शुरुआत से व्यवसाय: किराने के सामान की होम डिलीवरी। शुरुआत से डिलीवरी व्यवसाय शुरू करें: सिटी कूरियर सेवा

बिजनेस पत्रिका आईक्यूआरपाठकों के लिए शुरुआत से अपना खुद का व्यवसाय बनाने के बारे में एक और दिलचस्प प्रथम-व्यक्ति कहानी लेकर आया हूँ। हमारी नायिका कार्यक्रमों और कार्यालयों में तैयार भोजन पहुंचाती है। यह व्यावसायिक मामला दो कारणों से उल्लेखनीय है: शुरुआती पूंजी $150 है, खाना पकाने के क्षेत्र में नायिका का शुरुआती ज्ञान शून्य है।

कैसे और क्यों मैंने अपना स्वयं का भोज भोजन वितरण व्यवसाय शुरू करने का निर्णय लिया?

मैं वीका हूं, मेरी उम्र 28 साल है, मैं कुर्स्क में रहती हूं। 2011 में, मुझे एक ऐसी गतिविधि में शामिल होने के लिए मजबूर किया गया जिसके बारे में मेरे पास पहले बहुत अस्पष्ट विचार था - भोज व्यंजनों की डिलीवरी का आयोजन।

ऑर्डर पर खाना पकाने की आवश्यकता का कारण मेरी गर्भावस्था थी, और मैं वास्तव में अपनी आय के बिना नहीं रहना चाहती थी। इसकी "दिलचस्प" स्थिति के कारण, घर से बाहर काम करना संभव नहीं था, और "पाक कला की उत्कृष्ट कृतियों के उत्पादन के लिए कार्यशाला" सुरक्षित रूप से स्थित थी किराए का अपार्टमेंट 30 वर्ग मीटर का क्षेत्रफल, जिसमें मैं उस समय रहता था, एक छोटी सी रसोई के साथ और दो बर्नरओवन के साथ गैस स्टोव.

भोजन वितरण का आयोजन, व्यवसाय योजना घुटनों पर

बेशक, शुरू में मैं इस विचार को लेकर विशेष रूप से उत्साहित नहीं था, क्योंकि मुझे यकीन था कि इस सेवा का उपयोग नहीं किया जाएगा काफी मांग में, सभी प्रकार के कैफे और रेस्तरां की विशाल संख्या को देखते हुए - सबसे महंगे से लेकर बजट वाले तक। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि कुर्स्क में पहले से ही कई संगठन तैयार भोजन वितरण सेवाएं प्रदान कर रहे थे; हमारे क्षेत्र में इसे "घर पर रसोई या रेस्तरां" कहा जाता था। लेकिन मैंने फिर भी कोशिश करने का फैसला किया, क्योंकि नुकसान न्यूनतम था।

यह मानते हुए कि 23 साल की उम्र तक मुझे अंडा फ्राई करना भी नहीं आता था, ऑर्डर पर व्यंजन तैयार करने की प्रक्रिया मेरे लिए सबसे कठिन थी।

इसलिए मैंने अपनी दोस्त ओल्गा को आमंत्रित किया, जो स्थानीय भोजनालयों में से एक में रसोइया के रूप में काम करती थी। ओलेआ को खाना बनाना था और साथ ही मुझे पाक कला के रहस्यों से परिचित कराना था, बदले में, मैंने रसोई में "कठिन" काम किया और डिलीवरी के आयोजन के लिए विचार उत्पन्न किए, एक मेनू तैयार किया, समाचार पत्र "माई" में विज्ञापन दिए। विज्ञापन” और सेवा अनुभाग में “एविटो” पर। निकटतम सुपरमार्केट और थोक गोदाम में भोजन और डिस्पोजेबल कंटेनर खरीदने की योजना बनाई गई थी।

आय और व्यय की गणना, पहला लाभ

पहला ऑर्डर मार्च 2011 में आया, उन्होंने व्यंजनों का एक "स्मारक" सेट मांगा, जिसकी कीमत प्रति व्यक्ति 180 रूबल थी, लोगों की संख्या क्रमशः 20 थी, हमारी पहली बिक्री 3,600 रूबल की राशि में थी। हमने कुल 4,350 रूबल (उत्पाद - 1,900 रूबल, डिस्पोजेबल कंटेनर - 300 रूबल, अखबार में विज्ञापन - 2,000 रूबल / माह, टैक्सी सेवाएं) खर्च किए, परिणामस्वरूप, हमने पहले ऑर्डर से 750 रूबल खो दिए।

हमें अगले ऑर्डर से आय प्राप्त हुई, क्योंकि अब हम विज्ञापन पर पैसा खर्च नहीं करते थे। काम के पहले महीने के दौरान, हमारे पास लगभग 22,000 रूबल के कुल 7 ऑर्डर थे, कुल आय लगभग 10,000 रूबल थी। अधिकतर हमने इसे घर पर या देश में (वसंत-ग्रीष्म अवधि को ध्यान में रखते हुए) ऑर्डर किया था, एक बार हमने इसे एक मनोरंजन केंद्र में ऑर्डर किया था, जो भोज के लिए जगह प्रदान करता है।

उद्यम स्थिर लाभ प्राप्त करता है

पहले तीन महीनों के भीतर, हमारे "उद्यम" ने अपनी खुद की पिज़्ज़ाकॉन वेबसाइट हासिल कर ली, जहां ग्राहक मेनू और डिलीवरी शर्तों से खुद को परिचित कर सकता था। हमने व्यंजनों को सजाने के लिए कांच के बर्तन भी खरीदे और मेनू का संपादन किया, जो आज भी उपयोग में है। ऑर्डर की संख्या बढ़कर प्रति सप्ताह 7-8 हो गई। लोग वर्षगाँठ, अंत्येष्टि, जन्मदिन और शादियों के लिए तैयार भोजन का ऑर्डर देते हैं। इस सबने हमारी आय दो लोगों के लिए प्रति माह 40,000 रूबल तक बढ़ा दी।

नए साल की कॉर्पोरेट पार्टियों और नए साल की पूर्वसंध्या ने हमें दो महीने की आय दी, हालाँकि हम खुद छुट्टियों के बारे में पूरी तरह से भूल गए थे - ऐसा काम है।

क्या ऐसे व्यवसाय को अकेले प्रबंधित करना संभव है?

लगभग एक साल बाद सहयोगओल्गा और मैंने एक साथ काम करना बंद कर दिया, मैं अकेले काम करने लगा, डिस्पैचर, कूरियर और कुक की जिम्मेदारियाँ मेरे कंधों पर आ गईं, सौभाग्य से, उस समय तक मैं काफी अच्छा खाना बनाना सीख चुका था। मैंने काम के लिए एक अलग एक कमरे का अपार्टमेंट किराए पर लिया, क्योंकि जिस तंग अपार्टमेंट में मैं अपने बच्चे के साथ रहती थी, वहां अपने व्यवसाय की सभी विशेषताओं को तैयार करना और संग्रहीत करना, हल्के ढंग से कहें तो, बहुत आरामदायक नहीं था।

मैंने एक कार खरीदी और अब स्वतंत्र रूप से ग्राहक को तैयार उत्पाद वितरित करता हूं। अगले दो वर्षों में, काम लगातार आगे बढ़ता गया, ऑर्डर की कोई कमी नहीं थी, लेकिन बहुत अधिक प्रगति भी नहीं हुई, मैंने एक ग्राहक आधार "बनाया" और अपनी सेवा का बहुत अधिक प्रचार नहीं किया, जब तक कि कुछ बिंदु पर ऐसा नहीं हुआ बिक्री की संख्या में काफी गिरावट आई।

ऐसा भी हुआ कि महीने में 4-5 छोटे ऑर्डर आते थे, यह बहुत कम है। सबसे अधिक संभावना है, यह इस तथ्य के कारण था कि ऐसी गतिविधियाँ मेरे जैसी माताओं के बीच काफी लोकप्रिय हो गईं, जिन्होंने खुद को इसमें पाया प्रसूति अवकाशसौभाग्य से, महाशक्तियों और बड़ी स्टार्ट-अप पूंजी की आवश्यकता नहीं है।

मैं विशेष रूप से घबरा गया क्योंकि यह नौकरी मेरी आय का एकमात्र स्रोत थी। कर्ज़ बढ़ गया और तत्काल कुछ करना पड़ा।

व्यवसाय विकास - कार्यालय में भोजन वितरण

सेवा संवर्धन. यह सब कीमत के बारे में है!

2014 में, मैंने एक नई सेवा शुरू की - उद्यमों और कार्यालयों में निर्धारित भोजन की डिलीवरी, जिसने मुझे दैनिक स्थिर आय प्रदान की। मुझे कुर्स्क में निर्माण स्थलों, बाज़ारों और विभिन्न बैंकों की शाखाओं के आसपास गाड़ी चलानी पड़ी, और उन लोगों की तलाश करनी पड़ी जो "गर्म घरेलू शैली का दोपहर का भोजन" खाना चाहते हैं। एक सेट लंच की लागत केवल 80 रूबल थी, इसलिए, निश्चित रूप से, बहुत सारे लोग इच्छुक थे - बैंक शाखा में 12 लोग और निर्माण स्थल पर 25 लोग। मैंने एक बड़ा थर्मल बैग खरीदा और हर हफ्ते सोमवार से शुक्रवार तक 37 लोगों को सफलतापूर्वक "खिलाया"।

साथ ही, भोज के लिए मेरे ऑर्डर ख़त्म नहीं हुए, हालाँकि उनमें से उतने नहीं थे जितने मैं चाहूंगा, लेकिन कुल मिलाकर वे मेरे लिए पर्याप्त थे, मेरी साप्ताहिक आय शून्य से भोजन की लागत लगभग 15,000 रूबल थी;

घरेलू रसोई से पेशेवर उपकरणों पर स्विच करना

उसी वर्ष मैंने एक कमरा किराये पर लिया मॉल. पारिवारिक कैफे "एवरसिक" में रसोई पूरी तरह से चालू नहीं थी, इसलिए उन्होंने मुझे एक छोटे से किराए पर खाली हिस्से में काम करने दिया - 10,000 रूबल प्लस 5,000 (बिजली) मासिक, मुझे न केवल जगह प्रदान की गई, बल्कि कुछ सामान भी दिए गए रसोई फर्नीचर(टेबल, सिंक, बर्तनों के लिए रैक) और कुछ बर्तन।

मैंने अपने मकान मालिकों से एक पेशेवर स्टोव और ओवन खरीदा, ताकि मेरा उत्पादन पूर्ण और संपूर्ण कहा जा सके। मुझे अपनी गतिविधियों को पंजीकृत करने की आवश्यकता नहीं थी, क्योंकि अब मैंने उसी कैफे के मालिकों के साथ मिलकर काम करना शुरू कर दिया जहां मेरा व्यवसाय स्थित था कार्यस्थल. अपनी सेवाओं की वेबसाइट पर, मैंने यूरासिका मेनू से अलग-अलग आइटम पोस्ट किए जो मेरे पास नहीं थे - पेस्ट्री, डेसर्ट, खानपान सेवाएं, जिसने हमारी साझेदारी को मजबूत किया और मुझे मकान मालिकों की ओर से कार्य करने की अनुमति दी।

एक सफल खाद्य वितरण व्यवसाय कितना कमाता है?

जब निर्धारित भोजन के ऑर्डर की संख्या प्रतिदिन पचास के करीब पहुंच गई, तो मैंने एक पेशेवर शेफ को काम पर रखा वेतनकुल कारोबार के 10% की राशि में - यह प्रति माह लगभग 17-20 हजार रूबल है - हमारे शहर के लिए एक सामान्य वेतन। और अब मेरी जिम्मेदारियों में केवल ऑर्डर स्वीकार करना, उद्यम तक कच्चा माल पहुंचाना और शामिल है तैयार उत्पादग्राहक के लिए।

छुट्टियों में, जब बहुत सारे ऑर्डर होते हैं और मेरा कर्मचारी अकेले इसे संभाल नहीं सकता है, तो अतिरिक्त पैसे कमाने के उद्देश्य से एक अन्य व्यक्ति मदद के लिए सामने आता है - यह एक युवा छात्र लड़का है, जो अपनी बहुत कम उम्र के बावजूद, वास्तव में प्यार करता है वह अपना काम करता है और व्यंजन तैयार करने की प्रक्रिया को उत्साह और जोश के साथ करता है। बेशक, मुझे यह पसंद है, क्योंकि हालाँकि मैंने खाना बनाना सीखा, लेकिन मुझे इस प्रक्रिया से कभी प्यार नहीं हुआ। इसलिए, मैं इस व्यक्ति को उसके प्रशिक्षण के तुरंत बाद स्थायी आधार पर अपनी टीम में सहर्ष स्वीकार कर लूंगा। मेरी तत्काल योजना एक कूरियर प्राप्त करने, अपनी सेवाओं के गहन प्रचार के लिए खुद को समर्पित करने की है, क्योंकि मैं इस व्यवसाय के लिए काफी संभावनाएं देखता हूं, और अंततः एक स्वतंत्र लघु व्यवसाय इकाई के रूप में अपनी गतिविधियों को औपचारिक रूप देना चाहता हूं।

इस व्यवसाय के लिए क्या संभावनाएं हैं, क्या यह नए सिरे से शुरू करने लायक है?

मेरी बहन, जो कुर्स्क से 25 किमी दूर एक गाँव में रहती है, भी इस गतिविधि में शामिल होने लगी और उस क्षेत्र में उसकी सेवाएँ कुर्स्क में मेरी सेवा से भी अधिक लोकप्रिय हैं। वह घर पर खाना बनाती है, मेरी वेबसाइट पर ऑर्डर लेती है, तीन बेडरूम का अपार्टमेंटऔर 22 वर्ग मीटर क्षेत्रफल वाली एक विशाल रसोई, इसलिए इसकी गतिविधियां विशेष रूप से घर को बाधित नहीं करती हैं। तो मेरी कंपनी की अब एक तरह की शाखा है।

संक्षेप में, मैं विश्वास के साथ कह सकता हूं कि यह व्यर्थ नहीं था कि मैंने एक बार भोज व्यंजनों की डिलीवरी और लंच सेट करने का निर्णय लिया। मेरी प्रारंभिक पूंजी केवल लगभग 4,000 रूबल थी, 4 वर्षों के बाद मेरी मासिक शुद्ध आय 60-70 हजार रूबल है - यह बहुत अधिक नहीं है, मुझे पता है कि आप बहुत अधिक कमा सकते हैं, और मैं अधिकतम लाभ पाने के लिए इस परियोजना पर काम करने के लिए तैयार हूं। इसमें से।

विस्तृत विश्लेषण, बाजार अनुसंधान और एक सांकेतिक विकास योजना, तथाकथित व्यवसाय योजना तैयार किए बिना कोई भी व्यवसाय शुरू करना असंभव है।

सबसे तेजी से बढ़ते क्षेत्रों में से एक कूरियर डिलीवरी सेवा है, जिसकी सेवाओं में माल या ग्राहक दस्तावेजों को एक स्थान से दूसरे गंतव्य तक तेज और उच्च गुणवत्ता वाली आवाजाही शामिल है।

बिजनेस के मुख्य फायदे और नुकसान

बेशक, किसी भी अन्य प्रकार की तरह उद्यमशीलता गतिविधि, जो काफी विकसित, लोकप्रिय और, तदनुसार, लाभदायक है, कूरियर डिलीवरी के आयोजन के नुकसान की तुलना में कई अधिक फायदे हैं।

इस प्रकार की गतिविधि के मालिक और आयोजक के संबंध में मुख्य लाभकारी और लाभकारी संकेतकों में शामिल हैं:

• लाभप्रदता और लाभप्रदता का काफी उच्च स्तर. इस मामले में, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि एक डिलीवरी ऑपरेटर के व्यक्ति में एकाग्रता और सार्वभौमिकरण कार्गो को स्थानांतरित करने के उद्देश्य से लागत पर महत्वपूर्ण बचत की अनुमति देता है। व्यक्तियों और कानूनी संस्थाओं दोनों के लिए, कार्गो परिवहन सेवाएं प्राप्त करने के लिए किसी विशेष कंपनी से संपर्क करना स्वयं करने की तुलना में अधिक लाभदायक है, खासकर जब छोटी मात्रा की बात आती है। यही कारण है कि विभिन्न समान हाल ही में इतने लोकप्रिय हो गए हैं, जिसके कारण ऑपरेटरों की संख्या में वृद्धि हुई है।
• छोटे पैमाने पर सेवा प्रावधान का आयोजन करना अपेक्षाकृत छोटे पूंजी निवेश की आवश्यकता है. अपने विकास के पहले चरण में, एक उद्यम किराए के गोदाम स्थान, साथ ही व्यावसायिक गतिविधियों को पूरा करने के लिए आवश्यक कारों या अन्य वाहनों का उपयोग कर सकता है।
• सामान्य कर्मियों के लिए कोई विशेष आवश्यकता नहीं(यह थीसिस कर्मचारियों और विशेषज्ञों के प्रशासनिक समूह पर लागू नहीं होती है)। कर्मियों की भर्ती करते समय, रसद की बुनियादी बातों में एक संक्षिप्त परिचयात्मक ब्रीफिंग या आंतरिक प्रशिक्षण आयोजित करना पर्याप्त है, आंतरिक आदेशऔर तरीके. इस संबंध में, किसी को एक सरल निष्कर्ष निकालना चाहिए कि सामान्य कर्मचारियों के वेतन से संबंधित लागत हिस्सा व्यवसाय के मालिक के लिए स्वीकार्य स्तर पर होगा, अगर हम समान उद्यमों और संस्थानों के बीच इस लागत मद के औसत सांख्यिकीय संकेतकों के बारे में बात करते हैं।

नुकसान में विकासशील और पहले से स्थापित कंपनियों के अनुभव से निम्नलिखित तथ्य शामिल हैं:

• यदि आपके पास अपना स्वयं का वाहन बेड़ा है, तो इसके रखरखाव के लिए उच्च लागतें हैं, जैसे कि वर्तमान और प्रमुख मरम्मत, लाइसेंसिंग, बीमा, अनिवार्य सरकारी भुगतान और शुल्क, आदि।
• बहुत बड़ी संख्या में छोटे ऑपरेशन होते हैं जिनके लिए कर्मचारियों की दृढ़ता और बड़ी जिम्मेदारी की आवश्यकता होती है, क्योंकि हम किसी और की संपत्ति को संभालने के बारे में बात कर रहे हैं, जो अक्सर बहुत महंगा होता है।

इस प्रकार के व्यवसाय के सभी फायदे और नुकसान को निर्धारित करने के लिए, आपको इसके विकास में निवेश के स्तर, सेवा क्षेत्र के कवरेज के क्षेत्रीय स्तर और अन्य महत्वपूर्ण कारकों को स्पष्ट रूप से समझना चाहिए।

आप वीडियो में ऐसा उद्यम खोलने के विषय पर सम्मेलन देख सकते हैं:

आवश्यक परमिट

वर्तमान कानून के अनुसार, व्यावसायिक संस्थाएँ जो माल की डिलीवरी से संबंधित सेवाएँ प्रदान करना चाहती हैं, माल अग्रेषण और परिवहन गतिविधियों के लिए लाइसेंस प्राप्त करना आवश्यक है. यह परमिट तकनीकी और पर्यावरणीय मानकों और आवश्यकताओं के अनिवार्य अनुपालन के मामले में जारी किया जाता है।

यदि आवश्यकताएं पूरी हो जाती हैं, तो लाइसेंस 5 वर्ष की अवधि के लिए जारी किया जाता है। खतरनाक वस्तुओं के संभावित परिवहन पर विशेष ध्यान दिया जाना चाहिए, जिसे अलग-अलग नियमों और विनियमों के आधार पर नियंत्रित किया जाता है।

यह ध्यान देने योग्य है कि एक शहर या क्षेत्र में माल के परिवहन से संबंधित गतिविधियाँ लाइसेंस के अधीन नहीं हैं यदि तीसरे पक्ष या सार्वजनिक परिवहन का उपयोग किया जाता है।

यदि आपने अभी तक किसी संस्था का पंजीकरण नहीं कराया है तो सबसे आसान उपायइसका उपयोग करके करें ऑनलाइन सेवाओं, जो आपको मुफ्त में सभी आवश्यक दस्तावेज़ तैयार करने में मदद करेगा: यदि आपके पास पहले से ही एक संगठन है, और आप लेखांकन और रिपोर्टिंग को सरल और स्वचालित करने के बारे में सोच रहे हैं, तो निम्नलिखित ऑनलाइन सेवाएं बचाव में आएंगी, जो पूरी तरह से एक की जगह ले लेंगी। अपनी कंपनी में अकाउंटेंट बनें और बहुत सारा पैसा और समय बचाएं। सभी रिपोर्टिंग स्वचालित रूप से उत्पन्न होती है और हस्ताक्षरित होती है इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षरऔर स्वचालित रूप से ऑनलाइन भेजा जाता है। यह सरलीकृत कर प्रणाली, यूटीआईआई, पीएसएन, टीएस, ओएसएनओ पर व्यक्तिगत उद्यमियों या एलएलसी के लिए आदर्श है।
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आरंभ करने के लिए पहला कदम

कोई भी गतिविधि जिसका उद्देश्य लाभ कमाना हो, उसे तदनुसार उद्यमशीलता के रूप में मान्यता दी जाती है, इसे सभी चरणों और चरणों से गुजरना होगा; राज्य पंजीकरण, वर्तमान कानून द्वारा प्रदान किया गया:

1. आपके जाने के बाद या जिसकी मुख्य गतिविधि माल और अन्य भौतिक संपत्तियों की डिलीवरी है, आपको अपने व्यवसाय की ब्रांडिंग, तथाकथित इसे जन-जन तक पहुंचाने का ध्यान रखना चाहिए। भले ही चालू हो इस स्तर परसंस्थापक के पास आवश्यक संपत्ति (अचल संपत्ति, परिवहन, कार्मिक, स्थापित नहीं) नहीं है स्वचालित प्रणालीलेखांकन और नियंत्रण), आपको विज्ञापन से शुरुआत करने की ज़रूरत है, भले ही संदिग्ध परिस्थितियों के साथ, उदाहरण के लिए: “जल्द ही! एक नई कूरियर डिलीवरी सेवा का उद्घाटन।" यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि इन सेवाओं के संभावित उपभोक्ताओं के दिमाग में एक उज्ज्वल और शानदार नाम तुरंत अंकित हो जाएगा, और वह समय जिसके दौरान मालिक अचल संपत्ति की खरीद और बिक्री या किराये के लिए लेनदेन के प्रसंस्करण में शामिल होगा और वाहन, केवल उसके हाथों में खेलेंगे।
2. अगले चरण में, निश्चित रूप से, आपको गोदाम का स्थान तय करना चाहिए जहां लोडिंग और अनलोडिंग कार्य किया जाएगा। यह परिसर शहर के भीतर सबसे अनुकूल भौगोलिक स्थिति वाला होना चाहिए, मुख्य परिवहन इंटरचेंज और हब के करीब होना चाहिए, और सार्वजनिक परिवहन स्टॉप पास में स्थित होना चाहिए। वैसे तो, कमरे के लिए कोई विशेष आवश्यकताएं नहीं हैं, लेकिन यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि इसे गर्म, सूखा और विद्युतीकृत किया जाना चाहिए। व्युत्पन्नकरण कार्य अवश्य किया जाना चाहिए, क्योंकि गोदाम में कृन्तकों की उपस्थिति घायल ग्राहकों के साथ विवादों में एक नए उद्यमी के लिए सबसे अच्छा बोनस नहीं है। कार्यालय कक्षप्रशासनिक कर्मियों के लिए, इसे उस स्थान के नजदीक स्थित करना वांछनीय है जहां मुख्य गतिविधि की जाती है।
3. वाहन किराए पर लेना या खरीदना। भुगतान किया जाना चाहिए विशेष ध्यानइस स्तर पर, चूंकि उपभोक्ताओं को सेवाओं का उच्च-गुणवत्ता और समय पर प्रावधान इस पर निर्भर करता है। कई मायनों में, परिवहन का चयन मालिक की अपने व्यवसाय को विकसित करने की योजनाओं पर भी निर्भर करता है। यदि डिलीवरी सेवा केवल शहर की सीमा के भीतर आवाजाही प्रदान करती है, तो बेड़े में बड़े ट्रक रखना बिल्कुल भी उचित नहीं है, और स्कूटर पर पड़ोसी क्षेत्र के शहरों में बड़े माल की डिलीवरी अवास्तविक है।

आवश्यक कार्मिक

उच्च गुणवत्ता, विश्वसनीय और लोकप्रिय डिलीवरी सेवा के विकास में कार्मिक चयन सबसे महत्वपूर्ण चरण है। प्रशासनिक कर्मी जो मुख्य प्रशासनिक प्रक्रियाओं में सहायता या सेवा के रूप में कार्य करते हैं उनमें शामिल होना चाहिए:

• निदेशक या निदेशालय.
• मुख्य लेखाकार या लेखा विभाग, खजांची।
• वाहन बेड़े की स्थिति के लिए जिम्मेदार (उदाहरण के लिए, मुख्य मैकेनिक)।
• सुरक्षा इंजीनियर, चूंकि कार्य में उपकरण और बुनियादी या शामिल हैं कार्यशील पूंजी(कारें, रैक और उन पर भार, आदि)।
• गोदाम प्रमुख.

मुख्य कार्यरत कर्मियों को लॉजिस्टिक्स के क्षेत्र में ज्ञान होना चाहिए। ऐसा करने के लिए, आपको या तो प्रासंगिक कार्य अनुभव वाले कर्मचारियों का चयन करना चाहिए, जो अपने आप में इष्टतम है, या उचित योग्यता प्राप्त करने के लिए उनके लिए छोटे पाठ्यक्रम आयोजित करना चाहिए।

ग्राहक अधिग्रहण और विपणन अभियान

कुछ भी नहीं आधुनिक उद्यमया संगठन एक उचित विज्ञापन अभियान और एक निश्चित खंड की सेवाओं के लिए बाजार में खुद की उच्च-गुणवत्ता की स्थिति के बिना पूरी तरह से और जल्दी से विकसित नहीं होंगे।

एक नई सेवा के उद्घाटन के दृश्य विज्ञापन के अलावा भी विभिन्न विपणन "जाल" का उपयोग किया जाना चाहिए. इनमें पहले के लिए बोनस और विशेषाधिकार शामिल हैं एक निश्चित राशिग्राहक और उपभोक्ता, डिस्काउंट कार्ड की एक प्रणाली शुरू करना या एक तथाकथित ग्राहक क्लब का आयोजन करना।

यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि अधिकांश संभावित और मौजूदा ग्राहक वित्तीय लाभ - छूट या उपहार से आकर्षित होंगे।

कूरियर कंपनी के लोगो और नारे वाला एक प्लास्टिक डिस्काउंट कार्ड हमेशा उपभोक्ताओं के सामने रहेगा, और संबद्ध कार्यक्रम की छूट और संचयी शर्तों की प्रणाली ग्राहकों की संख्या में काफी वृद्धि कर सकती है।

व्यवसाय विकास विकल्प. लागत और लाभप्रदता का सारांश

बेशक, किसी व्यवसाय के कामकाज का विकास और दिशा, उसकी मात्रा और प्रभाव का क्षेत्र काफी हद तक निर्भर करता है प्रारंभिक पूंजी, जो गठन चरण में मालिक द्वारा आवंटित किया जाता है। एक कूरियर सेवा के मामले में, क्षेत्रीय कवरेज के आधार पर, इसकी गतिविधियों के कई प्रकार के संगठन संभव हैं, ये हैं:

• नगर सेवा, जो एक शहर के भीतर संचालित होता है और लागत के मामले में सबसे किफायती है।
• सेवा अपनी गतिविधियों को अंजाम दे रही है पूरे राज्य में. इस मामले में, इसे आयोजित करने की प्रारंभिक लागत इसके शहरी समकक्ष से कई गुना भिन्न है।
• अंतर्राष्ट्रीय प्रारूप. यहां उद्यम न केवल व्यक्तिगत देशों, बल्कि महाद्वीपों को भी कवर करता है। यह निष्कर्ष निकालना मुश्किल नहीं है कि संगठन की लागत पिछले एनालॉग्स के साथ अतुलनीय है, और अंतरराष्ट्रीय स्तर पर किसी भी सेवा का विकास शीर्ष प्रबंधन और वित्तीय निवेश के विशाल काम को इंगित करता है।

बेशक, इतिहास में छोटे एकात्मक से लेकर अंतर्राष्ट्रीय और अंतरमहाद्वीपीय उद्यमों के विकास के कई उदाहरण हैं, यह सब व्यवसाय करने के दृष्टिकोण, अंतर्राष्ट्रीय योजनाओं और विकास मानकों के अनुपालन और, महत्वपूर्ण रूप से, मालिक की इच्छाओं पर निर्भर करता है; .

डिलीवरी सेवा स्थापित करते समय लागत का मुद्दा भी बहुत सापेक्ष है और काफी हद तक मालिक की क्षमताओं, विश्व नेताओं के साथ अपेक्षित अनुपालन के स्तर और कई अन्य कारकों पर निर्भर करता है।

ऐसे स्टार्टअप को पंजीकृत करने और स्थापित करने के मौजूदा अनुभव के आधार पर, हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि न्यूनतम राशि, जिसमें केवल आवश्यक अचल संपत्ति, कार्यालय उपकरण, फर्नीचर, उपकरण खरीदने की लागत शामिल है, शुरू हो सकती है। 100,000-150,000 रूबल से. पेबैक में औसतन कई महीने लग सकते हैं, जो सही विज्ञापन अभियान पर निर्भर करता है, भौगोलिक स्थिति, पहले ग्राहकों के प्रति वफादारी और उन्हें प्रदान की गई सेवाओं की गुणवत्ता।

इस तथ्य को भी ध्यान में रखना आवश्यक है कि व्यवसाय के विस्तार और प्रदान की गई सेवाओं की कुल मात्रा में वृद्धि के कारण, व्यय भाग भी बढ़ता है, और इस मामले में यह बहुत महत्वपूर्ण है कि संतुलन न खोएं और व्यय और आय का अनुपात, पेशेवर प्रशासनिक कर्मियों की क्षमता का कुशलतापूर्वक उपयोग करना।

Let's order.rf उन रेस्तरां और कैफे से तैयार व्यंजन ऑर्डर करने और वितरित करने के लिए एक ऑनलाइन सेवा है जिनकी अपनी डिलीवरी सेवा नहीं है।

परियोजना का मुख्य लक्ष्य शहर में कहीं भी रेस्तरां और कैफे से खाना ऑर्डर करने के लिए उच्च गुणवत्ता और तेज़ सेवा प्रदान करना है।

कंपनी लेट्स ऑर्डर.आरएफ विशेष रूप से कार्य करती है मध्यस्थ सेवाएँखानपान प्रतिष्ठानों और ग्राहकों के बीच। अर्थात्, किसी प्रोजेक्ट को लॉन्च करने का मतलब उत्पादन का निर्माण नहीं है।

जीवन की तेज़ गति, साथ ही अनियमित कार्यक्रम, औसत शहरी निवासी को खाने पर खर्च किए जाने वाले समय को कम करने के लिए मजबूर करता है। खाद्य वितरण सेवाओं की मांग में तेजी से वृद्धि का यह मुख्य कारण है। इसके अलावा, एक घंटे के कामकाजी समय की कीमत अक्सर दोपहर के भोजन या रात के खाने की डिलीवरी सेवाओं से कहीं अधिक होती है।

वर्तमान में, फूड डिलीवरी रेस्तरां व्यवसाय का सबसे तेजी से बढ़ने वाला क्षेत्र है। वर्तमान डिलीवरी क्लब सेवा के आँकड़ों के साथ-साथ विश्लेषणात्मक एजेंसी RBC.Research के डेटा के अनुसार:

• रूसियों द्वारा प्रतिदिन होम डिलीवरी के 150 हजार ऑर्डर दिए जाते हैं;
• 76.6% रूसियों ने कम से कम एक बार होम डिलीवरी सेवा का उपयोग किया है;
• 59% रूसी इंटरनेट के माध्यम से घर पर खाना ऑर्डर करते हैं;
• 1.5 बिलियन डॉलर रूसी रेडी-टू-ईट फूड डिलीवरी बाजार की मात्रा है।

इन आंकड़ों के आधार पर, हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि तैयार भोजन वितरण की मांग बाजार तेजी से बढ़ रही है। इससे ऐसी मांग उत्पन्न होती है जो प्रदान की गई सेवाओं की मात्रा और गुणवत्ता दोनों में असंतुष्ट रहती है। वर्तमान स्थिति डिलीवरी सेवा जैसे व्यवसाय बनाने के लिए वस्तुनिष्ठ बाहरी शर्तें बनाती है।

परियोजना के कार्यान्वयन के लिए आंतरिक पूर्वापेक्षाएँ परियोजना में निवेश का निम्न स्तर, वाणिज्यिक जोखिमों की अनुपस्थिति, संगठन और व्यवसाय करने में आसानी हैं।

चूंकि डिलीवरी सेवा शहर के कई प्रतिष्ठानों के साथ काम करती है, इसलिए ग्राहक के पास एक ही समय में कई रेस्तरां से व्यंजन ऑर्डर करने का अवसर होता है।

"लेट्स ऑर्डर" कंपनी मॉडल का उपयोग करके व्यवसाय शुरू करने के मुख्य लाभ हैं:

• विशिष्टता.ऐसी एकीकृत सेवाएँ केवल उच्च स्तर की माँग वाले बड़े शहरों में ही मौजूद हैं;
• कम प्रतिस्पर्धा.सेवा में हर स्वाद के अनुरूप दर्जनों व्यंजन और हजारों व्यंजन हैं;
• बाजार और वित्तीय जोखिमों का अभाव.संकट की स्थिति में भी लोग तैयार भोजन से इनकार नहीं करते;
• व्यापार करने में आसानी।सभी व्यावसायिक प्रक्रियाएं डिबग और पंजीकृत हैं।

परियोजना में निवेश - 354,900 हजार रूबल।

प्रोजेक्ट की पेबैक अवधि 4 महीने है।

काम के चौथे महीने से शुरू होने वाले कर के बाद लाभ 130,312 रूबल है।

2. व्यवसाय, उत्पाद या सेवा का विवरण

3. बिक्री बाजार का विवरण

लक्षित दर्शक

चूंकि कंपनी उपलब्ध कराती है विशाल चयनशहर के विभिन्न रेस्तरां और कैफे से व्यंजन, परियोजना के दर्शक बहुत व्यापक हैं।

लक्षित दर्शकों को कई श्रेणियों के रूप में प्रस्तुत किया जा सकता है:

कामकाजी उम्र के पुरुष 23 से 45 वर्ष तक। वे दोपहर का भोजन और रात का खाना ऑर्डर करते हैं क्योंकि उनके पास अपना खाना पकाने के लिए पर्याप्त समय नहीं होता है। ऑर्डर की आवृत्ति - सप्ताह में 3 से 7 बार तक।

23 से 35 वर्ष तक कामकाजी उम्र की महिलाएं। अधिकतर अविवाहित. वे दोपहर का भोजन और रात का खाना ऑर्डर करते हैं, क्योंकि वे अपना अधिकांश समय काम करने और दोस्तों से मिलने में बिताना पसंद करते हैं। ऑर्डर की आवृत्ति - सप्ताह में 2 से 5 बार तक।

कॉर्पोरेट लंच का ऑर्डर देने वाली कंपनियाँ। ऑर्डर की आवृत्ति - सप्ताह में 5 बार।

बच्चों वाले/बिना बच्चों वाले परिवार जो इस सप्ताह के अंत में कुछ नया करना चाहते हैं। ऑर्डर की आवृत्ति - सप्ताह में 1 से 3 बार तक।

पार्टी करते स्कूली बच्चे और छात्र। ऑर्डर की आवृत्ति - प्रति सप्ताह 1 बार।

प्रत्येक उपभोक्ता श्रेणी पर आने वाले ऑर्डर की कुल संख्या का हिस्सा चार्ट के रूप में प्रदर्शित किया जाता है।

विपणन अनुसंधान के परिणामों के अनुसार, 1 मिलियन लोगों की आबादी वाले शहर एन में सार्वजनिक खानपान बाजार की कुल मात्रा 17.4 मिलियन रूबल है। 2015 के लिए. शहर एन में एक डिलीवरी सेवा की राजस्व क्षमता 12 मिलियन रूबल से है। 20 मिलियन रूबल तक साल में।

यह ध्यान देने योग्य है कि राजस्व क्षमता रेस्तरां और कैफे की सेवाओं की मांग की गतिशीलता के साथ-साथ शहर की आबादी और प्रति व्यक्ति आय में बदलाव पर निर्भर करती है।

इस प्रकार के व्यवसाय को चलाने का लाभ बिक्री में मौसमी कमी है।

प्रतियोगी विश्लेषण

कंपनी "DaivoZakam.rf" के प्रतिस्पर्धी खानपान उद्योग में संचालित समान डिलीवरी सेवाएं हैं। कई शहरों में, ऐसा व्यवसाय बिल्कुल भी विकसित नहीं हुआ है, और कोई प्रतिस्पर्धी नहीं हैं। लेकिन वर्तमान प्रतिस्पर्धा की स्थितियों में भी, कंपनी "DavaiZakam.rf" अद्वितीय प्रस्तावों से अलग है जो इसे बाजार में अग्रणी स्थान पर तेजी से कब्जा करने की अनुमति देती है:

• रेस्तरां और कैफे के साथ सहयोग की तीन विस्तृत प्रणालियाँ;
• डिलीवरी लागत गणना और व्यक्तिगत खाते के साथ सुविधाजनक वेबसाइट;
• ग्राहकों के साथ काम करने के लिए बोनस कार्यक्रम;
• कैशलेस भुगतान की संभावना;
• Android और iOS के लिए मोबाइल एप्लिकेशन;
• विशेष रूप से विकसित सीआरएम;
• सेवा का उत्कृष्ट स्तर.

इसके अलावा, इस प्रकार की सेवा की बाजार क्षमता इतनी बड़ी है कि यह मौजूदा प्रतिस्पर्धियों के साथ भी मांग की उपस्थिति का सुझाव देती है।

सेवा में हर स्वाद के अनुरूप दर्जनों व्यंजन और हजारों व्यंजन हैं। यह एक अनूठी सेवा है, क्योंकि... भोजन आपूर्तिकर्ता शहर में रेस्तरां और कैफे हैं, जिनकी संख्या व्यक्तिगत वितरण सेवाओं से कई गुना अधिक है।

स्वोट अनालिसिस

4. बिक्री और विपणन

बाज़ार में प्रवेश करते समय, लेट्स ऑर्डर.आरएफ एक इनोवेटर की रणनीति का उपयोग करता है। कंपनी के पास प्रथम प्रस्तावक लाभ है और वह विकसित होते हुए अग्रणी प्रतिस्पर्धी स्थिति बनाए रखने का प्रयास करती है। रणनीति के ढांचे के भीतर मुख्य कार्य गुणवत्तापूर्ण सेवाएं प्रदान करना है करीबी ध्यानगुणवत्ता नियंत्रण पर ध्यान दें. कंपनी के लिए यह रणनीतिक रूप से महत्वपूर्ण है कि उसके बिक्री बाजार के बढ़ने के साथ-साथ तेजी से विस्तार करने के लिए उसके पास संसाधन हों। इस उद्देश्य के लिए, आरक्षित निधि बनाई जाती है।

वर्तमान विपणन

खानपान प्रतिष्ठानों के साथ सहयोग

बिक्री योजनाएं

बिक्री योजना प्रति दिन ऑर्डर की संख्या पर केंद्रित है। औसत चेक 1000 रूबल है। ग्राहक की दूरी के आधार पर डिलीवरी मूल्य 150 से 300 रूबल तक भिन्न होता है। दो रेस्तरां से एक बार के ऑर्डर के साथ 150 रूबल की अतिरिक्त राशि शामिल है। डिलीवरी राशि के लिए. औसतन, डिलीवरी की लागत प्रति ग्राहक 225 रूबल है। कर्मचारियों के न्यूनतम स्टाफ के साथ संगठन के संचालन के पहले 5 महीनों के लिए बिक्री योजना निम्नलिखित है, जिसमें दो कोरियर शामिल हैं।

बिक्री योजना बनाते समय, यह माना जाता है कि एक कूरियर के लिए प्रति दिन ऑर्डर की अधिकतम संख्या 15 है।

5. उत्पादन योजना

तैयार भोजन वितरण सेवाओं का आयोजन करके व्यवसाय शुरू करने में कई क्रमिक चरण शामिल होते हैं।

पंजीकरण

अपना व्यवसाय शुरू करते समय सबसे पहली चीज़ जो आपको करनी है वह है एक व्यक्तिगत उद्यमी या एलएलसी का पंजीकरण कराना। लेट्स ऑर्डर.आरएफ की अधिकांश फ्रेंचाइजी व्यक्तिगत उद्यमियों के रूप में काम करती हैं। चुनी गई कराधान प्रणाली सरलीकृत कर प्रणाली 6% (आय) है।

वेबसाइट निर्माण

कंपनी की वेबसाइट "लेट्स ऑर्डर.आरएफ" में बनाने की क्षमता शामिल है व्यक्तिगत खाताप्रत्येक ग्राहक के लिए, ऑनलाइन ऑर्डर देना, बोनस कार्यक्रम में भाग लेना, साथ ही ग्राहक के स्थान के आधार पर डिलीवरी की लागत की गणना करना। वेबसाइट सेटअप कंपनी के फ्रैंचाइज़ी पैकेज में शामिल है। जैसे ही रेस्तरां और कैफे के साथ अनुबंध संपन्न होता है, सामग्री साइट पर अपलोड कर दी जाती है।

रेस्तरां और कैफे से ग्राहकों की तलाश की जा रही है

इस स्तर पर, एक व्यवसाय स्वामी के रूप में, आपके सामने बहुत कड़ी मेहनत है। आप कितनी मांग पूरी कर सकते हैं यह इस बात पर निर्भर करता है कि शहर में कितने प्रतिष्ठान आपके भागीदार बनते हैं। सबसे पहले, उस शहर के सभी कैफे और रेस्तरां का डेटाबेस एकत्र करना आवश्यक है जिसमें ऑनलाइन सेवा बनाई जा रही है। फिर अपने सहयोग के सभी लाभों का वर्णन करने और एक समझौते पर हस्ताक्षर करने के लिए प्रतिष्ठानों के प्रबंधकों के साथ एक व्यक्तिगत बैठक की व्यवस्था करें। आप अगला चरण तब शुरू कर सकते हैं जब शहर के कम से कम 10 प्रतिष्ठान आपके भागीदार बन जाएं।

कार्यालय किराया

10-15 वर्गमीटर क्षेत्रफल वाला कमरा उपयुक्त है। शहर के किसी भी हिस्से में. आपको कमरे में एक मेज, कुर्सी और कंप्यूटर रखना होगा।

भर्ती

पर आरंभिक चरणस्टाफ को 4 कोरियर और 2 डिस्पैचर की आवश्यकता होगी। 2 कोरियर और 1 डिस्पैचर प्रति शिफ्ट में एक साथ काम करते हैं। कूरियर को अपनी कार किराये पर दी जाती है।

कोई कारोबार शुरू करना

ग्राहक को सेवा देने के लिए कार्यों के क्रम की जाँच करने के लिए यह चरण अत्यंत महत्वपूर्ण है। प्रबंधक को इस बात की निगरानी करनी चाहिए कि क्या टीम सुचारू रूप से काम कर रही है और ऑर्डर पूर्ति में किस स्तर पर देरी हो रही है। यहां, नौकरी विवरण के कड़ाई से पालन की निगरानी की जाती है।

सेवा वितरण प्रक्रिया

6. संगठनात्मक संरचना

लॉन्च चरण में, आप न्यूनतम संख्या में कर्मियों के साथ कार्य कर सकते हैं:

1. प्रबंधक;
2. डिस्पैचर - 2 लोग;
3. कूरियर - 4 लोग।

प्रबंधक की जिम्मेदारियों में शामिल हैं:

• अनुबंधों का निष्कर्ष;
• वेबसाइट के साथ काम करना - मेनू बनाना, निगरानी करना और वेबसाइट का सुचारू संचालन सुनिश्चित करना, ग्राहक समीक्षाओं की निगरानी के माध्यम से फीडबैक संसाधित करना, वेबसाइट प्रचार;
• वित्त प्रबंधन, वेतन जारी करना;
• विकास रणनीति बनाना, व्यवसाय विस्तार के अवसरों की तलाश करना, नए साझेदारों की तलाश करना।

वेतन- 40,000 रूबल।

डिस्पैचर की जिम्मेदारियों में शामिल हैं:

• वेबसाइट से ऑर्डर संसाधित करना और ग्राहकों के साथ संचार करना;
• कोरियर के काम का समन्वय;
• रेस्तरां/कैफ़े प्रबंधक को ऑर्डर स्थानांतरित करना;
• ग्राहकों के साथ संघर्ष की स्थिति का उन्मूलन।

डिस्पैचर एक शिफ्ट में अकेले काम करता है। कार्य अनुसूची: दो कार्य दिवस/दो दिन की छुट्टी। वेतन - 15,000 रूबल। डिस्पैचर के लिए KPI - राजस्व 35,000 रूबल/शिफ्ट। उपलब्धि पर, बोनस 2,000 रूबल है। महीने के अंत में।

माल की डिलीवरी सहित गुणवत्तापूर्ण सेवा पहला नियम है सफल व्यापार. कंपनी के मालिक यह सुनिश्चित करने में रुचि रखते हैं कि ग्राहकों को उनके ऑर्डर जल्दी और सुरक्षित रूप से प्राप्त हों। लेकिन हर कोई अपनी स्वयं की कूरियर सेवा नहीं चलाता है; अक्सर वे बाहरी कंपनियों को आकर्षित करते हैं।

एक व्यवसाय के रूप में कूरियर सेवा न्यूनतम प्रारंभिक निवेश के साथ अपना खुद का व्यवसाय शुरू करने के विकल्पों में से एक है। इस प्रकार के व्यवसाय के लिए गहन विशेष ज्ञान, बड़ी क्षमता या जटिल कानूनी प्रक्रियाओं की आवश्यकता नहीं होती है। हालाँकि, कुछ बारीकियाँ हैं, जिन्हें जानकर इस व्यवसाय को शुरू करना और सफल होना बहुत आसान हो जाएगा।

लॉजिस्टिक्स रुझान: व्यावसायिक प्रासंगिकता

यह समझने के लिए कि क्या सामान पहुंचाने का व्यवसाय लाभदायक है, आइए लॉजिस्टिक्स के क्षेत्र में मुख्य नवीनतम रुझानों पर विचार करें - विक्रेता (निर्माता, आपूर्तिकर्ता) से खरीदार (ग्राहक, उपभोक्ता) तक सामान, दस्तावेज, कीमती सामान ले जाने की प्रक्रिया।

1. अनुसंधान एजेंसी डेटा इनसाइट के अनुसार, संकट के दौरान भी ऑनलाइन व्यापार प्रति वर्ष कम से कम 25% बढ़ रहा है, साथ ही, अधिकांश ऑनलाइन स्टोर पैसे बचाने के लिए बाहरी कूरियर सेवाओं का उपयोग करते हैं। इसका परिणाम यह है कि कूरियर सेवाओं की आवश्यकता वाले पार्सल की संख्या में वृद्धि हुई है।
2. 2016 में, पिक-अप पॉइंट और डाकघरों में माल की डिलीवरी की मांग काफी बढ़ गई।

   उदाहरण के लिए, ग्राहक Svyaznoy ऑनलाइन स्टोर में लगभग 90% ऑर्डर पिक-अप पॉइंट से लेना पसंद करते हैं। खरीदार सबसे सुविधाजनक स्टोर स्थान से 48 घंटों के भीतर उन्हें लेने के अवसर के साथ वेबसाइट पर सामान आरक्षित करते हैं। ऐसे ऑर्डर वितरित करने के लिए तृतीय-पक्ष कूरियर सेवाओं का उपयोग किया जाता है।

3. 2016 विशेष वस्तुओं की डिलीवरी के लिए बढ़ती मांग का वर्ष था: बड़े कार्गो, खाद्य उत्पाद (रेस्तरां, कैफे और विशेष बार से तैयार भोजन सहित)।
4. कई बड़ी कंपनियाँ कूरियर सेवाओं के लिए निविदाओं की घोषणा करती हैं।
5. अधिकारी दवाओं, शराब, के ऑनलाइन व्यापार को वैध बनाने के विषय पर चर्चा कर रहे हैं। जेवर. यदि ऐसा होता है, तो इन वस्तुओं की डिलीवरी के लिए सेवाओं की मांग में वृद्धि अपरिहार्य है। उनमें से कुछ को विशेष शर्तों को पूरा करने की आवश्यकता होती है, उदाहरण के लिए। तापमान व्यवस्थादवाइयों के लिए.

व्यापार पंजीकरण

आप व्यक्तिगत उद्यमी और एलएलसी दोनों के रूप में काम कर सकते हैं। कराधान - सरलीकृत कर प्रणाली - आय का 6% या आय का 15% घटाकर व्यय। OKVED कोडवर्तमान वर्गीकरण के अनुसार: 53.20.3 कूरियर गतिविधियाँ; 53.20.31 परिवहन के विभिन्न साधनों द्वारा कूरियर डिलीवरी; 53.20.32 आपके घर पर भोजन की डिलीवरी (यदि आप भोजन वितरित करने की योजना बना रहे हैं); 53.20.39 अन्य कूरियर गतिविधियाँ। इस प्रकार की गतिविधि के लिए लाइसेंस की आवश्यकता नहीं है।

सबसे पहले, आप अपने घर को कार्यालय के रूप में और अपने निजी घर को संचार उपकरण के रूप में उपयोग कर सकते हैं। चल दूरभाष. भविष्य में, एक डिस्पैचर (प्रबंधक) को नियुक्त करने की सलाह दी जाती है जो ऑर्डर लेगा और कार्यालय स्थान किराए पर लेगा।

खुला कूरियर व्यवसायमें समझ आता है बड़े शहर, चूंकि छोटे में आबादी वाले क्षेत्र, जहां सब कुछ पैदल दूरी के भीतर है और लगातार ट्रैफिक जाम नहीं होता है, लोगों के लिए सामान स्वयं उठाना या किसी कर्मचारी को भेजना आसान होता है।

प्रारूप पर निर्णय लेना आवश्यक है: क्या यह शहर के भीतर डिलीवरी होगी या इंटरसिटी कूरियर सेवा होगी। काम के लिए व्यक्तिगत परिवहन का उपयोग करें या अपने स्वयं के वाहनों के साथ कूरियर किराए पर लें: ट्रक (बड़े माल का परिवहन करते समय), कार, स्कूटर, साइकिल (दस्तावेजों, डाक पत्राचार, मुद्रित सामग्री और छोटे सामानों की डिलीवरी का आयोजन करते समय)।

यदि आप सार्वजनिक परिवहन द्वारा डिलीवरी करने की योजना बना रहे हैं, तो आपको कोरियर के लिए यात्रा टिकट खरीदने की ज़रूरत है, इससे परिवहन लागत कम हो जाएगी।

असामान्य प्रारूप - अपने आप को प्रतिस्पर्धियों से अलग करना

बड़े शहरों में कूरियर सेवाएं कोई नवीनता नहीं हैं, इसलिए, प्रतिस्पर्धा है, और किसी क्षेत्र में सफलतापूर्वक प्रवेश करने के लिए आपको अपनी स्वयं की "ट्रिक्स" की आवश्यकता होती है जो आपको प्रतिस्पर्धियों से ग्राहकों को ढूंढने और संभवतः लुभाने की अनुमति देती है। इसे कैसे प्राप्त करें? उदाहरण के लिए, एक अनोखा असामान्य प्रस्ताव हो सकता है:

वेलोपोच्टा।साइकिल (या स्कूटर और मोपेड) द्वारा दस्तावेजों की तेजी से डिलीवरी। काम करने के लिए गर्मी का समयआप छात्रों को काम पर रख सकते हैं. नुकसान मौसमी है, क्योंकि सर्दियों में बर्फबारी में और शरद ऋतु में कीचड़ और बारिश में साइकिल चलाना बहुत सुविधाजनक नहीं है। लेकिन आप इस विचार को गर्म मौसम के लिए एक अतिरिक्त सेवा बना सकते हैं। पेशेवर: कम लागत (गैसोलीन या यात्रा दस्तावेजों पर पैसा खर्च करने की कोई आवश्यकता नहीं), छात्र हमेशा अतिरिक्त आय में रुचि रखते हैं, और उनमें से कई साइकिल चलाने के शौकीन हैं।

उदाहरण के लिए, अमेरिकन एक्सप्रेस मेल यूपीएस पारंपरिक ट्रकों पर नहीं, बल्कि ट्रेलर वाली साइकिलों पर पैकेज वितरित करता है।

बधाई का कूरियर सेवा फूलों, उपहारों, मिठाइयों की डिलीवरी के लिए, गुब्बारेऔर अन्य अवकाश विशेषताएँ। लोगों के पास हमेशा अपने प्रियजनों को व्यक्तिगत रूप से बधाई देने का समय नहीं होता है, और उचित विज्ञापन के साथ, ऐसी सेवा की अच्छी मांग हो सकती है।

24 घंटे डिलीवरी।प्रत्येक कूरियर सेवा 24 कार्य दिवसों का दावा नहीं कर सकती। यह एक नौसिखिया उद्यमी के हाथों में खेल सकता है: रात में ऑर्डर का मूल्य अधिक होता है और ट्रैफिक जाम की अनुपस्थिति के कारण तेजी से वितरित किया जाता है। लेकिन यहां आपको शिफ्ट में काम करने के लिए अतिरिक्त कर्मचारियों को नियुक्त करने की आवश्यकता होगी।

महिलाओं की छोटी वस्तुओं या बच्चों के सामान की डिलीवरी।लड़कियों का ध्यान भटक सकता है और उनके सामने ऐसी स्थितियाँ आ जाती हैं जब वे दुकान पर नहीं जा पातीं, उदाहरण के लिए, काम के दौरान उनकी चड्डी फट जाती है, उनके पास हेयरस्प्रे या डायपर ख़त्म हो जाते हैं। शिशुऔर कई अन्य विकल्प. आप अपनी सेवा को आवश्यक छोटी चीज़ों की डिलीवरी सेवा के रूप में रख सकते हैं या इसे एक अतिरिक्त सेवा बना सकते हैं।

ऑटो पार्ट्स की डिलिवरी , निर्माण सामग्रीया बड़ा माल, चलने में मदद करें। इस मामले में, अतिरिक्त लोडर और कार्गो परिवहन की आवश्यकता होगी।

उगाए गए उत्पादों की डिलीवरी ग्रीष्मकालीन कॉटेज (ग्रीष्म-शरद ऋतु के मौसम में आयोजित किया जा सकता है) या ग्रीनहाउस में: आलू, चुकंदर, खीरे, टमाटर और अन्य फसलें।

और पहाड़ियों जितनी पुरानी, ​​और, फिर भी, अपने आप को प्रतिस्पर्धियों से अलग करने की कार्य पद्धतियाँ - अधिक वफादारी प्रदान करती हैं मूल्य निर्धारण नीति, प्रतिस्पर्धियों की तुलना में तेज़ डिलीवरी समय।

विषयगत मंचों में प्रतिभागी, कूरियर डिलीवरी सेवा खोलने में अपना अनुभव साझा करते हुए, इच्छुक उद्यमी को "इस रसोई को अंदर से जानने" की सलाह देते हैं। यानी सफलतापूर्वक संचालित हो रही कूरियर डिलीवरी सेवा में थोड़े समय के लिए नौकरी पाएं और व्यवसाय की सभी बारीकियां सीखें।

ग्राहकों की तलाश कहां करें

एक स्वाभाविक सवाल उठता है: क्या डिलीवरी सेवा के लिए ग्राहक ढूंढना मुश्किल है? हम उत्तर देते हैं: यदि आप जानते हैं कि उन्हें कैसे और कहाँ खोजना है, तो यह मुश्किल नहीं है। बेशक, विज्ञापन लागतों को कूरियर सेवा व्यवसाय योजना में शामिल करने की आवश्यकता है, लेकिन यदि आप होशियार हैं, तो वे छोटी होंगी।

तो, यहां उन ग्राहकों को ढूंढने के लिए विकल्पों की एक सूची दी गई है जो काम करते हैं, और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि बड़े निवेश की आवश्यकता नहीं है:

ऐसे ग्राहक खोज चैनल निश्चित रूप से आपको भविष्य में पहली बार ग्राहक ढूंढने में मदद करेंगे, आपको विज्ञापन देना बंद नहीं करना चाहिए; अपने मासिक खर्चों में तुरंत एक आइटम शामिल करना बेहतर है: विज्ञापन। जब मुनाफा बढ़ने लगता है, तो आप विस्तार करने, वेबसाइट बनाने और प्रासंगिक विज्ञापन देने के बारे में सोच सकते हैं।

कूरियर सेवा फ्रेंचाइजी

अपनी शुरुआत को सरल बनाने का एक अन्य विकल्प फ्रेंचाइजी व्यवसाय खोलना है। नीचे संक्षिप्त समीक्षादो फ्रेंचाइजी ऑफर रूसी कंपनियाँ.

1)सीडीईसी

नोवोसिबिर्स्क कंपनी एसडीईके लॉजिस्टिक्स सॉल्यूशंस निम्नलिखित शर्तों पर फ्रेंचाइजी प्रदान करती है:

• एकमुश्त भुगतान- 150 हजार रूबल।
• रॉयल्टी:काम के 7वें महीने से भुगतान - 10%।
• शुरू करने के लिए निवेश की राशि: 200 हजार रूबल से।
• निवेश पर प्रतिफल: 3 महीने से.

आप कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर एक आवेदन भर सकते हैं या एक प्रश्नावली भेज सकते हैं।

2) Express.ru

कंपनी का फ्रैंचाइज़ी ऑफर इन शहरों के लिए मान्य है: क्रास्नोडार, वोल्गोग्राड, कज़ान। शर्तें इस प्रकार हैं:

• प्रवेश शुल्क:शहर के आधार पर 75 से 200 हजार रूबल तक;
• लौटाना: 14-21 महीने.
• रॉयल्टी: 8% (चौथे महीने से भुगतान)।

कंपनी का मुख्य कार्यालय सेंट पीटर्सबर्ग में स्थित है। साझेदारों को व्यापक समर्थन प्रदान किया जाता है, उपभोग्य, सभी व्यावसायिक प्रक्रियाओं का प्रशिक्षण, विवरण और निर्देश।