Подарунки співробітникам - ТОП оригінальних ідей року! Подарунки для співробітників: ідеї прикольних та оригінальних сувенірів

Найбільшим і відомим стільниковим оператором в Росії, звичайно ж, є «МТС», загальна капіталізація якого перевищує таку у «Мегафона» і «Білайна» разом узятих. Випереджає кожного зі своїх конкурентів він і за кількістю абонентів, тому що їх у нього їх понад 50 млн. Як виявилося, кожен з них може отримати 50% знижку на будь-які тарифні плани та послуги, завдяки чому платити доведеться вдвічі менше, хоч би який тариф не був активним.

Кілька років тому в Росії ухвалили закон, один із останніх за десять років, який зобов'язав усіх російських операторів переносити номери один від одного, щоб абонент не почував себе рабом. Іншими словами, скасували "мобільне рабство", а зробили це за допомогою технології MNP. За рахунок цього будь-який росіянин, якщо він незадоволений якістю обслуговування, може легко змінити стільникового оператора буквально за кілька днів, проте робити це можна не частіше ніж раз на три місяці.

Отримати 50% знижку від мобільного оператора «МТС» можна дуже просто. Достатньо прийти до будь-якої телекомунікаційної компанії, після чого написати заяву про перенесення номера. Оскільки процедура MNP вимагає згоди з боку старого оператора, він негайно дізнається, що його клієнт хоче піти. Після цього важливо підійти до телефону та провести розмову зі співробітником, керівник якої буде він сам.

Важливо розуміти, що телефонує не просто співробітник технічної підтримки, а представник відділу лояльності клієнтів У нього набагато більше повноважень та досвіду, а ще він має право робити унікальні пропозиції. Найкраще оформляти заявку на перенесення до Tele2, тому що у даного оператора ціни найнижчі. Під час телефонної розмовиСпівробітник оператора «МТС» запитає про причини переходу до іншої компанії, на що потрібно назвати дві.

Важливо зауважити, що знижка надається назавжди, причому вона діятиме навіть у разі зміни тарифного плану на інший. Розмір знижки може змінюватись. Все залежить від цінності абонента для оператора, а також переконливості його слів під час розмови. Втім, менше ніж 25% знижку точно не запропонують. Якщо раптом станеться так, що жодних умов не запропонують, достатньо буде самостійно перервати процедуру перенесення номера. Все це, звісно, ​​абсолютно безкоштовно, тому жодного ризику немає.

Кожен повинен вирішувати сам, платити все життя 100% за послуги зв'язку, або ж користуватися ними за півціни, тобто з 50% знижкою, ризикнувши один раз, хоча й ризику немає. Раніше стало відомо про те, що вже скоро стільниковий оператор«МТС» на всіх своїх тарифних планах та послугах.

Не прогав свій шанс! До 21 квітня включно всі бажаючі мають унікальну можливість Xiaomi Mi Band 3, витративши на це всього 2 хвилини свого особистого часу.

Приєднуйтесь до нас у

Навіть найменше підприємство на великі свята дарує своїм співробітникам подарунки. І це не так питання етики, як питання лояльності колективу - коли люди відчувають, що керівництво ставиться до них з увагою, вони починають працювати краще і на великі поступки згодні. Але щоб домогтися цього підвищення, потрібно підібрати такі подарунки, які співробітникам сподобаються. А для цього – розібратися у питанні.

Перший нюанс, на який потрібно звернути увагу – кому, власне, передбачається дарувати подарунки. Молодий педагогічний колектив, що складається переважно з жінок, вимагає зовсім іншого підходу, ніж артіль робітників, більшість із яких — сорокарічні чоловіки. Грає роль:

• стать - класичні «жіночі» подарунки зовсім не схожі на «чоловічі»;
• вік - чим молодший колектив, тим доречніші подарунки з гумором або які вимагають деякої активності від самих співробітників;
• інтереси – якщо є можливість їх визначити.

І, звичайно, дуже важливо, у якій професійній сфері працюють усі ці люди.

Державна служба

Людям, які перебувають на державній службі, заборонено законодавством приймати подарунки під час виконання службових обов'язків - цього вимагає закон про протидію корупції. Однак це правило не поширюється на заохочення, які вважає за необхідне видати керівництво. Головне – провести все офіційно через бухгалтерію та сплатити всі податки. Більше того, якщо подарунки дорожчі за три тисячі, керівництво та співробітники повинні офіційно скласти договір дарування та підписати його.

Інші комерційні та некомерційні організації

Для інших дарування подарунків також вимагає проведення через бухгалтерію та сплати податку, але найчастіше податкові органи ставляться щодо нього з меншою підозрою, ніж у разі державних служащих.

Для інших організацій швидше важливіше нюансивідносин, що склалися між керівництвом та співробітниками:

• Велике підприємство. Вимагає грамотного підходу до свят – наказ про видачу подарунків має скласти найвище керівництво, але виконання його лягатиме на місцевих начальників, які знають своїх підлеглих. Важливим є контроль, щоб на місцях не було зловживання.
• Маленьке підприємство. Може дозволити собі меншу офіційність - у невеликій фірмі все один одному ближче, керівництво знає підлеглих і може робити їм особисті подарунки.
• ІП. Індивідуальний підприємець , Весь штат якого складається з десятка людей, може дозволити собі вибирати, придивлятися і робити подарунки не узагальненим «співробітникам», а людям, з якими спілкується близько, фактично колегам.

Подарунок вимагає тонкості та чуйності. Якщо вище керівництво надто далеке від рядових співробітників, потрібно передати рішення «вниз».

Що краще не дарувати

Незалежно від розміру підприємства та професійної сфери, де воно працює, є універсальний список поганих рішень. Не варто дарувати:

• Одноманітні подарунки. Якщо щороку на восьме березня жінки отримують коробку цукерок, а чоловіки на двадцять третє лютого піну для гоління, жодної уважності та несподіванки у таких подарунках немає – усі заздалегідь знають, що отримають, і всім давно вже нудно.
• Дешеві подарунки поганої якості. Ручки, які через пару днів перестають писати, футболки, зроблені з тканини, яка линяє після першого прання, мило, яке пахне чимось неприємним – все це, звісно, ​​подарунки, але навряд чи хтось захоче їх отримати та навряд чи хоч у когось вони підвищать лояльність.
• Косметика. Подарувати жінкам однакові набори косметики - значить викликати в них обурення, адже кожна з них користується своєю конкретною маркою і має свої особливості.
• Одяг. При оптовій закупівлі дуже складно вгадати з вірним розміром - та й чи співробітники носитимуть щось однакове? Виняток становлять хіба що футболки корпоративних кольорів.
• Гумористичні подарунки. У всіх співробітників різне почуття гумору - що розвеселить одного, іншого образить. Потрібно дуже добре знати працівників, щоб зробити щось по-справжньому кумедне для всіх.
• Різні подарунки. Якщо обдаровувати передбачається все підприємство, найгірше, що можна вигадати - подарувати всім різні подарунки. Підуть чутки про улюбленців, хтось образиться, хтось вирішить, що його недооцінили. Якщо дарувати – то всім однакове.

І, звичайно, не варто дарувати непотрібні подарунки, якщо уподобання співробітників відомі. Сертифікати у магазин косметики вантажникам? Стрибки з парашутом літнім викладачам? Певно, краще не варто.

Варіанти подарунків співробітникам

Щоб знайти цікаві ідеї, можна не тільки влаштовувати мозковий штурм або думати усією керівною ланкою - можна переглянути списки готових варіантівза будь-які випадки життя. Можливо, в них знайдеться щось слушне.

На день народження чи ювілей

Існує два варіанти таких подарунків:

• Особистий. Здійснимо в маленьких фірмах, де всі знають і співробітників не настільки багато, щоб було важко дізнатися їх краще. Вибирається відповідно до інтересів обдаровуваного, індивідуальний.
• Узагальнений. На великому підприємстві, щоб не витрачати час і не викликати в колективі сварок, найпростіше дарувати заздалегідь встановлений подарунок для всіх, хто святкує день народження – це не надто оригінально, проте надійно.

У будь-якому випадку, ідей для подарунка на день народження багато:

• щось під інтересам- вудку рибалці, живі квіти захопленому ними працівникові, гарний нашийник щасливому господареві собаки і так далі, так далі;
• щось солодке- усі люблять солодощі, а хто не любить, завжди може передарувати;
• щось іменне- брендову ручку, щоденник, запальничку з ім'ям, парасольку з фотографіями на смак конкретної людини;
• щось смачне- Набір чаю або кави, фруктовий кошик, торт;
• щось для оформлення робочого місця- годинник, фоторамка, килимок для миші з красивим зображенням.

Звісно, ​​подарунок потрібно гарно запакувати, щоб він залишив у іменинника відчуття свята – або замінити його на оплачений вихідний, який потім можна буде приєднати до відпустки.

ВАЖЛИВО! Якщо хочеться зробити подарунок ще пишнішим і додати до нього квіти, спочатку потрібно дізнатися, чи немає у працівника на них алергії і чи не почне він задихатися, тільки понюхавши подаровані лілії.

На «день професії»

Якщо день народження - особисте свято, то «день професії» святкується всім колективом. Плюс сама специфіка свята передбачає ділові, корисні подарунки, які допоможуть у подальшій роботі. Це може бути:

Можна також замовити сувеніри, які безпосередньо не належать до професії, але нагадають про неї. Брелоки у вигляді гайкових ключівавтомеханікам, шоколадні зайці вихователям дитячого садка, годинник з вінілової платівки музикантам.

На новий рік

Новий рік - свято веселіше, ніж професійний день і більше спонукає до відпочинку та розваг. Новорічним подарункомможна налаштувати колектив на святковий лад, підняти настрій та задати тон на весь наступний рік. Це може бути:

• розвага для всього колективу- виїзд на лижний курорт, пейнтбол, квести насправді, майстер-класи з випікання імбирних пряників або дегустації алкоголю;
• щось кумедне- але обов'язково і з практичним застосуванням, наприклад, годинник незвичайної форми, флешки у формі символ року, чохли на телефони з веселим принтом;
• щось для всього колективу- Кавоварка, настільні ігри, головоломки, на які можна буде відволіктися в обідню перерву;
• щось для розслаблення- від розмальовки-антистрес, подушечки під спину;
• щось солодке- благо, новорічних варіантів солодких подарунків безліч.

Можна замовити ялинкові кулі із символікою компанії або подарувати співробітникам якісні красиві ялинкові іграшки (можна навіть із іменним гравіюванням кожному).

8 березня для співробітниць

Міжнародний жіночий день – свято всіх працюючих жінок. Подарунки мають бути підібрані акуратно, з увагою так, щоб за вартістю вони приблизно дорівнювали подарункам, які чоловіки отримали на своє свято. Можна подарувати:

• щось, про що можна дбати- живі квіти, замкнутий акваріум зі зняттям стресу;
• щось гарне- пейзаж у рамці, топіарій, статуетку чи плюшеву іграшку;
• щось смачне- наприклад, набір меду, фруктовий кошик чи коробку цукерок;
• щось кумедне- наприклад, USB-хаб у вигляді восьминога або кухоль, який «заряджається» від тепла напою;
• щось із розряду аксесуаров - красиві шпильки, шарфи та шийні хустки.

Подарунки можна супроводити квітами, але тут діє те саме правило, що і на день народження - спочатку потрібно переконатися, що ні в кого немає алергії на них.

23 лютого

Цей день давно перетворився на загальний чоловічий день, тому традиційно на нього вітають не лише тих, хто служив, а й усіх чоловіків загалом. Їм можна подарувати:

• щось корисне- шкарпетки або набір з гелю для душу і шампуню, звичайно, не відрізняються оригінальністю, зате точно знадобляться;
• щось кумедне- Набір накладних вусів, міні-холодильник, який можна поставити на стіл, маленьку платформу для підтримки температури кружки;
• щось смачне- цукерки, сертифікат у ресторан чи іменний набір меду;
• щось для інтер'єру- годинник на стіну, серветку на стіл.

ВАЖЛИВО! Не варто дарувати чоловікам алкоголь, якщо немає точної інформації про те, які з ним стосунки. Це надто «слизький» подарунок, який може нашкодити людині, яка прагне кинути пити, наприклад.

За нагороди!

Якщо працівник відзначився, найпростіше, звісно, ​​дати йому премію. Але можна доповнити її або повністю замінити подарунком – головне, щоб він був по-справжньому корисним.

Видавати за заслуги грамоту можна лише супроводивши її чимось вагомішим. Інакше у працівників не буде жодної мотивації намагатися та піднімати показники.

Можна подарувати:

• щось іменне- такий подарунок нагадуватиме співробітникові про його досягнення, і це може бути запальничка або портсигар з гравіюванням, іменний годинник або обкладинка для паспорта;
• щось дороге- ручку відомого бренду, мобільний телефон, якісну комп'ютерну мишу, електронну книгу, шкіряний портфель;
• щось кориснедля подальшого просування – книгу за фахом, путівку на курси підвищення кваліфікації.

Можна подарувати також оплачений відпочинок – один або кілька днів. Це безперечно мотивує інших працівників до того, щоб працювати краще.

VIP-подарунки для керівного складу

Керівний склад також потрібно вітати – так само як і клієнтів, і партнерів. І шкарпетками тут точно не позбутися. Куди більше підійдуть:

• брендові речі- ручки, годинники, портмоне або портфелі;
• корисні у роботі речі- Щоденники з тисненням, наприклад;
• техніка- дороге та якісне обладнаннядля комп'ютера, автомагнітоли тим, хто має машини.

Можна влаштувати керівному складу свято, вибравшись за місто та облаштувавши невеликі канікули за вищим розрядом. А можна видати путівки за кордон – але не до звичного Таїланду та Єгипту, а, наприклад, до Франції чи Німеччини. Або подарувати красиво оформлені дорогі цукерки.

День народження компанії

Цей день - свято всієї компанії, тому подарунки повинні якось до неї ставитися. Це може бути:

Можна вивезти всіх на природу чи активний спортивний відпочинок. Головне - якщо влаштовувати якийсь спільний захід, передбачити можливість відмови. Все ж таки змушувати людей веселитися - поганий спосіб підвищити їх лояльність.

Корпоративні подарунки з логотипом компанії

Корпоративні подарунки рідко можуть виступати як самостійні подарунки, але є відмінним доповненням до чогось більшого. Основний їхній плюс - реклама. Якщо співробітник користуватиметься ними поза роботою, він може привернути увагу потенційних клієнтів. Це можуть бути:

• футболки - краще рішеннядля дружнього колективу;
• блокноти, ручки, щоденники та інші канцтовари - постійно потрібні всім і постійно використовуються в різних ситуаціях;
• гуртки - хтось використовуватиме їх на роботі, а хтось віднесе і додому;
• ялинкові кулі - чудове доповнення до новорічного подарунка;
• магнітики - можливо, хтось зацікавиться ними, побачивши на холодильнику.

Все це здебільшого дрібниці, але корисні та приємні.

Грошові подарунки та премії

Преміювання співробітників – теж подарунок, але святковості у ньому мало. Це хороший варіантдля того, щоб заохотити тих, хто відзначився. В інших випадках, для створення атмосфери, буде зайвим додати до нього щось ще - хоча б шоколадку в ошатній обгортці.

Подарунки дітям співробітників

Діти співробітників ніяк не беруть участь у роботі, але те, що керівництво про них пам'ятає, значно підвищує лояльність. У великій фірмі достатньо буде привітати дітей кілька разів на рік, на великі свята - на Новий рікі на день компанії - а на маленькому підприємстві, де всі один одного знають, можна додати щось приємне і на день народження.

Маленькі діти не дуже вимогливі, але це не привід дарувати їм щось просте та нудне. Куди краще вибрати щось цікаве, що нагадуватиме про себе цілий рік. Наприклад:

• парасолька з героями мультфільмів - особливим шиком буде, якщо для кожної дитини на парасольці буде надруковано саме її улюблені персонажі;
• подушка або постільна білизна з улюбленими героями;
• гурток із улюбленими героями;
• солодощі - більшість дітей люблять солодке, тому набір з цукерками напевно матиме успіх;
• іграшки - але не найдешевші і примітивні варіанти, а щось цікаве на зразок розмовляючих звірів або машинок на радіокеруванні;
• канцелярія - набори з ручок, фломастерів та олівців якщо і не приведуть дитину в захват, то хоча б знадобляться їй у школі чи дитячому садку;
• нічник або красива лампа.

Дітям можна також дарувати веселі, кумедні дрібнички, які дорослих дратують своєю безцільністю - на кшталт статуетки ангела, вічного маятника та пісочного магнітного годинника.

Чого краще не дарувати

Незважаючи на дитячу невибагливість, є подарунки, від яких все ж таки краще утриматися. Краще не дарувати:

• подарунки за віком - для малюків будуть небезпечні іграшки старших, а великих дітей нудні прості ігри для маленьких;
• дешеві подарунки поганої якості - що іграшки, що ласощі;
• нудні подарунки - дитину не потішить одна ручка і навряд чи припаде їй до смаку самотній плюшевий звір.

Не варто також дарувати речі, які можуть становити потенційну небезпеку - наприклад, санки або конструктори, рясні дрібними деталями.

Як цікаво зробити подарунки та оформити привітання?

Щоб подарунок створив святкову атмосферу та запам'ятався, йому недостатньо бути корисним чи приємним – він має бути красивим. Щоб цього досягти, варто:

• запакувати подарунок у пакувальний папір та перев'язати стрічкою;
• до кожного подарунка додати листівку з ім'ям адресата;
• додати до великих подарунків маленькі солодкі подарунки.

Можна оформити все у вигляді сюрпризу – нехай співробітники знайдуть свої подарунки, прийшовши вранці на роботу. Або ж влаштувати невелику виставу - гумористичну сценкуабо пародію на дитячий ранокщо буде особливо доречно на Новий Рік.

Можна також просто роздати подарунки з теплими словами - але говорити слід від душі, і, зрозуміло, не читати по папірці.

Де і як вигідно купувати подарунки співробітникам?

Будь-які оптові замовлення вигідні - але для того, щоб вони були ще вигіднішими, можна співпрацювати з:

• власними партнерами, які щось виробляють;
• інтернет-магазинами, які завжди продають дешевше, бо без націнки;
• з друкарнями, які звикли працювати з юридичними особамиі великими замовленнями, тому не здивуються прохання надати додаткову знижку.

Подарунки - чудовий спосіб зробити свято незабутнім для всіх співробітників. Правильно підібрані, з увагою та інтересом до проблем працівників вони можуть значно підвищити лояльність до компанії, що обов'язково можна буде використовувати пізніше.

Відео у гумористичній формі пропонує огляд подарунків, зроблених великими компаніями своїм співробітникам на Новий Рік.

Що ми знаємо про заохочення працівників, окрім таблички. Найкращий працівникмісяця»? Виявляється, у деяких компаніях творчий підхідвиходить далеко за межі стандартних грамот та премій.

Blizzard

І серед них легендарний розробник культових фентезійних комп'ютерних ігор- Компанія Blizzard - оригінальна. У неї все розписано. Працівник, який пропрацював 2 роки, отримує персоналізований кухоль-термос. Працівнику з 5-річним стажем дістається меч, з 10-річним - щит, з 15-річним стажем - перстень. Ті ж, хто протримався 20 років, досягають головного подарунка та отримують шолом. Зараз у компанії розмірковують над тим, що дарувати працівникам із 25-річним стажем.

Lego

Натомість питання з 25-річчям чудово вирішили у Lego. Усім, хто пропрацював у компанії 25 років, видали по кубику, виготовленому із чистого золота. На створення кожного використовується 14 карат дорогоцінного металу. Важливо, що золоті кубики повністю сумісні зі своїми пластиковими аналогами.

NetApp

У цій компанії, що спеціалізується на зберіганні даних, начальство постійно займається тим, що щодня і щорічно надає дрібні подарунки 10-20 працівникам, що особливо відзначилися. При цьому рекомендації про те, хто найкращий надають інші працівники.

Nike

Знаменитий творець спортивних аксесуарів може порадувати своїх співробітників, що найбільш відзначилися, індивідуальними, спеціально для них пошитими кросівками. Подібні заохочення отримують також працівники Converse.

Hilcorp

Енергетична компанія Hilcorp оголосила, що кожен співробітник, який досяг подвоєння своєї продуктивності до 2015 року, отримає чек на суму 100 000 доларів США. Раніше ця компанія вже прославилася тим, що виплатила 400 співробітникам чеки на 10 000 доларів на покупку нових авто.

Airbnb

Добре працюєте в сервісі Airbnb, що займається нерухомістю? Тоді будьте балачки щороку отримувати чек на 2000 доларів, який можете витратити на відпочинок та подорожі. Робота в такій компанії – це гарний спосібоб'їздити весь світ.

Інші приклади

Втім, не всі компанії беруть заохочення. Деякі вважають за краще йти шляхом створення таких робочих умов, що співробітникам вже просто не потрібні ніякі додаткові подарунки. Вони і так зроблять усе, щоб залишитися на своєму місці. І як тут не згадати Google, Twitter, Yammer, Zynga, SAS, Facebook та Ultimate Software (напевно, це не випадково, що всі ці компанії пов'язані з IT-індустрією).

Вони прославилися своїми безкоштовними та смачними обідами, чудовими ігровими кімнатамита тренажерними залами, безкоштовними медичними послугами та гнучкими робочими графіками. При цьому подарунки не забуваються. Так, той же Google раптово може порадувати своїх працівників несподіваною виплатою 1000 доларів готівкою.

До речі, подібні заохочувальні подарунки та заохочення самі працівники нерідко називають золотими наручниками. І не дивно. Адже їхня мета – прив'язати працівника до одного місця. У той час як середня тривалість роботи на одному місці в Росії складає 3 роки, у Європі люди працюють по 10 років.

Азіатські компанії

У Японії дещо простіше. У країні, де люди воліють десятиліттями працювати на одну компанію, воліють як подарунки поступово збільшувати заробітну плату. У новачків вона дуже маленька, щоб не померти з голоду. А майстра, які відпрацювали 30-40 років, отримують часом дуже значні суми.

Проте дуже оригінальними можуть бути заохочення в Китаї. У цій країні в багатьох компаніях взагалі прийнято обов'язковому порядкударувати своїм працівникам саме подарунки. Які часом можуть бути дуже оригінальними. Наприклад, як вам подарунок у вигляді двох пучків свіжої зелені? Або пачка прального порошку + пачка відбілювача? Чи набір туалетного приладдя?

Але найбільш оригінальними подарункамиможна назвати живих овець та… труни. А що, похорон у Китаї обходиться в копієчку, то чому б не полегшити цю процедуру хорошим працівникам. Тим більше що азіати спокійніше сприймають такі речі, для них тут немає нічого зловісного.

Незамінні люди

Але все описане вище стосується звичайних працівників. А що дарують тим, хто обіймає високі посади, та й взагалі є незамінним для компанії? У таких випадках вартість подарунків незмірно вища.

Так, у 2000 році Стів Джобс, який доказав свою важливість для Apple, отримав у подарунок від рідної компанії пакет акцій на суму 870 мільйонів доларів, а також літак бізнес-класу Gulfstream V. При цьому Apple зобов'язувалася оплачувати всі польоти свого легендарного СЕО за свій (найбільше було витрачено в 2008 році: 871 000 доларів). Плюс літак отримав короткий бортовий номер – N2N.

Але іноді буває і так, що якийсь значущий працівник, йдучи на нове місце або на пенсію, робить подарунки своїм колишнім товаришам по службі. Так, знаменита телеведуча Опра, йдучи з Harpo, щоб заснувати OWN Network, подарувала всім своїм колишнім колегам та їхнім родинам за путівкою. На вибір: до Іспанії, Італії, Туреччини, Греції або Мальти. Загалом це коштувало їй 750 000 доларів.

Найбільша роздрібна мережа в Росії розвалюється буквально на очах – за останній місяць заяву на звільнення написали майже 30% продавців.

Що спричинило таку дику плинність співробітників роздрібу МТС? сайт піднімає деталі та обставини скандалу, ґрунтуючись на свідченнях колишніх співробітниківоператора.

Чому провал МТС такий величезний і важливий

МТС- найкрупніший російський оператор стільникового зв'язкуз абонентською базою близько 78 мільйонів людей у ​​нашій країні. Свою власну мережу монобрендових магазинів оператор розвиває через дочірнє підприємство "Російська телефонна компанія" (ЗАТ РТК).

МТС у Росії також є лідером за кількістю салонів стільникового зв'язку. На кінець 2016 року роздрібна мережа оператора налічувала близько 5000 власних офісів та ще приблизно 1200 працювали за франшизою.

Тільки за минулий рікМТС відкрив 1,3 тис. нових точок продажу!

Для порівняння, Мегафону належить 2000 монобрендових салонів і ще стільки ж працює за франшизою, у Білайн всього 1300 власних офісів продажів і 2300 франчайзингових.

У «Євросеті» на Наразі 4000 пікселів. «Зв'язковий» одним із перших рітейлерів почав скорочення роздрібу – зараз у нього налічується приблизно 2700 магазинів.

Чому звільняються продавці?

Як пояснюють працівники компанії, протягом усього 2017 року роботодавець потроху опускав мотиваційні виплатиза проданий товар – SIM-картки, смартфони, аксесуари тощо. У роздрібних мережах більшу частину зарплати становлять саме премії за продаж, а не оклад.

Проте останньою краплею стала зміна схеми преміювання у липні. Згідно з ним, при виконанні плану за SIM-картками менш ніж на 70%, премія всіх співробітників магазину множиться на коефіцієнт 0,3.

Продавець, який за місяць заробив 45000 рублів, при невиконанні плану з сімків отримає всього 15000 рублів. Погодьтеся, так собі мотивація.

До того ж, у серпні остаточно звалилися ставки за продані смартфони.

Наприклад, за проданий iPhone 7 32 ГБ у липні платили 500 рублів, а в серпні – 105 рублів. За Honor 8 дають 65 рублів замість 500 і т.д.

Аналогічна ситуація практично з усім товаром у РТК.

Зменшення виплат за продаж товару та урізання зарплати в 3 рази, при невиконанні плану SIM, призвело до масовимзвільненням.

За даними джерела, близького до керівництва компанії, близько 30% працівників точок продажу написали заяву на звільнення. Цю інформацію підтверджують і самі працівники ритейлера – у всіх регіонах продавці тікають із компанії.

Що тепер відбувається із салонами МТС

Через величезну кількість утворених утворився значний кадровий голод.

Нестача штату призводить до того, що фахівці, що залишилися, працюють без вихідних і відпусток. Втомлені співробітники гірше працюють, їм складніше виконати план за тими ж сим-картами та іншими напрямками, які вимагають начальники.

Не роблять план – одержують зменшення зарплати втричі, що знову призводить до звільнень.

Окремо варто сказати про ставленнявищого начальства до рядових працівників роздробу. Учасники спільноти «Підслухано МТС» розповідають, що деякі НСО (начальники мережі офісів) забороняють йти додому, поки не будуть закриті плани. Або змушують приїжджати на збори о 7-й ранку - за відмову погрожують звільненням за статтею.

Крім величезних планів, непристойно маленької зарплати та тиску з боку начальства, співробітники оператора щодня вислуховують великий потік негативувід абонентів. У них постійно зникає частина коштів з особового рахунку, списуються зайві гроші за дзвінки, інтернет, платні передплатита непотрібні послуги, на кшталт гудків замість мелодій.

Факт: більшість клієнтів відвідують офіси продажу тільки у разі невдоволення своїм оператором і весь свій гнів вони виливають на спеціалістів салону зв'язку. Не дивно, що подібні роздрібні магазини лідирують за текучкою кадрів.

Ось чому середній термін роботи продавцяу наших рітейлерів складає близько року.

З боку компанії було вжито серйозних заходів для того, щоб співробітники не крали гроші за налаштування (наклейку скла, встановлення додатків) – у кожному офісі продажів повісили плакати для клієнтів із проханням брати чеки за платні послуги.

Якщо продавець не видав чек, налаштування буде надано безкоштовно. А фахівця, який поклав гроші за умовну наклейку плівки до кишені, чекає на звільнення.

Варто відзначити, що за налаштування вартістю 600 рублів спеціалістам офісів продажів платять лише 30 рублів - не дивно, що так багато працівників МТС забирають гроші собі або вибивають на них SIM-картки.

Дійшло до того, що продавцям заборонили друкувати особистіфайли на робочому принтері – у разі виявлення нецільового використання принтера працівника оштрафують.

Щоб закрити кадрове питання, компанія МТС пішла на крайні заходи - до офісів продажів почали приходити плакати про наборі спеціалістів вікової категорії 40+. Молодь уже не так охоче йде на роботу до оператора.

До речі, економія йде не лише на зарплатах співробітників роздрібу. Нещодавно МТС з гордістю розповіли про використання робота для пошуку та найму персоналу. Очевидно, це дешевше, ніж утримувати величезний штат рекрутерів.

Скорочення штату позначилося і на рекламній активності оператора – на початку серпня до салонів РТК завезли рекламні плакати про найм на роботу з помилкою у слові «Шукаєш».Важко уявити, як у такій великій компанії могли допустити такий фейл.

У неофіційній спільноті у ВКонтакті для працівників МТС можна знайти багато картинок на тему останніх подій у РТК:

Чому це відбувається

Мабуть, основна причина кризи в роздрібній мережі МТС у надмірній кількості салонів. 6000 магазинів – це перебір.

Поки інші стільникові рітейлери скорочували роздріб, закриваючи нерентабельні точки продажу та оптимізуючи витрати, дочірня компаніяРТК продовжувала будувати нові офіси. Кількість співробітників також зростає - лише у роздробі працює понад 25000 осіб.

А ще є великий обслуговуючий персонал - навчальні центри, бухгалтерія, it-підтримка та багато інших. Їм усім потрібно платити зарплатню.

Дуже дорогою помилкою керівництва компанії став запуск «Телефон.ру»- у 2016 році було відкрито понад 500 магазинів під цим брендом. Не треба бути аналітиком, щоби передбачити абсурдність такої ідеї - відкривати на перевантаженому ринку ще одну мережу з невідомою споживачеві назвою було дуже спірним кроком.

У 2017 році більшість магазинів «Телефон.ру» була закрита, не пропрацювавши і року - компанія просто викинула величезну купу грошей на вітер.

Ось пара самих яскравих прикладівнадмірної кількості салонів МТС.

Картина маслом. Москва, метро Бібірево- біля входу в метро, ​​буквально за 5 метрів один від одного стоять два абсолютно однакових офіси продажів РТК.

Між ними по одному офісу «Мегафону», «Білайну» та «Євросеті».

Другий приклад ще крутіший. Метро Тимірязєвська – тут знаходиться 5 магазинів МТС у радіусі 200 метрів!

І це приватний прикладв одному районі - таких аномальних місць з незрозуміло високою щільністюточок продажів МТС ще дуже багато по всій Росії.

Ще одна причина кризи оператора - різке падіння продажів. ЗМІ повідомляють, що компанія МТС продала у першому кварталі 2017 року на 7,4% менше смартфонів, ніж роком раніше за аналогічний період. І це відбувається на тлі новин про зростання попиту на мобільні телефони, вперше з 2014 року.

Яктак вийшло? Відповідь проста: Samsung уклали перемир'я з іншими рітейлерами.

У 2015 році корейський гігант посварився з Євросетью, Зв'язковим, Мегафоном та іншими великими гравцями на ринку - вони призупинили закупівлі Samsung майже на два роки. "Євросеть" офіційно назвала причиною надмірну кількість шлюбу в корейських смартфонах.

Проте експерти озвучують іншу версію - конфлікт стався через цінової війни з МТС. Оператор почав демпінг, знизивши ціну на апарати Samsung нижче за рекомендовану (РРЦ).

Це спрацювало – величезний потік клієнтів пішов купувати смартфони лідера ринку до салонів РТК. Інші рітейлери не могли собі дозволити так сильно знизити ціну, оскільки магазини працюють на межі окупності. Продавати товар нижче за собівартість було б самогубством.

Конкуренти спробували натиснути на Samsung: або вендор накладає штрафні санкції на МТСі перестає постачати їм товар, чи рітейлери перестають продавати їх гаджети.

Що вибрали корейці, ви знаєте.

Не дивно, що більшість продажів у салонах РТК становили саме корейські смартфони. Samsung недарма стали лідером ринку.

Завдяки війні вендора з іншими рітейлерами, у 2016 році роздріб МТС наздогнав за продажами «Зв'язковий» та «Євросєть», колишні довгі рокилідерами російського роздробу.

До речі, «М.Відео», які ні з ким не сварилися і продавали апарати всіх виробників, також виграли з цього конфлікту – їхня частка ринку продажів смартфонів зросла до рекордної.

Але всі війни колись закінчуються. На початку 2017 року Samsung уклав перемир'я з усіма рітейлерами та повернувся на полиці всіх великих салонів стільникового зв'язку. Не дивно, що великий потік покупців ринув до них, тоді як РТК втратив колосальну кількість клієнтів.

Оператор намагається залучити клієнтів до своїх офісів за допомогою реклами, знижок на зв'язок при покупці смартфона, а також розбавивши свій асортимент популярними китайськими апаратами- Honor, Huawei та Xiaomi.

(5.00 з 5, оцінили: 2 )