Sifa muhimu za meneja. Tabia za kibinafsi za kiongozi

Utangulizi ………………………………………………………………………… 3

1 Sifa muhimu za kiongozi wa kiongozi ..................... 5

1.1 Sifa kuu za kitaalam za kiongozi ... .. ..... 5

1.2 Ukuzaji wa sifa muhimu za kiongozi kitaalam ............... 12

2 Uchambuzi wa njia za kutathmini sifa za kitaalam za meneja kwa mfano wa Kitivo cha Usimamizi wa Wafanyikazi wa Chuo Kikuu cha Reli cha Jimbo la Siberia …………………………………………………………… …………………………………………………………………………

2.1 Uamuzi wa njia za kutathmini sifa kuu za mtaalam wa meneja ..................... 16

2.2 Kufanya utafiti wa vitendo kutathmini sifa kuu za kitaalam za kiongozi na uchambuzi wake ...................... 25

Mapendekezo 3 ya kuboresha tathmini ya ukuzaji wa sifa za kitaalam za meneja .................................. .................................................. ................. 39

3.1 Mapendekezo ya kuchagua sifa za kitaalam za kiongozi kwa tathmini ........................ ........ 39

3.2 Mapendekezo ya uchaguzi wa njia za kutathmini ukuzaji wa sifa za kitaalam za meneja ..................... 40

Hitimisho ……………………………………………………………………… .. 42

Orodha ya vyanzo vilivyotumika ………………………………………

Kiambatisho Dodoso "Mtihani wa muundo wa ujasusi" .................................. 45

Kiambatisho B Hojaji "Blake-Mouton Management Gridi" .......... 47

Kiambatisho C Dodoso "Hojaji ya Maadili ya Kituo" ................... 49

Utangulizi

Kizazi kipya kinaingia katika maisha ya biashara, ambayo inajulikana na fikira huru, uhamaji (kwa mwili na kiakili), na vitendo. Watu hawa wanataka pesa na kujitambua katika chupa moja. Soko la ajira linapanuka kila wakati, likiwapatia fursa mpya za kuchagua, kwa hivyo kuweka bora kati yao inawezekana tu kwa kuwapa nafasi ya kutambua maoni yao, kukuza na kukua haraka katika shirika.

Kwa hivyo, lafudhi ya utendaji wa meneja pia hubadilika, anakuwa zaidi ya bosi, anaweza kuwa kiongozi, mkufunzi au mshauri. Sifa za kiakili, za kuhamasisha na za hiari za kiongozi, uwezo wa kuunganisha watu tofauti kuwa timu moja inayofaa hujitokeza. Huu ndio umuhimu wa mada iliyochaguliwa.

Eleza kuu ubora wa kitaalam kichwa:

Kiwango cha juu cha elimu, uzoefu wa uzalishaji, umahiri katika taaluma husika;

Upana wa maoni, elimu, maarifa ya kina ya nyanja zao na shughuli zinazohusiana;

Kujitahidi kujiboresha kila wakati, mtazamo muhimu na kufikiria tena ukweli ulioko;

Tafuta aina mpya na njia za kazi, usaidie wengine, mafunzo yao;

Uwezo wa kupanga kazi yako.

Tathmini sahihi ya sifa hizi za kiongozi kwa kuchagua njia halali, kupima teknolojia, na kutafsiri matokeo yaliyopatikana yatachangia kuboresha shughuli za mkuu wa shirika.

Kitu cha utafiti: sifa za kitaalam za kiongozi.

Somo la utafiti: sifa muhimu za kiongozi wa kiongozi.

Kusudi: uamuzi wa njia zinazochangia tathmini ya sifa muhimu za kiongozi wa kiongozi.

Kazi:

Fikiria sifa kuu za kitaalam za kiongozi;

Fanya uteuzi wa njia kuu za kutathmini sifa za kitaalam za kiongozi;

Fanya uchunguzi wa sifa zilizochaguliwa za kiongozi;

Endeleza mapendekezo ya kuboresha sifa za kimsingi za kitaalam za meneja.

Msingi wa shirika, kwa msingi wa ambayo kazi ya kozi ilifanywa - Chuo Kikuu cha Jimbo la Siberia cha Reli (SSUPS), Kitivo cha Usimamizi wa Wafanyikazi, Novosibirsk.

Njia za kukusanya na kusindika habari:

"Mtihani wa muundo wa ujasusi" (R. Amthauer);

Gridi ya Usimamizi ya Blake-Mouton (R. Blake na J. Mowton);

"Hojaji ya maadili ya mwisho" (I. G. Senin).

Umuhimu wa nadharia na vitendo wa matokeo - matokeo yaliyopatikana katika kuamua viashiria vya meneja yanaweza kuwa muhimu kwa msimamizi mwenyewe na kwa wataalam wa usimamizi wa wafanyikazi kwa kuandaa mipango ya maendeleo ya kitaalam.

1 Sifa muhimu za kiongozi wa kiongozi

Sifa kuu za kitaalam muhimu za kiongozi

Meneja - mtu anayefanya usimamizi wa jumla wa kikundi cha wafanyikazi. Inahakikisha utekelezaji wa kazi, kupanga na kuratibu kazi ya kikundi kwa ukuzaji wa aina fulani za kazi na kudhibiti utekelezaji wa majukumu yaliyopewa na kila mtendaji. Kama sheria, kiongozi wa timu huteuliwa "watu wenye elimu ya juu ambao wana uzoefu wa kazi katika utaalam wao na katika nafasi za uongozi kwa angalau miaka mitano."

Viongozi lazima wawe na sifa fulani, maarifa na ustadi ambao unalingana na majukumu, maumbile na yaliyomo kwenye kazi yao.

Kuna mahitaji kama ya kitaalam kama:

Kuelewa watu. Intuition ya kisaikolojia - uwezo wa kuelewa mali ya akili na hali ya mtu binafsi. Mbinu ya kisaikolojia ni uwezo wa kupata njia sahihi ya mawasiliano. Urafiki, unaeleweka kama uwezo wa kudumisha mawasiliano na unganisho.

Sifa za kiongozi. Uwezo wa kuelewa, kuelezea na kutetea masilahi ya watu. Tamaa ya kuchukua jukumu kwako mwenyewe. Uwezo wa kiongozi kuathiri wengine kwa njia isiyo rasmi.

Ujuzi wa misingi ya usimamizi wa kisasa na uwezo wa kuyatumia katika mazoezi. Chaguo bora la mtindo wa uongozi. Motisha inayofaa. Uwezo wa kuandaa maandalizi na uamuzi.

Uwezo. Ujuzi wa maswala maalum yaliyowekwa na wasifu na maelezo ya kazi ya shirika. Ujuzi wa misingi ya sheria ya kazi.

Uwezo wa kiongozi kutabiri maendeleo ya hafla.

Uwezo wa kuweka malengo.

Uwezo wa kiongozi (meneja) kuandaa mwingiliano na kuanzisha udhibiti bora.

Sifa muhimu za kitaalam za haiba ya kiongozi ni sifa za kibinafsi ambazo zinahakikisha ufanisi na mafanikio ya kiongozi katika uwanja wa shughuli za usimamizi. Shida ya kuamua seti ya ulimwengu ya sifa muhimu na mahitaji ambayo kiongozi wa kisasa wa kiwango chochote cha usimamizi lazima afikie ni muhimu sana, kwani utafiti wake utaongeza sana ufanisi wa utambuzi na utabiri wa muundo bora wa haiba ya kiongozi.

Sifa muhimu za kiongozi za kiongozi huzingatiwa katika viwango vitatu:

katika kiwango cha malengo ya shughuli;

katika kiwango cha tabia;

katika kiwango cha tabia za utu.

Kwa msingi wa shughuli za usimamizi wa meneja, sifa zifuatazo muhimu za kitaalam zinaweza kutofautishwa.

Uwezo wa shughuli za shirika. Uwezo wa shughuli za shirika huonekana kama "mchanga wenye rutuba" ambao hutoa "sauti ya juu" ya silika ya shirika na ushawishi wa kihemko-kwa wanachama wa timu. Uwezo wa shirika wa kiongozi unawakilisha muundo tata wa elimu ya kibinafsi ambayo hukuruhusu kutatua haraka na kwa ufanisi shida za kusimamia wasaidizi. Inajumuisha uwezo wa ubunifu kiongozi, sifa zake za kiakili na mawasiliano, sifa za kihemko na za hiari, uwezo wa ufundishaji, na pia imewekwa na tabia kama vile nguvu na matumaini.

Fikiria sifa za kiakili za kiongozi.

Akili ya vitendo - uwezo wa mtu kufikiria kwa kina na kimantiki; uwezo wa kutumia haraka, kwa urahisi na kwa ufanisi maarifa na uzoefu wao katika kutatua shida za kiutendaji. Hii ni ubora wa lazima, lakini haitoshi. Ufanisi wa kazi ya usimamizi inategemea usawa wa kufanya kazi na habari na uwezo wa kuwasiliana na watu. Kwa hivyo, watu walio na elimu ya kiufundi au ya sayansi ya asili, kama sheria, wamekuza fikira za uchambuzi, lakini ni wao ambao wana uwezekano mkubwa zaidi kuliko mameneja wa wanadamu kupata shida katika kutatua shida za usimamizi. Kwa hivyo, sio muhimu sana ubora kama akili ya kijamii.

Akili ya kijamii ni uwezo wa kuelewa na kutafsiri kwa usahihi hisia za watu wengine, kujiweka katika viatu vya mwingine, kujua nini kinaweza kuulizwa kwa mtu fulani na nini sivyo. Huu ni uwezo wa kuishi kulingana na hali hiyo, kuunda, kupitia mawasiliano, mazingira ambayo yanafaa zaidi kufanikiwa kwa biashara. Bila ubora huu, ni ngumu sana kwa kiongozi kuunda hali ya hewa inayofaa katika timu ambayo inachangia mafanikio ya kiuchumi ya shirika.

Uhusiano wa moja kwa moja kati ya mafanikio ya shughuli za usimamizi na ujasusi wa kiongozi huonekana mwanzoni wazi na dhahiri. Ni wazo hili, ambalo ni la uwongo, kwamba kwa muda mrefu sana ilizuia sio tu utafiti katika eneo hili, lakini pia uundaji wa swali la uhusiano kati ya ujasusi na ufanisi wa shughuli za usimamizi. Na tu mwanzoni mwa miaka ya 60. utaratibu wa kimsingi na wa awali ulianzishwa ukiunganisha matukio haya mawili ya jumla - ujasusi na ufanisi wa shughuli za usimamizi. Mwanasaikolojia wa Amerika E. Giselli aligundua kuwa hakuna mstari wa moja kwa moja, lakini uhusiano wa curvinear kati yao (Kielelezo 1.1). Hii inamaanisha kuwa shughuli zilizofanikiwa zaidi zinajulikana na mameneja ambao hawana akili ya chini na sio ya juu sana, lakini kiwango cha juu cha usemi wake.

Kielelezo 1.1 - Utegemezi wa ufanisi wa shughuli za usimamizi kwenye kiwango cha ujasusi

Uunganisho kati ya ujasusi na ufanisi wa shughuli za usimamizi sio wa moja kwa moja, lakini upatanishi mwingi. Mbali na akili, utendaji huathiriwa - na mara nyingi kwa nguvu - na sababu zingine nyingi. Akili yenyewe pia huathiri shughuli kupitia anuwai nyingi za kati. Miongoni mwao, waandishi ni pamoja na kiwango cha motisha ya kiongozi, uzoefu wake wa kibinafsi, uhusiano na mamlaka ya juu, uhusiano na kikundi kinachodhibitiwa.

Kwa wazi, kiongozi lazima awe na uwezo wa kupatana na watu na kuonyesha nia na hamu ya kushirikiana. Anahitajika kuweza kurekebisha kazi za wasaidizi wake kulingana na malengo ya shirika. Anahitaji kuelewa sababu za tabia ya watu, na pia kujua sababu zinazosababisha tabia ya timu. Walakini, umaana wa seti ya sifa muhimu za kitaalam za kiongozi hutegemea aina ya shughuli zake za kitaalam na mtindo wa uongozi.

Mtindo wa uongozi ni mfumo wa kawaida wa usimamizi wa mbinu zinazotumika katika kufanya kazi na watu. Mtindo wa uongozi hudhihirishwa kwa njia ambayo kiongozi anaongoza, husikiliza watu wengine, na jinsi anavyoandaa maandalizi, kupitishwa na utekelezaji wa maamuzi. Anaweza kuhukumiwa kwa jinsi ya kibinafsi mahali pa kazi kiongozi na kazi ya timu inayoongozwa.

Mtindo wa uongozi umedhamiriwa mapema na sifa za shirika, njia iliyopo ya kufanya biashara, nafasi ya usimamizi wa juu, mfumo uliopo wa maadili na aina ya utamaduni. Mtindo wa uongozi unaathiriwa na binadamu na sifa za biashara viongozi (maarifa, nguvu, akili ya kawaida, uwezo wa kubuni, tabia, upendeleo wa hotuba, ishara, sura ya uso).

Uundaji wa mtindo wa uongozi umedhamiriwa na sababu zenye malengo na ya kibinafsi.

Sababu za malengo hazitegemei meneja na, kama sheria, huzingatiwa na yeye katika shughuli zake. Hii ni pamoja na mtindo wa uongozi wa kiongozi bora na afya yake, umri, elimu, tabia ya kijamii na kisaikolojia ya timu, sifa za majukumu yanayotakiwa kutatuliwa. Sababu kuu ni pamoja na sababu ambazo zinategemea utu wa kiongozi. Hizi ni sifa zake za kibinadamu na biashara, ujuzi na ujuzi wa usimamizi, mwenendo.

Katika saikolojia ya usimamizi, mitindo mikuu ifuatayo ya uongozi inajulikana: kimabavu, kidemokrasia na huria.

Mtindo wa kimabavu (maagizo) ya uongozi unaonyeshwa na ujumuishaji wa nguvu mikononi mwa kiongozi mmoja. Yeye peke yake ndiye hufanya maamuzi, husimamia kabisa shughuli zote za wasaidizi, kuwazuia kuchukua hatua hiyo. Walio chini yao lazima wafanye tu kile walichoamriwa, wakati wanapokea habari ndogo ya lazima. Udhibiti juu ya shughuli zao unategemea kabisa nguvu ya kiongozi, ambaye kawaida hulenga kusuluhisha majukumu rasmi, hawaamini walio chini yake, na hukandamiza ukosoaji wowote ulioelekezwa kwake.

Kiongozi wa kidemokrasia anatoa madaraka yake ya usimamizi. hushauriana na wasaidizi ambao pia hushiriki katika kufanya maamuzi na kupokea habari za kutosha kuwa na wazo la matarajio ya kazi yao. Ugawaji wa kazi na nguvu kwa wasaidizi hufanywa. Mpango huo kwa upande wao unachochewa kwa kila njia inayowezekana. Shughuli za wasaidizi hudhibitiwa sio tu na kiongozi, bali pia na wanaharakati.

Mtindo wa uongozi huria (unaojumuisha) unaonyeshwa na uingiliaji mdogo wa kiongozi katika shughuli za wasaidizi. Meneja hufanya kama mpatanishi katika utekelezaji wa mawasiliano, akiwapa wasaidizi wake habari na vifaa muhimu kufanya kazi hiyo. Kawaida yeye huacha mambo yajiende yenyewe, hufanya tu wakati shinikizo limetolewa kwake - ama kutoka juu au kutoka chini. Kihafidhina. Kamwe hashutumu wakubwa wake, yeye ni rahisi kama wa chini. Anapenda kushawishi kwa kushawishi, kuanzisha mawasiliano ya kibinafsi. Anasikiliza ukosoaji, anakubaliana naye, lakini hafanyi chochote. Kama sheria, mtu mmoja au wawili huteuliwa kutoka kwa wasaidizi, ambao husimamia kikundi na kuokoa kesi hiyo. Katika hali zingine (vipindi vya ubunifu katika kazi ya kikundi), mtindo huu unaweza kuwa mzuri, kwa muda mfupi.

Napenda pia kutambua kwamba sifa za motisha na za hiari za kiongozi zina jukumu muhimu. Sehemu ya motisha-ya hiari ni pamoja na mahitaji, masilahi, malengo, nia, ambazo kila wakati hutambuliwa tu kwa sababu ya sehemu ya upendeleo. Mapenzi ni uwezo wa mtu kufikia malengo yake. Mapenzi ni kanuni ya ufahamu wa mtu juu ya matendo na matendo yake, ambayo yanahitaji kushinda shida za ndani na nje. Udhibiti wa hiari wa tabia ya mwanadamu huamuliwa na hali anayoishi na kufanya kazi. Mapenzi sio mali ya pekee ya psyche ya kibinadamu, na kwa hivyo inachukuliwa kwa kushirikiana na mambo mengine ya ufahamu.

Kujitahidi kufanikiwa (mwelekeo wa mafanikio, hamu ya kumiliki, uamuzi, kujiamini);

Tahadhari (dhamiri, umakini, adabu, uaminifu, usahihi, utambuzi kutoka kwa wengine);

Kujitawala (uhuru, kujitawala, uwazi);

Uwezo wa kijamii (umahiri, mazungumzo, ujamaa, utayari wa kujadili, ushawishi, haiba, mtazamo wa urafiki kwa shirika, mwenendo wa ujasiri).

Kuamua nia na malengo ya maisha ya kiongozi, inapendekezwa kutumia mbinu - dodoso la kibinafsi, ambalo lilipendekezwa na IG Senin mnamo 1991 na imeundwa kugundua malengo ya maisha (maadili ya mwisho) ya mtu.

Kwa hivyo, PVK ni ngumu na ya ndani iliyotofautishwa elimu ya kimfumo ambayo huamua mafanikio ya kusimamia na kufanya kazi. Kila shughuli inahitaji seti fulani ya sifa muhimu kitaaluma.

Maendeleo ya sifa muhimu za kiongozi wa kiongozi

Sifa muhimu za kiongozi ni ufunguo wa mafanikio yake. Ni juu yao kwamba shughuli zote za usimamizi wa kichwa zimejengwa. Hii inamaanisha kuna haja ya ukuzaji wa kila wakati wa sifa muhimu za kitaalam.

Hali za kisaikolojia za ukuzaji wa sifa muhimu za kiongozi zinawakilisha kiwango fulani cha maendeleo (kiwango cha kujieleza) ya michakato ya utambuzi wa akili, mali, majimbo, hisia na mapenzi ambayo ni muhimu kwa usimamizi, ambayo hutengeneza mahitaji ya kibinafsi ya mafanikio shughuli za mada ya usimamizi kulingana na mahitaji ya kufuzu. Upeo wa mahitaji ya kibinafsi ya kibinafsi yanaweza kutofautiana kulingana na hali ya shughuli, malengo na malengo yake, sifa za ergonomic na kitaalam za mwingiliano wa meneja.

Shughuli ya usimamizi inajumuisha mafadhaiko ya juu ya akili. Kawaida inajumuisha uwajibikaji mwingi kwa maamuzi ambayo hufanywa. Siku hizi, michakato inafanyika ambayo inaongoza kwa kuongezeka kwa matumizi ya nishati kwa usimamizi, haswa nishati ya akili. Kwa hivyo, kuanzishwa kwa teknolojia mpya na kuongezeka kwa matumizi ya teknolojia ya kompyuta kunafuatana na usomi wa kazi, ambayo inazidi kugeuka kuwa kazi ya akili. Chini ya hali hizi, uwanja wa shughuli za wasimamizi hubadilika, kuna mabadiliko kutoka kwa shirika la kazi ya mwili kwa uwanja wa kuandaa kazi ya akili, ambayo ni ngumu zaidi, inahitaji juhudi zaidi na taaluma ya hali ya juu katika usimamizi.

Inafuata kwamba uwezo wa kiakili wa kiongozi unahitaji maendeleo endelevu, kwani kiongozi lazima awe na kumbukumbu bora, akili inayobadilika na usahihi wa mawazo. Ifuatayo, tutaangalia njia za kukuza akili ya kiongozi.

Wakati mzuri wa kupumzika. Kumekuwa na tafiti kadhaa ambazo zimethibitisha kuwa uchovu hupunguza viwango vya IQ kwa alama kadhaa. Kwa hivyo, kwa uanzishaji wa 100% ya uwezo wote wa akili, inashauriwa kupata usingizi wa kutosha. Ili kufanya hivyo, unahitaji kwenda kulala kwa wakati.

Uchambuzi wa habari kwa kutumia kurekodi. Inashauriwa kutafakari maoni sio kwa maneno (kiakili), lakini kwa maandishi. Kwa maandishi, kila hatua imerekodiwa, na ni kwa maandishi kwamba mtu anaamsha maeneo kadhaa ya ubongo. Kwa kuongezea, kwa kuchambua habari au wazo kwa maandishi, mkusanyiko huongezeka angalau mara tatu. Hii inamaanisha kuwa uchambuzi unakuwa wa kina sana, na, kwa hivyo, uamuzi uliofanywa ni bora na sahihi.

Mawasiliano na watu tofauti. Mawasiliano sio tu yanaendeleza upeo, huondoa shida za udhalili, huongeza kujithamini na kujiamini, lakini pia huendeleza akili. Kwa maendeleo mafanikio ya uwezo wa kiakili, unahitaji kuwasiliana sana. Ikiwa hauelewi mada, basi angalau usikilize kwa uangalifu kile wanachosema.

Kusoma vitabu. Njia ya bei nafuu zaidi na yenye nguvu ya kukuza uwezo wa kiakili. Mtu yeyote anayesoma sana hairuhusu ubongo wake kupumzika, na analazimika kukua. Watu waliosoma vizuri kamwe usiwe na ugumu wa kuwasiliana. Daima wana kitu cha kumwambia mwingiliano wao.

Kubadilisha mlolongo wa shughuli za kila siku. Unahitaji kuanza kufanya mambo ya kila siku kwa njia tofauti kabisa. Katika kesi hii, ubongo unakuwa wa wasiwasi. Anza kujaribu, inasaidia kukuza akili.

Kuendelea kujifunza. Ili akili ikue, lazima ilishwe kila wakati na kitu. Na itakuwa bora ikiwa habari hii ni mpya. Unaweza kuanza kujifunza lugha ya kigeni, au ujifunze aina fulani ya programu.

Shughuli ya mwili. Katika shughuli za mwili sababu ya neurotropic ya ubongo hutengenezwa - protini inayohusika na ukuzaji wa neva, na neva ni kiungo muhimu katika uwezo wa kiakili.

Kwa shughuli zilizofanikiwa, kiongozi wa kisasa (meneja) lazima awe na mtindo fulani wa uongozi na awe na ustadi mkubwa wa shirika, ambao huonyeshwa kwa busara, biashara, uthabiti wa tabia, ukali, ujasiri na mwelekeo wa kuchukua hatari, kujizuia, uwezo wa kutathmini kwa usahihi watu, chagua mkakati na shughuli za mbinu, tabia ya uwezo mkubwa wa kufanya kazi na tabia ya mafadhaiko ya kiasi.

Kuna njia nyingi tofauti za kutathmini mtindo wa uongozi wa kiongozi fulani, lakini karibu zote mwishowe zinachemka kutambua sifa za mitindo miwili ya uongozi tofauti katika tabia ya meneja: maagizo (ya mabavu) na mashauriano (ya kidemokrasia). Agizo hilo linatoa kwamba kiongozi peke yake hufanya maamuzi bila kushauriana kabla na walio chini yake. Kiwango cha mtindo wa usimamizi wa ushauri hutegemea kiwango cha ushiriki wa walio chini katika mchakato wa kufanya uamuzi. Ushauri wa kiwango cha juu unafanikiwa ambapo walio chini wamepewa haki ya kufanya maamuzi ndani ya mfumo uliopangwa tayari.

Kwa mtindo wa usimamizi wa ushauri, kiongozi anakuwa mshauri wa kikundi. Hufanya kazi hii sio kwa sababu anachukua nafasi ya juu au anapata pesa zaidi, lakini kwa sababu tu ana uzoefu zaidi, na kwa sababu tabia yake hutumika kama mfano kwa kila mtu. Na hakuna mtu anayejaribu kumdanganya, kwa sababu kila mtu anajua kuwa kwa sababu ya nafasi yake na jukumu kubwa zaidi, mtu huyu hufanya kazi kwa biashara ambayo inamnufaisha kila mtu. Kiongozi anapaswa kuwa mshauri.

Kila kiongozi ana "mtindo wa kimsingi" wa uongozi, ambao uko karibu na tabia yake, uzoefu, sifa, na "kivuli", udhihirisho ambao unategemea hali inayoendelea. Mtindo wa "Kivuli" - unaojulikana na kupotoka kutoka kwa kuu kuelekea maagizo zaidi au ushauri.

Fred Fiedler, profesa wa usimamizi katika Chuo Kikuu cha Washington, alipendekeza njia ya hali ya kuchagua mtindo bora wa uongozi. Kwa maoni yake, mtindo wa uongozi unapaswa kutegemea mchanganyiko wa anuwai nne:

Meneja: tabia yake, ya kibinafsi sifa za tabia, uzoefu.

Walioko chini: mahitaji yao, kiwango cha mafunzo, mahusiano.

Kazi: kiwango cha ugumu, muda uliopangwa, nk.

Muktadha: shirika kwa ujumla, na muundo wake na "sheria za mchezo".

Kutokana na hili tunaona hiyo mtindo bora usimamizi unazingatiwa usimamizi wa hali, ambayo ni kwamba, kiongozi lazima aweze kuzoea hali ya sasa, kutenda katika hali fulani vizuri. Kwa hivyo, usimamizi wa hali unazingatiwa kuwa mzuri na wenye tija, kwa hivyo, kiongozi lazima awe na uwezo kwa wakati fulani kubadili mtindo unaofaa kwa hali fulani na inahitaji tabia fulani.

Kufanya hitimisho, tunaweza kusema kuwa ukuzaji wa sifa muhimu za kiongozi ni muhimu katika shughuli zake, kwani sifa zote za kiongozi zinaonyeshwa katika kazi yake, katika mawasiliano, katika utekelezaji wa shughuli zake za usimamizi kwa ujumla. Katika shughuli tofauti za usimamizi, ipasavyo, sifa tofauti za kitaalam zinahitajika, ambazo, kwa ujumla, zinaongeza uwezo wa kiongozi. Kufanikiwa au kutofaulu kwa kiongozi kunategemea hii.

Sifa za kibinafsi na biashara za kiongozi. Mtindo wa uongozi

1. Utangulizi.

2. Sifa za kibinafsi kichwa.

3. Sifa za biashara za kiongozi.

4. Makosa katika usimamizi.

5. Mtindo wa uongozi.

6. Aina za vizuizi vya kisaikolojia kwa uvumbuzi.

7. Hitimisho.

1. Utangulizi

Kusimamia kampuni, shirika, taasisi, mgawanyiko wake, kikundi cha wafanyikazi ni, kwanza kabisa, inafanya kazi na watu, na kila mtu mmoja mmoja. Kwa hivyo, ili kupata mafanikio, unahitaji kujifunza jinsi ya kufanya hivyo ili kila mtu ambaye unapaswa kufanya kazi naye, kwanza, amejazwa na tabia yako, pili, wana hakika kuwa uko sawa, na tatu, wanafanya juhudi kubwa kwa kufanikiwa kwa sababu ya kawaida.

Sifa za kiongozi zinaweza kugawanywa katika vikundi viwili. Kikundi cha kwanza - biashara yake, sifa za kitaalam, njia na mbinu anazotumia katika shughuli za usimamizi.

Kikundi cha pili - sifa za kiakili na za kibinafsi (kisaikolojia): maarifa, uwezo, akili, nyanja ya kihemko na tabia, tabia. Kikundi hiki cha sifa kina sifa mbili. Kwanza, ni msingi ambao utaalam wa meneja, uwezo wa usimamizi umejengwa. Pili, ni ngumu zaidi kuliko ile ya kwanza, inaweza kusahihishwa: ni ngumu sana kulinganisha mtindo wa kufikiria au tabia, ni ngumu zaidi kujua njia ya kufanya uamuzi au teknolojia ya usimamizi.

2. Sifa za kibinafsi za kiongozi

Moja ya sifa kuu za kibinafsi (kisaikolojia) za kiongozi ni mawazo yake. Katika mchakato wa shughuli za vitendo, kiongozi lazima awe na uwezo wa kufikiria:

Shida na kuahidi, kufafanua mapema ugumu unaowezekana na njia za kuzishinda;

Kwa utaratibu, kufunika mambo yote ya kesi na sababu za ushawishi;

Kwa kweli na kwa busara, kutofautisha mambo halisi kutoka kwa maoni ya kibinafsi, halisi kutoka kwa taka au dhahiri;

Kwa kihafidhina, isiyo ya kawaida, kuchanganya faida za uzoefu uliokusanywa na njia za asili, za ubunifu za uongozi;

Mara moja, ambayo ni, kujibu haraka mabadiliko katika hali hiyo, kwa kujitegemea kufanya maamuzi ya busara wakati wa shinikizo la wakati;

Kwa usawa na kwa kusudi, kufikia lengo lililowekwa, kutenganisha kuu kutoka kwa sekondari, bila kuzama kwa kawaida;

Kujilaumu, kuonyesha uwezo wa kutathmini matendo yao, kutumia vyema uzoefu mzuri wa wengine, kuboresha maarifa na ustadi wa kitaalam.

Meneja yeyote hutumia sehemu kubwa ya wakati wake wa kufanya kazi kwenye mawasiliano. Kwa hivyo, ubora muhimu wa kitaalam kwake ni uwezo wa kufanya mawasiliano ya biashara na watu, bila kujali tathmini zake za kihemko. lazima adhibiti tabia yake ili mtazamo mbaya kwa mtu usiathiri vibaya hali ya uhusiano wa kibiashara naye, na mtazamo mzuri kwa mfanyakazi ujulikane kwake na ufanye kazi kama motisha ya kuongeza shughuli zake.

Orodha ya sifa za kiongozi mzuri, iliyokusanywa kwa msingi wa matokeo ya masomo ya kigeni.

Kiongozi mzuri

1. Anaweza kuanzisha na kudumisha uhusiano na wenzao.

2. Uwezo wa kuwa kiongozi.

3. Uwezo wa kujenga mfumo wa mawasiliano katika shirika, kupokea habari ya kuaminika na kuitathmini vizuri.

4. Ana uwezo wa kufanya maamuzi yasiyo ya kiwango cha usimamizi katika mazingira ambayo kozi mbadala za hatua hazieleweki au zinatia shaka.

5. Uwezo wa kupata suluhisho bora kwa muda mfupi.

6. Inaweza kuchukua hatari nzuri na kubuni katika shirika.

7. Ana tabia ya kujitambua, anaelewa jukumu la kiongozi katika shirika, anajua jinsi ya kuona ana ushawishi gani kwa shirika.

8. Anamiliki upinzani mkubwa juu ya kuchanganyikiwa (hali inayotokea kwa mtu anapokabiliwa na vizuizi ambavyo yeye mwenyewe huona kuwa haiwezi kushindwa), mwenye damu baridi.

9. Inahimiza ushiriki wa washiriki wa timu katika majadiliano ya shida, anaweza kuachana na maoni yake ikiwa watathibitisha kuwa sio sawa.

10. Anajadili sifa zake, kukubali maoni, lakini wakati huo huo anajiamini.

11. Kwa kuzuia kunamaanisha ushindi na kushindwa.

12. Anaweza kutoka kama mshindwa bila kuhisi kushindwa na kushughulikia shida mpya.

13. Uwezo wa kudumisha kiwango cha juu cha juhudi, nguvu.

14. Uwezo katika shida maalum za usimamizi.

15. Hutafsiri mawazo yake kwa lugha ambayo watu wanaweza kuelewa.

16. Huelezea ukosoaji mzuri tu kwa wasaidizi, wakitafuta kuwasaidia kujithibitisha vizuri kitaalam.

17. Inafanya wazi kwa watu kwamba kimsingi inasaidia kile kinachoheshimiwa katika timu.

18. Inafanya juhudi za kulinda hadhi ya kibinafsi ya walio chini yake, hukandamiza kwa bidii majaribio yoyote ya kuwasababishia kiwewe cha maadili na kisaikolojia.

19. Hutoa chini ya uhuru iwezekanavyo kwa hatua rasmi, wakati inaruhusu maelewano, lakini haionyeshi uaminifu.

20. Uwezo wa kuamsha neema.

21. Kuzingatia malengo ya kipaumbele yaliyowekwa, kutathmini walio chini kulingana na mchango wa utekelezaji wao.

22. Hutumika kama mfano katika matumizi mazuri ya wakati wa kufanya kazi, anashirikiana na wenzake njia za busara za kufanikisha hili.

23. Anajua jinsi ya kuelezea waziwazi, kwa usahihi, na kwa ufupi mawazo yake kwa maneno.

24. Uwezo wa kuona mabadiliko yakifanyika ndani ya shirika na nje yake.

25. Tayari kuanza mchakato wa uvumbuzi, kuisimamia na kuitumia kwa masilahi ya shirika.

26. Kuweza kubeba jukumu la kesi iliyopewa.

27. Fungua mawasiliano na wasaidizi wote. Kuzingatia mapendekezo yao ya biashara. Anaonyesha shukrani kwa hii katika aina anuwai.

28. Daima alihusika katika kutambua "nyota" katika mazingira yake. Yeye anafanya mazoezi ya teknolojia ya kazi ya mtu binafsi, inazingatia ushiriki wao katika shughuli za usimamizi. Kutoka kwa "nyota" hufanya akiba ya wafanyikazi kwa ukuzaji.

29. Inafikiria kabisa kupitia kazi hiyo kuunda mazingira ya utekelezaji wa kitaalam wa wasaidizi, ikitoa hali ya taaluma yao. Kwake, kipaumbele ni kumtia moyo kila mtu kwa hamu ya biashara iliyoonyeshwa katika utekelezaji wa majukumu rasmi.

30. Uwezo wa kusuluhisha mizozo, kuwa mpatanishi kati ya pande zinazogombana, suluhisha shida zinazosababishwa na mafadhaiko ya kisaikolojia. Lakini hana haraka ya kushiriki katika kusuluhisha mizozo ya kibinafsi ambayo huibuka katika idara. Zinashughulikiwa na wasaidizi wake wa kazi na "nyota" za timu. Kiongozi mwenyewe hufanya kama mwamuzi au mtu ambaye anaweka alama kwenye mzozo kufuatia matokeo ya kesi yake. Hufundisha mameneja wa kiwango cha chini kutatua mizozo kwa kuwasaidia kupata uzoefu wa kitaalam katika kujenga uhusiano mzuri katika timu zao.

Taaluma ya kiongozi ni thamani inayokua kila wakati. Imekusudiwa kuwa mfano wa kuinua kiwango cha maarifa yao ya kinadharia na ustadi wa vitendo, ukuaji wa jumla wa kitamaduni. Ni muhimu sana kuwaonyesha kwa utaratibu amri nzuri ya teknolojia ya kujieleza kiakili wakati wa kufanya maamuzi ya usimamizi.

Kulingana na hali ya usimamizi, kiongozi lazima ache "majukumu" anuwai ambayo huamuliwa na msimamo wake katika shirika. Kuna majukumu mengi kama haya.

1. Msimamizi (anasimamia utekelezaji).

2. Mpangaji (hutengeneza mbinu na njia ambazo wengine hufikia lengo).

3. Mwanasiasa (huweka malengo na mstari wa mwenendo katika kikundi, shirika).

4. Mtaalam (mtu anayetajwa kama chanzo cha habari ya kuaminika au kama mtaalam aliyehitimu).

5. Mwakilishi (wa timu katika mazingira ya nje).

6. Mdhibiti (mahusiano ndani ya kikundi, shirika).

7. Chanzo (maoni, habari, malipo na adhabu).

8. Jaji (na pia mpatanishi).

9. Alama (mfano, uso wa timu).

10. Dikteta (mtu anayesimamisha uwajibikaji wa mtu binafsi: "Madai yote dhidi yangu, fanya kazi kwa niaba yangu", "toa kile nilichoamuru."

11. Rafiki mwandamizi (ambaye wanatafuta msaada).

12. "Mbuzi wa Azazeli" (mtu anayesimamia kila kitu ikiwa atashindwa).

Jukumu lililoangaziwa ni, kwa asili, seti ya ustadi na uwezo ambao kiongozi hodari anapaswa kuwa nao.

Pia kuna orodha ya ishara za kiongozi dhaifu.

Kiongozi dhaifu

1. Daima anakabiliwa na hali zisizotarajiwa, kwani hana uwezo wa kutabiri, jisikie njia yao na ujiandae.

2. Nina hakika kwamba anajua biashara hiyo na anamiliki kuliko mtu mwingine yeyote, kwa hivyo anajaribu kufanya kila kitu mwenyewe.

3. Kujishughulisha na maelezo, hushiriki katika mambo yote, ndiyo sababu kila wakati hana wakati wa kutosha. Hupokea wageni, wakishika kipokea simu kwa mkono mmoja, na kusaini agizo na mwingine na wakati huo huo kumshauri mfanyakazi aliyesimama kwenye dawati.

4. Anajaza dawati na karatasi. Kwa kuongezea, haijulikani kabisa ni ipi kati yao ni muhimu, ambayo ni ya haraka, na ambayo haihitajiki kabisa.

5. Inafanya kazi masaa 10-14 kwa siku, hata usiku. Anakaa hadi ofisini.

6. Daima hutembea na mkoba ambao hubeba karatasi ambazo hazijasomwa kutoka kazini - nyumbani, kutoka nyumbani - kwenda kazini.

7. Uamuzi unajaribu kuahirisha hadi kesho: baada ya yote, suala hilo linaweza kuamuliwa na yenyewe au linaweza kuamuliwa na mtu mwingine.

8. Kamwe haamua chochote hadi mwisho, mzigo wa maswala ambayo hayajasuluhishwa yuko juu ya mabega yake, huweka shinikizo kwa psyche yake.

9. Anaona kila kitu cheupe au nyeusi, kwake hakuna vivuli, halftones, nuances.

10. Imeelekezwa "kutengeneza tembo kutoka kwa nzi." Inatoa mengi kwa maelezo ya kawaida, yasiyo na kanuni umuhimu mkubwa, haiwezi kutofautisha kuu na sekondari.

11. Anajaribu kufanya uamuzi bora badala ya kufanya inayowezekana.

12. Wanaojulikana na walio chini yake: wakipiga bega au kukumbatia kiuno, hujaribu kupata sifa kama kiongozi mzuri.

13. Tayari kwa maelewano yoyote ili kuepusha uwajibikaji, wenye mwelekeo wa kupeleka lawama kwa makosa yao kwa wengine.

14. Inafanya kazi kwa kanuni ya "milango wazi", yeyote anayetaka, wakati anataka na kwa sababu yoyote huenda ofisini kwake.

15. Wakati timu inapewa tuzo au tuzo, ni ya kwanza kwenye orodha, kwenye jukwaa inachukua nafasi katika safu ya kwanza.

3. Sifa za biashara za viongozi

Sifa za biashara zinaeleweka kama uwepo wa uwezo ufuatao wa meneja:

uwezo wa kupata njia fupi zaidi ya kufikia lengo;

uwezo wa kufikiria kwa uhuru na mara moja kufanya maamuzi sahihi;

uwezo wa kuhakikisha mara kwa mara na kwa ufanisi utekelezaji wao;

uwezo wa kutolewa nguvu za binadamu (mpango, shauku).

Je! Ni sifa gani za biashara zinapatikana?

Kiongozi wa biashara anapaswa:

Kuwa na uwezo wa kufanya uchambuzi uliohitimu wa hali hiyo na kuelewa hali ngumu;

Tambua kwa usahihi maagizo ya mameneja wakuu;

Tengeneza suluhisho mbadala na uteuzi unaofuata wa bora zaidi;

Kuamua kwa wakati unaofaa maudhui ya vitendo inahitajika kutatua shida zinazojitokeza;

Weka kazi wazi kwa wasaidizi na udhibiti mzuri juu ya utekelezaji wao;

Onyesha mapenzi na uvumilivu katika kushinda shida zinazojitokeza;

Endelea kujikosoa katika kutathmini utendaji.

Sifa za biashara ni jamii ngumu sana. Bila kuingia kwenye uchambuzi wao wa kina, tutaona tu kuwa wao ni dalili (kushirikiana, kusaidiana) ya vitu viwili: umahiri na uwezo wa shirika (maarifa na ustadi).

Uwezo unaeleweka kama ufahamu kamili wa biashara yako mwenyewe na kiini cha kazi iliyofanywa, kama ufahamu wa unganisho la matukio na michakato anuwai, kama kutafuta njia na njia za kufikia malengo yaliyokusudiwa.

Kiongozi, inaonekana, hawezi kuwa na uwezo sawa katika maswala yote katika suluhisho ambalo anashiriki, na hakuna chochote kinachozuia katika hili. Walakini, meneja hawezi kufanya bila kiwango fulani cha maarifa ya kitaalam, ya kutosha kwa uelewa wazi wa malengo, kwa maoni ya maoni mapya, kwa mashauri yaliyostahiki katika hali zinazoibuka na kwa kufanya maamuzi sahihi juu yao.

Kiongozi asiye na ujuzi, asiye na ujuzi anajikuta katika utegemezi wa aibu kwa mazingira yake.

Analazimika kutathmini hali hiyo kwa msukumo wa walio chini yake au wakuu wa juu.

Yeye, kama sheria, ni ngumu kutoa maoni mazito, kuchukua hatua, kutoa vidokezo muhimu juu ya maswala maalum.

1. na tabia ya mtu binafsi ya kisaikolojia viongozi utafiti katika nyanja tofauti: mvuto wa kihemko kichwa, uwiano wa uongozi sifa na sifa kichwa ...

2. Mitindo miongozo na athari zao kwa hali ya hewa ya kisaikolojia ya timu

   Tasnifu >> Saikolojia

   Demaanor kichwa – mtindo miongozo... Wakati huo huo, ikawa kwamba hakuna binafsi ubora wala mitindo wenyewe kwa ... vikundi 16 vya taarifa vinavyoashiria biashara ubora kichwa... Kila kikundi kina taarifa tatu ...

3. Mitindo miongozo (18)

   Uchunguzi >> Usimamizi

   Suluhisho. Binafsi ubora: 1) biashara ubora; 2) maadili ubora; 3) utu; 4) hasara. Binafsi ubora tabia ya wagonjwa wa nje .. 1.9 - aina tofauti kichwa. Mtindo miongozo kuunda mazingira bora kwa ...

Utangulizi ................................................. .................................................. ...............

Sifa muhimu za kisaikolojia za kiongozi ............

Mfano wa kimsingi wa kiongozi wa kisasa .....................................

Kazi muhimu zaidi za kiongozi. .... ......................

Kuweka malengo na kutimiza malengo ........................................... .... ..................

Utaalamu na ubunifu ............................................... .............................

Sifa za uongozi za kiongozi ............................................. .. .......................

Hitimisho ................................................. .................................................. ..........

Orodha ya fasihi iliyotumiwa .............................................. . ...................

Utangulizi

Katika hali za kisasa, hatuitaji mameneja tu waliohitimu, lakini kufikiria kisaikolojia, wenye busara katika wataalamu wa usimamizi. Sasa, kuliko hapo awali, inahitajika kwa mameneja kukuza maarifa ya misingi ya kisaikolojia ya usimamizi na utamaduni wa juu wa usimamizi.

Mmoja wa watafiti wa kwanza wa Urusi wa shida hii ni E.E. Vendrov na L.I. Umansky, ambaye alielezea mwelekeo kuu wa saikolojia ya usimamizi: mambo ya kijamii na kisaikolojia ya vikundi vya uzalishaji na vikundi, saikolojia ya utu na shughuli za kiongozi, maswala ya mafunzo na uteuzi wa wafanyikazi wanaoongoza. Maendeleo zaidi ya shida hii yalitengenezwa na A.G. Kovalev. Maendeleo ya kisasa ya kijamii yanajulikana na ukweli kwamba mtu ni kitu na mada ya usimamizi. Hii inahitaji utafiti na kuzingatia data ya akili juu ya mtu kutoka kwa maoni haya mawili.

Jukumu la haraka zaidi la saikolojia ya usimamizi katika hali ya kisasa ni ukuzaji wa vigezo vya ufanisi wa kazi ya mkuu wa pamoja wa kazi na ufafanuzi wa sifa muhimu za kitaalam za kichwa. Shida hii ilisomwa na V.M. Shepel, ambaye alisisitiza umuhimu wa sifa za kisaikolojia na ufundishaji za kiongozi, L.V. Fatkin, ambaye aliunda njia ya mfumo. Zaidi mbinu za kisasa kuamua sifa muhimu za kiongozi kitaalam, zilitengenezwa na R.L. Krichevsky.

Lengo la kazi hii ni sifa za kisaikolojia za haiba ya kiongozi.

Sifa muhimu za kisaikolojia za kiongozi

Utambuzi na utabiri wa haiba bora ya kiongozi ni shida ambayo haijatatuliwa kutoka kwa mtazamo wa saikolojia hadi sasa. Ugumu upo katika ukweli kwamba katika hali ya maendeleo ya haraka sana ya kiufundi na kiuchumi, haiwezekani kuamua kwa usahihi hali za tabia bora katika hali ambazo kwa sasa bado haijulikani na ni ngumu sana kutabiri.

Kwa kuongezea, ukuzaji wa seti ya mahitaji ya ulimwengu kwa kiongozi anayefaa inakwamishwa na uwepo wa tofauti katika kuelewa kiini cha uongozi bora, vigezo vyake, malengo yake, na mbinu zilizopo.

Katika taaluma ya kiongozi, iliyotengenezwa na V.M. Shepel, sifa maalum za kibinafsi na biashara zilionyeshwa, zilizowasilishwa haswa na sifa za kisaikolojia na ufundishaji:

ujamaa - uwezo wa kuanzisha mawasiliano haraka na watu;

uelewa - uwezo wa kuhurumia, kukamata hali ya watu, kutambua mitazamo na matarajio yao;

uwezo wa uchunguzi wa kisaikolojia, Hiyo ni, kujidhibiti, kujikosoa, kujitathmini matendo yao;

kuvumiliana kwa mafadhaiko, Hiyo ni, usawa wa mwili, hypnosis ya kibinafsi, uwezo wa kubadili na kudhibiti hisia zako.

ufasaha - uwezo wa kusimamia neno lako kikamilifu, ambayo ni, uwezo wa kuhamasisha na kushawishi na neno;

kuonekana - mvuto wa nje wa mtu.

Uliofanikiwa zaidi ni njia ya R.L. Krichevsky. Anatofautisha sifa zifuatazo za kiongozi wa kisasa:

1. weledi wa hali ya juu. Chochote sifa za kiongozi wa kiongozi, jambo kuu kwake lilikuwa na bado ni taaluma ya hali ya juu, ujuzi wa kiini na sifa za utaalam wake. Hii ndio msingi wa malezi na matengenezo ya mamlaka ya kiongozi, ubora wa utendaji wa majukumu uliyopewa inategemea hii;

2. uwajibikaji na kuegemea. Sisi huhisi kila mara ukosefu wa sifa hizi za usimamizi katika maisha ya kila siku, tukivuna matunda ya miaka mingi ya kutowajibika kwa kukatisha tamaa. Hivi sasa, maeneo mawili yafuatayo ya shughuli yatakuwa muhimu sana. Kwanza, ufufuo wa mila bora ya ujasiriamali wa Urusi, pamoja na neno lililopewa na kichwa, kama kisawe cha uwajibikaji na uaminifu. Ilizingatiwa kipimo muhimu zaidi cha sifa za kibinadamu na kiini cha uhusiano wa huduma. Pili, eneo muhimu la shughuli ni kusoma na utekelezaji wa uzoefu wa hali ya juu wa kigeni;

3. kujiamini, uwezo wa kushawishi walio chini yao. Udhihirisho wake hupata majibu mazuri kutoka kwa wasaidizi. Kwanza, kwa sababu katika hali ngumu unaweza kutegemea kiongozi kama huyo. Hii inaunda infusion inayofaa ya kihemko kwa walio chini. Pili, kulingana na sheria ya kuambukiza kisaikolojia, ujasiri wa kiongozi huhamishiwa kwa wasaidizi, na hufanya hivyo. Kwa hivyo, kiongozi, bila kujali hali zinaendeleaje, anapaswa kujiweka sawa kila wakati na kujiamini vya kutosha.

Tatu, kujiamini kwa kiongozi ni muhimu wakati wa kushughulika na viongozi wengine wa kiwango sawa au cha juu. Ni mashaka kwamba kiongozi anayetabia, anayesita, asiyejiamini anaweza kuhamasisha kujiamini na kuwakilisha vya kutosha na kutetea masilahi ya shirika lake.

Wakati wa kushawishi walio chini, ni wazi haitoshi kutegemea tu nguvu, mamlaka rasmi. Ushawishi lazima lazima uchochezwe na kihemko, sehemu ya kisaikolojia. Ni katika kesi hii tu kiongozi anaweza kutegemea kurudi kwa wasaidizi wake. Kwa kuongeza, ushawishi wowote lazima upate majibu ya ndani kutoka kwa wasaidizi;

4. uhuru. Jambo kuu ni kwamba kiongozi ana maoni yake mwenyewe juu ya shida zinazoibuka, uso wake wa kitaalam na wa kibinadamu na anaunga mkono hii kwa walio chini yake. Haijalishi jinsi manaibu na washauri ni wazuri, bila kujali ni ushauri gani meneja anapokea kutoka kwa watu wanaomzunguka, suluhisho halisi lazima ajikubali mwenyewe.

Ukuzaji wa ubora huu unahitaji mipaka fulani, zaidi ya ambayo uhuru hugeuka kuwa hiari na ubabe. Kiongozi ambaye haoni mfumo huu katika udhihirisho wa uhuru hudhoofisha ufanisi wa shughuli zake za usimamizi, anaunda hali ya neva katika shirika na katika uhusiano na usimamizi wa juu;

5. uwezo wa utatuzi wa shida, kujitahidi kupata mafanikio. Hapa tunahusiana sana na shida ya akili ya kiongozi. Kama ilivyoonyeshwa na mwanasaikolojia maarufu B.M. Teplov katika kazi yake "Akili ya Kamanda", mtu ana, kama ilivyokuwa, aina mbili za akili: nadharia na vitendo. Kwa kiongozi, ni akili ya vitendo ambayo ina umuhimu mkubwa, ambayo ni, uwezo wa kutatua kwa ubunifu shida za kila siku za shughuli za usimamizi. Ya kufurahisha ni shida ya utegemezi wa akili ya kiongozi na ufanisi wa shughuli zake.

Utaftaji wa mafanikio unaonyesha hitaji la kimsingi la kufikia lengo. Tabia za watendaji wanaojitahidi kupata mafanikio ni kama ifuatavyo.

* kwao, hali zinazofaa zaidi ni ambazo unaweza kuchukua jukumu la kutatua shida;

* hawaelekei kujiweka katika hatari kubwa sana, lakini wanajiwekea malengo wastani, wakijaribu kuhakikisha kuwa hatari hiyo imehesabiwa na kutabirika mapema;

* wanataka maoni maalum kuwajulisha jinsi wanavyofanya vizuri kwenye kazi;

6. usawa wa kihemko na upinzani wa mafadhaiko. Ni muhimu sana kwa kiongozi kuweza kudhibiti udhihirisho wake wa kihemko. Na kila mtu karibu naye, bila kujali hali na tabia ya kibinafsi, analazimika kujenga uhusiano mzuri na wa kibiashara. Imethibitishwa kuwa katika hali nyingi, usawa wa kihemko hupunguza kujiamini kwa mtu, na kwa hivyo pia shughuli zake za usimamizi.

Ni muhimu kuweza kutolewa mafadhaiko ya kihemko. Baada ya yote, kiongozi ni mtu aliye hai, anaweza kukasirika, kukasirika, kujifurahisha. Ukandamizaji wa kila wakati wa athari hasi za kihemko, kontena lao mara nyingi husababisha neuroses na magonjwa anuwai ya kisaikolojia. Njia za kupumzika zinapaswa kutafutwa katika muundo wa shughuli na burudani ya haiba ya kiongozi, aina ambazo ni tofauti sana. Hapa kuna shirika la busara la shughuli za usimamizi, na ugawaji wa wakati wa kutosha mazoezi ya viungo, matembezi na kazi ya mwili, na mawasiliano na marafiki na familia, na mwishowe, aina zote za burudani za kitamaduni (vitabu, upendeleo wa muziki, kukusanya, nk).

7. ujamaa, ujamaa, ukaribu na walio chini. Na Kulingana na waandishi kadhaa, meneja hutumia zaidi ya 3/4 ya wakati wake wa kufanya kazi kwenye mawasiliano. Watendaji wengi wanaamini hivyo sababu kuu Ukweli kwamba meneja anayeweza kufanikiwa katika kazi nzuri iko katika ukweli kwamba anaingiliana vibaya na wenzake na walio chini yake. Kiongozi anaweza kufanya maamuzi ya usawa na ya busara tu wakati anajua hali halisi ya mambo, anaingiliana kikamilifu na walio chini yake, na hutegemea. Yote hii inawezekana tu na ukuzaji wa ustadi wa mawasiliano, ujamaa.

Katika seti maalum ya sifa muhimu za kitaalam za meneja, mtu anaweza kupata tofauti na seti ya sifa zilizoainishwa katika kazi hii, kulingana na uchambuzi wa vigezo vya kisasa vya usimamizi madhubuti.

Tofauti hiyo hiyo inaweza kuonyeshwa na mfano wa seti za ustadi kwa viongozi wa Amerika na Wajapani.

Kama matokeo ya utafiti wa mameneja 1,500, watafiti wa Amerika waligundua sifa zifuatazo:

Uwezo ulioonyeshwa wa kupanga mikakati;

Kufanya maamuzi bora na kwa wakati unaofaa juu ya ugawaji na usambazaji wa wafanyikazi na rasilimali;

Tamaa ya kuongeza idadi ya majukumu yao kwa kupanua kiwango cha shughuli au kama matokeo ya kuhamia kiwango cha juu cha kazi;

Uwezo wa kufanya maamuzi kwa ubunifu na busara katika mazingira hatarishi;

Kujiamini kwa kipekee;

Kujitahidi kuwa na haki muhimu na kubeba jukumu kubwa;

Kufanya maamuzi ya ujasiri ambayo yanahitaji dhabihu fulani;

Kujitahidi kujisomea katika mawasiliano na mawasiliano;

Mwelekeo wa mtazamo wa angavu na uchambuzi wa kweli wa kozi ya maendeleo ya michakato tata na hali mbaya;

Mtazamo wa kufanya kazi kama dhamana kuu, ambayo uwezo na nguvu zote zinawekeza;

Kuzingatia kutatua shida, badala ya kuwatambua wahalifu, hamu ya kufanya kazi na walio chini ambao hawaogopi hatari na wanajua jinsi ya kufanya maamuzi huru;

Mtazamo wa wamiliki kuelekea maoni yanayotekelezwa na matokeo ya utekelezaji wake.

Kulingana na matokeo ya uchunguzi wa marais wa kampuni kubwa 41 za Japani, seti yao ya sifa ilipatikana, ambayo inapaswa kuwa ya asili kwa mameneja wakuu:

A. Uwezo wa dhana na Viwango vya Maadili:

Uwazi-wazi, mtazamo wa ulimwengu;

Mtazamo wa muda mrefu na kubadilika;

Mpango wa nguvu na uamuzi, hata wakati wa hatari.

Kufanya kazi kwa bidii na kuendelea kujifunza.

B. Sifa za kibinafsi:

Uwezo wa kuunda wazi malengo na malengo;

Utayari wa kusikiliza maoni ya wengine;

Kutopendelea, kutopendezwa na uaminifu;

Uwezo wa kutumia kikamilifu uwezo wa mfanyakazi kupitia uwekaji sahihi na vikwazo vya haki;

Haiba ya kibinafsi;

Uwezo wa kuunda timu na mazingira ya usawa ndani yake.

B. Afya.

Kulinganisha orodha zilizo hapo juu, inaweza kuzingatiwa kuwa katika shughuli za viongozi wa Japani, umakini unazingatia zaidi kuunda hali za kijamii na kisaikolojia kwa utangamano mzuri wa wafanyikazi, na kati ya Wamarekani, kwa mpango wa mtu binafsi.

2) uwezo wa kuonyesha sifa za kiongozi, muhimu katika kuwasiliana na wasaidizi;

3) uwezo wa kuzunguka hali za mizozo na kuzitatua kwa usahihi;

4) uwezo wa kupokea na kusindika habari muhimu, kutathmini, kulinganisha na kuiingiza;

7) uwezo wa kuonyesha sifa za biashara za mjasiriamali:

weka malengo ya muda mrefu, tumia fursa nzuri, badilisha muundo wa shirika kwa wakati unaofaa;

Sifa hizi ni sehemu muhimu ya shughuli za meneja.

Hapa inapaswa kuzingatiwa ukweli wa tofauti kati ya sifa hizi na sifa zilizoainishwa katika kazi hii, kama matokeo ya utafiti wa huduma na yaliyomo kwenye shughuli za usimamizi. Hii inasisitiza hali ya kupingana ya saikolojia ya usimamizi na uharaka wa shida hii.

Wakati huo huo, ili kuunda seti ya ulimwengu ya sifa muhimu za kitaalam za kiongozi, utafiti muhimu umefanywa kwa lengo la kutambua sifa za kibinafsi ambazo zinamruhusu mtu kujionyesha kama kiongozi mzuri karibu na aina yoyote ya shughuli. Lakini iliibuka wakati wa muhtasari wa data kwamba tu 5% ya sifa zilizotambuliwa zilikuwa kawaida kwa masomo yote. Mara nyingi, sifa zifuatazo zinajulikana:

Akili, haswa kama uwezo wa kutatua shida ngumu na dhahania, inapaswa kuwa juu ya wastani, lakini sio kwa kiwango cha juu;

Mpango, uwezo wa kufahamu hitaji la hatua na nia zinazolingana;

Kujiamini, tathmini ya juu ya umahiri na kiwango cha matamanio.

Kwa hivyo, tunapotambua sifa muhimu za kiongozi kama kiongozi, tunazungumza juu ya viashiria vya uwezo wa jumla na motisha. Sifa sawa ni sehemu ya mali muhimu kitaalam inayotambuliwa na L.I. Umansky kama matokeo ya kusoma viongozi bora na waandaaji, kama vile:

Uteuzi wa kisaikolojia (zingatia kufanya kazi na watu, nia yao);

Mbinu ya kisaikolojia (katika kufanya kazi na watu);

Tabia ya shughuli za shirika;

Mahitaji;

Ukosoaji;

Kivitendo - akili ya kisaikolojia (uwezo wa kutatua shida wakati wa kufanya kazi na watu).

Mfano wa kimsingi wa kiongozi wa kisasa mimi

Kiongozi, sifa zake za kibinafsi zinaathiri sana mchakato wa usimamizi, ufanisi wake, ambao unahakikishwa haswa kwa kuchanganya pamoja vitu 5 vya uzalishaji: mtaji, habari, vifaa, watu na shirika, muhimu zaidi ambayo ni mtu.

Katika suala hili, inahitajika kukuza mtindo wa jumla wa kiongozi wa kisasa.

Maarifa na ujuzi wa kiongozi.

Kiongozi wa kisasa ulimwenguni kote anaonekana kama kiongozi mzuri, mbunifu = kiongozi + nguvu + mtindo wa kazi + kazi. Kiongozi lazima awe na mtazamo mpana na fikra zisizo za kawaida juu ya maswala ya unganisho la ndani, sababu za shirika na mwingiliano wa mwisho na mazingira ya nje... Lazima awe na sifa za hali ya juu za kibinadamu na uwezo wa kisaikolojia, aweze kupanga na kutekeleza mipango.

Tabia za kibinafsi za kiongozi. Meneja lazima awe na:

kiu cha maarifa, taaluma, uvumbuzi na mbinu ya ubunifu ya kufanya kazi;

uvumilivu, kujiamini na kujitolea;

kufikiria nje ya sanduku, werevu, mpango na uwezo wa kutoa maoni;

uwezo wa kisaikolojia wa kushawishi watu;

ujamaa na hali ya kufanikiwa;

usawa wa kihemko na upinzani wa mafadhaiko;

uwazi, kubadilika na kubadilika rahisi kwa mabadiliko yanayoendelea;

hitaji la ndani la kujiendeleza na kujipanga;

nguvu na uhai;

tabia ya ulinzi wenye mafanikio na shambulio sawa sawa;

uwajibikaji wa shughuli na maamuzi yaliyotolewa;

hitaji la kufanya kazi katika timu na na timu.

3. Viwango vya maadili ya kiongozi. Kiongozi katika shughuli zake anaongozwa na sheria na kanuni zinazokubalika kwa ujumla.

4. Rasilimali binafsi za kiongozi. Rasilimali kuu za kiongozi ni: ujuzi na uwezo, habari na uwezo wa habari, wakati na watu, ambayo lazima atumie kwa ustadi.

Ufanisi wa usimamizi unaweza kuathiriwa na:

uwezo wa kujisimamia;

maadili ya kibinafsi;

wazi malengo ya kibinafsi;

ukuaji unaoendelea wa kibinafsi;

ujuzi wa kutatua shida na uvumilivu;

werevu na uwezo wa kuvumbua;

uwezo mkubwa wa kushawishi wengine;

ujuzi wa mbinu za usimamizi wa kisasa;

uwezo wa kufundisha na kukuza walio chini;

6. Kizuizi cha maendeleo ya kiongozi.

Hasara hizi ni pamoja na:

kutokuwa na uwezo wa kujisimamia;

maadili ya kibinafsi yaliyofifia;

malengo ya kibinafsi yasiyo wazi;

kusimamisha maendeleo ya kibinafsi;

ukosefu wa ujuzi wa kutatua matatizo;

ukosefu wa ubunifu;

kutokuwa na uwezo wa kushawishi watu na kuwashauri;

kutokuelewa kwa sifa, michakato ya usimamizi;

ujuzi duni katika kusimamia watu na rasilimali;

kutokuwa na uwezo wa kufundisha na kuanzisha mahitaji kwa maendeleo ya kibinafsi;

uwezo mdogo wa kuunda timu.

Usimamizi mzuri unathiriwa na habari ya utendaji, mawasiliano, i.e. uwezo wa kubadilishana habari. Kiongozi lazima aelewe umuhimu wa mawasiliano, kila wakati abadilishe mawasiliano.

Kazi muhimu zaidi za meneja mimi

Bado, hitaji muhimu zaidi kwa kiongozi katika kiwango chochote ni uwezo wa kusimamia watu. Inamaanisha nini kusimamia watu? Kuwa kiongozi mzuri, unahitaji kuwa mwanasaikolojia. Kuwa mwanasaikolojia inamaanisha kujua, kuelewa watu na kuwajibu kwa kurudi. Lugha ya ishara na lugha ya mwili itasaidia sana katika hili. Baada ya kusoma lugha hii, kiongozi ataweza kuelewa vizuri watu, vitendo vyao, kuliko vile wanavyohesabiwa haki, wataweza kufikia idhini ya pande zote, kuaminiana kwa watu, na hii ndio jambo muhimu zaidi.

Mbali na hilo, kiongozi mzuri lazima awe mratibu, na rafiki, na mwalimu, na kiongozi, na mtu anayejua jinsi ya kusikiliza wengine ... na hii yote ni kwa mwanzo tu. Lazima ajue kabisa wasaidizi wake wa moja kwa moja, uwezo wao na uwezo wa kufanya kazi maalum waliyopewa. Kiongozi lazima ajue hali ambazo zinaunganisha shirika na wafanyikazi, kulinda masilahi ya wote kwa usawa, kuondoa wale ambao hawawezi ili kudumisha umoja na usahihi wa shughuli za shirika.

Kuweka malengo na kutimiza malengo

Kama shughuli yoyote, kazi ya mwalimu haifikiriki bila kuweka malengo. Shughuli inayolengwa ni kiwango cha juu kabisa cha thamani ya kitendo (maisha, ufahamu, shughuli, mateso, nguvu, hiari), ambayo inatoa dhamana kwa utu, huamua umuhimu wake wa maadili. "Kukosekana kwa lengo hakuturuhusu kuainisha kazi ya mwalimu na watoto kama shughuli ya mtaalamu; kazi hii inaweza tu kuhitimu kama aina ya shughuli, kama seti ya vitendo, lakini hakuna kesi kama mchakato wa elimu "

Utaalamu na uvumbuzi

Uwezo wa kitaalam na ufundishaji haujumuishi tu maarifa ya somo. Anaondoa kutokuwepo mafunzo maalum au maarifa ya juu juu. Walakini, tafakari ya mafunzo ya kila wakati ni muhimu sana kwa ukuaji wa taaluma. Mwanafalsafa wa Ujerumani F. Schelling alizingatia mchakato wa malezi kama mrefu na ya kawaida. Alibainisha kuwa athari ambayo hufanya hali ya ufahamu sio kitendo tofauti, lakini ni kitu kinachorudia. Mfiduo wa mara kwa mara, maelezo ya Schelling, inahitajika ili kupata mwelekeo tena na tena katika ulimwengu wa wasomi. Kwa hivyo, sio ufahamu, lakini shughuli ya ufahamu na ya bure ambayo inaonyeshwa, ambayo huangaza tu kupitia ulimwengu wenye malengo. “Ushawishi huu unaoendelea kila wakati ndio unaitwa elimu kwa maana pana ya neno; elimu kama hiyo haijakamilika kamwe, lakini, ikiwa ni hali ya fahamu inayofanya kazi kila wakati, inaendelea kila wakati. Walakini, haijulikani jinsi athari kama hiyo inaweza kuwa muhimu kila wakati, ikiwa kwa kila mtu, hata kabla ya kuwa huru, kiwango fulani cha vitendo vya bure hakikataliwa ... "

Ubunifu ni neno ambalo hutumiwa sana katika sosholojia.Katika nadharia ya mtafiti wa Amerika R. Merton, ni aina. mabadiliko ya kibinafsi, athari ya mtu binafsi kwa ukiukaji wa umoja wa kitamaduni wa kanuni, wakati mtu huyo anakubali malengo ya utamaduni, lakini anakataa njia za kikatiba za kuzifikia. Katika leksimu ya kisasa, uvumbuzi mara nyingi huitwa uvumbuzi wowote. “Elimu haiwezi kukabiliana na kazi ya uzazi; haifanyi mchakato wa ujamaa. Halafu, kwa njia ya asili, uzoefu wa ubunifu, nadharia na mazoezi huzaliwa. shughuli za ubunifu... Sampuli mpya huzaliwa. "

Sifa za uongozi za kiongozi mimi

Kiongozi lazima awe kiongozi anayestahili kuigwa. Inahitajika kukaa juu ya hii na kuwaambia kwa undani zaidi. Kazi kuu ya kiongozi ni kufanya biashara kwa msaada wa watu wengine, kufanikisha kazi ya pamoja. Inamaanisha ushirikiano, sio vitisho. Kiongozi mzuri huwa anajali masilahi ya shirika lote. Anatafuta kusawazisha maslahi ya kikundi, hitaji la kufanya kazi hiyo kufanywa na hitaji la kupata wakati wa mafunzo, kuchanganya masilahi ya shirika na mahitaji ya kibinadamu ya walio chini yake.

Uongozi hauwezi kufafanuliwa kwa fomula yoyote. Ni sanaa, ustadi, ustadi, talanta. Watu wengine wanayo kwa asili. Wengine wanajifunza. Na bado wengine hawaielewi kamwe.

Mwishowe, kila mtu hupata mtindo wake mwenyewe. Moja ni ya nguvu, ya kupendeza, inayoweza kuhamasisha wengine. Nyingine ni utulivu, umezuiliwa katika hotuba na tabia. Walakini, wote wawili wanaweza kutenda kwa ufanisi sawa - jiongeze kujiamini na uhakikishe kuwa kazi imefanywa haraka na kwa ufanisi. Lakini wengine tabia maalum bado ni asili kwa viongozi wa mitindo anuwai.

Kiongozi ni mwaminifu kwa shirika lake, halidharau shirika lake mbele ya wafanyikazi na hawadhalilishi wafanyikazi wake mbele ya usimamizi.

Kiongozi lazima awe na matumaini. Mtumaini huwa tayari kusikiliza wengine na maoni yao, kwa sababu yeye huwa anasubiri habari njema. Tamaa anayesikiza anasikiliza kidogo iwezekanavyo kwa sababu anatarajia habari mbaya. Mtumaini anafikiria kuwa watu wako tayari kusaidia, wana ubunifu, na wanajitahidi kuunda. Tamaa mbaya anaamini kuwa wao ni wavivu, wakaidi na wa matumizi kidogo. Kushangaza, njia zote mbili kawaida ni sahihi.

Kiongozi anapenda watu. Ikiwa kazi ya kiongozi ni kusimamia watu, anawezaje kuifanya vizuri ikiwa hapendi watu. Viongozi bora wanawatunza watu wao. Wanavutiwa na kile wengine wanafanya. Kiongozi mzuri anapatikana na hafichi nyuma ya mlango wa ofisi. Viongozi bora ni wanadamu na wanajua udhaifu wao wenyewe, ambayo huwafanya kuvumilia udhaifu wa wengine.

Kiongozi lazima awe jasiri. Yeye atajaribu kila wakati kutafuta njia mpya ya kukamilisha kazi kwa sababu njia hiyo ni bora. Lakini yeye kamwe hufanya iwe isiyo na busara. Ikiwa atamruhusu mtu kufanya jaribio na wakashindwa, basi hataweka lawama kwake na hatapoteza imani kwake.

Kiongozi ana nia wazi. Hatasema kamwe, "Hii sio kazi yangu." Ikiwa unatarajia wasaidizi wako watajiunga na kazi kwa nguvu wakati hali zozote zisizo za kawaida zinatokea, unahitaji kuwaonyesha kuwa wewe mwenyewe uko tayari kuchukua biashara mpya unapoombwa kufanya hivyo. Kiongozi huvutiwa sana katika nyanja zote za shughuli za shirika.

Kiongozi lazima aamua. Kiongozi yuko tayari kila wakati kufanya maamuzi. Wakati kuna kila kitu habari muhimu, basi uamuzi sahihi daima uko juu ya uso. Ni ngumu zaidi wakati sio data zote za mwanzo zinajulikana, lakini uamuzi bado unahitaji kufanywa. Inahitaji ujasiri wa kweli kufanya uamuzi na kujua kuwa inaweza kuwa mbaya.

Kiongozi ni busara na anayejali. Kanuni ya kimsingi: kosoa kazi, sio mtu anayeifanya. Mtu mmoja mwenye busara alisema kuwa kila kukosoa kunapaswa kujazwa kama sandwich kati ya vipande viwili vya sifa.

Uadilifu pia ni sifa muhimu ya kiongozi. Wakati wa chini hufanya makosa, anahitaji kuionyesha, lazima akubali, na kisha lazima asahau juu yake.

Kiongozi huwa mwaminifu kila wakati. Kuwa mwaminifu kwa usimamizi kunamaanisha kuwaambia wakuu wako kile wasipende kusikia kila wakati. Kuwa mkweli kwa walio chini yako ni kuzungumza juu ya wakati wako sahihi na wakati wanakosea. Kuwa mkweli ni kukubali makosa yako. Sio rahisi kila wakati kusema ukweli bila kuumiza hisia za wengine au kuonekana kuwa mpole, lakini uaminifu kwa masilahi ya faida ya wote - kampuni na wafanyikazi wake - inapaswa kuwa ya kwanza kila wakati.

Kiongozi ni kabambe. Yeye hafurahii yeye tu, bali pia mafanikio ya wafanyikazi wake na anashiriki mafanikio yao. Anawahimiza wengine kwa njia hii na shauku na nguvu zake, na kila mtu anafanikiwa katika huduma yake.

Kiongozi ni sawa na mnyenyekevu. Haitaji ubembelezi wa wengine, zaidi ya hayo, haitaji kuficha makosa yake.

Kiongozi lazima awe mshauri. Anawasaidia walio chini yake kukuza ujasiri, upendo kwa watu, tamaa, shauku, uaminifu, utulivu na uamuzi.

Kiongozi anajiamini. Kujiamini bila kiburi, kujiamini bila kiburi - hiyo ni sifa tofauti kiongozi hodari.

Kwa hivyo, sifa za kibinafsi za kiongozi huathiri sana mchakato wa usimamizi, ufanisi wake, ambao unahakikishiwa, kwanza kabisa, kwa kuchanganya pamoja vitu 5 vya uzalishaji: mtaji, habari, vifaa, watu na shirika, muhimu zaidi ambayo ni mtu. Kiongozi lazima awe kiongozi anayestahili kuigwa.

Hitimisho

Kwa kumalizia, inapaswa kusisitizwa kuwa soko la Urusi limefunua hitaji la aina mpya ya mameneja - "mameneja wa ubunifu", huyu sio bosi kwa maana ya jadi ya neno, lakini mshirika katika timu yake. Shughuli zake zinalenga uhamishaji wa maarifa, uamuzi wa usimamizi wa kikundi, katika kuunda mifumo ya motisha kazi nzuri... Anaongoza timu hiyo kutafuta malengo mapya, inahakikisha utambulisho wa kila mfanyakazi na malengo ya shirika. Meneja wa ubunifu inafikia lengo kwa kuendeleza utata wa ndani wa shirika. Mkakati wake ni mabadiliko ya polepole kwenda kwa ushirikiano mkubwa wa wafanyikazi, kuweka malengo ya juu sana, kutafuta, kutambua na kutumia fursa zaidi na zaidi za ubunifu ndani ya shirika lake la kibiashara.

Mahitaji ya kimsingi ya uchumi wa soko na kazi ya kiongozi wa kisasa hufanya iwezekane kuizingatia kuwa inafanana na kazi ya meneja wa makampuni katika nchi ambazo uhusiano wa soko lenye ustaarabu tayari umechukua sura. Na itakuwa halali kabisa kuhamisha kwa hali ya Urusi fomu na njia bora zaidi za kuandaa usimamizi uliomo katika kampuni bora huko Magharibi na Japani.

Msingi wa shughuli za usimamizi ni kanuni za jumla usimamizi wa umma, na utafanikiwa tu wakati unategemea kanuni za jumla, mbinu na mbinu za kazi za vifaa vya serikali.

Sifa za kiongozi kitaalam zinapaswa kuzingatiwa kuzingatia yaliyomo na masharti ya uongozi, kwa upande mmoja, na sifa za kisaikolojia za kiongozi fulani, kwa upande mwingine, wakati kiongozi ni mtu muhimu, tofauti.

Matokeo ya uchambuzi yalifanya iwezekane kugundua kuwa mahitaji ya shughuli za usimamizi wa mkuu (meneja) ni kwa sababu ya seti ngumu ya hali halisi na sababu. Wao, kwa kuunganishwa, huamua shughuli za usimamizi wa kichwa katika viwango vya kisaikolojia, kiakili, kijamii na kisaikolojia na kijamii. Mahitaji ya kijamii na ya kibinafsi muhimu ya kiongozi ni muhimu zaidi kwa wakati huu.

Iliyoundwa kwa msingi wa mafanikio ya hivi karibuni ya maarifa ya kisayansi, mbinu ya shughuli za kibinafsi inamruhusu kiongozi kufanya kazi za usimamizi kama aina ya kipaumbele ya shughuli za kitaalam. Hali yake inayofaa inapatikana katika mtindo wa acmeological, algorithm na teknolojia. Katika hali maalum za usimamizi, wamejazwa na yaliyomo maalum.

Katika saikolojia ya usimamizi, kuna vikundi vikuu nane vya sifa za wataalam ambazo hufanya ujuzi wa usimamizi:

1) uwezo wa kuwasiliana kwa misingi rasmi na isiyo rasmi na kushirikiana vyema na wenzako wenye msimamo sawa;

2) uwezo wa kuonyesha sifa za kiongozi, muhimu katika kuwasiliana na wasaidizi;

3) uwezo wa kuzunguka hali za mizozo na kuzitatua kwa usahihi;

4) uwezo wa kupokea na kusindika habari muhimu, kutathmini, kulinganisha na kuiingiza;

5) uwezo wa kufanya maamuzi katika hali zisizo na uhakika;

6) uwezo wa kudhibiti wakati wako, kusambaza kazi kati ya walio chini, wape nguvu zinazohitajika, fanya maamuzi ya shirika mara moja;

7) uwezo wa kuonyesha sifa za biashara za mjasiriamali: weka malengo ya kuahidi, tumia fursa nzuri, badilisha muundo wa shirika kwa wakati;

8) uwezo wa kutathmini athari inayowezekana ya maamuzi yao, jifunze kutoka kwa makosa yao.

Sifa hizi ni sehemu muhimu ya shughuli za meneja na huamua sifa muhimu za kisaikolojia za meneja. Walakini, bado hawajawakilishwa kikamilifu katika profesa.

Kadri mashirika yanavyozidi kuwa magumu na kutokuwa thabiti katika maisha yao, yanahitaji watu wenye uwezo zaidi kama viongozi. Kwa hivyo, meneja anazidi kuhitajika kuweza kujitegemea mwenyewe, kujifunza kujichukulia mwenyewe, kazi yake na uwezo wake na jukumu kubwa. Uwajibikaji kwako mwenyewe, kwa hivyo, huongeza umuhimu wa kila meneja, nguvu zake na uwezo wa kuishi, na shirika linapokea rasilimali muhimu ambayo itabaki kuwa muhimu wakati ujao. Hii inawezeshwa na mbinu ya kujiendeleza ya meneja iliyobainika katika kazi hii.

Maisha yenyewe, mazoezi ya uchumi wa soko, ujasirimali utachangia kujitokeza kwa maafisa wa mameneja wa aina mpya, kuwaweka wale ambao ni wasimamizi wa biashara na mashirika leo, na wale ambao wanajiingiza jukumu hili jipya, katika hali ya uteuzi wa kijamii unaotokea kawaida.

Orodha ya fasihi iliyotumiwa

1. Abramova G.S. Utangulizi wa Saikolojia ya Vitendo M. Chuo cha Kimataifa cha Vitendo, 1995.

2. Druzhinin V., Kovalenko G. Mkuu wa shirika - aina mpya ya kijamii na kisaikolojia ya utu // jarida la uchumi la Urusi. 1994. Nambari 12 (na data kutoka kwa masomo ya nje).

3. Drucker Peter F. Meneja mzuri. M., 2000.

4. Zabrodin Yu.M. Mfano wa utu katika psychodiagnostics (kwa wanasaikolojia wa vitendo) M., 2003.

5. Ivantsevich J. M., Lobanov A. A. Rasilimali watu wa usimamizi: msingi wa usimamizi wa wafanyikazi. M.: Delo, 1993.

6. Krichevsky RL Ikiwa wewe ni kiongozi: mambo ya saikolojia ya usimamizi katika kazi ya kila siku. M.: Delo, 1993.

7. Kuritsyn A. N. Siri za kazi nzuri: uzoefu wa Merika na Japani kwa wafanyabiashara na mameneja. M., 1994.

8. Kitambulisho cha Ladanov Usimamizi wa vitendo. Saikolojia ya usimamizi na mafunzo ya kibinafsi. M., 1995.

9. Mashkov V.I. Saikolojia ya Usimamizi - SPb., 2000.

10. Malyshev K.B. Saikolojia ya usimamizi Mwongozo wa kisayansi wa kimfumo M. PER SE, 2000.

11. Mescon M., Albert M., Hedouri F. Misingi ya usimamizi. M, 2001.

12. Obozov N.N. Saikolojia mawasiliano ya biashara... Saint Petersburg: Saikolojia iliyotumiwa, 1993.

13. Taranov S.P. Kitabu cha dhahabu cha kiongozi: sheria, ushauri, sheria. M., 1993.

14. Travin V.V. Dyatlov V.A. Usimamizi wa wafanyikazi wa biashara M. Delo, 2000.

15. Travin V.V., Dyatlov V.A. Misingi ya usimamizi wa wafanyikazi. M., 2001.

16. Urbanovich A.A. Saikolojia ya Usimamizi wa Kitabu cha Minsk Mavuno, 2001.

17. Kjell L. Ziegler D. Vifungu vya kimsingi, utafiti na matumizi ya nadharia ya utu St Petersburg Peter, 1999.

∙ Chagua na kumfundisha msaidizi mwenye akili daima ni kazi yenye faida zaidi kuliko kuifanya kazi hiyo mwenyewe.

∙ Ikiwa kile wafanyikazi wako hawafanyi kimsingi hakikubaliani na maamuzi yako, wape uhuru wa juu wa kutenda. Usibishane juu ya vitu vidogo, vitu vidogo vinasumbua kazi tu.

∙ Usiogope ikiwa msimamizi wako ana uwezo zaidi yako, lakini jivunie yule aliye chini.

∙ Kamwe usijaribu nguvu yako hadi njia zingine zote zitumike. Lakini katika kesi hii ya mwisho, itumie iwezekanavyo.

∙ Ikiwa agizo lako linaonekana kuwa sawa, kubali makosa yako.

∙ Daima jaribu kutoa agizo kwa maandishi ili kuepuka kutokuelewana 3 .

1.5. Biashara na sifa za kibinafsi za kiongozi

Ni nini muhimu kwa kiongozi. Meneja wa kiwango chochote anataka kuwa na wafanyikazi wenye afya, wenye uwezo. Kawaida, dhana hii hutumiwa kufafanua sifa kama utulivu (kuachishwa kazi kidogo), tija kubwa ya wafanyikazi, sifa kubwa za wafanyikazi, utangamano wa kisaikolojia na, kama matokeo ya hii, kukosekana kwa mizozo kwa msingi wa uhusiano rasmi, kutokuwepo kwa utoro, n.k.

Katika muktadha wa shida inayozingatiwa, sifa hizi zinapaswa kujumuisha ushiriki mzuri katika utekelezaji wa mpango wa kuboresha uhusiano wa kibinadamu (haswa kwa kiongozi mwenyewe). Mpango huu hausemi chochote juu ya kuongeza ufanisi wa kazi ya pamoja, hata hivyo, maoni yake yote (yaliyotekelezwa, kwa kweli) mwishowe husababisha kuongezeka kwa uzalishaji, kuridhika kwa kazi. Baada ya yote, matokeo ya pembeni katika leba hayapatikani kwa kuzidisha kama kwa shirika linalofaa la sababu ya kawaida. Kazi ni kumwelezea meneja shida ya uhusiano wa ndani ambao umekuwa kikwazo kwa kazi iliyoratibiwa na, kwa hivyo, matokeo mazuri ya idara, ya kampuni nzima.

Meneja ana nia ya kukuza mpango mzuri wa kuboresha uhusiano wake na wafanyikazi ili kuchukua hatua katika hali yoyote inayoonekana na matarajio ya hafla, na hivyo kupata wakati wa kufanya maamuzi sahihi. Kama

3 Gvishiani D.M. Shirika na usimamizi. Moscow: Nauka, 1972. P. 368-369.

anaanza kuguswa na shida ya uhusiano kutoka kwa sana hatua za mwanzo maendeleo yake, inaweza kuzima moto unaowaka wa uadui au kutokuelewana katika kiinitete.

Kwa kiongozi, "uhusiano wake wa kibinadamu" na wafanyikazi wake, wafanyikazi, huduma katika hiyo muhtasari maana:

∙ kuaminiana na kuelewana kutoka juu hadi chini, kati ya ngazi zote za serikali;

∙ ufahamu wa kila mtu wa kila kitu kinachotokea "hapo juu", katika miundo ya watendaji, katika mgawanyiko wa jirani (usawa);

∙ kuridhika kwa kila mfanyakazi na nafasi yake ofisini, kazini kwa jumla - kwa sababu ya ukweli kwamba kila mtu anapokea kutoka kwa bosi kazi ambayo anapenda;

∙ Kutokuwa na migogoro kazini, utayari wa kila mmoja - bosi na aliye chini yake - kukubaliana;

∙ afya ya mwili, urafiki na ukarimu wa kiongozi

na kila mfanyakazi wakati wa kazi, katika mawasiliano na kila mmoja (afya ya mwili inaeleweka kwa maana ya moja kwa moja - usivute sigara, usinywe, fanya mazoezi, upumzika vizuri, uonekane kwa umma umevaa vizuri na kwa kupendeza, n.k.);

∙ roho ya ujasiriamali, mpango, ujanja, fikira pana katika kutimiza maagizo ya mkuu;

∙ utabiri wa vitendo na tabia ya kiongozi na

na wafanyakazi, uhakika wa hukumu, kuegemea kwa ahadi, uthabiti wa neno;

∙ furaha ya kuwasiliana na wenzako, uwezo wa kuweka tabasamu.

Je! Walio chini wanatarajia nini kutoka kwa kiongozi? Mpango "che-

mahusiano ya kibinadamu ”hutokana na mahitaji ya habari ya mara kwa mara ya wafanyikazi: kuwa na ufahamu daima juu ya mipango ya siku zijazo za usimamizi wao (kuhusu sera ya jumla ya kampuni, juu ya kazi mpya, nafasi za kazi, juu ya kupandishwa vyeo, ​​juu ya mabadiliko katika majukumu ya kiofisi) .

Ukweli na uaminifu wa habari kama hiyo haipaswi kuhojiwa.

Kudumu, kuripoti kwa utaratibu habari rasmi - hali ya utulivu wa uhusiano wa ndani.

Kiongozi mwenyewe inaarifu juu ya hafla za kipaumbele kwa wafanyikazi, wakijua kuwa habari zilizoripotiwa hivyo zitasababu na pingamizi muhimu zaidi, isipokuwa tafsiri potofu.

Matibabu ya heshima ya mfanyakazi katika hali zote huongeza tu hadhi na mamlaka kwa kiongozi.

Kujadili mipango, matarajio, shida za kawaida kwa usimamizi na wafanyikazi walio chini yake inamaanisha kupata "kulisha" zaidi kwa maoni na dhana za kujenga za kampuni.

Kuendeleza suluhisho inapaswa kugeuka kuwa utaratibu wa pamoja na ushiriki wa kila mtu; wasiwasi wa usimamizi ni kukuza aina ya unganisho la haraka la kila mfanyakazi kwa suluhisho la shida inayofuata (njia za kuhamasisha washiriki, sheria za "mchezo", n.k.).

Mchango wa kibinafsi wa kila mfanyakazi kwa kufanikiwa kwa pamoja lazima utambuliwe na kubainishwa na usimamizi, vinginevyo njia ya shida zinazofuata na shida hazitapokea kukataliwa kwa jumla, utaftaji anuwai wa njia za kushinda shida.

Kila kiongozi hupata aina bora za uhusiano mzuri na wafanyikazi. Wakati huo huo, sheria ya matumizi ya lazima ya maoni yaliyotolewa inapaswa kuheshimiwa: kutotumia mapendekezo yaliyoonyeshwa ni hatari zaidi kuliko kuwaalika wafanyikazi kujadili shida za kawaida kabisa. Kazi zote za habari na wafanyikazi haziwezi kufanywa rasmi. Habari ya habari ni muhimu tu katika miundo ya urasimu; hakuna "uhusiano wa kibinadamu", mipango na mipango inahitaji aina hii ya necrosis ya maoni ya kujenga, mawazo ya ubunifu kwa ujumla.

Heshima ya shirika inasisitizwa na uongozi wenye ustadi kulingana na weledi wa viongozi. Sio bahati mbaya kwamba V.G. Korolko alibaini: "Kwa muda mrefu imekuwa dhana kuwa sifa ya shirika imedhamiriwa sana na tabia ya viongozi wake" 4.

1.6. Sifa za kitaalam za wafanyikazi wa idara ya PR

V.G. Korolko, akielezea sifa za kitaalam za PR-man, anasema: "Ili kufanya kazi yake kwa ufanisi, mtaalamu wa PR anahitaji kuwa mtafiti anayeweza, kiongozi anayefanya kazi, mshauri mwenye busara, fanya mipango ya muda mrefu, afundishe wengine na awasiliane na hadhira. Lazima afikie azimio nje ya sanduku. shida ngumu, kuzoea hali zisizo za kawaida na kuhimili mafadhaiko makubwa ”5.

Kwa kweli, mtaalam wa uhusiano wa umma ili kufanya kazi kwa ufanisi katika eneo hili lazima awe na ujuzi mwingi.

4 Korolko V.G. Amri. Op. 92.

5 Ibid. 41.

sifa za kitaaluma.

Kwanza kabisa, lazima kabisa kujua eneo lako la shughuli... Afisa wa uhusiano wa umma lazima awe katika mazingira ya habari kila wakati. Kwa kweli, ujuzi wa uwanja wa biashara, mwenendo wa hivi karibuni katika ukuzaji wa uchumi na siasa, ufahamu wa michakato hii yote - hali muhimu shughuli iliyofanikiwa.

Ubora mwingine muhimu wa mfanyakazi wa idara ya PR ni umiliki wa maarifa ya mawasiliano,- kwa kweli, ufahamu wa kina wa upendeleo wa kazi ya media, maarifa ya kimsingi katika uwanja wa sosholojia na sifa zingine nyingi zinapaswa kuwa asili katika mtaalam wa uhusiano wa umma. Hii pia ni pamoja na kumiliki ujuzi wa uandishi wa habari (uwezo wa kuandika maandishi ya hotuba, nakala, matangazo ya waandishi wa habari, n.k.).

Ubora mwingine unahusiana sana na ubora huu - unajumuisha uwezo wa kuandika mawazo yako mwenyewe. Kusema kweli, hii ni moja ya mahitaji muhimu. Hojaji, nakala, maandishi ya hadithi, vipeperushi, ripoti za kila mwaka, ripoti na ripoti za mteja - yote haya yanahitaji uwezo wa kutoa maoni yako kwa maandishi. Mtu ambaye hana sifa hizi hataweza kufanya kazi kwa mafanikio katika uwanja wa mahusiano ya umma.

Kwa kuongeza, afisa wa mahusiano ya umma lazima awe nayo asili nzuri ya kiufundi... "Viwanda PR, - alibainisha V.A. Moiseev, - sasa inategemea zaidi sayansi kwa kutumia teknolojia za kisasa za mawasiliano na kompyuta, hifadhidata za ufuatiliaji wa waandishi wa habari na michakato ya uchambuzi ”6. Katika suala hili, uwezo wa kufanya kazi kwenye kompyuta inakuwa hitaji muhimu kwa mtaalam wa PR - kusimamia bidhaa za msingi za programu katika kiwango cha mtumiaji aliyefundishwa vizuri ni sharti la kufanya kazi kwa ufanisi katika idara. Ujuzi wa mfumo wa mtandao umeunganishwa sana na ubora huu.

Upatikanaji fikra pana mfanyakazi pia ni sehemu ya mfumo wa mahitaji ya mtaalam katika idara ya uhusiano wa umma. Lazima kila wakati ajue juu ya hafla za hivi karibuni za ulimwengu, pamoja na kile kinachotokea nchini mwake.

Ujuzi wa sheria za utendaji wa vifaa vya urasimu ni ubora mwingine wa lazima wa afisa wa uhusiano wa umma. Bila kuelewa jinsi mifumo ya urasimu inavyofanya kazi, haiwezekani kuhakikisha kuwa inafanya kazi kwa masilahi ya mfanyakazi fulani.

6 Moiseev V.A. NS. Nadharia na mazoezi. Kiev: Naukova Dumka, 1999 S. 250.

Upatikanaji wa ujuzi na ujuzi wa usimamizi pia ni muhimu sana. Bila sifa kama hizo, mtaalam hataweza kutegemea heshima na nafasi ya juu katika kampuni, pia hataweza kulazimisha wengine wasikilize na wakubaliane na maoni yake.

Urafiki ni jambo lingine muhimu kipengele cha eneo taaluma za mfanyakazi wa idara ya uhusiano wa umma.

Utulivu. Hata ikiwa mtu anapata maumivu hali ya kihemko ikiwa ana miradi kadhaa chini ya udhibiti wake kwa wakati mmoja na yote hayatekelezwi vibaya, afisa wa uhusiano wa umma lazima atulie wakati anafanya kazi na mteja.

Kubadilika. Watu katika idara za uhusiano wa umma lazima wawe na majibu ya haraka na uwezo wa kuhamia haraka kutoka kwa mgawo mmoja kwenda mwingine, ikiwa hali na usimamizi unahitaji hivyo.

Usikivu. Wafanyakazi wa idara lazima wazingatie nuances katika uhusiano wa kibinadamu na kuzingatia maadili ya kitaalam. Lazima wawe na uvumilivu wa kusikiliza kwa uangalifu mwingiliano, waelewe kila kitu wanachoambiwa na kile kilichoachwa kisichozungumzwa, na kutenda ipasavyo. Hii inatumika kwa habari ya mdomo na maandishi.

Kuegemea na uaminifu... Mara nyingi hali hutokea wakati mteja au meneja hutoa habari ya siri kwa mfanyakazi wa idara. Katika kesi hii, lazima asiwaangushe, atoe habari, vinginevyo katika siku zijazo mtu kama huyo hataaminiwa tena.

Intuition ya kifedha... Mfanyakazi wa idara ya uhusiano wa umma lazima aelewe njia za kuunda na kutumia bajeti, lazima awe na uelewa kamili wa uwezo wa kifedha wa mteja. Kwa hivyo, mfanyakazi wa idara ya uhusiano wa umma lazima ajue nini na jinsi ya kufanya katika hali anuwai za kifedha, intuition ya kifedha lazima ipanue kazi ya wakala mzima kwa ujumla. Kwa hivyo, afisa wa uhusiano wa umma anapaswa kuwa na wazo la jinsi kampuni inavyopata pesa, na aone wazi jukumu lake katika mchakato huu.

Afisa uhusiano wa umma anapaswa

kujua njia za kufikia athari inayotarajiwa ya watu ... Katika uwanja wa uhusiano wa umma, saikolojia ni zana muhimu. Kwa maneno mengine, washauri wa mahusiano ya umma wanapaswa

Sifa za kibinafsi na biashara za meneja haziathiri tu tabia ya wafanyikazi, ufanisi wa kazi, lakini pia mvuto wa shirika machoni mwa washirika na watumiaji. Wasimamizi wa usimamizi wana mahitaji ya juu zaidi, kwa hivyo uteuzi hufanywa mara nyingi na kuajiri kampuni ambazo hufanya upimaji kamili na tathmini. Wataalam wanaangazia sifa muhimu, bila ambayo ni ngumu kukabiliana na majukumu.

Katika nakala hii, utajifunza:

• Ni sifa gani za kibiashara za kiongozi zinazohitajika;
• Wataalamu woteubora wa kazi ya meneja;
• Sifa za kibinafsi za kiongozi, zinaonyeshwa katika mchakato wa usimamizi.

Sifa za lazima za biashara za kiongozi

Kiongozi lazima achanganye sifa za kibinafsi, biashara na taaluma. Wakati huo huo, uboreshaji wa kila wakati unahitajika, kwani sio tu hali ya uchumi inabadilika, ambayo inaonyeshwa katika usambazaji na mahitaji, lakini pia teknolojia zinazotumiwa zinafanywa kuwa za kisasa. Meneja mwenye uwezo ambaye anajua kuongoza timu ndio mahitaji ya shirika.

Sifa za kitaalam za kazi ya meneja

• Kiwango cha juu cha elimu.
• Uwezo katika taaluma husika na nyanja zinazohusiana.
• Uzoefu mkubwa wa uzalishaji.
• Erudition na mawazo wazi.
• Tafuta njia mpya na aina za usimamizi.
• Uwezo wa kufikisha habari kwa wengine.
• Kupanga kazi.
• Mtazamo wa kutosha na tathmini ya ukweli unaozunguka.

Ikumbukwe kwamba sifa za kitaalam ni msingi tu, kwa hivyo lazima zitumike pamoja na sifa za biashara.

Sifa za biashara za kiongozi

• Uwezo wa kuunda shirika, kuhakikisha shughuli na utendaji wake.
• Kujitahidi kwa uvumbuzi, mabadiliko.
• Utayari wa kuchukua hatari na kuongoza timu.
• Uwezo wa kuchagua majukumu ya msingi, utatue haraka.
• Kujitahidi kupata nguvu.

Kwa kuzingatia ni sifa gani za kiongozi zinazothaminiwa zaidi, mtu anaweza kuchagua kiwango cha kutosha cha elimu, uwezo wa kufanya kazi katika timu. Ni muhimu sio tu kusimamia timu, lakini kuisikiliza. Hii haiwezekani ikiwa mtu hajapewa sifa za kibinafsi zinazohitajika kwa utekelezaji wa shughuli za usimamizi.

Sifa za kibinafsi za kiongozi, zinazoathiri mchakato wa usimamizi

Haitoshi kuwa na elimu ya juu tu, kuwa na ustadi na kujua kabisa uwanja maalum wa shughuli, unahitaji kuwa na uwezo wa kuongoza timu, kuisimamia, lakini usifanye shinikizo. Hii inaweza kupatikana na viongozi ambao wana hakika sifa za kibinafsi... Wengi wao hununuliwa ili waweze kuboreshwa.

• Utawala
  Uwezo wa kusimamia timu ni tabia ya kibinafsi, ambayo ina hitaji la kushawishi watu, kuwatiisha. Ni muhimu kwa utendaji wa kawaida wa utaratibu wa kudhibiti. Imethibitishwa kuwa uhusiano mgumu mkubwa kati ya mameneja na wasaidizi unachangia kufichua kamili kwa uwezo wa kazi. Njia za kidemokrasia na shirikishi zilizo na hali ya mtindo wa kimabavu zinaonekana vizuri na wafanyikazi na haziathiri kiwango cha uaminifu. Wanakuwezesha kufungua uwezo wako.

Sifa kubwa za kiongozi husaidia kusimamia, lakini hatupaswi kusahau juu ya upande wa kisaikolojia. Ili wafanyikazi wafanye kazi kwa ufanisi iwezekanavyo, haitoshi kuwa na ushawishi mkali kwao, kuonyesha mamlaka. Zaidi ya hayo ifuatavyo kuendeleza mamlaka isiyo rasmi.

Ushawishi isiyo rasmi hufanya kazi wakati inasikika ndani. Ikiwa hakuna maoni mazuri, majaribio ya kuanzisha mawasiliano yasiyo rasmi yatazingatiwa kwa fujo kati ya wenzao. Kuendelea kupita kiasi hakutasababisha kitu chochote kizuri.

• Kujiamini
  Kujiamini ni moja ya sifa muhimu za kibinafsi zinazowezesha kusimamia timu. Yeye ni aina ya utulivu wa juhudi, ambayo inazuia ushawishi wa nje wa mpango mbaya. Ukosefu wa ujasiri husababisha matokeo mabaya kwa njia ya mtazamo wa kupuuza zaidi mambo ya nje ambayo inaweza kusababisha kupoteza uaminifu. Kinyume na msingi huu, mstari wa tabia huru umepotea.

Wasiwasi hugundua na kurudia sifa za kibinafsi za kiongozi, kwa hivyo, upole mwingi na shaka ya kibinafsi huchukuliwa na wafanyikazi. Yote hii inathiri vibaya ufanisi wa kazi. Mbele ya wenzake, kiongozi anayejiamini anaonekana kama aina ya msaada - atasaidia katika nyakati ngumu, kulinda, na wakati mwingine kufunika. Vile meneja hutoa faraja ya kisaikolojia ndani ya timu... Wafanyakazi huanza kujisikia ujasiri zaidi. Ndio sababu, hata katika hali isiyo na utulivu, wakati mvutano wa ndani uko kwenye kikomo, unahitaji kuonyesha ujasiri na utulivu.

Kujiamini wakati mwingine hupakana na kujiamini kupita kiasi. Mstari mzuri kati ya hizi mbili ni hila, lakini mara nyingi ni ngumu kufafanua. Viongozi wanaojiamini wana busara juu ya hali ya sasa, sio ya uwongo. Hawadharau au kuzidisha umuhimu wa matukio.

Sifa za kibinafsi za kiongozi huathiri mazungumzo na mameneja wengine. Ni mtu anayejiamini tu ambaye ana tabia ya hadhi ndiye anayejulikana kama mwenzi, ambao wanataka kushirikiana naye, kwa sababu anachochea uaminifu na heshima.

• Uvumilivu wa mafadhaiko
  Usawa wa kihemko ni sifa ambayo inaweza kuendelezwa ikiwa kawaida haionyeshwa vizuri. Mhemko wowote, iwe mzuri au hasi, unaingiliana na usimamizi, huathiri timu. Unahitaji kupigana nao. Uhusiano wa kiwango unapaswa kudumishwa na wafanyikazi wote, kuepuka uhasama wa kibinafsi, hata ikiwa utatokea. Ni muhimu sana kwamba mwalimu wa darasa, daktari mkuu, na meneja wa shirika wawe na sifa hizi.

Licha ya ukweli kwamba upinzani wa mafadhaiko unathaminiwa sana, kiongozi ni mtu. Yeye pia yuko chini ya mhemko anuwai, sio chanya kila wakati. Kujizuia mara kwa mara kwako mwenyewe husababisha neuroses.

Inapaswa kulinganishwa maana ya mtu binafsi na njia za misaada ya kihemko na kisaikolojia. Ni bora ikiwa ni burudani tendaji au burudani, burudani ya kitamaduni, likizo ya nyongeza badala ya kunywa pombe wikendi. Vinginevyo sifa za kibinafsi za kiongozi, ambayo ni uwezo wa kiakili, inaweza kuanza kuteseka. Pombe husababisha msamaha wa muda tu, euphoria, baada ya hapo kuna upotezaji mkubwa wa nguvu na uchovu wa neva.

• Ubunifu
  Ubunifu kutatua shida za sasa ni tabia muhimu ambayo inapaswa kutengenezwa kwa meneja. Ubunifu hukuruhusu kuona vitu vya riwaya, kutathmini njia ya kibinafsi ya utekelezaji wa majukumu uliyopewa.

M. Woodcock na D. Francis wanaona sababu zinazomzuia mtu kukaribia suluhisho la kazi zilizopewa:

• Tamaa duni ya vitu vipya.
• Matumizi yasiyokamilika ya fursa zote.
• Mvutano mwingi.
• Uzito kupita kiasi.
• Mbinu ambayo haijatengenezwa.

Njia ya ubunifu ya kiongozi inakubaliwa na wenzake... Wanaanza kufungua uwezo wao wa ubunifu, wataalam teknolojia mpya na shauku, na kujitahidi kuboresha. Hii inasababisha kukamilika kwa haraka kwa miradi ya pamoja au kazi ya mtu binafsi.

• Ujasiriamali na kutafuta mafanikio
  Sifa hizi za mkuu wa shirika ndio msingi wa usimamizi mzuri. Mameneja wa ujasiriamali hawaogopi kuchukua jukumu katika hali ngumu. Daima wanasaidiwa na wenzao, kwani wana uhakika katika matokeo.

Viongozi hutathmini uwezo wao vya kutosha. Wanajaribu kuzuia hatari kubwa, wanapendelea utulivu. Kwa kuongezea, wanahesabu matendo yao hatua kadhaa mbele ili wasipoteze uaminifu mbele ya wenzao.

• Kuegemea na uwajibikaji
  Katika usimamizi, sifa hizi za mkuu wa shirika ni aina ya kadi ya kutembelea sio tu ya meneja mwenyewe, bali pia ya kampuni. Sifa ni jambo la thamani zaidi. Kuegemea kunathaminiwa na kila mtu, kwa hivyo, ni muhimu kutimiza majukumu yote uliyowekewa mwenyewe, hata kwa hasara kwa kampuni. Karibu haiwezekani kupata uaminifu uliopotea.

• Uhuru
  Uwezo wa kufanya maamuzi, kuwajibika kwao - hizi ni sifa za kitaalam za kiongozi ambaye anapaswa kuwa ndani lazima... Kusikiliza wenzako ni nzuri, lakini ndiye msimamizi ambaye anabeba jukumu lote, kwa hivyo lazima afikirie kwanza kwa kichwa chake mwenyewe. Kiongozi wa kujitegemea hushughulikia vizuri na wenzake wanaopingana, akielekeza upinzani katika mwelekeo sahihi.

• Urafiki
  Urafiki sio wa kuzaliwa, lakini ubora uliopatikana. Inahitaji kuendelezwa, kwani meneja hutumia wakati wake mwingi kuzungumza na watu. Unahitaji kujifunza kuelezea hisia zako, kujisikia chini. Mawasiliano mazuri huwezesha mchakato wa usimamizi na husaidia kujenga uhusiano wa kuaminiana.

Kwa muhtasari, tunaweza kusema kwamba sifa zote za kiongozi zinapaswa kuunganishwa kwa usawa. Njia laini sana kwa usimamizi husababisha kupungua kwa ufanisi wa kazi, lakini serikali ngumu sana haitoi motisha. Kukuza mbinu za usimamizi ni jambo kuu meneja wa juu. Njia za kushawishi wafanyikazi zinapaswa kuchanganya mambo ya malipo na adhabu.

Unaweza kuwa na hamu ya kujua: