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भर्ती कैसे एक साक्षात्कार आयोजित करने के लिए। साक्षात्कार कैसे करें: चरण-दर-चरण एल्गोरिथम। साक्षात्कार के मुख्य चरण

लगातार नए कर्मियों की तलाश में हैं, और आवेदक बदले में उपयुक्त नियोक्ताओं की तलाश कर रहे हैं। इसलिए, लोगों के मन में अक्सर एक सवाल होता है: नौकरी के लिए साक्षात्कार कैसे करें?

एक कर्मचारी को काम पर रखना नियोक्ता और कर्मचारी दोनों के लिए एक जिम्मेदार कार्य है। इस कठिन प्रक्रिया की शुरुआत आवेदक के साथ एक साक्षात्कार है रिक्त पद. इसके कार्यान्वयन की प्रभावशीलता काफी हद तक इस बात पर निर्भर करती है कि कौन सा उम्मीदवार टीम में जगह लेगा। इसलिए, दोनों पक्षों को सावधानीपूर्वक साक्षात्कार की तैयारी करने की आवश्यकता है।

एक नियोक्ता प्रभावी रूप से एक उम्मीदवार का साक्षात्कार कैसे कर सकता है?

कई नियोक्ता सोच रहे हैं कि नए कर्मचारी को भर्ती करते समय साक्षात्कार कैसे आयोजित किया जाए। आइए इस प्रश्न का यथासंभव विस्तार से उत्तर देने का प्रयास करें।

आवेदक के साथ बराबरी पर रहें

उम्मीदवार के साथ सहज और स्वाभाविक रूप से बातचीत करना आवश्यक है। एक दिलचस्प संवादी, खुला और चौकस बनने की कोशिश करें। ये सिफारिशें किसी व्यक्ति को पूरी तरह से प्रकट करने में मदद करेंगी, क्योंकि संचार करते समय वह यथासंभव मुक्त होगा। गोपनीय बातचीत में उम्मीदवार की ताकत और कमजोरियों को देखना आसान होता है।

उम्मीदवार के साथ संपर्क स्थापित करें

स्थिति को शांत करने के लिए, आपको आवेदक के साथ सामान्य विषयों पर बात करनी चाहिए। यह उस तनाव को दूर करने में मदद करेगा जो एक व्यक्ति नौकरी के लिए साक्षात्कार के लिए जाते समय अनुभव करता है। उस क्षण की प्रतीक्षा करना आवश्यक है जब वह सहज महसूस करने लगे और आराम कर सके।

कंपनी की कहानी

अगला, आपको कंपनी की गतिविधियों के बारे में थोड़ा बताने की जरूरत है, जिस पद के लिए उम्मीदवार आवेदन कर रहा है, उसके लिए काम करने की बारीकियों के बारे में। वार्ताकार को उसके पेशेवर और व्यक्तिगत गुणों के बारे में एक महत्वपूर्ण बातचीत में लाने के लिए यह दृष्टिकोण आवश्यक है। इसके अलावा, आप तुरंत समझ सकते हैं कि क्या वह व्यक्ति पकड़ा गया है कि आपने उससे अपने बारे में एक कहानी की उम्मीद की थी। अगर वह समझ गया, तो यह उसकी चौकसी की बात करता है। तदनुसार, यह तुरंत स्पष्ट हो जाता है कि उम्मीदवार में सीखने की क्षमता है।

उम्मीदवार अवलोकन

आपको पद के लिए आवेदक के व्यक्तिगत गुणों पर सावधानीपूर्वक विचार करना चाहिए। यह समझना महत्वपूर्ण है कि क्या आप इस व्यक्ति के साथ काम कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, नियोक्ता को पहले उस व्यक्ति का चित्र बनाना होगा जिसके साथ वह काम करना चाहता है। पूरी तस्वीर के लिए, आपको यह पता लगाना चाहिए कि आवेदक में क्या गुण हैं। शायद आपके लिए, एक नियोक्ता के रूप में, यह मौलिक रूप से अनुभव, संगठन, एक टीम में काम करने की क्षमता, एक निश्चित शिक्षा, और इसी तरह होना चाहिए। विशेष रूप से, ऐसे वांछनीय गुणों की पहचान करने के लिए, उनकी एक सूची संकलित करना आवश्यक है।

संगठन के प्रमुख हमेशा अपने दम पर साक्षात्कार नहीं लेते हैं। सबसे अधिक संभावना है, यह पेशेवर साक्षात्कारकर्ताओं द्वारा किया जाता है जो भर्ती एजेंसियों, या भर्ती प्रबंधकों में काम करते हैं। यह समझा जाना चाहिए कि साक्षात्कार को प्रभावी ढंग से कैसे संचालित किया जाए, इसकी आवश्यकताएं सभी के लिए समान हैं।

नौकरी चाहने वाले के लिए एक नियोक्ता को प्रश्न कैसे तैयार करने चाहिए?

नियोक्ता और उम्मीदवार से मिलने के बाद, आपको साक्षात्कार के मुख्य भाग - प्रश्नों पर जाने की आवश्यकता है। उनके नियोक्ता को पहले से तैयारी करनी चाहिए। प्रतिवादी के सभी उत्तर कागज पर दर्ज होने चाहिए ताकि भविष्य में संवाद को याद रखने और उसका विश्लेषण करने में आसानी हो। कंपनी के बारे में कहानियों के बाद नियोक्ता द्वारा साक्षात्कार के प्रश्न पूछे जाते हैं।

सबसे पहले, आपको उस व्यक्ति से अपने बारे में बताने के लिए कहने की आवश्यकता है। ऐसा कदम आवेदक को साबित करेगा कि वह आपके लिए दिलचस्प है। इसके बाद, आपको यह पूछना चाहिए कि कंपनी में और खाली स्थिति में उसे वास्तव में क्या आकर्षित करता है। फिर आपको यह पता लगाने की जरूरत है कि आवेदक अपने करियर और उसके विकास की गति से संतुष्ट है या नहीं। अंत में, काम के पिछले स्थान के बारे में राय जानें, यह उसके अनुरूप क्यों नहीं है।

साक्षात्कार में प्रमुख प्रश्न पूछे जाने चाहिए। उसके लिए इस या उस स्थिति का विश्लेषण करने की पेशकश करें, जबकि ध्यान से सुनें और लिखें। उम्मीदवार को विस्तार से वर्णन करने दें कि वह सम्मान और गरिमा के साथ परेशानी से कैसे बाहर निकल सकता है।

नमूना प्रश्न

    अपकी ताकत क्या हैं?

    कमजोरियां क्या हैं?

    अपनी पिछली नौकरी में एक कठिन परिस्थिति के बारे में आपको क्या याद है और आपने इसे कैसे दूर किया?

    अपनी पिछली नौकरी छोड़ने का कारण?

    आपको हमारे लिए काम क्यों करना चाहिए?

    क्या आपको लगता है कि कभी-कभी झूठ बोलना ठीक है? यदि हां, तो किन स्थितियों में?

    प्रदर्शन में सुधार के लिए आवश्यक कर्मचारियों को उत्तेजित करने के तरीके क्या हैं?

सक्षम होना और यह जानना महत्वपूर्ण है कि किसी उम्मीदवार का साक्षात्कार कैसे किया जाए। यह नियोक्ता द्वारा वांछित आवेदक के गुणों की पहचान करने में काफी हद तक मदद करेगा।

परिक्षण

आवेदकों के साथ सफल साक्षात्कार के बाद, एक नियम के रूप में, नियोक्ता परीक्षण तैयार करता है। उन्हें मोटे तौर पर तीन श्रेणियों में विभाजित किया जा सकता है।

    व्यक्तित्व परीक्षण।काम के प्रभावी प्रदर्शन में योगदान देने वाले चरित्र के गुणों और लक्षणों का आकलन करना आवश्यक है। दिखाता है कि उम्मीदवार के पास स्थिति और पेशेवर विकास की क्षमता है या नहीं।

    बौद्धिक परीक्षण।सूचना के इस स्रोत से कर्मचारी के कौशल और पेशेवर क्षमताओं का पता चलता है। नियोक्ता को यह पता लगाने में मदद करता है कि उम्मीदवार को किस दिशा में काम करने का अनुभव है।

    पारस्परिक परीक्षण।यह एक टीम में एक कर्मचारी की संचार शैली, उसकी समझौता करने की क्षमता, एक कठिन परिस्थिति में अन्य कर्मचारियों की सहायता के लिए आने का खुलासा करता है। संघर्ष के लिए एक व्यक्ति की जाँच करता है। नियोक्ता इस चरित्र विशेषता का सावधानीपूर्वक विश्लेषण करेगा, क्योंकि टीम में संघर्ष प्रदर्शन को प्रभावित करता है। यदि ऐसी कोई विशेषता मौजूद है, तो वह निश्चित रूप से ऐसे कर्मचारी को स्वीकार करने से इंकार कर देगा। इस तरह के परीक्षण से यह भी पता चलता है कि उम्मीदवार नेता है या नहीं।

किसी नियोक्ता के लिए नौकरी के लिए इंटरव्यू के दौरान टेस्ट सुविधाओं के बारे में एक राय बनाने में और मदद करते हैं व्यक्तिगत शैलीकर्मचारी की गतिविधियाँ और उसकी प्रेरणा की बारीकियाँ। परीक्षण के बाद, रिक्त पद के लिए सबसे उपयुक्त उम्मीदवार का चयन किया जाता है।

उपरोक्त सभी नियोक्ता को कंपनी में रिक्त पद के लिए योग्य उम्मीदवार खोजने में मदद करेंगे। अब आवेदक की ओर से प्रश्न पर विचार करें। आखिरकार, वे भी रुचि रखते हैं, अपने हिस्से के लिए, इस सवाल में कि नौकरी के साक्षात्कार को सफलतापूर्वक कैसे पास किया जाए। आइए बैंकिंग उद्योग को एक उदाहरण के रूप में लेते हैं।

बैंक में नौकरी के लिए सफलतापूर्वक इंटरव्यू कैसे पास करें?

विभिन्न बैंकों में बायोडाटा तैयार करने और भेजने का चरण समाप्त हो गया है। साक्षात्कार के निमंत्रण के साथ एक लंबे समय से प्रतीक्षित कॉल आती है। इसका मतलब है कि वे आपकी उम्मीदवारी में रुचि रखते हैं। पर यह अवस्थाआवेदक के लिए लक्ष्य निर्धारित किया गया है - नियोक्ता का ध्यान आकर्षित करने के लिए, इसलिए आपको आगामी साक्षात्कार के लिए सावधानीपूर्वक तैयारी करने की आवश्यकता है। नीचे हम विस्तार से वर्णन करेंगे कि नौकरी के साक्षात्कार को प्रभावी ढंग से कैसे संचालित किया जाए।

स्वच्छ पेशी

आत्मविश्वास महसूस करने और दूसरों की नज़रों में सम्मानजनक दिखने के लिए, आपको उस पोशाक के बारे में सोचने की ज़रूरत है जिसमें आप साक्षात्कार में जाते हैं। यह निश्चित रूप से एक बिजनेस सूट होना चाहिए। पुरुषों के लिए: शर्ट, टाई, जैकेट और पतलून वाला सूट। महिलाओं के लिए: शर्ट या ब्लाउज, अनिवार्य स्कर्ट, यह घुटने के नीचे होना चाहिए, केवल चड्डी बेज छाया, जैकेट या बनियान। एक्सेसरीज को इमेज को ओवरलोड नहीं करना चाहिए। आप अपने साथ एक घड़ी ले जा सकते हैं, एक से अधिक अंगूठी नहीं पहन सकते। आपको अपनी सभी सोने की चेन और सामान को छिपाने की जरूरत है। बालों को धोना और कंघी करना चाहिए। महिलाओं को उन्हें अपने बालों में इकट्ठा करने की जरूरत है। खुले बालों के साथ साक्षात्कार में आना अस्वीकार्य है। यह बहुत उज्ज्वल मेकअप करने, अपमानजनक गहने पहनने और बहुत सारे कोलोन छिड़कने की सिफारिश नहीं की जाती है।

साक्षात्कार में अपने बारे में बताना, उदाहरण - एक ऋण अधिकारी

अभिवादन के संक्षिप्त आदान-प्रदान के बाद, जो आमतौर पर एक साक्षात्कार शुरू होता है, जैसे "आप वहां कैसे पहुंचे?", "क्या हमारी कंपनी को ढूंढना आसान था?", "मौसम कैसा है बाहर?" और इसी तरह, आपको अपने बारे में एक कहानी शुरू करने की आवश्यकता है: आपकी व्यावसायिक गतिविधियों के बारे में, आपके चरित्र की ताकत और कमजोरियों के बारे में, और इसी तरह। आपको अपनी कार्य जीवनी के उन तथ्यों पर अधिक ध्यान केंद्रित करते हुए, संक्षेप में और स्पष्ट रूप से सब कुछ बताने की कोशिश करनी चाहिए जो नियोक्ता के लिए सबसे अधिक रुचिकर हो सकते हैं।

एक साक्षात्कार में अपने बारे में कहानी के एक भिन्न रूप पर विचार करें, एक उदाहरण एक ऋण अधिकारी है।

एक ऋण अधिकारी के रूप में आपको अपने संपूर्ण करियर में अपनी सबसे महत्वपूर्ण उपलब्धि को उजागर करने की आवश्यकता है। आवश्यक उज्ज्वल इतिहासअपने बारे में, जो नियोक्ता की स्मृति में सबसे अच्छा रहने में सक्षम है। स्व-परिचय का उद्देश्य उम्मीदवारों की भीड़ से अलग दिखने के नियोक्ता के अनुरोध को पूरा करना है।

उदाहरण के लिए, हमें बताएं कि आपके द्वारा जारी की गई अधिकतम ऋण राशि क्या थी, आपके ऋण पोर्टफोलियो में बकाएदारों का प्रतिशत कितना कम था, आप कैसे जानते हैं कि बैंक कार्यालय की सामान्य योजना को प्राप्त करने के लिए एक टीम में कैसे काम करना है, आपको कौन सी अतिरिक्त सेवाएं अपने ग्राहकों को सबसे सफलतापूर्वक ऑफ़र करें, इत्यादि।

याद रखें कि नियोक्ता को आपकी जीवनी की आवश्यकता नहीं है, लेकिन कुछ जानकारी युक्त रोचक तथ्यअपने करियर के बारे में। जॉब इंटरव्यू के उत्तर संक्षिप्त होने चाहिए, इसलिए अपने बारे में आपकी कहानी एक मिनट से अधिक नहीं होनी चाहिए।

प्रश्न जवाब

अपने बारे में बताने के बाद, नियोक्ता निस्संदेह आगे की बातचीत में मुख्य भूमिका निभाएगा। आपको उसके सवालों को ध्यान से सुनने की जरूरत है। वे आम तौर पर मानक होते हैं और ऊपर वर्णित किए गए हैं। आपके साक्षात्कार के उत्तर पहले से सत्य और विचारशील होने चाहिए। यदि आपके पास पर्याप्त अनुभव नहीं है या आपके पास नौकरी की बारीकियां थोड़ी अलग हैं, तो कहें कि नए व्यवसाय में तेजी लाने में आपको समय लगेगा।

नियोक्ताओं के पसंदीदा प्रश्नों में से एक ताकत और कमजोरियों के बारे में बात कर रहा है। इंटरव्यू में क्या कहना है, इसके शब्दों का चयन आपको सोच-समझकर करना चाहिए। ताकत में जिम्मेदारी, मदद करने की इच्छा (टीम में काम करते समय यह महत्वपूर्ण है), समयबद्धता, दक्षता आदि शामिल हैं। कमजोर पक्ष, में व्याख्या की जानी चाहिए सकारात्मक लक्षण. उदाहरण के लिए, आप "नहीं" कहना नहीं जानते। में रोजमर्रा की जिंदगीबेशक, यह आपको परेशान करता है, लेकिन पेशेवर रूप से यह आपको एक अनिवार्य कार्यकर्ता बनाता है जो हमेशा मदद करने और महत्वपूर्ण जरूरी काम करने के लिए तैयार रहता है। यह गुण एक ऋण अधिकारी के लिए मूल्यवान है क्योंकि वह एक निष्पादक है और नियंत्रण में काम करता है। ये सिफारिशें इस सवाल का जवाब देने में मदद करेंगी कि नियोक्ता के दृष्टिकोण से नौकरी के साक्षात्कार को सही तरीके से कैसे संचालित किया जाए।

एक और सवाल जो निश्चित रूप से बिना ध्यान दिए नहीं छोड़ा जाएगा वह यह है कि आप अपनी पिछली नौकरी क्यों छोड़ रहे हैं। किसी भी मामले में साक्षात्कार में यह उल्लेख न करें कि आपके अपने वरिष्ठों के साथ संबंध नहीं थे, सहकर्मियों के साथ संवाद करने में समस्याएँ थीं, कि आपने अपने आधिकारिक कर्तव्यों का सामना नहीं किया। प्रश्न का उत्तर कुछ इस तरह होना चाहिए: विकास की कोई संभावना नहीं थी, वेतन कम था, उन्नत प्रशिक्षण के अवसर नहीं थे। किसी व्यक्ति के लिए नौकरी की तलाश शुरू करने के लिए ये काफी वजनदार और वस्तुनिष्ठ कारण हैं।

भविष्य के कर्मचारी के लिए एक महत्वपूर्ण मुद्दा वेतन है। नियोक्ता आपसे पूछ सकता है कि आप किस वेतन के लिए आवेदन कर रहे हैं। ताकि यह प्रश्न आपको आश्चर्यचकित न करे, आपको इस रिक्त पद पर अनुमानित वेतन से खुद को परिचित करना चाहिए, साथ ही अपनी पिछली नौकरी से होने वाली आय से शुरू करना चाहिए, इस क्षेत्र में आपके व्यापक अनुभव के कारण आपको कितना अच्छा भुगतान किया गया था , और इसी तरह।

प्रश्नों के अनेक विकल्प हैं। आपको उन्हें ईमानदारी से जवाब देना चाहिए और अति आत्मविश्वासी नहीं होना चाहिए।

साक्षात्कार का अंतिम चरण

साक्षात्कार के अंत में, आवेदक को नियोक्ता को उसके लिए समर्पित समय के लिए धन्यवाद देना चाहिए, निर्णय के समय पर सहमत होना चाहिए। एक सक्रिय उम्मीदवार को रोजगार पर अंतिम निर्णय लेने की पहल करनी चाहिए, और प्रत्याशा में सुस्त नहीं होना चाहिए।

साक्षात्कार के अंत में, नियोक्ता को संक्षेप में बताना होगा कि पार्टियों के बीच किन मुद्दों पर सहमति बनी। यह स्पष्ट रूप से इंगित करना चाहिए कि उम्मीदवार क्या उम्मीद कर सकता है और अंतिम निर्णय कब किया जाएगा। यदि यह कहा जाता है कि उसे फोन द्वारा सूचित किया जाएगा, तो एक सकारात्मक, साथ ही एक नकारात्मक निर्णय के साथ, आपको कॉल करना चाहिए और परिणाम की रिपोर्ट करना सुनिश्चित करना चाहिए, क्योंकि व्यक्ति प्रतीक्षा कर रहा होगा।

प्रत्येक साक्षात्कार के अंत में, नियोक्ता को व्यक्तिगत रूप से प्रत्येक उम्मीदवार के लिए अपने रिकॉर्ड के आधार पर गहन विश्लेषण करना चाहिए। किसी नियोक्ता के लिए नौकरी के लिए आवेदन करते समय प्रभावी ढंग से साक्षात्कार कैसे आयोजित करें ताकि परिणामस्वरूप उम्मीदवार को वांछित नौकरी मिल सके? इस प्रश्न का उत्तर इस लेख में अधिकतम प्रकट किया गया है।

प्रत्येक व्यक्ति को अपने जीवन में कम से कम एक बार साक्षात्कार में भाग लेने का अवसर मिला है। किसी ने रिक्ति के लिए एक उम्मीदवार के रूप में भाग लिया, और किसी ने, इसके विपरीत, एक संभावित नियोक्ता होने के नाते मूल्यांकनकर्ता के रूप में कार्य किया। विभिन्न कंपनियों और यहां तक ​​कि उद्योगों में अपनाए गए नियमों के आधार पर, दोनों पक्षों के बीच इस बातचीत के आयोजन के लिए अलग-अलग प्रथाएं हैं।

इंटरव्यू किस लिए होता है?

एक साक्षात्कार एक नियोक्ता और एक उम्मीदवार के बीच संचार की एक प्रक्रिया है जो किसी कंपनी में खुली स्थिति के लिए आवेदन करता है। एक नियम के रूप में, साक्षात्कार का पूरा संगठन मानव संसाधन प्रबंधक या मानव संसाधन प्रबंधक के कंधों पर होता है। इस व्यक्ति को पहले एक उपयुक्त उम्मीदवार ढूंढना होगा, अपने रिज्यूमे के लिए प्रबंधन की मंजूरी लेनी होगी और फिर उम्मीदवार के साथ बैठक की व्यवस्था करनी होगी। कुछ कंपनियों के पास एक समर्पित मानव संसाधन विशेषज्ञ नहीं है, इसलिए संगठनात्मक मुद्दों को अन्य लोगों द्वारा हल किया जा सकता है, उदाहरण के लिए, सचिव या प्रबंधक सीधे नए कर्मचारी में रुचि रखते हैं। कोई किसी एजेंसी को भर्ती के मुद्दों को आउटसोर्स करना या किसी दूरस्थ फ्रीलांस रिक्रूटर के साथ काम करना पसंद करता है। इस मामले में, पहला साक्षात्कार भर्ती करने वाली कंपनी के क्षेत्र में होता है।

एक दूसरे के प्रारंभिक मूल्यांकन के लिए दोनों पक्षों के लिए एक साक्षात्कार आवश्यक है। नियोक्ता उम्मीदवार के पेशेवर कौशल और उसके मनोवैज्ञानिक गुणों का आकलन करता है, और उम्मीदवार, पहले अनुमान के रूप में, संभावित नौकरी का अध्ययन करता है, संभावित कार्यों की सूची और अक्सर तत्काल पर्यवेक्षक के साथ परिचित हो जाता है।

साक्षात्कार के प्रकार और तरीके मौजूद हैं

जिस पद के लिए उम्मीदवार का साक्षात्कार होगा, उसके स्तर के आधार पर, साक्षात्कार की शर्तों और उसके लक्ष्यों के आधार पर, भर्तीकर्ता उपयोग कर सकते हैं विभिन्न प्रकारऔर साक्षात्कार आयोजित करने के तरीके:

  • संरचित साक्षात्कार;
  • स्थितिजन्य या केस साक्षात्कार;
  • अनुमानित साक्षात्कार;
  • योग्यता साक्षात्कार (व्यवहार);
  • तनाव (सदमा) साक्षात्कार;
  • brainteaser-साक्षात्कार।

कुछ कंपनियां जानबूझकर समूह साक्षात्कार प्रारूप का अभ्यास भी करती हैं, जो नौकरी चाहने वालों के बीच सबसे अधिक सम्मानित नहीं है। कई आवेदक एक साथ इसमें भाग लेते हैं, एक दूसरे के साथ प्रतिस्पर्धा करने के लिए मजबूर होते हैं। साथ ही, नियोक्ता कई उम्मीदवारों में से सबसे दिलचस्प चुन सकता है।

लेखक का व्यक्तिगत अभ्यास पदार्थदिखाता है कि बहुत बार एक साक्षात्कार में टुकड़े एकत्र किए जाते हैं अलग - अलग प्रकार. उदाहरण के लिए, एक भर्तीकर्ता एक संरचित साक्षात्कार के प्रारूप में एक उम्मीदवार के साथ एक बुनियादी परिचित आयोजित करता है, शिक्षा और कार्य अनुभव के बारे में अपेक्षित प्रश्न पूछता है। भर्तीकर्ता के साथ मिलकर पहले साक्षात्कार में भाग लेने वाला एक संभावित प्रबंधक कई मामले पूछ सकता है या एक छोटे से तनावपूर्ण साक्षात्कार की व्यवस्था कर सकता है।

संरचित साक्षात्कार

सबसे आम संरचित साक्षात्कार है।आयोजन के मामले में यह प्रारूप सबसे तार्किक और सरल है। साक्षात्कार टेटे-ए-टेटे प्रारूप में होता है। नियोक्ता का प्रतिनिधि आवेदक से पूछता है मॉडल प्रश्नऔर उम्मीदवार की शिक्षा, योग्यता, कार्य अनुभव, पेशेवर और जीवन की अपेक्षाओं के बारे में सीधे उत्तर प्राप्त करता है। इस तरह की बातचीत आपको स्थिति के लिए औपचारिक आवश्यकताओं के साथ उम्मीदवार के अनुपालन के स्तर को समझने की अनुमति देती है, साथ ही साथ वह कार्य दल में कितनी आसानी से फिट हो पाएगा।

अधिकतर, साक्षात्कार एक पूर्व निर्धारित योजना के अनुसार आयोजित किया जाता है।

स्थितिजन्य साक्षात्कार

एक केस साक्षात्कार का तात्पर्य है कि मानक प्रश्नों के अतिरिक्त, उम्मीदवार को किसी कंपनी या उद्योग के अभ्यास से कई व्यावहारिक समस्याओं को हल करने के लिए कहा जाएगा। इस तरह आप उम्मीदवार के विचारों की ट्रेन निर्धारित कर सकते हैं और सुझाव दे सकते हैं कि वह काम की स्थिति में कैसे कार्य करेगा।

प्रोजेक्टिव साक्षात्कार

एक अनुमानित साक्षात्कार में उम्मीदवार से एक काल्पनिक तीसरे व्यक्ति पर ध्यान केंद्रित करना शामिल है जो कुछ समस्याओं को हल करता है। इस मामले में आवेदक का कार्य साक्षात्कारकर्ता द्वारा दी गई स्थिति में शामिल लोगों के कार्यों पर यथाशीघ्र टिप्पणी करना है। यह विधि इस सिद्धांत पर आधारित है कि हममें से प्रत्येक के पास अपने स्वयं के अनुभव के दृष्टिकोण से दूसरे लोगों के कार्यों का विश्लेषण करने की प्रवृत्ति होती है। इसलिए, उम्मीदवार के जीवन मूल्यों को प्रकट करने के लिए, वे सवाल पूछते हैं कि कर्मचारी को क्यों निकाल दिया जा सकता है, जिस स्थिति में कर्मचारी नियोक्ता से चोरी कर सकता है या उससे झूठ बोल सकता है। यह पूछने पर कि लोग अपॉइंटमेंट के लिए देर से क्यों आते हैं, समय की पाबंदी के प्रति दृष्टिकोण प्रकट करने में मदद करेगा।

व्यवहार साक्षात्कार

सबसे लंबा समय आमतौर पर योग्यता मूल्यांकन साक्षात्कार होता है। यहां, यह उम्मीदवार का पेशेवर अनुभव है जिसका बारीकी से अध्ययन किया जाता है, और उसके उत्तरों के परिणामों का सावधानीपूर्वक मूल्यांकन किया जाता है अलग - अलग प्रकारतराजू (दक्षता)।

झटका साक्षात्कार

एक उम्मीदवार के संघर्ष और तनाव प्रतिरोध के स्तर का आकलन करने के लिए एक तनाव साक्षात्कार का उपयोग किया जाता है। यह विधि गैर-मानक है और कुछ व्यवसायों के प्रतिनिधियों के संबंध में सबसे अधिक बार इसका अभ्यास किया जाता है। विशेष रूप से, चल रहे संघर्ष की स्थिति में शांत रहने की क्षमता शीर्ष प्रबंधकों, बिक्री से जुड़े लोगों और बीमा एजेंटों के लिए बहुत उपयोगी है। यह समझना बहुत आसान है कि आप एक तनावपूर्ण इंटरव्यू के भागीदार बन गए हैं। उम्मीदवार को संतुलन से बाहर करने के लिए साक्षात्कारकर्ता जानबूझकर संघर्ष भड़का सकता है, अनुचित टिप्पणियां कर सकता है और गलत प्रश्न पूछ सकता है।

ब्रेनटेज़र साक्षात्कार

उम्मीदवारों की रचनात्मकता का आकलन करने के लिए ब्रेनटीज़र साक्षात्कार का उपयोग किया जाता है।इस तरह के एक साक्षात्कार को सफलतापूर्वक पास करने के लिए, उम्मीदवार को गैर-मानक तार्किक समस्याओं और स्वतंत्र कार्य के मजबूत कौशल को हल करने के लिए संसाधनशीलता का पर्याप्त स्तर दिखाना चाहिए।

बैठक से पहले एक लंबा इंतजार वार्ताकार की भूलने की बीमारी नहीं हो सकता है, बल्कि तनाव प्रतिरोध की परीक्षा है

अन्य प्रकार के साक्षात्कार

साक्षात्कार आयोजित करते समय, संचार के लिए विभिन्न विशेष उपकरण आज व्यापक रूप से उपयोग किए जाते हैं। सामान्य तौर पर, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि साक्षात्कार का प्रारूप बहुत हद तक उस स्थिति के स्तर पर निर्भर करता है जिसके लिए उम्मीदवार आवेदन कर रहा है, साथ ही उद्योग पर भी, जिसके भीतर व्यक्ति काम करना चाहता है। तो, कलाकारों के चयन के लिए रचनात्मक पेशे(फिल्म अभिनेताओं, मॉडलों, और इसी तरह के) साक्षात्कार को कास्टिंग या ऑडिशन कहा जाता है और एक ऐसे प्रारूप में होता है जो कार्यालय के कर्मचारियों के लिए परिचयात्मक साक्षात्कार से काफी अलग होता है।

आधुनिक तकनीकों की उपलब्धता के कारण साक्षात्कार के नए रूप भी खुल गए हैं। इस प्रकार, कुछ हलकों में वीडियो साक्षात्कार अधिक व्यापक होते जा रहे हैं। इस तरह के साक्षात्कार विभिन्न कंप्यूटर सेवाओं का उपयोग करके व्यवस्थित किए जा सकते हैं, जिनमें से सबसे प्रसिद्ध स्काइप है। इस प्रारूप की सुविधा इस तथ्य में निहित है कि आवेदक और भर्तीकर्ता दोनों के साथ-साथ अन्य साक्षात्कार प्रतिभागी दुनिया के विभिन्न हिस्सों में स्थित हो सकते हैं। स्काइप के माध्यम से साक्षात्कार आयोजित करने की मुख्य शर्त एक अच्छा इंटरनेट चैनल है। कई आईटी कंपनियां इस तरह एक उम्मीदवार के साथ कम से कम पहला साक्षात्कार आयोजित करती हैं।

ऐसी विशेष सेवाएँ भी हैं जो आपको अलग तरीके से वीडियो साक्षात्कार आयोजित करने की अनुमति देती हैं। इसका सार यह है कि पहले रिक्रूटर अपने सवालों को वीडियो पर रिकॉर्ड करता है, फिर उम्मीदवार वीडियो कैमरे के सामने इन सवालों का जवाब देता है और रिक्रूटर को अपना जवाब भेजता है। वह किसी भी सुविधाजनक समय पर उम्मीदवार की प्रतिक्रिया देख सकते हैं। यह प्रारूप एचआर विशेषज्ञ को अधिक आवेदनों को संसाधित करने में मदद करता है।

वीडियो: नौकरी के साक्षात्कार के प्रकार

इंटरव्यू कैसा है

नौकरी के साक्षात्कार की एक पूरी श्रृंखला आयोजित करना आज एक आम प्रथा है। प्रतिष्ठित प्रस्ताव प्राप्त करने से पहले एक आधुनिक उम्मीदवार को दो से पांच साक्षात्कारों से गुजरना होगा।साक्षात्कार चरणों की संख्या के लिए कोई समान आवश्यकता नहीं है, और प्रत्येक कंपनी स्वतंत्र रूप से प्रत्येक रिक्तियों के लिए उम्मीदवारों के साथ संवाद करने की प्रक्रिया निर्धारित करती है।

संचार अक्सर टेलीफोन पर बातचीत या ईमेल पत्राचार के माध्यम से शुरू होता है। ईमेल. यदि कोई भर्ती एजेंसी उम्मीदवारों की तलाश कर रही है, तो पहला संपर्क इस एजेंसी के प्रबंधक द्वारा भी किया जा सकता है।

कंपनी में पहला साक्षात्कार परंपरागत रूप से मानव संसाधन प्रबंधक के साथ होता है। समय बचाने के लिए, कुछ नियोक्ता फ़ोन या स्काइप पर पहली बातचीत करना पसंद करते हैं। अनुयायी खत्म रूढ़िवादी तरीकेउम्मीदवार को तुरंत कार्यालय में आमंत्रित करें। इस स्तर पर, मानव संसाधन विशेषज्ञ उम्मीदवार की सामान्य पर्याप्तता का मूल्यांकन करता है, साथ ही रिक्ति के लिए औपचारिक मानदंडों का अनुपालन भी करता है। कुछ पदों के लिए उम्मीदवार की अनिवार्य प्रारंभिक परीक्षा की आवश्यकता होती है। पेशेवर दक्षताओं के स्तर की पुष्टि होने के बाद, लाइन मैनेजर और, कुछ मामलों में, नियोक्ता कंपनी के शीर्ष प्रबंधन साक्षात्कार से जुड़े होते हैं।

बेशक, हम हमेशा साक्षात्कारों की इतनी लंबी श्रृंखला के बारे में बात नहीं कर रहे हैं। ज्यादातर मामलों में, लोग अपना समय बचाने की कोशिश करते हैं और दो या तीन इंटरव्यू के बाद नौकरी की पेशकश करते हैं।

जिस पैटर्न में श्रृंखला में प्रत्येक साक्षात्कार होता है वह कुछ हद तक मानक है और मेजबान द्वारा निर्धारित किया जाता है। एक नियम के रूप में, भर्तीकर्ता बातचीत की गति और सामान्य मनोदशा निर्धारित करता है। इस व्यक्ति की व्यावसायिकता भी काफी हद तक साक्षात्कार के परिणामों और उन निष्कर्षों को निर्धारित करती है जो प्रत्येक पक्ष अपने लिए करेगा। सबसे अधिक बार, बातचीत की योजना इस तरह दिखती है:

  1. भर्तीकर्ता उम्मीदवार को अपने बारे में यह बताने का अवसर प्रदान करता है कि बाद वाला किसी विशेष रिक्ति के संदर्भ में प्रासंगिक समझता है।
  2. उपस्थित लोग उनसे विभिन्न स्पष्ट प्रश्न पूछते हैं।
  3. यदि कोई संभावित प्रबंधक बैठक में भाग लेता है, तो वह आवेदक से उद्यम के अभ्यास से किसी भी कार्य को हल करने या उस पर टिप्पणी करने के लिए कह सकता है।
  4. नियोक्ता की ओर से प्रतिभागियों को उम्मीदवार के बारे में उनकी रुचि के बारे में सब कुछ पता चलने के बाद, कंपनी के बारे में सवाल पूछने की उनकी बारी होगी।

उम्मीदवारों से अक्सर कौन से प्रश्न पूछे जाते हैं और उनका सही उत्तर कैसे दिया जाए

साक्षात्कार के दौरान उम्मीदवारों से कोई भी प्रश्न पूछा जा सकता है। बेशक, अधिकांश प्रश्न मानक होंगे और आवेदक की जीवनी के विभिन्न औपचारिक विवरणों को स्पष्ट करने के उद्देश्य से होंगे। आपने कहां अध्ययन किया और कहां काम किया, इस बारे में सवालों के जवाब शांत, आत्मविश्वासी और सच्चे होने चाहिए। यहां कोई विशेष टोटके नहीं हैं।

एक अच्छी तरह से तैयार उम्मीदवार को साक्षात्कार के प्रश्नों से भ्रमित नहीं होना चाहिए

अधिक दिलचस्प और अधिक कठिन अमूर्तता के साथ प्रश्न होंगे - जिनके लिए एक भी सही और स्पष्ट उत्तर नहीं हो सकता है। यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि जब आपसे ऐसा "अजीब" या "मूर्खतापूर्ण" प्रश्न पूछा जाता है, तो भर्तीकर्ता को आपकी पहली प्रतिक्रिया के रूप में उत्तर की सामग्री में इतनी दिलचस्पी नहीं होगी। प्रश्न आपके लिए कुछ अप्रिय हो सकता है, आपकी जीवनी या फिर से शुरू में एक पल के लिए जो नकारात्मक भावनाओं का कारण बन सकता है।

साक्षात्कार अक्सर आपसे आपकी सबसे बड़ी असफलता और सबसे बड़ी सफलता के बारे में बात करने के लिए कहते हैं। उत्तर देते समय, किसी को ईमानदार होना चाहिए, क्योंकि हर किसी में उतार-चढ़ाव आते हैं, और एक व्यक्ति जिसने कभी जीत या हार का अनुभव नहीं किया है, बल्कि नकारात्मक प्रभाव डालता है।

गैर-मानक लोगों में, उदाहरण के लिए, अगले पांच (दस, पंद्रह, और इसी तरह) वर्षों के लिए पेशेवर योजनाओं का प्रश्न है। उत्तर के आधार पर, रिक्रूटर को इस बात का अंदाजा हो जाएगा कि आप किस दिशा में विकास करने में रुचि रखते हैं और क्या यह बिल्कुल भी दिलचस्प है कि आप किस तरह का करियर बनाने जा रहे हैं। इसलिए, यदि आप कुछ वर्षों में किसी दूसरे देश में जाना चाहते हैं, तो आपको सरकारी संगठन में काम करने के लिए काम पर नहीं रखा जा सकता है, लेकिन विभिन्न देशों में कार्यालयों वाले एक अंतरराष्ट्रीय निगम के लिए, आप बहुत गहराई से प्रेरित कार्यकर्ता बनेंगे। सामाजिक रूप से वांछनीय प्रतिक्रिया यह दिखाना है कि आप मामूली महत्वाकांक्षी हैं और अपने भविष्य के प्रति गंभीर हैं। सच है, आपको इस तथ्य के लिए तैयार रहने की आवश्यकता है कि इस उत्तर के बाद एक कपटी अनुरोध होगा कि आप अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए वास्तव में क्या कर रहे हैं। यदि आपके पास इस प्रश्न का कोई तैयार उत्तर नहीं है, तो पहले घोषित की गई योजना खाली सपनों की तरह दिखेगी और आपकी विशेषता बताएगी बेहतर पक्ष.

अक्सर साक्षात्कारों में आप यह सवाल भी सुन सकते हैं कि उम्मीदवार अपने पेशेवर विकास में कैसे लगा हुआ है। आपके उत्तर से, रिक्रूटर यह समझ जाएगा कि क्या आप गंभीरता से चुनी हुई विशेषता के साथ खुद की पहचान करते हैं, क्या आप आत्म-सुधार के इच्छुक हैं या केवल कॉल से कॉल करने के लिए काम करेंगे। आपके द्वारा पढ़ी गई पिछली व्यावसायिक पुस्तक या आपके द्वारा लिए गए प्रशिक्षण के बारे में प्रश्न पूछने के लिए तैयार रहें। यह एक प्रेरित आवेदक के हित में है कि वह अपने उद्योग में नवीनतम नवाचारों से अवगत हो, समझने योग्य भाषा में शीर्ष पुस्तकों की सामग्री की व्याख्या करने में सक्षम हो और पेशे में उपयोग की जाने वाली विधियों की व्याख्या करे।

अपने आप को वास्तव में आप से ज्यादा स्मार्ट दिखाने की कोशिश न करें। अवधारणाओं और शर्तों का उपयोग, जिसका अर्थ आपको ज्ञात नहीं है, बग़ल में जा सकता है।

वीडियो: अक्सर साक्षात्कार प्रश्न और उत्तर

जॉब इंटरव्यू कैसे पास करें

इंटरनेट पर, आप आसानी से कई लेख पा सकते हैं जो एक साक्षात्कार पास करने और नौकरी की पेशकश पाने के लिए क्या और कैसे करें, इसका विवरण देते हैं। उसी समय, यदि सब कुछ इतना सरल होता, तो ऐसे लेखों की आवश्यकता बहुत पहले ही गायब हो जाती। यह समझना महत्वपूर्ण है कि कोई जादू की गोली नहीं है, और सबसे ज्यादा भी नहीं विस्तृत निर्देशसाक्षात्कार के सकारात्मक परिणाम की गारंटी नहीं दे सकता। विशेषज्ञ लेख सामान्य दिशानिर्देश प्रदान करते हैं जो उम्मीदवार को साक्षात्कार प्रक्रिया में अधिक आत्मविश्वास महसूस करने और दूसरे पक्ष की अपेक्षाओं को बेहतर ढंग से समझने में मदद करेंगे।

तैयार कैसे करें

सबसे पहले, आपको एक संभावित नियोक्ता के बारे में सभी उपलब्ध जानकारी का अध्ययन करने की आवश्यकता है: इंटरनेट पर एक वेबसाइट, सामाजिक नेटवर्क, बिक्री के ऑफ़लाइन बिंदु, मीडिया में प्रकाशन, ब्लॉग, और इसी तरह। इस प्रारंभिक शोध की उपेक्षा करना उचित नहीं है, इस तथ्य पर भरोसा करते हुए कि आप मौके पर खुद को उन्मुख करने में सक्षम होंगे। आपको निश्चित रूप से विभिन्न एंटी-रेटिंग में नियोक्ता की उपस्थिति की जांच करनी चाहिए, कर्मचारी समीक्षाओं की तलाश करें, जिससे आप यह पता लगा सकें कि क्या वेतन भुगतान में कोई समस्या है, क्या प्रबंधन पर्याप्त है, और इसी तरह। कुछ उम्मीदवार, जिन्होंने नियोक्ता का अधिक विस्तार से अध्ययन किया है, आम तौर पर एक साक्षात्कार में जाने से इंकार करना पसंद करेंगे, क्योंकि उन्हें यह समझ में आ जाएगा कि यह कंपनी किसी कारण से उनके लिए उपयुक्त नहीं है। उन नौकरी चाहने वालों के लिए जो नियत दिन और समय पर एक बैठक के लिए नियोक्ता के कार्यालय में आते हैं, इन अध्ययनों के परिणाम भी अच्छे काम आएंगे। एक साक्षात्कार के उम्मीदवार के लिए यह पूछने से बचना दुर्लभ है कि वे उस कंपनी के बारे में क्या जानते हैं जिसके लिए वे काम करना चाहते हैं। यह स्पष्ट है कि एक व्यक्ति जिसने कम से कम कुछ समय विषयगत इंटरनेट सर्फिंग के लिए समर्पित किया है, वह उन नागरिकों की पृष्ठभूमि के खिलाफ अधिक लाभप्रद दिखाई देगा जो इस मुद्दे पर ध्यान नहीं देना चाहते थे।

साक्षात्कार में उपस्थिति बहुत महत्वपूर्ण है - उम्मीदवार के कपड़े कंपनी की सामान्य शैली से मेल खाने चाहिए

कुछ पदों के लिए आवेदन करने वाले विशेषज्ञों के लिए, उदाहरण के लिए, विपणन, पीआर और जनसंपर्क के क्षेत्र में, खुले स्रोतों में कंपनी का प्रारंभिक शोध महत्वपूर्ण है। जानकारी की खोज और विश्लेषण करते समय, उन्हें न केवल अपने लिए कंपनी की किसी प्रकार की छवि बनानी चाहिए, बल्कि ताकत और ताकत पर भी ध्यान देना चाहिए कमज़ोर स्थानपदोन्नति में, बाहरी वातावरण के साथ काम करने की रणनीति के अनुकूलन के विकल्पों पर विचार करें। 100 में से 99 मामलों में, नियोक्ता बाज़ारिया से साइट का परीक्षण कार्य के रूप में विश्लेषण करने के लिए कहेगा, और पीआर विशेषज्ञ से पूछेगा कि वह कंपनी के उत्पाद को कैसे बढ़ावा देगा या सामाजिक नेटवर्क में संघर्षों को हल करेगा।

साक्षात्कार की तैयारी करते समय, अपने आप से पूछें कि नियोक्ता को इस रिक्ति के लिए किसी व्यक्ति की आवश्यकता क्यों है, कंपनी उम्मीदवार से क्या अपेक्षा कर सकती है। किसी और की आँखों से अपने रिज्यूमे का मूल्यांकन करें और सोचें कि इसमें क्या फिसलन भरे पल हैं, अगर पूछा जाए तो आप उन पर कैसे टिप्पणी करेंगे। उदाहरण के लिए, काम के बीच ब्रेक, एक जगह से दूसरी जगह बार-बार आना-जाना, खास कंपनियों में काम की कम अवधि।

प्रश्न तैयार करें जो आप भर्तीकर्ता से कंपनी और रिक्ति के बारे में पूछेंगे। नौकरी की सामग्री के बारे में मानक प्रश्न के अलावा, आपको रिक्ति के कारण के बारे में पूछताछ करने का अधिकार है, विशेष रूप से, क्या यह एक नई स्थिति है जो सामने आई है, उदाहरण के लिए, विभाग के विस्तार के कारण, प्रतिस्थापन किसी दिवंगत कर्मचारी का, या मालिक द्वारा क्रोध में पूरे पिछले विभाग को तितर-बितर करने का परिणाम। एक अप्रत्यक्ष संकेतक जिसके द्वारा किसी कंपनी का मूल्यांकन किया जा सकता है, नौकरी विज्ञापन के प्रकाशन का समय है। यानी, वह समयावधि जिसके दौरान नियोक्ता को उपयुक्त उम्मीदवार नहीं मिल पाता है। स्टाफ टर्नओवर की जानकारी भी काम करने की स्थिति के बारे में बहुत कुछ बता सकती है।

वीडियो: साक्षात्कार की तैयारी

कैसा बर्ताव करें

यदि आप नियत समय से पहले साक्षात्कार के लिए आए थे, और आपको लॉबी में सोफे पर प्रतीक्षा करने के लिए कहा गया था, तो इस समय का सदुपयोग करने का प्रयास करें। अपने स्मार्टफोन पर सोशल नेटवर्क्स की निगरानी करने के बजाय, चारों ओर देखें। आप परिसर के डिजाइन की गुणवत्ता, नियोजन की सुविधा में रुचि ले सकते हैं, उपस्थितिकर्मचारी जो आपकी आंख को पकड़ते हैं। सुनें कि रिसेप्शनिस्ट इनकमिंग कॉल का जवाब कैसे देता है, सहकर्मी एक दूसरे के साथ कैसे संवाद करते हैं। यदि आप धूम्रपान करते हैं, तो अपने साक्षात्कार से पहले स्थानीय धूम्रपान कक्ष में जाएँ। कभी-कभी एक अनौपचारिक सेटिंग में बातचीत से आप सभी अंदरूनी और बाहरी पता लगा सकते हैं।

इस सामग्री के लेखक अपने स्वयं के अनुभव से आश्वस्त थे कि यह शौचालय जैसी अस्पष्ट चीज़ पर ध्यान देने योग्य है। बेशक, टॉयलेट के संगठन की गुणवत्ता प्रस्ताव को स्वीकार करने या इसे अस्वीकार करने के पक्ष में एकमात्र तर्क नहीं हो सकती है, लेकिन एक पर्यवेक्षक व्यक्ति अपने लिए सही निष्कर्ष निकालने में सक्षम होगा। लेखक एक बार में एक साक्षात्कार में भाग लेने के लिए गए थे निर्माण कंपनीनिजी तौर पर उन्मुख उपनगरीय निर्माण. संभावित ग्राहकों तक पहुंच बढ़ाने के लिए, कंपनी केंद्रीय मेट्रो स्टेशनों में से एक के पास एक कार्यालय में चली गई, लेकिन बिक्री नहीं बढ़ी। कंपनी के प्रबंधन को समस्या का समाधान मार्केटिंग विभाग को मजबूत करने में नजर आया। टॉयलेट स्टॉल के दरवाजे पर टेप किए गए एक नोट से लेखक बहुत शर्मिंदा हुआ, जिसमें एक अज्ञात लेखक ने सहकर्मियों से टॉयलेट पेपर और एयर फ्रेशनर चोरी न करने की अपील की। यह संभावित ग्राहकों के लिए ठेकेदार के साथ बातचीत करने से विश्वसनीयता और सुरक्षा की भावना पैदा करने में शायद ही सक्षम है। सक्षम व्यावसायिक निर्णयों की उम्मीद करना मुश्किल है और कम से कम उन लोगों से कर्मचारियों की देखभाल करें जिनके लिए ऐसे शिलालेख सामान्य से बाहर नहीं हैं।

यदि साक्षात्कार के अंत में आपको कॉल बैक नहीं मिला, तो इनकार करने के सही कारण का पता लगाने के लिए रिक्रूटर से संपर्क करने का प्रयास करना सुनिश्चित करें। किसी भी कीमत पर आपसे छुटकारा पाने की कोशिश करने वाले व्यक्ति को ड्राइव न करने का प्रयास करें। समझाएं कि आपको सच्ची जानकारी की आवश्यकता क्यों है। साक्षात्कार के परिणामों को चुनौती देने का प्रयास न करें।

साक्षात्कार के दौरान सामान्य गलतियाँ

कैंडिडेट्स हर दिन इंटरव्यू में काफी गलतियां करते हैं। सबसे आम नैतिकता, शिष्टाचार और के सरल और प्रसिद्ध रूपों का गैर-अनुपालन है व्यवसाय शिष्टाचार: बहुत जल्दी या देर से आना, अनुचित तरीके से कपड़े पहनना, सबसे पहले "आप" कहना या, इसके विपरीत, बहुत कठोर या औपचारिक होना जब साक्षात्कारकर्ता संचार का एक नरम और मैत्रीपूर्ण तरीका पेश करते हैं। संपर्क में कमी और अत्यधिक अकड़ दोनों ही आपके पक्ष में नहीं रहेंगे। स्थिति को नेविगेट करने, वार्ताकार को महसूस करने और लचीला होने में सक्षम होना आवश्यक है, लेकिन किसी भी वातावरण में आत्म-सम्मान बनाए रखना सुनिश्चित करें। इसलिए, नौकरी में रुचि दिखाना उपयोगी है, लेकिन यह दिखाना कि आप इस नौकरी को पाने के लिए कुछ भी करने को तैयार हैं, पहले से ही गलत है। यह हमेशा संतुलन, सुनहरे मतलब से चिपके रहने की सलाह दी जाती है।

साक्षात्कार की गलतियाँ काफी हद तक स्वयं की अच्छी छाप छोड़ने में असमर्थता के कारण होती हैं।

साक्षात्कारकर्ता या संभावित बॉस को व्यक्तिगत रूप से जीतने की कोशिश न करें (आंखें बनाएं, अनुचित होने पर मजाक करें, अत्यधिक शब्दाडंबरपूर्ण बनें)। आपको यह सुनने में सक्षम होना चाहिए कि क्या पूछा जा रहा है, स्पष्ट रूप से प्रश्न के मुख्य संदेश की पहचान करें, संक्षेप में और विशेष रूप से उत्तर दें, और यदि पूछा जाए तो उत्तर को अधिक विस्तार से विस्तृत करें। विस्तार से तुरंत उत्तर न दें और दूर से बातचीत शुरू करें।

सही उत्तर का उदाहरण।

आवेदक: "6 लोग"।

गलत उत्तर का उदाहरण।

साक्षात्कारकर्ता: "आपने इस परियोजना पर कितने लोगों का प्रबंधन किया?"

आवेदक: "इस परियोजना में राज्य और राज्य के बाहर के लोगों के साथ-साथ कई फ्रीलांसर शामिल थे जो अक्सर बदलते थे ..."

अक्सर उम्मीदवार कंपनी और बाज़ार में उसकी स्थिति का पहले अध्ययन किए बिना साक्षात्कार के लिए आते हैं। यह भी एक सामान्य गलती है। उम्मीदवार जो बाजार और उद्योग के ज्ञान को भी प्रदर्शित करने में असमर्थ हैं, वे पूरी तरह से अक्षमता दिखाते हैं।

अत्यधिक स्पष्ट उम्मीदवारों के साथ-साथ प्रेरणा से झूठ बोलने वाले उम्मीदवारों द्वारा नियोक्ता पर नकारात्मक प्रभाव डाला जाता है। आदर्श रणनीति ईमानदार होना है, झूठ नहीं बोलना है, लेकिन कुछ विवरणों पर थोड़ा पीछे रहना है। उदाहरण के लिए, कंपनी छोड़ने के वास्तविक कारणों का संकेत न दें यदि वास्तविक कारण प्रबंधन के साथ एक गंभीर व्यक्तिगत संघर्ष था, भले ही आप इस स्थिति में सही थे या नहीं। संघर्ष नहीं है सर्वोत्तम विशेषताकार्यकर्ता। सीधे सवाल के जवाब में झूठ न बोलें, बल्कि फिसलन भरे पलों पर भी ध्यान न दें। इंटरव्यू में झूठ न बोलना अच्छा है। जब आप कुछ नहीं जानते हैं, तो आप कह सकते हैं कि आपको ठीक से याद नहीं है, लेकिन अगर आपको अनुमति हो तो आप इस विषय पर थोड़ा अनुमान लगा सकते हैं और अनुमान लगा सकते हैं। यह व्यवहार प्रभावित करेगा एक ईमानदार आदमीजो हार नहीं मानता और विकल्प तलाशने के लिए तैयार रहता है।

वीडियो: आवेदकों की विशिष्ट गलतियाँ

अंग्रेजी या किसी अन्य भाषा में इंटरव्यू की तैयारी कैसे करें

किसी विदेशी भाषा में साक्षात्कार की तैयारी में अनिवार्य रूप से बहुत कम अंतर होता है। बेशक, बहुत कुछ इस बात पर निर्भर करता है कि आप भाषा में कितने धाराप्रवाह हैं। अपने भाषा कौशल में विश्वास रखने से साक्षात्कार प्रक्रिया आपके लिए बहुत आसान हो जाएगी। उन्हें रिफ्रेश करने के लिए आप यूट्यूब पर विशिष्ट प्रश्नों और उत्तरों के साथ वीडियो देख सकते हैं। बने-बनाए उत्तरों को याद न करें। रिक्रूटर्स उन उम्मीदवारों के प्रति अविश्वास रखते हैं जो बहुत आसानी से जवाब देते हैं, एक अच्छी तरह से रखी गई आवाज और बेहद तार्किक और सत्यापित टेक्स्ट के साथ। इस उत्तर में साक्षात्कार के लिए याद रखने और अत्यधिक तैयारी के सभी संकेतक शामिल हैं। आपको आत्मविश्वासी और सकारात्मक होना चाहिए, लेकिन स्वाभाविक होने का आभास दें। स्वाभाविक होना आवश्यक है, न कि चित्रित करना और प्रतीत होना।

वीडियो: अंग्रेजी में इंटरव्यू की तैयारी कैसे करें अगर आपकी अंग्रेजी सही नहीं है

उम्मीदवारों के मूल्यांकन के कौन से तरीके मौजूद हैं

साक्षात्कारकर्ता की पहली कॉल से पहले ही उम्मीदवार का मूल्यांकन शुरू हो जाता है। यह एक फिर से शुरू और एक कवर लेटर की समीक्षा है जो पाठ के साथ काम करने में कौशल दिखाता है, जानकारी की संरचना करने की क्षमता और इसे लिखित रूप में प्रस्तुत करता है, रूसी का स्तर या विदेशी भाषा, वेतन अनुरोधों की पर्याप्तता, स्व-प्रस्तुति कौशल। अगला चरण टेलीफोन पर बातचीत द्वारा उम्मीदवार का मूल्यांकन है। यह आवेदक की आवाज के स्वर और समय के साथ-साथ प्रश्नों के उत्तर की सामग्री को ध्यान में रखते हुए किया जाता है। बेशक, तथाकथित मानवीय कारक, इसलिए पहली क्षणभंगुर छाप, द्वारा भी बनाई गई फोन कॉलउम्मीदवार के लिए स्थिति बिगाड़ सकते हैं। इसीलिए फोन पर रिक्रूटर से बात करना तभी मायने रखता है जब आप वास्तव में इसके लिए तैयार हों, यानी आप किसी भी चीज में व्यस्त न हों, आप बाहरी आवाजों या अनजान लोगों से परेशान न हों, आपकी आवाज शांत हो, आप दे सकते हैं विचारशील उत्तर। यदि आप फोन पर बातचीत के लिए मानसिक रूप से तैयार नहीं हैं, तो कॉल काट देना या किसी अन्य समय पर वापस कॉल करने के लिए कहना सबसे अच्छा है।

किसी व्यक्ति का वस्तुनिष्ठ मूल्यांकन करना बहुत कठिन है, इसलिए इस तरह के मूल्यांकन के लिए कोई स्पष्ट रूप से अनुशंसित सार्वभौमिक परीक्षण या विधि नहीं है। वास्तव में, परीक्षण और विधियाँ केवल एक निश्चित प्रणाली के अनुसार किसी व्यक्ति के बारे में डेटा एकत्र करने का एक उपकरण हैं। विश्लेषण और निष्कर्ष में मुख्य भूमिका भर्तीकर्ता या अन्य विशेषज्ञ की होती है।

आवेदक के निष्पक्ष मूल्यांकन के लिए, आपको निम्नलिखित अनुशंसाओं को याद रखना चाहिए:

  • यह किसी व्यक्ति के मनोवैज्ञानिक और अन्य गुणों का इतना अधिक मूल्यांकन करने योग्य नहीं है जितना कि उसका व्यवहार और गतिविधि के विशिष्ट परिणाम;
  • न केवल परिणामों को ध्यान में रखा जाना चाहिए, बल्कि जिन शर्तों के तहत उन्हें प्राप्त किया गया था;
  • औपचारिक परीक्षणों के परिणामों का सही मूल्यांकन केवल समृद्ध पेशेवर और जीवन के अनुभव वाले एक अनुभवी भर्तीकर्ता द्वारा किया जा सकता है, जो मनोवैज्ञानिक और सामाजिक रूप से परिपक्व व्यक्ति है।

मूल्यांकन के लिए उपयोग की जाने वाली विधियों में शामिल हैं:

  • सहकर्मी समीक्षा की विधि, जब उद्योग से एक विशेषज्ञ, मानव संसाधन प्रबंधक की उपस्थिति में, संकीर्ण पेशेवर या व्यवहारिक क्षेत्रों में एक उम्मीदवार के साथ संवाद करता है;
  • उम्मीदवार की योग्यता के स्तर को निर्धारित करने या पहचान करने के लिए पेशेवर परीक्षण, उदाहरण के लिए, रचनात्मक क्षमताएं;
  • मामलों और स्थितिजन्य समस्याओं को हल करना;
  • व्यक्तित्व प्रश्नावली भरना;
  • उम्मीदवार द्वारा प्रस्तुत की गई सिफारिशों का सत्यापन।

व्यवहार में, भर्तीकर्ता अक्सर इन विधियों के संयोजन का उपयोग करते हैं, क्योंकि उनमें से प्रत्येक के फायदे और नुकसान दोनों हैं। उदाहरण के लिए, एक पूर्ण व्यक्तित्व प्रश्नावली एक उम्मीदवार के बारे में व्यापक जानकारी प्रदान कर सकती है, लेकिन यह जानकारी अकल्पनीय हो सकती है क्योंकि एक समझदार आवेदक सामाजिक रूप से स्वीकार्य उत्तरों की गणना करता है। एक अन्य विकल्प यह है कि व्यक्तित्व प्रश्नावली एक निश्चित गतिविधि के लिए उम्मीदवार की ईमानदार इच्छा को दर्शाएगी, लेकिन उसका पेशेवर अनुभव और कौशल इस समय उसकी इच्छाओं के अनुरूप नहीं हो सकता है।

एक संभावित कर्मचारी का मूल्यांकन विभिन्न दिशाओं में किया जा सकता है

व्यवहार के रोल मॉडल के लिए गैर-मानक मूल्यांकन विधियाँ भी हैं, उदाहरण के लिए, एक फिल्म परीक्षण। इसका सार यह है कि किसी व्यक्ति से उसकी पसंदीदा फिल्मों के बारे में पूछा जाता है या प्रसिद्ध फिल्मों से स्थितियों का मूल्यांकन करने की पेशकश की जाती है। एक व्यक्ति इन या उन पात्रों के लिए किस इरादे और व्यवहार की संभावनाओं के आधार पर, एक अनुभवी शोधकर्ता व्यक्ति के बारे में निष्कर्ष निकालेगा।

कैंडिडेट इवैल्यूएशन शीट क्या है

प्रत्येक पद के लिए उम्मीदवार के व्यक्तिगत और व्यावसायिक कौशल के लिए आवश्यक आवश्यकताओं का एक सेट है। उन्हें बाहर ले जाया जाता है अलग चादर, जिसमें मूल्यांकनकर्ता आवश्यक स्तर के साथ आवेदक के अनुपालन पर बिंदु या टिप्पणी प्रदान करता है। जब साक्षात्कार में उपस्थित प्रत्येक व्यक्ति के पास ऐसी शीट होती है, तो इन सभी प्रश्नावली को अंतिम विश्लेषण में ध्यान में रखा जाता है। यह दृष्टिकोण आपको विभिन्न कोणों से समान गुणवत्ता का मूल्यांकन करने की अनुमति देता है।

नौकरी चाहने वालों के लिए सिफारिश: मूल्यांकन पत्र पर वह क्या लिखता है, यह जानने के लिए कभी भी भर्तीकर्ता के कंधे पर नज़र डालने की कोशिश न करें। इसके बजाय इंटरव्यू के दौरान भी नोट्स लेने का नियम बना लें। तो आप नियोक्ता पर एक सकारात्मक प्रभाव डालेंगे, एक एकत्रित, तर्कसंगत और बैठक के परिणामों का विश्लेषण करने में रुचि रखने वाले व्यक्ति की छवि बनाएंगे।

लेखक से परिचित एक आईटी रिक्रूटर के अभ्यास का मामला। साक्षात्कार के दौरान एक तकनीकी विशेषता के उम्मीदवारों में से एक ने फिर से अपरिचित शर्तों या नई तकनीकों के बारे में पूछने में कभी संकोच नहीं किया और हमेशा एक नोटबुक में सब कुछ लिख दिया। अपने खाली समय में, इस व्यक्ति ने ज्ञात अद्यतनों पर डेटा का अध्ययन भी किया। तो उसने सीखा कि बाजार में क्या प्रासंगिक था, नियोक्ताओं को क्या चाहिए, और प्रत्येक बाद के साक्षात्कार, भले ही वह नौकरी की पेशकश के साथ समाप्त न हो, किसी भी मामले में उसे और अधिक तैयार किया। आप निश्चित रूप से, अपनी स्मृति पर भरोसा कर सकते हैं और कुछ भी नहीं लिख सकते हैं, लेकिन इस मामले में, नियोक्ताओं में से एक को वास्तव में आत्म-शिक्षा के लिए एक व्यक्ति के इस दृष्टिकोण और आत्म-विकास पर उसका ध्यान पसंद आया। आवेदक का जीवन मूल्य एक विशेष कंपनी के कॉर्पोरेट मूल्यों के साथ मेल खाता है, और हमारे विशेषज्ञ को नौकरी का प्रस्ताव मिला।

मूल्यांकन शीट किराए पर ली गई भर्ती एजेंसी द्वारा साक्षात्कार के दौरान रिपोर्टिंग के अनिवार्य रूप के रूप में भी कार्य कर सकती है।

साक्षात्कार के परिणाम कैसे प्रस्तुत करें

साक्षात्कार के परिणाम अक्सर मूल्यांकन शीट के रूप में तैयार किए जाते हैं। नियोक्ता की ओर से जितने अधिक प्रतिभागी बैठक में भाग लेते हैं, उम्मीदवार का "चित्र" उतना ही बड़ा होता है। आवेदक के संभावित पर्यवेक्षक के साथ-साथ इस विशेषता में अग्रणी विशेषज्ञ से प्राप्त आकलन सबसे महत्वपूर्ण हैं।

फोटो गैलरी: मूल्यांकन पत्रक भरने का एक उदाहरण

प्रारंभ में, उम्मीदवार के बारे में बुनियादी जानकारी प्रस्तुत की जाती है। उम्मीदवार के व्यक्तिगत गुणों का मूल्यांकन विभिन्न पैमानों पर किया जा सकता है। उम्मीदवार के ज्ञान और कौशल के स्तर का मूल्यांकन गतिविधि के विभिन्न क्षेत्रों में अलग-अलग होगा। उम्मीदवार के अनुभव का मूल्यांकन किया जाता है। विशिष्ट आवश्यकताओं के आधार पर मूल्यांकन शीट में अंतिम प्रविष्टि उम्मीदवार के लिए सिफारिशें हैं

नौकरी के लिए इंटरव्यू प्रोटोकॉल

साक्षात्कार प्रोटोकॉल एक मानक दस्तावेज है और इसमें उम्मीदवार के मूल्यांकन का एक संक्षिप्त सारांश, के बारे में निष्कर्ष शामिल होना चाहिए ताकतऔर साक्षात्कारकर्ता को इसमें जो जोखिम मिले। प्रत्येक कंपनी को अपना स्वयं का प्रोटोकॉल विकसित करने का अधिकार है।

प्रत्येक कंपनी को अपना मानक प्रोटोकॉल टेम्प्लेट बनाने का अधिकार है

बेशक, नौकरी के लिए इंटरव्यू पास करना आवेदक के लिए तनाव का कारण बनता है। हालाँकि, आप पर्याप्त ध्यान देकर बैठक के दौरान भावनात्मक तनाव को कम करने का प्रयास कर सकते हैं तैयारी की प्रक्रिया. आंतरिक शांति और आत्मविश्वास उम्मीदवार को बनाए रखने में मदद करेगा सही रवैयाएक साक्षात्कार में और एक संभावित नियोक्ता पर एक अच्छा प्रभाव डालें।

न केवल आवेदक से, बल्कि नियोक्ता से भी, साक्षात्कार आयोजित करने के लिए बहुत बड़ी आवश्यकता होती है पूर्व प्रशिक्षण. पहला कदम यह तय करना है कि रिक्त पद के लिए उम्मीदवार को किन आवश्यकताओं को पूरा करना है। इसके अलावा, कई कारकों को ध्यान में रखा जाना चाहिए, उदाहरण के लिए, नौकरी के लिए आवेदन करते समय क्या गलतियाँ हो सकती हैं और सही तरीके से साक्षात्कार कैसे किया जाए।

अक्सर, किसी पद के लिए उम्मीदवारों की भर्ती करते समय, कई गलतियाँ की जाती हैं, जो इस तथ्य की ओर ले जाती हैं कि रचनात्मक कर्मचारियों के बजाय, आप अच्छे कलाकारों को काम पर रख सकते हैं, जो एक उत्कृष्ट काम करेंगे, लेकिन कंपनी के आधुनिकीकरण को नेविगेट करने में सक्षम नहीं होंगे। . इसलिए, यदि कंपनी के विकास के नए तरीकों की तलाश करना आवश्यक हो जाता है, तो ऐसे कर्मचारी कोई विचार भी नहीं दे पाएंगे। इस प्रकार, उम्मीदवार की सोच की मौलिकता और काम करने के लिए खुद को समर्पित करने की इच्छा को ध्यान में रखना चाहिए।

क्लासिक भर्ती गलतियाँ

प्रत्येक प्रबंधक के पास कर्मचारियों की गुणवत्तापूर्ण भर्ती करने की प्रतिभा है। लेकिन वास्तव में "चयन दौर" में हारने के लिए, आपको स्मार्ट होने की आवश्यकता है। सबसे पहले, आपको उनसे बचने के लिए कर्मचारियों का चयन करते समय सबसे आम प्रबंधक की गलतियों को जानना होगा:

शिक्षा की आवश्यकताएं

सबसे अधिक बार, कंपनी आवश्यकताओं को आगे रखती है ताकि कर्मचारी के पास न केवल हो उच्च शिक्षाविशेषता, लेकिन प्रारंभिक कार्य अनुभव (कम से कम तीन वर्ष) की पुष्टि भी प्रदान कर सकता है। इस प्रकार, सबसे आम गलती अनुभव और उपेक्षा वाले विशेषज्ञों को लेना है ताजा विचारजो एक युवा विशेषज्ञ दे सकता है, किसी और के अनुभव और नियमों से बोझिल नहीं। ऐसे लोग जोखिम लेने में सक्षम होते हैं, जो अक्सर कंपनी को जीत दिला सकते हैं।

उदाहरण के लिए, न केवल पारंपरिक दृष्टिकोण की मदद से एक अच्छा सौदा हो सकता है: आधुनिक प्रबंधक (निगमों के प्रमुख) अक्सर असाधारण लोगों की तलाश में रहते हैं जो पारंपरिक कार्यक्रमों से गुणात्मक रूप से भिन्न परियोजनाओं को प्रस्तुत कर सकें।

व्यक्तिगत गुण

दुर्भाग्य से, भर्ती करते समय, चरित्र के केवल उन गुणों को ध्यान में रखा जाता है जो काम में उपयोगी हो सकते हैं, जबकि वे अक्सर परिश्रम, परिश्रम, समय की पाबंदी, वरिष्ठों के साथ बहस न करने की क्षमता और बिना किसी प्रश्न के अपना काम करने की क्षमता को ध्यान में रखते हैं। इसी समय, व्यक्तित्व के ऐसे पहलू जैसे समाजक्षमता, वैकल्पिक दृष्टिकोण खोजने की क्षमता, कंपनी की समस्याओं को हल करने के असामान्य तरीकों की खोज और रचनात्मकता को अक्सर ध्यान में नहीं रखा जाता है।

विशेष ज़रूरतें

सबसे अधिक बार, उम्मीदवारों का चयन किया जाता है। विशेष आवश्यकताएं आयु प्रतिबंध या लिंग के आधार पर भर्ती हो सकती हैं। पिछली नौकरी से सिफारिशें, नौकरी में बदलाव की आवृत्ति और बर्खास्तगी के कारणों को भी ध्यान में रखा जा सकता है (यदि कोई व्यक्ति अक्सर अपनी मर्जी से नौकरी बदलता है, तो यह एक कर्मचारी के रूप में उसकी अनिश्चितता और अविश्वसनीयता का संकेत दे सकता है)।

इंटरव्यू क्यों जरूरी है?

साक्षात्कार का मुख्य महत्व उपयुक्त उम्मीदवारों की पहचान करना है जो रिक्त पद से पूरी तरह मेल खा सकते हैं।

केवल इस मामले में आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि नया कर्मचारी उसे सौंपे गए कार्यों का पूरी तरह से सामना करेगा। भर्ती साक्षात्कार का एक उदाहरण इस तरह के निर्देश के रूप में प्रस्तुत किया जा सकता है:

नियम

उम्मीदवार के साथ पहली बैठक के लिए दोनों पक्षों के लिए सफल और उत्पादक होने के लिए, आपको साक्षात्कार आयोजित करने के लिए बुनियादी नियमों का पालन करना होगा:

  • साक्षात्कार सभी उम्मीदवारों के साथ आयोजित नहीं किया जाता है, बल्कि केवल उन लोगों के साथ होता है जो स्क्रीनिंग के परिणाम के रूप में चुने गए थे।
  • कभी भी उम्मीदवार को सुझाव देने या उसे कोई विचार देने की कोशिश न करें, क्योंकि इस तरह उम्मीदवार के ज्ञान और वास्तविक कौशल का स्पष्ट रूप से आकलन करना असंभव है।
  • यदि आपको पता चलता है कि उम्मीदवार उपयुक्त नहीं है, तो साक्षात्कार समाप्त करें और समय बर्बाद न करें।
  • यदि आप समझते हैं कि इस व्यक्ति के लिए आपकी कंपनी में किसी अन्य पद पर काम करना बेहतर है, तो उसे एक रिक्ति प्रदान करें।
  • साक्षात्कार के अंत के बाद, आप प्रत्येक प्रतिभागी के गुणों के मूल्यांकन की घोषणा कर सकते हैं। उन्हें लिखित रूप में सूचित किया जा सकता है (आयोग के मूल्यांकन की एक फोटोकॉपी जमा करें)। इससे उन्हें भविष्य में अपनी गलतियों के माध्यम से काम करने और दूसरी फर्म में सफल होने में मदद मिलेगी।

साक्षात्कार के विकल्प

साक्षात्कार कई तरीकों से आयोजित किया जा सकता है:

एक-से-एक साक्षात्कार

यह क्लासिक लुकसंचार, जब एक पर्यवेक्षक, प्रशासक, मानव संसाधन प्रतिनिधि या कंपनी का अन्य विश्वसनीय व्यक्ति उम्मीदवार के साथ निजी तौर पर संचार करता है। इस प्रकार के साक्षात्कार से आप बिना अनावश्यक तनाव के उम्मीदवार से बात कर सकते हैं। साथ ही स्थिति स्पष्ट संचार के लिए अनुकूल होगी, कर्मचारी बहुत अधिक चिंता नहीं करेगा और अपना सर्वश्रेष्ठ पक्ष दिखाने में सक्षम होगा। यह विधि आपको किसी व्यक्ति की सही छाप जोड़ने और उसकी जांच करने की अनुमति देगी। पेशेवर गुणवत्ता.

एक प्रबंधक (कंपनी के ट्रस्टी) के साथ कई उम्मीदवारों की बैठक

इस प्रकार के साक्षात्कार के अपने फायदे और नुकसान हैं। उदाहरण के लिए, यदि आपको यह पता लगाने की आवश्यकता है कि कौन अधिक तनाव-प्रतिरोधी है और प्रतिस्पर्धियों से लड़ने में सक्षम है, तो यह तरीका उम्मीदवारों की तुलना करने और खुद को साबित करने की उनकी क्षमता, भीड़ से अलग दिखने का सबसे अच्छा विकल्प है। इस तरह के एक साक्षात्कार के साथ, आप व्यावसायिकता में प्रतिस्पर्धा करने का अवसर दे सकते हैं: उम्मीदवारों को अपनी विशेषता में एक-दूसरे से पेचीदा सवाल पूछने दें। ऐसा खेल आपको यह देखने की अनुमति देगा कि उनमें से कौन स्थिति के लिए सबसे अधिक तैयार है।

एक साक्षात्कार जिसमें एक उम्मीदवार कंपनी के कई प्रतिनिधियों के साथ संवाद करता है

ऐसे मामलों के लिए, एक आयोग का गठन किया जाता है, जिसके सदस्य उम्मीदवार से प्रश्न पूछेंगे। यह विधिन केवल प्रतिवादी के पेशेवर गुणों और व्यक्तिगत विशेषताओं का पता लगाने की अनुमति देगा, बल्कि उसके तनाव प्रतिरोध का परीक्षण भी करेगा।

चयन समिति के साथ कई उम्मीदवारों की बैठक

साक्षात्कार आयोजित करने के ऐसे तरीके उम्मीदवारों के सभी गुणों का तुलनात्मक वर्णन करने की अनुमति देते हैं। साथ ही, मूल्यांकन निष्पक्ष होगा, चूंकि सभी गुणों को आयोग के सभी सदस्यों द्वारा तौला जाएगा और प्रत्येक उम्मीदवार के लिए एक आम राय व्यक्त की जाएगी।

साक्षात्कार आयोजित करने की इस पद्धति के लिए कंपनी के लिए कुछ लागतों की आवश्यकता होती है। इसलिए, नेता को आयोग की बैठक को मंजूरी देनी चाहिए, परिसर और कुछ संसाधनों का आवंटन करना चाहिए। आयोग के सदस्यों को अपना काम करने के बजाय उम्मीदवारों का चयन करने की अनुमति देने के लिए भी एक आदेश जारी किया जाना चाहिए। आयोग की वसूली के संबंध में आदेशों के रूप में कई नौकरशाही मुद्दों को हल करना भी आवश्यक है।

उम्मीदवारों के चयन का सिद्धांत

कर्मियों के चयन के विभिन्न तरीकों को पूरा करने के बाद: प्रश्नावली, साक्षात्कार, रिज्यूमे से परिचित होना और अन्य, प्रत्येक उम्मीदवार का गुणात्मक मूल्यांकन किया जाता है। यह साक्षात्कार में उनके उत्तरों के साथ-साथ फिर से शुरू और व्यक्तिगत डेटा में प्रदर्शित सभी सूचनाओं को ध्यान में रखता है। उम्मीदवार के साथ संचार के दौरान, तुलनात्मक विशेषताएँउसके व्यक्तिगत गुण। यह आपको यह जानने की अनुमति देता है कि आगे के काम के दौरान ऐसे कर्मचारी से क्या अपेक्षा की जाए।

अधिकतर, रिक्त पद के आधार पर कुछ व्यक्तिगत गुणों को प्राथमिकता दी जा सकती है। व्यक्तिगत गुणों के अतिरिक्त, पेशेवर कौशल और सैद्धांतिक ज्ञान का परीक्षण करने की भी आवश्यकता है। सभी प्रकार के चयन में उत्तीर्ण होने के बाद ही अंतिम रूप से यह निर्णय करना संभव होगा कि उम्मीदवार रिक्त पद के लिए उपयुक्त है या नहीं।

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बड़ी कंपनियों में, प्रशिक्षित विशेषज्ञ, भर्तीकर्ता कर्मियों की खोज और चयन में लगे हुए हैं। फिर अन्य कर्मचारी (उदाहरण के लिए, विभाग प्रमुख) केवल नए लोगों को काम पर रखने की प्रक्रिया में आंशिक रूप से शामिल होते हैं: वे भर्तीकर्ताओं का मार्गदर्शन करते हैं, टीम में किस तरह का व्यक्ति गायब है, उम्मीदवारों (शिक्षा, अनुभव, आदि) के लिए अनिवार्य आवश्यकताएं क्या हैं? . उन्हें विशुद्ध रूप से पेशेवर प्रश्न पूछने के लिए एक साक्षात्कार के लिए भी आमंत्रित किया जाता है, और फिर एक राय व्यक्त करने के लिए कि कोई व्यक्ति व्यक्तिगत गुणों के मामले में टीम में कैसे फिट होगा।

लेकिन क्या होगा अगर आपकी कंपनी में कोई भर्ती विभाग नहीं है, और आपको एक सक्षम व्यक्ति को खोजने और नियुक्त करने का निर्देश दिया गया है? साक्षात्कार की तैयारी कैसे करें, उसका संचालन कैसे करें, परिणामों के आधार पर निष्कर्ष कैसे निकालें? हमारे लेख की सिफारिशों का लाभ उठाएं।

प्रारंभिक चरण

कई मायनों में, साक्षात्कार की गुणवत्ता और एक नए कर्मचारी को काम पर रखने की सफलता इस बात पर निर्भर करती है कि किस उम्मीदवार को साक्षात्कार के लिए आमंत्रित किया जाएगा।

नियोक्ता और आवेदक के बीच एक व्यक्तिगत बैठक आमतौर पर निम्नलिखित चरणों से पहले होती है:

  • नौकरी की तैयारी।पाठ को टेम्प्लेट नहीं होना चाहिए - इसमें उम्मीदवार (शिक्षा, अनुभव, ज्ञान, कौशल) के लिए वास्तविक आवश्यकताओं को प्रतिबिंबित करना महत्वपूर्ण है और उसे कौन से कार्य करने होंगे। भुगतान की शर्तें रखनी हैं या नहीं, प्रत्येक कंपनी व्यक्तिगत रूप से निर्णय लेती है।
  • नौकरी की पोस्टिंग:इंटरनेट पर विशेष साइटों पर, समाचार पत्रों में, बुलेटिन बोर्डों पर, कर्मचारियों के लिए एक आधिकारिक संदेश (अचानक किसी के पास सही योग्यता वाला मित्र है)।
  • आवेदन स्वीकार करना (फिर से शुरू)उम्मीदवारों से और औपचारिक आधार पर फिट होने वालों का प्रारंभिक चयन। वैसे, आमतौर पर जवाब देने वालों में - शेर का हिस्सा उन लोगों का होता है जो रिक्ति की आवश्यकताओं को बिल्कुल नहीं पढ़ते हैं।

फोन साक्षात्कार

अक्सर रिज्यूम पढ़ने के बाद ऐसा लगता है कि इंसान वही है, जिसकी जरूरत है। लेकिन पांच मिनट की बातचीत से यकीन हो जाता है कि ऐसा बिल्कुल नहीं है।

फोन पर एक उम्मीदवार के साथ बातचीत करने के लिए निम्नानुसार होना चाहिए:

  • किसी व्यक्ति के लिए बात करना सुविधाजनक है या नहीं, यह स्पष्ट करने के लिए अपना परिचय देना सही होगा। शायद उसने अभी तक अपनी पिछली नौकरी नहीं छोड़ी है, और शाम को वापस बुलाने की अनुमति माँगेगा।
  • संक्षेप में अपनी नौकरी के बारे में याद दिलाएं: उम्मीदवार आमतौर पर कई नियोक्ताओं को रिज्यूमे भेजते हैं और भूल जाते हैं कि वे किस नौकरी के बारे में बात कर रहे हैं।
  • फोन द्वारा, आप उन विवरणों को स्पष्ट कर सकते हैं जो रिज्यूमे में नहीं बताए गए हैं या बस समझ से बाहर हैं।
  • रिक्ति के लिए प्रासंगिक जानकारी मांगना उचित है।
  • यदि यह स्पष्ट है कि उम्मीदवार एक कारण या किसी अन्य के लिए उपयुक्त नहीं है, तो आप विनम्रतापूर्वक अपने समय के लिए धन्यवाद दे सकते हैं और अपना और उसका समय बर्बाद किए बिना अलविदा कह सकते हैं।
  • जब कोई उम्मीदवार उपयुक्त लगता है, तो आप तुरंत साक्षात्कार की तिथि और समय निर्धारित कर सकते हैं। यदि आवेदक को अपने साथ बैठक में कुछ लाने की आवश्यकता है, उदाहरण के लिए, दस्तावेज़ और एक पोर्टफोलियो, तो इसके बारे में चेतावनी दें।
  • स्काइप के माध्यम से प्रारंभिक साक्षात्कार करना संभव है। इससे उम्मीदवार के बारे में राय बनाना और भी आसान हो जाता है, क्योंकि आंखों का संपर्क होता है।

कहाँ से शुरू करें

बैठक के उत्पादक होने के लिए, व्यक्ति के बातचीत में आने से पहले, बातचीत की योजना और प्रश्नों की एक सूची तैयार करना आवश्यक है।

इसके अलावा, यदि ऐसा कोई कार्य आपके सामने नियमित रूप से आता है, तो ऐसी योजना भविष्य में काम आएगी।

  • जब व्यक्ति इंटरव्यू के लिए आए तो अपना परिचय दें और उन्हें नमस्कार करें। आप आवेदक को बाहरी वस्त्र छोड़ने के लिए आमंत्रित कर सकते हैं, पूछ सकते हैं कि क्या वह एक कप चाय, कॉफी या एक गिलास पानी चाहता है। पूछें कि वह वहां कैसे पहुंचा, क्या कार्यालय ढूंढना आसान था। शामिल होने के लिए आमंत्रित करें। इस तरह हम अपने सांस्कृतिक स्तर को दिखाते हैं और एक व्यक्ति को थोड़ा आराम करने की अनुमति देते हैं।
  • फिर आपको अपनी कंपनी के बारे में - इसके उत्पादों, लक्ष्यों, कॉर्पोरेट संस्कृति, फायदे, इतिहास के बारे में बात करते हुए कुछ मिनट बिताने चाहिए।

साक्षात्कार के लिए, अपने साथ पूर्व-तैयार प्रश्न और उम्मीदवार का बायोडाटा लाना न भूलें।

प्रश्न कैसे लिखें

प्रश्न इस बात पर निर्भर करते हैं कि किसी व्यक्ति को अपना काम अच्छी तरह से करने और एक टीम में जड़ जमाने के लिए किस तरह के ज्ञान, कौशल, व्यक्तिगत गुणों की आवश्यकता है।

  • शायद कंपनी के पास पहले से ही एक दस्तावेज़ है जो इन सभी आवश्यकताओं का वर्णन करता है: एक योग्यता मॉडल, नौकरी का विवरण, स्थिति प्रोफ़ाइल। फिर, प्रश्न लिखते समय, आप उन पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं। बस सुनिश्चित करें कि दस्तावेज़ अद्यतित है और फर्म की वास्तविक ज़रूरतों का वर्णन करता है।
  • यदि कोई दिशानिर्देश नहीं है, तो आपको हमेशा लिखित रूप में आवश्यक आवश्यकताओं की एक सूची स्वयं बनानी होगी। उदाहरण के लिए: 25 वर्ष से एक पुरुष या महिला; एक समान स्थिति में कम से कम तीन साल का अनुभव; शिक्षा - उच्च, आर्थिक; प्री-इंटरमीडिएट स्तर पर अंग्रेजी का ज्ञान; विशेष कार्यक्रमों का ज्ञान और मानक कार्यालय कार्यक्रमों का पैकेज; जिम्मेदारी, सटीकता, उद्देश्यपूर्णता, गैर-संघर्ष।
  • उपरोक्त आवश्यकताओं के आधार पर, प्रश्नों का चयन किया जाता है।

प्रश्न यथासंभव सटीक, संक्षिप्त, प्रासंगिक और संवेदनशील होने चाहिए। उन्हें लिख लेना और साक्षात्कार के लिए अपने साथ ले जाना बहुत महत्वपूर्ण है - खासकर यदि आप पहली बार साक्षात्कार दे रहे हैं।

निरूपित करना आवश्यक है प्रश्न खोलेंजिसके लिए विस्तारित प्रतिक्रियाओं की आवश्यकता होती है। चूंकि उम्मीदवार अक्सर साक्षात्कारों में सामाजिक रूप से अपेक्षित उत्तर देते हैं, इसलिए इस तरह से जिद महसूस करना आसान होता है।

यदि साक्षात्कार आयोजित करने का कार्य नियमित रूप से आता है, तो आप टेम्पलेट प्रश्नों की एक सूची तैयार कर सकते हैं।

लेकिन उन्हें उन लोगों के साथ पूरक करना महत्वपूर्ण है जो एक विशिष्ट उम्मीदवार (उनके पेशे, जीवनी, अनुभव के संबंध में) के साथ संचार से संबंधित हैं।

पेशेवर प्रश्नों के उदाहरण

आरंभ करने के लिए, आप आवेदक से संक्षेप में अपना वर्णन करने के लिए कह सकते हैं। बस यह समझने के लिए कि वह विचारों को कैसे तैयार करता है और क्या वह उन्हें स्पष्ट रूप से बताता है, वह अपनी जीवनी में क्या महत्वपूर्ण मानता है, किस पर गर्व करता है और क्या याद नहीं करने की कोशिश करता है।

फिर आप व्यावसायिक प्रकृति के प्रश्नों पर आगे बढ़ सकते हैं। वे अत्यधिक विशिष्ट ज्ञान और कौशल, सामान्य से संबंधित हो सकते हैं व्यावसायिक गुण, टीम की विशेषताओं और संगठन की कॉर्पोरेट संस्कृति के लिए एक व्यक्ति का पत्राचार।

  • "हमें पिछली कंपनियों में अपने काम के बारे में बताएं (यदि आप किसी विशिष्ट में रुचि रखते हैं, तो आप उसका नाम निर्दिष्ट कर सकते हैं)। आपने किन परियोजनाओं को लागू करने में कामयाबी हासिल की है? प्रक्रिया में क्या कठिनाइयाँ आईं, आपने उन्हें कैसे हल किया?
  • "कौन सॉफ़्टवेयरक्या आप उपयोग करते हैं - और वास्तव में यह क्यों, क्या लाभ हैं?
  • "चलो कुछ देर के लिए आगे बढ़ते हैं अंग्रेजी भाषा"। यदि साक्षात्कारकर्ता इसे अच्छी तरह से जानता है तो अंग्रेजी दक्षता के स्तर का परीक्षण करने का यह सबसे अच्छा तरीका है।
  • "कल्पना करें कि काम की प्रक्रिया में आपके पास एक कठिन स्थिति है (विस्तार से कुछ कठिन उत्पादन कार्य का वर्णन करना महत्वपूर्ण है)। आप इसे कैसे सुलझाएंगे?"
  • "आप कैसा महसूस करते हैं (कुछ कार्यों को करने के लिए पुराने और नए तरीकों का नाम दें)। क्यों?"
  • आप अपने काम में क्या नई चीजें लेकर आए? आपने इसकी प्रभावशीलता में सुधार कैसे किया?
  • "क्या आपका कोई पूर्व सहयोगी और प्रबंधक आपकी उम्मीदवारी के बारे में सिफारिश कर सकता है?"
  • "आने वाले वर्ष के लिए हमें अपने पेशेवर लक्ष्यों के बारे में बताएं। आप उन्हें कैसे प्राप्त करने की योजना बना रहे हैं?
  • "हमारी रिक्ति में आपकी क्या दिलचस्पी है?" (यह आपको यह आकलन करने की अनुमति देता है कि क्या कोई व्यक्ति ईमानदारी से आपके लिए काम करना चाहता है, और वह वास्तव में क्या पसंद करता है)।
  • "तुम्हें कितने वेतन की उम्मीद है?"
  • "क्या आपके पास अप्रत्याशित परिस्थितियों के मामले में काम पर देर तक रहने का अवसर है?"
  • "क्या आपका सहकर्मियों या वरिष्ठों के साथ टकराव हुआ है? उनके लिए किसे दोष देना था? आपने उन्हें कैसे हल किया?
  • "मुझे काम पर अपनी सबसे बड़ी गलती के बारे में बताओ। ऐसा क्यों हुआ, आप इस स्थिति से कैसे निकले?
  • "क्या आप अपने आप को एक जिम्मेदार (उद्देश्यपूर्ण, रचनात्मक, कार्यकारी, आदि) व्यक्ति मानते हैं? इसकी पुष्टि करने वाले अभ्यास से उदाहरण दें।
  • "आपको क्यों लगता है कि लोग अपनी गलतियों पर काम करने के लिए तैयार नहीं हैं (समय पर काम करने के लिए आते हैं, कार्य प्रक्रियाओं में सुधार के लिए नए विचार पेश करते हैं)?"। इस तरह के सवालों का जवाब देते समय, ऐसा लगता है कि एक व्यक्ति सामान्य रूप से बात कर रहा है, लेकिन वास्तव में, सबसे अधिक संभावना है, अपने बारे में।
  • "आपने किन गुणों की सराहना की, और इसके विपरीत, आपने अपने पूर्व सहयोगियों में क्या पसंद नहीं किया?"
  • "अपने काम के आदर्श स्थान का वर्णन करें"
  • आपके अनुसार एक आदर्श नेता में क्या गुण होते हैं?
  • "आपने अपनी पिछली नौकरी क्यों छोड़ी?"

यदि व्यक्ति जो वर्णन करता है वह आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली पेशकश के बिल्कुल विपरीत है, संभावना है कि वे कंपनी में लंबे समय तक नहीं रहेंगे।

आवेदक के उत्तरों को सुनना, यह महत्वपूर्ण है:

  • केवल शब्दों पर ही नहीं, इशारों, चेहरे के भावों, लहजे पर भी ध्यान दें। अगर कुछ चिंताजनक है, तो अतिरिक्त प्रश्न पूछने की सलाह दी जाती है।
  • नोट्स लेना - किसी व्यक्ति द्वारा कही गई हर बात को याद रखना असंभव है, और नोट्स लेने से आपको साक्षात्कार समाप्त होने के बाद सही निर्णय लेने में मदद मिलेगी।

व्यक्तिगत प्रश्नों के उदाहरण

इस तरह के प्रश्नों की रचना करते समय, किसी व्यक्ति की व्यक्तिगत सीमाओं को एक ओर नहीं, बल्कि दूसरी ओर, स्थिति के दृष्टिकोण से महत्वपूर्ण बारीकियों का पता लगाने के लिए अत्यधिक सावधानी बरतनी चाहिए।

उदाहरण हो सकते हैं:

  • अपने परिवार के बारे में बताएं। आप अपने परिवार के प्रत्येक सदस्य में क्या महत्व रखते हैं?
  • आपके शौक क्या हैं, आप अपना निजी समय कैसे व्यतीत करते हैं?
  • आपको पढ़ना पसंद हैं? आपको कौन सी किताबें और फिल्में पसंद हैं?
  • अपनी शीर्ष तीन शक्तियों और तीन कमजोरियों को सूचीबद्ध करें।
  • क्या आपकी बुरी आदतें हैं?

आपके द्वारा पूर्व-तैयार सूची से प्रश्न पूछे जाने के बाद, सोचें - शायद बातचीत के दौरान अतिरिक्त दिखाई दिए?

परीक्षण कार्य

कुछ पेशे उम्मीदवार को साक्षात्कार के तुरंत बाद एक छोटा परीक्षण कार्य पूरा करने के लिए कहने का अवसर प्रदान करते हैं, अगर आपको लगता है कि वह व्यक्ति रिक्ति के लिए उपयुक्त है।

  • ऐसी विशेषताएँ हैं जिनके साथ सब कुछ सरल है: उदाहरण के लिए, एक संपादक एक छोटे पाठ को संपादित कर सकता है, एक अनुवादक इसका अनुवाद कर सकता है।
  • और ऐसे लोग हैं जिनके साथ आपको थोड़ा धोखा देना होगा, लेकिन फिर भी बैठक के दौरान महत्वपूर्ण दक्षताओं की जाँच करें। उदाहरण के लिए, यदि कोई पुरुष लोडर या गोदाम कार्यकर्ता की स्थिति के लिए आवेदन करने के लिए साक्षात्कार में आता है, और एक महिला साक्षात्कार कर रही है, तो आप उससे बॉक्स को स्थानांतरित करने में मदद करने के लिए कह सकते हैं और ध्यान दें कि वह इसे कितनी सावधानी से लेता है, इसे ले जाता है, इसे जगह देता है।
  • संभावित बिक्री कर्मचारियों के लिए, क्लासिक ट्रिक्स का उपयोग किया जाता है - "मुझे यह पेन बेचने की कोशिश करें।"
  • कई गुणों का आकलन करने के लिए, विशेष तकनीकों की आवश्यकता नहीं होती है - व्यवहार और बोलने का तरीका ही परीक्षा है।

यदि स्थिति के लिए सक्षम भाषण, राजनीति, चौकसता, खुलापन महत्वपूर्ण है - यह सब संचार की प्रक्रिया में प्रकट होता है।

हालांकि, यह इस तथ्य के लिए एक भत्ता बनाने के लायक है कि एक साक्षात्कार में एक व्यक्ति आमतौर पर उससे बेहतर व्यवहार करने की कोशिश करता है जो वह करता है।

साक्षात्कार की अवधि

कोई स्पष्ट मापदंड नहीं हैं। शायद, बातचीत की शुरुआत में ही कुछ परिस्थितियों का पता चल जाएगा जो यह दर्शाएंगे कि आगे सहयोग असंभव है। और इसमें दो घंटे लग सकते हैं - खासकर जब यह एक जिम्मेदार स्थिति की बात आती है।

एक सहायक प्राप्त करें

यदि आप चिंतित हैं कि आप बातचीत के दौरान किसी उम्मीदवार के गुणों का निष्पक्ष मूल्यांकन नहीं कर पाएंगे - उदाहरण के लिए, अनुभव की कमी के कारण, अपने किसी सहकर्मी से मदद करने के लिए कहें। इसे एक अनुभवी साक्षात्कारकर्ता न होने दें, बल्कि सिर्फ एक अंतर्दृष्टिपूर्ण व्यक्ति बनें। अकेले की तुलना में एक साथ महत्वपूर्ण बारीकियों को नोटिस करना आसान है। और उम्मीदवार के कार्यालय छोड़ने के बाद आप विचारों का आदान-प्रदान कर सकते हैं।

बचपन से हमें सिखाया जाता है कि धोखा देना अच्छा नहीं है, लेकिन रिज्यूमे लिखते समय आवेदक अक्सर इस निर्देश को भूल जाते हैं। आंकड़ों के अनुसार, लगभग एक तिहाई उत्तरदाताओं ने अपनी उपलब्धियों को अलंकृत किया। अब "पेशेवर आवेदक" की अवधारणा भी है, जो एक ऐसे व्यक्ति का वर्णन करती है जो विशिष्ट प्रश्नों के आदर्श उत्तरों को दिल से जानता है। "ब्यूटी सैलून निदेशक" यह पता लगाने की कोशिश कर रहा है कि उम्मीदवार का असली चेहरा देखने और इस पर न्यूनतम समय बिताने के लिए साक्षात्कार कैसे आयोजित किया जाए।

सामान्य धारणा

एक उम्मीदवार से दो या तीन "लिटमस" प्रश्न पूछकर उसका मूल्यांकन करना अक्सर मूल्यांकन का सबसे उद्देश्यपूर्ण तरीका नहीं होता है, इसलिए कारकों के संयोजन को ध्यान में रखा जाना चाहिए।

योग्यता का सामान्य स्तर

यदि किसी कर्मचारी को सब कुछ विस्तार से समझाने की आवश्यकता है, तो यह योग्यता का निम्नतम स्तर है। अगला स्तर - कार्य अब अधिक निर्दिष्ट नहीं किया जा सकता है। आदर्श रूप से, कार्य प्राप्त करने के बाद, कर्मचारी को स्वयं मध्यवर्ती लक्ष्य निर्धारित करने और एक कार्य योजना तैयार करने में सक्षम होना चाहिए। उम्मीदवार जो जल्दी से स्वीकार कर सकता है सही निर्णय, वह है जिसकी आपको आवश्यकता है। योग्यता के सामान्य स्तर की पहचान करने के लिए, आवेदक के अनुभव, उन समस्याओं और मुद्दों में रुचि लें, जिन्हें उसने अपनी व्यावसायिक गतिविधि में पहले ही हल कर लिया है और उसे कितना समय लगा।

ज्ञान के लिए प्यार

ज्ञान में मौजूदा अंतराल को स्वीकार करने से डरने के लिए उम्मीदवार की गलत स्थिति है। साहित्य लेना या किसी अधिक अनुभवी सहकर्मी की ओर मुड़ना, यदि आपका अपना ज्ञान पर्याप्त नहीं है, तो यह बिल्कुल भी शर्म की बात नहीं है, कुछ सीखने के अवसर से बचना शर्म की बात है। पूछें कि क्या उम्मीदवार ने समस्या को हल करने के लिए कभी अतिरिक्त स्रोतों का उपयोग किया है, क्या उनके करियर के दौरान कार्यों को हल करने के लिए अतिरिक्त अध्ययन की आवश्यकता थी।
जुनून के संकेतक के रूप में शौक
यह अच्छा है अगर आवेदक का शौक किसी तरह उस नौकरी से संबंधित है जिसके लिए वह आवेदन कर रहा है: व्यवसाय को आनंद के साथ जोड़कर, आप सबसे अधिक उच्च परिणाम प्राप्त करने की संभावना रखते हैं। इसलिए यह जानना जरूरी है कि उम्मीदवार अपने खाली समय में क्या करता है, उसकी क्या रुचि है। शौक की कमी एक वेक-अप कॉल है जो उम्मीदवार की निष्क्रियता को इंगित करता है।

वैसे!
यदि आपको स्वचालित रूप से अपने कर्मचारियों के वेतन की गणना करने, सामानों का रिकॉर्ड रखने, ब्यूटी सैलून के नकदी प्रवाह को बनाए रखने और आपसी बस्तियों का संतुलन देखने की आवश्यकता है, तो हम अर्निका को आजमाने की सलाह देते हैं - सुंदरता। अर्निका में, इसे यथासंभव सरल और सुविधाजनक रूप से कार्यान्वित किया जाता है।

गलतियों को स्वीकार करें और निष्कर्ष निकालें

जब हम सफल होते हैं तो हम अपनी भूमिका बढ़ा-चढ़ाकर पेश करते हैं और जब कुछ गलत हो जाता है तो उसे कम कर देते हैं। "हम" के पीछे न छुपें: पूछें कि असफल परियोजना में उम्मीदवार की भूमिका क्या थी। हर किसी को गलती करने का अधिकार है, मुद्दा यह है कि बाद में उसके साथ कैसे काम किया जाए। उत्तरों से यह तुरंत स्पष्ट हो जाता है कि क्या किसी व्यक्ति ने निष्कर्ष निकाला है या हर चीज के लिए बाहरी परिस्थितियों को दोष देता है, क्या वह अपनी असफलताओं के बारे में खुलकर बात कर सकता है।

प्रश्न खोलें

खुले प्रश्नों का उत्तर देना, उम्मीदवार जितना संभव हो उतना स्वतंत्र है, वह उनमें खुल सकता है। उदाहरण के लिए पूछें: "आप क्या सिखा सकते हैं?" या "आपका अधिकार कौन है?"। उत्तर बहुत अलग हैं: कोई कहता है कि वे सिखा सकते हैं कि कार्यक्रम में कैसे काम करना है, और कोई कहता है कि वे आपको सुंदरता देखना या हर दिन का आनंद लेना सिखा सकते हैं। प्राधिकरण प्रश्न यह पता लगाने के लिए डिज़ाइन किया गया है कि आवेदक के लिए कौन दिलचस्प है और वह किससे सीखने के लिए तैयार है। और अगर ऐसा कोई व्यक्ति नहीं है, तो आपको इस उम्मीदवार को भर्ती करने से पहले गंभीरता से सोचना चाहिए।

चेहरे के भाव और हावभाव

एक उम्मीदवार के साथ बातचीत के दौरान, उसके इशारों और चेहरे के भावों पर ध्यान दें: किसी भी धूर्तता को प्रकट करने के लिए सबसे पहले बॉडी लैंग्वेज होती है। यदि कोई व्यक्ति अपनी हथेलियों को छुपाता है, उन्हें अपने घुटनों के बीच रखता है, या अपने बालों को खींचता है, तो सबसे अधिक संभावना है कि वह झूठ बोल रहा है। आँख से संपर्क स्थापित करना विशेष रूप से महत्वपूर्ण है, क्योंकि यदि साक्षात्कार के दौरान स्थिति के लिए आवेदक ने आपकी आँखों में कभी नहीं देखा है, तो उसके साथ संवाद जारी रखने का कोई मतलब नहीं है। ऐसे नौकरी चाहने वाले पर समय बर्बाद न करें जो आपके साथ ईमानदार नहीं है।

आपके काम का नतीजा

जब आप साक्षात्कार दे रहे हों, तो उम्मीदवार से पूछें कि वह क्या सोचता है कि उसे अपनी पिछली नौकरी के लिए भुगतान किया गया था या उसके काम का नतीजा क्या है। यह समझना महत्वपूर्ण है कि कार्य का प्रत्येक परिणाम कंपनी के लिए कुछ मूल्य का होना चाहिए। उत्तर करने के लिए है आधिकारिक कर्तव्यों" या "इस तथ्य के लिए कि मैं काम पर जाता हूं" हास्यास्पद लगता है और इंगित करता है कि व्यक्ति परिणाम पर केंद्रित नहीं है। यह विचार करना भी महत्वपूर्ण है कि किसी भी कार्य का परिणाम कंपनी के लिए महत्वपूर्ण होना चाहिए। उदाहरण के लिए, आपको न केवल ग्राहक के बाल कटवाने की जरूरत है, बल्कि यह भी सुनिश्चित करना है कि वह अगले बाल कटवाने के लिए साइन अप करे।

ऐलेना मिरोनोवा, ब्यूटी सैलून "ज़र्कएलो" (लिपेत्स्क) की निदेशक: "मैं पहले चरण से उम्मीदवार का आकलन करना शुरू करता हूं - वह जल्दी आया या देर से आया, उसने कैसे प्रवेश किया, किस तरह के कपड़ों में, वह खुद को कैसे प्रस्तुत करता है। फिर मैं सैलून का एक छोटा दौरा करता हूं, अपने बारे में बताता हूं, जिसके बाद हम बात करते हैं। शिक्षा के बारे में प्रश्न

  • जहाँ उन्होंने एक मास्टर के रूप में अपनी प्राथमिक शिक्षा प्राप्त की;
  • उन्नत प्रशिक्षण;
  • उसके पास कौन सी तकनीकें हैं, उसने किन ब्रांडों के साथ काम किया है;
  • कौन सा सामान्य स्पेक्ट्रम बेहतर है;
  • अनुभव;

आपकी पिछली नौकरी के बारे में प्रश्न:

  • वह क्यों चला गया;
  • आपको क्या पसंद/नापसंद आया?
  • प्रतिशत और मौद्रिक संदर्भ में आपको कितना वेतन मिला;

व्यक्तिगत प्रकृति के प्रश्न:

  • पारिवारिक स्थिति;
  • निवास स्थान की भौगोलिक स्थिति;
  • कर्मचारी अपने लिए कितना वेतन देखता है और इस आंकड़े को हासिल करने के लिए वह अपना कितना समय खर्च करने को तैयार है।


प्रश्न जवाब

उम्मीदवार की तह तक जाने के लिए, उन्हें सही उत्तर खोजने का समय न दें। प्रश्नोत्तरी तकनीक का प्रयोग करें।

  1. जहां आवेदक के निकटतम रिश्तेदार काम करते हैं (या अध्ययन करते हैं) (पत्नी या पति, माता-पिता, बच्चे), उनकी उम्र। तात्कालिक वातावरण इस बात का अंदाजा देता है कि क्या किसी व्यक्ति के पास प्रोत्साहन है, क्या यह उसके वातावरण में कड़ी मेहनत करने का रिवाज है।
  2. प्राथमिकताएँ निर्धारित करना: करियर, पैसा, टीम में मनोवैज्ञानिक माहौल, स्वतंत्रता, काम की तीव्रता, घर से निकटता, कंपनी की प्रतिष्ठा, अनुभव और ज्ञान प्राप्त करना, कार्यों की जटिलता।

महत्वपूर्ण!
उम्मीदवार को "रसोई" दिखाएं ताकि उसे इस बात का अंदाजा हो कि आपके सैलून में काम करने की प्रक्रिया कैसे व्यवस्थित है, काम करने की स्थिति क्या है।

3. उत्तेजक प्रश्न: "जिस काम के लिए आपने बहुत मेहनत की थी, अगर वह लावारिस निकला, तो आपकी क्या प्रतिक्रिया होगी?" कम आत्मसम्मान वाला व्यक्ति सोचेगा कि कोई भी उसके प्रयासों की सराहना नहीं करता है और उसने अपना समय बर्बाद किया है। अच्छे आत्म-सम्मान वाला व्यक्ति प्राप्त अनुभव को नोट करेगा और कार्य के परिणामों का उपयोग करने का प्रयास करेगा।

महत्वपूर्ण!
यदि प्रबंधकीय पद के लिए कोई उम्मीदवार अपने अधीनस्थों के लिए काम करने की अनुमति देता है, तो आप तुरंत उसके साथ सहयोग करने से इंकार कर सकते हैं।

4. पूछें कि क्या आवेदक की कंपनी के कार्यों में रुचि है। सौंदर्य उद्योग के लिए, यह महत्वपूर्ण है कि क्या वह सौंदर्य सैलून का दौरा करता है, कितनी बार।
5. क्या उम्मीदवार के जीवन सिद्धांत कंपनी के सिद्धांतों के अनुरूप हैं। उदाहरण के लिए, ब्यूटी सैलून के काम में स्वच्छता और व्यवस्था बनाए रखना सबसे महत्वपूर्ण कारकों में से एक है, कुछ सैलून में मजदूरी भी इस पर निर्भर करती है। यदि कोई विशेषज्ञ अच्छे नतीजे दिखाता है, लेकिन कार्यस्थल में आदेश नहीं रखता है, तो उसके साथ भाग लेना बेहतर होता है।

जूलिया केचकिना, सीईओसौंदर्य और स्वास्थ्य केंद्र "डी ट्रोइस रीइन" (नोवोसिबिर्स्क): "हमारी सेवा वातावरण पर आधारित है घर का आराम, शांति, आराम, प्रत्येक ग्राहक का ध्यान। इस माहौल को बनाने में सभी कर्मचारी शामिल हैं, इसलिए लोग शांत, परोपकारी लोग हैं - यह महत्वपूर्ण है कि एक व्यक्ति खुद आराम और शांति के इस स्थान में मौजूद रहना चाहता है, लेकिन साथ ही वह अपने काम को गंभीरता से लेता है। ऐसे समय थे जब डिप्लोमा और प्रमाण पत्र के एक फ़ोल्डर के साथ विशेषज्ञ साक्षात्कार के लिए आए, लेकिन उन्होंने अनुचित व्यवहार किया, और मैंने दूसरे व्यक्ति को लेने का फैसला किया। चालाक लोगों की गणना करना काफी सरल है: आपको बस "माथे पर" स्पष्ट और सीधे प्रश्न पूछने की आवश्यकता है, और झाड़ी के चारों ओर नहीं मारना है, आवेदक के व्यवहार को देखें, उसी समय विश्लेषण करें कि वह क्या कहता है। और, बेशक, सभी आवश्यक दस्तावेजों की जांच करें।

महत्वपूर्ण!

उम्मीदवारों को यह जानने की जरूरत है कि कंपनी क्या दे सकती है और बदले में कंपनी उन्हें क्या देगी।

6. इस तरह के सरल प्रश्न "आपको हमारी आवश्यकता क्यों है?" और "आप हमारे लिए क्यों हैं?" उम्मीदवार की सबसे अच्छी तस्वीर दें, और कभी-कभी अपनी फर्म के लिए नए अवसर खोलें।

महत्वपूर्ण!
उम्मीदवार जिस कंपनी में नौकरी करता है, उसकी आलोचना करने से न डरे तो अच्छा है। लेकिन अगर आवेदक केवल बुरा देखता है, लेकिन समस्या को हल करने के लिए विकल्पों की पेशकश नहीं करता है, तो यह इंगित करता है कि एक व्यक्ति हमेशा कारण ढूंढेगा कि योजना पूरी नहीं हो रही है, शाखा विकसित नहीं हो रही है, आदि।

7. अखंडता और पर्याप्तता के लिए एक छोटा सा उकसावा बहुत सांकेतिक हो सकता है: उम्मीदवार को एक उच्च पद की पेशकश करें, यह देखते हुए कि अमुक कर्मचारी वर्तमान में इस स्थिति में काम कर रहा है और आप एक नेता के रूप में फेरबदल करेंगे और प्रतिक्रिया देखेंगे। क्या वह व्यक्ति सहमत होगा और कंपनी में तुरंत एक उच्च पद पर बैठने के अवसर से प्रसन्न होगा, दूसरे को बैठाएगा? या वह संदेह करेगा कि उसके पास आवश्यक अनुभव है और पूछेगा कि उसके कर्तव्य क्या होंगे? यह प्रश्न दर्शाता है कि किसी व्यक्ति को किन जीवन सिद्धांतों द्वारा निर्देशित किया जाता है, क्या उस पर भरोसा किया जा सकता है, क्या वह अपनी क्षमताओं का पर्याप्त मूल्यांकन करता है।
8. वास्तविक अनुभव। यदि कोई व्यक्ति अपनी पिछली नौकरी में अपनी उपलब्धियों के बारे में उत्साहपूर्वक बात करता है, तो आप पूछ सकते हैं कि क्या वह कल से नई नौकरी शुरू करने के लिए तैयार है जटिल परियोजना. बाउंसर, एक नियम के रूप में, काम पर जाने की जल्दी में नहीं हैं।

गैर-तुच्छ साक्षात्कार प्रश्न:

  • आप किस तरह के सुपरहीरो बनना चाहेंगे?प्रतिक्रिया में इस बात की जानकारी होती है कि पद के लिए आवेदक के लिए कौन से गुण सबसे महत्वपूर्ण हैं।
  • आप "ड्रीम जॉब" की कल्पना कैसे करते हैं?अगर आप कुछ भी कर सकते हैं, तो कहीं भी, जितना चाहें काम कर सकते हैं। आवेदक का उत्तर उसकी रुचियों और जीवन सिद्धांतों का अंदाजा देगा, उसकी ईमानदारी और काम करने की इच्छा का आकलन करेगा।
  • "ब्लैक स्क्वायर"।पेशेवर ज्ञान के क्षेत्र का प्रतिनिधित्व करने के लिए एक वर्ग बनाएं। उम्मीदवार पेशे को कैसे जानता है, उसके अनुसार बॉक्स को छायांकित करने के लिए कहें। लगभग किसी ने वर्ग को पूरी तरह से छायांकित नहीं किया है, जिससे यह पूछना संभव हो जाता है कि अप्रकाशित भाग क्यों बना रहा, और व्यक्ति अपनी कमियों के बारे में बात करेगा।
  • कारण बताएं कि अब आप बदलाव क्यों चाह रहे हैं।कार्य परिवर्तन परिवर्तन की इच्छा के कारण होता है। इस इच्छा का कारण क्या है: काम के पिछले स्थान पर, पारिवारिक परिस्थितियों में या प्राथमिकताओं में बदलाव के कारण।
  • आप हमारी टीम का हिस्सा कैसे बनेंगे?नया कर्मचारी कंपनी के कामकाज की विशिष्टताओं को नहीं जानता है और इसलिए उसे विशेष ध्यान देने की आवश्यकता है। इस तरह के प्रश्न का उत्तर यह स्पष्ट कर देगा कि क्या उम्मीदवार इसके बारे में सोचता है, क्या वह समझता है कि उसका व्यवहार टीम में संबंधों को कैसे प्रभावित करेगा।
  • अपने बच्चे को पेशेवर शब्द कुछ वाक्यों में समझाएं।यदि कोई व्यक्ति अपने काम का सार जल्दी और स्पष्ट रूप से बिन बुलाए समझा सकता है, तो यह उसके व्यावसायिकता का सूचक है।

ऐलेना ट्रोपिना, टाइटेनियम वैली स्पेशल इकोनॉमिक ज़ोन (येकातेरिनबर्ग) की निदेशक: "साक्षात्कार से अधिकतम प्रभाव प्राप्त करने के लिए, आपको केवल दो प्रश्नों को हल करने की आवश्यकता है: आपको किस प्रकार के विशेषज्ञ की आवश्यकता है (आवश्यकताएं और योग्यताएं) और स्थिति के लिए उम्मीदवारों का मूल्यांकन कैसे करें।

निम्नलिखित प्रश्नों के उत्तर देकर प्रारंभ करें:

  1. किसी विशेष स्थिति में किन समस्याओं का समाधान करना होगा;
  2. इन समस्याओं को हल करने के लिए एक कर्मचारी के पास क्या योग्यताएँ होनी चाहिए;
  3. कैसे समझें कि उम्मीदवार के पास आवश्यक दक्षताएं हैं (क्षमता की उपस्थिति का पता लगाने के लिए कौन से प्रश्न हैं, कैसे दोबारा जांच करें);

फिर उम्मीदवारों की तुलना करें और आपके द्वारा निर्धारित मानदंडों के आधार पर निर्णय लें।

व्यवस्थापक के चयन के लिए नमूना योजना:

दक्षताओं

साक्षात्कार में प्रश्न संख्या 1

सुरक्षा प्रश्न

संघर्ष ग्राहक

1. सामाजिकता

15 मिनट के लिए अपने बारे में बताएं (15 मिनट सुनना जरूरी नहीं है, मुख्य बात यह है कि लंबी कहानी की संभावना को "डराना" है)

एक उदाहरण दें कि आप बहुत ही मिलनसार व्यक्ति हैं

2. तनाव प्रतिरोध

यदि क्लाइंट चिल्लाता है / यदि क्लाइंट बोर है / यदि सैलून के निदेशक चिल्लाते हैं तो आप क्या करेंगे

कठिन परिस्थितियों में शांत रहने का उदाहरण दीजिए

10 मास्टर्स की व्यवस्था करें

3. आयोजन क्षमता

2 से 2 के शेड्यूल के साथ सप्ताह में 7 दिन 3 मास्टर्स के काम को कैसे व्यवस्थित करें (उसे शेड्यूल का आरेख बनाने दें)

एक उदाहरण दें…।

बहुत सारे नियमों का पालन करना है

4. अनुशासन

अनुशासन क्या है? एक प्रशासक को कैसे अनुशासित होना चाहिए? मास्टर्स से अनुशासन की मांग कैसे करें?

एक उदाहरण दें...

5. मानकों का पालन करने की क्षमता

आप कौन से एल्गोरिदम जानते हैं? क्या आपके पास जीवन के लिए नियम हैं? पहले क्या मानक पूरे किए गए हैं

एक उदाहरण दें...

तदनुसार, साक्षात्कार में, प्राथमिकता में, हम उन प्रश्नों को पूछते हैं जो हमें आवश्यक दक्षताओं की उपस्थिति / अनुपस्थिति का आकलन करने की अनुमति देंगे। और उम्मीदवार की प्रेरणा (वह क्या चाहता है, उसके उत्तेजक और प्रेरक क्या हैं) की जांच करना भी हमेशा महत्वपूर्ण होता है। यह सब आप 15-20 मिनट में कर सकते हैं। इसके अलावा, समय बचाने के लिए, मैं साक्षात्कार के एक बहुत स्पष्ट और समझने योग्य रूप - मूल्यांकन का उपयोग करने की सलाह देता हूं"

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