Психологічні тести для співбесіди прийому працювати. Які тести бувають на увагу. Спостереження за здобувачами у процесі виконання тесту

Якщо поставити питання, які фірми використовують тести при прийомі на роботу онлайн, то можна сміливо перераховувати всі більш-менш великі західні компанії, а також безліч вітчизняних. На щастя для молодих розумних, талановитих фахівців найбільші корпорації для своїх філій у Росії, країнах СНД набирають місцевий персонал, іншими словами, росіяни, білоруси, казахи, українці мають шанс стати частиною корпоративного світу.

З російських компанійзастосовують тестування прийому працювати онлайн провідні банки, компанії ПЕК, інші фірми. Відбір західного зразка дозволяє вибрати найкращих кандидатів, і якщо роботодавцю потрібні саме розумні та здібні співробітники, а не маса некомпетентних родичів, він використовує прийом на роботу онлайн, що складається з декількох етапів.

Процес відбору

Було б дивно, якби компанії не використовували переваги всесвітньої мережі, проте деякі досі проводять тестування під час прийому на роботу в офісі. Таких компаній дедалі менше, адже спеціальні програмиекономлять значну кількість часу, що зазвичай витрачається співробітниками HR на обробку даних кожного претендента, порівняння результатів з «колегами» тощо. Коли тести проводяться онлайн, всі дані розподіляє програма, вона ж їх аналізує, порівнює, причому все робиться за секунди.

Спочатку кандидат подає заявку теж віддалено, її розглядає «відділ кадрів», і в позитивному випадку надсилає посилання на сторінку з тестами, де вказано кінцевий термін здачі. Здобувач може почати, коли захоче, хоч уночі, хоч вдень, йому вирішувати, коли кращий часдля проходження найважливіших тестів.

Для успіху слід вирішити певну кількістьНаприклад, певний мінімум, передбачений роботодавцем, однак є ще умова – загальний результат групи. Якщо більшість претендентів здасть успішно, а їхні бали будуть високими, то набраний мінімум не зможе гарантувати переходу на наступний етап.

Після тестування буде серія інтерв'ю з гіпотетичними колегами, можливими керівниками, дивлячись яка відкрита вакансія. Також можлива участь кандидатів у асесмент-центрі, де оцінюються презентації претендентів, робота у команді. Отримати пропозицію про працевлаштування можна лише після фінального інтерв'ю з керівником, до якого доходять 2-3 претенденти.

Тестування онлайн

Тести прийому працювати стандартизовані, про них все відомо, але самі приклади не поширюються безкоштовно, є лише деякі зразки, і вони набагато простіше реальних завдань. Є три типи завдань, а також перевірка англійської мови, її теж влаштовують через інтернет Іноді використовується психологічний тест при прийомі на роботу онлайн, але до нього особливо готуватися не треба, слід просто вибирати варіант відповіді, що сподобався.

Тести використовуються трьох типів:

• логічні (картинки);
• числові (математичні);
• вербальні (текстові).

Числові тести при прийомі на роботу онлайн припускають прості арифметичні дії з даними, претенденту важливо зрозуміти, що є вихідними даними, з цим спочатку можуть бути труднощі. Якщо завдання високого рівняскладності можуть знадобитися аналітичні здібності, тобто перед рішенням доведеться зрозуміти, які числа з якими треба співвідносити, тому математичні тести прийому на роботу онлайн зовні виглядають просто, на ділі і без підготовки - складніше.

Вербальні тести складаються з невеликого тексту та тверджень до нього. Текст визначає деяку ситуацію у науці, медицині, промисловості, а твердження може бути «хибними», «правдивими» чи «неинформативными», саме претенденту доведеться вибрати один варіант.

Логічні тести на вигляд дуже прості, для вирішення ж дуже складні. Вони складаються з низки картинок, де фігури змінюються за своїми законами, і треба за короткий часзрозуміти цю залежність, прорахувати, як має провернути пропущена фігура і вибрати відповідь. Рішення ускладнюється, коли на зображенні поєднуються об'єкти, «вбудовані» один в одного.

Тестування Ощадбанку при прийомі на роботу онлайн, тести інших роботодавців досить складні, їх немає у відкритому доступі, але тренуватися все ж таки треба. Якщо спробувати тест при прийомі на роботу пройти онлайн без підготовки, найімовірніше спроба закінчиться невдачею. На вирішення завдання дається хвилина, і затримка з одним прикладом може коштувати всієї спроби.

Ще одна проблема – незвичне оформлення завдань, які не можна назвати надмірно складними, але без підготовки «дивні» твердження, фігурки багатьох новачків, що хитромудро змінюються, вибивають з колії. Найкраща підготовка- Практика, але пройти тести при прийомі на роботу онлайн безкоштовно належного рівня неможливо. Безкоштовно можна знайти одиничні приклади, вони дуже прості, а для тренування краще скористатися спеціальним онлайн тестванням, підготовленим деякими навчальними сайтами.

Прийом на роботу онлайн простіше, ніж досить нервова здача в офісі, де можливий шум, перешкоди від співробітників, проте до тестування слід добре готуватися, щоб не втратити шансу отримати посаду в топ-компанії. Так, за інформацією від самих співробітників, пройти онлайн тест Ощадбанку при прийомі на роботу з першого разу без підготовки змогли лише одиниці, решті допоміг тренувальний процес.

Всі, кому хоча б раз довелося взяти участь у співбесіді при прийомі на роботу, знають, що самий кращий спосіботримати потрібну інформаціювід претендента полягає в тому, щоб ставити правильні питання. При цьому досвідченим рекрутером враховуватиметься не лише словесна відповідь кандидата, але також і його невербальна реакція, наприклад, міміка, рухи тіла, тон голосу тощо. У деяких компаніях йдуть далі та пропонують кандидатам цілі опитувальники чи тести в рамках попередніх випробувань.

Запитання на співбесіді при прийомі на роботу

Будь-яке інтерв'ю при прийомі працювати буде складатися з запитань і відповідей. Кожен рекрутер має свою палітру улюблених питань, серед яких є як стандартні, так і каверзні.

Якими бувають питання

На співбесіді інтерв'юер може ставити претенденту різні типипитань:

• відкриті;
• закриті;
• уточнюючі;
• спрямовані.

Деякі фахівці люблять використовувати також метод незакінчених пропозицій, коли кандидату пропонується закінчити якийсь вислів, виходячи з його інтересів, бажань та можливостей.

Відкриті питання мають на увазі можливість докладної відповіді з боку кандидата. Питання, заданий у такій формі, дозволить здобувачеві розповісти, наприклад, про свій професійний досвід, про минулі місця роботи, про погляд на перспективи професії та про своє місце на ринку. Словом, якщо рекрутер захоче дати здобувачеві шанс висловитися, він задасть відкрите питання.

Приклади відкритих питань:

• Чому ви попрощалися з попереднім роботодавцем?
• Ким ви бачите себе за п'ять (десять, п'ятнадцять) років?
• Як ви оцінюєте дії конкурентів з такого питання?
• Якими були б ваші дії у цій ситуації?

Такі питання дозволяють рекрутеру не тільки отримати фактичну інформацію про досвід роботи та погляди претендента на різні професійні та життєві моменти. Відповідаючи на відкрите питання, кандидат демонструє також свої здібності до ведення розмови, рівень розвиненості логічного та абстрактного мислення, грамотність мови, ступінь володіння собою, наявність або відсутність артистизму та багато інших аспектів, помітити та оцінити які здатний лише досвідчений рекрутер.

Закриті питання передбачають односкладові відповіді «так»/«ні» чи надання конкретної фактичної інформації. Наприклад, питання про те, скільки підлеглих було у кандидата на минулому місці роботи, має на меті перевірку правдивості інформації, поданої в резюме.

Уточнюючі питання спрямовані на те, щоб акуратно уточнити розуміння відповіді, що вже прозвучала, на якесь інше питання. При уточненні hr-менеджер, як правило, може використовувати слова «чи я вас розумію, що…» або «у мене складається враження, що…».

Направлені питання містять натяк на бажану відповідь. Зокрема, якщо кандидат відповідає на подібне запитання ствердно чи негативно, мається на увазі, що він також наведе докладне обґрунтування своєї відповіді з прикладами з професійної практики. До уточнюючих можна віднести такі питання:

• «На фахівця з цього напряму ляже дуже велике навантаження. Ви готові до такої інтенсивної роботи?
• «У роботі над завданням буде потрібна як командна робота, так і самостійна. Чи здатні ви перемикатися між цими режимами?
• «Ми очікуємо від кандидата високих управлінських здібностей. Чи можете ви назвати себе сильним управлінцем?

Питання дозволяють професійному рекрутеру у процесі спілкування виявити рівень підготовки кандидата, ступінь його домагань, готовність до діалогу, уміння комунікувати та презентувати себе.

Відео: питання на співбесіді

Які питання є обов'язковими

Строго кажучи, обов'язкових чи необов'язкових питань немає. Кожен роботодавець може вибудовувати процес співбесіди так, як йому більше подобається, керуючись при цьому лише власними потребами. Тим не менш, існує низка базових питань, які в тому чи іншому вигляді ставляться на більшості співбесід. Так, вас спитають про вашу освіту, запропонують розповісти про свій шлях у професії. Роботодавцям часто буває цікаво, чим залучає кандидата саме їхня компанія і саме ця конкретна вакансія. Будьте готові описати свої слабкі та сильні сторони, а також аргументувати перед рекрутером, чому саме вас, а не когось із ваших конкурентів, мають прийняти на цю посаду. Поширеним є питання причин зміни місця роботи. Хорошим тоном є поставити кандидату питання про бажану заробітну плату.

Які питання не можна ставити на співбесіді

Поряд із природно зрозумілими питаннями, існують також питання заборонені, інакше кажучи, не зовсім коректні. Деякі питання ставити на співбесідах заборонено взагалі на законодавчому рівні. До таких гострих тем ставляться:

• національність;
• вік;
• віросповідання;
• стан здоров'я.

Роботодавець не має права відмовляти у прийомі на роботу через «невідповідну» національність, вік або віросповідання. Так само не можна відмовляти у працевлаштуванні через, наприклад, вагітність. Відповідно, і питати про це немає потреби.

У законодавстві все це прямо прописано поряд зі штрафними санкціями за порушення цих умов. Проте за фактом дискримінація за перерахованими ознаками процвітає. Людину східної зовнішності можуть не взяти на роботу, в сорокарічному віці працевлаштуватися набагато складніше, ніж у 30 років, а співробітниці, які збираються йти через 8 місяців декретна відпусткаі зовсім нікому не цікаві. Звичайно, як формальна причина відмови буде озвучено щось політкоректніше, ніж причина реальна. Мені довелося це випробувати на власному досвіді.

Як правильно відповідати на запитання рекрутера

Насамперед відповідати на запитання потрібно правдиво і по суті. Не треба додумувати за рекрутера, щоб йому було цікаво дізнатися. Відповідаючи, необхідно брати до уваги і реакцію hr-фахівця. Якщо ви бачите, що людина поспішає і намагається всіляко скоротити вашу відповідь, варто плавно завершити свою розповідь.

Завжди уважно слухайте питання, яке вам задають. Мені довелося бути свідком однієї співбесіди, яка не дуже вдало закінчилася для кандидата. Розповідаючи про свої робітничі досягнення, кандидат на позицію керівника відділу постійно використовував займенник «ми». Рекрутер кілька разів натякав, а потім просив уже відкритим текстом, щоб здобувач у своїй розповіді відокремив свої здобутки від досягнень своєї команди. Проте кандидат натяки та прохання ігнорував і продовжував розповідати про досягнення від імені чи всієї своєї команди, чи компанії. Таким чином, визначити масштаб конкретно його внеску в загальну справу для рекрутера виявилося неможливим і оцінки кваліфікації не допомогло.

Діалог між hr та здобувачем

Денис: Я бачу у вашому резюме, що три попередні місця роботи подібні до відкритої у нас позиції?

Олег: Цілком правильно. У мене серйозна підготовка та солідний досвід роботи у цьому напрямі.

Денис ставить Олегу відкрите питання з метою з'ясувати, чому кандидат хоче отримати цю роботу, якщо вона така схожа на попередні. Можливо, за цим бажанням ховаються якісь проблеми на колишньому місці.

Денис: Чим вас зацікавила наша пропозиція?

Олег: За посадовими обов'язками ваша пропозиція аналогічна до мого колишнього місця роботи, однак у вас я бачу можливості для розвитку та зростання. У колишній компанії надто великі обмеження накладаються на самостійні дії, а мені хотілося б більше робити самому і без додаткових погоджень з начальниками.

Олег дуже грамотно відповідає на задане питання. Денис якраз і хотів з'ясувати причину звільнення з колишнього місця роботи на місце аналогічне.

Розглянемо тепер, як правильно відповідати питання про досягнення. Багато кандидатів важко розповідати про це.

Денис: Чи є якісь конкретні досягнення, які є предметом вашої гордості?

Олег: Я першим у компанії залучив клієнтів до альтернативних інвестицій. Мої дії дозволили зробити операції більш результативними, тому я зумів вибудувати з клієнтами довірчі відносини на тривалий термін. Я поділився своїм досвідом із колегами, вони його оцінили і почали працювати за запропонованими мною принципами.

Відео: як відповідати на запитання на співбесіді

Питання роботодавцю при влаштуванні на роботу

Для кандидата підготувати свої питання до роботодавця заздалегідь не менш важливо, ніж коректно відповісти на питання рекрутера. Готуючи питання, потрібно виявляти здоровий глузд. Не варто ставити рекрутеру більше питань, ніж він сам вам поставив. Так само погано не поставити взагалі жодного питання. При цьому стратегія «запитати хоч щось» теж не спрацює. Здобувача на співбесіді оцінюють і по тому, про що він запитує, тому перше питання, що прийшло на думку, в дусі «А чим займається ваша компанія?». краще не озвучувати. Так, продажник, який цікавиться ключовими метриками продукту, з яким йому доведеться працювати, справить швидше позитивне враження в порівнянні з його колегою-конкурентом, весь інтерес якого зосереджений навколо розміру комісійних.

Можна розпочати розмову з уточнення потенційних посадових обов'язків. Добре буде прийнято питання про стратегічні цілі та завдання при роботі на даній посаді. Чого чекає роботодавець від нового працівника за рік? Як і за якими критеріями оцінюватиметься ефективність роботи працівника? Подібні питання показують, що ви вмієте мислити стратегічно та звикли планувати своє життя загалом та свою кар'єру зокрема.

Питання про те, чому відкрилася ця вакансія, додасть вам інформації, необхідної для ухвалення рішення про згоду чи відмову. Якщо вакансія відкривається вперше, на плечі нового співробітника ляже велике коло обов'язків, пов'язаних з вибудовуванням роботи з нуля, а також з інтеграцією цього нового в компанії напрямки в діяльність решти підприємства. Якщо до вас цією роботою вже хтось займався, спробуйте дізнатися, чому ця людина вирішила залишити місце. Якщо в компанії за останній рікзмінилося кілька менеджерів з маркетингу, цілком можливо, що щось гаразд у колективі.

Задавати питання про режим роботи, терміни виплати зарплати та перерви на обід рекомендується вже наприкінці зустрічі, коли найістотніші моменти були висвітлені.

Відео: про що запитувати роботодавця на співбесіді

Навіщо використовується тестування прийому працювати

Тестування прийому працювати використовується як обгрунтований науково метод визначення властивостей і якостей особистості, і навіть конкретних навичок, які будуть потрібні кандидату у процесі роботи. За допомогою тестів роботодавець намагається трохи підстрахуватися від ризику найняти недостатньо кваліфікованого кандидата чи людину з високим ступенем конфліктності. Тести певною мірою дозволяють з'ясувати рівень професійних знань, а також виявляють особистісні характеристики людини.

Плюси та мінуси використання тестування при відборі персоналу

Тестування є популярним інструментом у hr-менеджерів, проте навіть використання найкращих і просунутих тестів не гарантує на 100% позитивний результат для рекрутера і не може забезпечити повну відсутність помилок при наймані.

До числа безперечних плюсіввикористання тестів у процесі співбесіди можна віднести такі:

• тести полегшують вибір між кандидатами з однаковим рівнем кваліфікації та професійним досвідом;
• тести знижують вплив людського факторау процесі прийняття рішення, виключаючи фактор наявності чи відсутності особистої симпатії рекрутера до претендента;
• за допомогою тестування можна виявити неочевидні можливості кандидата, наприклад схильність до аналітичного мислення;
• тести дозволяють перевірити рівень стійкості до стресу та виявити схильність до брехні.

З іншого боку, результати тестів кандидатів не можуть бути єдиним аргументом для ухвалення рішення про найм, оскільки існують і такі ризики щодо застосування цього інструменту:

• кандидат може підготуватися до тесту заздалегідь та давати соціально прийнятні чи бажані роботодавцем відповіді, таким чином результат тесту буде добрим, але недостовірним;
• досвід рекрутера може бути недостатнім для правильної інтерпретації результатів тестування, більше того, самі тести можуть бути підібрані неправильно;
• результати тестування можуть бути спотворені через емоційного станукандидата на момент виконання тесту;
• Підвищені вимоги до результатів тестів можуть спричинити невиправдані витрати на пошук потрібного персоналу.

Чи можна відмовитись від тестування

Строго кажучи, у законодавстві немає вказівки на те, що претенденти повинні проходити процедуру тестування при влаштуванні на роботу. Виняток становлять лише деякі державні організації та служби. Проте практика показує, що людина, яка відмовляється проходити тестування, запропоноване роботодавцем, сильно знижує свої шанси отримання пропозиції про роботу. Формально ви маєте право відмовитись від виконання тестів, але фактично краще цього не робити.

Багато роботодавців пропонують виконати тестування ще до проходження самої співбесіди. Мій досвід показує, що роботодавець може навіть відмовити у співбесіді здобувачеві, який відмовляється виконувати тести до очної зустрічі. Тим часом, на виконання деяких психологічних тестів у кандидата може піти до кількох годин часу. Я не люблю витрачати свій час даремно, тому ніколи не погоджуюсь робити такі тести до особистої зустрічі з рекрутером. Якщо роботодавець не готовий поважати мої ресурси, я точно знаю, що мені з ним не по дорозі.

Категорії тестів при прийомі на роботу

Сьогодні в арсеналі рекрутерів присутні різні тести, що дозволяють точніше визначити різні сторони особистості претендента. Залежно від типу компанії та посади, на яку претендує кандидат, hr-фахівці обирають ті чи інші тести для роботи.

Відео: як використовувати тестування при наймані

Психологічні тести

Отримати пропозицію пройти психологічний тест може кандидат абсолютно на будь-яку вакансію. Аналізуючи результати особистісного тесту, рекрутер може дійти невтішного висновку у тому, як зможе претендент вписатися у існуючий колектив, як реагуватиме різні робочі ситуації. Як стандартні тести часто використовується тест Люшера. Визначити психотип кандидата та зробити висновки про те, до якої діяльності він схильний, допомагає тест Бріггса-Майєрса.

Логічні тести

Інтелектуальні тести на логіку допомагають виявити схильність кандидата до видів діяльності, які потребують розвинених аналітичних здібностей. Популярним тестом на логіку є тест Амтхауера, він дозволяє визначити рівень та структуру інтелекту претендента, а також здатність використовувати інтелект на практиці.

Тести на уважність

Тести, що визначають рівень уважності, застосовують для працівників, діяльність яких пов'язана не лише з виконанням складних розрахунків. Працівники відділу кадрів, фінансисти, працівники статистики та інші спеціалісти, у віданні яких знаходиться складання великої кількостідокументів повинні демонструвати певний ступінь зосередженості та уваги. Уважність перевіряють з використанням тесту Мюнстерберга, суть якого полягає у виявленні помилок у тексті, пошуку слів із заданим значенням та у загальному аналізі запропонованого тексту.

Тести на стресостійкість

На стійкість до стресу тестують переважно у тих організаціях, де щодня доводиться вирішувати небезпечні ситуації. До цієї категорії належать, перш за все, працівники. пожежної служби, поліцейські, співробітники МНС, лікарі та інші категорії спеціалістів. Для цих людей критично важливим є зберігати здатність діяти холоднокровно за будь-яких обставин.

На стресостійкість тестують за допомогою тесту Роршаха, який дозволяє зрозуміти рівень психологічної стійкості людини та доступну йому ступінь самоконтролю.

У деяких компаніях у поняття тесту на стресостійкість вкладається трохи інший зміст, і саме тестування проводиться у формі так званого стрес-інтерв'ю. Кандидату можуть ставити недоречні та неприємні питання у свідомо грубій формі, провокуючи його на емоційну реакцію. Як правило, мало хто з кандидатів має приємні відчуття у зв'язку з таким форматом співбесіди.

Числові тести

Числові (або математичні тести) можна використовувати для перевірки навичок фахівців, чия повсякденна робоча діяльність пов'язані з обчисленнями. Запропонувати таке тестування можуть кандидату на позицію економіста, фінансиста, інженера чи програміста. Одним із найчастіше використовуваних є IQ-тест Айзенка.

Мовне тестування

Тестування на знання рівня іноземної мови може бути запропоновано при влаштуванні на роботу, пов'язану з постійним спілкуванням цією іноземною мовою. Перевірити знання мови можуть на співбесіді з позицією менеджера з туризму, екскурсовода, перекладача, викладача іноземної мови або співробітника міжнародної компанії. Вам можуть бути видані як стандартні тестові завдання з підручників іноземних мовдля перевірки знань лексики та граматики, так і спеціально розроблені з урахуванням особливостей компанії тести. У деяких компаніях обмежуються тим, що саму співбесіду частково проводять англійською мовою.

Технічне тестування

Через технічне тестування доведеться пройти тим кандидатам, які претендують на позиції, пов'язані з експлуатацією та обслуговуванням будь-якої техніки. Ціль таких тестів полягає в тому, щоб підтвердити, що людина розуміє принципи, за якими працюють механізми. Щоб визначити рівень технічних знаньвикористовується, наприклад, тест Беннета, що містить невеликі завдання, суть яких зводиться до того щоб запропонувати оптимальний для роботи того чи іншого пристрою режим.

Особливості тестування при прийомі на роботу для окремих посад

У кожній компанії крім стандартних вимог до працівника можуть пред'являтися і якісь особливі вимоги, сформовані під впливом корпоративної культури та специфіки конкретної діяльності. І тут доводиться використовувати спеціалізовані тести, створені задля перевірку знань кандидата у його предметної області.

Тестування бухгалтерів

Бухгалтер може очікувати, що на співбесіді, окрім загальних психологічних моментів, тестуватимуть:

• здібності до логічного мислення та аналітики;
• знання нормативно-правової бази;
• знання теорії бухгалтерського обліку;
• вміння вирішувати практичні завдання із життя компанії;
• вміння використовувати спеціалізований бухгалтерський софт.

Відео: тестування при прийомі на роботу головного бухгалтера

Тестування юристів

Тестуючи кандидата на позицію юриста, рекрутер очікує отримати інформацію про комунікаційні здібності кандидата, про рівень його інтелекту та структурності мислення, про знайомство з нормативно-правовою базою. Для юриста важливо бути уважним і дипломатичним, вміти слухати інших і робити правильні висновки.

Тестування у структурах МВС та ФСБ

Працівники, які влаштовуються позиції в державні силові структури, від проходження вступного тестування відмовлятися немає права. Самі тести таких фахівців задаються на державному рівні. Тестування допомагає перевірити відповідність кандидата посади за різними параметрами, у тому числі за характеристиками особистості, рівнем стійкості до стресів, вмінням комунікувати з людьми, обробляти інформацію та приймати рішення в умовах постійного стресу.

Тестування програмістів

Майбутніх програмістів найчастіше перевіряють на математичні здібності. Кандидату можуть запропонувати вирішити жартівливе завдання, наприклад, засунути жирафа в холодильник, тим самим перевіряючи його здатність мислити нестандартно. Часто зустрічається і більш формальний підхід і прохання вирішити задачу з підручника (наприклад, написати процедуру сортування масиву чисел будь-якою з доступних мов програмування) або типову з завдань, що вирішуються в даній компанії. У цих тестах роботодавець часто дивиться не так на результат, як на сам процес роботи. Ви можете в чомусь помилитися в процесі вирішення, але хід ваших думок буде зрозумілий для вас і в будь-якому випадку покаже рівень вашого професійного розвитку.

У it-компаніях кандидатам часто пропонують завдання на кмітливість

Тестування водіїв

Робота водія, здавалося б, не передбачає якихось надприродних вимог, проте людина, яка прагне цієї посади, повинна мати гарну пам'ять і вміти логічно мислити, щоб визначити оптимальний маршрут чи обчислити витрати на пальне. Крім того, люди, які працюють з технікою, мають бути технічно грамотними. Ці показники можуть тестуватись на співбесіді.

Тестування працівників кадрової служби

Фахівці відділу кадрів можуть бути перевірені на грамотність, уважність, комунікабельність, словниковий запасі рівень витримки спілкування з людьми з різних соціальних верств.

Тестування при влаштуванні в МФЦ та державні служби

Бажаючі працювати в різних державних органах повинні бути готові до того, що доведеться пройти випробування не лише професійних навичок, а й комунікаційних здібностей та рівня інтелекту. Для державних службовців важливо бути морально стійкими, чесними, але при цьому зберігати почуття такту.

Від чого залежить успішність проходження тестування при прийомі на роботу та як до нього підготуватися

Як і у випадку з будь-яким іншим іспитом, успішність результатів тестування залежить від зовнішніх та внутрішніх факторів. До внутрішніх чинників, на які кандидат може вплинути, належать, зокрема, рівень підготовленості кандидата, ступінь внутрішнього спокою та впевненості у собі. Зовнішні чинникизалежать тільки від роботодавця, змінити їх претендент не в силах, залишається тільки підлаштуватися і врахувати їх у своїх планах. До таких зовнішнім обставинамможна віднести, наприклад, складність завдання, кількість відведеного на виконання тесту часу та обстановку, в якій доводиться вирішувати тест (наприклад, в окремій кімнаті, в галасливому оупен-спейсі або в домашній обстановці).

Стратегії підготовки до тестування можуть бути різними. Якщо можливості дозволяють, варто відшукати людей, які вже проходили через подібні випробування, і при безпосередньому спілкуванні з ними з'ясувати, який саме тест їм було запропоновано, а також на що звертає увагу роботодавець під час аналізу результатів. Часто для того, щоб отримати подібну інформацію, навіть не потрібно бути особисто знайомим із цими людьми. Багато хто відкрито поділяється на тематичних форумах в інтернеті своїм досвідом участі у вступних тестах.Так люблять чинити, наприклад, програмісти та представники творчих професій.

Якщо ж ви не можете знайти ніяких натяків на рівень майбутнього тесту, варто повторити найважливіші моменти з тієї дисципліни, по якій вас потенційно можуть тестувати. Можна знайти в інтернеті тематичні тести та вирішити їх.

У стандартні тести часто включається своєрідний «детектор брехні», коли одне й те саме питання може задаватися різними словами. Щоб пройти це випробування, достатньо налаштуватись на єдину лінію та зберігати рівне настроювання протягом усього процесу тестування.

Як рекрутеру оцінити відповіді на запитання тестів

Підсумковий результат тесту, як правило, представляється або у вигляді числа набраних балів або у вигляді числа, що показує відсоток виконаних завдань.

Оцінюючи результатів тестування слід розуміти, що у 100% довіряти їм не можна. Статистика каже, що результати тестів відображають реальну картину світу лише у половині випадків, та й то лише тоді, коли розшифровкою та аналізом займається досить підготовлений до цієї роботи фахівець. У всіх інших випадках результати тестування не можуть бути єдиним і однозначним критерієм прийняття рішення про працевлаштування. Обов'язково необхідно враховувати інші параметри, виявлені під час співбесіди з допомогою відмінних від прямого тестування способів.

Кандидатам при підготовці до співбесіди варто приділити трохи уваги та вивчити можливі питання рекрутерів, а також варіанти прийнятної реакції на них. Корисно також знайти та вирішувати типові тести, які пропонують у компанії для фахівців вашого профілю. Звичайно, це не гарантує неодмінного успіху на співбесіді, але значно збільшує шанси на перемогу.

У нашій країні це досить нова методика, однак її шанувальників з кожним роком все більше і більше, адже вона дозволяє швидко та об'єктивно виявити особистісні та професійні якостікандидата.

Багато компаній та фахівці з підбору персоналу, мабуть, навіть перебільшують значущість результатів тестування, тому щоб таке випробування не стало перешкодою до отримання роботи вашої мрії, необхідно знати, як з блиском його подолати.

Психологічний тест №1. Улюблений колір

Вам пропонується розмістити 8 карток різних кольорівв порядку, починаючи від найприємнішого до найнеприємнішого.

Що це означає?Цей тест спрямовано визначення емоційного стану людини. Кожна картка символізує потреби людини:

– червоний колір – потреба у дії;

– жовтий – потреба у прагненні мети, надія;

– зелений – потреба самостверджуватись;

– синій – потреба у прихильності, сталості;

– сірий – втома, прагнення спокою;

– фіолетовий – уникнення реальності;

– коричневий – потреба у захисті;

- Чорний - депресія.

Розташування карток означає таке: перші дві – прагнення людини, 3 і 4 – справжній стан справ, 5 та 6 – байдуже ставлення, 7 та 8 – антипатія, придушення.

Ключ:у першій четвірці обов'язково мають бути червоний, жовтий, синій, зелений – в якому саме порядку, не так суттєво. Найбільш кращий варіантрозташування карток, який малює портрет цілеспрямованої, діяльної людини: синій-фіолетовий-сірий-чорний.

Вам може запропонувати пройти цей психологічний тест двічі. Вдруге трохи поміняйте картки місцями, але не значно, бо вас вважатимуть неврівноваженою особистістю.

Психологічний тест №2.

Вам пропонують намалювати будинок, дерево, людину.

Що це означає?Вважається, що така людина може продемонструвати своє самосприйняття у світі. У цьому психологічному тесті значення має кожна деталь: розташування малюнка на аркуші (розташований по центру, пропорційний малюнок говорить про впевненість у собі), єдина композиція зі всіх об'єктів свідчить про цілісності особистості, який вид об'єкта буде відображено.

Важливо також і що намалюють першим: будинок – потреба у безпеці, людини – зацикленість на собі, дерево – потреба у безпеці життєвої енергії. До того ж, дерево – метафора прагнень (дуб – впевненість у собі, верба – навпаки – невпевненість); людина – метафора сприйняття себе іншими; будинок – метафора сприйняття себе самою людиною (замок – самолюбування, похилена хатина – низька самооцінка, невдоволення собою).

Ключ:ваш малюнок має бути реалістичним і пропорційним. Щоб продемонструвати свою комунікабельність та готовність працювати в колективі, не забудьте про такі деталі: дорога до ганку (контактність), коріння біля дерева (зв'язок з колективом), вікна та двері (доброзичливість та відкритість), сонце (життєрадісність), плодове дерево(практичність), домашня тварина (турбота).

Психологічний тест №3.

Вам показують картинки із зображенням людей у ​​різних життєвих ситуаціяхта просять їх прокоментувати: що відбувається; про що думає людина; чому він так робить?

Що це означає?Виходячи з тлумачення картинок, можна визначити провідні життєві сценарії людини, іншими словами – «у кого що болить – той про те й каже». Вважається, що людина проектує ситуації на картинках своє життя і видає свої страхи, бажання, погляд світ. Так, наприклад, якщо на картинці зображена людина, що плаче або сміється, то очікується, що, коментуючи її, ви розповісте про свої мотиви радості або смутку.

Ключ:необхідно контролювати свої відповіді та тлумачити картинки у максимально позитивному ключі.

Психологічний тест №4.

Вам показують картинки із зображенням безформної ляпки (як правило, симетричної) і просять розповісти, що ви бачите.

Що це означає?Цей психологічний тест чимось схожий на попередній, він також виявляє ваше справжнє ставлення до світу. Позитивне трактування картинок (наприклад – спілкування людей) говорить про вас як про діяльне, товариське, позитивній людині, Негативне (у ляпці ви розгледіли монстра, небезпечна тварина) говорить про те, що у вас багато необґрунтованих страхів або глибокий стрес.

Ключ:Якщо картинка у вас асоціюється з чимось явно негативним, прокоментуйте її в нейтральному ключі. Наприклад, не кажіть: "Бачу людей, які сваряться", а скажіть: "Люди емоційно спілкуються".

Психологічний тест №5. IQ тест

Вам пропонують за певний проміжок часу (від 30 хв) відповісти на декілька запитань (від 40 до 200) різної спрямованості – від математичних завдань до логічних головоломок.

Що це означає?Дані психологічні випробування призначені визначення так званого Коефіцієнта Інтелекту. Хоча їхня дієвість все частіше викликає сумніви (якщо у людини низькі показники – це не обов'язково означає, що вона тупа, можливо, у неї нестандартне мисленняабо він просто банально неуважний), тести вже багато років зберігають та збільшують свою популярність. Найбільш поширені IQ тести Айзенка.

Ключ:будьте максимально уважні, дуже багато питань з каверзою. Якщо час спливає, а питань ще багато – не залишайте їх без вирішення, проставте відповіді навмання, щось напевно вгадаєте. Напередодні тестування під час прийому працювати пройдіть кілька психологічних тестів в Інтернеті, це допоможе виявити принципи рішення. За статистикою кожне наступне проходження психологічного тесту підвищує результативність на 5-7%, тільки не захоплюйтеся, а то раптом виявитеся надто розумним для запропонованої посади.

Тепер ви бачите, що пройти психологічні тести при прийомі на роботу не так уже й складно. Адже у вас є ключі, які відкриють шлях до нових кар'єрних досягнень!

Роботу отримує той, хто найбільше мотивований, краще підготовлений і готовий долати труднощі. Тестування – один із поширених прийомів оцінки кандидатів. У стінах навчальних закладів, як правило, студентів не вчать, як проходити тести при прийомі на роботу, і дарма. Адекватна поведінка та правильний настрійздатні співслужити добру службу молодим фахівцям та полегшити перші кроки у професії.

У ході презентації свого резюме, знайомства та співбесіди здобувачеві, як правило, дається єдиний шанс справити позитивне враження. Роботодавцям потрібні тести прийомунових кадрів на роботу, коли є кілька кандидатур і треба прийняти справедливе та об'єктивне рішення. У такій ситуації виходом стає науковий підхід: усім їм пропонують пройти однаковий тест, на роботуу результаті приймуть лише одного – того, хто знає, як показати себе у вигідному світлі.

Загальне поняття про тести

Стандартні випробування прийому працювати складаються з:

• Вербальних тестів;
• Анотація логічних тестів.

Психологи та фахівці HR таким способом вимірюють рівень знань, визначають здатність кандидата до навчання, перевіряють наявність лідерських якостей або професійних навичок.

Залежно від вакансії вирішальну роль відіграють різні властивості: для журналіста важливі комунікабельність і грамотність, для бухгалтера – уважність та вміння вважати, для менеджера з продажу – активність, стресостійкість, гаряче бажання досягти успіху тощо.

Ви маєте право відмовитися від перевірки, т.к. Тестування не є обов'язковою процедурою. Але тоді ймовірність отримання роботи у цій компанії різко знижується. Щоб випробування не перетворилося на непереборну перешкоду на шляху до отримання посади, дотримуйтесь наших порад, як пройти тести під час прийому на роботу, відповісти на запитання та не піддатися на провокації.

• Якщо ви проходите тестування безпосередньо в офісі, то в більшості випадків час та місце тестування відомі заздалегідь. Вечір напередодні звільніть для спокійного відпочинку. Потрібно розслабитися, добре виспатися, поснідати. Одягтися слід комфортно, але не нехтуючи дрес-кодом. Адже ви прийшли в організацію із серйозними намірами та добровільно погодилися пройти тест, при прийомі на роботу враховуються різні параметри, у тому числі ваш зовнішній вигляд. Не забудьте вимкнути мобільний телефоні запастися позитивним настроємна те, що відбувається. Звичайно при дрес-код вам не допоможе, але все ж таки не варто нехтувати іншими пунктами.

• Ретельно вивчіть інструкцію. Не витрачайте час на обмірковування неясних питань: не знаєте, як відповісти, пропустіть і слідуйте далі. Залиште найскладніші пункти насамкінець: коли тест пройдено, відповідь іноді приходить несподівано, буквально з глибин підсвідомості. Вчитуйтеся в завдання, не піддавайтеся на хитрощі і «питання з каверзою». Довіряйте своїй інтуїції, спирайтеся на досвід та знання, згадайте все, чого вас навчали педагоги та життя, виявите інтелект у вирішальний момент.

• Існують загальноприйняті правила, якповинні проходити тести прийому працювати, їх виконує кожна організація, що поважає себе.

  • Роботодавець попереджає про майбутнє тестування заздалегідь, при цьому повідомляє, що займе займе часу.
  • Кандидатам надається право на ознайомлення із пробними тестами.
  • Роботодавець забезпечує комфортні умови для проходження тестування: зручне місцез гарним освітленням ізольовані від шуму.
  • До того, як проходити тести,випробуваний вправі дізнатися, що саме оцінюватиметься.
  • Роботодавець зобов'язаний гарантувати конфіденційність інформації. Відомості, які запитують та отримують тести прийому працювати, згідно із законами етики, не виносяться за межі кадрової служби та керівництва цієї організації.

• Зібраність та присутність духу допомагають мобілізуватися на успіх. Холоднокровність приходить разом із впевненістю у своїх знаннях. Попереднє тренування допомагає позбутися хвилювання та покращити результати. Використовуйте можливості «всесвітнього павутиння». Намагайтеся заздалегідь пройти тест, який буде запропонований при прийомі на роботу, онлайн, обміркувати відповіді без поспіху в домашній обстановці. У цій дії немає обману, попередня підготовкасвідчить лише про серйозність намірів претендента. Увага до суті питань допомагає кандидату розкритися повною мірою, наголосити на своїх сильних сторонах та нівелювати ті нюанси, які небажано афішувати.

  Найбільш об'єктивні відомості дають професійні тести прийому працювати, їх обдурити практично неможливо. Підготовка до числових тестів підвищує ваш шанс отримати заповітну вакансію у кілька разів, а ось «правильні» відповіді на завдання психологічних тестів можна знайти в інтернеті.

• Порада № 5. На співбесіді відповідайте щиро та без зайвої скромності

  Найчастіше тести, підготовлені для кандидатів на роботу, не так оцінюють претендентів як фахівців, скільки визначають людські якості. Психологами розроблено провокаційні питання, так звана шкала брехні, які виявляють, чи схильний тестований видавати бажане за правду. Треба сказати, що асоціативні та проекційні випробування найчастіше оцінюють людину необ'єктивно, т.к. фіксують його стан у Наразі. Втім, деякі з них містять «питання-пастки», до яких бажано підготуватися. При відповідях звертайте увагу на однотипні перефразовані запитання та стежте, щоб ваші відповіді на них збігалися між собою. Щирість – найкращий засібне заплутатися у своїх показаннях.

  Практикуються всілякі випробування, і все-таки у більшості серйозних організацій основним критерієм оцінки прийому працювати є числові, вербальні і абстрактно-логічні випробування. Крім того, непогано виявити зацікавленість у результатах для спільної справи. Роботодавцям потрібні співробітники, яких мотивує як матеріальну винагороду, а й ситуації, коли добре зроблена робота допомогла просунути компанію.

• Трапляється, що після обробки результатів тестування кандидат отримує не просто відмову, а невтішний вердикт. Щоб уникнути розчарувань, пам'ятайте: мінімальна кількість балів під час перевірки рівня інтелекту не обов'язково свідчить про низький IQ. Можливо, ви просто слабко підготувалися. Швидше за все, сьогоднішня невдача – це крок до майбутніх звершень та безцінний досвід. Спробуйте самостійно пройти тест, який пропонувався при прийомі на роботу, в режимі online, порівняйте результати: можливо, вам завадило хвилювання або не вистачило самовпевненості. Ну а якщо поки мало знань, постарайтеся заповнити прогалини. Вірте в себе і сміливо йдіть назустріч Мрії.

Проведення тестування під час працевлаштування сьогодні практикують багато роботодавців. Обов'язкове тестування претендентів на керівні посадипроводять у всіх великих компаніях. Щоб підготуватись до перевірки, багато сайтів пропонують кандидатам пройти тест при прийомі на роботу онлайн.

Чи обов'язкове тестування

Деякі претенденти на посаду не хочуть проходити тести з різною причиною(хвилювання на співбесіді, небажання повідомляти себе особисті відомості тощо.). Грамотні співробітники, які проводять співбесіду, повинні пояснити, що проведення такої перевірки необхідне наймачеві.

Правильно складені тести дозволяють роботодавцю визначити рівень компетенції, інтелектуального та психологічного розвитку потенційного працівника та багато інших факторів.

Водночас, будь-який претендент за законом має право відмовитися від заповнення опитувальника, і цей вчинок не може бути офіційною причиною для відмови у працевлаштуванні. Але слід розуміти, що якщо наймач проводить тести, то для нього є важливими результати. Знайти офіційну причину для надання посади кандидату, який успішно пройшов тестування, і відмови людині, яка не побажала брати участь в опитуванні, не важко.

Які тести проходять під час прийому на роботу

Незалежно від посади, на яку претендує працівник, тести діляться залежно від способу їх проведення на усні та письмові.

Залежно від інформації, яку необхідно отримати, виділяють наступні тести:

• психологічні;
• Професійні;
• Логічні, інтелектуальні чи тести на IQ;
• Особистісні тести (тест на мотивацію, на навчання);
• Тест на брехні детектора.

Це найпоширеніші тести, на яких слід докладно зупинитися. Але залежно від якостей, потрібних роботодавцю, опитувальників може бути набагато більше.

У таблиці представлені найпоширеніші тести серед роботодавців як у Росії, і там:

Психологічний тест

Він спрямований на виявлення основних рис характеру анкетованого. Наприклад, при пошуку фахівця зі спілкування з клієнтами з'ясовують, наскільки здобувач дружелюбний і товариський.

До психологічних опитувань підготуватись дуже складно. Тому найкраще відповідати правдиво та не намагатися підтасувати результати.

Психологічні тести може бути як у вигляді невеликих опитувальників на 5-7 питань, і розгорнутих опитувань, які включають понад 100 питань. Натомість ефективність таких тестів ставиться під сумнів. Як правило, вірні відповіді очевидні будь-якій людині, здатній логічно мислити. Саме тому багато великих зарубіжних компаній давно відмовилися від їх застосування.

Найбільш результативними вважаються тести, створені задля виявлення окремих особистісних якостей особистості. До них зокрема належить відомий тест Рошхара. Потенційному кандидату показують безформну ляпку та запитують, яку асоціацію вона викликає. Таке випробування показує тип мислення потенційного працівника та дозволяє виявити людей із психічними відхиленнями.

Професійні тести

На відміну від психологічних, професійні випробування застосовуються практично у всіх організаціях. Їхнє завдання – визначити рівень знань та навичок людини щодо конкретної професії.

Наприклад, найпопулярніший вербальний тест при прийомі на роботу, пов'язану з продажем – це пропозиція продати ручку.

У таблиці представлені деякі сайти, де можна пройти тестування

Логічні тести

Як правило, це тести визначення рівня IQ. Вони дозволяють з'ясувати, наскільки швидко претендент на посаду може вирішувати логічні завдання без використання додаткових коштів. обчислювальної технікиі т.д.).

У такі тести включаються завдання на продовження логічних ланцюжків, пошук числа чи літери, зайвої фігури і т.д.

До логічного тесту претендент на посаду може підготуватися заздалегідь. Для цього треба протягом хоча б 2 тижнів регулярно вирішувати вдома різноманітні логічні завдання.

Про такий спосіб оцінювання співробітників, як тестування, Трудовий кодекснемає норм. Отже, якщо кандидат відмовиться від проходження тесту, його ніхто не може змусити.

Тестування проводиться добровільно. Відмова вирішувати завдання тесту знижують шанси працевлаштуватись, але довести це практично неможливо. Адже роботодавець може знайти й інші підстави для відмови у прийнятті на роботу.

Особистісні тести

Мотиваційні випробування є різновидом психологічного тестування. Найпоширеніший – це тест із геометричними фігурами. Тестованому показують кілька геометричних фігурі пропонують розташувати їх у порядку.

На практиці тести на мотивацію проводяться рідко, а ось перевірку на навчання влаштовують багато роботодавців.

Тест на навчання під час прийому працювати полягає у короткому опитувальнику, що дозволяє встановити можливості потенційного працівника до отримання та обробці нової інформації.

Подивіться ролик, де детально розказано про підготовку до співбесіди та тестування

Детектор брехні

Такий спосіб перевірки дозволяє роботодавцю дізнатися особистісні якостіта деякі відомості з біографії претендента на посаду. Останнє особливо важливо при прийомі працювати в державні органи, великі банки.

Тестування проводиться у 2 етапи. Спочатку випробуваному ставлять прості питання, наприклад, про його ім'я або вік. У цей час поліграф зчитує реакцію людини, коли вона говорить правду. На наступному етапі йому задаються питання, які цікавлять роботодавця. Якщо випробуваний бреше, апарат фіксує це.

Людина має право відмовитися від проходження тестування на детекторі брехні будь-якої миті, навіть якщо перевірку вже розпочато.

Щоб отримати коментар фахівця – запитуйте нижче