Kuidas avada puhastusettevõte. Kuidas puhastusettevõtet nullist avada - samm-sammult juhised, infograafika, ärinumbreid. Otsime oma puhastusfirmasse kliente

Selles materjalis:

Puhastusettevõte, mille äriplaan algusest peale hõlmab teatud investeeringuid, on tänasel teenindusturul nõutud. Suurenev tööjaotus ja mure enda tervise pärast sunnib kontoriplanktonit pöörduma puhastusfirma teenuste poole. Ja see on õige, sest professionaalsed töötajad teevad spetsiaalsete tööriistade ja seadmete abil lühikese aja jooksul seda, mida kontoritöötajad ei suuda.

Miks nõudlus nende teenuste järele kasvab?

Skeptikud arvavad, et kontoris saavad töötajad vajadusel end koristada. Kuid sageli juhtub, et ruumis on töötajad, võimud sunnivad neid enda järelt koristama, kuid väga kiiresti kattub vaip mustusega, keegi ei puhasta tolmu, mustust ja ämblikuvõrke laua, kapi ja patareide all, visa ruumis ilmub ebameeldiv lõhn. Piisab, kui tuba nädal aega ei korista, sest sinna sisenemine muutub ebameeldivaks.

Ametivõimud on selle probleemiga kokku puutunud rohkem kui korra, mistõttu püüavad nad eraldada raha puhastusettevõtte pakutavate teenuste jaoks. Pealegi muutub halvasti puhastatud ruum patogeensete bakterite allikaks, eriti kui tuppa satuvad pidevalt võõrad. Seetõttu vähendab korrapäraselt hästi puhastatud kontor haigestumust ja tootmiskadusid. Lõpuks, kui ruum lõhnab värskelt, on mõnus ja kerge sisse hingata, tõuseb personali efektiivsus. Agentuur mitte ainult ei paku teenuseid korra taastamiseks, vaid on otseselt seotud ka ettevõtte tööjõu efektiivsuse parandamisega ja selle tulemusena selle kasumlikkuse suurendamisega.

Kust alustada?

Kuidas avada puhastusettevõte nullist? Peame ostma inventari, seadmeid, palkama ja koolitama töötajaid.

Esimene asi, mida peate otsustama, on kontori vajadus. Potentsiaalsed kliendid ettevõtte kontorisse ei lähe. Nad valivad telefoninumbri, tunnevad huvi teenuse tüübi ja maksumuse vastu ning esitavad tellimuse.

Selleks saate operaatori peale panna kodutelefon. Kuid teil on vaja ruumi inventari kuivatamiseks, puhastuskuivati ​​ja kõigi nende vahendite ladustamiseks tootmiseks. See võib olla mõni väike 15 ruutmeetri suurune kontor. m, mille rent maksab 10-12 tuhat rubla. kuus.

Ettevõtlust nullist korraldada pole lihtne, see nõuab palju pingutusi ja rahalisi investeeringuid. Personali saab vastu võtta ka neutraalsel territooriumil.

Selleks saate kuulutada töökohta, koguda telefoni teel kandideerimisavaldusi, määrata intervjuuks ühe päeva ja viia see läbi ärikeskuse ühes kontoris, mida renditakse pooleks päevaks.

Kui ilma hea kontor saab kuidagi hakkama ja kui on hea garaaž, sellest piisab, siis ilma selle projekti jaoks professionaalsete puhastusseadmeteta on võimatu positiivset tagasisidet ja püsikliente saada.

Tolmu saab kaltsuga maha pühkida kontoritöötajad, kuid see ei muutu palju puhtamaks. Puhastuskomplekt sisaldab:

• professionaalne tolmuimeja - 14-20 tuhat rubla;
• lame mopp, mopi ja luuda kaasaegne analoog, mis maksab 1,2-1,7 tuhat rubla;
• väänamiskäru, mis on varustatud lahustega konteinerite võrguga ja prügi kogumiseks mõeldud kotiga, väärtusega umbes 6-7 tuhat rubla;
• aknapesukomplekt - 2,3-2,7 tuhat rubla;
• kaabits kleepunud mustuse eemaldamiseks - 420-480 rubla;
• salvrätikud tolmu pühkimiseks - 180-250 rubla.

Puhastusäri nõuab, et iga puhastusvahendiga oleks kaasas see komplekt, mis maksab 24-32 tuhat rubla.

Kui plaanite puhastada kaubanduskeskusi või muid suuri ruume, peate oma äriplaanis planeerima pesuri-kuivati ​​ostmise, mis maksab vähemalt 80 tuhat rubla. Heade mudelite maksumus ulatub 450-500 tuhande rublani. Kuid sellised seadmed asendavad mitme puhastusbüroo töötaja tööd, kiirendavad puhastusprotsessi, parandades samal ajal selle kvaliteeti.

See ei ole esialgsete kulutuste lõpp. Töötajaid tuleb veel koolitada ja see tuleb ära teha ebaõnnestumata. Koolitust viivad läbi suured puhastusettevõtted, mille maksumus jääb vahemikku 5–20 tuhat rubla. Valige õppevorming, mis õpetaks:

• Millised on reostuse liigid?
• kuidas valida kemikaale;
• puhastustehnoloogiad.

Kursuste tulemuste põhjal peab koristaja mõistma kemikaalide koostist, nende kontsentratsiooni määra, et puhastada mustus konkreetselt pinnalt, selgelt määrama, mis sobib.

Lisaks varustatud töötajatele on teil vaja sõidukit, mis toimetab töötajad objektidesse ja sealt tagasi.

Sobib reisija GAZelle, mida saab osta juba jooksuga hinnaga 250-400 tuhat rubla või rentida. Läbi saab ka autoga. Peaasi, et puhastuskomplektiga koristajad ühistransporti ei kasutaks. Ettevõte peab hoidma kindlat kaubamärki ja olema kindel.

Esimest korda saab äriplaani lisada, et korraga töötab 3 töötajat. Ajakava on nädalast nädalasse. Kokku on vaja:

• 3 puhastuskomplekti - 72-96 tuhat rubla;
• koolitus 6 inimesele - 30-120 tuhat rubla;
• puhastusmasin - 80 tuhat rubla.

Õppetöö võib olla mitmekesine. Näiteks 2 inimest võtavad kallid kursused 20 tuhande rubla eest ja 4 - 5 tuhande rubla eest. Selle tulemusena maksab koolitus kokku 60 tuhat rubla. Pesukuivati ​​saab valida kõige odavamalt ning see on vaja võtta siis, kui vastav klient juba olemas. Esimest korda saab ilma selleta hakkama. Sel juhul on kogu käivitamiskulud 132-156 tuhat rubla, välja arvatud auto ja kontori rent. Kuid see on valmis ettevõte, mis on valmis teenuseid pakkuma ja raha teenima.

Edutamine, kulud ja tulud

Parem on oma puhastusfirmat reklaamida läbi interneti võimaluste, luues üheleheküljelise lehe ning propageerides seda kontekstuaalse ja suunatud reklaami kaudu. See on kõige odavam kiire tee meelitage sihitud kliente oma puhastusettevõttesse.

Teenuste osutamise hinnapoliitika - 25-40 rubla. puhastamiseks 1 ruutmeetrit. m Selle hinnaga on kulutõhus puhastada 5 tuhat ruutmeetrit ruumi. Ühe sellise ruumi leidmine võib olla keeruline, kuid kui võtta hoolduseks põrandad jaemüügipunktide või kontoritega, siis on täiesti võimalik saada ühes hoones tellimusi sellise hinnaga, et ettevõttel oleks kasulik sinna koristajaid tarnida. .

Kui me räägime ühekordsetest reisidest, siis koristuskulud peaksid tasuma reisi, rahaliste vahendite kulu, personali töö ja ikkagi kasumit teenima.

Arvatakse, et sellise ettevõtte tavaline brutotulu jääb vahemikku 140-200 tuhat rubla. Kulud on järgmised:

• rent - 12 tuhat rubla;
• telefonikulud - 1 tuhat rubla;
• raamatupidamistoetus - 6-8 tuhat rubla;
• operaatori palk - 12 tuhat rubla;
• personali palk - 50-70 tuhat rubla;
• kemikaalid - 2-3 tuhat rubla;
• saatekulu - 12.tys. hõõruda.
• ettenägematud kulud - 5 tuhat rubla.

Kulud ulatuvad 95-118 tuhande rublani. Ilma maksudeta - 8,4-12 tuhat rubla. - ettevõtte kasum on 36,6-70 tuhat rubla. kuus.

Samuti on võimalik välja töötada projekti äriplaan vaid 2 puhastuskomplekti ostmisega ja ainult 4 töötaja koolitamisega. Selline lähenemine vähendab veelgi selle projekti alguses vajalikke investeeringuid. Lisaks saate kõik vajaliku soetada kohe, kui mõistate, et palgatud töötajad ei tule tellimustega toime.

Esmalt peab operaatori, autojuhi ja edutamisjuhi ülesanded võtma projekti omanik ise. Seejärel, kui tellimustega probleeme pole, peate töötama ettevõtte kallal, mitte selles.

Sel juhul tuleb puhastusäri laieneda: palgata rohkem töötajaid ja suurendada püsiklientide arvu.

Telli äriplaan

Puhastusäri on meie riigi jaoks uus, kuid paljutõotav suund. Igal aastal kasvab puhtusteenuse populaarsus.

Fakt on see, et selline äri on väga tulus investeering ja oskusliku lähenemise korral suudab see toota stabiilset kasumit. Täna on selliste teenuste turg endiselt vaba nišš, mis annab noortele ettevõtetele võimaluse areneda uues valdkonnas. Tee eduni pole aga nii lihtne: seda on palju korraldustöö, raskused, ebaõnnestumised on võimalikud. Samas nagu igas muus äris.

Ajalooline viide

Koristamisega raha teenimise idee pärineb Ameerika Ühendriikidest, kus teenus andis endast teada 20. sajandi alguses. Tänapäeval on lääne puhtusetööstus arenenud struktuur, mille käive ulatub miljarditesse dollaritesse. Näiteks Saksamaal tegutseb väikesel maa-alal ja rahvaarvuga umbes 300 tuhat puhastusettevõtet ning Poolas läheneb nende arv 60 tuhandele.

Koduteenuste turg jääb oma arenenud kolleegidest maha.

Sellel on loogiline seletus. Meie riigis kuulsid nad puhastamisest alles 90ndate alguses. Esimesed ettevõtted pidid pidevalt tõestama oma olemasolu vajalikkust. Nad pidid võitlema iga kliendi eest, kuna enamik neist oli selliste ettevõtete tegevuse suhtes väga skeptiline, uskudes, et igaüks saab hakkama nii lihtsa ülesandega nagu koristamine ja seda madalama hinnaga.

Tasapisi hakkas ühiskond esitama kõrgemaid nõudmisi selle keskkonna kvaliteedile, kus me töötame või puhkame. Sellega seoses on "puhastamise" mõiste kindlalt meie ellu sisenenud ja teenus on muutunud aktuaalseks, avades uue suuna ettenägelikele ärimeestele. Tänapäeval areneb äri dünaamiliselt kõigis piirkondades. Puhastusfirmade arvult jääb Moskva aga liidriks.

Puhastusettevõtte avamine: esimesed sammud

Need, kes otsustavad sellise ettevõtte korraldada, on mures küsimuse pärast: kuidas avada oma puhastusettevõte nullist? Mida selleks vaja on?

Esiteks tasub kindlaks teha, milline kahest ettevõtte arenguviisist:

• Töötage ühe kliendiga lepingulisel alusel ja osutage konkreetseid teenuseid, mida klient vajab. Samal ajal laiendage järk-järgult teenuste valikut, meelitades potentsiaalseid kliente
• Spetsialiseerumine ühele tegevusvaldkonnale. Näiteks osutada teenuseid ainult ruumide märg- ja üldpuhastuseks, korterite või kontorite remondijärgseks puhastuseks. Tööd saab teha kitsastes kohtades, nagu akende pesemine, vaipade ja diivanite puhastamine ning ümbruse korrastamine.

Seadmete ost: mida ja kui palju?

Iga äri hõlmab investeeringuid. Mis puutub koristamisse, stardikapital ei ole vajalik. Kulud sõltuvad otseselt eelseisva ettevõtte ulatusest, aga ka sissetulekust. Kui plaanite avada väikest puhastusfirmat, siis saate alguses isegi ilma kontorita hakkama. Klientide kõned saab vastu võtta kodus ja meeskond saata õigele aadressile. Kuid ilma seadmete ja personalita pole tegevusi võimalik läbi viia.

Minimaalne tööriistade komplekt puhtuse ja Varud sisaldab:

• Moodne pesutolmuimeja (1 tk)
• Keemilised pesuvahendid (1 tüüp iga konkreetse otstarbe jaoks)
• Spetsiaalsete salvrätikute, lappide, pintslite komplekt (minimaalselt 2 komplekti)
• Masinad mööbli, vaipade, põrandakatted(1 tk)
• Sõiduk töötajate transpordiks (1 tk).

Ülaltoodud nimekiri ei ole lõplik, seda saab puhtuse tagamiseks täiendada muude materjalidega, olenevalt ettevõtte spetsialiseerumisest ja osutatavate teenuste mahust.

Enam-vähem suure ettevõtte avamiseks on vaja täiendavaid kõrgelt spetsialiseeritud ja mõnikord ka kalleid seadmeid.

Näiteks pöördmasin töötab süvapuhastus kivipõrandad. Mida rohkem seadmeid ettevõtte arsenalis on, seda mitmekesisem on tema pakutavate teenuste valik ja seega ka kliendibaas.

Värbamine

Väike puhastusettevõte, nagu ka suur, ei saa hakkama ilma spetsialistideta. Nagu praktika näitab, vajate mitut töötajate rühma.

Tüdrukud oskavad kõige paremini koristada, seega on meeskonda moodustatud 3-4 naist vanuses 25-45 eluaastat ja üks mees - töödejuhataja, kes vajadusel aitab teisaldada või teisaldada raskeid esemeid ja tehnikat.

Klientidelt tellimuste vastuvõtmiseks ja töötajate rajatistesse jaotamiseks on vaja operaatorit-dispetšerit ning väikebussijuhti, kes töötajad objektile toimetab. Kui ettevõte on suur, peate palkama direktori, sekretäri, juristi ja raamatupidaja.

Personali värbamisel tuleb silmitsi seista kaadri voolavuse probleemiga, kuna koristaja amet pole meie riigis kõige esinduslikum. Samuti ei ole väikese palgaga lihtne leida ausaid töötajaid, kes ei riiva nende omanike materiaalseid väärtusi, kelle eest nad koristavad. See on väga oluline, sest endast lugupidav puhastusettevõte väärtustab oma mainet ja on kohustatud tagama klientide vara turvalisuse.

Korralikud ja vähenõudlikud töötajad leiate järgmistel viisidel:

• kuulutuste esitamine ajalehtedele ja töökohtadele;
• värbamisagentuuri teenused on kallid, kuid kvalifitseeritud töötajad on tagatud;
• isiklike sidemete kaudu - alati leidub sugulasi-sõpru, kes teavad kedagi, kes tahaks lisaraha teenida.

Klientide leidmine

Alguses peate pidevalt otsima potentsiaalseid kliente ja teenima aktiivselt mainet, mis hiljem teie heaks töötab, ning tellimused "voogavad nagu jõgi". Seetõttu peate helistama organisatsioonidele, kes pakuvad oma teenuseid, ja esitama kaalukaid argumente selle kohta, miks peate oma ettevõttega ühendust võtma. Kommertspakkumiste saatmine ei ole üleliigne.

Suures linnas klientidest puudust ei tule. Esiteks vajavad professionaalset ja kiiret puhastust kaubanduskeskused, kontorid, tootmisettevõtted, laod ning nimekirja sulgevad eramajad ja korterid.

Tasub keskenduda väikestele kontoriruumid, kuna esimestel kuudel on ettevõttel raske leida vahendeid suurettevõtete puhastamiseks.

Alustavale koristusfirmale tasuks potentsiaalne klient eelnevalt üles leida ning alles seejärel kontorit rentida ja töötajad palgata. Püsiklientide meelitamine on oluline, sest ühekordsed tellimused ei kata kontori ülalpidamiskulusid, makse ja palkade maksmist.

Äriplaani

Puhastusettevõtte äriplaan sõltub organisatsiooni suurusest ja osutatavate teenuste iseloomust. Lihtsamalt öeldes, see on samm-sammult juhend tegevused, mida ettevõtja peab oma eesmärgi saavutamiseks järgima.

Äriplaan koostatakse puhastusettevõtte finantsmudelist lähtuvalt. See on elektrooniline liikumine Raha, mis aitab ennustada eelseisvaid tegevusi, väljendades tulemuslikkust rahas.

Põhikulud

Kulud võib jagada kahte tüüpi: teenuste maksumus ja tegevuskulud.

1. Esimesel juhul on raha vaja seadmete, töövarude ja pesuvahendite ostmiseks. Ilma ei saa kontorimööbel, kontoritehnika, auto, samuti bensiini- ja hoolduskulud.
2. Teise rühma kuuluvad büroopinna üürikulu, maksud, haldusvajadused, töötajatele töötasude maksmine.

Ligikaudsed kulud ja tulud on toodud tabelis. Aluseks on võetud nende teenuste riigi keskmised hinnad. Hinnad on orienteeruvad, sest täpse summa nimetab puhastusfirma pärast tööde mahu ja keerukuse selgitamist.

Ettevõtte täpset tulu on võimatu välja arvutada, kuna tellimuste arv ja nende eripära pole teada. Ligikaudu esimesel korral tulu ei ületa 100 000 rubla. Seega tagastatakse kulutatud raha täielikult mitte varem kui aasta pärast. Tulevikus kasvab kasum uute klientide lisandudes.

Vaata videost puhastusfirma omaniku edulugu

Kasumlikkus

Alates esimesest päevast peaksite oma hinnapoliitika selgelt reguleerima. Mis on oluline, et mõista, millist hinda on teie piirkonna potentsiaalne klient nõus maksma.

Töö ligikaudne maksumus on näidatud tabelis:

Statistika järgi on puhastusäri kasumlikkus 20-25%.

Täielik tasumine tuleb pooleteise aasta tööga. Kuigi mõned edukamad ettevõtted suudavad saavutada kasumlikkust aastal 40% , vähendades seeläbi perioodi, mille jooksul nad investeeritud raha täielikult tagastavad.

Vaatleme sündmuste ligikaudset arenguskeemi. Oletame, et sul on 10 koristaja mees. See on umbes 2 meeskonda. Arvestades, et tööpäev on 8 tundi ja ühe objekti puhastamiseks kulub 1,5 tundi pluss sõiduaeg. Kokku saab iga meeskond välja töötada 5 objekti.

Kokku 2*5= 10 täidetud tellimusi. Kui ühe tellimuse maksumus on 2000 rubla, saadakse 20 000 rubla päevas.

Kuu eest 30*20000=300000 rubla sissetulekut.

Igakuine palgakulu jääb umbes 150 000 rubla, millele lisanduvad maksud, kommunaalid, üür ja puhastusvahendite ost 50 000.

Selgub, et puhaskasum jääb parimal juhul umbes 100 000 rubla kuus.

Eeldusel, et olete sellesse investeerinud 500 000 kuni 1 000 000 rubla, kulub kõigi kulude katmiseks ja kasumiga töötamise alustamiseks aasta.

Puhastusfirma avamisel on oluline pöörata tähelepanu sellele, et nõudlus pakutavate teenuste järele ei oleks pidev – see on hooajaline. Seetõttu peate kohe mõtlema võimalikele seotud äriliikidele. Siia kuuluvad kodukeemia müük, personali värbamine kodutöödeks (lapsehoidja, õde, koristaja), aiatööd, prügivedu, lumekoristus.

Oma eriala leidmine puhtas äris

Kui koristamine on korralikult planeeritud ja organiseeritud, võib sellest kujuneda väga tulus ettevõtmine. Arvesta, et esimestest sammudest peale pead keskenduma pikaajaliste lepingute sõlmimisele ja teenida endale usaldusväärsust pakutavate teenuste kvaliteediga. Kuid maine hoidmine kõrgeimal tasemel on mõnikord isegi keerulisem kui selle teenimine. Teenust on vaja pidevalt arendada ja kõiges täiustada, leida oma hinge.

Ruumide puhastamine spetsiaalsete tööriistade ja seadmetega

Ruumide tõhusaks ja tõhusaks puhastamiseks on vaja spetsiaalseid seadmeid. Loomulikult sõltub seadmete valik pakutavate teenuste tüübist. Ennast lugupidav ettevõte peaks soetama mitte ainult professionaalse kodukeemia, vaid ka spetsiaalse varustuse.

Nagu näiteks:

• Tolmuimejad (keemiliseks puhastuseks, pesemiseks, harjamiseks, keemiliseks puhastuseks, vaipade pesemiseks)
• Kuivati ​​vaipade, mööbli, põrandate jaoks
• aurugeneraator
• Põrandapesumasin, pöördmasin, ketasmasin või põranda poleermasin
• Vahust mööbli puhastusvahend
• pühkimismasin

Töötades tuleb kandideerida kaasaegsed rajatised puhastusvahendid, mis suudavad toime tulla igasuguse reostusega. Muidu, mis mõtet on kliendil teenuse eest maksta?

Uuenduslikud mustusega tegelemise meetodid on professionaalsed kvaliteetsed kodukeemia.

See võib olla aluseline, neutraalne või happepõhine. Viimasega töötades hoolitsege töötajate kaitsekinnaste eest. Puhastusvahendid on loodud spetsiaalselt teatud pindadelt mustuse eemaldamiseks.

Niisiis, spetsiaalne kodukeemia juhtub:

• Vannitoa jaoks,
• köögi jaoks,
• põrandate jaoks
• mööbli ja vaipade jaoks,
• roogade jaoks,
• akende jaoks
• universaalne mis tahes pindade jaoks.

Pärast iseennast peaksid puhastusettevõtte spetsialistid lahkuma mitte ainult täiesti puhtast ruumist. Oluline on hoolitseda ebameeldivad lõhnad ja hävitada kõik patogeenid. See aitab erilised vahendid desodoreerimiseks. Parem on osta tuntud kaubamärkide tooteid, et kaitsta end võltsimise eest ja mitte riskida ettevõtte mainega.

Tähtis! Töös tuleks kasutada tervisele kõige ohutumaid preparaate ja vahendeid.

Keskendudes oma koristamise keskkonnasõbralikkusele, võite võita rohkem klientidele, eriti eraisikutele.

Lisateenused

Lisaks numbrile standardteenused korra taastamiseks kontorites ja eramajades, mille hulka kuuluvad: igapäevane märg ja kevadpuhastus, pehme mööbli ja tekstiili keemiline puhastus, akende ja fassaadide pesu, remondijärgne puhastus ja tööd isiklikul krundil, võimalik osutada lisateenuseid.

Tänapäeval pakuvad edukalt arenevad ettevõtted klientidele teenuseid:

• prügi äravedu,
• ruumi desinfitseerimine.
• sisustusesemete, nõude puhastamine,
• vabaneda naastudest ja hallitusest,
• riiete, kardinate, voodikatete pesemine, plekkide eemaldamine,
• pliidi, külmkapi ja muu pesemine.

Puhastamine ventilatsioonišahtid- mitte päris puhastusfirma profiil, aga kui saab, siis miks mitte.

Kui teie ettevõtte spetsialistid saavad puhastada pilvelõhkuja 45. korruse hiigelsuured aknad, lisab see teile ainult kliente. Kuid pidage meeles, et selle teenuse hind ei ole väike.

Töö nüansid

Koristamine, nagu iga muu äri, hõlmab lõkse, millega silmitsi seistes peab ettevõtte omanik olema täielikult relvastatud.

Ettevõtluses edu saavutamine tähendab mitte ainult oma tööd vastutustundlikult ja kvaliteetselt iga päev, vaid ka klientide lugupidamise võitmist tänu kõrge tase professionaalsus, täpsus ja paindlikud hinnad.

Väikelinnas

Kui plaanite väikeses provintsilinnas avada puhastusettevõtte, siis olge valmis selleks, et peate ellujäämise nimel võitlema. Ja seda otseses mõttes, sest väikelinnades ei tea paljud ikka veel isegi sõna "puhastamine".

Positiivne külg on konkurentide puudumine, peaasi, et teie teenuste järele on vajadus.

Kui olete täiesti kindel, et kliente kindlasti leidub, võite julgelt äri alustada. Kasulik oleks esmalt leida potentsiaalne klient pikaajaliseks koostööks.

Isegi väikelinnades on kaubandus ja meelelahutuskeskused, administratiivhooned, kontorid, tehased. Nendest saavad puhastusfirma kliendid. Peaasi, et saaks neid asjatundlikult meelitada. Selleks peate pidevalt reklaamima oma teenuseid kõikvõimalikel viisidel: trükimeedias, televisioonis, samuti viima läbi pädevat hinnapoliitikat.

Teise võimalusena saab püsikliendile pakutavate teenuste eest tasumist laenu andmisega edasi lükata. Ettevõtte edendamiseks on hea korraldada teenuste esitlus ja boonusena esimene tasuta koristus.

Tiheda konkurentsiga keskkonnas

Suurim arv puhastusettevõtteid on suurlinnades. See pole üllatav, sest metropol on sellise äri tegemiseks suur valdkond. Isegi tiheda konkurentsi tingimustes ei jää ükski ettevõte (eeldusel, et osutatakse kvaliteetseid teenuseid) tööta.

Venemaal on koristamine noor äri, seega pole keeruline kasumit teenida. Kõige arenenumad linnad selles osas on Moskva ja Peterburi. Kuid on ainult 15% ettevõtete koguarvust teenindavad puhastusettevõtted. Seega on oma ettevõtte loomise väljavaated väga helged.

Ausalt öeldes tuleb märkida, et väikesel algajal puhastusettevõttel on sellistes tingimustes väga raske ellu jääda. Teil peavad olema esmased ühendused, mis annavad vähemalt esialgsed tellimused, või peate end kohe kuulutama puhastuskoletisena koos kõigi sellest tulenevate seadmete ja rahaliste vahendite ostmise kuludega.

Ava oma puhastusfirma ja võida

Sellegipoolest on konkurentsis ellujäämine ja päikese all koha hõivamine tülikas äri, mis nõuab pingutust. Uute klientide meelitamine pole nii lihtne, peate veenma juhtkonda teie ettevõttele teenuseid taotlema.

Ettevõtluse arendamise meetodid

Ettevõtluse edukaks edendamiseks ei piisa ühest nende teenuste pakkumisest telefoni ja e-posti teel. Klientide meelitamiseks, pikaajaliste lepingute sõlmimisele suunamiseks, samuti teenuse kvaliteedi pidevaks parandamiseks, personali koolitamiseks ja kaasaegsete seadmete kasutamiseks on vaja läbi viia terve rida tegevusi.

Oma ettevõtte reklaamimiseks teenindusturul peate:

1. Kasutage aktiivselt reklaami. Saate levitada voldikuid, voldikuid, kleepida plakatit ametiautole.
2. Analüüsige oma tegevust, määrake edaspidine töösuund, käige ajaga kaasas.
3. Täida võimalikult palju kliendi soove, teha tema eest kõik ja veelgi enam.
4. Olge alati kontaktis ja suhtlemiseks avatud.
5. Korraldage tasuta konsultatsioonid ja külastage oma töötajat objektile hindamiseks.
6. Ärge koonerdage töötajate vormiriietusega. See mõjutab positiivselt ettevõtte mainet.
7. Korraldage töötajatele regulaarselt koolitusi ja infotunde. Sinu juures töötav inimene peab suutma kliendiga rääkida (ja see ei kehti ainult administraatoritele ja dispetšeritele), suutma rääkida minimaalselt infot töö edenemise ja võimalike nüansside kohta.
8. Olge püsiklientide suhtes tähelepanelik, saatke neid Õnnitluskaardid. See ei löö eelarvesse, kuid jätab teie ettevõttest kõige meeldivama mulje. Nii saate kliendilt positiivse soovituse, mida peetakse õigustatult parimaks reklaamiks.
9. Korraldage tutvustusi, tehke püsiklientidele allahindlusi.

Kokkuvõttes võime kindlalt öelda, et puhastusäri on suurepärane võimalus raha teenimiseks uues kiiresti arenevas piirkonnas. Kaasaegne ühiskond ei aktsepteeri räpases hommikumantlis igavesti rahulolematu koristaja kuvandit. Teda asendavad aktiivsed puhastusspetsialistid, kes teevad oma tööd kiiresti ja tõhusalt. Kui mängite seda kaarti õigesti, võite saada üsna edukaks ärimeheks.

Jevgeni Smirnov

# Äriideed

Puhastusfirma - paljutõotav äri paljudes Venemaa linnades. Konkurents selles nišis on praegu üsna nõrk.

Puhastamine on paljutõotav suund oma ettevõtte loomiseks. Euroopas on korterite ja äripindade koristamise äri eksisteerinud juba aastaid, seda peetakse väga kasumlikuks ning nišš on peaaegu ülerahvastatud. Mis puudutab siseturgu, siis esimesed puhastusfirmad tekkisid siia eelmise sajandi lõpus ning suund ise on alles hakanud aktiivselt arenema.

Puhastusfirma tegeleb ruumide koristamisega nii seest kui väljast olenemata nende otstarbest. Lihtsamalt öeldes on puhastusettevõtete tegevus meetmete kogum, mille eesmärk on tagada ruumides puhtus.

IN viimased aastad seda liiki teenuste järele on järjest rohkem nõudlust, mis on tingitud suurenenud nõudlusest professionaalse puhastuse järele, aga ka probleemidest, millega ettevõtted oma teenuseid luues kokku puutuvad.

Peamised eelised

Puhastusettevõttel on järgmised eelised:

• Turg on aktiivse kasvu faasis, nišš ei ole täidetud, seega on võimalus uute ettevõtete arendamiseks. Sellest hoolimata on puhastusteenused kodutarbijatele juba ammu tuttavad ja nende seas nõutud.
• Peamine kliendibaas on juriidilised isikud, kes soovivad teha pidevat koostööd.
• Madal konkurentsitase ja minimaalne investeering turule sisenemise protsessi oluliselt lihtsustada.

Nagu juba märgitud, võite alustada väike investeering. Peamised kulud hõlmavad vahendeid seadmete jaoks, mida saab ka laenutada või liisida, ja personali.

Kuidas alustada puhastusettevõtet

Oma puhastusettevõtte avamiseks peate väljastama load, ostma või rentima seadmeid ning palkama kvalifitseeritud spetsialiste.

Suurt tähelepanu tuleb pöörata töötajate koolitamisele, sest puhastusettevõtte peamine erinevus tavakoristusest on kõrge professionaalsus ja eriseadmete kasutamine. Peate veenduma, et teie heaks töötaksid kõrgelt kvalifitseeritud spetsialistid, kes saavad hakkama neile pandud ülesannetega.

Koristusfirma peamine missioon on muuta inimeste viibimise koht mitte ainult puhtaks, vaid ka turvaliseks.

frantsiisiäri

Üks võimalus korterite ja ruumide puhastusäri korraldamiseks on frantsiisi ostmine. See lihtsustab oluliselt ettevõtte loomise protsessi ja võimaldab saada frantsiisiandjalt täielikku tuge: arendusskeem, reklaamistrateegiad ja plaanid.

Mis see on ja miks kaalutakse frantsiisipuhastusagentuuri avamist parim variant alustavatele ettevõtjatele?

1. Võimalus kasutada frantsiisiandja kogemusi. Ta teab juba kõige rohkem, kus suuri probleeme ja kuidas nendega toime tulla. Ettevõtja saab võimaluse pöörduda teabetoe saamiseks frantsiisivõtja poole, mitte lahendada probleeme katse-eksituse meetodil.
2. Käivitusskeem. Iga frantsiis sisaldab teavet ettevõtte alustamise, samm-sammult arendamise ja uues filiaalis töö korraldamise kohta.
3. Allahindlused või eritingimused seadmete ostmiseks (eeldusel, et frantsiisiandja on selle tootja).
4. Võimalus kasutada juba reklaamitud saiti oma ettevõtte reklaamiplatvormina.
5. Kasumlikkus. Iga frantsiis sisaldab tavaliselt ettevõtte ligikaudset tasuvusaega, mis võimaldab hinnata kõiki väljavaateid ja võimalusi.

Frantsiisi valimisel pöörake kindlasti tähelepanu suuruse suhtele ühekordne summa ja mida frantsiisiandja pakub. Näiteks kui samm-sammult arendusstrateegiat ei pakuta, siis pole sellisel frantsiisil mõtet. Isegi korporatiivse identiteedi kasutamise võimalus ei aita, kui inimene ei saa aru, kuidas see tegevusvaldkond toimib ja peakontorist abi ei saa.

Iga ettevõte kujundab frantsiisi maksumuse iseseisvalt, võttes arvesse paljusid tegureid: kaubamärgi populaarsus, kui palju jõupingutusi peakontor partnerite koolitusele kulutab jne.

Valmis äri on lihtsam arendada, kui antud linnas või linnaosas pole sama kaubamärgi all konkurente. Seega tasub jälgida, et keskkontor ei müüks lähiajal õigust asutada Sinu lähedusse puhastusfirma. Vastasel juhul kulub osa jõupingutustest konkureerimisele ettevõttega, mis järgib teiega sama strateegiat.

Äri nullist

Enne puhastusettevõtte nullist avamist peate seda tegevusvaldkonda hoolikalt uurima, töötama välja samm-sammult arendusstrateegia ja alles siis tegutsema. See säästab raha avamisel ning annab umbkaudselt hinnangu, kui kiiresti investeering end ära tasub ja millises suunas liikuda tuleb.

Mida on vaja teada enne puhastusettevõtte asutamist

Omapära on see, et seda saab korraldada minimaalse raha ja vaevaga. Selleks piisab üksikettevõtja või OÜ registreerimisest, tööks seadmete komplekti ostmisest, klientide leidmisest ja saate jätkata. Klientuur laienedes saab juurde palgata töötajaid, osta tehnikat jne.

Arvesse tuleks võtta ka töö iseärasusi. Puhastamine toimub tavaliselt pühade ajal või nädalavahetustel, eriti kui tegemist on suurettevõtetega. Ajakava tuleb üldjuhul koostada individuaalselt, kohandades seda iga kliendi vajaduste ja soovide järgi.

Kus on parim koht puhastusettevõtte asutamiseks?

Loomulikult on sisenemine suurte suurlinnapiirkondade turgudele, kus tegutsevad juba kümned end tõestanud ettevõtted, keeruline ja vähetõotav. Parim on valida piirkonnad ja linnad, kus konkurentsi tase ei ole liiga kõrge ning klientide arv võimaldab luua tasuvuse ja kasumlikkuse jaoks vajaliku kliendibaasi.

Kuidas valida sihtrühma

Sihtrühma valimiseks peate otsustama, milliste klientidega kavatsete koostööd teha. Suhtlemine juriidiliste isikutega on lihtsam kui üksikisikutega. Põhjus on selles, et suurettevõtted teadvustavad hästi professionaalse puhastuse tähtsust, mille kvaliteet määrab suuresti ettevõtte maine ja prestiiži.

Ja siin tavalised inimesed harva palkavad puhastusfirmat. See on tingitud mentaliteedi eripärast: meie inimesed pole harjunud, et neid teenivad sulased. Isegi rahaliste vahendite olemasolul on enamikul kaasmaalastel raske leppida teise inimese viibimisega korteris.

Sellest lähtuvalt peaksid kõik algajad ärimehed, kes otsustavad luua puhastusettevõtte, keskenduma nii kesktaseme organisatsioonidele kui ka suurtele äristruktuuridele.

Ettevõtte registreerimine

Puhastusettevõtte avamiseks ei pea te hankima riigiasutustelt erilubasid. Piisab registreerida kui üksikettevõtja või LLC, mille järel saate oma tegevust alustada.

Millist omandivormi valida

Kõigepealt peate otsustama õiguslik vorm puhastusfirma tegevus - LLC või IP? Seaduse seisukohalt piiranguid ei ole, küll aga tuleks arvestada iga vormi nüanssidega.

LLC loomise otsustamisel on parem mitte kasutada Internetist alla laaditud harta näidist, vaid palgata kogenud advokaat, kes saab selle välja töötada vastavalt teie eelistustele ja soovidele. Kuid kui see pole võimalik, kasutage standarddokumenti:

Laadige proov alla

OKVED puhastusteenused

Maksuametile dokumentide esitamisel peate õigesti märkima OKVED-koodid:

• 70.1 - tööstus- ja eluruumide, seadmete puhastamine ja puhastamine;
• 70.2 - sõidukite puhastamine ja puhastamine;
• 70.3 - desinfitseerimis-, desinfitseerimis-, deratiseerimistööde teostamine;
• 00.3 - territooriumi koristamine jms tegevused.

Äriplaani näidis koos arvutustega

Arvutustega äriplaani näidis aitab teil mõista seda tüüpi tegevuse omadusi, tutvustada tööprotsessi ja tasuvusaegu. Saate luua valmis äriplaan puhastusettevõte nullist või kasutage meie näidet.

Äriplaani

Projekti eesmärk on avada puhastusfirma. Peamine sissetulekuallikas on teenuste eest tasumine professionaalne puhastus ruumid.

Kulude osa

Ettevõtte registreerimine maksab 1800 kuni 5000 rubla. Samuti peate seadmetele kulutama umbes 200 tuhat rubla, kuid neid kulusid saab vähendada, kui võtate kõik laenu või liisingu alusel. Samuti on võimalik säästa üüri arvelt, kuna ruumide seisukorrale erinõudeid pole: teie juurde ei tule mitte kliendid, vaid teie nende juurde.

Esialgsete väljaminekute nimekirja koostamisel tuleks ka arvestada palgad esimest korda:

• juht - 20-25 tuhat rubla;
• koristajad - 2-4 inimest 18-20 tuhande rubla eest.

Esialgne investeering

Enne projekti käivitamist tuleb kindlasti arvutada, kui palju raha kulub avamiseks, võttes arvesse seadmete ja masinate maksumust.

Seega on puhastusettevõtte avamise esialgne investeering (eeldusel, et ostetakse kõik seadmed, mitte laen) 836 000 rubla.

Igakuised kulud

Niisiis määratakse igakuised kulud 268 700 rubla tasemel.

Tulu osa

Eeldatav igakuine sissetulek

Selleks, et mõista, millise kasumiga peaksite lootma, peate lähtuma teatud teenuste hindadest selles turusegmendis. Kui võtate arvesse piirkondlikke hindu, saate järgmise:

Enamikul puhastusettevõtetel on ka puhastatava pinna miinimumpiirang - 40–60 ruutmeetrit. meetrit. Kui territoorium on suurem kui 150 ruutmeetrit. meetrit, transpordikulusid klient ei maksa.

Kasumlikkus ja tasuvus

Selliste arvutustega on puhastusettevõtte kasumlikkus umbes 40%, mis on üsna kõrge näitaja. Üksikisikud makstakse peamiselt sularahas ja seaduslikult arvelduskontol. Muidugi jääb eraisikute sularaha laekumisi vähem, nii et võite võtta suhte 40/60.

Oletame, et puhastusfirma saab kuus 90 tellimust eraisikutelt ja 20 tellimust teistelt ettevõtetelt. 560 000 rubla tuluga on puhaskasum 117 000 rubla. Kasumlikkus on üle 20% ja tasuvusaeg on 12 kuud.

Ruumi valik

Ühest küljest ei pea te ruumi valimise pärast palju muretsema. Kliendid teie juurde ei tule ja kontorit on vaja ainult ettevõtte registreerimiseks, tehnika hoiustamiseks jne. Teisest küljest on asukoht oluline, kui enamik kliente asub kindlas linnaosas. See säästab raha transpordikuludelt.

Vajalike seadmete loetelu

Vajalike seadmete loetelu sõltub eelkõige teenustest, mida kavatsete klientidele pakkuda. Kui see on täielik pakett, vajate järgmist:

• tööstuslikku tüüpi tolmuimeja;
• põrandapesumasin;
• põrandakuivati;
• puhastuskäru;
• ratastel kopp;
• mitmesugused puhastusseadmed;
• kodukeemia;
• aknapesuriistad;
• aurupuhastid;
• riided töötajatele.

Varustuse hulk sõltub klientide arvust, keda samal ajal teenindatakse.

Kuidas värvata töötajaid puhastusbüroosse

Töö kvaliteet sõltub suuresti personali professionaalsusest, seega tähelepanelik tuleks anda selle valikule. Töötajatel peab olema teatud kogemus. Kui tööle võetakse uustulnuk, on parem määrata tema juurde ajutiselt kogenud töötaja kontrolliks ja koolituseks.

Kasuks tuleb ka töötajate välimus, mis peaks tekitama meeldivaid professionaalsuse ja austuse assotsiatsioone. Sõltumata töötajate kvalifikatsioonist peavad nad olema koolitatud. Kui äri on korraldatud frantsiisi alusel, siis tavaliselt võtab sellised mured üle peakontor.

Kui puhastusettevõte avatakse nullist, võite saata töötajad erikursustele. Algstaadiumis pole mõtet palgata spetsiaalset inimest koolitusele: see on efektiivne ainult suure kaadri voolavuse korral.

Kuidas leida kliente

Edendada oma äri puhastamine võib toimuda nii võrguühenduseta kui ka võrguühenduseta. Enamasti saab uus ettevõte oma esimesed tellimused isiklike kontaktide ja sidemete kaudu. Potentsiaalseid kliente tasub püüda leida tuttavate, koostööpartnerite ja sõprade kaudu.

Puhastusettevõtte ja -teenuste reklaam

Parem on pöörata tähelepanu püsiklientidele. Ühekordsed tellimused toovad palju kasumit, kuid ebastabiilsus ei lõpe hästi. Püsikliendid saate otsida kontorikeskustes, kaubanduskeskustes, meelelahutuskompleksides. Suhtlemine administraatorite, juhtide, tuttavatega on end tõestanud lähenemine, mis tasub end ära.

Tõhus on kasutada Internetti oma ettevõtte reklaamimiseks. Seda saab teha järgmiselt:

• Ettevõtte veebisait, kus antakse kogu teave ettevõtte, teenuste maksumuse ja töö omaduste kohta.
• Kontekstuaalne reklaam ja sotsiaalsed võrgustikud.
• Puhastusettevõtte reklaam temaatilistel saitidel.

Ettevõtluse arendamise teed

Puhastamine on protsess, mis hõlmab mitmeid suundi, seega on ruumi laienemiseks. Puhastusettevõtte arendamine võib toimuda järgmistel viisidel:

1. Väline vaipade puhastus vaip, pehme mööbel kodus.
2. Professionaalne puhastus.
3. Koostöö koos kaubanduskeskused, kontorid ja kauplused.
4. Akende, fassaadide jms pesemine kõrgusel.
5. Vaibapesukoja korraldamine.

Kui ühes linnas läheb hästi, bränd on muutunud äratuntavaks, siis võib mõelda laienemisele. Selleks peate registreerima filiaali teises linnas ja tegema kõik analoogselt esialgse versiooniga. Lisaks saate pakkuda frantsiisi neile, kes soovivad avada teie kaubamärgi all puhastusettevõtte.

Puhastusettevõtte avamine tähendab ruumide koristamist, need ettevõtted tekkisid maale mitte väga ammu ning tekitavad ärimeestes ja tarbijates skepsis väljavaadete hindamisel.

Statistika järgi on puhastusäri hea võimalus raha teenimiseks, kui kõik on hästi välja arvutatud ja alustatud.

Kuidas alustada head äri

Ettevõtte avamine on jagatud etappideks:

• registreerimine maksuteenistuses, pensionifondis, teistes sotsiaalkindlustusfondides, statistikaasutustes ja Rospotrebnadzoris;
• klientide valik (firmad, jõukad kliendid, muud kliendid);
• teenuste loetelu koostamine;
• koostada hinnakiri;
• töötajate valik;
• tööriistade, pesuvahendite ostmine.

Koristamine on kitsas mõiste, mis kajastab osa teenustest: koristusfirma töötajad puhastavad vaipu, mööblit, patju, pesevad tekke ja see pole veel kõik.

Soovitav on kohe leida endale püsiklient, kelle tasumine on ettevõttele esimene püsiv sissetulekuallikas.

Teenust tuleks pakkuda koristajaid vajavale ärikeskusele. Nendes asutustes palgatakse koristajaid madala tasu eest, neid napib ja probleem lahendatakse juba tavapärasel viisil puhastusfirmade abiga.

Koristusfirma avamine väikelinnas

Kuidas alustada puhastusettevõtet väikelinn? Ajab äri väikelinn on oma eripärad, siin nii eelised kui ka raskused. Ärimehed ei pürgi sellistesse kohtadesse klientide väikese arvu, madala maksevõime tõttu, sest seal on tõsised riskid.

Tasub proovida teenustega katta mitut kategooriat kliente: nii eraisikuid kui ka ettevõtteid. Ettevõtjad on viimasel ajal imagole tähelepanu pööranud ning eelistavad koristamist usaldada kõrgel tasemel töötavatele professionaalidele.

Ettevõtte teenuseid kasutavad inimesed, kes vajavad abilisi ja kellel pole aega ise koristustöödega tegeleda. Need on üüritava kinnisvara omanikud või inimesed, kes soovivad oma vanemaid aidata.

IN suur linn parem võta kitsas nišš. Näiteks koristamine ehituspraht, põrandakatete restaureerimine, huviliste ehitajad. Kõik uusehitised jäävad eranditult risustatuks, rohkete defektidega, mida arendaja ei kõrvalda.

Väikelinnas pole klientide leidmine ja maine kujundamine nii raske. Ettevõtluse spetsiifika paneb selle teenindama erinevat tüüpi kliente, kuid seal on võimalus saada püsivat sissetulekut.

Äriplaanile tuginemine

Äriplaan nullist, puhastusettevõtte jaoks on dokument, mis kirjeldab ettevõtte loomise eesmärke, arvutusi, turuanalüüsi ja muud teavet. Kui seda tehakse eranditult enda jaoks, ilma kõrvalseisjatele demonstreerimata, peaksite piirduma praktilise osaga:

• kes on projektis osaleja või osalejad;
• ettevõtte korraldamise plaanid (kellel millised kohustused on);
• turuanalüüs, konkurentide võrdlus, nende eeliste kirjeldamine, mida teha, et muutuda teistega võrreldes atraktiivsemaks;
• potentsiaalsete tarbijate ring, hinnakiri;
• finantsosa - kulud, tulud, nende struktuur;
• riskianalüüs, võimalused nende vähendamiseks või vältimiseks.

Iga loetletud punkti saab jagada mitmeks täiendavaks või kombineerida. Äriplaan on elav dokument, seda tuleb regulaarselt muuta ja täiendada. Need aitavad planeerida edasist arenguteed, võtta arvesse minevikus tehtud vigu. See hoiab ära teie pea ülekoormamise. Lisainformatsioon. Neile, kes ei tea, kuidas ettevõtet nullist alustada, on äriplaan suurepärane abivahend. Äriplaani koostamine õnnestub, kui mäletate, et see on loodud eelkõige teie enda vajaduste jaoks.

Video

Kui palju maksab puhastusfirma loomine

Väide, et äri saab alustada vaid kaltsu ja ämbriga, ei vasta päris tõele. Selline lähenemine sunnib kliente viivitamatult ettevõtte teenustest või piirangust keelduma lühiajaline koostööd, otsides professionaalsemal tasemel töötajaid.

Parem osta kohe sobiv varustus, pesuvahendid, palgata spetsialiste. Minimaalne summa, millest edukate ettevõtete juhid räägivad, on 300 tuhat rubla.

Peaaegu kogu summa kulub seadmete ja puhastusvahendite ostmiseks. Palga- ja kontoriüürikulud nõuavad vähem raha, kuid kogu aeg ei saa nendega jõlkuda.

Arvestusplaanid sisaldavad makse, makseid kohustuslikule sotsiaal- ja kohustuslikule sotsiaalmaksule tervisekindlustus. Üksikettevõtja puhul on maksumaksed minimaalsed, üksi töötades võib need isegi välistada ühine süsteem maksustamine. Patent on lubatud valida - 4 või 5 tuhat rubla. 12 kuuks. Kindlustusmaksed moodustavad umbes 30 tuhat 12 kuud.
Väljamakseid on lubatud üle kanda aastaringselt, peaasi, et kohustused on täidetud 31. detsembriks.

Kui üksikettevõtja palkab töötajaid, arvutatakse maksu- ja kindlustusmakseid erineva skeemi järgi.

Soovitatav on klientidega konfliktide vältimiseks kindlustada töötajate vastutus vara kahjustamise, varguse ja muude kahju hüvitamise kohustuse tekkimise korral. Kindlustus kaitseb ootamatute probleemide ja kulude eest ning muudab kliendid soodsamaks.

Üksikettevõtja või äriühing on kohustatud pidama arvestust, seega on parem tellida raamatupidamis- ja maksuaruandlus, õigusabi allhanke põhimõttel teistele ettevõtetele. See lähenemisviis on töötajate palkamisega võrreldes tulusam, nende teenuste maksumus väheneb 2 korda.

Milliseid dokumente on ettevõtte jaoks nullist vaja

• föderaalses maksuteenistuses registreerimise tunnistus;
• pensionifondi registreerimise teade;
• harta, kui juriidiline isik on registreeritud;
• tööraamat iga töötaja kohta või tööleping allkirjastatud igaühega neist;
• kontori üürileping.

Praegu pole puhastusettevõtte omandamiseks litsentse ega lube vaja.

Nõuded personalile ja ruumidele

Kontorit on vaja läbirääkimiste pidamiseks, töötajatega suhtlemiseks, tööriistade, kemikaalide jms hoidmiseks. Täisväärtusliku kontori olemasolu, kuigi tagasihoidlik, annab ettevõttele teatud kindlust. Esialgu sobib väike tuba, hiljem on võimalik kolida teise kontorisse, kus on piisavalt ruumi nii administratiivpersonalile kui ka tööriistadele. Kui on palju tehnikat, suuri masinaid, renditakse eraldi ruum, seal on kõik hoitud.

Ettevõte, mis väidab end olevat kindel, pakub töötajatele laokülastust tööriided, puhka ja paus. Kui ettevõte nõuab ainult töötajatelt ja ei hoolitse nende eest, tekib ettevõttel personalipuudus. Töötajate tähelepanelik kohtlemine meelitab potentsiaalseid töötajaid, kui neid vajatakse, ja motiveerib neid rohkem pingutama ja oma töökohast kinni hoidma.

Kuidas alustada puhastusettevõtet nullist

Selles artiklis arutatakse, kuidas puhastusettevõte samm-sammult nullist avada.

Alustuseks registreerige ettevõte (IP või LLC). maksuamet, peaksite õppima asuma:

• sihtturg;
• konkureerivate ettevõtete töö.

Mida on vaja puhastusettevõtte asutamiseks? On vaja otsustada, kellele teenuseid osutada:

• kaubanduslikud organisatsioonid;
• eraisikud (põrandate, akende, seinte pesu, tolmutõrje).

Kasumlikum töö eest juriidilised isikud on erinevate teenus tööstushooned, laod, kontorid. Erakliente on vähem (tavaliselt on need üsna rikkad inimesed või vallalised tööga hõivatud mehed), lisaks on kasum siin väiksem. Kuid esimene variant on keerulisem, see nõuab ka rohkem investeeringuid.

Puhastamine toimub:

• ühekordne (sh kapitali, sh pärast remonti);
• iga päev;
• spetsialiseerunud (vaipade puhastus jne).

Niisiis, puhastusettevõtte avamine on peaaegu selge. Soovitav on valida üks suund, laiendades järk-järgult oma tegevuse ulatust. Tasapisi tekib üsna suur kliendibaas. Arvesse tuleb võtta konkurentsi olemasolu - teised ettevõtted, kes pakuvad samu teenuseid. Alustuseks on soovitatav uurida selle valdkonna ettevõtete tegevust: pakutavate teenuste loetelu, hinnad, kogemused puhastusturul. Pärast seda peate koostama pakutavate teenuste loendi, valima sobivad sihtmärgid, mõtlema läbi äristrateegia ja lahendama probleemi hindadega, mis võimaldab teil hankida tulusamaid kliente. Peate avama veebilehe või saidi Täpsem kirjeldus ettevõtte teenused (IP), kontaktid suhtlemiseks. Televisioonis on üsna kohane reklaamida - see tasub end ära paari nädalaga - kuus. Reklaamimine trükimeedia kaudu maksab veelgi vähem. Saidi loomine tuleb usaldada professionaalidele, kes saavad teha veebipõhise koristustellimuse vormi. Kõik see võimaldab teil kiiresti uusi kliente leida. Nüüd on peaaegu selge, kuidas koristusäri alustada.

Esimene samm– ettevõtte registreerimine, osutatavate teenuste määramine, klientide töö uurimine, kodulehe loomine.

puhastusfirma töötajad

Värbamine

Järgmine etapp on värbamine ja koolitus. Töötajad tuleb hoolikalt valida, kuna nad määravad ettevõtte maine, kliendikogemuse ja lõpuks teenitud tulu. Töötajate palkamiseks sobivad sõprade soovitused või kuulutused. Kui värbamine on lõppenud, õpetab tööandja koristajatele kasutama moodne tehnoloogia, pesuvahendid, juhendab. Tööle võtmine, väljaõpe, kontroll töö üle võib täielikult üle minna juhile. Klientide avaldusi võtab vastu tööandja ise või leiab dispetšeri.

Kokku on vaja mitut töötajate rühma. Koristamisega tegelevad paremini naised, meeskonnad tuleks moodustada neljast naisest vanuses 25-50 aastat, töödejuhataja võib olla mees, kes suudab kanda raskeid koormaid ja liigutada raskeid esemeid. Las dispetšer võtab tellimusi vastu. Töörühma kohaletoimetamiseks on vaja autojuhti. Suurettevõte vajab direktorit, raamatupidajat, sekretäri, vanemvahetusi. Tõenäoline on personali voolavus, eriti koristajate hulgas, kuna see töö ei ole prestiižne, kõik ei suuda sellest kinni pidada. Lisaks on väikese palga eest raske leida korralikke töötajaid, kes pole vargustele altid (ja see on väga oluline, kuna see määrab ettevõtte maine). Koristajatega on soovitav sõlmida materiaalse väärtuse leping. Mõned ettevõtted maksavad töö eest palgana, mõnikord on see protsent tellimuse summast (tavaliselt umbes 20%).

Esialgu on soovitatav palgata minimaalselt töötajaid ja haldusülesandeid ise täita. See vähendab alguses kulusid ja vähendab tasuvusaega. Lisaks saab inimeste arvu suurendada sõltuvalt tellimuste tegelikust suurusest. Ja kui nõudlus teenuste järele teatud aja jooksul järsult suureneb, on võimalik kasutada personali koondamist - palgata kolmanda osapoole töötajaid.

Puhastusäri saab alguse inimestest. Nende otsimisel tuleb tähelepanu pöörata eelkõige piisava töökogemuse olemasolule (teenijad, koristajad), seadmete käsitsemise oskustele, inventarile, heatahtlikkusele, täpsusele, meeldivale välimusele, tagasihoidlikkusele, käitumisoskusele, eriti kui pead koristama eraklientide objekte. Kui oskustest ei piisa, on soovitav personal ümber koolitada. Kogenematud koristajad peavad selgelt ja üksikasjalikult selgitama kaasaegse puhastuse korraldamise põhimõtteid. Koolitus on võimalik iseseisvalt juhi poolt või peaks see olema suunamine erikursustele.

Varustus

Puhastusagentuuri avamise ettevalmistamisel peaksite ostma kõik tegevuseks vajaliku:

• professionaalne tolmuimeja;
• aku- ja võrgupuhastusmasinad;
• vaipade kuivati;
• mitmesugune väike inventar;
• pesuained, puhastusvahendid;
• prügikotid;
• kontoritehnika.

Tõenäoliselt vajate autot (parem on osta väikebuss või mitu). Tuleb märkida: kõik peab olema suurepärase kvaliteediga, seda enam, et pehme mööbli, vaipade puhastamiseks tuleb kindlasti tellimusi ning need pole odavad ja nõuavad hoolikat töötlemist. Soovitatav on osta tuntud lääne kaubamärkide kaupu. Siin on lühike ülevaade puhastusettevõtte loomisest nullist. Seda kõike on oluline enne kontori avamist ette näha. Kui uurite üksikasjalikult vajalikku teavet, mõtle läbi töö nüansid, hiljem on palju lihtsam tegutseda. Näiteks kaubanduskeskuses jätavad talvel sinna tulijate jalanõud linnatänavate puistamiseks kasutatud kemikaale. Kui te neid õigeaegselt ei eemalda, muutuvad parkett- ja marmorkatted kasutuskõlbmatuks. Seda saab ennetada, kui töödelda põrandaid öösel lahustega ja päeval on vaja eemaldada tekkiv mustus. See on terve teadus, enne tegevuse alustamist on vaja ettevõtjat hoolikalt uurida, seejärel selgitada neid nüansse töötavatele töötajatele.

Puhastusteenus

Äriplaani

Enne ettevõtlusega alustamist peab puhastusfirma koostama äriplaani. Ilma selleta on edukas tegevus võimatu. Peate üksikasjalikult kirjeldama kulusid, hinnangulisi tulusid. Põhimõtteliselt on koristamise valdkond lihtne, riskid minimaalsed ja erilisi investeeringuid pole vaja. Vaja on ametlikult registreerida (maks, pensionifond), pidada arvestust. Tõenäoliselt vajate kontoriruumi ja selleks Rospotrebnadzori ja tuletõrjujate luba. Ruume inventari jaoks on üsna piisavalt, vastuvõturuum, riietusruum. Loomulikult on puhastusettevõtte jaoks vaja nullist äriplaani. Oluline on tagada kvaliteetne side (mobiilside ja lauatelefonid, Internet), et võtta õigeaegselt tellimusi, lahendada probleeme töötajate ja klientidega.

Mis on puhastusettevõte kui äri? See on personal, renditud või ostetud büroopind, seadmete komplekt, inventar, kehtiv elujõuline äriplaan. Kõik on lihtne. Kulude prognoos on ligikaudu järgmine:

400 000 - seadmed, inventar, pesuvahendid;
100 000 - kontoritehnika, arvuti, mööbel;
300 000 - sõidukid ning kütused ja määrdeained;
20 000 - reklaamikulutused;
300 000 - reklaamifirma
10 000 - käibekapital;
50 000 - ruumide rent
50 000 - palk töötajatele;
5000 - kommunaalid.

Kokku 1 235 000 rubla.

Puhastusteenus

Sissetulekud

Tulude, kulude arvutamisel kuvatakse kõik pisiasjad, nad püüavad ennustada nõudlust teenuse järele. Niisiis, esmased kulud moodustab 1 235 000 rubla. Tulevikus kulud vähenevad, need on ligikaudu 180 000 rubla. kuus.

Sissetulekud on maalitud umbes nii: olgu 1 ruutmeetri puhastamise maksumus umbes 25 rubla. Igapäevaseid tellimusi on - noh, siis tööle võttes 500 ruutmeetrit. m tulu saab olema 12,5 tonni. (kuuks - juba 375 tuhat "puidust"). Kulusid arvesse võttes on tulu peaaegu 200 tuhat rubla. See on puhastusettevõtte ligikaudne äriplaan koos arvutustega. Kindlasti märkige sisse tulud, kulud, ligikaudsed tasuvusajad. Hinna kujundamisel, valides hinnapoliitika Arvestada tuleks sellega, kui palju on tegelikud teenuste tarbijad nõus maksma, alustades paljude konkureerivate ettevõtete koristuskuludest. Soovi korral leiate ülemaailmsest võrgust alati näiteid, milles kõike on üksikasjalikumalt kirjeldatud. Seal saate tasuta alla laadida puhastusettevõtte äriplaani. Internetis on näiteid rohkem kui piisavalt. Peate neid hoolikalt uurima, ise järeldused tegema. Igal juhul peaksite eelistama sellist näitajat nagu puhastusettevõtte kasumlikkus ja mõtlema kõik hoolikalt läbi, et mitte kaotada. Praktikas võitjaks saamine pole nii lihtne ja kiire, kui tundub. Sellele tuleks tähelepanu pöörata.

Olles puhastusäri korralikult nullist korraldanud, on võimalik investeeritud raha üsna kiiresti (veidi rohkem kui kuus kuud) tagasi teenida. Tootmisega võrreldes on see palju tulusam ja investeeringu tasuvust ei pea aastaid ootama. Lisaks pole finantskriisi ohtu.

Mis järgmiseks?

Millega puhastusfirma tegeleb? Kontorite, kaubanduspindade, korterite, eramajade koristamine, tööstusruumid. Ettevõtte tõhusaks arendamiseks ja potentsiaalsete klientide tähelepanu köitmiseks peate leidma "puhtas äris" oma omadused, mingisuguse särtsu. Samuti on oluline tõhusalt planeerida. Soovitatav on keskenduda pikaajalisele koostööle klientidega. Ettevõte suudab teenida usaldusväärsust puhastuskvaliteediga. Olles võitnud maine, peate seda hoidma, pidevalt täiustama. Lisateenuseid saate järk-järgult kasutusele võtta. Koristusteenused on lisaks enda koristamisele ka pehme mööbli keemiline puhastus, voodikatete pesu, akende, fassaadide pesu, pliidid, külmikud, prügi äravedu, desinfitseerimine. Klientide arv lõpuks suureneb, kuigi ka kulud kasvavad. Kokkuhoiu tagamiseks on soovitatav rentida mitte väga suur kontor.

Oluline on mõista, et lõksud on võimalikud, kuid peate töötama ilma katkestusteta, lahendama kohe kõik probleemid, säilitama klientide usaldust (näiteks kui nad on püsivad, on kasulik saata neile pühadeks õnnitluskaardid, sünnipäevad). Seega on vaja pidevalt areneda turunduse, psühholoogia valdkondades. Töötajaid tuleb regulaarselt koolitada. Nad peavad suutma klientidega suhelda. Aja jooksul ilmuvad positiivsed soovitused, mis on sarnased reklaamiga. Koristusfirma on klientide pärast pidev võitlus. Kui kõik on õigesti korraldatud, on võimalik saavutada edu ja kasumit.

Järeldus

Niisiis, artikkel käsitleb küsimust, mis on puhastusettevõte. Esiteks on see personal, teatud organisatsiooniline struktuur. Lisaks on see tingimata kontor, majapidamisruumid, inventar, vajalik varustus. Ja loomulikult on töö alustamine võimatu ilma äriplaani koostamata, mis arvutab:

• kulud
• tulu
• kasumlikkus.

Mis on puhastusteenused? Need võivad olla põhilised (tegelik koristamine majas, korteris, kontoris, tootmisettevõttes) ja täiendavad (vaipade puhastamine, prügi äravedu). Teenuste loetelu on erinev, siin valib juhtkond ise, mida eelistada. Igal juhul tuleb kõik hoolikalt läbi mõelda, varustust, inventari soetada, töötajaid välja valida ja koolitada. Alles siis saad olla kindel, et teenused on piisavalt kvaliteetsed ja ka klient jääb rahule.

Mis on puhastusettevõte? selge keel? See on ettevõte, mis pakub üksikisikutele ja organisatsioonidele nii ühekordseid kui ka jooksvaid sagedusjuhiseid. Tänu selle äritegevusele saab ettevõte head kasumit ja klient saab puhtuse kodus, tootmises või kontoris.

Minimaalse algkapitaliga on puhastusfirma avamine täiesti võimalik.