमियों को दूर करें।

अब - विस्तृत निर्देशव्यापार स्टार्ट-अप के लिए।

स्टेप 1।एक परामर्श कंपनी का चयन

सक्षम सलाहकारों को ढूंढना आसान नहीं है, इस तथ्य को देखते हुए कि रूस में परामर्श उद्योग अभी गहन विकास के चरण में प्रवेश कर रहा है।

चिकित्सा सादृश्य को जारी रखने के लिए, आपको एक अच्छे चिकित्सक की तरह एक अच्छे सलाहकार की तलाश करनी चाहिए। परिचितों, मित्रों और व्यावसायिक सहयोगियों (प्रतिस्पर्धियों से नहीं) से पूछना सबसे अच्छा है। वास्तविक समीक्षाएँ- इंटरनेट स्रोतों में अनाम लोगों के आनंद से 150 गुना अधिक मूल्यवान और विश्वसनीय। हालांकि नेटवर्क पर समीक्षाओं की उपेक्षा नहीं की जानी चाहिए - कभी-कभी आप वहां अनन्य और समझौता करने वाली जानकारी पा सकते हैं।

परामर्श फर्म चुनने के लिए मानदंड:

• कार्य अनुभव (10 वर्ष से अधिक - ध्यान दें);
• कार्यान्वित परियोजनाओं की संख्या;
• प्रसिद्ध और बड़ी कंपनियों में से स्थायी भागीदारों की उपस्थिति;
• व्यक्तिगत कर्मचारियों की योग्यता और विश्वसनीयता;
• अच्छी तरह से डिजाइन और कार्यात्मक वेबसाइट।

और याद रखें कि आपको विशिष्ट विशेषज्ञों के साथ काम करना होगा, न कि अमूर्त संगठन के साथ। इसलिए मुख्य बात समझदार लोगों को चुनना है।

इस स्तर पर आपका लक्ष्य एक प्रमाणित डॉक्टर को एक नीम हकीम से अलग करना है। प्रत्याशी से सवाल पूछें, परेशान हों। पेशेवर सलाहकार ग्राहकों से बात करना पसंद करते हैं, शौकिया चुप रहना पसंद करते हैं, और अगर वे जवाब देते हैं, तो जगह से बाहर।

चरण दोहम एक अनुबंध समाप्त करते हैं और सेवाओं के लिए भुगतान करते हैं

एक शर्त कंपनी के साथ एक समझौते का निष्कर्ष है।

दस्तावेज़ को इंगित करना चाहिए:

• काम की शर्तें;
• सेवाओं और उनकी लागत की पूरी सूची;
• अनुबंध की प्रारंभिक समाप्ति के लिए शर्तें;
• दोनों पक्षों की जिम्मेदारी।

सदस्यता के आधार पर एक बार के समझौते और लंबी अवधि के अनुबंध दोनों का अभ्यास किया जाता है। भुगतान का तरीका - समझौते के आधार पर।

चरण 3हम विश्लेषण के लिए आवश्यक डेटा प्रदान करते हैं

सलाहकारों को दस्तावेजों की आवश्यकता होगी जो कंपनी की गतिविधियों के सभी पहलुओं का व्यापक अध्ययन और विश्लेषण करने में मदद करेंगे। सलाहकारों पर विश्वास करें, और वे कड़ी मेहनत के साथ आपको जवाब देंगे।

विशेषज्ञों के पास जितनी अधिक जानकारी होगी, उनका काम उतना ही प्रभावी होगा।

चरण 4हम परिवर्तन कार्यान्वयन योजना को मंजूरी देते हैं

एक परिवर्तन योजना विकसित करने के बाद, सलाहकार इसे ग्राहक के साथ सहमत करते हैं।

इस स्तर पर, यह जाँचने योग्य है कि क्या कंपनी के पास नियोजित परिवर्तनों को व्यवहार में लाने के लिए पर्याप्त संसाधन हैं।

चरण 5हम बदलाव लाते हैं और एक नियंत्रण प्रणाली व्यवस्थित करते हैं

अंतिम चरण परियोजना का कार्यान्वयन है। प्रबंधन को कार्य के निष्पादन पर नियंत्रण रखने की आवश्यकता है। यदि आवश्यक हो, तो कर्मचारियों को नए कौशल में प्रशिक्षित करने और उन्हें नवाचारों के अर्थ और उद्देश्यों को समझाने की आवश्यकता है।

4. परामर्श सेवाएं कहां से मंगवाएं - सेवाएं प्रदान करने वाली शीर्ष-3 कंपनियों का अवलोकन

रूस में परामर्श सेवाओं का बाजार अपेक्षाकृत नया है। इस प्रोफ़ाइल की सभी फर्म सक्षम और अनुभवी नहीं हैं।

हमारे पाठकों के लिए इसे चुनना आसान बनाने के लिए, हमने तीनों का अवलोकन तैयार किया है सर्वोत्तम संगठनव्यापार परामर्श में विशेषज्ञता।

1) व्यापार परामर्श

कंपनियों का समूह "बिजनेस कंसल्टिंग" ग्राहकों को कानूनी, कार्मिक, लेखा परीक्षा, लेखा सेवाएं प्रदान करता है। कर्मचारी व्यवसाय योजना विकसित करने में मदद करेंगे, मौजूदा व्यवसाय की दक्षता में सुधार करेंगे, कंपनी को संरचना के पुनर्गठन में मदद करेंगे।

कंपनी की स्थापना 2002 में हुई थी। यह रूस में अग्रणी परामर्श कंपनियों में से एक है। मुख्य लाभ एक पेशेवर दृष्टिकोण, उन्नत तकनीकी संसाधनों का आकर्षण, सेवाओं के प्रावधान के लिए इष्टतम शर्तें, उचित मूल्य और सख्त गोपनीयता हैं।

स्थापना का वर्ष - 2006। मुख्य गतिविधियाँ - रणनीतिक, प्रबंधकीय, परिचालन, परामर्श, व्यवसाय प्रशिक्षण, स्टाफ प्रशिक्षण। टैगलाइन - " हम दुनिया को एक बेहतर जगह बनाते हैं!"। आदर्श वाक्य - " आपको समस्या है, हमारे पास समाधान है».

कंपनी के विशेषज्ञ जटिल समस्याओं से डरते नहीं हैं और अपने स्वयं के विकास के नवीन तरीकों का उपयोग करते हैं। कंपनी के पास व्यवसाय अनुकूलन और प्रबंधन पर 800 से अधिक बंद परियोजनाएं हैं। व्यवसाय परामर्श के भाग के रूप में, कर्मचारी लागत में 50% की कमी करने और बिक्री में 80% की वृद्धि करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। औसत लागतसेवाएं - 100,000 रूबल। परियोजना के लिए।

कंपनी की स्थापना 2005 में हुई थी। उद्यमियों को व्यावसायिक सलाह के साथ-साथ व्यावसायिक मूल्यांकन, मशीनरी और उपकरण, शेयर और अमूर्त संपत्ति प्रदान करता है।

यदि आपको उद्यम के एक पेशेवर, वित्तीय और आर्थिक विश्लेषण की आवश्यकता है, तो एक प्रभावी व्यवसाय योजना - "मूल्यांकन परामर्श" के विशेषज्ञों से संपर्क करने में संकोच न करें। कंपनी के कर्मचारी आपकी कंपनी का पूर्ण ऑडिट करेंगे, व्यावसायिक प्रक्रियाओं को स्वचालित करने और प्रबंधन को पुनर्गठित करने में मदद करेंगे।

5. शुरुआती व्यवसायी के लिए परामर्श कंपनी कैसे चुनें - 4 उपयोगी टिप्स

परामर्श के लिए आप जिस पहली फर्म को देखते हैं, उसे किराए पर लेना एक विनाशकारी अभ्यास है।

सलाहकारों की पसंद के लिए एक विचारशील दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है - आपकी कंपनी का भविष्य सीधे भागीदार की योग्यता पर निर्भर करता है।

पढ़ें, याद करें और विशेषज्ञ की सलाह को अमल में लाएं।

टिप 1।कंपनी की अवधि पर ध्यान दें

सलाहकार अपने क्षेत्र में जितने लंबे समय तक काम करते हैं, उनके पास उतना ही अधिक अभ्यास होता है। नौसिखियों को उन लोगों को चुनने दें जो अपने स्वयं के धन के लिए खेद महसूस नहीं करते हैं।

परामर्श में 10 वर्ष वह न्यूनतम है जिसके द्वारा आपको निर्देशित किया जाना चाहिए।

युक्ति 2।कंपनी की समीक्षा का विश्लेषण करें

पिछले ग्राहक आपको सेवा प्रदाता की वेबसाइट पर अवैयक्तिक जानकारी की तुलना में सेवा के स्तर और सेवा की गुणवत्ता के बारे में अधिक बताएंगे।