Suhted töökollektiivis: kolme tüüpi ebameeldivaid kolleege. Kuidas luua suhteid kolleegidega

Suurtes ettevõtetes piirduvad nad sageli töökohtade piiridega. Küll aga on tõestatud, et inimene, kellel on tööl probleeme hea suhe kolleegidega saavutab suurt edu. Iga päev, kui tulete hommikul tööle, kohtate paljusid kõige rohkem erinevad inimesed. Öelge neile tere, olenemata nende positsioonist. Lihtne formaalsus loob teile meeldiva ja hea käitumisega inimese maine. Tea, et kõik su kolleegid vajavad suhtlemist mitte vähem kui sina, kuid mitmel põhjusel, mis on seotud asjatute ootuste, pideva kontrolli ja hukkamõistu hirmuga, ei suuda kõik suhteid luua. Mida tuleb teha tõhusate suhete loomiseks ja soodsa töökeskkonna loomiseks? Kui head kuhjuvad suhted kolleegide vahel? Professionaalses sfääris on inimene seotud suur hulk kontaktid, mida ta peab säilitama tasemel, sõltumata isiklikest suhetest. Kolleeg võib olla omadega lihtsalt tüütu halvad harjumused, või teie välimus võib tunduda ekstravagantne

suhtlemine on kriitiline. Sellepärast mängib see suurt rolli psühholoogiline ühilduvus inimestest. Kaasaegses ärimaailmas ei pöörata sellistele aspektidele palju tähelepanu. Fakt on see, et professionaalide töös taanduvad kõik isikuomadused ja emotsioonid tagaplaanile. Professionaalne kvaliteet, töökohustused on prioriteetsed. Suurtes ettevõtetes töökohustused on selgelt välja toodud, peab iga töötaja olema otsuste tegemisel pädev. Keskkonnas, kus igaüks on hõivatud oma äriga, on palju lihtsam säilitada neutraalseid või sõbralikke suhteid, luua suhted kolleegide vahel koostöö kohta. Seetõttu ei tohiks töökohal arutada perekondlikke probleeme ega rääkida negatiivselt kolleegidest, et mitte muutuda kuulujuttude allikaks või intriigide objektiks.

Ära isoleeri ennast

Olge teadlik ettevõtte poliitikast. Enne töökaaslase kohtingule kutsumist leidke aega, et uurida ettevõtte poliitikat. Paljudel ettevõtetel on ranged eeskirjad, mis keelavad romantilised suhted ettevõtte sees. Teiste ettevõtete reeglid on leebemad - peate teavitama ainult juhti.

• Kui teile meeldib oma töö ja te ei taha seda kaotada, kuid teie ettevõte keelab kaastöötajatevahelised suhted, siis võiksite olla parem kohtingul kellegagi, kes teiega ei tööta.

Räägi privaatselt. Kui soovite kutsuda töötaja kohtingule, veenduge, et keegi ei kuuleks teid. Võtke inimene kõrvale või paluge tal endaga jalutada või lõunat süüa. Küsige, kuidas ta sooviks teiega vabamas keskkonnas kohtuda. Kinnitage talle, et tal on aega mõelda, arvestades kõiki raskusi, mida seda tüüpi suhted võivad kaasa tuua.

• Näiteks võite öelda midagi sellist: "Nataša, ma tean, et me töötame koos, aga sa meeldid mulle väga. Loodan, et lähete minuga sel nädalavahetusel kohtingule, kui te pole hõivatud. Ma saan aru, et see võib juhtuda võib meid ebamugavasse olukorda panna, nii et ma saan aru, kui ütlete ei."

— Suhted ühiskonnas: tüübid, plussid ja miinused
— Viis tüüpi meeskonnajuhtimist
— Hoiakud meeskondades. Sõpruse plussid ja miinused
— Suhtlussidemete tähtsus
— Kuidas parandada suhteid meeskonnas
- Järeldus

Viis meeskonnajuhtimise tüüpi

Ettevõtte juhtimise tüüp jaguneb sageli viieks komponendiks, kus ülemus ei sekku meeskonna juhtimisse, teeb palju ise ega delegeeri oma funktsioone.

Tema eesmärk on säilitada oma positsioon ja mitte midagi muud. Pole üllatav, et ta meeskonnale ei meeldi, sest ta ei tunne enda pärast mingit muret.Sel juhul kannatab sageli tootmine, sest juht lihtsalt ei saa füüsiliselt kõike teada ja kuna ta ei kasuta teiste abi. , ta praktiliselt märgib aega.

Teist tüüpi juhtimine on praktiliselt tuttav. Sellises ettevõttes hoolitseb juht kõigi eest, määrab mugava töötempo, kuid ta ei muretse ka eriti tulemuste pärast, sest inimestest hoolimine võtab mõnikord tahtmatult nad maha ja nad istuvad kuklas. Samuti võivad ilmuda lemmikud, mis toob kaasa ka tulemuste languse, kuna nende järele on vähem nõudlust.

Juht, kes seab ülesandeid, kuid pole huvitatud inimfaktor ei ole ka ettevõtetes eriti hea, kuna inimesed ajavad neis lihtsalt oma tagumikku. Ülesande võib määrata töötajale, kellel ei ole sellega tegelemiseks piisavat pädevust.

Samuti ei talu kõik sellist käsustiili, kuna korraldusi tavaliselt ei arutata ja teisitimõtlejaid ähvardab vallandamine.

Kui juhil on juhtimises ja psühholoogilises lähenemises kuldne kesktee, siis saavutab ta meeskonnalt suurepäraseid tulemusi, kuna ei nõua võimatut, aga ei anna alla ka probleemide lahendamisel. See on mugav nendes struktuurides, kus meeskond on väike ja erineva vanusega.

Kõik ei suuda inimesi ühendada erinevad huvid ja tegelased ühte meeskonda, kuid eriti andekad ja karismaatilised isikud saavad hakkama. Loomulikult peab selline juht ise olema pühendumuse ja kompetentsuse eeskuju, et töötajad teda järgiksid.

Juht annab töötajale enesekindlust, võimaldab tal saada rohkem juhtimisfunktsioone ja arendab teda professionaaliks. Juhipoolne usaldus ja järelevalve vähendamine võimaldab moodustada ettevõttesse täiendavaid juhtpersonali, kes saavad iseseisvalt hakkama mis tahes ettevõtte ülesandega.

Hoiakud meeskondades. Sõpruse plussid ja miinused

Sõbralike suhete positiivsed küljed töökollektiivis:

1. Soodne õhkkond.

Paljudes ettevõtetes on juhtkond nõus kulutama palju raha töötajatega ühise aja veetmisele, et luua meeskonnas soojad suhted, muuta see üheks. kõrge efektiivsusega tööd.

Sõbrad muudavad sumedad tööpäevad säravaks ja toovad neisse positiivsust.

2. Abi.

Harva leidub kogu meeskonnas inimest, kes on valmis ennastsalgavalt kulutama oma aega ja energiat, et aidata sul toime tulla tööga, mille tegemiseks sul lihtsalt ei ole aega.

Kuid lähedane töösõber aitab teid kindlasti rasketel aegadel.

3. Teadlikkus.

Inimene, kes jääb kollektiivi üksi, kannatab sageli info- ja suhtlusvaeguse käes.

Seega, kui teil on sõber tööl, olete kõigest teadlik.

4. Hoiata ohu eest.

Kui midagi on valesti ja pilved kogunevad sinu kohale, kes siis esimesena ohust teavitab, kui mitte sinu mõttekaaslane?

Nii saad eelseisvaks vestluseks põhjalikult valmistuda, kõik läbi mõelda, rünnakule reageerida ning mõnel juhul ka tegevusstrateegia välja töötada.

5. Usaldusväärne kate.

Sõbrad katavad teid alati, kui näiteks peate varakult lahkuma.

Näiteks ütleb sõber puudumise korral, et olete eemal ja lahendate probleeme olulise kliendiga.

Sõbralike suhete puudused meeskonnas:

1) Juhtkonna mitmetähenduslik suhtumine sõprusesse.

Enamikul juhtidel on meeskonna sõbralike suhete kohta ambivalentsed hinnangud.

Juhtkonnale meeldib, kui kontoris on kõik vaikne – lobisemist pole, aga ka töötajate sõprusesse suhtutakse äärmise ettevaatusega.

Kui kolleegid on üksteisega sõbrad, katavad nad üksteist kergesti, varjates samal ajal väärtuslikku teavet juhtkonna eest.

Aeg-ajalt on juhtkond sunnitud oma rahulolematust väljendama töötajate kontorit vahetades.

2) Tülid ja madal tööefektiivsus.

Isegi kõige lahutamatumatel sõpradel on teatavasti vaidlusi.

Siis kaob koos tujuga sootuks ka soov tööle minna, inimene ei saa oma “sõbra” silme all rahulikult tööd teha.

3) lõputud vestlused.

Kui teil on tööl sõber, raiskate suurema osa ajast ainult rääkimisele.

Sellest ei saa mööda vaadata, kui töötasu suurus sõltub tehtud töö hulgast.

3) Saladused.

Kui lähete tülli oma sõbraga, kes on kuulnud kõiki teie vastuseid juhtimise kohta ja teab teie arvamust nende kohta, siis võite olla kindel, et oma saladuse avaldamine ei valmista talle vähimatki raskust.

Suhtlussidemete tähtsus

Grupiliikmete omavahelise suhtluse iseloom on soodsa psühholoogilise keskkonna ja eduka töötegevuse kujunemisel väga oluline. Jätkusuutlikud sideühendused võimaldavad töötajatel dünaamiliselt infot vahetada ja vastastikku vajaliku infoga rikastada.

Suhtlemisalase meeskonna suhete psühholoogial on otsustav mõju töötajate väärtus-motiveerivate orientatsioonide ja sotsiaalsete hoiakute kujunemisele, meeleolule ja aktiivsusele.

Uuringute kohaselt vahendavad kuni 35% kogu meedia, reklaamide ja plakatite kaudu saadavast infost esmalt üksikud ühiskonnaliikmed, seejärel edastavad nad edasi isiklike kontaktide kaudu.
Saadud teabe põhjal arvavad eksperdid, et infovoogude oskuslikust kasutamisest ja õigest jaotusest rühmas sõltuvad töösuhete psühholoogia, meeskonna kontrolli tase, selle üldseisund ja efektiivsus.

Psühholoogid soovitavad juhtidel korraldada tööpäeva jooksul lisapause 5-10 minutit. See aitab kaasa mitteametlike suhete loomisele inimeste vahel. Sellised ajutised kaotused tasuvad end kuhjaga ära, suurendades meeskonna ühtekuuluvust.

Lisaks areneb professionaalide hinnangul töösuhete psühholoogia paremini, kui töötajatel on kõrgel tasemel ühilduvus, mis põhineb optimaalne kombinatsioon motivatsioon, käitumistüüp, eetilised normid ja väärtused.

Eksperdid märgivad ka negatiivset suhtlust domineerimisele kalduvate inimeste vahel, nad alustavad töökohal tõelisi lahinguid juhi positsiooni pärast. Tulisemate töötajate jaoks soovitab rühmadevaheliste suhete psühholoogia valida rahulik partner.

Ja samas peavad eranditult kõik meeskonnaliikmed omama talumisoskust, olema enda suhtes kriitiline ja suutma luua suhtlussidemeid.

Kuidas parandada suhteid meeskonnas

Inimene veedab oma elu esimesed kaks-kolm aastat eraldi organiseeritud rühmast. Ja kui saabub aeg kodust lahkuda ja omasuguste juurde minna, hakkame meeskonnas õppima suhete põhitõdesid.

— Kui leiate end uude meeskonda, proovige luua suhteid oma vahetu juhtkonnaga.

Just see on puhver teie ja kõrgemate ametivõimude vahel, mis kiireloomulise vajaduse korral on kaitseks, isik, kes saab preemiat või korraldab väikese sõimu, et vältida õiglast viha. võimud ise.

— kui oled kõrgemal ametikohal, austa oma alluvaid ja sisenda neisse enesekindlustunnet, sest tugeva meeskonnaga saab alati paremaid tulemusi saavutada.

- kui suhtute meeskonda äärmiselt negatiivselt ja te ei saa mitte ainult sellest aru, vaid leiate ka vähemalt paar mõttekaaslast, siis on parem leida teine ​​töö.

— Ole kannatlik ja suudad suhteid meeskonnas parandada, kui oled kolleegidega aus.

Naerata ja viska nalja – ja seda hinnatakse meeskonnas kindlasti, aga kõike peab olema mõõdukas, ilma vulgaarsete naljade ja pideva kakerdamiseta, peaasi, et liiale ei läheks.

- Sa ei saa oma ülemust õpetada.
Kui soovite oma ülemusele vastuväiteid esitada, tehke seda õiges vormis. Või on parem üldse vaikida. Kuid see on tõsi, kui juht on ebapiisav. Kui me räägime piisavast juhtimisest, siis tajub ta õigesti isegi sellist allumatut märkust.

— Austage oma vanemaid ja kuulake neid.
Kui sul õnnestub pideva näägutamise taga siiski ära tunda siirus ja hea suhtumine sinusse, siis ole viisakas ja kuula ära vanem põlvkond hoolikalt, mõnikord on nende nõuanded kallid.

Järeldus

Kas sõbruneda kolleegidega või mitte, otsustab igaüks ise. Kuid mida iganes sa ka ei otsustaks, pead meeskonnas püüdlema harmooniliste suhete poole. Siis tulevad vajadusel kolleegid alati appi ja mõistavad olukorda.

Suhted meeskonnas sõltuvad paljudest teguritest, näiteks:

- inimeste haridus,
— vanusekategooriad
- universaalsed inimlikud väärtused.

Hea kommetega inimene suudab alati kolleegidega suhteid luua. Ta teab, kus vaikida ja kuhu vastata, ega unusta ka oma kohustusi, segamata isiklikku elu tööga.

Materjali valmistas Dilyara spetsiaalselt selle saidi jaoks

Olukord töökollektiivis on esmatähtis. Terved suhted on kvaliteetse töö võti. Kui meeskonnas on tunda pinget ja usaldamatust, siis selline keskkond mõjutab ettevõtte käekäiku. Intriigid ja kuulujutud on igas töös. Pole vahet, kas kuulute mees- või naismeeskonda. Kui asud alles uuele ametikohale või pole veel meeskonnaga liitunud, siis mõtled ilmselt, kuidas töösuhteid parandada? Ärge arvake, et seda probleemi ei saa lahendada. Kõik saab korda, kui tegutsete täpselt, hoolikalt ja sihikindlalt.

Kuidas saab ülemus meeskonnas suhteid parandada?

Osakonnajuhatajat valitakse mitte ainult tema professionaalsete oskuste pärast. Pädev ülemus juhib personali ja arendab töötajaid. Lisaks koolitustele, haridusprogrammidele ja ettevõttereisidele on juhil soovitatav jälgida alluvate käitumist. Inimesed jagunevad tüüpideks, mille alla on peidetud teatud käitumine. Kui juht seda infot õigesti kasutab, leiab ta võtme iga töötaja juurde. Kuidas saab ülemus meeskonnas suhteid parandada?:

1. Kui on mõni alluv töötaja, kes on valmis vaidlema mis tahes teemal, siis kuulub ta jäikade tüüpide hulka. Selline inimene vaidlustab ülemuse otsuseid, läheb meeskonnaga tülli, kaitstes seda, mis on õige. Kuidas sellist alluvat juhtida? Esitage ülesandeid mitte konkreetselt inimeselt, vaid andke juhiseid või reeglistikku. Sellised inimesed ei kuula konkreetseid arvamusi, vaid austavad aktsepteeritud reegleid.
2. Kui töötaja avaldab teile muljet oma täpsuse ja detailide tähelepanelikkusega, siis ärge kiirustage temast lahti saama. Piirata inimese suhtlemist teiste töötajatega. Laadige see tüütute ja vaevarikaste ülesannetega. piisavalt, et probleemid parimal võimalikul viisil lahendada.
3. Kunstilised isiksused on kõikjal. Ja kuigi kontoriruumid ei ole teatrilava, vajavad nad tähelepanu. Sellised inimesed annavad endast parima, kui tulemus teistele muljet avaldab.

   Demonstreeriva tüübi kontrollimiseks ümbritsege selline inimene tähelepanuga. Saate ootamatuid tulemusi.

4. Vaiksed töötajad, kes on vastuvaidlematult valmis täitma mis tahes ülesannet, tunduvad esmapilgul jumala kingitusena. Aja jooksul tekivad meeskonnas konfliktid. Selline inimene unustab ülesanded, ebaõnnestub ja alustab projekte. Et seda ei juhtuks, kasuta ära sellise töötaja avatust ja seltskondlikkust. Ta sobib meeskonda suurepäraselt, kui tema kohale asetatakse inimene, kes kontrollib töö täitmist.

Ära unusta, et atmosfäär meeskonnas sõltub sinu käitumisest. Kui kutsute töötaja kontorisse ja arutate temaga teisi alluvaid, siis oodake teie kohta kuulujutte. Ärge tõstke esile ühtegi töötajat meeskonnas. See ei julgusta teisi, vaid teete ainult selgeks, et see inimene on teie lemmik. Selline olukord loob meeskonnas ebatervisliku õhkkonna. Kui uut alluvat pole meeskonda lisandunud, siis aidake teda. Vallandamine on viimane abinõu. Aktsepteerige seda sündmust kui ebaõnnestumist oma juhirollis. Pädev ülemus ei muuda inimest, vaid suunab tema aspekte ja iseloomuomadusi õiges suunas.

Kuidas parandada suhteid uues meeskonnas?

Välju kohta uus töökoht– see on teatud stress. Esimestel päevadel inimene lihtsalt vaatab lähemalt, lepib töömahuga ja õpib. Kehtestatud protseduurid ja töötajatevahelised suhted ei ole siiani selgelt arusaadavad. Uut inimest ei võeta alati entusiastlikult vastu. Võib-olla sattusite töötaja ametikohale, kellega olite sõbrad. Või, vastupidi, leiate end meeskonnast, kus nad ei tea ja kus on vastastikune abi. Suures kontoris võite asjadest aru saades täiesti eksida. Hädadesse sattumise vältimiseks peate looma suhteid uues meeskonnas. Selleks järgige neid reegleid:

1. Ärge püüdke kõigiga sõber olla. Siiski erinevad töösuhted sõbralikest. Suhelge teiste töötajatega sõbralikult ja konfidentsiaalselt, kuid ärge avaldage perekondlikke saladusi. Igas meeskonnas on inimene, kes teab, kuidas võita ja avameelset vestlust juhtida. Selline töötaja tunneb kaasa, annab nõu ja võib ajutiselt muutuda parim sõber. Kuid iga tööskandaal, kuhu satute erinevad küljed barrikaadide ning oma isikliku ja pereelu kogu meeskond teab. Reeglitest on erandeid. Just tööl kohtab elukaaslast või parimat sõpra. Aga enne kui inimest usaldad, õpi teda paremini tundma.
2. Ole viisakas ja sõbralik. Ärge unustage lihtsad reeglid. Oodake lifti jooksvat inimest, hoidke teisel töötajal ust kinni. Kui teie ettevõte asub hoones mitmel korrusel, siis öelge tere kõigile, kellega kohtute. Inimest pole vaja isiklikult tunda, piisab, kui töötate samas ettevõttes ja olete kolleegid.

   Vestelge lifti oodates või koosolekuruumis juhatajat oodates väikest juttu.

3. Ärge pöörake tähelepanu kuulujuttudele. Olge valmis selleks, et uues meeskonnas teid arutatakse. Kui kuulete selja taga sosinaid või märkate, et kolleegid teie ees vaikivad, ärge ärrituge. See on kõigi uute inimeste saatus. Samuti hoidke vastu kiusatusele teiste töötajate üle arutada. Kui märkad, et kellegi ümber on kootud intriigid, siis ära sekku sellistesse kahtlastesse tegevustesse. Ärge osalege vestluses, viige vestlust teisele teemale ega lahkuge olulise ettekäändel.
4. Ärge täitke oma kolleegide taotlusi. Neile meeldib uuele inimesele lükata ülesandeid, millest nad on väsinud või mida nad teha ei taha. Psühholoogide uuringud on näidanud, et nad ei ole kõrgetel kohtadel. Kuigi sellised inimesed lahendavad teiste inimeste probleeme, jääb nende töö puutumata. Kui te ei tea, kuidas öelda "ei", siis on aeg õppida. Täitke ainult neid ülesandeid, mis on teie osa töö kirjeldus. Muude taotluste korral keelduge ja suunake töötaja ülemuse juurde. Las juht nõustub sarnane lahendus. Ärge arvake, et sel viisil saate vaenlasi; vastupidi, teenite lugupidamise.

Ärge esitage kolleegidele tundlikke küsimusi. Üks neist on teave selle kohta palgad. Harva keegi sellistele küsimustele vastab. Ja küsitav tunneb end kohmetult, eriti kui ta on nõustunud palgainfot mitte avaldama.

Juhtub, et silmitsi seisab inimene, kes on ametis olnud rohkem kui ühe päeva. Muudatused toimuvad juhtkonna muudatuste, edutamise ja uute ülesannete lisamise tulemusena. Juhtub, et tühine tööteema viib osakondadevahelise tõelise sõjani. Kuidas parandada suhteid meeskonnas tööl?

• Analüüsige olukorda. Pidage meeles, kui teie suhted kolleegidega läksid valesti. Mis on konflikti põhjus. Kui olete süüdi, vabandage kolleegide ees. Seejärel mõelge, miks lõhe tekkis. Võib-olla olete väsinud, tööst väsinud, koormatud ametikoha või kohustuste nimekirjaga. Põhjused võivad olla isiklikud, perekondlikud mured, tüli abikaasaga, lähisugulaste haigus. Kõik need tegurid mõjutavad jõudlust ja meeleolu. Õppige abstraheerima end isiklikest probleemidest ja keskenduge tööprobleemidele.
• Ole loomulik. Suhteid pole võimalik kohe parandada, eriti kui olete tüli süüdlane. Kunstlik kasutamine ei tööta. Mitte parim variant tule järgmisel päeval koogi või saiakestega, kostita kolleege ja tee nägu, et midagi ei juhtunud. Maiused saavad küll söödud, aga suhted jäävad pingeliseks. Käituge ettevaatlikult, pärast vabandamist pakkuge abi keerulises küsimuses, aidake raportiga. Kui te ei saa kohe tulemusi, ärge laskuge äärmustesse. Vale tee on mõttekaaslaste otsimine ja nende jagamine sõdivatesse rühmadesse. Kui te olukorda ei toida, siis aja jooksul see ununeb.

• Ära kurda oma juhile teiste töötajate üle. Lahendage probleeme asjalikult. Saatke taotlusi, pakkuge kohtumist, planeerige kohtumisi. Kui Teie soovid on seotud tööalaste küsimustega, siis on teine ​​osakond kohustatud need täitma. Kõige tähtsam on mitte isiklikuks minna. Suhted ei parane kohe. Aja jooksul näevad töötajad, et te ei osale aruteludes, mis ei hõlma tööd. Tasapisi suhted paranevad. Kui olukord eskaleeerub piirini ja teid vallandatakse, näidake ülemusele tõendeid oma professionaalsuse kohta: kirjavahetus, palved, kolleegide vastused.
• Ärge hakake karjuma. Reeglina sunnivad sellist käitumist ülemused, kes on harjunud väljendama rahulolematust kõrgel toonil. Kuulake juht rahulikult ära, vastake põhjendatult, öelge, et koostate selliseks ja selliseks ajaks aruande. Ära näita välja, et oled pahane, veel vähem karju vastu. vallandab su ja tavaline ülemus teeb siis selgeks, et eksis. Stressi leevendamiseks lahkuge kontorist, sööge lõunat, jooge tass aromaatset kohvi, hajuge ja laske olukorrast lahti. Nii saate naasta tööle ja ülesande tõhusalt täita. Kui lähed kolleegiga olukorda arutama, teed asja ainult hullemaks. Töö jäetakse juhuse hooleks, keerad end veel rohkem tuksi. Selle tulemusena saate ülemuselt veel ühe noomituse.
• Alusta iseendast. Pöörake tähelepanu sellele, kuidas te kolleegidega suhtlete. Kaitsed üleolevalt oma seisukohta, sest oled ettevõttes töötanud 15 aastat. Või võib-olla rääkige igale töötajale tõtt, uskudes, et siirus on teie peamine relv? Mõelge, kuidas reageeriksite kolleegi sellisele käitumisele.

  Oma arvamust on palju lihtsam edastada, kui toetate oma sõnu faktide ja tõenditega, mitte ei solvata ja alandate teisi.

Meeskonnas suhete loomisel alusta iseendast. Pidage meeles, et iga inimene on iseloom, harjumused ja töökogemus. Ärge avaldage kolleegidele survet, ärge andke provokatsioonidele järele, unustage kuulujutud ja kuulujutud. Peamine tööülesanne on juhi poolt antud ülesannete efektiivne täitmine. Selleks ei ole vaja kolleegidega sõber olla ja soove täita. Kohtle iga töötajat austusega, säilitades samal ajal ärilise suhte.