Tööintervjuu küsimused. Töövestluseks vajalikud dokumendid. Milliseid ülesandeid intervjuu käigus lahendatakse

Personali valikuga seotud otsused võivad olla väga kulukad ning seetõttu on mõttekas intervjuu protsessi ja selle tehnoloogiaga lähemalt tutvuda.

Valikvestluse (mõned autorid kasutavad terminit “intervjuu”) põhieesmärk on saada vastus küsimusele, kas kandideerija on sellest tööst huvitatud ja kas ta on võimeline seda tegema. Sel juhul on tavaliselt vaja võrrelda mitut kandidaati.

Valikuintervjuu peaks vastama järgmistele küsimustele:

• Kas kandidaat suudab see töö?
• kas ta täidab selle?
• Kas kandidaat sobib sellele tööle (kas ta on parim)?

Vastused neile küsimustele annavad kasuliku aluse otsuse tegemiseks.

Kui intervjuud viivad läbi mitu spetsialisti, jagage rollid nende vahel ära, sest igaühele neist tuleb määrata kindel tegevusvaldkond ja igaüks neist peab hoiduma kiusatusest lisada intervjuu käigus oma märkusi ja kommentaare. Teie eesmärk on saada teavet, taotlejaga "vestelda". Praktikas tähendab see, et 70% ajast peaks kandidaat rääkima ja 30% sina. See eeldab küsimuste sõnastamise oskust. Seetõttu on esimene vajalik oskus oskus esitada küsimusi.

Teine asi, mida peaksite saama teha, on kontrollida vestluse kulgu, st veenduda, et taotleja räägib sellest, mida soovite.

Kolmas oluline oskus on kuulamisoskus (kuulamine tähendab kuuldut tajuda, meeles pidada ja analüüsida).

Neljas oskus on oskus hinnata või teha otsuseid.

On erinevaid tehnikaid, mis võivad intervjuuprotsessi juhtimisel olla väga tõhusad. Muidugi nad ei ole universaalsed vahendid mis garanteerivad edu, kuid neid on kasulik intervjuu läbiviimise praktikas rakendada ja testida.

Näiteks kui soovite, et intervjueeritav räägiks rohkem sellest, mille kohta te temalt küsite, siis küsimuse esitamisel või märkuse lõpetamisel:

• vaata vestluskaaslasele otse silma ja naerata;
• ärge katkestage kõnelejat;
• ärge tehke pikki pause;
• esitada üldisemaid, avatud küsimusi;
• võta aktiivne positsioon, rääkides endast või avaldades oma arvamust.

Kui soovite, et intervjueeritav räägiks pakutud teemal üksikasjalikumalt; siis:

• Väljendage oma heakskiitu julgustavate hüüatustega;
• väljendada temaga mittenõustumist.

Kui soovite intervjueeritava peatada, siis:

• nõustu temaga;
• eemale vaatama;
• kummarduge ette ja asetage käed enda ette.

Vältimatu heakskiidu vorm võib olla noogutamine või häälte tegemine nagu "mmm" või "uh-huh". Kui soovite, et intervjueeritav peatuks mõnel küsimusel üksikasjalikult, võite küsitavas vormis korrata mõnda tema äsja öeldud sõnu, näiteks: "Ma töötasin mitu aastat disainerina" - "Disainer?"

Aeg-ajalt peate vestluse teemat muutma. Kui teete seda diskreetselt ja loomulikult, võimaldab see teil jätta mulje, et toimub regulaarne vestlus (ja mitte ülekuulamine!), Ja see aitab luua suhtluses sellist keerukat elementi nagu vastastikune mõistmine. Kuid enne vestlusteema muutmist veenduge, et kõik öeldu ei jätaks teid kahtluse alla ega jätaks vale muljet. Samuti peaksite olema valmis "uurima" neid küsimusi, mille küsimisel võib taotlejal olla ebamugav (näiteks perekondlike asjaolude selgitamine, kui need võivad olla seotud tööga). Kuid tehke seda loomulikult.

Oskus kuulata on võime mitte ainult kuulda, vaid ka näha, tajuda ja analüüsida teavet. Tuleb meeles pidada, et intervjuu on teie nägemis- ja kuulmisorganite poolt kandidaadi kohta vajaliku teabe tajumine. Ja kui teie "retseptorid" ei reageeri korralikult või, mis veelgi hullem, kui olete juba otsustanud, võib kogu see tegevus muutuda tšaraadiks. Muide, see on üks põhjusi, miks intervjuu ei ole alati usaldusväärne vahend personali valikul.

Järgmised hoiatused kõige rohkem pühendumise eest tõsiseid vigu valikuvestluse ajal.

1. Intervjueerijad loovad stereotüüpse ettekujutuse "heast" kandidaadist, mida nad proovivad intervjueeritavatele rakendada, hindamata nende tegelikke teeneid.
2. Tihti kujuneb kandidaadi kohta arvamus juba vestluse alguses.
3. Intervjueerijate kohta suur mõju annab taotleja kohta pigem negatiivset kui positiivset teavet.
4. Eelarvamuse põhjuseks on taotleja täidetud avaldus ja tema välimus.
5. Intervjueerijad otsivad kinnitust oma arvamusele taotleja kohta, mis neil juba on.

Teie emotsioonid võivad samuti segada taotlejast usaldusväärse kuvandi kujunemist. Intervjuu ajal võite tunda tema vastu kaastunnet või, vastupidi, pärast mõningaid vastuseid tekib vaenulikkus. Selle põhjuseks võib olla lahknevus hinnangutes või tegelaste erinevus. Kuid teie emotsioonid on juba "sisse lülitatud" ja ilmselt toovad nad kaasa moonutatud vaate inimesest, takistades teil tema kohta objektiivset arvamust kujundada. Seetõttu pole üllatav, et intervjuud peetakse üsna ebausaldusväärseks valikumeetodiks.

Intervjuuga kaasnevad mitmesugused probleemid on välistatud, kui valdad piisavalt suhtlemiskunsti, eelkõige aktiivselt kuulad ja valdad spetsiifikat mitteverbaalne suhtlus(selle probleemi materjalid on üksikasjalikumalt välja toodud viiendas peatükis).

Kui teil õnnestus intervjuu alguses vastu panna kiusatusele otsus teha, siis otsides ainult tõendeid oma arvamuse õigsuse kohta kandidaadi kohta, siis võime öelda, et olete ülalpool käsitletud soovitustega piisavalt relvastatud. Pärast taotleja lahkumist (kuidas vestlust lõpetada, peatume sellel allpool), peate taotleja kohta kogutud teabe rühmitama, analüüsima ja tegema teadliku otsuse.

Teie kogutud teave on muljete ja kiiresti tuhmuvate detailide segane mass, millest arvate, et taotleja rääkis. Seetõttu alustage kohe tulemuste töötlemist juba enne vestluse alustamist teise taotlejaga. (Kohe pärast intervjuud läbi viidud uuringud näitasid, et küsitlejad andsid keskmiselt vaid 50% õigeid vastuseid küsimustele selle kohta, mida taotleja täpselt ütles.)

Selles etapis on intervjuu ajal tehtud märkmed kõige asjakohasemad. Enamik spetsialiste ei soovita intervjuu ajal märkmeid teha; see hajutab taotlejate tähelepanu. Tõsi, kui ainult toodang on saamatu. Püüdke oma võimetusest üle saada, kuid mis kõige tähtsam, juhtige neid siiski. Lühidalt. Märkamatult, võtmepunktide tabamine.

Lõpliku otsuse tegemine on raske töö. Praktika näitab, et otsuse ebamõistlikkus võib põhineda erinevatel asjaoludel, sealhulgas taotleja välimusel, teatud sotsiaalsesse rühma kuulumisel, sool või lihtsalt sellel, et kaebaja ja intervjueerija õppisid samas riigis. haridusasutus. Tehtud otsuse ebamõistlikkus võib tuleneda nn haloefektist: taotlejast leitakse mingi spetsiifiline omadus, mille põhjal eeldatakse, et tal on mitmeid muid omadusi (intervjueerija tuletab sageli spekulatiivselt nende omadusi). taotleja reaalselt olemasolevast kvaliteedist). Üldiselt kipuvad küsitlejad oma kandidaate kas üle- või alahindama.

Lõpliku otsuse tegemise etapis tuleks meeles pidada ja proovida vastata kolmele lõigu alguses nimetatud küsimusele.

Kriteeriumid, mille alusel otsustada esimesele küsimusele (kas kandidaat on võimeline seda tööd tegema?) vastused, on sõnastatud nõuetena, mille töö ise personalile esitab.

Järgmine küsimus (Kas kandidaat teeb töö ära?) on mõnevõrra keerulisem, kuna see kasutab abstraktsemat laadi kriteeriume: motivatsioon tööd teha, stiimulid, töökus, entusiasm. Kas taotleja jääb pakutava tööga täielikult rahule? Need on vaid mõned kriteeriumid, mida võiksite kasutada.

Kui pakutud töö tegemiseks on mitu sama kvalifikatsiooni ja motivatsiooniga taotlejat (nad saavad ja teevad seda), siis on lõpliku valiku tegemisel määravaks vastus küsimusele: kas taotleja sobib sellele tööle, ta on tema ja organisatsiooni jaoks parim? Praktikas seostatakse arvamuse kujundamist ja ametikohale määramise otsuste vastuvõtmist sageli kolmanda küsimusega, asetades selle esimese ja teise ettepoole, millele vastatakse sageli intuitiivselt, mitte ratsionaalselt. Millised võiksid olla antud juhul kriteeriumid? See on välimus, riided, isikuomadused, käitumine, kombed, haridus. Seda loetelu saab hõlpsasti laiendada, et hõlmata kriteeriume, mis on selgelt küsitavad, kui mitte tegelikult ebaseaduslikud.

Seetõttu ärge unustage, et valite eelkõige spetsialisti, esitades talle teatud nõuded, mis tulenevad eelkõige kahest esimesest küsimusest. Ja alles siis, kui teie ees on kaks või enam taotlejat, kes vastavad võrdselt nende kahe küsimuse kriteeriumidele, kaasatakse kolmanda küsimuse vastused otsustusprotsessi.

Kui olete kogu nõutava teabe kogunud, on oluline, et taotlejale antakse järgmised võimalused:

1. esiteks tuleks kutsuda vestluspartner välja ütlema, mida tema arvates vestlusel ei käsitletud, või andma üksikasjalikumalt, mida ei räägitud piisavalt (näiteks mis tahes fakti kohta, mis annaks tunnistust kaebaja kasuks. Kõik ei tohiks unustada üksikute inimeste põnevust ja tagasihoidlikkust, mille tõttu võivad nad enda kohta käivast loost mis tahes olulise teabe kahe silma vahele jätta);
2. teiseks peaksite paluma taotlejal teilt küsimusi esitada, et ta saaks täpsustada kavandatava töö ja tingimuste üksikasju.

Intervjuu peaksid tavaliselt läbi viima ettevõtte personalijuhtimisteenistuse esindaja ja juht, osakonna, sektsiooni, talituse esindaja, kus on vaba koht mille jaoks töötaja valitakse. Intervjuu läbiviimisel peate järgima mitmeid sotsiaalpsühholoogilisi nõudeid:

1. omama eelnevalt koostatud vestlusplaani;
2. proovige kohe vestluse alguses maandada kandidaadi võimalikku stressi, intervjuu stiil peaks olema sõbralik, julgustav;
3. anda kandidaadile võimalus rääkida (soovitav on, et kandidaat räägiks rohkem kui intervjueerija), püüdke mitte lasta vestlusel põhisuunast kõrvale kalduda;
4. ole objektiivne, püüa mitte arvestada kandidaadi esmamuljega (see võib olla ekslik), tee järeldus alles pärast vestluse lõppu. Kogenud intervjueerija võib toetuda intuitsioonile, kuid arvestage kindlasti nende võimalike eelarvamustega.

Vestlusel tuleks tähelepanu pöörata kandidaadi välimusele (riietusstiil, käitumine, kehahoiak), käitumiskultuurile (žestid, näoilmed, kombed), kõnekultuurile (oskus mõtteid kujundada ja sõnastada), kuulamisoskus, üldine käitumisstrateegia intervjuu ajal (aktiivsus ja huvi; sõltuvus vestluskaaslasest ja eneses kahtlemine; sõltumatus ja domineerimine).

Sõltuvalt teie isikuomadustest ja kogemustest, organisatsiooni traditsioonidest, konkreetse vaba ametikoha nõuetest ja muudest teguritest võivad intervjuu küsimused olla väga erinevad. Kuid igal juhul suurendab struktureeritud intervjuu standardiseeritud küsimustega, mis puudutavad selle töö olemust, intervjuu efektiivsust võrreldes vaba struktureerimata vestlusega.

Teatage kohe selle intervjuu jaoks määratud aeg. Optimaalne aeg on 20 minutit.

Intervjuu eesmärk on hinnata kandidaadi ametialaselt olulisi äri- ja isikuomadusi, näiteks:

• erialased teadmised ja töökogemus;
• huvi selle töö vastu;
• aktiivne elupositsioon või passiivsus;
• sihikindlus ja valmisolek töötada maksimaalse efektiivsusega;
• iseseisvuse aste otsuste tegemisel ja vastutus oma töö tulemuste eest;
• juhisoov, juhtimisoskus ja tahe alluda;
• intellektuaalse aktiivsuse tase, oskus läheneda loovalt probleemide lahendamisele;
• valmisolek riskida või liigne ettevaatlikkus
• oskus hästi rääkida ja kuulata;
• välimus ja käitumine;
• ausus ja korralikkus.

1. küsimus: Räägi meile natuke endast. Küsimusele vastates pange tähele järgmist:

• esitab ametlikult eluloolised andmed või paneb kohe välja "trumbid", rõhutades oma soovi ja võimalust sellele ametikohale asuda;
• ütleb välja ainult peamise ehk räägib oma kvalifikatsioonist, kogemustest, vastutusest, huvist, töökusest ja korralikkusest või tsiteerib ebaolulisi fakte;
• räägib lühidalt, täpselt, selgelt või pikalt ega väljenda oma mõtteid hästi;
• käitub ja räägib rahulikult, enesekindlalt või ebakindlalt.

2. küsimus: Kuidas suhtute elusse: milliseid raskusi selles näete ja kuidas nendega toime tulete?

Mõned inimesed räägivad selles mõttes, et elu on raske, probleeme on palju, millest enamus on lahendamatud, et inimesed on kurjad ja ebasõbralikud, et elus on vähe rõõme ja kõike otsustavad saatus, juhus või teised inimesed, aga ise neoon. Niisiis, teie ees on passiivne, endas ebakindel, teisi mitteusaldav, pessimistlik ja õnnetu (luuser) inimene.

Teised inimesed räägivad elust positiivselt: elu ei kulge probleemideta, raskused on ületatavad, inimese saatus ja karjäär on tema kätes, inimesed on sõbralikud ja valmis koostööks, inimene on oma õnne sepp. Nii ütleb inimene, kes võtab aktiivse elupositsiooni, sihitud edule, valmis võtma vastutust, edukalt suhtlema inimestega ja oskama elust rõõmu tunda.

3. küsimus K: Mis köidab teid sellel ametikohal meiega koostööd tegema?

On halb, kui ta vastab levinud fraasidega: "Mind köidavad kasvuväljavaated, huvitav töö, kindel ettevõte ... ". Pean esitama tõsiseid ja konkreetseid argumente: soov rakendada oma kvalifikatsiooni ja kogemusi seal, kus need annavad suurimat tulu ja mida hinnatakse, tugevas professionaalide meeskonnas töötamise atraktiivsus.

4. küsimus: Miks peate end selle ametikoha vääriliseks? Millised on teie eelised teiste kandidaatide ees?

seda parim küsimus et kandidaat nimetaks oma peamisi eeliseid teiste taotlejate ees ilma võltsi tagasihoidlikkuseta.

Samal ajal peab ta demonstreerima oma võimet veenda, rõhutades oma eeliseid. On halb, kui kandidaat vastab sellele küsimusele nõrkade argumentidega ja annab oma vormilised biograafilised tunnused.

5. küsimus: Mis on Sinu tugevused?

Kandidaat peab eelkõige rõhutama omadusi, mida sellel töökohal nõutakse, ning esitama veenvaid tõendeid konkreetsete faktide kohta. Kuid võib kuulda tuhandeid kordi korrutavaid klišeesid: “Olen seltskondlik, korralik, tegev” jms. Paluge tal selgitada, milles avalduvad tema seltskondlikkus, täpsus, töökus, milline on tema viis klienti kuulata, mida ta saavutas tänu oma tugevatele omadustele.

6. küsimus: Mis on sinu nõrkused?

Targalt kandidaadilt ei kuule te tõenäoliselt pattude kahetsust ja pikka nimekirja tema puudustest. Ta püüab vastust väänata, et oma eduvõimalusi veelgi suurendada. Näiteks ütleb ta: "Paljud peavad mind töönarkomaaniks" või "Ma ei tea, kuidas lõõgastuda, tunnen end hästi ainult siis, kui töötan" või "Olen enda ja teiste suhtes liiga nõudlik". Kui kandidaat eputab liiga palju ja soovite viia ta oma puuduste ausalt tunnistamiseni, võite talle sel teemal nalja teha. Sellises olukorras iseloomustab kandidaat end: "Kohusekohusetundlik, töökas, ma ei joo, ma ei suitseta ..." Seejärel küsitakse üllatunult: "Kas teil on puudusi?" "Üks on," tunnistab kandidaat, "mulle meeldib valetada."

7. küsimus K: Miks sa eelmisest töökohast lahkusid?

On halb, kui lahkumise põhjuseks oli konflikt, kui kandidaat sõimab seal olnud ja enda korraldusi endine juht. Konflikti tõttu töölt lahkumine on põgenemine raskuste eest, oma kaotuse tunnistamine, mis jätab jälje indiviidi enesehinnangusse. Negatiivne suhtumine inimestesse, harjumus töötajatega ja eriti juhtkonnaga konfliktida on inimese stabiilne omadus ja avaldub kindlasti ühel või teisel kujul uues töökohas.

Hea inimene rõhutab positiivseid asju, mis juhtus tema varasemas töös ja suhetes inimestega ning nimetab selliseid väärikaid põhjuseid nagu soov huvitavama (kõrgelt tasustatud, professionaalsete kasvuvõimaluste) töö järele ja soov oma potentsiaali realiseerida. kõige täielikum.

8. küsimus K: Miks otsustasite töökohta vahetada?

See küsimus esitatakse inimesele, kes intervjuu ajal töötab. Nagu vastuses eelmisele küsimusele, mitte koos parem pool iseloomusta kandidaadi lugu konfliktist. Kusjuures soov ametialase kasvu, teadmiste ja oskuste laiendamise ning palkade tõstmise järele on austatud ja teretulnud kõigis arenenud riikides.

9. küsimus: Kas olete saanud muid tööpakkumisi?

Kandidaadi usaldusväärsus tõuseb, kui ta räägib teistest tööpakkumistest, kuid märgib erilist huvi selle konkreetse vastu. On hea, kui ta väljendab soovi saada oma tööst maksimaalset rahulolu. Tema meeleolu ei mõjuta mitte ainult tema tervist ja moraalset kliimat meeskonnas, vaid on ka kõrge tootlikkuse kõige olulisem eeldus, kõige usaldusväärsem tagatis vigade, hooletuse ja abielu vastu ning lõppkokkuvõttes ettevõtte õitsengu peamine tagatis.

10. küsimus: Kui edukad olid teie intervjuud teistes kohtades?

Oluline on välja selgitada, mis põhjustel mõnes kohas intervjuu läbi ei saanud ja mõnes kohas edukalt läbi ei läinud. Kui ta veenab, et su konkurendid on huvitatud, siis proovi sa teda hoida.

11. küsimus: Kas teie isiklik elu segab seda tööd, mis on seotud lisakoormusega (ebaregulaarne tööaeg, pikad või kauged tööreisid, pidev reisimine)?

Seda küsimust küsivad sageli naised. Mõned ettevõtted, püüdes seadusest mööda hiilida, kehtestavad karmid tingimused, näiteks laste puudumine. kindel aeg, ära korralda haigusleht lapse eest hoolitsema, palgata puhkust mitte välja andma jne.

12. küsimus: Millisena kujutate ette oma positsiooni viie (kümne) aasta pärast?

Paljud algatusvõimetud inimesed, kes ei planeeri oma karjääri ja elu, vastavad, et ei kujuta ette nii pikaajalisi väljavaateid. Ja isiklikule edule suunatud inimene räägib kergesti oma kavandatud professionaalsest kasvust ja võib-olla ka elueesmärkidest.

Max Eggereth rääkis oma raamatus A Brilliant Career karjääriplaneerimise tähtsusest. Ühes kuulsas ärikoolis küsiti esimesel tunnipäeval õpilastelt, kes on kirja pannud oma isikliku karjääri verstapostid ja eesmärgid. Ainult 3% neist tõstis käe.

10 aasta pärast on need 3% saavutanud rohkem rahalist edu kui ülejäänud 97% kokku.

13. küsimus: Milliseid muudatusi teeksite oma uuel töökohal?

Noh, kui ta näitab oma initsiatiivi, innovatsiooni ja saneerimise olukorraga kursis olekut. Kuid see on lubatud ainult ettevõtte probleemide sügavate teadmistega. On halb, kui asjade seis ei tea väga hästi, vaid püüab kõike omal moel ümber teha.

14. küsimus K: Kellega ma saan teie töö kohta tagasiside saamiseks ühendust võtta?

Peab hõlpsasti esitama endiste kaastöötajate ja juhendajate telefoninumbrid või aadressid. Sellise teabe varjamine paljastab koheselt positiivsete soovituste puudumise või taotleja kogenematuse.

15. küsimus K: Millist palka sa ootad?

Vene vanasõna ütleb: "Kes oma hinda ei tea, müüb alati odavalt." Hea spetsialist teab alati oma väärtust ja ootab kõrget palka. Kandidaadil on parem oma töö eest oodatavat tasu üle hinnata kui seda alahinnata. Kui pakutud palk kandidaadile ei sobi, ärge unustage "pirukat õhku lasta" ja loetleda organisatsioonis saadaolevad soodustused: lisatasud, tervisekindlustus, koolieelsed asutused, tasuta reisid ja toitlustus, tasuta ametialane areng ja muud personali ilmingud. hoolitseda.

Eeldatav ja hinnanguline palk erinevad peaaegu alati.

Koos kandidaadile esitatavate küsimustega on personalijuhil soovitatav teavitada kandidaati organisatsiooni eripäradest ja uuest töökohast. Millest kandidaat võiks huvi pakkuda:

• Kuidas on organisatsiooni peamised eesmärgid alates selle loomisest muutunud?
• Kas personal on piisavalt stabiilne või on kaadri voolavus suur?
• Mis on organisatsiooni omandivorm?
• Kas töötingimused on hooajalised?
• Millist kasumit organisatsioon teenib?
• Kas organisatsioonil on positiivne või negatiivne avalik arvamus?
• Milliseid uusi tooteid ja teenuseid organisatsioonis arendatakse?
• Kas on sidemeid välismaiste organisatsioonidega?
• Millised on selle valdkonna väljavaated, kuhu organisatsioon kuulub?
• Kas organisatsioonis kasutatakse konservatiivseid või progressiivseid töö- ja personalijuhtimise meetodeid?
• Millised on värbamiskriteeriumid?
• Mis on palgasüsteem?
• Milliseid makseid ja hüvitisi hüvitispakett sisaldab (toidu-, reisi-, puhkuse-, arstiabi-, lisakindlustuse jms toetused).
• Millised saavad olema minu kohustused?
• Kellega ma töötan?
• Kellele ma teatan?
• Kas mul on alluvaid ja kes täpselt?
• Millised on minu karjääriväljavaated?
• Millised on minu palgakasvu väljavaated?

Tark ja läbinägelik kandidaat võib küsida eriti peeneid küsimusi, mis ei tohiks teid üllatada. Niisiis tunnistas üks kogenud personalikonsultant, et peab kandidaadi küsimusi intervjuul kõige olulisemaks. Ta rääkis ühest meelde jäänud inimesest, kes tundus vestluse alguses täiesti endassetõmbunud, ei paistnud teiste seast millegi poolest silma, kuni hakkas ise küsimusi esitama. Tema vähesed küsimused olid kõige mõistlikumad ja haledamad, mida konsultant kunagi kuulnud oli. Küsimuste eesmärk oli anda üksikasjalik vastus, mitte suletud tüüpi: Mitte päris.

Kandidaat küsis konsultandilt:

• Mis teile siinse töö juures kõige rohkem meeldib?
• Kas teile meeldib siin töötada?
• Kuidas kirjeldaksite siinsete inimeste vahelisi suhteid?
• Milliseid omadusi peab mul olema, et tööle saada?
• Kuidas hindate minu võimalusi saada aktsepteeritud?

Vestluse lõpus peaks kandidaat teid tänama tähelepanu eest ja leppima kokku lõpliku töölevõtmise otsuse tegemise aja. Aktiivne taotleja püüab hoida initsiatiivi enda jaoks, mitte viriseda tulemuste ootuses, vaid leppida kokku, et võtab teiega kokkulepitud ajal isiklikult või telefoni teel ühendust.2-3 päeva jooksul saate kandidaadilt kätte saada tänukiri, milles ta tänab teid veel kord meeldiva intervjuu eest.

Intervjuu lõpus on vaja teha kokkuvõte, millistes küsimustes on jõutud kokkuleppele või arusaamisele. Tehke selgeks, mida taotleja võib oodata ja millal see juhtub. Näiteks peate taotlejale teatama, millal saab otsuse teha ja millal talle sellest teada annate.

Tuleb märkida, et valikuvestlus jääb laialdaselt kasutatavaks valikumeetodiks, ilmselt ka seetõttu, et tööandjatel avaneb võimalus kandideerijatega isiklikult tuttavaks saada. Võimaliku intervjueerija kallutatuse vastu võitlemiseks võtavad aga hiljutised arengud sõelumisintervjuu tehnikates arvesse:

• intervjueerijate põhjalikum koolitus, mille eesmärk on kõrvaldada nende eelarvamuste ilmingud ja õpetada taotlejaid hindama vastavalt kavandatava töö analüüsi tulemusena koostatud nõuete loetelule;
• Selgema ülesehitusega intervjuu kasutamine, kus on otsene seos pakutava töö spetsiifikaga ja taotleja käitumisega hüpoteetilistes olukordades, mis "simuleerivad" tehnilised ülesanded, lahendatud reaalsetes töötingimustes;
• taotleja varasema tegevuse, tema huvide ja saavutuste kohta teavet sisaldavate elulugude kasutamine, mis võimaldab ennustada käitumist tulevase töö tegemisel. Sellised biograafilised küsimustikud võivad keskenduda sellistele aspektidele nagu perekond, haridus, vaba aja veetmine või konkreetselt tööalane tegevus. Taotlejal võidakse paluda kirjeldada oma varasemaid saavutusi töö tegemiseks vajalike oskuste ja pädevuse taseme osas;
• testide suurem kasutamine tüüpilised näited taotlejatele pakutavad töösituatsioonid ja hinnang nende rakendamisele.

Kokkupuutel

Töö leidmine pole täna nii lihtne, kuid pikad otsingud ja enesekindlus võimaldavad leida sobiv variant. Ainult endale sobiva töö leidmisest ei piisa, ikka tuleb näidata oma oskusi ja veenda tööandjat, et vaba töökoht tuleks täita. Pärast kõigi tingimuste kokkuleppimist on töölevõtmise järgmiseks etapiks vestlus. Sel juhul on kandidaadil palju küsimusi, sest kõigepealt peate näitama kõiki oma positiivseid jooni. Kuidas intervjuu edukalt läbida? Milliseid sõnu tuleks öelda? Kuidas end parimast küljest esitleda? Seda kõike püüame allpool kaaluda.

Vestlus on läbirääkimisprotsess tööandja (tema esindaja) ja vabale töökohale kandideerija vahel. Tasub meeles pidada, et selline kohtumine peaks toimuma ainult elava suhtlusega, telefoni vestlus ei loeta intervjuuks. Oletame, et olete kõigi tingimustega rahul ja olete valmis intervjuud alustama. Kuid tööandja võib esitada teile üsna kummalisi küsimusi, millest paljud on seotud kutseoskustega. Isegi kui olete professionaal ja olete juba mitu korda tööle saanud, peate siiski intervjuuks valmistuma.

Kuidas läbida tööintervjuu?

Kõige sagedamini toimub kohtumine tööandja ja spetsialistiga ettevõtte kontoris või mitteametlikus keskkonnas. Arvestada tasub ka sellega, et oma ala professionaalidele ja tõsiseltvõetavale erialale astuda soovijatele on alati karmimad nõuded. Tööandja on sinuga sama inimene, nii et võimalusel proovi oma arvamust ja isiklikku seisukohta välja näidata, peaasi, et üle ei pinguta. Allpool on kaks põhireeglit, mis aitavad teil potentsiaalse ülemusega häid suhteid luua:

1. Proovige näidata end hea vormiga inimese ja tõelise professionaalina. Näidake tööandjale, et olete üksikisik, rääkides veenvalt ja enesekindlalt.
2. Ärge olge liiga kindel, et teid sellele ametikohale tööle võetakse, olge alati valmis tagasilükkamiseks. Lihtsam on ellu jääda, aga kui oled enesekindel inimene ja näitad seda välja rohkem kui norm, siis üritab tööandja sinust keelduda.

Samuti peaksite meeles pidama teatud omadusi, mis ei ole kõigile inimestele omased. Püüdke olla viisakas, näidake üles austust ja oma professionaalseid võimeid.

Tööintervjuu testid

Võib-olla te veel ei tea, kuid viimasel ajal on Venemaal intervjuu läbimisel kasutatud spetsiaalseid teste. Ameerikas tekkisid need juba ammu, sest seal soovib tööandja näha eelkõige tõelist professionaali, kes aitab ettevõttel areneda. Seega, kui intervjueerite suures ja kaasaegses ettevõttes, olge testimiseks valmis. Ükskõik kuidas soovite, aga tööandja jaoks on sellised testid väga vajalikud, need näitavad suurt efektiivsust ja võimaldavad teil valida parima taotleja. Kõige sagedamini, arvestades lääne nõudeid, Venemaa ettevõtted taotleda psühholoogidele testide koostamist. Tänapäeval seda protseduuri igal pool ei kasutata, sest selle uuenduse pooldajaid on palju. Kuid testimise peamine eelis on võime tunnustada kandidaati mitte professionaalina, vaid professionaalina tavaline mees. Enamasti saate sel viisil teada:

• enesehinnangu tase;
• oskus reageerida hädaolukordadele või keerulistele olukordadele;
• elupositsioon;
• psühholoogiline seisund, vastupidavus stressile.

Testimisel on mitmeid eeliseid, sest ühel intervjuul inimesega ei saa te teada tema isikuomadustest, positsioonist elus ja psühholoogilisest seisundist. Püüdsime välja tuua ka mõned näited tööintervjuu testidest. Nagu te mõistate, võib testimine toimuda mitmel viisil, see võib olla psüühika, vaimsete oskuste ja isegi töömotivatsiooni määratlus.

• Matemaatika testid. Siin paneb kandidaat lahendades proovile oma vaimsed võimed matemaatika ülesandeid. Nii saab tööandja teada sinu oskusest töötada arvude, protsentide ja muude arvutustega. Eriti sageli kasutatakse rahalise orientatsiooniga seotud töökoha taotlemisel.
• motivatsioonitestid. Tööandja määrab, kui positiivselt suhtute tema töösse. Samuti määratletud elu eesmärk soov midagi saavutada.
• Psühholoogilised testid. Seda tüüpi testid määravad kindlaks inimese sisemised omadused, tema vastupidavuse stressirohketele olukordadele. Tööandja saab määrata kandidaadi kalduvuse valetada ja isegi tema intelligentsuse taseme.

Nagu näha, selline lihtsaid näiteid Tööintervjuud võivad olla kasulikud absoluutselt kõigile, isegi neile, kes veel tööd ei otsi.

(Dialoogi näidis)

Niisiis, kuidas edukalt läbida tööintervjuu või vastata küsimustele, mida võidakse küsida.

On mõned intervjuuküsimused, mida enamik tööandjaid küsib..

Tavaliselt on see: "Kas teil on töökogemust, kui kaua te eelmisel töökohal töötasite ja mis põhjusel lahkusite?"

See on põhjendatud tööandja sooviga palgata inimene, kes mitte ainult ei tule talle pandud tööga hõlpsalt toime, vaid jääb ettevõttesse ka pikaks ajaks tööle.

Nii et kui teie tööraamat näitab, et töötasite oma eelmisel töökohal kaua ja kohusetundlikult, on see absoluutne pluss.

Proovige sellistele küsimustele ausalt vastata, kuna tööandja saab esitatud teavet kontrollida. Positiivse soovituse saamiseks hoolitsege eelmiste töökohtade telefoninumbrite eest.

Lahkumise põhjuste küsimust ei tohiks laiendada konfliktiolukordadele ülemuste või meeskonnaga. Tööandjad soovivad oma ettevõttes näha ainult sõbralikke töötajaid, kes leiavad kolleegide ja klientidega ühise keele. Ärge rääkige soovist rohkem teenida.

See võib anda tööandjale aimu, et sind huvitab ainult raha. Parem on öelda, et soovite oma erialaseid oskusi uues suunas arendada ja täiendada või omandada kogemusi just selles ettevõttes.

Ärge unustage mainida ettevõtte saavutusi. Näidake oma teadmisi selle loomise ajaloost (teabe leiate ettevõtte ametlikult veebisaidilt). Seega näitate oma soovi töötada ainult selles ettevõttes.

Kui tööandja küsib selliseid küsimusi nagu "Milliste vabade töökohtade üle olete veel kaalunud, millised on teie edusammud varasematel intervjuudel, kui kaua olete sobivat töökohta otsinud?", tähendab see, et teda huvitab, kas olete tööjõu osas nõutud. turul.

Sel juhul ei tohiks te keskenduda intervjuu täpsetele aadressidele ja kuupäevadele. Kõik peaks olema pealiskaudne. Ärge unustage ennast veidi kiita ja pange tähele, et olete lõpuks selle vaba kohaga leppinud.

Populaarne küsimus on: miks sa tahad meiega koostööd teha? Sellele leiate üksikasjaliku vastuse. Küsimusele, mille kohta palgad kui soovite saada, ärge hoiduge vastusest kõrvale ja olge häbelik. Nimetage see summa Sel hetkel sobib sulle (või see, mis oli eelmisest kõrgem).

Ära nimeta muinasjutulisi summasid, muidu võib tööandja sinu töökuses kahelda.

Mõnele intervjueerijale meeldib küsida küsimusi oma isikliku elu kohta.

See on vajalik selleks, et mõista, millises psühholoogilises seisundis te olete ja kas saate ületunde teha.

Nendele küsimustele tuleks vastata rahulikult ja ausalt..

Kui tulevane ülemus tunneb sinu vastu huvi positiivseid külgi või puudused - ärge muretsege.

Peaasi - ära kiida ennast ja ära nori. Rääkige kindlasti seltskondlikkusest, täpsusest, vastutustundest ja valmisolekust vastu võtta igasugust kriitikat (objektiivne).

Tööandja ei pea kõigest muust kuulma. Rääkige lühidalt ka puudustest.. Näiteks on tulevastel ülemustel hea meel kuulda, et olete liiga pedantne ega talu tubakalõhna. Ärge unustage lisaomadusi - keelteoskus, kitarri mängimine, võrkpalli mängimine jne.

Üldiselt meeldib tööandjatele intervjuul küsida kõige keerulisemaid küsimusi. Nende kohta saate rohkem lugeda sellest artiklist.

Kuidas käituda?

Nii paljud inimesed mõtlevad, kuidas tööintervjuu hästi läbida? Et tööintervjuul hästi hakkama saada, tuleb valida ka õige käitumisviis. Niipea kui kontorisse sisenete, öelge tere. Parem on pöörduda intervjueerija poole ees- ja keskmise nimega. Ärge unustage naeratada.

Firmaväärtus lisab teie hoiupõrsasse alati "plussi". Üldiselt ei ole eduka intervjuu reeglid mitte ainult professionaalsus, vaid ka enesekindel, sõbralik käitumine. Ja saate lugeda, millised on intervjuu läbiviimise reeglid.

Intervjuu ajal peaksite vaatama vestluskaaslast. Hoidke selg sirge. Te ei tohiks toolil laiali kukkuda, risti ega jalgu laiali ajada. Püüdke lõõgastuda nii palju kui võimalik. Mõelge sellele, mis teie ees on tavaline inimene, kuigi direktoritoolis.

Kuulake küsimusi lõpuni – ärge katkestage. Kui te ei saa täpselt aru, millest tööandja räägib, vabandage ja küsige uuesti.

Eraldi peaksime rääkima. Riietu rangelt.

Ei tohiks olla värvilisi särke, pluuse, kingi, seelikuid ja pükse. Ainult neutraalsed toonid.

Sama kehtib ka säravate ehete, pilkupüüdva meigi kohta.

Intervjuude ajal rääkige selgelt ja täpselt. Ärge rääkige tulevasele tööandjale kõiki oma sisemisi ja lõhki. Teda see ei huvita – ainult kõige olulisem ja vajalikum. Ärge rääkige üle 2 minuti ja ärge vastake küsimustele liiga lühidalt ("jah" ja "ei"). See võib näidata teie enesekindluse puudumist.

Mis on kõnevead?

Millised on peamised kõnevead kandidaadid vestlusele?

1. Vaikne hääl, pilk põrandale. Ideaalne kandidaat peaks rääkima selgelt ja seisma silmitsi tulevase ülemusega. Ärge toetage oma pead käega. Esiteks muudab see teie hääle vähem selgeks ja teiseks näeb see imelik välja.
2. Kiire ja valju rääkimine.
3. Kirjaoskamatus. Tööandjad pööravad sellele asjaolule tähelepanu Erilist tähelepanu. Õige rõhuasetus (“helinad”, mitte “helinad”) ja sõnade hääldus (“pane”, mitte “panema”) jne.
4. Liigne kirjaoskus. Ärge väljendage end liiga abstruktiivne ja ärge arutlege nagu filosoof. Kõigile tööandjatele see ei meeldi.
5. Roppused.

Kui kahtlete mõne termini tähenduses, on parem seda üldse mitte hääldada.

Ebaõige käitumine

Vestlusele minnes peaksite mõistma, et tööandja näeb teid esimest korda. Tal pole sinust siiani aimugi professionaalsed omadused Seetõttu hinnatakse seda ainult välimuse ja käitumise järgi. Niisiis, kuidas mitte käituda intervjuu ajal?

korratus. Triikimata püksid, määrdunud kingad, lohakas juuksed - see on kõik, mis tõenäoliselt tulevasele ülemusele muljet ei avalda.

hiljaks jäämine. See on kandidaatide seas levinum viga, mis näitab kergemeelset suhtumist töösse. Mida teha, kui jääd intervjuule hiljaks, loe.

Halvad harjumused . Enne intervjuud ei tohiks suitsetada ega eelmisel päeval alkoholipeole minna. Sigarettide ja märjuke armastust on parem mitte reklaamida. Muide, see kehtib ka närimiskummi kohta.

Ärge ilmuge intervjuule oma ema, tüdruksõbra, abikaasa või muu "tugirühmaga". See näitab kandidaadi suutmatust teha iseseisvalt tõsiseid otsuseid.

Kuidas oma võimalusi suurendada?

Räägime nüüd veidi sellest, kuidas tööintervjuu edukalt läbida ja mis on eduka intervjuu võti.

Näpunäiteid ettevalmistamiseks või eduka intervjuu saladused:

Intervjuu edukaks läbimiseks peaksite pöörama tähelepanu järgmistele teguritele.

1. Valmistage ette. CV kahes eksemplaris, pass, tööraamat ja diplomid.
2. Eelnevalt tundke huvi ettevõtte loomise ajaloo, tegevusvaldkondade vastu, uurige saavutuste kohta teavet. Selleks minge ettevõtte veebisaidile, kasutage erinevaid katalooge ja muid kasulikke allikaid.
3. Mõelge marsruut läbi ja arvutage aeg. Parem on lahkuda kodust varem 30-40 minutiks.
4. Mõelge küsimustele, millest saate .materjaliks. Intervjuu edukas läbimine on kohene vastus: palju õnne, teid võeti vastu.

   Küsimusele: kuidas tööintervjuul edukalt läbida, võime julgelt öelda. Valmistuge intervjuuks hoolikalt ja vastutustundlikult, sest sellest sõltub teie tulevane rahaline heaolu. Nüüd teate, kuidas edukat intervjuud pidada!

Tuletage meelde, et meie ressursi peamine eesmärk on õpetada teile, kuidas kiiresti ja vaevata leida huvitav ja hästi tasustatud töö.

Eelmises artiklis "" analüüsisime üksikasjalikult kõiki selle dokumendi koostamise funktsioone ja reegleid.

Kuidas intervjuul edu saavutada

Tööle kandideerides kogeb iga inimene teatud stressi, olenemata sellest, mitu intervjuud on elus juba olnud, üks või kümneid.

Teiste inimeste potentsiaalne hinnang enda oskustele, võimetele, mida ma oskan öelda ja välimusele osutub äärmiselt stressirohkeks olukorraks.

Ikka on piisavalt lihtsad reeglid mis aitab teil intervjuuga toime tulla ja soovitud ametikoha saada.

Esimene asi, mida teha pärast kutse saamist, on hoolikalt uurida teavet ettevõtte kui terviku ja osakonna kohta, kus vaba töökoht on avatud.

On vaja uurida kõiki võimalikke allikaid - ametlik veebisait, ülevaated ettevõtte töö kohta, tõenäoliselt artiklid, mis mainivad ettevõtte nime (võrgust leiate palju teavet suurte organisatsioonide kohta nagu Sberbank, Leroy Merlin või MTS, kuid väikeste ettevõtete puhul peate natuke tööd tegema)

Nii kujuneb pilt, milles peaks olema selge visioon, millega ettevõte tegeleb, mis maine tal on.

Ja mis kõige tähtsam, peate vastama küsimusele, kas näete end sellel ametikohal, mida teete, millised teadmised ja oskused aitavad teil oma kohustusi täita, millised ainulaadsed oskused on teil, et seda teistest paremini teha.

Esimese tasandi intervjuudel (personaliosakonnaga) meeldib inimestele küsida “Miks valisite meie ettevõtte?”.

Vastus tuleks eelnevalt ette valmistada, kui lisada paar eredat, kuid mitte hakitud fakti ettevõtte kohta, siis saate kindlasti hea plussi.

Tõenäosusega 99,9% esitatakse esimene küsimus – räägi endast. Ja see on teie kõrgpunkt.

Halastamatu statistika ütleb, et mulje taotlejast tekib esimese 3 minutiga.

Kui neid oli võimalik kasutada, olles intervjueerijat võimalikult palju huvitanud, siis võime öelda, et saatus on otsustatud, siis aitab ta alateadlikult kas oma avaldustega kaasa või, vastupidi, upub.

Seetõttu on vaja enne vestlust võtta oma CV ja seda hoolikalt uurida.

Järgmiseks peate koostama plaani, kuhu sisestate andmed töökoha ja teostatud funktsionaalsuse kohta, pöörates erilist tähelepanu edule ja saavutustele. Ideaalis kirjutage iga töökoha kohta endale punktid: lõpetatud, organiseeritud, kujundatud. Parem on vältida banaalset: töötas, osales.

Loomulikult tunneb tööandja huvi teie töökogemuse vastu, huvitavaid elutõdesid, mis ei ole seotud tööga, ei tohiks teie loosse lisada.

Kava alusel räägi endast peegli ees või harjuta pere ees. Lugu peaks olema selge, sisutihe, informatiivne, kuid mitte veniv.

Ideaalis 2-3 minutit struktureeritud monoloogi. Jutt endast peaks olema “maitsev”, loo eesmärk on vestluskaaslast huvitada ja ennast soodsalt esitleda.

Lõpetage lugu endast teabega uue töö otsimise põhjuste kohta.

Küsimused ja vastused intervjuul

Samuti tasub eelnevalt ette valmistada tüüpilised vastused, mida peate tõenäoliselt kasutama dialoogis tööandjaga:

1. Viimasest töökohast lahkumise põhjused?

Olenemata sellest, kuidas olukord on viimasel kohal, ei tohi mingil juhul öelda negatiivset (halvad suhted kolleegidega, madalad palgad, ülemus on türann). Sellised põhjused panevad sind pidama kitsarinnaliseks inimeseks.

Vastuvõetavam vastus oleks teave arengujanu, uute horisontide otsimise, soovi proovida end uues rollis.

2. Tugevused ja nõrkused

Kummalisel kombel on ka seda sageli kuulda ebamäärast pomisemist.

FROM tugevad omadused tasub olla ettevaatlik, kõik neist ei pruugi potentsiaalsel ametikohal kasulikud olla, vali 2-3 neist, mis võivad sind teistest kandidaatidest originaalselt eristuda.

eitama olemasolu nõrkused ka vale liigutus. Peaksite eelnevalt mõtlema, kuidas saate oma puudusi kasumlikult esitada, selleks on soovitatav need eelisteks muuta. Näiteks raamatupidaja või analüütiku suhtlemise puudumine pole miinuseks, nagu ka juhi jaoks valmisolek mitu juhtumit korraga ette võtta.

Lisaks ei otsi tööandja konkreetseid puudujääke, sellega püüab ta määrata Sinu enesehinnangut ja valmisolekut enesekriitikaks.

3. Miks me peaksime sind kaasa võtma?

Sellistele küsimustele vastamisel on oluline keskenduda vastuses oskustele, mis teistel kandideerijatel puuduvad, aga ka valmidusele areneda, juurutada töösse uuendusi ja suhelda kolleegidega.

4. Kus sa oled 3/5/10 aasta pärast?

Tööandja ei oota jällegi ametikoha täpset nimetust (kuigi seda on täiesti võimalik nimetada, kui tead, millest jutt), vaid tahab näha arengusuunda ning inimese planeerimis- ja planeerimisvõimet ning seada pikaajalisi eesmärke.

Samuti peaksite olema valmis ebamugavateks või, nagu neid nimetatakse, stressi tekitavateks probleemideks. Nende eesmärk on näha inimese elavat reaktsiooni. Valupunkte, näiteks füüsilisi vigu, saab kasutada tõukejõuna (“Kui sa tead, et näed pükstes täidlasem välja, siis miks sa neid intervjuul kandsid?”). Sellistele rünnakutele tuleks reageerida rahulikult ja eelistatavalt huumoriga.

Ja kui saate "müügi" ametikoha, võidakse neil paluda "pliiatsit müüa" - see on tüüpiline test, mida personaliametnikud kasutavad tulevase töötaja müügivõime hindamiseks.

Mõelge eelnevalt läbi, mida soovite potentsiaalselt tööandjalt õppida. Küsige julgelt palga, trahvide, preemiate, soodustuste ja meeskonnasuhete kohta. Küsige kindlasti juhilt, millised oskused ja isikuomadused on vaba ametikoha täitmiseks olulised.

Pidage meeles, et hindate ka teile pakutavaid tingimusi ja teil on õigus oma uudishimu täielikult rahuldada.

Taotlejad, kes üldse midagi ei küsi, loetakse asjatundmatuks.

Kuidas riietuda

Enne intervjuud mõtle kindlasti läbi välimus – garderoob, meik, soeng.

Kõik need elemendid on otseselt seotud kohaga, kuhu kandideerite. Kui vaba töökohaga kaasneb töö klientidega, siis kindlasti valime klassikaline stiil, minimaalne aksessuaaride komplekt, meeldiv ja korralik meik, madal konts.

Kliendi silmade eest suletud kohtades pole sageli riietumisstiili, kuid soovitav on see teave eelnevalt selgeks teha. Ametliku stiili puudumine ei tähenda üldse kortsunud riideid või pesemata juukseid.

Heledad ehted, sõrmused, augud on üleliigsed.

Teil ei ole enam kunagi võimalust esmamuljet jätta.

Kuidas käituda

Intervjuu toimumise päeval peate eelnevalt saabuma tulevasse töökohta. Pidage meeles, et hilinenud taotleja saab rasva miinuse juba enne kohtumist.

1. Võta kaasa prinditud CV, et sul oleks lihtsam endast rääkida, pliiats märkmete tegemiseks.
2. Proovige lõõgastuda. Pidage meeles, et mitte ainult teid ei hinnata, vaid olete ka ettevõte. Keegi ei kohusta sind töötama vastuvõetamatutel tingimustel, ole oma sõnades kindel.
3. Naerata. Laske vestlusel kulgeda sõbraliku vestluse vormis, mille teemaks on teie ja teie tööalane tegevus.
4. Vältige kinniseid asendeid, ärge pange käsi ega jalgu risti. On hea, kui keha keha on vestluskaaslase poole veidi kaldu, peopesad on avatud, vaatavad üles. Vaadake inimese silmadesse, kui küsitlejaid on kaks, siis vaadake ühelt teisele, kuid mitte liiga sageli, te ei tohiks pilguga mööda lae ega lauda ringi liikuda.
5. Vasta punktile, ilma veeta ja ümber võsa peksmiseta. Kui te ei leia vastust kohe, paluge paar sekundit pädeva ja struktureeritud vastuse sõnastamiseks.

Ja mis kõige tähtsam, ole hea tuju ja teie unistuste töö on teie oma! Kui teid kutsuti koosolekule, tähendab see, et ettevõte on teie võimetest huvitatud.

Sinu põhiülesanne on avaldada muljet ja veenda tööandjat, et oled vabale kohale kõige sobivam kandidaat.

Kui lepid sellega juhtpositsioonil?

Põhimõtteliselt jäävad kõik nõuded samaks. Aga kui kandideerite juhikohale, siis peaksite end näitama harmooniline kombinatsioon viisakus ja taktitunne, samuti näidata juhi kindlust ja sihikindlust – need omadused on ju tulevase ülemuse jaoks eelkõige olulised.

Tüüpiline intervjuu koosneb mitmest etapist. Esiteks õpib potentsiaalne tööandja, tõenäoliselt võtab teiega telefoni teel ühendust, küsib üldised probleemid huvipakkuvates valdkondades.

Kui pärast esimest kohtumist jättis teie kandidatuur positiivse mulje, siis järgneb kutse isiklikule vestlusele professionaalset testimist läbiviiva spetsialistiga.

Vaadake kindlasti Maria Kravtšuki videot, milles ta räägib lihtsas ja arusaadavas keeles tööintervjuu läbimisest

Selle ülesandeks on määrata teie kvalifikatsiooni tase ja hinnata nõuetele vastavust.

Pärast seda toimub vestlus ettevõtte või personaliosakonna juhiga. Kui kõik läheb hästi, siis järgnevad arutelud saadavuse ja tingimuste, maksevormi ja -taseme, sotsiaalpaketi jms üle.

Tasub meeles pidada, et vestluse käigus on õigus ka huvipakkuvaid kohti täpsustada, sest tegelikult on see dialoog tööandja ja tulevase töötaja vahel.

See on parim aeg teid huvitavate üksikasjade väljaselgitamiseks: potentsiaalsed kliendid karjääri areng, töökoha korraldus jne.

Samuti mõjutab huvi ilmutamine positiivselt tööandja hinnangut sinu kohta.

Intervjuud viivad tavaliselt läbi kogenud personalispetsialistid, seega parim nõuanne et sa oleksid siiras ja jääksid iseendaks.

Skype'i kaudu

Kui teil on Skype'is vestlus, peaksite kaaluma mõnda punkti:

• tagage vaikus: eemaldage lemmikloomad, lapsed eelnevalt, lülitage telefoni ja sisetelefoni heli välja - miski ei tohiks teie tähelepanu häirida
• vali sobiv taust: parem on ühevärviline hele tapeet. On ebatõenäoline, et jätate tõsisesse panka tööle kandideerides mulje, kui juhite vestlust Merlin Mansoni plakati ees
• Riietu sobivalt
• Reguleerige kaamera asendit

Turvateenistusega

Üks töötamise etappidest võib olla vestlus turvaspetsialistiga või isegi polügraaf (näiteks kui asute teenistusse siseasjade organites). Siin on oluline stressiga toime tulla - olge rahulikud, järjekindlad ja ausad - on ju põhimõtteliselt kõik turvateenistuse ametnikud pensionil endised siseministeeriumi töötajad ja saavad väga hästi aru, kui neid petetakse.

Mida peaksin tegema, kui pean läbima intervjuu inglise keeles?

Tegelikult on see eraldi teema! Kui valdad keelt vabalt, siis sellega probleeme ei tohiks olla, aga kui sa pole endas kindel, siis pakume mitmeid soovitusi ingliskeelse intervjuu läbimiseks (näiteks USA-sse tööle kandideerimisel) :

1. Võtke selle artikli küsimuste loend vene keeles ja tõlkige need
2. Analüüsida erinevad variandid nende sõnastus ja kirjutage need järjekorras üles
3. Sisestage need Google'i tõlkijasse ja klõpsake mikrofoni ikoonil, et saaksite neid hea hääldusega kuulata ja nende fraasidega harjuda
4. Samuti tasub eelnevalt koostada näidisvastused ja need pähe õppida.
5. Vestluse ajal öelge kõike loomulikult, et see ei näeks välja nagu luuletus.

Peamised keeldumise põhjused

Peamised tagasilükkamise põhjused on järgmised:

1. Sobimatu (vulgaarne, lohakas) välimus.
2. Katse näidata oma üleolekut kõiges
3. halb diktsioon
4. Plaanide, eesmärkide puudumine, ebakindlus.
5. Suur hulk nõudeid ja tingimusi
6. Ärietiketi eiramine
7. Apaatia, ebahuvi, entusiasmi puudumine
8. Vargus, agressiivsus.

Loodan, et suutsime selgelt rääkida, kuidas tööintervjuul edukalt läbida ja mida ei tohiks mingil juhul teha. Järgmises artiklis räägime järgmistest sammudest - kirjutamine ja uues kohas passimine.

Tööintervjuu: näide dialoogist, küsimustest ja vastustest, varjatud lõksudest ja stressitestimisest. Iga tööd otsiv inimene võib oodata intervjuud või, nagu seda praegu sageli nimetatakse, intervjuuks.

Milleks on intervjuud?

Intervjuu on valikuprotsessi oluline osa. Kui CV-s suudab kandidaat varjata oma puudusi või ilustada oma teeneid, siis intervjuu käigus tuvastab kogenud personaliametnik või juht kergesti nõrgad kohad tulevane tööline.

See saavutatakse mitmete erivõtete abil, mis panevad tööle kandideerija tahes-tahtmata tõtt rääkima või liiga ilmselgelt valetama. Intervjueerijal on vestluse ajal alati eelis, kuna ta saab dialoogi eelnevalt ette valmistada, kuid kandidaadil on sageli raske.

Seetõttu peate tööintervjuuks eelnevalt valmistuma, arvestades vastuseid, mida peate andma keerulistele küsimustele.

Avatud küsimused – kandidaadi lõksud

Intervjuudialoogi näide annab teile ülevaate sellest, kuidas see toimida võib ja mida selle ajal oodata. Esiteks peate mõistma, et vestluse ajal küsitakse tavaliselt avatud küsimusi, mis sunnivad kandidaati üksikasjalikult vastama.

Näide lahtine küsimus võib-olla see: "Räägi mulle oma tugevatest ja nõrkadest külgedest." Sellele küsimusele ei saa ühemõtteliselt vastata, suletud versioon: "Kas teil on vigu?", Millele saate lühidalt vastata "Ei".

Avatud küsimused sunnivad kandidaati sageli vastama viisil, mis tahes-tahtmata paljastab tema varjatud motiivid ja iseloomuomadused. Tööintervjuu näitel püüame süveneda populaarseimatesse küsimustesse ja nende varjatud tähendusse ning samuti püüame välja selgitada, millised lõksud kandidaati vestlusel ees ootavad.

Dialoogi näide

Niisiis, tööintervjuu näide, mis lõppes kandidaadi jaoks kindlasti ebaõnnestumisega:

Tere päevast. Minu nimi on Irina Viktorovna, ma olen osakonna juhataja, kus vaba kohta on vaja. See on Svetlana Semjonovna, personalijuhtimise osakonna spetsialist. Palun rääkige meile oma saavutustest viimasel töökohal.

Näitasin väga toredaid tulemusi, muutis täielikult osakonna tööd. Minu arvamust peetakse otsuste tegemisel peamiseks. Kui ma töölt lahkusin, kukkus kõik kokku.

Vastus selles dialoogis näitab suutmatust töötada meeskonnas, ülespuhutud ambitsioone, kahtlaseid saavutusi. Õigem on intervjuus saavutusi näidata numbrite järgi: tulude kasvu protsent, turuosa jne. Saavutuste kirjeldamisel tuleks sagedamini kasutada asesõna MEIE, mitte I. Samal ajal on soovitatav rõhutada oma panust ühisesse asjasse, märkides näiteks oma vastutusvaldkonna.

Miks sa eelmisest töökohast lahkusid? (Konfliktikalduvuse tuvastamine, motivatsiooni tüüp).
- Väsinud loll-bossi talumisest ja palk on väike.

Põhjuseks ei ole soovitav märkida konflikt juhtkonna või meeskonnaga - see viitab probleemidele suhtluses. Viide ebapiisavale palgale on lubatud ainult koos viitega selle mahajäämusele ametialastest saavutustest.

Mis teid meie vaba töökoha juures köidab? (Motivatsiooni tuvastamine).
- Loodan kõrgele palgale ja töö tundub olevat lihtsam.

Motivatsioonina töövestlusel on parem välja tuua soov professionaalseks ja karjääriliseks kasvuks, vastutusala laiendamiseks ja uute kogemuste omandamiseks.

Rääkige meile, kuidas saate meie ettevõttele kasulik olla. (Kutseoskuste tuvastamine, töökogemus).
- Jah, ma ei tea teie ettevõttest veel midagi. Ma saan tööd, siis mõtlen selle välja.

Ettevõttest, selle saavutustest ja plaanidest pole keeruline internetist eelnevalt teada saada. Intervjuul peate olema valmis arutama tulevase töö konkreetseid üksikasju. Sellele küsimusele vastates tuleb tugineda eelnevale kogemusele, kui seda on, või tuua välja oma tugevad küljed, kui mitte.

Kas sa tõesti loodad oma kommetega ja selle rumala lipsuga kuhugi jõuda? Kas teil on korralikest riietest aimu?

Tähelepanu, stressitestid! Intervjuu käigus esitatakse sageli küsimusi, mille eesmärk on vestluspartneri vihastamine, kuni solvanguteni välja, et vaadata reaktsiooni stressiseisundis ja oskuses pidada konstruktiivset dialoogi.

Stressiküsimusi tuleks võtta teatud irooniaga, vastates rahulikult nende olemusele ja mitte pöörates tähelepanu toonile. Näiteks sel juhul võite vastata nii: "Minu töökogemus lubab mul loota korralik töö. Mis puutub lipsu, siis see on uus trend, millest kõik veel ei tea. See on õmmeldud kuulsa disaineri eriprojekti järgi. Aasta pärast kannavad kõik neid."

Millist palka ootate?
- Ma ei kavatse saada vähem kui 100 tuhat.

Peaksite sellele küsimusele vastamisest hoiduma, avaldades lootust, et tööandja seda väljendab. Kui väljakuulutatud näitaja on oodatust väiksem, on parem seda öelda ja kohe küsida kasvuväljavaadete kohta.

Kirjeldage oma tugevaid ja nõrku külgi. (Enesehinnangu tuvastamine).
- Olen lahe spetsialist, kuid mul pole puudusi.

Soovitav on siduda lugu teenete kohta konkreetse vaba ametikohaga, näiteks rääkida võimest analüüsida või oma kätega töötada. Puudustena võite intervjuul välja tuua eelised. Näiteks nimetage miinuseks liigset entusiasmi töö suhtes või jäikust alluvatega.

Kuidas intervjuul käituda

Toodud näide dialoogist vestlusel tööle kandideerimisel annab mingil määral aimu intervjuu enda eesmärkidest ja selle käigus esitatavatest küsimustest. Muidugi, valikuid palju, aga kui intervjuuks piisavalt hästi valmistud, siis uute olukordadega probleeme ei teki.

Vestlusel vabale kohale kandideerija peaks olema optimistlik, sõbralik, mitte liiga pingeline, olema vestlusele avatud. Ärge proovige kiiresti vastata küsimustele, mis pole selged. Tavaliselt on igal intervjuul esitatud küsimusel, välja arvatud selle enda sisu, varjatud tähendus.

Alati pole võimalik seda kohe tabada, eriti pärast stressi tekitavaid küsimusi. Seetõttu tuleb intervjuul tööle kandideerides säilitada tasane meeleolu lõpuni ja meeles pidada oma väärtust spetsialistina.