Metode profiliranja u suvremenom društvu. Profiliranje: definicija, smjerovi, obuka

Koncepti koji se stavljaju u pojam "" često su dijametralno suprotni, pa neupućena osoba često ne razumije što to znači. U današnjem članku pokušat ćemo staviti točke na i u ovom pitanju: razumjet ćemo definiciju, razgovarati malo o njezinoj povijesti, vrstama i primjenama, a također ćemo razgovarati o tome kako je naučiti.

Profiliranje: definicija i preduvjeti

Za početak, recimo da pojam "profiliranje" dolazi od engleske riječi "profil" i može se prevesti kao "profiliranje". Zapravo, to znači da osoba određuje znakove ponašanja, emocionalne reakcije, govor i izgled u onima oko sebe. Ti su znakovi inicijalno postavljeni modelom profiliranja, a njihova identifikacija omogućuje s velikim stupnjem vjerojatnosti utvrđivanje tipa osobe, a zatim ga dotjerati i dopuniti nekim psihološkim karakteristikama.

Kao rezultat toga, profilator (osoba koja koristi metode profiliranja) može izračunati vjerojatno ponašanje određene osobe u situacijama od interesa, te također razumjeti kako na njega možete najučinkovitije utjecati. Imajte na umu da se definicija tipa osobe naziva osnovno profiliranje (profiliranje), a njezino usavršavanje naziva se dubinski.

Kao rezultat toga, profiler, nakon što je izvršio brz, ali detaljna analiza ljudsko ponašanje, njegove emocionalne manifestacije, govor, stil razmišljanja, izrazi lica i pantomima, kao i izgled dobiva svoj detaljni psihološki profil. I već na ovom profilu možete dobiti predodžbu o osobnim karakteristikama, kao što su interakcija s drugima, uzori, motivacija, vrijednosti i uvjerenja itd. Općenito, sve to omogućuje predviđanje postupaka drugih ljudi, utvrđivanje njihovih preferencija i sklonosti u različitim područjima života, te primanje puno drugih korisnih informacija.

Što se tiče nastanka profiliranja, njegove komponente, u ovom ili onom stupnju, prate se više od desetljeća. Mogu se vidjeti, na primjer, u mnogim klasifikacijama ljudi koji postoje danas i temelje se na različitim znakovima i kriterijima. A neki elementi profiliranja, posebice oni praktičnije prirode, dostupni su u području sigurnosti i medicine.

Ako govorimo o formiranju znanstvenog profiliranja, ovdje sa sigurnošću možemo spomenuti svjetski poznate znanstvenike, uključujući:

• (razvio je svoj koncept arhetipova);
• (proveo mnogo istraživanja na tom području psihološka zaštita osobnost);
• Alfred Adler (dao značajan doprinos proučavanju ljudskog stila života i njegovog utjecaja na sfere interakcije s drugima);
• Karen Horney (proučavala je strategije ponašanja i njihovu ovisnost o karakteristikama odgoja i odnosa s voljenim osobama u ranih godinaživot).

Usput, zanimljiva činjenica: U početku se profiliranje koristi u forenzičkoj znanosti – kada se na tragu mjesta zločina sastavlja potražni psihološki portret kriminalca. A danas je u službi mnogih svjetskih specijalnih službi uključenih u istrage terorističkih akata, prijevarnih prijevara i drugih kriminalnih aktivnosti. Međutim, ovo nije jedina upotreba profiliranja. Tako je, na primjer, sada relevantno u području poslovanja i upravljanja.

Međutim, o ovoj temi vrijedi razgovarati zasebno, ali prvo, kako biste imali jasniju ideju o tome što je profiliranje, pogledajte ovaj kratki video.

Profiliranje: upute i primjene

U početku, povijesno, postojalo je nekoliko glavnih smjerova profiliranja:

• Forenzički smjer... Glavni zadatak je sastaviti psihološke portrete ljudi koji su počinili serijske zločine. Uglavnom, govorimo o serijskim ubojicama i manijacima. Isti smjer uključuje primjenu forenzičkih, psihijatrijskih i psiholoških znanja. Ovu vrstu profiliranja koriste takve operativne službe kao što su Ministarstvo unutarnjih poslova i FSB (Rusija), FBI i CIA (SAD) itd.
• Poseban smjer... U ovom slučaju govorimo o aktivnostima državnih specijalnih službi. Na primjer, KGB SSSR-a se bavio razvojem modela osoba potencijalno uključenih u obavještajne i subverzivne aktivnosti na teritoriju Unije. Stručnjaci su izradili kriterije za identifikaciju takvih ljudi i identificirali alate za predviđanje neprijateljskih akcija. Danas su, zbog povećane opasnosti od terorističkih napada, aktualne i zadaće profiliranja osoba koje su eventualno sklone počinjenju kaznenih djela (terorizam, ekstremizam).
• Zrakoplovni pravac... Riječ je konkretno o sigurnosti u civilnom zrakoplovstvu. Prvo, stručnjaci su razvili tehnologiju za intervjuiranje putnika koji prolaze sigurnost prije leta. Svrha istraživanja je spriječiti osobe koje planiraju počiniti teroristički čin da uđu u zrakoplov. Jedan od prvih zračnih prijevoznika koji je koristio ovu tehniku ​​bio je izraelski zračni prijevoznik EL AL. A danas već modificirane tehnike profiliranja zrakoplovstva koriste sigurnosne službe gotovo svih zračnih prijevoznika u svijetu.
• Smjer istraživanja... Ovaj smjer usko je isprepleten s istraživanjem poznatog američkog psihologa Paula Ekmana, koji proučava mikro-ekspresije i definiciju emocija. Zahvaljujući simbiozi teorije i anketnog scenarija, profiliranje je doseglo novu razinu razvoja i počelo prodirati u gospodarsku sferu, posebice u bankarske strukture. Ekman je razvio poseban program obuke za sigurnosne stručnjake iz pravnih, pravnih, bankarskih i vladinih organizacija.
• Medicinski i psihološki smjer... Smjer se temelji na radu sovjetskog i ruskog psihijatra Petra Borisoviča Gannuškina na području tipologije psihopatija, kao i na radu njemačkog psihijatra Karla Leonharda, koji je proučavao i opisivao naglašene ličnosti. Metode razvijene na temelju ovih studija danas se koriste u području psihologije i psihijatrije.
• Psihotehnološki smjer... DO ovom smjeru uključuje rad stručnjaka iz područja, koji se posebno odnosi na opis metaprogramskog profila osobe, sustava njezinih vrijednosti i uvjerenja, kao i utvrđivanje specifičnosti primanja, obrade, analize, tumačenja i vrednovanja informacija i pozicije percepcije. Informacije o osobi dobivene psihotehnološkim profiliranjem poboljšavaju razumijevanje osoba oko sebe i povećavaju učinkovitost njegove komunikacije.

S vremenom je sve što se nakupilo u praksi primjene navedenih područja postalo temelj suvremenog profiliranja. Na njega se odnose sljedeće vrste:

• Profiliranje transporta... Zadaća smjera je sprječavanje i sprječavanje nezakonitih radnji na objektima prometne infrastrukture, posebice na željezničkim i autobusnim kolodvorima, stajalištima i autobusnim stajalištima, kao i na vlakovima i autobusima.
• Profiliranje hotela... Svrha ovog smjera je sprječavanje i sprječavanje terorističkih akata i nezakonitih radnji na području hotelskih kompleksa i hotela.
• Profiliranje poslovanja... U ovom slučaju mislimo na praćenje poslovnih pregovora od strane educiranih stručnjaka, utvrđivanje pouzdanosti informacija koje dostavljaju druge strane, njihovu analizu, nakon čega slijedi donošenje najučinkovitijih i najisplativijih odluka.
• Profiliranje revizije... Ova vrsta profiliranja tipična je za revizorske tvrtke. Profileri proučavaju dokumentaciju i ljude koji daju važne dokumente. Također, revizijsko profiliranje odnosi se i na područje računovodstva – služi za sprječavanje krađe novčanih sredstava i drugih materijalnih vrijednosti.
• HR profiliranje... Služi kao pomoć rukovoditeljima i stručnjacima kadrovskih odjela organizacija u odabiru zaposlenika na upražnjena radna mjesta i selekciji nepodobnih kandidata, kao i u rješavanju drugih kadrovskih problema. Kandidati se provjeravaju na prošlu kriminalnu povijest i negativne ovisnosti kao što su droge, kockanje itd.
• Bankarsko profiliranje... Dizajniran da smanji gubitke kada banke izdaju zajmove. Ovdje su istodobno uključene dvije vrste profiliranja – revizorsko profiliranje i poslovno profiliranje, zbog čega se sprječavaju financijski gubici već u fazi razmatranja prijave ili u komunikaciji s klijentom.
• Profiliranje osiguranja... Analogno drugim vrstama profiliranja, profiliranje osiguranja omogućuje vam da utvrdite namjere prijevare i identificirate odgovarajuće sheme u slučaju događaja osiguranja i plaćanja osiguranja.
• Profiliranje obitelji... Koristi se u obiteljskoj psihoterapiji za određivanje razine povjerenja u partnera. To je relevantno u slučajevima kada se ljudi moraju uvjeriti u uzajamnost osjećaja svojih partnera.

Osim toga, napominjemo da se u području preventivne medicine otvaraju izgledi za primjenu metoda profiliranja, zbog čega je psihokorekcijskim metodama moguće spriječiti razvoj tegoba.

U bilo kojem smjeru profiliranja vodeću ulogu imaju stručnjaci koji su u stanju, u procesu komunikacije s osobom, dešifrirati informacije primljene u obliku verbalnih i neverbalnih signala. Sudjelujući na radnim sastancima, intervjuima i sl., profileri s visokim stupnjem vjerojatnosti mogu dobiti pouzdane i objektivne podatke o "objektima", njihovom odnosu prema predmetu razgovora, temi pregovora itd.

Uzimajući u obzir takve izglede i prilike, ljudi koji prvi uče o profiliranju, u većini slučajeva žele odmah znati kako to naučiti, kako postati profiler, koje vještine, sposobnosti i znanja za to trebate imati.

Profiliranje: kako učiti

Ono što ćemo reći je, naravno, vrlo važno, ali ne treba to shvatiti kao konačnu istinu. Drugim riječima, sve navedeno, iako vrlo važno, ipak je više savjetodavno nego obvezno. Zašto je to tako, reći ćemo na kraju članka.

Govoreći o tome kako naučiti profiliranje, prije svega vrijedi reći da potrebne kvalitete bilo kojeg profilatora uključuju:

• poštenje;
• vještina;
• kompetentan i dobro definiran govor;
• jasna dikcija;
• inteligentni maniri;
• otpornost na stres;
• sposobnost uspostavljanja, održavanja i razvijanja kontakata s različitim ljudima;
• sposobnost primanja informacija od interesa;

Međutim, ovaj takozvani minimum nije ograničen na predstavljene kvalitete. Osim toga, preporuča se posjedovanje odgovarajućeg znanja:

• znanje koje vam omogućuje brzo i učinkovito odvajanje, gdje je laž, a gdje istina;
• znanje iz područja međuljudske komunikacije, što vam omogućuje da brzo "rasporedite" sugovornika na sebe;
• znanje iz područja;
• znanje iz područja (uključujući emocionalno);
• znanja iz područja fiziologije (uključujući emocionalne);
• znanja iz područja tipologije ličnosti;
• znanja iz područja tipologije i očitovanja prijevare.

No ni tu popis “zahtjeva” ne završava. Korištenje profiliranja također pretpostavlja postojanje nekih vještina i sposobnosti:

• posjedovanje tehnika i metoda definiranja prijevare;
• sposobnost organiziranja i provođenja promatranja;
• sposobnost određivanja psihotipa osobe vanjskim znakovima i karakteristikama ponašanja;
• sposobnost analize izjava i govora sugovornika kako bi se identificirale istinite i lažne;
• sposobnost određivanja emocija sugovornika pomoću mikro-izraza;
• sposobnost razlikovanja gesta-ilustratora i gesta-amblema;
• sposobnost pronalaženja curenja pouzdanih informacija.

Stručnjaci za profiliranje također kažu da svatko tko želi postati profesionalni profiler mora razumjeti čitav niz stručnih područja, posebice onih vezanih uz psihologiju i pravo. Znatan bonus bit će i znanje iz područja modernih tehnologija.

Profiler je vrlo specifičan oblik aktivnosti koji objedinjuje mnoge grane humanističkih znanosti, poput povijesti, umjetnosti i drugih. Inače, profiliranje ima i srodne profesije - profesije u kojima, u ovom ili onom obliku, osoba obavlja funkcije slične profiliranju. Među ovim profesijama:

• poligrafski ispitivač;
• psiholog;
• psihijatar;
• psihoterapeut;
• odgajatelj;
• istraživač;
• detektiv;
• HR specijalist;
• Zaštitar;
• službenik za provedbu zakona;
• službenik prometne policije.

Dakle, ako je slučajno vaša djelatnost (uključujući stjecanje obrazovanja) vezana uz neku od gore navedenih profesija, lakše ćete svladati profiliranje nego bilo tko drugi.

No, s druge strane, koliko god nevjerojatno zvučalo, profiliranje možete naučiti od nule. Prvo, osnove ove profesije (a trenutno se profesija smatra profesijom) danas se podučava na specijaliziranim treninzima i tečajevima, u centrima za detekciju laži i raznim akademijama (Moskva, Sankt Peterburg, Jekaterinburg i druge veliki gradovi Rusija). Proces nastavnog profiliranja uključuje teoriju, testove, treninge, poslovne igre i praktične vježbe.

Drugo, u današnjem sveprisutnom Internet svijetu, online učenje je široko rasprostranjeno. Svi koji žele, nalazeći se u gotovo svakoj zemlji i ne izlazeći iz kuće, mogu saznati sve potrebne teorijske i praktične informacije, dobiti zadatke za samoispunjenje pa čak i testirati se na internetu. Obuka na internetu danas je vrlo aktualna, a mnoge tvrtke koje je provode, nakon položenog tečaja od strane studenta i položenog ispita, izdaju certifikat ili certifikat profilera. Posjedovanje takvog dokumenta može učiniti dobar posao njegovom vlasniku u profesionalnom području.

I ovdje se samo ima smisla vratiti na činjenicu da uopće nije potrebno imati visoko obrazovanje, znanja i vještine prikladne za profiliranje. Savladavajući ovu profesiju, osoba će u svakom slučaju dobiti potrebne informacije i nove vještine. Ako mu je želja da postane profiler toliko jaka da će stalno vježbati i stjecati iskustvo, moći će postati vrhunski specijalist bez ikakvih gmizavaca s instituta i sveučilišta. Dakle, ako ste zainteresirani za profiliranje, ali ne odgovarate gore navedenim "kriterijumima", možete sigurno i sumnjati, te početi vježbati.

Treća opcija za podučavanje profiliranja je učenje kroz knjige. Danas je napisano mnogo zanimljivih knjiga na temu profiliranja (i vezane uz nju). Jedna, naravno, neće biti dovoljna, ali ako skupite malu biblioteku profilera i - što je najvažnije - ovladate njom (tj. pročitajte i obradite sve knjige), možete postići iste rezultate kao i prolazak online obuke ili pohađanje specijalni tečajevi. A samo za one koji vole čitati, sastavili smo mali izbor knjiga o profiliranju.

Profiliranje: knjige

Gotovo sve radove predstavljene u bloku "Profiliranje: knjige" možete pronaći slobodno dostupnim na internetu i preuzeti. Ipak, preporučamo da ih potražite u knjižarama, jer je rad s "pravim" knjigama puno praktičniji.

Uz ove će knjige vaše učenje o profiliranju biti bogato i zanimljivo, a njegova praktična primjena uspješna i dojmljiva.

Ako želite brže savladati vještinu i raditi s odabranim informacijama, odmah usavršavajući svoje vještine u praksi, preporučujemo da prođete kroz online program "". Sadrži detaljne informacije o tome kako "pročitati" osobu, prepoznati emocije, otkriti laži i oduprijeti se pokušajima manipulacije, a ima i zadatke i simulatore za uvježbavanje vještina. Pridruži nam se!

Profiliranje („Eng.profil "- profil) je koncept koji označava zbirku psihološke metode te metode procjene i predviđanja ljudskog ponašanja na temelju analize najinformativnijih privatnih znakova, karakteristika izgleda, neverbalnog i verbalnog ponašanja.

U početku se pojam "profiliranje" (profiliranje) koristio u kontekstu sastavljanja pretraživanja psihološki portret(profil) nepoznate osobe na tragu mjesta zločina.

Vjeruje se da jedan od prvih pokušaja komponiranja psihološkog portreta pripada britanskom kirurgu Thomasu Bondu, koji je napravio 1888. godine u odnosu na osobnost Jacka Trbosjeka.

Trenutno se profiliranje osobnosti koristi u okviru programa ViCAP za uhićenje nasilnih kriminalaca, koji je 1985. razvio FBI pod vodstvom P. Brooksa i R. Rösslera, s ciljem olakšavanja otkrivanja nasilnih serijskih zločina.

Drugo značenje izraza "profiliranje" koristi se za označavanje tehnologije promatranja i ispitivanja putnika tijekom inspekcije prije leta kako bi se identificirale potencijalno opasne osobe tijekom zračnog putovanja.

Osposobljavanje i korištenje stručnjaka (profilera) za identifikaciju potencijalno opasnih putnika sa stajališta mogućnosti protupravnih radnji, prvenstveno terorističkih, prvi je u Izraelu proveo zrakoplovni prijevoznik El Al. Tehnologija profiliranja učinila je El Al jednom od najsigurnijih zrakoplovnih kompanija na svijetu. Iskustvo korištenja profiliranja od strane El Al-a trenutno se implementira u cijelom svijetu, uključujući i Rusiju.

Najkontroverzniji aspekt profiliranja je tzv. etničko profiliranje na temelju pretpostavke o povezanosti etničke pripadnosti osobe i mogućnosti nezakonitog ponašanja.

U novije vrijeme prošireno tumačenje pojma „profiliranje“ uključuje niz primijenjenih socio-psiholoških tehnika, čija je svrha procijeniti pouzdanost dostavljenih informacija o neverbalnom ponašanju osobe, tzv. neinstrumentalna detekcija laži. Metodološki temelji profiliranja su studije P. Ekmana, V. Friesena, K. Scherera, M. Zuckermana, B. DePaula, V.A.

Neinstrumentalna procjena pouzdanosti informacija, koja podliježe brojnim zahtjevima za postupak istraživanja i kvalifikacijama stručnjaka s posebnim znanjima, usporediva je po točnosti i pouzdanosti s instrumentalnim metodama koje se temelje na korištenju poligrafa (detektor kore). , detektor laži).

Trenutno se profiliranjem rješavaju problemi procjene pouzdanosti informacija tijekom kadrovskih provjera, službenih izvida iu okviru kaznenog postupka uz naknadnu izradu procesnih dokumenata, vještačenja i mišljenja stručnjaka.

Tajne profesije: profiler je živi "detektor laži"

Što je profiliranje i kako pomaže osigurati dobre namjere zaposlenika, partnera, kupaca? Vodeći ruski stručnjak na području psihologije laži Evgeny Spiritsa dijeli tajne otkrivanja prijevare.

Evgenij Spiritsa

Stručni poligrafist, profilator. Voditelj Međunarodne akademije za istraživanje laži (iarl.ru). Jedini ruski specijalist koji provodi programe obuke po metodama i modelima Paula Ekmana, Davida Efrona, L. G. Aleksejeva i dr. Od 1993. savjetuje državne i nedržavne strukture o sigurnosnim pitanjima. Od 1994. godine provodi individualne konzultacije i psihološku dijagnostiku osoblja poduzeća. Autor udžbenika "Komercijalno profiliranje", zatvorene zbirke za djelatnike kadrovske službe Ministarstva unutarnjih poslova Ruske Federacije, brojnih publikacija u medijima o neverbalnoj dijagnostici. Sudionik televizijskih programa na Kanalu 1, NTV, Kanalu 5 itd. kao stručnjak za detekciju laži.

Tri pitanja umjesto razmjene "vizit karte"

- Evgeniy, možete li navesti najveću štetu koju ste spriječili na zahtjev vašeg klijenta?

- Nedavno sam pomogao pronaći milijun i pol dolara ukradenih iz stana poznate osobe u Rusiji. Psihološko istraživanje identificiralo je dvoje zaposlenika u njegovoj tvrtki. Proveli smo dodatno testiranje poligrafom (kompjuterski "detektor laži"). Rezultat je zabilježen i dojavljen kupcu. Tada su počele raditi agencije za provođenje zakona. Novac je pronađen.

- Jesu li vam honorari visoki?

- Trudimo se raditi u premium segmentu, po cijenama od 10 tisuća dolara po narudžbi. Za usporedbu: obični poligrafski ispitivači naplaćuju svoje usluge, počevši od 1000-1200 rubalja. Ne reklamiramo se: kupci nas prenose iz ruke u ruku.

- Koje narudžbe prevladavaju na vašem tržištu?

- Među poslovnim kupcima su oligarsi, bankarske strukture, vlasnici industrijskih holdinga, predstavnici malog i srednjeg poduzetništva. Najpopularnija usluga su provjere osoblja. Najčešće ga naručuju vlasnici tvrtki koji zapošljavaju direktore. Cijena pitanja je visoka: danas se prosječna plaća top menadžera u Rusiji kreće od 10.000 do 30.000 dolara i više. Čak i ako osoba ne stane u džep tvrtke - samo kao rezultat neuspješnog probni rok tvrtka će izgubiti do 100 000 USD u tromjesečju Ostale popularne teme: zajmovi, investicije, korporativne prijevare. Pojedinci su obično zainteresirani ili za istragu kućnih provala ili za razotkrivanje preljuba. U potonjem slučaju, račun ponekad ide i do mnogo milijuna dolara, koje jedna ili druga strana može tužiti u slučaju razvoda. A kada istražujete provale u kuće, ponekad naiđete na prave drame. Primjerice, iz sefa glave obitelji nestane 100.000 dolara.Okrivljuje vozača, zaštitara, slugu - bilo koga. A krivac se pokazuje vlastiti sin, koji pred očevim očima život provodi po noćnim klubovima i dugo je na kokainu.

Pogreške u prijevodu znakovnog jezika

- Mnogi gospodarstvenici, pokušavajući uhvatiti svog pregovaračkog partnera u laži, često se služe tehnikama iz popularne knjige Alana Pise "Znakovni jezik" i sličnih publikacija. Ali vi otvoreno ismijavate Pisine pristupe na svojim seminarima. Gdje griješi?

- Tko je Alan Pease? Riječ je o bivšem prodavaču osiguranja koji je na temelju svog osobnog iskustva i površnog proučavanja psihologije napravio vrhunski upakiran “info proizvod” i na njemu dobro zaradio. Nažalost, povratne sprege koje opisuje često dovode do pogrešnih zaključaka kada se doslovno primjenjuju. Na primjer, Alan Pease piše da ako osoba dotakne svoj nos, onda laže. Ako osoba ima prekrižene ruke na prsima, znači da nije potpuno pozitivna prema vama. To nipošto nije uvijek slučaj: možda je samo nekoga svrbeo nos? Možda mu je bilo hladno i želio se omotati rukama?

- Po čemu se vaše metode razlikuju od onih u Pisi?

- On ima popularan pristup, naš i moji kolege imaju strogo znanstveni. Oslanjam se na spise psihologa Paula Ekmana, antropologa Davida Efrona, etologa Desmonda Morrisa i drugih eminentnih znanstvenika. Na primjer, Paul Ekman, široj javnosti poznat kao konzultant za TV seriju "Laži mi" i uvršten na listu 100 najutjecajnijih ljudi na svijetu 2009. časopisa Time, najveći je svjetski stručnjak za psihologiju emocija i prepoznavanje laži. On je također jedan od glavnih programera tehnologije profiliranja. Moji kolege i ja iz Međunarodne akademije za istraživanje laži koristimo ovu tehnologiju u svom radu, kao i vlastita znanstvena istraživanja i eksperimente u području profiliranja i psihologije laži općenito.

- Što je profiliranje?

- Ukratko, ovaj izraz (od engleskog "profil" - profil) označava skup psiholoških metoda za procjenu i predviđanje ljudskog ponašanja na temelju analize njegovog izgleda, neverbalnih i verbalnih znakova. Profiliranje aktivno koriste mnoge obavještajne službe svijeta, na primjer, za sastavljanje psihološkog portreta mogućeg kriminalca na temelju njegovog psihološkog profila i psihotipa, za procjenu umiješanosti osobe u terorističke, prijevarne i druge kriminalne aktivnosti. Na primjer, usluga profiliranja izraelske zračne luke Ben Gurion jedna je od najtežih na svijetu. Možda čak i pretjerano teško: mnogi turisti nemaju uvijek pozitivne dojmove od komunikacije s njom. No, broj terorističkih incidenata u zračnoj luci Ben Gurion vrlo je nizak. A u posljednje vrijeme poslovanje sve više usvaja profiliranje, pomažući vlasnicima i top menadžerima tvrtki da procijene namjere i pouzdanost izjava svojih zaposlenika, partnera i klijenata.

- Koliko je tehnologija profiliranja osigurana od pogrešaka u usporedbi s popularnim pristupima istog Alana Pise? Na primjer, zrakoplovni putnik može biti nervozan ne zato što ima bombu u torbi, već zbog problema u obitelji ili na poslu...

- To je jedna od prednosti profiliranja, što vam omogućuje da nedvosmisleno odsiječete sve očito neupletene, čime se oštro sužava krug osumnjičenih. Dakle, ljudi koji su po svojoj prirodi alarmantno sumnjičavi praktički nisu u stanju planirati i počiniti namjerni zločin. Na primjer, nedavno su me pozvali na jedan građevinska tvrtka pomoć u istrazi krađe obojenih metala. Kupac je odmah istaknuo trojicu osumnjičenih - imigrante iz iste srednjoazijske zemlje. No, testovi su uvjerljivo pokazali njihovu nevinost – a taj je rezultat potom potvrđen na tradicionalnom “detektoru laži” – tzv. poligraf. Pa uplašeni gastarbajteri, koji se čak i boje živjeti u Moskvi, ne mogu se odlučiti iznijeti pedesetkilogramske smotke bakra izvan ograde gradilišta, gdje će ih svaki policajac zaustaviti na sto metara!

Živi "detektor laži"

- Tko je "hladniji": tradicionalni računalni poligraf - ili, da tako kažemo, živi "detektor laži" kojeg predstavlja stručnjak za profiliranje?

- Statistike obavještajnih službi Rusije, Sjedinjenih Država, Izraela i drugih pokazuju otprilike 70-80 posto vjerojatnosti dobivanja točnog rezultata korištenjem tradicionalnog poligrafa. 20-30% su takozvane pogreške prvog i drugog reda (greške prvog reda dovode do optužbe svjesno nevine osobe, druge - do bijega od kazne pravog zločinca).

- Odakle dolaze ove greške?

- Poligrafist obično koristi samo jednu - instrumentalnu tehnologiju otkrivanja prijevare, ne pribjegavajući sastavljanju profila osobe i drugim psihološkim metodama. Ali auto uvijek ima priliku "prevariti" u ovom ili onom smjeru. Primjerice, ako poligrafirate računovodstvo svoje tvrtke, učinak najsavjesnijih djelatnika, zbog stresne situacije, može se poklopiti s reakcijom okorjelih kriminalaca. Za razliku od poligrafskog ispitivača, stručnjak za profiliranje koristi najmanje tri komplementarne metode iz najbogatijeg arsenala psihologije laži. Zahvaljujući tome, pravi profesionalci u području profiliranja, ne bez razloga, nastoje postići stopostotnu točnost svojih "dijagnoza". Ne kažu “možda”, “vjerojatno”, “točno do 80%” i ​​tako dalje. Kažu: "Ne, ova osoba nije umiješana", ili: "Da, ta osoba laže." I temeljito argumentiraju svoje zaključke: ako standardno izvješće poligrafskog ispitivača zauzima jednu stranicu, onda izvješće profilera - s psihološkim portretom, opisom motivacije i reakcija uključene osobe i, često, s njegovim prepoznavanjem! - doseže 20-30 ili više stranica. Međutim, kako bi potvrdili svoje zaključke, profileri mogu posegnuti za dodatnim istraživanjem pomoću tradicionalnog poligrafa, detektora laži rukopisom, beskontaktnog detektora laži: ponekad je kupac više uvjeren u "objektivne" brojke koje elektronički uređaj daje .

- Kako prepoznati osumnjičene?

- Poslovne kupce ne zanimaju sami po sebi psihološki portreti. Potreban im je rezultat: pronađeni novac i materijalna sredstva, razotkriveni insajderi i korporativni lopovi. Kako postižemo rezultate? Ponekad nas pitaju: Vjerojatno, vi osumnjičene lisicama vezujete za bateriju? Pravi profesionalci za profiliranje nikada ne dolaze u sukob sa zakonima o privatnoj sigurnosti i obavještajnim službama. Njihov rad ne izlazi iz okvira savjetodavne psihološke pomoći.

- Dakle, samo razgovarate srce k srcu s osumnjičenim?

- Zapravo, da. Znate, laži i prijetnja njihovim razotkrivanjem uvijek izazivaju ogroman nalet adrenalina koji doslovno truje krv. Vrlo je teško stalno živjeti u ovoj državi. Psihološkim metodama dovodimo osobu do toga da shvati teret koji je na sebe stavio, da ga se želi riješiti, “raspetljati” svoj život. A većina onih koji nam dođu u pažljive ruke, na kraju kaže: “To je to, umoran sam. Dajem ispovjednu izjavu."

Svi poslovni ljudi to rade

- Kada naši sunarodnjaci češće lažu: u osobnom životu ili u poslu?

- Svi lažu, uvijek i svugdje. Nedaleko od istine je i dr. Lightman iz poznate TV serije “Lie to Me” (“The Theory of Lies”), koji tvrdi da svaka osoba, u prosjeku, laže tri puta u 10 minuta razgovora. Ovo nije pretjerivanje. Doista, u većini slučajeva, fenomen lažnih informacija nastaje zbog želje ljudi za pozitivnom ocjenom - iako precijenjenom - od rodbine, prijatelja, kolega, društva u cjelini. I tek sekundarno, ljudi se služe lažima kako bi stekli neku materijalnu prednost.

- Koliko često, po Vašem mišljenju, domaći gospodarstvenici posežu za prijevarom kako bi ostvarili svoje ciljeve?

“Na primjer, to se događa gotovo svaki put kada tvrtka reklamira svoj proizvod ili kada se dva gospodarstvenika pregovaraju za dogovor. Svaki posao je natjecanje između prodavača i kupca koji pokušavaju cjenkati se za najbolje pozicije za svoju tvrtku, uklj. - korištenjem raznih trikova i zadanih postavki. Općenito, laž u obliku uljepšavanja već je postala poslovna norma: bez nje, nažalost, bilo bi nemoguće prodati većinu roba i usluga.

- Jeste li upoznali poslovne ljude koji nikad ne lažu?

- Ne, nisam. Svi lažu, makar na sitnicama, makar "radi spasa", makar u obliku šutnje. I sama često pribjegavam lažima u obliku šutnje – kako bih spasila svoju obitelj od stresa velikog grada. Kad ne želim pričati o nečemu, kažem: “Znate li za takav oblik laganja kao što je šutnja?”

- Što, bilo je problema? Jesu li vam ikada prijetili ili uzvratili oni čije ste planove uništili?

- Zbog razumijevanja mnogih aspekata psihologije nastojimo biti vrlo nježni i lojalni u situaciji pregleda - posebice prema onima koji su počinili prekršaj. Pokušavamo riješiti sukob, stoga nije bilo prijetnji i osvete.

- Eugene, kako si se navukao na temu laži? Kako ste pronašli ovaj "rudnik zlata"?

- Po struci sam vojni psiholog. Nakon raspada Unije, radio je u ruskim specijalnim službama. Iz poslovne potrebe upoznao sam dva inozemna instruktora koji su mi pričali o modelu profiliranja neverbalne komunikacije. Proučio sam ovaj model i počeo ga prilično žurno primjenjivati ​​u svom radu, rješavajući zadatke u području pregovora s kriminalcima i teroristima. Obučavao je operativne časnike na ovom području, borce specijalnih jedinica Ministarstva unutarnjih poslova Ruske Federacije. Godine 1997. dao je ostavku na vlast i prešao u bankarski sektor: u ulozi pomoćnika direktora jedne od podružnica Rosselkhozbanka bio je uključen u potporu pregovorima. Zaručeni neko vrijeme zaštitarski posao, ali onda sam shvatio da su na tržištu usluge profilera puno traženije i puno skuplje od usluga zaštitara. I mene osobno puno više zanima razvijanje teme profiliranja u području državne sigurnosti, bankarske sigurnosti i sigurnosti korporativnih informacija u praksi.

- Je li jako domaći posao promijenio od ranih 1990-ih u kontekstu našeg razgovora?

- Naravno, došlo je do dramatičnih promjena. Ljudi su počeli obraćati više pozornosti na to koliko gube - uostalom, prije nije bilo potrebno puno pameti i rada kako bi se brzo nadoknadili gubici. Danas je konkurencija na tržištu postala jača, gospodarstvenici su vrlo oprezni po pitanju ulaganja i kreditiranja. Općenito, poslovanje postaje civiliziranije, manje agresivno, sigurnije i savjesnije. Naravno, prijevare velikih vrijednosti i dalje se događaju. Štoviše, u takvim prijevarama uvijek postoji velika korupcijska komponenta - neki "državni" ljudi koji lobiraju za interese prijevarnog smisla.

- Jeste li se susreli sa zapadnim poslovnim ljudima? Vjeruje se da im je stalo do svog ugleda i da pokušavaju poslovati pošteno. Istovremeno, na Zapadu se svako malo iskrsnu afere vezane uz prijevaru i mito vrijedne milijune i milijarde dolara...

- Uvjeti poslovanja i okruženje su drugačiji - a ne razlikuju se ni sami gospodarstvenici. Svako domaće prezime može se uspješno zamijeniti stranim. Na primjer, mi smo imali Sergeja Mavrodija, oni su imali Bernarda Madoffa. Osim ako Mavrodi nije djelovao na vlastitu opasnost i rizik, a državne strukture su se nazirale iza Madoffa. Osim toga, naši korumpirani klanovi, ako je potrebno, zanemaruju slovo i duh zakona - a na Zapadu zakoni imaju stvarnu težinu. Postoje jasno uređena pravila igre. Prevaranti pokušavaju naučiti ta pravila i pronaći rupu u njima kako bi ih iskoristili u svoju korist.

Kako laž učiniti neisplativom

- Koliko su, po vama, veliki gubici poslovanja zbog obmane kupaca, partnera, zaposlenika tvrtke?

– Mogu reći da tvrtke koje se ne bave informacijskom sigurnošću, ne provode sustav informacijske kontrole, otkrivanja i suzbijanja prijevara – stalno gube i do 30 posto prihoda. Ovo su moja osobna mjerenja – podaci koje sam prikupio i od svojih izravnih klijenata i uz pomoć konzultantskih partnerskih tvrtki.

- S kojim se lažima treba boriti, s kojima - možete li prihvatiti, budući da je, da tako kažem, neisplativo boriti se protiv?

- Naravno, ne možete podnijeti laži koje štete vama i vašem poslovanju. Iako su kriteriji za štetu subjektivni. Primjerice, sasvim sam miran prema lažima zaposlenika zarad malih karijernih beneficija. Na primjer, ako saznam da je osoba krivotvorila preporuke kako bi dobila dobru poziciju, ali sada radi za tvrtku s punom predanošću, onda ću, možda, zatvoriti oči pred tim grijehom. Iako ću i dalje temeljitije čitati izvještaje ove osobe.

- Dajte svoju osobnu definiciju laži. Koja je njegova praktičnost i proizvodnost u usporedbi s uobičajenim idejama o lažima?

- Prvo ću citirati klasičnu definiciju Paula Ekmana: "Laž je čin kojim jedna osoba dovodi u zabludu drugu, čineći to namjerno, bez prethodne obavijesti o svojim ciljevima i bez jasnog zahtjeva žrtve da ne otkriva istinu." A sada – definicija razvijena na Međunarodnoj akademiji za istraživanje laži. Prema našem mišljenju, laž ili istina su modeli naše svijesti koji nastaju kao reakcija na podražaje vanjskog okruženja i pojavljuju se u obliku govornih i neverbalnih odgovora, činova izraza lica, pantomime, emocionalnih manifestacija. Istina i laž imaju svoje razloge, svoje pozitivne namjere i svoje posljedice, od kojih je glavna prijetnja kaznom. Uz dužno poštovanje prema gospodaru, naša definicija je potpunija, uzima u obzir sve značajke fenomena lažnih informacija i omogućuje nam točniju provjeru laži. Dakle, Paul Ekman radi s licem i tijelom – ali ne radi s uzrocima i posljedicama lažnih informacija. A ti čimbenici su vrlo važni ako želite dobiti priznanje od strane uključene osobe. Također, da bismo razumjeli prirodu laži, važno je biti svjestan da se ona događa samo u određenom kontekstu. Kontekst se mijenja – mijenja se i naše razumijevanje laži. Primjerice, za neke je Robin Hood bio lažni srednjovjekovni terorist, za druge - borac za narodnu istinu.

- Kako rade profesionalni profileri kada otkrivaju laži?

- Prva faza je prikupljanje informacija o incidentu, o problemu. Drugi je razgovor dubokog pitanja. Treći je instrumentalna detekcija laži. Čini se da te faze prolaze i poligrafski ispitivači. No, za razliku od njih, profileri sastavljaju psihološke profile osoba uključenih u događaje i daju prva vjerojatnosna predviđanja. To omogućuje jasnu razliku između nevinih osoba i osumnjičenih. Slijedi uglavnom rad s osumnjičenima, otkrivaju se njihovi motivi (podsjetim: svaki lažov ima svoju pozitivnu namjeru). Ako je potrebno, profesionalci pribjegavaju legendi o svojim aktivnostima, koriste tehnologiju beskontaktnog daljinskog istraživanja laži, kada osoba niti ne zna da su pokazatelji njegovog autonomnog živčanog sustava zabilježeni poligrafom.

- Ako tvrtka želi organizirati sustav detekcije laži - tko bi to trebao napraviti?

- Bez sumnje, metode profiliranja bit će korisne vlasnicima i vrhunskim menadžerima poslovanja, kao i stručnjacima HR odjela tvrtke. Uostalom, problem ne počinje kada je novac već ukraden, već kada se zaposli zaposlenik. Ako zaposlite pravu osobu za pravu poziciju, uvijek ćete dobiti pravi rezultat. Ovo govorim ne samo kao stručnjak za detekciju laži, već i kao vođa. vlastite tvrtke... Čak i ako vam je nešto ukradeno, pravilno izgrađen sustav pomoći će vam da brzo nadoknadite gubitke. Na primjer, u velikom trgovački centri do 20 posto prihoda se gubi zbog krađe. Ali oni grade svoj sustav na način da nadoknade gubitke na druge načine, na primjer, kako bi dobili maksimalni popust od dobavljača.

- Kako smanjiti iskušenje zaposlenika (klijenta, partnera) da laže?

- Također je Peter Drucker rekao: "Možete upravljati samo onim što možete izmjeriti." Nažalost, često moram reći klijentima: "Uhvatio sam vašeg lopova, ali vi ste sami krivi što je krađa postala moguća." Ako u potpunosti razmislite o informacijski sistem kretanja poduzeća svih resursa, ako ispravno postavite kontrolne točke ključni pokazatelji- nećete posebno mariti koliko su vaši zaposlenici iskreni. Ionako ćeš to znati.

- Molimo vas da našim čitateljima savjetujete jednostavan trik koji će koristiti u hitnim slučajevima.

- Za početak pokušajte saznati osnovnu liniju ponašanja vašeg zaposlenika ili pregovaračkog partnera. Osnovna linija je kada je osoba opuštena. Promatrajte kako osoba odgovara na vaša pitanja u normalnom stanju, kako se u isto vrijeme ponaša. Zatim postavite pitanje koje vas stvarno muči. Gledajte 3-5 sekundi kako se mijenja odgovor osobe. Što je kontrast jači, veća je vjerojatnost da je vaše pitanje pogodilo cilj i da osoba nešto skriva ili vas obmanjuje.

Stari su govorili. Stoga, prije nego što progovorim o tako zanimljivoj temi kao što je “POVIJEST nastanka profiliranja”, počet ću, naravno, s definicijom pojmova. Članak za one koji žele saznati više o profiliranju.

profiliranje, kaže nam wikipedia, ("eng. profil"- profil) - koncept koji označava skup psiholoških metoda i tehnika za procjenu i predviđanje ljudskog ponašanja. Sve je to učinjeno na temelju analize najinformativnijih posebnih značajki. karakteristike izgleda, neverbalna i verbalno ponašanje.

Isprva se pojam "" (profiliranje) koristio u kontekstu sastavljanja tražilice psihološki portret(profil) nepoznate osobe. Tragom mjesta zločina.

Sada se koncept "profiliranja" značajno proširio, uključujući zahvaljujući Koristi se ne samo u kontekstu forenzičke znanosti, već iu svakodnevnom životu, u poslovanju. Ponekad je praksa uključena u ovaj koncept. Njihova je svrha procijeniti pouzdanost prijavljenih informacija o neverbalna i verbalno ponašanje osobe. Ali to nije sasvim točno, ovdje je najbolje upotrijebiti izraz " verifikacija”. Ono što nazivamo detekcijom laži bez alata.

Profiliranje - dopustite mi da vas podsjetim da sam kao osnovu članka uzeo temu kao što je: "povijest nastanka profiliranja", ovo je skup psiholoških i forenzičkih metoda. A stručni profiler- specijalist koji određuje područje pronalaska osobe koja je počinila kazneno djelo.

Profiler stvara portret nepoznatog kriminalca. To čini prema tragu zločina, s ciljem prijevremenog uhićenja. Zašto razlikujemo koncepte "profiler" i "verifikator"? Budući da verifikator radi sa skupom podataka i s već postojećim osumnjičenikom. Tijekom otkrivanja laži već imamo osobu u odnosu na koju trebamo donijeti zaključak. Zaključak o njegovoj umiješanosti ili neuključenosti u istražni događaj.

Vraćajući se na pitanje pojmova, razmotrite još jedan pojam. Neki čudotvorni profileri koriste naziv "kriminalno profiliranje". Ne razmišljaj o značenju. Doslovno se ova fraza prevodi kao "kriminalno profiliranje", "profiliranje kriminalaca". Ako se poslužimo svojim mozgom, ispada da pripremamo kriminalce. Posebno, najbolji način odabrati i sastaviti psihološki portret žrtve za najbolje izvršenje zločina. Stoga bi bilo ispravno "naše" profiliranje nazvati "forenzičkim".

Reći ćete da je pojam "forenzička znanost" s latinskog preveden kao "zločinac". A, ipak, to je znanost koja proučava, s jedne strane, zločin i njegove mehanizme, pripremu, prikrivanje, identitet počinitelja. A s druge strane – istraživanje zločina, njegove metode, tehnike, metode. Dolazimo do zaključka da bi korištenje profiliranja u području kriminalističkog istraživanja bilo preporučljivo nazvati “protukriminalnim” ili “protukriminalnim”. Ali ja, ipak, više volim onaj "forenzički".

U arsenalu profilera-verifikatora postoji nešto kao "anketni razgovor". Ili "prikriveni anketni razgovor". Koristi se za utvrđivanje istinitosti ili neistinitosti izjava. Često se miješa s kalibracijom. Važno je razdvojiti ove pojmove. “Kalibracija” je alat za neurolingvističko programiranje (NLP). To je točno “čitanje”, prepoznavanje stanja druge osobe putem neverbalnih (govor tijela) i verbalnih signala. To se, nedvojbeno, koristi tijekom anketnog intervjua kao jedan od alata za njegovo što učinkovitije provođenje.

Vjeruje se da jedan od prvih pokušaja sastavljanja psihološkog portreta pripada britanskom kirurgu Thomasu Bondu. Učinio je to 1888. u vezi s identifikacijom serijskog ubojice i manijaka Jacka Trbosjeka.

Međutim, 50-ih godina XX.st. koristio psihološko profiliranje kao forenzičku metodu za pronalazak nepoznatog kriminalca. Ovo je opisano američki psiholog dr. James Brassel kao jedno od sredstava preliminarne istrage. U New Yorku 1950-ih - 1960-ih. Veliki broj zločina počinio je “ludi bombaš”. U različitim dijelovima grada zabilježeno je više od 30 eksplozija. Nepoznati kriminalac ih je rasporedio po prepunim mjestima. Na Penn Stationu, Grand Grand Central Stationu i Radio City Music Hallu. Policija se za pomoć obratila psihijatru dr. Brassellu.

Liječnik je zaključio da je prijestupnik paranoičan, mrzi oca, ima manijačnu ljubav prema majci, živi u Connecticutu. Sve to nakon analize fotografija mjesta eksplozija i pisama koje je terorist slao u novine. Brassel je napravio psihološki portret. Rekao je da treba tražiti osobu normalne tjelesne građe koja je rođena izvan Sjedinjenih Država. Srednjih godina (40-50), katolik koji živi s bratom ili sestrom (ili nevjenčanom tetkom). Neoženjen, koji obično nosi sako na duplo kopčanje, zakopčan je. Činilo se vjerojatnim, ako se pomno prouči referenca u nekim pismima, da je tražena osoba bila, ili je u prošlosti, bila jedan od ogorčenih zaposlenika gradske elektroenergetske tvrtke.

Ubrzo nakon sastavljanja ovog portreta i prema njegovom opisu, George Meteski (Georges Metessky) je uhićen:

• Muškarac srednjih godina (50 godina), rođen u inostranstvu (Slaven)
• Katolik, neoženjen, živi s dvije svoje nevjenčane sestre (jedino neslaganje sa sastavljenim portretom) u Connecticutu
• Ono što je najviše iznenađuje, odjeven u sako s dvostrukim kopčanjem, zakopčan.

James Brassel je na pitanja začuđenih policajaca odgovorio: “Svaki psihijatar uvijek proučava osobine ličnosti. Pokušava predvidjeti kako bi određena osoba mogla reagirati na određene okolnosti.”

U ovom slučaju, dr. Brassel je jednostavno otišao iz suprotnog smjera i krenuo suprotnim putem, opisujući osobnost zločinca prema individualnim obilježjima njegovih zločina. Ovo je bio prvi opisani slučaj korištenja psihološkog portreta kriminalca od strane stručnjaka u svrhu potrage, koji je dobio širok publicitet.

Iako je prije naznačenog "prvog" trenutka ponašanje kriminalaca razmatrano i sa stajališta psihološke analize, ali:

• Bile su empirijske prirode i temeljene na entuzijazmu pojedinaca koji su provodili preliminarne istrage.
• Ovi slučajevi su bili samo pokušaji
• Prije slučaja koji je opisao Brassell, nijedan kazneni predmet nije završio s tako grandioznim rezultatom niti je imao takav odjek.

Godine 1985. FBI je, pod vodstvom P. Brooksa i R. Resslera, razvio sustav kao dio programa za pronalaženje i hvatanje kriminalaca. Tamo se profiliranje koristi za poboljšanje otkrivanja serijskih zločina nasilne prirode.

Osim toga, profiliranje se koristi za promatranje i intervjuiranje putnika kako bi se identificirali potencijalno opasni građani tijekom zračnog putovanja. Tijekom inspekcije prije leta, radi sprječavanja i sprječavanja terorističkih napada na zrakoplov.

Povijest zrakoplovne sigurnosti - prvi pokušaji generalizacije i primjene metodologije profiliranje. Prodao ih je kasnih 1970-ih izraelski zračni prijevoznik El Al u zračnoj luci Ben Gurion. Cilj: suzbijanje terorističke prijetnje. Tehnika je korištena tijekom pregleda putnika prije leta kako bi se minimizirali mogući rizici povezani sa zračnim prijevozom. Ova tehnika uključuje sustav naizgled jednostavnih pitanja. Cilj im je otkriti nestandardne reakcije putnika na njih. Metoda koristi osnovne psihološke obrasce - stereotipe ponašanja - i, prije, nalikuje psihološkom testiranju ili razgovoru. U našoj školi za metodiku imaju svoje mišljenje pogotovo što smo ga nakon posjete zračnoj luci Ben Gurion pogledali iznutra, ali to je već druga priča.

Istu tehniku ​​je 1984. godine “modelirala” tvrtka ICTS s engleskog govornog područja. Počele su ga koristiti službe sigurnosti zrakoplovstva u mnogima evropske zemlje i SAD. Istodobno se razvila poznata tvrtka Paul Ekman Group kompjuterski program omogućujući vam da "čitate" lice i emocionalna stanja osoba. Počeli su se aktivno koristiti u američkim zračnim lukama i drugim strukturama uključenim u osiguranje sigurnosti države.

Lice, vruće točke Paul Ekman i mikro-izrazi sa stajališta verifikacije također nam postavljaju mnoga pitanja, ali ovo je materijal za zaseban članak.

Povijest ne miruje. Profiliranje postupno se počinje integrirati u ekonomske strukture. Uključujući i bankarski sektor. Paul Ekman razvio je program za obuku sigurnosnih stručnjaka u vladi, bankarstvu, odvjetnicima i pravnim osobama.

U Rusiji profiliranje, kao i mnoge druge, ima svoju posebnu priču. Naravno, SSSR je imao sustav za sprječavanje kriminala i terorističkih akata. bili su profesionalni psiholozi koji je razvio sustave za složene pregovore, pregovore s teroristima i dekodiranje njihovih emocionalnih stanja.

Budući da, kao što znate, u SSSR-u nije bilo „seksa“, serijskih ubojica ili manijaka, tada smo u instrumentalnom i neinstrumentalnom otkrivanju laži (kao i u genetici, kibernetici i drugim granama znanstvenog znanja) mnogo napredovali. sporije nego na Zapadu. Već su postojali cijeli odjeli za istraživanje serijskih nasilnih zločina. A ako i jesu, bilo je to pod okriljem noći, u zatvorenim laboratorijima. Kao, na primjer, 30. laboratorij KGB-a SSSR-a. U njemu se s velikim uspjehom bavila instrumentalnom detekcijom laži, o čemu svjedoče jedinstveni poligrafski ispitivači: Valerij Vladimirovič Korovin, Leonid Georgijevič Aleksejev.

Profiliranje se aktivno koristilo u Rusiji nakon velikog broja zločina. Otmica zrakoplova, teroristički napadi i bankovne prijevare kada je postala očigledna potreba za prevencijom i prevencijom kriminala.

Stručnjak za profiliranje, u pravilu, radi s materijalima kaznenog predmeta. Sa slikom u tragovima zločina. Suočen je s teškim zadatkom: stvoriti psihološki portret zločinca. Vrhunski primjer sastavljajući takav profil, možete citirati psihološki i antropološki portret Andreja Čikatila. Kreirao ju je profesor A.O. Bukhanovski, koji je radio s materijalima ubojičinog kaznenog slučaja.

Kao što sam već rekao, u slučaju detekcije laži bez alata, imamo posla s određenom osobom. Znamo, dakle, da će se metodološki pristupi i tehnike, naravno, razlikovati od metoda forenzičkog proučavanja ličnosti. Iako je nemoguće posebno postaviti "profiliranje" u slučaju provjere laži. Svaki verifikator je prije svega i profilator.

U profiliranju je glavni alat upoznavanje s materijalom kaznenog predmeta. U detekciji laži - različite vrste razgovore i pitanja. Zadatak profilera je sastaviti portret osobe, zadatak verifikatora je "razumjeti stanje" tijekom razgovora, isprovocirati osobu na nemarnu izjavu ili radnju (curenje). I, po mogućnosti, dobiti priznanje. Ali da bi se sve to postiglo, prije svega, potrebno je sastaviti psihološki portret, inače bi se "pristup" osobi i struktura razgovora mogli pokazati neodrživima. Stoga u našoj školi ne odvajamo profiliranje od provjere i pozivamo stručnjaka za neinstrumentalnu detekciju laži profiler-verifikator.

Verifikator svake sekunde provodi kalibraciju, na temelju svojih rezultata donosi odluku o promjeni pristupa ili prelasku iz jedne faze razgovora u drugu.

Osim forenzičkog profiliranja, s lake ruke kod nas se počelo razvijati poslovno profiliranje. Još nekoliko vrsta profiliranja, na primjer, etničko.

Posebno se izdvaja poslovno profiliranje, sustav za podršku poslovnom pregovaranju, unaprjeđenje rada organizacija i tvrtki. Ako profiliranje u zrakoplovnoj i bankarskoj sigurnosti može priuštiti direktive, teške tehnike upravljanja provjerom, analizom i prikupljanjem informacija. Da poslovno profiliranje To je najviši oblik psihološkog ovladavanja.

Ovaj smjer profiliranja sudbina je nekolicine odabranih, jer zahtijeva visoku razinu inteligencije. Emocionalna inteligencija. Osoba mora imati znanje u područjima kao što su:

• Poslovni procesi, investicije, računovodstvo, financije
• Pregovori teški i bojne pregovore, meki teški pregovori, smicalice s jezikom
• Manipulacija, novačenje, aktivni događaji, lov na glave
• Bonton, poslovni bonton, imidž i mnogi drugi.

Profiliranje: suptilna i zanimljiva znanost o ljudskoj znanosti. Uključuje kontinuirano učenje i samoučenje, razvoj empatije, sposobnost promatranja i uočavanja najsitnijih detalja, vještine pregovaranja. Ako ste ipak odlučili savladati ovu tešku profesiju, nastavite! Očekuju vas nevjerojatna otkrića!

Korištena literatura za članak "povijest nastanka profiliranja":

• Aleksejev L.G. Psihofiziologija detekcije laži.
• Douglas D. Progon za zlom.
• Enikolopov S.N. Psihološke značajke kriminalističkog profiliranja.
• Leslie J. Kratki psihološki i psihijatrijski rječnik.

Profiliranje (od engleskog: profil - profil) je ponašanje profiliranja osobe verbalnim i neverbalnim znakovima, odnosno upućivanje na određeni tip ličnosti. Koncept profiliranja također uključuje sustav znanja i vještina koji vam omogućuje poznavanje i čitanje "jezika" ljudskog tijela, bez korištenja instrumentalnih metoda poput poligrafa. I također uz korištenje poligrafa.

Na sadašnjoj fazi profiliranje je primjenjivo u raznim slučajevima:

• - Provjere osoblja
• - Istraga kaznenih djela (krađa, prijevara, seksualni zločini itd.)
• - Ako je osoba izvan dosega, profiler može raditi s video materijalom.
• - Ako uporaba poligrafa nije moguća, profilator provodi ispitivanje bez poligrafa.
• - Moguće je koristiti profiliranje u radu s organizacijama ili poduzećima pod legendom zaposlenika.

Zrakoplovno profiliranje - smjer profiliranja čija je svrha da se neverbalnim znakovima identificiraju putnici koji namjeravaju počiniti teroristički čin u zrakoplovu, u zgradi zračne luke, kako bi se identificirali znakovi skrivenog oružja i eksploziva; putnici koji su zbog svojih psihičkih osobina sposobni počiniti prekršaj ili huliganstvo.

Profiliranje uključeno željeznice- smjer profiliranja čija je svrha sprječavanje i sprječavanje protupravnih radnji na željeznički promet, u zgradi željezničkih kolodvora, perona i susjednih područja.

Hotelsko profiliranje je smjer profiliranja čija je svrha prevencija i tehnologije za sprječavanje terorističkih napada i protupravnih radnji na području hotela i hotelskih centara.

Poslovno profiliranje je podrška profesionalnog profilera za poslovne pregovore. Ako trebate znati što vaš pregovarački partner stvarno misli.

Kriminalno profiliranje - izrada psihološkog portreta navodnog počinitelja za djelatnike operativnih službi Ministarstva unutarnjih poslova i Federalne službe sigurnosti Ruske Federacije

Revizijsko profiliranje je smjer profiliranja koji se koristi u radu revizorskih društava. Nije tajna da je rad revizora povezan ne samo s proučavanjem dokumenata, već i s proučavanjem osobnosti onih ljudi koji im daju te dokumente. Nije tajna da određeni broj računovođa "pati" od želje da sebi pripišu "ne" puno novca. Za razumijevanje i sprječavanje krađe materijalnih vrijednosti i novca koristi se ovaj smjer profiliranja.

Profiliranje osoblja - profiliranje s ciljem utvrđivanja podobnosti kandidata za radno mjesto. Ovaj smjer profiliranja također ima za cilj utvrditi kandidata za poziciju kriminalne prošlosti, prisutnosti dugova, ovisnosti o kocki, alkoholizmu i drogama.

Bankarsko profiliranje – ovaj smjer profiliranja ima za cilj minimiziranje gubitaka pri izdavanju bankovnih kredita. Nastao je na spoju dvaju područja profiliranja – poslovnog profiliranja i revizorskog profiliranja. Omogućuje vam da spriječite gubitak financijskih sredstava u fazi razmatranja zahtjeva za kredit i tijekom kratkog razgovora s zajmoprimcem. U ovom slučaju, zajmoprimac može biti i fizička i pravna osoba.

Profiliranje osiguranja je linija profiliranja u području osiguranja. Posebnost ove vrste profiliranja je u prepoznavanju prijevarnih shema osiguranja u plaćanju osiguranja.

Obiteljsko profiliranje je profiliranje koje vam omogućuje da odredite razinu povjerenja u partnera. To je smirenost i samopouzdanje da su vaši osjećaji obostrani, da niste prevareni.

Nema sumnje da je društvo dužno zaštititi se od terorizma bez kršenja prava građana. Nedavno, jedan od naj djelotvorna sredstva borba protiv terorističkih prijetnji su biometrijske tehnologije. Istodobno, protivnici masovne uporabe biometrije tvrde da uklanjanje i korištenje biometrijskih karakteristika (biometrijskih parametara) osobe krši prava građana i da je u suprotnosti s ruskim ustavom.

Biometrija je znanost koja proučava biološke karakteristike i karakteristike ponašanja osobe. Biometrijske tehnologije koriste biološke i/ili bihevioralne informacije za identifikaciju osobe ili psihoemocionalno stanje osobu, a biometrijski podaci označavaju sve podatke koji karakteriziraju neku vrstu biometrijskog svojstva, na primjer, senzorski ili slikovni podaci.

Nemoguće je živjeti u društvu i biti slobodan od društva. Rad agencija za provođenje zakona, na primjer, nije moguć bez prikupljanja i arhiviranja takvih biometrijskih karakteristika osobe kao što su njezina vanjska slika (fotografija) i otisci prstiju, iako omogućuje ograničen pristup bazama podataka.

Djelomično valjano ograničena upotreba biometrija je potvrđena postojećim ruskim zakonodavstvom, koje utvrđuje postupak rada s biometrijskim podacima u nizu saveznih zakona, vladinih uredbi i naredbi za ministarstva i odjele. Pritom su se donedavno biometrijski podaci dijelili na bihevioralne i biološke, t.j. prema privremenom principu dobivanja ih za statičke i dinamičke. Također postoji podjela biometrijskih podataka prema principu njihove primjene, na podatke za osobnu identifikaciju (biometrijski sustavi druge generacije) i za identifikaciju stanja osobe (biometrijski sustavi treće generacije).

U nedavno usvojenom saveznom zakonu napravljen je važan iskorak Ruska Federacija od 27. srpnja 2006. N 152-FZ "O osobnim podacima", koji razlikuje koncepte "osobnih podataka" i "javno dostupnih osobnih podataka", koji se mogu pripisati biometrijskim podacima. Međutim, dekodiranje ovog koncepta "javno dostupnih osobnih podataka" u ovom zakonu dopušta različita tumačenja u drugim saveznim zakonima, što značajno smanjuje učinkovitost uvođenja ovog pojma. Javno dostupni osobni podaci - osobni podaci, pristup neograničenom broju osoba kojima je omogućen uz suglasnost subjekta osobnih podataka ili kojima se sukladno savezni zakoni ne primjenjuje se zahtjev povjerljivosti.

Posebna pozornost posvećena je tehnologiji profiliranja nakon terorističkih napada u kolovozu 2004. godine. Federalna služba nadzora u području prometa, preporučeno je uvođenje profilacijskih skupina u zrakoplovne sigurnosne službe i prije 1. studenog 2004. godine.

Profiliranje već ima iskustva u primjeni na području Ruske Federacije iu nekim zemljama ZND-a na međunarodnim letovima za Pulkovo, Sheremetyevo i druge zračne luke. Ova tehnologija koju u svijetu naširoko koristi niz avioprijevoznika, prvenstveno u Sjedinjenim Državama i Izraelu, sve više raste i kod nas. Sustav profiliranja vrlo je fleksibilan i pretpostavlja mogućnost raznih modifikacija u skladu s arhitekturom i značajkama kompleksa zračne luke, lokalnim uvjetima i specifičnostima prijetnji.

Koncept profiliranja upravo se temelji na konstrukciji profila putnika. Osnovna metodološka odredba je da osobe koje su počinile teroristički čin ili ga namjeravaju počiniti karakterizira prisutnost određenog skupa sumnjivih znakova u izgledu, ponašanju, putnim ispravama i stvarima koje nose. Proučavanje i sistematizacija ovih znakova omogućuje stvaranje profila putnika, na temelju kojeg se svaka osoba može klasificirati kao bezopasna ili potencijalno opasna. U skladu s tim cijeli se putnički promet obrađuje prema određenoj shemi, što omogućuje prepoznavanje sumnjivih znakova.

Koncept profiliranja temelji se na odredbi da svaki putnik može biti terorist, a svaki predmet može biti eksplozivna naprava ili oružje itd.; stoga, sve aktivnosti koje se provode u okviru tehnologije koja se razmatra imaju za cilj potvrditi ili opovrgnuti ovu izjavu. Sukladno tome, profiliranje znači prepoznavanje potencijalno opasnih putnika i situacija tijekom pregleda prije leta. Sustav profiliranja omogućuje samo pretpostavku o mogućoj upletenosti putnika u čin protupravnog ometanja. Pravu prijetnju moguće je utvrditi samo na temelju dubinskog osobnog pregleda putnika i stvari koje nosi.

Rad s putnikom može započeti prikupljanjem preliminarnih informacija o njemu iz različitih baza podataka. Zatim se, prema dosadašnjoj praksi, prije prijave na let pregledavaju putne isprave putnika, pregledavaju se sve stvari koje nosi, analizira se opći izgled, ponašanje osobe i osoba u njegovoj pratnji. Posebna se pozornost pridaje proučavanju dokumenata radi otkrivanja znakova krivotvorenja. Najviše zgodno mjesto kod profiliranja tijekom pregleda prije leta postoji prostor ispred šaltera za prijavu, gdje je putnik sa svim stvarima koje nosi. Posao profilera može se obavljati na mjestu prvog broja zaštitara ili pored njega.

U profiliranju je razvijen poseban sustav kviza o prtljagi koji omogućuje utvrđivanje moguće prisutnosti opasnih ili zabranjenih predmeta koje putnik prevozi ili mu prenose druge osobe. Naglašavanje pažnje putnika da se anketa provodi radi njihove sigurnosti stvara pozitivan stav za kontakt s profilerom. Pitanja, postavljena na jeziku razumljivom osobi, obično ne izazivaju poteškoće. Standardna anketa traje 3-4 minute. U tom razdoblju zaposlenik, analizirajući primljene odgovore i ponašanje osobe koja stoji ispred njega, donosi zaključak o njegovoj potencijalnoj opasnosti za let. Ako nema odstupanja od norme za ove stavke, putnik se smatra sigurnim za let i nastavlja dalje do prijave. Putnik koji je kvalificiran kao sumnjiv ili opasan (odabran) šalje se na tjelesnu pretragu. U tom procesu od velike su praktične važnosti intuicija profilera i njegovo profesionalno iskustvo. Standardna pitanja, ovisno o situaciji, mogu se odnositi na svrhu putovanja, svrhu i mjesto boravka, kulturno-povijesne spomenike itd.

Prepoznavanje sumnjivih momenata u izgledu i ponašanju ljudi moguće je korištenjem psihološkog testiranja u radu profilatora, što se ovdje shvaća kao vizualna dijagnoza unutarnjeg stanja osobe kroz vidljive manifestacije karakterističnih znakova, eventualno upućivanje na nadolazeći nezakonit čin. U ovom slučaju govorimo o profesionalnom promatranju osobe prema određenoj shemi. Utvrđeno je da osobe sa zločinačkim namjerama karakterizira određeni nekontrolirani subjekt psihičkog stanja, što će neminovno doći do izražaja u ponašanju, u fiziološkim reakcijama tijela i u cjelokupnom vanjskom izgledu. To su, na primjer, sve simptomatske manifestacije živčanog stanja, znakovi afektivnog odgovora na situaciju, značajke varljivog ponašanja, kao i karakteristični znakovi utjecaja droga na osobu.

Također zaslužuju posebna pažnja takozvani “dokazi kriminalnog ponašanja”. Konkretno, radi se o općoj neadekvatnosti psihološkog stanja; neprirodno i pretenciozno ponašanje u ophođenju sa djelatnicima osiguranja (policijom); odvojenost od onoga što se događa okolo (simptom samoubilačkog terorista). Važan aspekt psihološko testiranje usredotočuje se na dinamiku sumnjivog ponašanja putnika. Tako, na primjer, ako tijekom kviza o prtljazi ili tijekom bilo kojeg drugog kontakta s profilerom ili predstavnikom sigurnosti, kada se dotakne određene teme, osoba promijeni svoje ponašanje (primjećuje se napetost, tjeskoba, strah), onda je to vrlo indikativna činjenica. Psihološko testiranje putnika može uključivati ​​i korištenje različitih komunikacijskih tehnika i utjecaja na sugovornika radi brzog uspostavljanja kontakta i dobivanja potrebnih informacija.

Identificiranje potencijalno opasnih putnika je aktualno pitanje u pitanju zaštite od ANV-a. Trenutačno je teroristički napad dobro planiran događaj, koji je poduprt tjednima, mjesecima priprema i moćnim financiranjem. Koriste se sve sofisticiranije metode prikrivanja opasnih tvari i eksplozivnih naprava, a provodi se svrsishodan rad na osposobljavanju neposrednih izvršitelja.

U ovoj situaciji službenici sigurnosti moraju biti korak ispred terorista i stalno poboljšavati kvalitetu zaštite od ANV-a. Glavni aspekt trebao bi biti usmjerenje prema stvaranju visoko učinkovitih integriranih sustava koji smanjuju vjerojatnost provedbe zločinačkih namjera. Treba se osloniti na moderne teorije i područja sigurnosti, primijenjena u pravnom smislu i uzimajući u obzir izazove suvremenog terorizma.

Terorizam u zračnom prometu također nanosi udarac političkom prestižu zemlje. Posljedice terorističkih napada su jačanje sigurnosnih mjera, edukacija relevantnih djelatnika te traženje novih oblika fizičke zaštite, tehničke i druge vrste kontrole i kontrole pristupa. To su prilično skupi događaji koji su opipljivi za državu, AP i AK.

Civilno zrakoplovstvo je suočeno s ozbiljnim zadatkom: stvoriti i poboljšati znanstveno osigurane svestrane sustave za sprječavanje ANV-a

Jedna od glavnih zadaća SAB-a je identificirati potencijalno opasnog putnika. Praksa je pokazala da korištenje samo sigurnosnih mjera i opreme za inspekciju nije dovoljno za sprječavanje ANV-a.

Postojeća sredstva usmjerena su na otkrivanje opasnih predmeta i tvari, a kriminalne namjere i stavovi za počinjenje ANV ostaju izvan njihovih mogućnosti. Kako bi se riješio ovaj problem, pokušavaju se dizajnirati uređaji koji utvrđuju nezakonite namjere čitanjem internih informacija osobe. Ovo je zanimljiva i obećavajuća tehnologija, ali je prerano govoriti o njihovoj masovnoj uporabi u zrakoplovu u kontekstu pružanja zaštite od ANV-a.

Potrebno je uzeti u obzir specifične značajke - troškove opreme i obuku osoblja za rad na njemu.

Danas je samo osoba s određenim stupnjem vjerojatnosti sposobna čitati unutarnje informacije, fleksibilno reagirati na promjene u okolini, na dinamiku ponašanja drugih ljudi i potaknuti donošenje odluka ovisno o tome.

Korištenje tehničkih uređaja u SAB-u ne jamči pouzdan rezultat u identifikaciji potencijalno opasnog putnika. Oprema može biti neispravna, ne ispunjava određeni zadatak i uvjete rada. Operater može biti nesposoban ili nepošten. U nekim slučajevima, stručnjak, posebno odabran i obučen, nadmašit će tehnički uređaj. Naglasak bi također trebao biti stavljen na međuljudsku interakciju, što im daje više mogućnosti za prepoznavanje nezakonitih namjera.

Neke subjektivne informacije mogu se obraditi posebnim metodama i tehnologijama kojima je cilj prepoznavanje opasnih subjekata. Razmotrimo profiliranje kao sustav radnji za sprječavanje nezakonitih radnji civilnog zrakoplovstva.

Profiliranje je smjer koji se tek počinje razvijati u teorijskom aspektu. Tehnika profiliranja je prvi put razvijena kasnih 70-ih od strane izraelske zrakoplovne kompanije El Al kao odgovor na povećanu terorističku aktivnost islamskih terorista. Godine 1984. ova tehnika je nastala u engleskoj verziji. "Međunarodno savjetovanje o sigurnosti ranjivih objekata", počelo se koristiti u SAB-u u stranim zemljama.

Teroristički napadi u Domodedovu 2004. godine zahtijevali su ozbiljnu analizu onoga što se dogodilo od strane vodstva GA. Odmah nakon ovih terorističkih napada, po nalogu načelnika FSNST-a, preporučeno je regrutiranje djelatnika u SAB AP, jer teroristi su pokazali karakteristične sumnjive znakove koji služe kao signal za potragu.

Trenutno brojni zračni prijevoznici koriste tehnologiju profiliranja, što općenito pridonosi poboljšanju kvalitete AB. U stručnoj literaturi ne postoji jedinstvena formulacija koja otkriva pojam profiliranja. Ova riječ odnosi se na sleng terminologiju i potječe iz engleskog. Profil.

Sveobuhvatna analiza terorističkih napada omogućila je stvaranje mogući model radnje osobe koja ima kriminalne namjere, koje bi se trebale temeljiti na haratkr karakterističnim značajkama ponašanja, znakovima. Opis i pojedinosti proučavanih karakteristika omogućuju pristup izradi odgovarajuće klasifikacije. Na temelju ovog pristupa svi se putnici mogu pripisati određenoj vrsti profila, ovisno o prisutnosti ili odsutnosti znakova koji upućuju na moguću kriminalnu namjeru, odnosno profiliranje.

Tehnologija profiliranja omogućuje razvrstavanje svakog putnika u smislu potencijalne opasnosti

Prilikom definiranja profiliranja potrebno je poći od odredbi:

Profiliranje je jedan od načina da se osigura sigurnost u zrakoplovstvu, jer vam omogućuje da spriječite ANV identificiranjem potencijalno opasnih putnika i situacija

Potencijalno opasni putnici i situacije identificiraju se po posebna tehnologija, koji se temelji na sveobuhvatnoj analizi takvih značajnih čimbenika kao što su:

1. Izgled i ponašanje putnika

   Njegovi otpremni papiri

   Stvari koje su s njim

Profiliranje kao način sprječavanja ANV može se koristiti tijekom pregleda prije leta, kao i na drugim mjestima i aktivnostima za osiguranje sigurnosti.

U okviru profiliranja potrebno je koristiti metode psihologije u njihovom primijenjenom aspektu, budući da je u ovoj tehnologiji glavni naglasak na procesu međuljudske interakcije, na sposobnosti ljudske percepcije da čita vanjske i unutarnje informacije, na formiranje i razvoj takvih kvaliteta kao što su promatranje, komunikacija.

Profiliranje je tehnologija koja ima za cilj spriječiti ANV identificiranjem potencijalno opasnih osoba i situacija, na primjer, tijekom pretraga i drugih sigurnosnih mjera, s naglaskom na primjenu primijenjene psihologije.

U FAP-u “Zahtjevi za AB do nesreće”, naredba MT br. 142 od 28. studenog 2005. navodi potrebu korištenja psihološkog testiranja (intervjuiranja) putnika prije leta. U pravilima za provođenje pregleda prije i nakon leta, naredba MT od 25. srpnja 2007. predlaže korištenje psihološke ankete za identifikaciju potencijalno opasnih putnika.

Kako se koriste u ovim dokumentima, termini psihološko “testiranje” i “intervjuiranje” zahtijevaju pojašnjenje i nisu sinonim za “profiliranje”.

Profiliranje je sustav događaja u koji se kao pomoćne metode mogu uključiti psihološko testiranje i ispitivanje.

Psihološko testiranje

Psihološko testiranje u kontekstu djelatnosti SAB-a treba promatrati kao ekspresnu dijagnozu unutarnjeg stanja ispitanika na temelju karakterističnih obilježja u vanjskom ponašanju radi utvrđivanja protupravnih namjera.

Ova se dijagnostika provodi namjernim promatranjem putnika ili posjetitelja i tijekom komunikacije s njim. Uočavanje karakterističnih odstupanja u ponašanju ispitanika sastavni je dio profiliranja prilikom identificiranja potencijalno opasnih putnika. Testiranje ponašanja (emocionalnog stanja) osobe treba se odvijati u svim fazama profiliranja (prilikom provjere dokumenata, provjere prtljage, ručna prtljaga, pregled). Dakle, psihološko testiranje treba promatrati kao strukturnu komponentu profiliranja, koja omogućuje dijagnosticiranje čimbenika izgleda i ponašanja putnika s gledišta njegove uključenosti u planirani ANV.

Psihološko testiranje usredotočuje se na ponašanje, unutarnje stanje, vanjski izgled počinitelja; u okviru metode razmatraju se mogućnosti promatranja i komunikacije radi utvrđivanja protupravnih namjera. Smjernice koje se koriste za organizaciju procesa promatranja i komunikacije uključuju razgovor. Psihološko testiranje može se koristiti i tijekom profiliranja i u drugim mjerama zaštite od ANV-a.

Psihološka anketa

Može se okarakterizirati kao poseban sustav interakcije djelatnika SAB-a s putnicima i posjetiteljima, usmjeren na dobivanje potrebnih informacija uz moguće korištenje komunikacijskih tehnologija. Anketa je strukturna komponenta profiliranja i jedna od metoda psihološkog testiranja.

Do danas ne postoji jedinstvena terminologija o ovom pitanju u regulatornim dokumentima, ne postoji jasna zakonska metodološka osnova koja opravdava samu bit profiliranja i njegovu praktičnu primjenu za identifikaciju potencijalno opasnih osoba. Profiliranje nije regulirano kao obvezna aktivnost u inspekcijskoj strukturi. U ovim dokumentima vidi se samo potreba primjene metoda koje se temelje na psihološkom pristupu s naglaskom na promatranju i komunikaciji za identifikaciju potencijalno opasnih putnika. Do danas se postavlja samo pitanje praktične primjene profiliranja u strukturi SAB-a. Do sada, u popisu pozicija zračnog osoblja Ruske Federacije br. 749 od 07.10.98. i dopunama njemu, nema pozicije "profiler".

U ovoj fazi problemi uvođenja profiliranja svode se na sljedeće aspekte:

Stvaranje pravnog okvira za profiliranje, uključujući zakonsku potvrdu obvezne uporabe ove metode za identifikaciju potencijalno opasnih osoba

Određivanje uloge i mjesta profiliranja u integrirani sustav AB

Ugradnja profiliranja u tehničke procese za OAB

Identifikacija mogućih područja primjene profiliranja, kao što su:

1. Ulaz u AV kompleks

   Sala za čekanje

   Sigurnosna kontrolna točka prije leta

   Vrata za ukrcaj

   Zrakoplovna ploča itd.

Odredite kontingent koji će raditi koristeći ove tehnologije (zaposlenici SAB-a, moguće je podučavati osnove profiliranja za zaposlenike svih odjela)

Dosljedno rješavanje ovih problema u budućnosti će dovesti do jasne regulacije profiliranja kao metode za identifikaciju potencijalno opasnih osoba u sveobuhvatnom konceptu SAR-a. Pravna osnova za profiliranje kao važan element zaštite od ANV-a u SAR sustavu trebala bi biti zabilježena u relevantnim uredbama i naredbama nadležnim za ovo područje životnog uzdržavanja.