Обладнання для цифрового телебачення - це те, що можна купити в нашому магазині. Особистий кабінет триколор тв

Допомога дилерам:

Ваші пропозиції та зауваження:

Зв'язки з громадськістю:

Веб-майстер:

Ця адреса електронної пошти приховується від різних спамерських пошукових роботів. У вас має бути включений JavaScript для перегляду.

«Національна супутникова компанія» рекомендує всім абонентам реєструвати приймачі! Тільки на зареєстровані приймачі можна активувати картку оплати. Зареєстровані абоненти зможуть отримувати якісну інформаційну підтримку, користуватися додатковими сервісами та брати участь у акціях ЗАТ "НСК".

Як зареєструватися

Он-лайн реєстрація абонента

УВАГА!Якщо до комплекту приймального обладнання входить Абонентський договір(наприклад, ви купили обладнання в магазині однієї з федеральних мереж електроніки), ви можете пройти ОНЛАЙН-РЕЄСТРАЦІЮ або зареєструватися, зателефонувавши за безкоштовним номером, який ви знайдете в «Довіднику абонента» в комплекті «Триколор ТВ». З інструкцією щодо заповнення форми ОНЛАЙН-РЕЄСТРАЦІЇ ви можете ознайомитись .

Реєстрація за допомогою дилера

Якщо ви придбали обладнання не в мережевому магазині, реєстрацію проведе авторизований дилер "Триколор ТВ". Для проведення процедури реєстрації зверніться до спеціаліста, який встановив вам супутникове обладнання, або будь-якого авторизованого дилера "Триколор ТВ" (далі за текстом – дилер).

Перед реєстрацією як абонент "Триколор ТВ" вам буде запропоновано ознайомитися з текстом Абонентського договору «Триколор ТВ» та Умовами надання послуг «Триколор ТБ»

Повний перелік дилерівви знайдете на офіційному сайті Тріколор ТБ

Як вибрати дилера:

Перейдіть за посиланням
Знайдіть ваш регіон у загальному списку
У списку виберіть найближчого до вас дилера.
Зв'яжіться з дилером та повідомте йому про необхідність зареєструвати вас як абонент "Триколор ТВ".
Виконуйте подальші вказівки дилера.

ВАЖЛИВО!

Як зазначено в Умовах надання послуг «Триколор ТВ», абоненту, зареєстрованому з 14.01.2013р., необхідно протягом 90 днів з дня реєстрації підтвердити дані про прізвище, ім'я, по батькові абонента, адресу установки ПЗ, що знаходиться в межах РФ, а також про номери контактних телефонів абонента, зазначених в Абонентському договорі, обравши один із таких способів:

за допомогою заповнення спеціальної форми на сайті www.tricolor.tv у розділі «Заяви про себе»;

в Особовому кабінеті абонента у розділі «Підтвердження даних» (раніше розділ називався «Мої дані»);

за допомогою дзвінка до контакт-центру ЗАТ «Національна супутникова компанія» за телефоном 8-800-500-01-23 (дзвінок на території РФ безкоштовний);

у вигляді направлення поштового відправлення за адресою: р. Санкт-Петербург, 197022, а/с 170, ЗАТ «Національна супутникова компанія», чи іншим не забороненим законом способом.

УВАГА!

Дилер не несе відповідальності за підтвердження даних абонентами!

Дилер відповідає за коректність та дійсність даних, зазначених при реєстрації.

Необхідно пам'ятати, що згідно з Умовами надання послуг, якщо протягом 90 днів з дня реєстрації абонент не підтвердить дані, зазначені в абонентському договорі, ЗАТ «Національна супутникова компанія» має право призупинити надання послуги, за якою абонентську лінію було сформовано, за винятком послуги «Базовий », терміном до підтвердження абонентом зазначених даних.

ЗАТ «Національна супутникова компанія» відновлює послугу, надання якої було призупинено, не пізніше 3-го (третього) дня, наступного за днем підтвердження абонентом даних про прізвище, ім'я, по батькові, адресу установки ПЗ, що знаходиться в межах РФ, а також про номери контактних телефонів, що вказані в Абонентському договорі.

Як активувати перегляд

Щоб отримати доступ до послуг супутникового телебачення, мало придбати антену та приставку. Необхідно ще зареєструвати новий ресивер та карту у системі Триколор. Реєстрація обладнання проводиться користувачем самостійно через сайт компанії. Докладно розберемо, як це зробити.

Перевірка можливості реєстрації

При придбанні телеприставки в одного з офіційних дилерів Тріколор ТБ, реєстрація абонента може бути здійснена співробітниками компанії-продавця. Іноді про це не повідомляють абонента. Тому, перш ніж реєструвати ресивер самостійно, варто перевірити, чи він уже не внесений до системи.

Як перевірити реєстрацію?

Щоб перевірити, необхідно зайти на офіційний сайт оператора Триколор. На його головній сторінці під рекламним блоком знаходиться невелике меню. У ньому слід вибрати пункт "Перевірка передплат".

у новому вікні заповнити поле ID обладнання;
ввести код перевірки з картинки;
натиснути синю кнопку "Перевірити".

Якщо в результаті пошуку система видасть перелік підписок, що діють, значить ресивер вже пройшов реєстрацію. В іншому випадку необхідно буде внести його до бази даних оператора самостійно.

Важливо! ID приймача вказано на смарт-картці, виданій абоненту для придбання обладнання. Символи потрібно вводити у форму пошуку поспіль, без роздільників та пробілів.

Покрокова інструкція

Реєстрація на сайті Тріколор ТВ починається з головної сторінки ресурсу. На ній, у згаданому меню, розташованому під рекламним банером, потрібно знайти пункт реєстрації абонента. Перейшовши в нього, користувач потрапить в анкету, для заповнення якої знадобляться:

паспорт;
смарт-картка;
договір.

Усі необхідні документи бажано приготувати заздалегідь, щоб менше відволікатися під час заповнення форми.

Як правильно заповнити реєстраційний бланк?

Важливо! Усі поля анкети необхідно заповнювати кирилицею, з дотриманням малих і великих літер. Латиною заповнюється лише поле з адресою електронної пошти користувача.

Перша сторінка анкети виглядає як поле для введення ID приставки. Про те, де його знайти, ми писали вище. Індивідуальний номер вводиться повністю, без пробілів та роздільників. Потім потрібно натиснути кнопку «Продовжити». Якщо приймач із введеним номером раніше не був зареєстрований у системі, перед абонентом відкриється форма докладної анкети.

Більшість полів анкетного бланка зрозумілі інтуїтивно. Розглянемо лише деякі пункти форми, які можуть спричинити труднощі у користувача:

серійний номер приймача – поле можна залишити порожнім;
модель приймача – вибирається із запропонованого списку;
інформація про дилера - поле можна залишити порожнім, воно заповнюється тільки в тому випадку, якщо дані про приставку вносить співробітник дилерської компанії;
адресу установки ресивера – зазвичай вибирається із запропонованих варіантів, якщо користувач неспроможна відшукати своє місто/вулицю у стандартному переліку, може ввести їх вручну, натиснувши кнопку Розширеного пошуку;
ПІБ власника обладнання - вводяться в називному відмінку, з дотриманням малих і великих літер;
номер домашнього телефону – повинен починатися з префіксу та коду міста, і лише потім, власне, номер;
мобільний номер – вводиться у 10-значному форматі (9ХХ-ХХХ-ХХ-ХХ).

Важливо! Вводити всі особисті дані слід уважно, щоб уникнути помилок. Перед завершенням процедури рекомендуємо перевірити правильність інформації.

Уточнити модель ресівера можна з договору про його покупку або з даних, вказаних на наклейці корпусу приладу.

Отримання коду для підтвердження анкети

Реєстрація у Тріколор ТБ вимагає обов'язкового підтвердження через індивідуальний пароль. Для його отримання після введення номера мобільного телефону слід натиснути розміщену поруч кнопку «Отримати код». Пароль буде надісланий на вказаний номер максимум за кілька хвилин. Отриманий код необхідно забити у поле анкети.

Реєстраційна форма містить поле для введення електронної поштової адреси. E-mail абонента зазвичай використовується компанією для доставки рахунків та інформування про різні акції. У процесі реєстрації жодних кодів не приходить.

В принципі, у Триколор ТБ реєстрація приймача не вимагає обов'язкової наявності у користувача електронної адреси. Але залишити це поле порожнім не можна, інакше система не пропустить анкету, вважаючи її недозаповненою. Якщо абонент:

не хоче вказувати e-mail з особистих міркувань;
немає адреси електронної пошти.

він може ввести у відповідне поле адресу [email protected]

Реєстрація картки Триколор ТБ

Останній етап реєстрації – надсилання індивідуального коду абонента. Він вказаний на обороті смарт-карти, виданої з обладнанням, і є комбінацією англійських букв і цифр. Код потрібно вести саме в тому вигляді, в якому він вказаний на карті, дотримуючись великих і маленьких букв. Потім натискають кнопку "Продовжити".

На моніторі з'явиться номер договору. Для збереження заповненої анкети на нього потрібно натиснути. Це завершить процес реєстрації.

Реєстрація в акціях компанії

Багатьох абонентів цікавить, як зареєструватися в акції "Триколор ТВ". На це питання немає однозначної відповіді. Порядок реєстрації визначається щоразу індивідуально правилами конкретної акції/конкурсу. З ними можна ознайомитись на офіційному сайті Триколор у відповідному розділі.

Важливо! Учасник акції повинен обов'язково бути абонентом Триколор та мати особистий кабінет на сайті компанії.

Люди, які віддають перевагу супутниковому телебаченню Тріколор ТБ, можуть зіткнутися з певними труднощами. Деякі просто вирішити, якщо зайти в особистий кабінет. У ньому можна проводити певні дії, змінювати передплати, стежити за балансом. Ось тільки про те, як зареєструватися в особистому кабінеті "Триколор ТВ" знають мало хто.

Чим корисний особистий кабінет

Більшість абонентів особистим кабінетом не користуються, тому що не знають, де і як до нього зайти, і для чого він потрібний. Насправді він надає такі можливості:

вносити виправлення в особисті дані;
керувати підписками, змінювати їх у час;
активувати додаткові послуги;
швидко зв'язатися із оператором;
, а також час закінчення підписки.

Крім того, реєстрація в особистому кабінеті Тріколор ТВ дає можливість скористатися сучасною технічною інформацією з налагодження ресивера та усунення найпоширеніших помилок.

Як проходить реєстрація

Щоб зареєструватися в особистому кабінеті Триколор ТВ самостійно, потрібно буде . Діємо в такому порядку:

У вікні, що відкрилося, в кутку знаходимо клавішу «Особистий кабінет».
У нижній частині меню є пункт «Зареєструватися як абонент Триколор ТВ».
, його можна переглянути – на смарт-карті, в меню телевізора або гарантійному талоні.
Вказуємо модифікацію, серійний номер приймача та ідентифікатор дилера.
Заповнюємо анкету, в якій будуть потрібні особисті дані, заповнюємо всі пункти.
Залишається натиснути клавішу "Отримати код підтвердження".

Неправильно заповнені розділи на Тріколор ТБ, що виділяються червоним відтінком.

Отримати код підтвердження можна:

СМС повідомленням на поданий у процесі реєстрації номер;
на електронну пошту.

Отриманий код складатиметься з восьми цифр, його потрібно буде ввести у відповідне поле.

Після завершення реєстрації на екрані з'явиться номер договору. Паралельно на пошту та SMS повідомленням надійде пароль для входу.

Змінюємо тимчасовий пароль

Завершивши реєстрацію, дізнавшись пароль, залишається лише зайти до особистого кабінету абонента. Для цього необхідно знову пройти на офіційну сторінку та натиснути "вхід". У меню вказуємо ID і отриманий пароль. Тепер доступ до всіх служб відкрито.

Надісланий пароль краще відразу змінити, він складний і його важко запам'ятати. Для цього необхідно виконати такі маніпуляції:

в особистому кабінеті перейдіть до розділу «підтвердження даних»;
вибираємо меню "заміна пароля", розташовується потрібна клавіша в нижній частині сторінки;
у відкритому розділі вказуємо такий пароль, який завжди можете згадати.

Слід зазначити, пароль повинен складатися мінімум із 8 знаків, як із цифр, так і літер.

Як відновити пароль

Якщо пароль було втрачено або забуто, його легко відновити. Для цього необхідно при вході в кабінет знайти "відновлення пароля". Потрібно вказати деякі особисті дані, ID приймача та вибрати спосіб отримання пароля. Він може бути надісланий:

СМС сполученням.
Електронний лист.

Якщо внесена інформація була введена з помилкою, може знадобитися зареєструватися на Триколор ТБ заново.

Якщо пароль тричі неправильно ввести, вхід блокується на добу.

Розділи в особистому кабінеті

При вході в особистий кабінет користувач бачить сторінку, що містить багато важливої та корисної інформації. Виділимо основні розділи:

Послуги.
Саме цей розділ одразу стане доступним. У цьому місці можна налаштувати передплати, переглянути поточний баланс, активувати додаткові послуги.
Спеціальні пропозиції.
Тут можна дізнатися про вигідні акції та пропозиції доступні в Тріколор ТБ. Якщо щось зацікавило, можна одразу активувати.
Платежі.
У цій категорії вся інформація поділена на декілька тематичних блоків. Якщо, загалом, тут можна ознайомитися з історією платежів, поповнити рахунок у різний спосіб.
Доказ даних.
Саме тут представлено всю особисту інформацію про абонента, її можна змінювати. У разі зміни номера телефону потрібно підтвердити операцію СМС повідомленням.
Звертання.
Розділ створено спеціально, щоб абоненти могли швидко вирішити технічні та інші проблеми, що виникли. Для звернення необхідно заповнити форму, вказати тему. Зазвичай, всі заявки розглядаються швидко.

На завершення

У цій статті детально розписано, як зареєструвати особистий кабінет. Процедура нескладна, якщо дотримуватися рекомендацій. Тим більше, доступ до особистого кабінету потрібно мати, тому що саме в ньому можна повністю керувати послугами Триколор ТБ.

Реєстрація як абонента є обов'язковою умовою отримання доступу до послуг «Триколор ТВ». Тільки зареєстрованим абонентам НАО «Національна супутникова компанія» гарантує безперервне надання послуг.

Щоб отримати доступ до послуг «Триколор ТВ», необхідно виконати лише дві прості дії:

1. Вибрати відповідний спосіб реєстрації та зареєструватися.
2. Активувати перегляд.

1. Реєстрація

Перед реєстрацією як абонент «Триколор ТВ» ознайомтеся з текстом та .

Якщо Ви придбали приймальне обладнання GS AC790, для реєстрації Ви можете звернутися до будь-якої або до «Триколор ТВ», або зателефонувати за номером 8-800-500-01-23 (додаткова кнопка 1).

Онлайн-реєстрація на сайті «Триколор ТБ»:

Увага! Якщо в комплект вашого приймального обладнання входить абонентський договір (наприклад, ви купили обладнання в магазині однієї з федеральних мереж), ви можете пройти .
.

Реєстрація за допомогою дилера:

Якщо ви придбали комплект приймального обладнання для перегляду супутникового телебачення "Триколор ТВ" не в мережевому магазині, реєстрацію проведе авторизований дилер "Триколор ТВ". Для проведення процедури реєстрації зверніться до спеціаліста, який встановив вам обладнання або в будь-який, або до «Триколор ТБ».

2. Активація перегляду

Після того, як ви пройшли реєстрацію як абонент «Триколор ТВ», необхідно активувати перегляд послуг. Для цього необхідно виконати такі дії:

1. Увімкніть один із телеканалів (наприклад, «Росія-1») за допомогою кнопок перемикання («CH» та дві кнопки «+» та «-») або за допомогою кнопок із цифрами.

2. Залиште телеканал увімкненим до появи зображення. У цей час приймач повинен залишатися увімкненим, телевізор можна вимкнути. Зображення з'явиться не пізніше, ніж через 8 годин або протягом 10 хвилин, якщо ви використовуєте обладнання для перегляду через Інтернет.

Що потрібно для реєстрації?

Для реєстрації вам потрібні такі дані:

1. Модель приймального обладнання

Модель приймача вказано з його передньої панелі. З переліком обладнання, яке успішно пройшло внутрішнє тестування та рекомендоване для перегляду послуг «Триколор ТВ», ви можете ознайомитись у розділі « ».

ID - унікальний ідентифікаційний номер абонента у системі «Триколор ТВ», що складається з 14 або 12 цифр. ID є ідентифікатором абонента в системі «Триколор ТВ», тому його необхідно вказувати під час реєстрації, при оплаті будь-яких послуг «Триколор ТВ», а також при зверненні до Служби підтримки абонентів «Триколор ТВ».

Дізнатися ID можна на смарт-карті або за допомогою пульта дистанційного керування вашого приймального обладнання. .

3. Паспортні та контактні дані

Абонент при підписанні абонентського договору в процесі реєстрації як абонент зобов'язується надати НАО «Національна супутникова компанія» такі достовірні (документально підтверджені) відомості, необхідні для забезпечення правомочності надання послуг, а також технічного та сервісного супроводу абонента та/або користувача протягом усього періоду надання послуг:

Прізвище ім'я по батькові;
- найменування та реквізити документа, що засвідчує особу;
- адресу установки приймального устаткування, що у межах РФ;
- Контактна адреса, що знаходиться в межах РФ;
- контактні телефони (діючий контактний номер (домашній та мобільний, за якими НАО «Національна супутникова компанія» матиме змогу оперативно зв'язатися з абонентом; мобільний телефон також може використовуватись для роботи в Особовому кабінеті абонента, у тому числі для активації послуг));
- email (електронна адреса потрібна у тому числі для отримання від НАО «Національна супутникова компанія» підтвердження про реєстрацію абонента та/або повідомлення про активацію послуги).

Зазначені відомості є персональними даними абонента та використовуються НАО «Національна супутникова компанія» (і, у разі потреби, дилером), лише з метою надання послуг.

Реєстрація як абонента є обов'язковою умовою отримання доступу до послуг «Триколор ТВ»!

Під час проведення процедури реєстрації дуже важливою є послідовність дій.

ПЕРШЕНалаштувати приймач на супутник і переконатися, що ІНФО показує канал (це канал під цифрою «0»).

ДРУГЕПереключити приймач на перший канал (це під цифрою «1»)

третєВставити смарт-картку, якщо вона є.

ЧЕТВЕРТАПровести процедуру реєстрації та залишити приймач увімкненим на першому HD каналі до появи зображення. Якщо поява зображення затягується, телевізор можна поки вимкнути.

Зображення з'явиться не пізніше ніж через 8 годин.

Для реєстрації вам потрібні такі дані:

1) Модель приймального обладнання (Модель приймача вказано на його передній панелі.)

2) Дані, вказані на смарт-картці

Дізнатися номер ID вашої смарт-карти можна на самій смарт-картці або за допомогою пульта дистанційного керування вашого приймального обладнання.

3) Серійний номер приймального обладнання

4) Паспортні дані (ПІБ, серія, номер, ким і коли виданий паспорт РФ)
5) Контактні дані (Адреса установки приймального обладнання, що знаходиться в межах РФ (з поштовим індексом), контактні телефони, e-mail)

Зареєструватися можна кількома способами.

1.Онлайн-реєстрація на сайті «Триколор ТБ»,якщо ви купили обладнання у магазині однієї з федеральних мереж електроніки.

2.Реєстрація за допомогою дилера,якщо ви придбали обладнання не в магазині.

У такому разі зверніться до спеціаліста, який встановив вам супутникове обладнання, або дилера, у якого ви купили обладнання, для проведення процедури реєстрації.