Compte personnel tv tricolore. Enregistrement de la télévision par satellite de la télévision tricolore

Pour devenir un spectateur à part entière de la nouvelle télévision numérique, vous devez vous inscrire sur le site Internet de Tricolor TV. Cette procédure n'est pas la plus simple, mais sans elle, nulle part.

Il consiste en la préparation, l'inscription directe de l'abonné et l'activation de la visualisation.

Avant de procéder à l'enregistrement de Tricolor TV, vérifiez par vous-même que :

le récepteur est correctement installé, tous les câbles sont connectés au téléviseur ;
l'équipement est configuré ;
le canal d'information "Tricolor" montre. Pour vérifier il suffit d'appuyer sur zéro sur la télécommande du récepteur.

Après ces étapes, le téléviseur peut être éteint, mais laissez le récepteur allumé. Lorsque l'enregistrement sur le site Web de Tricolor TV est terminé, l'image devrait apparaître.

Préparez le numéro de votre équipement de réception, le numéro d'identification, quelques données personnelles (nous en parlerons un peu plus tard).

L'inscription d'un abonné à Tricolor TV peut se faire de deux manières :

À travers l'Internet.
Avec l'aide d'un concessionnaire.

L'enregistrement en ligne de Tricolor TV est disponible pour ceux qui ont acheté un récepteur, une antenne dans les magasins d'électroménager et d'électronique. Pour ce type d'inscription, vous devrez saisir les données suivantes dans le tableau :

numéro d'identification ;
numéro de modèle du récepteur ;
le numéro de série de l'équipement;
un code individuel à huit chiffres (si vous disposez d'une carte à puce externe) et un à 11 chiffres d'une carte à gratter - si la carte à puce est intégrée ;
Nom complet, date de naissance;
données du passeport (série, numéro, par qui et quand délivré ;
l'adresse où le récepteur est installé et l'adresse de contact. S'ils ne correspondent pas, indiquez-le dans un bloc séparé ;
numéros de téléphone portable et résidentiel, adresse e-mail ;
confirmer le consentement au traitement des données personnelles.

Ensuite, vous devez cliquer sur « Obtenir le code » et saisir les 8 chiffres du code reçu sur le mobile.

Une indication que l'enregistrement de Tricolor TV a réussi est l'apparition du numéro de contrat sur l'écran du téléviseur après avoir appuyé sur le bouton "Enregistrer". En parallèle, un identifiant et un mot de passe vous seront envoyés par mail et par téléphone.Pour télécharger un exemple de contrat, il suffit de cliquer sur son numéro.

Inscription via le réseau de concessionnaires

Pour ceux qui ne souhaitent pas s'engager de manière indépendante dans l'installation, la configuration et l'enregistrement de la télévision numérique, des services de revendeur sont fournis. Pour ce faire, vous devez d'abord acheter du matériel via leur réseau. Vous pouvez trouver une adresse appropriée en vous rendant sur le site de Tricolor TV. La liste des régions se trouve dans l'onglet "Où acheter". Une fois entré ici, la première chose à faire est d'entrer votre région (région, ville). Après cela, une liste de magasins vendant et installant du matériel Tricolor sera affichée.

Avant que le revendeur ne commence à enregistrer le récepteur, il vous sera demandé de vous familiariser avec les termes « À propos de la prestation de services ». Si tout vous convient, alors il doit être signé.

Comment activer

Après une inscription réussie. Cela se fait comme ceci :
à l'aide des combinaisons de touches de la télécommande "+" et "-" ou "CH", sélectionnez n'importe quel canal, par exemple NTN ;
laissez-le allumé jusqu'à ce que l'image apparaisse ;
éteignez le téléviseur (mais pas le récepteur).

Le réglage de l'image peut prendre jusqu'à 8 heures. Si rien n'a changé pendant cette période, contactez votre revendeur pour obtenir de l'aide. Ou à la hotline, si vous avez essayé d'enregistrer vous-même Tricolor TV.

Qu'est-ce qu'une pièce d'identité et où la trouver

L'ID est un numéro qui est attribué à chaque client individuellement. Il peut comporter 14 ou 12 chiffres. Vous pouvez le découvrir comme ceci :

l'équipement avec une carte à puce externe contient son identifiant directement sur la carte elle-même ;
Le numéro d'identification de l'équipement avec une carte à puce intégrée est enregistré sur la carte de garantie ou au bas du récepteur ;
ce code se trouve également dans le menu TV.

Parfois, lors de la saisie du code d'identification, l'une des erreurs suivantes peut se produire :

L'identifiant donné n'est pas correct. Pour corriger la situation, vérifiez simplement les chiffres et réessayez.
Cet ID ne peut pas être enregistré indépendamment - uniquement par un revendeur. Par conséquent, demandez l'aide d'un spécialiste.
Cet identifiant a déjà été enregistré précédemment. Si vous êtes sûr que vous n'avez pas encore enregistré le récepteur sur le site Web de Tricolor TV, contactez le support technique 24h/24 en appelant le numéro gratuit 8 (800) 500 - 01 - 23.
Cet identifiant n'est pas possible à enregistrer. Cela peut signifier que l'équipement n'a pas été acheté auprès d'un bureau de représentation officiel et n'est pas autorisé. Là encore, vous devrez contacter le support de l'entreprise pour obtenir des conseils.

Si les régions ne sont pas disponibles

Il arrive parfois que la liste des régions ne soit pas disponible sur Tricolor TV. Que faire alors ? Les raisons peuvent être les suivantes :

l'antenne est mal réglée. Ceci est attesté par le mauvais contact "F". Sinon, essayez de reconfigurer l'antenne conformément aux instructions ;
faible puissance de convecteur. Si l'échelle de signal au bas de l'écran est vide, le problème vient de l'ancien récepteur - il est temps de le changer ;
la carte à puce n'est pas insérée correctement. Vous pouvez vérifier l'installation de la carte en appuyant sur le bouton ID de la télécommande. Si, à la place de votre numéro, une inscription apparaît indiquant que la carte n'est pas insérée, alors c'est le problème ;
le récepteur est connecté à deux téléviseurs en même temps ;
le câble ou le câblage est endommagé ;

L'équipement pour la télévision numérique est ce que vous pouvez acheter dans notre magasin. Notre société opère sur le marché des équipements terrestres et satellites depuis 2003 et nous connaissons déjà de vue la plupart de nos clients.
Pour les clients réguliers de notre boutique en ligne, il existe un système de remises, qui est calculé automatiquement en fonction du numéro de coupon qui vous est attribué personnellement.
Tout l'équipement subit une préparation avant la vente, à savoir, la dernière version du logiciel est installée sur les décodeurs satellite et terrestre. Tous les récepteurs sont testés pour la fonctionnalité.
Notre entreprise livre des équipements à Moscou et dans toute la Russie. La plupart des entreprises de messagerie ont des accords sur des tarifs d'expédition préférentiels.
Dans notre boutique en ligne, vous pouvez trouver presque tous les équipements dont vous pourriez avoir besoin pour recevoir la télévision par satellite et terrestre. Nous avons essayé de rendre le processus de commande pratique pour tout le monde Si vous envisagez de commander plus d'un article, mais plusieurs, vous pouvez utiliser la recherche de magasin et faire attention à l'équipement associé. Si vous recherchez un équipement pour recevoir la télévision par satellite, alors vous devez aller dans le menu de l'onglet "Télévision par satellite", si pour recevoir la télévision terrestre ou câblée, puis "Télévision terrestre", etc. Si vous avez des questions pendant le processus de commande, vous pouvez utiliser le chat en ligne, qui se trouve sur chaque page de la boutique en ligne, ou commander un rappel.
Nous espérons que dans la boutique de télévision numérique en ligne, vous pourrez passer le minimum de temps à commander l'équipement requis.

Aide pour les revendeurs :

Vos suggestions et commentaires :

Relations publiques:

Webmestre :

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National Satellite Company recommande à tous les abonnés d'enregistrer des récepteurs ! Seuls les destinataires enregistrés peuvent activer la carte de paiement. Les abonnés enregistrés pourront recevoir un support d'information de haute qualité, utiliser des services supplémentaires et participer aux promotions de CJSC "NSK".

Comment s'inscrire

Inscription en ligne d'un abonné

ATTENTION! Si votre équipement de réception comprend Contrat d'abonnement(par exemple, vous avez acheté du matériel dans un magasin d'un des réseaux d'électronique fédéraux), vous pouvez vous inscrire en ligne, ou vous inscrire en appelant le numéro gratuit que vous trouverez dans le Guide de l'abonné du téléviseur tricolore. Vous pouvez vous familiariser avec les instructions pour remplir le formulaire d'INSCRIPTION EN LIGNE .

Enregistrement du concessionnaire

Si vous avez acheté l'équipement hors d'une chaîne de magasins, l'enregistrement sera effectué par un revendeur agréé de "Tricolor TV". Pour effectuer la procédure d'enregistrement, contactez le spécialiste qui a installé l'équipement satellite pour vous, ou tout revendeur agréé de "Tricolor TV" (ci-après dénommé le revendeur).

Avant de vous inscrire en tant qu'abonné à Tricolor TV, il vous sera demandé de vous familiariser avec le texte du contrat d'abonnement à Tricolor TV et Conditions d'utilisation "Tricolor TV"

Liste complète des revendeurs vous trouverez sur le site officiel de Tricolor TV

Comment choisir un revendeur :

Suivez ce lien
Trouvez votre région dans la liste générale
Dans la liste qui s'ouvre, sélectionnez le revendeur le plus proche de chez vous.
Contactez le revendeur et informez-le de la nécessité de vous inscrire en tant qu'abonné Tricolor TV.
Suivez les instructions supplémentaires de votre revendeur.

IMPORTANT!

Comme indiqué dans les Conditions Générales d'Utilisation de Tricolor TV, un abonné inscrit depuis le 14/01/2013 doit dans un délai de 90 jours à compter de la date d'inscription confirmer les informations concernant le nom, prénom, patronyme de l'abonné, l'adresse du logiciel installation située dans la Fédération de Russie, ainsi que les numéros de téléphone de contact de l'abonné spécifiés dans le contrat d'abonnement en choisissant l'une des méthodes suivantes :

en remplissant un formulaire spécial sur le site www.tricolor.tv dans la rubrique "Déclarez-vous" ;

dans le compte personnel de l'abonné dans la section « Confirmation des données » (auparavant, la section s'appelait « Mes données »);

en appelant le centre de contact de CJSC National Satellite Company par téléphone au 8-800-500-01-23 (l'appel est gratuit sur le territoire de la Fédération de Russie);

en envoyant des envois postaux à l'adresse : St. Petersburg, 197022, PO Box 170, CJSC National Satellite Company, ou d'une autre manière non interdite par la loi.

ATTENTION!

Le revendeur n'est pas responsable de la confirmation des données par les abonnés !

Le revendeur est responsable de l'exactitude et de la validité des données spécifiées lors de l'enregistrement.

Il convient de rappeler que selon les conditions d'utilisation, si dans les 90 jours suivant la date d'inscription, l'abonné ne confirme pas les données spécifiées dans le contrat d'abonnement, CJSC National Satellite Company a le droit de suspendre la fourniture du service pour lequel la ligne d'abonné a été formée, à l'exception de la base ", Pendant une période jusqu'à ce que l'abonné confirme les données spécifiées.

CJSC National Satellite Company reprend le service dont la fourniture a été suspendue, au plus tard le 3ème (troisième) jour suivant le jour de la confirmation par l'abonné des données sur les nom, prénom, patronyme, l'adresse du logiciel d'installation situé au sein de la Fédération de Russie, ainsi que sur les numéros de téléphone de contact spécifiés dans le contrat d'abonnement.

Comment activer la visualisation

Les personnes qui préfèrent la télévision par satellite Tricolor TV peuvent rencontrer certaines difficultés. Certains d'entre eux sont faciles à résoudre si vous accédez à votre compte personnel. Dans celui-ci, vous pouvez effectuer certaines actions, modifier les abonnements, surveiller le solde. C'est à peu près comment s'inscrire sur le compte personnel de Tricolor TV, peu le savent.

Pourquoi votre compte personnel est-il utile ?

La plupart des abonnés n'utilisent pas leur compte personnel, car ils ne savent pas où et comment le saisir, et à quoi il sert. En effet, il propose les fonctionnalités suivantes :

apporter des modifications aux données personnelles ;
gérer les abonnements, les modifier à tout moment ;
activer des services supplémentaires ;
contacter rapidement l'opérateur ;
ainsi que l'heure de fin de l'abonnement.

De plus, l'inscription au compte personnel Tricolor TV permet d'utiliser des informations techniques modernes sur le débogage du récepteur et l'élimination des erreurs les plus courantes.

Comment se passe l'inscription

Pour vous inscrire dans votre compte personnel Tricolor TV vous-même, vous en aurez besoin. Nous agissons dans l'ordre suivant :

Dans la fenêtre qui s'ouvre dans le coin, on trouve le bouton "Compte personnel".
Au bas du menu, il y a un élément "S'inscrire en tant qu'abonné Tricolor TV".
, il peut être consulté - sur une carte à puce, dans le menu TV ou sur la carte de garantie.
Nous indiquons la modification, le numéro de série du récepteur et l'identifiant du revendeur.
Nous remplissons un questionnaire dans lequel des données personnelles seront demandées, nous remplissons tous les points.
Il reste à appuyer sur le bouton "Recevoir le code de confirmation".

Les sections mal remplies sur Tricolor TV sont surlignées en rouge.

Vous pouvez obtenir un code de confirmation :

SMS au numéro fourni lors du processus d'inscription ;
par email.

Le code reçu sera composé de huit chiffres, il devra être entré dans le champ approprié.

Une fois l'inscription terminée, le numéro de contrat s'affichera à l'écran. En parallèle, le mot de passe de saisie sera envoyé par mail et SMS.

Changer le mot de passe temporaire

Après avoir terminé l'enregistrement, après avoir appris le mot de passe, il ne reste plus qu'à entrer dans le compte personnel de l'abonné. Pour ce faire, vous devez revenir à la page officielle et cliquer sur « entrer ». Dans le menu qui s'ouvre, indiquez l'ID et le mot de passe reçu. Désormais, l'accès à tous les services est ouvert.

Il vaut mieux changer le mot de passe envoyé immédiatement, c'est complexe et difficile à retenir. Pour ce faire, vous devez effectuer les manipulations suivantes :

dans votre compte personnel, rendez-vous dans la rubrique "confirmation des données" ;
sélectionnez le menu "changer le mot de passe", la clé requise se trouve en bas de la page ;
dans la section ouverte, nous indiquons un mot de passe dont vous vous souviendrez toujours.

Il est à noter que le mot de passe doit comporter au moins 8 caractères, à la fois des chiffres et des lettres.

Comment récupérer votre mot de passe

Si le mot de passe a été perdu ou oublié, il est facile de le récupérer. Pour ce faire, vous devez trouver « récupération du mot de passe » à l'entrée du bureau. Vous devrez fournir des données personnelles, un identifiant de destinataire et sélectionner une méthode pour obtenir un mot de passe. Il peut être envoyé :

SMS.
Par email.

Si les informations saisies ont été saisies avec une erreur, vous devrez peut-être vous enregistrer à nouveau sur Tricolor TV.

Si le mot de passe est mal saisi trois fois, l'entrée est bloquée pendant une journée.

Rubriques de votre compte personnel

Lors de la saisie d'un compte personnel, l'utilisateur voit une page contenant de nombreuses informations importantes et utiles. Soulignons les sections principales :

Prestations de service.
Cette section sera immédiatement disponible. Dans cet endroit, vous pouvez configurer des abonnements, consulter le solde actuel, activer des services supplémentaires.
Offres spéciales.
Ici, vous pouvez découvrir les promotions et les offres lucratives disponibles sur Tricolor TV. Si quelque chose vous intéresse, vous pouvez l'activer immédiatement.
Paiements.
Dans cette catégorie, toutes les informations sont réparties en plusieurs blocs thématiques. Si, en général, vous pouvez vous familiariser ici avec l'historique des paiements, reconstituer le compte de différentes manières.
Validation des données.
C'est ici que toutes les informations personnelles concernant l'abonné sont présentées, elles peuvent être modifiées. En cas de changement de numéro de téléphone, vous devrez confirmer l'opération par un message SMS.
Appels.
Cette section a été spécialement créée pour que les abonnés puissent résoudre rapidement les problèmes techniques et autres qui se sont posés. Pour postuler, vous devez remplir le formulaire, indiquer le sujet. Habituellement, toutes les demandes sont traitées rapidement.

En conclusion

Cet article décrit en détail comment créer un compte personnel. La procédure est simple si vous suivez les recommandations. De plus, vous devez avoir accès à votre compte personnel, car c'est dans celui-ci que vous pouvez gérer complètement les services de Tricolor TV.

Pour accéder aux services de télévision par satellite, il ne suffit pas d'acheter une antenne et un décodeur. Il est également nécessaire d'enregistrer un nouveau récepteur et une nouvelle carte dans le système Tricolor. L'enregistrement du matériel est effectué par l'utilisateur de manière indépendante via le site Internet de la société. Regardons de plus près comment procéder.

Vérification de la possibilité d'inscription

Lors de l'achat d'un décodeur auprès de l'un des revendeurs officiels de Tricolor TV, l'abonné peut être enregistré par les employés de la société de vente. Parfois, l'abonné n'en est pas informé. Par conséquent, avant d'enregistrer vous-même le récepteur, vous devez vérifier s'il est déjà inclus dans le système.

Comment vérifier l'inscription?

Pour vérifier, vous devez vous rendre sur le site officiel de l'opérateur Tricolor. Sur sa page principale, sous le bloc d'annonces, il y a un petit menu. Dans celui-ci, vous devez sélectionner l'élément "Vérifier les abonnements".

dans la nouvelle fenêtre remplissez le champ « ID équipement » ;
entrez le code de vérification de l'image ;
appuyez sur le bouton bleu « Vérifier ».

Si, à la suite de la recherche, le système affiche une liste d'abonnements valides, alors le récepteur a déjà été enregistré. Sinon, vous devrez le saisir vous-même dans la base de données de l'opérateur.

Important! L'identifiant du récepteur est indiqué sur la carte à puce remise à l'abonné lors de l'achat de l'équipement. Les caractères doivent être saisis dans le formulaire de recherche à la suite, sans séparateurs ni espaces.

Instructions pas à pas

L'inscription sur le site Web de Tricolor TV commence à partir de la page principale de la ressource. Sur celui-ci, dans le menu déjà mentionné situé sous la bannière publicitaire, vous devez trouver le point d'inscription des abonnés. En s'y rendant, l'utilisateur sera dirigé vers un questionnaire, qui nécessitera :

passeport;
carte à puce;
Contrat.

Il est conseillé de préparer tous les documents nécessaires à l'avance afin d'être moins distrait lors du remplissage du formulaire.

Comment remplir correctement le formulaire d'inscription ?

Important! Tous les champs du questionnaire doivent être remplis en cyrillique, en respectant les lettres minuscules et majuscules. Seul le champ avec l'adresse e-mail de l'utilisateur est rempli en latin.

La première page du questionnaire ressemble à un champ de saisie de l'ID STB. Nous avons écrit ci-dessus pour savoir où le trouver. Le numéro individuel est inscrit en entier, sans espaces ni séparateurs. Ensuite, vous devez cliquer sur le bouton "Continuer". Si le destinataire avec le numéro saisi n'a pas été enregistré dans le système auparavant, un formulaire de questionnaire détaillé s'ouvrira devant l'abonné.

La plupart des champs du questionnaire sont intuitifs. Considérons seulement certains des points du formulaire qui peuvent prêter à confusion pour l'utilisateur :

numéro de série du récepteur - ce champ peut être laissé vide ;
modèle de récepteur - sélectionné dans la liste proposée ;
informations sur le concessionnaire - le champ peut être laissé vide, il n'est rempli que si les données sur la pièce jointe sont saisies par un employé de la société concessionnaire;
adresse d'installation du récepteur - généralement sélectionnée parmi les options proposées, si l'utilisateur ne trouve pas sa ville / rue dans la liste standard, il peut les saisir manuellement en cliquant sur le bouton Recherche avancée ;
Nom complet du propriétaire de l'équipement - inscrit à la casse nominative en respectant les lettres minuscules et majuscules ;
numéro de téléphone personnel - doit commencer par un préfixe et un indicatif régional, et seulement ensuite, en fait, le numéro ;
numéro de téléphone portable - saisi au format à 10 chiffres (9XX-XXX-XX-XX).

Important! Toutes les données personnelles doivent être saisies avec soin pour éviter les erreurs. Avant de terminer la procédure, nous vous recommandons de vérifier l'exactitude des informations saisies.

Vous pouvez préciser le modèle du récepteur à partir de l'accord sur son achat ou à partir des données indiquées sur l'autocollant sur le corps de l'appareil.

Recevoir un code pour valider le questionnaire

L'inscription à Tricolor TV nécessite une confirmation obligatoire via un mot de passe individuel. Pour le recevoir, après avoir entré le numéro de téléphone mobile, appuyez sur le bouton « Obtenir le code » situé à côté de celui-ci. Le mot de passe sera envoyé au numéro spécifié dans un délai maximum de quelques minutes. Le code reçu doit être entré dans le champ approprié du questionnaire.

Le formulaire d'inscription contient également un champ pour saisir une adresse e-mail. L'adresse e-mail de l'abonné est généralement utilisée par l'entreprise pour délivrer des factures et informer des différentes promotions. Lors du processus d'inscription, il ne reçoit aucun code.

En principe, dans Tricolor TV, l'enregistrement d'un récepteur ne nécessite pas que l'utilisateur dispose d'une adresse e-mail. Mais vous ne pouvez pas laisser ce champ vide, sinon le système ne sautera pas le questionnaire, le considérant incomplet. Si l'abonné :

ne souhaite pas fournir d'e-mail pour des raisons personnelles ;
n'a pas d'adresse e-mail.

il peut entrer l'adresse dans le champ approprié [email protégé]

Enregistrement de la carte TV tricolore

La dernière étape de l'inscription est l'envoi d'un code d'abonné individuel. Il est situé au dos de la carte à puce délivrée avec l'équipement et est une combinaison de lettres et de chiffres anglais. Le code doit être saisi exactement sous la forme sous laquelle il est indiqué sur la carte, en respectant les lettres majuscules et minuscules. Appuyez ensuite sur le bouton "Continuer".

Le numéro du contrat d'abonnement apparaîtra sur le moniteur. Pour sauvegarder le questionnaire rempli, cliquez dessus. Cela terminera le processus d'inscription.

Inscription aux promotions de l'entreprise

De nombreux abonnés souhaitent savoir comment s'inscrire à la promotion Tricolor TV. Il n'y a pas de réponse unique à cette question. La procédure d'inscription est déterminée à chaque fois individuellement par les règles d'une promotion/concours spécifique. Ils peuvent être trouvés sur le site officiel de Tricolor dans la section appropriée.

Important! Le participant à l'action doit être abonné Tricolor et disposer d'un compte personnel sur le site internet de l'entreprise.